物流工作總結【薦】
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的物流工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物流工作總結1
回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)同事的通力協(xié)作下，倉儲物流部經(jīng)過(guò)了一年的努力，從人員的不穩定再到發(fā)貨方式的重新修改，倉儲物流部克服了各種困難，有條不紊的完成了各項工作任務(wù)�，F在總結如下：
一、倉儲物流20xx年度工作情況
20xx年倉儲物流發(fā)貨金額比去年增長(cháng)20%左右，其中XX月份的發(fā)貨金額達到了400萬(wàn)多元，基本完成了公司的銷(xiāo)售任務(wù)。
二、20xx年倉儲物流工作中遇到的問(wèn)題
在人員缺少的情況下，倉儲物流工作的進(jìn)步是顯著(zhù)的，然而，也存在許多問(wèn)題和不足。出庫因有組份的產(chǎn)品太多，發(fā)貨中有可能漏發(fā)組份；但是也就極個(gè)別少數現象。
倉儲物流日常工作主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、庫房人員不足。每天2點(diǎn)前訂單較多，出現部分訂單發(fā)不了貨，在這種工作量大的情況下，我部門(mén)盡最大努力加班加點(diǎn)完成任務(wù)，從XX月份開(kāi)始，使用掃碼機出庫，更加體現了人員不足帶來(lái)的弊端，一部份訂單發(fā)不出，會(huì )導致客戶(hù)投訴，希望領(lǐng)導注重這個(gè)問(wèn)題嚴重性，確保當天訂單及時(shí)發(fā)出，維護公司的利益，和在市場(chǎng)上的信譽(yù)。
2、我們部門(mén)從XX月份開(kāi)始使用掃碼機出庫，可是生產(chǎn)入庫還需要人員點(diǎn)數，這樣會(huì )導致數量出現誤差，給公司帶來(lái)利益上的損害，隨著(zhù)公司的業(yè)務(wù)加大，生產(chǎn)入庫的數量越來(lái)越多，在我部門(mén)只有兩個(gè)人的情況下，通過(guò)人員點(diǎn)數是不可能實(shí)現的，希望生產(chǎn)入庫可以?huà)叽a入庫，這樣可以避免數量上的誤差。
3、物流運輸產(chǎn)生的產(chǎn)品漏液有時(shí)會(huì )發(fā)生。雖然防護工作一直做的很到位，運輸產(chǎn)生產(chǎn)品漏液也有所降低，但是生產(chǎn)入庫漏液較多，例如：CW2584M。隨之產(chǎn)生的成本還是較高。
通過(guò)上述問(wèn)題，可以看到未來(lái)倉儲物流工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強、落實(shí)。面對公司快速發(fā)展，還會(huì )出現新的矛盾和問(wèn)題，如何解決當前管理工作中的問(wèn)題和錯誤，應對出現的新矛盾和問(wèn)題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。對當前出現的問(wèn)題，首先應當加強認識，培養敢于承擔責任的勇氣，培養敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責；堅持規章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續加強素質(zhì)培訓和進(jìn)行有效溝通，引導、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續加強專(zhuān)業(yè)知識，產(chǎn)品知識，職業(yè)技能的學(xué)習培訓，理論與實(shí)踐相結合，避免工作失誤及問(wèn)題的出現，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養創(chuàng )新的落實(shí)意識，如何打造高效落實(shí)的團隊，如何創(chuàng )建良好的執行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標，實(shí)施計劃，最終達到設定的'目標和標準
三、20xx年工作展望
1.20xx年度的工作內容、計劃及重心
針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，20xx年對倉庫工作計劃及重心主要圍繞“完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率、完善庫存提高數據準確、加強產(chǎn)品品質(zhì)要求、落實(shí)倉庫安全工作、提高團隊精神”等幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
2.工作開(kāi)展思路
1、完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率：簡(jiǎn)化及優(yōu)化工作流程，提高出貨能力。
2、完善庫存提高數據準確：針對庫存數據加強自盤(pán)工作，改善及完善盤(pán)點(diǎn)流程，避免因盤(pán)點(diǎn)人員所導致的問(wèn)題，落實(shí)盤(pán)點(diǎn)所出現的問(wèn)題，希望生產(chǎn)可以?huà)叽a入庫。進(jìn)一步完善賬目及出入庫管理從根源解決問(wèn)題。
3、加強部門(mén)之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)：完善安全庫存，提高發(fā)貨能力及合理庫存，與銷(xiāo)售人員加強溝通避免因發(fā)貨產(chǎn)生投訴，加強與審單溝通訂單情況，提前了解訂單數量，準備好庫存，提高倉庫發(fā)貨能力。與生產(chǎn)溝通優(yōu)化庫存、加快庫存調轉期，得到倉庫良性發(fā)展。與銷(xiāo)售人員通做到對客戶(hù)品質(zhì)要求及包裝要求，減少品質(zhì)投訴及發(fā)貨、包裝出錯等。
4、落實(shí)倉庫安全工作：做好安全教育及上下班倉庫安全，讓每位員工每時(shí)每刻都有安全第一觀(guān)念，防范于未然。
5、團隊精神塑造：不定期組織人員戶(hù)外活動(dòng)或聚餐，從中取得了對員工的了解和合理溝通，得到了和諧及積極的工作氣氛，增強員工由原被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心倉庫的工作并提出自己建議的積極性，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力
綜合以上，展望公司未來(lái)，公司不可以滿(mǎn)于現狀，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)增大，倉儲物流人員工作量增大，明顯出現人員數量不足，就算人員缺少的情況下，庫房的工作基本完成，但是從XX月份開(kāi)始使用掃碼機出庫，明顯出現人員不足，展望20xx年公司未來(lái)，業(yè)務(wù)增大，庫房人員明顯短缺，無(wú)法完成正常工作，這是一年工作總結出來(lái)的，希望領(lǐng)導重視，給予解決！
物流工作總結2
飄揚的雪花帶來(lái)了冬的訊息，也送走了充實(shí)而忙碌的20xx年。時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，20xx年就這樣毫無(wú)聲息的走了!一年來(lái)，感謝公司各位領(lǐng)導與同事的大力支持和幫助，使得客服工作進(jìn)展順利�，F簡(jiǎn)要總結如下：
20xx我而言是很難忘的一年，工作的內容沒(méi)有發(fā)生很大的變化，重點(diǎn)還是與客戶(hù)的溝通及資料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些調整，感覺(jué)到了壓力，同時(shí)也融入了收獲的快樂(lè )。
在部門(mén)達經(jīng)理的領(lǐng)導下，各項工作逐步走向正規，計劃維修任務(wù)圓滿(mǎn)完成。做為客服員，本年度我重點(diǎn)將行動(dòng)與溝通相結合，在安裝完成后及維修完畢均有電話(huà)跟蹤回訪(fǎng)，認真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)和建議，并及時(shí)為客戶(hù)建立電子檔案，在每個(gè)月有公司統一發(fā)送的溫馨勵志短信，提高了公司的服務(wù)形象，也受到了客戶(hù)的好評。雖然客服工作相對而言有點(diǎn)瑣碎，在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)廣泛搜集和學(xué)習其他公司的服務(wù)規程，在工作條理性及服務(wù)規范方面有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)對三保配件的嚴格審核控制及每月有效的核算，本年度三保配件總額控制在了計劃以?xún)�，比去年有所下�?在大家的共同努力下，收費總額有所上升，圓滿(mǎn)完成年初制定的經(jīng)濟指標。在與客戶(hù)的溝通、文化墻的制作及有效的利用網(wǎng)絡(luò )信息平臺的過(guò)程中，鍛煉了我的.語(yǔ)言溝通能力和書(shū)面表達能力，同時(shí)也充分認識到了自己知識的匱乏，需要不斷的自我提高。在業(yè)務(wù)能力方面，通過(guò)這一年多的虛心學(xué)習，對于部分產(chǎn)品及配件了解充分，還有許多也還不是非常清楚，在以后的工作中，需要認真學(xué)習，虛心請教。
20xx年工作雖然步入了正軌，取得了一定的成績(jì)，但更多的是存在一些不足，主要是積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)不夠，在學(xué)習和用心服務(wù)客戶(hù)上還不夠，與有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距，業(yè)務(wù)能力方面沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的提高，在今后工作中，我會(huì )認真總結經(jīng)驗，克服缺點(diǎn)，努力把工作做得更好。
20xx我職業(yè)生涯收獲比較大的一年，通過(guò)海貝培訓和拓展訓練，讓我更加清晰的認識了團隊，更加準確的剖析了自己，時(shí)間總是在輪回，歲月卻在沉淀，20xx年，我會(huì )帶著(zhù)努力和激情投入到新一年的工作，超越已經(jīng)擁有的一切爭取在知識層面有一個(gè)提高，同時(shí)也努力提高潛在價(jià)值，取得更大進(jìn)步。
物流工作總結3
隨著(zhù)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，物流業(yè)也是一片欣欣向榮，而物流監管員作為出入庫的監督者、質(zhì)量的核查者，工作難度大、任務(wù)重，下面是物流監管員年終工作總結，總計有3000多字，請耐心閱讀。
時(shí)光荏苒，我來(lái)到物流公司提任物流監管員將近一年了，在這將近一年的工作中也體會(huì )到了作為物流監管員的勞累，同時(shí)無(wú)論是生活還是工作也都收獲了不少。
“累并快樂(lè )著(zhù)”就是這近一年的工作總結，我初入物流公司xx項目以來(lái)正趕上高峰期，每天都要對質(zhì)物的出入庫單據與倉庫方同一核對，并驗收，若出庫量大于可出庫量時(shí)，制止出質(zhì)人出庫，并通知公司與質(zhì)權人，同時(shí)根據現場(chǎng)情況做出相應措施;當出庫量小于時(shí)，同意出質(zhì)人出庫，并進(jìn)行檢驗核查，無(wú)誤后，辦理相關(guān)手續，根據出入庫單據填寫(xiě)申請批準單，第二聯(lián)給予出質(zhì)人留底，然后更改貨位圖制作電腦臺賬。根據出入庫量制作每天的換貨手續，出質(zhì)人蓋好章后，傳至質(zhì)權人，經(jīng)質(zhì)權人同意，出庫方可完成。每天根據質(zhì)物的實(shí)際情況對質(zhì)物就行盤(pán)點(diǎn)，更新貨位圖。給據當日實(shí)際庫存與前日實(shí)際庫存以及出質(zhì)人提供，并由出質(zhì)人被授權人簽字的`出入庫單據、質(zhì)物庫存明顯等相關(guān)資料對其一天內質(zhì)物的進(jìn)出庫數據進(jìn)行核對，如有差異，及時(shí)與出質(zhì)人進(jìn)行溝通，直至解決問(wèn)題。做到賬賬相符，賬實(shí)相符。
再根據每日出質(zhì)人被授權人簽字的出入庫單據做每天的報表，填寫(xiě)《質(zhì)物控制總賬》、《質(zhì)物監管分類(lèi)、明細賬》和《監管日志》，以電子郵件的形式于次日早上10點(diǎn)之前發(fā)送公司融資物流操作部。并把相關(guān)文件蓋章確認，并真理好每天所有文件放好，換貨手續原件每星期快遞至公司。每月月底對相關(guān)文件資料進(jìn)行統一裝訂保存�；久刻於家傻胶�。近一年來(lái)漸漸適應物流中心的步伐，也真正轉型為一名“物流監管員”。借此機會(huì )，對近一年的工作做以下總結。
一：個(gè)人的業(yè)績(jì)
一年的工作中能夠按照公司的規章制度辦事，能完全服從領(lǐng)導的安排，能堅決執行并完成領(lǐng)導布置的任務(wù)，工作認真，積極主動(dòng)，敢于承擔臟活累活，吃苦耐勞。尊重領(lǐng)導，團結同事，禮貌待人。熟悉本職業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，掌握全面，能保質(zhì)保時(shí)完成工作。遇到不懂的問(wèn)題能虛心向老員工請教，取人之長(cháng)補己之短，態(tài)度良好。能及時(shí)改正錯誤，承擔責任。與同事合作愉快，提高工作效率。虛心接受批評及建議時(shí)刻向老員工取經(jīng)充實(shí)自己。生活中與同事相處融洽，樂(lè )觀(guān)處事，低調做人。
二：剖析
試用期實(shí)習一個(gè)多月，正式工作3個(gè)月，4個(gè)月對我而言肯定不能對公司有一個(gè)全面細致的了解，所以對工作的制度有抱怨。通過(guò)近一年來(lái)與同事們相處，我看到了自己的不足。
1、目標不夠明確。往往做一件事到一一時(shí)忘記了最終的結果，每個(gè)環(huán)節都要為結果服務(wù)，時(shí)間分配略顯不合理。
2、執行力度不夠理想。缺乏工作經(jīng)驗導致遇到新情況不知所措，以后要注意積累。
3、分辨能力有待提高，多多熟悉業(yè)務(wù)知識，靈活運用。
4、工作時(shí)注意力不夠集中。
三：建議
這一年收獲頗多，感謝公司的悉心培養，老員工的耐心指導，同事們的無(wú)私幫助。公司在新員工培訓方面做得很專(zhuān)業(yè)很全面，不斷給我們鍛煉的機會(huì )，讓我們在反思中進(jìn)步，并且進(jìn)行年終的效績(jì)考核和個(gè)人年終總結，這無(wú)疑是一次工作和成長(cháng)的洗禮。
1、希望今后能多組織專(zhuān)業(yè)的培訓，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )培訓平臺，讓新員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò )就能了解業(yè)務(wù)流程。
2、希望領(lǐng)導能多與員工溝通，讓我們在溝通中不斷成長(cháng)。
3、希望后勤保障更細致、人性化，能按時(shí)讓員工享受到公司的福利。
4、希望物流中心在員工的飲食方面能改善伙食，均衡營(yíng)養。
四：以后的計劃
這一年的工作是我對物流監管有了一個(gè)初步的認識，明年繼續努力工作。在工作中多積累經(jīng)驗，悉心向老員工請教。鞏固業(yè)務(wù)基礎知識，做到靈活運用。不斷提升自己，爭取在明年獲得月工作先鋒，爭取年底獲得優(yōu)秀員工獎。繼續與同事攜手并進(jìn)，團結互助，共創(chuàng )佳績(jì)。
回首這近一年，忙碌中滿(mǎn)載著(zhù)收獲，收獲了自己的工作經(jīng)驗，收獲了同事的信任和領(lǐng)導的認可。我相信，xxxx年的總結將會(huì )是xxxx年收獲進(jìn)步和輝煌的起點(diǎn)。相信自己可以在xxxx年和物流公司一起飛得更高、更遠。
物流工作總結4
上半年，××車(chē)間緊緊圍繞部“建設最具競爭力的鋼鐵運輸物流管理體系”的工作總目標及“提升管理、開(kāi)拓創(chuàng )新、追求卓越”的工作方針，貫徹“以‘跨越式發(fā)展’為導向，推進(jìn)全員‘系統工程’和設備‘零缺陷’管理”的指導思想，以部八大重點(diǎn)工作和車(chē)間六大工作推進(jìn)內容為主線(xiàn)，強化現場(chǎng)基礎管理與過(guò)程控制，系統性組織活動(dòng)，不斷探索設備管理新思路、新方法和新手段，來(lái)實(shí)現車(chē)間全年工作目標承諾，確保設備狀態(tài)持續穩定。
一、指標完成實(shí)績(jì)
�、弊⒅剡^(guò)程控制，設備管理指標全面達標
精細化管理是我們推進(jìn)設備狀態(tài)管理的重要手段。年初車(chē)間在“自我否定、反復討論、重點(diǎn)分析”的基礎上，確定設備階段性管理目標。并根據前幾年的管理實(shí)績(jì)，設定區域設備管理指標，分解到每位責任點(diǎn)檢，各層管理人員一開(kāi)始就“明確目標、知曉指標、確保達標”。在具體工作上，以“計劃、監控、分析和改進(jìn)”為閉環(huán)鏈，堅持做到“制訂預審，目標預定，績(jì)效預評、重點(diǎn)預議、缺陷預知”的設備管理工作方法，激勵全體員工參與車(chē)間各項工作的過(guò)程管理，受到了良好效果。前個(gè)月，車(chē)間設備管理指標全部達標，其中類(lèi)指標占總數的％；混鐵車(chē)連續個(gè)月達到零故障；機車(chē)～月份故障率比去年同期下降％，其中⒉月達到零故障；框架車(chē)故障率比去年同期下降％。有效保證了設備運行狀態(tài)持續穩定。
�、采罨贆z合一，拓展點(diǎn)檢管理縱深發(fā)展
為了提高操作人員的操作和保養技能，今年我們將培訓的重點(diǎn)轉移到提高操作人員正確判斷和處理一般設備故障的能力上來(lái)，促進(jìn)全員設備管理。根據現場(chǎng)設備區域管理的特點(diǎn)和重點(diǎn)推進(jìn)的項目，我們對鐵路站和汽車(chē)大隊共制定了項“操檢合一”培訓計劃，落實(shí)了培訓的責任人和時(shí)間節點(diǎn)。注重對操作人員的操作和保養技能上的培訓，把培訓的重點(diǎn)轉移到提高操作人員正確判斷和處理一般設備故障的能力上來(lái)；深化對操作人員的崗中輔導，尤其是新工藝、新技術(shù)、新材料、新裝備在設備上的運用，在消耗技術(shù)上作文章，培養其及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的'能力。二個(gè)多月以來(lái)，我們分別對運行方進(jìn)行了項次培訓，共培訓人次，操作人員對設備的機構、性能、原理有了進(jìn)一步的了解和熟悉，設備日常點(diǎn)檢質(zhì)量有了一定的提高。
隨著(zhù)設備精細化管理和“操檢合一”的不斷深入，車(chē)間實(shí)施了“取消汽車(chē)大隊常日班專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢員”的設備操檢創(chuàng )新管理項目。上半年，車(chē)間先后主持召開(kāi)了三次“常日班罐車(chē)設備專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢工作移交”推進(jìn)協(xié)調會(huì )議，制訂了推進(jìn)工作計劃，明確了與汽車(chē)大隊的各自職責、時(shí)間節點(diǎn)和責任人，組織了四次移交工作專(zhuān)門(mén)培訓。目前，設備專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢計劃、實(shí)施與登錄，日常點(diǎn)檢質(zhì)量檢查與常見(jiàn)故障處理等，已移交汽車(chē)大隊實(shí)施；設備定修計劃制訂、實(shí)施、過(guò)程控制與竣工驗收等現正在移交之中；罐車(chē)外協(xié)檢修安全和費用結算等管理正在組織培訓。下一步，將進(jìn)行備件、材料和點(diǎn)檢綜合管理等流程培訓與移交，計劃月底之前全部結束。
點(diǎn)檢工作“移交”試點(diǎn)，為真正提升專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢員的設備管理層次，實(shí)現點(diǎn)檢工作重點(diǎn)升華打下了扎實(shí)基礎。
為了落實(shí)公司全員生產(chǎn)維修管理制度，確保設備狀態(tài)持續穩定，保證運輸生產(chǎn)順行，延長(cháng)設備使用壽命，分清設備管理方與操作方的管理責任。在雙方充分協(xié)商的前提下，車(chē)間于月份同汽車(chē)大隊、鐵路站簽定了《全員設備管理（）分工協(xié)議》，分工協(xié)議細化了設備日常點(diǎn)檢的項目，規范了操作方自檢自修的內容，突出了設備防火檢查的重點(diǎn)，促進(jìn)全員設備管理上臺階。
�、橙媛鋵�(shí)找差，確保區域設備精良運行
為進(jìn)一步深化車(chē)間基礎管理和實(shí)現年度管理目標，不斷尋找工作、管理上的差錯和問(wèn)題，杜絕管理缺陷、提高工作質(zhì)量和管理效率，確保設備精良運行目標。車(chē)間在今年上半年推出了員工“找差管理辦法”，并扎實(shí)開(kāi)展了“找差糾違曝光月”活動(dòng)。
我們主要從查找自身在認識上的差距和在制度執行、點(diǎn)檢、標準化作業(yè)等工作上的差錯和管理、設備上的缺陷與問(wèn)題；查找運行方在設備操作、日常點(diǎn)檢、自檢自修、維護等方面的問(wèn)題或差錯，糾正設備操作人員不標準操作、不標準點(diǎn)檢維護的行為和習慣；查找檢修方在檢修計劃執行、檢修過(guò)程控制、檢修質(zhì)量等方面的問(wèn)題或差錯，糾正設備檢修人員不規范檢修而造成的質(zhì)量等問(wèn)題入手。以查找自身缺陷為主，采用自查、互查相結合，集體和單人檢查相結合等方式。對查實(shí)的問(wèn)題專(zhuān)門(mén)匯總歸類(lèi)：屬于內部差錯，立即制定整改措施，落實(shí)責任人與時(shí)間節點(diǎn)，并填寫(xiě)“找差記錄表”后上報；屬于相關(guān)方的問(wèn)題，以聯(lián)絡(luò )單的形式通報相關(guān)部門(mén)，并實(shí)施跟蹤、檢查與評估。來(lái)進(jìn)一步消除管理和工作上的漏洞，做到檢查、落實(shí)制度化、經(jīng)�；鸵幏痘�，切實(shí)提高設備管理綜合能力。搭建“找差管理”平臺三個(gè)多月以來(lái)，全體員工共查找自身和內部各類(lèi)缺陷共項，相關(guān)方問(wèn)題共項，有力促進(jìn)員工素質(zhì)的提升，揭示了習以為常的缺陷，減少了工作與管理差錯與失誤。
�、礌I(yíng)造文化氛圍，提升員工崗位創(chuàng )新水平
為切實(shí)貫徹落實(shí)好部“深入開(kāi)展向孔利明同志學(xué)習活動(dòng)”的決定，車(chē)間制訂了“學(xué)習身邊勞�！毙袆�(dòng)計劃，主要以“提高認識、堅定信心、充滿(mǎn)激情、持續改進(jìn)、培養骨干”為主線(xiàn)；以“頭腦風(fēng)暴法、逆向思維法、自我否決法、對策列表法、精益推進(jìn)法”為行動(dòng)方式；以“走訪(fǎng)用戶(hù)、暢談創(chuàng )新、強強交流、階段匯總、階梯探索、信息共享”為手段，以創(chuàng )建“互動(dòng)學(xué)習氛圍”為平臺，扎實(shí)開(kāi)展了“崗位創(chuàng )新，技術(shù)創(chuàng )新，管理創(chuàng )新”活動(dòng)，強化車(chē)間兩個(gè)技術(shù)登高小組的技術(shù)輻射效應，車(chē)間員工“發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題”的能力有了明顯提升。
物流工作總結5
20xx年是我加入遠成物流團隊的第一年，因為我在這個(gè)新團隊中充實(shí)地工作了三個(gè)月的時(shí)間，感覺(jué)就像與大家一齊奮斗了一整年。
9月份，那是一段比較簡(jiǎn)單的入門(mén)培訓時(shí)期，每一天都有很多新知識要學(xué)習，同時(shí)當天剛學(xué)完的資料，第二天就要立刻實(shí)際操作。常常是學(xué)了這個(gè)卻又忘了那個(gè)，操作速度也相當的緩慢，自我越是追求速度，犯下的錯誤越是多。為了提高自我的工作效率，我也想了一些有效的辦法，比如：上班之前先復習一下以前的學(xué)習筆記，溫故而知新；問(wèn)同事借關(guān)于物流方面的書(shū)籍，想看看有什么資料能夠運用到了我平時(shí)工作中；休息的時(shí)候還會(huì )時(shí)不時(shí)地回顧一下全天的'工作和自我學(xué)習的新知識。
10月份，對我最大的挑戰就是客服電話(huà)，個(gè)性是第一次接待客戶(hù)的來(lái)電。還記得每次我接電話(huà)時(shí)，總是有些如坐針氈，在腦袋里反復默念著(zhù)培訓時(shí)的對話(huà)資料，并且自我預想著(zhù)可能出現的問(wèn)題，以及對策。于是就導致了電話(huà)過(guò)程中往往流于形式，而忘了客服電話(huà)的本質(zhì)與目的，因此電話(huà)也就失去了效果。之后，我開(kāi)始留意有經(jīng)驗的同事們接待電話(huà)的資料，同時(shí)他們對我也進(jìn)行了幫忙和指導，把我從對客服電話(huà)的恐懼和錯誤中解救了出來(lái)。俗話(huà)說(shuō)“只要功夫深鐵杵磨成針”，隨著(zhù)客服電話(huà)越打越多，我也變得越來(lái)越熟練起來(lái)，但在“說(shuō)話(huà)的藝術(shù)”這方面我還是有很長(cháng)的一天道路要走的。
11月份，我正式轉為了客戶(hù)部一名正式員工，已經(jīng)有點(diǎn)厭倦了接聽(tīng)電話(huà)，這時(shí)領(lǐng)導已經(jīng)看出我的情緒，把我單獨留了下來(lái)，說(shuō)來(lái)也好笑，有點(diǎn)像考試不及格被老師留下來(lái)訓斥的感覺(jué)，領(lǐng)導一針見(jiàn)血的說(shuō)出了我此刻的問(wèn)題：安于現狀。其實(shí)接待客戶(hù)的電話(huà)，并不是接聽(tīng)這么簡(jiǎn)單，透過(guò)領(lǐng)導點(diǎn)撥啟發(fā)，回去立馬把每一天客戶(hù)的來(lái)電匯總成表格，客戶(hù)的真正需求在哪，頓時(shí)一目了然。此刻看來(lái)真的很慶幸有如此敏銳的領(lǐng)導，這部分的工作慢慢有了一個(gè)十分固定的模式。
12月份，我學(xué)到了很多，個(gè)性是如何培養自我的執行力這一點(diǎn)。眾所周知，年底是工作匯報的大年，在部門(mén)會(huì )議中，大家各自總結了年度尚未收尾的工作，在我梳理了自我的工作資料之后，突然發(fā)現自我有很多工作都處在緩慢的進(jìn)程中。有時(shí)候只有當自我急著(zhù)趕末班車(chē)的時(shí)候才會(huì )反思一些自我的態(tài)度和方式，并且產(chǎn)生一股由衷的悔意，但渺小的人類(lèi)只擁有改變當下的權限，所以讓自我不再重蹈覆轍，才能變得強大成熟起來(lái)。
我很感謝遠成物流這個(gè)大群眾，對于我的栽培，個(gè)性是在人文上，真心覺(jué)得遠成物流是個(gè)好企業(yè)，每月都都月慶活動(dòng)，還時(shí)不時(shí)的組織員工出外郊游等活動(dòng)，不僅僅聯(lián)絡(luò )了員工間的情感，也為工作上增加了團結力做了很好的鋪墊；聽(tīng)說(shuō)過(guò)年每位員工都有大禮包，還能夠報銷(xiāo)過(guò)年回家的車(chē)費呢，嘻嘻！
遠成物流！我的第二家！
物流工作總結6
一、20xx年主要工作情況：
�。ㄒ唬┤Υ蛟臁扒�(gè)”分銷(xiāo)連鎖網(wǎng)點(diǎn)，夯實(shí)基礎，提升渠道能力。
我局認真貫徹省局羅桂林局長(cháng)在第八次郵政工作會(huì )議上提出的“使80的農村支局所在剔除金融業(yè)務(wù)效益外實(shí)現扭虧增盈目標”和“做大分銷(xiāo)業(yè)務(wù)規模，促使90的縣局物流收入達50萬(wàn)元以上，消滅30萬(wàn)元以下縣”的指示要求，在縣以下農村郵政工作中，重點(diǎn)抓商品分配送業(yè)務(wù)，而在抓分銷(xiāo)配送業(yè)務(wù)中，又把網(wǎng)絡(luò )渠道建設放在重中之重來(lái)抓。在網(wǎng)點(diǎn)渠道建設中，重點(diǎn)推廣“彭澤模式”151平臺建設，并積極爭取國家“萬(wàn)村千鄉”市場(chǎng)工程建設的政策支持�，F已累計建成連鎖分銷(xiāo)自辦網(wǎng)點(diǎn)152個(gè)，加盟店460個(gè)，申報“萬(wàn)村千鄉”網(wǎng)點(diǎn)87個(gè)。初步建成了郵政分銷(xiāo)配送網(wǎng)絡(luò )體系，郵政分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )渠道能力得以提高。
�。�3）重點(diǎn)分銷(xiāo)“十大”分銷(xiāo)產(chǎn)品，因地制宜，做大做強優(yōu)勢特色。
根據××本地實(shí)際，我局確定在分銷(xiāo)中重點(diǎn)抓好“十個(gè)”市場(chǎng)潛力大和具有地方特色的分銷(xiāo)產(chǎn)品：先農牌系列種子、棉種、化肥、正邦、中邦等系列農藥、迪種寶液肥、漢高、貝珠等系列日用品、蒙牛友芝友（維雀）牛奶及酒類(lèi)產(chǎn)品等，做到因地制宜，突出重點(diǎn)，業(yè)已實(shí)現和預計全年可實(shí)現銷(xiāo)售收入100萬(wàn)元以上的有先農牌種子、蒙牛友芝友牛奶和正邦農藥3個(gè)，50萬(wàn)元以上的產(chǎn)品有中邦農藥、維雀牛奶等。在日用品批銷(xiāo)試點(diǎn)中，繼9月份都昌局首場(chǎng)日用品批銷(xiāo)推介會(huì )實(shí)現銷(xiāo)售額21余萬(wàn)元后，10月28日，彭澤局在在馬垱鎮日用品批銷(xiāo)推介會(huì )實(shí)現銷(xiāo)售額19余萬(wàn)元，創(chuàng )新了日用商品批銷(xiāo)新的模式。1-10月，在全省分銷(xiāo)晉級聯(lián)賽中，××局排名第4，其中，日用商品分銷(xiāo)收入占全省四分之一。
�。ǘ┚呐嘤鞍偌摇蔽锪鲄f(xié)議客戶(hù)，整合資源，完善網(wǎng)絡(luò )服務(wù)功能。
年初我局即在全市范圍內開(kāi)展“百家”企業(yè)進(jìn)中郵活動(dòng)，以啟動(dòng)和發(fā)展工業(yè)園區一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)，并確立了一季度動(dòng)員啟動(dòng)、二季度打基礎、三季度加快發(fā)展、四季度初見(jiàn)成效的發(fā)展目標。通過(guò)市場(chǎng)調查、領(lǐng)導帶頭走訪(fǎng)、方案營(yíng)銷(xiāo)等舉措，及時(shí)了解客戶(hù)需求和改進(jìn)郵政物流在運營(yíng)中存在的問(wèn)題，在全市工業(yè)園設立郵政物流營(yíng)業(yè)收寄窗口，為工業(yè)園區企業(yè)提供方便的物流服務(wù)�，F已與××昌河、博萊藥業(yè)、××煙草、××移動(dòng)、朝陽(yáng)機械、××宏達、××三木等105余家工業(yè)企業(yè)簽訂了倉儲及物流服務(wù)協(xié)議，其中年物流收入100萬(wàn)元以上的.3個(gè)，50萬(wàn)元以上的5個(gè)。1-9月我局省際中郵快貨量名列全省第二。同時(shí)，為解決中郵集散網(wǎng)運能不足及部分地區經(jīng)轉環(huán)節多、時(shí)限長(cháng)等瓶頸問(wèn)題，我局主動(dòng)整合社會(huì )資源，與多家社會(huì )物流企業(yè)合作，借船出海，以
此完善了郵政物流網(wǎng)絡(luò )服務(wù)功能，推動(dòng)了一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)的發(fā)展。
�。ㄈ┳⒅毓芾�，規范運作扭虧增效，創(chuàng )優(yōu)爭先，樹(shù)塑品牌形象。
在發(fā)展商品分銷(xiāo)業(yè)務(wù)中，我局認真貫徹執行《江西省郵政郵購分銷(xiāo)業(yè)務(wù)財務(wù)管理辦法》，并制定了《××市農資日用品分銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展指導意見(jiàn)》，市局配備了分銷(xiāo)業(yè)務(wù)核算會(huì )計，開(kāi)設了分銷(xiāo)業(yè)務(wù)資金專(zhuān)用帳戶(hù)，實(shí)行專(zhuān)戶(hù)管理，在流動(dòng)資金十分緊張的情況下，為分銷(xiāo)業(yè)務(wù)擠出了400余萬(wàn)元的流動(dòng)周轉資金。加強了分銷(xiāo)資金的管理工作，實(shí)行由市局統一要數、統一付款、集中管理辦法，對連鎖網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行帶款要數的優(yōu)惠政策，并采取了清倉措施，及時(shí)處理過(guò)期變質(zhì)產(chǎn)品，妥善解決了歷年積壓?jiǎn)?wèn)題，加快分銷(xiāo)資金回籠工作，嚴格控制庫存及積壓，從而有效地減少了資金投入和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)爭先活動(dòng)，我局高度重視物流業(yè)務(wù)運營(yíng)質(zhì)量管理工作，采取了增加信息錄入和查詢(xún)人員力量，實(shí)行重點(diǎn)客戶(hù)跟蹤查詢(xún)服務(wù)等措施，加強考核、重點(diǎn)監控，物流業(yè)務(wù)運營(yíng)質(zhì)量不斷提高。
�。ㄋ模┐嬖谥饕獑�(wèn)題及建議。
關(guān)于物流專(zhuān)業(yè)改革方案實(shí)施后運作中存在問(wèn)題。其一，地市局物流專(zhuān)業(yè)機構按新的方案實(shí)施后，物流分公司與配送中心在實(shí)際運作中存在很多矛盾及問(wèn)題。主要表現為兩個(gè)機構在職能職責劃分、人員分離及業(yè)務(wù)收入劃歸和業(yè)務(wù)操作流程等界面上難以分清和分離。由于一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)具有系統性和整體性特點(diǎn)，如果將其中的運營(yíng)環(huán)節剝離獨立出來(lái)，交由另一個(gè)相對獨立的部門(mén)去管理，難免造成該業(yè)務(wù)在開(kāi)發(fā)、運營(yíng)與維護工作等環(huán)節中相脫節和矛盾，不利于協(xié)調解決。因此，在地市局，配送中心不宜與物流分公司分設，配送僅是物流服務(wù)中一個(gè)重要環(huán)節，配送中心作為物流分公司一個(gè)內設機構為宜。其二，由于商品分銷(xiāo)配送業(yè)務(wù)與一體化及中郵快貨和國際貨代等物流業(yè)務(wù)是完全不同的兩個(gè)行業(yè)，業(yè)務(wù)界面非常清楚，并且兩項業(yè)務(wù)都有各自的業(yè)務(wù)板塊，在市場(chǎng)上均面對諸多同行競爭對手，因此，在地市局，宜將商品分銷(xiāo)配送業(yè)務(wù)剝離獨立出來(lái)，成立商品分銷(xiāo)配送中心，與物流分公司分開(kāi)運作，以便真正做到科學(xué)細分專(zhuān)業(yè)，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，使各專(zhuān)業(yè)部門(mén)更能集中精力面對市場(chǎng)，參與同行競爭，做大做強相關(guān)業(yè)務(wù)，從而徹底解決目前由于郵政物流公司涉及行業(yè)過(guò)寬、所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)板塊過(guò)多、面對競爭對手太多，縱然配備再多管理和業(yè)務(wù)人員，也難以做到實(shí)行精細化管理和做大做強所涉及的業(yè)務(wù)板塊，從而達到搶占一定市場(chǎng)份額，成為行業(yè)龍頭的被動(dòng)局面。
二、20xx年××郵政物流專(zhuān)業(yè)工作思路
20xx年××郵政物流工作將堅定不移地貫徹執行國家局和省局的統一部署和要求，緊緊圍繞“政企聯(lián)合建好每個(gè)店、內外聯(lián)運簽約每一家、市縣聯(lián)動(dòng)挑戰每一天”的總體發(fā)展思路，加快發(fā)展商品分銷(xiāo)配送業(yè)務(wù)和一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)，實(shí)現商品分銷(xiāo)和工業(yè)園區一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)新突破，迅速擴張業(yè)務(wù)規模，提升郵政物流品牌形象，強化郵政物流市場(chǎng)競爭力，提高郵政物流的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
業(yè)務(wù)發(fā)展目標：確保物流業(yè)務(wù)收入實(shí)現1200萬(wàn)元，其中商品分銷(xiāo)收入700萬(wàn)，一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)500萬(wàn)，業(yè)務(wù)收入增幅達50以上，力爭收入翻番達1500萬(wàn)元。
主要工作舉措
�。ㄒ唬┱舐�(lián)合，營(yíng)造環(huán)境，全力建好商品分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )渠道。
�。ǘ┮虻刂埔�，突出重點(diǎn)，抓好特色產(chǎn)品分銷(xiāo)配送。
結合××實(shí)際，重點(diǎn)抓好水稻種子、棉種、化肥（含葉面肥）、農藥、牛奶、酒水等市場(chǎng)潛力大或具有××特色的產(chǎn)品分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，搶占市場(chǎng)份額，形成規模效益。
�。ㄈ﹥韧饴�(lián)運，整合資源，精心構建物流配送平臺。
充分發(fā)揮郵政物流品牌信譽(yù)優(yōu)勢，積極整合社會(huì )物流運輸資源，實(shí)行強強聯(lián)合，構建一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)運輸配送平臺，加快工業(yè)園區一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐，爭取吸引更多的工業(yè)園物流大客戶(hù)與郵政簽約和合作。
�。ㄋ模┦锌h聯(lián)動(dòng)，創(chuàng )新機制，充分激活員工隊伍發(fā)展動(dòng)力。
借鑒兄弟省市局的做法，對一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)創(chuàng )新機制，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理。初步思路及做法是：制定相應政策及待遇，通過(guò)實(shí)行內部聘任，將縣局相關(guān)管理及業(yè)務(wù)人員配置到位，將其工資、獎金等收入報酬與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)掛鉤，由市局公司統一考核，真正做到市縣聯(lián)動(dòng)，理順機制，優(yōu)化流程，充分激活員工發(fā)展動(dòng)力，參與市場(chǎng)競爭，從而提高郵政物流的市場(chǎng)份額和競爭力。
物流工作總結7
一、基本情況
�。ㄒ唬╇娚探�(jīng)營(yíng)主體增長(cháng)迅速，交易規模顯著(zhù)擴大。
據統計，xx年底我縣電商經(jīng)營(yíng)主體約有200家，目前已發(fā)展到800多家（不含微商）�？h內羽毛羽絨、電線(xiàn)電纜、農產(chǎn)品、雨具等行業(yè)很多傳統企業(yè)紛紛在阿里巴巴、天貓、淘寶、京東開(kāi)設網(wǎng)店，開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售，一些企業(yè)銷(xiāo)售還邁出國門(mén)，開(kāi)設了速賣(mài)通、ebay網(wǎng)店，開(kāi)展跨境電商。商貿企業(yè)轉型最活躍的在美團、糯米、大眾、餓了嗎等o2o電商平臺，有約300家商戶(hù)入駐，日均配送量超1500單。
縣內電商注冊企業(yè)也顯著(zhù)增多，從獲得示范縣前的不到10家，發(fā)展到目前的112家。涌現出蟹農王、蟹狀元、齊克努、騰沁商貿、大生活、碩信等一批交易額突破百萬(wàn)的電商企業(yè)。
電商招商取得新成績(jì)，今年以來(lái)，先后引進(jìn)了蟹狀元、大生活電子、神農氏等電商公司。蟹狀元落戶(hù)xx后，主打xx長(cháng)江蟹網(wǎng)上銷(xiāo)售工作，目前已在泥汊選址建立500畝的長(cháng)江蟹養殖基地，網(wǎng)上預售工作已經(jīng)啟動(dòng)，預計年網(wǎng)上交易額突破1000萬(wàn)元的。返鄉創(chuàng )業(yè)的汪云原來(lái)在上海從事電商行業(yè)，已在xx注冊大生活電子商務(wù)有限公司，通過(guò)ebay平臺從事跨境電商銷(xiāo)售建材、服裝等產(chǎn)品，年銷(xiāo)售額可達100多萬(wàn)元人民幣。xx縣神農氏農業(yè)科技開(kāi)發(fā)有限公司主推無(wú)公害農產(chǎn)品，在網(wǎng)上自建神龍氏三口特產(chǎn)商城，也是我縣首家自建農產(chǎn)品電商平臺的企業(yè)，采取會(huì )員制銷(xiāo)售辦法，將xx農特產(chǎn)品銷(xiāo)往北京、上海等大城市。正在洽談的還有績(jì)溪上街去、北京網(wǎng)庫、深圳啟明星等電商企業(yè)。
電商交易規模取得新突破，xx年全縣電子商務(wù)網(wǎng)上交易額突破9億元，同比增長(cháng)30%；xx年上半年全縣網(wǎng)上交易額約6.3億，同比增長(cháng)38%。
�。ǘ╇娚坦卜⻊�(wù)體系逐步建立，孵化培育作用進(jìn)一步增強。
一是堅持規劃引領(lǐng)，政策引導。編制了xx縣“十三五”電子商務(wù)發(fā)展規劃，xx年5月出臺了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動(dòng)力的實(shí)施意見(jiàn)》以及《xx縣加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持政策》，明確我縣電商發(fā)展方向，進(jìn)一步優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)電商與傳統產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
二是不斷完善電商孵化園區功能。我縣電商孵化園于xx年底正式對外運營(yíng)，總面積10000平方米，主要為縣內電商企業(yè)或創(chuàng )業(yè)個(gè)人提供電商公共服務(wù)和創(chuàng )業(yè)孵化。目前孵化園內設農產(chǎn)品展銷(xiāo)中心、5個(gè)特色運營(yíng)館（京東、蘇寧易購、郵政、跨境、神州買(mǎi)賣(mài)提）、攝影中心、實(shí)訓教室、品牌設計中心、農產(chǎn)品檢測中心等功能區。
三是不斷加強培訓效果。園區建成以來(lái)，我們一直堅持把培訓作為常態(tài)服務(wù)。先后組織各類(lèi)電商培訓50余起，培訓政府機關(guān)人員、大學(xué)生村官、傳統企業(yè)家、各類(lèi)農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體及電商創(chuàng )業(yè)人員6000多人次。在園區內還開(kāi)設小班培訓，邀請有實(shí)戰經(jīng)驗的專(zhuān)家和企業(yè)家現場(chǎng)指導，更具有針對性、操作性。
四是不斷拓展服務(wù)內容。除了培訓，我們還定期舉辦電商沙龍和創(chuàng )業(yè)大賽，加強電商企業(yè)間交流學(xué)習，吸引電商服務(wù)商為電商企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品拍攝、美工、運營(yíng)指導等各類(lèi)服務(wù)。組織成立了縣電商協(xié)會(huì )和網(wǎng)商協(xié)會(huì )，已發(fā)展200余名會(huì )員，定期開(kāi)展活動(dòng)，互相交流經(jīng)驗。幫助電商企業(yè)聯(lián)系郵儲、農商行、建行為中小網(wǎng)商提供提供創(chuàng )業(yè)貼息貸款、發(fā)展經(jīng)營(yíng)貸款，截止目前已開(kāi)展2批金融知識宣講，幫助40余家電商企業(yè)申請貸款。
�。ㄈ┛爝f物流得到迅速發(fā)展，配送體系進(jìn)一步完善。
1、物流企業(yè)規模不斷壯大。全縣現有限上物流企業(yè)15家，主要分布在xx等鄉鎮。xx年上半年我縣限上物流企業(yè)實(shí)現營(yíng)業(yè)務(wù)收入完成4.7億元，同比增長(cháng)64.4%。除了傳統物流企業(yè)取得較快增長(cháng)，近年來(lái)，由于電商的快速發(fā)展，我縣快遞物流企業(yè)派發(fā)件量也明顯增加，全縣現有規�？爝f企業(yè)11家，順豐、ems、天天、“四通一達（申通、圓通、匯通、中通、韻達）”等快遞公司都已在xx縣落戶(hù)。上半年全縣快遞企業(yè)共發(fā)件（外發(fā)快遞量）65.95萬(wàn)件，同比增長(cháng)31.2%；派件386.36件（進(jìn)縣快遞企業(yè)派送量），同比增長(cháng)219.2%。
2、物流配送網(wǎng)點(diǎn)不斷增多。隨著(zhù)各大快遞企業(yè)入駐xx，我縣城鄉物流配送體系也在逐步完善，“四通一達”等快遞企業(yè)逐步將網(wǎng)點(diǎn)延伸到鄉鎮。xx年下半年，郵政開(kāi)始在我縣農村建設村級電商服務(wù)站點(diǎn)，并將物流配送延伸到農村，已建成210個(gè)村站，基本覆蓋全縣85%的行政村。為了有效降低物流配送成本，xx郵政公司與縣內其他快遞公司緊密合作，整合下行派件，在全縣建設6個(gè)郵件集中點(diǎn)，建立“縣—鎮—村”三級物流配送體系。新增21輛機動(dòng)車(chē)，實(shí)現到縣快件“當日到鎮、次日進(jìn)村”，切實(shí)打通了農村電商物流配送最后“一公里”。
3、物流成本逐步下降。物流成本與交通狀況、派發(fā)件量密切相關(guān)。近幾年，我縣交通狀況顯著(zhù)提升，由于電商的快速發(fā)展，派發(fā)件總量也得到提升，一份普通快遞的發(fā)件成本到江浙皖地區已從過(guò)去平均每單4元降到目前的`3—3.5元，和蕪湖其他縣相比成本基本相同。發(fā)件基本在24小時(shí)內出xx，2天內到江浙地區。
二、存在問(wèn)題
1、電商發(fā)展缺乏龍頭企業(yè)帶動(dòng)。我縣目前雖然注冊電商企業(yè)數量不少，但大多屬于中小企業(yè)�，F在行業(yè)電商競爭已顯白熾化，缺乏龍頭企業(yè)對xx產(chǎn)品特別是農特產(chǎn)品進(jìn)行整合上網(wǎng)銷(xiāo)售。
2、電商產(chǎn)品線(xiàn)上影響力不夠。xx本地產(chǎn)品品牌宣傳不夠，產(chǎn)品內涵和個(gè)性塑造不深，網(wǎng)上知名度較低，沒(méi)有樹(shù)立起線(xiàn)上地理標志產(chǎn)品。農產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)制約因素未得到根本扭轉，上行工作任重而道遠。
3、物流發(fā)展重視程度不夠�？h內快遞物流行業(yè)呈現“散、小、亂”現象，處于自發(fā)式發(fā)展階段，需要統一規劃園區集聚發(fā)展。園區考慮配送半徑離中心城區在5公里以?xún)取?/p>
4、快遞發(fā)件數量不足。從快遞量數據來(lái)看，今年上半年我縣快遞共派件386.36件，發(fā)件65.95萬(wàn)件，發(fā)件與派件比約為1：5.7，發(fā)件量遠遠小于蕪湖市內其他縣，僅為最高南陵縣的17.5%，蕪湖縣的25%，繁昌縣的35.7%。而派件量與南陵縣差不多，遠高于蕪湖縣和繁昌縣。主要原因是電商發(fā)展較慢，發(fā)件量較少。
三、下步打算
1、拓展功能，提升服務(wù)，打牢電商發(fā)展基礎。發(fā)揮好縣級電商公共服務(wù)中心功能，謀劃縣級電商產(chǎn)業(yè)園的建設，推進(jìn)電商集聚發(fā)展。加大電商人才培訓，加強我縣電商政策宣傳力度，幫助符合條件的企業(yè)積極申報兌現政策，切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展中遇到供應鏈、資金、物流等困難和問(wèn)題，構造起有利于電商發(fā)展生態(tài)圈。
2、招大引強，培育企業(yè)，壯大電商發(fā)展主體。圍繞我縣羽毛羽絨、電線(xiàn)電纜、農特產(chǎn)品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，主動(dòng)對接國內外知名電商渠道商和服務(wù)商，邀請他們來(lái)xx考察，提供全方位最優(yōu)的服務(wù)和政策支持，吸引他們入駐xx。我局近期正在積極和績(jì)溪“上街去”電商公司對接，該公司擬在xx投資建設一座占地12000平米的o2o電商運營(yíng)體驗中心，含3000平米的倉儲物流中心，公司預計每年發(fā)件量在10萬(wàn)件左右。同時(shí)，近期我局還與深圳市啟明星跨境電商企業(yè)聯(lián)系，該公司主要從事跨境電商物流服務(wù)，在全國建有7大保稅倉，日處理跨境快遞50萬(wàn)件，計劃來(lái)xx投資建設物流分中心。
3、以商促件，以量降本，全面提高快遞發(fā)件量。當前我縣重點(diǎn)需要提高快遞發(fā)件量，促使收發(fā)件平衡是降低物流成本的有效手段，這樣車(chē)輛在來(lái)回運輸過(guò)程中都能保證滿(mǎn)負荷。而短期提高發(fā)件量最有效的手段是引進(jìn)大的電商企業(yè)，開(kāi)展大的網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)。
4、成立協(xié)會(huì )，規范引導，促進(jìn)快遞行業(yè)健康發(fā)展。以協(xié)會(huì )的形式協(xié)商好貨源配送價(jià)格標準、貨物配送協(xié)作、貨物堆放要求等問(wèn)題，使我縣快遞物流業(yè)健康、快速、持續發(fā)展。同時(shí)鼓勵快遞物流企業(yè)集聚發(fā)展，下一步擬建議政府拿出一定場(chǎng)地，打造縣域物流園區。
物流工作總結8
自20xx年在質(zhì)量管理體系實(shí)施過(guò)程中，生產(chǎn)管理部重點(diǎn)作了一下工作:
一、建立了倉儲物流部質(zhì)量目標，
1）發(fā)貨計劃完成率≥98%；實(shí)際完成100%；
2）在庫物資合格率≥98%，實(shí)際完成100%。
二、體系運行情況
倉儲物流部負責公司在庫物資的貯存、保管和收發(fā)；負責產(chǎn)成品的包裝、發(fā)貨；負責在庫物資的標識和防護等。
1）、根據倉儲物流部在質(zhì)量管理體系所承擔的過(guò)程，識別和確定了過(guò)程中應對的風(fēng)險和機遇，制定了應對措施；識別和確定了顧客和外部供方的需求和期望，加強了與內外部相關(guān)部門(mén)的日常溝通和協(xié)商，避免和減少了因倉儲物流部工作原因給生產(chǎn)計劃和銷(xiāo)售計劃的完成帶來(lái)的不利影響
2）、能?chē)栏駡绦泄镜膫}庫管理制度，防止收發(fā)料錯誤出現，入庫及時(shí)記賬，手續檢驗不合要求不準入庫，出庫時(shí)手續不全不發(fā)貨，特殊情況需經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導簽批。原材料未檢驗合格不入庫不發(fā)料，成品未檢驗合格不發(fā)貨，做到以公司利益為重，愛(ài)護公司財務(wù)，不監守自盜。同時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出整改，杜絕出現漏洞。
3）、合理安排材料在庫內的存放次序，按物料種類(lèi)、規格分區碼放，不得混亂堆放，保持庫區清潔，能真正賬務(wù)哦原料的進(jìn)、出、存的.工作流程。
4）、積極配合財務(wù)和采購，負責定期對倉庫產(chǎn)品清倉盤(pán)點(diǎn)，做到ERP賬、實(shí)物、臺賬三者相符，配合財務(wù)部做好庫存盤(pán)點(diǎn)的虧、贏(yíng)的處理及調賬工作，保證庫存報表的上交時(shí)間和數據的準確性、真實(shí)性。
5）、及時(shí)對庫存滯留物品以及退貨的產(chǎn)品進(jìn)行反饋處理，盡量避免原料和產(chǎn)品的損失浪費。
三、存在問(wèn)題與改進(jìn)建議
1）、對供應商的物料入庫數量、質(zhì)量嚴格把關(guān)了，但是對于領(lǐng)料出庫沒(méi)有把好關(guān)，爭取改進(jìn)這一現狀，嚴格把控所有物料的出入庫手續
2）、倉庫規劃、5S管理不夠合理，下一步將重新規劃，合理分配，嚴格執行5S管理制度。
3）、庫內標示和存放日期不夠完善，我們將立即完善，并嚴格按照>執行。
物流工作總結9
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，我在這里先給各位領(lǐng)導，同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè )、萬(wàn)事如意。
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài)。公司通過(guò)引進(jìn)xx品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現場(chǎng)督導和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了xxx主好評，贏(yíng)得了xxx的信賴(lài)，受xxx委托xxx安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領(lǐng)導3次，知名企業(yè)合作會(huì )6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預防為主、重點(diǎn)布控
在公司總部的關(guān)心指導下，項目部通過(guò)制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì )，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保xxx萬(wàn)無(wú)一失。針對特別區域實(shí)行重點(diǎn)監控，在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區實(shí)行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數千元。由于完美時(shí)空園區安全管理的出色，因此被xxx評為社會(huì )治安綜合治理先進(jìn)單位。
3、完善設施、有備無(wú)患
通過(guò)公司領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指導，安保部將xxx消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定xxx消防設施設備維修保養計劃，使xxx消防設施設備不但做到正常運行而且延長(cháng)使用年限。今年已對xxx3656個(gè)光電探測器，進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點(diǎn)不準確進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性檢測。保障線(xiàn)路暢通、正常使用，對大廳內應急疏散燈、安全出口進(jìn)行補裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區管理、檢查、維護并落實(shí)到人。按照xxx市政府及公司要求，組織進(jìn)行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關(guān)部門(mén)及廣大業(yè)主的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀(guān)念、創(chuàng )新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業(yè)規范對保安員進(jìn)行32次專(zhuān)題培訓，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。做到實(shí)際工作培訓，分階段、分內容進(jìn)行考評，通過(guò)培訓保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿(mǎn)意度提高了，通過(guò)培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)的方針指引下，結合項目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項目部的要求，針對保安部的.實(shí)際情況，引導保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用。安保部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完]成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣。通過(guò)思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書(shū)面贊揚。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng )作出“物業(yè)保安員應知應會(huì )”的規范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線(xiàn)保安員在為業(yè)主和客戶(hù)服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著(zhù)提升，而且使其他兄弟項目受益。安全管理部通過(guò)對xx年工作進(jìn)行回顧和總結，總結過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標，以利于xx年安全管理部各項工作更好的全面展開(kāi)。
物流工作總結10
針對調查中發(fā)現的問(wèn)題，為促進(jìn)快遞服務(wù)業(yè)更加健康發(fā)展，更好的為消費者服務(wù)，不斷提高顧客滿(mǎn)意度，在維護老顧客的同時(shí)發(fā)展新客戶(hù)，把潛在客戶(hù)轉變?yōu)榭蛻?hù)，成為韻達快運公司長(cháng)期持續發(fā)展的關(guān)鍵，為此基于以上研究結論，提出以下建議：
1、提高服務(wù)人員素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)態(tài)度和服務(wù)專(zhuān)業(yè)水平是客戶(hù)選擇快遞企業(yè)的主要因素之一。服務(wù)人員是企業(yè)的形象代表，服務(wù)人員的態(tài)度和業(yè)務(wù)水平關(guān)系到企業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意的程度，直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)務(wù)量和盈利水平。企業(yè)要從服務(wù)態(tài)度上著(zhù)手，從服務(wù)質(zhì)量上立足，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，從而形成一個(gè)良性循環(huán)系統，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造一個(gè)和諧的環(huán)境。
2、處理問(wèn)題要及時(shí)
建立完善的客戶(hù)服務(wù)系統，公司已有網(wǎng)上查件系統，客戶(hù)可以準確的追蹤貨物的運送及投遞情況，然而各個(gè)分公司和中轉站經(jīng)常性出現投遞、分發(fā)失誤導致物品不能及時(shí)到或出現破損。完善責任制度，把責任落實(shí)到各個(gè)環(huán)節，售貨服務(wù)人員在接到問(wèn)題件投訴后要在第一時(shí)間查找原因并作出相應處理。
3、價(jià)格合理公正由于各個(gè)分公司的業(yè)務(wù)員上門(mén)取件，公司給業(yè)務(wù)員最低價(jià)，業(yè)務(wù)員根據貨物體積、重量以及危險品、液態(tài)物品等情況另收取一定費用，因而公司的`價(jià)格沒(méi)有明確的規定。
為此參照中國郵政以及其他款運公司的價(jià)格標準制定適合本公司的定價(jià)標準，同時(shí)向業(yè)務(wù)員以及客戶(hù)公示，保證價(jià)格的合理公正。
4、完善管理機制，提高執行力度
資源整合是企業(yè)戰略調整的手段，目的是要通過(guò)組織制度安排和管理運作來(lái)增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高客戶(hù)服務(wù)水平，要通過(guò)組織和協(xié)調，把企業(yè)內部彼此相關(guān)但卻彼此分離的職能，把企業(yè)外部既參與共同使命又擁有獨立經(jīng)濟利益的合作伙伴整合成一個(gè)為客戶(hù)服務(wù)的系統，取得整體規模效益。與此同時(shí)，建議加大部門(mén)監管力度，保證執行力的完整實(shí)施。
5、提升公眾形象
由于韻達快運實(shí)行加盟制，各地的分公司為了方便發(fā)貨和收貨，分公司選址一般靠近高速公路的出入口，而且為了節省成本，公司的內外部裝潢簡(jiǎn)陋；業(yè)務(wù)人員實(shí)行上門(mén)收件、送件上門(mén)的服務(wù)，與中國郵政的廣泛的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)相比缺乏安全感。為此各個(gè)公司建立形象店面，借助于業(yè)務(wù)人員統一的著(zhù)裝，公司收發(fā)件車(chē)輛上的公司標示及沿路廣告牌、公交站牌廣告等形式提升公眾形象。
物流工作總結11
《物流電子商務(wù)與操作》是物流專(zhuān)業(yè)的一門(mén)職業(yè)基礎課程，屬專(zhuān)業(yè)必修課，課程的相關(guān)內容實(shí)踐性強、應用面廣。該課程是培養學(xué)生專(zhuān)業(yè)素養及社會(huì )能力的堅實(shí)基礎，有助于學(xué)生拓展知識面和就業(yè)方向。
通過(guò)對物流電子商務(wù)與操作相關(guān)知識的學(xué)習和演練，使學(xué)生進(jìn)一步了解物流與電子商務(wù)的關(guān)系，掌握物流知識在電子商務(wù)過(guò)程中的具體應用。使同學(xué)們在今后的工作實(shí)踐中，能夠在從物流方向去把握電子商務(wù)運營(yíng)的效率及成本。在《物流電子商務(wù)與操作》的教學(xué)改革中，主要有以下措施：
1.多媒體講授法。課程全程使用多媒體教學(xué)，教師精講學(xué)習的重點(diǎn)和難點(diǎn)。并制作有利于學(xué)生學(xué)習與訓練的助學(xué)課件，最終建立系統性、立體化的多媒體課件體系。
2.比較教學(xué)法。比較是從“分析與綜合”到“抽象與概括”的橋梁。比較就是確定事物異同關(guān)系的思維過(guò)程和方法。通過(guò)比較來(lái)認知異中之同，就是認識事物的共性，即規律性；通過(guò)比較來(lái)辨別同中之異，就是認識事物的個(gè)性，即變化和發(fā)展。由于物流對于在校學(xué)生來(lái)說(shuō)，接觸比較少，是比較抽象的概念，如何讓學(xué)生們能夠較好地理解并運用相關(guān)的物流知識是至關(guān)重要的。那么在教學(xué)活動(dòng)中，“知同”才能把握教學(xué)內容的基本規律，溫故知新，舉一反三；“辨異”才能見(jiàn)微知著(zhù)，觸類(lèi)旁通。
3.啟發(fā)式教學(xué)法。在教學(xué)中我們特別注意貫徹啟發(fā)式教學(xué)原則，引導學(xué)生養成勤于思考、獨立思考的習慣。啟發(fā)式教學(xué)不是簡(jiǎn)單的“提問(wèn)式”、“討論式”，而是在教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節充分展示該課程的思維過(guò)程，這是啟發(fā)式教學(xué)的核心。在每個(gè)學(xué)習情境中都會(huì )通過(guò)引導案例，來(lái)啟發(fā)學(xué)生思考問(wèn)題進(jìn)行相關(guān)知識點(diǎn)的.學(xué)習。
4.角色扮演情境式教學(xué)法。本課程主要采取循序漸進(jìn)的方式，把教學(xué)內容整合成基礎、支撐及應用三個(gè)模塊，每個(gè)模塊以一定的主題及情景為主線(xiàn),先把物流運營(yíng)的情境確定下來(lái),安排全班同學(xué)以小組為單位參與角色演練。在演練過(guò)程中體驗和感受物流活動(dòng)的實(shí)踐。情景模擬結束以后,請學(xué)生對參與演練的成員的表現進(jìn)行評價(jià),看他們是否真正參與其中,是否有意識關(guān)注物流素養的塑造。
5.案例教學(xué)法。在大的情境下，對于理論知識部分內容的講述中，我們充分
考慮了教學(xué)對象的特點(diǎn)，推行案例教學(xué)方法，對每一知識的提出，均通過(guò)淺顯易懂的案例類(lèi)比引出。這些案例，可以以文本的形式或者視頻案例的播放，讓學(xué)生們通過(guò)對案例的分析，進(jìn)一步加深對理論知識的認識，且較好地鍛煉了學(xué)生們的分析能力。
6.項目教學(xué)法。通過(guò)設立項目，讓學(xué)生以團隊形式完成項目。激發(fā)學(xué)生潛在的學(xué)習動(dòng)力，與團隊協(xié)助能力。使學(xué)生在教師的指導下親自處理一個(gè)項目的全過(guò)程，在這一過(guò)程中學(xué)習掌握教學(xué)計劃內的教學(xué)內容。學(xué)生全部或部分獨立組織、安排學(xué)習行為，解決在處理項目中遇到的困難，圍繞相關(guān)任務(wù)中出現的問(wèn)題、難題進(jìn)行理論知識的學(xué)習，引導學(xué)生綜合運用所學(xué)的知識和技能，進(jìn)行任務(wù)的策劃與設計、實(shí)施和評價(jià)，培養學(xué)生的工作能力。提高了學(xué)生的興趣，自然能調動(dòng)學(xué)習的積極性。且通過(guò)分析和解決完成任務(wù)中的問(wèn)題、難題，培養學(xué)生創(chuàng )新思維和創(chuàng )新能力。
物流工作總結12
二0××年是物流公司行業(yè)最輝煌的一年，物流公司財務(wù)部與時(shí)俱時(shí)，搶抓機遇，加強財務(wù)管理，在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，以“資金回收、煤款結算、經(jīng)費控制”為中心工作，發(fā)揚“嚴謹、拼搏、奉獻”的工作作風(fēng)，充分利用會(huì )計的反映與監督職能，增收節支，較好地完成了公司領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，下面就財務(wù)部20××年度的工作做出總結匯報。
一、20××年度財務(wù)工作
回顧xxx年度，物流公司行業(yè)在良好的宏觀(guān)經(jīng)濟背景下，走上了輝煌之路，物流公司價(jià)格一路攀升，物流公司銷(xiāo)售也出現了供不應求的局面，面對這千載難逢的大好時(shí)機，財務(wù)部認真執行公司下達的各項經(jīng)濟指標，積極進(jìn)取，努力拼搏。1-11月份實(shí)現銷(xiāo)售收入35.44億元，比去年同期多回籠貨幣資金10。56億元;車(chē)運量完成705.44萬(wàn)噸，地銷(xiāo)482.55萬(wàn)噸，累計實(shí)現開(kāi)票銷(xiāo)售754.37萬(wàn)噸。面對銷(xiāo)售、生產(chǎn)兩旺的大好局面，財務(wù)部想方設法壓縮各項經(jīng)費支出，實(shí)現了集團公司銷(xiāo)售利潤的最大化，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、認真細致地做好煤款回收工作，保證資金安全，加快資金回收，提高資金回收效率和質(zhì)量。煤款回收是財務(wù)部工作中的重中之重，它直接關(guān)系到集團公司的'生存和發(fā)展。1-11月份共回收現匯22.56億元，銀行承兌匯票6.78億元。其中：現匯比上年同期多回收13.68億元;銀行承兌匯票比上年同期降低了0.89億元;1-11月份銀行承兌匯票貼息額3566萬(wàn)元，收取利息80萬(wàn)元，銀行承兌匯票回收率為17.5%，比去年同期下降了16個(gè)百分點(diǎn)，提高了資金的回收質(zhì)量，實(shí)現了集團公司利益的最大化。另外，特別是地銷(xiāo)回款難度較大，業(yè)務(wù)量大，每筆業(yè)務(wù)的金額較小，增加了7840多個(gè)用戶(hù)，財務(wù)部工作人員對每一筆業(yè)務(wù)都要認真核對。做到多年來(lái)未發(fā)生任何一筆差錯，保證了資金的安全和完整。
2、提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足用戶(hù)要求，做好煤款結算工作煤款結算是財務(wù)部的一項基礎性工作，程序多，工作量大，無(wú)論哪道工作環(huán)節出現差錯，都會(huì )給公司帶來(lái)不可挽回的經(jīng)濟損失，他們對待工作任勞任怨，卻從不言累，為煤款回收做出了較大貢獻。
3、嚴格遵守財務(wù)制度，加強財務(wù)監督財務(wù)部人員少，業(yè)務(wù)繁雜，特別是帳務(wù)處理，必須嚴格遵守財務(wù)制度，加強內部控制，對不符合手續的一律不予報銷(xiāo)，嚴格控制支出，做好會(huì )計信息的匯總和匯報工作，保證各種會(huì )計報表的及時(shí)、準確地編制和匯報，為領(lǐng)導做出銷(xiāo)售決策提供了準確依據。今年十月份，還組織人員到廣東、浙江各大用戶(hù)單位進(jìn)行對帳，及時(shí)發(fā)現和糾正錯誤，保證公司的帳目與客戶(hù)的帳面相一致，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
二、財務(wù)工作中的不足及存在的問(wèn)
題財務(wù)部在加強財務(wù)管理和內部控制方面，雖然取得了一定的成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求還有一定的差距，今后應提高員工的自身素質(zhì)，增強自身的法律意識和責任心。另外，應加強財務(wù)檔案的管理工作，使財務(wù)檔案管理工作更科學(xué)更先進(jìn)。
三、今后的工作打算
首先提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和政治素養。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)會(huì )計也在不斷發(fā)展，對財會(huì )人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能要求越來(lái)越高，任何驕傲自滿(mǎn)和不思進(jìn)取都將被淘汰。因此，今后要利用一切可能的時(shí)間組織員工進(jìn)行學(xué)習培訓。其次，在財務(wù)管理方面應下大力氣，嚴格控制支出，提高資金回收的質(zhì)量，加強資金安全各方面的管理，為集團公司的發(fā)展和騰飛而努力奮斗。
物流工作總結13
時(shí)間如梭，轉眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活！
一、面對現實(shí)，接受挑戰
20xx年x月我到xx物流公司接任物流保安一職，要面臨工作極大挑戰。由于當時(shí)保安員急辭職，中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間，那時(shí)xx物流公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來(lái)，怎么辦？如何來(lái)理順這個(gè)爛攤子？
我沒(méi)有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來(lái)盡快理順這個(gè)爛攤子首先整理帳目，其次對所有物品進(jìn)行大盤(pán)點(diǎn)，對所有貨物進(jìn)行分類(lèi)有序擺放，通過(guò)這些努力后，整個(gè)xx物流公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。
二、理清頭緒，細化管理
每日庫存報表都由我一人負責，所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：
1、重新設計制定xx物流公司管理規范，嚴把出庫、入庫和在庫三個(gè)方面管理，參考《倉儲保安人員工作級效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤(pán)，每周小盤(pán)點(diǎn)，每月配合財務(wù)大盤(pán)點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無(wú)一差錯，體現了一名財務(wù)人員的嚴謹和細致，近段時(shí)間來(lái)，賬實(shí)相符基本達到100%，實(shí)現無(wú)庫損！
2、與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動(dòng)，認認真真做好每月的`月報表，且每月準時(shí)向財務(wù)部發(fā)庫存月報表，并結合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷(xiāo)存明細帳》、固定資產(chǎn)表格、物品物資表格、物資申購匯總表格等，有力的配合了財務(wù)！
3、對在庫物品進(jìn)行分類(lèi)管理，對工程類(lèi)、辦公類(lèi)、清潔類(lèi)、固定資產(chǎn)類(lèi)等主要品項實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購匯總表時(shí)減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實(shí)行簡(jiǎn)單控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存周轉率。
三、進(jìn)行信息化
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的連年增長(cháng)，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴大，在xx物流公司領(lǐng)導的重視下，實(shí)現了對倉庫的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時(shí)看到庫存明細。該舉措大大方便公司領(lǐng)導和員工的查詢(xún)，加強與各部門(mén)之間的信息交流，整個(gè)20xx年不良庫存下降基本至零。
四、堅持學(xué)習，與公司共成長(cháng)
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是x總、x總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學(xué)習，說(shuō)公司在快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人會(huì )有更大的舞臺，與公司一起共成長(cháng)！
工作之余，我學(xué)習會(huì )計、營(yíng)銷(xiāo)、管理、電腦等知識，在工作中充實(shí)和完善自己�；厥走^(guò)去一年來(lái)的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長(cháng)許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進(jìn)銷(xiāo)存，也深知一個(gè)團隊的重要性，只有與工程，財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心下，愉快的度過(guò)了一年難忘的時(shí)光！
物流工作總結14
回顧xx年的工作，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)同事的通力協(xié)作下，倉儲物流部經(jīng)過(guò)了一年的努力，從人員的不穩定再到組織框架的重新修訂，倉儲物流部克服了各種困難，有條不紊的完成了各項工作任務(wù)�，F在總結如下：
一、倉儲物流xx年度工作情況
xx年度倉儲物流發(fā)貨金額為人民幣1800多萬(wàn)元，其中12月份的發(fā)貨金額達到了255萬(wàn)多元，基本完成了公司的銷(xiāo)售任務(wù)。
二、xx年倉儲物流工作中遇到的問(wèn)題
倉儲物流工作的進(jìn)步是顯著(zhù)的，然而，也存在許多問(wèn)題和不足。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時(shí)；出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中安全防范不嚴，數據不實(shí)等都有發(fā)生。貨物堆碼不標準，進(jìn)貨計劃性不強，導致貨物庫存量不足；帳物對應數據不符；作業(yè)流程的不暢；部門(mén)協(xié)調不力；執行力不夠等問(wèn)題。主要有以下問(wèn)題：
1、責任心不足。工作態(tài)度上的被動(dòng)性，從而導致責任心不強，所以出現問(wèn)題較多。如，發(fā)貨中的數量短缺、串貨錯發(fā)、部門(mén)內部間的交接問(wèn)題等。責任心的大小，源與責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個(gè)人意識對企業(yè)文化（包括規章制度、績(jì)效考核、競爭機制、獎罰標準、成本觀(guān)念及自我管理等）的認知度。
2、與其他部門(mén)溝通不夠，造成不必要的投訴偏多。如與賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)員缺乏溝通，對有些門(mén)店緊不緊急、對產(chǎn)品質(zhì)量的要求等信息不清楚，造成不必要的投訴。與工廠(chǎng)溝通不足，導致有些庫存緊張，有的庫存過(guò)多。
3、物流運輸產(chǎn)生的次品量偏高。雖然防護工作一直在做，運輸產(chǎn)生次品率也有所降低，但是產(chǎn)生的包裝袋損壞還是較多，隨之產(chǎn)生的理賠成本還是較高。
4、倉儲意識及安全意思不夠。如倉儲環(huán)境衛生、平時(shí)整理、上下班大門(mén)不關(guān)、東西放至一樓打卡處沒(méi)有封箱、手提袋露在箱外等等。進(jìn)出安全及存放安全是倉儲物流的首要目標。
5、執行力不高。在公司內控及績(jì)效考核還沒(méi)有完善的情況下，員工不知道干好了有什么好處及干不好沒(méi)什么壞處。通過(guò)上述問(wèn)題，可以看到未來(lái)倉儲物流工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強、落實(shí)。面對公司快速發(fā)展，還會(huì )出現新的矛盾和問(wèn)題，如何解決當前管理工作中的問(wèn)題和錯誤，應對出現的新矛盾和問(wèn)題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。
對當前出現的問(wèn)題，首先應當加強認識，培養敢于承擔責任的勇氣，培養敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責；堅持規章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續加強素質(zhì)培訓和進(jìn)行有效溝通，引導、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續加強專(zhuān)業(yè)知識，產(chǎn)品知識，職業(yè)技能的學(xué)習培訓，理論與實(shí)踐相結合，避免工作失誤及問(wèn)題的出現，提高服務(wù)質(zhì)量。
然而所有學(xué)習、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養創(chuàng )新的落實(shí)意識，如何打造高效落實(shí)的'團隊，如何創(chuàng )建良好的執行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標，實(shí)施計劃，最終達到設定的目標和標準
三、xx年工作展望
1.xx年度的工作內容、計劃及重心
針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，xx年對倉庫工作計劃及重心主要圍繞“完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率、完善庫存提高數據準確、加強部門(mén)之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)要求、落實(shí)倉庫安全工作、提高團隊精神”等幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
2.工作開(kāi)展思路
1、完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率：簡(jiǎn)化及優(yōu)化工作流程，提高出貨能力。
2、完善庫存提高數據準確：針對庫存數據加強自盤(pán)工作，改善及完善盤(pán)點(diǎn)流程，避免因盤(pán)點(diǎn)人員所導致的問(wèn)題，落實(shí)盤(pán)點(diǎn)所出現的問(wèn)題，進(jìn)一步完善賬目及出入庫管理從根源解決問(wèn)題。
3、加強部門(mén)之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)：完善安全庫存，提高發(fā)貨能力及合理庫存，與各自門(mén)店的促銷(xiāo)員加強溝通避免因發(fā)貨產(chǎn)生投訴，加強與審單溝通訂單情況，提前了解訂單數量，準備好庫存，提高倉庫發(fā)貨能力。與工廠(chǎng)溝通優(yōu)化庫存、加快庫存調轉期，得到倉庫良性發(fā)展。與一線(xiàn)促銷(xiāo)員溝通做到對客戶(hù)品質(zhì)要求及包裝要求，減少品質(zhì)投訴及發(fā)貨、包裝出錯等。
4、落實(shí)倉庫安全工作：做好安全教育及上下班倉庫安全，讓每位員工每時(shí)每刻都有安全第一觀(guān)念，防范于未然。
5、團隊精神塑造：不定期組織人員戶(hù)外活動(dòng)或聚餐，從中取得了對員工的了解和合理溝通，得到了和諧及積極的工作氣氛，增強員工由原被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心倉庫的工作并提出自己建議的積極性，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
物流工作總結15
回顧近半年的工作，對照德能勤績(jì)四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責�，F將主要情況小結如下：
一、工作小結
我所在的部門(mén)是物流部，首先在20xx年這個(gè)及其不平凡的半年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下能夠順利的圓滿(mǎn)的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強的與客戶(hù)交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統性的學(xué)習，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的；在過(guò)去的半年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩，不夠老練，在對待新老客戶(hù)的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、20xx年的.工作計劃
不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學(xué)習些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1.希望公司能為我繳納上海社會(huì )保險。xx年xx月、xx月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。
2.請公司結合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會(huì )提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3.希望20xx年公司結合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
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