- 煙草終端維護人員年終總結 推薦度：
- 相關(guān)推薦
煙草終端維護人員年終總結（通用11篇）
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習了許多新的知識和技巧，不如來(lái)個(gè)總結以對過(guò)去工作做個(gè)分析和借鑒。年終總結不僅是給領(lǐng)導一個(gè)交代，更是對自己工作的一個(gè)復盤(pán)，以下是小編整理的煙草終端維護人員年終總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
煙草終端維護人員年終總結 1
20xx年以來(lái)我局認真貫徹落實(shí)省、市局專(zhuān)賣(mài)管理會(huì )議精神，以維護國家利益和消費者利益為宗旨，堅持市場(chǎng)監管與打假破網(wǎng)并重，做到守土有責，以向當地市場(chǎng)要效益為目的，在市場(chǎng)監管、提高持證率和打假破網(wǎng)等方面促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理工作順利運行�，F將今年至今的工作進(jìn)展匯報如下：
一、以嚴格的監管策略為抓手，凈化卷煙市場(chǎng)
一是打擊違規大戶(hù)，規范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。今年，國家局、省、市局把打擊違法違規賣(mài)煙大戶(hù)作為一項重要工作，我局牢牢抓住這個(gè)主要矛盾，采取有力措施，有效治理，集中力量、重點(diǎn)打擊“二次批發(fā)、左右價(jià)格、擾亂市場(chǎng)”等嚴重干擾市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的違法違規行為。
我局以市局組織的“百日亮劍”市場(chǎng)整治行動(dòng)為契機，廣布眼線(xiàn)，搜集各類(lèi)線(xiàn)索，對違法違規大戶(hù)重拳出擊。通過(guò)對零售大戶(hù)、違法違規大戶(hù)進(jìn)行監控錯時(shí)檢查和不定時(shí)入戶(hù)調查庫存及銷(xiāo)售情況，未發(fā)現違法違規賣(mài)大戶(hù)及其“二次批發(fā)、左右價(jià)格、擾亂市場(chǎng)”的現象。
二是強化綜合分析，做好日常市場(chǎng)檢查工作。對零售客戶(hù)分類(lèi)監管的基礎上，利用專(zhuān)賣(mài)系統APCD分析模塊，結合日常掌握的信息，對關(guān)聯(lián)信息進(jìn)行綜合分析，結合三維四頻監管評定表鎖定檢查對象，制定合理有效的計劃，有針對性的開(kāi)展日常和錯時(shí)檢查工作，轉變了市場(chǎng)監管模式，做到檢查和處理手續齊全、程序合法，切實(shí)做好市場(chǎng)無(wú)縫監管工作，進(jìn)一步提高市場(chǎng)檢查的精準度。
20xx年至今共查獲各類(lèi)涉煙案件xx起，其中未在當地煙草專(zhuān)賣(mài)批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件xx起，銷(xiāo)售非法生產(chǎn)的煙草專(zhuān)賣(mài)品案件x起，無(wú)證運輸案件x起；涉及違規卷煙xx條，其中真煙xx條，假煙xx條；上繳罰沒(méi)款xx元。
三是強化異地互查，做好雙隨機檢查工作
市局為進(jìn)一步轉變常規市場(chǎng)監管模式，組織全市專(zhuān)賣(mài)人員開(kāi)展異地雙隨機市場(chǎng)檢查工作。每月在市局專(zhuān)賣(mài)科的帶領(lǐng)下，開(kāi)展十天的異地市場(chǎng)檢查，每次由主管副局長(cháng)、專(zhuān)賣(mài)科長(cháng)和隨機抽調的兩名經(jīng)驗豐富的稽查人員，到兄弟縣市對隨機抽取的零售客戶(hù)進(jìn)行檢查，杜絕熟面孔難執法的弊端，凈化了兄弟縣市卷煙市場(chǎng)環(huán)境。
四是嚴格許可審批，做好許可證后續監管工作。對于行政許可工作，進(jìn)一步加強煙草專(zhuān)賣(mài)許可準入管理，確保卷煙經(jīng)營(yíng)者的主體資格合法有效，在后續監管工作中加強法制宣傳，促進(jìn)零售客戶(hù)合法、誠信經(jīng)營(yíng)。
二、以打假破網(wǎng)為重心，促進(jìn)市場(chǎng)規范
近幾年來(lái)，我局把打擊利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )作為重點(diǎn)任務(wù)，加強對QQ、微信等網(wǎng)絡(luò )交易平臺涉煙違法信息的收集，指定專(zhuān)人摸排轄區內利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營(yíng)卷煙的線(xiàn)索，充分發(fā)揮聯(lián)合打假機制和跨區域協(xié)作機制，積極協(xié)調公安、檢察、法院等職能部門(mén)，對各類(lèi)涉煙犯罪案件進(jìn)行嚴厲打擊，確保打假破網(wǎng)任務(wù)的順利完成。
三、規范行政許可，促進(jìn)卷煙商戶(hù)持證經(jīng)營(yíng)率的提高
在行政許可工作，我局嚴格執行《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》，進(jìn)一步規范行政許可工作。在許可證辦理過(guò)程中，為使我縣轄區持證戶(hù)達到標準要求，我局稽查人員對無(wú)證戶(hù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對符合辦證條件的`商戶(hù)，辦證人員為其復印申請材料，為其拍攝個(gè)人、門(mén)店照片，盡量為商戶(hù)減少辦證所需費用，對不符合辦證條件的，聯(lián)合工商部門(mén)做好依法取締工作。
在許可證辦理方面，2018年至今共新辦xx個(gè)，延續xx個(gè)，歇業(yè)xx個(gè)。
四、狠抓基礎管理，嚴明紀律
1、言傳身教、氛圍和諧
工作中，由工作經(jīng)驗豐富的老同志言傳身教，對專(zhuān)賣(mài)隊伍中的新成員進(jìn)行一對一的指導，幫助他們盡快做好專(zhuān)賣(mài)管理工作，加快新成員的成長(cháng)速度，營(yíng)造和諧友善的大家庭氛圍。通過(guò)言傳身教和以身作則，教育執法人員繼承和發(fā)揚吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神傳統。領(lǐng)導班子對專(zhuān)賣(mài)執法人員的關(guān)心和幫助，讓專(zhuān)賣(mài)隊伍產(chǎn)生強烈的歸屬感和認同感，在一股強大的凝聚力、向心力的作用下，人們工作積極性、主動(dòng)性逐步提高。
2、管理到位、紀律嚴明
我局嚴格按照省局、市局各項勞動(dòng)紀律約束全體職工行為，對專(zhuān)賣(mài)隊伍的管理更加嚴格，保證做到令行禁止、違者嚴懲。
日常實(shí)行專(zhuān)賣(mài)例會(huì )制，每個(gè)周五的下午，由主管副局長(cháng)主持召開(kāi)專(zhuān)賣(mài)、內管例會(huì )，要求每個(gè)人對自己本周的工作進(jìn)行總結匯報，使每一名專(zhuān)賣(mài)人員清醒的認識到自身差距和不足，進(jìn)一步明確下步工作方向；嚴格執行“簽到簽退”制度和請銷(xiāo)假制度；在辦案紀律上，嚴格執行保密規定，嚴格的制度管理和職工的履職盡責，練就了一支素質(zhì)過(guò)硬和紀律嚴明的專(zhuān)賣(mài)執法隊伍。
煙草終端維護人員年終總結 2
20xx年度，我局認真貫徹國家局、省、市局關(guān)于內管的會(huì )議精神，同時(shí)加大力度落實(shí)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督各項制度，切實(shí)加強對卷煙各個(gè)環(huán)節的日常監管，努力實(shí)現內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作“流程化、精細化、痕跡化”的目標，特別是通過(guò)省、市局對內管工作的檢查指導，當前工作存在的問(wèn)題進(jìn)一步整改到位，各項制度、工作流程得到了進(jìn)一步完善，有效提高了我局內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作水平�，F將20xx年度內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)培訓提高專(zhuān)賣(mài)內管人員業(yè)務(wù)能力
我局專(zhuān)賣(mài)多次組織內管人員學(xué)習，重點(diǎn)加強了對《煙草專(zhuān)賣(mài)法》及其實(shí)施條例、《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序規定》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、省局《行業(yè)內管專(zhuān)賣(mài)管理監督工作規范》、專(zhuān)賣(mài)管理員等級培訓內容的學(xué)習，不但求“懂”，更求“精”。為了不斷提高專(zhuān)賣(mài)管理人員的法律意識、自律意識和責任意識，組織全體專(zhuān)賣(mài)人員每季度進(jìn)行一次法律法規的知識培訓學(xué)習，考試成績(jì)備案備查。我局還組織對營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)法律法規培訓，扎實(shí)推進(jìn)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督長(cháng)效機制建設，全面提高營(yíng)銷(xiāo)工作人員自律意和規范意識。
二、強化制度建設，不斷完善內管制度
為使20xx年內管工作得到更好的落實(shí)，確保內部監管取得實(shí)效，我局按照內管工作流程要求制定了《20xx年——區煙草專(zhuān)賣(mài)局內部專(zhuān)賣(mài)管理監督檢查實(shí)施方案》，根據省局創(chuàng )建優(yōu)秀縣級局的標準要求，在20xx年工作的基礎上，總結工作發(fā)現的`不足，按照市局要求對我局的內管工作標準和制度進(jìn)行了細化，補充了高價(jià)位卷煙管理制度、卷煙打碼管理制度和相應監管措施。還制定了預警篩選制度并認真按照預警篩選制度對出現的可疑預警進(jìn)行篩選和實(shí)地調查，提高日常監管和網(wǎng)上監管能力。
三、同級監管、日常監管情況
1、我局（營(yíng)銷(xiāo)部）全年卷煙銷(xiāo)量186398.482萬(wàn)支，預測銷(xiāo)量178371.060萬(wàn)支，實(shí)際銷(xiāo)售比預測銷(xiāo)量多8027.422萬(wàn)支，實(shí)際銷(xiāo)售金額為73862.437萬(wàn)元。條均價(jià)79.25元，人均消費14.67條。所銷(xiāo)卷煙全部通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)、物流配送，達到100%入網(wǎng)、100%落地、100%落戶(hù)銷(xiāo)售。
2、客戶(hù)動(dòng)態(tài)。20xx年我局新辦許可證456戶(hù)，注銷(xiāo)許可證484戶(hù)，處于暫停狀態(tài)狀態(tài)84戶(hù)，處于停業(yè)狀態(tài)4戶(hù)，無(wú)歇業(yè)戶(hù)，現有效持證經(jīng)營(yíng)戶(hù)數2551戶(hù)。
3、網(wǎng)上日常監管情況。
根據山西省煙草行業(yè)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督新的工作流程、工作職責及工作制度,進(jìn)行網(wǎng)上監控和查看營(yíng)銷(xiāo)部上報的資料未發(fā)現異常情況，卷煙銷(xiāo)售百分之百入網(wǎng)、落戶(hù)、落地銷(xiāo)售；內管股每天進(jìn)國家、省、市局網(wǎng)站查看有關(guān)信息及貨源公示并打印備檔。20xx年，我局共發(fā)生預警1730起，已處理預警1601起，不處理預警129起。預警分類(lèi)：?jiǎn)纹蜂N(xiāo)量月預警84起，單品銷(xiāo)量可疑大戶(hù)預警17起，訂單總量異常預警1206條、單次訂貨數量異常預警9起、多次訂貨異常預警4起、屬性頻繁變動(dòng)預警32起、可疑拆單預警4起、零售戶(hù)違規活動(dòng)預警354起、零售戶(hù)違規訂貨預警10起，針對以上異常情況，我局卷煙監管人員對此異常情況進(jìn)行實(shí)地調查，對于發(fā)生的違規預警情況，局領(lǐng)導及時(shí)組織內部專(zhuān)賣(mài)管理監管人員及市場(chǎng)監管員等相關(guān)人員調查問(wèn)題原因，產(chǎn)生預警的主要原因為：
一是客戶(hù)為彌補貨源，加大各別單品牌卷煙訂購量，導致銷(xiāo)量異常；
二是客戶(hù)前期未進(jìn)貨導致銷(xiāo)量比例相對異常；
三是紅白喜事、蓋房用煙，造成客戶(hù)銷(xiāo)售需求增大；
四是超兩個(gè)周期不訂貨主要由于客戶(hù)家里有事電話(huà)故障、準備停業(yè)沒(méi)有訪(fǎng)煙。
通過(guò)系統查詢(xún)、實(shí)地調查、電話(huà)詢(xún)訪(fǎng)，我局零售客戶(hù)所訂購的卷煙符合實(shí)際銷(xiāo)售需求，客戶(hù)全部收到訂單所顯示的卷煙，單品牌卷煙訂購量符合市公司貨源投放范圍，沒(méi)有違法違規情況。
四、今后工作打算及安排
為不斷提高內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作水平，鞏固已經(jīng)取得的成效，我們將繼續推動(dòng)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作持續開(kāi)展，做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、不斷加強內部專(zhuān)賣(mài)管理監督機構。要進(jìn)一步明確崗位職責，加強對內管工作人員的教育培訓和工作業(yè)績(jì)考核，檢查內管人員的職責履行是否到位，切實(shí)提高執行力。
2、創(chuàng )新內管工作方法，提高內管工作效率，充分發(fā)揮內管工作在行業(yè)發(fā)展中的作用。
3、切實(shí)做好內管網(wǎng)上資料的備案。每月進(jìn)行內部專(zhuān)賣(mài)管理監督檢查后要及時(shí)進(jìn)行通報，按要求將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所涉及的業(yè)務(wù)數據、統計報表、審批手續、等相關(guān)資料、文件存檔備查，確保內管工作相應的資料齊全、裝訂規范。
4、繼續加強規范經(jīng)營(yíng)教育培訓。要通過(guò)不斷加強教育培訓，反復灌輸內管工作的重要性，以案例教學(xué)、反面教材、警示教育為主要載體，使行業(yè)人員充分認識到加強內部專(zhuān)賣(mài)管理監督的重要性、長(cháng)期性和艱巨性以及違規經(jīng)營(yíng)的嚴重性、危害性；要將法律法規知識的再學(xué)習、再教育活動(dòng)制度化，使學(xué)習培訓取得實(shí)實(shí)在在的效果；要使行業(yè)干部職工從思想認識、意識覺(jué)悟方面真正樹(shù)立法制觀(guān)念、大局意識、責任意識、危機意識，提高規范經(jīng)營(yíng)自覺(jué)性。
內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作是煙草行業(yè)的生命線(xiàn)，任重而道遠。在今后的工作中，我們要繼續站在國家利益至上、消費者利益至上的高度，扎實(shí)、深入、高效地開(kāi)展內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作，為實(shí)現——煙草跨越式發(fā)展的戰略目標保駕護航！
煙草終端維護人員年終總結 3
一年來(lái)中隊認真貫徹、落實(shí)區局11年度工作部署，履行市場(chǎng)監管、內部監管等工作職責，確保了轄區內的市場(chǎng)凈化率穩步提升，同時(shí)打造出了一支思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過(guò)硬的煙草專(zhuān)賣(mài)稽查中隊，現結合中隊實(shí)際情況，將一年來(lái)的工作作如下總結，具體如下：
一、抓教育、培訓，提高全隊的綜合素質(zhì)。
根據工作要求，今年中隊加強了隊員對《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》、《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》，真、假煙識別及三令五法的.學(xué)習、培訓。同時(shí)平時(shí)組織隊員例會(huì )學(xué)習、自學(xué)交流真、假煙識別技巧，定期、不定期進(jìn)行知識問(wèn)答考核，檢驗學(xué)習、培訓效果，同時(shí)學(xué)以至用，增強規范意識，提高了全體隊員文明執法、依法行政的主觀(guān)意識。
二、規范和完善內部管理
在中隊內部管理上，堅持用制度管人，用制度約束人，明確、細化人員工作細則，使全體同志明確該做什么、如何做，同時(shí)建立一系列獎懲激勵制度。結合實(shí)際，遵循平等原則，不姑息、不庇護，獎勤罰懶。對工作中表現突出的人員給予相應的獎勵，對工作消極，不能勝任工作，堅決糾正和處理，以此促進(jìn)隊員的主觀(guān)能動(dòng)性，真正使每個(gè)隊員能獨擋一面，促進(jìn)中隊內部和諧、穩定。
三、強化打假打私力度，提高市場(chǎng)監管能力。
在強化打假、打私力度上，首先加強市場(chǎng)輿論的引導和監督作用。在日常工作中注重宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規和各項規章制度，以及因違反《煙草專(zhuān)賣(mài)法》而受到打擊的案件，從輿論上、形式上讓不法行為認識到煙草專(zhuān)賣(mài)高壓態(tài)勢。
在市場(chǎng)稽查方面，針對轄區點(diǎn)多面廣，零售戶(hù)參差不一，建立零售戶(hù)管理檔案實(shí)施長(cháng)效分類(lèi)管理，明確為誰(shuí)服務(wù)，確定打擊、監控重點(diǎn)，做到工作有的放矢。同時(shí)要求全員增強信息觀(guān)念，培養各自的信息員，從蛛絲馬跡中尋找不法行為的蹤跡，掌握不法零售戶(hù)的內心和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。平時(shí)中隊還針對節、假日，車(chē)站、集貿市場(chǎng)和接壤邊緣等，嚴格制定稽查計劃，適時(shí)開(kāi)展錯時(shí)檢查、假日臨檢、集中檢查、交叉檢查等針對性檢查，確保市場(chǎng)的穩定。
本年度，中隊共出動(dòng)人次1392人次、出動(dòng)車(chē)輛389車(chē)次、檢查戶(hù)數8749戶(hù)、查扣各類(lèi)違法卷煙共計12808.3條，其中假冒卷煙135.6條，亂渠道卷煙1386.1條，無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙424.9條，萬(wàn)元以上案件38起，其中五萬(wàn)元以上案件16起，十萬(wàn)元以上案件3起，取締名煙回收店7個(gè)，轄區內市場(chǎng)凈化率與持證率穩步提升。
五、存在的問(wèn)題和不足。
1、內部管理需進(jìn)一步的加強，學(xué)習意識有待提高。
2、市場(chǎng)監控力度不夠，市場(chǎng)凈化率有待提高，假、私、非現象仍有發(fā)生。
3、信息網(wǎng)絡(luò )有待加強，端窩打點(diǎn)成效不明顯。
煙草終端維護人員年終總結 4
xxxx年，x區煙草專(zhuān)賣(mài)局緊緊圍繞終端市場(chǎng)和物流區域兩手硬的工作思路，切實(shí)深入開(kāi)展終端管理和物流監管，并通過(guò)進(jìn)一步夯實(shí)市場(chǎng)基礎和隊伍建設，穩步推進(jìn)各項專(zhuān)賣(mài)工作。預計全年共查獲各類(lèi)涉煙違法案件xxx起，三煙查緝數xxxx萬(wàn)支，總涉案金額xxxx萬(wàn)元。其中持證大戶(hù)案件xx起、x萬(wàn)元以上案件xxx起，（其中x萬(wàn)元以上國產(chǎn)真煙案件xx起、轄區自查數xxx起）。
一、三方著(zhù)手強化終端管控，提升市場(chǎng)凈化。
一是從大戶(hù)治理著(zhù)手增強打擊效果。按照市局大戶(hù)治理的工作要求，x區局全年圍繞打擊重點(diǎn)違規大戶(hù)這一重點(diǎn)工作，通過(guò)全面梳理、找準目標、摸排調查等方式切實(shí)加強大戶(hù)整治。在全市大戶(hù)專(zhuān)項整治的基礎上自行開(kāi)展春節、國慶兩期專(zhuān)項行動(dòng)，確保重點(diǎn)時(shí)期監管到位。二是從整合執法力量著(zhù)手增強打擊效果。區局與x市x區市場(chǎng)和質(zhì)量監督管理局達成共識，聯(lián)合下發(fā)市場(chǎng)管理通知，結合專(zhuān)項整治行動(dòng)適時(shí)開(kāi)展聯(lián)合市場(chǎng)檢查，對轄區重點(diǎn)區域的無(wú)證無(wú)照和售假等違法經(jīng)營(yíng)進(jìn)行重點(diǎn)查處、有效打擊。三是從專(zhuān)銷(xiāo)結合著(zhù)手增強打擊準度。堅持專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)深度協(xié)作，共同梳理市場(chǎng)反饋信息，通過(guò)理論分析、實(shí)地了解、鎖定目標，對卷煙市場(chǎng)分區域進(jìn)行有效治理，使轄區零售戶(hù)降低違法率，提升配合度，協(xié)同管理成效顯著(zhù)。
二、分類(lèi)監管強化案件查處，嚴守城北防線(xiàn)。
一是搜尋規律分類(lèi)管理。今年，區局深入探索物流企業(yè)分類(lèi)監管工作模式。根據運營(yíng)規模、運輸線(xiàn)路將xxxx個(gè)物流公司分為綜合性物流和零擔物流，共梳理出物流重點(diǎn)運輸專(zhuān)線(xiàn)xx條進(jìn)行重點(diǎn)監管，提升查案精準度。二是聯(lián)合公安高效查案。聯(lián)合公安機關(guān)實(shí)施為期xx天的打擊物流運輸和郵政寄遞涉煙違法犯罪活動(dòng)專(zhuān)項行動(dòng)，切實(shí)提升對物流、快遞運輸方面的涉煙違法犯罪活動(dòng)打擊力度。通過(guò)實(shí)時(shí)分析、高效聯(lián)動(dòng)、快速出擊，最大限度攔截各類(lèi)違法卷煙在西南片區的中轉外流。x月至今查獲各類(lèi)運輸案件xxx起，查獲卷煙共計xxxx萬(wàn)支，總涉案金額xxxx萬(wàn)元，其中百萬(wàn)元以上案件x起。
三、三個(gè)規范開(kāi)展行政執法，夯實(shí)工作基礎。
一是規范開(kāi)展行政許可。按照國家局、省市局關(guān)于強化行政許可工作要求，按照依申請受理、限期考查、及時(shí)回復的模式，通過(guò)提高服務(wù)、優(yōu)化流程、寬進(jìn)嚴管來(lái)依法依規開(kāi)展行政許可工作，降低了群眾投訴，提高了政務(wù)服務(wù)水平。今年累計新辦xxx戶(hù)，歇業(yè)xxx戶(hù)，變更x戶(hù)，延續xxxx戶(hù)，注銷(xiāo)xx戶(hù)，目前零售戶(hù)總數為xxxx戶(hù)。二是規范開(kāi)展行政執法。從外部形象上要求統一著(zhù)裝，從內部技能上要求應知應會(huì )。從現場(chǎng)辦案到文書(shū)制作，從內部流轉到層級審核，區局均提出了明確要求，并通過(guò)定期業(yè)務(wù)培訓、通報錯誤瑕疵、堅持內部考核來(lái)提升行政執法水平。三是快速適應執法新規。對市局相繼出臺的案件快處規定、雙隨機、一公開(kāi)、電子簽章等新規，區局都快速反應、認真學(xué)習，貫徹執行，第一時(shí)間掌握規范要求，切實(shí)加強文書(shū)的制作、審核與培訓，不斷提升一線(xiàn)人員的基礎業(yè)務(wù)能力和案件處理管理水平。
四、認真開(kāi)展內部經(jīng)營(yíng)監督管理。
為深入推進(jìn)內管工作，進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)秩序，按照《x省煙草行業(yè)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督實(shí)施細則》和市局相關(guān)文件的要求，區局認真落實(shí)定期檢查、定期報告、責任追究、工作考核和信息交流等制度，嚴格執行了內部專(zhuān)賣(mài)監督管理工作的各項規定，對卷煙銷(xiāo)量異常排查、訂單采集分析、市場(chǎng)走訪(fǎng)、價(jià)格采集、促銷(xiāo)監管等方面開(kāi)展監督檢查，特別是以真品卷煙外流為監管工作之重，截止目前，x的卷煙外流x.xx萬(wàn)支，均屬于零售戶(hù)正常售出，排除外部收購等異常情況。
五、結合標準化專(zhuān)賣(mài)科創(chuàng )建，加強隊伍建設。
一是定制度，達標準。制定標準化專(zhuān)賣(mài)科創(chuàng )建工作方案和推進(jìn)時(shí)間表，相繼完成標準化專(zhuān)賣(mài)科的.硬件達標和軟件制作，制定并完善了值班制度、案件查處規定、監督考核制度等十四項工作制度，通過(guò)上傳下達、上行下效，全體專(zhuān)賣(mài)人員的共同努力，順利通過(guò)市局檢驗組的首批創(chuàng )建驗收。二是作承諾、正作風(fēng)。分崗位與全體專(zhuān)賣(mài)人員分別簽訂了《廉潔自律責任書(shū)》，作出廉政承諾，并開(kāi)展交心談心，及時(shí)發(fā)現和解決工作或生活中出現問(wèn)題。每月開(kāi)展隊伍整風(fēng)會(huì )議，將行業(yè)禁令、九不準等作風(fēng)要求認真傳達，嚴正隊伍作風(fēng)。二是重學(xué)習、提素質(zhì)。每月定期開(kāi)展思想教育，時(shí)時(shí)講政治、講覺(jué)悟，常常學(xué)案例、筑底線(xiàn)，并就系統操作、案件處理等業(yè)務(wù)技能進(jìn)行定期培訓，讓專(zhuān)賣(mài)同志在思想上不松懈，在業(yè)務(wù)上有提高。并以小組競賽為契機，認真開(kāi)展小組評比、業(yè)務(wù)競技和終端考核，在全市稽查小組競賽活動(dòng)中取得了三項前三、團體第二的好成績(jì)。
煙草終端維護人員年終總結 5
為貫徹實(shí)施《煙草行業(yè)標準化中長(cháng)期發(fā)展戰略（20xx——20xx年）》，進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)標準化工作，充分發(fā)揮標準和標準化工作在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、提升行業(yè)整體技術(shù)和管理水平等方面的重要作用，配合全行業(yè)開(kāi)展“創(chuàng )新年”活動(dòng)，確定20xx年度煙草行業(yè)標準化工作要點(diǎn)如下：
一、進(jìn)一步健全行業(yè)標準化工作機構。
一季度，行業(yè)各國家級和行業(yè)級技術(shù)中心所在的企業(yè)，要成立本企業(yè)的標準化技術(shù)委員會(huì )并設立標準研究機構，配備高素質(zhì)人員，積極開(kāi)展工作。
二、進(jìn)一步完善標準體系，繼續制修訂一批重要標準。
今年底前，要基本完成行業(yè)的卷煙制品、煙草農業(yè)、物流、工程建設和勞動(dòng)定額標準體系的建立。
國家局將緊密結合行業(yè)重點(diǎn)工作，繼續組織制訂一批涉及行業(yè)安全、衛生、環(huán)保、節能、降耗以及行業(yè)信息化建設和物流建設等重要領(lǐng)域，有利于規范相關(guān)工作，實(shí)現資源節約、環(huán)境友好、降低成本等戰略性目標的通用性標準，支撐并服務(wù)于行業(yè)的重點(diǎn)工作。
3月底前，將印發(fā)20xx年度標準制修訂項目計劃；
8月份，將組織20xx年度標準制修訂項目的申報工作。
三、全面推進(jìn)煙葉的標準化生產(chǎn)。
各煙葉主產(chǎn)區所在的省級局要按照20xx年基本實(shí)現煙葉標準化生產(chǎn)的總體要求，制訂符合實(shí)際、切實(shí)可行的工作方案，分年度抓好實(shí)施，特別要進(jìn)一步強化已有國家級煙葉標準化生產(chǎn)示范區的示范帶動(dòng)作用。
各有關(guān)省級局標準化工作主管部門(mén)要在3月底前，將20xx—20xx年推廣煙葉標準化生產(chǎn)的`年度工作計劃和具體工作方案與本年度標準化工作計劃一并報科教司。
二三季度，要配合國家標準化管理委員會(huì )組織對第四批國家級煙葉標準化生產(chǎn)示范區建設項目進(jìn)行考核驗收，各有關(guān)單位要認真做好相關(guān)準備工作。
四、著(zhù)力加強企業(yè)的標準化工作。
企業(yè)標準化工作是行業(yè)標準化工作的基礎，要通過(guò)“示范帶動(dòng)”的引領(lǐng)作用，提升包括卷煙生產(chǎn)、打葉復烤、醋酸纖維絲束生產(chǎn)和煙機制造等方面重點(diǎn)骨干企業(yè)標準化工作的質(zhì)量和水平，使標準和標準化工作在實(shí)現企業(yè)聯(lián)合重組、做強企業(yè)、做大優(yōu)勢品牌等行業(yè)重點(diǎn)工作中發(fā)揮重要的支撐作用。
要重點(diǎn)抓好福建、浙江、江蘇、山東、河南、湖北中煙工業(yè)公司等卷煙生產(chǎn)企業(yè)標準化工作示范建設；啟動(dòng)云南省曲靖天然復烤有限公司、華環(huán)國際煙草有限公司和貴州遵義煙葉有限責任公司等打葉復烤企業(yè)標準化工作示范建設。
上述各示范企業(yè)要設置標準化工作機構，培訓、培養高素質(zhì)的標準化管理和工作人員，制訂企業(yè)標準體系，制訂、完善各類(lèi)標準并加強標準的宣貫，確保標準執行的有效性。
國家局將在20xx年對上述企業(yè)開(kāi)展標準化工作的質(zhì)量和水平進(jìn)行綜合考評。
五、組織舉辦標準化工作專(zhuān)題論壇和標準化知識競賽
1、舉辦專(zhuān)題論壇，配合行業(yè)開(kāi)展的`“創(chuàng )新年”活動(dòng)。
在二、四季度，分別組織舉辦以“標準化工作提升卷煙生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)工作的質(zhì)量和水平”和“全面推進(jìn)煙葉的標準化生產(chǎn)”為主題的專(zhuān)題論壇。
2、在四季度，組織舉辦以省級工業(yè)公司為參賽單位的首屆“標準化知識競賽”，以進(jìn)一步加強標準的宣貫工作。
六、進(jìn)一步加強標準化人才隊伍建設。
三四月間，國家局將組織對有關(guān)單位及行業(yè)各分標委的管理人員和技術(shù)骨干進(jìn)行培訓。
5月底前，要基本建立行業(yè)標準化工作骨干組成的“行業(yè)標準化工作人才庫”并在主要專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)培養百位左右的標準化工作骨干。
請各單位組織所屬部門(mén)和企業(yè)的標準化工作技術(shù)骨干填報《行業(yè)標準化工作技術(shù)骨干候選人申報表》后，于3月底前報國家局科教司。
原則上，各有關(guān)省級局（公司）、工業(yè)公司及所屬單位可分別上報2——3名候選人。
國家局經(jīng)綜合評議并兼顧不同專(zhuān)業(yè)后，于5月底前確定行業(yè)標準化工作人才庫組成人員并將陸續組織人才庫成員配合國家局開(kāi)展相關(guān)工作。
七、組織開(kāi)展對重要標準執行效果的監督檢查并積極探索建立相應的評價(jià)體系。
國家局將組織對部分重要標準的執行效果開(kāi)展監督檢查，以提高標準執行的有效性。
中國煙草標準化研究中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)標準化中心）和行業(yè)標準化工作人才庫有關(guān)技術(shù)骨干要配合做好相關(guān)工作。
八、加強對國際標準的針對性研究。
要進(jìn)一步加強與相關(guān)國際標準化組織和國際機構的溝通與交流，開(kāi)展對國際標準和相關(guān)技術(shù)法規的針對性研究。
標準化中心要加大相關(guān)工作力度，提高工作的有效性；xx煙草研究院有關(guān)部門(mén)及上海煙草（集團）公司、紅塔煙草（集團）有限責任公司和湖北中煙工業(yè)公司的標準研究室要積極配合做好有關(guān)工作。
九、啟用行業(yè)標準物質(zhì)和標準樣品庫。
開(kāi)發(fā)行業(yè)計量數據處理及計量信息管理系統，建立溫濕度傳感器計量基準。
煙草終端維護人員年終總結 6
20xx年以來(lái)，稽查中隊在直屬分局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在全體稽查隊員的共同努力下，狠抓市場(chǎng)治理監督，強化零售戶(hù)誠信等級治理，規范卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，較好的完成了上級交辦的各項任務(wù)。五月份，通過(guò)機構人事改革，優(yōu)勝劣汰，精簡(jiǎn)了中隊人員，提高了中隊整體素質(zhì)，主要有以下幾個(gè)方面。
一、思想教育和法律法規學(xué)習。
(1)組織全體中隊人員進(jìn)行深入學(xué)習“南昌局冷榮華等五名專(zhuān)賣(mài)人員執-法-犯-法以權謀私受到黨紀國法懲治”案件，每一個(gè)人都寫(xiě)出了心得體會(huì )，對如何牢固樹(shù)立起正確的人生觀(guān)和權力觀(guān)以及在新的歷史時(shí)期如何從源頭上反腐倡廉的問(wèn)題，有了更深的熟悉。
(2)學(xué)習了《中華人民共和國行政處罰法》等五大法，把近年來(lái)我中隊在專(zhuān)賣(mài)執法過(guò)程中出現的一些問(wèn)題進(jìn)行了重新梳理，評議整改。要求每一名隊員都要按照《煙草專(zhuān)賣(mài)執法人員五條禁令》的要求對自己高標準、嚴要求，嚴格執法程序。
(3)組織學(xué)習了《華為的冬天》一文。要求每一個(gè)人都要樹(shù)立起居安思危的意識，提倡敬業(yè)精神和獻身精神，強調工作責任心和使命感。
二、準軍事化治理。
(1)六月份軍事化考核，中隊隊員全部過(guò)關(guān)，考核項目有隊列、三大步法、擒敵拳等項目。通過(guò)準軍事化治理，全體隊員在組織紀律方面體現了軍人風(fēng)范，紀律嚴明、艱苦奮斗、頑強拼搏的良好作風(fēng)。
(2)堅持早操、早會(huì )、集中住宿制度，服從指揮，養成了嫻熟扎實(shí)的工作作風(fēng)，令行禁止的紀律觀(guān)念。
三、日常檢查工作。
(1)要求各隊員積極發(fā)展線(xiàn)人，挖掘線(xiàn)索，日查夜堵，嚴厲打擊不法煙販，堵源頭。至11月底，稽查中隊檢查天數達342天，查處違規經(jīng)營(yíng)戶(hù)971戶(hù)。其中有證戶(hù)648戶(hù)，無(wú)證戶(hù)323戶(hù)。查獲計劃外卷煙6193.2條，走私卷煙351.2條，假冒卷煙28.8條，煙絲千余公斤。千元以上案件37起，卷煙價(jià)值18余萬(wàn)元。
(2)為了規范我轄區內卷煙市場(chǎng)的夜間合法經(jīng)營(yíng)，打擊不法煙販的違規行為，我中隊在各市管中隊的'配合下，先后進(jìn)行了三次專(zhuān)項整治行動(dòng)，對市區紅旗大道、文清路等各大主要街道的卷煙零售點(diǎn)進(jìn)行了逐個(gè)排查，查處了一批違法案件，對轄區內不法煙販給予強大的震懾，加強了對市場(chǎng)的控制力度。
(3)為做好市局在我區開(kāi)展的誠信等級治理試點(diǎn)工作，根據分局領(lǐng)導指示，抽調人手，積極配合好各市管中隊對零售戶(hù)進(jìn)行誠信等級的宣傳、摸底、分級等工作。
中隊建設。我們兩個(gè)中隊長(cháng)帶領(lǐng)全體隊員齊心協(xié)力，搞好內部團結。關(guān)心隊員的生活及家庭困難等，解決一些力所能及的事情，為他們排除后顧之憂(yōu)。為加強隊員的身體素質(zhì)，我們購制一些鍛煉身體的體育用具和沙袋等。
內部治理。制定了相應的切實(shí)有效的考核方案和治理制度。有效地提高了隊員的工作熱情和積極性。如：請、銷(xiāo)假制度，夜間值班和星期日值班，工作流程等制度。
與公安等有關(guān)執法部門(mén)緊密協(xié)作，處理暴力阻礙煙草執法案件多起，拘留3人。今年四月份貿易廣場(chǎng)地下批發(fā)大戶(hù)肖國忠，違反煙草專(zhuān)賣(mài)法情節嚴重已移送檢察機關(guān)處理，對地下大戶(hù)起了殺一儆百的作用。七月中旬，直屬分局與贛縣聯(lián)合交叉檢查，相互聯(lián)動(dòng)，互相查找問(wèn)題，起到了很好的效果，為進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)凈化率起了積極作用。
20xx年稽查中隊的工作取得了一些成績(jì)但也存在一些不足。主要是隊員發(fā)現信息少，沒(méi)有很好地發(fā)展線(xiàn)人，挖掘線(xiàn)索。市場(chǎng)動(dòng)態(tài)把握能力較差，工作積極主動(dòng)的較少。隊員綜合素質(zhì)參差不齊。文明執法和執法水平有待進(jìn)一步提高。
明年的工作打算，稽查中隊將繼續緊緊圍繞直屬分局領(lǐng)導班子，緊跟市局煙草專(zhuān)賣(mài)治理改革步伐，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新。
(1)認真貫徹、執行煙草專(zhuān)賣(mài)治理各項制度、精神，嚴格執行內部治理和準軍事化治理制度。
(2)配合市管中隊做好誠信等級治理實(shí)施工作，同時(shí)為明年推出的社區化治理新體制做好前期基礎工作。
(3)配合目前卷煙零售許可證換發(fā)工作，加強對市場(chǎng)的查處力度，嚴厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)，地下批發(fā)窩點(diǎn)為重點(diǎn)，杜決假、私、非、超現象。提高市場(chǎng)凈化率和市場(chǎng)占有率。全面完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為規范煙草市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序做出新的貢獻。
煙草終端維護人員年終總結 7
20xx年是煙草改革創(chuàng )新、快速發(fā)展的一年，在這一年里，行業(yè)人事改革、體制改革、思想作風(fēng)建設等各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。作為煙草企業(yè)的一名普通機關(guān)人員，我目睹和親歷了運煙發(fā)展的版權所有種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，更具有挑戰性，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時(shí)，個(gè)人能力也得到了很大的提高�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、加強學(xué)習，努力提高個(gè)人素質(zhì)和責任意識
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著(zhù)變化，雖然自己是一名普通的'機關(guān)工作人員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅持學(xué)習作為檢驗個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習”作為自己的座右銘，自覺(jué)養成了“勤于學(xué)習、勤于思考”的良好習慣，做到了“四個(gè)堅持”：一是堅持主動(dòng)學(xué)習政治理論知識，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”，提高對市局（公司）黨組各項方針、決策的認知和領(lǐng)悟能力，樹(shù)立以良心、事業(yè)心、責任心”為基礎的“三心”理念；二是堅持充分利用空余時(shí)間，豐富和完善自己的知識結構。一年來(lái)，自己精讀各種書(shū)籍十余本，并自學(xué)了《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《經(jīng)濟法》等各項法律法規；三是堅持多渠道、全方位的學(xué)習。廣泛搜集和整理了各種學(xué)習資料，或是虛心向他人求教，或是上網(wǎng)查詢(xún)，只要是工作中涉及到的都努力去學(xué)習；四是堅持理論與實(shí)踐相結合，用理論指導實(shí)踐，達到了學(xué)以致用的目的。通過(guò)一年多的努力，自己無(wú)論在思想、知識、行動(dòng)上都得到了完善和提高，能正確把握行業(yè)發(fā)展的脈搏，責任意識也明顯提高，已經(jīng)完全適應了崗位的變化和要求。
二、立足崗位，明確目標，全面發(fā)展
今年6月13日，省局局長(cháng)在“兩個(gè)維護在崗位”大講臺上做首席發(fā)言，明確提出了每一位煙草員工都要“遵循職業(yè)道德，體現崗位價(jià)值”達到用實(shí)際行動(dòng)回答“兩個(gè)至上”在“心”里，在“行”里的效果。自己現在的工作崗位雖然普通平凡，但自己從來(lái)沒(méi)有因為工作平凡降低工作標準和要求。一年多來(lái)，自己在工作崗位上，誠實(shí)做人、認真做事、腳踏實(shí)地的干好本職工作，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“兩個(gè)維護”的諾言。
物流配送的日常管理需要做的工作很多，但無(wú)論大小事，自己都能認真對待。管理工作，制度是基礎，我首先在規章制度上下功夫，與科長(cháng)一起修訂和完善了各項管理制度、物流車(chē)間操作規程及物流人員百分制考核管理辦法，并負責日常的落實(shí)和監督考核。同時(shí)，積極配合科長(cháng)協(xié)調解決各種問(wèn)題和矛盾�？墒强偟膩�(lái)說(shuō)，科里的工作大多是些雜碎的小事，但小事不小，自己總是堅持把小事當作大事去辦，每次著(zhù)手之前，總要仔細想想事情前后的每一個(gè)環(huán)節，從細小入微處入手，力爭每項工作都完美無(wú)缺。
由于物流配送管理的特殊性，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，有時(shí)才下班回家，科長(cháng)一個(gè)電話(huà)又叫回單位，可不管有多大的困難，我總提醒自己在工作中不能講條件，不能有怨言，不論領(lǐng)導分配給自己什么工作，只版權所有有認真細致完成好工作，才能算是盡了職責。
市局（公司）人事改革，減員增效，很多工作都是從各部門(mén)抽調人員兼職開(kāi)展。今年四月，我被借調到全市運動(dòng)會(huì )會(huì )務(wù)組工作，八月，又被借調到“黨章知識競賽”做節目主持人……在此期間，我一方面要做好自己的日常業(yè)務(wù)工作，一方面還必須加緊編排演練，嗓子有時(shí)都喊啞了，忙得不可開(kāi)交，樓上樓下多少個(gè)來(lái)回，自己都數不清了。但是，我非常愿意參加市局（公司）組織的這些活動(dòng)，能多干事、干好事、全面提高自己各方面的能力正是自己所追求的。
一年很快就過(guò)去了，雖然是高標準、嚴要求地干了不少的工作，履行了自己的崗位職責，但仍有不足之處：一是和其他同事相比，自己仍存在一定的差距；二是服務(wù)意識不夠超前，開(kāi)拓創(chuàng )新精神略有欠缺；三是個(gè)人綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。在新的一年里，我將繼續保持良好的工作作風(fēng)和高昂的工作激情，保持干一行，愛(ài)一行，干一崗，愛(ài)一崗的積極心態(tài)，擺正自己的位置，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，揚長(cháng)避短，開(kāi)拓創(chuàng )新，為煙草的穩定和諧發(fā)展做出自己應有的貢獻。
煙草終端維護人員年終總結 8
20xx年度，兗州市局稽查三中隊在局（營(yíng)銷(xiāo)部）領(lǐng)導班子和專(zhuān)賣(mài)科及稽查大隊的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)大力支持和配合下，認真貫徹落實(shí)市局（公司）煙草工作會(huì )議精神，緊緊圍繞局（營(yíng)銷(xiāo)部）年初確定的總體部署，結合轄區實(shí)際，狠抓市場(chǎng)管理，強化市場(chǎng)監管力度，開(kāi)展了市場(chǎng)檢查、市場(chǎng)檢查、案件偵辦、信息摸排等工作，取得良好成效。
20xx年，稽查一中隊共查獲各類(lèi)涉煙違法案件74起，其中無(wú)證運輸案件4起，卷煙45條，無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件11起，卷煙158.8條，渠道外案件40起，卷煙528.6條，煙葉煙絲案件8起，煙葉煙絲942.8公斤，假冒卷煙案件11起，卷煙80.2條，20xx年稽查一中隊共計查獲卷煙811.9條，行政拘留10人。
一、20xx年工作情況。
為加強轄區卷煙市場(chǎng)管理，提高市場(chǎng)凈化率，20xx年稽查一中隊在專(zhuān)賣(mài)科及稽查大隊的.帶領(lǐng)下集中力量開(kāi)展了以整治賓館酒店、大型工地、名煙名酒店、奶茶店、娛樂(lè )場(chǎng)所、重點(diǎn)戶(hù)、違法大戶(hù)、息馬地市場(chǎng)、興隆礦市場(chǎng)等區域加大了整治力度及重點(diǎn)打擊。
二、存在的問(wèn)題及不足
回顧20xx年的工作，對案件信息線(xiàn)索摸排不夠完善、案件信息培養等方面還有較大差距和不足，打假破網(wǎng)能力及案件經(jīng)營(yíng)水平需要進(jìn)一步加強。
三、20xx年工作打算
在20xx年的工作中，我們工作的重心是進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)局（營(yíng)銷(xiāo)部）的各項工作部署，認真分析當前存在的問(wèn)題，緊緊圍繞“打假破網(wǎng)”這條主線(xiàn)開(kāi)展各項工作，主要有以下幾點(diǎn)打算：
1. 繼續對重點(diǎn)戶(hù)、名煙名酒店、非法經(jīng)營(yíng)大戶(hù)以及有違法經(jīng)營(yíng)嫌疑的零售戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)整治，聯(lián)合公安、工商等執法部門(mén)，對已經(jīng)掌握的倉庫、車(chē)輛及其它可疑場(chǎng)所進(jìn)行全面檢查，對于前期重新梳理有價(jià)值的線(xiàn)索進(jìn)行跟蹤摸排加大打擊力度確保完成打假破網(wǎng)工作任務(wù)。
2. 積極聯(lián)合公安、工商、交通等職能部門(mén)，進(jìn)一步加大路堵路查、形成執法合力，對涉煙違法分子加大打擊力度、加強網(wǎng)絡(luò )案件偵破力度，深入分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，加強聯(lián)合協(xié)作機制，深入開(kāi)展各項行動(dòng)，建立健全長(cháng)效性機制，保持對卷煙市場(chǎng)的高壓態(tài)勢。著(zhù)力于加強對高檔卷煙經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、名煙名酒店、物流貨運站、違法大戶(hù)、重點(diǎn)戶(hù)、快車(chē)道、日東高速兗州出口處以及城鄉結合處加大整治力度，保證各項行動(dòng)開(kāi)展確有成效。
3.圍繞打假破網(wǎng)工作的開(kāi)展稽查一中隊全體隊員確保在20xx年度完成一起符合國家局網(wǎng)絡(luò )案件。
煙草終端維護人員年終總結 9
回顧近一年的工作，對照德能勤績(jì)四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責�，F將主要情況小結如下：
一、20xx年工作小結
我所在的部門(mén)是物流部，首先在20xx年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下能夠順利的圓滿(mǎn)的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強的與客戶(hù)交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統性的學(xué)習，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的；在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩，不夠老練，在對待新老客戶(hù)的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、20xx年的工作計劃
不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的'配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學(xué)習些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
希望公司能為我繳納xx社會(huì )保險。xx年x月、12x月都有相關(guān)文件證明我可以繳納xx社保，希望公司能予我這樣的福利。
請公司結合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，個(gè)人簡(jiǎn)歷每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會(huì )提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
希望20xx年公司結合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
煙草終端維護人員年終總結 10
今年以來(lái)，在寧波市局黨組與余姚市委市政府的正確領(lǐng)導下，余姚煙草緊緊圍繞“保持定力、精準發(fā)力、激發(fā)活力”的總體要求，以第二批群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，緊扣“精益管理、轉型提升”的工作主線(xiàn)，圓滿(mǎn)完成年度各項工作目標任務(wù)，保持了平穩健康發(fā)展的良好態(tài)勢。主要體現在以下四個(gè)方面：
一、專(zhuān)賣(mài)管理不斷強化，市場(chǎng)秩序顯著(zhù)提升
一是創(chuàng )新辦案理念，打假破網(wǎng)工作取得新突破。全年共破獲網(wǎng)絡(luò )案3起，同比上升33.33% 。二是深化實(shí)施“兩法三線(xiàn)”，強化內管監督水平。全年共查獲5萬(wàn)元以上真煙案件11起，同比去年上升51.43%，市場(chǎng)凈化率在98%以上。許可證總量明顯下降，相比年初共計減少301戶(hù),無(wú)真煙外流發(fā)生。案卷被余姚市政府評為“十佳行政處罰案卷”。
二、基礎管理日益精益，崗位運行持續高效
我們不斷創(chuàng )新工作方法，努力踐行“三個(gè)誰(shuí)”，用心繪好“能力、服務(wù)、市場(chǎng)”三幅轉型畫(huà)。繼續圍繞“程序抓環(huán)節，實(shí)體抓目標”的主旨，運行“小程序·小崗位”，成效日益明顯，主要體現在兩個(gè)方面：一是創(chuàng )新管理載體，走依法治企之路。實(shí)行全員崗位預算并利用網(wǎng)上數據進(jìn)行預算分析，使預算計劃更為精準;員工雙聘辦法的細化與安全責任追究考慮至細節，體現管理的日益精細;落實(shí)客戶(hù)類(lèi)別不當調整與真煙外流的責任承擔，實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)與專(zhuān)賣(mài)內管與“零對接”;實(shí)施“兩法三線(xiàn)”管理辦法與制定零售客戶(hù)個(gè)性化服務(wù)辦法，體現管理與服務(wù)的有機結合;運行“5S”市場(chǎng)管理標準與營(yíng)造“五有”零售市場(chǎng)文化，開(kāi)拓市場(chǎng)培育與管理的新模式。管理體系納入超常規考核，人人擔責、人人出彩。二是發(fā)揮聰明才智，成就企業(yè)發(fā)展。20xx年獲“精實(shí)甬煙杯”轉型提升在崗位主題征文活動(dòng)一等獎一項，三等獎一項。創(chuàng )新項目立項三項，取得成果兩項;共新登記QC小組活動(dòng)課題七個(gè)，在寧波市煙草系統QC活動(dòng)評審中獲得二等獎一項、三等獎兩項,“精益求精”小組獲得寧波市質(zhì)協(xié)優(yōu)秀小組稱(chēng)號;兩項專(zhuān)利獲得國家知識產(chǎn)權局授權。
三、隊伍建設不斷深化，作風(fēng)建設卓有成效
以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，在干部和員工兩支隊伍中營(yíng)造講擔當、轉作風(fēng)、促活力的氛圍。一是群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)扎實(shí)有效。積極開(kāi)展第二批群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，做到規定動(dòng)作不走樣，同時(shí)提出了踐行“三個(gè)誰(shuí)”，繪好“三幅畫(huà)”的自選動(dòng)作。在教育學(xué)習階段采取觀(guān)看電教片、聆聽(tīng)講座、知識測試等形式，開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習9次;在征求意見(jiàn)階段，共征求到意見(jiàn)建議36條;在整改落實(shí)階段，做到邊查邊找，立改立行，36條意見(jiàn)建議全部整改完畢并銷(xiāo)號。二是黨風(fēng)廉政建設專(zhuān)項活動(dòng)效果明顯。今年來(lái)，我們嚴格落實(shí)黨風(fēng)廉政的“兩個(gè)責任”，做到黨組主體責任與紀檢組監督責任互補互動(dòng)。每月分解與每月檢查相結合，做到同部署、同落實(shí)、同檢查。簽訂責任書(shū)，嚴格落實(shí)“一崗雙責”，基層部門(mén)負責人以上人員層級簽訂黨風(fēng)廉政責任書(shū)17份，一線(xiàn)工作人員每人簽訂“明示承諾”書(shū)，每位員工簽訂“遵紀守法”承諾書(shū)。抓實(shí)“六個(gè)一”基層廉潔文化創(chuàng )建，內外結合，使廉潔文化在基層部門(mén)落地生根。開(kāi)展“正風(fēng)肅紀”專(zhuān)項活動(dòng)，組織警示教育6次，接受職務(wù)犯罪教育1次，組織專(zhuān)賣(mài)人員開(kāi)展“正風(fēng)肅紀”軍訓活動(dòng)等。三是員工技能大幅提升。今年開(kāi)展各類(lèi)培訓46次，計劃完成率為100%，培訓覆蓋面達到了100%。在落實(shí)“三年目標”的基礎上，以“我是誰(shuí)”，繪好“能力轉型畫(huà)”為目標，實(shí)行“三個(gè)一”，即每日自學(xué)一小時(shí)，每周點(diǎn)評一小時(shí)，每月測試一小時(shí)。四是員工干事面貌煥然一新。努力踐行“三嚴三實(shí)”，全體員工干事熱情高漲，工作成效凸顯，凝聚力、戰斗力有效提升，全年獲得省級獎項4項，寧波市級獎項20項，余姚地方獎項4項。
20xx年工作思路是以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì )精神為指導，認真貫徹落實(shí)省、市煙草工作會(huì )議精神，堅持穩中求進(jìn)總基調，主動(dòng)適應宏觀(guān)經(jīng)濟新常態(tài)和行業(yè)經(jīng)濟運行新常態(tài)，圍繞實(shí)踐“三大課題”、提升“五個(gè)形象”，全力完成“十二五”目標任務(wù)，努力開(kāi)創(chuàng )改革轉型新局面。
一、堅持外打內管高壓態(tài)勢，努力保障市場(chǎng)增長(cháng)空間。
積極推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)監管理念和監管手段創(chuàng )新，打出空間，管出增量，今年目標國標案件2起，省標案件1起，市場(chǎng)凈化率在99%以上。一要鞏固打假成果，深化重點(diǎn)領(lǐng)域打假。進(jìn)一步鞏固和完善“點(diǎn)、線(xiàn)、面、網(wǎng)”立體打假格局，互聯(lián)網(wǎng)案件要進(jìn)一步突出凈化本地市場(chǎng)，全力打擊轄區內卷煙違法行為。要高度重視出口回流案件多發(fā)態(tài)勢，努力實(shí)現卡口打假打私新突破。二要實(shí)行真煙非法流通“零容忍”。把遏制卷煙非法流通作為當前的重點(diǎn)任務(wù)，繼續實(shí)行“兩法三線(xiàn)”，全面實(shí)施APCD工作法。三要全面推進(jìn)依法行政。完善許可證后續監管和退出機制，加強許可證動(dòng)態(tài)管理，持續優(yōu)化零售點(diǎn)布局;推行專(zhuān)賣(mài)、法規、質(zhì)檢“三網(wǎng)合一”工作，共享專(zhuān)賣(mài)、法規、質(zhì)檢數據信息，提高行政執法監督實(shí)效。加強法制宣傳教育，使法治理念進(jìn)一步深入人心。
二、堅持深化精益管理，努力構建現代管理模式。
要把降本增效放到更加突出的.位置，努力形成全方位管理挖潛的工作格局。確保將預算執行偏差率控制在-5%—0%之間，文件執行率達到98%以上。一要提升精實(shí)管理水平。加快流程再造，深入推進(jìn)精益管理工具融合應用，開(kāi)展“精益管理”培訓;探索試行滾動(dòng)式目標管理機制，努力探索“精崗位、實(shí)目標”工作辦法;強化問(wèn)題項目化攻關(guān)，推進(jìn)數字對標向管理對標轉變;強化專(zhuān)項創(chuàng )新，主動(dòng)適應“上級出題、下級破題”新模式，挖掘基層創(chuàng )新來(lái)源，推進(jìn)全員“微創(chuàng )新”。二要提升精細核算水平。加強重點(diǎn)費用預算控制，降成本，提效益;嚴格按照市公司統一部署執行，在規范安全運作的基礎上，實(shí)現資金收益最大化;進(jìn)一步加強銀企協(xié)作，優(yōu)化存款結構，提高資金運營(yíng)水平。三要提升精益物流水平。在去年單箱可控物流費用下降幅度位于全市第一的基礎上，繼續探索委托送貨點(diǎn)的增加，優(yōu)化送貨線(xiàn)路，改進(jìn)現場(chǎng)管理，突出可控成本精細核算，提高運行質(zhì)量效益。
三、堅持依法規范治企，努力提高風(fēng)險防控能力。
要把依法治企作為落實(shí)四中全會(huì )精神和深入推進(jìn)嚴格規范建設的著(zhù)力點(diǎn)，大力構建“法治余煙”。一要全面推進(jìn)依法治企。要更加注重依法決策，深入貫徹落實(shí)“三重一大”和“五個(gè)議事規則”;要更加注重依法行政，積極推進(jìn)“陽(yáng)光執法”模式，認真落實(shí)《專(zhuān)賣(mài)執法活動(dòng)中主動(dòng)接受案件當事人監督規定》，推廣運用專(zhuān)賣(mài)執法廉政監督卡。要更加注重依法經(jīng)營(yíng)，嚴格落實(shí)“六個(gè)嚴禁、一個(gè)嚴控”，防范濫用市場(chǎng)支配地位。要更加注重依法管理，增強法治文化宣貫，增強依法治企的意識。二要加快推進(jìn)內部監督轉型提升。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設“兩個(gè)責任”，積極鞏固群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果，持續抓好“四風(fēng)”問(wèn)題的整改，深入推進(jìn)領(lǐng)導班子和干部隊伍建設。要按照從嚴治黨的要求全面加強基層黨組織建設和黨員管理。三要持續推進(jìn)“兩項工作”。堅持“應招盡招、真招實(shí)招、透明公開(kāi)”，加大對非公開(kāi)招標采購方式的監督約束，切實(shí)把《煙草企業(yè)采購管理規定》落到實(shí)處，保證權力在陽(yáng)光下運行。四要大力抓好安全和信訪(fǎng)工作。認真落實(shí)《安全生產(chǎn)法》，做好行為數據化探索工作，深入開(kāi)展專(zhuān)業(yè)安全評估，加大檢查力度。切實(shí)提高對信訪(fǎng)和輿情的應對能力，維護行業(yè)穩定大局，繼續確�！叭齻�(gè)不發(fā)生”。
四、堅持強化隊伍建設，努力增強企業(yè)發(fā)展活力。
要進(jìn)一步盤(pán)活人力資源，激發(fā)隊伍活力，努力為人才成長(cháng)成才創(chuàng )造更加良好的體制機制環(huán)境。一要深化收入分配和績(jì)效管理改革。央企負責人薪酬分配改革已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施，行業(yè)工資收入下調已成定局。我們要認清形勢，切實(shí)降低收入增長(cháng)預期，理性對待收入分配改革，著(zhù)力理順收入分配關(guān)系，穩妥解決歷史遺留問(wèn)題。二要進(jìn)一步增強隊伍活力動(dòng)力。按照好干部“五條標準”和“三嚴三實(shí)”要求，嚴格選拔任用干部程序;進(jìn)一步規范人員招聘、人員調動(dòng)、崗位流動(dòng)等管理事項，加強橫向、縱向以及多崗位交流，提高干部能力素質(zhì)。以完善人事管理和績(jì)效管理為契機，進(jìn)一步完善“三縱一橫”的職業(yè)發(fā)展通道，使業(yè)績(jì)突出的員工在職業(yè)生涯晉升中優(yōu)先。三要加強思想政治和企業(yè)文化工作。加強“三型”組織建設，開(kāi)展新一輪基層創(chuàng )優(yōu)工作，進(jìn)一步發(fā)揮文化引領(lǐng)作用，凝聚轉型提升的正能量。
煙草終端維護人員年終總結 11
20xx年以來(lái)，我局（分公司）在衡陽(yáng)市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導和全局干部職工的共同努力下，堅持理論與實(shí)際相結合，求真務(wù)實(shí)。按照國家局提出的“做精做強主業(yè)、保持平穩發(fā)展”的方針，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，拓展“兩煙”市場(chǎng)，按照年初既定的目標和部署，緊緊圍繞中心工作以規范促效益，不斷改革創(chuàng )新、夯實(shí)基礎，較好地完成了全年各項目標任務(wù)，經(jīng)濟效益呈持續、穩定、健康發(fā)展態(tài)勢�？偟恼f(shuō)來(lái)，我們抓了以下幾項工作。
一、努力提升營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)水平和運行質(zhì)量
根據20xx年國家局、省局、市局網(wǎng)建工作要求，我局（分公司）圍繞網(wǎng)絡(luò )建設和卷煙銷(xiāo)售工作中心任務(wù)，以高標準、高質(zhì)量、嚴要求，全面推進(jìn)網(wǎng)建工作水平的再提升，把客戶(hù)滿(mǎn)意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，一切從客戶(hù)利益出發(fā)，一切為客戶(hù)利益著(zhù)想，滿(mǎn)足不同目標客戶(hù)，不同消費層次的服務(wù)需求，與客戶(hù)建立長(cháng)期穩固的合作關(guān)系并保持密切聯(lián)系，用客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高來(lái)擴大市場(chǎng)占有率，做好宣傳服務(wù)，實(shí)現規范經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售。
經(jīng)過(guò)幾年的努力，我局（分公司）的卷煙網(wǎng)絡(luò )建設整體推進(jìn)、全面提升進(jìn)展明顯，20xx年的主要目標是圍繞國家局網(wǎng)建驗收，秉持高標準、嚴要求進(jìn)一步開(kāi)展工作，朝著(zhù)培育品牌、擴網(wǎng)增量、穩定價(jià)格提升管理水平和服務(wù)水平的方向發(fā)展。截至12月8日，我局（分公司）共完成轄區銷(xiāo)量32057.416大箱，占全年計劃的95.13%，其中省外煙7656.79大箱，占全年計劃的78.13%；低檔煙10781.62大箱，占全年計劃的114.70%，共實(shí)現銷(xiāo)售收入39802.19萬(wàn)元。
�。ㄒ唬┫麥缈瞻状�，擴大農村網(wǎng)絡(luò )覆蓋面。為切實(shí)把握農村市場(chǎng)和農村消費特點(diǎn)，消滅空白村，擴大農村網(wǎng)絡(luò )覆蓋面，充分挖掘農村市場(chǎng)潛力。我們堅持“城區追求合理布局，農村講究適當擴網(wǎng)”的原則，將管理重點(diǎn)由建網(wǎng)向用網(wǎng)轉變，支部結構由層級式向扁平化轉變，將工作重點(diǎn)由管理客戶(hù)逐漸向服務(wù)客戶(hù)轉換，客戶(hù)經(jīng)理在日常工作中著(zhù)重于指導客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，提高客戶(hù)經(jīng)營(yíng)盈利水平。
我局于 2月23日至3月3日支部客戶(hù)經(jīng)理、市管員、送貨員實(shí)行“三員聯(lián)合、捆綁考核”對全市34個(gè)鄉鎮、624個(gè)行政村進(jìn)行調查摸底。清查出387戶(hù)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)，并對其中216戶(hù)符合辦證條件的卷煙零售戶(hù)進(jìn)行了入網(wǎng)管理。9月1日至9月20日，我局再次開(kāi)展專(zhuān)項摸底辦證入網(wǎng)工作，經(jīng)過(guò)仔細地走訪(fǎng)和調查，消除了18個(gè)空白村，辦證入網(wǎng)18戶(hù)。
�。ǘ嫿ǘ鄬哟涡畔惩ㄇ�，確保卷煙銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)傳遞及時(shí)全面。9月以來(lái)，客服部開(kāi)始每天采用內部騰訊通、手機短信、電話(huà)通知和移動(dòng)飛信等相結合的方式，構建多層次的卷煙信息暢通渠道，及時(shí)傳遞卷煙貨源信息、銷(xiāo)售政策和銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)等。此舉在卷煙營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)內勤、客戶(hù)經(jīng)理、部門(mén)負責人、分管領(lǐng)導之間形成一個(gè)暢通無(wú)阻的立體網(wǎng)絡(luò )，即使客戶(hù)經(jīng)理在鄉間走訪(fǎng)或是部門(mén)負責人和分管領(lǐng)導出差在外，也能隨時(shí)了解銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)“遙控”市場(chǎng)。
�。ㄈ┞鋵�(shí)三大原則，嚴格考核客戶(hù)經(jīng)理。8月份，我局出臺《客戶(hù)經(jīng)理競標考核方案》，突出三大原則，對客戶(hù)經(jīng)理各項工作考核結果予以?xún)冬F。一是考核指標以卷煙銷(xiāo)量為主，客戶(hù)服務(wù)為輔。根據上級下達的目標任務(wù)和7月份線(xiàn)路競標時(shí)核定的轄區銷(xiāo)量目標細化確定客戶(hù)經(jīng)理月度銷(xiāo)售任務(wù)，以此為主要目標。二是多部門(mén)參與考核過(guò)程。由客服分部牽頭，專(zhuān)賣(mài)、配送、企管等部門(mén)參與客戶(hù)經(jīng)理市場(chǎng)基礎工作考核，確保公平公正。三是落實(shí)獎懲堅持“罰要罰得讓人心痛，獎要獎得讓人眼紅”，以10元/件為單位進(jìn)行獎懲，最高獎金上不封頂。
�。ㄋ模┎扇〈胧�，縮減被指定代送戶(hù)，確保直送到位。根據國家局、省局關(guān)于被指定代送戶(hù)不能超過(guò)農村客戶(hù)總數8%的要求，我局采取“三步走”策略，縮減被指定代送戶(hù)。首先由客戶(hù)經(jīng)理和送貨員在日常走訪(fǎng)中和配送過(guò)程中對原被指定代送戶(hù)的交通狀況、路程遠近等情況進(jìn)行摸底，確定改直送戶(hù)的名單。
其次，采取約時(shí)取貨、指定代收、定點(diǎn)取貨等方式代替被指定代送，確保直送到位。再次，在日常的市場(chǎng)走訪(fǎng)和送煙過(guò)程中對剩下的被指定代送戶(hù)進(jìn)行再次摸底，采取措施縮減，確保最終將被指定代送戶(hù)數量控制在8%以?xún)�。目前，耒�?yáng)全市被指定代送戶(hù)由原來(lái)的478戶(hù)縮減為276戶(hù)，被縮減幅度達到42.3%。
二、注重科技興煙，大力推進(jìn)一基四化，積極探索現代化煙草農業(yè)之路。
今年，全市簽訂煙葉種植收購合同4826份，約定種植面積36140畝，收購煙葉9.8萬(wàn)擔，中上等煙比例為93.69%，收購均價(jià)為7.33元/斤。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善煙葉基礎設施建設。今年，我局共在馬水、哲橋2個(gè)項目區的上丹田村、下丹田村和塔水村興建溝渠114條，長(cháng)度達32.25千米，總造價(jià)為607.61萬(wàn)元。其中國家局補貼215.1萬(wàn)元，衡陽(yáng)市局補貼331.75萬(wàn)元，煙農投入勞動(dòng)力折資60.76萬(wàn)元。全年共興建烤房群8個(gè)，共計160座密集式烤房，另外，煙農自籌自建413座。
�。ǘ┤嫱七M(jìn)育苗和病蟲(chóng)害防治專(zhuān)業(yè)化。今年我局實(shí)行100%大棚漂浮育苗，共興建漂浮育苗大棚491座，培育出滿(mǎn)足4.2萬(wàn)畝煙田所需的煙苗，除免費提供給合同內種植煙葉的'煙農外，還向兄弟單位常寧市局提供了2800畝煙苗。在移栽過(guò)程中，我局在采取膜下移栽技術(shù)的同時(shí)，還實(shí)行煙稻輪作及休耕制度，加大了稻草還田力度，提高了土壤腐殖質(zhì)含量，改良了土壤結構。我局結合前兩年煙葉病蟲(chóng)害統防統治的經(jīng)驗，聯(lián)合市農業(yè)局等單位，在煙區堅持“預防為主、綜合防治”，實(shí)行100%的煙草主要病蟲(chóng)害綜合防治，采取生物和化學(xué)相結合的手段針對各時(shí)期不同病蟲(chóng)害發(fā)生情況及時(shí)有效進(jìn)行預防和治療，同時(shí)注意使用低毒、高效、低殘留的藥品，減少煙葉成品農藥污染。
�。ㄈ┻M(jìn)一步完善煙葉種植規�；�、機械化。在以往工作的基礎上，我局今年結合實(shí)際，優(yōu)化布局，狠抓集中連片的規�；N植，取得明顯成效。連片種植3000畝以上的有1片，1000畝―3000畝的有16片、500畝―1000畝的有8片。今年我局購買(mǎi)了20臺大型翻耕機，由各種煙鄉鎮煙農成立機耕隊伍，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化機械翻耕、起壟，并且將作業(yè)成本控制在40元/畝內，大大加快了煙葉生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程，降低了煙農生產(chǎn)成本和勞動(dòng)強度。
�。ㄋ模┩晟栖浻布O施，打造全封閉式收購。今年我局在煙葉封閉式收購方面做足文章，加大投入添置配備了電子監控系統和電子顯示設備，以便相關(guān)人員能隨時(shí)監測各條煙葉收購線(xiàn)上的情況，煙農也可以通過(guò)電子顯示設備觀(guān)看到自家的煙葉等級和數量。主檢室一律封閉，任何人不得擅自進(jìn)入。同時(shí)，在收購期間，煙草局、技術(shù)監督局、煙辦抽調人員成立煙葉定級仲裁小組，煙農如對煙葉等級存在異議，可以找仲裁人員進(jìn)行問(wèn)詢(xún)和調解。
三、堅持內管外打，著(zhù)力提高市場(chǎng)監管能力，為“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)造規范、有序的環(huán)境。
今年，我局共查處各類(lèi)違法案件108起，查獲非法流入卷煙148.206件、假冒卷煙642.49件，罰沒(méi)款12.5萬(wàn)元，移交案件1起，被司法機關(guān)刑拘2人。全年共換發(fā)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證4086戶(hù)、注銷(xiāo)590戶(hù)、歇業(yè)336戶(hù)、停業(yè)67戶(hù)。對違規違紀的涉案人員，根據情節輕重分別進(jìn)行了嚴肅處理，解除勞動(dòng)合同4人，待崗處理6人，經(jīng)濟處罰8人；被免（撤）職的站長(cháng)4人。極大的震懾了違法亂紀分子，嚴厲打擊了不正之風(fēng)，確保了煙葉收購工作的順利完成。
�。ㄒ唬┍３执蚣俅蛩降母邏簯B(tài)勢，強化市場(chǎng)監管力度，提升“兩煙”市場(chǎng)凈化率。
一是嚴防死守、重點(diǎn)布控，加強對重點(diǎn)部位的監管。我市處于京珠高速和107國道旁，地理位置優(yōu)越、交通便利、商品流通速度快，也因此成為非法卷煙、煙葉、煙絲等流入的重要通道。
我局重點(diǎn)在非法煙的源頭和沿途交通要道設下眼線(xiàn)，并要求專(zhuān)賣(mài)人員全天24小時(shí)待命，一經(jīng)獲取違法違規線(xiàn)索，收到集合通知后第一時(shí)間聯(lián)合工商、公安等職能部門(mén)趕赴現場(chǎng)，實(shí)行行動(dòng)查處案件。
二是開(kāi)展多次整治“兩煙”市場(chǎng)專(zhuān)項行動(dòng)。1月2日至2月2日，我局聯(lián)合公安局、工商局、技術(shù)監督局和商貿局等組成一支60人的聯(lián)合執法隊，對全市開(kāi)展了代號為“迎春節、清市場(chǎng)”的卷煙專(zhuān)項整治行動(dòng)，共查獲假冒卷煙501.5條，非法渠道流入煙1015.8條。6月20日至9月30日，根據省局統一部署，我局開(kāi)展了為期100天的“利劍行動(dòng)”，共查獲各類(lèi)違法案件56起，依法查扣卷煙491.748件、煙絲1噸，責令停頓9戶(hù)，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)18戶(hù)。
三是精心布點(diǎn)，廣泛發(fā)動(dòng)輿論力量，不斷拓寬信息來(lái)源。在地方電視臺和一些公共場(chǎng)所公布舉報電話(huà)；分化瓦解煙販隊伍，對一些認錯態(tài)度好的煙販予以政策允許范圍內的適當寬大處理，增添違法違規信息來(lái)源渠道；對周邊地區各家物流公司進(jìn)行暗訪(fǎng)調查，物色線(xiàn)人，為違法違規行為提供線(xiàn)索。
�。ǘ┘訌妰炔繉�(zhuān)賣(mài)管理監督，建章立制，確�！皟蔁煛币幏渡a(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。
一是成立內部專(zhuān)賣(mài)管理監督檢查小組，由專(zhuān)賣(mài)股股長(cháng)任組長(cháng)，1名副股長(cháng)全面負責日常內管事務(wù)，配備2名專(zhuān)職內管人員。出臺內管聯(lián)絡(luò )員制度，確定每個(gè)部門(mén)內勤為內管聯(lián)絡(luò )員，負責定期向內管部門(mén)匯報本部門(mén)內管工作，并傳達內管聯(lián)絡(luò )會(huì )議精神，隨時(shí)監控“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
二是支部?jì)炔繉?zhuān)賣(mài)管理監督檢查。3月5日至3月10日，我局對XX年度的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和案件查處情況進(jìn)行了自查審核，逐筆和對，確保無(wú)誤；5月31日起又支部相關(guān)人員對今年1至5月的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了清查，以察看各類(lèi)歸檔文字材料、輸入電腦的數據、進(jìn)入市場(chǎng)走訪(fǎng)零售戶(hù)或消費者以及煙農等形式了解情況，逐條逐項地清查核實(shí)，對于發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋、及時(shí)整改。
三是加強學(xué)習，切實(shí)貫徹落實(shí)行業(yè)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督實(shí)施意見(jiàn)。制定一系列內管相關(guān)制度和崗位職責，確保在實(shí)際內管工作中有規可依、有條不紊；印發(fā)《煙草行業(yè)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作規范》，支部全員學(xué)習內管相關(guān)文件和《規范》，人手一冊；支部全員參與內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作規范考試，且成績(jì)必須達到90分以上，極大地強化了干部員工的內部專(zhuān)賣(mài)管理監督意識。
四、落實(shí)以人為本，強化企業(yè)內部管理和制度建設，努力提高企業(yè)管理能力和抗風(fēng)險能力。
�。ㄒ唬┮浴柏灅恕睘槠鯔C，規范崗位工作流程和職責，實(shí)現企業(yè)由身份管理向崗位管理轉變。今年我局承擔了衡陽(yáng)市煙草系統質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系的試點(diǎn)任務(wù)，因此始終將兩大體系建設貫穿于實(shí)際工作之中。多次召開(kāi)體系建設專(zhuān)題會(huì )議；收集、整理、審核體系文件并整理歸檔；制作、運行及修訂業(yè)務(wù)工作手冊；明確崗位流程和職責，填寫(xiě)相關(guān)表格、記錄；真正做好“寫(xiě)我所做、做我所寫(xiě)、記我所做、改我不足”。 3月31日，衡陽(yáng)市煙草系統質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系試運行總結大會(huì )在我局圓滿(mǎn)落幕，標志著(zhù)我局的企業(yè)管理已經(jīng)實(shí)現由身份管理向崗位管理轉變。
�。ǘ﹦�(chuàng )新基層煙草站人員管理模式深化人事制度改革。針對個(gè)別基層煙草站人員配備不盡合理、管理盲目松散的現狀，我局痛下決心，對所有煙草站的站長(cháng)、技術(shù)員、信息員、保管員進(jìn)行重新調配。
一是由人事部門(mén)根據自主報名、民主推薦、黨組提名方式確定站長(cháng)候選人，經(jīng)過(guò)職工大會(huì )投票產(chǎn)生站長(cháng)和副站長(cháng)。
二是采取雙向選擇、優(yōu)化組合方式確定技術(shù)員、信息員和保管員。當“三員”在崗位競聘表上所填第一志愿與站長(cháng)意愿吻合時(shí)則為競崗成功。如果第二志愿也不能與站長(cháng)意愿吻合，則全部待崗，局黨組對此環(huán)節一律不干涉。
三是將煙葉培植員分離給鄉鎮煙辦統一聘請和管理，我局只負責派遣技術(shù)員指導其工作，并按照一定標準支付勞務(wù)費。
�。ㄈ┎扇《囗椗e措加強經(jīng)濟評審工作，緊把“節流關(guān)”，取得實(shí)效。
一是構建經(jīng)濟評審制度。貫徹落實(shí)20xx年衡陽(yáng)市煙草系統紀檢監察工作會(huì )議精神，圍繞中心工作，加強對重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節的監督，構建把關(guān)守卡的監督制約機制。
二是成立經(jīng)濟評審小組。由紀檢監察部門(mén)牽頭，財務(wù)室、辦公室、綜合室負責人廣泛參與，嚴格把關(guān)守卡，防止簽字把關(guān)時(shí)出現“情面軟筆”。
三是轉變工作思路，實(shí)現監督關(guān)口遷移。變以往的事后監督為現在的事前、事中和事后全程監督，積極參與工程基礎驗槽、主體階段驗收、主體竣工驗收等環(huán)節，確�；üこ讨忻恳环皱X(qián)都花得其所。
�。ㄋ模┓e極創(chuàng )建省級文明單位和省特級綜合檔案室，提升企業(yè)管理水平。經(jīng)過(guò)近一年的精心準備，我局于11月中旬迎來(lái)省精神文明單位驗收小組――省文明辦未成年人工作處處長(cháng)姚偉紅一行。驗收小組對我局精神文明創(chuàng )建的整體氛圍濃厚、領(lǐng)導高度重視、創(chuàng )建經(jīng)驗豐富、員工文明創(chuàng )建熱情高等表示充分肯定。
在檔案工作方面，從今年年初開(kāi)始，我局綜合檔案省級達標工作就按照《湖南省機關(guān)檔案工作規范化管理評估內容及評分細則》上的具體標準和要求，開(kāi)展了一系列的工作：騰出四間連在一起的辦公室作為檔案員工作室、榮譽(yù)室、檔案庫房等，并配備齊檔案硬件設備；綜合檔案室設置專(zhuān)職檔案員，其它各股室明確兼職檔案員，形成以綜合檔案室為軸心、各股室互動(dòng)的檔案管理網(wǎng)絡(luò )體系；對歷年檔案進(jìn)行進(jìn)一步規范和整理，集中保存。目前我局室藏檔案已有文書(shū)、會(huì )計、基建、專(zhuān)賣(mài)、人事、聲像、實(shí)物、資料等八大類(lèi)，基本做到了門(mén)類(lèi)齊全、整理規范、結構合理和管理科學(xué)。
在過(guò)去的一年，盡管我局取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)一些不足：
1、受冰災影響，上半年卷煙銷(xiāo)售進(jìn)度落后較嚴重，致使下半年銷(xiāo)售壓力大；另外，對省外煙的培育力度有待加強。
2、煙葉收購工作難度逐年加大，收購進(jìn)度緩慢，收購秩序有待進(jìn)一步改善，收購質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
3、面對不斷翻新的翻案手段和不斷增強的反偵察手段，專(zhuān)賣(mài)管理整體形式依然嚴峻。
我相信，在新的一年里，只要我們全體干部職工心往一處想，勁往一處使，克服重重困難，齊抓共管，勤奮學(xué)習，努力工作，盡快適應改革新形勢的需要，我們一定能夠使我局“兩煙”營(yíng)銷(xiāo)工作更上一個(gè)臺階，圓滿(mǎn)完成市局及上級領(lǐng)導分配我局的各項工作任務(wù)及達標項目。
【煙草終端維護人員年終總結】相關(guān)文章：
煙草終端維護人員年終總結范文（通用6篇）01-17
終端維護心得03-09
廣電維護人員年終總結04-09
終端銷(xiāo)售年終總結03-08
煙草專(zhuān)賣(mài)人員年終總結（通用9篇）12-22
煙草專(zhuān)賣(mài)人員年終總結范文（精選13篇）12-23
通信維護人員年終總結（精選8篇）01-17
渠道維護人員年終總結（精選10篇）01-17