質(zhì)量管理辦公室工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編整理的質(zhì)量管理辦公室工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
質(zhì)量管理辦公室工作總結1
光陰似箭，轉瞬之間質(zhì)量管理體系的推行已有xx年，在過(guò)去的20xx年當中，我們經(jīng)歷了。實(shí)現了....這一切的改變，都離不開(kāi)單位各級領(lǐng)導的支持與指導，現將一年以來(lái)的工作總結如下：
一、質(zhì)量管理體系現狀
我公司很早就引入了質(zhì)量管理體系，經(jīng)過(guò)這么多年的運行，公司的質(zhì)量管理體系從整體上來(lái)說(shuō)已經(jīng)順利運行，公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標以及按程序辦事的工作思想已深入到部分員工心里，公司領(lǐng)導很重視體系建設，投入了較大的人力和物力、財力。從體系管理上講較其他多數企業(yè)有很大的提高和優(yōu)勢。
二、內審
按照管理評審程序的，公司于00年00月召開(kāi)管理評審會(huì )議，對管理體系的符合性、適宜性及管理體系運行的有效性了評審，并針對管理體系運行中存在的問(wèn)題，提出解決的方法和要求，以確保管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。
在內審過(guò)程中發(fā)現部分環(huán)節沒(méi)有嚴格按照管理體系文件的要求執行，存在部分不符合項，對部分工作要求理解不透徹，落實(shí)執行不到位。目前，所有糾正措施和不符合項已得到有效實(shí)施和改進(jìn)。
針對新的標準對體系文件進(jìn)行修訂以適應新標準中的要求。
三、外審
四、培訓
今年我們又進(jìn)行了體系標準及管理文件再次培訓，進(jìn)一步提高了工作人員對國家認證實(shí)驗室體系的了解，和以新標準GB 21861-20xx《機動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗項目和方法》為主題的內部集體培訓，重點(diǎn)是新舊標準之間的差別，涉及試驗項目、試驗方法、材料等大量?jì)热�。使我們�?檢測人員能夠對國家新版標準貫徹落實(shí)；以及提高個(gè)人的工作技能。
采取理論與專(zhuān)業(yè)培訓相結合，內培和外培相結合的方式，即對共性的問(wèn)題或對新技術(shù)、新方法的學(xué)習。
加強檢測線(xiàn)工作人員的教育培訓工作，不定期的組織學(xué)習GB7258-20xx、GB21861-20xx《機動(dòng)車(chē)運行安全技術(shù)條件》及質(zhì)量管理體系文件等業(yè)務(wù)知識，積極開(kāi)展查驗員、引車(chē)員、登錄員的崗位技能培訓，加強工作人員職業(yè)道德建設，增強責任感，全面提高人員的技術(shù)水平。
根據培訓內容實(shí)施考核，屬于檢測員崗位培訓，以及新知識、新方法、新技術(shù)培訓的，則在培訓后實(shí)施考核；屬于質(zhì)量體系和相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)及法律法規的內容，檢測公司全體員工都必須接受考核。
五、體系文件修訂
今年公司為了保證GB 21861-20xx《機動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗項目和方法》的要求對《作業(yè)指導書(shū)》修改了局部?jì)热�。其中增加了人工檢測部分和儀器設備檢測部分的相關(guān)內容，對公司不使用的柴油車(chē)加載減速工況排放檢測系統操作規程、汽油車(chē)簡(jiǎn)易工況排放檢測系統標定規程、柴油車(chē)加載減速工況排放檢測系統標定規程進(jìn)行了剔除。增加了國標新要求設備的檢定和校準規程。
六、檢驗工作的管理
全面清理各項管理職能和規章制度，不斷完善檢測工作管理機制，進(jìn)一步明確和強化在資質(zhì)許可和證后監管等方面的措施和要求，保證管理職責明確、措施落實(shí)到位。按照質(zhì)量管理體系要求，分析崗位職責是否明確，各類(lèi)程序文件是否完善，操作規程是否細化，檢驗檢測工作規范是否完整，檢驗檢測標準是否現行有效，人員培訓考核制度是否完善，所有新錄用人員是否經(jīng)過(guò)培訓考核等。通過(guò)整頓活動(dòng)，清理、修訂、補充和完善各項管理制度，建立健全檢驗檢測工作管理的控制體系，為檢驗檢測工作長(cháng)遠發(fā)展打下基礎。
七、設備管理
完成檢測儀器設備周期檢定或校準計劃、保證檢測結果的質(zhì)量計劃、期間核查計劃的實(shí)施和審核工作；做好檢測設備操作人員的資質(zhì)審核，對合格的檢測人員進(jìn)行儀器授權使用；加強對結果有重要影響的儀器設備管理，監督設備責任人定期進(jìn)行保養、維護和檢查，做好點(diǎn)巡檢，以保證檢測設備符合規定的要求。設備操作人員每天填寫(xiě)設備使用記錄，監控設備的正常運行。
1、公司為了保證GB 21861-20xx《機動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗項目和方法》的要求，公司新購置了反光標識檢測儀、內窺鏡、通道引道測量裝置、汽車(chē)行使記錄儀檢定裝置等并對包頭質(zhì)計所不能檢定和校準的設備進(jìn)行校準確認。
2、根據要求自新標準實(shí)施之日起第25個(gè)月開(kāi)始實(shí)施的設備。
“重中型貨車(chē)、專(zhuān)項作業(yè)車(chē)、掛車(chē)應使用自動(dòng)測量裝置”的要求，須購置符合要求的外廓尺寸自動(dòng)測量?jì)x�！叭S及三軸以上的貨車(chē)、采用并裝雙軸及并裝三軸的掛車(chē)測試加載軸制動(dòng)率和加載軸制動(dòng)不平衡率”的要求，須購置符合要求的舉升式滾筒反力式制動(dòng)試驗臺。汽車(chē)注冊登記檢驗時(shí)，除載客汽車(chē)之外的其他機動(dòng)車(chē)，須進(jìn)行整備質(zhì)量的測量的整備質(zhì)量?jì)x。大中型客車(chē)、重中型貨車(chē)、專(zhuān)項作業(yè)車(chē)、掛車(chē)在進(jìn)行底盤(pán)部件檢查時(shí)，須使用汽車(chē)懸架轉向系間隙檢查儀。正在與幾家廠(chǎng)家聯(lián)系，正在確認中。預計年底前可完成定購并進(jìn)行安裝調試。
八、存在問(wèn)題與建議
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質(zhì)量管理辦公室工作總結2
增強質(zhì)量意識，提高教學(xué)質(zhì)量，是學(xué)校歷年來(lái)辦學(xué)的宗旨，為進(jìn)一不樹(shù)立質(zhì)量意識，堅持走“質(zhì)量興�！敝�，近幾年來(lái)開(kāi)展了一系列的提高教學(xué)質(zhì)量方面內容的活動(dòng)，特別是自1998年起，學(xué)校決定每年在四月、十月開(kāi)展二次“質(zhì)量管理月”活動(dòng)，確定不同主題，通過(guò)不同的方式實(shí)施活動(dòng)內容，取得了一定的成效。
今年10月11日至11月12日是第三個(gè)“教學(xué)質(zhì)量管理月”活動(dòng)開(kāi)展月，歷時(shí)一個(gè)月時(shí)間內，以教師是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵為主題，開(kāi)展“老帶新，新促老”的公開(kāi)課（示范）、領(lǐng)導小組成員隨機聽(tīng)課等形式為內容的教風(fēng)建設，以教風(fēng)的改進(jìn)，促學(xué)風(fēng)的轉變，以師表的魅力，激發(fā)學(xué)生的求知欲望，在教師中以抓課堂教學(xué)質(zhì)量，抓作業(yè)批改，抓現代化教學(xué)手段的應用。取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也還存在著(zhù)許多問(wèn)題和不足�，F根據一個(gè)月時(shí)間的活動(dòng)情況予以小結，有利于教學(xué)管理和教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展對教學(xué)質(zhì)量的提高起到研究和探討作用。
一、活動(dòng)的方法、內容及成績(jì)
1、公開(kāi)示范課；方法：有準備的安排，共進(jìn)行4次。
從不同角度來(lái)看，參與公開(kāi)示范課教學(xué)的教師，對教授課程的準備是認真的、積極的，課后的分析及反饋反映出教師在授課中概念準確、重點(diǎn)突出，循循善誘，特別是都能夠利用多媒體現代化教學(xué)手段開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，形象直觀(guān)，是有趣味性，活躍了課堂教學(xué)氣氛。教學(xué)中幾位授課教師都能夠采用不同的方式運用啟發(fā)式教學(xué)手段，調動(dòng)學(xué)生的.積極性，同時(shí)又能注重學(xué)生自學(xué)能力的培養。全校專(zhuān)職教師相互聽(tīng)課，進(jìn)行評課，相互交流，取長(cháng)補短，起到了教師間相互促進(jìn)，不斷提高的作用。
2、聽(tīng)課；方法：不打招呼，隨機抽查聽(tīng)課40余次。
重點(diǎn)了解教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)組織、教學(xué)方法、教學(xué)效果，整體情況是好，專(zhuān)聘教師及外聘教師絕大部分都能按學(xué)校的教學(xué)要求進(jìn)行備課、上課，教態(tài)認真，教法整合，能夠針對不同類(lèi)別、層次的學(xué)生開(kāi)展課堂教學(xué)活動(dòng)，為人師表，教學(xué)中嚴格要求各教學(xué)環(huán)節的密切配合，教材處理恰當，授課快慢適中，課前有教案，課后有作業(yè)，作業(yè)有批改。
3、動(dòng)員，齊抓共管；“教學(xué)質(zhì)量管理月”活動(dòng)期間，學(xué)校利用閉路電視網(wǎng)召開(kāi)全校師生大會(huì )，進(jìn)行動(dòng)員，學(xué)校各部門(mén)緊密配合，通力合作，形成合力。政教處、團委利用黑板報、櫥窗等開(kāi)展了多種形式的宣傳，校編輯部利用校報開(kāi)辟“質(zhì)量管理月”專(zhuān)欄，談質(zhì)量意識，摸索學(xué)習方法的文章，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情。各班級在學(xué)習動(dòng)員的基礎上，利用班會(huì )時(shí)間進(jìn)行再動(dòng)員，幫助學(xué)生提高認識，通過(guò)各方面的努力，齊抓共管，營(yíng)造了良好的氛圍，強化了學(xué)習風(fēng)氣，學(xué)生的遲到現象，缺課率明顯下降，學(xué)習熱情高漲，使得第三個(gè)“教學(xué)質(zhì)量管理月”活動(dòng)健康的開(kāi)展。
4、“質(zhì)量管理月”期間，活動(dòng)領(lǐng)導小組成員深入課堂，隨機聽(tīng)課，及時(shí)的和授課教師交換聽(tīng)課意見(jiàn)，收集學(xué)生對授課教師的測評意見(jiàn)，進(jìn)行統計、分析，同時(shí)每周進(jìn)行一次集中評課，反饋意見(jiàn)，每個(gè)班級也同時(shí)對所有任課教師的教學(xué)情況、教學(xué)態(tài)度、方法、效果等方面客觀(guān)的給予評價(jià)，從整體反映情況分析，本學(xué)期在我校所有的任課教師絕大部分是符合我們要求的，教學(xué)效果是好的。
二、存在的問(wèn)題及不足：
1、少數教師在教學(xué)中對教材重點(diǎn)內容把握不住，主題不突出，教材熟練程度欠缺，授課的科學(xué)性、趣味性差，有個(gè)別教師語(yǔ)言表達能力差，口齒不清，聲音低，學(xué)生意見(jiàn)大，有的教師講課時(shí)缺乏邏輯性、條理性、呆板無(wú)味，也有個(gè)別教師不能夠針對不同層次受教育的對象進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，課堂提問(wèn)、訓練偏重個(gè)別學(xué)生，挫傷了大部分學(xué)生的學(xué)習積極性。
2、聽(tīng)課及檢查中發(fā)現，有些教師授課無(wú)教案，講課時(shí)照本宣科，也有個(gè)別教師講課無(wú)板書(shū)，課后無(wú)作業(yè)，也有的教師，不能按學(xué)校教學(xué)作息時(shí)間上、下課，出現了遲上課，早下課的現象，課時(shí)量不飽滿(mǎn)，教學(xué)任務(wù)完不成，隨意性
3、有些學(xué)科教師，只注重理論的講授，不能結合課外實(shí)踐、實(shí)例分析來(lái)增強實(shí)踐性、實(shí)用性，削弱了課堂教學(xué)的生動(dòng)性，甚至有個(gè)別教師講課乏味，概念不清，有時(shí)在內容、觀(guān)點(diǎn)上出現錯誤，這也是我們不允許的。
三、整改意見(jiàn)和措施
綜合以上分析，雖然取得了一定的成效，但還存在著(zhù)諸多的問(wèn)題和不足，需要整改，特別是本學(xué)期只剩下不足兩個(gè)月時(shí)間，在教訓任務(wù)越來(lái)越緊張的時(shí)候，根據現實(shí)情況作出如下幾點(diǎn)整改意見(jiàn)和措施：
1、對所有聽(tīng)課后的任課教師，反饋其聽(tīng)課意見(jiàn)、肯定成績(jì)，指出不足，限期改正。
2、對測評及班級集體意見(jiàn)不好的教師，找其談話(huà)，指出缺點(diǎn)，能夠接受，又能表示改正的授課教師繼續聘用。
3、對測評及班級集中意見(jiàn)特別差的授課教師，在有條件的情況下及時(shí)調整，必要是給予解聘。
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