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護理部副主任年度考核個(gè)人總結范文（精選13篇）
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的護理部副主任年度考核個(gè)人總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
護理部副主任年度考核個(gè)人總結 1
今年本著(zhù)“鞏固優(yōu)勢，穩步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤(pán)棋，尤其在新廈抓操作規范，實(shí)現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問(wèn)題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長(cháng)的'培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評議，5名副護士長(cháng)轉正、3名被提升為病區副護士長(cháng)。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動(dòng)，得到市級領(lǐng)導及護理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù)；積極開(kāi)拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報告會(huì )、作品展示會(huì )等形式表現護士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻。
5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開(kāi)辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者“教育，倡導多項捐贈活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻愛(ài)心。
6、迎接市衛生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績(jì)達標，總分96.7，名列全市榜首。
7、個(gè)人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱(chēng)號；通過(guò)赴美國考察學(xué)習，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度完成成國家級
護理部副主任年度考核個(gè)人總結 2
首先，謝謝各位領(lǐng)導給我機會(huì )，將我一年的工作運行情況做個(gè)簡(jiǎn)單的回顧總結，以便大家了解，同時(shí)批評指正，從而使我的工作進(jìn)一步提高，更好地服務(wù)群眾。
護理質(zhì)量的優(yōu)劣是衡量醫院管理水平的指標之一，他直接關(guān)系到病人的生命與健康，如何提高護理質(zhì)量是每位護理管理者要面對和深思的問(wèn)題。醫學(xué)模式的轉變，健康觀(guān)念的更新，人民生活水平的提高，使得護理對象對護理工作提出了更高的要求，他們不僅要求治好疾病，還希望得到尊重，重視、關(guān)懷、理解等心理上的滿(mǎn)足。因此，加強護理管理，提高護理工作質(zhì)量，提升病人對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度是護理管理的中心任務(wù)。為了完成這一任務(wù)，一年來(lái)我們再抓制度建設的同時(shí)還緊緊抓住三條主線(xiàn)，既團隊，質(zhì)量和創(chuàng )新發(fā)展。團隊主線(xiàn)是管理的基礎，也就是凝聚力。要求護士長(cháng)要調動(dòng)科室護士的積極性，人人參與管理，使管理工作處于主動(dòng)地位。護士長(cháng)要以身作則，樹(shù)立威信以提高管理力度。質(zhì)量主線(xiàn)是管理的核心，醫療、護理質(zhì)量是醫院的生命中樞，要求科室嚴格執行各項工作流程，護士長(cháng)將質(zhì)量檢查工作日�；�。創(chuàng )新發(fā)展主線(xiàn)是管理的水平線(xiàn)，在工作中要不斷探索，對薄弱環(huán)節進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng )新�，F將工作匯報如下：
一、加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)能力
1、提高護理管理水平，更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，構建和諧的護患關(guān)系，一年來(lái)，根據上級文件精神和院領(lǐng)導的指示精神，年初制定《20xx年護理工作計劃》、使護理質(zhì)量管理有條不紊的進(jìn)行，護理質(zhì)量處于持續改進(jìn)的趨勢。未發(fā)生護理不良事故。
2、認真履行護理部主任職責，每月主持召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議，總結上一階段的工作開(kāi)展情況，分析護理工作上存在的缺陷，集中反饋并提出整改意見(jiàn)，使臨床出現的問(wèn)題得到有效的解決。并布置下一階段的工作內容，要求科護士長(cháng)按照“二甲”標準，做好科室各項工作并及時(shí)做好記錄，通過(guò)護士長(cháng)手冊反應日常工作的完成情況和管理水平，隨時(shí)接受上級部門(mén)的檢查。
3、為了適應社會(huì )的發(fā)展、專(zhuān)業(yè)的挑戰，今年選送護士長(cháng)參加了省衛生廳組織的中醫護理適宜技術(shù)、手術(shù)室規范管理、供應室鍋爐操作流程培訓班、參觀(guān)了省中附院優(yōu)質(zhì)護理示范病房的管理，改善護理管理理念，提高管理水平，使護士長(cháng)逐步提高自身的非權力影響力，做護士的典范，以帶動(dòng)護理隊伍整體素質(zhì)的不斷提升。
4、認真學(xué)習帶領(lǐng)并鼓勵大家要認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)護理知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，主持護理人員進(jìn)行“三基”訓練、技能大賽，采取定期護理業(yè)務(wù)查房、教學(xué)查房等形式進(jìn)行學(xué)習，對新護士進(jìn)行崗前培訓，幫助她們盡快熟悉各項工作制度和臨床業(yè)務(wù)。
5、充分發(fā)揮三級質(zhì)控組織的作用，每月在主管院長(cháng)帶領(lǐng)下進(jìn)行一次全全院性的質(zhì)量檢查、督促指導，并及時(shí)記錄、及時(shí)反饋護理質(zhì)量檢查結果，要求科室人真整改。堅持護士長(cháng)夜查房，巡視重癥病人，強調對重癥病人的護理，規范護理行為，嚴把護理質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過(guò)全體護理人員的不斷努力，護理質(zhì)量有了很大的提高、治療室、處置室、產(chǎn)房、手術(shù)室物品擺放整齊管理規范，衛生符合要求。根據我院藥品管理制度、急救藥品進(jìn)行了規范管理，做到專(zhuān)人管理，帳物相符、班班交接、記錄齊全，急救物品完好率100%，20xx年護理部對所有出院病歷進(jìn)行查閱，文書(shū)書(shū)學(xué)合格率96.3%。
6、對全院護士進(jìn)行護理安全教育，經(jīng)常組織學(xué)習護理管理報上的`文章、護理核心制度，通過(guò)學(xué)習提高大家的法律意識和自我保護意識；另一方面對薄弱環(huán)節進(jìn)行改進(jìn)，例如增加出院病人的告知內容，乙肝病毒攜帶母親是否哺育嬰兒進(jìn)行告知等。以降低護理糾紛、護理不良事件的發(fā)生率。
二、堅持“以病人為中心”，緊緊圍繞提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)主題。
1、護理專(zhuān)業(yè)是一門(mén)與人的生命和健康密切相關(guān)的專(zhuān)業(yè)，它需要護士不僅要有一定的專(zhuān)業(yè)知識、技能，更重要的是應該具備尊重人、關(guān)愛(ài)人的職業(yè)道德素質(zhì)。為了進(jìn)一步提高護理工作質(zhì)量，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，組織大家學(xué)習了《護理需要情商》這篇文章，明確情商的高低會(huì )直接影響著(zhù)護患溝通的效果，從而影響這病人的康復和心理健康。要求護理人員根據疾病種類(lèi)進(jìn)行必要的咨詢(xún)和告知，做好手術(shù)前、后的訪(fǎng)視，同時(shí)，護士站為患者準備了健康知識宣傳單傳播醫學(xué)知識，提高群眾的自我保健意識，此項行為很受患者歡迎，20xx年發(fā)放住院病人滿(mǎn)意度調查表104份，滿(mǎn)意度為9703%。
2、通過(guò)學(xué)習《中國護理事業(yè)發(fā)展規劃綱要》和個(gè)別談心等方式，護理人員的思想有了很大的改變，年輕護士對未來(lái)充滿(mǎn)信心，工作熱情有所提高，當患者遇到困難時(shí)，我們的護士樓下一路小跑為他協(xié)調解決，此類(lèi)好人好事數不勝數，去年內兒科病房受到表?yè)P信x封；婦外科病房受到表?yè)P信x封。
三、加強醫院感染控制，確保醫療安全
預防和控制醫院感染是一項涉及全體醫務(wù)人員的系統工程，我們必須高度中重視。護理部兼職醫院感染科的工作，重新修訂了《手術(shù)是醫院感染控制對策》，《產(chǎn)房醫院感染控制對策》定期檢查制度的落實(shí)情況，充分發(fā)揮制度的落實(shí)作用。按照工作計劃，每年對工作人員進(jìn)行了醫院感染知識培訓并進(jìn)行考試，定期召開(kāi)會(huì )議，要求士長(cháng)加強醫院感染管理，減少醫院感染的發(fā)生，杜絕醫院感染暴發(fā)流行。監督醫務(wù)人員必須嚴格執行無(wú)菌操作原則，掌握無(wú)菌技術(shù)和隔離措施。
四、今后的工作思路：
1、帶領(lǐng)大家多讀書(shū)看報，掌握護理專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)理論水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，其形式要多樣化。還可開(kāi)展科室之間、護士長(cháng)之間的經(jīng)驗交流活動(dòng)，達到揚長(cháng)避短的目的，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平。
2、牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念。堅持“病患至上，用心服務(wù)”、病人滿(mǎn)意就是我們的工作標準，病人需要就是我們的服務(wù)方向、做到關(guān)心病人、理解病人、尊重病人，使病人在住院期間感到親切。具體方法就是認證做好入院介紹、疾病咨詢(xún)、各種檢查治療的目的、用藥后的注意事項、術(shù)前術(shù)后的訪(fǎng)視及出院指導，知道內容包括治療結果、預后情況及出院后的注意事項和飲食。提高病人的滿(mǎn)意度。
3、認證學(xué)習并落實(shí)各項規章制度，倡導在制度面前人人平等，使護理工作制度化、規范化。通過(guò)集中授課合晨會(huì )學(xué)習一些案例，提高大家的醫院感染管理意識和風(fēng)險管理意識，確保臨床護理安全。努力為患者營(yíng)造一個(gè)安全的就醫環(huán)境。同時(shí)以告大家的法律意識和自我保護意識。
4、不斷完善質(zhì)量考核標準，通過(guò)考評了解護理中存在的薄弱環(huán)節，掌握各級護理人員的工作狀況，有的放失的進(jìn)行相關(guān)知識和技能的培訓，做到人盡其才、才盡其用，充分發(fā)揮護理人員的主觀(guān)能動(dòng)性，更好的為患者服務(wù)。
5、“以人為本”，關(guān)心、愛(ài)護、尊重、理解護士，做到以誠相待，激發(fā)護士的工作熱情，增加護理隊伍的凝聚力，只有這樣，才能給病人以燦爛的微笑。
護理部副主任年度考核個(gè)人總結 3
一年來(lái)，在護理部的領(lǐng)導下，在科護士長(cháng)的業(yè)務(wù)指導下，在各質(zhì)控小組的督導下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過(guò)了忙忙碌碌的xxx年，圓滿(mǎn)完成了年初工作計劃，現將我科20xx年的工作情況匯報如下：
一、在工作中成長(cháng)
回顧過(guò)去的一年，護士姐妹們忙碌的身影不時(shí)地在眼前晃動(dòng)，想說(shuō)的話(huà)太多太多。寫(xiě)要言簡(jiǎn)意賅，將個(gè)人感情參雜在里面不合適我知道，但此時(shí)此刻，我還是想把這一年來(lái)大家的真實(shí)表現、特別是年輕護士的成長(cháng)歷程展現給各位領(lǐng)導。
1、工作態(tài)度方面：我們科的護士，倒班護士平均年齡23—25歲，工作時(shí)間基本在1——2年，年齡小，資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了，只有一名主管護師，缺少中間力量，梯隊建設跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護師和我這個(gè)護士長(cháng)來(lái)承擔了。護士長(cháng)在香港被稱(chēng)作經(jīng)理，在內地是管家婆的角色，每天呼來(lái)喚去，就連門(mén)鎖壞了，廁所堵了也要喊護士長(cháng)來(lái)解決的，這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)間，再加上科里和院里的質(zhì)控工作，真的沒(méi)有太多的時(shí)間帶新人了，多數是利用床頭交接班時(shí)間、查房時(shí)間對新護士進(jìn)行有針對性的提問(wèn)，然后就著(zhù)問(wèn)題進(jìn)行一些適當的拓展，講解一些專(zhuān)科知識，作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓和護理教學(xué)工作，我們的主管護師是功不可沒(méi)的。好在護士們工作態(tài)度積極，有強烈的學(xué)習愿望，而且從不計較個(gè)人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒(méi)有講條件的，無(wú)論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習，保證接到通知就到。對于上級領(lǐng)導的批評和指正，都能夠正確理解，虛心接受。
護士們的工作態(tài)度，還體現在服從分配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時(shí)候，為了支援ICU工作，將我科最優(yōu)秀的護士借調至ICU支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一個(gè)月內，我們科去了兩名護士，同時(shí)期，另一名主力護士又調到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨立值班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無(wú)怨言，將上級的人員調動(dòng)當作一種使命來(lái)完成，做到了：大敵當前，大局為重！所有人員都放棄了休息時(shí)間，加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù)。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房，重患一個(gè)接一個(gè)的到來(lái)，天使們因為疲憊，面容憔悴，有時(shí)候夜班護士工作16個(gè)小時(shí)才能放心的下班回家！我更是時(shí)刻準備著(zhù)：每當年輕護士遇到技術(shù)性問(wèn)題的時(shí)候，無(wú)論幾點(diǎn)，接到求援電話(huà)，即刻前往科室。
今年，我院落實(shí)了帶薪休假制度，這對職工是個(gè)好消息，而對科室管理者是個(gè)難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人，我初略統計一下：相當于一年內，始終有一個(gè)半人在休息，而我們的病人數，卻比去年增加了300多人，工作負荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時(shí)期，科里出錯——怎么搬這個(gè)家，大動(dòng)了一番腦筋��！那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛(ài)呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車(chē)的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假，堅持上班，怕我著(zhù)急上火，使我們的患者個(gè)個(gè)安全到達新病室。
在大家的努力下，一年來(lái)，無(wú)一例差錯事故發(fā)生，無(wú)投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來(lái)講，取得這樣的成績(jì)是非常難能可貴的！
2、三基三嚴方面：提到這個(gè)話(huà)題，心情總是很復雜。院里、護理部和科里組織的理論學(xué)習、技術(shù)考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著(zhù)孩子們無(wú)助的眼神，仿佛要崩潰的神經(jīng)，都讓我這個(gè)當護士長(cháng)的格外心疼！她們都怕因為自己影響了醫院和科室的驗收和成績(jì)，我每看到她們如此，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問(wèn)題，不行再努力。只要盡力了，領(lǐng)導會(huì )理解的，不會(huì )怪你們的，這么重視檢查，說(shuō)明咱們態(tài)度是認真的，對醫院是負責的，別緊張，咱是七仙女呀！但說(shuō)心里話(huà)：就技術(shù)操作來(lái)看，護士們完成的還可以，但就理論知識的掌握和迎檢能力來(lái)講，年輕護士肯定不占優(yōu)勢的，我心里還真沒(méi)底！不過(guò)經(jīng)過(guò)這一年的努力，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個(gè)人沒(méi)及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的；而且這一年里，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教，這給年輕護士很大的鼓勵！至于“三基三嚴”的培訓次說(shuō)，我認為準確的數字一定是虛假的，是按年初計劃數出來(lái)的，我覺(jué)得我們的培訓隨時(shí)隨地都在進(jìn)行，是計數不出來(lái)的�！耙粚σ弧毖a課，也是常有的事，所以就不計數這個(gè)數字了，覺(jué)得沒(méi)實(shí)際意義。
3、在的過(guò)程中領(lǐng)會(huì )核心制度的內容：“制度”的意義，很多新上崗的護士并不理解，只停留在會(huì )背的程度。并不清楚它的約束作用和指導作用，掌握的比較機械。今年我換了一種方式，行政查房的內容，主要就是檢查核心制度在工作中的落實(shí)情況。然后就著(zhù)問(wèn)題給予講解，活學(xué)活用。這樣的'方式改變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標準與規范》三個(gè)小冊子下發(fā)后，就新增添的內容，比如“腕帶標識制度”，邊邊領(lǐng)會(huì )，增加了工作的趣味性。
二、法律意識增強
護理風(fēng)險管理是護理管理工作的重要內容。今年在這方面我們花費的精力和時(shí)間比較多。因為新護士多，最怕出現“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生，為了給她們養成嚴謹的工作習慣，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度，未雨綢繆，防患于未然，實(shí)行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現差錯、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護士資格。針對科室管理的實(shí)際經(jīng)驗和參與院里表格組的質(zhì)控工作，今年我寫(xiě)了兩篇關(guān)于護理病歷書(shū)寫(xiě)的論文：《從舉證責任倒置淺談護理病歷的書(shū)寫(xiě)》已在國家核心期刊發(fā)表，《護理程序在護理病歷書(shū)寫(xiě)中的應用》一文被推薦至當地醫學(xué)會(huì )學(xué)術(shù)論文中心，在這篇論文當中，我提到一些書(shū)寫(xiě)規范中沒(méi)有提到問(wèn)題，如能得到同行們的認可，將是我一年來(lái)在這方面的一個(gè)創(chuàng )新和收獲。護理病歷是重要的法律性文件，事關(guān)舉證的結果呀；“壓瘡”本身就是護理缺陷，怎樣預防和治療，我作為“壓瘡”管理組組長(cháng)，及時(shí)的和內外科相關(guān)科室取得聯(lián)系，護理部領(lǐng)導也在這方面傾注了大量的精力，使我們在這方面的護理理念不斷更新，方法不斷增加，取得了良好的效果，一年來(lái)，我們科無(wú)一例壓瘡發(fā)生，院外帶入的，通過(guò)精心的護理，也都好轉、痊愈，減輕了患者的痛苦，減少了住院的費用，受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來(lái)講，這樣的成績(jì)，很難得！
只有有了具體的規范和要求，護士才有了指導方針。只有護士們知道怎樣做是對的，才能少犯和不犯錯誤！這話(huà)聽(tīng)起來(lái)像廢話(huà)，卻是我一年來(lái)的體會(huì )和。我們的護士缺少法律常識，才會(huì )缺少法律意識的。所以，“引領(lǐng)和學(xué)習”是非常必要的。每個(gè)月，我們召開(kāi)一次科務(wù)會(huì )，對出現的問(wèn)題和存在的隱患進(jìn)行分析，大大提高了護士們的法律意識，她們常常有恍然大悟的感覺(jué)：啊呀，原來(lái)這件事若發(fā)生了，后果會(huì )如此嚴重��！慎獨精神增強了，孩子們成長(cháng)了。一年來(lái)，我科無(wú)一例糾紛和上訴事件發(fā)生，實(shí)在讓人欣慰！
三、在工作中體現人文關(guān)懷
患者的滿(mǎn)意率，很大程度存在于護患溝通的過(guò)程中。很多護患糾紛，強調的也就是個(gè)態(tài)度問(wèn)題。職業(yè)情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中，在為患者和家人講解健康知識的時(shí)候，注意“因人施護”，多方式溝通，注重效果評價(jià)，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了，才會(huì )取得他們的配合和信任。一年來(lái)，健康教育覆蓋率xx0%，效果比較滿(mǎn)意。護患溝通良好，人文關(guān)懷在工作中得以體現，病房始終洋溢著(zhù)和諧的氛圍。
四、病房管理方面
我認為，比較而言，這方面的問(wèn)題相對多些。因為在護士的意識當中，病房管理就是護士長(cháng)的工作，與自己關(guān)系不大，忽略了這方面的職責。所以，一旦節假日、雙休日，護士長(cháng)不在的時(shí)候，病房就顯得特別亂。新下發(fā)的《遼寧省護理工作標準與規范》明確指出：交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況！這就告訴護士們，護士參與病房管理，是交接班制度的內容與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。
xx年，帶著(zhù)我們的汗水，載著(zhù)我們的收獲就要離我們遠去了。在過(guò)去的一年里，我們取得了一些成績(jì)，這與護理部的領(lǐng)導和指導是分不開(kāi)的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，大家已經(jīng)在運籌來(lái)年的工作計劃了。20xx年，我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情、更合理的工作方案，使我們科室的護理工作邁上一個(gè)新臺階！
護理部副主任年度考核個(gè)人總結 4
20xx年本著(zhù)“鞏固優(yōu)勢，穩步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了本職工作�，F將本年度個(gè)人工作總結如下：
1.兼顧新廈、主樓，全院一盤(pán)棋，尤其在新廈狠抓操作規范，實(shí)現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2.配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問(wèn)題。
3.從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長(cháng)的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評議，5名副護士長(cháng)轉正、3名被提升為病區副護士長(cháng)。
4.加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節”大型慶典活動(dòng)，得到市級領(lǐng)導及護理界學(xué)者同行的贊譽(yù)；主動(dòng)開(kāi)拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報告會(huì )、作品展示會(huì )等形式表現護士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻。
5.注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開(kāi)辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%.抓護士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者”教育，倡導多項捐贈活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻愛(ài)心。
6.迎接市衛生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績(jì)達標，總分96.7，名列全市榜首。
7.個(gè)人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱(chēng)號；通過(guò)赴美國考察學(xué)習，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并主動(dòng)總結臨床經(jīng)驗，本年度完成國家級論文3篇、會(huì )議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長(cháng)、護士長(cháng)巡查各崗；努力提高自己的.思想認識，主動(dòng)參與護理支部建設，做好工作計劃，讓工作更有條理，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派主動(dòng)向上的朝氣和活力。
護理部副主任年度考核個(gè)人總結 5
一、護理管理方面
1、層級管理不明確，需建立護理部→護士長(cháng)→護理組長(cháng)三級質(zhì)控管理制度保證護理質(zhì)量。
2、制定完善的護理管理文件及護士長(cháng)手冊使護理工作有章可循。
3、科室質(zhì)控不到位，應成立質(zhì)控小組，每月按質(zhì)量標準進(jìn)行全覆蓋檢查對出現的問(wèn)題進(jìn)行分析整改，每個(gè)月末上報護理部質(zhì)控率。
4、培訓計劃內容單一，應覆蓋理論、技能、溝通技巧、感控知識，培訓要有記錄、護士有學(xué)習筆記，定期考核；建立護士技術(shù)檔案；每年一次技能、理論比賽提高護士專(zhuān)業(yè)能力。
5、制度不完善，建立藥品管理制度、高危藥品管理制度，儀器、設備保養使用記錄。
二、制度執行方面
1、執行力有待提高。
2、各班職責不明確，未責任到人，需重新制定。
3、護理文件書(shū)寫(xiě)不規范，需要進(jìn)一步培訓。
4、工作紀律不嚴肅，護士長(cháng)及護理部加強監管。
5、記錄不及時(shí)，加大質(zhì)控力度。
6、儀表著(zhù)裝不規范、消毒隔離意識差，加強監督。
7、口服藥發(fā)放交接簡(jiǎn)單，應注明藥品名稱(chēng)及數量。
8、長(cháng)期醫囑單無(wú)護士核對欄，建議添加。
9、夜班護士不核對醫囑，醫囑有漏簽現象。
10、護士簽名字跡潦草，建議加蓋名章。制定護理質(zhì)量考核細則與績(jì)效相結合，提高護理質(zhì)量。
三、護理員管理方面
1、建立分級管理制度，即護理部→護士長(cháng)→質(zhì)檢員，確保老人照護。
2、交班本記錄雜亂，重新制定表格便于護理員記錄。
3、護理員文化水平低，溝通表達能力差，制定培訓計劃著(zhù)重溝通、技能、記錄、服務(wù)用語(yǔ)方面，定期考核，每年一次技能比賽，提高護理員素質(zhì)。
4、老人床上用品更換不及時(shí)，建立記錄。
5、養老區毛巾建議分色管理。
6、三樓、四樓繁忙時(shí)間段照護質(zhì)量下降，建議日間增加一名護理員幫班。
7、薄弱時(shí)間段（下午、夜班）護理員工作松懈，聚眾閑談，護理部加強該時(shí)段的.監督。
8、護理員加強儀表著(zhù)裝管理。
9、護理員字跡潦草，建議加蓋名章。
10、每月召開(kāi)護理員溝通會(huì )，重點(diǎn)難點(diǎn)老人照護進(jìn)行討論分析，收集建議，提高質(zhì)量。
11、要求護理主任、護士長(cháng)、質(zhì)檢員全院查房一次，檢查護理員在崗在位情況、照護質(zhì)量，收集老人意見(jiàn)，解決問(wèn)題。發(fā)揮護理質(zhì)控作用，結合考核細則，逐步提高護理照護質(zhì)量。
護理部副主任年度考核個(gè)人總結 6
20xx年，醫院全體護理人員在院長(cháng)重視及主管院長(cháng)領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了本年護理計劃90%以上。作為總護士長(cháng)、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長(cháng)、護士長(cháng)巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理隊伍建設，使護理人員呈現積極向上的朝氣和活力�，F將本人今年工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1—2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查八對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液巡視卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造醫院護理品牌
我院自創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”以來(lái)，護理人員牢固樹(shù)立“以人為本，護理先行”的服務(wù)理念，營(yíng)造溫馨舒適的就醫氛圍，調動(dòng)了護士長(cháng)和護士的積極性，鼓勵護士長(cháng)創(chuàng )建本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù)。
1、規范護士行為，護士精神飽滿(mǎn)，著(zhù)裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)新舉措，使每個(gè)護理單元都做到：五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問(wèn)侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個(gè)溫馨的就醫環(huán)境、一張健康教育卡、住院期間護士會(huì )積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動(dòng)：護士對病人主動(dòng)接待、主動(dòng)觀(guān)察、主動(dòng)幫助；三個(gè)掌握：掌握病人病情、治療和檢查結果，掌握病人醫療費用情況，掌握病人及家庭、社會(huì )心理因素；七聲：病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲、病人出院有送聲；使病人感受到醫院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的溫馨。
2、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)：使用文明用語(yǔ)，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語(yǔ)言得體，樹(shù)立病人至上的觀(guān)念，說(shuō)話(huà)做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著(zhù)想，護士從一點(diǎn)一滴的小事中體現對病人的細心、耐心和愛(ài)心，標準化服務(wù)是平臺，個(gè)性化服務(wù)是最終目的。
3、5.12護士節，由醫院選派參加“xxx護理技能大賽”兩名優(yōu)秀護士為全院護士進(jìn)行了“心肺復蘇”、“吸氧”、“靜脈輸液”三項護理操作的匯報演出，取得了良好的培訓效果，增強了護士參加大賽努力工作的信心。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，提高護士風(fēng)險、安全、法律意識，防控護理缺陷的發(fā)生
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
2。隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，病人維權意識增強，消費者權利意識抬頭，護患關(guān)系緊張，醫療糾紛增多，護理人員執業(yè)風(fēng)險加大，為了增強護理人員安全防犯意識，護理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見(jiàn)的不安全表現、護理事故常見(jiàn)原因，進(jìn)行了總結概括，對護理差錯的定義和判定標準進(jìn)行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生、加強風(fēng)險管理的綜合措施，使每個(gè)護士提高了風(fēng)險、安全、法律、自我保護意識，減少了護理差錯的發(fā)生。
3、進(jìn)一步規范了護理文書(shū)的'書(shū)寫(xiě)，根據衛生廳《黑龍江省護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求及格式》的要求，組織護士長(cháng)進(jìn)行學(xué)習和討論對書(shū)寫(xiě)的細節進(jìn)行了規范，并抽調專(zhuān)人進(jìn)行隨機檢查，每月組織護士長(cháng)檢查護理病歷，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，使護士的書(shū)寫(xiě)水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。
四、針對不同層次進(jìn)行護士培養，全面提高護理人員素質(zhì)
1、護士長(cháng)培養
護理部進(jìn)行了《護理管理理論》、《護士長(cháng)素質(zhì)與護理管理技巧》、《護理質(zhì)量持續改進(jìn)、安全》等知識的培訓，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會(huì )，以相互學(xué)習、取長(cháng)補短，提高了護士長(cháng)管理水平，為護士長(cháng)創(chuàng )造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍。堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)每月工作一小結，以利于總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作。堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：至少每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排工作重點(diǎn)，表?yè)P先進(jìn)，總結工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，每月初對大檢查發(fā)現的問(wèn)題和病人滿(mǎn)意度情況，向各護士長(cháng)反饋，提出改進(jìn)措施，持續改進(jìn)護理工作。繼續開(kāi)展整體護理，健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。每月各科召開(kāi)病人座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給與盡量滿(mǎn)足。
2、全面提高護士素質(zhì)
加強了護士的培養，對全院護士每月進(jìn)行護理知識及技能培訓，提高護士護理技術(shù)操作水平，組織護士長(cháng)講課，科室內安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習，護理部進(jìn)行抽查、提問(wèn)每月一次，鼓勵自學(xué)。護理人員參加市級醫院培訓6次，累計培訓180余人次。對年輕護士進(jìn)行科室輪轉，以盡快掌握各科護理技術(shù)。
五、加強醫院感染管理工作
1、堅持了每月對重點(diǎn)科室和普通病區治療室、換藥室的空氣、物表、醫護人員的手，無(wú)菌器械等環(huán)境衛生學(xué)監測，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
2、科室堅持了每日對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
3、一次性醫療用品使用后各病區均能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
4、手術(shù)室嚴格執行了醫院感染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
5、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、好人好事
1、內科護士xxx，平時(shí)工作認真負責，在她們巡視病房時(shí)，發(fā)現一位病人呼吸異常，對呼喚無(wú)反應，立即通知值班醫師，積極搶救，病人脫離了危險�；颊呒覍儆砷_(kāi)始的非難指責到平靜配合再到最后的理解尊重，他們送的錢(qián)物被我們醫護人員拒絕后，最后送面錦旗表示敬意。由于護士及時(shí)發(fā)現病人病情變化，不僅避免了一場(chǎng)可能發(fā)生的惡性醫療糾紛，而且還為我院贏(yíng)得了榮譽(yù)。
2、外科護士xxx，勤勤懇懇，任勞任怨，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不記較個(gè)人得失，嚴格執行各項規章制度和護理技術(shù)操作規程，經(jīng)常對本科收治的低保無(wú)陪護人員，親自給患者買(mǎi)飯，打水，直至患者康復出院。
護理工作的順利開(kāi)展和護理水平的提高，得益于以院長(cháng)為首的各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要開(kāi)展自己的護理繼續教育管理平臺，提高護理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中西醫結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量達到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。
在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚在過(guò)去的一年中的努力拼搏精神，做好我自己本職工作，急病人之所急，為病人負責。作為一名黨員，我時(shí)刻的`意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為黨抹黑，我只會(huì )以一名黨員的身份來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中也會(huì )嚴格要求自己，處處起到先鋒模范帶頭作用。
護理部副主任年度考核個(gè)人總結 7
全體護理人員在院長(cháng)重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了本年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄；
(2)護理操作時(shí)要求三查七對；
(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監控實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放贊譽(yù)度調查表，(定期或不定期測評)贊譽(yù)度調查結果均在95%以上，并對贊譽(yù)度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的.護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請學(xué)者授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：
病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監控。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監控記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監控。
護理部副主任年度考核個(gè)人總結 8
20xx年是醫療質(zhì)量管理效益年，是我院建設新型一流專(zhuān)科醫院關(guān)鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛生廳對護理工作的要求和醫院“216”目標，在院黨委和分管院長(cháng)領(lǐng)導下較好地完成了各項護理任務(wù)，現對一年的工作總結
一、執行iso質(zhì)量管理文件，提高護理質(zhì)量
1.完善iso9000質(zhì)量標準文件。
嚴格執行iso9000文件是提高護理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證。護理部根據院綜合目標的要求，運行iso9000質(zhì)量標準文件，使護理管理逐步達到了規范化、制度化和法制化，使護理人員職責具體化、文件化；進(jìn)一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個(gè)護理環(huán)節的程序。
護理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過(guò)質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標準要求的狀態(tài)。樹(shù)立預防為主的方針，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉移到事先控制上。進(jìn)一步完善了《護理部作業(yè)指導書(shū)》，制定了各種緊急預案，根據實(shí)際修改了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規范，確定了實(shí)行護理賓館化服務(wù)的內容，修訂了安全教育制度，護士長(cháng)巡視病房等制度，使各項工作有章可循。
護理質(zhì)量標準的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導，執行醫囑，各項治療護理，健康教育，出院指導，病人滿(mǎn)意度調查等全部護理環(huán)節。通過(guò)對護理質(zhì)量標準的控制，實(shí)現了護理質(zhì)量管理持續改進(jìn)，護理差錯率不斷降低，贏(yíng)得了病人的信任，為醫院帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
2.精心組織護理質(zhì)量體系的運行與實(shí)施
為了把iso標準運行于護理質(zhì)量管理，使每個(gè)環(huán)節得到控制，最終實(shí)現住院病人治療、處理，護理到位的目標。護理部充分發(fā)揮護士長(cháng)，病房護理質(zhì)量小組及老專(zhuān)家組成的質(zhì)控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、督促、指導，狠抓制度的貫徹落實(shí)，護理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查。病房護理質(zhì)量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長(cháng)每天巡視病房至少四次，密切觀(guān)察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)化解，了解病人對護理工作的滿(mǎn)意情況和解決病人的需要。實(shí)行了全程導醫、分組護理及主管護士負責制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護理部每周隨業(yè)務(wù)院長(cháng)查房一次，以了解臨床需求、護士業(yè)務(wù)學(xué)習及護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)等情況，護理部堅持節假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的問(wèn)題、護士長(cháng)夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿(mǎn)意度調查表，對檢查和滿(mǎn)意度調查的不合格項以書(shū)面的形式與主管護士及護士長(cháng)反饋并簽字與考核分數掛鉤，在每月的總結會(huì )上對普遍性問(wèn)題集中講解，提出糾正預防措施并再以書(shū)面的`形式對各護理單元的不合格項給以反饋。例如，巡視病房中發(fā)現一級護理的病人較多，在護士長(cháng)會(huì )議上及時(shí)提醒護士長(cháng)要嚴格執行分級護理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認真、仔細觀(guān)察病情，發(fā)現病情變化及時(shí)處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監督指導作用，以標準為依據，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節為重點(diǎn)，以檢查督促指導為手段，采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結合，全面檢查與單項抽查相結合的方法對護理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、咨詢(xún)和護理指導到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。實(shí)行從病人入院到出院全過(guò)程控制，使護理工作的各個(gè)環(huán)節自始自終都處于嚴密監控之下，以保護病人安全。
通過(guò)檢查有效的促進(jìn)了護理單元的工作，進(jìn)一步提高了護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度。
3.抓好危重病人管理和基礎護理的落實(shí)
我們在提高護理質(zhì)量的同時(shí)，注重加強對危重病人的護理，要求每一個(gè)護士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)，要求護士長(cháng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況，對危重病人及時(shí)進(jìn)行護理指導以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個(gè)”特殊：特殊人員（新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動(dòng)的護士）、特殊時(shí)間（中午、夜間、節假日）、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人）、特殊操作（不常見(jiàn)的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展等）病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、咨詢(xún)和護理指導到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。
一年來(lái)?yè)尵任Ｖ夭∪?05人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次，護理部指導協(xié)調搶救病人26人次，護理技術(shù)操作合格率97%，基礎護理合格率95%，特護、一級護理合格率98%，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98%，急救物品完好率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數為0，病人滿(mǎn)意率為99%.
4.組織護士認真學(xué)習《iso9000護理作業(yè)指導書(shū)》
從xx年1月《iso9000護理作業(yè)指導書(shū)》開(kāi)始試運行至今，護理部制定了學(xué)習計劃，1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學(xué)習各項規章制度和崗位職責并進(jìn)行了考試，4-6月份對《護理作業(yè)指導書(shū)》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習，并于7月4－5日對全體護理人員進(jìn)行了考試，通過(guò)學(xué)習使護理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導書(shū)》基本內容，明確職責，使各項護理工作有章可循。于xx年7月1號正式運行，通過(guò)近一年的臨床實(shí)施，提高了護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度。
iso9000文件運行以來(lái)，護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度有了很大提高，認證后將更能促進(jìn)我院護理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫院護理品牌，打下了堅實(shí)的基礎。
二、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造胸醫護理品牌
創(chuàng )建一流新型專(zhuān)科醫院，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護理服務(wù)，開(kāi)展了感受親情護理，創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房”活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng)，使護理人員牢固樹(shù)立“以人為本，護理先行”的服務(wù)理念，營(yíng)造溫馨舒適的就醫氛圍，調動(dòng)護士長(cháng)和護士的積極性，鼓勵護士長(cháng)創(chuàng )本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù)。
1、規范護士行為，護士精神飽滿(mǎn)，著(zhù)裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。
推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個(gè)護理單元都做到：五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問(wèn)侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個(gè)溫馨的就醫環(huán)境、一張親情卡、住院期間護士會(huì )積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動(dòng)：護士對病人主動(dòng)接待、主動(dòng)觀(guān)察、主動(dòng)幫助；三個(gè)掌握：掌握病人病情、治療和檢查結果，掌握病人醫療費用情況，掌握病人及家庭、社會(huì )心理因素；七聲：病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲、病人出院有送聲；使病人感受到在胸科醫院護理服務(wù)的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問(wèn)題，減輕了病人痛苦，使病人滿(mǎn)意率不斷提高。
2、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)：
使用文明用語(yǔ)，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語(yǔ)言得體，樹(shù)立病人至上的觀(guān)念，說(shuō)話(huà)做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著(zhù)想，護士從一點(diǎn)一滴的小事中體現對病人的細心、耐心和愛(ài)心，標準化服務(wù)是平臺，個(gè)性化服務(wù)是最終目的。
3、icu獨立理順了與外科的關(guān)系
icu護士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高，使外科護理工作更加規律，護士長(cháng)能專(zhuān)心病房護理工作，icu成立2個(gè)月來(lái)到內二、內六特護病人20個(gè)班次，較好地起到傳幫帶的作用。
4、開(kāi)展了流動(dòng)獎牌活動(dòng)，在這項活動(dòng)中，每個(gè)護理單元都輪流獲得獎牌。
胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎牌，三次“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房”流動(dòng)獎牌。
內三護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎牌，三次“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房”流動(dòng)獎牌；
胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎牌，二次“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房”流動(dòng)獎牌。
內五護理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎牌，一次“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房”流動(dòng)獎牌。
內四內七心內。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動(dòng)獎牌。
胸外三內二內六護理單元獲得一次流動(dòng)獎牌。
通過(guò)這項活動(dòng)激發(fā)了護士比學(xué)趕幫超的意識，促進(jìn)了護理服務(wù)和護理文書(shū)水平的提高。
5、5.12護士節與工會(huì )舉行了以“傳承南丁格爾精神
樹(shù)立嶄新護士形象，弘揚抗非斗志，打造胸醫護理品牌”為主題的文藝演出和別開(kāi)生面的“拔河”比賽，增強了護士為建設一流新型專(zhuān)科胸科醫院努力工作的信心。
三、提高護士風(fēng)險、安全、法律意識，防控護理缺陷的發(fā)生
1、隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，病人維權意識增強，消費者權利意識抬頭，護患關(guān)系緊張，醫療糾紛增多，護理人員執業(yè)風(fēng)險加大，為了增強護理人員安全防犯意識，護理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見(jiàn)的不安全表現、護理事故常見(jiàn)原因，進(jìn)行了總結概括，對護理差錯的定義和判定標準進(jìn)行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生、加強風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開(kāi)的護士大會(huì )上給予講解；8月份分兩次對全院護士進(jìn)行了《如何應對舉證倒置》的講座，使每個(gè)護士提高了風(fēng)險、安全、法律、自我保護意識，減少了護理差錯的發(fā)生。
2、進(jìn)一步規范了護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，根據衛生廳《山東省護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求及格式》的要求，組織護士長(cháng)進(jìn)行學(xué)習和討論對書(shū)寫(xiě)的細節進(jìn)行了規范，并抽調專(zhuān)人進(jìn)行隨機檢查，每月組織護士長(cháng)到病案護理病歷，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，使護士的書(shū)寫(xiě)水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。
四、針對不同層次進(jìn)行護士培養，全面提高護理人員素質(zhì)
1.護士長(cháng)培養
護理部進(jìn)行了《護理管理理論》、《護士長(cháng)素質(zhì)與護理管理技巧》、《論護士長(cháng)的多元意識》《護理質(zhì)量持續改進(jìn)、安全》等知識的培訓，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會(huì )，有9名新老護士長(cháng)進(jìn)行了發(fā)言，各自講了管理體會(huì )，以相互學(xué)習、取長(cháng)補短，提高了護士長(cháng)管理水平，為護士長(cháng)創(chuàng )造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍，有四名護士長(cháng)進(jìn)修學(xué)習，心外科護士長(cháng)李春梅、心內科護士長(cháng)到武漢亞心醫院進(jìn)修學(xué)習。內六、內七護士長(cháng)到北京朝陽(yáng)醫院學(xué)習。
堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)每月工作一小結，以利于總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作。
堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：至少每二周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排工作重點(diǎn)，表?yè)P先進(jìn)，總結工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，每月初對大檢查發(fā)現的問(wèn)題和病人滿(mǎn)意度情況，向各護士長(cháng)反饋，提出改進(jìn)措施，持續改進(jìn)護理工作。
繼續開(kāi)展整體護理，健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在98%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
每月各科召開(kāi)病人座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給與盡量滿(mǎn)足。
2、全面提高護士素質(zhì)
加強了護士的培養，對全院護士進(jìn)行每月一項護理技能測試，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖、簡(jiǎn)易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護理、導尿、吸痰、靜脈留置針、皮內注射和測血壓培訓與考試。提高了護士護理技術(shù)操作水平，組織護士長(cháng)講課，科室內安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習，護理部進(jìn)行抽查、提問(wèn)每月一次，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護士到上海新華醫院，四名護士到齊魯醫院和千佛山醫院進(jìn)修icu，提高了對危重病人的護理水平。請赴亞心進(jìn)修的兩名護士長(cháng)匯報了先進(jìn)護理理念和管理經(jīng)驗，同時(shí)又選派兩名護士到武漢亞心進(jìn)修。護理單元護士輪流到心電圖室學(xué)習，對年輕護士進(jìn)行科室輪轉，以盡快掌握各科護理技術(shù)。
3.對全體護士進(jìn)行禮儀培訓，提高護士綜合素質(zhì)
為了實(shí)現醫院“216”目標，培育醫院精神，確立“愛(ài)醫院、愛(ài)崗位、愛(ài)病人”的觀(guān)念，規范語(yǔ)言行為，增強服務(wù)意識，提高護士的綜合素質(zhì)，樹(shù)立胸醫護士的新形象，全面提升護理品質(zhì)，打造胸醫護理品牌，于9月3日至9月23日，護理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護士禮儀培訓班，邀請山東省旅游學(xué)校老師前來(lái)授課，分理論課程和形體課程。護士長(cháng)根據科室工作情況安排學(xué)習時(shí)間，護理部嚴格考勤。理論課內容有：服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節等的基本要領(lǐng)。
通過(guò)禮儀學(xué)習，所有護士都表現出了高度的紀律性和自覺(jué)性，精神面貌煥然一新，轉變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫護理服務(wù)，改善了護士的形象，提高了病人滿(mǎn)意度及胸醫知名度。充分體現了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，實(shí)現了“讓病人滿(mǎn)意，使病人健康”的護理目標。
護理部副主任年度考核個(gè)人總結 9
20xx年，我院護理工作在院長(cháng)的領(lǐng)導、關(guān)心、支持、重視下，在各科室主任幫助及全體護理人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成年初制定的護理工作計劃，同時(shí)，積極投身“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)和“醫院管理年”活動(dòng)，對照標準，抓好各項工作，使護理工作穩步提高，現總結如下：
一、護理隊伍建設
1、全院護理人員共49人，高護36人，中專(zhuān)13人，取得職業(yè)證護理人員45人。今年，在人力資源配合下，招聘21名護理人員。護理部分批進(jìn)行崗前培訓，培訓率達100%，內容以禮儀教育、理論知識、技能操作、護理與法律等為主，經(jīng)1—6天培訓合格后，分配到科室試崗1—3月。下科室后，科護士長(cháng)圍繞著(zhù)帶教計劃，一對一進(jìn)行帶教。護理部深入科室檢查指導，定期考核，現有14人經(jīng)優(yōu)化組合，在科室參與值班。
2、完善護理體系
在人力資源的'支持下，護理部引進(jìn)一名管理人才，提拔了四名青年護士長(cháng)。護理部對新任護士長(cháng)采取跟班指導、交流、等形式幫助她們盡快轉變角色，在短時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作。
二、新科室組建和工作情況
1、組建了內二科護士站
�、僮o理人員達到7人，完成年初計劃。
�、谄餍翟O備、藥品、辦公及生活用品購進(jìn)齊全。
�、奂訌娮o理人員專(zhuān)科“三基”訓練，達標率70%以上
�、茉卺t護人員相互配合下，診治住院患者751人。
2、組建了門(mén)診預防接種科
�、俅_定在門(mén)診處置室
�、谄餍翟O備、藥品、辦公及生活用品購進(jìn)齊全。
�、圩o理部配合醫務(wù)科制定接種疫苗相關(guān)制度，并組織科室護理人員學(xué)習，相關(guān)知識的掌握達85％以上。
�、苈鋵�(shí)李楠為負責人，門(mén)診護士兼接種疫苗工作。
�、菰卺t護人員相互配合下，安全接種疫苗1469人次，發(fā)放脊髓灰質(zhì)炎糖丸335粒。
3、組建了耳鼻喉科
�、僭陂T(mén)診組建耳鼻喉科處置室
�、谄餍�、藥品、辦公、生活用品購進(jìn)齊全
�、圩o理部組織手術(shù)室、外科、門(mén)診護士學(xué)習耳鼻喉科疾病護理常規、手術(shù)配臺、器械功能、保養、清潔消毒等。
�、芘浜像R院長(cháng)制定收費標準及門(mén)診處置室和五樓手術(shù)室的工作范疇。
�、菰卺t護人員相互配合，共同完成了耳鼻喉科手術(shù)40多例。
三、規范了護理查房。業(yè)務(wù)查房達標率80％，衛生達標率85％
1、完善了護理行政查房和業(yè)務(wù)查房的內容及方法。
�、僮o理行政查房：查病房管理、崗位責任制、護理規章制度及提出問(wèn)題的改進(jìn)情況。
�、跇I(yè)務(wù)查房（教學(xué)查房）：查護理常規的執行，病室現場(chǎng)講解、提問(wèn)、總結方式。
2、查房要有目的、有計劃進(jìn)行，重點(diǎn)突出解決實(shí)踐問(wèn)題。
3、護理部主任，每周定期查房一次，科護士長(cháng)每周大查房一次，每日小查房。
4、達到：
�、贆z查護理質(zhì)量，研究解決疑難問(wèn)題。
�、谔岣咦o理人員組織及業(yè)務(wù)能力發(fā)揮護士長(cháng)領(lǐng)導作用。
�、凼估碚撀�(lián)系實(shí)際，調動(dòng)積極性是有益于教學(xué)
護理部副主任年度考核個(gè)人總結 10
選擇了護士這個(gè)職業(yè)，就意味著(zhù)選擇了奉獻。參加30年來(lái)，本人時(shí)以此為鞭策和動(dòng)力，在護理工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地工作，在平凡的崗位上詮釋了一名醫護工作者全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
一、心系患者敬業(yè)愛(ài)崗
本人自從醫專(zhuān)畢業(yè)后，與同事們一起成功搶救了無(wú)數重危病人。一次，一名身患重癥的患者在搶過(guò)程中突發(fā)性休克，急需實(shí)施人工呼吸。由于當時(shí)病床是鋼絲軟床，實(shí)施人工呼吸必須一張硬板床。由于受客觀(guān)條件限制，大家一籌莫展。我蜷縮著(zhù)身子，鉆入床下，用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。
經(jīng)過(guò)20多分鐘的緊急搶救，病人轉危為安。當大家把我扶起來(lái)時(shí)，臉色蒼白，渾身是汗，幾乎不能站立。在場(chǎng)的病人家屬熱淚盈眶，感謝之情溢于言表。
在護士生涯中，象這樣的例子不勝枚舉。非凡是擔任護理部主任以來(lái)，我天天上班便早早來(lái)到病房，第一樁事就是去看望病人，了解晚上有什么事，以便及早發(fā)現問(wèn)題；晚上回到家里，也經(jīng)常會(huì )打電話(huà)到病房，詢(xún)問(wèn)病人情況，并提醒護士不忘幫病人翻身等。
三分治療七分護理。作為一名副主任護師，我深知其中道理，決不能讓病人因護理不到位而影響救治效果。平時(shí)，我對病人細心周到。在醫院，重病房外總是會(huì )留守很多不放心的家屬，而在我工作期間，門(mén)口幾乎沒(méi)有家屬。家屬們說(shuō)，看到我在，就可以放心離開(kāi)了。
二、鉆研業(yè)務(wù)精益求精
參加工作以來(lái)，本人非凡注重理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，并順利通過(guò)醫學(xué)院中醫護理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)自學(xué)考試。結合臨床實(shí)踐積累相結合，本人撰寫(xiě)了大量的`醫護專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)術(shù)論文。等國家權威性醫學(xué)刊物上刊登，并贏(yíng)得了國內專(zhuān)家的好評。1994年，組織讓擔負起了醫院護理部主任的重擔。
21世紀是知識經(jīng)濟時(shí)代。在一個(gè)優(yōu)秀的醫院中，醫護人員的技術(shù)知識必須不斷更新，理論與臨床必須緊密結合，才能適應突飛猛進(jìn)的現代醫學(xué)發(fā)展需要；要發(fā)展衛生事業(yè)，培養合格的護理人才是當務(wù)之急。
在院領(lǐng)導的支持下，本人制定三基三嚴練習和繼續教育的人才培養計劃。按照計劃，認真組織學(xué)習，嚴格考試考核，同時(shí)鼓勵自學(xué)或在職再教育，采取請進(jìn)來(lái)送出去的方法，有針對性的培養人才，不搞認資排輩，選拔素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的人員外出進(jìn)修學(xué)習，學(xué)成回院后即開(kāi)展新的技術(shù)工作，并推廣應用，培養了一批批合格的護士和新的護士長(cháng)，造就出一支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過(guò)硬的護士隊伍。
三、以人為本科學(xué)治理
護理部是醫院護士的中樞機關(guān)，擔負著(zhù)全院護理工作的安排和協(xié)調。為此，在醫院領(lǐng)導班子的指導下，本人圍繞工作職責，以護理質(zhì)量為核心，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以強化治理為主線(xiàn)，不斷加強護理隊伍的內涵建設，全面提高護理質(zhì)量，使醫院整體護理工作再上一個(gè)新臺階。
近幾年來(lái)，護理部采，并定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量和護理工作滿(mǎn)足度調查，把病人滿(mǎn)足率為100%的病區作為示范病區，總結表彰，以點(diǎn)帶面，全院普及，達到護理工作五滿(mǎn)足。
質(zhì)量是醫院工作的命脈，治理是質(zhì)量的保證，考核是治理的手段。護理部注重強化全體護理人員的質(zhì)量意識，教育引導全體護士牢固樹(shù)立質(zhì)量觀(guān)念，嚴格執行各種規章制度，并對重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)項目實(shí)行重點(diǎn)考核，確保各項護理工作質(zhì)量達標。
在治理工作中，本人還始終堅持以人為本的理念，把親情化治理貫穿于整個(gè)治理工作之中，全力營(yíng)造團結、和諧的良好氛圍。日常生活中，護士們無(wú)論是生活還是工作中有什么困難，本人都竭盡全力的幫助。一些青年醫護人員有思想壓力和波動(dòng)的時(shí)候，都愿意找我傾訴，從中求得解決問(wèn)題和疏導壓力的良方，從而放下顧慮，全心全意投入到工作中。
通過(guò)人性化的溝通和情感交流，架起一座醫院與護士、護士與護士之間的友誼橋梁，不僅增強了護理隊伍的凝聚力和創(chuàng )造力，而且塑造了護理隊伍的新形象，開(kāi)創(chuàng )了醫院護理工作的新局面。1995年，在全市護理知識競賽中，榮獲全市總分第一，在全市護理技術(shù)操作比賽中，榮獲一等獎榮譽(yù)。
由于工作突出，本人先后多次被市衛生系統評為先進(jìn)工作者；并于被省衛生廳、省中醫藥治理局授予衛生系統優(yōu)秀護理工作者稱(chēng)號。
護理部副主任年度考核個(gè)人總結 11
一、護理部主任是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的協(xié)調者
“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”是一把手工程，醫院領(lǐng)導的支持是我們開(kāi)展好這項工作的基礎，也是醫院總體管理水平的一種體現。護理部主任應積極開(kāi)發(fā)領(lǐng)導層，不斷的與領(lǐng)導溝通，把護理工作納入整個(gè)醫院的發(fā)展規劃中，取得醫院領(lǐng)導對護理工作的支持，同時(shí)積極協(xié)調各相關(guān)職能處室的關(guān)系，為臨床一線(xiàn)做好服務(wù)。
二、護理部主任是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的引領(lǐng)者
�。ㄒ唬┎粩鄬W(xué)習，認真領(lǐng)悟，把握工作方向
護理部主任應不斷加強學(xué)習，認真領(lǐng)悟不同階段衛生部下發(fā)的相關(guān)工作要求，把握方向，引領(lǐng)全院護士，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的各項工作穩步開(kāi)展。護理部主任要認真完成并落實(shí)市質(zhì)控中心的工作部署，經(jīng)常與兄弟單位交流、探討，在此過(guò)程中不斷糾正自身對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作理解的偏差，把握好正確的方向。
做為護理隊伍的引領(lǐng)人，既要遵循衛生部的指示，又不能照本宣科，重基礎不代表忽視專(zhuān)科，不能把基礎護理簡(jiǎn)單的認為是生活護理，應很好的把握尺度，按照護理學(xué)科發(fā)展的要求，把基礎護理做實(shí)、專(zhuān)科護理做精。
�。ǘ╅_(kāi)拓創(chuàng )新，勇于實(shí)踐
在工作實(shí)踐中，護理部主任應逐步加深對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的理解和認識，要善于思考，開(kāi)拓創(chuàng )新，勇于實(shí)踐，解決問(wèn)題；要經(jīng)常深入一線(xiàn)，與護士、護士長(cháng)共同探討，從護理模式的改革、崗位調整、排班模式、護士分層管理到履行護士的崗位職責，均應在試點(diǎn)病房一一落實(shí)，并在此基礎上全面推進(jìn)，真正實(shí)施扁平化排班，實(shí)行責任制整體護理。
三、護理部主任是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的組織者
在護理工作中，組織護理人員落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的各項工作要求。通過(guò)多種方式轉變各級護士的服務(wù)理念，強化各項護理工作，以“病人為中心”，改善護理服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄒ唬┙M織培訓，轉變理念
做為管理者應組織大家通過(guò)各種培訓，提高護士的認識，轉變各級護士的服務(wù)理念。所有的醫療、護理工作都要“以病人為中心”，病人的問(wèn)題就是你的問(wèn)題，病人的需求就是你的需求，解決病人住院時(shí)的所有問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習和培訓，使廣大護士在思想上轉變，達成共識，才能在行動(dòng)上做好。
�。ǘ╄T造優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化，提升醫院形象。
21世紀是以服務(wù)取勝的時(shí)代，服務(wù)質(zhì)量是醫院的生命，護理質(zhì)量是醫院質(zhì)量的重要組成部分。做為護理部主任，應倡導醫院護理文化建設，不斷更新護理管理理念，創(chuàng )新護理服務(wù)模式。讓廣大護士有一種積極奮進(jìn)的工作熱情，發(fā)揮團隊的凝聚力，有一種職業(yè)工作者的追求和信念，護理服務(wù)才能達到一種高標準和高境界。
四、護理部主任是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的管理者
�。ㄒ唬┘訌娮o理質(zhì)量管理，保證各項工作的落實(shí)。
責任制護理的高質(zhì)量落實(shí)，需要通過(guò)質(zhì)量控制和考核來(lái)實(shí)現，這其中包括護理部主任參與院級的定期檢查、抽查和護士長(cháng)的自控，并保持護理質(zhì)量的常態(tài)化。
1、護理質(zhì)量持續改進(jìn)對于護理部檢查發(fā)現的問(wèn)題，護士長(cháng)應及時(shí)將問(wèn)題公示，組織護士一起討論，提出改進(jìn)措施，做好記錄，并積極落實(shí)大家提出的改進(jìn)措施，申請護理部再復查直至合格。
2、健康教育效果考評護理部主任要考評的不僅僅是護士是否做過(guò)健康指導，更主要是看護士有沒(méi)有每天根據病人的情況及時(shí)跟進(jìn)宣教和指導，考核健康教育的效果。
3、護理服務(wù)滿(mǎn)意度反饋病人滿(mǎn)意度提高，是責任制護理成效最直接的證明。但不能僅關(guān)注滿(mǎn)意度結果，還要重點(diǎn)結合滿(mǎn)意度反饋表，針對獲得的信息進(jìn)行分析整理、提出改進(jìn)措施、施行后再反饋，從而真正提升主動(dòng)反饋的意義。同時(shí)，建議護士長(cháng)將反饋成績(jì)作為個(gè)人績(jì)效考核的`評分依據。
�。ǘ┳⒅厝瞬排囵B，提升專(zhuān)科水平
護理部主任應重視人才梯隊的建設，有計劃地培養不同層級的護理人員。重視科護士長(cháng)、護士長(cháng)這個(gè)護理領(lǐng)導團隊的培養，不僅提高管理藝術(shù)，同時(shí)在專(zhuān)科方面成為專(zhuān)家型的護士長(cháng)，成為護理專(zhuān)科的帶頭人。
1、主任參加晨間交班，提高護士長(cháng)的交班水平
護士長(cháng)可利用每天晨交班給護士許多知識，因人施教，提高護士的專(zhuān)業(yè)能力和技能。護士長(cháng)應發(fā)現問(wèn)題，引導大家思考問(wèn)題，用批判性的思維方式去解決實(shí)際問(wèn)題，提高護士解決問(wèn)題的能力。
2、組織指導高水平業(yè)務(wù)查房
組織和指導高水平的業(yè)務(wù)查房。結合病歷以問(wèn)題式查房為向導，積極收集資料，通過(guò)查房獲得相關(guān)知識，啟發(fā)思維能力，拓展知識的廣度，了解護理新進(jìn)展，促進(jìn)護士的綜合能力提高。
3、發(fā)展護士長(cháng)隊伍中的專(zhuān)科護士，打造專(zhuān)家型的管理者
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中，強調基礎護理做實(shí)，專(zhuān)科護理做精，發(fā)展護士長(cháng)隊伍中的專(zhuān)科護士，并帶動(dòng)、引領(lǐng)好護理隊伍成為護理的專(zhuān)業(yè)人才。
總之，護理部主任任重而道遠，即使前面艱難險阻，也應義無(wú)反顧，為我國的醫藥衛生事業(yè)改革及護理學(xué)科發(fā)展做出自己的貢獻。
護理部副主任年度考核個(gè)人總結 12
一、基本情況概述
在過(guò)去的一年中，作為護理部的副主任，我深感責任重大，同時(shí)也為能夠在這樣一個(gè)充滿(mǎn)挑戰與機遇的崗位上貢獻力量而感到自豪。本年度，我緊密?chē)@醫院的發(fā)展目標和護理部的戰略規劃，致力于提升護理服務(wù)質(zhì)量、加強護理團隊建設、推動(dòng)護理科研與教學(xué)等多方面工作，取得了一定的成績(jì)。
二、主要工作成果
護理質(zhì)量提升：
實(shí)施了護理質(zhì)量持續改進(jìn)項目，通過(guò)定期的質(zhì)量檢查、病例討論和反饋機制，有效降低了護理差錯率和患者投訴率。
推廣了標準化護理流程，提高了護理工作的規范性和效率。
加強了護理安全文化建設，組織開(kāi)展了多次護理安全培訓和應急演練，增強了護理人員的安全意識。
護理團隊建設：
推動(dòng)了護理人員的繼續教育和專(zhuān)業(yè)發(fā)展，鼓勵和支持團隊成員參加各類(lèi)護理學(xué)術(shù)會(huì )議和培訓，提高了護理隊伍的整體素質(zhì)。
實(shí)施了護理人員績(jì)效考核制度，激勵了團隊成員的工作積極性和創(chuàng )造性。
加強了團隊內部的溝通與協(xié)作，定期組織團隊建設活動(dòng)，增強了團隊凝聚力。
護理科研與教學(xué)：
積極參與護理科研項目，與團隊成員共同申報并成功獲得了多項護理科研課題。
組織開(kāi)展了多次護理教學(xué)和培訓活動(dòng)，提高了護理人員的`科研能力和教學(xué)水平。
推動(dòng)了護理科研成果的臨床應用，促進(jìn)了護理實(shí)踐的進(jìn)步和創(chuàng )新。
三、存在的不足與改進(jìn)措施
盡管在過(guò)去的一年中取得了一定的成績(jì)，但我也清醒地認識到自己在工作中存在的不足。例如，在護理團隊建設方面，雖然加強了繼續教育和績(jì)效考核，但在人才梯隊建設和年輕護士的培養上仍需進(jìn)一步加強。在護理科研與教學(xué)方面，雖然取得了一定的科研成果，但在科研成果的轉化和推廣上仍需加大力度。
為了改進(jìn)這些不足，我計劃在未來(lái)的一年中采取以下措施：
加強與高校和研究機構的合作，拓寬護理人才培養渠道，提高人才培養質(zhì)量。
建立更加完善的科研成果轉化機制，推動(dòng)科研成果的臨床應用和推廣。
加強與團隊成員的溝通和交流，及時(shí)了解他們的需求和困難，為他們提供更多的支持和幫助。
四、展望未來(lái)
在未來(lái)的工作中，我將繼續秉承“以患者為中心”的護理理念，不斷提升護理服務(wù)質(zhì)量和管理水平。同時(shí)，我也將更加注重護理團隊的建設和人才培養，努力打造一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的護理隊伍。我相信，在全體護理人員的共同努力下，我們一定能夠為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)，為醫院的發(fā)展做出更大的貢獻。
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在過(guò)去的一年里，我作為護理部副主任，在醫院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，與護理團隊緊密合作，致力于提升護理質(zhì)量、優(yōu)化護理服務(wù)以及推動(dòng)護理學(xué)科的發(fā)展。通過(guò)不懈努力，在多個(gè)方面取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也深刻認識到自身存在的不足�，F將本人年度工作情況總結如下：
一、工作概況
協(xié)助主任制定護理規劃與策略
積極參與護理部年度計劃和中長(cháng)期發(fā)展規劃的制定，結合醫院總體發(fā)展目標和護理工作實(shí)際需求，明確護理工作的重點(diǎn)方向和關(guān)鍵指標。例如，在制定本年度護理質(zhì)量提升計劃時(shí)，深入分析了上一年度護理工作中的薄弱環(huán)節，如患者滿(mǎn)意度有待提高、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范性不足等問(wèn)題，針對性地提出了加強護理人員培訓、完善護理質(zhì)量管理體系等具體措施，并將各項任務(wù)細化分解到每個(gè)季度和科室，確保規劃的可操作性和有效實(shí)施。
護理質(zhì)量與安全管理
組織并參與護理質(zhì)量監控工作，建立了多層次的護理質(zhì)量檢查機制，包括日常巡查、定期檢查和專(zhuān)項督查等。帶領(lǐng)質(zhì)量控制小組對各科室的護理操作規范、消毒隔離制度執行情況、患者護理效果等進(jìn)行全面評估，本年度共開(kāi)展各類(lèi)護理質(zhì)量檢查x次，覆蓋全院x個(gè)護理單元。通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現并糾正護理工作中的偏差和不足，累計提出整改意見(jiàn)x條，有效促進(jìn)了護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
強化護理安全管理，完善護理不良事件報告制度和處理流程。鼓勵護理人員主動(dòng)報告不良事件，組織召開(kāi)護理安全分析會(huì )，對典型案例進(jìn)行深入剖析，查找原因，制定防范措施，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。本年度護理不良事件發(fā)生率較去年同期下降了xx%，保障了患者的就醫安全。
護理人員培訓與發(fā)展
根據護理人員的不同層級和專(zhuān)業(yè)需求，制定個(gè)性化的培訓方案。組織開(kāi)展了包括基礎護理技能培訓、專(zhuān)科護理知識講座、護理管理培訓等多種形式的培訓活動(dòng)，累計培訓人次達到xx。例如，針對新入職護士，重點(diǎn)加強基礎護理操作規范和職業(yè)素養的培訓，通過(guò)“導師制”一對一帶教模式，幫助新護士盡快適應臨床工作環(huán)境；對于高年資護士，則側重于專(zhuān)科護理技術(shù)提升和護理科研能力培養，選派優(yōu)秀骨干參加國內外學(xué)術(shù)交流會(huì )議和專(zhuān)科培訓課程，拓寬視野，提升專(zhuān)業(yè)水平。
關(guān)注護理人員的職業(yè)發(fā)展，建立了護理人才梯隊建設機制。協(xié)助制定護士分層管理標準和晉升考核制度，為護理人員提供了明確的職業(yè)發(fā)展路徑。本年度共有x名護士通過(guò)內部考核晉升到更高層級崗位，激發(fā)了護理團隊的工作積極性和創(chuàng )造力。
護理服務(wù)優(yōu)化與創(chuàng )新
積極推動(dòng)護理服務(wù)模式的創(chuàng )新與優(yōu)化，倡導“以患者為中心”的服務(wù)理念，在全院范圍內開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)。鼓勵各科室根據自身特點(diǎn)，推出特色護理服務(wù)項目，如外科開(kāi)展的“快速康復護理模式”，有效縮短了患者術(shù)后康復時(shí)間；婦產(chǎn)科推行的“母嬰全程護理服務(wù)”，為產(chǎn)婦和新生兒提供了更加貼心、周到的護理關(guān)懷。通過(guò)這些舉措，患者滿(mǎn)意度得到了顯著(zhù)提升，本年度患者對護理服務(wù)的總體滿(mǎn)意度達到了xx%，較去年提高了x個(gè)百分點(diǎn)。
加強與其他部門(mén)的溝通協(xié)作，共同改善患者就醫體驗。與醫務(wù)科、后勤保障部等部門(mén)建立了定期溝通協(xié)調機制，共同解決患者在診療過(guò)程中遇到的問(wèn)題，如優(yōu)化就診流程、改善病房環(huán)境設施等，為患者提供更加便捷、舒適的就醫環(huán)境。
二、工作成果
護理質(zhì)量顯著(zhù)提升
在基礎護理質(zhì)量方面，通過(guò)加強培訓和監督，患者的基礎護理落實(shí)率達到了xx%以上，患者的皮膚完整性得到有效保護，壓瘡發(fā)生率顯著(zhù)降低。
專(zhuān)科護理質(zhì)量穩步提高，各專(zhuān)科護理小組積極開(kāi)展新技術(shù)、新項目，如心內科開(kāi)展的心臟康復護理、腫瘤科開(kāi)展的臨終關(guān)懷護理等，為患者提供了更加專(zhuān)業(yè)、精準的護理服務(wù)，專(zhuān)科護理質(zhì)量指標均達到或優(yōu)于行業(yè)標準。
護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量明顯改善，通過(guò)組織培訓和規范模板，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的準確性、完整性和規范性得到了有效保障，護理文書(shū)缺陷率較去年同期下降了xx%。
護理團隊建設成效顯著(zhù)
護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到全面提升，在各級護理技能競賽和學(xué)術(shù)論文發(fā)表方面取得了優(yōu)異成績(jì)。本年度護理人員在省級以上護理技能競賽中獲獎x人次，發(fā)表學(xué)術(shù)論文x篇，其中核心期刊x篇，展現了我院護理團隊的專(zhuān)業(yè)實(shí)力和學(xué)術(shù)水平。
團隊凝聚力和協(xié)作精神進(jìn)一步增強，通過(guò)組織豐富多彩的團隊建設活動(dòng)和護理文化建設，營(yíng)造了積極向上、團結協(xié)作的工作氛圍。護理人員之間的溝通交流更加順暢，相互支持、相互配合，共同應對工作中的各種挑戰。
患者滿(mǎn)意度持續上升
隨著(zhù)護理服務(wù)質(zhì)量的不斷提升和服務(wù)模式的創(chuàng )新優(yōu)化，患者對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度持續攀升。通過(guò)患者滿(mǎn)意度調查結果顯示，患者對護理人員的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技能、溝通交流等方面的滿(mǎn)意度均有顯著(zhù)提高，為醫院樹(shù)立了良好的口碑，促進(jìn)了醫院整體形象的提升。
三、存在的不足
管理創(chuàng )新能力有待提高
在護理管理工作中，雖然能夠較好地執行各項管理制度和流程，但在管理創(chuàng )新方面相對不足。對于一些新的管理理念和方法，如信息化護理管理、智能化護理設備的應用等，了解和掌握不夠深入，在實(shí)際工作中的'推廣應用不夠積極主動(dòng)，導致部分護理管理工作仍依賴(lài)傳統模式，效率和效果有待進(jìn)一步提升。
與外部護理學(xué)術(shù)交流合作不夠廣泛
在推動(dòng)護理學(xué)科發(fā)展方面，與國內外知名醫療機構和護理院校的學(xué)術(shù)交流合作相對較少。參與國際護理學(xué)術(shù)會(huì )議、學(xué)術(shù)訪(fǎng)問(wèn)交流活動(dòng)的機會(huì )有限，導致對國際前沿護理理念、技術(shù)和研究動(dòng)態(tài)的了解不夠及時(shí)、全面，在一定程度上限制了我院護理學(xué)科的國際化發(fā)展進(jìn)程。
四、改進(jìn)措施
加強管理創(chuàng )新學(xué)習與實(shí)踐
積極參加各類(lèi)護理管理培訓課程和學(xué)術(shù)研討會(huì )，學(xué)習先進(jìn)的護理管理理念和方法，關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和創(chuàng )新趨勢。結合醫院實(shí)際情況，勇于嘗試新的管理模式和技術(shù)手段，如引入護理管理信息系統，實(shí)現護理質(zhì)量數據的實(shí)時(shí)采集、分析和反饋，提高護理管理的效率和精準度；探索智能化護理設備在臨床護理工作中的應用，如智能輸液監測系統、移動(dòng)護理工作站等，優(yōu)化護理工作流程，提升護理服務(wù)質(zhì)量。
完善突發(fā)公共衛生事件應急管理體系
進(jìn)一步加強應急物資儲備管理，制定科學(xué)合理的應急物資儲備計劃，明確儲備物資的種類(lèi)、數量、儲備地點(diǎn)和調配流程等，定期對應急物資進(jìn)行檢查和更新，確保應急物資的充足、完好和有效調配。加強護理人員應急培訓體系建設，根據不同類(lèi)型的突發(fā)公共衛生事件特點(diǎn)和需求，制定針對性強的應急培訓課程，采用多樣化的培訓方式，如模擬演練、案例分析、線(xiàn)上學(xué)習等，提高護理人員的應急理論知識水平和實(shí)際操作能力，同時(shí)注重培養護理人員在應急處置過(guò)程中的心理素質(zhì)和團隊協(xié)作精神。
拓展與外部的護理學(xué)術(shù)交流合作渠道
主動(dòng)與國內外知名醫療機構和護理院校建立聯(lián)系，尋求合作機會(huì )。積極參與國際護理學(xué)術(shù)組織和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，爭取更多的學(xué)術(shù)訪(fǎng)問(wèn)、合作研究項目和國際會(huì )議發(fā)言機會(huì )，鼓勵護理人員撰寫(xiě)高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文并向國際知名期刊投稿。通過(guò)與國際前沿護理領(lǐng)域的交流與合作，及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的護理理念、技術(shù)和研究方法，推動(dòng)我院護理學(xué)科的創(chuàng )新發(fā)展，提升我院護理團隊在國內外護理界的影響力。
五、未來(lái)展望
在新的一年里，我將繼續努力，不斷提升自身的綜合素質(zhì)和管理能力，以更加飽滿(mǎn)的熱情和嚴謹的態(tài)度投入到護理管理工作中。進(jìn)一步加強護理質(zhì)量與安全管理，持續優(yōu)化護理服務(wù)流程，推動(dòng)護理學(xué)科建設向更高水平邁進(jìn)。同時(shí)，積極應對護理工作中面臨的各種挑戰，不斷探索創(chuàng )新護理管理模式和服務(wù)方式，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的護理服務(wù)，為醫院的發(fā)展做出更大的貢獻。
以上是我作為護理部副主任的年度考核個(gè)人總結，不足之處，請領(lǐng)導和同志們批評指正。
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