2023物業(yè)維修工年終工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。但是總結有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的2023物業(yè)維修工年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
2023物業(yè)維修工年終工作總結1
在緊張忙碌中20xx年已將過(guò)去，龍飛鳳舞的一年即將開(kāi)始，站在歲末年初，心中感觸頗多�；仡櫲陙�(lái)工程部在總經(jīng)辦領(lǐng)導的正確指導下，在其他部門(mén)、管理處的積極配合和大力支持下，通過(guò)部門(mén)和各管理處全體維修人員的共同努力，圓滿(mǎn)完成了物業(yè)公司工程部的各項工作和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)，確保了公司各管理處設備安全正常地運行，保證了各管理處水電能源的正常供給，同時(shí)在節能降耗工作中做出了一定的成績(jì)。為總結經(jīng)驗，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺階，借此機會(huì )向各位領(lǐng)導及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結，請給予幫助和指導。
一、本部門(mén)管理工作
根據物業(yè)公司的.規章制度和工程部各崗的崗位職責為導向，加強對部門(mén)及各管理處維修人員的管理、監督、培訓、考核。認真組織工程維修人員學(xué)習公司下發(fā)的文件和辦公例會(huì )會(huì )議紀要，讓員工充分理解其精神。部門(mén)經(jīng)理和主管自身帶頭遵守公司的各項規章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按公司的規章制度、員工日常行為規范約束每一位員工。定期組織召開(kāi)維修人員技能培訓及會(huì )議，檢查工作完成情況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責，要求管理人員多作現場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實(shí)施；
巡視檢查設備運行情況、設施完好情況、節能情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心，部門(mén)的工作效率、勞動(dòng)紀律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。
二、完成的主要任務(wù)
物業(yè)公司已成立運作很多年，各管理處設備設施自投入運行至今未曾開(kāi)荒和標準保養，如xx花園的水泵底閥已到了更換期，消防水泵抽不了水等。因此，設備設施的維修保養任務(wù)越發(fā)艱巨。在人員不足的情況下，通過(guò)加強內部管理，充分發(fā)揮部門(mén)領(lǐng)班的作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長(cháng)和積極性，部門(mén)合理安排日常工作，保質(zhì)、保量完成了公司領(lǐng)導下達的任務(wù)。
20xx年工程部完成主要工作項目：
1.完成維修了以xx花園為主、xx花園為輔的業(yè)戶(hù)單元95套、公共過(guò)道樓板31處、天花、衛生間等裂縫、滲漏的修復工作，共創(chuàng )收有償維修費49413元。
2.配合x(chóng)x花園等完成商戶(hù)增容7戶(hù)，創(chuàng )收有償維修費6千余元，增容費28500元。
3.配合總經(jīng)辦、協(xié)助xx花園管理處順利完成xx、xx大廈等物業(yè)退出公共設施設備及公共用水用電的過(guò)戶(hù)工作。
4.根據物業(yè)行規嚴格完成了各管理處業(yè)戶(hù)單元裝修審批251戶(hù)，（xx花園商戶(hù)10戶(hù)，住宅160戶(hù)、xx花園商戶(hù)13戶(hù)，住宅21戶(hù)、xx花園5戶(hù)、xx花園商戶(hù)13戶(hù)，住宅21戶(hù)、xx花園2戶(hù)、xx大廈22戶(hù)），并按要求進(jìn)行裝修監管巡查、驗收，對存在違規裝修的及時(shí)要求整改、協(xié)調，協(xié)商有困難的及時(shí)反饋給總經(jīng)辦協(xié)調處理。
5.按總經(jīng)辦要求，安排協(xié)助督促各管理處維修人員完成xx花園一二期、xx花園等高低壓配電房15間、配電柜15組近153套、變壓器房17間、發(fā)電機7臺等大型重要設備開(kāi)荒、除塵以及母排螺栓緊固、年度檢修維護等深度保養一次，確保設備良好經(jīng)濟運行。
6.完成對xx花園永發(fā)大廈等發(fā)電機房、變壓器房、配電房、電梯機房的地面平整修復和地面油漆工作，進(jìn)一步提升優(yōu)化了設備的運行環(huán)境。
7.依據電梯維保合同，對各管理處電梯保養情況及時(shí)多次進(jìn)行嚴格監督檢查，對保養不到位的要求其整改并扣除相應費用等。對各管理處共82臺電梯其中xx8臺電梯更換曳引輪、2臺更換鋼絲繩xx花園共25臺電梯整改安裝三方通話(huà)等維修整改工程進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)監督，參與跟蹤每臺電梯年檢情況，確保了電梯安全可靠運行。
8.跟據節能降耗要求，針對xx花園每年清潔綠化用水情況，認真進(jìn)行用水核算統計對比，并依據xx花園地理位臵現狀進(jìn)行清潔綠化澆花管網(wǎng)整改。目前清潔綠化澆花管網(wǎng)工程已運行經(jīng)濟穩定，為xx管理處減去每月清潔綠化用水費用約2500元的費用負擔。
9.針對節能降耗工作和節約用水用電，對xx花園管理處自用水和xx花園管理處自用水，對管理處自用水每方減少近0.21元的差額費用。xx花園7至114號商鋪用水進(jìn)行了管網(wǎng)調節改造工作，對xx管理處商業(yè)用水每方將多賺取近0.41元的差額費用。
10.定期對各管理處水、電、管線(xiàn)的檢查，對公司各管理處配電井接線(xiàn)端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
11.定期對各管理處用水用電收支情況進(jìn)行分析對比，對存在濫接濫用、滲漏情況及時(shí)進(jìn)行核查維修。如測出xx花園管網(wǎng)滲漏約每月20xx方左右并及時(shí)進(jìn)行維修，xx花園商業(yè)管網(wǎng)滲漏每月5000方左右并進(jìn)行及時(shí)維修，長(cháng)埔市場(chǎng)電費收支異常（最大差額9000多度）進(jìn)行及時(shí)更換計量表等，從技術(shù)上控制了用水用電的浪費存在。
12.針對xx花園2、3樓業(yè)戶(hù)單元水壓低的長(cháng)期投訴，進(jìn)行了水壓測試、管網(wǎng)調節，最終進(jìn)行了2、3樓業(yè)戶(hù)用水改為xx中壓供水方案，解決了xx2、3樓業(yè)戶(hù)一直以來(lái)用水壓力偏低甚至無(wú)水的困擾。
13.針對xx花園消防設備運行異常情況和管道滲漏情況進(jìn)行全面檢查維修和更換全部抽水底閥，并對備用抽水泵進(jìn)水管進(jìn)行整改優(yōu)化，水池進(jìn)行清洗，確保xx花園業(yè)戶(hù)用水潔凈正常和維修備用供水充足。
14.尤其是長(cháng)埔市場(chǎng)工廠(chǎng)用電負荷大，設備開(kāi)關(guān)運行時(shí)間長(cháng)，經(jīng)常存在超負荷運行，電能表老化、計量誤差大。經(jīng)集團總裁辦允許對長(cháng)埔部分電能表、配電箱及用戶(hù)開(kāi)關(guān)進(jìn)行整改更換，確保安全用電。
15.協(xié)助xx市場(chǎng)對消防系統電路、管網(wǎng)、水池及馬路進(jìn)行多次維修和廠(chǎng)區路燈改造工作。
16.協(xié)助xx花園對各棟大堂墻磚空鼓（約200多平米）情況進(jìn)行檢查并拆除、進(jìn)出口道閘進(jìn)行優(yōu)化改造、監控智能化、消防系統線(xiàn)路維修、管路滲漏檢查和廣播電視設備用電規范及費用（每月150元左右）追討等工作。
17.增創(chuàng )了公司二次裝修消防排水費、模塊增容費、業(yè)戶(hù)用電增容費，為公司創(chuàng )收近6萬(wàn)余元。
18.協(xié)助xx大廈、xx花園地下室清潔用水管道整改工作和xx花園給水穩壓泵更換安裝調試運行檢查工作。
2023物業(yè)維修工年終工作總結2
在公司所寄予的厚望和支持下，我有幸在半年的見(jiàn)習期后成為孜誠的正式一員。入職第一天，我即被從原來(lái)的人力資源部調至龍潭苑物業(yè)服務(wù)處，至今雖然只有一個(gè)多月，但我早已進(jìn)入了狀態(tài)，這要歸功于公司給予我足足六個(gè)月的時(shí)間去預熱，更要感謝公司領(lǐng)導及小區服務(wù)處領(lǐng)導對我的言傳身教，以及所有同事的相互關(guān)心和幫助。
小區不同于人力資源部，其業(yè)務(wù)涵蓋面與后者相比廣泛甚多。不但牽涉到人事，更有客服、財務(wù)、工程等方面的管理，此可謂“麻雀雖小，五臟俱全”。我學(xué)的是文科，擅長(cháng)的是文字資料處理，對維修、工程類(lèi)的業(yè)務(wù)知識卻了解甚少。我所做的工作雖然主要是文件檔案的維護，但假使要建立起一套系統、專(zhuān)業(yè)、完備的文件檔案就要切忌紙上談兵，而必須熟悉小區物業(yè)管理的方方面面。
現將我一個(gè)多月來(lái)的工作匯報如下：
一、建立物業(yè)文件檔案體系
1、預覽原始文件檔案
新的文件檔案體系的建立一定要符合本小區的實(shí)際情況，與本小區的物業(yè)管理要相適應，才能更好地為其提供方便，使文件檔案有價(jià)值。因此我在原有的基礎上對文件檔案體系做出了優(yōu)化，首先對原有的各類(lèi)資料深入學(xué)習、掌握，對小區的基本情況和物業(yè)服務(wù)處的業(yè)務(wù)情況的把握絕不含糊。
2、重新歸類(lèi)各種文件
物業(yè)文件材料主要分為物業(yè)的接管驗收材料、住戶(hù)(租戶(hù))入住材料、物業(yè)租賃材料、、物業(yè)維修材料、物業(yè)行政管理材料、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理材料、物業(yè)財務(wù)管理材料、物業(yè)人員管理材料、物業(yè)設備儀器管理材料、物業(yè)或個(gè)人參加各種活動(dòng)材料等。我把原始材料根據以上分類(lèi)方式進(jìn)行重新整理歸類(lèi)，使原來(lái)凌亂的文件類(lèi)目標準化、系統化。然后根據需要從各大類(lèi)分出幾個(gè)小類(lèi)，以便于文件材料的收集和管理，經(jīng)重新歸類(lèi)拆分后，文件夾數量從原有的十多個(gè)增加到現有的三十多個(gè)。
3、收集各類(lèi)文件材料
由于物業(yè)文件材料產(chǎn)生于物業(yè)管理中各業(yè)務(wù)環(huán)節的每個(gè)運作過(guò)程，每一環(huán)節都產(chǎn)生相應的文件材料，再加上以往材料的疏漏，因此要收集一套完整的'文件材料是相當困難的。接管驗收、入住、設備、人員管理等方面的材料比較容易更新，而財務(wù)、維修、活動(dòng)等環(huán)節的材料則產(chǎn)生于日常的工作，因此有較大的隨意性和不確定性，需要隨時(shí)記錄、定期整理，經(jīng)過(guò)積累后進(jìn)行匯總，然后根據年份進(jìn)行歸檔。由于小區自XX年來(lái)經(jīng)過(guò)了幾次道路改造，原來(lái)的基礎設施情況有了改變，因此我對小區內的基礎設施，如路燈、圍墻燈、消防栓、車(chē)位等進(jìn)行了重新統計，對資料做了更新。
4、美化文件材料格式
物業(yè)材料不僅要有實(shí)用性，還需美觀(guān)性，格式統一、條理清晰有利于在后期加以利用，也有助于體現物業(yè)公司的專(zhuān)業(yè)性，以此提升整個(gè)公司的形象。我對原來(lái)的文件格式重新做了處理，使之更加統一、美觀(guān)，條目布局更具科學(xué)性、實(shí)用性。
二、巡視小區，做好記錄
1、清潔衛生巡查
保潔工作是小區物業(yè)服務(wù)中的重要環(huán)節，其質(zhì)量?jì)?yōu)劣關(guān)系到業(yè)主生活環(huán)境的好壞。為了給業(yè)主營(yíng)造一個(gè)舒適的綠色小區環(huán)境，提升物業(yè)服務(wù)水平，對保潔工作的日常監督?jīng)Q不可怠慢。我經(jīng)常不定期地到三個(gè)小區進(jìn)行巡查，對道路、綠化帶、垃圾房等進(jìn)行逐一檢查，對樓道、樓梯進(jìn)行隨機抽查，一發(fā)現沒(méi)有清潔到位的就作好記錄，然后交付經(jīng)理以便于責令保潔員進(jìn)行改善。
2、違章現象巡查
由于經(jīng)理們工作到位，目前小區里的亂停車(chē)、亂晾曬、隨意張貼等違章現象已經(jīng)有了明顯改善，但由于正值世博期間，外部的各項檢查比較嚴格，為防止疏漏，我也將此項檢查列入了日常工作安排，如遇發(fā)現有違章行為就作好記錄，通知保安員協(xié)助處理。
3、公共設施檢查
路燈、樓道燈、井蓋等公共設施關(guān)系到業(yè)主的生活質(zhì)量與出行安全，而這些項目由于不是業(yè)主的私有財產(chǎn)，因此就不會(huì )引起某些業(yè)主的注意和重視，從而我們無(wú)法在第一時(shí)間進(jìn)行修理。做好這項日常檢查工作就能彌補業(yè)主對公共設施報修的疏忽，及時(shí)解決問(wèn)題、消除隱患。我發(fā)現過(guò)幾個(gè)非正常工作的樓道燈，就搶在業(yè)主之前進(jìn)行保修。我認為，與其被動(dòng)還不如先占主動(dòng)，這對提升我們物業(yè)的責任心和服務(wù)質(zhì)量是頗有益處的。
三、協(xié)助經(jīng)理，完成其他工作
1、報修接待
報修接待是報修業(yè)務(wù)的首要環(huán)節，必須要記錄詳細、準確，才能使維修工作有的放矢、效率提高。無(wú)論是當面還是通過(guò)電話(huà)與業(yè)主交流，都要注意用語(yǔ)用詞要規范，態(tài)度要溫和。在做好詳細記錄之后，及時(shí)通知水電工，以便盡快為業(yè)主排憂(yōu)解難。對于自己站內無(wú)法修理的工作，就立即通知維修中心或外包工，并督促他們盡快落實(shí)。
2、會(huì )議記錄
會(huì )議記錄主要有保安保潔例會(huì )記錄與三位一體會(huì )議記錄，它不僅是完成工作任務(wù)的依據，更是為了今后能更好地布置工作的有力保障。通常情況下，我們每月召開(kāi)一次保安例會(huì )、二次保潔例會(huì )，我都詳細做好了記錄，不但有詳細的會(huì )議內容，而且存在的問(wèn)題與處理措施都表述得歷歷在目。對于不定期的三位一體會(huì )議，我也次次出席，做好記錄備案，方便工作又好又快地落實(shí)。
3、其他事務(wù)
小區的物業(yè)管理工作的特點(diǎn)之一就是瑣事繁多，有時(shí)事情全集中在一起撲面而來(lái)，經(jīng)理們對工作很負責，遇到員工忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，會(huì )一起參與修理、打掃、協(xié)調糾紛等工作。我作為一名新進(jìn)員工，雖然處事經(jīng)驗不足、維修技術(shù)也一竅不通，但也總想幫他們分擔一些力所能及之事，譬如打掃水泵房、為垃圾桶貼上標簽等。
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