房產(chǎn)公司銷(xiāo)售人員年終總結范文（通用9篇）
時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，一年的工作就這樣接近尾聲，經(jīng)過(guò)一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時(shí)停下來(lái)好好對過(guò)去的工作做個(gè)總結了。你所見(jiàn)過(guò)的年終總結的報告應該是什么樣的？下面是小編精心整理的房產(chǎn)公司銷(xiāo)售人員年終總結范文（通用9篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
房產(chǎn)公司銷(xiāo)售人員年終總結1
時(shí)間過(guò)的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺(jué)已經(jīng)將近2年了。首先，非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時(shí)，向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務(wù)。
一、工作心得和體會(huì )
雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作，但是我發(fā)現要學(xué)習的地方還是很多，通過(guò)向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在較短時(shí)間內熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。
我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習機會(huì )，也希望公司日后也能繼續一些有些關(guān)于銷(xiāo)售的培訓工作，我希望能通過(guò)學(xué)習不同的知識，補足自己的`不足之處，讓自己能把銷(xiāo)售工作做的更好。
二、關(guān)鍵事項
作為一名策劃人員，我本著(zhù)“要不斷的完善自己各方面的專(zhuān)業(yè)技能”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時(shí)完成工作。
我很有幸的多次參與了公司分配的市場(chǎng)調研工作，每次我都深深的體會(huì )到終端銷(xiāo)售的力量，也讓我覺(jué)得策劃并不是萬(wàn)能的。
三、XX年的改進(jìn)思路
在這段時(shí)間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現在：創(chuàng )新精神不足，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時(shí)會(huì )忽略考慮更深一層次方面，這樣會(huì )造成是被動(dòng)工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導的幫助下，我會(huì )盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會(huì )不斷補充自己各個(gè)方面的不足之處，做好銷(xiāo)售工作，希望能為公司帶來(lái)更好的經(jīng)濟效益。
在今后工作中我將繼續努力奮斗，鞏固現有成績(jì)，針對自身的不足加以改進(jìn)，爭取在新的一年做的更好。
20xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會(huì )是一個(gè)考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來(lái)面對這場(chǎng)突如其來(lái)的“冬天”。
房產(chǎn)公司銷(xiāo)售人員年終總結2
光陰似箭、日月如梭，轉眼難忘而又多變的20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)機遇和挑戰的20xx年已經(jīng)到來(lái)，回顧已經(jīng)過(guò)去的20xx年，個(gè)人雖然在工作中也取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也存在不少需要不斷改進(jìn)和提高的地方。下面根據個(gè)人的心得總結如下：
1、項目工程完成情況
�、夙椖窟M(jìn)度基本達到公司年初制定的年度目標。
基本完成年初公司制定的年度計劃目標，雖然在一定程度上存在滯后，但總體計劃基本在受控狀態(tài)。雖然上半年受金融危機影響，特別對小戶(hù)型施工影響，總計劃滯后兩個(gè)月有余。但經(jīng)過(guò)下半年的趕工，差距基本縮小在可控范圍。并且準甲辦公樓比原計劃提前了近兩個(gè)月。
�、谛蜗筮M(jìn)度：外幕墻形象的及時(shí)完成，為項目的銷(xiāo)售提供了一定的支撐和保障。
幕墻在8月份完成西立面鋁板和玻璃安裝，準甲在10月初完成西立面的鋁板安裝和形象展示，為項目的銷(xiāo)售提供了一定的支撐和保障。雖然這些外立面局部出形象的要求在年初并沒(méi)有制定出來(lái)，但在需要的時(shí)候，項目還是克服重重困難，加大管理力度及時(shí)完成了外立面形象的展示。為盡快展示項目形象，促進(jìn)項目銷(xiāo)售提供了保障和支撐。
�、坜k公樓的'提前完成五大主體驗收，為完成公司的財務(wù)目標提供了保障。
在年初制定的年度計劃時(shí)，辦公樓的驗收計劃安排在20xx年春節后，但是在今年七月份集團為了完成整年目標產(chǎn)值，要求辦公樓必須在20xx年12月30日前完成五大責任主體驗收。為此項目部多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )，討論制定落實(shí)計劃，并且項目部把該計劃目標實(shí)現的責任主體落實(shí)在我的頭上，這對我既是一個(gè)挑戰又是一個(gè)機遇。
特別在后期所有工作面全面鋪開(kāi)，土建、安裝、消防、幕墻、裝修、景觀(guān)再加上其他甲分包單位，施工單位數量超過(guò)十幾家，工期緊協(xié)調管理難度大。為此增加了定期專(zhuān)題理會(huì )制度，除周一下午的監理例會(huì )外，另在每周一上午安排了安裝專(zhuān)題協(xié)調會(huì )，周四上午裝修專(zhuān)題協(xié)調會(huì )，并制定了嚴格的例會(huì )制度。對無(wú)辜遲到缺席者有嚴格的處罰制度，為集中高效解決現場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題提供了保障并受收到較好的效果。
�、茼椖繕s譽(yù)
整個(gè)項目現場(chǎng)安全文明施工管理工作，總包單位和監理單位加大了管理力度，并且收到了較好的效果，受到當地政府的多次通報表?yè)P和觀(guān)摩。本項目三個(gè)施工處在今年上半年均獲得“鄭州市安全文明標化工地”，同時(shí)工程一處還獲得“河南省級安全文明標化工地”。
2、項目團隊建設情況
項目人員分工在年初經(jīng)過(guò)一次調整，使項目分工即更加具體明確化，既在條線(xiàn)方面發(fā)揮了個(gè)人專(zhuān)業(yè)和特長(cháng)方面，又在區域方面體現了各自的協(xié)調范圍，作到了條線(xiàn)清晰，區域明確。
項目團隊建設在公司領(lǐng)導的多次指導和培訓下，項目合作精神和團隊意識也有了明顯的提高。每周的項目例會(huì )制度，項目團隊每位員工都有發(fā)言機會(huì )，既體現民主又體現了團結意識。并且通過(guò)周例會(huì )及時(shí)傳達公司精神，通過(guò)不斷加壓和鼓勵，不斷提高項目團隊士氣，振奮精神。通過(guò)這一年的磨合項目團隊合作精神和團隊意識達到了空前的高漲。
3、個(gè)人發(fā)展和心得體會(huì )
回想自己到已有三年時(shí)間了，可是只有今年才使我真正找到了工作的激情、目標和方向。在的前兩年有一種有力使不上的感覺(jué)，曾經(jīng)也有過(guò)激情時(shí)刻，但更有困惑、無(wú)奈和迷茫。幸運的是在今年受到徐總的培訓和教導，思想受到啟發(fā)；視野得到開(kāi)闊；信心得到鼓舞；激情得到點(diǎn)燃，整個(gè)精神面貌煥然一新，感到渾身有用不完的勁�？傊�，我今年的工作已步入了良性的狀態(tài)，為此我應感謝我們的領(lǐng)導，感謝我們的團隊。
房產(chǎn)公司銷(xiāo)售人員年終總結3
不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。
一、20xx年項目業(yè)績(jì)
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作；
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作；
3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部老師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案，針對的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，
6、7月份分別舉辦了“縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)的文化，當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的`肯定。
二、20xx年工作中存在的問(wèn)題
1、一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn)；
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題；
3、年底的代理費拖欠情況嚴重；
4、銷(xiāo)售人員培訓（專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變）不夠到位；
5、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利；
在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
三、20xx年工作計劃
新年的確有新的氣象，公司在xx的商業(yè)項目——娛樂(lè )城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因為前期一直是策劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師；這在我介入該項目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這種狀況。
四、新年計劃
1、希望能順利收盤(pán)并結清賬目；
2、收集娛樂(lè )城的數據，為娛樂(lè )城培訓銷(xiāo)售人員，在新年期間做好娛樂(lè )城的客戶(hù)積累、分析工作；
3、參與項目策劃，在娛樂(lè )城這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗；
4、爭取能在今年通過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試。
房產(chǎn)公司銷(xiāo)售人員年終總結4
今天售樓部做了年度述職報告，我發(fā)現我的搭檔比我厲害，更加適合做管理者。而我還需要努力。我也要開(kāi)始展望新的生活，新的開(kāi)始，20xx年度是新的一年，要更加認真。
我還需要從以下幾個(gè)角度去完善自我：
1、專(zhuān)業(yè)度，我希望自己能夠更專(zhuān)業(yè)，也能夠帶出一支專(zhuān)業(yè)的團隊。
2、責任度，我希望我及我的團隊能夠堅持每周至少開(kāi)一天到兩天的晚會(huì )，這樣才能更加了解售樓部目前的銷(xiāo)售狀態(tài)，才能適當給予工作調整，更好的配合售樓部的工作。
3、制度化，能夠按照公司的規定正點(diǎn)上班，不遲到，不早退，將上班的每一分，每一秒都充分利用，讓自己的效率更加高效化，減少情緒化等負面情緒，對工作的影響。
4、傳授力：能夠每月舉辦一至兩場(chǎng)的培訓，將銷(xiāo)售的經(jīng)驗做分享，同時(shí)將新人能夠培訓成為一個(gè)系統性的專(zhuān)業(yè)人才，并且進(jìn)行考核。
5、督促力：能夠將每年、每月、每日的工作計劃定計劃中的同時(shí)，也寫(xiě)在明顯的'地方，時(shí)時(shí)刻刻督促自己完成任務(wù)。
6、領(lǐng)導力：這點(diǎn)是我最欠缺，最需要增長(cháng)的，團隊的成長(cháng)，需要將每位員工的定位做好，給予具體化的安排，首先要想讓團隊的員工都有自己的思想力與創(chuàng )造力，充分發(fā)揮其自己的主觀(guān)能動(dòng)性，那么就首先需要大家在周計劃中，匯報自己本周想做什么事情，如果能想到好主意，要給予夸獎，如果近期沒(méi)有什么好的想法，需要給予鼓勵。然后月度的工作計劃，也要加入團隊成員的想法，按照這種習慣去培養。其次就是盡量讓每件事情都有團隊的參與，這樣才能集思廣益，成為更好的策劃案。
7、主動(dòng)性：正向我一直所追求的，我會(huì )以自身為例，每日打了雞血般去工作，去進(jìn)度，同時(shí)我也會(huì )將這種正能量傳遞給我身邊的每一位同事，要求我的團隊也能每日高效，而且有思考力、創(chuàng )造力的完成每日的工作。
8、成就感：我一直以來(lái)都是一個(gè)不喜歡做領(lǐng)導，不喜歡做第一的人，追求簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單幸福的人，但是我今年卻想承擔起一種責任，我要成就我的策劃團隊，嚴格的將每位成員，培養的更優(yōu)秀，同時(shí)也想配合和協(xié)助銷(xiāo)售部，成就每一位銷(xiāo)售員，因為我發(fā)現其實(shí)每一位步入職場(chǎng)的人員都是希望自己能夠有所成就的。
9、融洽度：有些方面，我一直做的不夠好，我對于團隊的關(guān)心和幫助還遠遠不夠，作為公司的前輩，本應該承擔起，做前輩所應該的有的態(tài)度，而我一直以來(lái)都很自我。我更應該像一個(gè)大姐姐一樣關(guān)心和幫助身邊的同事，而不是悶著(zhù)頭做自己的事。
10、情商感：領(lǐng)導說(shuō)我說(shuō)的最多的應該就是沒(méi)情商，沒(méi)腦子，我想我應該好好的學(xué)習這方面的能力了，這樣才能在和各部門(mén)溝通的時(shí)候，顯示出我們的智慧，因為我們背后或許代表的就是文傳公司了。所以要壓抑自己的情緒，微笑著(zhù)、有哲學(xué)性的和身邊每一位人溝通，然后還要說(shuō)到做好。承諾過(guò)的，一定要按照規定的時(shí)間完成。
房產(chǎn)公司銷(xiāo)售人員年終總結5
在公司xx總正確決策領(lǐng)導下，在各部門(mén)同仁大力支持幫助下，認真落實(shí)、貫徹執行xxxxxx總領(lǐng)導下的經(jīng)營(yíng)思想，根據20xx年度的工作計劃及要求，從“德、勤、績(jì)、能”四個(gè)方面向各位同仁匯報工作如下：
一、德
一個(gè)很寬泛、很?chē)栏竦臉藴�，在工作、生活的一言一行中努力做到嚴于利己、寬以待人，從不做違法、違規、違紀和違背良心之事，盡量不講違心的話(huà)，認真遵守公司的各項制度、規定，杜絕發(fā)生貪污腐化問(wèn)題，以感恩、忍耐、寬容之心面對他人的鼓勵、錯誤和不足。
同事們的一句鼓勵、支持的話(huà)，會(huì )使我心存感激;領(lǐng)導的批評、會(huì )使我進(jìn)步、對公司決策大政方針的諫言，避免決策的失誤而造成重大的損失，隨風(fēng)潛入夜，潤物細無(wú)聲，合理科學(xué)的提案，使公司的發(fā)展及經(jīng)濟效益的提高。關(guān)心同事經(jīng)常交流溝通，人心向好，是全體員工團結一致，相信企業(yè)相信老板并為之努力的工作。
二、勤
在公司經(jīng)營(yíng)思想指導下，盡力多做工作，做好工作，主要完成職責范圍內、前期、工程、招商行政日常指導、監督、管理實(shí)施工作，并且認真落實(shí)完成xxxx總經(jīng)理及相關(guān)上級臨時(shí)交辦的各類(lèi)工作。在規定時(shí)間內嚴格自覺(jué)遵守公司考勤制度，一年從未輪休、調休過(guò)一天，春夏季放棄了節假日休息。
三、績(jì)
1、在職責范圍內，認真抓好公司各部門(mén)工作，前期部、工程部，在資金始終困難、人員長(cháng)期不足的情況下做出了大量的工作，他們取得每一個(gè)成績(jì)，也是對我工作的支持和肯定，招商部、業(yè)務(wù)部通知克服許多困難，做了大量艱巨復雜的實(shí)際工作。拓展了“xxxx商城”營(yíng)銷(xiāo)，為企業(yè)的生存、發(fā)展、輸入血液資本。
2、規劃、設計單位的聯(lián)系、協(xié)調、匯報談判;規劃設計方案的討論、審核、完成本人工作的基礎，通過(guò)方案的優(yōu)化，(1、標高的調整。2、車(chē)庫結構方案的優(yōu)化。3、B戶(hù)型的調整等。)為公司降低成本過(guò)千萬(wàn)元。
3、技術(shù)指導：工程部同仁、在項目建設實(shí)施中群策群力專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，共同研究、解決工程技術(shù)問(wèn)題，發(fā)揮團隊精神。
4、合同、協(xié)議的編寫(xiě)、修改審核;認真、細致嚴格抓關(guān)、最大限高降低成本節約開(kāi)支，經(jīng)xxxx總最終審定，一年來(lái)未發(fā)生合同失誤。
5、編寫(xiě)、草擬、修改、審核各類(lèi)文件：編寫(xiě)、草擬各類(lèi)上報政府、各行政主管部門(mén)，機關(guān)單位文件，函件等，修改各類(lèi)文件、合同、為池總的協(xié)調工作出一份力。
6、為樹(shù)立良好企業(yè)形象，加強與行政主管部門(mén)合作，關(guān)聯(lián)合作單位的溝通、協(xié)調，認真做好工作日志，嚴肅、嚴謹的工作態(tài)度，總結經(jīng)驗，查找不足，以利進(jìn)步。
四、能
公司發(fā)展及項目建設實(shí)施的決策，實(shí)施中的作用，工程合同協(xié)議的簽訂，提出建議、意見(jiàn)。充分發(fā)揮管理及協(xié)調能力對內，對外具體事項的交流、協(xié)商、談判、落實(shí)，促進(jìn)工作順利開(kāi)展，保證公司各個(gè)業(yè)務(wù)穩定發(fā)展。不足之處：
1、年計劃任務(wù)未能如期完成、規劃、工程進(jìn)度、今年工作計劃的實(shí)際可操作性值得認真研究。
2、在領(lǐng)導班子集體負責制的原則上，須加強、提高工作主動(dòng)性打消個(gè)人顧慮。
3、專(zhuān)門(mén)會(huì )議少、各部門(mén)專(zhuān)題會(huì )議少，公司領(lǐng)導班子重大事項主要決策討論會(huì )議少。
4、組織公司集體活動(dòng)少、部門(mén)集體活動(dòng)少，社會(huì )、環(huán)境不好的`情況下，更應增強企業(yè)凝聚力。
綜上所述：經(jīng)過(guò)一年的經(jīng)驗和磨練，各方面在全體同仁的支持、鼓勵和鞭策下，又有了新的進(jìn)步，取得了一定的成績(jì)，但是，一個(gè)人的能力是有限的，一個(gè)人的智慧是有限的，只有信任、依靠大家的力量，才能把事情辦好，才能將工作做好，只有將每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)、智慧和能力調動(dòng)出來(lái)，才是我們經(jīng)營(yíng)管理者的能力。
房產(chǎn)公司銷(xiāo)售人員年終總結6
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。自20xx年xx月初項目組成立，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應新的形勢的需要�，F就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下述職：
一、工作思想
積極貫徹領(lǐng)導關(guān)于發(fā)展的'一系列重要指示，忠于、忠于股東、誠實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團結進(jìn)取，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使持續的發(fā)展。全面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命，的銷(xiāo)售計劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開(kāi)發(fā)的日常工作
我于年初進(jìn)入以來(lái)，在開(kāi)發(fā)部工作。在領(lǐng)導，主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫助下，我對各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。x月底開(kāi)始xx商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據各月的會(huì )議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計劃。
2、策劃xx小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負責開(kāi)發(fā)的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、進(jìn)行社會(huì )調查，接待客戶(hù)，對客戶(hù)保持聯(lián)系。
三、幾點(diǎn)設想
首先，銷(xiāo)售宣傳人員的工作，銷(xiāo)售人員必須做到對銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節。
1、銷(xiāo)售控制表
可以直觀(guān)的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況，并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶(hù)透露；
2、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶(hù)后，立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )方式和個(gè)人資訊�？蛻�(hù)對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶(hù)成交的可能性，將其分類(lèi)為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)訪(fǎng)。
3、銷(xiāo)售登記
管理和登記銷(xiāo)售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款
處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶(hù)資料管理
登記已成交客戶(hù)詳細資料，方便營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料，對客戶(hù)進(jìn)行，從而最大限度提高對客戶(hù)的服務(wù)。
7、換戶(hù)
需換戶(hù)者，在定購房屋欄內，填寫(xiě)換戶(hù)后的戶(hù)別、面積、總價(jià)，并注明何戶(hù)換何戶(hù)，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化，以換戶(hù)后的戶(hù)別為主；其他內容同原定單。
8、退戶(hù)
遇到退戶(hù)情況，應退戶(hù)原因，明確是否可以退戶(hù)，報現場(chǎng)管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶(hù)手續，結清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存備案，有關(guān)資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無(wú)法解決時(shí)，可提請仲裁機構調解或裁決。
9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：
1）傳播媒體報紙電視
2）戶(hù)外媒體戶(hù)外看板（位置：xx的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員）網(wǎng)絡(luò )、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺（可在其車(chē)體做噴繪，或車(chē)內顯注位置做小張的粘貼，站牌上小型海報宣傳），內容主要以開(kāi)盤(pán)為主。
3）印刷媒體
房產(chǎn)公司銷(xiāo)售人員年終總結7
您好！在此我先對領(lǐng)導和同事們對我一直的指導和幫助表示衷心的感謝。
自20xx年xx月xx日我加入xx公司以來(lái)，本著(zhù)對這份工作的熱愛(ài)，抱以積極，認真學(xué)習的態(tài)度，用心去做好每件事，做為一名置業(yè)顧問(wèn)，必須具備高水平的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識，幫助客戶(hù)買(mǎi)到趁心如意的房子。
自入職以來(lái)，可以說(shuō)是自己在不知不覺(jué)中己經(jīng)有了很大的進(jìn)步，從進(jìn)入案場(chǎng)以來(lái)，前期的培訓，學(xué)習考核，接待客戶(hù)，簽合同。系統的一路走來(lái)，感觸頗多，我覺(jué)得銷(xiāo)售中最重要的首先是對工作熱情，并切自始之終都保持下去，每一個(gè)客戶(hù)都是自己的財富，每一次良好的熱情溝通都會(huì )給自己帶來(lái)意外的收益和財富。
大多客戶(hù)奮斗一輩子可能也就是為了買(mǎi)這套房子，所以在買(mǎi)房的過(guò)程中，存在很多的迷茫與疑問(wèn)，這個(gè)時(shí)候就需要我們拿出自己的專(zhuān)業(yè)知識去根據客戶(hù)的實(shí)際情況，為客戶(hù)引導，解決客戶(hù)心中所有的疑問(wèn)，最終達成客戶(hù)成交。入職x年以來(lái)，工作中包含了太多的艱辛與不易，即離不開(kāi)自己對工作的勤奮與努力，更離不開(kāi)公司各級領(lǐng)導對我的支持與指導。每當成交一個(gè)客戶(hù)，看到他們滿(mǎn)臉高興的模樣，我心里非常的開(kāi)心，感覺(jué)自己不僅是賣(mài)了一套房子，而是給客戶(hù)提供了一個(gè)溫馨的家庭，那種成就感頓時(shí)充滿(mǎn)我的心間。
回顧這x個(gè)月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然工作上取得了一定的成績(jì)，但還有很多的不足之處。作為銷(xiāo)售部的一員，我深感自己的一言一行代表著(zhù)公司形象，所以我要堅持不懈的提高自身素質(zhì)，以高標準的服務(wù)水平要求自己，在高素質(zhì)基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技巧。
此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。需要掌握更多的銷(xiāo)售經(jīng)驗和技巧，業(yè)務(wù)水平有待繼續提高，及時(shí)了解周邊樓盤(pán)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)等。按照目前公司的銷(xiāo)售規劃，下半年將啟動(dòng)都市新城項目商業(yè)部分和二期住宅的銷(xiāo)售工作，對此，我將從以下幾個(gè)方面做好銷(xiāo)售工作的同時(shí)提升自己的`業(yè)務(wù)水平：
�、賹Σ煌蛻�(hù)的分析，客戶(hù)區域來(lái)源分析，客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題總結。
�、谂μ嵘N(xiāo)售技巧，如何更好的做xx、如何現場(chǎng)逼定。
�、奂訌妼覍Ψ康禺a(chǎn)政策的學(xué)習。
時(shí)間的步伐帶走了一切忙碌，煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位�；厥走^(guò)去的x年，內心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候對于項目的很多情況我什么都不是很明白，不過(guò)在領(lǐng)導和同事的耐心幫助下，我很快了解了項目的全部情況，熟悉了銷(xiāo)售工作的流程。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，努力做好自己的本質(zhì)工作的同時(shí)為誠發(fā)公司的發(fā)展奉獻自己微薄的一份力量。
房產(chǎn)公司銷(xiāo)售人員年終總結8
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，拼搏的精神。下面就是本人20xx年的述職報告：
我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的.專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，在這段時(shí)間，我積極配合公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
在總結和每周例會(huì )上，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的x個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的`突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學(xué)習，拓寬知識面；努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
房產(chǎn)公司銷(xiāo)售人員年終總結9
近兩年來(lái)，對我來(lái)說(shuō)是不平凡的時(shí)期，自上任新的工作崗位以來(lái)，在住建局黨委的直接管理和領(lǐng)導下，我堅持深入學(xué)習和貫徹思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，堅持公開(kāi)、公平、公正的原則，堅持制度管理，弘揚正氣、反對邪氣，在房地產(chǎn)公司起到了領(lǐng)導班子成員的一定作用，并積極帶領(lǐng)所分管的部門(mén)人員超額完成各項目標任務(wù)和經(jīng)濟指標，以及臨時(shí)性任務(wù)，現就近兩年來(lái)思想、學(xué)習、工作等情況作如下匯報：
一、堅持學(xué)習，加強政治素質(zhì)提高
本人始終堅持認真學(xué)習鄧小平理論、毛澤東思想，不斷加強自身世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的改造，努力提高自身的政治理論水平，積極參加局黨委、公司黨總支組織的各項政治業(yè)務(wù)、學(xué)習活動(dòng)，能夠認真通讀黨的十八屆五中全會(huì )報告以及黨的精神，深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，在實(shí)際工作中加以貫徹。
近兩年來(lái)，按照局黨委、公司黨總支的要求，書(shū)寫(xiě)心得體會(huì )、學(xué)習筆記多篇。通過(guò)扎實(shí)的政治理論學(xué)習，為自己開(kāi)展各項工作提供了一定思想保障，在日常工作中，注重觀(guān)點(diǎn)和方法，具有獨立解決疑難、復雜問(wèn)題的能力，工作成效明顯。自身領(lǐng)導能力和領(lǐng)導水平不斷得到提高，能夠牢固樹(shù)立大局意識，積極主動(dòng)配合公司“一把手”工作，較全面、準確地看待問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，更注重于法律知識和業(yè)務(wù)知識的'學(xué)習，有力地促進(jìn)了自身工作的開(kāi)展，使自己更加勝任本職工作。
二、堅持立足實(shí)際，有序開(kāi)展各項工作
本人作為房地產(chǎn)公司的一名領(lǐng)導，堅持做到“認真務(wù)實(shí)、立說(shuō)立行、團結協(xié)作、勤政廉潔”的要求，注重在工作中不斷總結提高，堅持在干中學(xué)、學(xué)中干，努力鉆研業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)有效的結合到工作實(shí)踐中。
近兩年來(lái)，所分管的房管股以及公司第三產(chǎn)業(yè)等部門(mén)都取得了可喜的工作成績(jì)，尤其是房管股作為房地產(chǎn)公司的一個(gè)窗口，面對百姓，本人堅持做到想事、干事，定期不定期地逐戶(hù)探查承租戶(hù)的房情隱患，及時(shí)督促整改，確保安全無(wú)事故，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。對所承租的營(yíng)業(yè)用房進(jìn)行大膽嘗試，走市場(chǎng)化租賃運作方式，為近兩年房管股的經(jīng)濟指標任務(wù)的超額完成打下了堅實(shí)的基礎。
在工作中，堅持制定相關(guān)制度，精細管理、強化措施，使管理有章可循、有據可依。堅決做到盡心謀事、傾力干事，以“多干少說(shuō)、先干后說(shuō)、干好讓別人評說(shuō)”的決心，帶領(lǐng)所分管的部門(mén)人員團結一心，從小事做起，一步一個(gè)腳印求生存、促發(fā)展，扎實(shí)有效地推動(dòng)了公司的各項工作全面快速發(fā)展。
三、今后努力方向
在今后的工作中，我要努力做到以下幾點(diǎn)：
1、努力學(xué)習精神，提升綜合素質(zhì)，提高領(lǐng)導能力；
2、嚴格要求，廉潔自律，塑造領(lǐng)導干部形象；
3、勇于創(chuàng )新，深挖潛力，確保所分管的部門(mén)業(yè)績(jì)有較大的突破。
回顧近兩年來(lái)的工作，有成績(jì)，有進(jìn)步，但也有差距和不足�？傊�，我要把這次述職當作新的起點(diǎn)，以更敬業(yè)的態(tài)度、更負責的精神、更扎實(shí)的工作、更無(wú)悔的奉獻，為公司的振興而兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、勤奮工作。以上是我近兩年的述職報告，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同志們批評指正。
我的述職完畢，謝謝大家。
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