保險公司工作總結(集合15篇)
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家收集的保險公司工作總結，歡迎大家分享。
保險公司工作總結1
一、20xx年上半年工作回顧
20xx年上半年，我公司在省公司的正確領(lǐng)導下，全轄干部員工按照省公司提出的圍繞“一個(gè)經(jīng)營(yíng)主題”、強化“三個(gè)攻堅保證”、明確“五個(gè)提升要求”、落實(shí)“十項工作舉措”的工作思路，緊緊圍繞“提速增效、合規盈利”這個(gè)經(jīng)營(yíng)主題，以永不懈怠、開(kāi)拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，搶抓機遇，加快發(fā)展，順利實(shí)現了時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半的任務(wù)目標，公司呈現出保費規模平衡增長(cháng)，經(jīng)濟效益持續良好，各項工作有序推進(jìn)，發(fā)展活力不斷增強的良好局面。
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
截至6月底，我公司共簽單2944件，較上年同期增長(cháng)393件。完成保費收入767.44萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的51.16%，保費收入較上年同期增長(cháng)15.27%。其中車(chē)險保費收入729.09萬(wàn)元，非車(chē)險保費收入38.35萬(wàn)元。接受報案932件，立案779件，結案665件。全險種日歷年滿(mǎn)期賠付率為50.93%，其中車(chē)險滿(mǎn)期賠付率53.25%，非車(chē)險滿(mǎn)期賠付率為15.85%。車(chē)險估損偏差率1為0.23%，及時(shí)立案率為100%，案件結案率為78.24%，非車(chē)險結案率為75.00%。
�。ǘh建工作情況
我公司結合我公司的實(shí)際情況開(kāi)展了“學(xué)黨史，談感想”征文活動(dòng)、 “學(xué)黨史，知黨情，跟黨走”黨史知識講座、革命電影欣賞等活動(dòng)，還參加了由xx市委宣傳部主辦的書(shū)法美術(shù)攝影作品展。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展使公司廣大員工對黨的歷史有了更全面的了解，對黨也有了更加深刻的認識。
�。ㄈ┛头ぷ髑闆r
20xx年上半年，公司上下高度重視客戶(hù)服務(wù)工作，以“專(zhuān)業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務(wù)理念為指導，采取積極措施，提升服務(wù)水平，取得了初步成效。一是嚴格按照標準網(wǎng)點(diǎn)建設標準開(kāi)展客服工作，圍繞“十個(gè)統一”目標，做好標準化建設工作。即統一營(yíng)業(yè)銘牌，統一職場(chǎng)布置，統一服務(wù)接待，統一服務(wù)標牌，統一服務(wù)桌牌，統一工作環(huán)境，統一資料放置，統一《意見(jiàn)簿》，統一服務(wù)形象，統一服務(wù)行為。要求服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員依據《客戶(hù)服務(wù)規范》和《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規范》要求，為客戶(hù)提供標準化服務(wù)，使用服務(wù)用語(yǔ)，杜絕服務(wù)禁語(yǔ)。二是明確中支公司與縣營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部及各團隊溝通聯(lián)系職責。實(shí)行查勘員分片責任制，縣營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、各團隊有關(guān)理賠事宜都有專(zhuān)人負責，方便基層，方便客戶(hù)；加強通賠崗的管理，明確專(zhuān)人負責，主動(dòng)與兄弟公司聯(lián)系、跟蹤、及時(shí)將案件流轉；明確與上級公司各環(huán)節崗位聯(lián)系專(zhuān)人，提高了案件的流轉時(shí)效；三是建立互動(dòng)理賠綠色通道，確定專(zhuān)人負責互動(dòng)理賠工作。在互動(dòng)業(yè)務(wù)出單柜面擺放《客戶(hù)服務(wù)承諾》和《理賠案件流程》及《索賠須知》的宣傳頁(yè)。四是緊緊抓住車(chē)險理賠這個(gè)客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)，在車(chē)險賠案處理的各個(gè)環(huán)節積極主動(dòng)服務(wù)，即“主動(dòng)上門(mén)定損、主動(dòng)上門(mén)催收索賠手續、主動(dòng)告知理賠進(jìn)度、主動(dòng)告知催領(lǐng)賠款”。此外，我們還利用6.16國壽客戶(hù)節的良好契機，圍繞“牽手國壽，綠動(dòng)中國”的活動(dòng)主題開(kāi)展了重點(diǎn)客戶(hù)風(fēng)險檢查咨詢(xún)、真實(shí)案例圖片宣傳、汽車(chē)保養常識講座等有效的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)以上多項舉措的實(shí)施，為服務(wù)質(zhì)量的提升提供了保證，提高了公司的市場(chǎng)聲譽(yù)，擴大了公司的服務(wù)影響。
回顧上半年的工作，看到成績(jì)的同時(shí)，還清醒地認識到我們的工作還存在許多突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節。主要表現：一是團隊建設需進(jìn)一步提速，要有步驟地加大增員，努力提升銷(xiāo)售人員的規模和展業(yè)能力，銷(xiāo)售管控能力仍需進(jìn)一步強化，銷(xiāo)售人員產(chǎn)能較低，銷(xiāo)售隊伍弱小后勁不足極大的制約著(zhù)公司的發(fā)展速度；二是員工思想觀(guān)念需進(jìn)一步轉變，面對強大的市場(chǎng)競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失；三是服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升，在上半年的工作當中，我公司雖然采取積極措施，強化提升服務(wù)水平，取得了初步成效，但還遠遠落后于總、省公司要求的目標值。
二、20xx年下半年工作安排
在20xx年下半年的工作中我公司將繼續貫徹總、省公司年度工作會(huì )議精神，按省公司年初工作會(huì )議提出的要求，結合公司目前發(fā)展情況和xx地區特點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的精神，在保持業(yè)務(wù)平穩增長(cháng)的基礎上，鞏固現有市場(chǎng)位次，提高發(fā)速度，持續改善綜合賠付率等關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標，積極應對內部、外部的監管檢查，進(jìn)一步提升發(fā)展力、服務(wù)力、凝聚力、管控力和執行力，增創(chuàng )公司盈利優(yōu)勢，努力實(shí)現“有為、進(jìn)位、增效、盈利”的目標。為此，20xx年下半年我公司將主要抓好以下幾方面工作：
�。ㄒ唬┰诎l(fā)展中繼續提升市場(chǎng)占有份額
我公司經(jīng)過(guò)四年的奮斗，市場(chǎng)占有份額已穩居第三位。但我們也不能忽視其它市場(chǎng)主體憑借已經(jīng)形成的競爭優(yōu)勢開(kāi)始發(fā)力和進(jìn)行趕超，對公司保持既有市場(chǎng)地位構成了比較大的挑戰。對此，我們必須增強發(fā)展的.緊迫感和危機感，努力加快發(fā)展，在發(fā)展中提升市場(chǎng)占有份額，并逐漸縮短與前兩位的差距，從而推動(dòng)公司向新的發(fā)展階段邁進(jìn)。
�。ǘ┰诎l(fā)展中提升業(yè)務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)
20xx年下半年的工作中，我公司將堅持在發(fā)展中調整結構，在調整中繼續保持高質(zhì)量的發(fā)展速度。在業(yè)務(wù)規模上保持平穩的增長(cháng)速度，同時(shí)，還要大力發(fā)展責任險、意外險、企業(yè)財產(chǎn)險、貨運險等效益型險種，要使其在規模上不斷擴大，創(chuàng )造出更高的效益。在經(jīng)營(yíng)管理中密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
�。ㄈ┰诠芾碇刑嵘犖閼鸲妨�
在銷(xiāo)售體系上，建立以團體直銷(xiāo)、個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)和中介代理三支隊伍為基礎的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售體系，在市區內實(shí)踐和探索專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的新路子。在機構設置上，按照省公司建立專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售體系的要求，對現有機構本著(zhù)精簡(jiǎn)、實(shí)際、高效的原則，進(jìn)行合理的布局，以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
在分配制度上，充分體現效率優(yōu)先，進(jìn)一步落實(shí)好上級公司的工資總額分配辦法，全面推行一線(xiàn)人員的績(jì)效工資制和管理人員的崗位工資制，堅持薪酬向一線(xiàn)傾斜、向重點(diǎn)崗位傾斜、向業(yè)務(wù)骨干傾斜、向貢獻大的公司傾斜，最大限度地調動(dòng)員工和代理人的積極性，提高人均產(chǎn)能，提高整體效益。
在用人制度上，要不看資歷看能力，不看出身看業(yè)績(jì)，不拘一格用人才，進(jìn)一步打破身份界限，選賢任能，把業(yè)績(jì)優(yōu)秀、能力突出、群眾公認的人才選拔到管理崗位。同時(shí)，建立淘汰機制，對不適應競爭需要、不適應業(yè)務(wù)發(fā)展需要、不適應管理要求以及崗位富余人員，要下決心進(jìn)行調整和淘汰；對能力不強、長(cháng)期打不開(kāi)工作局面管理者要進(jìn)行調整。
�。ㄋ模┰谂嘤栔刑嵘龁T工隊伍素質(zhì)
未來(lái)保險市場(chǎng)的.競爭必然是人才的競爭、服務(wù)的競爭，誰(shuí)擁有了人才誰(shuí)就贏(yíng)得了競爭�；谶@樣的認識，20xx年下半年我們著(zhù)力在提高隊伍素質(zhì)上下功夫，加大基礎教育培訓力度。一是切實(shí)抓好各部門(mén)負責人的培訓，努力提高領(lǐng)導干部的現代企業(yè)管理水平，提升其領(lǐng)導能力，從而增強市場(chǎng)競爭力。二是切實(shí)抓好在職員工的培訓，以適應業(yè)務(wù)發(fā)展和管理要求提高的需要。三是建立培訓評估機制，對培訓效果要實(shí)行量化考核，做好培訓前、培訓中、培訓后的各項評估及跟蹤工作，保證培訓效果。
�。ㄎ澹┡I(yíng)造公司發(fā)展的良好環(huán)境
努力營(yíng)造良好的公司內部環(huán)境和社會(huì )外部環(huán)境，為公司的發(fā)展創(chuàng )造條件。一是抓好公司文化建設，提高公司的向心力，增強公司凝聚力。深化人事制度政策，搞活人才機制，創(chuàng )造一個(gè)能留住人才、吸引人才、使用人才的人才環(huán)境；抓好干部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想道德和愛(ài)崗敬業(yè)意識教育，創(chuàng )造良好的成才環(huán)境；努力改善干部員工的物質(zhì)文化條件，創(chuàng )造良好的生活環(huán)境。二是要抓好依法規范經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，樹(shù)立公司的良好形象。堅持依法經(jīng)營(yíng)、規范經(jīng)營(yíng)，帶頭營(yíng)造良好的市場(chǎng)競爭環(huán)境，以自己的實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得社會(huì )各界的贊譽(yù)和信任；堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)，處處為保戶(hù)著(zhù)想，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量，靠信譽(yù)贏(yíng)得保戶(hù)；加強攻關(guān)聯(lián)誼活動(dòng)，積極同有關(guān)部門(mén)和單位溝通情況，加深感情取得他們的支持，為公司的發(fā)展創(chuàng )造一個(gè)寬松、有利的社會(huì )環(huán)境，促進(jìn)公司的全面發(fā)展。
20xx年是公司發(fā)力有為、搶抓機遇、大干快上的關(guān)鍵一年，在下半年的工作當中我公司將繼續圍繞“效益經(jīng)營(yíng)、依法合規、提升能力、加快發(fā)展”的十六字工作方針，在省公司的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步認清形勢，明確責任，一鼓作氣，乘勢而上，為全面推動(dòng)中心支公司各項工作再上新臺階，開(kāi)創(chuàng )效益經(jīng)營(yíng)新局面而奮斗！
保險公司工作總結2
工作總結報告
20xx年2月，**個(gè)險人力崗在**公司總經(jīng)理室的正確指導下，在個(gè)險經(jīng)理的大力支持下，通過(guò)人力崗的伙伴團結拼搏、堅持不懈的努力，在常態(tài)增員與舉績(jì)追蹤方面做了一些工作，但就各項指標而言，還存在很多不足以及需要提高的地方。二月分已然過(guò)去，按照省公司的指示和州公司的具體安排和部署，現將本人在二月份的工作作出如下總結：
一、 了解人力結構現狀
參加了省公司舉辦的個(gè)險人力條線(xiàn)培訓回來(lái)后，我開(kāi)始認真研究**支公司營(yíng)銷(xiāo)人員架構。由于是初入個(gè)險部，對于銷(xiāo)售伙伴還不是很熟悉，所以在熟悉架構時(shí)比較費時(shí)。在人力崗老同事的指導下，了解**支公司營(yíng)銷(xiāo)人員架構如下：
熟悉架構之后，我發(fā)現有些組經(jīng)理的架構不是很穩固，還有很多營(yíng)銷(xiāo)伙伴有非常好的條件可以成為組經(jīng)理，所以我對此增加了更多的關(guān)注。在8號時(shí)，和同事以及“組養計劃”的營(yíng)銷(xiāo)伙伴一起參加了關(guān)于“組養計劃”的二期培訓課程。這次培訓課程增加了我和營(yíng)銷(xiāo)伙伴之間的熟悉度，而且讓我了解到這些營(yíng)銷(xiāo)伙伴的工作現狀及心態(tài)。在后續的工作中更有針對性地幫助和鼓勵營(yíng)銷(xiāo)伙伴穩定架構，積極進(jìn)組。
二、 常態(tài)增員
在參加省公司培訓時(shí)，了解到延邊州20xx年的增員工作的.現狀�；氐焦竞�，結合**公司的實(shí)際情況，發(fā)現在增員工作方面，我還有很多工作沒(méi)有做或者做的不全面、不到位。所以在二月份工作中，人力崗調整了工作內容，認真完成州公司的工作部署，努力做到日追蹤，并對營(yíng)銷(xiāo)伙伴做增員宣導和增員技能培訓。利用周二的增員主題早會(huì )和周日的甄選日，督促和鼓勵營(yíng)銷(xiāo)伙伴主動(dòng)增員，使其增員和業(yè)務(wù)可以達到雙贏(yíng)。
二月份有春節小長(cháng)假，在春節前，我們個(gè)險部已經(jīng)制定好春節增員獎勵方案，鼓勵營(yíng)銷(xiāo)伙伴在春節期間多收集準增員名單，到目前為止，可以看到一些成效。
三、 舉績(jì)追蹤
在我們不斷的增員過(guò)程中，留存成了一個(gè)非常重要的任務(wù)，為了讓營(yíng)銷(xiāo)員留存下來(lái)，就要督促他們舉績(jì)。由于和營(yíng)銷(xiāo)伙伴的溝通不到位，2月份的舉績(jì)工作沒(méi)能很好的完成。不過(guò)也總結了一些經(jīng)驗，在追蹤舉績(jì)時(shí)，如果不能和所有伙伴得到很好的溝通，那應該多找主管面談。讓主管更清楚的知悉自己團隊的情況。
除了以上三項工作內容，為了達成KPI指標，我和同事按照人力崗工作模式一步一步來(lái)實(shí)施。從新人代資考培訓到新人入司的初期揚帆營(yíng)培訓，雖然不是非常系統，但正逐步完善，盡力使其系統化。堅持“每日一法”，讓銷(xiāo)售伙伴通過(guò)微信群學(xué)習《基本法》，在早會(huì )上也會(huì )宣導《基本法》的內容，并且進(jìn)行了關(guān)于的《基本法》考試。同時(shí)，我和同事盡最大的努力消除新人對工作環(huán)境和工作內容的陌生感，更快，更好的融入我們國壽的大家庭。
如果說(shuō)個(gè)險工作是紛繁復雜的，那么人力崗的工作更是萬(wàn)緒千端。在這一個(gè)月的時(shí)間里，隨著(zhù)對人力崗工作的了解和不斷地實(shí)踐，各種問(wèn)題也漸漸出現。首先，由于接手個(gè)險工作時(shí)間不久，所以和營(yíng)銷(xiāo)伙伴的陌生感是非常強的，距離很大。這種情況使得我們之間溝通存在障礙，加大了工作難度。其次，初次接觸人力崗工作模式，不能很好的掌握，使自己在工作中手忙腳亂，毫無(wú)頭緒，無(wú)條理，無(wú)系統，工作效率大打折扣。這種情況降低營(yíng)銷(xiāo)伙伴對我的信任感，是一個(gè)非常不好的現象。所以，在接下來(lái)的工作中，我會(huì )重點(diǎn)的解決以上兩個(gè)問(wèn)題，熟悉團隊，熟悉營(yíng)銷(xiāo)員，建立信任，掌握人力崗工作模式，做好一名人力崗主訓老師。
四、在三月份，我的主要目標如下：
1. 調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)伙伴的增員的情緒，讓他們真正的認識到增員的重要性。
2. 堅持《基本法》學(xué)習，熟練掌握和運用《基本法》，給營(yíng)銷(xiāo)伙伴做好宣導，讓大家知法、懂法、用法。
3. 熟悉團隊架構，追蹤營(yíng)銷(xiāo)伙伴舉績(jì)。
4. 做好代資考培訓，以通過(guò)率80%為目標。
以上是我個(gè)人2月份工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是繁雜的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與伙伴們一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力學(xué)習各類(lèi)知識，掌握工作技能，為了團隊發(fā)展做出最大的貢獻。
保險公司工作總結3
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，取得了較好的成績(jì)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現將x個(gè)險xx年的工作情況和xx年的工作計劃總結如下:
一、xx年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結
截至12月1日，x個(gè)險在全體業(yè)務(wù)同仁、內外勤的共同努力下，共實(shí)現新單保費收入xx萬(wàn)元，其中期交保費x萬(wàn)元，躉交保費x元，意外險保費xx萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成分公司下達的期繳指標;個(gè)險至12月有營(yíng)銷(xiāo)代理人xx人，其中持證人數xx人，持證率%;各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實(shí)現了業(yè)務(wù)規模和團隊人力的穩定。
回顧xx年走過(guò)的歷程，凝聚著(zhù)太保人頑強奮斗，執著(zhù)拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對各階段實(shí)際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發(fā)展的節奏，主要采取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場(chǎng)形勢，抓住機遇，直面挑戰。今年同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。x個(gè)險上下充分領(lǐng)會(huì )上級精神，認識到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著(zhù)市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開(kāi)拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀(guān)念，也將取得截然不同的發(fā)展結果。我們利用各種時(shí)機，轉變個(gè)險所有內外勤的觀(guān)念，變"要我發(fā)展"為"我要發(fā)展"。對于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員，我們反復強調，取得業(yè)績(jì)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀(guān)念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營(yíng)銷(xiāo)團隊才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發(fā)展觀(guān)念，才為x個(gè)險從根本上增強了凝聚力，x個(gè)險呈現出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我部門(mén)積極配合中支公司各項安排，結我個(gè)險實(shí)際情況，適時(shí)推出競賽方案，有針對性地進(jìn)行業(yè)績(jì)拉動(dòng)。
特別是在今年7月份百日大戰中，推出了"群英會(huì )聚人民大會(huì )堂"的競賽方案，樹(shù)明星、拉標桿，布置"天天拜訪(fǎng)，周周舉績(jì)，月月增員、百日達標"的口號，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過(guò)全體內外勤百日的浴血奮戰，最終達成全省進(jìn)度前十強的好成績(jì)，x個(gè)險達成赴人民大會(huì )堂的代表合計12名。
(三)針對個(gè)險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動(dòng)意識。
2、針對精英高手強化榮譽(yù)感，加強訓練和培養。
3、針對個(gè)險內勤人員，調整部門(mén)架構，明確崗位職責，切實(shí)作好團隊的支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規模保費，保證目標達成。
1、基礎工作，立足長(cháng)遠發(fā)展，是x個(gè)險長(cháng)期以來(lái)始終堅持的'方向，在xx年，x個(gè)險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會(huì )經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統培訓、職場(chǎng)建設等多個(gè)方面，加強點(diǎn)滴培養，使各項工作有序開(kāi)展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。
在早會(huì )經(jīng)營(yíng)方面，x個(gè)險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會(huì )的效果，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著(zhù)。為了做好出勤管理，濱個(gè)險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說(shuō)法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹(shù)立制度意識，明確"要工號就要上班工作"的硬道理，引導團隊進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養成良好工作作風(fēng)。
2、抓基礎管理的同時(shí)，認真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng)，特別在今年七月以來(lái)，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專(zhuān)場(chǎng)，取得了不錯的成績(jì)，也得到了外勤人員的贊同。
二、工作中存在的一些問(wèn)題
1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才，開(kāi)拓高端客戶(hù)市場(chǎng)。
2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現象依然存在;
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高;
4、團隊總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。
三、作設想
針對經(jīng)驗和不足，x個(gè)險要做好以下工作:
1、繼續緊跟市公司節拍，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項工作。
2、抓好基礎管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jì)率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷(xiāo)售支持，搭建銷(xiāo)售平臺，促進(jìn)精英隊伍成長(cháng)。
4、大力開(kāi)展增員活動(dòng)，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。
6、繼續加強鄉鎮職場(chǎng)建設，實(shí)現現有鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)的規模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。
展望未來(lái)，我們對今后的發(fā)展充滿(mǎn)了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導下，在支公司的共同配合及個(gè)險全體內外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jì)，讓太保的大旗永遠飄揚。
保險公司工作總結4
這一年時(shí)間以來(lái)，我們大地保險公司在正確的領(lǐng)導之下，加上全體員工的努力奮斗，公司的業(yè)務(wù)取得了巨大的突破。今年，我們保險公司超額完成了總公司定下的目標，下面結合實(shí)際，我來(lái)總結一下這一年來(lái)我們保險公司的成績(jì)與不足。
一、工作思維
積極貫徹省市公司對于公司發(fā)展的一系列，與時(shí)俱進(jìn)，勤懇工作，求實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，帶領(lǐng)各部員工緊緊環(huán)繞立足改革、加快發(fā)展、真摯服務(wù)、提高效益這一核心，進(jìn)一步改變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場(chǎng)，強化中心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，我們保險公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續發(fā)展，做出了應有的奉獻。
全方面加強學(xué)習，盡力進(jìn)步本身業(yè)務(wù)素質(zhì)水溫和管理程度。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著(zhù)上級引導和全部員工賦予的主要職責與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策須要我去貫徹實(shí)行。因而，我非常本材料權屬?lài)澜麖椭瞥u重視保險實(shí)踐的學(xué)習和管理能力的培育。留神用迷信的'方式領(lǐng)導自己的工作，標準自己的言行，建立強烈的義務(wù)感和事業(yè)心，不斷提高本人的業(yè)務(wù)能力和管理才能。
不斷提高我們保險公司業(yè)務(wù)人員步隊的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓籌劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務(wù)管理
不規則不成方圓。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會(huì )發(fā)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法，并真正貫徹到行為中去，才干出成績(jì)、奏效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、依據省市保險公司總部下達給咱們的全年銷(xiāo)售義務(wù)，制訂各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售規劃。制定打算時(shí)本著(zhù)捕風(fēng)捉影、根據各個(gè)險種特色、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情形斷定每個(gè)部室公道的、可實(shí)現的目標。在目標肯定之后，我本著(zhù)事事落實(shí)，事事督導的方針，通過(guò)增強進(jìn)程的治理跟監控，來(lái)確保各部室目的方案的順利實(shí)現。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思惟和業(yè)務(wù)素質(zhì)教導。一年來(lái)，我屢次組織局勢發(fā)動(dòng)會(huì )、業(yè)務(wù)研究會(huì )，發(fā)展業(yè)務(wù)培訓運動(dòng)，組織大家學(xué)常識、找教訓，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技能的知識上，并且強調對團隊精力的培養。學(xué)習增進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的連續、穩固發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。
3、輔助經(jīng)理室全面推動(dòng)薪酬制度翻新，一直夯實(shí)公司基本管理工作。樹(shù)立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化四化目標，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體系改造。初步建破了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)明性的用人機制。
保險公司工作總結5
一、前言
得益于中支領(lǐng)導支持，分公司大力推薦以及總公司給的機會(huì )，十分榮幸能夠參加這個(gè)班。一個(gè)月的培訓時(shí)間很快過(guò)去了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了難忘而又充實(shí)的記憶。在這段時(shí)間里，正是業(yè)務(wù)正緊的日子，但各級領(lǐng)導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我能有機會(huì )感受到了來(lái)自總公司領(lǐng)導的風(fēng)范、全國頂級講師的精彩講解以及來(lái)自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現。在對所培訓總結有為這個(gè)培訓班舉行的而努力領(lǐng)導肅然起敬，也為自己有機會(huì )成為全一員而自豪。
正是在領(lǐng)導的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下，通過(guò)努力的吸引各種知識，經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗，在各方面均取得一定的進(jìn)步，希望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團隊的伙伴，以回報公司的培養。
二、培訓收獲
32天的學(xué)習歸來(lái)后，感覺(jué)自己行囊裝得滿(mǎn)滿(mǎn)的，有許多內容想要分享�，F按照知識(KNOWLEDGE)、態(tài)度(ATI)、技能(SKILL)、習慣(HOB)四個(gè)方面進(jìn)行如下匯報：
1、知識(KNOWLEDGE)：學(xué)無(wú)止境
總公司為本期班準備豐富的內容，從理論到實(shí)踐操作都有涉及。一個(gè)月的時(shí)間，我們溫習了保險的基礎內容、PTT內容，相互演練了銷(xiāo)售技能，同時(shí)還專(zhuān)項學(xué)習了開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)運作、期繳運作推動(dòng)、產(chǎn)說(shuō)會(huì )運作、日�；A管理等內容。更重要的是，幾乎每天都有研討與發(fā)表，極大的促進(jìn)學(xué)員對課程的掌握程度。而全程穿插的六次階段考試，讓大家充分把前后內容融會(huì )貫通。
a、基本技能篇：總分領(lǐng)導站行業(yè)高度，為我們詮釋了銀行保險
業(yè)的發(fā)展前景，并對應新形勢下完成的歷史使命。保險基礎知識與壽險的意義功用，為大家解讀所從事的行業(yè)偉大，樹(shù)立長(cháng)久的從業(yè)信心，定能在這個(gè)行業(yè)取得非凡的成績(jì)。關(guān)于保額分紅知識講解、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)包裝與運作，讓每個(gè)人認識到公司在市場(chǎng)領(lǐng)先性，能為這樣一家公司服務(wù)的自豪。
培訓總結
培訓、以及禮儀學(xué)習、公文寫(xiě)作，是作為一個(gè)優(yōu)秀講師的必備素質(zhì)。通過(guò)基礎篇內容的學(xué)習，為今后的課程奠定了良好的基礎，也樹(shù)立了大家的自信。
b、銷(xiāo)售技能篇：壽險商品的特殊性，在銷(xiāo)售難度遠高于其他商
品，故而專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程是一節非常重要的學(xué)習點(diǎn)。通過(guò)一線(xiàn)非常優(yōu)秀講師的講解示范，然后分班進(jìn)行一一試講，后由大家進(jìn)行殘酷的點(diǎn)評。銀行代理銷(xiāo)售同時(shí)還有網(wǎng)點(diǎn)為依托，本節內容同樣涉及到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與維護。讓學(xué)員對銀行保險產(chǎn)品的銷(xiāo)售有個(gè)更加清晰在認識。
c、開(kāi)門(mén)紅策略篇：時(shí)值20xx年底，馬上公司就要面對開(kāi)門(mén)紅運作。而90號文件的出臺，幾乎打亂各家公司開(kāi)門(mén)紅籌備。為了能讓各位學(xué)員能大概領(lǐng)會(huì )公司各種戰略，本節內容專(zhuān)門(mén)講解了企劃案推動(dòng)、開(kāi)門(mén)紅相關(guān)實(shí)務(wù)操作以及推廣到日常假日經(jīng)營(yíng)�？梢哉f(shuō)都是些現實(shí)的例子，能為大家所用。
d、新人育成篇：公司的快速發(fā)展，肯定面臨的人力需求的壓力。
如何做好增員，并做好新人培育工作，在新人育成里面一一解讀。通過(guò)對新人招聘、培育、提升等方面的操作，加強績(jì)優(yōu)班、績(jì)差班的運作，使團隊能進(jìn)行正常的新老更替，為團隊的健康發(fā)展注入了活力。
e、日常管理篇：督訓在日�；A管理中，處于主要執行地位。
通過(guò)KPI分析及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，運作好會(huì )議經(jīng)營(yíng)，抓好活動(dòng)量
培訓總結
管理，做好激勵，使團隊成員技能提升，充分應對同業(yè)競爭和市場(chǎng)的變化。
f、期繳推動(dòng)篇：銀代產(chǎn)品主打躉繳上規模，為公司提升市場(chǎng)占有率和品牌做先鋒。但期繳產(chǎn)品才是團隊穩定的定心針，是公司內涵價(jià)值提升的有效武器，所以期繳產(chǎn)品決定了長(cháng)久利益。在本節內容中，通過(guò)簡(jiǎn)化期繳講解、提升開(kāi)口量以及產(chǎn)說(shuō)會(huì )操作等，讓伙伴對期繳的銷(xiāo)售樹(shù)立強大的信心。這些內容將對團隊有非常大的益處，也是今后要在團隊大力推廣的內容。
通過(guò)六個(gè)篇章的豐富內容，各種風(fēng)格老師的精彩演繹，確實(shí)吃到一頓營(yíng)養的“大餐”。當然由于時(shí)間的關(guān)系，很多內容還有些囫圇吞棗，在今后工作還需要進(jìn)一步體會(huì )，結合團隊的實(shí)際情況再傳承。2、態(tài)度(ATI)：合理的是訓練，不合理的是磨練
報到的第一天，就領(lǐng)略到了總公司的操班嚴肅。因為在集合時(shí)的以致同機構的伙伴受牽連。在后來(lái)的日子更是全力推行團隊精神，相互合作才能創(chuàng )造更大的價(jià)值。
正式開(kāi)課前，先是為期兩天的軍訓。通過(guò)按照部隊的要求，對大家紀律性進(jìn)行樹(shù)立。兩天殘酷的考驗，每個(gè)伙伴都以為自己堅持不了。但事實(shí)，我們做到了!也證明了，只要咬緊目標、堅持努力，都可以做得更優(yōu)秀。
在課程進(jìn)行中，每時(shí)每刻我們都“務(wù)實(shí)低調、如履薄冰”。但仍避免不了失誤、出錯，結果只有一個(gè)扣分、俯臥撐，同組、同寢、同機
培訓總結
構的處罰。剛開(kāi)始都覺(jué)得不合理，漸漸我們明白：正是這種連帶責任，讓我們去體會(huì )不拋棄、不放棄的團隊精神。隨著(zhù)團隊成員間配合越來(lái)越默契，我們受的懲罰少了，而我們戰斗力大在增強。
牢記那句話(huà)：合理的是訓練，不合理的是磨練，長(cháng)期不合理的是修煉。只有訓練場(chǎng)上多流汗，市場(chǎng)拼殺時(shí)才會(huì )不流血。
做為一名技術(shù)干部，始終圍繞在以績(jì)效管理為核心，做好督導追蹤和訓練輔導工作。通過(guò)業(yè)績(jì)分析，準確判斷團隊與市場(chǎng)的變化，為領(lǐng)導決策提供建議，同時(shí)也要貫徹總分公司各項政策。所以督訓在團隊要建立威信，而最好的辦法就是技術(shù)上高人一籌，能為團隊成員做好指導。
在本次全程培訓當中，除了正常的理論學(xué)習外，每天的晚間課程大多以研討與實(shí)操為主。通過(guò)大量思想上的碰撞，針對團隊、市場(chǎng)等方面，積累了許多有用的作法，也學(xué)到其他機構的有效作法。同時(shí)，針對一些項目運作，像“四會(huì )三班”(早干會(huì )、夕會(huì )、周經(jīng)營(yíng)分析會(huì )、月經(jīng)營(yíng)分析;新人班、績(jì)優(yōu)班、績(jì)差班)、產(chǎn)說(shuō)會(huì )、創(chuàng )說(shuō)會(huì )等，結合自己以前在個(gè)險的運作經(jīng)驗，又有了許多新的體會(huì )與認知。而這些實(shí)際操作的內容，將會(huì )為團隊帶來(lái)確實(shí)可見(jiàn)效益。因此，在團隊中認真貫徹這些技能訓練，提升我們信陽(yáng)團隊成員的戰斗力，樹(shù)立我們在市場(chǎng)強大影響力。
培訓總結
一個(gè)人的成功，絕對不是一朝一夕的事情，而是靠日積月累的好習慣促成。而這些習慣中，每個(gè)細節都非常的重要。
在我們銀代業(yè)務(wù)系列，接觸的客戶(hù)基本都是高素質(zhì)的客戶(hù)，公關(guān)的渠道都銀行人員，我們的領(lǐng)導也是非常有能力的`，因此對我們做為一名督訓而言，更要以良好習慣來(lái)展現公司的精神面貌。養成工作匯報的習慣：定期、不定期向領(lǐng)導匯報自己的工作，有關(guān)團隊、市場(chǎng)等方面的信息;同時(shí)向領(lǐng)導請教工作的方法。養成敬業(yè)的習慣：積極參與公司各項活動(dòng)當中來(lái)，多做一些事情;在正常工作時(shí)間外，也要保證業(yè)務(wù)上的聯(lián)系、溝通
養成學(xué)習的習慣：壽險市場(chǎng)是不斷變化的，也是快速發(fā)展;要敢于面對自己的不足，積極學(xué)習新的理念與知識�！�
三、工作計劃
時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，將堅持不懈地努力學(xué)習各種相關(guān)知識，并用于指導工作實(shí)踐。
1、目標
a、中支目標：
躉繳全省第一中支、全國前三甲
期繳全省前三甲
b、個(gè)人目標：
做一名知識、態(tài)度、技能、習慣綜合能力強的
2、措施
培訓總結
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。積極學(xué)習公司政策;主動(dòng)去請教，改善現狀;經(jīng)常思考如何提高效率，多做有價(jià)值的事;做到每周做一個(gè)專(zhuān)題;每月讀一本書(shū);對日常的工作做以記錄，每月回顧工作得與失。
有壓力才會(huì )有動(dòng)力，積極去尋求解決問(wèn)題與矛盾的方案;不帶情緒去工作，學(xué)會(huì )自我調整;展現在工作中永遠是積極的一面，感染工作中的每個(gè)伙伴。每項措施的出臺肯定有相關(guān)的作用，把公司措施落實(shí)到機構日常經(jīng)營(yíng)中，讓每一位團隊成員了解執行;配合中支的進(jìn)度，達到每月經(jīng)營(yíng)目的。
主動(dòng)匯報工作。每天工作進(jìn)展，每周業(yè)務(wù)的總結，每月KPI數據的匯總。做到主管領(lǐng)導經(jīng)常性的匯報、
b、專(zhuān)業(yè)技能：深入市場(chǎng)一線(xiàn)，發(fā)現業(yè)務(wù)伙伴需求，針對性輔導;建立一套適合機構的訓練體系，幫助伙伴們成長(cháng)。用精練的語(yǔ)言和時(shí)間制作專(zhuān)題內容，傳遞正確的理念與價(jià)值觀(guān)
c、綜合能力：進(jìn)一步提升自己的計算機應用水平，能夠開(kāi)發(fā)、設計實(shí)用性工具為團隊所用;加強對公司其他部門(mén)工作的了解程度，及時(shí)解決運營(yíng)、后援上的協(xié)調工作，為業(yè)務(wù)一線(xiàn)做堅強的后盾。
服務(wù)公司、服務(wù)外勤、全體伙伴共同服務(wù)于客戶(hù)，這是每一位生命員工應具有基本素質(zhì)。我時(shí)刻牢記：對公司，保持高度的忠誠;
培訓總結
對團隊伙伴，堅強有力的銷(xiāo)售支援;對客戶(hù)，熱情周到的服務(wù)。所有的工作將促進(jìn)公司在當地市場(chǎng)份額的提升、品牌的樹(shù)立。
堅持簡(jiǎn)單事情重復做，把簡(jiǎn)單的事情做成不簡(jiǎn)單，關(guān)注每一個(gè)細節。圍繞著(zhù)培養正確的工作態(tài)度、運用科學(xué)的工作方法、養成良好的工作習慣、造就成功的職業(yè)生涯的要求，展開(kāi)20xx年的工作!
保險公司工作總結6
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部?jì)炔咳藛T重新進(jìn)行配置，用心調動(dòng)團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)用心性。
2、制定貼合團險實(shí)際狀況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì )、及時(shí)傳達上級指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選取，降低賠付率。
3、加強部門(mén)人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復后，及時(shí)進(jìn)行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xxx年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作：
學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)�；卦L(fǎng)，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò )感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)�；蚣议L(cháng)手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場(chǎng)的穩定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會(huì )下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標準進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò )溝通，聽(tīng)取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學(xué)平險續收工作順利完成打下堅實(shí)基礎。三是在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪(fǎng)，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內冒著(zhù)酷暑將xxx萬(wàn)余份學(xué)平險《致學(xué)生家長(cháng)的一封信和就醫服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(cháng)手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在xx月份圓滿(mǎn)完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況，上門(mén)拜訪(fǎng)意外險保費在xxx萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場(chǎng)競爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務(wù)方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)用心走訪(fǎng)企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)狀況等，而最終到達促單的'目的。二是做好壽險市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導下從營(yíng)銷(xiāo)部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬(wàn)，在嘗試中也取得了必須的效果，但是還未到達效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長(cháng)點(diǎn)。
五、推薦：
一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴峻，展業(yè)難度是客觀(guān)存在的，為此，推薦公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是推薦公司領(lǐng)導多參加團險部會(huì )議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導與幫忙。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開(kāi)拓新的意外險來(lái)源，個(gè)性是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據目前新型農村合作醫療的開(kāi)展狀況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
4、開(kāi)拓壽險市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。
6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設。
保險公司工作總結7
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責。
今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險這個(gè)陌生的行業(yè)。對于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì )面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時(shí)刻把學(xué)習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個(gè)真正的保險人。做為辦公室一名機要員來(lái)說(shuō)，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導都可以不厭其煩認真對待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì )繼續竭盡全力做好自己的事情。
2、執行做好領(lǐng)導交辦的'任務(wù)。
做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內的事以外，執行領(lǐng)導交辦的事情當然也是理所當然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂(yōu)，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問(wèn)題。
在這一年中，存在著(zhù)很多不足之處，如在面對千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會(huì )更加積極努力提高自己，做好工作計劃，不斷總結經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng )造應有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指出。
我深信，在領(lǐng)導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來(lái)太保中心支公司會(huì )做的更大、更強、更輝煌!
保險公司工作總結8
我于xx年加入人保財險這個(gè)大家庭，已是第x個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感xx年是支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在各個(gè)部門(mén)的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開(kāi)每一位員工的辛勤工作，接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結：
我主要談三個(gè)方面：
1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況
2、存在的問(wèn)題和不足
3、xx年的思路及展望
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況
我的xx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事xx工作；下半年開(kāi)始xx工作。我所在部門(mén)銷(xiāo)售部全年任務(wù)指標是x萬(wàn)，截止到x月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到x月x日，我部共完成保費收入約x多萬(wàn)，超任務(wù)指標約x，；xx年，部門(mén)給我下達的任務(wù)指標是x萬(wàn)，截止到x月x日，我已完成保費收入x萬(wàn)。
下面是我的具體工作表現：
在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學(xué)習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫(xiě)思想匯報。這鞭策著(zhù)我不斷學(xué)習科學(xué)理論知識，開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學(xué)習，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔任xx一職，我深知做好晨會(huì )的重要意義，為了能提高晨會(huì )質(zhì)量、豐富晨會(huì )形式，我把學(xué)習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習的機會(huì )，和同行探討，強組訓技能；利用一切時(shí)間加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營(yíng)銷(xiāo)管理、保險知識類(lèi)書(shū)籍、聆聽(tīng)專(zhuān)家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等；為了保證晨會(huì )組織過(guò)程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調整語(yǔ)速和表情等，每次晨會(huì )都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶(hù)工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去xx工作奠定了基礎。在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì )上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以?xún)?yōu)異成績(jì)獲得辯論賽團體第一名；作為團支部組織委員，也積極組織團員開(kāi)展各項活動(dòng)，在xx年“五四青年節”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀(guān)了邱少云紀念館；作為工會(huì )委員，從職工切身利益出發(fā)，構思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車(chē)技比賽”活動(dòng)中，我認真策劃，制定規則，確�；顒�(dòng)實(shí)施。
二、存在的問(wèn)題和不足
在xx年的工作中，我取得了一定的成績(jì)，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓工作還是營(yíng)銷(xiāo)部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過(guò)于小心謹慎，習慣依賴(lài)經(jīng)驗判斷。
2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強學(xué)習和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(cháng)，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的.管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個(gè)部門(mén)之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過(guò)公司的各類(lèi)活動(dòng)，增加交流的機會(huì )。
三、20xx年的工作思路和展望
xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì )更加的困難，激烈的競爭會(huì )給我們帶來(lái)更大的壓力，我們只有直面現實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
1、增強主動(dòng)學(xué)習意識。工作中合理安排時(shí)間，加強自身學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的團隊建設。
3、深入了解營(yíng)銷(xiāo)人員的生活、工作、學(xué)習情況，從創(chuàng )新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷(xiāo)人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員管理力度，保障部門(mén)業(yè)務(wù)穩定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標
5、提升門(mén)檻，廣開(kāi)渠道，加大營(yíng)銷(xiāo)人員招錄力度，本著(zhù)寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì )上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷(xiāo)隊伍中來(lái)。同時(shí)，加強部門(mén)人員的培訓工作。
最后，相信在xx年我們會(huì )做的更好，xx支公司的明天會(huì )更加輝煌燦爛！
保險公司工作總結9
八月快要過(guò)去，轉眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應了工作環(huán)境，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐�，F將我這半年來(lái)的學(xué)習工作情況總結如下：
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì).
首先，認真學(xué)習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自覺(jué)遵守，進(jìn)一步強化自己的責任意識和團體意識，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉工作環(huán)境和內容，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外，根據公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，通過(guò)戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實(shí)肯干，完成工作.
在公司工作的半年中，通過(guò)領(lǐng)導和同事們的.耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:
第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認真檢查貨物是否齊全，有沒(méi)有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負責帶領(lǐng)公司各店購車(chē)客戶(hù)的新車(chē)掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車(chē)注冊登記表的填寫(xiě)要求不是很清楚，這就要求我們對每個(gè)掛牌的客戶(hù)手續要認真細致的檢查一遍并參照手續到車(chē)輛上核對車(chē)架號和發(fā)動(dòng)機號是否一致，有錯誤的地方及時(shí)改正，以免到了車(chē)管所后因手續問(wèn)題耽誤時(shí)間。
第三，六月份我開(kāi)始負責汽車(chē)保險工作，由于以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問(wèn)，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位。
半年來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng )新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同志們對我進(jìn)行監督指導：
1、自覺(jué)加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身治修養，強化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
保險公司工作總結10
20xx年是人保財險改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實(shí)新機制、執行新規定的一年。這一年是我在人保財險工作的第四個(gè)年頭，在這四年里公司領(lǐng)導和同事對我的幫助讓我不斷的成長(cháng)。
下面結合我的具體工作，給20xx年的工作做一下小結：
在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新。
積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會(huì )，化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的'形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)做到愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我主要負責車(chē)商業(yè)務(wù)，這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。無(wú)論是年初的車(chē)險見(jiàn)費出單還是年底的手續費統一結算;無(wú)論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統平臺的正常運行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化，系統上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。
近幾年保險市場(chǎng)競爭非常激烈，比如平安的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，在價(jià)格上我們可能沒(méi)有那么優(yōu)勢，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
同時(shí)，大力優(yōu)化車(chē)險業(yè)務(wù)結構，嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，增強盈利，使車(chē)險真正成為增收保費和創(chuàng )造利潤的骨干險種。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
我加入保險行業(yè)和已經(jīng)一年整了，我收獲很多。尤其是今年上半年，我的業(yè)績(jì)取得了明顯的進(jìn)步。我由客戶(hù)經(jīng)理初一級晉升兩級，特別是在我爸爸生病的情況下，取得這樣的成績(jì)，更加艱難。我要感謝肖經(jīng)理、強哥和其他同事對我的幫助和鼓勵，也要感謝王維、王娟和小邢對我的鼎力配合和大力支持。沒(méi)有你們，就根本不可能有我今天的成績(jì)。謝謝同事們!我在一個(gè)溫暖的大家庭里工作和奮斗，我趕到無(wú)比欣慰。按照以往慣例，我依然從幾個(gè)方面總結上半年的工作并做下半年規劃。
保險公司工作總結11
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
我叫xxx，現為xxx保險公司出單員，自20xx年10月14日進(jìn)入公司工作，到現在已經(jīng)有近5個(gè)月的時(shí)間。我從一個(gè)對保險行業(yè)知之甚少的新人成長(cháng)至今，期間受到了許多同事的熱心幫助和領(lǐng)導的悉心關(guān)懷，現在的我已經(jīng)完全成為了一名財險人員，已經(jīng)全身心地投入到了財險工作當中。借著(zhù)這次公司“xxxx,xxxx”活動(dòng)的東風(fēng)，我對我的工作做了全面的回顧和自查，發(fā)現了一些潛在的、之前未及時(shí)察覺(jué)的問(wèn)題，現作如下報告：
一、工作態(tài)度。
作為一名出單員，我深知在工作中要時(shí)刻抱著(zhù)認真謹慎的態(tài)度對待每一份保單、每一步的系統錄入，絕不允許出錯。因為我知道這不僅僅是我的工作需要，還是對每一位保戶(hù)應負的責任。然而，我再自查當中發(fā)現，由我操作輸出的保單也曾出現幾次差錯，導致需要作批單修正，這說(shuō)明我仍然缺乏精益求精的精神，還是沒(méi)有做到事無(wú)巨細。
二、工作技能。
我跟隨公司的幾位出單員系統的學(xué)習了系統操作技能，現在可以獨立承擔各類(lèi)車(chē)型的出單工作，但是與經(jīng)驗豐富的前輩相比，仍然存在很大的差距，尤其是處理批量出單業(yè)務(wù)、車(chē)隊業(yè)務(wù)時(shí)經(jīng)常會(huì )應付不及，今后我的操作技能還需要多加練習。
三、專(zhuān)業(yè)知識。
由于我的工號沒(méi)有非車(chē)險出單權限，所以平時(shí)對非車(chē)險的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習得很少，對非車(chē)險的承保政策也缺乏研究。這是我工作中最大的不足，因為非車(chē)險是財險范圍中占比非常重要的.一部分，詳盡、系統的學(xué)習非車(chē)險的專(zhuān)業(yè)知識是我今后工作之余的重點(diǎn)。
在以上三個(gè)方面以外，我的工作中還存在一些細節問(wèn)題，比如：工裝上下身不統一、不注意辦公環(huán)境的整潔等等。在今后的工作中，我一定嚴格按照中支的要求，時(shí)刻對照自查，全面塑造和提升我的職業(yè)能力，為我xxx保險公司的業(yè)務(wù)發(fā)展添磚加瓦!
報告人：xxx
保險公司工作總結12
1、圍繞目標，落實(shí)計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作計劃落實(shí)早、實(shí)20xx年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區保險市場(chǎng)變化及20xx年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監控和調整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車(chē)險市場(chǎng)，加大新工程、新項目的力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來(lái)，我們把穩固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)
一是確保續保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報續保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和xxx部門(mén)、銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們、提供新車(chē)信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補了因競爭等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣(mài)報廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的'沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
xx地區現有10家(中國xx、中國xx、xxx產(chǎn)險、xxx壽險、xx產(chǎn)險、xx產(chǎn)險、xx壽險、xx產(chǎn)險、xx代理、xx代理)經(jīng)營(yíng)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期險業(yè)務(wù)的保險公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司，另已發(fā)現1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區人口少，企業(yè)規模小，我司面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著(zhù)冷靜，客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民調研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導一道走訪(fǎng)個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意，還對我司正確調整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴(lài)和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪(fǎng)，請他們對我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現，使客戶(hù)對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)，對所有新�？蛻�(hù)必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò )，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
五是按照向社會(huì )服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面
根據xx當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細的分析研究，確定今年把摩托車(chē)保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與xxx、城市執法部門(mén)聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車(chē)保險業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管的副縣長(cháng)、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
5、開(kāi)展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長(cháng)
今年以來(lái)，我們根據上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè )”等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē)、責任險、意外險等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jì)超額完成市公司下達的任務(wù)。
保險公司工作總結13
我已在保險公司工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導的熱情幫助下，經(jīng)過(guò)四年的歷練，已從當年的保險新手，成長(cháng)為專(zhuān)業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶(hù)提供很好的保險咨詢(xún)服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結集體，與同事們共同完成領(lǐng)導和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對工作情況的總結。
一、不斷學(xué)習，參加培訓，使業(yè)務(wù)水平不斷提高
學(xué)無(wú)止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿(mǎn)足于現狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的`各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
二、提高思覺(jué)悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步
一直以來(lái)，我都保持著(zhù)積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
三、不違規不違紀，一切按規章制度辦事，一心一意工作，取提前完成公司各項任務(wù)
我始終懷著(zhù)一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫�、內控規定和服�?wù)規定，堅持文明用語(yǔ)，不越權辦事，不用權謀私，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、不良行為。
在平時(shí)的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著(zhù)執著(zhù)和熱情，我會(huì )一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來(lái)，我努力按上級領(lǐng)導的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了一定的成績(jì)，并得到了領(lǐng)導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績(jì)的同時(shí)，我也發(fā)現自己與最優(yōu)秀的伙伴相比，還存在著(zhù)一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
保險公司工作總結14
轉眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應了工作環(huán)境，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐�，F將我這半年來(lái)的學(xué)習工作情況總結如下：
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì).
首先，認真學(xué)習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自覺(jué)遵守，進(jìn)一步強化自己的責任意識和團體意識，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉工作環(huán)境和內容，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外，根據公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，通過(guò)戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實(shí)肯干，完成工作.
在公司工作的半年中，通過(guò)領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的'基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:
第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認真檢查貨物是否齊全，有沒(méi)有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負責帶領(lǐng)公司各店購車(chē)客戶(hù)的新車(chē)掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車(chē)注冊登記表的填寫(xiě)要求不是很清楚，這就要求我們對每個(gè)掛牌的客戶(hù)手續要認真細致的檢查一遍并參照手續到車(chē)輛上核對車(chē)架號和發(fā)動(dòng)機號是否一致，有錯誤的地方及時(shí)改正，以免到了車(chē)管所后因手續問(wèn)題耽誤時(shí)間。
第三，六月份我開(kāi)始負責汽車(chē)保險工作，由于以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問(wèn)，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位。
半年來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng )新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同志們對我進(jìn)行監督指導：
1、自覺(jué)加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身治修養，強化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
保險公司工作總結15
一年來(lái)，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會(huì )總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現將總結如下：
一、 員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部?jì)炔咳藛T重新進(jìn)行配置，積極調動(dòng)團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性，保險公司工作總結。
2、制定符合團險實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì )、及時(shí)傳達上級指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門(mén)人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復后，及時(shí)進(jìn)行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂***年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、 意外險方面工作：
學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)�；卦L(fǎng)，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò )感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)�；蚣议L(cháng)手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。
二是為了確保學(xué)平險市場(chǎng)的穩定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會(huì )下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標準進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò )溝通，聽(tīng)取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學(xué)平險續收工作順利完成打下堅實(shí)基礎，工作總結《保險公司工作總結》。
三是在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪(fǎng)，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內冒著(zhù)酷暑將***萬(wàn)余份學(xué)平險《致學(xué)生家長(cháng)的一封信和就醫服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(cháng)手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在xx月份圓滿(mǎn)完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門(mén)拜訪(fǎng)意外險保費在***萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場(chǎng)競爭白熱化的`情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。
三、 壽險業(yè)務(wù)方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪(fǎng)企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導下從營(yíng)銷(xiāo)部招募了***人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費***萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長(cháng)點(diǎn)。
五、 建議：
一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴峻，展業(yè)難度是客觀(guān)存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會(huì )議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開(kāi)拓新的意外險來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據目前新型農村合作醫療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
4、開(kāi)拓壽險市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。
6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設。
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