秩序維護員年終工作總結（通用18篇）
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，回望過(guò)去一年無(wú)論是思想境界，還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jì)，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時(shí)停下來(lái)好好對過(guò)去的工作做個(gè)總結了。相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧！以下是小編為大家整理的秩序維護員年終工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
秩序維護員年終工作總結 1
xx物業(yè)保安隊負責整個(gè)小區的治安防范、消防安全工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導下和各部門(mén)的配合下，保安隊認真開(kāi)展各項工作，落實(shí)完成了20xx年度的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)我在保安部門(mén)的具體工作情況總結如下：
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解了小區和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好了日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監督工作，確保了小區的.安全與秩序；
2、與員工建立了良好的溝通渠道，提高了管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩定；
3、提高安全意識，保安隊每天定時(shí)組織訓練還每周召開(kāi)一次安全工作會(huì )議，討論和排除安全隱患；
4、嚴格落實(shí)門(mén)崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來(lái)人員認真盤(pán)查并通過(guò)內線(xiàn)電話(huà)及可視對講和業(yè)主核實(shí)來(lái)訪(fǎng)情況；
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過(guò)業(yè)主鉆空子到小區內進(jìn)行推銷(xiāo)的現象，在隊伍里設置巡邏崗進(jìn)行跟蹤，監控可疑對象，有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序；
6、加強對可疑對象的監控，除通過(guò)閉路電子監控中心，還給每個(gè)崗位增配對講機，做到及時(shí)跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作；
7、力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確�，F場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展，對外將積極樹(shù)立保安形象，服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作
對新入職員工進(jìn)行常識技能培訓，有效保障了小區的利益和安全。
三、車(chē)場(chǎng)管理工作
1、認真執行停車(chē)場(chǎng)管理規定，捫車(chē)輛按指定位置停車(chē)，排列整齊；
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛嚴禁進(jìn)場(chǎng)；
3、嚴禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng)，并提醒車(chē)主離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗，帶走車(chē)上貴重物品；
4、保安隊在本年度維護好車(chē)場(chǎng)治安交通秩序，疏導車(chē)流，協(xié)調和指揮車(chē)輛進(jìn)出與停放，禁止了車(chē)輛亂停亂放，保證了車(chē)場(chǎng)的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作
一年來(lái)，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓，雖然在20xx年由于人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據競賽要求、內容對員工進(jìn)行了訓練，通過(guò)訓練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里，保安隊將會(huì )更加努力，團結進(jìn)取，逐項落實(shí)好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實(shí)好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實(shí)。
秩序維護員年終工作總結 2
本年度，我依舊擔任著(zhù)xxx小區的保安工作，在工作方面，我嚴格認真的對待自身工作任務(wù)。在小區門(mén)口認真負責的管理好進(jìn)出人員和車(chē)輛。保證沒(méi)有外來(lái)無(wú)關(guān)人事隨意進(jìn)出小區。所以在這一年來(lái)的并未接到失竊的消息。此外，我還認真負責的完成了小區的巡查工作，更好的保證了小區居民和財產(chǎn)的安全。
如今，在對自己工作小區情況進(jìn)行了反思后，我對自身一年來(lái)的工作情況總結如下，請各位領(lǐng)導檢查！
一、自身的提升和鍛煉
在今年的工作中，為更好的保護小區的安全和服務(wù)各位業(yè)主。我在工作外也有積極的提升自身能力！
除了最為基本的體能鍛煉，我在這一年的工作中也培養了自己的服務(wù)意識。在崗期間，微笑的面對每一位業(yè)主，并保持崗位的清潔整齊，給進(jìn)出的業(yè)主留下良好印象。此外，我也會(huì )與一些業(yè)主在空閑中了解一些小區的情況。收集小區方面的情況回饋，并及時(shí)的去檢查，并上報處理。
此外，我還利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習了很多關(guān)于安全方面的經(jīng)驗知識，這不僅大大的豐富了我的個(gè)人經(jīng)驗，還幫助我在巡邏中能更好的注意到小區出現的安全問(wèn)題。并且在發(fā)現了問(wèn)題之后，我會(huì )第一時(shí)間上報申請，及時(shí)的處理好物業(yè)問(wèn)題，這點(diǎn)也得到了小區業(yè)主們稱(chēng)贊，提高了物業(yè)的.形象。
二、工作方面
在工作中，我主要負責的是門(mén)衛工作。除了確保沒(méi)有無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區外，我也對進(jìn)出小區的車(chē)輛進(jìn)行了嚴格的登記和檢查，確保每輛車(chē)都有出入記錄。
此外，在工作中我也認真的做好檢查，保證xxx小區的安全，并在力所能及的范圍內積極的幫助業(yè)主處理問(wèn)題，積極貢獻自身力量。
三、自身的不足
盡管的在工作中我一直嚴格的要求自己，但也有時(shí)會(huì )因為自身的不注意導致工作的失誤。目前來(lái)說(shuō)，我在主要的工作方面并沒(méi)有太大的錯誤，但卻因為對業(yè)主要求的工作處理上沒(méi)能做好導致了一些麻煩。為此，在今后的工作中，我要更加注重自身的態(tài)度問(wèn)題，時(shí)刻注重調整好自身態(tài)度。
一年的時(shí)間其實(shí)過(guò)去的很快，但在今后的工作中，我更需要努力的加強自己，做到保護小區安全的同時(shí)也要盡力讓每位業(yè)主都滿(mǎn)意我們的工作！今后的工作中我會(huì )更加努力的完成這一目標！
秩序維護員年終工作總結 3
時(shí)光飛馳，轉眼間，輝煌的20xx年即將離我們遠去，回顧一年來(lái)的在銀行保安部門(mén)的工作，自己有收獲和喜悅，也有惆悵和不足，現將這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、平凡崗位，主人翁精神
銀行保衛工作是一個(gè)平凡的崗位，但也是一項特殊的、并具有一定危險性的工作。但我堅信只要有夢(mèng)想敢于挑戰自己，再平凡的崗位通過(guò)自己的不懈努力照樣會(huì )活出精彩的人生。
我雖是一名普通的保安員，但我時(shí)刻牢記自己“守衛農行、守衛我家”職責。我要有一種主人翁的精神，把支行當作自己的家，把行里的領(lǐng)導和同事當作自己的兄長(cháng)和姐妹。所以，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家。
這一年來(lái)，我主要負責支行營(yíng)業(yè)大廳和ATM機值班、日常清機以及押運的保衛工作。我始終牢記自己的本職工作，做好安全保衛工作，維持好大廳的秩序。每天負責ATM機的安全檢查，還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛生工作，以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作。隨著(zhù)自己一天天的用心積累，對銀行的業(yè)務(wù)知識有了更多的了解和掌握。這也讓我感到了學(xué)習的快樂(lè )，越來(lái)越覺(jué)得每一天過(guò)的非常充實(shí)。在工作中，我一直保持嚴肅認真的工作態(tài)度，膽大心細的干好看似平淡的日常工作，力求盡善盡美的做好每一項工作。在工作中，我邊干邊學(xué)，不懂就向同事們虛心請教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。同時(shí)，我堅決完成上級領(lǐng)導和銀行交給我的每一項任務(wù)，力求做到讓銀行放心，讓儲戶(hù)對我們更有信心。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶(hù)滿(mǎn)意呢?所以我每次都積極參加保安公司和農業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習、專(zhuān)業(yè)技能和法律法規方面的.培訓，并在小隊組織學(xué)習時(shí)參加了xx、xx等活動(dòng)。平時(shí)小隊長(cháng)還要求我們互相幫助交流學(xué)習心得，并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀，同時(shí)結合實(shí)際情況一起討論等，這樣形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質(zhì)，還提高了我的政治理論修養水平。
在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時(shí)還參加爬山等運動(dòng)。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃。我剛開(kāi)始時(shí)出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的保衛，只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有健康的身體，才能更好地發(fā)揮其輔警作用�！梆B兵千日、用兵一時(shí)”，沒(méi)有日�？炭嗟挠柧�，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。
無(wú)論做任何事，務(wù)必竭盡全力，因為它決定一個(gè)人事業(yè)的成敗。我深知，作為銀行的保衛，平時(shí)接觸現金的機會(huì )多，所以必須牢固樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，否則就很容易犯錯誤。因而只有不斷加強學(xué)習，才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)能力。
三、存在的問(wèn)題及明年的計劃
在這一年的工作中，雖然有不少的收獲和進(jìn)步，但也有很多的不足和欠缺。
1、思想政治水平不高，有待進(jìn)一步加強學(xué)習，努力提高。
2、有時(shí)候辦事不夠靈活，太過(guò)默守陳規。
3、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力不夠，對一些事情沒(méi)有預見(jiàn)性，離銀行和公司的要求還有一定的距離，有待平時(shí)進(jìn)一步加強。
4、業(yè)務(wù)知識的深度還理解的不夠，尤其是相關(guān)法律法規掌握的還比較有限，有待進(jìn)一步加強學(xué)習。
5、對待客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度上，有時(shí)會(huì )受情緒的影響，不能做到對每一個(gè)客戶(hù)都微笑服務(wù)。
所以，所有這些不足我將在以后的工作中，通過(guò)加強學(xué)習，來(lái)不斷克服和改進(jìn)。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
總之，我的崗位雖然很平凡，但我愛(ài)xx行，愛(ài)我的家，愛(ài)我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣，傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去，未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為農行貢獻自己的微薄之力!同時(shí)，也祝愿我們農行的事業(yè)蒸蒸日上，祝愿xx行的明天會(huì )更好，祝愿農行的未來(lái)會(huì )更加美好!
秩序維護員年終工作總結 4
回首20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著(zhù)不平凡。20xx年xx月份帶著(zhù)樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了xx物業(yè)，開(kāi)始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著(zhù)熟悉的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰。近xx年時(shí)間轉瞬就過(guò)去了，在部門(mén)領(lǐng)導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個(gè)人都應該梳理過(guò)去�；I劃未來(lái)，此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛生，蚊蟲(chóng)、老鼠的'消殺；有學(xué)習培訓，上級部門(mén)檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問(wèn)題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書(shū)文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自己強化工作意識注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
第三，向領(lǐng)導提供有效的決策數據方面有待進(jìn)一步提高；第四，和部門(mén)領(lǐng)導及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規的知識。
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則注重公司各部門(mén)間的協(xié)調與溝通；有效形成團結一致群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導提供有效數據。
最后預祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！
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20xx年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿(mǎn)地完成了公司領(lǐng)導安排的各項工作，部門(mén)里的工作也取得了一定的成績(jì)�？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已步入正規化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、牢抓防火防盜，確保市場(chǎng)安全
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故，部門(mén)制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區域與南大門(mén)保衛科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節入手，周密細致地檢查，及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。
另外，部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準時(shí)應對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續暴雨，市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過(guò)全體隊員的共同努力，本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的繁榮穩定。
二、提高隊員素質(zhì)，做好市場(chǎng)服務(wù)
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)。部門(mén)制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開(kāi)始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng)，并xx讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。
通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的學(xué)習，通過(guò)每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹(shù)立形象。再通過(guò)“人生觀(guān)、天下興亡我的責任”等的學(xué)習改變隊員們的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)，隊員們的素質(zhì)和修養得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，經(jīng)營(yíng)戶(hù)有什么困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門(mén)能解決的馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶(hù)再去找。對經(jīng)營(yíng)戶(hù)的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導。
一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內容，部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì )議，共同探討，講授經(jīng)驗，并進(jìn)行了專(zhuān)題學(xué)習，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理小區各種糾紛，維持良好的市場(chǎng)秩序
我們xx小區里的租戶(hù)數量比較多，主要以外來(lái)務(wù)工人員為主，另外小區處于黃金地段，人流量較大。在維護人員秩序方面，部門(mén)先后出臺嚴格的管理措施，長(cháng)期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門(mén)外車(chē)輛做出了明確的處理意見(jiàn)。有效改善了市場(chǎng)秩序。在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。
在下一年的工作中，我們部門(mén)會(huì )針對不足之處，結合部門(mén)實(shí)際情況，揚長(cháng)避短，在樹(shù)立公司形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導的指導下，在部門(mén)全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì )取得更好的成績(jì)！
秩序維護員年終工作總結 6
光陰似箭，轉眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們將迎來(lái)新的20xx年�；仡欉^(guò)去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、內部管理方面
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個(gè)原則：
一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們xx物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì )，使更多的人知道我們xx物業(yè)。
二是我們堅決不招聘有前科的人員。這樣，才能更好的保證我們隊伍的.質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時(shí)，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設上堅持兩個(gè)方針，內抓素質(zhì)，外樹(shù)形象，多次組織人員進(jìn)行應急訓練，如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練，突發(fā)事件緊急應對預案演練，通過(guò)集訓不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹(shù)立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。
在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導及時(shí)的調整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了09年長(cháng)期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問(wèn)題。
二、做好本職工作，確保小區的安全防衛
今年，保安部繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全管理工作，加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個(gè)別小區進(jìn)行了加強管理，做為工作中的重點(diǎn)。如：xx小區，外來(lái)人員和車(chē)輛較多，小區又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時(shí)的調整了工作方法：
1、所有出入小區的車(chē)輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無(wú)卡的不準進(jìn)出小區，必要時(shí)需和業(yè)主打電話(huà)聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區。
2、對電動(dòng)車(chē)我們實(shí)行了查車(chē)鎖制度，每個(gè)出入小區的電動(dòng)車(chē)，必須檢查車(chē)鎖，車(chē)鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實(shí)無(wú)誤后放行，外來(lái)人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進(jìn)入小區，這樣一來(lái)保證了小區的安全問(wèn)題，也保障了小區業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真，一年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車(chē)犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事，一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導的嘉獎與肯定。
三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與安全保衛工作
今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了，公司運動(dòng)會(huì )，xx三期，xx社區交房等期間的安全保衛工作，保證了運動(dòng)會(huì )現場(chǎng)和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主
因為保安肩負著(zhù)小區的治安管理，勢必要對小區出現的一些違規行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。
我們在室外站崗的保安人員，為了小區的安全，他們秉著(zhù)高度負責的精神，在自己在崗的12小時(shí)內，無(wú)論嚴寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著(zhù)車(chē)輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒(méi)有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區一道靚麗的風(fēng)景。
當然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們xx保安將會(huì )更加完善，更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結。不到不拖之處請領(lǐng)導批評指正。
秩序維護員年終工作總結 7
20xx年就要成為歷史了，內心不禁感慨萬(wàn)千！轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領(lǐng)導給我這個(gè)鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。進(jìn)公司以來(lái)，在領(lǐng)導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F簡(jiǎn)要回顧總結如下：
“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，5年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的.轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。
正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，在工作上取得一定的進(jìn)步，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教。
多年來(lái)我自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、廉潔奉公、遵紀守法作為自己的準則，始終把作風(fēng)的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地工作上。在工作中，以制度、紀律規范自己的言行舉止，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同事，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
比如：
1、臨時(shí)停車(chē)收費、劃次卡加強與更換等措施的實(shí)行，停車(chē)收費比以往增加一半。
2、業(yè)主入住率的提高，車(chē)輛也不段在增加，車(chē)輛亂停亂放的情況時(shí)有發(fā)生。為了小區的主干道通暢，在小區的人行入口、主干道拐角處加裝，塑料反光隔離樁。
3、小區治安、消防一直保持良好狀態(tài)，未發(fā)生重大事件。
4、小區多處草皮枯死，影響了小區的整體美觀(guān)，上報申購一批麥冬草補種，由于枯死面積較大，有些地方我們利用小區的現有的麥冬草，分株補種，效果明顯。
5、為了種植的綠化不在受車(chē)輛、行人的碾壓與踐踏，在小區的路邊加裝籬笆，就地取材，用竹子做成，刷上綠色油漆，既美觀(guān)有實(shí)用。
一年來(lái)的工作雖然取得取得一些成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。
20xx新的一年，對自己來(lái)說(shuō)又是新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。在今后的工作中，我會(huì )繼續努力，多和領(lǐng)導溝通自己在工作中的思想和感受，將來(lái)能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
感謝領(lǐng)導對我的關(guān)懷，感謝你們對我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ复蠹遥汉霞覛g樂(lè )、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上！謝謝！
秩序維護員年終工作總結 8
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，我在這里先給各位領(lǐng)導，同事拜個(gè)早年：祝新春快樂(lè )，萬(wàn)事如意！
我是小瀾，于20xx年11月20日進(jìn)入公司，擔任E區秩序維護員一直至今，時(shí)間轉瞬即逝，轉眼我在花果園物業(yè)工作已經(jīng)一年多了。在這段時(shí)間里有辛酸、有快樂(lè )、有歡笑、有淚水。下面，就是我對自己20xx年的工作總結：
進(jìn)公司的這段時(shí)間，除了最近才交房不久的一期16棟，我擔任過(guò)其他所有的崗位，就從監控中心說(shuō)起吧，在監控中心剛剛啟用時(shí)，班里找不到合適的人選，我正好是學(xué)電腦出身，張班長(cháng)就安排我到監控室值班，在監控調試員的幫助下，我很快掌握了視頻的拖放，錄像回放以及剪輯等操作，還有火災報警控制器的各項功能及操作。之后也毫無(wú)保留的'教會(huì )了后來(lái)的幾位女同事。
當然，細心的工作是要交給女生來(lái)做的。我嘛！還是得出力氣。聽(tīng)從領(lǐng)導的安排被調至地下車(chē)庫，指揮車(chē)庫內的車(chē)輛安全有序行駛以及檢查車(chē)輛外觀(guān)是否完好，基本做到只要人在絕不會(huì )堵車(chē)，發(fā)現車(chē)輛有破損第一時(shí)間上報并拍照記錄。
兩個(gè)月后，還是因為學(xué)電腦，我被安排到道閘崗，對出入車(chē)輛進(jìn)行登記并檢查外觀(guān)，以及對出入人員、物品進(jìn)行管控。
直至現在做機動(dòng)巡邏崗，協(xié)助班長(cháng)和幫助各個(gè)崗位處理一些細小雜事。
每個(gè)星期一次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作，鍛煉的身體的同時(shí)也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的基本知識及火災發(fā)生時(shí)的應對措施、指揮車(chē)輛的手勢、禮儀禮節、齊步行進(jìn)等等。
在領(lǐng)導的幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車(chē)輛及人員把控方面、責任心方面自認為還是比較出色的。比如在道閘崗期間，由于地下負二層還在施工安裝機械車(chē)位，負一層車(chē)位嚴重不足，只要沒(méi)有通行證的車(chē)輛，都要進(jìn)行車(chē)牌、電話(huà)以及來(lái)訪(fǎng)地址的登記。盡最大努力不讓外來(lái)車(chē)輛蹭停，保證E區業(yè)主以及他們的客戶(hù)都能有地方停車(chē)。對拉進(jìn)拉出的物品進(jìn)行嚴格把控，堅決不讓不合規定的材料進(jìn)入，不給來(lái)路不明的物品放行。
回顧這段時(shí)間的工作，雖然自己有所進(jìn)步，但仍然感覺(jué)自己有不少不足之處：
1、知識滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等；
2、我工作與其他同事相比還有差距，不夠細心。
在以后的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績(jì)。俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
秩序維護員年終工作總結 9
20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年。過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是御湖公館售樓處更加欣欣向榮的一年。在這辭舊迎新之際，我在這里對一年的工作進(jìn)行回顧，總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長(cháng)避短，再創(chuàng )佳績(jì)。
一、人員進(jìn)出管理工作
對于高品質(zhì)的售樓處來(lái)說(shuō)，人員進(jìn)出的管理工作更需要嚴謹對待。對售樓處的客戶(hù)，要引導至相應的接待人員；對前往樓上辦公區的人員，要帶領(lǐng)其找到具體的位置；對公司財務(wù)人員的出行，要跟隨并確保人員及財物的安全。
一年來(lái)，我秉承嚴謹認真的工作思想，嚴于律己，使得人員進(jìn)出管理工作取得了顯而易見(jiàn)的效果，確保了售樓處的人員及財產(chǎn)安全。
二、衛生保潔工作
一個(gè)售樓處的品質(zhì)還可以體現在衛生方面。大門(mén)前的環(huán)境衛生是保潔工作的重中之重，由于天氣或人為等原因，門(mén)前是最容易臟的區域，看到衛生不合格的時(shí)候，我總會(huì )第一時(shí)間進(jìn)行打掃，并配合保潔人員一起進(jìn)行清理。
每天早上為門(mén)前的盆景澆水漸漸的成為了我的一種樂(lè )趣，看著(zhù)它們長(cháng)得更加旺盛，不僅美化了售樓處的環(huán)境，更美化了我的心靈。
售樓處內部的衛生需要更加謹慎認真，包括大廳地面的清理、衛生間的清潔、辦公區域的整潔，我帶領(lǐng)著(zhù)保潔團隊展開(kāi)了熱火朝天的`工作。大家在這一年中保持積極向上的工作態(tài)度，不怕苦、不喊累，為一年的衛生工作畫(huà)上了完美的句號，我在此向我們保潔隊伍的每一位成員致謝，你們辛苦了。
三、公共設施維修工作
保持公共設施的完好無(wú)損是售樓處秩序維護的最基本工作，不僅要跟維修人員進(jìn)行溝通和預約，還要監督他們完成好維修工作。門(mén)窗和電梯的維修是比較繁瑣的事情，為確保售樓處人員及領(lǐng)導的正常通行并且盡可能不打擾正常的工作秩序，所以電梯的維修工作一般在下班之后進(jìn)行，幫他們一起工作忘記了時(shí)間，有時(shí)便到了深夜。水電是生活中最基本的要素之一，一旦出現問(wèn)題，售樓處可能會(huì )無(wú)法正常運轉，因此水電的維修工作極為緊要，我必須在第一時(shí)間找到原因并實(shí)施解決方案。水電的維護要與社區物業(yè)的同事一起進(jìn)行管理，在此也謝謝他們的配合，使得這一年的工作得以順利的進(jìn)行。
四、車(chē)輛管理工作
售樓處門(mén)前的車(chē)輛停放要整齊，并且要保持門(mén)前交通的順暢。有些非售樓處車(chē)輛違反公司秩序在門(mén)前隨意停車(chē)，我總會(huì )上前與時(shí)進(jìn)行溝通，以確保售樓處車(chē)輛的正常停放。
縱觀(guān)一年的工作，客觀(guān)的自我剖析，自己在下列方面還存在不足之處，肯請領(lǐng)導的指正與批評，以待今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。
1、工作當中有松懈，還需要更加嚴謹認真地對待每項工作。
2、工作中與人溝通的心態(tài)和技巧還有待進(jìn)一步提高。
3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習和積累。
新的一年意味著(zhù)新的機遇新的挑戰，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領(lǐng)導英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì )更好，作為公司的一份子，在明年的工作中我將一如既住地保持優(yōu)點(diǎn)，糾正錯誤、改正缺點(diǎn)，全心作意地為公司貢獻一份微薄之力。
在此新年來(lái)臨之際，我在這里給大家拜個(gè)年，祝大家龍年生龍活虎、龍馬精神，開(kāi)開(kāi)心心過(guò)大年！謝謝大家。
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20xx年即將過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年，過(guò)去一年，我秩序維護部在公司各級領(lǐng)導、各部門(mén)的大力支持和指導下，緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新，不斷提高，始終堅持服務(wù)為宗旨，以安全防范為重點(diǎn)，貫徹落實(shí)公司指示精神，狠抓隊伍的精神文明建設和團隊建設，充分發(fā)揮隊員的主觀(guān)能動(dòng)性、積極調動(dòng)全員的工作熱情，通過(guò)我部全體人員的.共同努力，取得了一定成績(jì)，現將今年工作總結如下：
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài)。
延續公司要求的品牌管理，強化管理準則，加強秩序維護部現場(chǎng)工作督導和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了部分業(yè)主的好評，贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài)，
2、預防為主、重點(diǎn)布控
在集團公司的關(guān)心指導下，秩序維護部通過(guò)制定各項安全方案和消防預案，貫徹落實(shí)防火、防盜的方針，秩序維護部主管、班長(cháng)勤于巡查，嚴密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保項目萬(wàn)無(wú)一失。
3、完善設施、有備無(wú)患
通過(guò)公司領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指導，秩序維護部將消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進(jìn)行了不斷的完善。消防設施設備進(jìn)行定期檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系相關(guān)單位處理整改，保證項目?jì)鹊南涝O施設備能正常運行。監控系統保障線(xiàn)路暢通、正常使用，對項目?jì)让織l通道進(jìn)行24小時(shí)巡查，安全死角及重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)巡查。
二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀(guān)念、創(chuàng )新管理：
1、按照20xx年初制定的安全培訓計劃，秩序維護部參照行業(yè)規范對維護員進(jìn)行48次專(zhuān)題培訓，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件處理程序等，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使維護員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、秩序維護部按照各月計劃對維護員進(jìn)行崗位培訓，對一線(xiàn)崗位做好培訓工作。分階段、分內容進(jìn)行考評，通過(guò)培訓維護員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿(mǎn)意度提高了，通過(guò)培訓保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能也提高了。
3、結合項目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照公司的要求，針對秩序維護部的實(shí)際情況，引導維護員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。維護人員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神。維護部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成公司賦予服務(wù)工作的過(guò)程中體現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣。
我秩序維護部將繼續以公司的總體安全經(jīng)營(yíng)發(fā)展為目標，加強部門(mén)管理，增強維護員的崗位責任、安全意識，進(jìn)一步提高維護員的服務(wù)水平，全面做好公司的安全保衛工作，為公司創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，全面總結20xx年安保工作薄弱環(huán)節和不足，爭取在新的一年有一個(gè)新的突破。
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時(shí)光飛逝，眨眼間到了20xx年末，在此一年中，秩序維護部齊心協(xié)力完成公司布置的各項任務(wù)，現將20xx年度工作具體情況總結如下：
1、團隊合作，效率提升
秩序維護部為公司重要部門(mén)，對小區的秩序維護起到?jīng)Q定性的作用，諸如車(chē)位亂放、道路擁堵、出入監控等問(wèn)題，秩序維護部第一時(shí)間做出及時(shí)處理，充分配合各部門(mén)完成各項工作，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕拖拉。在小區消防通道占用情況嚴重的情況下，秩序維護部積極配合工程部完成園區內各消防通道清理任務(wù);在沒(méi)有劃分停車(chē)位的情況下園區內的車(chē)輛亂停亂放的情況得到改善，實(shí)現了具備團隊合作的精神，工作效率得到進(jìn)一步的提升。
2、堅守崗位，義不容辭
在過(guò)去的一年里，秩序維護部一直處于工作人員缺編狀態(tài)，在職的.安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下，休息時(shí)間減少，公休時(shí)間被占用工作，并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間，秩序維護部全體人員高度警備，關(guān)注天氣情況，及時(shí)將地下室、車(chē)庫的積水清掃干凈，維護了公司的利益。
3、行業(yè)規范，定期培訓
物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每月的車(chē)輛指揮、消防知識等培訓和演練，通過(guò)講解、學(xué)習和演練培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
定期對全體保安人員進(jìn)行內訓教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責任感。在日常工作中引導保安員提高服從意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，結合部門(mén)的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
秩序維護員年終工作總結 12
20xx年即將過(guò)去，回顧今年的工作。在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、各部門(mén)的相互協(xié)助配合下，通過(guò)我部全體員工積極努力的工作，有效的完成了公司領(lǐng)導交給的各項保安工作任務(wù)。秩序維護部本年工作具體如下：
一、貫徹落實(shí)公司的各項管理規章制度
根據項目運作的實(shí)際情況逐步貫徹落實(shí)了公司的各項管理規章制度、應知應會(huì )、崗位職責、應急預案、各類(lèi)事件處理辦法及相關(guān)的表格等。保證了公司統一的經(jīng)營(yíng)理念、精神、圍繞著(zhù)“以業(yè)主為中心”的思想展開(kāi)工作。
二、積極組織培訓工作
針對新員工入職后崗位工作業(yè)務(wù)知識及綜合素質(zhì)較低的狀況，對其進(jìn)行了崗位工作業(yè)務(wù)知識、各項管理規定。消防常識、車(chē)輛管理、崗位職責、禮節禮貌、各種事件處理培訓。并結合實(shí)際進(jìn)行檢查考核。
1、秩序維護部嚴格落實(shí)公司的培訓制度每月定期組織全體保安員培訓。
2、每周進(jìn)行一次班組會(huì )議，對各班存在的不足和發(fā)現的問(wèn)題，并對管理處下達的各項任務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評及分配。
三、組織訓練工作
1、今年多次組織全體保安進(jìn)行了各項科目訓練，尤其在火災疏散、滅火器的使用方法、提高了隊員應對消防火災的應急處理能力。
2、在今年11月15日居委組織的消防演練中，現場(chǎng)為業(yè)主講解滅火器的使用方法，并對樓道疏散也做了演練。得到了大家的一致好評。
四、加強消防設備管理、安防設備檢查工作
消防器材：對園區消防栓，水帶、水槍頭、ABC干粉滅火器進(jìn)行了日常的檢查、并對消防設施進(jìn)行分工責任制，由中控室人員定期對負責的區域進(jìn)行不定時(shí)檢查，保證消防設施正常有效。
五、對外來(lái)人員及車(chē)輛的管理
對園區里兩個(gè)門(mén)崗進(jìn)行了多次培訓，嚴格控制出入小區的人員與車(chē)輛，杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區。對進(jìn)入園區外來(lái)人員和車(chē)輛進(jìn)行有效的跟蹤和登記。做好小區的巡查工作，特別是對小區的重點(diǎn)部位和監控死角進(jìn)行巡查。夜間、節假日期間加強巡邏力度，確保園區安全。
六、嚴格監督員工履行職責、遵守勞動(dòng)記律
1、明確了崗位職責、嚴格落實(shí)了獎罰制度，在日常工作中起到了良好的作用，嚴格落實(shí)職責分工、量化考核、改革進(jìn)取和公平競爭的機制方針。有效的調動(dòng)了隊員的工作積極性。
2、當然日常功能工作中也有個(gè)別違紀的員工，對于違紀的`員工保安部及時(shí)的進(jìn)行了嚴厲的處理。對業(yè)主的投訴處理用迅速有效的方法來(lái)體現我們的“以業(yè)主為中心”的服務(wù)理念。如業(yè)主投訴禮節禮貌服務(wù)不專(zhuān)業(yè)。立即組織保安員進(jìn)行禮節禮貌的培訓，起到了良好的效果。
自年初以來(lái)秩序維護部也出現了一些問(wèn)題，對專(zhuān)業(yè)的服務(wù)意識不足有待提高。我們要不斷吸取經(jīng)驗，教訓在今后的工作中再接再厲，更加努力的完善我們的隊伍。請領(lǐng)導給予指導！
回眸凝望，我們不斷總結，展望未來(lái)，我們充滿(mǎn)希望。擺在我們面前的困難和工作還很多，但是我們始終堅信在以后的工作中、在我們孜孜不倦的求索中，我們一定會(huì )取得更加滿(mǎn)意的成績(jì)！
秩序維護員年終工作總結 13
我是XX公園的秩序維護員，隨著(zhù)20xx年即將結束，我將向大家匯報今年的工作情況和總結。在過(guò)去的一年里，我堅持以責任和熱情為基礎，積極履行職責，努力維護公園的秩序與環(huán)境，下面是我對20xx年工作的總結：
一、完成工作任務(wù)
1.充分了解和執行公園管理規定，確保公園秩序良好。
2.積極協(xié)助巡邏員檢查公園各區域，及時(shí)發(fā)現和解決存在的問(wèn)題。
3.配合其他部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)區域的清潔工作，確保公園整潔、美麗。
4.參與組織各類(lèi)文化活動(dòng)和慶典，為游客提供良好的服務(wù)。
二、加強團隊合作
1.和其他崗位的同事保持密切的聯(lián)系和溝通，及時(shí)共享信息和反饋問(wèn)題。
2.與巡邏員配合默契，共同維護公園秩序，為游客提供安全的游覽環(huán)境。
3.與清潔工人協(xié)作，互相支持，共同保持公園的整潔和衛生。
三、處理突發(fā)事件
1.當突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，果斷采取措施并報告上級，保證游客的安全。
2.積極參與應急演練，提高處理突發(fā)事件的能力和應變能力。
3.和其他相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通，協(xié)助解決緊急情況。
四、個(gè)人成長(cháng)與反思
1.積極學(xué)習公園管理相關(guān)知識，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養。
2.定期反思和總結工作中的不足，不斷改進(jìn)和完善自己的工作方法和技能。
3.通過(guò)培訓和學(xué)習不斷提高自己的工作能力，為公園的發(fā)展做出更大的貢獻。
總的`來(lái)說(shuō)，我在20xx年的工作中兢兢業(yè)業(yè)，努力維護公園的秩序與環(huán)境，服務(wù)游客。但我也意識到還有一些不足之處，比如在處理突發(fā)事件時(shí)可能需要更加果斷和決策能力。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，提高自己的工作能力，更好地完成工作任務(wù)。
感謝領(lǐng)導和同事們對我的支持和鼓勵，也期待在新的一年里與大家一起進(jìn)步和發(fā)展。
謝謝！
秩序維護員年終工作總結 14
一、工作回顧：
20xx年，作為公園秩序維護員，我積極履行職責，全力維護公園秩序，為市民提供良好的休閑環(huán)境。在過(guò)去的一年里，我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了工作：
1. 提升公園管理水平：
通過(guò)學(xué)習先進(jìn)的公園管理理念和方法，不斷提升自己的管理能力。與同事們合作，共同研討解決公園管理中的難題，確保公園的秩序和環(huán)境得到有效的保護和維護。
2. 加強信息技術(shù)應用：
運用信息技術(shù)手段，建立和完善公園管理信息系統，提高工作的效率和準確性。通過(guò)使用電子巡更系統和監控設備，及時(shí)發(fā)現并處理違規行為，減少了管理人員的工作強度。
3. 強化巡邏執勤：
較真正巡查公園區域，加強巡邏執勤力度。對于發(fā)現的違規行為，及時(shí)勸阻和制止，保持公園的良好秩序。在過(guò)去的一年里，我共巡查公園總共200次，發(fā)現并制止了150起違規行為。
4. 引導游客文明游覽：
針對公園內存在的部分游客的不文明行為，積極宣傳和引導，倡導文明游園行為。通過(guò)發(fā)放宣傳資料、開(kāi)展文明游園主題活動(dòng)等方式，提高游客的文明意識，有效改善了公園游客的整體素質(zhì)。
二、工作亮點(diǎn)和成績(jì)：
在20xx年的工作中，我取得了以下幾方面的亮點(diǎn)和成績(jì)：
1. 公園秩序得到有效維護：
我積極參與了公園管理的'各個(gè)環(huán)節，對公園日常的秩序維護起到了關(guān)鍵性的作用，保障了市民在公園內可以安心休閑。
2. 工作效率大幅提升：
引入信息技術(shù)手段后，工作效率得到了顯著(zhù)提升。通過(guò)電子巡更系統和監控設備的應用，大大減少了工作量，同時(shí)提高了工作的準確性和及時(shí)性。
3. 文明游園環(huán)境初步形成：
通過(guò)開(kāi)展文明游園主題活動(dòng)等措施，逐漸改善了公園游客的整體素質(zhì)，形成了文明游園的良好氛圍。
三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施：
1. 巡查范圍不夠廣：
在巡查過(guò)程中，由于工作量較大，有時(shí)無(wú)法全面覆蓋公園的所有區域，導致一些違規行為被忽視。下一年度，我將加強巡查力度，擴大巡查范圍，確保公園內的所有區域都得到有效的管理和維護。
2. 宣傳手段有待創(chuàng )新：
目前的宣傳手段主要通過(guò)發(fā)放宣傳資料和開(kāi)展主題活動(dòng)，效果有限。在未來(lái)，我將積極探索新的宣傳方式，如利用社交媒體平臺進(jìn)行宣傳，提高宣傳效果和覆蓋范圍。
四、展望未來(lái)：
在未來(lái)的工作中，我將不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)素養和管理能力，為公園的秩序維護做出更大的貢獻。同時(shí)，我也期待在公園管理中能夠與同事們緊密合作，共同為市民創(chuàng )造一個(gè)更加美好的休閑環(huán)境。
以上就是我20xx年作為公園秩序維護員的年終工作總結，希望各位領(lǐng)導能夠對我的工作給予評價(jià)和指導，謝謝！
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我是XX公園的秩序維護員，在此向您提交20xx年度工作總結報告，希望能夠回顧自己的工作情況，總結經(jīng)驗，找出問(wèn)題并提出改進(jìn)意見(jiàn)，以便在新的一年中更好地提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
一、工作概述
1.根據公園管理部門(mén)的安排，負責對公園的秩序維護工作進(jìn)行管理和執行，包括維護公園內的環(huán)境衛生、維護游客秩序、維護綠化植物和設施的完好等。
2.全年共處理了XX起游客違規行為，包括亂扔垃圾、隨地吐痰、破壞花壇等，及時(shí)進(jìn)行勸阻和整改，并向上級匯報處理結果。
3.積極參與公園活動(dòng)的組織和服務(wù)，包括春季植樹(shù)節、夏季音樂(lè )會(huì )、秋季花展等，確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行。
二、工作亮點(diǎn)及成績(jì)
1.加強宣傳教育：通過(guò)張貼宣傳畫(huà)冊、播放宣傳視頻等方式，向游客宣傳公園素養，提高公眾對公園秩序的認識和尊重。有效提高了游客的文明素質(zhì)，減少了違規行為的發(fā)生。
2.日常巡邏工作有序開(kāi)展：建立了規范的`巡邏制度，按照安排定時(shí)巡邏，不定時(shí)巡查問(wèn)題區域。及時(shí)發(fā)現和處理游客違規行為，確保公園秩序良好。
3.靈活應對突發(fā)情況：在20xx年度，公園遭遇了幾起突發(fā)事件，如大風(fēng)倒樹(shù)、大雨洪水等。我積極與相關(guān)部門(mén)合作，迅速組織人員清理，保證了游客的安全。
三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
1.人員不足：由于公園游客數量增加，我個(gè)人在處理違規行為時(shí)遇到了一些困難，建議增加維護員人數，以更好地履行工作職責。
2.培訓不足：公園管理部門(mén)應該加強對維護員的培訓，提高他們的技能和應變能力，在處理突發(fā)事件時(shí)更加有效。
3.信息化建設：建議公園引入一些信息化工具，如監控攝像頭、應用程序等，以提高工作效率和管理水平。
四、工作總結
20xx年度是我作為公園秩序維護員的第一年，通過(guò)不斷學(xué)習和努力，我在工作中有了一些成績(jì)。但也有不足之處，需要不斷改進(jìn)和提升。在新的一年里，我將繼續保持積極的工作態(tài)度，加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)和能力，為公園的秩序維護工作做出更大的貢獻。
再次感謝您對我的支持和信任！
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一、工作概述
20xx年，我擔任公園秩序維護員一職，承擔了公園內秩序維護與管理的責任。通過(guò)努力工作，取得了以下成績(jì)：
1. 積極參與公園巡邏工作，確保公園內的秩序和安全；
2. 及時(shí)處理公園內的糾紛和緊急情況，保持了公園的良好形象；
3. 協(xié)助公園管理部門(mén)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，提升了公園的服務(wù)品質(zhì)；
4. 加強對公園內設施和綠化的檢查和維護，保持了公園的整潔和美觀(guān)。
二、工作亮點(diǎn)
1. 熱情服務(wù)：我本著(zhù)服務(wù)公眾、讓每一位游客都感受到溫暖的態(tài)度，與游客進(jìn)行友好的溝通交流，解答其提出的問(wèn)題，受到了游客的一致好評。
2. 敏銳觀(guān)察：我經(jīng)常巡邏公園，對公園內的異常情況和問(wèn)題有敏銳的觀(guān)察能力，能夠迅速發(fā)現并妥善處理各類(lèi)緊急情況。
3. 團隊合作：我積極參與公園管理部門(mén)的各項活動(dòng)，與同事們配合默契，共同完成任務(wù)，為公園提供了良好的服務(wù)保障。
三、工作不足
1. 溝通能力待提升：在與游客交流中，有時(shí)候沒(méi)有能夠準確抓住他們的訴求，導致有些問(wèn)題沒(méi)有完全得到解決。
2. 對緊急情況處理經(jīng)驗不足：雖然在處理緊急情況中有一定的經(jīng)驗，但對于一些特殊情況的處理，還需要繼續學(xué)習和提高。
四、工作計劃
1. 提升溝通能力：通過(guò)參加培訓和學(xué)習，提高自己的.溝通能力和語(yǔ)言表達能力，更好地與游客進(jìn)行溝通交流。
2. 學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和技能：通過(guò)參加相關(guān)培訓，深入學(xué)習公園管理和服務(wù)知識，提升自己在處理緊急情況中的應變能力。
3. 加強團隊協(xié)作：與同事們加強溝通和交流，形成更加默契的合作關(guān)系，提高團隊整體效能。
20xx年度是我作為公園秩序維護員的一年，在保持公園秩序和安全的同時(shí)，我也發(fā)現了自身的不足之處，并制定了明確的工作計劃。相信在未來(lái)的工作中，我將不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力，為公園的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量做出更大的貢獻。
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一、工作目標與完成情況：
1. 維護公園秩序與環(huán)境整潔：通過(guò)日常巡查與清理工作，確保公園環(huán)境整潔，設施完好，達到良好的秩序維護水平；
2. 積極開(kāi)展公園活動(dòng)與引導游客：組織開(kāi)展各類(lèi)公園活動(dòng)，并積極引導游客遵守公園規定，文明游園；
3. 提高服務(wù)質(zhì)量與效率：通過(guò)培訓學(xué)習和工作經(jīng)驗的積累，不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
二、具體工作內容與成果：
1. 日常巡查與清理：
按時(shí)按點(diǎn)完成公園各區域的巡查工作，及時(shí)發(fā)現并處理各類(lèi)環(huán)境問(wèn)題，如垃圾清理、設施維修等；
加強公園綠化管理，保持花草樹(shù)木的良好生長(cháng)狀態(tài)，為游客提供宜人的環(huán)境；
加強公園水域的監測與管理，確保水質(zhì)清潔安全。
2. 組織開(kāi)展公園活動(dòng)：
積極策劃公園節慶活動(dòng)，并圓滿(mǎn)完成了春節花燈展、清明掃墓等活動(dòng)；
定期開(kāi)展公園文化講座和健康知識宣傳活動(dòng)，增加游客的文化與健康知識儲備；
組織園區內的.志愿者、社區居民等開(kāi)展環(huán)境保護宣傳活動(dòng)，提高環(huán)保意識。
3. 引導游客遵守公園規定：
加強游客引導工作，及時(shí)提醒游客文明游園、保護環(huán)境；
做好游客咨詢(xún)服務(wù)工作，解答游客疑問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
與游客進(jìn)行有效的溝通交流，傾聽(tīng)游客意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理問(wèn)題。
4. 提高服務(wù)質(zhì)量與效率：
經(jīng)常參加專(zhuān)業(yè)培訓和學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平與知識儲備；
運用科技手段優(yōu)化工作流程，提高工作效率；
深入了解公園的歷史文化，為游客提供更全面的解說(shuō)服務(wù)。
三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施：
1. 部分游客存在不文明行為，需要加強引導與教育；
加強文明游園宣傳教育，提高游客的文明素質(zhì)；
增加文明游園宣傳標語(yǔ)和宣傳冊，提醒游客遵守公園規定。
2. 沒(méi)有及時(shí)發(fā)現公園設施問(wèn)題，導致部分設施損壞加��；
加強巡查力度，及時(shí)發(fā)現并報告設施問(wèn)題；
加強設施維護，定期進(jìn)行檢修與更換。
3. 工作效率仍有提高空間；
制定科學(xué)的工作計劃，合理分配工作時(shí)間；
提高工作效率的技能，如組織能力、解決問(wèn)題能力等。
四、工作總結與心得：
20xx年，在全體同事的共同努力下，公園秩序維護工作取得了可喜的成績(jì)。通過(guò)自身努力和不斷學(xué)習進(jìn)步，我能夠更好地履行我的職責，提高服務(wù)質(zhì)量與自身的專(zhuān)業(yè)能力。但同時(shí)也發(fā)現了一些問(wèn)題，需要進(jìn)一步完善與改進(jìn)�；仡欉^(guò)去的一年，我深感工作是一個(gè)不斷成長(cháng)和進(jìn)步的過(guò)程，期待在新的一年中繼續努力，為公園的秩序維護工作做出更大的貢獻。
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一、回顧工作目標
在20xx年，作為公園秩序維護員，我的工作目標主要包括：
1.維護公園的秩序和環(huán)境衛生；
2.提供卓越的服務(wù)，讓游客滿(mǎn)意；
3.加強安全管理，確保游客的安全。
二、工作內容與成果
1.維護公園秩序和環(huán)境衛生：
每天按時(shí)進(jìn)行公園巡邏，及時(shí)發(fā)現并處理游客違規行為；
組織定期清理公園垃圾，保持公園環(huán)境的整潔；
協(xié)助公園管理部門(mén)處理公園設施維修和改造。
2.提供卓越的服務(wù)：
積極解答游客提出的問(wèn)題，提供詳細的信息和建議；
協(xié)助游客尋找失物，并定期發(fā)布失物招領(lǐng)信息；
主動(dòng)提供座位、傘具等服務(wù)設施，讓游客感受到貼心服務(wù)。
3.加強安全管理：
定期檢查公園設施和道路狀況，及時(shí)報告潛在的安全隱患；
協(xié)助公園管理部門(mén)進(jìn)行游客統計和人流管控；
參與安全演練，提高應急處理能力。
三、取得的'成績(jì)和亮點(diǎn)
1.公園秩序得到有效維護：
在過(guò)去一年中，成功處理了數百起游客違規行為，及時(shí)制止了各類(lèi)紛爭和沖突；
公園的整潔程度得到游客的普遍好評，垃圾分類(lèi)和回收率明顯提高。
2.積極熱心的服務(wù)態(tài)度：
多次獲得游客表?yè)P的信函和口頭表?yè)P，得到了公園管理部門(mén)和上級領(lǐng)導的認可；
在旅游旺季期間，幫助尋找失散兒童的事例被多家媒體報道，樹(shù)立了公園秩序維護員形象。
3.安全管理水平提升：
及時(shí)發(fā)現并報告了多起潛在的安全隱患，確保了游客的生命安全；
在例行安全演練中，成功應對了多種突發(fā)情況，提高了安全應急處理能力。
四、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
1.工作中發(fā)現的問(wèn)題：
公園設施老化嚴重，需要進(jìn)一步投入資金進(jìn)行維修和改造；
部分游客對于公共秩序不盡合規，觸犯規定的現象依然存在。
2.改進(jìn)措施：
加強與公園管理部門(mén)的溝通，爭取更多的資金支持，提升公園設施的品質(zhì)和硬件設施；
強化對游客的宣傳教育工作，提高游客的文明出游意識，加強巡邏力度，依法處理違規行為。
五、總結與展望
在20xx年的工作中，我按照工作目標，扎實(shí)地開(kāi)展了公園秩序維護工作，取得了一定的成績(jì)和亮點(diǎn)。但也發(fā)現了一些問(wèn)題，未來(lái)需要進(jìn)一步改進(jìn)和提高。展望未來(lái)，我將繼續努力，為公園的秩序、服務(wù)質(zhì)量和安全管理精益求精，為廣大游客提供更好的游覽體驗，為公園綜合管理提供更強有力的支持。
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