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養老院護理部長(cháng)年終總結（精選20篇）
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新，我們即將迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的新一年，經(jīng)過(guò)一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗，感覺(jué)我們很有必要對自己的工作做一下總結。相信大家又在為寫(xiě)年終總結犯愁了吧，以下是小編為大家收集的養老院護理部長(cháng)年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
養老院護理部長(cháng)年終總結 1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！我是養老院護理部部長(cháng)xx。在過(guò)去的一年里，我帶領(lǐng)護理團隊始終堅守崗位，秉持著(zhù)關(guān)愛(ài)老人、奉獻愛(ài)心的宗旨，努力為老人們提供優(yōu)質(zhì)、貼心的護理服務(wù)�，F將本年度工作情況總結如下：
一、團隊管理與建設
人員培訓與發(fā)展
定期組織護理人員參加專(zhuān)業(yè)技能培訓，包括老年護理基礎知識、康復護理技術(shù)、急救技能等方面的課程，全年累計培訓時(shí)長(cháng)達到xx小時(shí)。通過(guò)培訓，護理人員的專(zhuān)業(yè)水平得到顯著(zhù)提升，在實(shí)際工作中能夠更加熟練地應對各種護理場(chǎng)景。
為護理人員制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規劃，鼓勵他們參加各類(lèi)護理資格考試和繼續教育學(xué)習。今年，有xx名護理人員成功取得了更高等級的護理證書(shū)，為團隊注入了新的專(zhuān)業(yè)力量。
團隊協(xié)作與溝通
建立了每日護理工作晨會(huì )和每周團隊例會(huì )制度，在會(huì )議上，護理人員分享工作經(jīng)驗、交流遇到的問(wèn)題及解決方案，促進(jìn)了團隊成員之間的信息共享和協(xié)作配合。
組織了多次團隊建設活動(dòng)，如戶(hù)外拓展、護理技能競賽等，增強了團隊的凝聚力和向心力。在護理技能競賽中，護理人員們相互學(xué)習、相互切磋，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也營(yíng)造了積極向上的工作氛圍。
二、護理服務(wù)質(zhì)量提升
基礎護理工作優(yōu)化
加強對老人日常生活護理的監督與管理，確保每位老人都能得到悉心照料。在飲食方面，根據老人的身體狀況和飲食需求，制定個(gè)性化的營(yíng)養食譜，并監督餐飲部門(mén)嚴格執行。全年共為xx位老人調整了飲食方案，有效改善了老人的營(yíng)養狀況。
注重老人的個(gè)人衛生護理，協(xié)助老人定期洗澡、理發(fā)、修剪指甲等。同時(shí)，加強對老人居住環(huán)境的清潔與消毒工作，保持房間整潔、通風(fēng)良好，為老人創(chuàng )造了舒適、衛生的生活環(huán)境。
醫療護理服務(wù)加強
與養老院醫務(wù)室緊密合作，建立了老人健康檔案，對每位老人的健康狀況進(jìn)行跟蹤記錄。全年共為老人進(jìn)行健康體檢xx次，及時(shí)發(fā)現并處理了xx起潛在的健康問(wèn)題。
嚴格執行藥品管理制度，確保老人用藥安全。護理人員按時(shí)為老人發(fā)放藥品，并監督老人服藥，詳細記錄用藥情況。對于需要特殊護理的老人，如患有慢性病或術(shù)后康復期的老人，制定了專(zhuān)門(mén)的護理計劃，提供一對一的護理服務(wù)。
三、老人關(guān)懷與心理疏導
豐富精神文化生活
組織了豐富多彩的文化娛樂(lè )活動(dòng)，如唱歌、跳舞、書(shū)法、繪畫(huà)、手工制作等，滿(mǎn)足了老人不同的興趣愛(ài)好。全年共舉辦各類(lèi)文化活動(dòng)xx場(chǎng)次，參與老人達到xx人次，極大地豐富了老人的精神文化生活。
設立了圖書(shū)閱覽室和棋牌室，為老人提供了休閑娛樂(lè )的場(chǎng)所。定期組織老人開(kāi)展讀書(shū)分享會(huì )和棋牌比賽，促進(jìn)老人之間的交流與互動(dòng)，增強了他們的社交能力和歸屬感。
心理關(guān)懷與疏導
關(guān)注老人的心理健康狀況，定期與老人進(jìn)行談心交流，了解他們的內心需求和情感變化。對于存在心理問(wèn)題的老人，如孤獨、焦慮、抑郁等，及時(shí)進(jìn)行心理疏導和干預。今年，共為xx位老人提供了心理關(guān)懷服務(wù)，幫助他們緩解了心理壓力，重新樹(shù)立了生活信心。
鼓勵老人家屬和志愿者定期來(lái)院看望老人，增進(jìn)老人與外界的聯(lián)系和情感交流。在節假日期間，組織家屬和老人共同開(kāi)展慶�；顒�(dòng)，讓老人感受到家庭的'溫暖和社會(huì )的關(guān)愛(ài)。
四、安全管理與應急處置
安全制度建設與落實(shí)
完善了養老院的護理安全管理制度，包括老人跌倒、墜床、燙傷等意外事故的預防措施和應急預案。組織護理人員認真學(xué)習安全制度，并定期進(jìn)行考核，確保制度的有效落實(shí)。
加強對護理設施設備的安全檢查與維護，定期對老人的床鋪、輪椅、助行器等設備進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現并修復存在的安全隱患。全年共進(jìn)行護理設施設備安全檢查xx次，維修保養設備xx件次，保障了老人的使用安全。
應急演練與處置
組織了多次護理安全應急演練，包括火災逃生演練、突發(fā)疾病急救演練等，提高了護理人員的應急處置能力和團隊協(xié)作能力。在演練過(guò)程中，對護理人員的應急反應速度、操作技能、溝通協(xié)調能力等方面進(jìn)行了全面評估，并針對存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
在實(shí)際工作中，成功處理了xx起老人突發(fā)疾病和意外事故，由于護理人員應急處置得當，最大限度地保障了老人的生命安全和身體健康。
五、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
存在的問(wèn)題
護理人員的工作壓力較大，導致部分人員出現職業(yè)倦怠現象。
隨著(zhù)養老院入住老人數量的增加，護理人員的數量相對不足，在一定程度上影響了護理服務(wù)質(zhì)量。
對老人個(gè)性化護理需求的滿(mǎn)足還不夠精準，部分護理計劃的制定缺乏針對性。
改進(jìn)措施
加強對護理人員的心理關(guān)懷和支持，定期組織心理健康講座和減壓活動(dòng)，幫助他們緩解工作壓力，調整心態(tài)。
積極與人力資源部門(mén)溝通協(xié)調，爭取增加護理人員的招聘數量，同時(shí)合理優(yōu)化護理人員的排班制度，提高工作效率。
進(jìn)一步加強與老人及其家屬的溝通交流，深入了解老人的個(gè)性化需求和特殊情況，為每位老人制定更加精準、完善的護理計劃。
六、未來(lái)展望
在新的一年里，我將繼續帶領(lǐng)護理團隊努力提升服務(wù)質(zhì)量，不斷創(chuàng )新護理模式，為老人提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的護理服務(wù)。進(jìn)一步加強團隊建設，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)意識；持續關(guān)注老人的身心健康，豐富老人的精神文化生活；強化安全管理，確保養老院的安全穩定運行。同時(shí)，積極探索與社會(huì )資源的合作與共享，為養老院的發(fā)展創(chuàng )造更好的條件，讓老人們在這里安享幸福晚年。
謝謝大家！
養老院護理部長(cháng)年終總結 2
過(guò)去一年，在養老院領(lǐng)導的大力支持和全體護理人員的共同努力下，我作為護理部長(cháng)，認真履行職責，積極推動(dòng)各項護理工作有序開(kāi)展。以下是對本年度工作的詳細總結：
一、工作概況
護理團隊概況
目前護理團隊共有成員xx人，其中包括xx名主管護師、xx名護師和xx名護士。團隊成員年齡結構較為合理，既有經(jīng)驗豐富的資深護理人員，也有充滿(mǎn)活力和創(chuàng )新精神的年輕護士。
根據養老院的樓層和老人分布情況，將護理人員劃分為xx個(gè)護理小組，每個(gè)小組負責特定區域老人的護理工作，確保護理服務(wù)的全面覆蓋和精準實(shí)施。
服務(wù)老人數量與狀況
養老院全年累計入住老人xx人次，其中男性老人xx人次，女性老人xx人次。老人的年齡跨度較大，從xx歲到xx歲不等，主要患有慢性疾病，如高血壓、糖尿病、心血管疾病等，部分老人還存在不同程度的認知障礙和行動(dòng)不便問(wèn)題。
二、主要工作成果
護理質(zhì)量顯著(zhù)提升
通過(guò)開(kāi)展定期的護理質(zhì)量檢查和評估，及時(shí)發(fā)現并糾正護理工作中的不足之處。全年共進(jìn)行護理質(zhì)量檢查xx次，涵蓋基礎護理、醫療護理、康復護理等各個(gè)方面。護理質(zhì)量評分從年初的xx分提高到了年末的xx分，提升幅度達到xx%。
加強對護理文書(shū)的規范管理，要求護理人員詳細、準確地記錄老人的護理過(guò)程和健康狀況。護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)合格率從原來(lái)的xx%提升至xx%，為老人的醫療護理提供了可靠的依據。
老人滿(mǎn)意度提高
采用問(wèn)卷調查、面對面訪(fǎng)談等方式，定期收集老人對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度反饋。全年共發(fā)放調查問(wèn)卷xx份，回收有效問(wèn)卷xx份，老人對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度達到了xx%，較去年同期提高了xx個(gè)百分點(diǎn)。
針對老人提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)進(jìn)行整改和優(yōu)化。例如，根據老人反饋的餐飲問(wèn)題，與餐飲部門(mén)協(xié)商調整了菜單，增加了菜品的種類(lèi)和口味選擇，得到了老人的廣泛好評。
安全管理成效顯著(zhù)
完善了養老院的安全防護設施，如在樓梯、走廊安裝了扶手和防滑墊，在老人房間設置了緊急呼叫按鈕等。全年老人跌倒、墜床等意外事故發(fā)生率較去年下降了xx%。
加強對護理人員的安全教育培訓，提高他們的安全意識和應急處置能力。組織安全知識培訓xx次，應急演練xx次，確保護理人員在面對突發(fā)安全事件時(shí)能夠迅速、有效地采取措施。
三、重點(diǎn)工作開(kāi)展情況
專(zhuān)業(yè)護理技能培訓
制定了詳細的護理技能培訓計劃，邀請醫院專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)護理講師來(lái)院授課。培訓內容包括老年護理專(zhuān)科知識、康復護理技術(shù)、臨終關(guān)懷護理等。全年共舉辦培訓課程xx場(chǎng)次，培訓人次達到xx人次。
開(kāi)展護理技能操作考核，對護理人員的實(shí)際操作能力進(jìn)行評估和檢驗。通過(guò)培訓和考核，護理人員的專(zhuān)業(yè)技能得到了顯著(zhù)提升，在處理老人復雜護理問(wèn)題時(shí)更加得心應手。
老人健康管理與疾病預防
與養老院醫務(wù)室密切配合，為每位老人建立了詳細的健康檔案，記錄老人的病史、體檢結果、用藥情況等信息。根據老人的健康狀況，制定個(gè)性化的健康管理方案，定期進(jìn)行健康評估和干預。
加強對老人慢性病的管理，如定期為高血壓老人測量血壓、為糖尿病老人監測血糖，并根據監測結果調整治療方案。全年共為老人進(jìn)行健康體檢xx次，慢性病隨訪(fǎng)xx人次，有效控制了老人慢性病的發(fā)展。
積極開(kāi)展疾病預防宣傳工作，通過(guò)舉辦健康講座、發(fā)放宣傳資料等方式，向老人普及常見(jiàn)疾病的預防知識和健康生活方式。全年共舉辦健康講座xx場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料x(chóng)x份，提高了老人的自我保健意識和疾病預防能力。
豐富老人精神文化生活
組織了多樣化的文化娛樂(lè )活動(dòng)，如文藝演出、電影放映、趣味運動(dòng)會(huì )等。這些活動(dòng)不僅豐富了老人的業(yè)余生活，還促進(jìn)了老人之間的交流與互動(dòng)，增強了他們的歸屬感和幸福感。全年共舉辦各類(lèi)文化活動(dòng)xx場(chǎng)次，參與老人達到xx人次。
成立了老人興趣小組，如書(shū)法、繪畫(huà)、音樂(lè )、手工等小組，為有共同興趣愛(ài)好的老人提供了交流和學(xué)習的平臺。興趣小組定期開(kāi)展活動(dòng)，由專(zhuān)業(yè)老師或有特長(cháng)的護理人員進(jìn)行指導，激發(fā)了老人的興趣愛(ài)好和創(chuàng )造力。
四、面臨的挑戰與應對措施
挑戰
護理人員短缺問(wèn)題依然存在，隨著(zhù)養老院入住老人數量的不斷增加，現有護理人員的工作量較大，工作壓力也隨之增加，這在一定程度上影響了護理服務(wù)的質(zhì)量和效率。
部分老人及其家屬對護理工作的期望過(guò)高，有時(shí)會(huì )提出一些超出養老院服務(wù)范圍或實(shí)際能力的要求，給護理工作帶來(lái)了一定的困擾。
養老院的護理設施設備相對陳舊，雖然進(jìn)行了一些更新和維護，但仍不能完全滿(mǎn)足現代老年護理的需求，例如康復護理設備的種類(lèi)和數量不足，影響了老人康復護理工作的開(kāi)展。
應對措施
加大護理人員招聘力度，通過(guò)多種渠道廣泛招聘護理人員，如參加人才招聘會(huì )、在招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息、與護理院校建立合作關(guān)系等。同時(shí)，提高護理人員的'薪酬待遇和福利水平，吸引更多優(yōu)秀人才加入養老院護理團隊。
加強與老人及其家屬的溝通交流，在老人入住養老院之前，詳細介紹養老院的服務(wù)內容和標準，讓他們對護理工作有一個(gè)合理的預期。在日常護理工作中，及時(shí)向家屬反饋老人的護理情況，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，爭取他們的理解和支持。
制定護理設施設備更新計劃，逐步淘汰陳舊的設備，引進(jìn)先進(jìn)的護理設施設備，如智能護理床、康復訓練機器人等。同時(shí)，加強對護理設施設備的管理和維護，確保設備的正常運行和安全使用。
五、未來(lái)工作計劃
持續提升護理質(zhì)量
進(jìn)一步完善護理質(zhì)量評估體系，增加評估指標的科學(xué)性和全面性，定期對護理質(zhì)量進(jìn)行監測和評估，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并加以整改。
加強對護理人員的質(zhì)量意識教育，通過(guò)開(kāi)展質(zhì)量案例分析、經(jīng)驗分享等活動(dòng)，提高護理人員對護理質(zhì)量重要性的認識，促使他們自覺(jué)遵守護理規范和標準。
加強護理團隊建設
繼續加大護理人員培訓力度，根據護理人員的不同層次和需求，制定個(gè)性化的培訓方案，提供更多的學(xué)習和晉升機會(huì )，培養一批業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良的護理骨干。
注重團隊文化建設，營(yíng)造積極向上、團結協(xié)作的工作氛圍，增強護理人員的歸屬感和忠誠度。通過(guò)組織團隊活動(dòng)、表彰優(yōu)秀護理人員等方式，激發(fā)護理人員的工作積極性和創(chuàng )造性。
深化老人健康管理與服務(wù)
引入先進(jìn)的健康管理理念和技術(shù)，如互聯(lián)網(wǎng)+健康管理、遠程醫療等，為老人提供更加便捷、高效的健康管理服務(wù)。
加強與社區醫療機構、專(zhuān)科醫院的合作與交流，建立轉診綠色通道，方便老人就醫和康復治療。同時(shí)，開(kāi)展家庭護理指導服務(wù)，為老人出院后的家庭護理提供支持和幫助。
創(chuàng )新老人精神文化服務(wù)模式
結合社會(huì )熱點(diǎn)和老人興趣愛(ài)好，策劃更多新穎、有趣的文化娛樂(lè )活動(dòng)，如虛擬現實(shí)體驗活動(dòng)、老年游學(xué)活動(dòng)等，豐富老人的精神文化生活。
利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，搭建老人與外界交流互動(dòng)的橋梁，如開(kāi)展線(xiàn)上文化課程、社交群組等，讓老人能夠更好地融入社會(huì )，感受時(shí)代的變化。
總之，過(guò)去一年的護理工作取得了一定的成績(jì)，但也面臨著(zhù)諸多挑戰。在未來(lái)的工作中，我將帶領(lǐng)護理團隊繼續努力，不斷提升護理服務(wù)質(zhì)量和水平，為養老院的老人提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的護理服務(wù)，讓他們在這里度過(guò)一個(gè)幸福、安詳的晚年。
養老院護理部長(cháng)年終總結 3
四年以來(lái)我能夠認真參加院里組織的學(xué)習及各項政治活動(dòng)。工作中嚴格要求自己認真完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)�，F將三年里的思想和工作情況總結如下：
(一)在思想上，認真學(xué)習觀(guān)，領(lǐng)會(huì )黨的精神。積極參加黨支部組織的各項政治學(xué)習及教育活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習提高自身素質(zhì);在思想上嚴格要求自己，牢固樹(shù)立全心全意為老人服務(wù)的宗旨以及正確的世界觀(guān)人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
(二)在工作上，四年來(lái)我的工作崗位是為老人服務(wù)。每天按照服務(wù)護理人員職責較好的'完成各項工作任務(wù)，上班從未出現遲到早退現象。遵守院里各項規章制度，工作中積極主動(dòng)，勤奮努力。以老人為本，心系老人，情注老人，時(shí)刻牢記為老人服務(wù)的宗旨，并將愛(ài)心、熱心、耐心、事業(yè)心運用到平常各項服務(wù)當中。
我所從事的是服務(wù)和護理老人工作。每天為老人打掃房間、整理床單床鋪。對患病和不能自理的老人喂水喂飯、擦洗身體、倒屎倒尿，定期為老人洗澡理發(fā)，還要負責每月的大掃除。在日常工作中，從來(lái)不怕臟和累、勤勤懇懇，任勞任怨。平時(shí)我還經(jīng)常和老人談心，交流，及時(shí)了解老人有什么困難或有什么需要解決的問(wèn)題，幫助他們解決。和同事們團結協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，從不計較干得多干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
(三)四年來(lái)我對自身嚴格要求，始終平淡，把舍得付出，默默無(wú)聞工作作為自己的準則。從來(lái)不拿老人的東西，做到不利養老院形象的事不做，不利養老院的話(huà)不說(shuō)，積極維護養老院的形象。
(四)在工作中我還有很多不足，有時(shí)和個(gè)別老人說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣有些重。在今后工作中克服不足，努力把工作干得更好。
總之四年以來(lái)我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但與領(lǐng)導和上級要求相比還有很大差距，仍面臨著(zhù)一些困難和問(wèn)題，但我們深信，有縣委縣政府和民政部門(mén)的高度重視及大力支持，困難和問(wèn)題都是暫時(shí)的，都會(huì )在發(fā)展中逐步得以解決。我們有信心，也有決心將我們福利中心辦成全縣甚至全市關(guān)愛(ài)老人的基地，使之成為老年人頤養天年的樂(lè )所，推動(dòng)五保事業(yè)向前發(fā)展，促進(jìn)社會(huì )安定和諧。在今后工作中，我將一如既往堅持上述工作原則，在全體同事的共同努力下把那個(gè)養老院工作做得更好，讓社會(huì )滿(mǎn)意，讓老人家屬放心。
養老院護理部長(cháng)年終總結 4
20xx年，我們在民政部門(mén)和街道辦事處黨政的領(lǐng)導下，通過(guò)自身的努力，完成了上級領(lǐng)導賦予的各項工作任務(wù)�，F將20xx年度工作小結如下：
一、改變觀(guān)念，推行無(wú)紙化辦公，實(shí)行信息化管理
從20xx年開(kāi)始，我院推行信息化管理。一是通過(guò)培訓，員工逐步掌握電腦操作，通過(guò)電腦記錄《護理交班記錄》。二是全部數據實(shí)現電子化，老人、員工數據通過(guò)數據庫管理，到達動(dòng)態(tài)管理、即時(shí)掌握各種信息。三是各種表格電子化，數據不僅僅準確全面，真正做到無(wú)紙化辦公。
二、提高認識，增強防范意識，強化老人護理安全
針對養老機構的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)抓好老人護理工作的安全工作。
1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月對員工進(jìn)行“安全教育”，在員工中開(kāi)展消防滅火等方面的知識和技能培訓，個(gè)性是滅火器的'使用，以及“火災防護流程”教育。
2、加強安全防護器材的保存和管理。每月進(jìn)行一次安全檢查，排查消防器的有限期和保管狀況。
3、與員工簽定消防職責狀，實(shí)行院長(cháng)全面負責，分級管理，全員共抓的運行機制。
三、加強硬件建設，促進(jìn)軟件建設
提高老人護理水平通過(guò)全區“養老機構運行達標”考核，我們在強化硬件的基礎上，進(jìn)一步完善軟件建設，全面提高我院的老人護理水平。一是在市、區慈善會(huì )支持下，獲得“善款”68400元，新增一套“太陽(yáng)能熱水器”，有效降低運行成本。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò )監控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強化員工職業(yè)技能培訓，安全員積極參加安全生產(chǎn)培訓，并通過(guò)特殊設備作業(yè)培訓，一名護理員通過(guò)培訓，獲得“護理專(zhuān)業(yè)初級證書(shū)”。三是全面提高護理質(zhì)量，增強老人對養老院“養老”的信心，除每月對員工進(jìn)行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過(guò)老人家屬對員工進(jìn)行“滿(mǎn)意度”測評，到達提高護理水平的。
四、圍繞“運行考核達標”工作
全面提高內部管理水平在20xx年“運行考核達標”工作中，我們以“達標”為動(dòng)力，全面提高管理水平，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度，狠抓達標，注重持續。首先，召開(kāi)員工大會(huì )傳達區民政局的文件精神，提高員工對“達標”工作的認識，二是對照“標準”自查自糾，分步實(shí)施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執行”、“逐項記錄”。四是借“達標”東風(fēng)，在獲得“運行考核達標”較好成績(jì)的基礎上，12月份，通過(guò)全體員工努力，我院又通過(guò)了“上海市福利行業(yè)協(xié)會(huì )”考評。
目前，老人和老人家屬對我院的護理服務(wù)工作比較滿(mǎn)意，收到老人家屬贈送的9面旌旗，1封感謝信。xxx老人說(shuō)，我去過(guò)10多個(gè)敬老院，那里的服務(wù)是，院長(cháng)、員工每人都親切可愛(ài)。xxx老人特意譜曲填詞《護理員之歌》和《敬老院好》等歌曲，歌唱老人在敬老院的生活。
五、新年工作打算
1、加強員工技能培訓，全面員工素質(zhì)
積極參加市區“護理員”職業(yè)培訓，計劃3名護理員參加“護理員職業(yè)技能”（初級）培訓，2名護理員參加“護理員職業(yè)技能”（中級）培訓。4名員工參加繼續教育換證培訓。全年組織5次以上內部培訓，通過(guò)以會(huì )代培、以考代培等形式，在員工中開(kāi)展“護理知識”和電腦技能培訓。以強化老人護理流程操作為基礎，全面提高員工護理的水平。
2、完善我院“規避風(fēng)險”機制
一是讓每位老人家屬簽定《住養老人風(fēng)險告知書(shū)》，要求老人與院方同舟共濟，共同做好避風(fēng)險工作。二是動(dòng)員全體入住老人參加意外保險，提高保險系數。三是在員工中開(kāi)展“十個(gè)一點(diǎn)”活動(dòng)，即微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn)、腦子活一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、動(dòng)作快一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)。全面提高服務(wù)質(zhì)量，以老人參保為基礎，以護理員操作為抓手，突出制度“規避風(fēng)險”的機制，全面降低入住老人的護理風(fēng)險。
3、全面落實(shí)管理制度，狠抓規范操作
繼續抓好“運行考核達標”工作，做到制度落實(shí)到位，各項記錄全面及時(shí)。在20xx年的基礎上，進(jìn)一步提高“達標”的軟、硬件建設。力爭在新的一年里，取得更好的成績(jì)。
養老院護理部長(cháng)年終總結 5
時(shí)光如水、歲月如梭，帶著(zhù)些許的工作成績(jì)和很多的工作遺憾又走到了20xx年的年尾。一年來(lái)盈江縣太平敬老院在局黨總支的堅強領(lǐng)導下，每名職工踏實(shí)工作、守紀奉公、盡職履責、不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)、夯實(shí)服務(wù)水平與質(zhì)量，總體服務(wù)水平較之往年有了質(zhì)的飛躍；供養對象雖年事已高，但在院內的各項建設均以不同的方式發(fā)揮著(zhù)自己的余熱，做到了“老有所為”；一年來(lái)太平敬老院的全面建設得到了進(jìn)一步的提升。一年來(lái)全院的工作成績(jì)是突出的，但也存在著(zhù)一些不足的地方。具體如下：
一、取得的工作成績(jì)。
�。ㄒ唬�、完成了供養對象搬遷后的適應問(wèn)題。自20xx年12月25日舊城中心敬老院搬遷至我院后，我院工作人員在人員少，工作頭緒多的情況下，克服各種困難順利的完成局領(lǐng)導賦予的所有搬遷工作任務(wù)，工作的效率得到局領(lǐng)導的肯定。
1、供養對象對生活環(huán)境的適應和工作人員工作量、工作對象的適應。
2、日常生活制度和工作日程的適應。
�。ǘ�、各種生活設施設備的完備和水、電、消防設施設備的高度完好率。在供養對象搬遷前與搬遷后的近四個(gè)月時(shí)間，太平敬老院將相關(guān)水、電、消防、生活設施設備進(jìn)行了全面的修繕與更換，對未配備的設備進(jìn)行了采購補充，如：生活設備冰箱、消毒柜的采買(mǎi)，微型消防站的建立等。
�。ㄈ�、設立省級“醫養結合試點(diǎn)區”。我院是省醫養結合試點(diǎn)單位，年初，我院與太平鎮中心衛生院結成醫養結合對子并簽定合作協(xié)議、明確各自責任分工與義務(wù)，試點(diǎn)區于20xx年5月23日正式投入運行，運行以來(lái)得到州、縣各級領(lǐng)導的肯定和供養對象的首肯，并在全州進(jìn)行全面推廣。
�。ㄋ模�、以“養老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”115項為準繩，對全院存在的問(wèn)題進(jìn)行全方位的督改，督改工作取得顯著(zhù)成果�，F我院未達標率小于5％，總達標率達到：優(yōu)。
1、對各種制度進(jìn)行進(jìn)一步細化和完善：工作制度、生活制度、人員管理制度、財務(wù)制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物（財務(wù)支出），用制度細化工作責任分工、明確到個(gè)人，工作獎懲的“高壓線(xiàn)”能真正的“打”到具體個(gè)人；工作制度的細化和完善大大的提高了工作人員的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，工作效率顯著(zhù)提高，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。
2、完備完善硬件設施設備。對室外健身器材進(jìn)行了配備，增強老人體魄；對廚房進(jìn)行達標改造（現已近結束），為下步辦理《食品經(jīng)營(yíng)許可證》打下堅實(shí)基礎；增建二次蓄水池保證全院用水安全；增設吸煙區和烤火區，保證衛生清潔與保暖的同時(shí)確保用火安全等。
3、對種養區進(jìn)行改造與種養責任分工。為保證季節性間斷供給和老人勞作（鍛煉）的積極性，對院內的種養區進(jìn)行了改造和責任分，自給率有所改善，老人勞動(dòng)積極性得到有效提高。
�。ㄎ澹┘訌娙藛T管理，保優(yōu)劣汰。對工作中不積極、責任心不強、在崗不盡責、報怨情緒多的服務(wù)人員進(jìn)行了勸辭，對新招的服務(wù)人員進(jìn)行認真篩選，保證服務(wù)人員隊伍的工作積極和穩定性。
�。�、加強護工隊伍建設，增強服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)性。本年度院內共培訓初級護工四人，現院內工作人員持證上崗率達：62％，年末爭取護工持證上崗率達到80％：本年度上報的兩名培訓人員末到培訓時(shí)間。
二、存在的問(wèn)題與不足。
�。ㄒ唬�、上半年因供養對象的遷入，工作人員工作頭緒亂，工作成效不高。
�。ǘ�、醫養結合試點(diǎn)區成立的必然性和資源浪費的現實(shí)性的矛盾仍未得到解決：醫養結合方便了敬老院供養對象就醫的便捷問(wèn)題，但投入的資金和資源與服務(wù)對象局限性的問(wèn)題沒(méi)有得到解決，下步應在引入上下大功夫；也反應了太平敬老院入住率低的頑疾。
�。ㄈ�、對全省“養老服務(wù)質(zhì)量大檢查”認識不夠，給局黨總支帶來(lái)了不良影響。全省兩個(gè)督改單位，我院就是其中一家。
�。ㄋ模�、前期對人員管理不夠，導致后期服務(wù)人員松散自大，給院內的管理帶來(lái)很多負面影響。
�。ㄎ澹�、整改工作落實(shí)不夠扎實(shí)，導致整改達標速度滯后，如：至今廚房改造仍未完成。
一年的工作誠然成績(jì)多于不足，但成績(jì)僅是過(guò)去，問(wèn)題的解決還正當時(shí)，新的.工作任務(wù)仍等著(zhù)我們去完成。展望來(lái)年的工作，全院工作人員熱情激昂，為更好的完成來(lái)年的工作任務(wù)，讓盈江縣太平敬老院全面建設上臺階，特制定此工作計劃：
三、20xx年工作計劃：
一、辦理《養老機構設立許可證》及《食品經(jīng)營(yíng)許可證》使“養老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”合格率達到100%。
二、新綜合樓電梯的安裝。
�。ㄒ唬�、使新綜合樓達到100%無(wú)障礙環(huán)境；
�。ǘ�、方便半失能老人的出入、減少老人摔跌風(fēng)險；
�。ㄈ�、提高房間使用率；現因未安裝電梯，行動(dòng)不便老人均只能集中于一樓住宿，而二樓以上大部份房間卻處于空閑狀態(tài)：我院失能、半失能老人占全院老人人數85%，以致一樓再無(wú)可利用的床位；電梯的安裝已迫在眉睫、也勢在必行。
三、提高供養對象入住率；加大宣傳力度，讓符合條件的五保老人和城鎮三無(wú)人員無(wú)后顧之憂(yōu)的自愿入住供養，同時(shí)在對外引入上下大力氣，最大限度的解決資源浪費的問(wèn)題。
四、加強護工隊伍建設，提高服務(wù)水平；多管齊下?tīng)幦?0xx年年未護工持證上崗率達到100%，以專(zhuān)業(yè)的方式提高養老服務(wù)質(zhì)量上臺階。
五、完善附屬設施建設；完成老綜合樓墻面翻新、新老綜合樓樓頂與消防水池的二次防水等。
六、完成局黨總支賦予的各項工作任務(wù)。
20xx年的工作目標已明確，我院將在來(lái)年的工作中嚴格落實(shí)，認真執行；并敬請局黨總支督促指導。
養老院護理部長(cháng)年終總結 6
這些年來(lái)，我鎮養老院建設快速發(fā)展，敬老事業(yè)不斷上新水平。雖然我鎮養老院的工作取得了相當明顯的成效，但對照上級要求和先進(jìn)鄉鎮比，我們仍有一定差距。今后我們將進(jìn)一步強化基礎工作，創(chuàng )新機制，突出特色，把我鎮養老院建成美好和諧的老人家園，不斷為推進(jìn)社會(huì )福利事業(yè)而努力。
為進(jìn)一步提高養老院管理人員素質(zhì)，選好配強養老院院長(cháng)和工作人員，龍南縣民政局面向全縣發(fā)布了招聘公告。采用了"公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄取"的辦法，招聘了一批人員素質(zhì)高、服務(wù)理念強的養老院工作人員�，F將有關(guān)工作總結如下：
一、分工明確，組織規范化。
為了規范招聘程序，做到公開(kāi)、公正、合法、有序，龍南縣民政局以局長(cháng)趙明競為組長(cháng)，副局長(cháng)劉金華為副組長(cháng)，業(yè)務(wù)股所有成員為組員專(zhuān)門(mén)成立了"養老院工作人員招聘工作小組"，對宣傳、測試、審核等進(jìn)行了明確的分工，并將具體工作落實(shí)到個(gè)人。形成了一個(gè)監督與協(xié)作相協(xié)調的系統化、規范化的招聘體系。
二、大力宣傳，廣納賢才。
為最大限度的選配一支精干、高效的養老院服務(wù)隊伍，經(jīng)研究決定，龍南縣民政局面向全縣發(fā)布了電視招聘廣告，并下發(fā)了《關(guān)于向社會(huì )招聘中心養老院工作人員的公告》至各個(gè)鄉鎮進(jìn)行張貼。公告中對報名條件，工資待遇和工作職責有了明確的規定，要求報名人員符合：
1、堅持四項基本原則，擁護黨的路線(xiàn)、方針、政策，有較強的責任心，熱愛(ài)老人事業(yè)，初中以上文化，男女不限；
2、有一定的組織協(xié)調和工作能力，年齡在50周歲以下（優(yōu)秀者可放寬至55周歲）；身體健康，無(wú)傳染病的龍南籍公民。
3、懂管理、財會(huì )、烹飪、種養者優(yōu)先。
三、全面測試，嚴格選拔。
對符合條件的報名者，按要求填寫(xiě)了《縣中心養老院工作人員聘用審批表》，經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的報名篩選共有38人通過(guò)了初審。
對通過(guò)初審的報名者，縣民政局對其政治時(shí)事、語(yǔ)言表達和計算能力進(jìn)行了嚴格的筆試，按筆試成績(jì)由高到低以1：2的比例確定了面試名單。對通過(guò)筆試的'應聘人員，縣民政局組織了面試小組，就應聘人員的管理能力，對老人的愛(ài)心關(guān)懷以及如何協(xié)調家庭與養老院工作等方面進(jìn)行了面試評分。隨后，對相關(guān)人員進(jìn)行了政審，對政審合格者進(jìn)行了鄰里走訪(fǎng)，對其日常的為人也進(jìn)行了全面的了解。根據綜合測評分數，由高到低確定了擬錄用名單，并向全縣公布，對無(wú)異議的擬錄用人員組織簽訂了《聘用合同書(shū)》�？偣灿腥B老院院長(cháng)進(jìn)行了更換，三所養老院的管理人員進(jìn)行了調整，更新率達到50%。
四、強化業(yè)務(wù)水平，做好過(guò)渡工作。
為使新招聘的養老院管理人員盡快熟悉業(yè)務(wù)，幫助其盡快適應新工作，縣民政局舉辦了養老院管理人員崗前培訓班，組織學(xué)習了國務(wù)院《農村五保供養工作條例》和江西省實(shí)施《農村五保供養工作條例》辦法，以及農村養老院建設和服務(wù)管理規范。通過(guò)學(xué)習，廣大管理人員進(jìn)一步明確了工作職責，增強了責任感和事業(yè)心。他們紛紛表示：要以院為家，愛(ài)崗敬業(yè)，努力把我縣的養老院管理工作邁上一個(gè)新臺階。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)本次招聘工作，我縣在養老院管理和服務(wù)上有了很大突破，也取得了一些成績(jì)，但與上級的要求還有差距，與兄弟縣市相比仍有不足。我們將繼續努力，將養老院工作推向一個(gè)新的高度、新的水平，切實(shí)做到老有所養、老有所樂(lè )。
養老院護理部長(cháng)年終總結 7
20xx年，在單位領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事的幫忙、支持下，我嚴格要求自我，勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，思想、學(xué)習和工作等方面獲得了新的提高�，F將個(gè)人工作總結以下：
一、健全了制度，實(shí)行了規范化管理。
堅持以人為本，重視從完善制度入手，努力實(shí)現以制管院。先后制定了院長(cháng)職責制，工作人員崗位目標職責制，衛生檢查制度，“五好院民評比制度”、“禮貌院民小組”評比制度、衛生房間評比制度、院民內務(wù)整理十項規范、院民外出請銷(xiāo)假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會(huì )制度等。經(jīng)過(guò)抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素養，理順了院務(wù)管理秩序。
二、認真展開(kāi)了“三項評比”活動(dòng)。
在全院范疇內認真組織展開(kāi)“五好院民評比”、“禮貌院民小組評比”和“衛生房間評比”活動(dòng)，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“禮貌院民小組”和“衛生房間”舉行鄭重的表彰大會(huì )，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放50元獎金，向禮貌院民小組頒發(fā)了大型獎牌和30元獎金，向衛生房間得主發(fā)放了“衛生房間錦旗”和30元獎金。經(jīng)過(guò)經(jīng)項活動(dòng)的展開(kāi)，培養和激發(fā)了廣大院民的爭先意識，增強了院民的團體榮譽(yù)感。
三、進(jìn)一步規范了院民請銷(xiāo)假制度的落實(shí)。
院民外出需向院務(wù)管理人員請假并準許后，領(lǐng)取院民標識牌后方可放人出行，院民回院向院務(wù)管理人員交回標識牌并消假，這樣做的成效是直觀(guān)、明確、周密、有效地杜絕了院民私自外出的繚亂現象，也為避免院民外出走失和院民在外出期間顯現不測，能夠得到社會(huì )各界的及時(shí)有效救助供給了便利條件。
四、嚴格實(shí)行了五保老人入住敬老院。
健全檔案制度工作中，堅持做到把好“兩關(guān)”，一是經(jīng)醫院健康檢查確診有精神病的不準入院;二是經(jīng)醫院健康檢查確診有沾染病的不準入院。對具有入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn)，并為他們建立了個(gè)人信息檔案，實(shí)行一人一檔、一檔一盒。檔內存有院民個(gè)人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫院健康查體資料，入住敬老院協(xié)議書(shū)等。為我們全面掌控院民的各種信息供給了方便，也為因人服務(wù)管理肯定了目標。
五、建立了自我管理機制。
我們堅持以人為本的辦院理念，重視發(fā)揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會(huì )，負責討論制定敬老院的'長(cháng)期發(fā)展計劃和本年度工作計劃。二是院務(wù)管理委員會(huì )下設了伙食管理領(lǐng)導小組，廣泛征求和聽(tīng)取院民在生活方面的意見(jiàn)和提議，負責制定每周飯、菜譜，具體掌控伙食標準，定期結算伙食帳目、重大節日調解好飯菜花樣，保證飯菜供應。三是成立了安全衛生后勤領(lǐng)導小組，小組成員輪番值班，并負責院內線(xiàn)路檢驗，嚴格衛生制度，避免食品中毒，嚴格落實(shí)鍋爐操作規程，避免意外事故產(chǎn)生。由于我們健全了院民自治的有效機制，充分調動(dòng)了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運行。
六、實(shí)行了分級護理，為老人供給了人性化，親情式服務(wù)。
一是親情護理從點(diǎn)滴做起。
二是展開(kāi)了談心活動(dòng)。
三是分級護理，對一樣院民實(shí)行常規護理，對半自理院民實(shí)行二級護理，對生活不能自理的院民實(shí)行了一級護理，讓五保老人逼真感遭到政府的關(guān)懷社會(huì )的暖和，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風(fēng)帆。
七、對上進(jìn)取爭取，努力提高辦院條件。
針對本院設施老化的實(shí)際，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務(wù)部門(mén)爭取到位資金140多萬(wàn)元。先后對院內所有房屋進(jìn)行了粉刷和修理，并對院內前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴大了辦院規模，購進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過(guò)冬取暖，為廣大院民安度晚年供給了舒服的生活、娛樂(lè )條件。
總之，20xx年經(jīng)過(guò)全院上下團結奮斗，我院工作獲得了必須成績(jì)，遭到了上級和社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)，成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，不能代表此刻，更不能說(shuō)明將來(lái)。下一年，我將連續嚴格實(shí)行和國家的五保供給方針、政策，牢牢依靠上級和廣大院民，開(kāi)辟創(chuàng )新，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項工作再上一個(gè)新的臺階，為構建和諧社會(huì )做出我們的新奉獻。
養老院護理部長(cháng)年終總結 8
過(guò)去一年，我中心就居家養老服務(wù)工作全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面解放思想，創(chuàng )新發(fā)展思路，緊緊把握養老中心發(fā)展機遇，推進(jìn)落實(shí)各項養老工作任務(wù)。
一、中心規劃
1、樹(shù)立發(fā)展目標：把握需求，提供服務(wù)，注重實(shí)效，使老人過(guò)上有保障有尊嚴的生活；
落實(shí)政策，開(kāi)拓創(chuàng )新，辦出特色，創(chuàng )建省級示范養老機構。
2、明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭(家屬)和社區，有效運用政府購買(mǎi)服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍，與社區緊密合作提供服務(wù)，提升社區居家養老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平和服務(wù)效果。
3、理順?lè )⻊?wù)關(guān)系：
與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與；
與社區：發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢和資源，與社區緊密合作開(kāi)展有效服務(wù)；
與政府：用好政府購買(mǎi)服務(wù)資源，實(shí)實(shí)在在解決社會(huì )養老問(wèn)題。
規范服務(wù)流程：中心建立了規范的服務(wù)流程，建立關(guān)系——需求評估——服務(wù)設計——服務(wù)實(shí)施——效果評估——后續跟進(jìn)。
4、打造專(zhuān)業(yè)團隊：中心建立專(zhuān)業(yè)的工作隊伍開(kāi)展服務(wù)，目前全體工作人員20名，其中行政3人，社工3人，康復師2人，養老護理員10人，財務(wù)1人，廚師1人。
二、主要工作
1、中心建設，夯實(shí)基礎
設施方面，在建筑面積有500㎡的營(yíng)盤(pán)街社區的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設備購置，安裝了電風(fēng)扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書(shū)櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了戶(hù)外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng)；
制度方面，健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責、專(zhuān)職義工崗位職責、老年活動(dòng)室制度、醫療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了居家養老網(wǎng)絡(luò )系統。
2、考擦學(xué)習，厚積薄發(fā)
過(guò)去四個(gè)月，中心工作人員中心為探索居家養老服務(wù)工作，打造特色養老工作，在前期分別走訪(fǎng)了長(cháng)沙市各區的居家養老中心，通過(guò)各種方法學(xué)習了外省市和國外開(kāi)展居家養老的各種服務(wù)方式，尤其是香港、上海等各居家養老服務(wù)中心的養老服務(wù)特色，根據本區和本中心的資源優(yōu)勢，努力計劃并逐步打造自己獨特的養老服務(wù)特色。中心管理人員到長(cháng)沙民政學(xué)院社工系、康復系考察學(xué)習，并邀請為員工開(kāi)展培訓。
3、員工培訓，建設隊伍
新康養老服務(wù)中心與長(cháng)沙市陽(yáng)光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于20xx年10月30日起，按教學(xué)大綱實(shí)施，實(shí)行全日制養老護理員培訓，組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統一專(zhuān)業(yè)居家養老護理培訓。培訓結束后，統一考試，95%通過(guò)考核，統一發(fā)放職業(yè)資格證書(shū)，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養老服務(wù)工作做好充分的人員儲備工作，為養老服務(wù)工作的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
4、摸底調查，分類(lèi)建檔
中心與開(kāi)福區九個(gè)街道簽定了合作協(xié)議，與各社區達成了友好合作關(guān)系，對開(kāi)福區符合標準的244位老人進(jìn)行了統一上門(mén)摸底，分類(lèi)建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無(wú)法提供服務(wù)，另14位老人因不在家等原因待繼續跟進(jìn)，對其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議，并對老人身體狀況、家庭狀況、實(shí)際困難等作了全面了解，對調查結果進(jìn)行了整理匯總，登記分類(lèi)歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對象；
在摸底過(guò)程中，工作人員耐心負責，詳細對第一個(gè)老人講解了居家養老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過(guò)程中，中心工作人員通過(guò)社區、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時(shí)生活習性，為以后的'服務(wù)奠定了良好的基礎。
5、簽署協(xié)議，服務(wù)提供
中心于12月份開(kāi)始正式上門(mén)為老人提供服務(wù)，對開(kāi)福區內九個(gè)街道共服務(wù)106位符合無(wú)償服務(wù)標準的孤寡、三無(wú)老人，服務(wù)時(shí)間共計1654.5小時(shí)。
中心對老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉、康復保健、個(gè)人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂(lè )活動(dòng)等。有部分老人因健康問(wèn)題嚴重，如長(cháng)年臥病在床，服務(wù)很有挑戰；
老人聾啞，不方便溝通；
老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿(mǎn)意的服務(wù)，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。
養老院護理部長(cháng)年終總結 9
作為養老院的一名護理人員，我經(jīng)歷了一年的工作。這一年里，我深刻理解了養老院護理工作的困難和重要性。
首先，護理工作需要耐心和細心。老年人往往身體虛弱，有些人甚至行動(dòng)不便，因此需要更多的關(guān)照和照顧。作為護理人員，我們需要時(shí)刻關(guān)注老人們的健康狀況，及時(shí)發(fā)現并處理問(wèn)題。有一次，一位老人感到胸悶氣短，我立即給予了他心肺復蘇急救，并將他送往醫院。最終，老人成功度過(guò)了危險期。這次經(jīng)歷讓我認識到了護理工作的重要性和緊迫性。
其次，護理工作需要良好的團隊合作。養老院是一個(gè)龐大的團隊，每個(gè)人的工作都相互關(guān)聯(lián)。在這個(gè)團隊中，每個(gè)人都必須發(fā)揮自己的能力，充分發(fā)揮團隊的協(xié)同效應。在我所在的團隊中，我們經(jīng)常開(kāi)展培訓和交流，共同提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。我們共同研究老人的護理方案，做出科學(xué)的護理決策。這種團隊合作的精神讓我深受感動(dòng)。
最后，護理工作需要情感投入。老年人通常需要更多的關(guān)愛(ài)和陪伴。他們經(jīng)常感到寂寞和無(wú)聊，需要我們給予他們足夠的關(guān)注和安慰。作為護理人員，我們要耐心傾聽(tīng)老人們的訴說(shuō)，與他們分享他們的快樂(lè )和煩惱。我發(fā)現，每當我給老人講一個(gè)笑話(huà)，他們都會(huì )開(kāi)懷大笑，這讓我感到非常的.欣慰。
通過(guò)過(guò)去一年的工作，我學(xué)會(huì )了更多的專(zhuān)業(yè)知識和技能。我也通過(guò)與老人們的交流，內心更加感恩和懂得珍惜。以后，我將繼續努力提高自己，為每一位老人提供更好的護理服務(wù)。在過(guò)去的一年里，我作為養老院的護理工作人員，收獲了許多珍貴的經(jīng)驗和感悟。我深刻認識到，養老院護理工作既是一份充滿(mǎn)挑戰的職業(yè)，也是一份充滿(mǎn)溫暖和滿(mǎn)足感的事業(yè)。
首先，養老院護理工作需要我們具備細心和耐心的品質(zhì)。老年人常常需要更多的關(guān)注和照顧，他們的身體機能逐漸下降，面臨各種身體不適和疾病。作為護理人員，我們應該時(shí)刻關(guān)注老人們的身體狀況和需求，及時(shí)給予適當的護理和關(guān)懷。在日常工作中，我們需要為老人量血壓、測體溫、更換尿布等，這些看似簡(jiǎn)單的工作都需要我們耐心和細致的態(tài)度，以確保老人的健康和舒適。
其次，養老院護理工作需要團隊合作。在養老院，護理人員需要與醫生、護士、康復師等專(zhuān)業(yè)人員緊密合作，為老人制定合理的護理方案和康復計劃。我們要時(shí)刻與其他團隊成員保持溝通和協(xié)作，共同制定并實(shí)施好護理計劃。在我所在的團隊中，我們以合作和團結為核心，共同承擔護理工作中的挑戰和責任。通過(guò)相互支持和幫助，我們能夠更好地為老人提供全面、有效的照護。
除了技術(shù)層面的合作，團隊合作也表現在對患者的關(guān)心和關(guān)愛(ài)上。在養老院，老人們需要更多的陪伴和理解，我們作為護理人員應該與他們建立起信任和親近的關(guān)系。我們需要傾聽(tīng)他們的故事，關(guān)注他們的內心需求，用真心與他們交流。我記得有一位老人曾經(jīng)失去親人，感到極度的孤獨和無(wú)助，他經(jīng)常會(huì )訴說(shuō)自己的經(jīng)歷和心情。我用耐心和關(guān)懷傾聽(tīng)，與他分享他所面臨的挑戰，并給予他適當的安慰和支持。漸漸地，老人感受到了我的關(guān)愛(ài)和努力，他找到了對生活的希望和勇氣。這樣的經(jīng)歷讓我更加堅信，真心和關(guān)愛(ài)是我們工作中最重要的一部分。
養老院護理工作既是一項技術(shù)活，更是一項情感奉獻。在工作中，我們不僅需要具備扎實(shí)的醫學(xué)和護理知識，也需要擁有溫暖的心靈和關(guān)愛(ài)的態(tài)度。通過(guò)與老人的交流和照顧，我深刻地意識到，關(guān)愛(ài)老人不僅是我們的職責，更是一種使命和責任。每一個(gè)老人都有屬于自己的故事和價(jià)值，我們要用真心對待每一位老人，給予他們尊重和尊嚴。
通過(guò)過(guò)去一年的養老院護理工作，我不僅收獲了專(zhuān)業(yè)知識和技能，更感受到了從老人身上得到的溫暖和感動(dòng)。在接下來(lái)的工作中，我將繼續努力學(xué)習和提高自己，為每一位老人提供更好的護理服務(wù)。我將用我的專(zhuān)業(yè)知識和真心關(guān)愛(ài)，幫助他們度過(guò)晚年，保持身心健康，讓他們感受到社會(huì )的溫暖和關(guān)懷。
養老院護理部長(cháng)年終總結 10
在過(guò)去的一年里，我擔任養老院的護理工作。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我深刻理解了養老院護理工作的重要性和挑戰。
首先，護理工作需要細心和耐心。老年人常常需要更多的關(guān)注和照顧，他們的身體機能逐漸下降，經(jīng)常出現各種身體不適。作為護理人員，我們需要密切觀(guān)察老人們的生活情況，并通過(guò)及時(shí)的措施，幫助他們減輕痛苦，改善生活質(zhì)量。例如，有一位老人經(jīng)常感到寂寞和無(wú)聊，我們定期陪伴他聊天、讀報，幫助他恢復了對生活的興趣。
其次，護理工作需要團隊合作。養老院是一個(gè)大家庭，每個(gè)人的工作都相互關(guān)聯(lián)。在這里，我們時(shí)刻保持著(zhù)密切的合作和溝通。我們定期召開(kāi)例會(huì )，交流工作心得和疑難問(wèn)題，互相幫助和支持，確保每一位老人都能得到周到的照顧。我們還與醫生和康復師保持聯(lián)系，共同制定老人的護理方案，以便更好地幫助他們康復。
最后，護理工作需要情感投入。老年人常常需要更多的關(guān)愛(ài)和理解。作為護理人員，我們應該以真心對待每一位老人，給予他們足夠的關(guān)注和關(guān)懷。在護理工作中，我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)和理解，與老人建立起了信任和親近的關(guān)系。每當看到老人們安心入眠，或是成功康復出院時(shí)，我都感到無(wú)比的滿(mǎn)足和成就感。
通過(guò)這段時(shí)間的'養老院護理工作，我不僅提高了自己的專(zhuān)業(yè)素養，也得到了讓人感動(dòng)和溫暖的經(jīng)歷。以后，我會(huì )繼續努力提升自己的護理技能，為每一位老人提供更好的服務(wù)。
養老院護理部長(cháng)年終總結 11
一、時(shí)光印記，溫情歲月
隨著(zhù)冬日的暖陽(yáng)緩緩西沉，我們迎來(lái)了又一個(gè)年終的尾聲。作為養老院的護理部長(cháng)，回望這一年，心中充滿(mǎn)了無(wú)限的感慨與感動(dòng)。這一年，是汗水與笑容交織的時(shí)光，是責任與愛(ài)心同行的旅程。在這段旅程中，我們不僅見(jiàn)證了每一位長(cháng)者的歲月變遷，更在他們身上學(xué)會(huì )了如何溫柔地擁抱生活，如何堅韌地面對挑戰。
二、愛(ài)的守護，溫暖如家
服務(wù)優(yōu)化，細節見(jiàn)真情
今年，我們針對長(cháng)者的生活習慣與需求，進(jìn)行了細致入微的服務(wù)優(yōu)化。從調整飲食菜單，確保營(yíng)養均衡，到增設康復娛樂(lè )設施，豐富長(cháng)者日�；顒�(dòng)，每一步都力求讓長(cháng)者感受到家的溫暖。我們還特別設立了“心情日記”環(huán)節，鼓勵長(cháng)者記錄每日心情，通過(guò)文字與護理人員分享，拉近了彼此的距離。
健康守護，精準關(guān)懷
健康是長(cháng)者最關(guān)心的問(wèn)題。我們引入了智能健康監測系統，實(shí)時(shí)監測長(cháng)者身體指標，及時(shí)發(fā)現并處理健康問(wèn)題。同時(shí)，定期組織健康講座與體檢，普及健康知識，增強長(cháng)者的自我保健意識。
心靈慰藉，情感橋梁
除了身體上的照顧，我們更注重長(cháng)者的心理健康。成立了“心語(yǔ)小屋”，為長(cháng)者提供心理咨詢(xún)服務(wù)，開(kāi)展懷舊療法、音樂(lè )療法等活動(dòng)，讓長(cháng)者的'心靈得到慰藉，感受到被理解與尊重。
三、團隊建設，共繪未來(lái)
專(zhuān)業(yè)培訓，提升技能
我們深知，專(zhuān)業(yè)的護理團隊是養老院的核心競爭力。因此，今年我們加大了對護理人員的培訓力度，從基礎護理技能到高級護理理念，全面提升團隊的專(zhuān)業(yè)素養。
文化營(yíng)造，凝聚人心
為了增強團隊凝聚力，我們舉辦了多次團隊建設活動(dòng)，如“護理之星”評選、戶(hù)外拓展等，不僅提升了團隊士氣，也讓每一位護理人員感受到歸屬感與價(jià)值感。
四、展望未來(lái)，心懷夢(mèng)想
面對新的一年，我們滿(mǎn)懷期待，也深知責任重大。我們將繼續深化服務(wù)內涵，創(chuàng )新服務(wù)模式，為長(cháng)者提供更加個(gè)性化、高質(zhì)量的護理服務(wù)。同時(shí)，加強與社區、醫療機構的合作，構建更加完善的養老服務(wù)體系，讓每一位長(cháng)者都能在這里安享晚年，綻放生命的光彩。
五、愛(ài)，一直在路上
在養老院這片充滿(mǎn)愛(ài)的土地上，我們每一個(gè)人都是愛(ài)的傳遞者。讓我們攜手并進(jìn)，用愛(ài)與責任，繼續書(shū)寫(xiě)屬于養老院的溫暖篇章，讓愛(ài)，一直在路上。
養老院護理部長(cháng)年終總結 12
在這次工作中，我主要負責老人的日常護理工作。工作期間，我認真學(xué)習、盡心盡力地為老人服務(wù)，并獲得了良好的效果。
在護理工作中，我注重護理的細節，樂(lè )于為老人服務(wù)。在老人們的日常生活照顧中，我注重老人們的飲食、起居、休息、心理狀況等，認真做好床位整理、老人翻身、衛生清潔等。同時(shí)，我還帶領(lǐng)老人們開(kāi)展生活、娛樂(lè )、文娛和體育等活動(dòng)，增強身體和心理的愉悅和平衡。
除此之外，在營(yíng)養餐飲方面我注重用心觀(guān)察老人們的口味偏好，根據老人的身體需要安排不同級別的飲食，為老人提供定制的飲食和食品，確保老人的'身體健康和營(yíng)養均衡。同時(shí)，在知道老人生病或感到不適時(shí)立即通知醫生，根據醫生的建議為老人制定護理計劃，并為老人恢復健康創(chuàng )造了有利條件。
總之，我發(fā)自?xún)刃牡叵Ｍ軌蚶^續從事養老院的護理工作，以此為樂(lè )，在工作中繼續學(xué)習、總結、進(jìn)步，以更為勤奮、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度為老人的生活質(zhì)量和身體健康保駕護航。
養老院護理部長(cháng)年終總結 13
在這次工作中，我作為一名養老院的護理工作人員從事護理工作，認真、負責并成為合格的護理工作隊友。
在老人的照護和護理過(guò)程中，我細致呵護，愛(ài)心扶助，時(shí)刻注重老人的安全性、舒適度和心理疏導的問(wèn)題，并且按照養老院的管理制度進(jìn)行記錄，讓老人們更加放心、舒心，安心保障生活。
在健康管理和護理方面，我注重了解老人的身體狀況，及時(shí)觀(guān)察、記錄其身體健康狀況，并按照護理科的指示為老人治療、護理和康復。此外，我還根據老人的.身體狀況，對營(yíng)養餐飲作出相應的安排和管理工作，在老人們的飲食中增強營(yíng)養的保障。
在今后的工作中，我將繼續拓展我在護理工作方面的知識廣度和深度，做好日常安排、以更高的標準來(lái)要求自己工作、打好團隊協(xié)作，為合理保障老人的身心健康做出積極的祖國和社會(huì )貢獻。
養老院護理部長(cháng)年終總結 14
在養老院從事護理工作，能夠體驗到與年邁的老人們一起生活，一起交流，感受到他們的喜怒哀樂(lè )，對照顧年邁老人家更加有了更深刻的認識。
在工作中，我主要負責老人日常護理、營(yíng)養餐飲和心理疏導等工作。對于老人的日常護理，我一定會(huì )保證每位老人每天都能得到及時(shí)有效的照顧，不斷做好床位衛生、換洗用品等工作，確保老人有一個(gè)干凈衛生、舒適的生活環(huán)境。此外，我還會(huì )根據老人的身體情況和口味狀況酌情安排飲食，注重營(yíng)養均衡和健康安全。
在處理與老人們的關(guān)系時(shí)，我盡力讓他們感受到家庭的溫暖、親切和關(guān)愛(ài)。我注重同老人的溝通，鼓勵他們多說(shuō)話(huà)、表達心聲，撫慰他們的.內心情感，尊重他們的感受和想法，為他們創(chuàng )造一個(gè)放心、安心的生活場(chǎng)所。
在今后的護理工作中，我一定會(huì )不斷學(xué)習、總結和改進(jìn)自己的工作方式，更加客觀(guān)、真誠、及時(shí)地與老人溝通交流，為他們提供更為優(yōu)質(zhì)、體貼和專(zhuān)業(yè)的護理服務(wù)，實(shí)現老人的身體和心理健康。
養老院護理部長(cháng)年終總結 15
在這次工作中，我擔任的是養老院護士，主要負責老人的一些日常護理和健康管理工作。
首先，在日常護理方面，我努力地把每一位老人看做自己的親人，仔細照顧他們的皮膚護理、頭發(fā)護理和衣物換洗等。同時(shí)，我也關(guān)注到了老人們內心的需求，盡量安排老人們與其他老人互動(dòng)交流，增加社交活動(dòng)和體育鍛煉，這樣有助于老人們的心理健康和生活品質(zhì)。
其次，在營(yíng)養餐飲方面，我主動(dòng)詢(xún)問(wèn)老人的飲食需求和口味，提供營(yíng)養均衡并好吃的飲食，并在飲食安排上傾向于少油、少鹽、高纖維、高蛋白的食物，保證老人們的身體健康。
最后，在健康管理方面，我注重及時(shí)匯報老人的`身體健康情況，針對老人常發(fā)生的健康問(wèn)題和風(fēng)險因素，起草相應的護理計劃，以及作為護理隊伍中的重要成員與醫生配合，制定出有利于保護和恢復老人生命力的方案。
今后，我將不斷的學(xué)習和總結，提高自己護理的技能和能力，為老人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做到更真誠，更負責，更體貼入微的護理工作。
養老院護理部長(cháng)年終總結 16
一、歲月靜好，因你而美
當新年的鐘聲即將敲響，回望過(guò)去一年在養老院的工作，心中充滿(mǎn)了無(wú)限的感慨與感激。這一年，是成長(cháng)與收獲的年份，是歡笑與淚水交織的時(shí)光。作為護理部長(cháng)，我見(jiàn)證了每一位長(cháng)者的微笑，也感受到了每一位護理人員的辛勤付出。在這里，愛(ài)與責任，成為了我們共同的信仰。
二、細微之處，盡顯溫情
個(gè)性化護理，讓愛(ài)更貼心
我們深知，每一位長(cháng)者都是獨一無(wú)二的。因此，我們推行了個(gè)性化護理計劃，從飲食、作息到日�；顒�(dòng)，都根據長(cháng)者的喜好與身體狀況量身定制，讓長(cháng)者在這里感受到家的溫馨與自在。
情感交流，搭建心靈橋梁
情感是連接心靈的紐帶。我們鼓勵護理人員與長(cháng)者建立深厚的情感聯(lián)系，通過(guò)日常聊天、共同活動(dòng)等方式，了解長(cháng)者的內心世界，給予他們最真摯的關(guān)懷與陪伴。
健康促進(jìn)，守護生命之光
健康是長(cháng)者幸福的基石。我們不僅提供了全面的健康管理服務(wù)，還引入了中醫養生、瑜伽等健康促進(jìn)活動(dòng)，幫助長(cháng)者增強體質(zhì)，享受健康人生。
三、團隊建設，共創(chuàng )輝煌
人才培育，提升專(zhuān)業(yè)實(shí)力
我們深知，專(zhuān)業(yè)的護理團隊是養老院的`核心競爭力。因此，我們加大了對護理人員的培養力度，從專(zhuān)業(yè)技能到職業(yè)素養，全面提升團隊的整體實(shí)力。
文化塑造，凝聚團隊力量
為了增強團隊凝聚力，我們舉辦了多次團隊建設活動(dòng)，如“護理風(fēng)采大賽”、“文化沙龍”等，不僅展現了護理人員的風(fēng)采，也加深了彼此之間的了解與信任。
四、創(chuàng )新引領(lǐng)，展望未來(lái)
面對新時(shí)代的挑戰，我們始終保持開(kāi)放的心態(tài)，積極探索創(chuàng )新服務(wù)模式。如引入智能化護理系統，提高護理效率；開(kāi)展遠程醫療服務(wù)，讓長(cháng)者在家就能享受到專(zhuān)業(yè)的醫療咨詢(xún)。未來(lái)，我們將繼續深化服務(wù)創(chuàng )新，為長(cháng)者提供更加便捷、高效的養老服務(wù)。
五、愛(ài)，讓生命更加燦爛
在養老院這片愛(ài)的土地上，我們每一個(gè)人都是愛(ài)的使者。讓我們繼續攜手前行，用愛(ài)與責任，點(diǎn)亮長(cháng)者生命的每一刻，讓他們的晚年生活更加燦爛與美好。
養老院護理部長(cháng)年終總結 17
今年進(jìn)入敬老院工作，雖然有些生疏，但有同事和護士長(cháng)的教誨，我很快就適應了工作環(huán)境啊。面對緊急的工作環(huán)境啊，我也漸漸融入其中，每當工作完成走出科室就會(huì )感到放松，感到充實(shí)，由于我的工作對我來(lái)說(shuō)是成心義，有結果的，我也愿意工作下去。
一、強化管理，建立一個(gè)規范有序的服務(wù)中心。
為了加強敬老院的管理，使之有序運行，我們成立了院務(wù)管理委員會(huì )，落實(shí)了管理責任制，到達了“三個(gè)到位”。一是生活管理到位。征求大多數院民的意見(jiàn)，及時(shí)制定了食堂管理制度、衛生制度、文體活動(dòng)制度、值班制度、院規民約等一系列規章制度，定期組織院民學(xué)習討論，不斷完善，不斷補充。在老人之間，建立了互幫互助小組，相互之間展開(kāi)幫護活動(dòng)，使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時(shí)幫助。二是生產(chǎn)管理到位。為調動(dòng)院內工作人員的生產(chǎn)創(chuàng )收積極性，我們制定相干嘉獎制度，人人都有生產(chǎn)項目，人人都有創(chuàng )收指標。年底進(jìn)行評比活動(dòng)。三是經(jīng)營(yíng)管理到位。作為民政福利單位，我們始終堅持節儉持家、節儉辦院的方針，扎扎實(shí)實(shí)地狠抓了敬老院的經(jīng)營(yíng)管理。
二、精心選人，配備一支賴(lài)以信任的堅強班子。
為了把敬老院辦成具有一流水準的`鄉鎮敬老院，我們第一是精選管理人員。敬老院內的每位工作人員都是經(jīng)過(guò)鄉政委、政府反復挑選的。其次是解決工作人員的后顧之憂(yōu)。我們把敬老院
工作人員列入機關(guān)工作人員的管理序列，同等對待，享受同等待遇，及時(shí)為他們辦理養老保險，并做到調資同步，增幅同步，充分調動(dòng)他們工作的積極性，安心腸工作。
三、立足自我，闖出一條以副補院的發(fā)展門(mén)路。
我鄉經(jīng)濟基礎薄弱，敬老院的費用全由財政列支難度較大。因此，鄉敬老院在搞好服務(wù)的基礎上，堅持走不等不靠、積極創(chuàng )收、以副補院的門(mén)路。一是開(kāi)發(fā)種植項目。我們把院前院后的畝閑暇地全部栽上蔬菜，一年四季從不中斷。解決了敬老院的吃菜問(wèn)題。在公道利用資源的基礎上，圈養豬頭，有力的改進(jìn)了院民的生活水平。
四、真誠服務(wù)，營(yíng)建一座老有所樂(lè )的理想樂(lè )園。
為讓老人們度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )的晚年，我們在加大硬性設施建設投入的同時(shí)，始終把服務(wù)工作放在第一位，主要強化了“二個(gè)服務(wù)”。一是社會(huì )化服務(wù)。二是親情化服務(wù)。對敬老院的老人，我們總是想方設法滿(mǎn)足老人們的愿望，從不把老人當外人看待，而是熱情、盡心、全心腸做好服務(wù)工作。每位老人生病，工作人員都能像親人一樣地熱情服務(wù)，在伙食上安排病號飯，不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶，守候床前，精心伺候，周到服務(wù)。
這一年來(lái)，我鄉敬老院的工作雖然獲得了一點(diǎn)成績(jì)，但與上級的要求還有一定差距。今后，我將進(jìn)一步強化基礎工作，在創(chuàng )特點(diǎn)上做文章，爭創(chuàng )一流鄉鎮敬老院。
養老院護理部長(cháng)年終總結 18
在過(guò)去的一年里，我作為養老院的護理工作人員，經(jīng)歷了許多難忘的瞬間。我深刻認識到了養老院護理工作的重要性和意義。
首先，護理工作需要耐心和細致。老年人需要更多的關(guān)懷和照顧。他們的身體狀況不同，有時(shí)會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題。作為護理人員，我們要時(shí)刻關(guān)注老人們的健康狀況，及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題。有一次，一位老人不小心摔倒，我迅速跑過(guò)去幫助他并報告醫生，最終老人平安無(wú)事。這種細心和耐心對待每一位老人的態(tài)度給我留下了深刻的印象。
其次，護理工作需要良好的團隊合作。在養老院，護理人員需要相互配合，共同為老人提供專(zhuān)業(yè)的照顧和護理。在我所在的團隊中，我們互相幫助，分享經(jīng)驗，及時(shí)溝通。有一次，我遇到了一個(gè)突發(fā)狀況，我立即向我的'同事求助，她們迅速前來(lái)并與我一同處理。正是因為有了團隊的合作和支持，我們最終成功應對了突發(fā)狀況。
最后，護理工作需要對老年人的情感投入。老年人常常需要更多的關(guān)愛(ài)和陪伴。他們的生活可能孤獨而無(wú)聊。作為護理人員，我們應該給予老人們足夠的關(guān)注和理解。我經(jīng)常與老人們交流，與他們分享他們的快樂(lè )和憂(yōu)慮。有一位老人告訴我，他非常感謝我對他的關(guān)心和陪伴，這讓我感到非常的溫暖和滿(mǎn)足。
通過(guò)過(guò)去一年的養老院護理工作，我學(xué)會(huì )了更多的專(zhuān)業(yè)知識，提高了自己的技能。更重要的是，我通過(guò)與老人們的交流，得到了許多寶貴的人生經(jīng)驗。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力提升自己，為每一位老人提供更好的護理服務(wù)。
養老院護理部長(cháng)年終總結 19
在過(guò)去的一年里，我作為養老院護理部長(cháng)，始終堅守崗位，努力提升養老院的護理服務(wù)質(zhì)量，為老人的幸福晚年生活保駕護航。以下是我對這一年工作的總結：
一、團隊管理與培訓
人員組織與調配
合理安排護理人員的工作崗位和班次，根據老人的護理需求和護理人員的專(zhuān)業(yè)技能、經(jīng)驗，確保每位老人都能得到恰當的照顧。例如，將經(jīng)驗豐富的護理人員分配到護理難度較大的失能老人區域，而新入職的護理人員則在相對簡(jiǎn)單的護理崗位上進(jìn)行鍛煉，并安排專(zhuān)人指導。通過(guò)這種方式，提高了護理工作的效率和質(zhì)量，同時(shí)也為新員工提供了良好的成長(cháng)環(huán)境。
在人員緊張的情況下，積極協(xié)調各部門(mén)，靈活調配護理人員，如在疫情期間，部分護理人員因隔離無(wú)法正常上班，我及時(shí)調整工作安排，讓其他護理人員加班加點(diǎn)，并親自參與到護理工作中，確保了養老院的正常運轉。
培訓與提升
定期組織護理人員培訓，內容涵蓋護理基礎知識、老年護理技能、溝通技巧、應急處理等方面。邀請專(zhuān)業(yè)醫生、護士以及行業(yè)專(zhuān)家來(lái)院授課，通過(guò)理論講解、案例分析、實(shí)際操作演示等多種形式，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素養。今年共組織培訓xx次，累計培訓時(shí)長(cháng)達到xx小時(shí)，護理人員在培訓后的考核成績(jì)較培訓前平均提高了xx%。
鼓勵護理人員參加外部培訓和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，為他們提供學(xué)習和提升的機會(huì )。有xx名護理人員參加了養老護理員職業(yè)技能競賽培訓，并在比賽中取得了優(yōu)異成績(jì)，這不僅提升了個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能，也為養老院贏(yíng)得了榮譽(yù)。
二、護理服務(wù)質(zhì)量提升
制定與完善護理標準
結合養老院的實(shí)際情況和行業(yè)規范，制定了詳細的護理服務(wù)標準和操作流程，包括老人的日常護理、飲食護理、康復護理等方面。例如，在老人飲食護理方面，規定了根據老人的身體狀況和飲食偏好制定個(gè)性化菜單，確保老人攝入均衡的營(yíng)養；在康復護理方面，明確了不同康復項目的操作規范和頻次要求。
定期對護理標準和操作流程進(jìn)行評估和完善，根據老人的反饋和實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，及時(shí)調整和優(yōu)化。如在老人沐浴護理流程中，增加了對老人皮膚狀況的檢查環(huán)節，以便及時(shí)發(fā)現和處理皮膚問(wèn)題。
質(zhì)量監督與考核
建立了護理質(zhì)量監督機制，每天對護理工作進(jìn)行巡查，檢查護理人員的工作執行情況，包括老人的房間衛生、個(gè)人護理情況、護理記錄等。每周進(jìn)行一次全面的質(zhì)量檢查，每月進(jìn)行一次護理質(zhì)量評估，并將評估結果與護理人員的績(jì)效掛鉤。通過(guò)這種方式，有效地提高了護理人員的工作積極性和責任心，護理服務(wù)質(zhì)量得到了顯著(zhù)提升。今年，老人對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度從去年的xx%提高到了xx%。
三、老人關(guān)懷與溝通
個(gè)性化關(guān)懷
關(guān)注每一位老人的個(gè)性化需求，為老人建立了詳細的健康檔案和護理計劃，記錄老人的身體狀況、生活習慣、興趣愛(ài)好等信息。根據這些信息，為老人提供個(gè)性化的護理服務(wù)，如為喜歡閱讀的老人提供更多的書(shū)籍和安靜的閱讀環(huán)境；為有宗教信仰的老人安排相應的宗教活動(dòng)場(chǎng)所和時(shí)間。
定期組織老人座談會(huì )和滿(mǎn)意度調查，了解老人的需求和意見(jiàn)，及時(shí)解決老人反映的問(wèn)題。例如，有老人提出希望增加戶(hù)外活動(dòng)的時(shí)間和種類(lèi)，我們立即調整了活動(dòng)安排，增加了園藝活動(dòng)和戶(hù)外健身操等項目，受到了老人的廣泛歡迎。
心理疏導與陪伴
重視老人的心理健康，組織護理人員學(xué)習心理學(xué)知識，提高心理疏導能力。護理人員定期與老人進(jìn)行溝通交流，傾聽(tīng)他們的心聲，幫助他們排解孤獨、焦慮等不良情緒。對于一些心理問(wèn)題較為嚴重的老人，邀請專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師進(jìn)行輔導。今年共為xx位老人提供了心理疏導服務(wù)，老人的心理狀態(tài)得到了明顯改善。
鼓勵志愿者和家屬參與到老人的.關(guān)懷中來(lái)，組織志愿者活動(dòng)，如文藝表演、手工制作等，豐富老人的精神文化生活。同時(shí)，加強與家屬的溝通聯(lián)系，定期向家屬反饋老人的生活和健康狀況，促進(jìn)家屬與老人之間的情感交流。
四、面臨的挑戰與解決措施
挑戰
護理人員短缺是當前面臨的主要挑戰之一。隨著(zhù)養老院入住老人數量的增加，護理人員的工作量不斷增大，導致人員流動(dòng)率較高。此外，護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊，部分人員缺乏系統的護理知識和技能培訓。
老人的健康狀況日益復雜，一些患有慢性疾病和失智癥的老人需要更加專(zhuān)業(yè)和細致的護理服務(wù)，這對護理人員的專(zhuān)業(yè)能力提出了更高的要求。
養老院的設施設備有待進(jìn)一步完善，如一些康復器材老化、損壞，影響了老人的康復治療效果。
解決措施
加大護理人員招聘力度，通過(guò)多種渠道廣泛招聘護理人員，如在招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息、參加人才招聘會(huì )、與護理院校合作接收實(shí)習生等。同時(shí)，提高護理人員的福利待遇，改善工作環(huán)境，以吸引和留住人才。
加強護理人員培訓，根據護理人員的不同層次和需求，制定個(gè)性化的培訓計劃。除了常規的護理知識和技能培訓外，增加對老年慢性疾病護理、失智癥護理等方面的專(zhuān)業(yè)培訓課程，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)水平。
積極爭取資金支持，逐步更新和完善養老院的設施設備。建立設施設備維護保養制度，定期對康復器材等設施設備進(jìn)行檢查、維修和保養，確保其正常運行。
五、未來(lái)展望
在新的一年里，我將繼續努力提升養老院的護理服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強護理團隊建設，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識；完善護理服務(wù)標準和流程，加強質(zhì)量監督與考核，確保老人得到優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)；加大對老人個(gè)性化關(guān)懷和心理疏導的力度，豐富老人的精神文化生活；積極探索創(chuàng )新養老護理模式，結合現代科技手段，為老人提供更加便捷、高效的護理服務(wù)。同時(shí)，我將與養老院其他部門(mén)密切配合，共同為老人創(chuàng )造一個(gè)溫馨、舒適、幸福的晚年生活環(huán)境。
養老院護理部長(cháng)年終總結 20
時(shí)光荏苒，回顧過(guò)去一年在養老院護理部長(cháng)崗位上的工作，我深感責任重大且充實(shí)滿(mǎn)足。以下是我對本年度工作的詳細總結：
一、護理工作組織與協(xié)調
優(yōu)化護理流程
對養老院的日常護理流程進(jìn)行了全面梳理和優(yōu)化，減少了不必要的環(huán)節，提高了護理工作的效率。例如，在老人的起居護理方面，制定了標準化的起床、洗漱、用餐、休息等流程，使護理人員能夠更加有序地開(kāi)展工作，同時(shí)也讓老人逐漸適應規律的生活節奏，有助于他們的身心健康。
引入信息化管理系統，實(shí)現了護理任務(wù)的線(xiàn)上分配和跟蹤。護理人員可以通過(guò)手機或電腦端及時(shí)接收護理任務(wù)，記錄護理過(guò)程和老人的身體狀況變化，大大提高了護理工作的便捷性和準確性。通過(guò)這一系統，護理任務(wù)的分配時(shí)間從原來(lái)的平均每天xx小時(shí)縮短到了xx小時(shí)，護理記錄的完整性和準確性也得到了顯著(zhù)提升。
跨部門(mén)合作
積極與養老院的其他部門(mén)，如醫療部、后勤部、活動(dòng)部等進(jìn)行溝通協(xié)作，共同為老人提供全方位的服務(wù)。與醫療部建立了緊密的聯(lián)系，定期組織老人進(jìn)行健康體檢，及時(shí)將老人的身體狀況反饋給醫生，確�；疾±先四軌虻玫郊皶r(shí)有效的治療。同時(shí)，與后勤部合作，保障了老人的生活物資供應和居住環(huán)境的清潔衛生；與活動(dòng)部協(xié)同策劃組織各類(lèi)適合老人的文化娛樂(lè )活動(dòng)，豐富了老人的精神生活。
在處理一些突發(fā)事件時(shí)，如老人突發(fā)疾病或意外摔倒等，能夠迅速協(xié)調各部門(mén)力量，啟動(dòng)應急預案。今年共成功處理了xx起突發(fā)事件，在各部門(mén)的緊密配合下，將老人的傷害和損失降到了最低限度，得到了老人家屬的高度認可。
二、護理人員管理與發(fā)展
團隊建設
注重護理團隊的凝聚力建設，定期組織團隊建設活動(dòng)，如戶(hù)外拓展、護理技能競賽、生日會(huì )等，增強了護理人員之間的溝通與協(xié)作，營(yíng)造了良好的工作氛圍。通過(guò)這些活動(dòng)，護理人員之間的關(guān)系更加融洽，團隊合作精神得到了進(jìn)一步提升，在日常護理工作中的配合更加默契。
建立了公平公正的績(jì)效評估機制，從護理質(zhì)量、工作態(tài)度、老人滿(mǎn)意度等多個(gè)維度對護理人員進(jìn)行考核評估，并將評估結果與薪酬待遇、晉升機會(huì )掛鉤。這一機制激發(fā)了護理人員的工作積極性和主動(dòng)性，促使他們不斷提高自己的護理水平和服務(wù)質(zhì)量。今年，有xx名表現優(yōu)秀的護理人員獲得了晉升機會(huì )，xx名護理人員因工作突出得到了額外的獎金獎勵。
專(zhuān)業(yè)成長(cháng)
為護理人員制定了個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規劃，根據他們的興趣、特長(cháng)和職業(yè)目標，提供相應的培訓和發(fā)展機會(huì )。鼓勵護理人員參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓課程和學(xué)術(shù)研討會(huì )，學(xué)習先進(jìn)的護理理念和技術(shù)。今年共安排護理人員參加了xx次外部培訓，內部培訓課程達到xx次，涵蓋了老年護理、康復護理、心理護理等多個(gè)領(lǐng)域。
在養老院內部建立了護理學(xué)習小組，定期組織護理案例分享和討論活動(dòng)，讓護理人員能夠相互學(xué)習、共同進(jìn)步。通過(guò)這些活動(dòng)，護理人員的專(zhuān)業(yè)知識得到了豐富，解決實(shí)際問(wèn)題的能力也得到了增強。例如，在一次關(guān)于老年癡呆癥護理的案例討論中，護理人員們分享了各自的經(jīng)驗和方法，總結出了一套更加有效的護理方案，并在全院范圍內推廣應用，取得了良好的效果。
三、老人護理服務(wù)與關(guān)懷
基礎護理強化
加強了對老人基礎護理工作的監督和管理，確保老人的個(gè)人衛生、飲食、睡眠等基本需求得到滿(mǎn)足。要求護理人員每天定時(shí)為老人進(jìn)行身體清潔、更換衣物和床單，根據老人的身體狀況和口味偏好提供營(yíng)養均衡的飲食，保證老人有充足的睡眠時(shí)間和良好的睡眠質(zhì)量。通過(guò)這些措施，老人的身體狀況得到了較好的.維持，因基礎護理不到位導致的皮膚問(wèn)題、營(yíng)養不良等情況明顯減少。
針對部分失能老人，開(kāi)展了個(gè)性化的護理服務(wù)。根據老人的失能程度和身體狀況，制定了專(zhuān)門(mén)的護理計劃，包括翻身、按摩、肢體功能鍛煉等項目，有效預防了壓瘡等并發(fā)癥的發(fā)生。同時(shí)，為失能老人配備了專(zhuān)業(yè)的護理設備，如護理床、輪椅、助行器等，提高了他們的生活自理能力和生活質(zhì)量。
心理與精神關(guān)懷
關(guān)注老人的心理和精神健康，組織護理人員開(kāi)展心理護理培訓，提高他們的心理疏導能力。護理人員每天與老人進(jìn)行親切的交流，傾聽(tīng)他們的心聲，了解他們的情感需求，及時(shí)發(fā)現并緩解老人的孤獨、焦慮、抑郁等不良情緒。對于一些心理問(wèn)題較為嚴重的老人，邀請專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師進(jìn)行一對一的輔導和治療。
豐富老人的精神文化生活，根據老人的興趣愛(ài)好和身體狀況，組織開(kāi)展了豐富多彩的文化娛樂(lè )活動(dòng)，如唱歌、跳舞、書(shū)法、繪畫(huà)、手工制作等。這些活動(dòng)不僅讓老人在活動(dòng)中找到了樂(lè )趣，還促進(jìn)了他們之間的交流與互動(dòng)，增強了他們的社交能力和歸屬感。今年共組織各類(lèi)文化娛樂(lè )活動(dòng)xx次，參與活動(dòng)的老人達到了xx人次，老人的精神面貌得到了顯著(zhù)改善。
四、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
存在的問(wèn)題
護理人員的專(zhuān)業(yè)水平仍有待提高，尤其是在應對一些復雜的老年疾病和突發(fā)狀況時(shí)，部分護理人員的應急處理能力不足。
養老院的護理設施設備雖然在不斷更新，但與一些先進(jìn)的養老機構相比，仍存在一定的差距，如缺乏智能化的護理監測設備等。
在與老人家屬的溝通方面，還需要進(jìn)一步加強，有時(shí)不能及時(shí)、全面地向家屬反饋老人的生活和健康狀況，導致家屬對養老院的工作產(chǎn)生誤解。
改進(jìn)措施
加大對護理人員的培訓力度，增加應急處理培訓課程的比重，定期組織模擬演練，提高護理人員在緊急情況下的應對能力。同時(shí)，鼓勵護理人員參加相關(guān)的職業(yè)技能考試，提升他們的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)水平。
積極爭取資金支持，逐步引進(jìn)先進(jìn)的護理設施設備，如智能床墊、生命體征監測儀等，提高養老院的護理智能化水平。加強對設施設備的管理和維護，確保其正常運行，為老人提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
建立健全與老人家屬的溝通機制，定期召開(kāi)家屬座談會(huì )，通過(guò)電話(huà)、微信等方式及時(shí)向家屬通報老人的情況，認真聽(tīng)取家屬的意見(jiàn)和建議，加強家屬對養老院工作的理解和信任。
五、未來(lái)工作計劃
持續提升護理服務(wù)質(zhì)量
進(jìn)一步完善護理服務(wù)標準和流程，加強質(zhì)量控制和監督，確保各項護理工作嚴格按照標準執行。定期開(kāi)展護理質(zhì)量評估，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行整改，不斷提高老人對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度。
加強對護理人員的培訓和考核，提高他們的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)意識。鼓勵護理人員開(kāi)展護理創(chuàng )新實(shí)踐，探索更加適合老人需求的護理方法和模式。
深化老人關(guān)懷與服務(wù)
關(guān)注老人的個(gè)性化需求，為老人提供更加貼心、周到的護理服務(wù)。加強對老人心理健康的研究和干預，建立老人心理檔案，定期進(jìn)行心理評估和疏導，幫助老人保持良好的心理狀態(tài)。
拓展老人的文化娛樂(lè )活動(dòng)內容和形式，增加戶(hù)外活動(dòng)和社交活動(dòng)的比例，促進(jìn)老人與社會(huì )的互動(dòng)和融合。例如，組織老人參觀(guān)博物館、公園等，開(kāi)展社區志愿服務(wù)活動(dòng)等。
加強團隊建設與管理
繼續打造一支團結協(xié)作、專(zhuān)業(yè)高效的護理團隊。加大人才引進(jìn)力度，吸引更多優(yōu)秀的護理人才加入養老院。加強對護理人員的職業(yè)規劃指導，為他們提供更多的晉升空間和發(fā)展機會(huì )。
完善團隊激勵機制，通過(guò)物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結合的方式，充分調動(dòng)護理人員的工作積極性和創(chuàng )造性。營(yíng)造良好的團隊文化氛圍，增強護理人員的歸屬感和忠誠度。
總之，過(guò)去一年的工作讓我積累了寶貴的經(jīng)驗，也讓我更加明確了未來(lái)的努力方向。在新的一年里，我將帶領(lǐng)護理團隊繼續努力，為養老院的老人提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的護理服務(wù)，讓他們在這里度過(guò)幸福、安詳的晚年時(shí)光。
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