- 質(zhì)檢部主管年終工作總結 推薦度：
- 相關(guān)推薦
質(zhì)檢主管年終工作總結范文（通用24篇）
時(shí)間真是轉瞬即逝，一年的工作又到了年終，在經(jīng)過(guò)一年的努力后，我們終于可以說(shuō)自己在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的總結呢？相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧！下面是小編幫大家整理的質(zhì)檢主管年終工作總結范文，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)檢主管年終工作總結 1
時(shí)間過(guò)得很快，但我仍然記得剛來(lái)大千的時(shí)候。這也證明我仍然是一名“新”員工�？墒恰叭站靡�(jiàn)人心”這句話(huà)在我眼里、在這個(gè)環(huán)境里已經(jīng)不是那么陌生。記得剛來(lái)的時(shí)候，給我第一印象工廠(chǎng)里好大，東西好多，好雜。有好多我沒(méi)接觸、不知道的東西。而現在我感覺(jué)我每天走過(guò)的步伐是一定的，但方向卻越來(lái)越少，而我想做的是能不能讓它在心底變得更少一些。
臨近年末，回顧近一年的工作，個(gè)人有很多感觸，我經(jīng)常會(huì )問(wèn)自己一句話(huà)，“我沒(méi)有白拿老板的工資吧？”起初我會(huì )認為我的努力、付出與回報會(huì )是逆差。因此，才會(huì )讓我有一種緊迫感，加快腳步的去追趕別人，超越別人，可是一棵小草越長(cháng)大，它遇見(jiàn)的世界也越大，遇到的風(fēng)雨也越多。
工作之一，DN600補償器，接管兩頭耳板各四片，剛開(kāi)始的時(shí)候并沒(méi)有注意到這么細小的細節，后來(lái)圖紙看的越來(lái)越清晰的時(shí)候，我便覺(jué)得有許多“不對稱(chēng)”的地方。
DN600補償器耳板，實(shí)際點(diǎn)焊兩頭各三片，查圖紙沒(méi)錯，問(wèn)焊工，則回答“沒(méi)事，以前一直是這么干的”可是準備領(lǐng)料個(gè)數各個(gè)在我眼里，領(lǐng)料的確按兩頭各四片來(lái)領(lǐng)，問(wèn)上面，上面知道，說(shuō)沒(méi)事；問(wèn)下料，下料個(gè)數準確；問(wèn)技術(shù)，技術(shù)圖紙上明確表明，若改圖我們不知道，也有道理可說(shuō)。整條線(xiàn)清晰明朗了，可是我在其中擔當的是什么角色？耳板不大，所用材料并不多，可是這只是一個(gè)小小的耳板，如果在涉及和耳板一起用到的拉桿、螺母，拉桿、螺母的采購，資金的利用等問(wèn)題，都是一連串的，而我只能掌握我所檢驗的范圍。
工作之二，質(zhì)檢工作流程的銜接，由于一直以來(lái)對產(chǎn)品尺寸的要求不是很?chē)�，產(chǎn)品尺寸在可用范圍內即可，所以到了裝配工序，經(jīng)常會(huì )出現尺寸配合上的空余，間隙過(guò)大或過(guò)小，使得焊接時(shí)出現質(zhì)量隱患。經(jīng)過(guò)部門(mén)內同事互相溝通、調節仍有缺陷之處，這在我專(zhuān)職檢驗的這一塊深有體會(huì )。
關(guān)于產(chǎn)品的尺寸公差問(wèn)題，控制不好，難于控制的是長(cháng)度尺寸，有時(shí)候產(chǎn)品完成之后長(cháng)度超差40～50mm，可是產(chǎn)品已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)，過(guò)程中各組件的尺寸也在公差范圍之內，可是成品卻離技術(shù)圖紙要求甚遠，請示上級領(lǐng)導，可用，沒(méi)問(wèn)題！可是圖紙標明的公差要求±9有什么用？以后我該怎樣判斷？這樣是不是意味可以不要公差要求，或加大公差范圍以客戶(hù)可以接受為標準？這讓我很難做。
這樣的問(wèn)題，自己修？花的`是全部的資金，買(mǎi)回來(lái)的是仍要自己修補的次成品，而且來(lái)料驗過(guò)之后直接用到裝配，一邊用一邊修，可是來(lái)料檢驗已經(jīng)驗過(guò)一次，現在又要驗一次，而且經(jīng)常蒙混過(guò)關(guān)，到了下一工序或成品檢驗又查出來(lái)的時(shí)候又給我一個(gè)罵名，過(guò)程檢驗你看什么來(lái)著(zhù)？有的時(shí)候記不住那么多該修補的地方，告訴一個(gè)人，他也不會(huì )馬上去修補，給這一步工作加大很多麻煩。
我是一名檢驗員，我很自責我沒(méi)有拿出強勁有力的證據去阻止或發(fā)現一些質(zhì)量弊病，有的隱患根本看不見(jiàn)，我是在工作，可我不想讓我的工作只是重復每天常走的“路線(xiàn)”，如果每天的生活都看作是吃飯和睡覺(jué)，那生活也就沒(méi)有了意義。
沒(méi)有新鮮的感覺(jué)，沒(méi)有挑戰，沒(méi)有意思！可是，它還是我的工作。制度確實(shí)需要完善，而且起的作用真的很大很大。xx年，個(gè)人感覺(jué)我是成長(cháng)的，伴隨著(zhù)環(huán)境的改變而不斷進(jìn)取著(zhù)，過(guò)去的都會(huì )永遠過(guò)去，誰(shuí)也不會(huì )把昨天的錯誤涂改，而這恰恰可涂改的地方正是我們每個(gè)人即將要面對的阻礙，早晚會(huì )有一天再次相遇，而這個(gè)時(shí)候我想我應該會(huì )記得我與“它”相識。
質(zhì)檢主管年終工作總結 2
能成為質(zhì)檢所的一員，我深感榮幸。自從進(jìn)入單位以來(lái)，在單位領(lǐng)導、科室主任以及科室老員工的大力支持和幫助下，我認真學(xué)習，努力工作，能較好的完成本職工作任務(wù)。我將試用期的工作情況總結如下：
一、迷茫中找準師傅腳印
20xx年xx月xx日，這是我人生中不可忘記的一天。在這一天里我來(lái)到了質(zhì)檢所開(kāi)始了我人生當中的第一份正是工作�；瘜W(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的我被分配到了食品農產(chǎn)品檢驗室，在理化室做檢驗工作。雖然在學(xué)校學(xué)習了很多關(guān)于化學(xué)檢驗的知識，但書(shū)本知識與實(shí)踐操作不能等同，因此我在開(kāi)始工作時(shí)碰到了不少困難。幸好周哥提供了不少幫助，很多檢驗工作都是跟著(zhù)周哥一步一步開(kāi)始做，或者經(jīng)過(guò)他的指導之后才能做成功。所以說(shuō)在這一階段中我都是一步一個(gè)腳印跟著(zhù)師傅走的。
二、在迷茫中不斷前進(jìn)
九月份，我已經(jīng)進(jìn)入單位有一個(gè)月了。這恰是單位很忙的一個(gè)月。先是加班趕著(zhù)做月餅檢驗工作，后是準備復評審加班到晚上十一二點(diǎn)，再后來(lái)就是為了做完任務(wù)每天中午都加班�？梢哉f(shuō)這是我進(jìn)步最快的一個(gè)月，因為在大量的月餅檢驗工作當中我學(xué)會(huì )了液相色譜樣品前處理并且掌握一定的液相色譜操作技能。
在復評審中我了解了檢驗機構日常要做的事情以及檢驗機構未來(lái)發(fā)展方向。由于一位同事辭職的緣故，他的任務(wù)落到了我的身上，這讓我每天中午加班趕任務(wù)。然而我不覺(jué)得這是一件倒霉的事情，相反我覺(jué)得這是一件對我極為有利的事情。因為就在這短短的十幾天時(shí)間里我的實(shí)驗操作技能突飛猛進(jìn)。所以我必須感謝這一個(gè)月的繁忙。
三、學(xué)會(huì )獨立操作，盡量克服缺點(diǎn)
國慶收假回來(lái)，我們科室面對巨大的'工作任務(wù)。這時(shí)經(jīng)過(guò)不斷探索，不斷努力的我已經(jīng)有了獨立操作的能力。因此我分到的任務(wù)主要有兩個(gè)大的方面：
一是理化檢驗，二是液相色譜樣品前處理。這是一個(gè)很考驗我工作能力的階段。很多理化實(shí)驗都是我沒(méi)有接觸過(guò)的，因此，我必須一個(gè)人獨立看懂國家標準并且能夠獨立的完成各項操作，而液相色譜樣品前處理雖然不怎么難，但是由于量比較大，故做起來(lái)花的時(shí)間就比較多了。兩方面的工作加起來(lái)可不是一件容易的事情。唯有用心且舍得的花時(shí)間去研究才能那它很好的完成。
四、肯定走過(guò)的路，思考未知未來(lái)
三個(gè)月的時(shí)間不短也不長(cháng)，但它卻是改變我人生的一個(gè)階段，也是我進(jìn)步最快的一個(gè)階段。若用一句話(huà)來(lái)總結這三個(gè)月，那應該是：我對這三個(gè)月以來(lái)自己的表現很滿(mǎn)意，但我不會(huì )自滿(mǎn)因為今后還要有很長(cháng)的路要走。我將保持學(xué)習的心態(tài)去做更多的事情，服從領(lǐng)導安排，做一名有集體意思的員工。
質(zhì)檢主管年終工作總結 3
過(guò)去的20xx年是總公司和xx公司各方面取得豐碩成果的一年。轉眼之間，20xx年已經(jīng)結束，20xx年已經(jīng)開(kāi)始。俗話(huà)說(shuō)一年之際在于春，在20xx年的春天里，自己有必要對20xx年的工作做一個(gè)全方位的總結，同時(shí)為20xx年的工作作出安排和部署。
一、工作方面
我在20xx年先后從事過(guò)核算員、質(zhì)檢員、內業(yè)員等工作，按照總公司缺人不缺崗的原則，領(lǐng)導安排去哪里就去哪里。無(wú)論做哪項工作，自己都能夠一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，事無(wú)巨細，關(guān)鍵是以什么樣的'心態(tài)來(lái)對待領(lǐng)導分配的任務(wù)。其實(shí)無(wú)論哪項工作，對于項目部的全面工作來(lái)講都是具有積極意義的，所以我本著(zhù)干就干好，干就快干的原則，保質(zhì)保量的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，沒(méi)有出現過(guò)大的差錯。但同時(shí)我也清醒的認識到，雖然自己的工作沒(méi)有出現重大失誤，但還存在一些缺點(diǎn)和不足，俗話(huà)說(shuō)的好，千里之堤，毀于蟻穴。所以對自身存在的任何一點(diǎn)小的毛病都不應放過(guò)，要積極地改正，再以后的工作中做的更好。
存在的不足有：
1）工作不夠主動(dòng)，有時(shí)存在等、靠的思想；
2）對公司的規章理解不夠準確，對領(lǐng)導的意圖理解不深，有時(shí)工作常常偏離方向；
3）團結同事不夠普遍，沒(méi)有很好的發(fā)揮團結協(xié)作的精神，提高團隊的整體戰斗力。
針對以上的不足，自己一定認真整改，調整心態(tài)，按章辦事，廣泛聯(lián)系干部群眾，把集體的工作實(shí)力發(fā)揮到最大化，創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益，實(shí)現公司利潤的最大化。
二、思想方面
在思想方面，作為一名共產(chǎn)黨員，應該發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭學(xué)習黨的方針政策，學(xué)習公司規章制度，做一名先知先覺(jué)者。過(guò)去從事質(zhì)檢工作時(shí)，遇到問(wèn)題的時(shí)候，總喜歡把問(wèn)題推給領(lǐng)導，給領(lǐng)導的工作造成了很大難度。而自己卻沒(méi)有認真想過(guò)處理問(wèn)題的辦法，應該有幾條處理方法，那條方法比較合適等等。所以在處理問(wèn)題的時(shí)候往往過(guò)于簡(jiǎn)單，多半沒(méi)有達到預期效果。
自己在今后的工作中一定在這方面加大力度改進(jìn)。
三、20xx年工作計劃及措施
做為xx一合同質(zhì)檢科內業(yè)人員，我想我在20xx年的主要工作就是跟上外業(yè)施工進(jìn)度，保證計量的順利進(jìn)行。我將嚴格遵守作息時(shí)間，充分利用工作時(shí)間，完成手頭工作。同時(shí)，做為青年知識分子，我有責任做好“傳”“幫”“帶”工作，注意自己的一言一行，在工作中起表率作用，在生活上關(guān)心幫助新同事，在思想上互相學(xué)習，互相進(jìn)步。在工作過(guò)程中，除了做好本職工作外，還應該互相幫助，樹(shù)立大局意識，以集體利益為重，當集體利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，我會(huì )以集體利益為重，做好分內的事。同時(shí)帶頭發(fā)揚和倡導團隊精神，關(guān)鍵是樹(shù)立同一個(gè)奮斗目標，使大家心往一處想，勁往一處使，眾人拾材火焰高，只有大家齊心協(xié)力，才能把在建工程保質(zhì)保量的完成。
質(zhì)檢主管年終工作總結 4
在過(guò)去的20xx年里、在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下、我的業(yè)務(wù)水平得到了進(jìn)一步的提高、工作技能也有了很大的提高。顯著(zhù)提高了對質(zhì)量問(wèn)題的處理、并具有必要的確定和分析技能。下面我將總結一年來(lái)的工作情況：
首先、你工作時(shí)必須小心
因為我們做的質(zhì)量和數量關(guān)系到整個(gè)公司生產(chǎn)工作的正常運轉。質(zhì)量出了問(wèn)題、公司的利益會(huì )受到影響、肯定會(huì )造成很大的危害。生產(chǎn)車(chē)間也會(huì )因為質(zhì)量問(wèn)題停產(chǎn)；這樣、如果不能按時(shí)發(fā)貨、就會(huì )引起客戶(hù)投訴、降低公司聲譽(yù)、給公司造成不可估量的損失。所以每天工作的時(shí)候盡量保持清醒的頭腦、保證每一個(gè)計劃都是準確的、把工作效率提高到最高點(diǎn)。
第二、我們必須有堅定不懈的工作精神
有人說(shuō)：看看就知道了、其實(shí)不然。要想成為一名合格的質(zhì)檢員、必須要有耐心和毅力。但是要經(jīng)常去各個(gè)崗位檢查這些產(chǎn)品是否合格。如果出現質(zhì)量問(wèn)題、其他操作人員沒(méi)有及時(shí)發(fā)現或處理、必須督促他們認真負責、并與他們保持良好的溝通、以確保生產(chǎn)計劃的順利進(jìn)行。所以、質(zhì)檢很重要。
第三、你必須處理好工作中與各部門(mén)的人際關(guān)系
一個(gè)人的力量是有限的、但一個(gè)團隊的'力量是巨大的。在工作過(guò)程中、難免會(huì )有同事偶遇、但我總是以平和的心態(tài)對待這些問(wèn)題、找出問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)、消除誤解、化解矛盾、從而營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。只有心情好了、才能在工作中發(fā)揮出最大的潛力。對于一個(gè)團隊來(lái)說(shuō)、最重要的是共同努力。只有這樣、公司才能發(fā)展得越來(lái)越好。
回顧過(guò)去、雖然取得了一些可喜的成績(jì)、但也發(fā)現了自己的問(wèn)題。在工作中、有時(shí)沒(méi)有足夠的開(kāi)拓創(chuàng )新意識、事業(yè)的發(fā)展需要不斷創(chuàng )新、但我總是追求穩定、害怕混亂、處理一些問(wèn)題不夠果斷。另外、生產(chǎn)過(guò)程中出現意外情況時(shí)、有時(shí)也未能及時(shí)向領(lǐng)導匯報。針對這些問(wèn)題、我將認真總結經(jīng)驗、發(fā)揚成績(jì)、克服不足、進(jìn)一步加強理論學(xué)習和工作實(shí)踐、不斷提高自己的工作技能和管理水平。
生活每天都在繼續、公司也在發(fā)展。我會(huì )通過(guò)學(xué)習不斷提升自己、為公司的發(fā)展做出自己微薄的貢獻。我相信、無(wú)論環(huán)境如何變化、只要我愿意付出、有堅定的信念、我就無(wú)法停止進(jìn)步、祝公司明天更加完美。
質(zhì)檢主管年終工作總結 5
在發(fā)展的同時(shí)，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導的正確指導下，各部門(mén)的配合下，做出了一定成績(jì)，現做如下小結：
一、工作思路
以質(zhì)量體系ts16949為依據，切實(shí)建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標。
二、工作總結
1、品質(zhì)檢驗機制不斷完善
由于原品質(zhì)部長(cháng)的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責任區域化分管理方式，但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據公司行政管理要求，對各部門(mén)現場(chǎng)管理情況、日清月結的執行情況進(jìn)行監督檢查，及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，提出糾正預防措施和糾正時(shí)限，并對糾正結果進(jìn)行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗方式，以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測內部管控能力，通過(guò)考核實(shí)施壓力，強化部門(mén)員工的管控力度，逐步讓存在問(wèn)題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統化和有效化。
10月下旬起，我部門(mén)開(kāi)始強化現場(chǎng)檢查，就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通并進(jìn)行復查，通過(guò)這種強化性檢查給部門(mén)員工施加壓力，使現場(chǎng)管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強細化內部考核
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規標、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道�；诖�，部門(mén)成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導下以激效考核作為切入點(diǎn)，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對糾正結果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗證，確保了品質(zhì)部的正常運行。
3、優(yōu)化管理體系
通過(guò)內部考核、客戶(hù)質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問(wèn)題，自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間，組織本部門(mén)員工學(xué)習培訓了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)此項工作的開(kāi)展，不僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過(guò)去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對不適宜的體系文件進(jìn)行修正，對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善。
5、配合監督審核
9月13日—15日，迎來(lái)了認證公司對本公司管理體系通過(guò)認證以來(lái)的首次監督審核，我部門(mén)全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見(jiàn)向責任部門(mén)下發(fā)了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實(shí)施情況進(jìn)行了全面跟蹤。
三、工作亮點(diǎn)
1、建立了三檢機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過(guò)對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題，使更具適宜性、可操性及實(shí)效性。
四、工作中的'不足及改進(jìn)想法
盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門(mén)做了大量具體工作，取得了小小的成績(jì)，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機制雖然建立起來(lái)，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。
2、對于公司例會(huì )中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過(guò)深刻的反思，并已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)做好此項工作。
3、作為品質(zhì)檢驗部門(mén)，由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對于現場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì )平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監控上，從而真正能夠做到替公司分憂(yōu)。
質(zhì)檢主管年終工作總結 6
我質(zhì)檢部檢驗一線(xiàn)全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠(chǎng)的生產(chǎn)正常運轉和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了很多的工作，同時(shí)保證了質(zhì)量體系的.正常運行，回顧一年來(lái)的工作，我們主要從下頭幾方面做了些工作。
一、產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗
1、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們經(jīng)過(guò)嚴格把好入口關(guān)，從源頭來(lái)控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規定進(jìn)行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀(guān)、尺寸等方面進(jìn)行檢測，必要時(shí)做機械性能方面的檢測。
2、提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據檢驗量的大小，盡快檢測，并及時(shí)出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續，增加檢驗透明度，嚴格質(zhì)量檢測標準，在滿(mǎn)足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責的同時(shí)，不損害供應商的利益。
二、半成品的檢驗
1、半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實(shí)施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實(shí)施對結果負責的制度，并嚴格執行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過(guò)，凝聚了檢驗員的很多心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時(shí)間。
2、嚴格過(guò)程控制程序。對工序流轉的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉控制程序辦理相關(guān)手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。
質(zhì)檢主管年終工作總結 7
時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉眼間20xx年在緊張和忙碌中即將過(guò)去，而我也很榮幸能成為新成立的銀之道有限公司質(zhì)檢部部長(cháng)。從全年來(lái)說(shuō)，我部門(mén)嚴格執行公司的規章制度，較好地履行了作為一名檢驗員職務(wù)的職責，同時(shí)也圓滿(mǎn)地完成了所有產(chǎn)品的檢驗工作�，F將20xx年質(zhì)檢部工作總結如下：
一、明確質(zhì)量檢驗范圍
新公司成立以后我部門(mén)主要負責所有成品、原材料、輔助材料維修產(chǎn)品和所有退換貨的檢驗工作，而質(zhì)檢員由原來(lái)3人縮減為2人，雖然工作量明顯增加了，而我部門(mén)依然保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨的完成了公司所有產(chǎn)品的檢驗工作。
二、加強質(zhì)檢知識學(xué)習
質(zhì)檢部邊工作邊學(xué)習，從工作中找樂(lè )趣，也對質(zhì)檢工作內容有了更好的掌握和更深的了解，在工作中也取得了一定的成績(jì)，杜絕了不合格產(chǎn)品入庫，提高了產(chǎn)品合格率，維護了公司產(chǎn)品的.信譽(yù)度，并且通過(guò)工作的機會(huì )也使質(zhì)檢部每個(gè)人有了一定的成長(cháng)和進(jìn)步。
三、采取措施解決問(wèn)題
質(zhì)檢部的主要職責是通過(guò)質(zhì)量流程、標準及過(guò)程控制以達到減少品質(zhì)問(wèn)題及品質(zhì)抱怨，降低成品的報廢率，在檢驗中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通一起解決問(wèn)題，預防問(wèn)題再發(fā)生，加強了對不合格成品的報廢率和降低了客戶(hù)抱怨，同時(shí)做到多與銷(xiāo)售部和相關(guān)部門(mén)溝通，及時(shí)了解客戶(hù)反應產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，采取相應措施解決。
四、20xx年工作計劃和打算：
1、認真學(xué)習本職工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結合本部門(mén)在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，不斷提高質(zhì)檢人員的辦公能力。
2、認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出快速的、正確的決策。
3、多與相關(guān)部門(mén)勾通了解客戶(hù)反饋的意見(jiàn)，及時(shí)處理協(xié)助各部門(mén)處理生產(chǎn)過(guò)程中出現的各種質(zhì)量問(wèn)題。
4、增強質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品的合格率，使合格產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足生產(chǎn)計劃。
5、加強責任心，工作認真，能承受工作壓力。負責產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)標識，嚴格控制不良品進(jìn)出廠(chǎng)；
6、認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓，20xx年對于我們又是具有挑戰性的一年，質(zhì)檢部全體員工一定會(huì )以產(chǎn)品質(zhì)量為重點(diǎn)，提高合格率，降低報廢率，全面推進(jìn)各項工作的開(kāi)展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！
質(zhì)檢主管年終工作總結 8
一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，我就上一年的工作總結為以下幾項：
一、職業(yè)道德
進(jìn)入公司以來(lái)，我遵守公司各項規章制度，以廠(chǎng)為家，堅持只做對公司有益的事，也深刻體會(huì )到了“人與企業(yè)共發(fā)展”理念的深刻內涵，明白了個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，只有每個(gè)人都忠于自己的公司，全體員工齊心協(xié)力，公司才能不斷發(fā)展，同時(shí)在公司的發(fā)展過(guò)程中，也帶動(dòng)了個(gè)人的發(fā)展，提高了個(gè)人的工作能力和生活水平。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作
1.專(zhuān)業(yè)知識
在這一年中，我更加充分的了解了公司產(chǎn)品的性質(zhì)及檢測方法，學(xué)習了肥料的檢測，使我的專(zhuān)業(yè)知識更加豐富，檢測水平也有所提高。
2.工作能力
這一年里，我的管理能力有所提高，感謝領(lǐng)導對我的信任和支持，讓我一直擔任組長(cháng)這一職務(wù)，讓我對檢測工作有了更深更廣泛的認識，拓寬了我的知識面，提高了我的能力。
3.具體工作
�。�1）日常檢測工作
20xx年的上一年，我一直在做檢測工作。1-4月份，我負責進(jìn)廠(chǎng)物資、生產(chǎn)過(guò)程以及倉庫調配過(guò)程樣品的檢測。那時(shí)正是忙季，每天都有5-6的辣椒粉運到我公司，又有5-6批辣椒粒在加工車(chē)間造成，再加上零星的進(jìn)廠(chǎng)物資以及各過(guò)程樣品的檢測，每天忙得不可開(kāi)交，還經(jīng)常加班。那段日子是緊張而興奮的，工作雖然很忙碌，但是都比較順利地完成了，基本沒(méi)有因為檢測耽誤公司的生產(chǎn)。5-7月份，檢驗工作人員進(jìn)行了重新分組，我被分到了進(jìn)廠(chǎng)物資組，只負責進(jìn)廠(chǎng)物資的檢測，其后因為進(jìn)廠(chǎng)辣椒粉逐漸不少了，我的工作也沒(méi)有那么忙碌了。這段時(shí)間里，我做了一些其他工作，比如工作量統計、旬報、月報、加班總結及登記、質(zhì)量報表、組內成員考評、下個(gè)生產(chǎn)季度實(shí)驗室工作安排、統計一層玻璃器皿、找相關(guān)人員處理u8升級后遺留問(wèn)題等。
�。�2）檢測實(shí)驗
這一年中我做了2個(gè)檢測實(shí)驗：第一，次4#溶劑萃取辣椒粒效果實(shí)驗，次4#溶劑經(jīng)過(guò)2次與水1：4混合分離，可以基本去除此4#溶劑中的溶水部分，達到和原來(lái)的4#溶劑基本相同的萃取效果。第二，色價(jià)損失實(shí)驗，主要做了紅辣素、辣椒紅在43度、37度、冰箱放置等條件色價(jià)的變化情況，辣椒粉在車(chē)間放置過(guò)程中的損失情況，得出紅辣素、辣椒紅在43度、37度、冰箱放置過(guò)夜，色價(jià)沒(méi)有變化，而辣椒粉在車(chē)間的放置過(guò)程中色價(jià)損失嚴重的實(shí)驗結論。
�。�3）xx員工以及二車(chē)間員工培訓工作
5-6月份xx公司的幾名員工和二車(chē)間的2名員工來(lái)實(shí)驗室培訓，這期間我負責了他們部分的色價(jià)、辣度、含量、溶殘等的培訓及考核工作。他們在短時(shí)間內基本掌握了實(shí)驗室的.常規檢測，達到了培訓的目的。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足，如：對公司的新產(chǎn)品了解不夠，作為組長(cháng)對管理方面還欠缺經(jīng)驗，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的工作中，我將更加努力工作，多多學(xué)習，提升自己的各方面素質(zhì)，跟上x(chóng)x公司的發(fā)展步伐，心得體會(huì )為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量！
質(zhì)檢主管年終工作總結 9
時(shí)光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過(guò)去。過(guò)去的一年，是不尋常的一年，同時(shí)也是記載著(zhù)我們一路走來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我深深體會(huì )到在這一年里工作之重擔，也非常感謝上級領(lǐng)導對我在工作上的支持與關(guān)愛(ài)，及同事們對我的支持和協(xié)助。在即將迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰之時(shí)，也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開(kāi)展的相關(guān)情況：
一、加強我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量
為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格按照產(chǎn)品要求對進(jìn)行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過(guò)程中嚴格執行公司相關(guān)的檢驗規程及技術(shù)要求。對合格產(chǎn)品進(jìn)行入庫、流轉。對不合格產(chǎn)品，按照不合格品相關(guān)流程，開(kāi)具不合格評審處理單并上報相關(guān)部門(mén)、并配合他們進(jìn)行原因分析、改善措施、跟蹤總結。
二、在檢驗技能方面的培訓和提高
1、與去年培訓工作相比，無(wú)論是在培訓方式方法上還是培訓質(zhì)量上都有了顯著(zhù)的提高。主要體現在委外專(zhuān)業(yè)知識的培訓和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的交流，為我們今后工作的開(kāi)展積累了寶貴的經(jīng)驗。能根據客戶(hù)對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗保障，對產(chǎn)品要求的共識上達成一致。
2、通過(guò)共檢和現場(chǎng)反映的情況，對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時(shí)的要求進(jìn)行了強調，嚴格按照工藝卡片和檢驗規程進(jìn)行驗收。
三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗方面
1、因型砂對產(chǎn)品起著(zhù)至關(guān)重要的作用，根據工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車(chē)間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹(shù)脂、固化劑的'流量做檢測，確保型砂的穩定性。減少鑄件氣孔、疏松等問(wèn)題的產(chǎn)生，減少樹(shù)脂、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時(shí)也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。
俗話(huà)說(shuō)：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數據確保配料成份的正確性和穩定性；化學(xué)成份檢測，對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據；此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助；原材料方面新增加樹(shù)脂、固化劑來(lái)料檢驗，并把數據信息及時(shí)的反饋給相關(guān)部門(mén)，確保產(chǎn)品的穩定性。
2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點(diǎn)改善項目：原有的管理很不規范，通過(guò)理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。
四、對于本年度產(chǎn)量和良率目標
針對今年計劃年產(chǎn)量3萬(wàn)噸和合格率94%的目標，20xx年1月至12月，實(shí)際產(chǎn)量為29390T，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問(wèn)題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標值。
五、ISO質(zhì)量體系情況
為了更好的完善和推行ISO質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用6、7月份時(shí)間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時(shí)順利通過(guò)ISO質(zhì)量體系認證審核。之后相繼通過(guò)韓國LG、三一電氣、日本三菱、美國GE等客戶(hù)的質(zhì)量體系認證及審核。
六、供應商評定考察情況
對供應商進(jìn)行評審目的是從源頭開(kāi)始抓起，避免潛在的問(wèn)題，把風(fēng)險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹(shù)脂、固化劑等生產(chǎn)供應商的評審。為生產(chǎn)提供了有力的保障，同時(shí)完善了“供應商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。
七、檢驗不足之處
1、由于今年新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現在同時(shí)生產(chǎn)灰鐵件。導致檢驗無(wú)法掌握重點(diǎn)，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。
2、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見(jiàn)性，經(jīng)驗不足，責任心還有待加強。發(fā)現產(chǎn)品問(wèn)題應及時(shí)反饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭取盡快提出改善措施解決問(wèn)題。
3、自身對產(chǎn)品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現的質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有找到其根本原因，對下的措施沒(méi)有形成閉環(huán)，導致類(lèi)似問(wèn)題一再發(fā)生。
八、展望20xx年的工作重點(diǎn)
加強團隊建設及人員技能培訓，強抓過(guò)程控制與后道檢驗。加強員工的質(zhì)量意識，培養員工的責任心，讓每位員工有主人翁意識，人人成為質(zhì)管員，讓下道工序成為我們的客戶(hù)。認識自身的不足，學(xué)習借薦他人的經(jīng)驗和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡，嚴格執行工藝要求，排除給產(chǎn)品帶來(lái)的隱患，杜絕不良品。
九、20xx年我們的奮斗目標
鑄件合格率95%，中檢錯檢漏檢率98%，成品出廠(chǎng)合格率100%，外部質(zhì)量處理2個(gè)工作日內，月質(zhì)量分析報告準確率100%，質(zhì)量培訓計劃達成率100%。
我們將為實(shí)現明年的目標作出努力并為之奮斗，這也離不開(kāi)各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的成果，靠結果生存。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為xx的明天作出努力，讓我們攜手合作，創(chuàng )造出輝煌的明天！
質(zhì)檢主管年終工作總結 10
一、技術(shù)質(zhì)量部門(mén)20xx年度主要工作內容
在20xx年度技術(shù)質(zhì)量部門(mén)的主要工作內容有編制各階段施工方案、每月上報工作計劃、辦理工程變更洽商、組織、參加現場(chǎng)技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題協(xié)調會(huì )議、組織現場(chǎng)相關(guān)驗收工作、檢查質(zhì)量問(wèn)題、編制上報加工訂貨單和專(zhuān)業(yè)分包單位前期技術(shù)接洽、組織各項認樣工作、編制整理歸檔工程資料等。
截至20xx年12月31日主要完成工作量如下：
1、編制施工方案15項，其中危險性較大分部分項工程施工方案4項；
2、全年度質(zhì)量驗收1700多次，合格1700多次；
3、召開(kāi)質(zhì)量管理會(huì )議30多次；
4、全年度辦理變更洽商44份，現已累計辦理洽商變革106份。
二、主要解決的問(wèn)題：
1、多次與建設單位和設計單位溝通，解決連廊首層懸挑雨棚結沉重問(wèn)題，增加隱蔽式鋼結構梁柱避免雨棚懸挑端過(guò)大產(chǎn)生的``安全隱患。
2、綜合樓首層、2號樓4層、1號樓2層走廊經(jīng)過(guò)多層綜合布線(xiàn)的優(yōu)化解決吊頂標高問(wèn)題
3、辦理多項洽商解決圖紙中存在的問(wèn)題，例如教學(xué)用房大跨度混凝土梁改鋼結構梁、補充吊頂與窗簾盒交接節點(diǎn)處理問(wèn)題、補充電纜溝施工詳圖等；
三、現有未解決問(wèn)題
�。�1）雨水蓄水池從深化圖紙到報價(jià)、材料進(jìn)場(chǎng)，過(guò)程太過(guò)于漫長(cháng)，歷時(shí)5個(gè)月至今未解決
�。�2）西側廢水管道安裝，分包實(shí)力差，至今未上報有效施工方案；
�。�3）消毒池和調節池分包單位實(shí)力差，未能有效完成施工深化圖紙；
�。�4）常壓實(shí)驗室密閉門(mén)廠(chǎng)家實(shí)力弱，未能有效完成樣品制作，建設單位多次不滿(mǎn)意；
四、存在問(wèn)題分析
質(zhì)量部門(mén)力量薄弱、遇到問(wèn)題解決思路單一，未能有效解決問(wèn)題，同時(shí)分包單位技術(shù)實(shí)力較弱，對存在的問(wèn)題不能有效的落實(shí)，例如幕墻避雷接地工作、廠(chǎng)區南側實(shí)驗廢水管道施工問(wèn)題等，材料認樣過(guò)程中眼界小、分包實(shí)力差，選擇范圍小，多次不能提供設計單位、建設單位滿(mǎn)意的樣品，整體認樣工作時(shí)間拖拉。
五、解決思路
1、工作應注重人才培養、組織員工進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量管理工作培訓，作為技術(shù)質(zhì)量崗位的工作著(zhù)也應該多注重自我培養、多學(xué)習基礎知識的同時(shí)，多了解建筑行業(yè)市場(chǎng)，開(kāi)闊眼界，提升自己的綜合技術(shù)能力。
2、在分包單位選擇上應開(kāi)闊思路、多選用一下有實(shí)力、技術(shù)先進(jìn)可以和市場(chǎng)接軌的單位，在各項材料的選擇上，多和市場(chǎng)溝通，增加選擇范圍，以便于能快有效的選出滿(mǎn)足設計要求、同時(shí)質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。
質(zhì)檢主管年終工作總結 11
根據公司《關(guān)于開(kāi)展20xx年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的要求，結合本工程具體情況，在公司的領(lǐng)導下，項目部高度重視、精心組織、嚴格要求，項目部質(zhì)量管理水平取得了顯著(zhù)的成效，現將活動(dòng)有關(guān)情況總結如下：
1. 領(lǐng)導重視，精心組織
為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，20xx年xx月xx日在項目部會(huì )議室召開(kāi)了質(zhì)量月活動(dòng)專(zhuān)項會(huì )議。項目經(jīng)理在會(huì )上要求項目部各級領(lǐng)導和各部室負責人要提高對工程質(zhì)量工作重要性的認識，要意識到質(zhì)量是企業(yè)的命脈，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。要加強質(zhì)量管理，細化施工方案，預防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現偏差，及時(shí)發(fā)現并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
為了從組織上保障此次活動(dòng)順利開(kāi)展，項目部成立了以經(jīng)理為組長(cháng)，成員有施工員、安全員、質(zhì)檢員等的質(zhì)量專(zhuān)項領(lǐng)導小組，具體負責質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施和協(xié)調工作。
2. 加大質(zhì)量觀(guān)念宣傳力度
在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內容豐富的``宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍，完善各項質(zhì)量管理資料項目部結合具體情況編制了具有針對性和可操作性的《質(zhì)量計劃》、《質(zhì)量獎懲辦法》和各項作業(yè)指導書(shū)等質(zhì)量管理文件，做到在施工過(guò)程中管理人員和施工人員有章可循，為創(chuàng )建良好的工程質(zhì)量打好了基礎。
3. 加強培訓力度
項目部加大了對施工人員的技能培訓工作，在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習的高潮，使全體員工樹(shù)立了質(zhì)量法制觀(guān)念，提高了全員的質(zhì)量意識。
4. 嚴格施工過(guò)程質(zhì)量控制
為了有效的實(shí)現過(guò)程質(zhì)量控制，項目部實(shí)行了目標管理，一級抓一級，層層抓落實(shí)，質(zhì)量驗收嚴格執行“三檢”制度、隱蔽工程驗收及工序交接制度、檢試驗認可制度。分項工程開(kāi)工前對施工人員交底，完成進(jìn)場(chǎng)材料檢測及施工機具驗收；施工過(guò)程中，技術(shù)人員跟班作業(yè)，及時(shí)指導施工和監督工程質(zhì)量，嚴格工序報驗制度的落實(shí)；工序完成后，進(jìn)行自檢，確保工序報驗一次合格。每周六下午由項目部召開(kāi)質(zhì)量分析分，總結現場(chǎng)施工的優(yōu)點(diǎn)及不足之處，并對本周質(zhì)量進(jìn)行講評，對整個(gè)工程的進(jìn)展、存在的問(wèn)題進(jìn)行調查和探討。使工程施工中存在的一些問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。
9月x日本年質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)項目部全體人員共同努力圓滿(mǎn)結束，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了施工人員的創(chuàng )優(yōu)意識，提高了施工人員的技能水平和項目部的管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會(huì )效益。
質(zhì)檢主管年終工作總結 12
時(shí)光飛逝，這光榮與夢(mèng)想共存的20xx年即將過(guò)去，在各部門(mén)的相互幫助和配合下，本部門(mén)完成了公司交給的多項工作，但也存在著(zhù)許多改進(jìn)之處，總的概括來(lái)說(shuō)是：工作做了不少問(wèn)題也不少，在即將到來(lái)的20xx年，我們會(huì )在20xx年的基礎上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰。以下是我部門(mén)今年的工作：
一、質(zhì)量部門(mén)總體情況：
目前質(zhì)量部人員共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了對產(chǎn)品的檢測力度。不管是從原料進(jìn)廠(chǎng)還是產(chǎn)品出庫都能進(jìn)行全程的控制，徹底能保證終產(chǎn)品的質(zhì)量，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，今年本部門(mén)針對半成品控制、成品控制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產(chǎn)品及時(shí)送樣檢測做了大量的工作，對廠(chǎng)區及車(chē)間內的衛生環(huán)境也加強了控制，按培訓計劃定期給生產(chǎn)線(xiàn)員工做培訓，不斷的提高員工的食品安全知識教育，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
二、公司質(zhì)量體系運行情況
20xx年對公司的質(zhì)量體系文件進(jìn)行了修改與換版，主要因原來(lái)的《質(zhì)量手冊》、《程序文件》不太適宜公司體系的運作，其中《程序文件》中的部份程序文件太過(guò)于簡(jiǎn)單，可操作性并不強，在原《程序文件》的基礎上，又增添了不少其它的控制程序來(lái)保證生產(chǎn)產(chǎn)品的加工過(guò)程。今年，完善了公司的體系管理機制，添加了《個(gè)人崗位職責》、《生產(chǎn)工藝技術(shù)》、《作業(yè)指導書(shū)》及設備操作規程等文件，讓員工能更好的熟悉和掌握生產(chǎn)工藝技術(shù)。對現場(chǎng)的生產(chǎn)操作情況能及時(shí)予以記錄，以便于對產(chǎn)品的質(zhì)量追溯。
今年六月，質(zhì)量部門(mén)對組織內部進(jìn)行一次內部審核和管理評審，以及通過(guò)了北京世標認證中心的外部監督審核�？偣矁韧鈱徍税l(fā)現了9項不符合,不符合項分別為生產(chǎn)部三項，行政人事部?jì)身�，市�?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、質(zhì)量部、采購部各一項，已于20xx年1月18日前所有的不符合項均勻已整改完畢，整改措施有效。
三、產(chǎn)品的質(zhì)量控制和檢測方面
因質(zhì)量部門(mén)人員的增加，現對生產(chǎn)車(chē)間的加工衛生及產(chǎn)品的半成品嚴加控制，不符合產(chǎn)品要求的半成品嚴禁流入下道工序，對車(chē)間班組長(cháng)的工作加強監督管理，促進(jìn)生產(chǎn)加工產(chǎn)品符合客戶(hù)的'要求，質(zhì)量部對生產(chǎn)的半成品抽檢合格率達到98%以上。同時(shí)，也針對成品出庫前，必須經(jīng)過(guò)質(zhì)量部進(jìn)行逐批次進(jìn)行隨機抽樣檢驗，經(jīng)檢驗合格后才能出廠(chǎng)，今年總共出廠(chǎng)批次354批次，不合格品批次為，合格率達到1%。
修訂了《原輔料檢驗標準》，規范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準，并積極與采購部溝通建立良好的進(jìn)料檢驗工作流程和領(lǐng)料的機制；公司定期每年對供應商進(jìn)行選擇和評估，不符合公司產(chǎn)品要求的供應商不予選擇，拒收公司不符合要求的原材料，每年定期對質(zhì)量部的檢測設備定期送往長(cháng)沙質(zhì)量技術(shù)監督局進(jìn)行檢定，不合格的設備進(jìn)行報廢處理。對進(jìn)廠(chǎng)的原材料和生產(chǎn)的成品進(jìn)行檢驗，無(wú)任何遺漏檢驗批次。抽查檢驗的準確率達到99.8%。
今年公司因市場(chǎng)的需求，不斷的加強對新產(chǎn)品的研發(fā)，不斷提高公司的產(chǎn)品品牌形象和產(chǎn)品的質(zhì)量，對不適合市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行淘汰，來(lái)應對市場(chǎng)的需求。雖因公司廠(chǎng)區的生產(chǎn)及包裝車(chē)間環(huán)境并不太理想，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不能全部保證產(chǎn)品質(zhì)量要求。同時(shí)，員工在操作過(guò)程中沒(méi)有嚴格去規范操作，或管理方面監督力度不夠，將嚴重的影響產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，公司仍將進(jìn)一步去加強生產(chǎn)管理，改善廠(chǎng)區的生產(chǎn)和包裝環(huán)境，確保生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量符合標準要求。
四、20xx年計劃：
時(shí)光飛逝，轉眼即將進(jìn)入20xx年，時(shí)值公司發(fā)展增向規范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現、市場(chǎng)的變化，質(zhì)量管理工作任重而道遠。
過(guò)去的一年質(zhì)量部人員越來(lái)越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強，質(zhì)量部將繼續按公司制定出的總目標，將質(zhì)量工作向各部門(mén)深入的指示，提升質(zhì)量部及管理人員的素質(zhì)和教育，做好20xx年的質(zhì)量管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析和策劃，必要時(shí)將引入質(zhì)量系統控制，加強質(zhì)量目標的統計和質(zhì)量異常的跟蹤。
質(zhì)檢主管年終工作總結 13
20xx年，是行業(yè)大風(fēng)浪的一年，也是公司奮進(jìn)拼搏的一年。鋁價(jià)一直波動(dòng)不穩，在公司領(lǐng)導的正確運籌抉擇與領(lǐng)導下，積極能動(dòng)地調整運營(yíng)狀態(tài)，改變經(jīng)營(yíng)策略，雖遭遇劣境，但卻穩穩地站住腳跟，顯示出了強大的生命力和雄厚的實(shí)力。而我們生產(chǎn)部是企業(yè)的支柱，是產(chǎn)品的直接創(chuàng )造部門(mén)。20xx年，生產(chǎn)部在公司的領(lǐng)導下，在各兄弟部門(mén)的密切配合下，從人員管理、工藝技術(shù)改進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)能的提升等方面，都有長(cháng)足的進(jìn)步，時(shí)間就象流水一樣，悄悄地從我們指甲縫里流走了，轉眼間我們從20xx年的新年伊始那天又走到了20xx年歲末。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對本部門(mén)一年來(lái)的工作及不足之處作出細致的總結，同時(shí)祝愿我們齊亞鋁業(yè)公司明年會(huì )更好，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展。
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部以生產(chǎn)作業(yè)計劃為依據，對各車(chē)間發(fā)生和可能出現的問(wèn)題及時(shí)的調查、了解，采取措施積極預防和處理生產(chǎn)中的事故和失調，同各車(chē)間一起進(jìn)行了大量的`工藝摸索試驗，尤其是6082、6061、6005擠壓及時(shí)效工藝的生產(chǎn)控制，氧化車(chē)間電泳著(zhù)色顏色控制和水印處理，基本完成了公司年度生產(chǎn)任務(wù)的各項指標，滿(mǎn)足了公司銷(xiāo)售部門(mén)的產(chǎn)品銷(xiāo)售要求。
1、首先，生產(chǎn)部根據訂貨單制定生產(chǎn)計劃，標注好客戶(hù)要求及供貨日期，把生產(chǎn)計劃下達到各車(chē)間。并檢查、督促和協(xié)助有關(guān)部門(mén)及時(shí)做好各項生產(chǎn)作業(yè)準備工作。在檢查中發(fā)現準備不足，協(xié)同有關(guān)部門(mén)及時(shí)采取措施或調整計劃。
2、其次，我每天及時(shí)檢查生產(chǎn)作業(yè)的執行情況，以計劃為依據，檢查掌握實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度與計劃之間的偏差。發(fā)現車(chē)間有脫離計劃的偏差，及時(shí)同有關(guān)車(chē)間主管和經(jīng)營(yíng)部協(xié)商，基本上保證了計劃如期實(shí)現。
3、對各車(chē)間出現的質(zhì)量生產(chǎn)事故和安全生產(chǎn)事故進(jìn)行分析，及時(shí)同有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導作出診斷，并找出補救措施。并每天對生產(chǎn)計劃完成情況的統計資料和其它生產(chǎn)信息(如由于各種原因造成的工時(shí)損失記錄；機器損壞造成的損失記錄；生產(chǎn)能力的變動(dòng)記錄等)進(jìn)行分析研究，深入細致地分析研究所出現的問(wèn)題，同有關(guān)部門(mén)及時(shí)協(xié)商，找出問(wèn)題解決辦法。
4、人員管理方面，在200x生產(chǎn)工作年，由于各種因素的影響，職工隊伍不太穩定，新招聘員工又很多，共有七八批次的.新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位，給車(chē)間管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，我同各車(chē)間主管還是堅定地進(jìn)行崗前崗中的各種培訓，保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作。
5、產(chǎn)品質(zhì)量方面在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，積極向工人灌輸"品牌意識、質(zhì)量意識"，要求各車(chē)間嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，我們始終堅信鋁材質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要我們車(chē)間的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高，從而實(shí)現質(zhì)量缺陷為零的目標，目前我們雖還有一點(diǎn)欠缺，但我們正往這個(gè)目標努力。
質(zhì)檢主管年終工作總結 14
20xx年是公司快速發(fā)展的一年，也是我堅持認真工作不懈努力的一年。在公司領(lǐng)導的支持幫助指導下，做出了我應有的貢獻：
一、在我任職前廳后勤經(jīng)理期間，注重了前廳后勤的內部管理和團隊的向心力和凝聚力，在前廳后勤的管理中我堅持以身作則，身先士卒，對員工既嚴格管理又真誠的關(guān)懷，受到了員工的擁戴。
在前廳后勤任職期間，我帶領(lǐng)部門(mén)相關(guān)人員對所屬衛生區域堅持日查制度，作出了“后勤零扣分，天天是周檢”的衛生承諾，收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞，直接影響著(zhù)酒店經(jīng)營(yíng)能否順暢有序。在人手少任務(wù)重的情況下，我帶領(lǐng)前廳后勤部的全體家人，全力配合了經(jīng)營(yíng)工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質(zhì)量保障，解除了前廳各樓層的后顧之憂(yōu)，受到了前廳領(lǐng)導和旁部門(mén)的好評。在我的帶領(lǐng)下，前廳后勤部連續2次被評為總店的優(yōu)秀團隊。
二、在接到公司領(lǐng)導要我重返公司質(zhì)檢部的工作指令后，為了培養好前廳后勤管理的后續人才，我認真的擬定了《后勤部長(cháng)幫帶計劃》，主持了后勤部長(cháng)的選拔工作；對新上任的后勤部長(cháng)有計劃有目標的進(jìn)行了傳授指導，協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問(wèn)題，保證了前廳后勤管理的連續性和基本穩定。
三、為了有效的開(kāi)展好公司的質(zhì)檢工作，xx年，我重新整理修訂與完善了《公司質(zhì)量綜合檢查標準》《公司8~12月份重點(diǎn)質(zhì)檢計劃》《倉庫綜合質(zhì)檢標準》《公司質(zhì)檢監督扣分辦法》《公司質(zhì)檢監督考核辦法》《員工自檢制度實(shí)行方案》《在各分店恢復周月檢的.制度》、《xx年質(zhì)檢考核意見(jiàn)》及公司按時(shí)段檢查的表格設計、公共責任衛生區域的劃分等相關(guān)質(zhì)檢條例和制度，實(shí)行了質(zhì)量管理的表格化。
隨著(zhù)新店的快速發(fā)展、為滿(mǎn)足公司管理整體化的要求，我還全面梳理完善了公司質(zhì)檢內容和標準，為質(zhì)檢工作的規范管理奠定了良好的基礎。
四、一年來(lái)，我堅持依據“公司質(zhì)量檢查標準”對公司各分店的衛生質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施了全面的跟蹤檢查；貫徹了周月檢制度的實(shí)施；督辦了各分店的周月檢制度的落實(shí)。對總店非經(jīng)營(yíng)責任區域的衛生實(shí)施了衛生責任牌的掛牌制度，改善了死角的衛生狀況，促進(jìn)了衛生質(zhì)量的全面提升。
五、在xx年質(zhì)檢工作中，根據公司管理戰略的需要，我不斷調整了思路，進(jìn)一步拓寬了質(zhì)檢的范圍、加強了質(zhì)檢為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的指導思想。對前廳餐前準備、餐中服務(wù)、工作紀律、儀容儀表、收市衛生等常規項目；對廚房出品的現場(chǎng)監督、食品衛生、收市安全、倉庫的物品擺放、公司所屬分店電腦網(wǎng)絡(luò )使用紀律等都實(shí)施了全面系統的檢查。在質(zhì)檢過(guò)程中，通過(guò)提示與溝通相結合的辦法，對重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施了隔日復查制，減少了相關(guān)問(wèn)題的重復發(fā)生。較好的貫徹了質(zhì)檢扣分考核的實(shí)施。
六、為了穩步的提升綜合工作的質(zhì)量，按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊伍、落實(shí)了員工自檢啟動(dòng)階段相關(guān)事項的準備；擬定了員工自檢內容、自檢標準。對各分店自檢員進(jìn)行了較為系統的培訓，對自檢制度落實(shí)情況進(jìn)行了布置督導和檢查；對管理人員的在崗工作狀況進(jìn)行了巡查。
偶爾工作粗心導致失誤、給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì )以嚴謹的工作態(tài)度認真完成工作。要進(jìn)一步加強構件檢測的系統性和科學(xué)性、提高綜合分析和解決問(wèn)題的能力。在完成領(lǐng)導交辦任務(wù)的基礎上、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、繼續加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。
七、工作規劃
在新的一年里、我決心認真提高自己的工作水平、為公司的發(fā)展做出貢獻。在未來(lái)的工作中、我們應該虛心學(xué)習其他同事的工作經(jīng)驗、借鑒好的工作方法、不斷提高自己的素質(zhì)、從而在整體素質(zhì)上做出新的提高、以適應公司發(fā)展和社會(huì )的需要。要進(jìn)一步加強專(zhuān)業(yè)性、增強責任感、提高完成工作的標準。
質(zhì)檢主管年終工作總結 15
針對檢驗員的工作，我已經(jīng)歷了一年多的時(shí)間。在這個(gè)過(guò)程中，目睹了很多事情，感悟到很多在學(xué)校沒(méi)法學(xué)到的道理。就算我們與管理中心的間距仍有很多，但通過(guò)從基層做起、從基層學(xué)習，可以奠定基礎，感受到課本上所無(wú)法傳達的知識。重點(diǎn)在于解決人與人之間的關(guān)系，這一直是我的原則——低調做人，高調做事。無(wú)論事情大小，心所向之處，必當把它做到盡善盡美，保證不留痕跡，令人無(wú)可挑剔。這里便是我追求的工作規范。
當前的原料質(zhì)檢工作，帶來(lái)了不少挑戰。然而，在經(jīng)歷當中，我逐漸愛(ài)上了這份工作。通過(guò)長(cháng)期探索，形成了自己的工作方式和方法，能夠快速鑒別商品的優(yōu)劣，并說(shuō)服供應商，讓他們贊不絕口。在過(guò)去的半年里，獨自面對和問(wèn)題解決能力不斷提高，處理各種供應商關(guān)聯(lián)也愈加自信。每一點(diǎn)進(jìn)展雖小，但都是為公司的利益，個(gè)人的成長(cháng)在此過(guò)程中更加明顯。面對問(wèn)題時(shí)不急不躁，冷靜思考，找到根源，事兒處理起來(lái)也變的流暢許多。
在遇到一些嚴峻的問(wèn)題時(shí)，我得到了公司相關(guān)領(lǐng)導的高度認可和支持，十分感謝他們背后的'支持。憑著(zhù)領(lǐng)導的認可，我才能與供應商暢談，毫不猶豫的推動(dòng)工作。于是在半年中，形成了自己的質(zhì)檢風(fēng)格——寧靜冷漠，始終不急不躁，這便是我在工作中收獲的成效。
自然，這段時(shí)間也讓我意識到本身的一些不足之處。也許因質(zhì)檢的時(shí)間久了，臉上嚴肅神情讓人覺(jué)得不易貼近，也很少與車(chē)間同事進(jìn)行交流，也許是欠缺互動(dòng)和交流。每天清晨五點(diǎn)半工作，直到下午或晚上，平靜地投入自己的工作。這種狀態(tài)不利于心理發(fā)展，因此我希望今后能在企業(yè)多結識幾個(gè)真心朋友，工作之外能夠一同閑談，提高彼此的情誼。與志同道合的人一起奮斗，那類(lèi)時(shí)光的美好難以言表。同時(shí)也希望各位領(lǐng)導能給予支持，請放心，我絕不會(huì )影響工作，反倒會(huì )充滿(mǎn)干勁。
寫(xiě)到最后，不能忘記我們部門(mén)的幾位伙伴。感謝林經(jīng)理給予大家充分的認同和支持，也十分感激xx、xx，三人共同奮斗的日子總是令人難忘。期待來(lái)年我們能繼續提升我們的品質(zhì)，建設品控部變成家事易最出色單位。同時(shí)，也感謝從我面臨迷茫與無(wú)助時(shí)給予我支持與關(guān)注的領(lǐng)導和同事們，正是他們讓我變得堅強，可以?huà)佅虏怀墒斓南敕�，更為堅定信念�?/p>
以上便是我的述職報告，言辭不多，今年接近尾聲，來(lái)年正待打開(kāi)。一步一個(gè)腳印，慢慢前行，必將與企業(yè)攜手邁向勝利的彼岸！
質(zhì)檢主管年終工作總結 16
我很榮幸地向您匯報我在電銷(xiāo)質(zhì)檢工作的情況。在過(guò)去的一年里，我作為電銷(xiāo)質(zhì)檢員，積極投入工作，努力提高團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。在本次述職報告中，我將重點(diǎn)介紹我的工作職責、工作成績(jì)以及在工作中遇到的問(wèn)題和解決方案。
首先，我在電銷(xiāo)質(zhì)檢方面的工作職責主要包括對銷(xiāo)售人員的電話(huà)銷(xiāo)售內容進(jìn)行審核和評估，確保他們符合的銷(xiāo)售要求和政策。在日常工作中，我與銷(xiāo)售團隊保持密切合作，參與業(yè)務(wù)培訓和會(huì )議，并及時(shí)反饋質(zhì)檢結果和建議。我努力維護和加強團隊的銷(xiāo)售技巧和能力，提高銷(xiāo)售質(zhì)量和業(yè)績(jì)。
在過(guò)去的一年里，我認真履行我的職責，取得了一些顯著(zhù)的工作成績(jì)。首先，通過(guò)定期抽樣檢查和質(zhì)檢評分，我幫助發(fā)現了銷(xiāo)售人員的不足之處，并制定了相應的培訓計劃。這些培訓計劃在一定程度上提高了銷(xiāo)售人員的電話(huà)銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)溝通能力，進(jìn)而提高了銷(xiāo)售質(zhì)量和業(yè)績(jì)。
其次，我積極參與了的質(zhì)檢制度改進(jìn)工作。我與團隊合作，收集和整理了客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，并提出了一些改進(jìn)措施。通過(guò)與銷(xiāo)售團隊的溝通，我能夠更好地了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化，從而優(yōu)化銷(xiāo)售策略和提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。這些改進(jìn)措施幫助我鎖定了一些重要客戶(hù)，為帶來(lái)了更好的業(yè)績(jì)和聲譽(yù)。
此外，在工作中我也遇到了一些問(wèn)題，例如銷(xiāo)售人員的.技能水平參差不齊，電話(huà)銷(xiāo)售困難等。為解決這些問(wèn)題，我采取了一系列的措施。首先，我積極參與了銷(xiāo)售人員的培訓和考核流程，通過(guò)不斷的提升他們的技能和知識，幫助他們更好地完成銷(xiāo)售任務(wù)。其次，我與銷(xiāo)售團隊保持良好的溝通，了解他們在電話(huà)銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題，并提供相應的解決方案和指導。通過(guò)這些努力，我成功地解決了許多問(wèn)題，提高了銷(xiāo)售團隊的整體水平和績(jì)效。
總結起來(lái)，過(guò)去一年我在電銷(xiāo)質(zhì)檢工作中積極投入，取得了一定的成績(jì)。通過(guò)我的努力和團隊的合作，我們的銷(xiāo)售質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了一定的提高。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力學(xué)習和提高自己的能力，為的發(fā)展做出更大的貢獻。感謝您對我的支持和指導，我將不斷努力，為取得更好的業(yè)績(jì)而努力。
質(zhì)檢主管年終工作總結 17
我是公司食品質(zhì)檢部門(mén)的一名質(zhì)檢員，在過(guò)去的一年里，我主要負責對公司生產(chǎn)的各類(lèi)食品進(jìn)行質(zhì)量檢驗與監控工作。在此，我將就我的工作內容、成績(jì)、遇到的問(wèn)題及改進(jìn)措施進(jìn)行詳細的述職報告。
一、工作內容概述
1.對原材料進(jìn)行檢驗：根據公司制定的質(zhì)量標準和采購要求，對購進(jìn)的食品原材料進(jìn)行質(zhì)量抽檢，確保原材料符合生產(chǎn)要求。
2.生產(chǎn)過(guò)程監控：對生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，確保產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節符合工藝流程和質(zhì)量要求。
3.成品檢驗：對生產(chǎn)出的成品進(jìn)行質(zhì)量檢驗，包括外觀(guān)、口感、理化指標等，確保產(chǎn)品出廠(chǎng)前符合相關(guān)標準。
4.不合格品處理：對檢驗出的不合格品進(jìn)行記錄、隔離、分析原因，并提出改進(jìn)措施，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
二、工作成績(jì)
1.原材料合格率提升：通過(guò)嚴格的原材料檢驗和供應商管理，使得原材料合格率較去年提升了xx%。
2.產(chǎn)品質(zhì)量穩定：在我的努力下，公司產(chǎn)品的整體質(zhì)量得到了有效提升，客戶(hù)投訴率降低了xx%。
3.及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題：在生產(chǎn)過(guò)程中，我及時(shí)發(fā)現并解決了多起潛在的質(zhì)量問(wèn)題，避免了產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)。
4.流程優(yōu)化：針對檢驗過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，我提出并實(shí)施了多項流程優(yōu)化措施，提高了檢驗效率和準確性。
三、遇到的問(wèn)題及改進(jìn)措施
1.問(wèn)題：部分員工對質(zhì)量意識不夠強，存在操作不規范的情況。
改進(jìn)措施：加強員工質(zhì)量意識培訓，提高員工對質(zhì)量標準的認識和理解；加強現場(chǎng)監督，及時(shí)糾正不規范操作。
2.問(wèn)題：部分檢測設備老化，影響檢驗結果的.準確性。
改進(jìn)措施：及時(shí)申請更新檢測設備，確保檢驗設備的準確性和可靠性；加強設備維護保養，延長(cháng)設備使用壽命。
3.問(wèn)題：檢驗標準更新不及時(shí)，部分標準已不符合行業(yè)要求。
改進(jìn)措施：密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和標準更新情況，及時(shí)修訂公司檢驗標準；加強與行業(yè)組織的溝通與交流，確保公司檢驗標準與行業(yè)接軌。
四、未來(lái)工作計劃
1.繼續加強原材料檢驗和供應商管理，確保原材料質(zhì)量穩定可靠。
2.加強對生產(chǎn)過(guò)程的監控和管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量穩定性和一致性。
3.積極參與行業(yè)交流和培訓活動(dòng)，不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。
4.深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢和市場(chǎng)需求變化，為公司產(chǎn)品升級和研發(fā)提供有力支持。
在過(guò)去的一年里，我始終堅持以質(zhì)量為核心的原則，認真履行工作職責，為公司產(chǎn)品質(zhì)量的穩定提升做出了積極的貢獻。未來(lái)，我將繼續努力工作，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。謝謝大家的支持和信任！
質(zhì)檢主管年終工作總結 18
首先我要感謝公司能夠給我這個(gè)機會(huì )，讓我作為一名客服專(zhuān)員，為公司在客戶(hù)服務(wù)方面做出了一定的貢獻。經(jīng)過(guò)一年的工作，我深刻意識到了自己的不足之處，同時(shí)也認識到了客服工作的重要性。在這里，我將向大家匯報我的年度工作及個(gè)人職業(yè)發(fā)展計劃。
一、工作總結
作為一名客服專(zhuān)員，我的主要工作內容是處理客戶(hù)的投訴、咨詢(xún)、售后服務(wù)等問(wèn)題。在過(guò)去的一年中，我堅持以客戶(hù)為中心，始終把客戶(hù)滿(mǎn)意度放在工作的首位。具體表現在以下幾個(gè)方面：
1.積極主動(dòng)溝通
在處理客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，我會(huì )主動(dòng)與客戶(hù)溝通，耐心聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，了解客戶(hù)需求，并及時(shí)給客戶(hù)回復。在通話(huà)中，我會(huì )注意用語(yǔ)，結合客戶(hù)的口氣調整自己的語(yǔ)氣，避免因為語(yǔ)言問(wèn)題引起誤解。
2.保持專(zhuān)業(yè)
在處理客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，我會(huì )保持專(zhuān)業(yè)，針對不同問(wèn)題提出專(zhuān)業(yè)的解決方案。我會(huì )認真學(xué)習公司產(chǎn)品的基本知識，以便更好地回答客戶(hù)的問(wèn)題。同時(shí)，我也會(huì )不斷學(xué)習客服技巧，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。
3.主動(dòng)解決問(wèn)題
在處理客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，有時(shí)需要與其他部門(mén)的同事溝通協(xié)作來(lái)解決問(wèn)題。我會(huì )積極主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)同事，了解相關(guān)情況，提供解決方案，并把方案及時(shí)反饋給客戶(hù)。自己的問(wèn)題能夠自己解決時(shí)，我也會(huì )盡全力解決，避免不必要的麻煩和時(shí)間成本。
二、不足之處
在工作中，我也發(fā)現了自己的一些不足之處：
1. 管理能力有待提高
作為客服專(zhuān)員，僅僅是解決客戶(hù)問(wèn)題是不夠的，更需要考慮如何提高客服部門(mén)的整體服務(wù)水平。這需要我積極探索、總結經(jīng)驗，再將其推廣給其他同事。
2. 溝通能力還需改善
在與客戶(hù)交流時(shí)，有時(shí)由于客戶(hù)的溝通方式與自己不同，可能會(huì )出現一些語(yǔ)言上的誤解。這需要我進(jìn)一步提高自己的溝通能力，更好地了解客戶(hù)的需求和意見(jiàn)。
三、個(gè)人職業(yè)發(fā)展計劃
在未來(lái)的工作中，我將繼續注重以下幾個(gè)方面的發(fā)展：
1. 學(xué)習溝通技巧
在工作中，我要多加練習，提高自己的溝通能力，這樣才能更好地和客戶(hù)進(jìn)行交流和溝通。
2. 獨立解決問(wèn)題的能力
在工作中，我要在積累了一定的.經(jīng)驗之后，更加注重獨立解決問(wèn)題的能力，這樣才能真正提高解決問(wèn)題的效率。
3. 提高自身管理能力
作為一名客服專(zhuān)員，我需要不斷地總結經(jīng)驗，探索有效的管理模式，以提高整個(gè)客服部門(mén)的服務(wù)水平。
我會(huì )以客戶(hù)滿(mǎn)意度為導向，不斷完善自己的服務(wù)技能，讓自己成為一名更好的客服專(zhuān)員。
以上是我的個(gè)人述職報告總結，如有不足之處，還請各位領(lǐng)導和同事多多包涵和指導。
質(zhì)檢主管年終工作總結 19
20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細致的總結，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì )更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)力挑重擔，進(jìn)行了超多的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶(hù)質(zhì)量標準大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶(hù)訂單臨時(shí)調整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的xx產(chǎn)品實(shí)現了向xx同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成x噸。
熱處理方面：根據客戶(hù)的要求，及時(shí)請教同行業(yè)廠(chǎng)家的相關(guān)經(jīng)驗，對我公司以前傳統的退火工藝進(jìn)行了大膽改善，經(jīng)過(guò)一段時(shí)刻的試驗，一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理，產(chǎn)品基本上到達了客戶(hù)的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結了很多寶貴的經(jīng)驗。共完成熱處理產(chǎn)品噸。
新產(chǎn)品方面：xx器是客戶(hù)在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，為了到達客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著(zhù)原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶(hù)訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶(hù)加工特變產(chǎn)品噸，并合理調整生產(chǎn)計劃，利用xx空閑時(shí)刻，開(kāi)發(fā)了xx產(chǎn)品并完成了為客戶(hù)的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎。材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成x材料x(chóng)kg。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的'同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì )、質(zhì)量會(huì )、班前會(huì )及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀(guān)點(diǎn)。根據操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓和現場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據產(chǎn)品特征分類(lèi)及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jì)炔堪才艑?zhuān)人兼職負責，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高，以到達滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標。
三、設備模具管理方面
在這20xx年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量帶給了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設備維護保養的相關(guān)文件對設備進(jìn)行定期檢修保養，并且作了相應的記錄及詳細的設備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩定性。
四、人員管理方面
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位主角，做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產(chǎn)設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了xx、xx、xx因違反操作規程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類(lèi)事件，生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會(huì )造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴肅的經(jīng)濟處罰和批評警告。
質(zhì)檢主管年終工作總結 20
我是xx公司質(zhì)檢部門(mén)的一名質(zhì)檢員，在過(guò)去的一年時(shí)間里，我承擔了質(zhì)檢工作，并通過(guò)此份述職報告，向大家總結我的工作成果及存在的問(wèn)題。
一、工作概況
在過(guò)去的一年中，我嚴格執行公司的質(zhì)量管理體系和相關(guān)標準，認真履行質(zhì)檢崗位的職責。我負責檢驗產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程和成品，確保產(chǎn)品的質(zhì)量達到標準要求。同時(shí)，我也積極參與了相關(guān)質(zhì)量管理體系的建設與改進(jìn)工作，努力提高整個(gè)部門(mén)的質(zhì)檢水平。
二、工作成果
1. 完善了質(zhì)檢流程：我對公司現有的質(zhì)檢流程進(jìn)行了分析和總結，提出了一些建議并得到了領(lǐng)導的采納，進(jìn)一步完善了公司的質(zhì)檢流程，提高了工作效率。
2. 提高了產(chǎn)品合格率：通過(guò)我嚴密的檢驗工作，及時(shí)發(fā)現并處理了一些潛在的質(zhì)量問(wèn)題，使得產(chǎn)品的合格率有了明顯提升。
3. 參與質(zhì)量培訓：我積極參與公司組織的各類(lèi)質(zhì)量管理培訓，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能，為更好地完成質(zhì)檢工作打下了堅實(shí)的基礎。
三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方案
1. 工作中缺乏主動(dòng)性：在日常工作中，我存在著(zhù)有時(shí)處理問(wèn)題時(shí)缺乏主動(dòng)性的情況，感到工作中有些拖延，因此我計劃在未來(lái)加強自己的時(shí)間管理能力，提高工作效率。
2. 需要進(jìn)一步學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識：質(zhì)檢工作需要不斷學(xué)習和積累經(jīng)驗，我認識到自己在某些專(zhuān)業(yè)知識方面還需加強學(xué)習，會(huì )主動(dòng)報名相關(guān)的'培訓課程，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
四、未來(lái)工作計劃
1. 學(xué)習提高：未來(lái)我將繼續努力學(xué)習，擴大自己的知識面，提高專(zhuān)業(yè)水平，不斷適應市場(chǎng)的需求。
2. 提升工作效率：加強時(shí)間管理，提高工作效率，盡快處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，保證產(chǎn)品質(zhì)量達標。
3. 積極參與質(zhì)量改進(jìn)：我將積極參與公司的質(zhì)量管理改進(jìn)工作，為公司的質(zhì)量管理體系做出更大的貢獻。
總結：在過(guò)去的一年中，我在質(zhì)檢崗位上雖然取得了一些成績(jì)，但也意識到了自己的不足之處。通過(guò)今后的努力學(xué)習和工作，我將不斷提高自己的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
最后，非常感謝領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)心和支持，也希望大家能夠一如既往地給予我更多的指導和幫助，讓我能夠更好地發(fā)揮自己的作用，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
質(zhì)檢主管年終工作總結 21
做質(zhì)檢員一年多了，看到了很多事情，明白了以前在學(xué)校學(xué)不到的道理，雖然我們離管理中心還是很遠，可是慢慢從基層做起，從基層學(xué)起，就能把底子打牢，就能體會(huì )到書(shū)本上面學(xué)不到的東西，關(guān)鍵是怎么處理好人與人之間的關(guān)系，低調做人高調做事一直是我的準則，事無(wú)大小巨細，心之所到之處事必做得完美，不留痕跡，讓人無(wú)話(huà)可說(shuō)，這就是我的做事標準。
我現在做原料質(zhì)檢，這是最具挑戰的一個(gè)工作，可是我慢慢喜歡上了這分工作，在長(cháng)期的工作中我慢慢摸索工作方法和工作技巧，做到很快辨別產(chǎn)品的優(yōu)劣，并能說(shuō)服供應商，讓他們心服口服。在這里的半年我能夠獨自面對問(wèn)題解決問(wèn)題，和各色的供應商打交道，不為強勢，一點(diǎn)一滴都是為公司謀福利，當然在此過(guò)程中個(gè)人的成熟那是顯而易見(jiàn)的，遇事不急不躁，冷靜思考，找出根源，那么辦起事情來(lái)就順暢多了。
在處理一些比較棘手的問(wèn)題時(shí)也得到了我們公司相關(guān)領(lǐng)導的認可和大力支持，非常感謝他們在背后的支持，有了領(lǐng)導的支持我才能夠挺直腰板和供應商溝通，大膽放心的放手去做。并作出屬于自己的質(zhì)檢風(fēng)格，平靜冷淡，不急不躁不氣，這就是這半年多的工作收獲。
當然在這半年里，我也發(fā)現了自己的些許不足，或許是做質(zhì)檢時(shí)間長(cháng)了，一天到晚板著(zhù)臉，很是嚴肅，也很少與車(chē)間其他人員溝通，很少與人聊天，每天早晨五點(diǎn)半上班一直到下午或者晚上就一直默默的做自己的工作。這樣對個(gè)人身心發(fā)展很不好，我希望以后在公司多交幾個(gè)知心朋友，上班時(shí)好好工作，下班了幾個(gè)朋友一起聊天，那么一天都是開(kāi)心的，一些人一起在這里奮斗，那種時(shí)光真是美妙，當然也希望領(lǐng)導們支持我，請你們放心我決不會(huì )影響工作，只會(huì )更有干勁的。
當然寫(xiě)到最后更不能忘了我們部門(mén)的幾人，很感謝林經(jīng)理能夠放手讓我們去做事，并在背后給予我們大力的.支持，也很感謝xx，xx，我們三個(gè)一起共事這么久，這些記憶都是最難忘的，希望我們明年一起把我們的質(zhì)量做的越來(lái)越好，把我們品控部做成家事易最優(yōu)秀的部門(mén)。也很感謝在我最迷茫最無(wú)助的時(shí)候給我支持關(guān)心的領(lǐng)導們，兄弟姐妹們，是他們才讓我越來(lái)越堅強，拋棄了那些不成熟的想法，更加堅定自己的信念。
以上就是我的述職報告，別的話(huà)不多說(shuō)，今年即將過(guò)去，那么明年來(lái)了在開(kāi)始從頭做起，一年一個(gè)腳印，慢慢走，總會(huì )和我們公司一起走到勝利點(diǎn)！
質(zhì)檢主管年終工作總結 22
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我充分發(fā)揮了質(zhì)檢員的作用，履行了相關(guān)職責，為電池廠(chǎng)的生產(chǎn)質(zhì)量提供了有力支撐。
首先，我對質(zhì)量管理體系進(jìn)行了全面的檢查和評估。我參與了電池生產(chǎn)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節，了原材料采購、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品成品檢驗等環(huán)節。通過(guò)詳細的質(zhì)檢記錄和檢驗報告，及時(shí)發(fā)現和糾正了一些潛在的質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)，我也與其他部門(mén)緊密合作，及時(shí)處理了一些產(chǎn)品質(zhì)量投訴，保證了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
其次，我對質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了分析和解決。在質(zhì)檢過(guò)程中，我堅持采用科學(xué)的方法對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，確保產(chǎn)品符合相關(guān)的標準和要求。對于一些質(zhì)量問(wèn)題，我積極與生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行溝通，共同找出問(wèn)題的原因，并提出相應的改進(jìn)措施。通過(guò)開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，我們成功降低了產(chǎn)品的不合格率，提高了產(chǎn)品的合格率。
另外，我注重總結工作經(jīng)驗，提升自身能力。在質(zhì)檢工作中，我不斷學(xué)習新的質(zhì)量管理知識，關(guān)注行業(yè)的`最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。我參加了各種與質(zhì)量管理相關(guān)的培訓課程和學(xué)術(shù)講座，加強了自己的專(zhuān)業(yè)知識儲備。同時(shí)，我也積極與同行們交流，相互學(xué)習，提升了自己的工作能力和水平。
在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，不斷提高質(zhì)檢工作的質(zhì)量和效率。我將加強對質(zhì)量管理體系的完善，督促相關(guān)部門(mén)做好質(zhì)量管理的各項工作。我將加強對產(chǎn)品質(zhì)量的和檢驗，確保產(chǎn)品的合格率穩步提高。同時(shí)，我也將積極與同事們進(jìn)行技術(shù)交流，共同解決工作中的難題，為電池廠(chǎng)質(zhì)量管理工作的提升做出積極貢獻。
感謝領(lǐng)導和同事們對我的支持和信任！我將不辜負大家的期望，繼續努力工作，為電池廠(chǎng)的質(zhì)量管理工作做出更大的貢獻！
質(zhì)檢主管年終工作總結 23
20xx年是公司快速發(fā)展的一年，也是我堅持認真工作不懈努力的一年。在公司領(lǐng)導的支持協(xié)助指導下，做出了我應有的貢獻：
一、在我任職前廳后勤經(jīng)理期間，注重了前廳后勤的內部管理和團隊的向心力和凝聚力，在前廳后勤的管理中我堅持以身作則，身先士卒，對員工既嚴格管理又真誠的關(guān)懷，受到了員工的擁戴。
在前廳后勤任職期間，我帶領(lǐng)部門(mén)相關(guān)人員對所屬衛生區域堅持日查制度，作出了“后勤零扣分，天天是周檢”的衛生承諾，收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞，直接影響著(zhù)酒店經(jīng)營(yíng)能否順暢有序。在人手少任務(wù)重的情況下，我帶領(lǐng)前廳后勤部的全體家人，全力配合了經(jīng)營(yíng)工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質(zhì)量保障，解除了前廳各樓層的后顧之憂(yōu)，受到了前廳領(lǐng)導和旁部門(mén)的好評。在我的帶領(lǐng)下，前廳后勤部連續2次被評為總店的優(yōu)秀團隊。
二、在接到公司領(lǐng)導要我重返公司質(zhì)檢部的工作指令后，為了培養好前廳后勤管理的后續人才，我認真的擬定了《后勤部長(cháng)幫帶計劃》，主持了后勤部長(cháng)的選拔工作；對新上任的后勤部長(cháng)有計劃有目標的實(shí)行了傳授指導，協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問(wèn)題，保證了前廳后勤管理的連續性和基本穩定。
三、為了有效的展開(kāi)好公司的質(zhì)檢工作，20xx年，我重新整理修訂與完善了《公司質(zhì)量綜合檢查標準》《公司8~12月份重點(diǎn)質(zhì)檢計劃》《倉庫綜合質(zhì)檢標準》《公司質(zhì)檢監督扣分辦法》《公司質(zhì)檢監督考核辦法》《員工自檢制度實(shí)行方案》《在各分店恢復周月檢的制度》、《20xx年質(zhì)檢考核意見(jiàn)》及公司按時(shí)段檢查的表格設計、公共責任衛生區域的劃分等相關(guān)質(zhì)檢條例和制度，實(shí)行了質(zhì)量管理的表格化。
隨著(zhù)新店的快速發(fā)展、為滿(mǎn)足公司管理整體化的要求，我還全面梳理完善了公司質(zhì)檢內容和標準，為質(zhì)檢工作的規范管理奠定了良好的基礎。
四、一年來(lái)，我堅持依據“公司質(zhì)量檢查標準”對公司各分店的衛生質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施了全面的跟蹤檢查；貫徹了周月檢制度的實(shí)施；督辦了各分店的周月檢制度的落實(shí)。對總店非經(jīng)營(yíng)責任區域的衛生實(shí)施了衛生責任牌的掛牌制度，改善了死角的衛生狀況，促動(dòng)了衛生質(zhì)量的全面提升。
五、在20xx年質(zhì)檢工作中，根據公司管理戰略的需要，我持續調整了思路，進(jìn)一步拓寬了質(zhì)檢的范圍、增強了質(zhì)檢為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的指導思想。對前廳餐前準備、餐中服務(wù)、工作紀律、儀容儀表、收市衛生等常規項目；對廚房出品的現場(chǎng)監督、食品衛生、收市安全、倉庫的物品擺放、公司所屬分店電腦網(wǎng)絡(luò )使用紀律等都實(shí)施了全面系統的檢查。在質(zhì)檢過(guò)程中，通過(guò)提示與溝通相結合的辦法，對重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施了隔日復查制，減少了相關(guān)問(wèn)題的重復發(fā)生。較好的貫徹了質(zhì)檢扣分考核的實(shí)施。
六、為了穩步的提升綜合工作的質(zhì)量，按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊伍、落實(shí)了員工自檢啟動(dòng)階段相關(guān)事項的準備；擬定了員工自檢內容、自檢標準。對各分店自檢員實(shí)行了較為系統的培訓，對自檢制度落實(shí)情況實(shí)行了布置督導和檢查；對管理人員的在崗工作狀況實(shí)行了巡查。
七、20xx年，我始終堅持以積極的心態(tài)面對公司交給我的除質(zhì)檢工作以外的各項事宜。按照公司“沒(méi)有借口立即執行”的執行理念，不折不扣的實(shí)行了落實(shí)。在執行辦理的過(guò)程中，無(wú)論所面對的事情多么繁雜，我都用心辦理從無(wú)怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開(kāi)業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關(guān)政府管理部門(mén)的溝通協(xié)調、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協(xié)調等問(wèn)題上，我堅持以公司利益為重，經(jīng)手辦理的以上工作均達到或超過(guò)了預想的結果。維護了公司的聲譽(yù)和尊嚴，保證了公司經(jīng)營(yíng)的順利實(shí)行。
八、20xx年，我使用多年的社交經(jīng)驗，本著(zhù)公司提出的“用好每一分錢(qián)”的成本理念，成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護理、花卉租擺等合同。
九、酒店廚用大餐具管理的好壞，直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出，根據公司的總綱要求，我進(jìn)一步的修改了餐具管理實(shí)施辦法，以幻燈形式對青山店、辛香味店實(shí)行了《餐具管理》的.全員培訓，收效良好。
十、開(kāi)啟知識的大門(mén)，學(xué)習使人進(jìn)步。20xx年，我嚴格執行公司的考勤制度和各項規章制度，每天提前到崗，以認真的態(tài)度，積極參入了公司舉辦的各項培訓學(xué)習，并參照對比加以了實(shí)踐。
十一、細節決定成敗、心態(tài)決定一切。20xx年，我以樂(lè )觀(guān)、平和、向上的積極心態(tài)較好的化解和處理了質(zhì)檢工作中出現的不理解。既堅持了原則，也注重了團隊和諧，使質(zhì)檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離，一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jì)，但也存有著(zhù)很多的不足，有待新年的完善與提升，主要表現在：
一、對餐中服務(wù)的檢查還不夠系統；
二、對全方位的檢查還有疏漏不夠嚴謹；
三、對每月自訂的質(zhì)檢工作目標還沒(méi)有完全達到；
四、在工作中還存有著(zhù)顧此失彼；
五、對管理人員的檢查提示還不夠大膽；
新年質(zhì)檢工作設想：
一、促動(dòng)各分店自檢工作的順暢；
二、增強各分店日檢的復查力度；
三、規范各分店日檢扣分考核的實(shí)施；
四、堅持各分店周月檢制度的執行；
五、提升各分店質(zhì)量監督的實(shí)效
質(zhì)檢主管年終工作總結 24
一年來(lái)，在公司黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心幫助下，本人認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作�，F對自己全年的工作總結如下：
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉化為自己的科學(xué)思維方法，轉化為對實(shí)際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習；其次是按自己的.學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在今后的工作中，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的工作方式，我會(huì )努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。
工作就是這樣，干一行愛(ài)一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛(ài)了，我會(huì )在今后的工作中繼續的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力!
【質(zhì)檢主管年終工作總結】相關(guān)文章：
質(zhì)檢部主管年終工作總結范文（通用13篇）01-05
酒店質(zhì)檢主管崗位職責05-08
質(zhì)檢部主管述職報告范文10-23
質(zhì)檢年終的工作總結09-25