疫情門(mén)診部導診護士年終總結（通用9篇）
時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無(wú)聲息的走了，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，你的年終總結寫(xiě)好了嗎？適時(shí)做總結才能讓自己的努力更有方向哦。年終總結不僅是給領(lǐng)導一個(gè)交代，更是對自己工作的一個(gè)復盤(pán)，以下是小編收集整理的疫情門(mén)診部導診護士年終總結（通用9篇），歡迎閱讀與收藏。
疫情門(mén)診部導診護士年終總結1
今年的工作結束了。我覺(jué)得我在工作中成長(cháng)了很多，今年我學(xué)到了很多新知識。作為一名護士，我需要不斷進(jìn)步，這樣我才能更好地幫助病人�，F在今年的工作已經(jīng)結束了。我應該總結今年的工作，回顧我今年的工作表現，評估我的表現，發(fā)現我的缺點(diǎn)，并在新的一年里努力改進(jìn)。
一、工作表現
我覺(jué)得我今年的表現還可以，每天都可以完成工作，不出錯。在我看來(lái)，這個(gè)表現很好。我知道我作為護士的`責任，所以我必須對自己有很高的要求，這樣我才能避免在工作中犯太多的錯誤。今年我努力工作，認真完成每一項任務(wù)。雖然有時(shí)會(huì )有一些錯誤，但我會(huì )盡力改正，盡量避免同樣的錯誤。今年還有一些進(jìn)步。通過(guò)自己的努力，我做得更好。我從護士長(cháng)那里學(xué)到了很多，也看到了我和護士長(cháng)之間的差距。之后，我會(huì )更加努力。
二、缺點(diǎn)
雖然今年取得了進(jìn)步，但仍存在許多不足，工作中也會(huì )出現一些不必要的錯誤。雖然沒(méi)有影響，但對我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)警告。如果我現在不改變，我將來(lái)可能會(huì )犯更大的錯誤。在工作中，有些小事很容易馬虎，以后要多加注意，在新的一年里改變這一缺點(diǎn)，更好地完成工作。經(jīng)常在工作中感到很累，然后多注意自己的狀態(tài)，及時(shí)調整。
三、工作計劃
新年的工作計劃主要是改變一些缺點(diǎn)，讓自己更好地完成工作，學(xué)習更多的新知識，幫助自己更好地完成工作。只有不斷學(xué)習，我們才能提高我們的工作能力。此外，我的工作能力不能達到優(yōu)秀的標準，所以我必須努力學(xué)習。我必須對自己、信任我的護士長(cháng)和病人及其家人負責。
我今年的整體表現仍然很好。我希望明年能繼續保持這種狀態(tài)，在工作中學(xué)習更多的新東西，提高我的工作能力。我相信明年會(huì )有進(jìn)步，會(huì )更加努力。
疫情門(mén)診部導診護士年終總結2
流云系不住，清風(fēng)帶走了歲月。xx年底，今年，在科室主任、護士長(cháng)的領(lǐng)導下，作為一名兒科護士，我收獲了很多，取得了很多進(jìn)步，感受了很多。結合實(shí)際工作和所見(jiàn)所想，現報告如下：
一、思想方面
今年，我遵守醫院紀律法規，嚴格要求自己，服從醫院的安排。在科室主任和護士長(cháng)的領(lǐng)導下，我每天認真工作，以孩子的利益為中心，以高度的責任感要求自己，確保護理工作扎實(shí)到位，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)理念指導工作，讓孩子和家人滿(mǎn)意。
兒科是一個(gè)容易產(chǎn)生醫患矛盾的地方:目前大部分孩子都是獨生子女，一個(gè)人生病全家動(dòng)員。孩子打針要求技術(shù)高，父母一打不中就跟你著(zhù)急；發(fā)燒兒童入院xx天氣不退熱的父母會(huì )和你吵架；不想做相關(guān)的檢查，但讓你給他一個(gè)解釋?zhuān)何业暮⒆邮鞘裁床�？我把每個(gè)孩子都當成自己的親戚，為他們提供護理。但有時(shí)還是有很多家庭成員不配合和理解，越干越感覺(jué)，責任巨大。
二、業(yè)務(wù)
今年虛心咨詢(xún)老護士，認真鍛煉，提高臨床業(yè)務(wù)水平，尤其是兒童頭皮針穿刺水平、危重兒童搶救護理、各種搶救設備應用、及時(shí)觀(guān)察發(fā)現兒童病情變化等。
兒科是一個(gè)非常復雜的部門(mén)，也很難做，責任巨大，兒童是祖國的花，是我們的未來(lái)，他們不會(huì )用語(yǔ)言表達疾病的臨床表現，兒科也被稱(chēng)為啞，這需要兒科醫務(wù)人員有全面的醫學(xué)知識和豐富的臨床經(jīng)驗來(lái)判斷，這是其他成人內科難以比較的，兒科是討價(jià)還價(jià)，少影響療效，多產(chǎn)生毒副作用。給護士加藥注射是一個(gè)很大的考驗，只有付出200%的認真和努力，才能做好工作。
三、個(gè)人修養素質(zhì)
隨著(zhù)年齡和經(jīng)驗的增長(cháng)，我感覺(jué)越來(lái)越成熟，個(gè)人培養和質(zhì)量不斷提高，我認真做莊重的工作時(shí)間，穿著(zhù)整潔，禮貌，善良的態(tài)度，語(yǔ)言規范，始終貫徹以病人為中心的服務(wù)理念，認真工作，堅定的生活，我相信：不，只有更好。積極參與醫院的.一些活動(dòng)，全力支持主任和護士長(cháng)的.工作。
我來(lái)婦幼保健院已經(jīng)六年了。在這里，我得到了同事們的幫助和護士長(cháng)的業(yè)務(wù)指導�；仡櫫甑墓ぷ鬟^(guò)程，我有疲勞、痛苦、無(wú)助和悲傷，也有成功的喜悅、笑聲和成就感。
目前，我院發(fā)展迅速，醫院水平日新月異。在今后的工作中，我會(huì )更加努力地要求自己奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大做出貢獻！
四、xx工作計劃
在今后的工作中，我們必須努力提高我們的技術(shù)和微笑服務(wù)，把每個(gè)病人都當作我們的朋友和親戚，經(jīng)常同理心別人的困難，糾正我們的工作態(tài)度。我希望通過(guò)自己的努力，我能得到各級領(lǐng)導和護士長(cháng)的廣泛贊揚。
我認為護理是一項崇高而神圣的事業(yè)。我為自己是護士隊的一員而自豪。在今后的工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理做出應有的貢獻。
疫情門(mén)診部導診護士年終總結3
20xx年，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了2021年護理計劃xx%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對x次，并有記錄。
(2)護理操作時(shí)要求三查七對。
(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)xx句。
2、分別于x月份、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在xx%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )x次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的`護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)x次，內容為基礎理論知識。
四、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行x次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
五、護理人員較出色的.完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、x月份在x病區開(kāi)展整體護理模式病房，x病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做x超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，x個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
六、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
疫情門(mén)診部導診護士年終總結4
這一年的工作讓我逐漸地收獲到成長(cháng)，也是在工作的過(guò)程中慢慢的感知到了開(kāi)心與幸福的味道，對于我在如今工作上的情況，我當然是非常地慶幸自己的人生有如此的機會(huì )，因此我更是非常的珍惜在醫院中的工作。
一.門(mén)診工作的完成情況
對于每天到醫院的門(mén)診的病人我都是有較好的進(jìn)行安排，在醫生的要求下，為他們做更好的秩序的監督。當然還有大部分簡(jiǎn)單的診治事項我都是可以較好的完成，以個(gè)人的努力來(lái)為醫生做更多的分擔，為醫生減輕工作上的壓力。另外自己的工作任務(wù)也都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以書(shū)面的方式來(lái)進(jìn)行記錄與總結，當然也都是有及時(shí)地上交至領(lǐng)導，更好的評定個(gè)人的工作情況。
二.工作中的`不足
在這份工作中，我也是有多多地對自己的情況進(jìn)行反復的思考與總結，逐漸地明白自己在工作中的問(wèn)題與各項情況的分析與總結。我身為護士，確實(shí)是沒(méi)有真正的將個(gè)人的護理工作都完成到最好，因此很多的時(shí)候都是需要更加努力的去讓自己變得優(yōu)秀起來(lái)，因此面對未來(lái)，我更是需要不斷地去思考，以更加熱情的態(tài)度來(lái)面對病人，將他們都照顧好。當然平時(shí)在工作中我總是比較的粗心，這是非常不好的一方面，尤其是在面對病人的時(shí)候，我還是會(huì )犯下錯誤，所幸沒(méi)有大事發(fā)生，但仍舊是我必須要注意與認真的去思考的方面。然后就是自己的本職工作是肯定要付出心血的完成，不管是病人有沒(méi)有需要，都是需要更多的問(wèn)候，給他們較多的關(guān)心與問(wèn)候，這樣才能拉近病人之間的情感，為他們做更好的照顧。
三.未來(lái)奮斗的.方向
面對這一份工作，我還有甚至有相當多的事情是需要去做出努力與奮斗的，因此我便是下定了決心要去做更多的努力，接下來(lái)的人生我便是會(huì )為自己簡(jiǎn)單的列個(gè)計劃，希望自己能按照自己心中的希望對自己做更多的奮斗。在我的工作上我仍舊會(huì )付出非常多的心血，以個(gè)人的努力來(lái)促成我的發(fā)展，與更好的未來(lái)，因此在人生奮斗的方向上，我便是需要更加努力地去做更多的奮斗，相信未來(lái)的人生，我一定能有更好的成績(jì)出現。
在新年的工作開(kāi)啟之后，我便是會(huì )調整自己最佳的狀態(tài)來(lái)面對工作，努力地做好一切，爭取讓自己的未來(lái)有更好的奮斗的方向，我確信以后的日子我便是會(huì )讓自己做更多的努力，為我個(gè)人的人生做持續不斷的奮斗。
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20xx年在歲月的長(cháng)河里即將遠行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿(mǎn)了機遇與挑戰。在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng )新，持之以恒；服務(wù)方面進(jìn)一步加強督促和管理，不要只流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執行不嚴，執行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過(guò)大家的共同努力，力爭來(lái)年門(mén)診護理工作上一個(gè)新臺階。
一、以病人為中心，強化護理管理
加強學(xué)習提高護理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。擴大知識面，提高自身素質(zhì)修養，護理知識化管理已是大勢所趨，必須加強市場(chǎng)經(jīng)濟下的護理知識及護士長(cháng)管理知識的學(xué)習。由于社會(huì )進(jìn)步，病人文化素質(zhì)的提高，許多病人不再對護理人員盲目的信賴(lài)，他們需要了解病情，也有很多的自我主觀(guān)，這種自我主觀(guān)，一方面有利于做好病人思想工作，使他們處于接受治療和護理管理狀態(tài)，另一方面，如果護理人員不能靠自已知識素養給病人一個(gè)客觀(guān)的解釋?zhuān)瑐�(gè)別病人很快會(huì )在主觀(guān)上不配合護理，甚至無(wú)理取鬧，所以要求護士要不斷完善護理知識，提高自身的素質(zhì)，鼓勵護士參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習，繼續教育或成人高考等，參觀(guān)各兄弟醫院的管理，這樣才能夠提高護理人員自身素質(zhì)。隨著(zhù)醫療技術(shù)不斷發(fā)展提高，新尖先進(jìn)醫療設備的廣泛應用，特別是入世以后的激烈競爭，對護理工作有了新的挑戰，護理工作畢竟不同于醫療，可以依靠于精密而先進(jìn)的現代化設備來(lái)方便診療和治療，而護理是從最簡(jiǎn)單、鎖碎的事開(kāi)始的。在護理過(guò)程中要與各種各樣的病人打交道，有時(shí)自己所具的知識難以滿(mǎn)足病人的需要，所以護士長(cháng)必須狠抓專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的提高，才能培養出一大批德才兼備的護士，否則不能勝任護士長(cháng)的工作。
二、明確職責，作醫、護、患之間的協(xié)調
1、護士長(cháng)是科室第一負責人，對內要為院領(lǐng)導和護理部負責，對科室護理人員負責，對病人及陪員負責，因此，護士長(cháng)是責任較大的護理管理者，在以人為本的整體護理中，把黨的衛生方針政策傳遞給每位護士，還要通過(guò)她們把黨對人民群眾的溫暖體現在患者身上，使他們得到關(guān)心和愛(ài)護。
2、護士長(cháng)是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干；別人干不了解的去指導動(dòng)員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們，有時(shí)還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護士長(cháng)必須堅持原則，嚴格按照醫院的各項規章制度辦事，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫院的形象和名聲，所以護士長(cháng)的職責是十分重要的。
三、突出具有特色個(gè)性護理，完善護理質(zhì)量管理體系
護理服務(wù)在構建醫院服務(wù)文化中具有重要地位，提供有特色的個(gè)性化護理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護理服務(wù)品質(zhì)的主要內容，護理服務(wù)不僅是生活上的照顧和生理上的滿(mǎn)足，更是心理和個(gè)性的滿(mǎn)足，所以提供有特色化的護理、個(gè)性化的服務(wù)是整體護理的深化，在整體護理中強調兩個(gè)為本即“以人為本，以服務(wù)為本”；三個(gè)一切，即“一切為病人，為一切病人，為病人一切”注重三個(gè)主要，即以健康教育為主要手段，以開(kāi)展首問(wèn)負責制為主要形式，以提高病人滿(mǎn)意度為主要方式，注重將護士的內在美融為一體，注重溝通技巧，“請”在先，“謝”在后，讓病人感受到護理人員優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
根據護理質(zhì)量目標與規范服務(wù)考核標準，建立以護士長(cháng)、業(yè)務(wù)主管進(jìn)行考核評分的體系，獎罰分明，每次將考核的結果公布，年終總結與目標管理掛鉤，服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人，就要做到以病人為中心，把病人的.痛苦當作自己的痛苦，把病人當親人，時(shí)時(shí)刻刻為他們生活著(zhù)想，取得他們的護理工作的信任，使互患關(guān)系相互信任、相互支持，護士長(cháng)在科室實(shí)際上是一個(gè)內當家，因此要按市場(chǎng)經(jīng)濟規律、嚴格規章制度、獎勤罰懶，按多勞多得，不勞不得分配原則，注重管理，不搞人情關(guān)系�？傊�，社會(huì )的發(fā)展人們健康意識的增加，使護理事業(yè)發(fā)展的同時(shí)面臨著(zhù)新的挑戰，時(shí)代賦予我們的新任務(wù)，要求我們工作要有高水平知識技能，不斷進(jìn)取，以精湛的技術(shù)贏(yíng)得社會(huì )對護理事業(yè)的尊重和認可，才能有能力實(shí)現護理目標，才能提高護理的性，培養內在美和外在美的氣質(zhì)和專(zhuān)家學(xué)者風(fēng)度，樹(shù)立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向。
四、不斷提高自身素質(zhì)
一個(gè)成功的護理管理者就具備：
一是自身素質(zhì)，
二是工作方法與領(lǐng)導技巧。
�、傥覈l生事業(yè)面臨著(zhù)重大改革，醫院內部以及醫院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化。醫患關(guān)系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題，護士長(cháng)要得到大家的愛(ài)戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服務(wù)在前，不計較個(gè)人得失，在榮譽(yù)面前有謙讓?xiě)B度，多給大家一些機會(huì )，使護士有榮譽(yù)心和被信任感，塑造隨和的工作氛圍，作為管理者應進(jìn)逆耳之言，要忍天下難忍之事，不給人小鞋穿，以寬大的胸懷贏(yíng)得身邊人的理解，實(shí)事求是，護士長(cháng)應以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之間的團結協(xié)作，科室之間的配合。
�、趯颊咦龅剿闹v、四心和換位思考。
四講：講文明、講禮貌、講質(zhì)量、講道德；
四心即：做事讓醫生放心、患者放心、家屬放心、自己放心；
換位思考即處理問(wèn)題時(shí)在患者和消費者之間換位思考。
因為患者是一個(gè)有特殊要求的個(gè)體，護理服務(wù)要圍繞患者整體的需求考慮，不僅提供病人需求還應對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注。護士長(cháng)是護士的導師，應用文明的語(yǔ)言、和藹的態(tài)度與患者交流，以嚴謹的護理規范、高尚的情懷和道德要求每個(gè)護理人員的行為和護理過(guò)程。
護士長(cháng)是臨床最基層，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影響著(zhù)護理質(zhì)量。因此，要注重“細節管理是精髓”、“安全管理是重中之重”，將護理管理更好地應用于臨床，將護理管理模式不斷創(chuàng )新。
疫情門(mén)診部導診護士年終總結6
20XX年門(mén)診口腔科的護理工作在部、科領(lǐng)導及總護士長(cháng)的領(lǐng)導下業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都不斷提高。門(mén)診口腔護理組本著(zhù)提高技術(shù)操作，提高服務(wù)意識，提高工作效率的原則，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，推行標準年高標準的護理原則，深化專(zhuān)科護理教育，以病人為中心的展開(kāi)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了口腔科門(mén)診的各項護理工作數質(zhì)量指標。
一、完成指標
一年口腔門(mén)診共接診、分診、配合診治患者69642人次，配合種植手術(shù)139例，配合門(mén)診牙周手術(shù)120臺，正畸支抗49例，植骨4例�？剖壹哟笃餍迪竟⿷苻D，嚴格各項感染檢測，共消毒各類(lèi)器械、手術(shù)包119726次，提高了無(wú)菌物品的使用效率，并進(jìn)一步規范了無(wú)菌用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。
二、開(kāi)展學(xué)術(shù)講座
科室在每周一中午開(kāi)展學(xué)術(shù)講座，講解臨床疑難病例和專(zhuān)科知識，要求全科醫護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫療配合水平，又幫助解決了臨床常見(jiàn)的疑難雜癥，提高了大家的基礎理論知識水平。
三、要求口腔助理人員加強學(xué)習
提高溝通能力，做好各項交流培訓，提高配合效率，提高工作質(zhì)量，加大了護理服務(wù)質(zhì)量培訓力度，組織全體人員參加了服務(wù)禮儀培訓、開(kāi)展了幻燈講課競賽，提升了護理配合人員的專(zhuān)科知識和講課技能，加強醫護、護患之間的溝通與交流，增強了為病人服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，提高預防和處理不良事件的能力，實(shí)現了護理服務(wù)零投訴、零糾紛。
四、加強專(zhuān)科理論和操作技術(shù)的學(xué)習
請專(zhuān)科主任為護士授課，講解口腔科的專(zhuān)科知識，組織參加新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習，同時(shí)加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓大綱，講授新知識新技術(shù)的配合工作技巧，提高了工作質(zhì)量。
五、加強診前輔導教育
特別是針對九診室老年首長(cháng)和兒童牙科小朋友及家長(cháng)要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見(jiàn)并進(jìn)行了多次討論，修正補充了診前輔導教育手冊?xún)热�，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個(gè)就醫過(guò)程和注意事項，節約了時(shí)間，提高了效率，受到病人的好評，同時(shí)也提高護理人員自身素質(zhì)和溝通交流的能力。
六、建立健全規章制度
以標準年高標準為契機，認真學(xué)習有關(guān)規章制度，對各個(gè)診室的物品進(jìn)行了統一布局，統一標準，統一要求，加強了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環(huán)境。
七、護理特色
根據口腔科各專(zhuān)科的護理特色，組織有經(jīng)驗的口腔助理人員編寫(xiě)了護理專(zhuān)科專(zhuān)病工作流程，規范了從接診患者到診療結束的全過(guò)程，并不斷進(jìn)行修正，使口腔護理更加路徑化、規范化。
八、器械的消毒管理
繼續嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進(jìn)行各類(lèi)器械的消毒滅菌工作，對破舊的'器械和器械盤(pán)進(jìn)行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生。
九、護理教學(xué)
共帶教實(shí)習口腔助理25名，護理部實(shí)習生1名，針對口腔門(mén)診專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，對實(shí)習生合理排班輪轉，使之盡快全方位掌握各診室操作技術(shù)和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)對新近留科的`9名口腔助理加大培養力度，實(shí)行口腔助理各診室半年一轉科的輪轉制度，全面加強了護理人員的專(zhuān)科知識和護理配合能力。同時(shí)對科室人員和實(shí)習學(xué)員更新了講課內容，并制作了講課幻燈，受到實(shí)習學(xué)員好評。
十、舉辦會(huì )議
今年1月25日，承辦了第一屆綜合醫院口腔科護理學(xué)術(shù)年會(huì )，并邀請北京護理會(huì )主任、副主任及北京市的全體口腔護士長(cháng)參加，并由老年口腔專(zhuān)家做了精彩的講座，王建榮主任做了精彩的講話(huà)，為全國口腔護理界工作的開(kāi)展和技術(shù)的交流提供了一個(gè)廣闊的平臺。同時(shí)協(xié)助科室做好了世界美容大會(huì )、全國老年口腔會(huì )、修復會(huì )和全軍口腔會(huì )等重大會(huì )議的籌辦、協(xié)調、會(huì )務(wù)等工作并組織編排了精彩的節目。
十一、未完成的工作
擬與醫學(xué)工程中心共同設計制作的XX消毒保護膜，此項為今年門(mén)診口腔消毒成本節約的一項創(chuàng )新，因為材料質(zhì)地問(wèn)題，未能制作出來(lái)，在下半年的工作中將做進(jìn)一步研究。
管理中存在的主要問(wèn)題，因為診室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問(wèn)題。在細致和死角方面還存在檢查的疏漏等。
在明年的工作中，我們將根據專(zhuān)科特點(diǎn)和護士的配備情況，進(jìn)一步加強專(zhuān)科技能和服務(wù)水平，組織大家學(xué)習專(zhuān)科理論和四手操作配合技術(shù)，為醫生提供優(yōu)質(zhì)的護理配合，加強科研能力的培養，爭取。加強候診區域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。
疫情門(mén)診部導診護士年終總結7
一年來(lái)，門(mén)診護理在院黨政領(lǐng)導班子、護理部的正確領(lǐng)導及科室主任的業(yè)務(wù)指導下，認真按照護理部及科內護理開(kāi)展護理工作，現將20xx年護理工作總結如下：
一、工作量完成情況
一年來(lái)共完成分診導診26000余人次，協(xié)助門(mén)診醫生進(jìn)行小手術(shù)78人次及外科換藥102人次，血氣分析人次，查體8700人次。
二、加強護理質(zhì)量監控，使門(mén)診護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)
1、落實(shí)崗位責任制：年初針對門(mén)診的具體情況，重新制定了門(mén)診護理人員和各班工作標準，使護理人員嚴格按規范做好本職工作，嚴格執行首問(wèn)首迎負責制。同時(shí)，積極響應本市創(chuàng )衛工作，嚴格執行預檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發(fā)生。
2、認真組織護理人員學(xué)習本院新的《護理質(zhì)量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動(dòng)參與質(zhì)量管理意識，每月進(jìn)行護理質(zhì)控講評，針對門(mén)診科室分布廣，護理質(zhì)量難以監控的特點(diǎn)，每月不定期進(jìn)行科室自查4到8次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出，限期改正，使科內的護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。
3、加強急救管理：每周專(zhuān)人進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)，急救物品完好率100%。
4、加強消毒隔離工作的監管：按醫院內感染管理標準，通過(guò)組織學(xué)習消毒隔離規范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認真履行職責，積極檢查督促醫務(wù)人員嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規程，使院感控制指標達到質(zhì)量標準要求。
三、加強環(huán)節質(zhì)量的管理，保證護理安全
1、每月進(jìn)行護理安全隱患排查，加強護理操作環(huán)節控制，發(fā)現安全隱患，及時(shí)指出，分析原因，落實(shí)整改措施。鼓勵護士主動(dòng)上報護理不良事件，每月組織護士進(jìn)行學(xué)習一次，內容以病人安全管理和護理應急預案為主，增強護士護理安全意識
2、加強對門(mén)診就診病人的'觀(guān)察，發(fā)現病情變化，及時(shí)報告醫生，并協(xié)助醫生給予準確、及時(shí)處理，減少了醫療護理糾紛的發(fā)生。
3、加強對節假日、雙休日的合理排班，實(shí)行彈性排班，以滿(mǎn)足病人的`需要。護士長(cháng)、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導，保證護理安全。
四、加強護理人員培訓和在職教育，提高了護理人員整體素質(zhì)
1、每月對科內護理人員進(jìn)行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習各一次，進(jìn)一步提高護理人員理論水平。
2、認真組織不同層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓、，加強規范化護理人員的培訓、考核力度;科內理論考試、操作技能培訓及考核6次，考核合格率100%
3、加強急救技能培訓，不斷提高科內護理人員的急救技能技術(shù)水平及應急能力。上半年強化對護理人員學(xué)習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡(jiǎn)易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。
4、鼓勵護士參加在職繼續教育學(xué)習，上半年一名護士取得xx大學(xué)本科網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)習機會(huì )。
五、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護理人員對消毒隔離工作重視不夠，存在垃圾筒蓋不蓋、無(wú)菌物品過(guò)期、生活垃圾與醫療垃圾混放、冰箱存放食物等。
2、護理論文發(fā)表少，無(wú)護理科研。
疫情門(mén)診部導診護士年終總結8
時(shí)間如流，歲月如梭，轉眼20XX年已經(jīng)結束�；仡櫛灸�，在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導下，全科護理人員團結協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力，提高門(mén)診服務(wù)形象，提高醫院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現將全年護理工作情況總結如下：
一、工作量統計：
截至20XX年11月底，全年門(mén)診護士共接待病患159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321.7比去年同期增加60……8%，。護理團隊滿(mǎn)意度調查為95.6%
二、主人翁精神：
科室內人人要有成本意識，護士長(cháng)將各區物品責任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個(gè)人都從節約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調關(guān)，隨手關(guān)門(mén)窗，防火防盜。全年無(wú)失火、失竊事件發(fā)生。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)：
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并每月組織理論考試。
2、有序安排護理人員參與護理部、醫務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、門(mén)診部對全體護士進(jìn)行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長(cháng)親自把關(guān)，人人過(guò)關(guān)，每季度行門(mén)診應急預案演練，提高人員應急能力。
4、、對新入職導醫及護士進(jìn)行了崗前培訓，并進(jìn)行考核后上崗。
5、門(mén)診有4名護士參加護理本科學(xué)習，有4名護士通過(guò)主管護師考試。
四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度：
大多數同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀(guān)念有所轉變，主動(dòng)服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病患著(zhù)想，減輕病患的經(jīng)濟負擔，減少病患來(lái)回跑路。對特需患者，由導醫幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無(wú)家屬或家屬不在的病患倍加關(guān)心。但仍有個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬，說(shuō)話(huà)不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景，解釋工作不到位，專(zhuān)業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿(mǎn)意度調查研究情況不理想。導醫和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點(diǎn)，將進(jìn)一步規范和督促大家的一些語(yǔ)言習慣，增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)，服務(wù)技巧更靈活，更能滿(mǎn)足患者心理需求。
五、大家積極動(dòng)腦子想辦法：
在日常工作中遇到一些與實(shí)際工作有沖突和不合理的.地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區域的宣教資料；對門(mén)診各區域的指引牌進(jìn)行了更新和完善；力求引導牌醒目，明確，發(fā)動(dòng)大家查找各區安全隱患，及時(shí)給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。
六、做好護理管理工作：
護士長(cháng)是科室護理工作中的'指揮者和各項行政事務(wù)的執行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干，別人干不了解的去指導動(dòng)員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們，有時(shí)還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護士長(cháng)必須堅持原則，嚴格按照醫院的各項規章制度辦，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病患的利益，關(guān)系到醫院的形象和名聲，所以護士長(cháng)的職責是十分重要的。
20XX年在歲月的長(cháng)河里即將遠行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20XX年充滿(mǎn)了機遇與挑戰。在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng )新，持之以恒；服務(wù)方面進(jìn)一步加強督促和管理，不要只流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執行不嚴，執行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過(guò)大家的共同努力，力爭來(lái)年門(mén)診護理工作上一個(gè)新臺階。
疫情門(mén)診部導診護士年終總結9
今年，在醫院領(lǐng)導和護理部門(mén)的領(lǐng)導下，在醫院各兄弟科室的支持和幫助下，內科五科全體護理人員協(xié)調一致，積極工作，不怕苦，不怕累，樹(shù)立更高的奉獻精神和責任感，圍繞醫院中心工作，務(wù)實(shí)務(wù)實(shí)，努力工作，更好地完成本科護理任務(wù)，確�？剖易o理工作的穩定。取得滿(mǎn)意成績(jì)，今年的護理工作總結如下：
一、思想道德
護理人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立一切為患者服務(wù)的理念，加強醫患溝通，不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展自我批評。
二、認真落實(shí)各項規章制度
核心系統全科護理人員可以自覺(jué)遵守醫院規章制度和勞動(dòng)紀律，做小事風(fēng)格，大事原則，從不制造原則糾紛，工作相互支持，相互理解，護理人員分工明確，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人員少，護理任務(wù)繁重，確保正常護理工作的順利發(fā)展。堅持檢查制度：要求主班和藥品班每天檢查兩次，護士長(cháng)每天檢查一次，詳細檢查危重、重度護理、血壓測量、各種護理、藥物治療。并記錄簽名；護理操作嚴格要求三查七對；嚴格病重病人，臥床病人床頭交接班，嚴格交接皮膚病情，治療！加強基礎護理的實(shí)施，每天早上護理，中午護理，為患者及時(shí)整理更換床單元，打造干凈溫暖的`病房。
三、注重提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
對護理人員進(jìn)行三基礎培訓，購買(mǎi)神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)護理書(shū)籍，及時(shí)組織學(xué)習和隨機考試。每月定期召開(kāi)科學(xué)會(huì )議，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員討論，不僅提高了他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，而且增強了護士對自身和部門(mén)發(fā)展的信心。積極組織護理人員參與醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！
四、注重服務(wù)細節，提高患者滿(mǎn)意度
堅持以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.宗旨，加強護理人員醫療道德建設，落實(shí)護理人員行為準則，要求護理人員在日常工作中提供微笑服務(wù)和文明語(yǔ)言。每月向住院患者發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果超過(guò)97%，并多次獲得患者表?yè)P信和橫幅。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出整改措施�？剖颐吭露ㄆ谡匍_(kāi)工作休息座談會(huì )，征求患者及其家屬意見(jiàn)，最大限度地滿(mǎn)足患者及其家屬的要求。
進(jìn)一步開(kāi)展以患者為中心的健康教育。通過(guò)制定和發(fā)布健康教育手冊，以及護士的言行和黑板報，患者可以熟悉疾病預防、康復及相關(guān)醫療、護理和自我保健知識。提前每天進(jìn)行輸液治療，合理安排治療和護理。陪病人拍照，做b超，心電圖，CT，核磁共振檢查，幫助患者辦理入院手續，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或老年患者開(kāi)水。定期電話(huà)回訪(fǎng)�；颊呒捌浼覍僖约毿�(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到好評。
五、加強醫院感染管理
嚴格執行醫院管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。該部門(mén)堅持每月定期對病房治療室進(jìn)行空氣培訓。我們還堅持每天對治療室和病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并做好記錄。一次性用品使用后，可及時(shí)破壞，集中處理，并定期檢查和監督。病房治療室可堅持每天兩次消毒液拖地，病房定期用消毒液拖地，出院病人床單元終末消毒。
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