熱電腦部工作總結

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家整理的熱電腦部工作總結，希望能夠幫助到大家。

熱電腦部工作總結1

　　xxxx是不平靜的一年，但在領(lǐng)導和各位同事的幫助和大力配合下，電腦部的工作緊張而有序。雖然經(jīng)歷了巨大變化，但是電腦部在這特殊的時(shí)期更要嚴格要求，幫助維護營(yíng)業(yè)部的穩定。x月份配合進(jìn)行營(yíng)業(yè)部的.清算工作，提供及填寫(xiě)各

　　種資料及表格，對營(yíng)業(yè)部所有設備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，統計。為了進(jìn)一步加強安全備份措施，安裝了設備新增ADSL線(xiàn)路備份，并完成了線(xiàn)路的改造工作。為了進(jìn)一步提高員工的辦公效率，新申請了一條DDN線(xiàn)路，并給后臺所有員工更新了機器，給FC增強了機器的配置。按照總部要求對營(yíng)業(yè)部網(wǎng)絡(luò )系統結構進(jìn)行了詳細的檢查，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )改造，整理機房所有交換機端口，新增備份路由器及交換機，并制定了包括交易系統，設備，線(xiàn)路在內詳細的應急方案，定期進(jìn)行演練。利用周末定期檢查電源系統檢測ups電池及進(jìn)行放電操作，并于今年x月對ups進(jìn)行了更新改造工作。完善電腦部各種技術(shù)資料，集中交易后對后臺所有機器系統參數及配置參數重新進(jìn)行了記錄整理，將應急方案及ip地址，端口配置等貼于相應位置，以便遇到緊急情況便于查詢(xún)。對每次測試及大的程序調整都作詳細記錄并存檔。詳細記錄每日工作日志，做到對任何異常都有記載。為了便于對設備的管理，對所有戶(hù)室及有盤(pán)站進(jìn)行了統計，逐步規范設備的調配及耗材等的出入庫管理。x月份在公司及營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的關(guān)心及各位同事的大力配合下順利完成了對營(yíng)業(yè)部

　　柜面系統的測試，更換。在日常工作中，電腦部積極配合交易所及總部進(jìn)行各種新業(yè)務(wù)新系統的測試使用，認真對待每次測試工作，測試前進(jìn)行認真準備，測試中詳細記錄出錯信息，，測試后進(jìn)行詳細的總結，跟總部及相關(guān)部門(mén)聯(lián)系解決每個(gè)問(wèn)題，在正式啟用時(shí)，從未出現任何問(wèn)題。對后臺所有機器每周升級并查殺病毒，定期備份數據刻錄光盤(pán)，定期給機器打補丁包，檢查及整理服務(wù)器，交換機等重要設備，并定期進(jìn)行應急演練。樹(shù)立以客戶(hù)及全體工作人員為核心的服務(wù)意識，及時(shí)解決遇到的各類(lèi)問(wèn)題。維護營(yíng)業(yè)部所有電腦設備的軟件問(wèn)題及一般硬件故障排除。與后臺其它各部門(mén)之間能很好的協(xié)調工作，積極配合前臺做好支持工作。

　　展望xxxx年我部的工作，今年的工作計劃重點(diǎn)體現在以下幾點(diǎn)：

　　一、做好本職工作，將營(yíng)業(yè)部系統安全、穩定、高效地運行作為首要工作重點(diǎn)。

　　二、做為上半年工作的重點(diǎn)，一定要配合營(yíng)業(yè)部做好系統搬遷工作。保證系統平穩搬遷。

　　三、貫徹公司營(yíng)業(yè)部精神，做好前臺支持工作。

　　四、除了傳統業(yè)務(wù)外大力加強對遠程業(yè)務(wù)的支持工作。

　　五、配合交易所和總部進(jìn)行新業(yè)務(wù)的相關(guān)測試和使用。

熱電腦部工作總結2

　　20xx年，又是我們公司一個(gè)忙碌而又輝煌的歲月之年，電腦部在各位領(lǐng)導、各部門(mén)及各位同仁的幫助與支持下，也獲得了很大的成績(jì)，ERP系統在我們公司逐步顯示出更大的作用。

　　首先硬件方面，據統計公司工作使用PC電腦己有80多臺，比去年增加了xx幾臺，如果包括各分公司，電腦己超過(guò)xx0臺。其中，電腦部增設了一臺服務(wù)器與一批網(wǎng)絡(luò )設備，來(lái)應對不斷增加的網(wǎng)絡(luò )數據的需要。在打印機設備方面，公司全部改為使用噴墨打印機，為公司節約了大部份的耗材費用。全年公司網(wǎng)絡(luò )系統運作比效正常，其中出現三次DNS服務(wù)器故障，給各部門(mén)工作帶來(lái)影響。其次，芳村成都系統運行比效正常，天津系統由于受到天津當地客觀(guān)網(wǎng)絡(luò )因素的影響，網(wǎng)絡(luò )有時(shí)處于不穩定狀態(tài)，這個(gè)問(wèn)題我在以后將進(jìn)一步跟進(jìn)，希望能得予改善。

　　其次軟件方面，本年ERP系統新開(kāi)發(fā)了固定資產(chǎn)管理模塊、財務(wù)軟件模塊、OA軟件模塊、成本核算模塊等:固定資產(chǎn)管理模塊：5月份開(kāi)始制作，7月份開(kāi)始使用，現軟件運作比較正常，該軟件能對整個(gè)公司的固定資產(chǎn)統一登記，靈活對固定資產(chǎn)進(jìn)行管理與跟蹤，及固定資產(chǎn)財務(wù)報表的生成。將來(lái)天津、成都分公司也要推行該軟件，使整個(gè)集團的固定資產(chǎn)能夠得到集中統一監控與管理。

　　財務(wù)軟件模塊：根據本公司的財務(wù)運作的實(shí)際情況，7月份開(kāi)始為公司量身訂做，及在財務(wù)部常經(jīng)理及各操作員的.共同努力下，軟件從9月份開(kāi)始試用，現軟件運作也比較正常，將來(lái)天津、成都分公司也要推行該軟件，使整個(gè)公司集團的財務(wù)數據能夠受到總公司統一監管與核算。

　　OA軟件模塊:OA是一款協(xié)同辦公管理軟件，該軟件暫時(shí)只開(kāi)發(fā)了公司內部郵件通信、工作聯(lián)絡(luò )單、工程變更等功能，工程變更功能可以使工程變更與材料采購協(xié)同提示功能，但是功能在實(shí)際使用中，工程部還未很充份的使用，我希望將來(lái)工程部及其它各部門(mén)能更充份地使用，使其能協(xié)同各部門(mén)更好的工作，我也會(huì )將更進(jìn)一步完善其功能，便于各部門(mén)的使用。

　　成本核算模塊：成本核算功能對其進(jìn)行進(jìn)一步的完善，功能比上一年更加完善，核算更加靈活更加準確。器材產(chǎn)品的成本核算準確可以達到95%以上，對魚(yú)缸的核算，將來(lái)我們還要對數據的完善做更多的工作，各部門(mén)要對財務(wù)核算數據的完善，更多的支技與幫助，一起完成魚(yú)缸成本核算。

　　工資計算功能模塊的開(kāi)發(fā)：該功能年尾以完成主體的開(kāi)發(fā)，新的1月份開(kāi)始修改與試用。該功能能使我們財務(wù)部工資計算工作，更節省人力更方便快捷地計算全公司員工的工資。

　　還就是，對ERP系統其它功能的維護與完善，如：采購與外發(fā)加工模塊、售銷(xiāo)模塊、物料的移動(dòng)加權平均法功能完善等。

　　在過(guò)去的一年，本電腦部對公司做出很大的努力，還有各位同仁的支持與幫助，但是也還有很多未做到完善的地方，在接下來(lái)的一年里，我將會(huì )更加努力，更加認真的做好我電腦部的工作，為我們公司的發(fā)展做出更大的貢獻，一起助公司的未來(lái)騰飛與發(fā)展。

熱電腦部工作總結3

　　前言：光陰如梭，時(shí)光荏苒，酒店電腦部的工作總結。轉眼一年又快過(guò)去了，我們在董事會(huì )領(lǐng)導們的帶領(lǐng)下走過(guò)了20xx，即將迎來(lái)20xx，這一年里在各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導同事的積極配合下我們較好的完成了上級下達的各項工作任務(wù)。當然也還有很多不足的方面需要學(xué)習改進(jìn)�，F將工作總結如下：

　　一、軟件方面

　　1、酒店從開(kāi)業(yè)至今年五月份一直使用華盛酒店管理系統，由于該系統功能方面跟不上我們酒店的發(fā)展，功能滿(mǎn)足不了我們的需求。經(jīng)領(lǐng)導決定更換成捷信達管理系統，在捷信達使用初期處于磨合階段由于時(shí)間倉促陪訓不到位，導致在使用過(guò)程中出現諸多問(wèn)題。我們實(shí)行加班加點(diǎn)跟蹤處理。經(jīng)過(guò)快半年的使用現各個(gè)部門(mén)都能正確熟練的操作使用。

　　2、為提高辦事效率，降低辦公成本，我們酒店向軟件公司購買(mǎi)了一套OA（無(wú)紙化辦公系統）。由于考慮酒店成本方面，購買(mǎi)時(shí)我們選擇沒(méi)有提供售后服務(wù)。購買(mǎi)后我們自己先學(xué)習摸索，然后模擬演練，最后給各個(gè)部門(mén)員工陪訓，在使用中應各部門(mén)要求我們在OA設計了多套流程，以滿(mǎn)足各部門(mén)使用需求。

　　3、為酒店營(yíng)銷(xiāo)信息有效傳達，我們酒店向移動(dòng)公司購買(mǎi)了一套移動(dòng)代理服務(wù)器用于短信發(fā)送。購買(mǎi)后依照各個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)需求分配信息數量。

　　4、由于軟件的不斷更新我們定期對客用電腦常用軟件網(wǎng)絡(luò )版殺毒軟件更新。

　　二、網(wǎng)絡(luò )方面

　　1、酒店籌建期設計無(wú)線(xiàn)wifi覆蓋區域只有主樓一到五樓公共區域，由于客人經(jīng)常自帶筆記本要求無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)，按客人提的要求為客房架設了WIFI信號，以供客人免費上網(wǎng)。為節約成本我們自主設計自己安裝調試，現客房各個(gè)區域均可收到無(wú)線(xiàn)信號能正常上網(wǎng)。

　　2、由于更換酒店管理系統，華盛網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路已不能使用。為了捷信達系統能正常使用我們對酒店網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行改造，把酒店所有出品打印機進(jìn)行歸類(lèi)，用幾臺服務(wù)器進(jìn)行控制。

　　3、KTV四樓全面裝修升級裝修期間我們全程跟蹤網(wǎng)絡(luò )綜合布線(xiàn)以確保網(wǎng)絡(luò )的`正常使用，為滿(mǎn)足客人上網(wǎng)需求對整個(gè)樓層進(jìn)行無(wú)線(xiàn)覆蓋，由于點(diǎn)歌系統版本升級導致包廂點(diǎn)單接口不能使用，經(jīng)過(guò)我們多面努力安裝測試現已能正常使用。

　　4、由于網(wǎng)絡(luò )軟件的發(fā)展更新，網(wǎng)絡(luò )也存在安全隱患我們酒店裝有重要數據電腦安裝防火墻進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)控制，同時(shí)定期對酒店所有電腦安裝和更新殺毒軟件。

　　5、今年酒店榮膺國家五星酒店，我們以前的網(wǎng)站結夠陳舊在功能上滿(mǎn)足不了我們的使用需求，按要求對網(wǎng)站進(jìn)行更改，改成3D視覺(jué)效果同時(shí)新增營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)模塊，酒店營(yíng)銷(xiāo)內容定期發(fā)布更新。

　　三、硬件方面

　　1、據統計目前酒店P(guān)C電腦總數已有三百余臺，另外還有網(wǎng)絡(luò )、多媒體發(fā)布系統、點(diǎn)歌系統等設備和服務(wù)器等。酒店開(kāi)業(yè)至今已有三年多，有些設備還是籌建期間購買(mǎi)。由于使用年限較久設備老化，我們采取定期保養維護。

　　2、客房電腦損壞率較高，由于已過(guò)保修期，我們采取拼湊法把好的配件拼湊組裝起來(lái)繼續使用

　　3、為加大酒店多媒體系統發(fā)布的營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度，對多媒體系統進(jìn)行加裝設備，現已能發(fā)布圖片跟視頻。

　　四、明年工作計劃與建議

　　1、繼續做好酒店管理系統、電腦維護、網(wǎng)絡(luò )管理基礎工作，保障一線(xiàn)基礎營(yíng)運設施的正常運作。及時(shí)對殺毒軟件各一些常用的軟件定期升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理，同時(shí)為優(yōu)化酒店網(wǎng)絡(luò )資源改進(jìn)網(wǎng)絡(luò )結構。

　　2、進(jìn)一步網(wǎng)站的維護建設與開(kāi)發(fā)管理，讓酒店網(wǎng)絡(luò )“窗口”與客人發(fā)揮更好的互動(dòng)作用。

　　3、加強對相關(guān)服務(wù)部門(mén)電腦基礎知識的培訓，便于服務(wù)客人。

　　4、不斷提升本部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識以更好為酒店服務(wù)。

　　以上是電腦部工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會(huì )有新的成就，同時(shí)感謝酒店領(lǐng)導們對我們部門(mén)的信任與支持。

熱電腦部工作總結4

　　我們每個(gè)人都在不斷的總結中成長(cháng)、在不斷的總結中完善自己。彈指之間XX年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里、在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下嚴格要求自己，通過(guò)自己的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。

　　回顧過(guò)去的一年，現將這一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、基本工作

　　跟進(jìn)資料、變價(jià)、打價(jià)簽、單據錄入、辦公電腦收銀設備維護、電子秤的維護、處理一些絡(luò )問(wèn)題以及協(xié)助各部門(mén)的工作。每天營(yíng)業(yè)結束后及時(shí)處理銷(xiāo)售流水單協(xié)助前臺核對收銀數據，保證在服務(wù)器出狀況的情況下數據不會(huì )受影響。做每月的進(jìn)銷(xiāo)存報表、統計每月供應商銷(xiāo)售數據，并協(xié)助財務(wù)跟供應商對賬。每個(gè)季度協(xié)助賣(mài)場(chǎng)做好盤(pán)點(diǎn)工作，并處理好盤(pán)點(diǎn)數據。在硬件安全上，我們在對設備進(jìn)行維護時(shí)，堅持按照設備的操作流程進(jìn)行操作；在系統安全上，我們的核心是服務(wù)器，因為連，主要工作是對病毒的防范，規定不能在服務(wù)器上使用辦公軟件以外的其他軟件，并封閉服務(wù)器的USB接口、光驅從源頭上杜絕了病毒的入侵，同時(shí)我們堅持定期對服務(wù)器進(jìn)行病毒查殺操作。定期對辦公電腦進(jìn)行查殺，確保內安全。

　　二、工作中的問(wèn)題

　　1、人員的培訓較少，單位組織有針對性的培訓不夠，加上人員變動(dòng)大對系統專(zhuān)業(yè)知識的缺乏，有些不能夠做到細化，只能停留在表面。

　　2、由于商場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間比較久，設備比較落后，故障率也高，對工作有一定的影響。

　　三、XX年的工作計劃

　　1、繼續發(fā)揚獨立自主學(xué)習業(yè)務(wù)知識的精神，盡可能的對電腦部人員進(jìn)行專(zhuān)項業(yè)務(wù)知識培訓。

　　2、進(jìn)一步細分職責，我們要充分認識和明確各自的職責和權限，各司其職，避免工作盲目性，以此明確我們的工作目標，強化我們的.責任意識，進(jìn)一步提高工作效率，進(jìn)一步完善操作流程。

　　3、加強對服務(wù)器的維護，確保服務(wù)器穩定運作。

　　4、維護好辦公設備，確保各部門(mén)的工作順利進(jìn)行。

　　5、繼續加強絡(luò )安全防范，確保數據的準確真實(shí)性。

　　6、協(xié)助好各部門(mén)的工作，提供各部門(mén)需要的數據。

　　7、在今后的工作中，將努力彌補不足，腳踏實(shí)地的把自己的工作做好。在新的一年中，將更加努力的做好本職的工作。力爭在新一年的工作取得更大的進(jìn)步。電腦部：XXX

熱電腦部工作總結5

　　信息中心在相關(guān)的領(lǐng)導有條不紊的指導下，工作有序的進(jìn)行，制度不斷完善，人員逐步固定。作為信息中心的成員，明確了自己的職責及義務(wù)，使工作能力不斷提升，業(yè)務(wù)處理能力不斷加強。

　　自身不足與提升

　　在半年的工作中，也存在著(zhù)一些不足，主要體現個(gè)人信息更新慢，對有關(guān)硬件不了解，市場(chǎng)更新較快，需要不斷了解，學(xué)習。在未來(lái)的工作中，加強自身能力的提高，不斷學(xué)習，不斷吸收知識的養分；加強部門(mén)之間的協(xié)作與溝通；累積知識，學(xué)習相關(guān)技能。

　　下半年工作計劃

　　日常工作，對營(yíng)業(yè)時(shí)間結束后產(chǎn)生的`數據進(jìn)行備份，做好日常數據處理，記錄異常情況及分析產(chǎn)生原因；每月對賣(mài)場(chǎng)收款機進(jìn)行定時(shí)檢查，維護；每月做好對自營(yíng)柜組的商品盤(pán)點(diǎn)審核；定期學(xué)習，培訓。

　　合理化建議

　　人才在企業(yè)生存，發(fā)展過(guò)程中起著(zhù)決定性作用，擁有高素質(zhì)人員工隊伍是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。從價(jià)值觀(guān)，激勵機制，培訓發(fā)展，福利待遇，企業(yè)文化等方面激勵用人，留人機制。吸收外來(lái)人才，必須從實(shí)際出發(fā)，解決員工相應問(wèn)題，例如：根據生活成本，物價(jià)，市場(chǎng)要求完善工資制度。

　　未來(lái)會(huì )更加認真，更加注重，更加有效的工作、學(xué)習、服務(wù)。

熱電腦部工作總結6

各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　我是xxx超市電腦部流浪的xxx，新的一年如期而至，做為超市的主導部門(mén)，我更應練好自己的內功，細化自己的工作。下面我將一年的工作情況作個(gè)匯報。過(guò)去的一年，我們?yōu)閷?shí)現公司的方針、目標，加強計算機信息系統管理，使之具體化、規范化和現代化，達到為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全面服務(wù)的目的，我們對所管轄范圍內的軟硬件系統及設備進(jìn)行嚴格的管理，確保信息系統設備的正常有效運轉，以及數據的準確安全。

　�。保�商品信息系統管理：從一份份合同到一個(gè)個(gè)商品可以通暢的進(jìn)行銷(xiāo)售，從每一天各柜組商品的監控、每周商品價(jià)格市調、商品負庫存銷(xiāo)售修正、商品損溢調整、每月商品盤(pán)點(diǎn)、每個(gè)檔期商品促銷(xiāo)活動(dòng)的價(jià)格變更、到每月結算的銷(xiāo)售匯總。后臺系統及時(shí)做好商品的建檔工作和維護工作，各類(lèi)單據必須及時(shí)輸入電腦，數據錄入必須保證其準確性，以保證前臺系統及時(shí)獲得最新的商品信息并進(jìn)行銷(xiāo)售處理，所有單據的歸檔必須規范。及時(shí)做好銷(xiāo)售和庫存的調整工作并保證其準確性。這中間執行的每一步都嚴格規范，我要求在系統中操作的步驟一切依流程為準。認真做好每日例行的數據備份工作，確保信息的通暢流轉。

　�。玻�軟硬件設施的應用、維護與管理：安裝、調試進(jìn)銷(xiāo)存系統、財務(wù)系統，確保二套系統正常運行。根據工作分工授予不同用戶(hù)在系統中的使用權限，確保系統的安全性。做到每日不定時(shí)巡場(chǎng)，及時(shí)排除收銀工作期間pos機故障，督促各部門(mén)員工正確使用各類(lèi)設備，糾正其違章操作行為，并對其進(jìn)行指導和培訓，定期檢修清潔維護管轄范圍內的各種設備，對系統運行過(guò)程中出現的疑難、突發(fā)性軟件故障及時(shí)予以排除，保證設備的正常安全運行。對外進(jìn)行技術(shù)合作，確保公司的管理系統處于領(lǐng)先地位。

　�。常畣T工的培養與規范管理：我們部門(mén)人手少、事情多，工作的技術(shù)含量高，因此我對本部門(mén)的員工依據公司的各項規定進(jìn)行嚴格的管理，定期的進(jìn)行技術(shù)操作培訓與系統操作運用知識的考核，為幫助大家提高解決工作的實(shí)際問(wèn)題的能力，營(yíng)造邊學(xué)、邊干、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運用自如。本部門(mén)內部著(zhù)重檢查每位員工上月工作情況，布置當月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實(shí)、有回音。制定了規范管理辦法，明確設置崗位與操作流程,對其進(jìn)行跟蹤管理和職責配置、設備的保管與維護、運行的規程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò )安全等，統一作出了嚴格的'規定。

　　總而言之，過(guò)去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這里面包含著(zhù)公司領(lǐng)導的關(guān)懷和支持，也凝聚著(zhù)本部門(mén)全體員工的心血和汗水，同時(shí)也得益于其它各公司和各部門(mén)的理解與配合，我作為主管，自認為我和我的員工盡心努力地工作了，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來(lái)，我走上電腦部主管的崗位之日，正值超市運營(yíng)高潮到來(lái)之時(shí)，這是難得的工作機遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點(diǎn)、即使東奔西走、即使有得有失，我也無(wú)怨無(wú)悔，有三個(gè)值得欣慰的地方：

　　第一個(gè)欣慰是公司領(lǐng)導堅強有力的支持。信息系統管理是一項基礎工作,它能及時(shí)有效準確地統計出數據，為上級決策提供有力依據，被擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置；

　　第二個(gè)欣慰是各部門(mén)始終不渝的配合。信息系統管理是一項服務(wù)工作，沒(méi)有各部門(mén)的充分理解和配合，我們的系統工程就不可能這樣的通暢；

　　第三個(gè)欣慰是本部門(mén)員工精誠有效的合作。信息系統管理是一項技術(shù)工作，我和我的員工使用好、發(fā)揮好所掌握的技術(shù)，讓它起到充分理想的作用，我的重要職責就是努力營(yíng)造一個(gè)既有分工、又有協(xié)作，既有紀律、又有情趣的生動(dòng)活潑的工作局面。

熱電腦部工作總結7

　　20xx年即將過(guò)去，回顧過(guò)去近一年來(lái)在財務(wù)電腦房的工作，在財務(wù)部總監與各部門(mén)的積極配合下，較好的完成了本部門(mén)下達的各項工作，保障了酒店軟件實(shí)施的安全正常運行。當然有收獲也有不足的方面，在新的一年中需要不斷完善�，F將全年工作總結如下：

　　一、前臺系統

　　自負責電腦房工作以來(lái)，前臺系統的運行情況就不是很穩定，多次出現系統報錯問(wèn)題。通過(guò)和金貴聯(lián)系多次升級系統版本解決了多處問(wèn)題:

　　1、房態(tài)統計與預定查詢(xún)不符導致出現無(wú)法預訂或分房的情況。

　　2、因系統升級導致的臨時(shí)帳不能結賬。

　　3、超預定的啟用增強了預定的范圍。

　　4、改善了軟件的反應速度更大程度的優(yōu)化了系統。

　　5、優(yōu)化了前臺系統的售賣(mài)商品，把沒(méi)有的商品停用。

　　二、餐飲系統

　　餐飲系統相對前臺系統來(lái)說(shuō)，整體上運行穩定。本身的功能也很全面，減小了對軟件的修改，保證了其穩定性。所處理的問(wèn)題：

　　1、浴區總交班時(shí)因電腦死機導致夜審沒(méi)有過(guò)完全。

　　2、 F1大表統計不到數據問(wèn)題。

　　3、付款授權報錯。

　　4、廚房打單系統報錯導致廚房不出單，通過(guò)更換新的打印程序解決了此問(wèn)題。

　　5、根據需要啟用了餐飲宴會(huì )菜單功能節省了錄單員錄單時(shí)間。

　　6、為了減小軟件數據的讀取量，停用了餐飲、康樂(lè )、商品部、客房不用商品。

　　三、服務(wù)器

　　酒店系統服務(wù)器是整個(gè)酒店軟件系統的核心，處理及儲存所有的'營(yíng)業(yè)數據。隨著(zhù)

　　酒店營(yíng)業(yè)以來(lái)業(yè)務(wù)數據量的遞增，服務(wù)器的數據存儲越來(lái)越大，前臺、康樂(lè )等連接數據庫服務(wù)器的站點(diǎn)業(yè)務(wù)操作時(shí)常出現電腦反應緩慢問(wèn)題，影響了各營(yíng)業(yè)站點(diǎn)操作員的業(yè)務(wù)速度。為了避免這種問(wèn)題，通過(guò)與軟件公司聯(lián)系對xx年之前的數據做備份與清理減小數據的儲存量。

　　四、工作中的問(wèn)題

　　1、對酒店管理軟件缺少管理經(jīng)驗，部分模塊的功能還不太熟練。應加強軟件的熟練操作。

　　2、對問(wèn)題的整理與總結沒(méi)有堅持下來(lái)，很多問(wèn)題的處理方法沒(méi)有記住。如果問(wèn)題解決后能夠及時(shí)整理解決方法，就能夠很快速的解決問(wèn)題。

　　3、相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識有所欠缺，計劃利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習一些軟件相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。

　　4、對工作的熱情度有所減弱，問(wèn)題解決時(shí)間過(guò)長(cháng)。計劃通過(guò)記錄每天未完成的工作來(lái)提醒自己。

　　以上幾點(diǎn)就是電腦房工作中處理的問(wèn)題和在處理這些問(wèn)題中所發(fā)現的問(wèn)題，同過(guò)處理這些問(wèn)題我學(xué)到了很多知識也認識到電腦房所肩負的責任，同時(shí)也了解了自身的不足。我會(huì )嚴格按照電腦房的工作流程處理軟件中所遇到的問(wèn)題，加強與一線(xiàn)部門(mén)的溝通，爭取在最短的時(shí)間里成長(cháng)起來(lái)。

　　20xx年工作計劃

　　1、按照工作流程完成每天的巡檢工作。

　　2、按時(shí)完成每周的工作總結與下周計劃和每月的工作總結與下月的工作計劃。

　　3、對商品、菜品和其它項目的正確添加和修改。

　　4、與各部門(mén)做好溝通發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　5、日常的數據備份和序列號的更新。

　　6、對收銀操作日志的審查。

　　7、對各部門(mén)權限的梳理。

　　在過(guò)去的一年，電腦部對酒店做了很多努力，還有各位同仁的支持與幫助，但是也還有很多未做到完善的地方，在接下來(lái)的一年里，我將會(huì )更加努力，改正今年工作之中的不足之處，更加認真的做好電腦部的工作，重點(diǎn)做好與各部門(mén)的溝通配合工作，認真去學(xué)習吸收。以上就是電腦部今年的具體工作情況，如有不足還請領(lǐng)導給與指正。

熱電腦部工作總結8

　　XX年，又是我們公司一個(gè)忙碌而又輝煌的歲月之年，電腦部在各位領(lǐng)導、各部門(mén)及各位同仁的幫助與支持下，也獲得了很大的成績(jì)，ERP系統在我們公司逐步顯示出更大的作用。

　　首先硬件方面，據統計公司工作使用PC電腦己有80多臺，比去年增加了xx幾臺，如果包括各分公司，電腦己超過(guò)xx0臺。其中，電腦部增設了一臺服務(wù)器與一批絡(luò )設備，來(lái)應對不斷增加的絡(luò )數據的需要。在打印機設備方面，公司全部改為使用噴墨打印機，為公司節約了大部份的耗材費用。全年公司絡(luò )系統運作比效正常，其中出現三次DNS服務(wù)器故障，給各部門(mén)工作帶來(lái)影響。其次，芳村成都系統運行比效正常，天津系統由于受到天津當地客觀(guān)絡(luò )因素的影響，絡(luò )有時(shí)處于不穩定狀態(tài)，這個(gè)問(wèn)題我在以后將進(jìn)一步跟進(jìn)，希望能得予改善。

　　其次軟件方面，本年ERP系統新開(kāi)發(fā)了固定資產(chǎn)管理模塊、財務(wù)軟件模塊、OA軟件模塊、成本核算模塊等:

　　固定資產(chǎn)管理模塊：5月份開(kāi)始制作，7月份開(kāi)始使用，現軟件運作比較正常，該軟件能對整個(gè)公司的固定資產(chǎn)統一登記，靈活對固定資產(chǎn)進(jìn)行管理與跟蹤，及固定資產(chǎn)財務(wù)報表的生成。將來(lái)天津、成都分公司也要推行該軟件，使整個(gè)集團的固定資產(chǎn)能夠得到集中統一監控與管理。財務(wù)軟件模塊：根據本公司的財務(wù)運作的實(shí)際情況，7月份開(kāi)始為公司量身訂做，及在財務(wù)部常經(jīng)理及各操作員的共同努力下，軟件從9月份開(kāi)始試用，現軟件運作也比較正常，將來(lái)天津、成都分公司也要推行該軟件，使整個(gè)公司集團的財務(wù)數據能夠受到總公司統一監管與核算。

　　OA軟件模塊:OA是一款協(xié)同辦公管理軟件，該軟件暫時(shí)只開(kāi)發(fā)了公司內部郵件通信、工作聯(lián)絡(luò )單、工程變更等功能，工程變更功能可以使工程變更與材料采購協(xié)同提示功能，但是功能在實(shí)際使用中，工程部還未很充份的使用，我希望將來(lái)工程部及其它各部門(mén)能更充份地使用，使其能協(xié)同各部門(mén)更好的工作，我也會(huì )將更進(jìn)一步完善其功能，便于各部門(mén)的使用。

　　成本核算模塊：成本核算功能對其進(jìn)行進(jìn)一步的完善，功能比上一年更加完善，核算更加靈活更加準確。器材產(chǎn)品的成本核算準確可以達到95%以上，對魚(yú)缸的核算，將來(lái)我們還要對數據的完善做更多的工作，各部門(mén)要對財務(wù)核算數據的完善，更多的支技與幫助，一起完成魚(yú)缸成本核算。

　　工資計算功能模塊的開(kāi)發(fā)：該功能年尾以完成主體的開(kāi)發(fā)，新的1月份開(kāi)始修改與試用。該功能能使我們財務(wù)部工資計算工作，更節省人力更方便快捷地計算全公司員工的`工資。

　　還就是，對ERP系統其它功能的維護與完善，如：采購與外發(fā)加工模塊、售銷(xiāo)模塊、物料的移動(dòng)加權平均法功能完善等。

　　在過(guò)去的一年，本電腦部對公司做出很大的努力，還有各位同仁的支持與幫助，但是也還有很多未做到完善的地方，在接下來(lái)的一年里，我將會(huì )更加努力，更加認真的做好我電腦部的工作，為我們公司的發(fā)展做出更大的貢獻，一起助公司的未來(lái)騰飛與發(fā)展。

熱電腦部工作總結9

　　一、征求職工意見(jiàn)，公開(kāi)服務(wù)承諾

　　我雖然在1995年過(guò)信息電腦工作，但時(shí)隔5年，如何更好地服務(wù)于基層、服務(wù)于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，心里沒(méi)有底。在我的提議下，電腦維護部在全行范圍內開(kāi)展了一次征求意見(jiàn)活動(dòng)。通過(guò)深入各所、面對面地與電腦操作員交談和發(fā)放意見(jiàn)書(shū)，共征得各種意見(jiàn)、建議87條，經(jīng)過(guò)整理、合并，歸納出服務(wù)質(zhì)量、設施維護、設備更新、網(wǎng)絡(luò )運行等13個(gè)方面的問(wèn)題。在此基礎上，我確立了電腦維護部的工作定位和服務(wù)承諾，即：為全體員工當好電腦服務(wù)員，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)當好“電腦110”。面對面地告訴一線(xiàn)職工：“我們是一名普通的修理工，是大家的服務(wù)員�？蛻�(hù)是你們的上帝，你們是我們的上帝，及時(shí)排除微機故障是我們的天職，否則是我們的失職。我們將盡力做到：小故障電話(huà)指導、大故障趕住現場(chǎng);早晨故障不過(guò)午，當天故障不隔夜;排除故障如救火，當好電腦“110”�！�

　　二、維護保障有力，提高服務(wù)質(zhì)量

　　我行的電腦維護工作壓力比其他行都重。主要原因有三：一是人員不足。我行專(zhuān)業(yè)維護人員只有兩名，每人都身兼數職。而鳳城、寬甸是三至四人，分工明確，各自的任務(wù)單一;二是東港地處沿海，空氣潮濕，發(fā)生故障的機率比兄弟行高得多;三是我行辦公自動(dòng)化設備多，不僅各部室都配備了微機，去年還將閑置的老式微機經(jīng)過(guò)維修和升級配備給各分理處，而其他行的基層單位沒(méi)有這些設備。好在我部的兩位專(zhuān)業(yè)人員素質(zhì)較高，技術(shù)過(guò)硬，認真負責，能夠團結協(xié)作形成合力。為我履行崗位職責奠定了基礎。在設備維護上，我著(zhù)重抓了如下三個(gè)環(huán)節：

　　一是推行定期檢修制度。為了提高設備的完好率，我在丹東市農行系統率先推行了定期檢修制度，制作了檢修檢查記錄簿，即每年對全轄所有微機、打印機、UPS等設備進(jìn)行兩次全面的檢修、維護和保養，盡力保持設備完好。去年七月和十二月，我帶領(lǐng)本部?jì)晌粚?zhuān)業(yè)人員先后用了50多天的時(shí)間，對全轄14個(gè)分理處、31個(gè)儲蓄所(柜)32臺計算機及233臺打印機、終端、UPS等附屬設施進(jìn)行了兩次全面的檢修和保養，能現場(chǎng)排除的隱患，現場(chǎng)排除，共排除各種軟硬件故障57處。對需要更新的器件，記錄后統一請示分管行長(cháng)，集中購置，再予以更換。實(shí)踐證明，定期檢修制度對及時(shí)排除故障隱患、提高設備完好率起到了很大的作用。檢修后，故障明顯減少。

　　二是快速排除突發(fā)故障。對于突發(fā)故障，我堅持履行了對職工的承諾，做到隨叫隨到、雷厲風(fēng)行、如同救火。去年，維護部通過(guò)電話(huà)指導排除的突發(fā)故障大約150多起，現場(chǎng)排除的故障130多起。如7月26日晚的雷電，將北井子所和龍王廟所線(xiàn)路擊壞，第二天一早，我們就趕到北井子所，經(jīng)過(guò)檢查，故障是因電信部門(mén)設備被雷電擊壞了，就積極聯(lián)系當地和東港兩級電信部門(mén)檢修。近中午時(shí)，龍王廟又來(lái)電報告故障，我們又從北井子趕往龍王廟，回東港車(chē)站時(shí)，已是中午11時(shí)20分，立即坐上11點(diǎn)30的班車(chē)，在車(chē)上買(mǎi)了兩穗煮玉米充饑。在電信部門(mén)的支持下，當天下午排除了故障。有時(shí)雖然故障發(fā)生在下午結帳后，我們也盡量做到當天故障當天排除，不隔夜。如8月3日下午5點(diǎn)左右，大東辦五四所微機死機，剛好第二天是周六，儲蓄所的員工們建議第二天再維修，反正周六、周日也不上班。我們堅持要當天事故當天解決，等徹底排除故障時(shí)已是晚上9點(diǎn)多了。去年12月13日下午臨近下班時(shí)，達子營(yíng)儲蓄所帳目不平，需要處理。此時(shí)，正下著(zhù)今年第一場(chǎng)大雪，路早已被大雪封上了，非常光滑。為了保障核算安全，身兼系統管理員的翟德春，毫不猶豫地堅持趕往目的地。一路上，車(chē)子以每小時(shí)20公里的速度行進(jìn)還經(jīng)常打滑。問(wèn)題解決后返回東港時(shí)，已經(jīng)是半夜11點(diǎn)半多了。類(lèi)似的事例在我們維護部經(jīng)常發(fā)生。由于我們堅持履行自己的承諾，堅持了機關(guān)為基層服務(wù)、機關(guān)工作工員為職工服務(wù)這一根本宗旨，贏(yíng)得了絕大多數一線(xiàn)職工的.滿(mǎn)意。

　　此外，我們對機關(guān)辦公自動(dòng)化也提供了有力的技術(shù)支持和服務(wù)，做到了隨叫隨到，耐心解答和指導，主動(dòng)熱情服務(wù)，不分份內份外。如對信貸綜合業(yè)務(wù)、人事檔案等系統，不僅提供了及時(shí)、可靠的技術(shù)支持，牟旭還幫助搞好數據錄入工作，有時(shí)親自錄入數據。

　　三是與電信部門(mén)搞好協(xié)調。老科長(cháng)宋偉在電腦工作時(shí)與電信部門(mén)的關(guān)系處得非常好，并將這一良好的關(guān)系介紹給我。我努力保持了這種合作關(guān)系，經(jīng)常與電信局數據科和客戶(hù)經(jīng)理部的有關(guān)人員相聚。凡是線(xiàn)路或與電信部門(mén)有關(guān)的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網(wǎng)絡(luò )暢通。如7月26日晚的雷擊，造成我行北井子、龍王廟兩個(gè)辦事處第二天網(wǎng)絡(luò )不通，接到我們的報告后，電信部門(mén)晝夜搶修，盡最大努力，修復了相關(guān)設備。

　　三、加強網(wǎng)絡(luò )建設，增加服務(wù)功能

　　一年來(lái)，我們在市分行科技科的統一部署和指導下，按時(shí)完成了主干網(wǎng)的技術(shù)改造項目;將市內5個(gè)電話(huà)專(zhuān)線(xiàn)儲蓄所全部改造成DDN專(zhuān)線(xiàn)，避免了過(guò)去由于線(xiàn)路質(zhì)量差造成的經(jīng)常停業(yè)問(wèn)題。還如期完成了人壽業(yè)務(wù)代收費、電信固定電話(huà)代收費、法院訴訟費代收、電信139手機費代收等程序的安裝與調試，營(yíng)業(yè)部全省實(shí)時(shí)電子匯兌系統的安裝與調試也順利完成。

　　全行辦公自動(dòng)化也向前邁進(jìn)了一大步。業(yè)務(wù)科室安裝了電子公文傳輸系統，業(yè)務(wù)報表和文檔實(shí)現了網(wǎng)上傳輸;還配合市分行科技科完成了人事檔案系統網(wǎng)絡(luò )版的升級安裝和數據補錄工作;根據新的會(huì )計科目，重新編制了統計分析表;完善了信貸綜合業(yè)務(wù)系統，配合信貸管理部完成了所有數據的補錄工作;協(xié)助計財部門(mén)搞好統計綜合業(yè)務(wù)系統科目的調整和有關(guān)公式的修改。

　　基層辦公自動(dòng)化也實(shí)現了零的突破，為各辦事處裝備了電子報表和辦公、文字處理用的微機，為各專(zhuān)業(yè)實(shí)現報表無(wú)紙傳輸提供了必要的條件。

　　電腦部工作總結10

　　親愛(ài)的員工：

　　你們好！

　　忙碌的一年過(guò)去了，我謹代表公司向你們認真、辛勤的勞動(dòng)表示衷心的感謝！為了使公司能在新的一年里步入更規范、更快速的發(fā)展軌道，我殷切地盼望大家能在今年的工作總結報告中暢所欲言，讓我真切地聽(tīng)到你們心底的聲音（報告由各部門(mén)主管審批后直接收取并交至董事辦）

　　祝：

　　工作愉快！身體健康！

熱電腦部工作總結10

　　歲未將至，在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在電腦部的全體員工努力協(xié)作下，酒店的計算機管理系統又安全穩定地運行了一年，回顧一年來(lái)的工作得失，主要有以下幾個(gè)方面的成績(jì)。

　　一、電腦部人事變更，新員工的培訓及煅煉

　　由于有老員工離職，電腦部有新員工入職，為使新員工能盡快地熟悉酒店相關(guān)計算機管理系統并能熟悉掌握相關(guān)操作技能，兩位老員工能以身作則，言傳身教，把自已的工作經(jīng)驗心得毫無(wú)保留的相授，新員工虛心向學(xué)并在短時(shí)間內熟悉上手，使得電腦部的工作得以保持穩定銜接。

　　二、悉心維護酒店計算機管理系統

　　隨著(zhù)酒店管理的電算化及自動(dòng)化進(jìn)一步加強，電腦部目前維護范圍涉及到財務(wù)管理、行政辦公、客房寬帶，娛樂(lè )KTV，保齡球計分、保安監控、人事考勤、門(mén)鎖管理等，基本涵蓋了酒店的大部份部門(mén)及業(yè)務(wù)，工作面及工作量比去年有所增加。在人員不增，工作量加大的情況下，電腦能合理分配時(shí)間，提高工作效率，按質(zhì)按量完成了維護任務(wù)。同時(shí)，酒店所使用的管理系統及相關(guān)硬件設備使用將近四年，均有不同程度的老化，故障比較多，在電腦部的全體員工共同努力下，使得整個(gè)系統的故障率減少到最低，24小時(shí)值守，在出現故障的情況下及時(shí)作出反應，在最短的時(shí)間內解決問(wèn)題，使得酒店營(yíng)業(yè)不致于中斷。

　　三、配合人力資源部進(jìn)行員工培訓

　　在酒店營(yíng)業(yè)淡季，應人力資源部的要求，為了提高員工的計算機操作水平，提高工作效率，電腦部作出了培訓計劃，對相關(guān)部門(mén)的員工進(jìn)行了計算機基礎知識的培訓。在提高員工的素質(zhì)同時(shí)，也減少了日后電腦部在日常維護工作中的'工作量。

　　四、自行開(kāi)發(fā)酒店計算機票務(wù)銷(xiāo)管理系統

　　酒店今年中秋開(kāi)始自行生產(chǎn)月餅進(jìn)行銷(xiāo)售，在領(lǐng)導的支持及相關(guān)部門(mén)的配合下，電腦部自行開(kāi)發(fā)了票務(wù)管理程序，從生產(chǎn)到銷(xiāo)售實(shí)行計算機跟蹤管理，以達到以銷(xiāo)定產(chǎn)目的。在電腦部全體同仁的努力下，歷時(shí)一個(gè)月時(shí)間的開(kāi)發(fā)，并在開(kāi)始試用后跟蹤測試，修改，基本上達到了設計要求。在達到量產(chǎn)定銷(xiāo)同時(shí)，也減輕了財務(wù)統計的工作量。

　　五、更新酒店管理系統

　　從去年開(kāi)始，酒店便有計劃更新酒店計算機管理統。電腦部在此期間，跟蹤國內相關(guān)酒店管理系統動(dòng)態(tài)，并作出建議給酒店管理層作為決策參考。在選定供應商并簽訂合同后，配合供應商進(jìn)行了硬件采購、線(xiàn)路改造，調整各部門(mén)的計算機配置，安排人員培訓等做了大量的工作，使得工程順利進(jìn)行。以上是電腦部一年來(lái)工作所取得的成績(jì)，但也存在著(zhù)不足，主要有以下幾方面

　　一、對酒店網(wǎng)站維護做得不夠到位

　　由于酒店的計算機維護量比去年有所增加，同時(shí)在思想上對酒店網(wǎng)站的維護不夠重視，因而造成疏忽，受到了酒店領(lǐng)導的嚴厲批評。電腦部已做出計劃，在酒店新系統完成并順利過(guò)度之后，對酒店網(wǎng)站進(jìn)行一次全面的改版更新。

　　二、工作有些拖拉，有時(shí)甚到銜接不上

　　由于在工作安排上條理性不夠，造成了工作作風(fēng)拖拉，有時(shí)候出現脫節情況。今后要進(jìn)一步完善工作制度，以保障工作能按質(zhì)按量按時(shí)完成。

　　三、紀律性有所欠缺

　　由于工作時(shí)間的不確定性，缺乏約束及監督，電腦部在上班紀律方面比其他部門(mén)稍差。今后要從思想端正態(tài)度，在紀律上加強監督，把電腦部的員工煅造成為一支有技術(shù)、有紀律的團隊。

　　總結經(jīng)驗，展望未來(lái)，電腦部明年的工作計劃主要如下

　　一、全面更新酒店網(wǎng)站，把酒店網(wǎng)站建設成為一個(gè)強勢的網(wǎng)絡(luò )宣傳窗口，實(shí)時(shí)報道酒店最新動(dòng)態(tài)及北海酒店、旅游、商務(wù)等動(dòng)態(tài),豐富網(wǎng)站內容，增加新菜推薦，商務(wù)會(huì )議跟蹤報道，金鑰匙服務(wù)等內容。同時(shí)，將網(wǎng)站建設成為酒店工員的一個(gè)交流窗口，將酒店季度優(yōu)秀員工，服務(wù)之星等在網(wǎng)站公布，并建立酒店內部刊物《海之韻》網(wǎng)絡(luò )版。

　　二、為充分揮一些老計算機設備的性能，延長(cháng)使用壽命，為每一臺計算機設備建立維護檔案，有計劃地進(jìn)行維護，保養工作。

　　三、完善票務(wù)管理程序，使之成為一套集成酒店各類(lèi)票務(wù)銷(xiāo)售的綜合管理程序

　　四、加強對新系統的系統管理研究工作，虛心向西軟工程師學(xué)習，盡量做到出現幫故障時(shí)能在第一時(shí)間內自已進(jìn)行解決

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