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醫院物業(yè)年終工作總結甄選

時(shí)間:2023-02-17 18:30:43 總結 我要投稿
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醫院物業(yè)年終工作總結甄選

  總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編為大家收集的醫院物業(yè)年終工作總結甄選,歡迎閱讀與收藏。

醫院物業(yè)年終工作總結甄選

醫院物業(yè)年終工作總結甄選1

  20xx年馬上過(guò)去,大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中,我在新的崗位上結束了一年的工作,現總結如下:在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把“安全第一”放在首位。嚴格執行“六大禁令”,堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

  一、一年來(lái)的工作表現

  (一)強化形象,提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè ),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉,細心學(xué)習他人長(cháng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教,在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

  (二)嚴于律已,不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,尊重領(lǐng)導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會(huì )計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。

  二、工作中的不足與今后的努力方向

  一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足,主要是管理程度還不夠嚴,學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考,確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn),平穩供氣?傊,一年來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jì),但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距:工作創(chuàng )新意識不強,創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績(jì),克服不足,以對工作高度負責的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事,團結班組所有成員共同努力工作,不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。大概是這樣,稍微改一下吧。

  20xx年,我們在公司領(lǐng)導的`指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著(zhù)“您的滿(mǎn)意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng )效益,樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標,“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結?偨Y經(jīng)驗和教訓,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。

  1、人員管理

  保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實(shí)際運作特點(diǎn)和要求,調整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求,F有人員14人,本年度共有9人離職和調職.其中1人調職到庫區,8人離職。

  2、培訓

  對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓:清潔劑的分類(lèi)和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,銹的處理。加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。

  3、保潔工作模式方面

  在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行“無(wú)人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率,F有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象,導致衛生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔,發(fā)現污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔,以達到衛生標準。在保證電梯地毯衛生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。

  4、保潔工作完成方面

  (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

  (2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

  (3)完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。

  (4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養工作。

  (5)完成大廈垃圾的清運工作。

  (6)完成大廈外墻的2次清洗。

  (7)完成外圍地面沖刷工作。

  (8)對b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

  (9)完成特約清潔服務(wù)。庫區石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

  (10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養工作。

  5、綠化工作方面

  5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆,辦公室及大堂內的長(cháng)勢一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風(fēng),導致綠植蟲(chóng)害較多,電梯廳內的大部分植物死亡,其他勉強成活但無(wú)觀(guān)賞價(jià)值而言。在養護時(shí)努力克服不良因素,做到每?jì)杉靖鼡Q土壤,增加養分,及時(shí)殺蟲(chóng),一定時(shí)期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在xx年室內綠化建議考慮外包,保證植物可觀(guān)賞性。外圍綠化因防水施工未補種,xx年4月份應全面從新設計綠化。附xx年5月份購綠植明細表名稱(chēng)購進(jìn)數量(棵)現有數量(棵)死亡數量(棵)綠蘿20xx7散尾葵13130發(fā)財樹(shù)550綠巨人24177黑金剛220一帆風(fēng)順606夏威夷椰子811榕樹(shù)110搖錢(qián)樹(shù)220橡皮樹(shù)220非洲茉莉3306有害生物防治方面根據街道的關(guān)于創(chuàng )建國家衛生城的工作的指示,保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺,符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,取得了較好的效果。

  6、衛生質(zhì)量監督方面

  隨著(zhù)iso9001-xx質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強了工作質(zhì)量監督,完成表格的填寫(xiě),用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結,進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。

  7、成本控制方面

  xx年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面,客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。石材養護每月費用近1000圓。經(jīng)9工作中存在問(wèn)題1外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污,無(wú)法有效的去除。2現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達到標準。3冬季雪天藥店衛生無(wú)法達到標準,

  可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機,會(huì )有一定改善。4大廈投入使用已兩年,石材的防水防油防污能力已下降,為防止水斑,風(fēng)化等病變,xx計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。5在保證衛生符合標準的情況下,高頻率的使用設備,清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準,按要求每20分鐘吸塵一次,吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。

  在xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著(zhù)不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下,在保潔員全體的努力下,將在xx有更好的表現。常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。

醫院物業(yè)年終工作總結甄選2

  自今年11月份入職xx公司以來(lái),我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù),下面將任職來(lái)的工作情況匯報。

  一、自覺(jué)加強學(xué)習,努力適應工作

  我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。

  在公司領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會(huì )到會(huì ),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

  二、認真負責地抓好保潔后勤服務(wù)工作。

  婦幼保健院的工作是11月份開(kāi)始交與我負責的,對我來(lái)講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前保潔員缺少,又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是化壓力為動(dòng)力,督導員工搞好醫院的保潔后勤工作。二是下底層工作,帶動(dòng)員工的積極性。

  三、人員管理

  老婦保員工調到新婦保后,工作面積增大,要求增高。員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作積極性不高,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,在不增加人員的情況下,基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。

  現有人員11人,本年度共有2人離職和調職;其中1人調職到老婦保,1人辭退。

  四、培訓

  對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫(xiě)醫院保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《醫院保潔標準》培訓的前提下,結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓:清潔劑的分類(lèi)和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,污跡的'處理。

  加強了員工考核制度的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

  經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。

  五、保潔工作完成方面

 。1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

 。2)完成對醫院所負責區域的衛生日常維護工作。

 。3)完成對婦保與海關(guān)的開(kāi)荒工作。

 。4)完成海關(guān)石材晶硬處理,地毯保養工作。

 。5)完成醫院垃圾的清運工作。

 。6)完成醫院外圍玻璃的2次清洗。

 。7)完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。

 。8)對海關(guān)底下停車(chē)場(chǎng)兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

 。9)完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。

  六、主要經(jīng)驗和收獲

  在20xx工作二個(gè)月以來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jì),總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲:

 。1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應新的工作崗位

 。2)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

 。3)只有堅持原則落實(shí)制度,認真管理,才能履行好區域經(jīng)理職責

 。4)只有樹(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。

  七、存在的不足

  由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,20xx年的工作存在以下不足:

 。1)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時(shí)。

 。2)醫院垃圾袋用量較大,宏觀(guān)上控制容易,微觀(guān)上控制困難。

 。3)保潔工作人員情緒容易波動(dòng),自身在所管區域與員工溝通上還要下更大的功夫。

醫院物業(yè)年終工作總結甄選3

  堅持“一切從醫院利益出發(fā),20xx年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導及主管部領(lǐng)導的大力支持下。一切以臨床、病人為中心”原則,做了以下工作:

  1、完善監督機制,物業(yè)監督管理堅持完善工作職責。代表甲方認真履行監督義務(wù),嚴格按合同約定考核獎罰,實(shí)行日常檢查區域設衛生監督員專(zhuān)人負責,責任到人,每日深入病區巡查、記錄與反饋,中旬班長(cháng)帶領(lǐng)檢查,月末由科主任帶領(lǐng)班組長(cháng)、衛生監督員及物業(yè)公司負責人共同深入病區現場(chǎng)檢查考核,并與護理部、住院病人考核打分相結合的三級監督管理辦法,加強一線(xiàn)巡查及考核力度,隨時(shí)監督檢查,不定期地抽查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督促整改,做到有人查、有人管,有書(shū)面反饋,月末根據考核得分依據合同進(jìn)行獎罰和付款,對乙方起到很好的監督作用,整個(gè)醫療區域及公共區域衛生合格,各種檢查中受到好評,未給醫院造成扣分,完成了醫院交給的監督管理任務(wù)。

  2、配合醫院感染管理較重要的一環(huán)?圃卺t療垃圾的管理中嚴格按醫院及上級要求執行,2醫療垃圾管理醫院醫療垃圾的收集、轉運和暫存地的管理也是科較重要的一項工作。配備專(zhuān)人管理,重新制定和完善了醫療垃圾暫存地管理制度及工作職責。要求和物業(yè)公司員工嚴格按要求負責收集、打包、貼簽、登記、轉運,要求暫存地管理人員認真登記交運,及時(shí)對暫存地進(jìn)行清洗消毒,做好本職工作?茖Υ诉M(jìn)行經(jīng)常性的監督和抽查,力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標,不給醫院造成扣分。由于我院醫療垃圾暫存地年久失修,設施破舊落后,歷次檢查中硬件不符合暫存要求,12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫療垃圾暫存地進(jìn)行新建工作的選址和計劃上報等工作。

  3、以及門(mén)診樓、內科樓廁所設施陳舊落后、外科裙樓廁所無(wú)透氣排風(fēng)設施等問(wèn)題,3完成廁所除味工程由于醫院人員過(guò)多、人員較集中的公共場(chǎng)合的屬性。廁所臟、異味重,一直是醫院的老大難問(wèn)題。今年五月,科經(jīng)過(guò)考察了解一些賓館、飯店衛生間的除味設施,醫院及主管領(lǐng)導的支持下,對整個(gè)醫療區域的公共衛生間投入了少量資金,配裝了電子除味劑盒,加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃,個(gè)別公廁配備專(zhuān)人專(zhuān)守管理,科勤檢查,加強管理和監督,實(shí)施了以上措施后,公廁管理得到明顯改觀(guān),異味得到較好地控制。

  4、作為不可或缺的后勤保障,完成突發(fā)、應急工作在今年五月玉樹(shù)抗震救災及八月舟曲搶險救災特殊戰斗中?迫w員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工,積極配合醫院行動(dòng),隨叫隨到積極準備電梯、搬運及保潔應急預案,醫院及傷病員的需要就是指令,積極協(xié)調,克服各種困難保證完成了任務(wù)。合同工人及物業(yè)公司員工,不分節假日及休息時(shí)間,隨時(shí)做好電梯拉運、傷病員搬運及病房的保潔消毒、垃圾運送及送氧氣工作,很好地配合醫院及臨床完成救災及傷病員救治工作。

  發(fā)放控煙宣傳材料1萬(wàn)余份,5控煙工作認真完成院“控煙辦”交給的控煙督導任務(wù)。完成督導控煙記錄8本,填寫(xiě)表格80余份。上級文明辦的.無(wú)煙醫院評比檢查中受到表?yè)P和好評。

  其它工作

  1、完成了新一年三個(gè)物業(yè)合同書(shū)的起草修定工作。原有基礎上完善各種管理辦法、考核辦法、調查問(wèn)卷及衛生管理標準等文件10余份。

  2、加班加點(diǎn)圓滿(mǎn)完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運等各項工作。2全科職工積極配合“五一’合唱節”國慶節”等大型活動(dòng)。

  3、于4月、10月兩次對內科樓、外科樓、營(yíng)養樓進(jìn)行全面統一滅蟑螂工作。

  4、認真完成了醫院的綠化、養護工作及全院生活垃圾的轉運工作。

  明年工作計劃

  1、物業(yè)管理方面,進(jìn)一步完善管理制度,加大監督考核力度,增加檢查人力,切實(shí)為醫院創(chuàng )造良好的就醫環(huán)境。

  2、想辦法增加綠地及休閑座椅,為廣大病員提供良好的修養環(huán)境。

  3、力爭新年一季度建成新的垃圾站,使醫療垃圾的管理上一個(gè)新臺階。

醫院物業(yè)年終工作總結甄選4

  我們物業(yè)已經(jīng)為醫院服務(wù)多年,得到了院方的廣泛肯定。正是有了甲方的支持與信任,xx物業(yè)進(jìn)入快速穩健的發(fā)展軌道,品牌聲譽(yù)日漸隆盛,企業(yè)文化自成體系,“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注、精益求精”深深植根于企業(yè)運作的每一個(gè)細節之中,融入每一位員工的血液之中,正是因為這種追求卓越、永不止步的精神,物業(yè)嚴于律己,加強學(xué)習,隨時(shí)引入業(yè)界最先進(jìn)的管理服務(wù)模式,力爭每年每月的工作都有變化與改進(jìn)。就近期而言,我們的工作改進(jìn)也是顯而易見(jiàn)的,現對今年完成工作進(jìn)行以下總結:

  一、在保潔方面,我們的外環(huán)部分做得比以前更加干凈

  醫院外環(huán)部分因地面狀況、車(chē)輛停泊、天氣變化、樹(shù)葉枯枝等多方面的原因,日常保潔的工作量、難度和頻度都要大于內環(huán)保潔。以往我們在外環(huán)的保潔,在業(yè)界也是一直保持先進(jìn)水平的,但是xx物業(yè)領(lǐng)導鑒于自身品牌發(fā)展的需要,提出了更高的外環(huán)保潔要求,為此我們抽調了更大的保潔力量,奉行“更勤、更細、更好”的保潔方針,嚴格做到一日多次保潔,不放過(guò)每一個(gè)細微的角落,始終保持外環(huán)地面與墻面的.干凈整潔。

  二、在安管方面,秩序維護員的工作做得更好

  醫院是xx頂尖醫院,每天都要接待來(lái)自全國各地的病患及家屬成千上萬(wàn)人,秩序維護工作較之任何一家醫院都要繁重。但是,我們xx物業(yè)的秩序維護員,在經(jīng)過(guò)公司專(zhuān)業(yè)系統的安管培訓后,憑借“專(zhuān)業(yè)、耐心、認真、敬業(yè)”的工作精神,將偌大的醫院安管工作維護得井井有條,使每一位病患能夠井然有序的獲得醫療咨詢(xún)服務(wù),有力的彰顯了xx醫院作為xx頂尖醫院品牌應有的服務(wù)水準,多此得到院方有關(guān)部門(mén)的肯定與表?yè)P。

  三、司梯員形象進(jìn)行了全面提升

  以前我們司梯員的工作服多年未變,有些過(guò)時(shí),不能凸顯員工更加朝氣蓬勃的工作風(fēng)貌,所以我們最近全面更新了工作服,新工作服采用了xx的樣式,看似簡(jiǎn)單的服飾變化,其實(shí)反映了我們窗口服務(wù)意識的全面提升,xx的服務(wù)可以說(shuō)是所有服務(wù)行業(yè)里面最專(zhuān)業(yè)的,代表著(zhù)窗口服務(wù)的最高水平,我們采用xx服,就是表明我們在窗口服務(wù)方面要向xx的服務(wù)水準看齊,力爭一流。在服務(wù)手勢方面,我們也進(jìn)行基本動(dòng)作的規范,比如電梯上行,統一做上行的規范手勢,電梯下行,必須做下行的規范手勢。動(dòng)作務(wù)求規范,決不能因個(gè)人心情變化而馬馬虎虎,信手亂比,有氣無(wú)力。學(xué)得越多,就會(huì )知道尚要學(xué)習的知識還有更多;

  同理,做的越多,就會(huì )發(fā)現還需要做的地方其實(shí)更多。

醫院物業(yè)年終工作總結甄選5

  20xx年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導及主管部領(lǐng)導的大力支持下,堅持“一切從醫院利益出發(fā),一切以臨床、病人為中心”原則,圓滿(mǎn)完成了醫院物業(yè)工作,現對這一年的工作進(jìn)行以下總結:

  一、完善監督機制

  物業(yè)監督管理堅持完善工作職責。代表甲方認真履行監督義務(wù),嚴格按合同約定考核獎罰,實(shí)行日常檢查區域設衛生監督員專(zhuān)人負責,責任到人,每日深入病區巡查、記錄與反饋,中旬班長(cháng)帶領(lǐng)檢查,月末由科主任帶領(lǐng)班組長(cháng)、衛生監督員及物業(yè)公司負責人共同深入病區現場(chǎng)檢查考核,并與護理部、住院病人考核打分相結合的三級監督管理辦法,加強一線(xiàn)巡查及考核力度,隨時(shí)監督檢查,不定期地抽查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督促整改,做到有人查、有人管,有書(shū)面反饋,月末根據考核得分依據合同進(jìn)行獎罰和付款,對乙方起到很好的監督作用,整個(gè)醫療區域及公共區域衛生合格,各種檢查中受到好評,未給醫院造成扣分,完成了醫院交給的監督管理任務(wù)。

  二、配合醫院感染管理較重要的一環(huán)

  在醫療垃圾的管理中嚴格按醫院及上級要求執行,醫療垃圾管理醫院醫療垃圾的收集、轉運和暫存地的'管理也是較重要的一項工作。配備專(zhuān)人管理,重新制定和完善了醫療垃圾暫存地管理制度及工作職責。要求和物業(yè)公司員工嚴格按要求負責收集、打包、貼簽、登記、轉運,要求暫存地管理人員認真登記交運,及時(shí)對暫存地進(jìn)行清洗消毒,做好本職工作。對此進(jìn)行經(jīng)常性的監督和抽查,力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標,不給醫院造成扣分。由于我院醫療垃圾暫存地年久失修,設施破舊落后,歷次檢查中硬件不符合暫存要求,已完成對醫療垃圾暫存地進(jìn)行新建工作的選址和計劃上報等工作。

  三、完成廁所除味工程

  由于醫院人員過(guò)多、人員較集中的公共場(chǎng)合的屬性。廁所臟、異味重,一直是醫院的老大難問(wèn)題。經(jīng)過(guò)考察了解一些賓館、飯店衛生間的除味設施,醫院及主管領(lǐng)導的支持下,對整個(gè)醫療區域的公共衛生間投入了少量資金,配裝了電子除味劑盒,加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃,個(gè)別公廁配備專(zhuān)人專(zhuān)守管理,勤檢查,加強管理和監督,實(shí)施了以上措施后,公廁管理得到明顯改觀(guān),異味得到較好地控制。

  四、其它工作

  完成了新一年三個(gè)物業(yè)合同書(shū)的起草修定工作。原有基礎上完善各種管理辦法、考核辦法、調查問(wèn)卷及衛生管理標準等文件xx余份。加班加點(diǎn)圓滿(mǎn)完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運等各項工作。全科職工積極配合x(chóng)x等大型活動(dòng)。兩次對內科樓、外科樓、營(yíng)養樓進(jìn)行全面統一滅蟑螂工作。認真完成了醫院的綠化、養護工作及全院生活垃圾的轉運工作。

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