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景區安保年終總結范文(精選11篇)
時(shí)間過(guò)得非?,一眨眼,一年就過(guò)去了,在這一年中有什么得失嗎,有什么值得分享的經(jīng)驗嗎,是時(shí)候對自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結了。為了讓您不再有寫(xiě)不出年終總結的苦悶,下面是小編收集整理的景區安保年終總結范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
景區安保年終總結 1
回顧近一年的工作,景區總體上發(fā)展態(tài)勢良好,旅游資源優(yōu)勢正在向旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢轉變,但是必須清醒地看到,景區仍在開(kāi)發(fā)建設中,迄今仍缺乏拉動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展的核心主體,旅游目的地產(chǎn)品尚未成型,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)亟待全面拓展,景區市場(chǎng)競爭力不強,旅游接待服務(wù)體系不完善、專(zhuān)業(yè)管理人才缺乏等問(wèn)題制約了我區旅游進(jìn)一步發(fā)展。
今年,面對經(jīng)濟形勢下行、游客整體消費能力下降和景區道路全年修建、游客進(jìn)入性很差等不利因素。在縣旅游局、紅堿淖景區辦的正確指導下,在公司全體員工的努力下,從4月底至今,公司20xx年接待游客9.6萬(wàn)人次,實(shí)現旅游綜合收入967.6萬(wàn)元,其中門(mén)票、游船收入756.6萬(wàn)元,其他收入211萬(wàn)元;實(shí)現凈利潤62.6萬(wàn)元,較去年同期旅游收入略有下降。具體主要做了以下工作:
一、工作情況
。ㄒ唬┎粩嘣黾有碌穆糜雾椖。為豐富紅堿淖景區的娛樂(lè )項目,今年公司投資160萬(wàn)元新增加氣墊船、噴水船、漂移船、香蕉船等4個(gè)娛樂(lè )項目,使水上娛樂(lè )更加豐富,吸引了更多游客。
。ǘ┎粩嗉哟笮麄鞔黉N(xiāo)力度。在旅游局的`精心策劃和組織下,紅堿淖景區辦和公司在西安、太原、呼和浩特、包頭召開(kāi)大型推介會(huì )4場(chǎng),公司和200多家旅行社簽訂了合作意向,其中新合作的旅行社就有80多家,今年為景區帶來(lái)3.2萬(wàn)多人次。今年“五一”、“端午節”在高家堡古鎮開(kāi)展了兩次宣傳活動(dòng)。公司還開(kāi)通了“紅堿淖景區”官方微信公眾平臺,第一時(shí)間向公眾發(fā)布紅堿淖景區的各種活動(dòng)和優(yōu)惠方式,增加了景區的美譽(yù)度和知名度。
。ㄈ┲鸩酵晟乒镜闹贫冉ㄔO。在縣旅游局、紅堿淖景區辦領(lǐng)導的指導下,我公司注重績(jì)效考核,不斷加強內部管理,企業(yè)的管理水平顯著(zhù)提升。
1、加強安全管理。建立各項安全制度,今年公司主管安全領(lǐng)導與各部門(mén)負責人簽訂安全生產(chǎn)合同,各部門(mén)與部門(mén)員工簽訂安全操作合同,將安全責任落到實(shí)處,責任落實(shí)到每個(gè)人;建立了水上快艇、摩托艇、水上自行車(chē)、滑沙、滑索、沙地摩托車(chē)等娛樂(lè )設備的安全管理制度,并設立各個(gè)項目安全專(zhuān)管員;建立了安全運行記錄,定期對運行的設備進(jìn)行維護和檢查,使各種設備都處于良好的運行狀態(tài)。
2、制訂了水上安全應急預案;游客緊急疏散應急預案;游客意外傷害應急預案等一系列安全預案措施,確保各項旅游活動(dòng)都在嚴謹嚴密的工作流程內操作。
。ㄋ模┎粩嗉訌娬螌W(xué)習。公司以爭取經(jīng)濟效益為中心,以提高員工綜合素質(zhì)為目的,強化各種學(xué)習手段,加強自身的知識與技能學(xué)習。使公司員工注重了平時(shí)的道德修養,踏實(shí)努力工作,樹(shù)立清正廉潔的形象,禮貌待客,文明服務(wù),樹(shù)立了良好的旅游工作者形象,注重廉政建設、推動(dòng)公司工作的全面發(fā)展。
二、存在的問(wèn)題
。ㄒ唬┦袌(chǎng)管理松懈。景區圍追堵截游客現象嚴重,周邊群眾半路非法拉客不僅嚴重干擾景區的正常經(jīng)營(yíng),還對游客的人身安全也造成很大威脅。因此缺乏監管,宰客現象時(shí)有發(fā)生,對紅堿淖景區的形象和信譽(yù)造成嚴重的影響。
。ǘ┓欠ń(jīng)營(yíng)猖獗。內蒙漁場(chǎng)開(kāi)展非法旅游經(jīng)營(yíng)對景區正常營(yíng)業(yè)造成很大的沖擊,粗略估計,今年至少分流了景區三分之一的游客,而且有愈演愈烈之勢,希望能引起政府部門(mén)的重視,盡快采取有效措施對這種非法運營(yíng)行為予以制止。
。ㄈ┙(jīng)濟負擔重。公司的前身是紅堿淖漁場(chǎng),成立于1958年,1997年改為旅游公司,F有離退休職工60名,精簡(jiǎn)撫恤人員20名左右,正式職工78名、長(cháng)期合同工5名、臨時(shí)工42名、僅每年的醫療保險、養老保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險五大社會(huì )保險和撫恤金就達186萬(wàn)元。
三、幾點(diǎn)建議
。ㄒ唬┏闪(zhuān)項治理小組,將景區門(mén)口圍追堵截現象清除,恢復景區良好形象。
。ǘ┙鉀Q內蒙漁場(chǎng)非法旅游活動(dòng),合理保護紅堿淖景區旅游資源。
總之,20xx年在經(jīng)濟形勢下滑,游客消費水平下降的不利局面下,在旅游公司全體職工不懈努力下,克服了種種困難。各部門(mén)齊心協(xié)力,通力合作,基本完成了上半年制定的各項工作任務(wù)。相信在縣委、政府以及主管部門(mén)的大力支持下,全體員工的共同努力下,紅堿淖景區品質(zhì)越來(lái)越高,知名度和美譽(yù)度的進(jìn)一步擴大,吸引更多的旅客前來(lái)參觀(guān)旅游。
景區安保年終總結 2
回顧過(guò)去的一年,我在各位領(lǐng)導的關(guān)心下,各同事的配合下,我們在加強景區安全防范管理,安全巡邏檢查、組織學(xué)習等做了一定的工作。
一、完善安全防范體系
為了確保景區的安全,我們從景區的`實(shí)際情況出發(fā),按照安全防范制度,徹底的落實(shí)安全工作。我們有相應的火警火災處置預案、各重點(diǎn)部位崗位責任制、巡邏崗位職責、停車(chē)場(chǎng)崗位職責、突發(fā)事件保衛工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等,使我們能夠進(jìn)一步明確自己的工作方向與責任。
二、落實(shí)安全檢查,確保景區安全
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,我們貫徹落實(shí)景區領(lǐng)導強調安全防范的指示精神,布置安全防范的內容,加強安全檢查。針對部分裝修的施工場(chǎng)地,時(shí)間長(cháng)、任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強巡邏檢查次數,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
三、樹(shù)服務(wù)品牌,抓學(xué)習、管理
作為一個(gè)景區,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設,提高自身的思想素質(zhì)。只有這樣才能使我們真正懂得服務(wù)的目的。在會(huì )議時(shí)領(lǐng)導會(huì )對比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P,對表現不好的員工進(jìn)行嚴肅批評,同時(shí)對我們加強了紀律教育,尤其是我們巡邏的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點(diǎn),我們經(jīng)常開(kāi)會(huì )學(xué)習,強調鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)。
四、服務(wù)質(zhì)量
巡邏工作是我們景區為客人服務(wù)的最前沿,他們的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到我們景區的形象。停車(chē)場(chǎng)保安服務(wù),做到客人車(chē)輛來(lái)去時(shí),指揮車(chē)輛服務(wù),指路服務(wù)。尤其是冬天的巡邏工作,在天寒地凍,日曬雨淋,我們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù)。
五、20xx年的工作打算
新的一年,保安部樹(shù)立保安部新形象。完善各項規章制度,保景區平安。必須保證景區的消防安全運轉,確保景區消防安全,做到萬(wàn)無(wú)一失,堅持以防為主,防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對景區及周?chē)鞣N場(chǎng)所進(jìn)行巡查,發(fā)現安全隱患,及時(shí)協(xié)同其它部門(mén)進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
景區安保年終總結 3
20xx年是景區經(jīng)營(yíng)管理年,在上級領(lǐng)導的指導及兄弟單位的支持下,景區按照標準制定了嚴格的管理制度,落實(shí)了安全生產(chǎn)責任、規范管理,全體員工圍繞著(zhù)把景區打造成“人與自然和諧的歡樂(lè )谷”的目標而努力奮斗。
一、20xx年主要經(jīng)濟指標完成情況
1、經(jīng)營(yíng)收入:xx萬(wàn)元
2、經(jīng)營(yíng)利潤:xx萬(wàn)元
3、經(jīng)營(yíng)費用:xx萬(wàn)
4、總接待游客人數:xx萬(wàn)
二、20xx年主要工作
(一)景區管理日趨規范,服務(wù)水平不斷提高
1、以制度促管理,推進(jìn)景區規范管理。不斷完善各項規章制度,成立安全管理委員會(huì ),規范日常安全檢查臺帳,制定《節假日安全預案》、《春節(中秋、國慶)安保方案》,細分崗位工作職責,進(jìn)行定位、定崗、定責。
2、規范服務(wù)接待標準,尤其是經(jīng)營(yíng)項目、保安、衛生保潔、售票窗口等一線(xiàn)崗位人員,堅持以游客滿(mǎn)意為目的',著(zhù)力提升旅游接待服務(wù)水平,加強衛生環(huán)境長(cháng)效整治,為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
3、加強員工隊伍建設。各部門(mén)針對部門(mén)人員每周展開(kāi)技能培訓,以學(xué)習促服務(wù),切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
(二)項目建設穩步推進(jìn),配套設施不斷完善
1、繼續改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項目,以自助炊事、擂茶體驗、農展館及茶園觀(guān)賞等農家樂(lè )項目為新亮點(diǎn),展示景區文化,為景區的持續發(fā)展增添新助力。
2、繼續完善配套設施。在建設項目的同時(shí),進(jìn)一步完善配套服務(wù)設施,對景區內的道路、供電、供水、路燈、監控等基礎設施不斷加以改造完善,及時(shí)更新指示牌、標示牌、項目宣傳圖等,增加休閑座椅、垃圾箱,對游樂(lè )設備設施及時(shí)整修到位,確保正常運行,更好地為來(lái)景區的游客提供服務(wù)。
3、積極響應旅游部門(mén)提出的廁所革命,完善了景區廁所配套設備設施,使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級領(lǐng)導支持下,景區內增建廁所一座和改建廁一座,極大方便進(jìn)入景區的游客,同時(shí)也保證了景區整潔度。
(三)以監管促安全,扎實(shí)做好安全保衛工作安全重于泰山。景區始終將“安全第一”放在首位,保安設立24小時(shí)值班制度及巡檢制度,崗位人員隨時(shí)提醒到訪(fǎng)游客游覽時(shí)應注意安全問(wèn)題,對安全工作一絲一毫不放松,先后完成了春節、勞動(dòng)節、中秋節、國慶節等重大節日,客流量激增的接待工作,確保了景區全年運營(yíng)無(wú)安全事故。
三、不足之處
1、景區配套功能尚不完善。景區客房雖已建設完成,但仍無(wú)法對外營(yíng)業(yè),無(wú)法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈,制約了景區的品牌建設,無(wú)法為公司帶來(lái)更大收入。
2、景區內亂擺亂賣(mài)現象仍為嚴重。雖然景區多次向上級匯報,也與粗坑村委,京溪園鎮政府多次協(xié)商治理,仍治標不治本,無(wú)法杜絕此現象,給景區管理帶來(lái)隱患。
3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善,但是特色商品和旅游紀念品的種類(lèi)仍然較少,經(jīng)營(yíng)效果不太理想。
4、隨著(zhù)進(jìn)入景區游客激增,景區的設備、設施也加快進(jìn)入了維修期,增加設施維護費用支出,及維護、保養難度。
四、針對不足之處的改善:
1、亂擺亂賣(mài)現象,繼續與當地政府進(jìn)行協(xié)商,尋求妥善的解決方法,爭取景區與當地村民雙方共贏(yíng),建設和諧景區。
2、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來(lái)協(xié)助解決,同時(shí)請上級領(lǐng)導給予大力支持。
五、20xx年工作展望
景區嚴格按國家4a級景區標準管理,把景區建設為“山有風(fēng)景,水有靈氣,食有佳肴,住有條件,購有特產(chǎn),娛有體驗”的更加成熟景區。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì )齊心協(xié)力,盡職盡責,通過(guò)不斷學(xué)習,逐步提高服務(wù)意識和工作技能,一絲不茍做好本職工作,讓景區變得更美更靚,作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片,更好的為廣大游客服務(wù)。
景區安保年終總結 4
結合本市旅游行業(yè)實(shí)際,積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習《實(shí)施細則》,認真落實(shí)政府和省旅游局標準化建設的各項工作安排部署,全市旅游行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標準化,F將我市開(kāi)展旅游標準化工作總結如下:
一、加強領(lǐng)導,明確工作責任
成立組織領(lǐng)導機構。為切實(shí)做好旅游標準化建設工作,局領(lǐng)導高度重視,立即向市政府分管市長(cháng)專(zhuān)項匯報此項工作,20xx年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《xx市人民xx辦公室關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》(瀘市府辦函〔20xx〕224號)文件;成立了以市政府分管副市長(cháng)擔任組長(cháng),一名副秘書(shū)長(cháng)、旅游局和質(zhì)監局局長(cháng)任副組長(cháng),13個(gè)市級相關(guān)部門(mén)作為成員單位的xx市旅游標準化試點(diǎn)協(xié)調工作小組,辦公室設在市旅游局,具體組織實(shí)施全市旅游標準化示范試點(diǎn)工作。
二、明確工作任務(wù),積極開(kāi)展試點(diǎn)工作
為推動(dòng)我市旅游工作的規范化、標準化進(jìn)程,我局根據《xx省人民xx辦公廳<關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)創(chuàng )建旅游標準化示范省實(shí)施方案的通知>》制定了《xx市開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》,明確了各項工作任務(wù),提出到20xx年,全市要基本形成“政府主導、部門(mén)配合、上下聯(lián)動(dòng)、多元參與”的工作機制。在升級旅游標準化試點(diǎn)體系基礎上,培育旅游標準化示范企業(yè)4個(gè);編制企業(yè)標準4部;逐步培養一支旅游標準化人才隊伍,試點(diǎn)期間開(kāi)展培訓2400人次;逐步形成較完善的標準化旅游產(chǎn)品體系,新增5家A級旅游景區、6家星級飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運輸公司、10家特色旅游商品購物點(diǎn)、15家星級農家樂(lè )/鄉村酒店、2個(gè)鄉村旅游示范鄉(鎮)、7個(gè)鄉村旅游示范村的工作目標。認真組織和動(dòng)員全市各區縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標準化試點(diǎn)單位”的申報。20xx年12月17日,我市召開(kāi)了全市旅游標準化試點(diǎn)工作會(huì )議,四星級以上賓館、3A級以上旅游景區和一級旅行社共計11家涉旅企業(yè)參加了此次會(huì )議,市質(zhì)監局標準化科科長(cháng)到會(huì )并對涉旅企業(yè)參加旅游標準化試點(diǎn)工作作了詳細的指導,市旅游局副局長(cháng)吳曉對我市旅游行業(yè)標準化工作作了全面安排部署。
三、具體工作措施
為了確保旅游標準化工作的順利開(kāi)展,我們主要采取了以下幾個(gè)措施:
一是市政府下發(fā)了《xx市創(chuàng )建旅游標準化示范市實(shí)施方案》,確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位,用行政的手段來(lái)確保標準化工作的落實(shí)。
二是積極聯(lián)系市質(zhì)監局,認真討論旅游標準化工作的有關(guān)程序和方法,以便旅游標準化工作的組織實(shí)施;
三是組織全市旅游標準化骨干力量參加省旅游局組織的.標準化工作培訓會(huì ),以便旅游標準化工作的推進(jìn);
四是向市旅游質(zhì)監局訂購《服務(wù)業(yè)常用標準匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南》、《旅游標準與法規匯編》等有關(guān)書(shū)籍并組織全局學(xué)習標準化基礎知識,以便旅游標準化工作的規范開(kāi)展;
五是在《xx日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關(guān)情況,在xx旅游政務(wù)網(wǎng)上對旅游標準化工作加大宣傳力度。
六是建立旅游標準化文檔庫,收集、歸納標準化工作的所有內容,包括文字、圖片資料,以便查閱。
四、旅游標準化工作取得實(shí)效
通過(guò)創(chuàng )建工作,全行業(yè)從“要我貫徹標準”轉變?yōu)椤拔乙瀼貥藴省?形成“讓旅游標準成為旅游人的行為習慣”的認識。一年來(lái),我市新增鄉村旅游示范鄉鎮2個(gè)、示范村7個(gè)、星級飯店2家、星級農家樂(lè )/鄉村酒店5家、A級景區2個(gè)、專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運輸公司1個(gè);新評選出xx特色旅游商品27種、A級特色旅游購物點(diǎn)2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家;黃荊、天仙硐、方山景區正積極推進(jìn)4A級景區建設工作、洞窩景區創(chuàng )3A級景區工作穩步推進(jìn);按照五星飯店標準建設的合江九陽(yáng)賓館主體已完工,現已進(jìn)入裝修階段,并得到省星評專(zhuān)家兩次現場(chǎng)指導,還有3家按五星級飯店標準規劃的飯店建設進(jìn)展順利。
五、下一步工作打算
“十二五”期間,我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計劃”,狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標準的貫徹實(shí)施,通過(guò)旅游標準化建設,對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行約束和規范;宣傳系列旅游標準,擴大標準的社會(huì )認知度和影響面,實(shí)施系列旅游標準、達到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量,培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌,提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的,為全市旅游業(yè)“三年提升計劃”夯實(shí)基礎。
景區安保年終總結 5
20xx年對xxx風(fēng)景區而言是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰和機遇的一年,更是景區實(shí)現飛躍發(fā)展的一年。20xx年度,景區全體員工在xxx黨委的正確指導及兄弟單位的支持下,經(jīng)過(guò)一年的努力,景區接待游客人數達到34.7萬(wàn)人次,同比16年增長(cháng)10.07%,完成門(mén)票收入1578萬(wàn),同比去年增長(cháng)15.32%。20xx年實(shí)現總營(yíng)收約1715萬(wàn)元,同比20xx年增長(cháng)18.2%,下面對景區本年度的各項工作予以總結。
。ㄒ唬┚皡^管理日趨規范服務(wù)水平不斷提高
以制度促管理,推進(jìn)景區規范管理。景區成立安全管理委員會(huì ),制定、完善《節假日安全預案》、《春節(中秋、國慶)安保方案》等各項規章制度,建立標準化的服務(wù)流程,落實(shí)督查考核機制,全面推進(jìn)內部管理規范化。
以團隊促服務(wù),推進(jìn)景區隊伍管理。一年來(lái)公司通過(guò)“請進(jìn)來(lái)、送出去”,全方面、分崗位開(kāi)展員工培訓二十余次,并組織了管理團隊和優(yōu)秀員工的對外考察學(xué)習。引入外包服務(wù)形成競爭態(tài)勢,提升講解服務(wù)水平,加強衛生環(huán)境長(cháng)效整治,旅游服務(wù)質(zhì)量得到優(yōu)化。
20xx年景區出臺了“營(yíng)銷(xiāo)目標考核及管理辦法”,對營(yíng)銷(xiāo)員的`考核獎勵進(jìn)行了合理的調整,嚴格控制免票、人情票,以制度規范控制生產(chǎn)成本。
一方面抓鞏固成熟渠道,著(zhù)力深化接滬融杭,開(kāi)拓和鞏固德清周邊游客市場(chǎng),保持景區常規宣傳力度;另一方面,進(jìn)一步改革營(yíng)銷(xiāo)政策,創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)宣傳思路與模式,搭建好網(wǎng)站、微信等營(yíng)銷(xiāo)新平臺,配合景區建設提升“敲響鑼?zhuān)懧暋薄?/p>
。ǘ╉椖拷ㄔO穩步推進(jìn),配套設施不斷完善
項目建設和配套設施是景區賴(lài)以生存發(fā)展的根本。今年來(lái),景區面貌得到大幅改善。
旅游設施更新修繕,接待能力得到提升。對景區內原有的標示標牌進(jìn)行了統一標準的更新。對部分竹樓棧道、3號島童玩童趣等旅游設施進(jìn)行了修繕,對部分游船進(jìn)行了維修保養。啟用了20xx年采購的餐飲船,打造成高端品茶區,以接待重要客商,同時(shí)推出包船服務(wù),對外承接高端商務(wù)接待。
航道景觀(guān)提檔升級,景區綠化改造完成。景區進(jìn)行了地毯式的清理工作,凈化了各航道的水生環(huán)境,全年投入200多萬(wàn)元對各主要航道進(jìn)行了淤泥清理,景區投入近200萬(wàn)元對景區內游船碼頭對岸、3號島部分區塊及竹樓島對岸部分區域共計5萬(wàn)方左右的區域進(jìn)行了土地清理平整,探索性的綠化更新,景觀(guān)效果提升明顯。
回收景區用地,為未來(lái)發(fā)展打下基礎。理清了家底,核心景區的租用水面全面收回,景區范圍內的2400多畝土地全部收回,為下一步景區規劃建設打好基礎。
。ㄈ┍O管力度不斷提升,安全保衛扎實(shí)到位
安全重于泰山。景區始終將“安全第一”放在首位,景區對照浙江省交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標準化二級企業(yè)達標標準要求開(kāi)展內部安全生產(chǎn)標準化年度自查工作,并于8月8日順利通過(guò)安全標準化二級考評驗收工作。景區堅持以“四不四落實(shí)”為標準認真做好景區相關(guān)的隱患排查工作。全年度已累計排查20余次,共排查隱患40多起,均已整改落實(shí)。
保安設立24小時(shí)值班制度及巡檢制度,確保節假日客流量激增也萬(wàn)無(wú)一失,同時(shí)加強了湖面水域管理,實(shí)現了增殖放流,對2400多畝的水面實(shí)現全天候24小時(shí)值班管理,杜絕了一切非法捕撈。
景區安保年終總結 6
時(shí)光飛逝,轉眼間新的一年已快到來(lái);仡櫤笄诮M過(guò)去一年的工作,在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和后勤組所有同事的支持和幫助下,嚴格遵循公司的規章制度和工作計劃,較好的完成了全年的工作任務(wù)和目標,F將后勤組在過(guò)去一年的工作情況總結如下:
一、班組建設與管理得到完善
1、制定了景區設備維護管理制度、景區安全管理制度并組織本組員工對其進(jìn)行了認真學(xué)習。
2、充分利用每周的總結會(huì ),將公司的各種會(huì )議精神認真傳達給本組員工。每周周一、周二、周三召開(kāi)進(jìn)班早會(huì ),利用早會(huì )總結工作中出現的問(wèn)題,討論解決問(wèn)題的方法和安排本周的工作任務(wù)。
3、加強班組培訓學(xué)習。每月對運營(yíng)組或本組人員進(jìn)行一次設備操作技術(shù)培訓,每?jì)稍聦Σ块T(mén)員工進(jìn)行一次安全培訓。
二、安全管理不松懈
1、加強了班組安全檢查力度。每周周一對井下設備安全運行情況進(jìn)行檢查,對松石進(jìn)行處理,排除安全隱患。每天對井下通風(fēng)情況進(jìn)行檢查,保證井下的良好通風(fēng)條件。
2、加強對景區客運車(chē)輛的安全督促。不定期的對景區客運車(chē)輛的運行情況進(jìn)行檢查,督促駕駛員安全駕駛,保證游客的乘車(chē)安全。
3、加強部門(mén)員工的安全意識。每?jì)稍聦Σ块T(mén)員工進(jìn)行一次安全培訓,對員工工作中存在的安全問(wèn)題進(jìn)行提醒和糾正。
三、景區設備設施的管理和維護
1、對景區設備、維修工具進(jìn)行了統計,制定了井下設備、博物館設備以及維修工具的臺賬。
2、加強對景區設備的檢查力度。每周對小火車(chē)及井下設備設施進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現并處理設備故障,保障設備的正常運行。
3、加強對景區井下的設備設施故障的及時(shí)發(fā)現和處理。做到對井下照明燈、裝飾燈、火把燈以及尋寶區寶石燈的故障及時(shí)地進(jìn)行維修和更換,確保游客井下的正常參觀(guān)。對時(shí)空隧道燈帶故障及時(shí)檢查分析,更換了大量損壞的燈帶、燈帶供電電源盒以及光控器。對井下體驗區地震床的振動(dòng)速度進(jìn)行了多次調整,對其全部故障落石模型進(jìn)行了檢查及更換,確保了游客的體驗效果。對硅膠人不運動(dòng)的問(wèn)題進(jìn)行了多次檢查,更換了多個(gè)紅外感應器。
4、對365影院設備進(jìn)行了有效的管理和維護。加強了對365影院設備的管理,共對365影院值班人員的設備操作進(jìn)行了5次培訓,其中對365影院播放3D視頻和2D視頻之間模式的相互轉換步驟進(jìn)行了重點(diǎn)培訓,并對他們日常的設備操作情況進(jìn)行了多次考核,確保了365影院設備的規范操作。因365影院4臺投影機投影燈應使用時(shí)間達到期限,對4投影機的投影燈進(jìn)行了更換。365影出現過(guò)播放畫(huà)面模糊的情況,我們對連接主機與投影機的VGA線(xiàn)進(jìn)行了檢查和更換新VGA線(xiàn),對連接端口的各個(gè)數據接口進(jìn)行了焊接鞏固。365影院運行的過(guò)程中,出現過(guò)多次播放故障及人為失誤操作故障,我們對365影院融合程序進(jìn)行了多次調試,對主機和投影機進(jìn)行了多次參數設置,使365影院恢復正常工作,保障了365的正常運行。
5、加大了對博物館設備設施的管理和維護力度。為加強對博物館設備的管理,共對博物館值班人員的設備操作進(jìn)行了4次培訓,并對他們日常的設備操作情況進(jìn)行了多次考核,確保了博物館設備的規范操作。博物館曾出現過(guò)多臺設備無(wú)法開(kāi)啟的情況,經(jīng)檢查發(fā)現為其投影機內部投影燈故障,我們對博物館9個(gè)投影機的投影燈進(jìn)行了全部更換,使其恢復了正常。博物館運行的過(guò)程中,出現過(guò)多次故障及人為操作失誤故障,我們對博物館的中控程序以及投影融合程序進(jìn)行了多次調試,對主機運行程序和投影機進(jìn)行了多次參數設置,維護了博物館的正常運行。
6、確保了小火車(chē)安全平穩的運行。每周對小火車(chē)進(jìn)行一次全面檢查,及時(shí)發(fā)現并處理問(wèn)題故障,確保小火車(chē)的安全運行。對小火車(chē)4節車(chē)廂進(jìn)行了一次改造,將車(chē)廂底部的減震彈簧更換成減震效果更好的彈簧,增加了游客乘坐小火車(chē)的舒適度,使小火車(chē)運行更加平穩。
7、在游客中心安裝了備有水塔及其管道。入冬以來(lái),因為用水緊張,游客中心經(jīng)歷了多次長(cháng)時(shí)間停水,這給游客中心的正常運營(yíng)帶來(lái)了的`許多困難。為了解決用水困難,后勤組在游客中心樓頂安裝了備用水塔,并在各樓層安裝了水管,保障了游客中心停水期間的正常運營(yíng)。
四、職工隊伍素質(zhì)的提高
積極參加公司組織的活動(dòng),通過(guò)參加公司組織的技術(shù)培訓和“技術(shù)比武大賽”,并且還組織了組內成員內部的技術(shù)及安全教育培訓,提高了我們組員的各項技能和安全意識。
五、存在的問(wèn)題和不足
1、上下班打卡制度遵守程度還有待加強。少數組員仍會(huì )出現上下班不打卡的情況。
2、安全標示不夠健全。到目前為止,我們的設備檢修過(guò)程中很少會(huì )在檢修處和電源合閘處放置“設備檢修,請勿合閘”、“設備檢修,繞道行走”等提醒標志,這在維修過(guò)程中存在較大的安全隱患。
六、20xx年工作計劃
送別了20xx年,我們將又迎來(lái)了新的一年。為了更好地完成20xx年各項工作任務(wù),現做以下工作計劃:
1、認真仔細的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
2、繼續加強對景區設備的巡查,做到及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題。加強對365影院和博物館值班人員的設備操作培訓和考核,保障設備設施的安全平穩運行。
3、繼續加強景區的安全管理,加強對員工的安全教育和培訓,確保明年的工作能安全平穩的完成。
景區安保年終總結 7
一、完善安全防范體系
為了確保景區的安全,我們從景區的實(shí)際情況出發(fā),按照安全防范制度,徹底的落實(shí)安全工作。我們有相應的火警火災處置預案、各重點(diǎn)部位崗位責任制、巡邏崗位職責、停車(chē)場(chǎng)崗位職責、突發(fā)事件保衛工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等,使我們能夠進(jìn)一步明確自己的工作方向與責任。
二、落實(shí)安全檢查,確保景區安全
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,我們貫徹落實(shí)景區領(lǐng)導強調安全防范的指示精神,布置安全防范的.內容,加強安全檢查。針對部分裝修的施工場(chǎng)地,時(shí)間長(cháng)、任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強巡邏檢查次數,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
三、樹(shù)服務(wù)品牌,抓學(xué)習、管理
作為一個(gè)景區,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設,提高自身的思想素質(zhì)。只有這樣才能使我們真正懂得服務(wù)的目的。在會(huì )議時(shí)領(lǐng)導會(huì )對比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P,對表現不好的員工進(jìn)行嚴肅批評,同時(shí)對我們加強了紀律教育,尤其是我們巡邏的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點(diǎn),我們經(jīng)常開(kāi)會(huì )學(xué)習,強調鐵的`紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)。
四、服務(wù)質(zhì)量
巡邏工作是我們景區為客人服務(wù)的最前沿,他們的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到我們景區的形象。停車(chē)場(chǎng)保安服務(wù),做到客人車(chē)輛來(lái)去時(shí),指揮車(chē)輛服務(wù),指路服務(wù)。尤其是冬天的巡邏工作,在天寒地凍,日曬雨淋,我們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù)。
五、20xx年的工作打算
新的一年,保安部樹(shù)立保安部新形象。完善各項規章制度,保景區平安。必須保證景區的消防安全運轉,確保景區消防安全,做到萬(wàn)無(wú)一失,堅持以防為主,防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對景區及周?chē)鞣N場(chǎng)所進(jìn)行巡查,發(fā)現安全隱患,及時(shí)協(xié)同其它部門(mén)進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
景區安保年終總結 8
時(shí)間很快,20xx年眼看著(zhù)就要已往了。20xx年保安部在大成各級領(lǐng)導的大力支持與眷注指導下,在其它部門(mén)的共同下,經(jīng)過(guò)全體員工的起勁,連合協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿(mǎn)地完成了大成郡各項安全守衛工作;部門(mén)所負擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jì)?傮w來(lái)說(shuō),保安部已慢慢邁向正規化,成長(cháng)趨勢杰出,但在工作中還存在一些不足之處,現將這一年的工作做以總結,以便揚長(cháng)避短,承上啟下為來(lái)年工作打下堅實(shí)的基礎。
一、內部治安工作
1、提高隊員素質(zhì),做好培訓工作。
為了建設一支高素質(zhì)的保安步隊,共同各部做好對客服務(wù)。部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓進(jìn)修和思維教育活動(dòng),通過(guò)對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的進(jìn)修,使企業(yè)文化深入人心。讓保安員知道如何對客服務(wù);每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變,樹(shù)立新形象。再通過(guò)多種資料的進(jìn)修改變隊員們的個(gè)人思維,樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān),使保安員融入我們的團隊,員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的提高。
因為安保工作的特性,保安就是物業(yè)與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn),是物業(yè)的第一道靚麗風(fēng)光線(xiàn),保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)接洽,不讓業(yè)主再多跑路。對業(yè)主的意見(jiàn)及時(shí)反饋給領(lǐng)導。保安部在執行職責同時(shí),對業(yè)主主動(dòng)服務(wù)如:給業(yè)主搬家等,多次受到人客表?yè)P。我們把服務(wù)做為對客工作中的首要內容,部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì )議,共同探討,講授經(jīng)驗,使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)緊密親密協(xié)作,通力合作,為營(yíng)建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
2、全面完善小區內及停車(chē)場(chǎng)監控點(diǎn)和巡更系統的安裝調試工作,并投入正常使用。
3、完成施工現場(chǎng)管理和檢查工作,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒(méi)有發(fā)生一起治安、冒煙事件。
4、保安部辦理施工人員出入證512個(gè),辦理臨時(shí)出入證1000人次,嚴格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出小區的`管控工作。
5、本年度特別事件記錄共18起,保安部完成各類(lèi)特別事件的取證、填寫(xiě)和處理及上報工作,并且將涉及其它部門(mén)的特別事件抄送給有關(guān)部門(mén),做好內部及各部門(mén)的協(xié)調工作。
二、消防管理工作
1、本年度完成大廈各公共區域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作,各類(lèi)滅火器共配備190具,保證了小區內所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
2、完成小區消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語(yǔ)工作,共貼消火栓封條190張。
3、保安部完成了本年度各節假日期間的預案和節假日期間的安全保衛值守工作。
4、本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。
三、保安管理工作
1、為了應對緊急事件的發(fā)生,外保在9~11月份進(jìn)行了緊急集合訓練,確保在5分鐘內全員集合完畢,有效的`提高了全體外保的快速反應能力。
2、本年度全面完善外保崗位職責、工作記錄,達到了表格化、標準化、規范化。
3、本年度完成外保宿舍入住工作,并規范了宿舍內務(wù)標準,做到了鋪平被整,每天打掃衛生保持三次(早、中、晚各一次),保證了宿舍內的干凈整潔。
4、本年度外保完成各類(lèi)訓練工作任務(wù),每日堅持訓練軍姿和進(jìn)行崗位技能培訓,現經(jīng)過(guò)考核均達到要求。
5、本年度外保完成對貨運車(chē)輛的管控(共收出門(mén)條330份)和登記工作,確保小區內的安全。
四、主要工作業(yè)績(jì)
1、確保了小區上半年無(wú)安全管理事故。保安部在上半年繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全管理工作的落實(shí),加強小區日常安全巡檢和巡檢監督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實(shí)。針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性工作提前做好充分準備,嚴抓具體工作的落實(shí),使各季節和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。
3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費的前期準備工作。
4、在做好本職工作的同時(shí),努力發(fā)揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí),不定期地對小區公共區域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,報各部門(mén)進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況。
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作,從物品搬運、送水,到配合各部門(mén)的巡檢、監督及臨時(shí)工作等,在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔任了一個(gè)“管理員”的職責,在安全管理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個(gè)比例。
5、管理制度的調整和修改完善。為適應管理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實(shí)操性,為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎。
6、加強對重點(diǎn)部位和重點(diǎn)施工單位的管理。比如因裝修材料占用公共區域,堵塞消防通道,及時(shí)進(jìn)行予以清理,對小區裝修單位的動(dòng)火進(jìn)行嚴密監管,共辦理動(dòng)火證30張。有效地保證了重點(diǎn)部位的消防安全。結合小區的實(shí)際情況,先后對小區40家裝修單元進(jìn)行二裝檢查,并根據相關(guān)情況,向其下發(fā)整改通知書(shū),并予以跟蹤復查。
7、依據裝修管理規定,本季度對小區無(wú)證施工人員的清理就幾十人次,每天進(jìn)行二裝檢查,效果很是明顯。
8、本班次共計借出鑰匙370把,已經(jīng)全部收回,辦理施工證35張。對保安員禮儀禮貌、對講機的使用規范、保安員規范用語(yǔ)等進(jìn)行培訓,取得明顯效果。
9、對于夜間施工的人員證件及房間進(jìn)行重點(diǎn)檢查,并告知夜間施工的相關(guān)規定,有動(dòng)火的房間檢查是否具備動(dòng)火的手續和有沒(méi)有做好相關(guān)的保護工作,以及施工現場(chǎng)的滅火器數量是否足夠,并做好簡(jiǎn)單的消防知識培訓。施工人員離開(kāi)時(shí),須通知保安部,保安主管到施工現場(chǎng)檢查是否存在安全隱患。
五、工作中存在的不足
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結,起勁改正?偨Y一年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應物業(yè)之成長(cháng)趨勢。
2、部門(mén)工作執行力不強,要加強員工教育。
3、部門(mén)管理水平需要提高,以適應社會(huì )之成長(cháng)趨勢。
4、部門(mén)工作離物業(yè)領(lǐng)導要求另有一定距離,需要進(jìn)一步起勁。
5、工作當中,沒(méi)有預見(jiàn)性。工作當中,沒(méi)有預見(jiàn)性,許多總是都是發(fā)生了才發(fā)現,甚至發(fā)不了,對工作水平的提高是個(gè)制約。因此在開(kāi)展工作時(shí)一定要未雨綢繆。保安工作頭緒多,事務(wù)雜,假如沒(méi)有預見(jiàn)性,不能夠提前做好應對工作,很可能會(huì )讓自己的工作處處處于被動(dòng)的境地,造成不必要麻煩。勤于學(xué)習是增強工作預見(jiàn)性的前提,所以在以后的工作中會(huì )積極學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識,努力提高工作水平。
六、新一年工作計劃
新的一年里,大成郡保安部在公司領(lǐng)導的指引下,團結全體隊員以安全防備為重點(diǎn),規范服務(wù)理念為典范,不要忘記過(guò)去工作中所存在的疑問(wèn),加以整改和成功體會(huì )的推行,保持團隊積極向上的凝聚力,克服改良工作所存在的疑問(wèn)。對于我們保安部門(mén)提高服務(wù)形象,用更專(zhuān)業(yè)的工作技能,急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,對待業(yè)主像對待親人一樣,細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度,使業(yè)主中意。同時(shí)要看到自身的不足,在日常工作中進(jìn)一步完備和提高自身。安全防備、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓練有素的綜合服務(wù)團隊是我們永無(wú)止境的追求。
以下是保安部今后工作中所需完成及執行的:
1、提高私人綜合思想素質(zhì),以制度為準繩。做好各類(lèi)制度的培訓工作。
2、增強各類(lèi)培訓,在維護中體現服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3、增強全體隊員的工作作風(fēng)及紀律的把關(guān),端正不良心態(tài),使全體隊員達到工作共識。
4、增強各崗位工作責任心,把各項安全防備工作列入新年度的重點(diǎn),增強對各區域的巡查力度,維護良好的公共秩序。
5、增強小區各類(lèi)公共裝備、設施的監管,使之保持良好的運作狀態(tài)。
6、增強各現場(chǎng)的維護,確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞事件的發(fā)生。
7、增強二次裝修人員施工現場(chǎng)、材料運送的維護,維護小區內各區域設施的完整,防止破壞,全力完成公司下達和各種任務(wù)。
8、增強各出入門(mén)崗人員的出入詢(xún)問(wèn)登記,物品出入的檢驗制度落實(shí),控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區。
9、增強車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的停放維護,維護現場(chǎng)秩序,檢驗停放車(chē)輛的車(chē)況記錄,做好出入檢驗,預防車(chē)輛被盜事件發(fā)生,協(xié)助公司做好車(chē)輛停泊收費工作。
10、增強消防裝備的監管與維護。使全體隊員會(huì )操作運用消防器材。進(jìn)一步完備消防應急方案,做好小區的消防防火安全教育宣傳。
保安部還存在一些問(wèn)題,在人員、紀律、語(yǔ)言表達和處理突發(fā)事件上還有待于繼續完善和規范,員工整體素質(zhì)和責任心較好,團隊的協(xié)作非常融洽。
在新的一年里,保安部將會(huì )更加努力、團結積極,逐項落實(shí)好20xx年度的工作計劃和培訓計劃,同時(shí)做好對客服務(wù)和對外宣傳以及外聯(lián)工作。堅持落實(shí)好各項治安、防火工作,使大成郡物業(yè)管理處保安部各項工作更加扎實(shí),同時(shí)也請公司領(lǐng)導和管理處各部門(mén)給予指正和幫助。
景區安保年終總結 9
一年復始,萬(wàn)象更新。剛剛過(guò)去的20xx年,我們山莊在各位的辛勤勞作及共同努力下,圓滿(mǎn)完成了20xx年各項指標。時(shí)值歲末年初,今天,我們歡聚一堂。在此,我謹代表山莊為山莊的運營(yíng)發(fā)展付出了辛勤汗水的全體同仁,表示最誠摯的敬意和最衷心的感謝!
我們山莊運營(yíng)已一年有余,我們的業(yè)績(jì)、工作效率、工作質(zhì)量都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。各主管部門(mén)分別都作了20xx年工作 當然,在感受成功喜悅的同時(shí),我們也要清醒并深刻的認識到,在過(guò)去的一年工作中自身存在的`不足,以便于在今后的工作中得以布置并改善。諸如:管理上需要加強;員工各個(gè)方面素質(zhì)與能力要不斷提高;加強員工的團結意識的規范工作范疇,做到各司其職,各轄其司;禮節和文明禮貌要加強培訓;團隊的服務(wù)質(zhì)量有待提高;管理人員之間的溝通協(xié)作力的進(jìn)一步提升;招聘及留住新員工;建立完善的培訓及考核制度;全員績(jì)效考核的獎罰制度需要落實(shí);加強山莊文化建設;抓好山莊運營(yíng)發(fā)展模式的多元化等等都要作為我們20xx年工作重點(diǎn),進(jìn)行布置安排,并落到實(shí)處。
我們在肯定成績(jì),反思過(guò)去的同時(shí),要認真目前旅游業(yè)的競爭優(yōu)勢。我們要推出激勵機制,豐富人力資源,穩定現有員工,引進(jìn)人才,增強團隊的凝聚力,穩定和擴大員工隊伍,擁有了雄厚的團隊資源后,拓展山莊的運營(yíng)模式,實(shí)現運營(yíng)多元化。
20xx年,我們迎來(lái)了新的喜悅,我們山莊與廣西西部旅游聯(lián)盟已達成合作伙伴,我們的客源逐漸增多,對我們山莊的發(fā)展趨勢有美好的前景。同時(shí),山莊有你們這樣一支團結向上,富有戰斗力,勤奮敬業(yè),吃苦耐勞的隊伍與山莊共拼搏,并肩進(jìn),我深感驕傲。
20xx年,面臨新的機遇,新的`挑戰,我堅定不凝,自身不斷的完善,提升服務(wù)品質(zhì),拓展山莊運營(yíng)模式。我們勢必在新的起點(diǎn),新的發(fā)展方向有新的突破。讓我們攜起手來(lái),團結一致,勤勤懇懇的工作,踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件小事,快快樂(lè )樂(lè )的生活,用我們勤勞的雙手去創(chuàng )造一個(gè)美好的未來(lái)。
最后,時(shí)值新春佳節來(lái)臨之際,我謹代表山莊向在座的各位并通過(guò)在座的各位向你們的家人致以最誠摯的新年問(wèn)候,祝你們春節快樂(lè ),身體健康,家庭幸福,萬(wàn)事如意!
景區安保年終總結 10
一年工作結束,前路漫漫,在我心里這一年的工作意義很重,一年來(lái)的工作讓我成熟了很多,我也知道在xx物業(yè)這里是一個(gè)很不錯的。選擇,我是去年來(lái)到這里的,安保工作的到到了領(lǐng)導的贊賞,這一年來(lái)我也是不辜負領(lǐng)導的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實(shí)這是很正常的,工作經(jīng)常跟生活分不開(kāi),作為某某物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲,20xx年的工作很艱難,完成了小區很多的安保工作,也對我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下,盡管這一年的工作緊進(jìn)展得很幸苦,我們某某物業(yè)也都一直在努力,作為一名某某物業(yè)的安保工作者,我也總結這一年的工作。
一、提升自我素養
一年的工作是一個(gè)幸苦又堅定地工作,某某小區的工作量是很大的,在日常的工作中我們安保人員講究一個(gè)高素質(zhì)的工作,每一個(gè)安保人員都有著(zhù)很強的集體素養,我們把安保部門(mén)看做一個(gè)集體,盡管是幾十個(gè)人的部門(mén),但是我們工作起來(lái)就是一個(gè)人,工作不是一個(gè)人的事情,做到多方面的配合,我們才能夠把工作做的`好。
作為安保人員自身的身體素養當然不能落下,這一年來(lái)每天早上我們都會(huì )有集訓,我們不為別的,就是為了給某某小區提供更具保障的安保工作,我們在工作中向來(lái)都是一個(gè)非常自覺(jué)地狀態(tài),每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養,作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著(zhù)這一份工作,我們的任務(wù)有很多,這就是其中之一,我們每一個(gè)安保工作者必須做到這一點(diǎn),自身的身體素質(zhì)必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業(yè)主提供一個(gè)更具保障的生活環(huán)境,這是就是從我日常的安保工作開(kāi)始的,xx小區的日常安全工作全權是我們負責,我們每一個(gè)安保工作人員在工作的時(shí)候都是打起了十二分的精神,都在為小區的日常工作努力,小區的每一個(gè)角落我們做一個(gè)二十四小時(shí)的監控,這還不是全部,我們做這個(gè)工作為的就是讓我們整個(gè)小區完全沒(méi)有這方面的擔心,這也是安全工作做好了,自然就得到了業(yè)主的信任,這是第一點(diǎn),我們甚至會(huì )實(shí)施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于小區的消防工作一定保證各方面都到位,現在是炎熱的夏季,做好這面的工作個(gè)很必要,定時(shí)的對我們每一個(gè)樓層的消防工作做檢查,為了保證我們業(yè)主的一個(gè)安全生活,我們上一年來(lái)確實(shí)是把安保工作做的無(wú)孔不入了,今后一定會(huì )繼續的保持的。
景區安保年終總結 11
一年以來(lái),在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在全體隊員的共同努力下,保安隊取得了較好的成績(jì)。
一、 認真履行職責,努力完成各項任務(wù)
在工作中,我們堅持以“安全第一、預防為主”的方針,嚴格執行景區安全管理規定,確保景區的安全和穩定。全年共處理各類(lèi)安全事故20余起,其中刑事案件5起,治安案件10起,及時(shí)有效地打擊了違法犯罪行為,保護了游客的合法權益。
二、 加強隊伍建設,提高整體素質(zhì)
為了提高隊員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,我們采取多種方式進(jìn)行培訓和學(xué)習。通過(guò)組織培訓班、邀請專(zhuān)家授課、派出學(xué)習等方式,使隊員的綜合素質(zhì)得到了顯著(zhù)提高。同時(shí),我們還加強了隊伍管理,建立了完善的考核機制,鼓勵隊員積極參與各項工作,增強團隊協(xié)作精神。
三、 積極開(kāi)展活動(dòng),增強游客的安全意識
為了提高游客的安全意識,我們積極開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)。通過(guò)懸掛宣傳標語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料、設置安全提示牌等方式,向游客宣傳安全知識和注意事項。同時(shí),我們還加強了與游客的互動(dòng),開(kāi)展了多種形式的互動(dòng)活動(dòng),如安全知識競賽、安全演練等,提高了游客的安全意識和自我保護能力。
四、 存在的問(wèn)題和不足
雖然我們取得了一定的'成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在以下幾個(gè)方面:一是隊伍建設還有待加強,隊員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高;二是安全宣傳力度還不夠大,需要在更多的渠道和方式上加強宣傳;三是管理上還存在一些漏洞和不足之處,需要進(jìn)一步完善和改進(jìn)。
五、 未來(lái)工作計劃和展望
針對存在的問(wèn)題和不足之處,我們將制定更加完善的工作計劃和改進(jìn)措施。具體來(lái)說(shuō):一是加強隊伍建設,提高隊員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;二是加大宣傳力度,通過(guò)多種渠道和方式加強安全宣傳;三是加強管理,完善各項規章制度和考核機制;四是繼續加強與相關(guān)部門(mén)的合作和配合,共同維護景區的安全和穩定。
總之,一年來(lái)我們在景區安保工作上取得了一定的成績(jì),但也存在不少問(wèn)題和不足之處。在今后的工作中我們將繼續努力改進(jìn)和完善各項安保措施確保景區安全無(wú)事故為游客營(yíng)造一個(gè)安全舒適的旅游環(huán)境。
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