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水廠(chǎng)制水員個(gè)人年終總結范文（通用5篇）
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，一年的工作即將收尾，回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著(zhù)惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，現在就讓我們對過(guò)去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結呢？下面是小編精心整理的水廠(chǎng)制水員個(gè)人年終總結范文（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。
水廠(chǎng)制水員個(gè)人年終總結1
白駒過(guò)隙，日月如梭，時(shí)間往往是在不經(jīng)意間流逝，一年的時(shí)間轉眼就在我們的指縫間消逝�；仡櫼荒甑墓ぷ�，不禁思緒萬(wàn)千，有收獲的喜悅，由探索的艱辛，下面就將一年來(lái)的工作學(xué)習情況做如下總結：
一、加強政策理論學(xué)習提高自身政治素質(zhì)
一年來(lái)本人堅持學(xué)習國家政策方針，按照局處下發(fā)的文件精神的具體要求，全面完成了處所下達的各項工作和學(xué)習任務(wù)，在平時(shí)的學(xué)習中結合自己的工作實(shí)際，通過(guò)不斷的實(shí)踐進(jìn)一步解放思想，個(gè)人總結加深了對理論知識的理解認識，并以此來(lái)嚴格要求自己，自覺(jué)遵守本所的各項規章制度，為今后工作打下堅實(shí)的思想政治基礎。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習提高工作技能
本人立足本職，加強業(yè)務(wù)技能的不斷提升，始終跟上時(shí)代水利步伐，保持與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)理論知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習意識，做一個(gè)學(xué)習型職工，增強求實(shí)創(chuàng )新精神，各種理念要創(chuàng )新，提高執政為民的本質(zhì)要求，在自己的不斷努力和同事們的`大力幫助下，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)工作技能和組織管理能力，使自身的業(yè)務(wù)技能和水平有了進(jìn)一步提升。
三、盡職盡責干好本職工作
本人任勞任怨，服從段長(cháng)的安排，努力完成了各項工作任務(wù)，工程安全運行是確保灌溉的首要任務(wù)，一年來(lái)本人堅持進(jìn)一步熟悉了解掌握工程現狀和運行情況，對各支干渠的工程性能，信息自動(dòng)化設施的安裝和調試工作，以及各斗口啟閉機的檢查更換保養工作認真鉆研，在正常工程運行、巡查過(guò)程中始終做到：人到、信道、眼到。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，并及時(shí)協(xié)調解決執行工程管理的各項制度和崗位目標責任，對正常運行中存在的問(wèn)題和重點(diǎn)渠段增加了巡查匯報次數，做到了工程安全運行。
在下修中我和段上人員，頂著(zhù)烈日戶(hù)數對五支干一支渠，塌陷的地方進(jìn)行了勾縫，加班加點(diǎn)嚴把質(zhì)量關(guān)，保證了工程維修的嚴肅性和運行管理的可靠性，是一年來(lái)的工程安全運行，確保了灌區灌溉的正常運行工作。
四、灌溉管理工作
1.扎實(shí)抓好計量設施的校正工作，是水利工程的重要任務(wù)。對量水堰進(jìn)行了全新的描繪，確保了觀(guān)測水尺清楚明了，計量準確無(wú)誤，在測量工作中與本所統計端上人員共同協(xié)作，對各部門(mén)取水口進(jìn)行了測量校核全年累計xx次，確保計量準確無(wú)誤。
2.在正常灌溉調配水渠道巡查過(guò)程中，本人盡職盡責，認真準確的按照所段的指令對各級渠道的設計流量進(jìn)行調配，對巡查觀(guān)測的水位記錄認真填寫(xiě)，嚴格執行各渠道每天三次的水量調配觀(guān)測和巡查任務(wù)，使農作物全部及時(shí)灌溉，沒(méi)有一畝地干旱，做到經(jīng)濟效益和社會(huì )效益“雙豐收”。
今年的工作業(yè)已結束，在我們取得了一些成績(jì)的同時(shí)，水利系統擺在我們面前的工作任務(wù)也是很艱巨。我們應不斷總結經(jīng)驗，查找工作漏洞，分析原因，不斷改進(jìn)自己的`工作方法，加強團結和協(xié)作，在各個(gè)方面嚴格要求自己，進(jìn)一步開(kāi)拓進(jìn)取，永遠保持一流的精神風(fēng)貌，為水利工程的總體目標而努力奮斗！
水廠(chǎng)制水員個(gè)人年終總結2
20xx年即將到來(lái)，我們又將迎來(lái)新的一年�；仡�20xx年全年的工作，我們污水處理廠(chǎng)全體員工通過(guò)共同努力，圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項工作任務(wù)和公司所有外排污水的處理工作，并保證了所有外排污水全部達到國家環(huán)保部門(mén)規定出水水質(zhì)量指標的一級B排放標準，有效保護了福鼎市區河道內的環(huán)境不受污染，為公司立下的“造福人民，報效社人”的口號做出了自己應盡和應有的貢獻。再次總結全年來(lái)的工作和學(xué)習，找出好的經(jīng)驗總結不足之處，為以后的工作做出一個(gè)明確的工作路標。
一、加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力
污水廠(chǎng)開(kāi)工一年半以來(lái)，操作人員已基本掌握污水處理的各種操作技術(shù)和處理經(jīng)驗。設備、設施運轉也相對穩定，運轉正常.出水達到污水外排的指標要求。日常工作就是努力維持污水處理的正常運轉。
20xx年，為了提高職工自身的操作技術(shù),廠(chǎng)部組織全廠(chǎng)員工去廈門(mén)水務(wù)集團學(xué)習，通過(guò)努力學(xué)習，大家都能更好的掌握了技術(shù)，保證了工作的正常運行和安全生產(chǎn)。在日常工作的同時(shí)，廠(chǎng)長(cháng)定期下發(fā)了一些相關(guān)污水處理的操作方面和問(wèn)題處理方面的知識，使得職工在工作的同時(shí)慢慢掌握一些能應急的實(shí)用性技術(shù)，保證了生產(chǎn)的長(cháng)周期正常運行。
二、抓好生產(chǎn)管理，確保年度目標責任制的完成
我廠(chǎng)作為福鼎市重要的減排企業(yè)，因此，我廠(chǎng)工作的形勢嚴峻。為打好攻堅戰，本廠(chǎng)所有員工對工作高度重視，廠(chǎng)領(lǐng)導多次主持召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，部署了階段性的工作任務(wù)和計劃安排，給各科室下達了工作任務(wù)。在大家的通力合作下，我廠(chǎng)順利通過(guò)了考驗，圓滿(mǎn)地完成了上級下達的任務(wù)。從09年4月份到目前為止，本廠(chǎng)的日均污水處理量均保持在2萬(wàn)噸以上，并穩定地正常運行，出水達標率為100%。目前我廠(chǎng)正著(zhù)手二期工程，以保證我廠(chǎng)能處理更多的污水。
隨著(zhù)企業(yè)的不斷發(fā)展。政府部門(mén)和各兄弟單位的領(lǐng)導經(jīng)常來(lái)公司視察和參觀(guān)學(xué)習。生產(chǎn)部由于特殊的工作使命，各級領(lǐng)導常到車(chē)間來(lái)，這就要求我們車(chē)間在環(huán)境衛生方面要多付出一份努力。把廠(chǎng)區的衛生工作做到頭里去，為了給各行業(yè)的來(lái)廠(chǎng)人員留下更好的印象，車(chē)間職工自己動(dòng)手，努力把廠(chǎng)區周?chē)男l生盡力做到最好。所有設備、設施、道路，都做到了定時(shí)打掃、清理。周邊的雜草和垃圾及時(shí)清除，上班時(shí)間沒(méi)完成就加班干拾垃圾，平地面，清雜草，大家都知道是為啥干，為誰(shuí)干，無(wú)從怨言。讓每一位來(lái)廠(chǎng)視察、參觀(guān)的人員都不虛此行，滿(mǎn)意而歸，讓自己的汗水浸濕工作服，換來(lái)他人的美好視覺(jué)。
三、存在的問(wèn)題
1、學(xué)習的針對性、系統性、時(shí)效性有待進(jìn)一步加強。今后還要繼續加強理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，以適應新形勢、新要求。
2、發(fā)現培養先進(jìn)、宣傳推廣典型的力度有待進(jìn)一步提高。
3、對黨員骨干的.管理力度還要進(jìn)一步加強，對后備力量的培養要繼續做好。
四、今后努力方向
下一步，我廠(chǎng)緊緊圍繞著(zhù)公司中心工作，進(jìn)一步改革創(chuàng )新，求真務(wù)實(shí)，全力提升污水處理能力，著(zhù)重構建和諧廠(chǎng)區。
1、進(jìn)一步創(chuàng )新學(xué)習方式，注重學(xué)習效果，堅持學(xué)以致用，及時(shí)把學(xué)習成果運用到實(shí)際工作中去。
2、保持與時(shí)俱進(jìn)的良好精神狀態(tài)，分析新問(wèn)題，努力做到問(wèn)題想在前，決策做在前，措施落實(shí)，讓每項決策，每項工作都符合本廠(chǎng)的實(shí)際，都有利于污水處理能力的提升。
3、采用“產(chǎn)、學(xué)、研”相結合的方式，和技術(shù)先進(jìn)的同行多交流學(xué)習，學(xué)習他們先進(jìn)的技術(shù)，管理經(jīng)驗和管理方法，為我廠(chǎng)的發(fā)展創(chuàng )造更加有利的條件。
4、保障我廠(chǎng)的污水處理量和出水的穩定達標排放，堅定環(huán)保觀(guān)念進(jìn)一步推進(jìn)我廠(chǎng)的節能減排工作。
總之，一年的工作當中有得也有失，得的部分通過(guò)總結更好地發(fā)揚下去，失的部分通過(guò)總結得出教訓和經(jīng)驗以后做到更好。通過(guò)大家的共同努力，把公司的外排污水處理的更好，解決公司領(lǐng)導的后顧之憂(yōu)，做好公司領(lǐng)導的一切工作安排，讓企業(yè)在今后的工作之中，會(huì )做得更好，為“造福人民，報效社會(huì )”和創(chuàng )造更加和諧的社會(huì )做出我們最大的努力。我們堅信，今后的碧水藍天會(huì )更好。
水廠(chǎng)制水員個(gè)人年終總結3
20xx年是深圳大運年，這一年，xxx水廠(chǎng)全體員工圍繞保障大運會(huì )供水這一重點(diǎn)任務(wù)，精誠團結，全力以赴，通過(guò)強化巡檢和生產(chǎn)監測、細化生產(chǎn)過(guò)程控制、全面的設備設施檢查、徹底的隱患整改、加強預案演練等方式方法，圓滿(mǎn)完成大運會(huì )期間供水任務(wù)，順利保障大運會(huì )期間安全平穩供水;與此同時(shí)，借大運會(huì )的東風(fēng)，水廠(chǎng)在水質(zhì)水量、過(guò)程控制、安全管理、設備管理、人員素質(zhì)、應急能力、節能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠(chǎng)運營(yíng)管理水平，與大運會(huì )一起締造了“不一樣的精彩”。20xx年工作回顧：
一、發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，超額完成全年供水任務(wù)
今年適逢第26屆大運會(huì )在深圳舉行，xxx水廠(chǎng)以開(kāi)展“迎大運、創(chuàng )全國文明城市標兵”行動(dòng)為契機，以確保大運安全供水為目標，克服員工新老交替等困難，狠抓內部管理，全力排除生產(chǎn)隱患，強化績(jì)效管理，加強與公安、水務(wù)和供電等部門(mén)的溝通，堅決杜絕各種影響供水的不利因素，盡力做到多供水。
二、加強生產(chǎn)過(guò)程控制，確保供水水質(zhì)合格穩定
水質(zhì)是供水企業(yè)的生命線(xiàn)，讓市民喝上放心水，一直是水廠(chǎng)工作的重點(diǎn)，而今年大運會(huì )的召開(kāi)，更令水質(zhì)保障工作具有特殊的意義。
三、提高安全管理水平，實(shí)現全年安全生產(chǎn)目標
安全是各項工作的重中之重。水廠(chǎng)堅持安全教育和培訓，嚴格要求員工執行各項安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，對氯庫安全、高低壓配用電安全、設備運行安全等重點(diǎn)工作，狠抓落實(shí)，責任到人。為了備戰大運會(huì )，水廠(chǎng)在抓好日常安全工作的基礎上，進(jìn)一步抓好硬建設和軟管理，全面提高安全管理水平，在保障大運會(huì )供水的同時(shí)，也確保了全年安全生產(chǎn)目標的實(shí)現。
四、提高設備管理水平，保持設備良好運行狀況
設備的平穩運行是水廠(chǎng)正常生產(chǎn)的`前提和必要保障，為了保持設備良好的運行狀態(tài)，水廠(chǎng)在大運會(huì )召開(kāi)前對全廠(chǎng)設備進(jìn)行了徹底的檢修，并在8月份前提前完成全年設備的維護保養計劃，全年共完成設備整改、維修和保養項目535項，這些維修為設備平穩運行創(chuàng )造了必要條件，有效避免了被動(dòng)搶修情況的出現。
五、提高生產(chǎn)人員素質(zhì)，平穩實(shí)現人員新舊交替
專(zhuān)業(yè)的運行人員是制水生產(chǎn)達標最重要的因素。我廠(chǎng)運行人員具有數量少、年齡兩極分化、缺乏熟練工等特點(diǎn)，而且今年出現老員工退休和較多新人員入職的情況，因此，處理好人員新舊交替問(wèn)題，幫助新入職運行人員適應崗位要求是當務(wù)之急。今年，我們組織了新入職人員專(zhuān)題培訓、新老員工經(jīng)驗交流會(huì )、新員工閉卷考試等多種形式的活動(dòng)，對新入職運行人員進(jìn)行全面培訓目前，絕大部分新入職員工能夠獨立操作，其余在崗人員的實(shí)操技能進(jìn)一步提高，平穩實(shí)現人員的新舊交替。
六、加強預案演練，提高應急處理能力
為提高應急處理能力，保障大運會(huì )期間生產(chǎn)安全，廠(chǎng)部組織生產(chǎn)人員認真學(xué)習了各種應急預案和安全操作規程，在此基礎上，5月上旬至7月中旬，我廠(chǎng)進(jìn)行了多次的應急預案演習，其中包括了液氯泄漏、水質(zhì)突變、突然斷電和特種設備故障等多個(gè)應急預案的演習，做到相關(guān)人員人人過(guò)關(guān)、不走過(guò)場(chǎng)。
七、提高精細管理水平，節能降耗出新績(jì)
在備戰和服務(wù)大運會(huì )的同時(shí)，水廠(chǎng)也不忘積極控制成本，向精細管理要效益，實(shí)現環(huán)保低碳發(fā)展。11年廠(chǎng)部通過(guò)優(yōu)化運行移峰填谷、加強用電管理、合理組合水泵以及不斷總結藥耗和水質(zhì)的最佳配比等辦法，在節能降耗上取得新成績(jì)。
八、發(fā)揮支部領(lǐng)導核心作用，確保員工
思想一致、隊伍穩定穩定和諧的員工隊伍，是保障供水的基礎。黨支部以穩定隊伍為工作重點(diǎn)，在上級黨委的領(lǐng)導下，扎實(shí)抓好領(lǐng)導班子建設，踏實(shí)做好黨員民主評議、紀律教育學(xué)習月等日常黨務(wù)工作，以建黨90周年活動(dòng)為載體，充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導核心作用和黨員的模范帶頭，同時(shí)發(fā)揮工、青、婦組織的合力，大力開(kāi)展幫扶活動(dòng)和各種形式的文體活動(dòng)。如及時(shí)掌握員工的生活困難，申請和發(fā)放困難員工補助，探視傷病員工、大力推動(dòng)職工之家建設等;文體活動(dòng)方面，今年水廠(chǎng)在保障大運會(huì )各項工作的同時(shí)，因時(shí)制宜地組織了登山、籃球賽、電影放映、讀書(shū)交流會(huì )等活動(dòng)，其中團支部組織的“影院在身邊”的電影放映活動(dòng)，因地制宜，花費少、效果好，廠(chǎng)團支部還獲得集團“先進(jìn)團支部”的榮譽(yù)。
通過(guò)支部和工、青、婦組織各方面的工作，緩解了員工的困難，加強了員工與企業(yè)的情感聯(lián)系，激發(fā)了員工的工作熱情，為統一思想保供水、和諧穩定度大運提供思想政治保障。
水廠(chǎng)制水員個(gè)人年終總結4
20xx年，在上級主管部門(mén)及領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，公司做出了戰略性的發(fā)展。
一、以人為本，狠抓隊伍建設
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等服務(wù)規范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì )代訓等各種形式，積極組織職工認真學(xué)習服務(wù)規范和考核標準，要求各部門(mén)嚴格按服務(wù)規范開(kāi)展工作。采用請進(jìn)來(lái)送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓和復審培訓，窗口部門(mén)的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng )建文明城市知識考核，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為xx%。
二、管好用好新水廠(chǎng)，安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬(wàn)噸新水廠(chǎng)一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠(chǎng)按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠(chǎng)的交接運行進(jìn)行了周密細致的安排，對操作人員進(jìn)行了前期培訓，對凈水設施進(jìn)行了精心調試。新水廠(chǎng)出廠(chǎng)水經(jīng)衛生部門(mén)檢測合格準予入網(wǎng)，于xx月xx日正式對外供水。
新水廠(chǎng)投入運行后，公司對新水廠(chǎng)的安全保供工作十分重視，凈水廠(chǎng)根據公司提出的“管好用好新水廠(chǎng)、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入xx萬(wàn)元對凈水廠(chǎng)、取水泵房及城區x個(gè)測壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監控，實(shí)現了視頻管理，及時(shí)發(fā)現和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故。目前，新水廠(chǎng)運行正常，最高日供水量已突破3萬(wàn)噸，城區實(shí)現了恒壓供水，出廠(chǎng)水渾濁度始終保持在3左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛生標準，全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%。新水廠(chǎng)的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠(chǎng)受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。
三、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權部門(mén)對于總表內的`供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶(hù)對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿(mǎn)，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對這個(gè)歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂(yōu)，為民辦實(shí)事，公司從xx加大了抄表到戶(hù)工作力度，通過(guò)發(fā)放社會(huì )服務(wù)卡、戶(hù)表改造調查問(wèn)卷等形式，大力宣傳抄表到戶(hù)改造。由于改造費用的問(wèn)題，用戶(hù)對戶(hù)表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。
四、積極開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設和作風(fēng)建設
20xx年是水務(wù)系統文明行業(yè)創(chuàng )建年，也是xx市文明城市創(chuàng )建年，公司認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng )建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開(kāi)展服務(wù)咨詢(xún)、冬季用水知識宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶(hù)關(guān)注的戶(hù)表改造、水價(jià)等文件依據、政策法規放入了政府的網(wǎng)站，便于用戶(hù)查詢(xún)、監督。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等細節入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統一了工作服，為管線(xiàn)所配發(fā)了有“xx公司”標識的黃帽子。投入x萬(wàn)多元，對營(yíng)業(yè)窗口的計算機進(jìn)行了升級，規范了公示內容，向社會(huì )公開(kāi)招聘了x名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單，嚴格實(shí)行用戶(hù)簽單制度;規范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪(fǎng)，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門(mén)一道，對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過(guò)各項制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶(hù)所急，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶(hù)的肯定，今年共收到用戶(hù)贈送的錦旗x面，表?yè)P信x封。
為認真聽(tīng)取社會(huì )各界對供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于x月x日、x月x日邀請政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表召開(kāi)了戶(hù)表改造座談會(huì )、供水服務(wù)座談會(huì )。會(huì )上政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表對戶(hù)表改造提出了許多建設性的意見(jiàn)，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P。
五、存在問(wèn)題
這一年我們雖然取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設的要求還有一定差距,創(chuàng )建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高,改表到戶(hù)工作仍需加大力度。
水廠(chǎng)制水員個(gè)人年終總結5
20xx年轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來(lái)水公司全體職工都在緊張的工作中度過(guò)。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來(lái)水，我們自來(lái)水公司全體員工一年的努力沒(méi)有白費。在今后的工作中，相信我們還是會(huì )繼續做好我們自來(lái)水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
20xx年，在縣委、政府及主管部門(mén)的.正確領(lǐng)導下，公司認真貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì )精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng )新，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，三個(gè)文明建設取得了顯著(zhù)成果。
一、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于城市建設的不斷發(fā)展，用水戶(hù)交費難等歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂(yōu)，為民辦實(shí)事，公司從20xx年7月開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費系統，并同時(shí)對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強管理
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設為指導，補充完善了公司的`各項規章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現了公司各部門(mén)的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2.規范水政管理，加強執行國務(wù)院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費協(xié)議書(shū)》1480份，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶(hù)1480戶(hù)。
3. 20xx年公司認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng )建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶(hù)所需，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶(hù)的肯定。
4.帶動(dòng)工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動(dòng)爭議，關(guān)心職工疾苦，上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心健康的各項活動(dòng)。
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