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醫院院長(cháng)年度考核表個(gè)人工作總結范文（精選10篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢？是時(shí)候認真地做好工作總結了。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結應該是什么樣的？下面是小編精心整理的醫院院長(cháng)年度考核表個(gè)人工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。
醫院院長(cháng)年度考核表個(gè)人工作總結 1
本人自1月開(kāi)始擔任中心衛生院院長(cháng)職務(wù)，任職的三年來(lái)，在衛生局黨委的正確下，在街道黨委政府的親切關(guān)懷下，在院班子和廣大職工的支持和努力下，緊緊圍繞院長(cháng)任期目標和衛生院中心工作，認真履行院長(cháng)職責，較好地完成各項工作任務(wù)。下面我就三年的工作情況如下。
一、加強學(xué)習
提高素質(zhì)衛生院是農村衛生服務(wù)體系的重要組成部分，是基層三級衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的樞紐，是醫療衛生事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)所系。所以，自上任始，我就充分認識到衛生院的建設和發(fā)展與人民群眾生命健康息息相關(guān)，在解決“看病難、看病貴”問(wèn)題中起關(guān)鍵性和基礎性作用，為此，深感肩上的重任。如何把后宅中心衛生院建成一個(gè)切實(shí)為居民提供公共衛生服務(wù)和常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療等綜合服務(wù)的衛生院，如何規范管理成為百姓滿(mǎn)意的衛生院，如何實(shí)現醫院的不斷提升與發(fā)展，如何解決居民的“看病難、看病貴”，這都是我一直在思考并努力去解決的問(wèn)題。為了更好地履行自己的職責，不負所望，我始終把加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)放在首位，用政治理論知識、科學(xué)管理理念來(lái)武裝自己，提高政治理論水平及駕馭復雜局面的工作能力，使自己在工作上少走彎路，能夠把一個(gè)衛生院實(shí)實(shí)在在的管理好。
任職以來(lái)，認真學(xué)習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想，系統地學(xué)習了各級政府關(guān)于醫藥衛生體制改革的政策文件和一系列衛生法律、法規。通過(guò)學(xué)習，牢固樹(shù)立了科學(xué)發(fā)展觀(guān)、正確的政績(jì)觀(guān)，進(jìn)一步增強貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策和法律法規的自覺(jué)性。對衛生工作的方針政策、醫療體制改革的內容也有了更深層次的理解、提高了依法管理和規范管理的能力。同時(shí)積極參加鄉鎮衛生院院長(cháng)培訓班，學(xué)習醫院管理知識，提升管理水平。并且對醫院的狀況、職工反應的醫院發(fā)展和管理問(wèn)題、居民反應的服務(wù)和質(zhì)量問(wèn)題、醫院醫療體制改革中存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入的調研。每年都開(kāi)展一次系統的調研，不定期的開(kāi)展針對性的調研，對后宅衛生院的發(fā)展狀況和問(wèn)題有了進(jìn)一步的了解，針對調查中存在的問(wèn)題，認真分析原因。結合實(shí)際，制定方案，及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題，保證了衛生院持續穩定的發(fā)展。
二、履行職責，科學(xué)管理
�。ㄒ唬┙】禐楸�，服務(wù)為先，創(chuàng )新后宅社區衛生服務(wù)模式。后宅社區衛生服務(wù)工作起步早，工作實(shí)，能創(chuàng )新，近幾年，為了更有成效推進(jìn)社區衛生服務(wù)工作，堅持健康為本，服務(wù)為先的'理念，形成了以康復為特色，適宜技術(shù)為品牌，工作創(chuàng )新求實(shí)為要求的后宅社區衛生服務(wù)模式。在社區衛生服務(wù)工作中做到四個(gè)扎實(shí)。一扎實(shí)落實(shí)社區責任醫生制度。
根據服務(wù)人口、服務(wù)半徑，科學(xué)合理的配備了社區責任醫生。明確責任醫生工作任務(wù)。制定責任醫生工作，對工作落實(shí)情況定期和不定期的進(jìn)行檢查。規范責任醫生工作行為，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)、電話(huà)隨訪(fǎng)、集中教育、定期駐村等多種服務(wù)模式，切切實(shí)實(shí)的為老百姓解決健康問(wèn)題，管好居民的健康。二扎實(shí)做好三大類(lèi)十二項公共衛生工作。積極開(kāi)展農民健康體檢、慢性病管理
�。ǘ┠酆狭�，增創(chuàng )優(yōu)勢，通過(guò)200強衛生院評估。本院于被省衛生廳、省財政廳批準為“200強衛生院”建設單位。按照創(chuàng )建工作要求進(jìn)行了詳細，全院職工積極投入創(chuàng )建之中。今年10月省衛生廳對本院200強衛生院創(chuàng )建進(jìn)行未期評估，得到了評估組的好評。通過(guò)200強衛生院的創(chuàng )建，實(shí)現了三個(gè)提升。一是醫院總體面貌得到提升。加強了醫院軟硬件建設，改善就診環(huán)境，為患者提供了優(yōu)良的就醫治療環(huán)境。裝修了中醫館，突出了中醫文化氛圍，使文化與醫療有機的相結合。對醫院門(mén)診進(jìn)行了改造搬遷，新建輸液室，配備沙發(fā)式輸液躺椅和有線(xiàn)電視和空調等人性化設施。對科室布局進(jìn)行調整，突出了以病人方便為目的的布局理念。開(kāi)展首問(wèn)首診責任制和微笑服務(wù)、護士淡裝上崗；導醫臺工作到位，診區標志醒目，真正實(shí)現服裝溫馨化、病區美化、環(huán)境綠化、夜景亮化。二是醫療技術(shù)水平得到提升。我們以創(chuàng )建200強衛生院為抓手，強化醫護質(zhì)量提升與管理，認真落實(shí)醫護管理核心制度，規范醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。加強醫療安全管理，每月一次召開(kāi)醫療安全專(zhuān)題會(huì )議，并邀請專(zhuān)家就醫療安全全院培訓，三年來(lái)未發(fā)生一起醫療事故。加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)展病例討論、護理操作比賽、急救操作比武、邀請專(zhuān)家授課，提高醫務(wù)工作者技術(shù)能力。注重人才建設，通過(guò)內部進(jìn)修，外面引進(jìn)，橫向交流，聘請專(zhuān)家等多種方式加強人才建設，每年安排不少于5人到上級醫院進(jìn)修培訓，有針對性的派員工參加學(xué)術(shù)會(huì )議和學(xué)術(shù)交流，引進(jìn)新技術(shù)，促進(jìn)院內新項目的開(kāi)展及資源利用。與邵益夫醫院、x省人民醫院、x二院建立了康復技術(shù)支持關(guān)系，與市中心醫院建立醫院和衛生院牽手扶持關(guān)系，定期邀請專(zhuān)家查房、會(huì )診、講課，全面提高了醫務(wù)人員醫療技術(shù)水平。引進(jìn)醫療設備，提高診療水平。先后購置了彩超、全自動(dòng)生化儀、cr、12導進(jìn)口心電圖機、牙科床等設備，三年來(lái)購置康復設備100余萬(wàn)元，提高了我院的診療水平。門(mén)診人次和業(yè)務(wù)量大副上升，門(mén)診人次由8萬(wàn)上升到17萬(wàn)，床位使用率98%以上，業(yè)務(wù)收入由630萬(wàn)上升到今年1400多萬(wàn)。
�。ㄈ┽t院文化內涵得到提升。以前醫院重在加強硬件建設，而軟件和內涵建設還存在許多薄弱的環(huán)節，開(kāi)始，以200強創(chuàng )建為契機，下大力氣加強醫院文化內涵建設，在全院范圍內開(kāi)展了“以病人為中心，加強內涵建設，努力提高服務(wù)水平”的活動(dòng)。圍繞這項活動(dòng)，主要抓三項工作：
1、改善服務(wù)理念，方便群眾就醫，提高滿(mǎn)意度。醫院內樹(shù)立了服務(wù)員工，后勤服務(wù)醫療，二線(xiàn)服務(wù)一線(xiàn)，全員服務(wù)病人的服務(wù)理念。為了真正縮短病人等候排隊時(shí)間，增加了掛號收費人員和窗口，充實(shí)了藥劑和護理人員，增加了發(fā)藥和輸液窗口。結合醫院的中醫特色，開(kāi)設了中藥煎藥房，解除了病人煎煲中藥的煩惱，大大方便了病人。為了解決病人飲水問(wèn)題，在各層樓都增設了飲水機，免費提供一次性杯子。為了解決部分病人站立候診或等候檢查結果之苦，醫院增設了新的座椅到各個(gè)層摟，從而使就醫環(huán)境得到改善，提高了群眾對醫院的滿(mǎn)意度。
2、加強急診管理，提高應急能力和急救水平。為了更好地方便急診病人就醫，醫院對急救室進(jìn)行了改裝，調整和加強了急救技術(shù)力量，把工作責任心強、技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)態(tài)度好、年富力強的醫護人員安排在急診一線(xiàn)。為了確保急診工作質(zhì)量，醫院定期開(kāi)展急救知識、急救操作技能以及急救器材使用的強化培訓。過(guò)去，有急診病人時(shí)，呼叫會(huì )診人員很不方便，為此，醫院安裝急救呼叫鈴，保證會(huì )診人員5-10分內到達，提高了急診服務(wù)水平。
3、加強職業(yè)道德教育，樹(shù)立良好醫德醫風(fēng)。在全院進(jìn)行了職業(yè)道德強化教育，完善了監督機制，要求全體醫務(wù)人員做到態(tài)度和藹、檢查細致、處理及時(shí)、廉潔自律、文明行醫，禁止收受紅包和藥品回扣，不得向病人私自收費，否則一經(jīng)查實(shí)，將嚴肅處罰當事人。
三、嚴以律己，勤政廉潔
�。ㄒ唬┳约涸邳h風(fēng)廉政建設工作中做好表率。加強自身黨性修養，牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和權利觀(guān)，以身作則，廉潔自律。經(jīng)得起各種誘惑，做到既干事又干凈，自覺(jué)貫徹執行廉政準則和各項規定，注意小節，做到自重、自省、自警，以自己的實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設。
�。ǘ﹫猿置裰鳑Q策。對重大決策、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過(guò)領(lǐng)導班子集體討論決定。
�。ㄈ┘訌娝幤菲餍蒂忎N(xiāo)管理。在藥品的采購和設備的購置方面，醫院實(shí)行藥事管理委員會(huì )、藥劑科、采購人員逐級把關(guān)的做法，所有新藥購入均由藥事委員會(huì )討論審批，避免采購中的不正之風(fēng)。其它大宗物品的購置也由專(zhuān)門(mén)的采購領(lǐng)導小組進(jìn)行，采取公開(kāi)招標的辦法。同時(shí)嚴格執行院長(cháng)不得參與藥品采購具體操作制度，建立了有效的監督管理機制。
�。ㄋ模┘哟笊虡I(yè)賄賂整治，杜絕藥品回扣。我院嚴格按照各級衛生行政部門(mén)的要求開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作，堅持從實(shí)際出發(fā)，采取有效措施，重點(diǎn)抓藥品和醫療器械購銷(xiāo)中收受回扣、在醫療服務(wù)中“開(kāi)單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng)。
四、主要存在的問(wèn)題
回顧任職以來(lái)的學(xué)習和工作情況，雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jì)，但也有些方面與要求還有差距。主要表現為：
�。ㄒ唬┕残l生工作上創(chuàng )新力度不大，三年來(lái)，公共衛生工作沒(méi)有較大創(chuàng )新。
�。ǘ┽t院整體醫療技術(shù)水平還有待于進(jìn)一步提高。目前，雖然能解決常見(jiàn)病和多發(fā)病，但缺少學(xué)科帶頭人。
五、下一步工作思路
�。ㄒ唬├^續深化醫藥衛生體制改革�；舅幬镏贫�、公共衛生服務(wù)均等化、績(jì)效工資改革、農村衛生服務(wù)體系建設等有關(guān)基層衛生院改革工作，如何進(jìn)一步落實(shí)和深化。對這項工作將認真開(kāi)展調研、制定方案、創(chuàng )新舉措，使衛生院的建設和發(fā)展緊緊圍繞改革的要求，做到改革促進(jìn)發(fā)展，發(fā)展深化改革。
�。ǘ⿵娀瘍炔抗芾�，實(shí)行精細化管理的模式，推行iso9000質(zhì)量管理體系，開(kāi)展醫院醫療服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn)工作。努力提高群眾滿(mǎn)意度。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新公共衛生工作，加大公共衛生的管理，建立科學(xué)、規范的慢性病、重點(diǎn)人群、外來(lái)人群的管理方式，努力探索讓居民能夠接受的健康教育方式，完善并使用好健康檔案，真正的做到把老百姓的健康管起來(lái)。同時(shí)推進(jìn)健康農村、健康社區和健康家庭的建設。
�。ㄋ模┘哟笕瞬排囵B，尤其農村社區衛生服務(wù)站的人才建設和儲備，建立一支高水平的責任醫生隊伍。
�。ㄎ澹┨剿鹘⒖茖W(xué)合理的雙向轉診制度，探索如何與大醫院建立穩定持續的扶持對接關(guān)系，形成一個(gè)互幫互助、互惠互贏(yíng)、資源共享的合作模式。
以上是我向組織匯報的工作，懇請組織對我本人及后宅中心衛生院的工作多提批評和意見(jiàn)，并在今后的工作中一如既往的給予監督和支持，以使我能更好地完成各項工作任務(wù)。
醫院院長(cháng)年度考核表個(gè)人工作總結 2
一年來(lái)，在醫院班子成員的大力協(xié)助下，堅持“科學(xué)發(fā)展、技術(shù)突破、人才興院、質(zhì)量強院”的發(fā)展戰略，在醫院管理機制、運行機制上大膽創(chuàng )新，實(shí)現了基礎建設、人才隊伍建設和重點(diǎn)學(xué)科建設的新突破。經(jīng)過(guò)不懈的努力，高效完成了全年各項工作目標任務(wù)。簡(jiǎn)要匯報如下。
一、思想和學(xué)習情況
要做事，首先要學(xué)會(huì )做人，這是自己多年來(lái)奉行的準則。在實(shí)際工作和生活中，把自身的修養，做人的道理貫穿始終，不斷加強職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的教育和學(xué)習，從嚴要求自己，正確行使自己的職權。一是努力學(xué)習，提高自己的政治、思想和文化知識水平。加強對新形勢下衛生體制改革的認識，提高決策能力和處理各種問(wèn)題的能力，避免工作失誤，做到為人正派，公平公正，當好帶頭人，維護班子的團結，形成堅強有力的領(lǐng)導集體。二是求真務(wù)實(shí)，勤于院務(wù)。堅持深入實(shí)際、深入科室，關(guān)心職工生活，堅持院長(cháng)行政查房，不斷提高醫療質(zhì)量和管理水平，推動(dòng)醫院改革朝著(zhù)正確方向前進(jìn)。
二、廉潔自律情況
堅持廉潔從政，注重人格修養，不濫用職權，做遵紀守法的表率，做廉潔自律的表率，自覺(jué)接受群眾監督。凡是要求別人做到的自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做，始終按照工作權限和工作程序履行職責。時(shí)刻銘記醫院院長(cháng)的職責，嚴于律已，克已奉公，身先士卒、以身作則，全心全意為職工著(zhù)想，為病人著(zhù)想，為醫院的發(fā)展著(zhù)想，以?xún)?yōu)良的品德素養贏(yíng)得職工的信賴(lài)和支持，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)清正廉潔的內涵。積極開(kāi)展廉政風(fēng)險防控工作。
三、履行醫院管理職責情況
隨著(zhù)醫院管理體系的不斷加強和完善，以及先進(jìn)的醫院管理理念的引進(jìn)，我院已形成了一套自主實(shí)用、規范高效、運轉順暢、監管有力的醫院管理體系，各項事業(yè)保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
“三基三嚴”學(xué)習和考核，嚴格落實(shí)院科兩級病歷質(zhì)控制度。實(shí)行院級領(lǐng)導科室包干制，明確責任，連帶獎懲。在醫院技術(shù)創(chuàng )新上積極鼓勵引進(jìn)開(kāi)展新技術(shù)項目，每年開(kāi)展新技術(shù)都在十余項以上，目前能開(kāi)展“二甲”醫院所有技術(shù)項目及三級醫院諸多技術(shù)項目，部分項目填補了全市縣級醫院空白。在服務(wù)質(zhì)量上實(shí)施各項惠民利民政策，充分發(fā)揮公立醫院的公益性。成立青年志愿者、巾幗志愿者、專(zhuān)家志愿者三支志愿者服務(wù)隊，深入到學(xué)校、社區、村鎮、居民家中進(jìn)行免費體檢、義診、送醫送藥等。
盡管在過(guò)去的.一年里，我的工作取得了一定的成績(jì)，履行了一個(gè)院長(cháng)應盡的職責。但是靜下心來(lái)思考，仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足，比如自己在理論學(xué)習方面還不夠深入，有待進(jìn)一步加強。醫院專(zhuān)科人才短缺，技術(shù)人員結構不合理、編制過(guò)少的現狀還沒(méi)有很好的進(jìn)行解決。在以后的工作中，我一定克服困難，加強學(xué)習，不斷提高自己的工作能力和管理水平，帶領(lǐng)全院職工團結一致，奮力拼搏，為醫院更快更好發(fā)展做出新的貢獻。
醫院院長(cháng)年度考核表個(gè)人工作總結 3
碩果累累辭舊歲，精神抖擻戰新春。平凡而艱辛、緊張而輝煌的20xx年即將落下帷幕，希望與考驗同在、機遇與挑戰并存的新的一年已經(jīng)開(kāi)始。在過(guò)去的一年里，醫院在集團老總的英明的領(lǐng)導下，在醫院全體同仁的共同努力下，圓滿(mǎn)的完成了集團交給的全年的任務(wù)。在這里我謹代表醫院的全體同仁對集團領(lǐng)導長(cháng)期以來(lái)給予我們的大力支持和幫助表示由衷的感謝；同時(shí)，我們的醫護人員大多來(lái)自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫護人員忍受著(zhù)和家人、親人、愛(ài)人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著(zhù)和男女朋友分離的痛苦。大家無(wú)論是在那個(gè)崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫院對大家的辛苦努力表示由衷的感謝！
一、特色經(jīng)營(yíng)、科學(xué)管理、創(chuàng )造高效利潤
我四月就職以來(lái)，我以對醫務(wù)工作的滿(mǎn)腔熱情，以對瑤醫瑤藥的濃厚感情，不斷的開(kāi)發(fā)、弘揚瑤醫院厚重的歷史文化底蘊及人文精神，全身心投入到醫院的經(jīng)營(yíng)管理中。無(wú)論是門(mén)診量還是營(yíng)業(yè)額都一破再破記錄，我們以最快的速度搶占了市場(chǎng)，服務(wù)了社會(huì )，業(yè)績(jì)也得到了集團其他醫院的贊賞和集團領(lǐng)導的認可與肯定。醫院的經(jīng)濟指標逐月有提升，全年完成經(jīng)濟指標87.36%，排名集團第三。無(wú)論是門(mén)診量還是營(yíng)業(yè)額都一破再破記錄，我們以最快的速度搶占了市場(chǎng)，業(yè)績(jì)也得到了集團其他醫院的贊賞和集團領(lǐng)導的認可與肯定。
1、我們始終恪守這樣的信念：醫院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把看好病這一實(shí)事辦好，在為病人服好務(wù)的問(wèn)題上，力求好事辦實(shí)。認真組織、檢查醫療護理工作，定期深入門(mén)診、病房，并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫療質(zhì)量；組織、檢查臨床教學(xué)、培養干部和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習；檢查全院醫學(xué)科學(xué)研究工作計劃的擬訂和貫徹執行情況，采取措施，促進(jìn)研究工作的開(kāi)展；教育職工樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫德，改進(jìn)醫療作風(fēng)和工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。督促檢查以崗位責任制為中心的規章制度和技術(shù)操作規程的執行，嚴防差錯事故的發(fā)生。努力提高醫療技術(shù)、提高服務(wù)質(zhì)量，增強醫療質(zhì)量意識。制定了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質(zhì)量管理制度，完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實(shí)施了一系列保證醫療質(zhì)量的措施和方法。一年來(lái)未發(fā)生一起醫療事故。經(jīng)常教導員工換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫患零距離接觸，制定了便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫療服務(wù)的全過(guò)程。在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供康復和健康指導，促進(jìn)患者心理和身體的康復。同時(shí)每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調查、召開(kāi)一次患者親屬座談會(huì )，廣泛了解病友及家屬的要求和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì )監督，并在醒目位置設立投訴箱、意見(jiàn)箱，公布投訴電話(huà)，本著(zhù)“聞過(guò)則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見(jiàn)合情，醫院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿(mǎn)意。
2、努力降低醫療費用，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一年來(lái)我們規范藥械的進(jìn)貨渠道，降低了藥品價(jià)格，平均降價(jià)幅度達到15%，對普通手術(shù)醫療費用實(shí)行最高控費。據不完全統計，醫院讓利群眾達多萬(wàn)元。要求各科室嚴格執行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》，進(jìn)行臨床醫務(wù)人員相關(guān)知識的培訓，在診療活動(dòng)中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結構提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開(kāi)檢查、開(kāi)大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，和用藥范圍上，對臨床用藥進(jìn)行指導和控制，建立臨床用藥分級管理制度，加強處方規范化管理，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長(cháng)。
3、在醫德醫風(fēng)方面還是從自身做起，加強品質(zhì)、作風(fēng)、人格修養去表現威信，培養誠實(shí)正直、廉潔奉公的'品格；兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守的工作態(tài)度；嚴于律己，自知之明的姿態(tài)；勇?lián)L(fēng)險，多謀善斷的作風(fēng)；容人之過(guò)，諒人之短的精神；虛懷若谷，從善如流的素質(zhì)。付出更多的辛苦，竭忠盡智，全力以赴，把醫德醫風(fēng)建設作為立院之本。把造福社會(huì )作為醫院的最高宗旨。院張榜公布醫療收費標準，增加收費透明度，讓群眾實(shí)實(shí)在在看病，明明白白花錢(qián)。
二、努力提高醫療水平，服務(wù)大眾、造福社會(huì )
要在醫療市場(chǎng)激烈競爭中占有一席之地，首先應該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫療隊伍，而且醫療設備配套應緊跟臨床需要。一年來(lái)，在醫院資金異常緊張的情況下，想方設法選派多人次的技術(shù)人員去省、市醫院進(jìn)修學(xué)習，提高醫療技術(shù)水平，改善我院的人才結構，今年集資購買(mǎi)了新設備。使醫院的科技含量、醫療技術(shù)的核心競爭力得到進(jìn)一步提升。通過(guò)一年來(lái)的努力，“把尊重病人、愛(ài)護病人、理解病人”作為工作宗旨，全體醫務(wù)人員知難而進(jìn)，共同奮斗，形成了蓬勃發(fā)展的局面，現年業(yè)務(wù)收入由去年收入80萬(wàn)增加至220萬(wàn)元，年門(mén)診120萬(wàn)人次，較去年增加了4倍，同時(shí)，教育職工時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，提高醫療質(zhì)量和醫療服務(wù)技術(shù)水平，同時(shí)加強醫院內部的防火、防盜工作，建立醫療糾紛預警機制，努力把醫療糾紛消滅在萌芽中，一年來(lái)無(wú)一例醫療事故和醫療爭議發(fā)生。事實(shí)證明，不開(kāi)會(huì )不溝通，工作必然出現這樣那樣的問(wèn)題，所以每周組織召開(kāi)醫院中層領(lǐng)導溝通交流會(huì )，時(shí)間定為每周周五下午6點(diǎn)，其目的是有問(wèn)題提出問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題。
盡管我們做了大量的工作，盡管醫院現在的發(fā)展還沒(méi)有呈現我們預想的良好狀態(tài)，還有許多這樣那樣的問(wèn)題，但是我堅信由集團領(lǐng)導的支持，有全體同仁的配合，我們醫院一定會(huì )有更大進(jìn)步，有更加燦爛的輝煌。
醫院院長(cháng)年度考核表個(gè)人工作總結 4
今年全院干部職工用心開(kāi)展“以人為本，以病人為中心”活動(dòng)，上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進(jìn)、改革創(chuàng )新，圓滿(mǎn)地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務(wù)，兩個(gè)禮貌建設取得了可喜的成績(jì)�，F將今年醫院工作述職如下：
一、堅持誠信立院，保護病人利益
醫院把“誠信服務(wù)，透明醫療”做為醫院核心競爭力的重要組成部分。醫院結合實(shí)際開(kāi)展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在醫護人員中開(kāi)展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)抵制拜金主義；二是結合醫院特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強化以人為本的職業(yè)職責、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；三是開(kāi)展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強化醫護人員對病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細心和職責心。
二、狠抓醫療質(zhì)量與安全醫療
不斷推動(dòng)醫院各項工作的發(fā)展，醫院透過(guò)推行“一級甲等”醫院標準，開(kāi)展“質(zhì)量效益年”活動(dòng)，按照“病患至上”的要求，在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改善。醫院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅持“醫療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事”、“所有缺陷都是能夠避免的”等質(zhì)量理念。
在實(shí)際工作中我們進(jìn)一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)工作的監督、檢查、指導、評價(jià)、督促。努力使上級主管部門(mén)制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處。進(jìn)一步完善各項規章制度。建立健全技術(shù)規范、操作規程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法，使醫療護理活動(dòng)有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發(fā)生。醫院完善了醫療質(zhì)量管理負責制，頻繁對醫療護理質(zhì)量進(jìn)行抽查；堅持院長(cháng)質(zhì)量查房、院長(cháng)總值班、護士長(cháng)夜班、醫療缺陷告示、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度。
醫院緊抓以手術(shù)管理為核心的'醫療風(fēng)險教育，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險告知制度。強調對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節的科室進(jìn)行了重點(diǎn)要求，對重要崗位及工作環(huán)節不定期的進(jìn)行了抽查，確保了安全醫療。加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫療區查房狀況及門(mén)診首診負責制執行狀況。
我會(huì )繼續抓醫學(xué)教育，重視人才梯隊建設，努力開(kāi)創(chuàng )業(yè)務(wù)工作新局面，人才培養，人才管理在醫院管理中占有十分重要的地位。一個(gè)醫院醫療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。僅有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng )造潛力的技術(shù)人才，醫院才能辦出成績(jì)，才能適應快速發(fā)展的醫療科學(xué)水平。
醫院院長(cháng)年度考核表個(gè)人工作總結 5
此次職代會(huì )我代表院黨政班子所做的題為《總結經(jīng)驗，明確任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng )新，再求發(fā)展》的工作報告，全面簡(jiǎn)要的總結了醫院去年所做的主要工作，分析了我院當前管理上存在的問(wèn)題、差距和面臨的嚴峻形勢，同時(shí)對醫院今后的發(fā)展戰略提出了明晰的思路，并對今年的重點(diǎn)工作進(jìn)行了詳盡的部署。通過(guò)這個(gè)報告，基本上體現了班子和我本人過(guò)去一年所做的主要工作，也標志著(zhù)對醫院今后工作的述職。誠請各位代表在討論時(shí)充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，品頭論足。
職代會(huì )前，通過(guò)院工會(huì )組織的對院行政干部評議，結果反饋后，看到?jīng)Q大多數職工群眾對醫院工作和我本人工作給予了充分肯定、贊譽(yù)、鼓勵和支持，從而更加堅定了不負眾望，繼續當好“頭雁”的決心與信心。自己深知，醫院事業(yè)的每一個(gè)進(jìn)步與發(fā)展，離不開(kāi)上級黨委的正確領(lǐng)導，離不開(kāi)院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮，更離不開(kāi)全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛(ài)護與支持，否則，縱有天大的本事也將一事無(wú)成。做為單位的行政“一把手”，自己只不過(guò)是在自己的工作各位上，履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責，盡了自己應盡的義務(wù)。值得欣慰的是，九三中心醫院在我們大家的共同創(chuàng )造下，變得更加強壯、文明，更富競爭實(shí)力，在我們的'奮斗下，幾年前“四個(gè)一流”的夢(mèng)想，變成了今天的現實(shí)。九三醫院的發(fā)展史上會(huì )永遠銘記我們這代人為之付出的艱辛和努力。
翻過(guò)去的一頁(yè)已成為歷史，成就只能為將來(lái)醫院發(fā)展奠基，因為我們所面對的形勢十分嚴峻，醫療市場(chǎng)的競爭態(tài)勢將有增無(wú)減，容不得我們有絲毫的懈怡，更不能盲目樂(lè )觀(guān)，忘乎所以。危機、困難和挑戰是客觀(guān)存在的，就擺在我們的面前，回避是不可能的，更不能悲觀(guān)失望，畏縮不前。唯有面對困難和挑戰，審時(shí)度勢，找準問(wèn)題癥結，認清形勢，看到發(fā)展優(yōu)勢、機遇及有利條件，迎難而上，堅定信心，理清思路，趨利避害，大膽探索，勇于實(shí)踐，堅持發(fā)展是硬道理，把醫院今后的改革、發(fā)展規劃好、落實(shí)好。
應該堅信，有黨政班子堅強團結的領(lǐng)導核心，有全院一百多名黨員、中層干部和經(jīng)過(guò)幾年改革鍛煉考驗的全體職工組成的支持系統；有醫院過(guò)去八年改革發(fā)展的實(shí)踐，我們在人才、技術(shù)、設備、管理經(jīng)驗、資金等方面的積累，醫療專(zhuān)科特色的形成，服務(wù)功能、服務(wù)質(zhì)量的改善，醫院的信譽(yù)、社會(huì )公眾形象的提高；有我們不斷培育升華的九三醫院人的六種精神，我們一定能戰勝任何困難，繼續保持醫院按照良性慣性運行軌道發(fā)展，使我們的醫院真正成為技術(shù)精湛、管理嚴明、保障有力、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)一流，墾區內外人民群眾信賴(lài)的人民醫院。
就這次個(gè)人述職的機會(huì )，想與大家進(jìn)一步交流思想，袒露心跡，表明決心。去年的12月14日，總局黨委派人來(lái)九三對我進(jìn)行考核，擬到農墾總醫院任職。在此后的兩個(gè)月時(shí)間里，自己的思想斗爭很激烈，造成很大的思想壓力，也可以說(shuō)是對人生事業(yè)目標追求選擇的考驗和測試。最終，自己和組織上都做出了非常明智的選擇：留在九三醫院，繼續為九三人民服務(wù)，為九三中心醫院的發(fā)展建設繼續做出貢獻。
經(jīng)過(guò)這次抉擇，通過(guò)這段時(shí)間與許多關(guān)心愛(ài)護我的同志、朋友的交流談心，使我進(jìn)一步懂得了什么是朋友間友誼眷戀的真情流露，什么是同舟共濟后的情同手足，什么是患難與共結成的深情厚誼，更使我明確了今后應怎樣做人、怎樣為官。上級組織的考核，領(lǐng)導、朋友和同志們對我情至意盡的擔憂(yōu)和挽留，既是對我過(guò)去工作的充分肯定，更是信任、關(guān)愛(ài)和期望。這份真情，這種信任和關(guān)愛(ài)，將永遠銘刻心中，變?yōu)榻窈笞龊霉ぷ鞯膭?dòng)力。
借此機會(huì )，向八年多來(lái)我們風(fēng)雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持的班子搭檔、中層干部、向支持我和我們工作的全院職工、家屬表示衷心的感謝！
今后的醫院發(fā)展戰略和工作思路已經(jīng)明確，做為行政“一把手”，今后在醫院工作的著(zhù)力點(diǎn)上還是要堅持抓好四件事：一是抓戰略；二是抓班子；三是抓落實(shí)；四是抓廉政。當好院長(cháng)，首先是加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，先知先覺(jué)才能先行，不知不覺(jué)永遠不行。要以永遠的憂(yōu)患意識，自我生存意識，拓荒精神，追求醫院永遠的活力。因為市場(chǎng)唯一不變的法則就是永遠在變，唯有審時(shí)度勢，抓住機遇，變在市場(chǎng)前面，才能創(chuàng )造市場(chǎng)。還是要干當前，想長(cháng)遠，未雨綢繆，早做打算，把沖天的奮斗豪情與嚴謹的科學(xué)態(tài)度相結合，創(chuàng )業(yè)不息，自強不息。
醫院不能為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就沒(méi)有存在的必要，更談不上發(fā)展。服務(wù)也是一種消費，也包含經(jīng)濟活動(dòng)，本身含有價(jià)值。其價(jià)值的大小，決定你服務(wù)質(zhì)量的高低，決定于社會(huì )可接受的程度。今后就是要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力，堅持質(zhì)量是生命，醫德是本錢(qián)，信譽(yù)是效益的觀(guān)念，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒(méi)有工作量。
應始終恪守這樣的信念：醫院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把“看好病”這一實(shí)事辦好，在為病人服好務(wù)的問(wèn)題上，力求“好事辦實(shí)”。
在廉政方面還是從自身做起，加強品質(zhì)、作風(fēng)、人格修養去表現威信，培養誠實(shí)正直、廉潔奉公的品格；兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守的工作態(tài)度；嚴于律己，自知之明的姿態(tài)；勇?lián)L(fēng)險，多謀善斷的作風(fēng)；容人之過(guò)，諒人之短的精神；虛懷若谷，從善如流的素質(zhì)。付出更多的辛苦，為了我們大家共同的事業(yè)，竭忠盡智，全力以赴，不辜負組織與大家的期望與信任，絕對完全投入，不計個(gè)人得失成��！
醫院院長(cháng)年度考核表個(gè)人工作總結 6
本人大學(xué)畢業(yè)后，曾在縣級醫院臨床一線(xiàn)工作兩年，XX年考入XX醫科大學(xué)攻讀碩士研究生，期間隨導師在XX省中醫院出診兩年。自XX年碩士研究生畢業(yè)分配至XX科技學(xué)院醫院工作以來(lái)，我作為醫院院長(cháng)在科研、教學(xué)、臨床、管理等方面，均取得了一定成績(jì)�，F總結如下：
一、政治思想方面
堅持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，積極發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，先后介紹兩名同志加入中國共產(chǎn)黨。
二、專(zhuān)業(yè)知識方面
本人有多年較豐富的臨床工作經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)歷，任現職以來(lái)，我注重學(xué)習高等教育理論，對醫學(xué)尤其是與授課密切相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，更是刻苦鉆研、精益求精。結合高校特點(diǎn)，我學(xué)以致用，開(kāi)課程、做講座，在教學(xué)中總結臨床所學(xué)，在臨床中摸索實(shí)用教學(xué)，從而豐富了臨床經(jīng)驗，提高了教學(xué)質(zhì)量，取得了良好效果。
三、教學(xué)方面
任現職至今，我主動(dòng)接受各項教學(xué)任務(wù)，并開(kāi)設實(shí)用新課程，先后承擔過(guò)《運動(dòng)解剖學(xué)》、《大學(xué)生身心健康教育》、《大學(xué)生醫學(xué)健康教育》的'教學(xué)任務(wù)，今年我又新接《運動(dòng)損傷與急救》課程。在教學(xué)過(guò)程中，我注重研究教學(xué)理論和教學(xué)方法，形成了自己的教學(xué)風(fēng)格，在教學(xué)中注重臨床結合實(shí)用，引導學(xué)生思考，深入淺出，力求把枯燥的專(zhuān)業(yè)知識通過(guò)各種轉化形式使學(xué)生易于理解與接受。
四、科研方面
堅持以教學(xué)帶動(dòng)科研，以科研促進(jìn)教學(xué)；把臨床經(jīng)驗通過(guò)實(shí)驗研究求證，把實(shí)驗研究成果有效應用于臨床。任現職以來(lái)，我公開(kāi)發(fā)表論文8篇，其中核心刊物和權威刊物3篇，全英文2篇；參加了我校安全工程學(xué)院人機實(shí)驗室建設項目；主持完成科研課題2項，其中省級課題1項，取得XX省科技成果證書(shū)，廳級課題1項，取得學(xué)校成果證書(shū)；參加完成學(xué)�！哆\動(dòng)解剖學(xué)》試題庫項目，取得成果證書(shū)。在申請科研課題時(shí)，我非常注重實(shí)用性、注重開(kāi)發(fā)與應用，例如在實(shí)際工作中我發(fā)現現行職工健康檔案管理工作模式繁瑣低效，管理、查閱、保密等非常不便。為此，我申請了“高校教職工健康檔案管理系統的設計與開(kāi)發(fā)”的科研課題，XX年結題后即投入應用，效果甚好。
五、管理方面
圍繞醫院管理、臨床管理、院感及醫護質(zhì)量、業(yè)務(wù)學(xué)習、傳染病防控、應急搶救、勞動(dòng)紀律等方面形成一整套嚴格規范的管理方法，帶領(lǐng)醫院承擔每年近兩萬(wàn)人次的臨床任務(wù)，組織完成醫藥報銷(xiāo)、養生講座、保健服務(wù)、職工學(xué)生體檢等一系列服務(wù)工作。尤其是在XX年抗擊“甲流”工作中，我帶領(lǐng)全院醫護人員，不畏艱辛、不分晝夜地戰斗在一線(xiàn)，最終圓滿(mǎn)完成防控任務(wù)，保證了學(xué)校正常教學(xué)秩序。此外，我注重加強信息化管理，開(kāi)通了醫院網(wǎng)站及XX科技學(xué)院衛生網(wǎng)絡(luò )直報系統，創(chuàng )建了XX科技學(xué)院職工網(wǎng)絡(luò )健康檔案管理系統。
六年多來(lái)，我將教學(xué)、科研、臨床、管理有機地結合在一起，幾方面工作齊頭并進(jìn)，相得益彰，使學(xué)有所得、學(xué)有所用，取得了良好效果，得到了學(xué)校認可。工作以來(lái)，我兩次年度考核優(yōu)秀，兩次被評為學(xué)校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，我還積極參與學(xué)校各項文體活動(dòng)，多次取得名次，曾被評為學(xué)校工會(huì )積極分子。
醫院院長(cháng)年度考核表個(gè)人工作總結 7
在20XX年既將結束之既，我們對本年度工作進(jìn)行了認真總結。從失敗中總結經(jīng)驗，查漏補缺。爭取在醫院領(lǐng)導的力支持和我們的努力下，使我們的工作將在新的一年更上一層樓�，F將一年的工作情景匯報如下：
醫療業(yè)務(wù)指標完成情景
20XX年門(mén)診、住院總收入12166812元，超額完成年任務(wù)224萬(wàn)元，較去年增長(cháng)241萬(wàn)元，全年體檢8487人次(包括武裝部、本院職工的免費體檢)收入568327元。為疾控中心免費瘧疾檢測281人次。
積極開(kāi)展院感檢測工作。每月對醫院各臨床科室進(jìn)行空氣、物表、醫護人員手、消毒液及無(wú)菌物品等標本進(jìn)行了檢測，嚴格執行無(wú)菌操作，確保每一份檢測標本的培養結果真實(shí)有效，共采樣1282份，在傳染病常規檢測中檢出5例艾滋病陽(yáng)性確診病例，每當發(fā)現HIVTPHCV陽(yáng)性患者都第一時(shí)間通知臨床科室，做好防護工作，確保醫務(wù)人員不被感染，圓滿(mǎn)完成了院感的各項任務(wù)。
細化工作流程，我科實(shí)行了分組化管理成立了：儀器保養組、質(zhì)量控制組、試劑保管組、合血組、發(fā)血組、熔漿組，實(shí)行一人多崗，一崗多責。此次分組提高了每個(gè)人的工作積極性和職責心，節儉了人力物力，降低了成本，收到了較好的效果。
注重檢驗質(zhì)量，保證檢驗結果的準確性。質(zhì)控小組規范了臨床實(shí)驗室室內質(zhì)量控制，堅持天天做，同時(shí)積極參加石家莊市臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，在免疫、生化、血液、尿液等六個(gè)項目評價(jià)中均取得了良好成績(jì)，我們還參加了石家莊市疾控中心艾滋病實(shí)驗室的HIVTP的盲樣檢測工作均取得較好成績(jì)，充分顯示了我科實(shí)驗項目檢測結果的準確性和在各實(shí)驗室間的'可比性。
加強與臨床醫生溝通，重視臨床科室的信息饋意見(jiàn)，配合臨床開(kāi)展了同型半胱氨酸、不規則抗體篩查，卡式合血，新生兒溶血癥篩查等項目，這星期我科又開(kāi)展了A群輪狀病毒的檢測，為嬰幼兒腹瀉患者供給了輔助診斷的依據。同時(shí)進(jìn)取向臨床科室宣傳標本采集注意事項及特殊標本的采集要求。
醫院院長(cháng)年度考核表個(gè)人工作總結 8
難忘的20XX已經(jīng)結束，又是一個(gè)學(xué)期末到來(lái)了。我是今年十月份正式到第二實(shí)驗學(xué)校報道的，迄今為止約為兩個(gè)月的時(shí)間。這段時(shí)間內醫務(wù)室的工作得到了學(xué)校的理解、信任和支持，得到了校長(cháng)和主管校長(cháng)的許多熱心指導和助，也得到了全校師生的尊重和配合，從而使醫務(wù)室的相關(guān)工作得以順利開(kāi)展、改善和加強�，F就在本校期間內的工作總結如下：
醫務(wù)室的初期籌建工作
在教育局、校長(cháng)、主管校長(cháng)的力支持下，使器械柜、藥柜、體重秤、身高計等相關(guān)醫療設備在2020年12月5日全部到位，并完成驗收工作。
針對我校既有學(xué)前班，又是中小學(xué)一體的具體情況，我對學(xué)生群體進(jìn)行具體分析，有針對性的采購了一些常用藥品，主要包括：感冒藥、退燒藥、外傷處理藥等。
堅持認真工作，努力學(xué)習
作為一名800多人的學(xué)校的校醫，感覺(jué)壓力很，由于是新學(xué)校，在我接收工作之前并沒(méi)有校醫，為了在一個(gè)嶄新的工作環(huán)境中盡快進(jìn)入工作角色，更好的為教師、學(xué)生服務(wù)，我首先對班級的人數、學(xué)生的.身體狀況作了詳細的調查，并且在班主任的配合下為每個(gè)班設立了一名衛生員，讓其負責本班的衛生和學(xué)生用餐情況的調查并及時(shí)饋給我，對出現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。
積極參加學(xué)校組織的各種培訓，努力提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，加強與教師間的溝通和交流，充分利用網(wǎng)絡(luò )資源為自己充電，使自己的綜合素質(zhì)得到更的提升。
醫院院長(cháng)年度考核表個(gè)人工作總結 9
本人大學(xué)后，曾在縣級醫院臨床一線(xiàn)工作兩年，年考入醫科大學(xué)攻讀碩士研究生，期間隨導師在省中醫院出診兩年。自年碩士研究生畢業(yè)分配至科技學(xué)院醫院工作以來(lái)，我作為醫院院長(cháng)在科研、教學(xué)、臨床、管理等方面，均取得了一定成績(jì)�，F總結如下：
一、專(zhuān)業(yè)知識方面
本人有多年較豐富的臨床工作經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)歷，任現職以來(lái)，我注重學(xué)習高等教育理論，對醫學(xué)尤其是與授課密切相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，更是刻苦鉆研、精益求精。結合高校特點(diǎn)，我學(xué)以致用，開(kāi)課程、做講座，在教學(xué)中總結臨床所學(xué)，在臨床中摸索實(shí)用教學(xué)，從而豐富了臨床經(jīng)驗，提高了教學(xué)質(zhì)量，取得了良好效果。
二、教學(xué)方面
任現職至今，我主動(dòng)接受各項教學(xué)任務(wù)，并開(kāi)設實(shí)用新課程，先后承擔過(guò)《運動(dòng)解剖學(xué)》、《大學(xué)生身心健康教育》、《大學(xué)生醫學(xué)健康教育》的教學(xué)任務(wù)，今年我又新接《運動(dòng)損傷與急救》課程。在教學(xué)過(guò)程中，我注重研究教學(xué)理論和，形成了自己的教學(xué)風(fēng)格，在教學(xué)中注重臨床結合實(shí)用，引導學(xué)生思考，深入淺出，力求把枯燥的專(zhuān)業(yè)知識通過(guò)各種轉化形式使學(xué)生易于理解與接受。
三、科研方面
堅持以教學(xué)帶動(dòng)科研，以科研促進(jìn)教學(xué);把臨床經(jīng)驗通過(guò)實(shí)驗研究求證，把實(shí)驗研究成果有效應用于臨床。任現職以來(lái)，我公開(kāi)發(fā)表論文8篇，其中核心刊物和刊物3篇，全英文2篇;參加了我校安全工程學(xué)院人機實(shí)驗室建設項目;主持完成科研課題2項，其中省級課題1項，取得省科技成果證書(shū)，廳級課題1項，取得學(xué)校成果證書(shū);參加完成學(xué)�！哆\動(dòng)解剖學(xué)》試題庫項目，取得成果證書(shū)。在申請科研課題時(shí)，我非常注重實(shí)用性、注重開(kāi)發(fā)與應用，例如在實(shí)際工作中我發(fā)現現行職工健康檔案管理工作模式繁瑣低效，管理、查閱、保密等非常不便。為此，我申請了“高校教職工健康檔案管理系統的設計與開(kāi)發(fā)”的.科研課題，年結題后即投入應用，效果甚好。
四、管理方面
圍繞醫院管理、臨床管理、院感及醫護質(zhì)量、業(yè)務(wù)學(xué)習、傳染病防控、應急搶救、勞動(dòng)紀律等方面形成一整套嚴格規范的管理方法，帶領(lǐng)醫院承擔每年近兩萬(wàn)人次的臨床任務(wù)，組織完成醫藥報銷(xiāo)、養生講座、保健服務(wù)、職工學(xué)生體檢等一系列服務(wù)工作。尤其是在年抗擊“甲流”工作中，我帶領(lǐng)全院醫護人員，不畏艱辛、不分晝夜地戰斗在一線(xiàn)，最終圓滿(mǎn)完成防控任務(wù)，保證了學(xué)校正常教學(xué)秩序。此外，我注重加強信息化管理，開(kāi)通了醫院網(wǎng)站及科技學(xué)院衛生網(wǎng)絡(luò )直報系統，創(chuàng )建了科技學(xué)院職工網(wǎng)絡(luò )健康檔案管理系統。
六年多來(lái)，我將教學(xué)、科研、臨床、管理有機地結合在一起，幾方面工作齊頭并進(jìn)，相得益彰，使學(xué)有所得、學(xué)有所用，取得了良好效果，得到了學(xué)校認可。工作以來(lái)，我兩次年度考核優(yōu)秀，兩次被評為學(xué)校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，我還積極參與學(xué)校各項文體活動(dòng)，多次取得名次，曾被評為學(xué)校工會(huì )積極分子。
醫院院長(cháng)年度考核表個(gè)人工作總結 10
作為一名醫院xx，每天的工作極其瑣碎，有咨詢(xún)分診，有陪診送診，有溝通協(xié)調，有電話(huà)隨，甚至還有患者釘扣子等針頭線(xiàn)腦的小事。雖然，這些小事都很不起眼，但是做好了，就能讓患者從中得到極的方便、愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫院的好感和信任；做不好就會(huì )影響到患者對醫院服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫院的整體服務(wù)形象。
不過(guò)工作時(shí)間長(cháng)了，一方面有人對客服工作不屑一顧，認為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量，也不創(chuàng )造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦，沒(méi)出息；另一方面，如果沒(méi)有強烈的事業(yè)心和責任感，服務(wù)人員的激情也很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就象人類(lèi)失去了靈魂。找到制約客服工作發(fā)展的問(wèn)題和差距后，我們著(zhù)力在創(chuàng )新理念和創(chuàng )新制度上做文章。
一、樹(shù)立新理念，提高客服人員的職業(yè)自豪感和責任感。
其實(shí)做一名合格服務(wù)人員并不容易，需要具備溝通、協(xié)調、共情等各種能力，以及醫學(xué)、保健、營(yíng)銷(xiāo)等各種知識，最重要的是象護理學(xué)先驅南丁格爾一樣，勇于獻身事業(yè)，具有全心全意為病患服務(wù)的精神。
1、為患者服務(wù)，就要做患者手中一把“金鑰匙”。
“金鑰匙”，豎際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務(wù)人員的'榮譽(yù)，他意味著(zhù)無(wú)所不知、無(wú)所不能，仕客的一張“綠卡”，是服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人信譽(yù)的金標準，“金鑰匙”的擁有數量，也成為酒店服務(wù)水平的注解�？头藛T就猶如醫院交到患者手中的一把“金鑰匙”：患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對服務(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調員；對帶孩子的，我們是保育員，對外來(lái)參觀(guān)的，我們是解說(shuō)員�？傊�，這把“金鑰匙”，就是要千方百計滿(mǎn)足患者需求，用真心付出和真誠服務(wù)開(kāi)啟患者的心門(mén)，贏(yíng)得患者的信任。記得有一位邱先生，因單位有事，出院結賬后未及時(shí)取走ct片子，衛生員不了解情況，打掃時(shí)順手清理一空。時(shí)隔數日，邱先生對我們提及此事，雖未報任何希望但遺憾之情溢于言表，體會(huì )到患者的心情和難處，我們進(jìn)行了積極聯(lián)系，后來(lái)在科室主任的全力配合下，為患者重新洗印了ct片，邱先生對此十分滿(mǎn)意。
2、為患者服務(wù)，就要做患者考不倒、問(wèn)不住的醫院“活字典”。
作為醫院服務(wù)的第一站，我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人，如何讓這些問(wèn)題形形色色，需求各不相同的人希望而來(lái)滿(mǎn)意而歸，是對客服人員耐心和智慧的考驗。我們不僅要熟知醫院的歷史、文化、特色技術(shù)及設備力量，還要熟悉科室的專(zhuān)業(yè)、診治范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)，甚至要了解省會(huì )其他醫院的醫療特色。當我們在非常短的時(shí)間內，通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識，滿(mǎn)足了他們的需求，贏(yíng)得了他們的信任和認可，他們就會(huì )用自己就醫的選擇告訴我們：客服是架起患者與醫院的橋梁，他們是對醫院信任和認可的。記得我們接待一位椎管狹窄病人，因為是首診，我們推薦他到骨科檢查確診，確診后，病人不愿意手術(shù)治療，想到別的醫院看看，于是我們便介紹了我院的按摩科和中醫科，最后病人選擇了按摩治療，一段時(shí)間后療效顯著(zhù)，病人十分滿(mǎn)意；還有一次，一位腎結石患者欲來(lái)我院碎石，雖然我院沒(méi)有碎石設備，但是我們根據患者的個(gè)人需求，向他分別介紹了市內名氣和離家最近的兩家醫院，患者十分認可我們這種認真求實(shí)的態(tài)度。
3、為患者服務(wù)，就要做溝通醫患感情的“連心橋”。
由于醫療服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和特殊性，以及醫患信息的不對稱(chēng)性，患者容易對醫護人員求全責備，醫護人員也會(huì )對患者的不理解產(chǎn)生失望、屈等情緒，這個(gè)客服人員能力。到目前為止，沒(méi)有一個(gè)培訓客服人員的專(zhuān)門(mén)機構或課程，而客服培訓又與醫療、護理知識培訓要求存在一定區別，為了提高客服工作成效，我們從培訓內容、培訓時(shí)間、考核要求等方面做出了細化規定。
二、完善管理標準，提高客服工作成效。
為了規范管理，提高客服人員的業(yè)務(wù)水平，我們制定并實(shí)行了內部崗位輪換、xx和工作日志撰寫(xiě)等制度，雖然因為崗位不同，責任差異，帶來(lái)暫時(shí)的人員業(yè)務(wù)不熟、管理者任務(wù)加重等困難，但是我們相信暫時(shí)的困難會(huì )帶來(lái)長(cháng)久的效益。
三、完善考核標準，提高客服工作激情。
為打破干多干少干好干壞一個(gè)樣的狀態(tài)，在完善崗位職責、服務(wù)流程的基礎上，我們參考國際通用的平衡計分卡，制定了兼顧財務(wù)目標、客戶(hù)目標、管理目標及個(gè)人學(xué)習成長(cháng)目標四方面的考核辦法，目前正在試用階段。通過(guò)“雙創(chuàng )雙樹(shù)”活動(dòng)的開(kāi)展，讓我們在總結工作的過(guò)程中找到了差距，在樹(shù)立坐標的思考中發(fā)現了價(jià)值，在創(chuàng )新工作的探索中得到了肯定，全面提升了服務(wù)意識、服務(wù)能力、服務(wù)形象和思想境界。
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