化工廠(chǎng)裝卸班長(cháng)年終總結范文（通用5篇）
時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉眼一年又過(guò)去了，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習了許多新的知識和技巧，現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的總結呢？是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編為大家收集的化工廠(chǎng)裝卸班長(cháng)年終總結范文（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
化工廠(chǎng)裝卸班長(cháng)年終總結1
作為聯(lián)堿分廠(chǎng)重堿車(chē)間的一名化工班長(cháng)，擔負著(zhù)兵頭將尾的重要角色，在平時(shí)的工作中一直嚴格要求自己，以身作則，著(zhù)眼班組全局，帶領(lǐng)好隊伍，做好本職工作。在產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量、安全環(huán)保等方面都做出了努力。在公司、分廠(chǎng)、車(chē)間領(lǐng)導的統一部署和在正確領(lǐng)導下，我們班組嚴抓安全生產(chǎn)，嚴格工藝控制，保質(zhì)量、增產(chǎn)量、降消耗，取得了一定的成績(jì)。在取得成績(jì)的同時(shí)，我也認識到班組工作還存在著(zhù)一些欠缺和不足。
20xx年已經(jīng)開(kāi)始，在新的一年里，我決心從我做起，在安全環(huán)保、勞動(dòng)紀律、工藝指標控制和現場(chǎng)管理等方面深下功夫，嚴格管理：
�。ㄒ唬┌踩h(huán)保是工作的重中之重�，F在安全環(huán)保形勢已經(jīng)上升到了特別的高度，從上到下對于安全環(huán)保工作的要求也越來(lái)越高，在班組生產(chǎn)中要特別重視，預防為主，緊抓安全，時(shí)刻把安全生產(chǎn)放在工作的'第一位，不能保證安全的事情堅決不做，不利于安全的事情堅決不做；落實(shí)環(huán)保要求，杜絕跑冒滴漏，杜絕各類(lèi)環(huán)保隱患存在和發(fā)生，從源頭上做起，認真做好每一項工作。
�。ǘ┮陨碜鲃t，從我做起，嚴抓勞動(dòng)紀律。嚴格的勞動(dòng)紀律是一切工作的前提和保障，沒(méi)有良好的勞動(dòng)紀律一切都無(wú)從談起。作為班長(cháng)，要從自身抓起，以身作則，不能再有“老好人”主義，從嚴管理，一視同仁，增強班組成員的紀律意識，時(shí)刻牢記勞動(dòng)紀律。在以后的工作中一定多下功夫，努力做的更好。
�。ㄈ﹪栏窆に嚰o律，嚴抓工藝指標控制。帶領(lǐng)班組成員加強工藝學(xué)習，嚴格工藝指標控制，在增產(chǎn)量、保質(zhì)量、降消耗等方面多下功夫。過(guò)去的一年，我們對多項設備進(jìn)行了檢修和維護，增強了工藝性能，提高了產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量，降低了消耗和排放，在一定程度上提高了生產(chǎn)效率，減輕了環(huán)保壓力。在今后的工作中要多學(xué)習，多思考，為“安全生產(chǎn)，環(huán)保生產(chǎn)”獻計獻策。
�。ㄋ模└愫矛F場(chǎng)管理，帶領(lǐng)班組成員做好生產(chǎn)現場(chǎng)、分管樓面、分管設備的整理、整頓、清理、清掃工作。以主人翁的精神，以抓鐵留痕的態(tài)勢，認真對待每一項工作，認真做好每一件事情，展現出煥然一新的精神面貌和奮發(fā)向上的工作熱情。
在新的一年，我們班組將從以上幾個(gè)方面重點(diǎn)抓起，嚴格管理，嚴格落實(shí)，力爭取得更好的成績(jì)，使班組工作更上一層樓。
化工廠(chǎng)裝卸班長(cháng)年終總結2
在過(guò)去的xx年中，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習貫徹黨的十八屆四中全會(huì )精神，全廠(chǎng)干部職工，團結一心，開(kāi)拓進(jìn)取，緊緊圍繞市委總體工作要求，以提高企業(yè)效益為中心，以飽滿(mǎn)的工作熱情為動(dòng)力，以卓有成效管理為手段，以企業(yè)安全為保證，不斷提高服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，卓有成效的開(kāi)展工作，圓滿(mǎn)完成了市委、市政府年初部署的各項目標任務(wù)。
一、工作成績(jì)
(一)、安全生產(chǎn)保持良好的局面：
xx化肥公司從建廠(chǎng)伊始，就把安全管理做為各項工作的重中之重來(lái)抓，根據工作的需要，公司制定了一系列相關(guān)文件，同時(shí)成立了以生產(chǎn)安全處為首的安全管理機構，明確了各個(gè)環(huán)節的安全生產(chǎn)管理的主要責任人。同時(shí)加強職工安全培訓，對生產(chǎn)操作、巡檢要求和事故處理進(jìn)行了講解，并組織了相關(guān)的安規考試，要求每個(gè)職工對工作中可能存在的問(wèn)題和出現問(wèn)題的處理方法做到應知、應會(huì )。今年xx化肥公司接受了2次上級安全檢查，并組織了4次自查，共計發(fā)現各種事故隱患四十余項，并進(jìn)行了限期整改，整改率達到了100%，避免了各類(lèi)事故的發(fā)生。
(二)、經(jīng)營(yíng)管理取得長(cháng)足的進(jìn)步:
本1-5月份，xx化肥公司累計生產(chǎn)熟料24.1萬(wàn)噸，銷(xiāo)售25.4萬(wàn)噸，達到了產(chǎn)銷(xiāo)平衡。由于本xx公司處于調試階段，因此，經(jīng)營(yíng)利潤并不樂(lè )觀(guān)，本累計實(shí)現銷(xiāo)售收入3326.3萬(wàn)元，虧損1045.2萬(wàn)元，但從生產(chǎn)成本的變化情況來(lái)看，生產(chǎn)成本逐漸降低，生產(chǎn)日趨穩定。為進(jìn)一步提高企業(yè)效益，xx化肥公司下大力氣狠抓生產(chǎn)成本。首先，加強監督管理，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。對原材物料的購置，采取競標的方式，擇優(yōu)選擇廠(chǎng)家，進(jìn)廠(chǎng)前嚴格驗收，禁止劣質(zhì)物料進(jìn)廠(chǎng)，禁止出現“關(guān)系戶(hù)”；對全廠(chǎng)計量設備的檢驗與測定，嚴格重點(diǎn)工序的控制，把好生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量關(guān)。其次是提高員工的業(yè)務(wù)知識水平，加大設備巡檢力度，注重隱患排查和故障排除、注重對設備的日常維護。三是提倡節約意識，杜絕廠(chǎng)內出現“跑、冒、滴、漏”現象。四是積極開(kāi)拓市場(chǎng)，加大銷(xiāo)售力度，組織召集銷(xiāo)售人員聽(tīng)取工作匯報，并制定方案，通過(guò)不斷努力，近期熟料價(jià)格承良好上漲趨勢。
(三)、二線(xiàn)工程施工進(jìn)展順利：
在做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，我們同時(shí)把建設第二條線(xiàn)生產(chǎn)線(xiàn)作為工作的重點(diǎn)。借助于第一條生產(chǎn)線(xiàn)的工作經(jīng)營(yíng)，結核二線(xiàn)安裝實(shí)際，深入現場(chǎng)了解實(shí)際，加快二線(xiàn)安裝、調試進(jìn)度。首先成立了以孫總為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，抽調各部門(mén)技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)能手，從思想上和人力、物力上確保二線(xiàn)安裝、調試的順利進(jìn)行。二是對二線(xiàn)安裝調試的工程進(jìn)度進(jìn)行了調整，并對各個(gè)部門(mén)的工作內容進(jìn)行了進(jìn)一步的明確，同時(shí)嚴格要求各單位、部門(mén)按照新的工程進(jìn)度進(jìn)行施工，確保第二條生產(chǎn)線(xiàn)在保證質(zhì)量的前提下，按時(shí)完成任務(wù)。三是制定了二線(xiàn)生產(chǎn)例會(huì )制度，規定每周的周一和周四下午5：00按時(shí)召開(kāi)會(huì )議，由各單位對施工中碰到的問(wèn)題匯報，領(lǐng)導小組進(jìn)行協(xié)調、解答，通過(guò)日常調度及召開(kāi)例會(huì )的形式掌握和了解工程進(jìn)展情況，確保二線(xiàn)的按時(shí)投產(chǎn)。
(四)、企業(yè)管理水平有了明顯的提升:
由于全興公司是新建企業(yè)，沒(méi)有現成的規章制度，為此，全興公司多次召開(kāi)會(huì )議，對各個(gè)處室的工作職責和范圍進(jìn)行了劃分，結合x(chóng)x公司工作實(shí)際，借鑒兄弟單位先進(jìn)的管理經(jīng)驗，編制下達了一系列規章制度，使各項工作職責明確，做到凡事有人負責，凡事有章可循。同時(shí)公司舉辦了崗位知識技能競賽和技能比武，通過(guò)上述工作的開(kāi)展，xx公司的企業(yè)管理水平有了長(cháng)足的進(jìn)步。
二、工作中存在的問(wèn)題和困難
在看到今年各項工作成績(jì)的同時(shí)，我們不能回避問(wèn)題。xx化肥公司作為中外合資公司，各項工作的開(kāi)展還不規范，比如：外資在合作方億達投資公司不知道的情況下，已經(jīng)完成了撤股，同時(shí)各項資本金的注入也不規范。
由于xx集團公司是xx化肥公司絕對控股方，因此，xx集團對xx化肥公司作為一個(gè)車(chē)間管理，對化肥公司的`人、財、物的管理，根本不按照董事會(huì )領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制這一原則進(jìn)行管理，造成化肥公司各項工作的被動(dòng)。比如：化肥公司對原材料進(jìn)行了招標，但招標結果上報xx集團后，集團公司采用了投標單位中投標價(jià)格最高、信譽(yù)最差的單位作為供貨單位，同時(shí)對投標價(jià)格進(jìn)行了上調，對投標結果進(jìn)行了全面否定。
三、工作思路和安排：
面對xx化肥面臨的問(wèn)題，必須依靠?jì)|達投資公司，對xx集團進(jìn)行制約，要求盡快召開(kāi)股東會(huì )，同時(shí)要求xx集團改變管理模式，真正實(shí)行公司制運作，只有如此，xx化肥公司才有生存和發(fā)展的可能，否則，等待xx化肥的只有停產(chǎn)這一歸宿。在理順關(guān)系的同時(shí)，xx公司還要做好以下幾項工作:一是繼續強化安全生產(chǎn)，牢固樹(shù)立”安全第一，預防為主”的方針，遵循安全生產(chǎn)的客觀(guān)規律，樹(shù)立科學(xué)全面的安全觀(guān)；二是加大營(yíng)銷(xiāo)力度，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率；三是強化企業(yè)管理，全面提升職工隊伍素質(zhì)；四是依靠科技進(jìn)步，不斷創(chuàng )新發(fā)展。
四、公司發(fā)展改革穩定的意見(jiàn)和建議
面對公司所處的環(huán)境，供電公司要加大多產(chǎn)的管理，依靠供電公司這一強大后盾，加大對xx集團的制約，要求xx化肥公司必須按照廠(chǎng)長(cháng)經(jīng)理負責制這一管理模式，維護職工的利益。同時(shí)進(jìn)一步重視xx化肥公司的運作，不要因為xx公司投資較少，而輕視xx化肥。結合各公司情況來(lái)看，xx化肥公司是管理、運作最為規范的合作企業(yè)，只要加大管理，規范經(jīng)營(yíng)，就一定能夠得到應有的回報。
化工廠(chǎng)裝卸班長(cháng)年終總結3
辭舊迎新，萬(wàn)象更新。在這充滿(mǎn)挑戰的xx年，我回顧過(guò)去，展望未來(lái)，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。根據公司述職工作的安排，現本人將xx年的主要工作向各位領(lǐng)導和同事匯報，請予于批評指教。
xx年xx月份進(jìn)入質(zhì)檢部堿科工作。本人擔任堿科技術(shù)員以來(lái)，在部領(lǐng)導的支持和各位同事的幫助下，以誠信、嚴謹的工作態(tài)度對待各項工作任務(wù)。能認真履行職責，掌握生產(chǎn)一線(xiàn)的安全、質(zhì)量狀況，及時(shí)發(fā)現解決生產(chǎn)環(huán)節上出現的安全、質(zhì)量問(wèn)題。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、技術(shù)水平方面有了一定程度的進(jìn)步�，F將今年的主要工作總結如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
進(jìn)入質(zhì)量檢驗部以來(lái)，我積極融入到生產(chǎn)第一線(xiàn)去，并積極迅速地了解我部的工作狀況，同時(shí)抽出時(shí)間深入學(xué)習分析化學(xué)知識，從操作規范逐步過(guò)渡到理解化學(xué)原理。同時(shí)反思自己，審視自己，使自己適應公司發(fā)現的需要，適應新形勢、新任務(wù)的需要我經(jīng)常地告誡自己，要想在工作中能夠立得住腳，不辜負領(lǐng)導和廣大員工的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟剛從事分質(zhì)量檢驗、質(zhì)量管理工作，從哪個(gè)角度上來(lái)講，都還是處在起步階段，我只有在工作中不斷地提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)知識，才能適應公司管理、發(fā)展的需要。為了提高自身能力和素質(zhì)，讓領(lǐng)導放心，讓同事滿(mǎn)意，我系統的學(xué)習了“危險化學(xué)品安全管理條例”、“技術(shù)員”和“化驗員讀本”等有關(guān)方面的知識，以全面提高自己在專(zhuān)業(yè)知識和管理水平，通過(guò)學(xué)習，我感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在今后的工作中，我還要不斷的'加強學(xué)習，來(lái)提高了自己的管理水平和業(yè)務(wù)知識，努力干好本職工作。
二、密切上下關(guān)系，加強團結協(xié)作
工作中，我服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，積極肯干，對領(lǐng)導的指示和決定能自覺(jué)及時(shí)的落實(shí)，靈活處置，不死板硬套，不固執已見(jiàn)。由于我部工作的特殊性，男同事較少，本人對于一些體力勞動(dòng)義不容辭，幫助各組領(lǐng)取標液、整理室內擺設。同時(shí)也注重與其他科室搞好團結協(xié)作，互幫互助，積極探討實(shí)際生產(chǎn)中的問(wèn)題，探索檢驗方法，積極配合生產(chǎn)一線(xiàn)搞好質(zhì)量檢驗工作。
三、牢記宗旨，勤政務(wù)實(shí)完成各項工作任務(wù)
今年，在我部領(lǐng)導的的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞我廠(chǎng)工作總體目標認真貫徹落實(shí)我廠(chǎng)下達的各項任務(wù)，今年我主要完成了以下幾方面工作：
1.xx年中旬，本人承擔了《食品添加劑氫氧化鈉》(GB5175-)含量測定試驗，其中根據《食品添加劑中重金屬限量實(shí)驗》(GB/T5009.74-)、《化學(xué)試劑重金屬測定通用方法》(GB/T9735-2008)和《食品添加劑中砷的測定》(GB/T5009.76-2003)分別測定了重金屬及砷含量。同時(shí)由于重金屬限量實(shí)驗中，H2S試劑危險性，再通過(guò)領(lǐng)導的指示下改為Na2S代替H2S，試驗效果較為明顯。為我廠(chǎng)食品添加劑氫氧化鈉的檢驗提供了技術(shù)保障，為以后的檢驗工作打下了良好基礎，并完成論文《重金屬測定中以硫化鈉替代硫化氫的探索試驗》。
2.xx年下旬，根據《工業(yè)用氫氧化鈉鐵含量的測定1，10-菲啰啉分光光度法》(GB/T4348.3-)(鹽酸羥胺作還原劑)，重新繪制了鐵含量-吸光度標準曲線(xiàn)，計算標準公式。在部領(lǐng)導的指導下，將標準曲線(xiàn)精確到常用范圍，減小系統誤差，提高準確率。
3.根據燒堿產(chǎn)品的物化性質(zhì)、危險性和緊急狀況處理，改進(jìn)了安全操作規程和操作方法。
4.我廠(chǎng)主要銷(xiāo)售產(chǎn)品之一就是燒堿，自我國加入WTO后，國內外化工廠(chǎng)高度統一，競爭日益激烈，燒堿工業(yè)作為與國民經(jīng)濟發(fā)展緊密相關(guān)的基礎化學(xué)。天工燒堿更是國家免檢產(chǎn)品，因此我科對燒堿的檢查力度大、范圍廣。本著(zhù)對廠(chǎng)負責的態(tài)度，長(cháng)期深入取樣現場(chǎng)觀(guān)察顏色、取樣、抽重，力爭把好檢驗第一關(guān)，把不合格產(chǎn)品消滅在廠(chǎng)內。
5.本年度，自編教程對本科分析人員進(jìn)行標準化理論知識及化學(xué)化工等專(zhuān)業(yè)知識培訓，《食品添加劑氫氧化鈉》、鐵含量的測定和定量分析誤差都已納入“xx年技術(shù)培訓”課程。
6.根據我部領(lǐng)導指示，本人正在準備《工業(yè)用氫氧化鈉鐵含量測定1，10-菲啰啉分光光度法(送審討論稿)》(抗壞血酸作還原劑)的實(shí)驗，力爭早日完成實(shí)驗。
四、存在的不足
回顧一年來(lái)的工作，對照職責，認為自己還是比較稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)一定的不足。首先，在工作中由于從事質(zhì)量檢驗、質(zhì)量管理工作時(shí)間不是很長(cháng)，工作方法有些過(guò)于簡(jiǎn)單，檢驗操作水平還不夠細致；其次，在業(yè)務(wù)理論水平上還有待于進(jìn)一步提高，知其而不知所以然；第三，自己在綜合素質(zhì)上距領(lǐng)導的要求還有一定的差距。本人現在還處于“叫干什么才干什么”的狀態(tài)。這些不足和差距，有待于在今后工作中加以改進(jìn)和克服。在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
化工廠(chǎng)裝卸班長(cháng)年終總結4
xx年即將過(guò)去，我來(lái)到xx化肥已經(jīng)有一年的時(shí)間。感謝xx化肥各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和信任，感謝xx化肥為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學(xué)習當中不斷地成長(cháng)、進(jìn)步�；仡欉^(guò)去的這九個(gè)月的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝xx運營(yíng)管理區的各位領(lǐng)導，感謝xxxx、xx川xx的各位領(lǐng)導，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當中得心應手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。我于xx年xx月xx日進(jìn)入xx化肥有限公司，在這里，我主要負責協(xié)調礦山工作的各項事宜、進(jìn)行前期的化肥市場(chǎng)調研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后xx化肥xx運營(yíng)管理區組建營(yíng)銷(xiāo)中心，我于xxxx年6月17日到達xx川xx化肥有限公司，正式進(jìn)入xx運營(yíng)管理區。根據公司安排，我被劃分到xx區域銷(xiāo)售部，主要負責xx片區xx袋裝化肥市場(chǎng)的市場(chǎng)調研——市場(chǎng)開(kāi)發(fā)——銷(xiāo)售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔與xxxx生產(chǎn)基地協(xié)調的各項工作。下面我就xxxx年6月17日至今這一年的工作向領(lǐng)導作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報。
一、努力學(xué)習，全面提升個(gè)人素質(zhì)
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識是我最大的軟肋，并且“銷(xiāo)售”這一崗位要求我必須具備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售知識和良好的溝通協(xié)調能力。為達到這一要求我十分注意重視學(xué)習，不僅學(xué)習應該所具備的各項專(zhuān)業(yè)知識，還學(xué)習在市場(chǎng)上如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通、報價(jià)、銷(xiāo)售、服務(wù)。由于我是直面市場(chǎng)，承擔著(zhù)公司與客戶(hù)之間一種“中轉”的角色，我特別注意時(shí)刻樹(shù)立自己的形象，提升自己的個(gè)人素質(zhì)，展示xx化肥的良好形象。在剛接觸化肥銷(xiāo)售的時(shí)候，我對化肥銷(xiāo)售的渠道、價(jià)格、運輸環(huán)節、合作方式不是太了解，對各類(lèi)商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營(yíng)情況一無(wú)所知，對各類(lèi)農村網(wǎng)點(diǎn)袋裝化肥市場(chǎng)的需求狀況、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)情況、布局情況、化肥的使用情況不甚了解，甚至對所銷(xiāo)售的產(chǎn)品——化肥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動(dòng)度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的時(shí)間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習化肥新國標、銷(xiāo)售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷(xiāo)商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷(xiāo)售工作。由于xx區域銷(xiāo)售部處于一個(gè)艱苦的銷(xiāo)售環(huán)境，對我的銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售能力有著(zhù)更高、更嚴格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習，以完全勝任xx區域的銷(xiāo)售工作。
二、努力工作，順利完成各項任務(wù)
xxxx年7月22日，xx區域銷(xiāo)售部正式劃分了銷(xiāo)售片區。我被劃分到xx和綿竹袋裝化肥市場(chǎng)，開(kāi)始一個(gè)人獨立進(jìn)行當地市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作。在此，我感謝xx化肥領(lǐng)導對我這個(gè)銷(xiāo)售片區的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)。這六個(gè)月來(lái)，我所做的工作主要有：
1、進(jìn)行了市場(chǎng)調研，熟悉了xx鄉鎮環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量。
2、進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，走訪(fǎng)了xx區域絕大部分的化肥經(jīng)銷(xiāo)商，并通過(guò)各種方式與這些化肥經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的`客戶(hù)資料，在每個(gè)鄉鎮布好了網(wǎng)點(diǎn)。
3、進(jìn)行了銷(xiāo)售工作，在公司領(lǐng)導的正確決策下啟動(dòng)了xx袋裝化肥市場(chǎng)，并取得了一定的銷(xiāo)售成績(jì)。
4、輔助市場(chǎng)部，進(jìn)行了xx袋裝化肥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作，在當地樹(shù)立了xx品牌的影響力。
5、做好了各類(lèi)顧客的售后服務(wù)，多數客戶(hù)對我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。
目前xx袋裝化肥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績(jì)。雖然我發(fā)現自己能愛(ài)崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現在以下幾個(gè)方面：
1、對xx區域競爭對手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷(xiāo)售工作上處于被動(dòng)。
2、對于客戶(hù)的控制及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動(dòng)后，丟失了少部分客戶(hù)。
3、對于銷(xiāo)售渠道的掌控和市場(chǎng)的規范還不是很到位，導致客戶(hù)出現一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡(jiǎn)單，看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，在處理一些問(wèn)題上還不夠冷靜。
總之，細節決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責任心，對社會(huì )要有愛(ài)心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶(hù)要有耐心，對自己要有信心!力爭在xx化肥的銷(xiāo)售崗位上做最好的自己!
以上就是我對這六個(gè)多月的銷(xiāo)售年終工作做一個(gè)總結，請領(lǐng)導批評指正，希望我能迅速成長(cháng)，明年能給公司作出更大的貢獻!
化工廠(chǎng)裝卸班長(cháng)年終總結5
20xx年就要過(guò)去了，今天有幸在此為大家做20xx年述職報告，今天我的報告分為兩個(gè)部分：過(guò)去一年的主要工作和20xx的工作計劃。
第一部分，20xx年主要工作：
本人于20xx年4月份在xx任文員一職，于20xx年七月調任xxxx任一線(xiàn)主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了小華各部經(jīng)理的理解和支持，使得初來(lái)乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理張偉先生、副總安麗女士、財務(wù)部李女士的信任和指導之外，還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我幫助的全體同仁。
第一，人事部是一根紐帶，從橫向來(lái)看他聯(lián)系著(zhù)小華各個(gè)部門(mén)，從縱向來(lái)看也將小華的領(lǐng)導與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須對小華各部門(mén)的大小事務(wù)了如指掌，在過(guò)去的工作當中本人本著(zhù)學(xué)習的態(tài)度加強自己對小華的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導。謝謝大家！
第二，人事部門(mén)主要是起人力資源調配的作用，在小華負責人的領(lǐng)導下，合理配置人員以最大限度地為小華獲得利益而工作。具體工作項目主要有：小華員工結構總體規劃及其實(shí)施、招錄員工、培訓員工、獎勵或懲處員工、小華內部員工的流動(dòng)、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱(chēng)管理等方面。
第三，隨著(zhù)洗浴行業(yè)的競爭日趨激烈，洗浴行業(yè)也越來(lái)越重視賓客關(guān)系，尤其是�？图坝邢M能力的.顧客群體，因此人事部也在小華領(lǐng)導的支持和關(guān)心下著(zhù)手進(jìn)行顧客意見(jiàn)回訪(fǎng)的管理并在此基礎上收集更多的顧客信息，在浴園的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中爭取主動(dòng)。
第四，在就職期間，除了加強對一線(xiàn)各部門(mén)的崗位監督，也針對薄弱環(huán)節對各崗位進(jìn)行相應調節，并對各部門(mén)員工進(jìn)行崗位職責與服務(wù)流程、禮節禮貌等方面進(jìn)行了一系列的培訓。
第五，出任xx主管以來(lái)，在工作當中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應現在的工作，逐漸的融入一線(xiàn)營(yíng)業(yè)的隊伍當中。
第二部分，20xx年的工作目標：
在即將到來(lái)的20xx年，我和我的同事將繼續努力，具體從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
第一，我們將致力于維護浴園賓客關(guān)系，積極建立vip客戶(hù)的關(guān)系管理，通過(guò)我們的努力積極建立有效的客戶(hù)檔案，使得vip客戶(hù)的管理真正能使用到實(shí)際營(yíng)業(yè)當中。
第二，樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的思想，并將這一思想通過(guò)培訓與管理，使得每個(gè)員工都能在工作當中實(shí)現“想客戶(hù)所想，及顧客所需”。最終達到提高顧客回頭率、顧客來(lái)源、顧客忠誠、顧客創(chuàng )利的目的，是一個(gè)將顧客關(guān)系轉化成營(yíng)業(yè)利益的反復循壞過(guò)程。
第三，一線(xiàn)運營(yíng)主管在浴園必須以身作則，敬業(yè)樂(lè )業(yè)，作風(fēng)正派，儀容大方。自信、果斷、沉著(zhù)、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運營(yíng)主管的自我要求，作為今天報告結尾也用以與各位共勉，請各位審議！
謝謝大家！
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