金融銷(xiāo)售人員年終工作總結（通用5篇）
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗嗎，來(lái)總結過(guò)去的一年，展望充滿(mǎn)期望的下一年吧。你所見(jiàn)過(guò)的年終總結的報告應該是什么樣的？下面是小編收集整理的金融銷(xiāo)售人員年終工作總結（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
金融銷(xiāo)售人員年終工作總結1
20xx年，我辦在市委、市政府和溫州市金融辦的正確領(lǐng)導下，主動(dòng)創(chuàng )新作為，務(wù)實(shí)改革擔當，積極開(kāi)展金融改革創(chuàng )新和企業(yè)金融風(fēng)險化解工作�，F將有關(guān)工作總結如下：
一、20xx年工作總結
今年以來(lái)，我市金融形勢總體向好，各項工作取得積極進(jìn)展。截至12月末，全市25家銀行業(yè)金融機構本外幣各項存款余額1007.95億元，比年初增加10.90億元，各項貸款余額1070.30億元，比年初增加55.57億元；經(jīng)批準設立的小額貸款公司6家，月末貸款余額XX億元，開(kāi)業(yè)以來(lái)貸款累計發(fā)放142.57億元；民間借貸服務(wù)中心1家，累計備案民間借貸716筆，金額12.35億元；民間資本管理公司1家，累計投資項目76個(gè)，投資金額3.41億元；已開(kāi)業(yè)的農村資金互助會(huì )5家，開(kāi)業(yè)以來(lái)互助資金投放累計筆數103筆，累計金額1336萬(wàn)元。保險機構28家，保費收入XX億元；證券交易額XX億元，期貨開(kāi)戶(hù)數190戶(hù)，期貨交易額3461.35億元。
(一)牽頭開(kāi)展企業(yè)幫扶工作，有效化解企業(yè)“兩鏈”風(fēng)險。
一是制定《樂(lè )清市企業(yè)幫扶工作機制》，細化了企業(yè)幫扶條件和辦事流程，并根據市政府安排，抽調有關(guān)部門(mén)15名工作人員實(shí)行集中辦公。二是建立了主辦行牽頭會(huì )商制度和銀行“同進(jìn)共退”工作機制，加強政銀企法四方聯(lián)動(dòng)，指導主辦行牽頭對7家風(fēng)險企業(yè)進(jìn)行會(huì )商幫扶，“由點(diǎn)及面”化解企業(yè)金融風(fēng)險。三是按照“保企業(yè)不保企業(yè)主”、“破產(chǎn)不破業(yè)”的原則，因企施策，分類(lèi)推進(jìn)風(fēng)險企業(yè)整合重組工作。目前，已有3家企業(yè)重組取得明顯成效。四是牽頭協(xié)調8家受擔保鏈牽連被銀行起訴，但生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況正常、有明確還款計劃的規上企業(yè)，使其暫緩進(jìn)入司法程序。五是約談26家企業(yè)負責人，督促其及時(shí)償還了x家銀行、44筆貸款欠息20xx多萬(wàn)元，涉及本金16億多元，有效遏制不良貸款上升勢頭。1-12月，共召開(kāi)各類(lèi)企業(yè)風(fēng)險協(xié)調會(huì )議、專(zhuān)題研究會(huì )100多次，成功協(xié)調企業(yè)銀行債務(wù)24.85億元；受理38家規上企業(yè)的幫扶申請，已成功幫扶21家，幫扶無(wú)效或資不抵債轉入司法處置和破產(chǎn)清算5家。
(二)牽頭推進(jìn)金融綜合改革工作，多項創(chuàng )新位列溫州第一
1、企業(yè)直接融資取得新突破。今年以來(lái)，我市企業(yè)全年在資本市場(chǎng)直接融資達20.2億元，較去年增長(cháng)100.2%。一是參照省內多地優(yōu)惠政策，出臺了更加優(yōu)惠的《鼓勵和支持企業(yè)股份制改造推進(jìn)掛牌上市的意見(jiàn)》，加大宣傳和解讀，鼓勵引導優(yōu)質(zhì)企業(yè)通過(guò)股改掛牌上市對接多層次資本市場(chǎng)，擴大直接融資規模。1-12月，完成股份制改造企業(yè)達33家，9家企業(yè)在浙江股權交易中心掛牌。二是電光科技成功上市，成為今年IPO開(kāi)閘以來(lái)溫州首家通過(guò)發(fā)審會(huì )審核和核準發(fā)行的企業(yè)，也是我市首家中小板上市企業(yè)，募集資金2.96億元。三是引導3家企業(yè)在溫州金融辦備案登記企業(yè)定向債，完成數居各縣市區第一，其中滬光集團定向債為溫州首單。
2、引導銀行創(chuàng )新推出多項金融產(chǎn)品。一是樂(lè )清農合行完成股份制改造并順利開(kāi)業(yè)，率溫州全市之先在小微企業(yè)集聚地設立小微企業(yè)金融服務(wù)中心和實(shí)現“一村一機具”工程，開(kāi)通微貸直通車(chē)，為小微企業(yè)提供一站式服務(wù)。二是銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設全面推進(jìn)。新增綜合支行和小微企業(yè)專(zhuān)營(yíng)機構2家，社區支行2家；推動(dòng)5家有人值守自助銀行順利開(kāi)業(yè)，將成為社區銀行建設的橋頭堡；三是出臺《樂(lè )清市銀行業(yè)金融機構支持企業(yè)金融風(fēng)險化解評價(jià)辦法》，加強對銀行業(yè)金融創(chuàng )新、擴大信貸總量、優(yōu)化信貸結構的政策引導。各銀行業(yè)金融機構相繼推出創(chuàng )新服務(wù)和產(chǎn)品，如樂(lè )清農商行發(fā)行溫州首期同業(yè)存單2億元，首推土地承包經(jīng)營(yíng)權抵押貸款和農業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)新模式；樂(lè )清聯(lián)合村鎮銀行推出了“陽(yáng)光信貸承諾”；中國銀行推出“貸款預審制度”等。
3、民間融資管理步入正軌。一是加大《溫州民間融資管理條例》宣傳工作，通過(guò)媒體報社刊登、現場(chǎng)活動(dòng)咨詢(xún)、“進(jìn)村入企”走訪(fǎng)等方式，向企業(yè)、個(gè)人發(fā)送《條例》宣傳冊，進(jìn)一步提高知曉率。二是加強備案登記協(xié)調工作，研究推進(jìn)法定登記機構在辦理動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)或者其他財產(chǎn)性權利抵押或者質(zhì)押登記時(shí)，要求符合強制備案條件的借款人履行民間借貸備案義務(wù)等相關(guān)事項。協(xié)調市法院落實(shí)溫州市中級法院關(guān)于《條例》的會(huì )議紀要精神。三是指導民間借貸服務(wù)中心等相關(guān)主體規范經(jīng)營(yíng)，督促民間借貸服務(wù)中心規范備案登記業(yè)務(wù)流程，及時(shí)跟進(jìn)委托書(shū)、保密協(xié)議、風(fēng)險提示等相關(guān)協(xié)議；督促民間融資信息服務(wù)公司做好借貸雙方當事人的委托備案登記；引導符合強制備案要求的個(gè)人、企業(yè)履行備案義務(wù)。
4、地方金融組織試點(diǎn)創(chuàng )新取得新進(jìn)展。一是嚴把地方金融組織設立關(guān)，要求轄內農村資金互助會(huì )、民間融資信息服務(wù)公司等地方金融市場(chǎng)主體在設立時(shí)，對相關(guān)當事人及時(shí)出具風(fēng)險提示書(shū)，前移金融風(fēng)險關(guān)卡，切實(shí)強化事前事中防范措施。二是積極深化地方金融組織試點(diǎn)工作，認真做好小額貸款公司、民間借貸服務(wù)中心等地方金融組織財政扶持政策落實(shí)、注冊資本變更和股權變更等審核工作，督促地方金融組織規范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險，確保健康持續發(fā)展。三是推進(jìn)地方金融組織業(yè)務(wù)創(chuàng )新，推廣農房抵押登記業(yè)務(wù)，將農房抵押權人范圍在原有的基礎上，擴大到民間資本管理公司、融資性擔保公司、民間借貸服務(wù)中心的資金出借方，拓寬“三農”融資渠道；推進(jìn)小額貸款公司不良貸款處置工作，按照分類(lèi)處置、適度創(chuàng )新、控新化舊、賬銷(xiāo)表掛等原則，著(zhù)力暢通小貸公司不良貸款核銷(xiāo)渠道，尤其在施行免交小貸公司訴訟保證金，提高閑置資金利用率方面率先走在了溫州前列。
5、地方金融監管體系日趨完善。一是做好地方金融組織的現場(chǎng)和非現場(chǎng)監管，定期或不定期開(kāi)展現場(chǎng)檢查，督促地方金融組織規范業(yè)務(wù)流程和各項制度，及時(shí)做好責令整改、高管約談等工作，專(zhuān)項檢查面達20%以上。推進(jìn)非現場(chǎng)實(shí)時(shí)監管系統和備案登記系統等平臺建設工作，建立報表報送考核制度，督促各類(lèi)地方金融組織完成系統信息錄入工作，及時(shí)對有關(guān)數據進(jìn)行分析，強化監管和指導，防范風(fēng)險。二是完善地方金融監管制度，制定出臺《民間資本管理公司管理辦法》、《農村資金互助會(huì )監管指引》等地方金融監管文件體系，并逐步豐富監管手段，及時(shí)掌握各類(lèi)融資性中介機構經(jīng)營(yíng)運行情況。建立健全地方金融服務(wù)中心相關(guān)和監管細則，明確分管領(lǐng)導和監管員工作職責和量化考核要求，及時(shí)分析問(wèn)題，有力推動(dòng)監管工作。三是加強地方金融監管力量，建立市地方金融監管領(lǐng)導小組，對涉及我市地方金融市場(chǎng)主體的重大風(fēng)險問(wèn)題進(jìn)行分析研判，及時(shí)快速處置；建立地方金融監管巡查制度，對沒(méi)有明確主管和監管部門(mén)，但可能從事金融活動(dòng)的市場(chǎng)主體，按照“誰(shuí)審批誰(shuí)負責”的原則，聯(lián)合工商、經(jīng)偵等部門(mén)定期開(kāi)展巡查，對巡查中發(fā)現的違規行為，交由相關(guān)職能部門(mén)及時(shí)予以處置。四是通過(guò)調整和增加監測點(diǎn)方式，及時(shí)做好“溫州指數”監測點(diǎn)數據采集工作。
(三)爭先創(chuàng )優(yōu)，扎實(shí)做好“六型”機關(guān)各項工作
今年以來(lái)，我辦以貫徹落實(shí)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和“六型”機關(guān)創(chuàng )建活動(dòng)為契機，切實(shí)加強了組織和管理，不斷提高工作效率和工作成效。
1、扎實(shí)整改落實(shí)，強化路線(xiàn)教育。圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，圓滿(mǎn)完成了“學(xué)習教育、聽(tīng)取意見(jiàn)”、“查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評”、“整改落實(shí)、建章立制”等三個(gè)環(huán)節工作。排查出來(lái)的整改項目，堅持邊學(xué)邊查邊改的原則，采取實(shí)實(shí)在在的措施，在規定時(shí)間內全面整改到位。
2、層層落實(shí)責任，強化效能建設。針對工作面大量廣、任務(wù)重的實(shí)際，我辦制定工作目標重點(diǎn)，落實(shí)量化考核機制，細化分解任務(wù)，落實(shí)具體責任人，各分工清晰、履行到位。辦領(lǐng)導對各業(yè)務(wù)工作和各項考核情況開(kāi)展日常督查，定期不定期地聽(tīng)取各科室的工作匯報和工作計劃，并對工作中存在的困難和問(wèn)題，予以協(xié)調解決。20xx年，我辦承辦提議案共4件，協(xié)辦議案1件，全部在規定期限內給予了明確答復。
3、健全規章制度，強化管理規范。成立金融辦黨支部和支委會(huì )，完成中層干部選拔、干部考錄、學(xué)習考試培訓等相關(guān)工作。建立健全了單位上下班考勤制度、信息考核制度、請銷(xiāo)假制度、保密制度等。積極參加黨風(fēng)廉政建設和反腐倡廉活動(dòng)，堅持“兩個(gè)務(wù)必”，做到“五個(gè)力戒”，當好“六個(gè)表率”。完成行政權力清單、責任清單的梳理、填報工作。
4、積極報送信息，強化政務(wù)公開(kāi)。截至目前，共上報政務(wù)信息86篇，累計被不同刊物、網(wǎng)站采用84篇。其中，x篇被樂(lè )清市委、市政府辦公室采用，8篇被溫州市政府辦采用。積極組織并按時(shí)完成《縣域經(jīng)濟金融發(fā)展比較分析》、《企業(yè)金融風(fēng)險形勢調研報告》等專(zhuān)題調研。指定專(zhuān)人負責網(wǎng)站的日常維護、更新管理和政府信息公開(kāi)工作，累計發(fā)布信息40多條。
二、20xx年工作思路
20xx年，我辦將全面貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì )和市委市政府系列會(huì )議精神，緊緊圍繞“金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟”這一根本導向，著(zhù)力搭平臺、建機制、攻改革、強管理、優(yōu)服務(wù)，大力推進(jìn)金融改革創(chuàng )新和金融風(fēng)險化解工作。
(一)拓寬企業(yè)融資渠道，有效化解企業(yè)金融風(fēng)險。著(zhù)重從兩方面展開(kāi)：一是引導銀行有效幫扶企業(yè)。依托牽頭行會(huì )商“同進(jìn)共退”工作機制，維持或增加企業(yè)依靠銀行的間接融資規模。全面實(shí)施授信總額聯(lián)合管理機制(授信總額主辦行管理機制)，防控銀行多頭授信、過(guò)度授信及企業(yè)過(guò)度對外融資擔保，實(shí)現銀企互動(dòng)、共控風(fēng)險。動(dòng)態(tài)掌握幫扶企業(yè)情況，政銀企法四方聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步完善企業(yè)退出幫扶或轉入處置工作機制；二是通過(guò)宣傳落實(shí)企業(yè)股改掛牌上市政策，引導一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)加快對接多層次資本市場(chǎng)，增加直接融資規模，擴大企業(yè)有效需求。20xx年，將完成20xx-20xx年60家企業(yè)的股改任務(wù)，力爭1家企業(yè)成功掛牌上市，實(shí)現直接融資15億元以上。同時(shí)，積極引導金融機構進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新，引導地方法人銀行利用信貸或理財資金購買(mǎi)本地優(yōu)質(zhì)企業(yè)債券，實(shí)現間接融資和直接融資的有效融合。
(二)加快風(fēng)險企業(yè)處置，切實(shí)做好整合重組工作。一是對幫扶無(wú)效或嚴重資不抵債的“植物”企業(yè)，探索資產(chǎn)快速處置新方法，積極推行破產(chǎn)案件簡(jiǎn)易審理機制，引入資產(chǎn)管理公司等第三方機構參與不良貸款的處置，確保一批“植物”企業(yè)銷(xiāo)號。二是對具備整合重組條件的風(fēng)險企業(yè)，制定具體可操作的方案，采取債轉股、打包拍賣(mài)、承載式重組、破產(chǎn)重組引入戰略投資者等方式，落實(shí)好企業(yè)整合重組優(yōu)惠政策，進(jìn)一步盤(pán)活企業(yè)資產(chǎn)，提高債務(wù)清償率。三是總結并推廣企業(yè)“兩鏈”風(fēng)險化解工作的好經(jīng)驗、好做法。及時(shí)總結并報送企業(yè)風(fēng)險化解中的典型案例，指導各鎮街做好出險企業(yè)幫扶處置工作，通過(guò)銀企協(xié)調、拓寬融資渠道、創(chuàng )新金融產(chǎn)品和完善資產(chǎn)簡(jiǎn)易快速處置辦法等方式，使出險企業(yè)的幫扶處置工作取得顯著(zhù)成效。四是加強企業(yè)風(fēng)險防范和誠信教育宣傳，堅決打擊惡意轉移資產(chǎn)、逃廢債等行為。充分利用各類(lèi)媒體、窗口宣傳防范金融風(fēng)險，做好誠信教育，指導重點(diǎn)鎮街積極開(kāi)展形式多樣的風(fēng)險教育活動(dòng)。聯(lián)合公安、法院等部門(mén)加大打擊惡意轉移資產(chǎn)、逃廢債等行為，持續營(yíng)造打擊高壓態(tài)勢。
(三)積極推進(jìn)小微金融發(fā)展。一是引導金融機構加大產(chǎn)品創(chuàng )新和服務(wù)力度。鼓勵金融機構根據客觀(guān)經(jīng)濟條件、自身的實(shí)際狀況和小微企業(yè)融資需求，為其“量身定做”創(chuàng )新型金融產(chǎn)品，打造具有樂(lè )清特色的小微企業(yè)創(chuàng )新金融產(chǎn)品。二是建立和完善小微企業(yè)貸款風(fēng)險分擔機制。深入開(kāi)展小額貸款保證保險等試點(diǎn)工作，積極落實(shí)中小企業(yè)專(zhuān)項信用貸款、小微企業(yè)貸款補貼等相關(guān)政策扶持，提高銀行業(yè)金融機構發(fā)展小微金融的積極性。三是積極推進(jìn)小微企業(yè)信用體系建設。引導銀行業(yè)金融機構積極探索適合自身業(yè)務(wù)發(fā)展的小微企業(yè)信用評價(jià)標準和制度，進(jìn)一步加快樂(lè )清市農村信用體系建設的進(jìn)程。
(四)深入推進(jìn)地方金融組織發(fā)展。一是深化地方金融組織試點(diǎn)。鼓勵各類(lèi)地方金融組織積極開(kāi)展適合自身發(fā)展的業(yè)務(wù)創(chuàng )新，提升發(fā)展質(zhì)量；二是促進(jìn)地方金融組織穩健經(jīng)營(yíng)。建立完善小額貸款公司、民間資本管理公司等地方金融組織不良資產(chǎn)核銷(xiāo)機制，規范不良資產(chǎn)核銷(xiāo)處置行為，提高新型金融組織資產(chǎn)質(zhì)量，促進(jìn)健康持續發(fā)展。三是加強地方金融組織信用體系建設。推進(jìn)地方金融組織引入人行征信系統，加強信用體系建設，有效防范風(fēng)險。
(五)扎實(shí)推進(jìn)《溫州民間融資管理條例》實(shí)施。一是深入推進(jìn)備案登記工作。積極梳理聯(lián)系場(chǎng)外民間融資信息服務(wù)企業(yè)，包括信貸服務(wù)中介(P2P)、理財信息服務(wù)企業(yè)等，引導符合強制備案條件的民間借貸當事人做好備案登記工作。二是進(jìn)一步加強對業(yè)務(wù)指導。督促借貸中心、中介機構建立健全業(yè)務(wù)流程、臺帳和管理制度，明確業(yè)務(wù)和報表報送事項，建立信息披露和保密機制，規范從業(yè)人員行為，加強對各類(lèi)收費行為的監管。三是探索推進(jìn)民間借貸服務(wù)中心業(yè)務(wù)創(chuàng )新。積極借鑒各地先進(jìn)做法，探索適合民間借貸服務(wù)中心發(fā)展的創(chuàng )新業(yè)務(wù)，實(shí)現中心收支平衡，促進(jìn)可持續發(fā)展。
(六)繼續完善地方金融監管體系。一是完善監管溝通協(xié)調機制。理順擔保公司、典當行等地方金融市場(chǎng)主體的監管制度，建立相關(guān)部門(mén)間的溝通協(xié)調機制，確保監管工作落實(shí)到位。二是建立和完善地方金融監管巡查制度。對沒(méi)有明確主管和監管部門(mén)，但可能從事金融活動(dòng)的市場(chǎng)主體，由金融辦、工商、公安和銀監辦等部門(mén)定期開(kāi)展巡查，對巡查中發(fā)現的違規行為，交由相關(guān)職能部門(mén)及時(shí)予以處置。三是加強對新型金融模式的風(fēng)險防控。充分發(fā)揮市地方金融監管領(lǐng)導小組的作用，對諸如P2P、眾籌等目前法律法規尚處空白，國家層面沒(méi)有明確監管辦法的新型金融模式加強跟蹤監測，及時(shí)防范和處置金融風(fēng)險。
金融銷(xiāo)售人員年終工作總結2
回顧走過(guò)的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來(lái)取得了部分成績(jì)，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調整，安排了低柜銷(xiāo)售人員，個(gè)人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開(kāi)始嘗試向中高端客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化個(gè)人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調整到理財室從事個(gè)人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問(wèn)題。但是，在分行個(gè)金部理財中心的指導下、支行領(lǐng)導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大營(yíng)銷(xiāo)工作。以下是20XX年度個(gè)人工作總結報告：
一、20XX年具體工作總結：
客戶(hù)維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷(xiāo)售工作：
1.抓基礎工作，做好銷(xiāo)售工作計劃，挖掘理財客戶(hù)群；通過(guò)前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶(hù)，新增vip貴賓客戶(hù)；
2.進(jìn)一步收集完善客戶(hù)基礎資料，運用銀掌柜crm系統將客戶(hù)關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶(hù)信息.在了解客戶(hù)基本信息對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)維系的同時(shí).進(jìn)行各種產(chǎn)品銷(xiāo)售，積極營(yíng)銷(xiāo)取得了一些成效；
3.加強了宣傳，通過(guò)報社、移動(dòng)短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；
4.結合市場(chǎng)客戶(hù)投資理財需求，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進(jìn)取搏弈理財等、以及貴金屬的銷(xiāo)售。
自身培訓與學(xué)習情況：
在省分行的高度重視下，今年三月份通過(guò)全省對個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)過(guò)選拔和內部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學(xué)習下，今年7月通過(guò)了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書(shū)；通過(guò)afp系統規范培訓，經(jīng)過(guò)本階段的學(xué)習后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶(hù)做投資理財方案時(shí)，根據不同的客戶(hù)，適當地配置各種金融產(chǎn)品，把為客戶(hù)創(chuàng )造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學(xué)知識轉化為服務(wù)客戶(hù)的能力，結合我行實(shí)際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力
二、存在的不足：
盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開(kāi)展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問(wèn)題。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒(méi)完全推廣開(kāi)（受營(yíng)銷(xiāo)人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約）缺少專(zhuān)業(yè)性理財。
不足處：
1.基礎理財客戶(hù)群（中、高端客戶(hù)）較少，對客戶(hù)信息資料了解不全（地址、號碼、興趣愛(ài)好）缺少對客戶(hù)的維護；
2.營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力；
3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶(hù)信息；
三、來(lái)年工作打算
1.在鞏固已取得的成績(jì)基礎上，了解掌握個(gè)人理財業(yè)務(wù)市場(chǎng)，應對同業(yè)競爭，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務(wù)，
2.不斷加強素質(zhì)培養，作好自學(xué)及參加培訓；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平
3.加大營(yíng)銷(xiāo)力度推進(jìn)各項目標工作，有效的重點(diǎn)放在客戶(hù)量的'增長(cháng)。
4.結合我行工作實(shí)際加強學(xué)習，做好it藍圖新系統上線(xiàn)工作，做好20XX年個(gè)人工作計劃。
金融銷(xiāo)售人員年終工作總結3
一年來(lái)，本人在支行黨組的領(lǐng)導下，按照黨員領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學(xué)習，轉變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺(jué)遵紀守法，認真履行職責，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。
一、在德的方面：
繼續深入學(xué)習、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)和正確的政績(jì)綱，法紀、政紀、組織觀(guān)念強，在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領(lǐng)導班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設的順利開(kāi)展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行；較好地協(xié)調各方面的關(guān)系，充分調動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務(wù)；有較強的文字表達能力，寫(xiě)作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專(zhuān)業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過(guò)調研發(fā)現問(wèn)題，總結經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問(wèn)題的能力；工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
一年來(lái)，本人先后主持召開(kāi)轄區金融機構反洗錢(qián)工作會(huì )議、外匯管理工作座談會(huì )、經(jīng)濟金融運行情況分析會(huì )，協(xié)調縣政府召開(kāi)國庫工作座談會(huì )。在上述會(huì )議上，分別組織學(xué)習有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀(guān)調控措施、帳戶(hù)管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關(guān)部門(mén)，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
年初，本人組織支行中層干部學(xué)習“四法”，并進(jìn)行考試。通過(guò)組織學(xué)習和考試，提高了中層干部金融法律法規水平和依法行政的能力。
根據分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來(lái)，本人先后組織開(kāi)展現金管理情況檢查，《信貸登記咨詢(xún)系統管理辦法》執行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執行情況檢查，并協(xié)調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區外貿公司開(kāi)展出口收匯核銷(xiāo)檢查。通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現和糾正了有關(guān)問(wèn)題，促進(jìn)了轄區金融機構和外貿公司依法依規經(jīng)營(yíng)和管理，較好地協(xié)調了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強的指導、管理、協(xié)調能力。在指導工作中，總是先認真領(lǐng)會(huì )有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見(jiàn)，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結合起來(lái)。在工作過(guò)程中，堅持靠前指揮，找準工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問(wèn)題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權。在管理工作中，堅持每月初主持召開(kāi)一次分管、協(xié)管部門(mén)負責人會(huì )議，聽(tīng)取上月工作情況匯報，研究當月工作安排計劃；堅持每月對營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內控制度執行情況檢查，加強管理，督促內控制度的落實(shí)。在協(xié)調工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務(wù)。
本人注重理論聯(lián)系實(shí)際，加強調查研究。一年來(lái)，下基層50多次，30多天。在調查研究的基礎上，解決了許多日常工作中的問(wèn)題，同時(shí)，撰寫(xiě)了多篇理論研究和調查研究文章。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現的違背科學(xué)發(fā)展觀(guān)盲目搞開(kāi)發(fā)區給經(jīng)濟、金融造成嚴重損失的問(wèn)題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn)，科學(xué)把握信貸投放力度，實(shí)現信貸投放平穩較快增長(cháng)，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀(guān)點(diǎn)�！秷猿钟煤玫淖饔眠x人，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近幾年來(lái)，黨和國家懲治腐敗的數據和腐敗從量變到質(zhì)變的過(guò)程，得出了選人用人的問(wèn)題至關(guān)緊要的結論。
明確指出：“首先，在選人時(shí)要有好的作風(fēng)。一是要堅持任人唯賢；二是要堅持走群眾路線(xiàn)；三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅持以德量人；二是要堅持以能用人；三是要堅持以勤識人；四是要堅持以績(jì)取人；五是要堅持以廉擇人”的觀(guān)點(diǎn)�！蛾P(guān)于當前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實(shí)際出發(fā)，對當前外匯管理政策涉及的五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行認真的思考，并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議�！蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟與金融發(fā)展不協(xié)調的表現及其原因，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調發(fā)展的六點(diǎn)建議。
三、在勤的方面：
本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機會(huì )。
四、在績(jì)的方面：
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導交辦的工作，工作成績(jì)比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，XX年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷(xiāo)單大幅度增長(cháng)，出口額大，收匯額小，核銷(xiāo)率較低，存在一定風(fēng)險隱患的問(wèn)題，在支局局務(wù)會(huì )上提出了加強核銷(xiāo)單管理，從源頭上防范出口收匯核銷(xiāo)風(fēng)險的意見(jiàn)，獲得局務(wù)會(huì )的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)單管理的有關(guān)規定》，采取區別對待、分類(lèi)管理、有保有壓的措施，加強核銷(xiāo)單管理。并組織開(kāi)展對部分外貿企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持XX外貿出口的指導意見(jiàn)》，對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見(jiàn)。此外，還組織對部分私營(yíng)企業(yè)運作情況的調查，分析其運作存在的問(wèn)題，提出了加強私營(yíng)外貿企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷(xiāo)的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中，本人提出要堅持公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過(guò)低。本人的主張最終被支行黨組采納。
五、在廉的方面：
1.嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺(jué)遵守《廉潔從政準則》，自覺(jué)做到遵守黨的紀律不動(dòng)搖，執行黨的紀律不走樣。增強接受監督的意識，主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監督。一年來(lái)，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺(jué)做到同黨中央保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是；遵守民主集中制，不獨斷專(zhuān)行、軟弱放任；依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；廉潔奉公，不接受任何影響公正執行公務(wù)的利益；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。
2.在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規定，堅持公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
3.嚴格執行各項規章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺(jué)執行支行各項規章制度，樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
4.密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹(shù)立正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。
5.按規定執行個(gè)人重大事項報告制度、個(gè)人收入申報制度。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調能力，充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
金融銷(xiāo)售人員年終工作總結4
從X月XX日入住xx以來(lái)，xx的針對以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結：
一、xx公司xx項目的成員組成：
xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有XXX和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。通過(guò)前期的項目運作，銷(xiāo)售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì )通過(guò)對銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上存在磨合，導致?tīng)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調和責權明確
由于協(xié)調不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著(zhù)拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴重性，我們正在積極著(zhù)手這方面的工作，力求目標一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題，我認為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題(自百分網(wǎng)無(wú)論大小都要請示甲方，勢必會(huì )造成效率低，對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng)，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì )議
會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和內容，但是無(wú)論我們公司內部的會(huì )議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì )議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì )議內容和會(huì )議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議、領(lǐng)導層會(huì )議和大會(huì )議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì )上提議的問(wèn)題，我們會(huì )積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì )通過(guò)加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結，由于時(shí)間倉促會(huì )有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì )予以極大的重視，并會(huì )及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿(mǎn)成功。
金融銷(xiāo)售人員年終工作總結5
回顧走過(guò)的20XX年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來(lái)取得了部分成績(jì)，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調整，安排了低柜銷(xiāo)售人員，個(gè)人業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開(kāi)始嘗試向中高端客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化個(gè)人綜合服務(wù)。我也從低柜調整到理財室從事個(gè)人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問(wèn)題。但是，在分行個(gè)金部理財中心的指導下、支行領(lǐng)導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品市場(chǎng)，加大營(yíng)銷(xiāo)工作。以下是20XX年度金融銷(xiāo)售個(gè)人工作總結：
一、20XX年具體工作總結：
客戶(hù)維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷(xiāo)售工作：
1.抓基礎工作，做好銷(xiāo)售，挖掘理財客戶(hù)群；通過(guò)前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶(hù)，新增vip貴賓客戶(hù)；
2.進(jìn)一步完善客戶(hù)基礎資料，運用銀掌柜crm系統將客戶(hù)關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶(hù)信息。在了解客戶(hù)基本信息對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)維系的同時(shí)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷(xiāo)售，積極營(yíng)銷(xiāo)取得了一些成效；
3.加強了宣傳，通過(guò)報社、移動(dòng)短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；
4.結合市場(chǎng)客戶(hù)投資理財需求，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進(jìn)取搏弈理財等、以及貴金屬的銷(xiāo)售。
自身培訓與學(xué)習情況：
在省分行的高度重視下，今年三月份通過(guò)全省對個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)過(guò)選拔和內部后，脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學(xué)習下，今年7月通過(guò)了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書(shū)；通過(guò)afp系統規范培訓，經(jīng)過(guò)本階段的學(xué)習后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶(hù)做投資理財方案時(shí)，根據不同的客戶(hù)，適當地配置各種金融產(chǎn)品，把為客戶(hù)創(chuàng )造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學(xué)知識轉化為服務(wù)客戶(hù)的能力，結合我行實(shí)際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力。
二、存在的不足：
盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開(kāi)展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問(wèn)題。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒(méi)完全推廣開(kāi)(受營(yíng)銷(xiāo)人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專(zhuān)業(yè)性理財。
不足處：
1.基礎理財客戶(hù)群(中、高端客戶(hù))較少，對客戶(hù)信息資料了解不全(地址、號碼、)缺少對客戶(hù)的維護；
2.營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力；
3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶(hù)信息；
三、來(lái)年工作打算
1.在鞏固已取得的成績(jì)基礎上，了解掌握個(gè)人理財業(yè)務(wù)市場(chǎng)，應對同業(yè)競爭，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務(wù)。
2.不斷加強素質(zhì)培養，作好及參加培訓；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3.加大營(yíng)銷(xiāo)力度推進(jìn)各項目標工作，有效的重點(diǎn)放在客戶(hù)量的增長(cháng)。
4.結合我行工作實(shí)際加強學(xué)習，做好it藍圖新系統上線(xiàn)工作，做好20xx年。
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