物業(yè)公司年終安全生產(chǎn)總結（精選13篇）
一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作生活，想必大家收獲不少吧，好好的總結下自己這一年的工作，讓來(lái)年少走彎路吧！很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份精彩的年終總結，以下是小編收集整理的物業(yè)公司年終安全生產(chǎn)總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)公司年終安全生產(chǎn)總結 1
在這一年的時(shí)間里，在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，公司取得了不菲業(yè)績(jì)，制度更加完善，管理模式更趨規范，做為xx物業(yè)公司辦公室的一員，我始終秉承xx企業(yè)精神“嚴格苛求、自強不息”，以飽滿(mǎn)的工作熱情認真完成每天的工作，為能在20xx年，更好地完成工作，揚長(cháng)避短，現總結如下：
一、辦公室日常事務(wù)性工作
1、認真完成辦公常規工作，做好公司、上級部門(mén)、各服務(wù)中心的文件、報告的接收、呈送、催辦及文件管理，接聽(tīng)電話(huà)、收發(fā)傳真等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。
2、做好內部節流：嚴格采購審批手續，辦公用品的采購、發(fā)放按制度執行。定期盤(pán)庫，不足物品及時(shí)申報，確保各部門(mén)工作正常有序。每月統計物料發(fā)放情況上報財務(wù)，確保物料發(fā)放與庫存剩余相符。
3、加強與燃氣公司的業(yè)務(wù)來(lái)往及時(shí)為各小區業(yè)主業(yè)主辦理燃氣開(kāi)通業(yè)務(wù)。
4、積極配合維修部按時(shí)完成個(gè)各小區電梯報檢、報驗工作。
5、在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事積極準備xx城小區市優(yōu)、省優(yōu)的創(chuàng )建工作，并順利通過(guò)。
6、我們辦公室完成了：法人資格代表證、組織機構代碼證等證件的`年檢工作，企業(yè)二級資質(zhì)正在積極申報中，積極配合主管部門(mén)搞好創(chuàng )建各項創(chuàng )城工作。
二、辦公環(huán)境的改善
在公司總經(jīng)理的正確指導下，我和同事們積極著(zhù)手準備新辦公室環(huán)境、辦公用具、用品的裝飾、購置工作，辦公環(huán)境的改善從而更加提高了企業(yè)形象。
三、新樓房的交接
準備《xx三期》、《xx文園》、《xx社區》新樓房的交接工作，協(xié)助部門(mén)主管打印、復印交接所需資料，明確交接流程，配合各服務(wù)中心順利、圓滿(mǎn)的完成交房工作。
四、項目交接、檔案整理工作
按照公司要求，在公司總經(jīng)理的部署下，對小區項目資料完成接收、移交工作：
1、與xx總經(jīng)辦辦理了xx城二期工程資料、工程圖紙的接收、xx文園電梯報告及隨機文件資料的接收工作。
2、與xx置業(yè)辦理了工程資料、工程圖紙及電梯報告和電梯隨機資料的接收工作。
3、對移交工程項目資料、電梯隨機資料等，進(jìn)行分類(lèi)歸檔整理，并且將xx城二期工程資料移交xx城服務(wù)中心，辦理交接手續，明確責任人，有利于及時(shí)查閱。
這一年里得到了鍛煉，取得了進(jìn)步，這些都離不開(kāi)xx這個(gè)大家庭團結互助、積極進(jìn)取的工作氛圍，更離不開(kāi)領(lǐng)導的耐心指導，以及各位同事的支持和幫助。
新的一年，新的開(kāi)始，我將秉承“竭誠服務(wù)、追求卓越”的企業(yè)服務(wù)宗旨，永葆昂揚的進(jìn)取精神，努力工作，積極進(jìn)取，堅信在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，xx物業(yè)的明天更加輝煌，為公司實(shí)現“百年xx”的宏偉目標，而努力！
物業(yè)公司年終安全生產(chǎn)總結 2
20xx年，在xxx和xxx的直接領(lǐng)導和大力支持下，我公司圍繞“依托xx、開(kāi)拓發(fā)展、做大做強”的發(fā)展思路，創(chuàng )新工作模式，強化內部管理，外樹(shù)公司形象，努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎上，通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。截至12月底，我公司共實(shí)現收入xxx萬(wàn)，總體實(shí)現收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道�，F將我公司20xx年主要工作總結如下：
一、xxxx工作任務(wù)完成情況
�。ㄒ唬┮晕飿I(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成xxx和xxx交辦的各項中心工作任務(wù)
在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受xxx委托，我公司負責了xxx臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作，取得了良好的社會(huì )效益，元滿(mǎn)完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區房屋維修共387套，其他各小區零星維修改造工程13項，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區的生活居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進(jìn)。統計數據表明，我公司共投入工程維修費用679.49萬(wàn)元，是去年的兩倍多。
�。ǘ┩晟聘黜椧幷轮贫�，建立健全內部管理機制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革
20xx年是我司轉變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰，主動(dòng)把握機遇，在加強物業(yè)管理和內部管理上做文章，按照現代企業(yè)制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過(guò)對目前形式的認真分析和準確定位，轉變以前僅對安置小區做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場(chǎng)競爭，主動(dòng)開(kāi)拓城市公共物業(yè)管理市場(chǎng)作為今后可持續性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應公司自身發(fā)展需要和市場(chǎng)競爭需求的規章制度，如《物品采購暫行規定》、《廢舊物資管理規定》、《加班制度》、《維修工程監管工作規定》、《小區管理目標責任考核表》（包括辦公內務(wù)、安全防范、車(chē)輛管理、機電設備、綠化衛生、住戶(hù)投訴、裝修維修等方面）、《物業(yè)管理有償服務(wù)規定》等，為公司發(fā)展的規范化和可持續化奠定了基礎。
同時(shí)，本著(zhù)開(kāi)源節流、多勞多得、提高小區管理服務(wù)水平的原則，在我公司管理的各小區內建立并推行了經(jīng)營(yíng)目標責任制和管理目標責任制，對小區進(jìn)行年度經(jīng)濟指標與服務(wù)指標的考評。實(shí)踐證明，該項制度不但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營(yíng)收入，而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進(jìn)一步明確了小區服務(wù)中的責、權、利，保證小區物業(yè)管理的良性、高效運作。此外，我公司還統一規范了各小區服務(wù)人員的服飾，加強禮儀培訓，公司的對外形象煥然一新；推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎。
同時(shí)，我們清醒的認識到制度建設的關(guān)鍵在于落實(shí)，因此，我公司不斷加大檢查和執行力度，發(fā)現問(wèn)題不回避，及時(shí)糾正，確保各項工作有計劃、有依據、有落實(shí)地穩步展開(kāi)。
�。ㄈ┘訌娖髽I(yè)文化建設，構建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區，打造悅華物業(yè)品牌
為加強企業(yè)本部和服務(wù)社區的文化建設，創(chuàng )建了公司網(wǎng)頁(yè)，為住戶(hù)與公司更好的交流提供了便捷的互動(dòng)平臺；不斷豐富公司季刊內容，已嘗試在小區內向住戶(hù)派發(fā)，加強公司的品牌宣傳，使住戶(hù)能更好的了解我公司的各項業(yè)務(wù)，增加了他們的認同度和信賴(lài)度；結合各小區的實(shí)際情況，舉辦了各種類(lèi)型的社區文化活動(dòng)，累計投入6.5萬(wàn)活動(dòng)資金，與去年同比增長(cháng)了333.33％，增強了與住戶(hù)互動(dòng)和溝通，其中較為大型的活動(dòng)是xx花園“xxxx大賽”及xx小區xxx運動(dòng)會(huì )，取得元滿(mǎn)成功，在住戶(hù)中引起了強烈反響，得到了他們的大力支持。此外，我公司還投入大量人力、物力在xx花園重新裝修了文化娛樂(lè )活動(dòng)中心并投入使用，為小區居民提供了良好的休閑娛樂(lè )環(huán)境，為構建和諧小區創(chuàng )造了條件。
�。ㄋ模﹨⑴c市場(chǎng)競爭，積極拓展公司業(yè)務(wù)
我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，對飯堂部分設備設施進(jìn)行了維修，完善了各崗位分工，做好設備設施的`維修及辦的保潔工作，并全面開(kāi)展了對大樓機電設備的保養工作，為xx良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。
我公司把通過(guò)ISO質(zhì)量認證的審核作為奮斗目標，通過(guò)多種形式做好品牌宣傳，以xx停車(chē)場(chǎng)項目為契機，進(jìn)一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作，投入大量人力物力，并加強了基礎設施的投入。期間，停車(chē)場(chǎng)累計停放約30000車(chē)次，總收入約xx萬(wàn)元。由于我公司管理工作到位，車(chē)場(chǎng)管理井然有序，既無(wú)堵車(chē)現象發(fā)生，沒(méi)有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時(shí)也取得了良好的社會(huì )效益，元滿(mǎn)完成上級交付的任務(wù)，為今后拓展公司業(yè)務(wù)，打造xxxx公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗。
�。ㄎ澹┘訌妴T工隊伍建設和人力資源儲備，構建團結共進(jìn)團隊
在員工隊伍建設方面，公司一方面嚴格管理，對不能勝任本職工作的人員堅決進(jìn)行撤換；另一方面，開(kāi)展人性化管理，合理進(jìn)行崗位調整，營(yíng)造良好的工作氛圍。我們通過(guò)與xxxxx學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系，建立“xxxxx學(xué)院實(shí)習基地”，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備了人力資源；安排員工參加多種培訓，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
我公司重視團隊建設，一方面通過(guò)各種活動(dòng)讓員工感受到大家庭的溫暖，例如，中秋節組織遠離家鄉的員工聚餐，并舉行文體活動(dòng)；另一方面，讓員工認識團隊價(jià)值，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰斗力的和諧共進(jìn)團隊，以滿(mǎn)足公司不斷變革創(chuàng )新和成長(cháng)發(fā)展的需要。
�。⿵娀踩庾R，建立安全責任關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本
確保服務(wù)社區住戶(hù)的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內容。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識和安全防范技能，對全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識培訓和防火安全練兵活動(dòng)；另一方面，建立安全責任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責任人的收入和責任擔保掛鉤，明確一旦出現安全事故，相關(guān)責任人應承擔的安全責任和經(jīng)濟責任，確保為小區創(chuàng )建安定的居住生活環(huán)境。20XX年，我公司管理的各小區沒(méi)有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
�。ㄆ撸┘訌娂o律教育，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設和精神文明建設
我公司結合實(shí)際情況，組織黨員、干部開(kāi)展反腐倡廉、重溫新黨章學(xué)習活動(dòng)，參加七月紀律教育月學(xué)習動(dòng)員大會(huì )、聽(tīng)報告、觀(guān)看錄像，還組織大家學(xué)習反腐倡廉的文章，重溫新黨章，牢固樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)。我公司根據工作業(yè)務(wù)需要，將學(xué)習人員的范圍擴大到小區服務(wù)中心，以“八榮八恥”為主題，組織員工進(jìn)行學(xué)習心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門(mén)負責人開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作和紀律教育學(xué)習，進(jìn)行了自查自糾工作，針對存在的與可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行了討論、分析，制定整改措施，落實(shí)整改責任。今年，我公司實(shí)現所有經(jīng)濟類(lèi)合同或協(xié)議的簽訂實(shí)行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過(guò)整改，公司內部加強了廉政建設工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現好人好事，受到住戶(hù)好評。
二、存在的主要問(wèn)題及難點(diǎn)
一是物業(yè)管理員工隊伍文化程度不高，整體素質(zhì)相對偏低；再加上小區管理人員和保安隊伍變動(dòng)相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境不能及時(shí)適應，溝通協(xié)調不足，另一方面大多沒(méi)有接受比較專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理技能培訓，工作能力欠缺，導致工作效率較低。
二是我公司各項管理與考評制度仍有待于在實(shí)踐中不斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區文化建設處于起步階段，缺乏經(jīng)驗，仍然需要不斷探索和總結經(jīng)驗。
三是由于體制等各種客觀(guān)原因，企業(yè)的激勵制度不完善，對企業(yè)持續發(fā)展有一定的限制。
三、20xx年工作計劃與思路
20xx年，我公司將繼續以科學(xué)發(fā)展觀(guān)和黨的十六屆六中全會(huì )提出的構建和諧社會(huì )為指導思想，一方面認真完成xxx和xxx交給我公司的各項工作任務(wù)，另一方面，繼續加強公司自身的各項制度建設，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步創(chuàng )新工作機制，內強管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺階
經(jīng)過(guò)這幾年的努力和發(fā)展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項工作不斷規范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴大，20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng )新完善工作機制和管理模式，進(jìn)一步強化內部管理水平，繼續鞏固及完善現有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及費用包干制度，繼續實(shí)行小區經(jīng)營(yíng)目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益；依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續做好每年交易會(huì )車(chē)管工作的基礎上，把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當作一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉。
�。ǘ┘訌娖髽I(yè)和社區文化建設，打造xxx物業(yè)品牌
我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎上，20xx年繼續將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區文化的建設上，繼續完善公司的網(wǎng)頁(yè)、季刊，努力搞好小區的社區活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，繼續推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設和精神文明建設工作，不斷加強小區的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競爭力。
�。ㄈ┘訌娙肆Y源的培養與人才隊伍建設
要加強培訓和學(xué)習力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平；加強對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓挖掘內部技術(shù)潛能，發(fā)現、培養和儲備技術(shù)人才。通過(guò)與xxxx學(xué)院校企共建物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。
物業(yè)公司年終安全生產(chǎn)總結 3
20xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
1、人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。
2、培 訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員配置 7F-16F 一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但在高峰期 11F16F 經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象，導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來(lái)的'固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
�。�2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
�。�3）完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
�。�4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
�。�5）完成大廈垃圾的清運工作。
�。�6）完成大廈外墻的2次清洗。
�。�7）完成外圍地面沖刷工作。
�。�8）對B1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）
�。�9）完成特約清潔服務(wù)。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
�。�10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養工作。
5、綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長(cháng)勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無(wú)觀(guān)賞價(jià)值而言。在養護時(shí)努力克服不良因素，做到每?jì)杉靖鼡Q土壤，增加養分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀(guān)賞性。
外圍綠化因防水施工未補種，20xx年4月份應全面從新設計綠化。
6、有害生物防治方面
根據街道的關(guān)于創(chuàng )建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
7、衛生質(zhì)量監督方面
隨著(zhù)ISO9001-質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
8、成本控制方面
20xx年保潔平均清潔費用5500/月。 在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近1300元。洗手液每月費用近220元。
石材養護每月費用近1000元。
經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
9、工作中存在問(wèn)題
1 外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。
2 現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3 冬季雪天藥店衛生無(wú)法達到標準，可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機，會(huì )有一定改善。
4 大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，20xx計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
5 在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。
物業(yè)公司年終安全生產(chǎn)總結 4
20xx年10月5日，xxx物業(yè)進(jìn)駐xx前湖校區，這一學(xué)年來(lái)，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jì)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng )建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結合的專(zhuān)業(yè)分工體系。一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務(wù)績(jì)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
戰略規劃
對物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰略性的轉變。
天健物業(yè)自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內外環(huán)境的嚴重挑戰，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒(méi)有滿(mǎn)足可喜成績(jì)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強，服務(wù)內涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢，著(zhù)手狠抓安全防范、環(huán)境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設
品牌，以高質(zhì)量為堅實(shí)的基礎，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標。
一、貫徹按ISO體系的有效動(dòng)作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái)，公司始終把通過(guò)ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系
自公司進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jì)效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標
公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶(hù)需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問(wèn)題。
內部管理
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開(kāi)展員工知識培訓，使員工成為“一專(zhuān)多能”且達到了顯著(zhù)的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專(zhuān)業(yè)知識培訓。通過(guò)培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內部已經(jīng)建成了較為完善的`人力資源儲備，專(zhuān)業(yè)能力，綜合能力出眾的專(zhuān)業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據。
三、維修方面
去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份�？梢蛉ツ昃S修力量過(guò)弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對廠(chǎng)家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問(wèn)題�，F我處已承諾做到“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三”的服務(wù)承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線(xiàn)錯亂的問(wèn)題，在催修廠(chǎng)家無(wú)效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓XX多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98％以上。
四、保安方面
1、20XX年，在全體保安人員的共同努力下，元滿(mǎn)完成了師生入住的安全防范工作，但隨著(zhù)工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導的外松內緊的方針。因學(xué)校處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別。我公司嚴格實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來(lái)訪(fǎng)人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會(huì )，一周一大會(huì )，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓。從去年至今，共進(jìn)行了六次專(zhuān)業(yè)知識培訓，二次消防知識學(xué)習以及一個(gè)多月的軍事訓練。同時(shí)實(shí)行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內學(xué)生生命財產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進(jìn)行了處理，規范和控制來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛，創(chuàng )造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng )造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴格的考核辦法，采用師生監督制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著(zhù)的效果。
六、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢(qián)包9個(gè)，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費讓學(xué)生打氣，免費開(kāi)鎖，8次送生病的學(xué)生去醫院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶(hù)開(kāi)門(mén)等。
信息溝通
一年來(lái)，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：
1、在每棟設立意見(jiàn)箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見(jiàn)可提。
2、發(fā)放意見(jiàn)征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機構發(fā)放意見(jiàn)征求表，讓他們對我們的工作進(jìn)行監督和指導。
3、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì )，從去年至今，我公司共計召開(kāi)了六次學(xué)生座談會(huì )，從中我們得到了寶貴的意見(jiàn)和建議。今后，我公司還將繼續召開(kāi)此種會(huì )議。
4、公布投訴電話(huà)，如果師生對我公司的員工有什么不滿(mǎn)意可以直接拔打電話(huà)向我管理處投訴，我們力求給師生一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
5、設立回訪(fǎng)制，堅決實(shí)行回訪(fǎng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿(mǎn)意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會(huì )在第一時(shí)間給師生答復，且答復時(shí)間不超過(guò)12小時(shí)。
服務(wù)績(jì)效
一直以來(lái)，我公司秉承“客戶(hù)是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實(shí)行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿(mǎn)意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務(wù)師生。
結束語(yǔ)
我們知道，雖然在這一年里我們取得了顯著(zhù)的成績(jì)，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專(zhuān)業(yè)性不強、單一的經(jīng)營(yíng)方式、過(guò)高的成本將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一學(xué)新里，我們將通過(guò)吸取教訓、總結經(jīng)驗、借鑒學(xué)習的方法提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現天健物業(yè)的騰飛。
物業(yè)公司年終安全生產(chǎn)總結 5
20xx年在我們全體同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過(guò)，我們甚至來(lái)不及回首。今年一年的工作對于公司來(lái)說(shuō)是里程碑式的一年。年初，為了使公司在殘酷的市場(chǎng)經(jīng)濟體系下?lián)碛懈鼜姷母偁幜�，公司提出了眾多高難度的目標和要求。最終在全體員工一致的努力中，開(kāi)拓進(jìn)取，眾志成城的圓滿(mǎn)完成了全部工作目標，同時(shí)也使公司很多方面取得了實(shí)質(zhì)性的突破。為20xx年的工作畫(huà)上了一個(gè)完美句號。也為新的一年奠定了良好的基礎。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促進(jìn)20xx年工作再上一個(gè)新臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、積極開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟效益。
管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng )造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟利潤。20xx年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤增長(cháng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據小區實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項目。
管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的`時(shí)間創(chuàng )造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng )造著(zhù)利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng )造出一定的經(jīng)濟價(jià)值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
是集團公司開(kāi)展較早的一個(gè)項目。小區面積不大，入住率雖高，但住戶(hù)資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在20xx年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態(tài)下，利用現有資源，贏(yíng)得新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。20xx年公司整體思路做了調整，作為管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩，又要創(chuàng )造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng )新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時(shí)進(jìn)行調整。
管理處在20xx年上半年工作即將結束時(shí)，對物業(yè)管理服務(wù)費用進(jìn)行了上調，在原來(lái)的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得業(yè)主對漲費的`認可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標準范圍內的標準，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
三、開(kāi)源節流，降低成本，提高效益
1、加強各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節約、降低成本
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚20xx年的優(yōu)良傳統，時(shí)刻樹(shù)立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節約28243元。
通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，20xx年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢頭呢？下面我就管理處下半年工作實(shí)施計劃及工作目標。
一份汗水一份收獲，管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻的同時(shí)也在積累著(zhù)利潤和客戶(hù)的滿(mǎn)意，在20xx年工作中我們雖然取得了一定的成績(jì)但20xx年工作還不能松懈。我們相信管理處在公司各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，將在20xx年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。
物業(yè)公司年終安全生產(chǎn)總結 6
一、 領(lǐng)導重視，精心策劃，組織落實(shí)。
公司領(lǐng)導十分重視集團關(guān)于開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展，認真組織公司總部主要管理人員及各物業(yè)服務(wù)中心負責人，開(kāi)展專(zhuān)題工作會(huì )議，傳達集團文件精神，圍繞主題，結合自身特性，認真制定 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)在xx”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)方案，收集業(yè)主需求相關(guān)信息，明確了活動(dòng)時(shí)間、內容和范圍，由公司品質(zhì)部負責專(zhuān)項工作督導，確�！百|(zhì)量月”活動(dòng)在物業(yè)公司范圍內有條不紊地進(jìn)行。
二、 加強培訓，增強全員服務(wù)質(zhì)量意識。
1、在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，品質(zhì)部結合公司前期制定下發(fā)的員工手冊、作業(yè)指導書(shū)等質(zhì)量管理文件，集中組織各項目管理人員及業(yè)務(wù)骨干共31人次，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識和技能培訓，尤其對“質(zhì)量管理”理念做了深入培訓，提高了管理人員的質(zhì)量服務(wù)意識，規范工作流程，同時(shí)開(kāi)展內部討論活動(dòng)，不僅讓“質(zhì)量月”活動(dòng)深入人心，還大大提升了管理人員的工作積極性。
2、根據物業(yè)公司“質(zhì)量月”活動(dòng)要求，品質(zhì)部重點(diǎn)開(kāi)展省內項目秩序維護服務(wù)品質(zhì)提升工作，組織秩序維護主管及工作骨干集中培訓6場(chǎng)次，參訓人員64人次；組織人員深入到各項目進(jìn)行現場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓、指導共計19次，現場(chǎng)培訓、指導秩序維護人員321人次； 改善了部分項目秩序維護培訓師資力量弱，員工專(zhuān)業(yè)素養差的現狀，提升了一線(xiàn)秩序維護員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。
3、公司品質(zhì)部提出了工作與學(xué)習相結合、以會(huì )代訓、崗位培訓等多種形式相結合的培訓方式，針對各項目培訓落實(shí)情況欠缺的現狀，要求各服務(wù)中心分專(zhuān)業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)知識培訓每月至少1次；以會(huì )代訓總結不足每周至少1次；崗位培訓指導至少每日1次；從儀容儀表、禮節禮貌，到工作流程、崗位職責都進(jìn)行了系統的培訓，通過(guò)大量實(shí)際工作指導的方式積極展開(kāi)與日常工作相關(guān)的崗位培訓。讓“質(zhì)量月”活動(dòng)深入廣大一線(xiàn)員工。使大家都感受到在xx物業(yè)不僅僅是在工作，更是在實(shí)現自身價(jià)值，“質(zhì)量月”過(guò)后大家的工作熱情高漲。
三、 落實(shí)質(zhì)量檢查，全面提升服務(wù)品質(zhì)
1、“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)始后，物業(yè)公司各服務(wù)中心主出入口懸掛《開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在xx”服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)》橫幅，統一“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳口號。開(kāi)展關(guān)于質(zhì)量月活動(dòng)的專(zhuān)題會(huì )議，將集團文件精神傳達至每位基層員工，較好地營(yíng)造了質(zhì)量月的活動(dòng)氣氛，收到了良好的宣傳效果，同時(shí)各物業(yè)服務(wù)中心積極開(kāi)展日常服務(wù)過(guò)程的自檢，及時(shí)整改存在的問(wèn)題與不足。
2、現場(chǎng)實(shí)際檢查是“質(zhì)量月”活動(dòng)最重要的.部分，公司品質(zhì)部在各項目服務(wù)過(guò)程自檢的基礎上，以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機，結合公司月度品質(zhì)檢查工作，以秩序維護服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，組織對浙江省內9個(gè)項目進(jìn)行1次全面檢查，集中檢查管理思路混亂、服務(wù)思想松懈、質(zhì)量意識淡薄、服務(wù)技能欠缺等日常服務(wù)工作中容易存在的缺陷，同時(shí)落實(shí)項目重點(diǎn)部位、重要設施設備的安全隱患排查，共計檢查出存在的服務(wù)質(zhì)量、安全隱患等 196 件次，并及時(shí)分類(lèi)分項落實(shí)到人限期整改，截止目前已整改完成175件次（剩余部分在整改中）。各項目現場(chǎng)檢查結束后，品質(zhì)部對檢查結果進(jìn)行了匯總，認真總結，并以簡(jiǎn)報及會(huì )議形式進(jìn)行通報，通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)，促使各項目服務(wù)質(zhì)量得到較高的提升。
四、存在的問(wèn)題與不足
“質(zhì)量月”活動(dòng)雖然已經(jīng)結束，物業(yè)公司通過(guò)全體員工的努力也取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也反映出現階段物業(yè)公司存在的一些問(wèn)題和不足，例如質(zhì)量管理體系不夠完善；項目?jì)炔抗芾硭絽⒉畈积R；新員工培訓缺乏系統性等。但我們一定會(huì )以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機，繼續深入開(kāi)展服務(wù)品質(zhì)提升，在改善和解決現階段存在的問(wèn)題和不足的同時(shí)，為下一步公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量更上一層樓而努力。
物業(yè)公司年終安全生產(chǎn)總結 7
公司在20xx年中，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)大檢查，強化節日值守，積極消除不安全因素，有效防范各類(lèi)事故的發(fā)生，現將工作情況報告如下：
一、切實(shí)增強安全防范意識，及時(shí)研究部署元旦節前安全生產(chǎn)工作。
為切實(shí)做好節日期間的安全生產(chǎn)工作，公司于20xx年12月30日組織各管理處主管、副主管召開(kāi)了20xx年1月份安全生產(chǎn)工作月度例會(huì )，認真分析研究各管理處轄區安全生產(chǎn)工作情況，督導各分管領(lǐng)導統一安排部署節前安全檢查工作，并對存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、整改，進(jìn)一步提高全員對做好節日期間安全生產(chǎn)工作重要性的認識。
20xx年，公司各分管領(lǐng)導組織各管理處主管、副主管深入管轄區進(jìn)行安全生產(chǎn)綜合督查，對護衛隊員夜間燒火烤火現象進(jìn)行了重點(diǎn)督查，對各重點(diǎn)部位和人口密集現場(chǎng)的安全工作進(jìn)行了全面的落實(shí)，查閱相關(guān)安全檢查記錄，檢查安全防范應急設施設備運行情況，并就節日期間的安全生產(chǎn)工作提出了具體要求和整改措施。有力地保證了管轄區節日期間的生產(chǎn)秩序安全穩定。
二、抓緊排查整治安全隱患，嚴格執行工作日報告和零報告制度。
各管理處每天利用晨會(huì )收集各班、組、隊安全值班情況和員工堅守崗位，盡職盡責情況，把安全責任層層落實(shí)到每個(gè)環(huán)節、每個(gè)崗位和每個(gè)員工。做到工作早部署、隱患早治理、事故早防范，以綜合督查和專(zhuān)項督查相結合，定期抽查和不定期抽查員工安全值守情況，有力地促進(jìn)了管理處的安全生產(chǎn)工作和監管力度，應急預案和值班制度的落實(shí)。
在xx中，各管理處處重點(diǎn)開(kāi)展了消防安全專(zhuān)項行動(dòng)，主要對管轄區域內的街區商家、公共場(chǎng)所、小區通道及重點(diǎn)時(shí)段的消防安全進(jìn)行了檢查和宣傳。本月各管理處累計進(jìn)行安全檢查12次，查出存在安全隱患的有38起，通過(guò)宣傳教育和強化管理，均進(jìn)行了整改，及時(shí)消除了隱患。
三、突出工作重點(diǎn)，切實(shí)加強安全生產(chǎn)和人員密集場(chǎng)所的管理。
公司在接總公司緊急通知后，迅速組織各部門(mén)、管理處主管通報了近日在xxx等地先后發(fā)生的重特大生產(chǎn)安全事故和群眾聚集事件。立即要求各管理處認真貫徹落實(shí)文件精神，居安思危，舉一反三，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，牢固樹(shù)立底線(xiàn)思維，切實(shí)做好當前安全生產(chǎn)和人員密集場(chǎng)所安全管理工作，有效防范和堅決遏制重特大事故發(fā)生。
各管理處針對當前節假日較集中等特點(diǎn)，及時(shí)制定了周密的工作方案，迅速組織管理處員工對人員密集場(chǎng)所的進(jìn)行了全面的.安全檢查，積極加強薄弱環(huán)節安全隱患的排查和整治。對檢查中發(fā)現的安全隱患，督促各商家切實(shí)落實(shí)安全責任制，堅決遏制事故發(fā)生。并對整改不力的商家報相關(guān)部門(mén)責令停業(yè)整改。
四、采取有力措施，切實(shí)做好重點(diǎn)時(shí)段的安全監管。
到場(chǎng)的干部職工共33人，其中有分公司領(lǐng)導靳長(cháng)青、李進(jìn)，以及科級以上領(lǐng)導干部，此次培訓特地邀請了區消防中隊劉參謀，為職工進(jìn)行了消防安全培訓。區消防中隊的劉參謀結合近年來(lái)的火災案例特別是小區高層建筑、電氣火災案例等以視頻的形式直觀(guān)的展現給大家。劉參謀把消防日常管理、平常檢查、遵守以及疏散逃生的基本常識、消防火災的應急和預防、消防器材的種類(lèi)和操作方法進(jìn)行了深入淺出的講解。培訓中員工結合自己工作和生活中所接觸到的消防安全隱患積極提問(wèn)，區消防中隊的劉參謀一一予以解答；他又列舉了大量實(shí)例和現場(chǎng)的圖片，警示缺乏消防意識和消防知識的嚴重危害。
最后結合實(shí)際，對火災特點(diǎn)、預防火災的基本常識，火災發(fā)生、發(fā)展、熄滅的基本規律和特點(diǎn)等方面知識進(jìn)行了講解，傳授了防范措施和如何對初期火災進(jìn)行撲救，以及如何組織人員散、火場(chǎng)自救逃生方法等知識。
物業(yè)公司年終安全生產(chǎn)總結 8
在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在同事的積極支持和大力幫助下，我可以嚴格要求自己，更好地履行監督職責，更好地完成工作任務(wù)，總結很多收獲。
一、在工作中學(xué)習，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平作為監督。
首先，只有當他們的業(yè)務(wù)水平較高時(shí)，他們才能贏(yíng)得同事的支持，以照顧和管理以下人員。這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，有太多的東西讓我學(xué)習，隨著(zhù)公司規模的擴大，對我們的監督工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習，我總是可以提前學(xué)習各方面的能力，為以下員工做好指導。
二、員工管理，要做好員工管理。
指導工作，雖然主管不是一個(gè)大領(lǐng)導，但也管很多人，是領(lǐng)導信任讓我承擔責任，因此，在工作中，我總是嚴格要求他們，無(wú)論誰(shuí)，違反紀律，永遠不要容忍，因為我可以嚴格，大膽管理，在生活中可以照顧以下員工，所以他們非常尊重我，服從我的管理，半年后，我們也可以從這些繁瑣的工作中總結出自己的管理方法。
三、現場(chǎng)管理，這是一個(gè)很大的概念，它包含了很多內容。
我將從以下幾個(gè)小方面總結我的工作：
1、現場(chǎng)行為準則，總的來(lái)說(shuō)，我認為控制不是很好，包括外觀(guān)，因為不是公司發(fā)送的工具，這導致員工有機會(huì )找借口，我沒(méi)有自己的為了控制這種情況，我想從今后的工作中吸取教訓，以應對和管理員工的現場(chǎng)行為準則。
2.現場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的立面，平時(shí)人流量比較大，衛生也不錯。但是，我覺(jué)得在一些緊急情況下，我不能完全想到所有的辦法來(lái)處理。同時(shí)，我認為我不能做好清潔管理
3.體外循環(huán)在這個(gè)環(huán)節已經(jīng)落后于其他環(huán)節，因為這次我傷害了一樓所有的'管理人員，但與此同時(shí)，我也通過(guò)這個(gè)學(xué)費學(xué)到了很多。我相信我會(huì )在這件事之后更加警惕。
4.在經(jīng)理的領(lǐng)導下，商品管理的控制非常錯誤�？偨�(jīng)理總是要求我們不斷檢查他們的產(chǎn)品。當然，通過(guò)這些檢查，我們也可以發(fā)送很多問(wèn)題并及時(shí)反映出來(lái)，把這些問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)。
四、做好一級工作，分擔領(lǐng)導的后顧之憂(yōu)。
作為一名監督員，我永遠不會(huì )打擾銷(xiāo)售人員一級解決的問(wèn)題。我會(huì )請示并向領(lǐng)導匯報商場(chǎng)的重大事件。
通過(guò)總結，我有一些感受，也是20xx一年計劃：
一是發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力一定是有限的。如果擰成繩子，可以事半功倍。但這必須基于每個(gè)員工的高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、責任感和良好的道德品質(zhì)，否則團隊精神將成為空談。那么如何積極發(fā)揚團隊精神呢？對于每個(gè)員工來(lái)說(shuō)，如果你努力工作，你的表現得到了領(lǐng)導的認可，必然會(huì )影響你周?chē)耐�。每個(gè)人都以你為榜樣，你的進(jìn)步實(shí)際上推動(dòng)了每個(gè)人的共同進(jìn)步。相反，別人的成就也會(huì )成為你不斷進(jìn)步的動(dòng)力，從而產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。
二是學(xué)會(huì )與部門(mén)、領(lǐng)導和員工溝通。公司的組織分布就像一張網(wǎng)，每個(gè)部門(mén)看似獨立，其實(shí)它們之間有著(zhù)不可避免的聯(lián)系。以現場(chǎng)部為例，日常業(yè)務(wù)要與各部門(mén)打交道。與部門(mén)保持聯(lián)系，相互配合，及時(shí)糾正問(wèn)題。這樣才能有效發(fā)揮監督職能，及時(shí)向領(lǐng)導反饋信息，從被動(dòng)到主動(dòng)。
三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取心。這給了我們基層管理人員更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。要想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必須武裝自己的頭腦，適應適者生存的市場(chǎng)競爭環(huán)境。
在未來(lái)的日子里，我們應該把思想變成行動(dòng)，用自己的勤奮和智慧來(lái)描繪未來(lái)的藍圖。
物業(yè)公司年終安全生產(chǎn)總結 9
20xx年是公司迅速發(fā)展的一年，在公司管轄區域不斷擴大的同時(shí)，公司自總經(jīng)理至員工無(wú)一對安全生產(chǎn)工作松懈，為認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進(jìn)一步做好安全管理工作，增強公司全體員工安全意識，提高責任心，公司始終把安全生產(chǎn)工作放在第一位，狠抓落實(shí)，確保了20xx年度安全生產(chǎn)形勢進(jìn)一步穩定�，F總結如下：
一、明確年度目標，落實(shí)安全責任
安全生產(chǎn)關(guān)系到全體業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到社會(huì )的安定團結和經(jīng)濟建設的穩定發(fā)展。公司重視加強安全生產(chǎn)管理工作，強化日常安全生產(chǎn)的監督、防控及應急處理措施，最大限度的消除各類(lèi)安全隱患，杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故。安全生產(chǎn)工作重在一個(gè)“防”字上，認真抓好安全宣傳教育工作，認真組織全體員工學(xué)習安全生產(chǎn)知識，加強防范意識，確保了20xx年度公司在管項目的安全生產(chǎn)形勢穩定。
二、機構健全，認識到位 ，安全管理落到實(shí)處
年初，公司成立了以副總經(jīng)理xxx為組長(cháng)，項目經(jīng)理、保安隊長(cháng)、工程部長(cháng)為組員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，并制定了切實(shí)可行的安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)了月度檢查、季度檢查、年度檢查的安全生產(chǎn)檢查機制，建立和完善了安全生產(chǎn)工作檔案。
為了保障安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，提高預防火災的.能力，我司堅持每周五小檢查，每月中檢查，每季度組織一次全面系統的檢查，同時(shí)每月召開(kāi)保安部和工程部會(huì )議，進(jìn)行消防安全知識培訓，重點(diǎn)講解火災的危害性和防火、滅火的知識、技能與方法。
三、開(kāi)展形式多樣宣傳教育活動(dòng)。
充分利用小區宣傳欄以及信報箱等宣傳平臺，印制與有關(guān)治安防控，燃氣、電梯事故應急措施等與業(yè)主和居民生命財產(chǎn)安全相關(guān)的便民手冊或溫馨提示，宣傳安全生產(chǎn)知識。召集熱心業(yè)主組織安全產(chǎn)生知識宣傳小組，對小區內夜間納涼、休憩的業(yè)主和住戶(hù)進(jìn)行安全生產(chǎn)知識宣講，調動(dòng)業(yè)主和住戶(hù)共同維護小區安全和秩序的積極性。
四、做好消防安全管理工作
維護消防設施，保證設施完好并能及時(shí)啟用；對疏散通道、安全出口及其他通道進(jìn)行日常巡查，及時(shí)清理障礙物，保持通道暢通無(wú)阻；有針對性地制訂消防、電梯等各類(lèi)安全應急預案。根據物業(yè)管理項目的特點(diǎn)，有針對性地制定切實(shí)可行的突發(fā)事件應急處置方案，明確了安全生產(chǎn)事故報告程序及應急處置流程，保證能夠及時(shí)應對突發(fā)事件。在日常工作中，努力提高每個(gè)員工對安全工作的重視程度，杜絕安全隱患，堅持定期檢查，對發(fā)現的問(wèn)題積極進(jìn)行整改，努力將安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處，有效的扼制了安全事故的發(fā)生。
五、加強“三防”建設
“人防”方面，加強員工隊伍培訓，落實(shí)崗位職責，對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)樓層設置巡邏簽到點(diǎn)，并嚴格落實(shí)執行巡邏簽到，有效規范了保安人員的工作流程、工作重點(diǎn)，使“人防”手段發(fā)揮到最大效能。 “物防”方面，主要和業(yè)委會(huì )保持密切溝通聯(lián)系，加大對安保物質(zhì)裝備的投入，特別是消防器材，隨時(shí)查漏補缺，更換過(guò)期器材，保證了消防設施設備的良好狀態(tài)。安保人員物質(zhì)裝備方面向社區派出所申請添置了巡邏車(chē)，購買(mǎi)了夜強光燈、增加了對講機等裝備。
“技防”方面，成功申請由政府出部分資金，我司拿出部分資金，為所轄xx大廈、xx大廈、xx街多層住宅區安裝了監控系統，并為部分未安裝入戶(hù)鐵門(mén)的單元安裝了鐵門(mén)和門(mén)禁系統。目前安防監控系統建設已完成并交付使用，大大提升了項目安全保衛的技防水平。
六、加強檢查，排除隱患
按照安全生產(chǎn)工作目標責任狀的要求，結合公司工作實(shí)際和根據季節特點(diǎn)，組織安全生產(chǎn)小組成員，開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作和安
全生產(chǎn)隱患排查治理專(zhuān)項工作，對轄區范圍內的配套公共設施設備及公共場(chǎng)所等可能存在安全隱患和安全弊端進(jìn)行全面、細致的檢查，將自查、整改工作落到實(shí)處，并形成書(shū)面的文件進(jìn)行存檔。
一年來(lái)，公司安全生產(chǎn)形勢良好，成功抓獲治安盜竊分子三次；未發(fā)生火災火險隱患；無(wú)員工意外人身傷害事故。
安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，新的一年新的開(kāi)始，該如何迎接新一輪的挑戰？為此，我們在總結過(guò)去的基礎上，特制定計劃如下：
1、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)目標治理，進(jìn)一步健全安全基礎治理工作，繼續推行安全生產(chǎn)目標治理責任制，層層分解落實(shí)、責任到人。
2、完善和強化安全檢查和監督措施，加強安全生產(chǎn)檢查和監督，防止檢查走過(guò)場(chǎng)，搞形式，變事后檢查為事前檢查，要常規檢查和突擊檢查相結合，重點(diǎn)部位檢查和一般檢查相結合，確保將事故消滅在萌芽狀態(tài)。安全治理人員要做到職能到位，責任到位，工作到位。
3、加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓力度。深入持久地開(kāi)展各種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育工作，要以對安全生產(chǎn)的方針政策宣傳和教育為重點(diǎn)，努力提高員工的消防安全意識、技能素質(zhì)。
4、做好弱電井、電梯、配電等重點(diǎn)設備設施的的維修保養工作，消除設備安全隱患，確保設備安全運行。加強對重點(diǎn)工程的安全檢查力度，確保不出現人身設施安全事故。
5、進(jìn)一步強化物業(yè)公司各項目車(chē)輛停放的治理，加強對亂堆放、堵塞消防通道等情況的清理，消除火災隱患，提高物業(yè)安全環(huán)境程度。
物業(yè)公司年終安全生產(chǎn)總結 10
時(shí)間飛逝，20xx年就要過(guò)去，在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及指導的支持和關(guān)心，有了很大程度的進(jìn)步，回憶一年來(lái)的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績(jì)效、前介工作、專(zhuān)業(yè)技能、效勞態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處指導的正確指導下，根本上完成了部門(mén)的各項工作任務(wù)，為了總結經(jīng)歷，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、部門(mén)團隊建立工作：
1、根據20xx年工作方案，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊，部門(mén)充分利用優(yōu)勢資為行人部，解決了局部人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實(shí)力，得到很大程度進(jìn)步，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。
2、部門(mén)在公司及管理處指導的號召下，提倡團隊整體作戰才能。在日常工作中，堅持廣開(kāi)言路，強化執行，在制定方案時(shí)，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最正確的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統一的行動(dòng)，確保制定的方案得到有效落實(shí)。
3、部門(mén)嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格程度也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過(guò)外送培訓獲得電梯管理證和高壓電工證。
二、部門(mén)培訓工作：
共計開(kāi)展45次，培訓參加人數157人次，包括新員工入職培訓，部門(mén)人員在崗專(zhuān)業(yè)培訓，平安消費知識培訓，工程根底知識培訓等；
三、體系文件建立工作：
1、部門(mén)根據現場(chǎng)實(shí)際工作需要，在管理處主任的帶著(zhù)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書(shū)，共計修訂文件41個(gè)，表格34個(gè)，并通過(guò)部門(mén)全員培訓后，嚴格按照作業(yè)指導書(shū)要求開(kāi)展相關(guān)工作。
2、為了提升工程效勞及前期工程介入效勞質(zhì)量、部門(mén)根據各崗位的詳細要求，編制部門(mén)崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的詳細工作及執行標準通過(guò)培訓進(jìn)展了明確。
四、平安消費工作：
根據工程實(shí)際情況，工程部為了保證接收設備設施的正常運行，每周對接收設施設備進(jìn)展1次以上的平安檢查，(注：詳見(jiàn)《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時(shí)進(jìn)展修復或與地產(chǎn)主管部門(mén)溝通協(xié)調售后責任單位進(jìn)展處理，部門(mén)全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項，通過(guò)溝通協(xié)調施工單位處理的39項，部門(mén)為了保證工程部員工對平安危險的準確識別，共組織了19次危險識別及平安類(lèi)專(zhuān)項培訓
五、前期工程介入工作：
1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì )議11次。施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查47次，并與工程對接部門(mén)建立良好的溝通途徑。與工程部、設計部、施工單位溝通協(xié)調設計功能23件，已到達整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒(méi)有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問(wèn)題有4件，仍在持續溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)進(jìn)展溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶(hù)效勞中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。
2、第二季度：共計對N12、N4異地展示區施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查48次。參加地產(chǎn)工程部周例會(huì )9次，設計部圖紙會(huì )審專(zhuān)題會(huì )3次，工程整改協(xié)調會(huì )4次。共計提出39條設計功能等書(shū)面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門(mén)采納并施行的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)展處理的16條、沒(méi)有采納的`27條、沒(méi)有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問(wèn)題：如物業(yè)用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2-1和2--1N4異地樣板房及景觀(guān)的接收驗收工作。
3、第三季度：共計對N12、N4、N5施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查61次。參加地產(chǎn)工程部周例會(huì )9次，完成對N14-1地塊景觀(guān)圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成N12物業(yè)管理用房圖紙會(huì )審及功能建議協(xié)調工作。完成N12景觀(guān)施工圖紙會(huì )審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過(guò)地產(chǎn)工程部的審核。共計提出41條設計功能等書(shū)面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門(mén)采納并施行的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采納的11條、采納侍后期施行的40條。
4、第四季度：共計對N12、N4、N5施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查52次。參加地產(chǎn)工程部周例會(huì )11次，協(xié)助工程部完成一期的消防驗收、分戶(hù)驗收、分戶(hù)驗收、排水通關(guān)水檢查、配合售后效勞部完成預接收驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對N12各類(lèi)設備設施的接收驗收資料接收工作。完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門(mén)用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書(shū)面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門(mén)采納并施行的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采納的18條、采納侍后期施行的45條。
六、工程營(yíng)銷(xiāo)配合：
營(yíng)銷(xiāo)配合全年總計處理2448件工程類(lèi)報事，報事處理完成率百分之九十五。
每周五對營(yíng)銷(xiāo)區域現有的設備設施進(jìn)展1次定期保養，保證設備設施的正常運行。
每天對營(yíng)銷(xiāo)區域進(jìn)展1次設施設備巡查，及時(shí)對出去故障的設備設施進(jìn)展維修更換或聯(lián)絡(luò )責任單位進(jìn)展維修更換。
七、節能、環(huán)保、降耗工作：
1、為響應公司揚帆年節能降耗指導精神，部門(mén)充分利用外部資，向公司推薦專(zhuān)業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時(shí)也使采購本錢(qián)下降20%。
2、部門(mén)從4月份開(kāi)場(chǎng)施行節能降耗的另一措施，對營(yíng)銷(xiāo)區域中央空調、分體式空調、會(huì )所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開(kāi)關(guān)，使營(yíng)銷(xiāo)區域能消耗用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節約10534元左右的能消耗用，為了更有效的響應公司節能降耗的精神，于8月份部門(mén)再次與保潔部主管溝通，將景觀(guān)水池清洗換水時(shí)的費水進(jìn)展用于清洗路面，最大程度上降低水資的浪費，同時(shí)再次對營(yíng)銷(xiāo)區域中央空調、分體式空調、會(huì )所、樣板房照明根據季節進(jìn)展調整，使其施行3個(gè)月以來(lái)，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。
3、工程材料方面，部門(mén)于5月份經(jīng)屢次與地產(chǎn)設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監視下，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求，配送營(yíng)銷(xiāo)區域工程維護所需光，并促成地產(chǎn)設計部門(mén)在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光配送要求。僅達成營(yíng)銷(xiāo)區域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光一項，為公司節約材料費用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護本錢(qián)。
4、部門(mén)節能控制方面：部門(mén)從4月份開(kāi)場(chǎng)建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的浪費。
物業(yè)公司年終安全生產(chǎn)總結 11
我辦安全生產(chǎn)工作在區委、區政府的正確領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)的具體指導下，全體職工積極參與，群防群治，認真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規，嚴格管理，扎實(shí)工作，在全體職工的共同努力下，本單位今年以來(lái)無(wú)安全事故發(fā)生。
一、提高認識，領(lǐng)導高度重視安全生產(chǎn)管理工作
物業(yè)安全生產(chǎn)工作一直是我辦的一項中心工作。本年至今，我辦主要領(lǐng)導積極參加區安委會(huì )組織的各項安全會(huì )議，同時(shí)多次召開(kāi)了全體干部職工或小組成員以安全生產(chǎn)為主題的工作會(huì )議、中層以上干部安全生產(chǎn)會(huì )議，第一時(shí)間召開(kāi)會(huì )議、積極有效傳達了“一崗雙責”、“20xx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)”、“進(jìn)一步深入開(kāi)展安全隱患排查治理工作方案”、“進(jìn)一步加強今冬明春防火工作”等區委區政府有關(guān)文件精神，安全生產(chǎn)專(zhuān)項行動(dòng)都得到充分貫徹落實(shí)。我辦領(lǐng)導多次親自率隊在“中秋”、“國慶”、及“百日行動(dòng)”中到各重點(diǎn)防護物業(yè)單位檢查消防安全。全體干部職工把思想作風(fēng)整頓與當前的安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治行動(dòng)密切聯(lián)系起來(lái)，確保安全生產(chǎn)各項工作落實(shí)實(shí)處。
二、全面加強安全隱患排查治理工作，確保全年無(wú)安全事故發(fā)生
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，確保責任到人。
為保證“安全生產(chǎn)月”及安全隱患排查治理工作的順利開(kāi)展，區物業(yè)辦成立以分管區領(lǐng)導負責的政府物業(yè)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組，以吳銳文主任擔任組長(cháng)，譚平峰、莊春明、洪春梅副主任擔任副組長(cháng)，各部門(mén)負責人為小組成員的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組。并制定我辦“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案及按要求開(kāi)展安全隱患排查治理工作，按安全生產(chǎn)“一崗雙責”的要求及“網(wǎng)格化”職責分工將具體工作細化到每一個(gè)部門(mén)每一個(gè)專(zhuān)管員，確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展。
�。ǘ┘哟蟀踩a(chǎn)檢查的工作力度。
1、區物業(yè)辦按要求定期對政府物業(yè)的安全使用情況進(jìn)行檢查；
2、區物業(yè)辦建立政府物業(yè)安全生產(chǎn)檔案，實(shí)行政府物業(yè)安全生產(chǎn)“好、中、差”三級管理制度，不同等級的政府物業(yè)依次按半年、一季度、一月進(jìn)行一次巡查，空置的政府物業(yè)每周巡查一次；
3、區物業(yè)辦將物業(yè)使用單位分為規模以上企業(yè)和門(mén)店、寫(xiě)字樓兩種類(lèi)型，安全檢查人員分別按如下兩種檢查標準實(shí)施檢查工作：規模以上企業(yè)檢查：按《xx區物業(yè)辦企業(yè)安全生產(chǎn)檢查登記表》進(jìn)行檢查，檢查完成后制作《企業(yè)安全管理檔案》
4、檢查人員發(fā)現安全隱患應該現場(chǎng)拍照取證，并將隱患照片整理到《安全檢查照片記錄表》中；
5、檢查完成后，檢查人員填寫(xiě)《xx區物業(yè)辦企業(yè)安全生產(chǎn)檢查登記表》或《xx區物業(yè)辦門(mén)店、寫(xiě)字樓安全檢查登記表》，檢查人員和被檢查單位的負責人需現場(chǎng)在表上簽名，被檢查單3、物業(yè)公司內務(wù)部安排值班人員每隔一小時(shí)巡邏一次，發(fā)現在重點(diǎn)部位附件燃放煙花爆竹的隨時(shí)予以制止，發(fā)現安全隱患的及時(shí)報告，物業(yè)公司采取措施加以解決。
三、切實(shí)加強節日期間的值守應急工作。
1、金廈物業(yè)公司在春節期間，進(jìn)一步落實(shí)了24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導帶班制度。明確要求各部門(mén)主要領(lǐng)導及有關(guān)人員通訊設備要暢通無(wú)阻，確保值班工作的.正常運轉和聯(lián)絡(luò )暢通。
2、認真做好值班信息的報送工作，及時(shí)把握情況溝通信息，遇有重大情況按規定及時(shí)、如實(shí)上報。
3、認真做好應急救援措施的制定和落實(shí)，確保應急設施和人員一旦發(fā)生重大安全事故，能按規定及時(shí)啟動(dòng)應急預案，快速反應，妥善處理。
四、認真組織開(kāi)展春節前安全生產(chǎn)大檢查工作。
1、金廈物業(yè)公司根據市局關(guān)于做好春節期間安全工作的相關(guān)要求，1月17日下午4：30與交易中心主要領(lǐng)導召開(kāi)了重點(diǎn)部位防火工作現場(chǎng)會(huì )議，主要就地下一層檔案館的兩個(gè)出口防火工作做了部署。
2、1月19日金廈物業(yè)公司全體管理人員對大廈進(jìn)行了全面安全檢查，清理了樓頂及各部位的可燃物，檢查了變電所、監控室等重點(diǎn)部位，要求責任部門(mén)對設備重點(diǎn)看護，確保大廈安全。
3、要求保潔員發(fā)現大廈周?chē)逊e可燃物要及時(shí)清理。
物業(yè)公司年終安全生產(chǎn)總結 12
光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去�；仡櫸覀円荒陙�(lái)的工作還記憶猶新，首先感謝各位領(lǐng)導對我們部門(mén)的關(guān)心和照顧，使我們才有今天的成績(jì)。在公司各級領(lǐng)導和本部門(mén)全體隊員的共同努力下，本部門(mén)能夠緊緊圍繞以物業(yè)部為核心的管理體系周?chē)_(kāi)展工作，完成了管理處交給本部門(mén)的各項工作任務(wù)。在這一年里，本部有成功的喜悅，也有失敗的教訓。下面將本部門(mén)全年完成的工作任務(wù)情況匯報如下：
一、好的方面：
�。ㄒ唬┧枷敕�定，目標明確。
本部有xxx名隊員，xx名退伍戰士，八名地方人員（其中女隊員二名）。在這一年的時(shí)間里，全都能端正自己的工作態(tài)度，樹(shù)立自己的發(fā)展目標，思想上高度重視自己的本職工作，頭腦中時(shí)刻牢記自己崗位的重要性，能時(shí)刻為公司的宏遠發(fā)展而著(zhù)想，顧全公司利益，把公司當成是自己的家。新老隊員在日常工作中逐漸形成一個(gè)良好的競爭氛圍，建立了一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
�。ǘ┲贫韧晟�，行之有效。
在這一年里，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理規定、安全管理等相關(guān)制度，有效的約束了隊員的.違紀發(fā)生。特別是針對在值班巡邏時(shí)隊員出現的問(wèn)題，采取說(shuō)服教育與扣分處罰相結合，取得了較好的效果，大大降低了隊員的違紀率，工作上明顯得到提高。在一年的值班巡邏中正確排除兩處火災隱患，處理了三起斗毆、兩起沖崗事件，一起業(yè)主糾紛，維護了公司利益和形象。
�。ㄈ┳⒅貓F結，聽(tīng)從安排。
部門(mén)所屬成員內部結構單純，人員年齡層次差別大，工作經(jīng)歷和各方面閱歷不同，但全體隊員能夠團結一致，攜手共進(jìn)，共同克服工作中的各種挑戰和困難，內部頗有戰斗力。
工作中能服從安排，做到令行禁止，不當面頂撞，不背后議論，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，時(shí)刻擺正自己的位置，保持良好的心態(tài)。本部門(mén)除了維護小區安全，還擔負著(zhù)為業(yè)主和外出送水的任務(wù)，不管是天氣炎熱或寒冷還是路途遙遠，安排誰(shuí)，誰(shuí)都沒(méi)意見(jiàn)和想法，出色的完成工作之余的其它事項。
�。ㄋ模┡囵B素質(zhì)，提高水平。
注重對隊員的相關(guān)業(yè)務(wù)知識進(jìn)行學(xué)習培訓，狠抓隊員的軍事、消防訓練，在2007年里組織隊員進(jìn)行軍事、消防訓練八十余次，在業(yè)余時(shí)間還請工程部和辦公室跟隊員們講解工程安全知識、電梯困人的解救方法、驗房的標準等課程，豐富了隊員的大腦知識，激發(fā)了他們的工作熱情。
�。ㄎ澹┘訌姽芾�，創(chuàng )造效益。
為了加強小區的車(chē)輛管理，為業(yè)主提供一個(gè)安全和諧的生活環(huán)境，為業(yè)主的車(chē)輛安全考慮，從3月份開(kāi)始，特在1號樓前廣場(chǎng)設為業(yè)主車(chē)輛臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)，并收取一定的費用，收取停車(chē)費用xxx元，在解決業(yè)主車(chē)輛安全問(wèn)題的同時(shí)也為公司創(chuàng )造了一定的經(jīng)濟效益。
二、在總結好的方面的同時(shí)，也暴露出許多不可忽視的問(wèn)題如下：
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新意識不強，主動(dòng)性不夠。
所屬的隊員里存在著(zhù)眼光狹窄，不能遠看將來(lái)和公司的發(fā)展志向，工作中不能積極主動(dòng)，不能正確領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖，總是以自我為中心，我行我素，對自己的發(fā)展道路過(guò)于依賴(lài)，不能用理智去思考問(wèn)題。
�。ǘI(yè)務(wù)水平不精，素質(zhì)不全面。
通過(guò)在一年來(lái)發(fā)生的幾起突發(fā)事件，充分表明了部分隊員處理事情的能力和方法存在很大問(wèn)題和漏洞，這也是我們的薄弱環(huán)節，主要是沒(méi)有及時(shí)針對當前的社會(huì )形勢和治安動(dòng)態(tài)搞好教育，沒(méi)能夠組織隊員對相關(guān)事件的處理方法進(jìn)行培訓，致使出現x月xx日巡邏崗發(fā)現小偷行竊而未能及時(shí)抓獲的事件。損害了公司的利益和形象。因此，針對隊員的薄弱環(huán)節，制定了突發(fā)事件處理預案，組織隊員進(jìn)行了一次突發(fā)事件的實(shí)際演練。增強隊員處理突發(fā)事件的能力。
三、下步工作努力的方向。
�。ㄒ唬┘訌婈犖榻ㄔO，增強全面素質(zhì)。
以公司各級領(lǐng)導為核心，千方百計的搞好隊伍建設為目的，努力提高隊員的各發(fā)面素質(zhì)為目標，切實(shí)增強隊員的業(yè)務(wù)知識水平為發(fā)展方向，團結協(xié)作，克服困難。
�。ǘ�(shù)立良好形象，打造優(yōu)質(zhì)品牌。
充分利用安全管理員為平臺，一流的服務(wù)為宗旨，全新的工作環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，上級領(lǐng)導的關(guān)心和培養為動(dòng)力，努力創(chuàng )造，勇攀高峰。
�。ㄈ└愫冒踩Ｕ�，體現部門(mén)風(fēng)采。
不斷提高安全意識為落腳點(diǎn)，發(fā)揮本部門(mén)的才智為優(yōu)勢，嚴防各類(lèi)事件發(fā)生為中心，嚴控嚴防，確保安全。
由于隊員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；我們的工作方法也還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn)；工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。在明年的工作中，堅決按照本部門(mén)的發(fā)展路線(xiàn)前行，掃除障礙，勇斗困難，我堅信本部門(mén)在我的帶領(lǐng)下，今后的工作定將更加順利、成績(jì)將更加輝煌。希望領(lǐng)導們能夠在工作中不斷的指出我部門(mén)存在的問(wèn)題，我們將以誠懇的態(tài)度去糾正出現的問(wèn)題。
物業(yè)公司年終安全生產(chǎn)總結 13
20xx年物管中心在局黨委和行政正確領(lǐng)導下，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)“黨政同責、一崗雙責”規定，開(kāi)展各項安全生產(chǎn)活動(dòng)，經(jīng)過(guò)全體職工共同努力，順利地完成全年的各項安全工作�，F把20xx年安全生產(chǎn)工作情況總結如下：
一、嚴格落實(shí)一崗雙責， 履行安全生產(chǎn)職責
根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》和主管局關(guān)于落實(shí)安全生產(chǎn)“黨政同責、一崗雙責”的規定，中心支部、行政對安全生產(chǎn)工作都負有領(lǐng)導責任，領(lǐng)導干部在履行崗位業(yè)務(wù)工作職責的同時(shí)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”、“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的原則，履行的安全生產(chǎn)工作職責。
二、建立健全責任體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責任
建立健全安全生產(chǎn)責任體系，督促指導各科室落實(shí)安全生產(chǎn)工作職責，抓好安全生產(chǎn)決策部署的貫徹落實(shí)。根據中心實(shí)際，支部、行政領(lǐng)導總負責，逐級分解下達，落實(shí)責任制度和工作措施。年初各科室、各崗位簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)制度，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。從領(lǐng)導到職工，一級抓一級，一級對一級負責，各司其職，各負其責，確保擔子上肩，責任到人，切實(shí)把安全生產(chǎn)責任制落實(shí)到每個(gè)科室、每個(gè)崗位。把安全生產(chǎn)工作納入中心工作考核體系中，把安全生產(chǎn)工作成效作為考核的重要內容。
三、強化學(xué)習培訓工作，提高安全生產(chǎn)意識
進(jìn)一步強化全體職工安全生產(chǎn)學(xué)習培訓工作，以“加強安全法治、保障安全生產(chǎn)”為主題，以落實(shí)安全責任、傳播法治文化、普及安全知識為重點(diǎn)，組織全體職工學(xué)習有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規，通過(guò)集中開(kāi)展系列安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)使安全生產(chǎn)紅線(xiàn)意識和法治觀(guān)念深深植根于干部職工心中。
四、開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，提高安全生產(chǎn)技能
中心高度重視安全生產(chǎn)宣傳教育工作，結合“安全生產(chǎn)月”，開(kāi)展了安全生產(chǎn)事故警示教育活動(dòng)、安全生產(chǎn)應急預案演練活動(dòng)、文化精品創(chuàng )作和征集活動(dòng)等。通過(guò)組織觀(guān)看警示教育片、參加市安委辦組織的安全生產(chǎn)專(zhuān)版文章征集等活動(dòng)，進(jìn)一步提升安全生產(chǎn)意識、強化安全主體責任，通過(guò)開(kāi)展安全生產(chǎn)應急預案演練活動(dòng)，例如122實(shí)戰演練等加強崗位安全管理、提高安全技能以及應急處置安全事故的能力，改進(jìn)安全監管、完善防范措施，做到防患于未然。
五、引導企業(yè)強化責任，促進(jìn)行業(yè)安全生產(chǎn)
物業(yè)行業(yè)與人民群眾的生活息息相關(guān)，是關(guān)系民生、維護穩定的重要力量。物管中心積極引導物業(yè)服務(wù)企業(yè)增強安全生產(chǎn)責任感和使命感，切實(shí)把防范安全隱患排查治理工作作為重要基礎性工作，要按照以防為主、防控結合的`原則，進(jìn)一步加大力度，努力實(shí)現安全生產(chǎn)工作由被動(dòng)應對向主動(dòng)防范轉變，堅決防范和遏制重特大事故。中心積極配合局開(kāi)展了x市“20xx年全市物業(yè)示范申報項目（x小區）”驗收工作，申報示范（x小區）項目數共x個(gè)，涉及x兩市七區。驗收小組通過(guò)聽(tīng)取匯報、查看臺賬、走訪(fǎng)現場(chǎng)環(huán)境、勘察設施設備等方式對項目進(jìn)行嚴格驗收。對于考核驗收中發(fā)現的存在問(wèn)題，小組成員也當場(chǎng)指出，引導物業(yè)公司進(jìn)行改進(jìn)和提高，實(shí)現物業(yè)服務(wù)行業(yè)安全生產(chǎn)工作新突破。
六、制定安全工作方案，加強特殊時(shí)段防范
制定相關(guān)安全工作方案和相關(guān)監管制度。每月定期和不定期地層層召開(kāi)會(huì )議安排部署安全生產(chǎn)工作，進(jìn)行安全工作檢查。遇到重大節假日，安全事故易發(fā)時(shí)段，更是敲響安全警鐘，安排值班工作，加大督查力度。在汛期、冰雪、冰凍等惡劣天氣間，中心及時(shí)通過(guò)信息平臺向全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)布天氣預警，要求做好應對極端天氣的防范措施并加強安全督查工作。特殊時(shí)段，中心實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度，明確職責、嚴格紀律，密切關(guān)注天氣變化，以便及時(shí)應對，確保安全生產(chǎn)工作不留漏洞。
七、開(kāi)展銀行對賬工作，保障維修資金安全
20xx年是經(jīng)濟和金融形勢充滿(mǎn)了復雜性的一年，為了切實(shí)把好維修資金安全關(guān)，中心根據實(shí)際情況，建立了《維修資金存儲調撥制度》，為規避潛在風(fēng)險，存儲維修資金逐步由股份制商業(yè)銀行向國有控股商業(yè)銀行過(guò)渡，并首次將“每年不少于一次與銀行進(jìn)行對賬審核，保證中心和銀行賬目相符”寫(xiě)進(jìn)《內部規章制度》。并于x月份，開(kāi)展了此項對賬工作，與發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的x家銀行仔細核對定期存款余額情況，確保維修資金安全，確保業(yè)主房屋“養老金”萬(wàn)無(wú)一失。
八、加強交通安全管理，杜絕交通違法行為
每月組織一次駕駛員業(yè)務(wù)學(xué)習并及時(shí)上報交通安全報表，做好機動(dòng)車(chē)基礎數據信息采集工作，嚴格實(shí)行車(chē)輛使用登記制度，嚴禁公車(chē)私用；定期對車(chē)輛進(jìn)行維護保養，保證車(chē)輛技術(shù)性能完好，確保安全行車(chē)無(wú)事故，全年安全行車(chē)x萬(wàn)公里；重大節假日做好安全行車(chē)提示工作；加強私家車(chē)駕乘管理，堅決杜絕酒后駕車(chē)和各項交通違法行為。
20xx年中心實(shí)現安全生產(chǎn)無(wú)事故，20xx年將進(jìn)一步加強安全工作組織領(lǐng)導，貫徹落實(shí)“一崗雙責”，嚴格執行安全生產(chǎn)責任制，把安全生產(chǎn)擺在頭等重要的位置，強化宣傳教育基礎工作，落實(shí)長(cháng)效措施，全力推進(jìn)安全生產(chǎn)的各項活動(dòng)，不斷提高安全管理水平，為保障物管中心的持續發(fā)展和長(cháng)治久安，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)穩定發(fā)展而努力。
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