社工站年終總結范文（通用20篇）
時(shí)間過(guò)得非�？�，一眨眼，一年就過(guò)去了，回顧這一年來(lái)的工作生活，想必大家收獲不少吧，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時(shí)停下來(lái)好好對過(guò)去的工作做個(gè)總結了。為了讓您不再為年終總結頭疼，下面是小編整理的社工站年終總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社工站年終總結 篇1
20xx年即將過(guò)去。一年來(lái)，本人在xx街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，在社區全體干部和社區居民、黨員及轄區單位的大力支持下，本年度已圓滿(mǎn)地完成了我們社區的相關(guān)工作任務(wù)，在社區建設上也取得了一定的成功。下面我將一年來(lái)的工作、學(xué)習情況向大家做一匯報。
一、加強理論學(xué)習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)
自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀(guān)念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展理念。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習，學(xué)習他們如何正確的處理各類(lèi)矛盾、如何與轄區的居民融洽相處。為了更好地宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策、國家的有關(guān)法律法規，我認真參加了上級各部門(mén)組織的各種學(xué)習和培訓，業(yè)余時(shí)間學(xué)習了《社區管理》、《如何開(kāi)展社區文化活動(dòng)》、《如何做好社區調解工作》、《如何開(kāi)展社區老年活動(dòng)》等書(shū)籍，同時(shí)還系統地學(xué)習了科學(xué)發(fā)展觀(guān)和創(chuàng )先真優(yōu)的相關(guān)理論，激發(fā)了自己的責任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著(zhù)新的目標前進(jìn)。
在工作種，我顧全大局，不計較個(gè)人得失，誠信為居民服務(wù)，始終以高標準嚴格要求自己，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己、更新自己，使自己真正樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)和牢固的群眾觀(guān)，為社區建設進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責。作為社區主任，我深深的認識到，只有不斷提高轄區單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區，支持社區建設，是增強社區建設生命力的有效措施。因此，在工作中，我經(jīng)常深入居民之中、了解居民們對社區建設想法、愿望和要求，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。
二、加強管理，不斷提高自身的工作能力
在工作中強化管理，制定了較完備的各項制度，實(shí)行制度管人，分工時(shí)按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，為社區工作正常開(kāi)展提供了保障。在日常工作中。及時(shí)處理和調解各種關(guān)系，做到分工不分家。今年來(lái)我與大家一起認真負責完成了全國第六次人口普查。這次的人口普查是規模、難度的一次，在正式普查開(kāi)始之前，我們齊心協(xié)力在社區進(jìn)行了人口排摸，了解社區每戶(hù)家庭的情況，由于我們社區位于城鄉結合部，農村人口和城市人口共存，外來(lái)務(wù)工人員較多，而且集體戶(hù)也很多，這一切加大了我們工作的難度，但是大家在困難面前沒(méi)有低頭，主動(dòng)放棄雙休和其他空閑的時(shí)間，努力完成自己的任務(wù)，最后在規定的時(shí)間內完成了4788戶(hù)的人口排查。
在接下來(lái)開(kāi)始的人口普查中，我和社區的干部及普查員一起，一鼓作氣，奮斗多日后完成了本社區的人口普查工作，為社區的`人口普查畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號。在人口普查期間，我們還迎接了創(chuàng )建市級精神文明社區檢查，另外還有計劃生育，雙擁，遠程教育等工作的檢查，都以好的成績(jì)通過(guò)檢查。我在實(shí)踐中不斷學(xué)習、不斷積累，使自己具備了較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，都有了較大的提高。
三、提高文化品位，為進(jìn)一步繁榮社區文化，構建和諧社區。
我與大家一起組織并策劃了各種文化活動(dòng)等一系列健康有益、豐富多彩的群眾性文化活動(dòng)。比如“迎世博，唱響社區和諧之聲”、展家庭風(fēng)采，促鄰里和諧、關(guān)愛(ài)人口，情系國策，開(kāi)展“安全自護、生從自救知識講座”暨暑期活動(dòng)啟動(dòng)儀式、“我是小畫(huà)家”等一系列活動(dòng)，對社區起到了促進(jìn)作用。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展
一年來(lái)，我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對工作中遇到難題，總是想方設法，竭盡所能予以解決，始終任勞任怨，盡職盡責，關(guān)愛(ài)弱勢群體，為困難群體排憂(yōu)解難。在春節前夕，組織大家開(kāi)展慰問(wèn)貧困戶(hù)，下崗職工活動(dòng)，共計慰問(wèn)90人次，并送去食油，大米等日用品。抓好社區穩定、安全生產(chǎn)及流動(dòng)人口工作，定期開(kāi)展流動(dòng)人口排查摸底和企業(yè)單位的安全生產(chǎn)工作，做好社區環(huán)境衛生和冬季清除冰雪工作，在工作中實(shí)行網(wǎng)絡(luò )化管理，包片到戶(hù)、責任到人，不漏死角。
一年來(lái)，雖然在工作中遇到過(guò)各種各樣的困難和麻煩，承受過(guò)許多委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現了自己的人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jì)，得到了居民的認可，但離居民的要求還有一定距離，今后，我一定會(huì )嚴格要求自己，多做批評和自己批評，搞好班長(cháng)團結，積極完成上級交給的各項任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護人民群眾的利益，我民排憂(yōu)解難，把自己全部的精力貢獻給社區，把自己全部的愛(ài)心奉獻給居民。
五、工作方面
按照區委、政府街道黨工委、辦事處的安排部署，采取有效措施，抓重點(diǎn)、抓管理、高標準、樹(shù)精品，完善城市長(cháng)效管理體制和運行機制，通過(guò)各級領(lǐng)導的大力支持屯久塹墓餐Γ忱沽爍饗罟ぷ鰲
1、為加快實(shí)現“五城同創(chuàng )”的總體目標，樹(shù)立城市形象，提升城市綜合競爭力，我辦率先在全區開(kāi)展南湖東路城市管理文明示范街創(chuàng )建活動(dòng)，采取有效措施營(yíng)造創(chuàng )建氛圍、突出創(chuàng )建特色，夯實(shí)創(chuàng )建基礎，以點(diǎn)帶面，輻射帶動(dòng)全區城市管理水平和文明程度的不斷提高。
2、大力開(kāi)展沿街建（構）筑物美化、凈化、亮化、綠化活動(dòng)，共計清洗、粉飾建筑物41000平方米，夜景亮化6家，更新設置廣告牌匾240塊。組織開(kāi)展為期8個(gè)月的環(huán)境衛生整治活動(dòng)，累計出動(dòng)單位、小區140家，6000余人次，沿街門(mén)面189個(gè)，清理衛生死角53處，清理廣告2萬(wàn)余處，擦洗護攔6600米，果皮桶等環(huán)衛設施200余個(gè)，清理垃圾300余噸。
3、加大愛(ài)國衛生和“雙滅”工作力度，加強監督檢查，在自治區、市愛(ài)國衛生及“雙滅”工作檢查中我辦共計發(fā)放鼠藥116公斤、蟑螂藥1260包、投藥盒185個(gè)，覆蓋率達98%。
4、綠化工作
開(kāi)展萬(wàn)人護綠活動(dòng)，共計刷樹(shù)3600余棵，春秋綠化組織轄區單位種植行道樹(shù)挖換土方446立方，填方334.5立方。綠化植樹(shù)40畝，種樹(shù)2800棵。
5、冰雪清除工作
按照“統一領(lǐng)導，分級負責，區街聯(lián)動(dòng)，專(zhuān)群結合，人機結合”的運作方式，充分發(fā)揮駐區單位、各社區的作用，層層分解目標任務(wù)，并與轄區單位、臨街門(mén)面和個(gè)人簽訂冰雪清除責任書(shū)156余份，做到任務(wù)落實(shí)、責任到人。
6、創(chuàng )建工作
順利通過(guò)自治區紅旗衛生城區驗收、創(chuàng )建自治區衛生紅旗單位1家、市級衛生達標單位2家；創(chuàng )建宜居社區2個(gè)；花園式單位3個(gè)；綠化合格單位2個(gè)；節水型單位、小區8家；市級綠色社區6家。今年收取門(mén)前保潔費413247元，垃圾處置費199210元，清剁冰雪費78000元，共計690457元。
20xx年的工作雖然取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)許多不足；有時(shí)在工作中過(guò)于急于求成，缺乏自身的政治學(xué)習；理論聯(lián)系實(shí)際不夠，這些都需要我在今后的工作中加以改進(jìn)。在明年的工作中，我將嚴格要求自己，恪盡職守、服務(wù)大局、實(shí)干創(chuàng )業(yè)，爭取早日成為一名正式合格的共產(chǎn)黨員，不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望和重托。以上是我就2017年工作所做的述職，不妥之處還懇請各位領(lǐng)導和同事們批評指正。謝謝大家。
社工站年終總結 篇2
在街黨工委的正確領(lǐng)導下，我作為社區專(zhuān)職黨務(wù)副書(shū)記，按照崗位職能和要求積極開(kāi)展工作。在社區班子成員和全體社區黨員的支持、關(guān)心和努力下，較好地完成了年初確立的工作目標，本人一年來(lái)履行職責的工作、思想、學(xué)習方面總結如下：
一、廉潔自律
堅定信念，增強對腐朽思想的免疫力。任職專(zhuān)職黨務(wù)副書(shū)記多年，對發(fā)展社區黨組織的事業(yè)充滿(mǎn)信心，始終保持旺盛的工作熱情，珍惜崗位，熱愛(ài)本職，我時(shí)刻以?xún)?yōu)秀黨員的身份嚴格要求自己，在工作和生活上堅持以身作則、率先垂范，嚴格執行各種規章制度，在政治上做明白人，在生活上做廉潔人，在工作上做帶頭人。
二、注重學(xué)習
主動(dòng)抓好社區黨組織的建設工作，注重自身的學(xué)習與提高，并將學(xué)習與本職工作相結合，適應新時(shí)期黨建工作的新要求，在參加深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，制定了黨總支部的學(xué)習方案與實(shí)施計劃，組織社區黨員參加學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，使全社區黨員的黨性得到了很好的鍛煉。
三、認真履行好職責
當好黨建帶頭人。在實(shí)際工作中，切實(shí)履行好自己的工作職責，自覺(jué)維護集體領(lǐng)導、集體利益和集體榮譽(yù)，做到辦事公正、處事公平，敢于講真話(huà)講實(shí)話(huà)，敢于負責任，主動(dòng)與社區黨員聯(lián)系與溝通，注意通過(guò)做好思想政治工作來(lái)化解矛盾。
四、適應形勢抓好社區黨建
除抓好日常的組織生活和電化教育外，積極探索社區黨建新路子，為加強社區黨員的'教育管理，今年x月份開(kāi)通了網(wǎng)上x(chóng)xx，收到了良好的效果，使社區黨員多渠道地學(xué)習黨的知識。
五、不斷提高自身素質(zhì)
在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，作為一名中國共產(chǎn)黨黨員，我參加了大塘街黨工委舉行的多場(chǎng)黨員義工活動(dòng)，在“創(chuàng )文”工作中，積極報名參加義工服務(wù)，不管是烈日當空，還是寒風(fēng)細雨，堅持參加交通路口的文明出行志愿者服務(wù)，體現了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
六、今后的工作
取得的成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，展望明年，我要更加努力地工作，積極進(jìn)取、不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步加強自身建設，為搞好社區黨建工作而作出努力。
社工站年終總結 篇3
時(shí)光一晃就到了20xx年年末，一年來(lái)，在社區領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在社區全體同志的幫助、支持下，我以服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、不斷加強學(xué)習，提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力
作為一名積極分子，我不斷學(xué)習黨的有關(guān)知識及重要理論思想，增強對黨的認識，樹(shù)立正確的思想方向，同時(shí)按時(shí)上交思想匯報。不斷提升自己的`思想覺(jué)悟，立足本職，為了自己事業(yè)上的目標，勤奮工作，發(fā)現工作中可以進(jìn)步的空間，在勤奮中找到合適的方法尋求進(jìn)步，更好的為轄區居民服務(wù)，爭取早日成為一名合格的黨員。
二、積極參加社區各項活動(dòng)，努力完成各項工作任務(wù)
做為一名黨辦工作人員，我積極參加社區組織的各項活動(dòng)，同時(shí)協(xié)助同事完成各項工作，做好其它日常工作。
1、工會(huì )工作：按時(shí)走訪(fǎng)轄區單位，完成上級指派的各項任務(wù)，按時(shí)與轄區單位聯(lián)系，將有關(guān)上級來(lái)文下發(fā)至各單位，并成立工會(huì )小組x家；接收工會(huì )上級來(lái)文xx篇；參加工會(huì )會(huì )議x次；上報工會(huì )信息xx篇；吸納會(huì )員xx名；上報困難職工x人；各類(lèi)報表xx份；同時(shí)與轄區單位聯(lián)合開(kāi)展拔河比賽，增強團隊精神；參加第xx中學(xué)附小三跳運動(dòng)會(huì )，加強與轄區單位共建聯(lián)系，開(kāi)展好未成年人教育活動(dòng)等，同時(shí)上報工會(huì )全年總結及下年計劃。
2、團支部工作：接收上級來(lái)文x篇；參加團支部會(huì )議xx次；上報信息xx篇；團統錄入xx人。在兩委班子的關(guān)心幫助和管委會(huì )團組織的領(lǐng)導下，組織團員開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)與愛(ài)國主義教育活動(dòng)，弘揚雷鋒精神，加強愛(ài)國主義教育；并上報烈士陵園掃墓感想一篇。
三、工作不足
1、工作視野不夠開(kāi)闊。在開(kāi)展工作中，看問(wèn)題有時(shí)只看表面，不善于站在更高的角度去思考問(wèn)題和策劃活動(dòng)
2、工作細節考慮不周。細節決定成敗，在組織和舉辦工青婦各項活動(dòng)上出現的紕漏給我留下了深刻的印象。
3、面對一些棘手的工作還常有畏難情緒，總怕工作做不好，同時(shí)對于一些好的工作思路和方法往往還停留在理論層面，未能付諸實(shí)踐。
我堅信“只有不怕苦、不怕累，敢于付出；只有辛苦自己，才能方便他人”謙虛慎行就一定會(huì )在工作中取得更大的成就。面對這新的工作需要，我必須腳踏實(shí)地的、兢兢業(yè)業(yè)的、服從領(lǐng)導聽(tīng)從指揮，使自己的言行符合社會(huì )道德標準，再勤奮工作中創(chuàng )出新業(yè)績(jì)。
社工站年終總結 篇4
20xx年，在上級領(lǐng)導與同志們的關(guān)心、指導下，在社區廣大居民的支持、幫助下，本人能認真履行職責，安時(shí)完成上級交待的各項工作任務(wù)�，F簡(jiǎn)單作如下總結：
一、勤勉學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，學(xué)習是每個(gè)人的立身之本，成事之基。一年來(lái)，本人一直將學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，平時(shí)翻翻報紙、看看電視、聽(tīng)聽(tīng)新聞，在潛移默化中接受教育，增強了黨性觀(guān)念，提高了思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立了馬克思主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，保持良好的道德風(fēng)尚。
一年來(lái)，本人積極參加各種教育活動(dòng)，如《學(xué)習黨章，銘記三個(gè)告誡，算好三本賬專(zhuān)題教育》，較為系統地學(xué)習了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀(guān)，并身體力行“三個(gè)代表”重要思想，激發(fā)自己的政治責任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，牢記“八榮八恥”的教導，始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，最近順利通過(guò)了計算機培訓中心舉辦的電腦廣告美術(shù)設計考試。
二、勤勉敬業(yè)，做好本職工作
本人自xx年擔任社區支部書(shū)記、黨委副書(shū)記、做黨務(wù)工作已有6年了，多多少少也積累了一定的黨組織工作經(jīng)驗，但從今年3月?lián)嗡厩迦A社區黨務(wù)工作以來(lái)，從不驕傲自滿(mǎn)，能夠以謙虛、正確的.態(tài)度對待各項工作任務(wù)，特別非常尊重社區各位老黨員、老同志，遇事總是廣泛聽(tīng)取支委、黨小組長(cháng)等一些老同志的意見(jiàn)和建議，認真組織好每月一次的黨組織生活會(huì )，盡管社區經(jīng)費緊張，但組織生活仍是形式多樣、豐富多彩。
如三月份開(kāi)展了美化家園，綠化植樹(shù)活動(dòng)，以黨小組為單位開(kāi)展了綠化認養活動(dòng)，“七一”前夕開(kāi)展了慰問(wèn)困難黨員等活動(dòng)，在十一月在職黨員服務(wù)社區月活動(dòng)中組織在職黨員開(kāi)展“捐書(shū)、捐款、義務(wù)清掃”等活動(dòng)，今年還及時(shí)轉正了三位預備黨員，為黨輸送了新鮮血液。
三、勤勉盡責，樹(shù)社區干部形象
剛到x。x社區，就遇到了越城區流動(dòng)人口、出租房大排查工作，按照要求必須挨家挨戶(hù)上門(mén)調查，雖說(shuō)x。x社區戶(hù)數不多，范圍不廣，但由于全部是樓群，層次高，有些要走好幾次才能完成任務(wù)，幾天走下來(lái)，感到了“腰酸背痛、腿抽筋”，個(gè)別居民還不理解我們的工作，冷言冷語(yǔ)，門(mén)難進(jìn)，但我們總是笑臉相迎，做到動(dòng)之以情，曉之以理，這項工作雖說(shuō)是困難重重，但看到工作圓滿(mǎn)完成時(shí)，心里感到了非常的踏實(shí)與欣慰。
社區工作千頭萬(wàn)緒，承擔著(zhù)上為政府分憂(yōu)，下為百姓解愁的責任，一年來(lái)，本人基本能以良好的精神風(fēng)貌接待來(lái)辦事的的每一位居民，耐心解答居民的疑問(wèn)，我時(shí)刻牢記“居民之事無(wú)小事”，居民關(guān)心的事要認認真真去管，居民贊成的事要一絲不茍去做，居民犯愁的事要義不容辭去幫，從不讓“門(mén)難進(jìn)、人難找、臉難看、事難辦”的現象在自己身上發(fā)生。
回顧一年來(lái)的工作，有成績(jì)也有不足，如學(xué)習還欠深入，知識不夠全面；有時(shí)工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng )新意識等等。這些問(wèn)題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進(jìn)。
社工站年終總結 篇5
在這一年多的學(xué)習和工作當中，在各級領(lǐng)導和同事、居民們的幫助支持下，我對各項工作的熟練掌握，對工作開(kāi)展的監督實(shí)施，都能立足本職，盡職盡責，現述職如下，請同志們評議。
一、思想品德情況。
把學(xué)習作為成長(cháng)的有效途徑，通過(guò)學(xué)習新黨章以及各級會(huì )議精神，思想認識有了新的提高，增強了努力做好本職工作的責任感和使命感。堅決執行民主集中制，需要決策的事項均上“社區兩委會(huì )”討論研究，自覺(jué)維護班子的團結。公道正派、嚴于律己，堅持客觀(guān)公正地看待每一個(gè)人、每一項工作，不帶個(gè)人色彩；團結同事，關(guān)心同事，不搞親疏、不計個(gè)人恩怨。時(shí)刻以做一個(gè)正大光明、胸懷寬廣、心底無(wú)私、助人為樂(lè )的社區干部來(lái)要求自己。
二、工作能力及業(yè)績(jì)情況。
社區，是最基層的組織，目前承擔了政府大量的行政性工作，社區干部必須直接與轄區單位、社區居民打交道，因此，自己的工作形象如何，直接關(guān)系到黨和政府在群眾中的形象，直接關(guān)系到整個(gè)社區干部隊伍的'建設。
目前分管組織、廉政建設、文明建設、工會(huì )、婦聯(lián)、財務(wù)等工作。下面簡(jiǎn)要匯報這幾項工作的完成情況。
扎實(shí)抓好組織建設，為社區各項工作的開(kāi)展打好基礎。
一是推進(jìn)區域化黨建工作。5月中旬社區大黨總支成立。還與警備區摩托步兵營(yíng)、馬垅消防中隊、火炬管委會(huì )等單位開(kāi)展共駐共建工作，形成了區域化黨建工作的新格局。
二是健全完善工作機制與各項制度。成立網(wǎng)格黨小組，建立網(wǎng)格員會(huì )議制度，做好基礎臺賬、民情日記或網(wǎng)格日記。目前社區共有4個(gè)網(wǎng)格黨小組。完成了湖里區黨代表興園社區服務(wù)站的建站工作，制訂值班表，落實(shí)每周輪值制度。為加強干部管理，強化服務(wù)意識，根據相關(guān)文件要求，特制定了《興園社區考勤與請休假管理制度》和《興園社區獎懲制度》。三是堅持標準、保證質(zhì)量、改善結構、慎重發(fā)展，一年來(lái)轉正1名預備黨員，培養2名入黨積極分子。定期組織活動(dòng)，如舉辦道德講堂、參加文明督導、上黨課、收看先進(jìn)人物蓋軍銜事跡、觀(guān)看電影《先遣連》等。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，增強了黨組織的凝聚力，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
創(chuàng )建黨風(fēng)廉政建設標準化示范點(diǎn)，為各項工作的開(kāi)展提供保障。社區黨務(wù)居務(wù)公開(kāi)透明，公開(kāi)欄、社區網(wǎng)站、手機短信、微信、文件檔案材料這五個(gè)平臺同步公開(kāi)，充分保障著(zhù)居民群眾的知情權、參與權、決策權、監督權、評判權。組織社區干部學(xué)習勤廉書(shū)籍、看宣教片，強化工作人員的勤廉意識，樹(shù)立“為民服務(wù)、勤廉雙優(yōu)”的理念。制定工作制度，不定時(shí)開(kāi)展自查自糾，讓每個(gè)社區干部做到人在位、心在位、工作到位。
深入開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng )建活動(dòng)，推進(jìn)社區精神文明建設。圍繞樹(shù)立和踐行《公民道德實(shí)施綱要》，以弘揚社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德為內容，開(kāi)辦了道德講堂9期；宣傳“講文明、樹(shù)新風(fēng)”公益廣告25個(gè)；在中華文明網(wǎng)博客及騰訊微博、新浪微博等網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行文明傳播，共發(fā)表了博客50篇、微博124條。結合學(xué)雷鋒月、我們的節日、文明城市創(chuàng )建等活動(dòng)組織志愿者廣泛參與普及文明風(fēng)尚、整治環(huán)境衛生、維穩以及文化、科普等志愿服務(wù)活動(dòng)共15場(chǎng)。
黨群共建，以服務(wù)促發(fā)展，推動(dòng)群團工作上新臺階。工會(huì )工作制度健全，檔案完整，管理規范。今年組建了2家非公企業(yè)工會(huì )，按時(shí)繳交工會(huì )會(huì )費3500元，按時(shí)完成了街道下達的責任目標。共青團圍繞社區中心工作，積極、活潑地開(kāi)展活動(dòng)，如組織團員參與文明創(chuàng )建、開(kāi)展“學(xué)雷鋒”、“紀念五四”等活動(dòng)等；開(kāi)展了“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)。社區婦聯(lián)堅持一手抓維權一手抓發(fā)展，深入開(kāi)展婦女“維權三制”，積極融入社會(huì )矛盾調解。組織婦女參加各種技能培訓，推進(jìn)婦女再就業(yè)。攜手光華公益基金會(huì )，舉辦了“夢(mèng)想加速器”創(chuàng )業(yè)培訓課，有學(xué)員學(xué)習后，成功創(chuàng )辦了自己的事業(yè)。
認真履行財務(wù)人員職責，本著(zhù)例行節約的原則，實(shí)行經(jīng)辦人、分管領(lǐng)導簽字，社區主任審核的報賬制度，加強資金管理，合理使用。定期公開(kāi)社區財務(wù)狀況，接受社區工作人員和居民的監督。
三、廉潔自律情況。
廉潔自律是黨對黨員干部的一貫要求，是一個(gè)黨員干部合格與否的起碼標準。作為一名社區干部，我清醒地認識到風(fēng)清氣正，是黨心所歸、民心所盼，是發(fā)展所需。為此，我堅持做到“四�！保阂皇浅Ｐ逓檎�，時(shí)常牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，力求把居民群眾的實(shí)事辦好，好事辦實(shí)。二是常懷律己之心，做到自重、自省、自警、自勵、慎權、慎獨、慎欲、慎情，管住自己的手，不該拿的不拿；管住自己的腳，不該去的地方不去。三是常思貪欲之害，“勿以惡小而為之”，在自律面前，堅持八個(gè)字：以身作則、防微杜漸。四是常棄非分之想，守住本分不貪，耐住寂寞不燥，守住清貧不占，擁有平淡不爭。
四、存在不足及努力方向。
一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但因社區工作量大，突發(fā)性任務(wù)多，有時(shí)會(huì )產(chǎn)生懈怠情緒，造成有時(shí)工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬；再者，雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習，但學(xué)習的內容只注重當時(shí)用的著(zhù)或與本職工作有關(guān)的內容，不是力求全面發(fā)展，對很多新事物、新知識學(xué)習的不透，掌握的不夠好；組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調能力和文字言語(yǔ)表達能力等，還有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，努力向書(shū)本學(xué)、向先進(jìn)人物學(xué)、向優(yōu)秀同事學(xué)、向群眾學(xué)，勤于磨煉，提升自己的綜合能力，以高度負責的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。
社工站年終總結 篇6
20xx年，xx社區黨總支在西津街道黨工委的正確領(lǐng)導下，切實(shí)加強社區黨的建設，動(dòng)員和帶領(lǐng)全體黨員，充分發(fā)揮社區黨組織的凝聚力、戰斗力，以豐富工作形式內容為載體，努力開(kāi)創(chuàng )社區黨建工作新局面，現就一年來(lái)社區黨建工作匯報如下：
一、強化黨員隊伍建設，夯實(shí)黨的基層工作
xx社區現有在冊黨員143人，其中女黨員42名、在職黨員5名、退休黨員32名、下崗94名。社區黨總支一直十分重視發(fā)展黨員工作，確保發(fā)展黨員質(zhì)量，在發(fā)展工作中，重視做好培養考察工作，使其符合程序，手續完備，材料規范，質(zhì)量保證。并根據中共中央辦公廳印發(fā)的《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細則》要求，加強對預備黨員的教育考察，及時(shí)認真做好預備黨員的轉正工作。一年來(lái)，吸納1名建黨對象為預備黨員，按期為1名預備黨員轉正，為黨組織增添了新鮮血液，壯大了黨員隊伍，增強了黨組織的戰斗力。同時(shí)，社區黨總支構建了以網(wǎng)格化為基礎的區域化社區黨建工作格局，成立了以網(wǎng)格為單位的七個(gè)黨支部，在網(wǎng)格有針對性地開(kāi)展活動(dòng)，進(jìn)一步加強了基層基礎工作，為實(shí)現黨組織全覆蓋邁出了扎實(shí)的一步。
二、踐行黨的群眾路線(xiàn)，深入群眾開(kāi)展各項活動(dòng)
黨的群眾路線(xiàn)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，xx社區按照西津街道黨工委統一部署和要求，結合社區實(shí)際情況，開(kāi)展了一系列相關(guān)活動(dòng)，制定了《xx社區關(guān)于深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》并召開(kāi)了教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，隨即全面展開(kāi)學(xué)習黨的群眾路線(xiàn)政治理論學(xué)習和聽(tīng)取意見(jiàn)有關(guān)工作，以集中學(xué)習和自學(xué)相結合的方式，學(xué)習知識，交流談心，并堅持“五必訪(fǎng)五必問(wèn)”的原則，對社區困難黨員群眾、孤寡老人及殘疾人員重點(diǎn)走訪(fǎng)，聽(tīng)取他們對于社區在作風(fēng)建設和工作開(kāi)展中的意見(jiàn)建議以及需要的幫助，加以解決，如為老舊小區聯(lián)系維修人員修復公用設施；為安居北一棟居民修繕樓梯扶手；為xx小區修建不平路面；牽頭成立紅房子小區業(yè)主委員會(huì )；組織西津公寓小區業(yè)主委員會(huì )換屆；為移民新村住戶(hù)更換門(mén)牌120余塊；為紅房子小區修復脫落墻皮等。
5月15日，社區結束學(xué)習教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節工作，順利進(jìn)入查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評環(huán)節。9月3日，社區黨總支召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì )，會(huì )上班子成員坦誠相待，互提意見(jiàn)，達到了批評與自己批評的目的。并于9月10日召開(kāi)專(zhuān)題組織生活暨民主評議黨員會(huì )，進(jìn)一步提升了基層組織的創(chuàng )造力、凝聚力、戰斗力。
三、積極開(kāi)展三會(huì )一課，健全黨員組織生活
三會(huì )一課制度是黨基層支部長(cháng)期堅持的重要制度，也是健全黨的組織生活，加強黨員教育的重要制度。xx社區黨總支通過(guò)開(kāi)展集中授課，自主學(xué)習等形式開(kāi)展黨課教育，充分利用“三會(huì )一課”進(jìn)行學(xué)習教育；同時(shí)，開(kāi)展了“七一先進(jìn)事跡報告會(huì )”“綜治知識普及”、“健康知識講座”、“文明交通宣傳進(jìn)社區”、“共創(chuàng )文明城市”等活動(dòng)，在活動(dòng)中傳遞知識，傳播文明。
四、落實(shí)民主集中制度，保障黨員群眾監督權
今年以來(lái)，社區實(shí)行了周例會(huì )制度，每周一由班子成員向黨總支書(shū)記匯報上周工作進(jìn)展情況及本周工作安排，并對重大問(wèn)題實(shí)行集體決策。同時(shí)為了進(jìn)一步擴大黨內民主，社區及時(shí)利用宣傳欄、先鋒網(wǎng)進(jìn)行了黨務(wù)、居務(wù)公開(kāi)。對群眾和黨員十分關(guān)心的社區重要事項，如低保、困難慰問(wèn)和社區黨建工作計劃等進(jìn)行了雙公開(kāi)。并以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，收集黨員群眾意見(jiàn)，查找自身不足，有針對性的加強整改，落實(shí)責任到人，整改措施及結果及時(shí)公示，接受黨員群眾的監督，確保黨員群眾充分行使民主權利。
五、以黨建為龍頭，打造“服務(wù)型”社區
一年來(lái)，社區黨總支深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主題，為居民群眾辦實(shí)事、辦好事，創(chuàng )建和諧社區環(huán)境。
�。ㄒ唬┚S護穩定，打造和諧社區
自網(wǎng)格化管理工作推行以來(lái)，社區以此為載體，促使了各項工作的精細化，網(wǎng)格員堅持日巡查制度，實(shí)現了“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”的管理模式，對本網(wǎng)格人、事、務(wù)全面掌握，實(shí)時(shí)更新。
�。ǘ┮匀藶楸�，深抓利民惠民工作
網(wǎng)格化的推行保障了居民的訴求及時(shí)傳達至社區，有的`放矢的開(kāi)展服務(wù)，為群眾解決生活中的實(shí)際困難，包括組織“養老護理培訓班”為轄區內109名下崗失業(yè)人員提供再就業(yè)機會(huì )；辦理發(fā)放“4050”人員社保補貼返還20余萬(wàn)元；為轄區內企業(yè)退休人員和遺囑近300人進(jìn)行了身份認定；完成了20xx年居民養老保險催繳工作；對轄區內3394名城市勞動(dòng)力人員進(jìn)行了人力資源調查；對申請低保的108名居民進(jìn)行了入戶(hù)調查和公開(kāi)聽(tīng)證審核，力保真正困難的人群享受低保，實(shí)現了“陽(yáng)光低�！�、“公平低�！钡哪繕�；為170余戶(hù)居民申報了公租房；完成了4442人合作醫療的籌資工作；協(xié)助配合寧川西路項目部順利完成征遷工作，為城西路的順利打通做出了貢獻。
�。ㄈ﹦�(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升計生、衛生工作水平
社區以網(wǎng)格化管理工作為載體，將計劃生育工作細化到人，對本轄區內計生服務(wù)對象信息實(shí)時(shí)更新，本年度，共完成495名常住人口、152名流動(dòng)人口育齡婦女孕環(huán)檢服務(wù)，對本轄區1396戶(hù)單親婦女信息進(jìn)行了核實(shí)，為8對夫婦送去了孕前檢查的優(yōu)生優(yōu)育政策，發(fā)現一例病殘兒，并及時(shí)上報。
同時(shí)，為了人民群眾的飲食用藥安全得到有效保障，10月份，我社區網(wǎng)格員對轄區內159個(gè)食品藥品生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)企業(yè)上戶(hù)摸底登記，并進(jìn)行了食品藥品安全知識的宣傳。
�。ㄋ模┘訌娭驹阜⻊�(wù)，共創(chuàng )文明社區
社區成立了黨員志愿者服務(wù)隊伍，積極關(guān)注居民的“大事、小事、家務(wù)事”，認真傾聽(tīng)群眾的“呼聲、心聲、嘆息聲”，認真解決社區居民所反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)反饋解決情況，做到件件有回音、事事有著(zhù)落。開(kāi)展了“巾幗學(xué)雷鋒”、“慰問(wèn)困難老黨員”、“綜治法制宣傳”、“維護小區環(huán)境，清理衛生死角”等一系列活動(dòng)。同時(shí)，結合“雙城創(chuàng )建”活動(dòng)，結對共建單位也加入志愿者服務(wù)隊伍，改善背街小巷衛生，維護轄區環(huán)境，將志愿者精神落實(shí)到實(shí)處，共同創(chuàng )建文明社區。
�。ㄎ澹┙y籌兼顧，認真做好社區其他各項工作
社區黨總支積極配合相關(guān)部門(mén)，認真做好了共青團、婦聯(lián)、武裝、安全生產(chǎn)、工會(huì )、殘疾人、關(guān)心下一代、人口抽樣調查等多項工作，以黨建帶婦建、帶工建、帶團建，落實(shí)人武及關(guān)工委相關(guān)工作，統籌兼顧，全面促進(jìn)社區建設和發(fā)展。
20xx，雖然取得了一定的成績(jì)，但與黨工委的要求，與群眾的期盼還有差距。如：黨員干部隊伍的整體水平有待提高，黨員先鋒模范作用發(fā)揮還不夠充分等。今后，xx社區黨總支將一如既往地切實(shí)履行各項職責，在黨的指引下，扎實(shí)開(kāi)展好群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，團結和帶領(lǐng)社區兩委班子成員，積極探索基層黨建工作新方法，凝心聚力抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，使社區黨建工作再上一個(gè)新臺階！
社工站年終總結 篇7
成為一名社區專(zhuān)職工作人員。在這一年時(shí)間里，我努力學(xué)習，在xx社區支部書(shū)記、社區主任的關(guān)心指導下，在同事們的熱心幫助下，我很快對社區工作有了全面的了解和認識，明確了“社區工作者”的定位，并力爭做一名合格的“社區工作者”�，F將我一年來(lái)的工作做如下總結：
一、政治思想方面
加強政治理論學(xué)習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀(guān)念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，保持優(yōu)良的道德風(fēng)尚。我堅持擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，深入學(xué)習十九大精神，不斷提高自己的'政治思想素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，努力實(shí)現“四個(gè)自己”，即自己凈化、自己完善、自己革新和自己提高，推進(jìn)各項工作順利進(jìn)行。
二、工作態(tài)度方面
在工作中以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導安排的各項工作。虛心向身邊的老同志學(xué)習，向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，向他們學(xué)習如何為人、如何正確的處理各類(lèi)矛盾，如何與轄區的居民融洽相處。在上級領(lǐng)導的正確指導下，在各位社區居民的大力支持和協(xié)助下，把認真學(xué)習到的業(yè)務(wù)知識，掌握的國家法律、法規，運用到實(shí)際工作當中，保證各項工作的順利完成。以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真的對待每一項工作，工作投入，以誠待人，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，熱心為居民服務(wù)。
三、本職工作方面
根據職責分工，我主要負責城市低保、社會(huì )救助和保障性住房工作。
1、認真做好城市低保工作。針對轄區所有的低保對象就業(yè)及收入變化的情況，開(kāi)展年度核查，進(jìn)行全面核實(shí)走訪(fǎng)，定期核查、公示、評議、評審，認真、熱度地接待群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，做到保障對象有進(jìn)有出，低保補差有升有降，加強了規范化管理。按照縣、鎮的安排，從20xx年x月開(kāi)始至x月底，對xx社區20xx年x月底在冊低保戶(hù)xx戶(hù)xx人和新申請的x戶(hù)xx人進(jìn)行低保政策宣講，入戶(hù)調查、召開(kāi)民主評議會(huì )、進(jìn)行三榜公示后，確定低保戶(hù)x戶(hù)xx人，月保障金xxx元，其中新增x戶(hù)xx人，月保障金xxx元，取消低保戶(hù)x戶(hù)xx人，月取消低保金xx元，做到了“應保盡保，應退盡退，動(dòng)態(tài)管理”的要求。
2、認真做好社會(huì )救助工作。一年來(lái)我們社區以服務(wù)型社區黨組織活動(dòng)為重點(diǎn)，廣泛開(kāi)展黨員干部幫扶活動(dòng)。社區黨員干部都明確了幫扶對象和職責，并建立了幫扶工作臺帳，共幫扶xx戶(hù)。針對轄區內貧困人員、孤寡老人、殘疾人口情況，明確了專(zhuān)人幫扶，定期走訪(fǎng)，幫助解決生活中的實(shí)際問(wèn)題。全年來(lái)，為x戶(hù)貧困家庭申請了日常救助資金xxx元。
3、認真做好保障房工作。在日常工作中強化宣傳，發(fā)揮網(wǎng)民以及媒體宣傳的作用，以宣傳單、社區公告欄等媒介，把保障性住房的相關(guān)政策、信息及時(shí)公布，使居民能夠實(shí)時(shí)了解。進(jìn)一步規范辦事流程、辦事時(shí)限，方便群眾辦事，從而提高工作效率。嚴格程序，規范審核，確保住房保障工作公開(kāi)、公平、公正。使真正需要住房救助的家庭得到求助。
一年來(lái)的工作鍛煉了我的工作能力，同時(shí)也讓我適應了社區工作環(huán)境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習交流，通過(guò)不斷地學(xué)習和積累，提高自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，更好的完成工作任務(wù)。
社工站年終總結 篇8
我叫xxx，是星海家園新進(jìn)的一名社工。一轉眼，參加社區工作已有兩年的時(shí)間了，對于社區工作也有了更深刻的認識：社區居委會(huì )是基層群眾自治組織，是為老百姓服務(wù)的最前沿。同時(shí)社區是整個(gè)社會(huì )的基礎，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。在這段時(shí)間里，我努力學(xué)習，在書(shū)記和主任的關(guān)心指導下，在同事們的熱心幫助下，我很快對社區工作有了全面的了解和認識，正努力爭做一名合格的社區工作者。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習，我受益良多，現將工作總結如下：
一、轉變主角，盡快適應居委會(huì )的工作環(huán)境
這次工作對我來(lái)說(shuō)是一次難得的機會(huì )，盡快完成主角轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領(lǐng)導和其他同事請教，多向同事學(xué)習，用心觀(guān)察、用心揣摩。想問(wèn)題、辦事情時(shí)刻從一名社區工作者的角度出發(fā)，努力盡快適應居委會(huì )的快節奏、高效率的工作。通過(guò)學(xué)習，自己的溝通能力、文字能力都有了一定程度的提高。
二、認真學(xué)習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)
自xx年xx月進(jìn)入星海家園工作以來(lái)，我嚴格要求自己，為了更快的融入社區、了解本社區的.基本情況和社區居民情況，我積極參加社區中的各項活動(dòng)，如樓組長(cháng)和居民代表會(huì )議、居民委員會(huì )換屆選舉、婦女代表大會(huì )、消防檢查以及各類(lèi)宣傳活動(dòng)。工作期間，如遇到問(wèn)題我積極向書(shū)記、主任以及同事請教，在他們的幫助下，我順利完成各項工作，并對本社區和社區居民有了一定的了解。
三、踏實(shí)進(jìn)取，竭盡全力做好本職工作
根據職責分工，我主要負責社區內消防安全、安全生產(chǎn)、無(wú)違創(chuàng )建以及各項民兵的工作。在消防安全方面，每月由社區民警帶頭和物業(yè)經(jīng)理參與，一起對小區內地下空間、居民樓道內以及沿街商鋪進(jìn)行消防檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出并定期整改。在安全生產(chǎn)方面，對本社區內電動(dòng)自行車(chē)進(jìn)行了綜合整治，通過(guò)在樓道內張貼告居民書(shū)、宣傳海報、大屏幕宣傳，要求居民禁止在樓道內停放電動(dòng)自行車(chē)或私拉電線(xiàn)對電動(dòng)自行車(chē)進(jìn)行充電。在無(wú)違創(chuàng )建方面，積極上報本小區內違建情況，通過(guò)拉橫幅、大屏幕宣傳等方式，對避免有群租現象進(jìn)行宣傳。在民兵工作方面，做好臺帳。另外我還是家門(mén)口服務(wù)中AB角中的B角，負責五件套的使用和維護，為居民開(kāi)展家門(mén)口服務(wù)。
四、展望未來(lái)，努力做個(gè)合格的社區工作者
經(jīng)過(guò)這兩年的工作和學(xué)習，我發(fā)現我還有許多的不足，在今后的工作中，我會(huì )繼續努力，虛心求教，時(shí)刻以“敢于負責、長(cháng)于協(xié)作、善于學(xué)習、勇于創(chuàng )新”的態(tài)度投入工作，始終牢記自己是一名社區工作者，堅決不給小區抹黑，自覺(jué)維護好社區的良好形象。
在這兩年的工作中，我的工作能力得到了鍛煉，同時(shí)也讓我適應了社區工作的環(huán)境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，繼續向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習、交流，通過(guò)不斷地積累，提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成各項工作任務(wù)。我相信，在今后的工作中，我一定會(huì )做得更好，為社會(huì )發(fā)展做出應有的貢獻！
社工站年終總結 篇9
轉眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習期即將結束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會(huì )見(jiàn)識。我將從以下幾個(gè)方面總結社會(huì )工作崗位工作實(shí)習這段時(shí)間自己體會(huì )和心得：
一、努力學(xué)習，理論結合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。
在社會(huì )工作崗位工作的實(shí)習過(guò)程中，我始終把學(xué)習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現有的知識用于社會(huì )實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會(huì )實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節了，以至于在以后的學(xué)習和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì )在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習，你就會(huì )落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習，并結合社會(huì )工作崗位工作的實(shí)際情況，認真學(xué)習的社會(huì )工作崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責。
在社會(huì )工作崗位工作中我都本著(zhù)認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺(jué)得在社會(huì )工作崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領(lǐng)導、同事請教使自己對社會(huì )工作崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統、全面的認知和了解。根據社會(huì )工作崗位工作的實(shí)際情況，結合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成社會(huì )工作崗位工作的.任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導的贊許。
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門(mén)跨入到社會(huì )工作崗位工作崗位，一開(kāi)始我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì )得到認可，沒(méi)有不會(huì )做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀(guān)念的轉變。
四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導的充分信任，并在按時(shí)完成上級分配給我的各項工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團隊，才能實(shí)現最大的價(jià)值。實(shí)習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步，相互合作，團隊如同一盤(pán)散沙。相互合作，團隊就會(huì )齊心協(xié)力，成為一個(gè)強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀(guān)點(diǎn)和創(chuàng )意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強化個(gè)人工作標準的特點(diǎn)。但工作團體主要是把工作目標分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標和責任，工作團體目標只是個(gè)人目標的簡(jiǎn)單總和，工作團體的成員不會(huì )為超出自己義務(wù)范圍的結果負責，也不會(huì )嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來(lái)的增值效應。
五、存在的問(wèn)題。
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對社會(huì )工作崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心實(shí)習報告在今后的工作和學(xué)習中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
以上是我本次社工實(shí)踐中的心得，也是我在今后社區工作中的努力發(fā)展的方向。我深深被社工精神感染著(zhù)，我熱切渴望加入到更多社工活動(dòng)中，在今后的日子里，我會(huì )用真情和熱情幫助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責為社會(huì )服務(wù)，我努力爭取更多的機會(huì )，為社會(huì )獻出一份微薄但很堅實(shí)的力量。
社工站年終總結 篇10
在區禁毒辦的正確指導和沙井街道的大力支持下，彩虹禁毒社工積極投身禁毒幫教事業(yè)。沙井街道禁毒社工在強化個(gè)案輔導的同時(shí)，加強與社區與義工組織的合作，深度挖掘社會(huì )戒毒資源;積極做好專(zhuān)業(yè)培訓與交流，提升戒毒幫教能力�，F將彩虹禁毒社工工作情況匯報如下：
一、社工工作的基本情況
截止6月底，沙井街道彩虹社工服務(wù)站禁毒社工共跟進(jìn)個(gè)案76人，其中成功推薦就業(yè)3人，成功推薦就業(yè)培訓5人;服務(wù)對象中3人轉化為志愿者，共參加禁毒宣傳活動(dòng)50多小時(shí);成功推薦并堅持服用xx11人，維持率在92%;通過(guò)服務(wù)對象及家屬推薦新個(gè)案5個(gè);上半年共開(kāi)展學(xué)校宣傳2次，社區宣傳活動(dòng)3次，協(xié)助街道戒毒宣傳1次;自主招募禁毒志愿者25人，累計參與禁毒宣傳活動(dòng)160多小時(shí);爭取社區、學(xué)校禁毒宣傳經(jīng)費8000多元。經(jīng)過(guò)半年多的努力，取得了一定的成效，其做法有以下幾點(diǎn)：
(一)進(jìn)行提前介入，進(jìn)行無(wú)縫接軌。在服務(wù)對象出所之前，與服務(wù)對象家人及社區治保主任取得聯(lián)系，一同前往戒毒所護接服務(wù)對象回家。提前介入勞教所開(kāi)展工作，不但有利于建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，還能有效提升戒毒動(dòng)機，鞏固戒毒成效。
(二)協(xié)助xx計劃，進(jìn)行戒毒輔導。鼓勵服務(wù)對象參與社區戒毒，堅持服用xx，在沙井戒毒社工的幫助下，共有11名服務(wù)對象人在社工的鼓勵和幫助下堅持參加xx治療計劃;同時(shí)跟進(jìn)戒毒輔導和后續跟進(jìn)計劃，為戒毒對象提供生活關(guān)心、法律咨詢(xún)、戒毒康復、就業(yè)指導等服務(wù)，提升服務(wù)對象的戒毒動(dòng)機，保持操守。
(三)進(jìn)行節假日關(guān)懷，強化專(zhuān)業(yè)關(guān)系。利用節假日機會(huì )，進(jìn)行心理輔導，協(xié)助服務(wù)對象改善親子關(guān)系、家庭關(guān)系，增加服務(wù)對象對社工的信任。
(四)進(jìn)行就業(yè)技能培訓，爭取就業(yè)機會(huì )。主要表現在以下三個(gè)方面，第一，戒毒者大多都面臨就業(yè)問(wèn)題，他們大都缺乏就業(yè)技能，通過(guò)沙井義工組織“愛(ài)心一組”，爭取免費的培訓資源，通過(guò)學(xué)習電腦培訓提升就業(yè)能力;第二，主動(dòng)聯(lián)系沙井成人學(xué)校社區教育培訓部等培訓部門(mén)，多方拓展資源，介紹服務(wù)對象參加社區技能培訓，學(xué)習電腦培訓、物業(yè)管理、酒店管理等專(zhuān)業(yè)技能，協(xié)助服務(wù)對象更快地融入社區;第三，加大與村委溝通與協(xié)調，為服務(wù)對象在村里爭取工作機會(huì )。
(五)開(kāi)展康娛活動(dòng)，提升戒毒成效。社工與服務(wù)對象一起進(jìn)行戶(hù)外踏青，進(jìn)行了乒乓球、桌球聯(lián)誼賽和足球比賽，通過(guò)社工與服務(wù)對象的互動(dòng)，構建服務(wù)對象的支持系統和拓寬他們的人際交往圈，培養良好的興趣愛(ài)好和健康的生活方式，消除服務(wù)對象的無(wú)聊空虛感，使其盡快的融入社區，回歸社會(huì )。
(六)鼓勵服務(wù)對象參與義工活動(dòng)，擴展人際交往圈。本月共組織服務(wù)對象參加義工活動(dòng)達45小時(shí)，服務(wù)對象們通過(guò)參加義工活動(dòng)，為社會(huì )和禁毒宣傳工作貢獻自己的力量，在感受禁毒宣傳重要性的同時(shí)，自己的社會(huì )價(jià)值也得到認可。
(七)召開(kāi)家庭會(huì )議，建立家庭支持。家庭成員對戒毒者的有效支持，社工專(zhuān)門(mén)召開(kāi)家庭會(huì )議，為家庭成員的`有效溝通提供機會(huì )。通過(guò)家庭會(huì )議，服務(wù)對象的家庭關(guān)系有了一定程度的緩和與改善，家人均愿意配合社工的工作，支持服務(wù)對象戒毒。
(八)開(kāi)展小組活動(dòng)，構建互助體系。社工有針對性地開(kāi)展了戒毒康復小組、家屬課堂、“風(fēng)雨同舟、一路同行”xx服用者家庭支持小組等小組活動(dòng)，降低了組員的緊張感和陌生感，組員們之間通過(guò)分享家人戒毒的經(jīng)歷和家屬所承受的不幸，在社工的引導下，積極參與并表達自己的困惑，共同探討與戒毒者的溝通技巧，組員之間建形成了互幫互助的小圈子。
二、工作成效及工作特點(diǎn)
(一)突出專(zhuān)業(yè)輔導，提升社區戒毒康復效果
禁毒社工從開(kāi)啟個(gè)案入手，為戒毒對象提供生活關(guān)心、法律咨詢(xún)、戒毒康復、就業(yè)指導等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。一是定期對案主進(jìn)行家訪(fǎng)，了解其生活情況，喚醒其自信心、自尊心;二是持之以恒，做持久性工作，長(cháng)期不懈反復跟蹤，節假日經(jīng)常慰問(wèn)關(guān)心，防止其復吸，鞏固戒毒成果。三是進(jìn)行專(zhuān)業(yè)輔導，挖掘他的內心世界，探討找出其復吸的心理原因，并幫助恢復家庭關(guān)系，爭取社區資源，戒除毒癮。
(二)社區學(xué)校禁毒宣傳更具加專(zhuān)業(yè)性
第一，禁毒宣傳活動(dòng)主題突出，越來(lái)越有針對性，通過(guò)開(kāi)展互動(dòng)游戲、播放影片、懸掛禁毒宣傳掛圖、圖片展覽、發(fā)放禁毒宣傳手冊等方式，同時(shí)結合了知識問(wèn)答、涂鴉、掛圖宣傳和禁毒視頻播放，整個(gè)活動(dòng)包含識毒、防毒、拒毒、破毒、健康生活等環(huán)節，達到寓教于樂(lè )的目的。
第二，社工在禁毒宣傳活動(dòng)中，在與社區、學(xué)校的溝通取得了很好的經(jīng)驗，無(wú)論是爭取宣傳資金，要求物業(yè)管理人員協(xié)助社工維持現場(chǎng)秩序等等方面都有非常大的進(jìn)步;同時(shí)在《寶安日報》和沙井電視臺進(jìn)行禁毒社工的宣傳報道，加強禁毒社工在服務(wù)對象和家屬中的宣傳力度;再次，社工在前期溝通準備工作，分工協(xié)助，總結評估等方面也有很大的提升。
(三)加強禁毒志愿者隊伍建設
寶安禁毒社工到目前共招募21名禁毒志愿者，在宣傳活動(dòng)中有從服務(wù)對象中轉化來(lái)的4名志愿者參與協(xié)助禁毒社工開(kāi)展活動(dòng)，收到良好效果。
三、專(zhuān)業(yè)建議
(一)整合社區戒毒和專(zhuān)業(yè)輔導力量，加強對服務(wù)對象的監管和輔導力度，提升戒毒成效。在街道一級成立相應的部門(mén)去協(xié)調公安系統、司法幫教、衛生系統xx維持治療、社區戒毒、民政系統的專(zhuān)業(yè)社工等部門(mén)的工作，構建一個(gè)有效監管和專(zhuān)業(yè)輔導幫助的體系，提升戒毒成效，鞏固戒毒成果。
(二)加強資源鏈接和整合的能力，構建有效的支持系統。整合社區就業(yè)資源，發(fā)揮社工的專(zhuān)業(yè)輔導、利用xx維持治療、社區教育等教育資源、工青婦和義工組織等群眾組織在戒毒者康復過(guò)程中的優(yōu)勢，開(kāi)展一系列康娛活動(dòng)等，探索和提供更加專(zhuān)業(yè)、更加人性化的戒毒輔導服務(wù)。
社工站年終總結 篇11
20xx年度，我單位在縣民政局的正確領(lǐng)導下，認真貫徹有關(guān)法律、法規、政策，按照核準的業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展工作，營(yíng)造了良好的社會(huì )服務(wù)效果，社會(huì )影響力逐步提升。一年來(lái)，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、扎實(shí)細致地開(kāi)展各項學(xué)習教育活動(dòng)
一年來(lái)，除堅持每周一的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)外，按照縣民政局的安排部署，我院認真組織開(kāi)展了“創(chuàng )先爭優(yōu)、作風(fēng)建設”等一系列學(xué)習教育活動(dòng)。建立組織，統一安排，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，制訂了活動(dòng)方案和學(xué)習計劃，購買(mǎi)了學(xué)習書(shū)籍和筆記，分發(fā)到每一個(gè)黨員、職工的手里，采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合的方法，組織全體職工認真學(xué)習理論文章、上級文件，要求大家嚴格按照規定，認真學(xué)習，詳細記錄，寫(xiě)出階段小結和心得體會(huì )。
二、進(jìn)一步加強內部管理，切實(shí)做好收養服務(wù)工作
截止12月，我院共接收寄養老人31名、棄嬰接收29名。一年來(lái)，緊緊圍繞老人、棄嬰服務(wù)這個(gè)中心，做了以下幾項工作：
1、全心全意為孤老、殘、幼人員服務(wù)。我院緊密?chē)@這個(gè)宗旨展開(kāi)工作，以行風(fēng)建設、承諾服務(wù)為主題，以加強職業(yè)道德建設、樹(shù)立“窗口”形象為目標，大力倡導愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神，按照養老服務(wù)目標：對老人的管理服務(wù)從“零”做起，堅持一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)，樹(shù)立三種意識，做到四不四勤，注重五輕，盡好六心，落實(shí)七點(diǎn)，實(shí)現八化，突出九字，力爭十個(gè)第一。具體來(lái)講：從“零”做起就是要求服務(wù)人員對老人實(shí)行零距離服務(wù)；一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)即以健康長(cháng)壽為中心，以身體活動(dòng)起來(lái)、思想活躍起來(lái)為基本點(diǎn)；三種意識，即樹(shù)立以養員為父母、以自己為子女的服務(wù)意識，一心為老人、一切為老人的責任意識，寧愿自己千般苦不讓老人一時(shí)難的敬業(yè)意識；做到四不四勤，即對老人的合理要求不推諉、對老人的物品不克扣、對特殊養員不刁難、對殘疾養員不歧視，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；注重五輕，即說(shuō)話(huà)輕、關(guān)門(mén)輕、動(dòng)作輕、走路輕、搓洗輕；盡好六心，即服務(wù)熱心、解釋耐心、觀(guān)察細心、護理精心、聽(tīng)意見(jiàn)虛心、對病號不粗心；落實(shí)七點(diǎn)，即微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、脾氣少一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)；實(shí)現八化，即老年工作青春化、居住環(huán)境賓館化、居住安排合理化、設施設備現代化、服務(wù)管理人性化、醫療保健康復化、膳食安排營(yíng)養化、文化活動(dòng)經(jīng)�；�；突出九字，即想新的、憑真的、干實(shí)的；力爭十個(gè)第一，即以院為家作為第一起點(diǎn)、把愛(ài)崗敬業(yè)作為第一責任、以人為本作為第一原則、把人性化服務(wù)作為第一尺度、把養員的呼聲作為第一信號、把養員的需要作為第一選擇、把養員的利益作為第一考慮、把養員的滿(mǎn)意作為第一標準、把養員的安危作為第一重要、把養員的晚年幸福安康作為第一快樂(lè )，從而實(shí)現養員及家屬滿(mǎn)意率高，使福利院真正成為老人養老的天堂。
2、棄嬰送養工作進(jìn)展順利。我院送養工作在各級的.大力支持，此項工作進(jìn)行的非常順利，截至目前我院共辦理棄嬰送養24件，已全部按規定程序落實(shí)家庭收養，接收社會(huì )捐贈收入達15萬(wàn)余元，較好的改善了福利院殘疾兒童和棄嬰的治療康復、救助管理，今年10月份與省兒童康復中心取得聯(lián)系，將殘疾兒童送至康復治療。
3、認真做好來(lái)訪(fǎng)接待工作。我院先后接待了省兒童康復中心、市民政局領(lǐng)導的康復治療服務(wù)和節日慰問(wèn)以及其他機關(guān)、團體、企事業(yè)單位和熱心市民的來(lái)訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)等，累計接待來(lái)訪(fǎng)人員300多人次，接受捐贈物品折價(jià)約4余萬(wàn)元，電視臺、報紙等新聞媒體來(lái)院采訪(fǎng)報道，很好地宣傳了社會(huì )各界對弱勢群體的關(guān)愛(ài)，并有力地促進(jìn)了我院各項工作的開(kāi)展。
4、結合工作實(shí)際，積極做好服務(wù)管理。根據工作實(shí)際，我院針對在院老人的黨員多且組織關(guān)系都不在福利院的實(shí)際情況，經(jīng)與局和系統黨委、縣委組織部聯(lián)系，成立了臨時(shí)黨支部，每月開(kāi)展黨組織活動(dòng)。同時(shí)我院加強內部的管理，對護理、后勤、安全等工作制定了內部管理制度，明確崗位職責，落實(shí)責任制，對外來(lái)人員和在院人員外出作出明確規定，并落實(shí)了門(mén)衛，要求每位老人外出簽字、請假手續，較好的杜絕了安全隱患的發(fā)現，一年來(lái)未發(fā)現一例安全事故，為福利院建設奠定了扎實(shí)基礎。
5、豐富生活氛圍，積極開(kāi)展文化娛樂(lè )活動(dòng)。我院結合節假日，會(huì )同有關(guān)部門(mén)積極開(kāi)展免費體檢和各項文化娛樂(lè )活動(dòng)，特別在老人節期間，我院專(zhuān)門(mén)邀請了文化娛樂(lè )隊到福利院演出，為老人表演了豐富多彩的節目，平時(shí)積極組織老人們開(kāi)展象棋、健身等活動(dòng)。
三、下步工作
雖然我們對學(xué)習教育一直非常重視，但由于工作性質(zhì)特殊，在學(xué)習中還有待于進(jìn)一步加強，一些規章制度實(shí)際執行起來(lái)有打折扣現象。在今后的工作中，一是要注重對職工素質(zhì)的培養，努力提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，教育廣大職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，使職工自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，嚴格執行院內各項規章制度；二是要加大與上級有關(guān)部門(mén)的協(xié)調聯(lián)系，爭取有關(guān)部門(mén)對我院的更大支持，促進(jìn)福利院各項工作的順利開(kāi)展；三是加大安全生產(chǎn)力度，特別是加大對在院老人的安全管理，杜絕安全隱患發(fā)生。
社工站年終總結 篇12
20xx年，出版社在學(xué)校的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)出版工作，認真貫徹落實(shí)黨和國家的出版方針、政策、法律和各項管理規定，把握正確的出版方向，優(yōu)化圖書(shū)出版結構，提高圖書(shū)出版質(zhì)量，在社會(huì )效益和經(jīng)濟效益等方面上了一個(gè)新臺階。
一、優(yōu)化選題、提高策劃能力
選題策劃是出版社的核心競爭力，作為大學(xué)出版社如何充分利用學(xué)校的重點(diǎn)學(xué)科和人才資源，利用大學(xué)出版社貼近教學(xué)的優(yōu)勢，在為大學(xué)教育和科研的服務(wù)過(guò)程中，堅持特色、樹(shù)立品牌、實(shí)施精品戰略是出版社提高核心競爭力、實(shí)現可持續發(fā)展的重要工作。20xx年中，我們進(jìn)一步挖掘我社特色出版領(lǐng)域的選題資源，努力在學(xué)術(shù)專(zhuān)著(zhù)出版、教材出版上下功夫。
1、趙豐教授的《敦煌紡織品藝術(shù)全集》一書(shū)被列為國家“十一五”重點(diǎn)圖書(shū)項目，這將是出版社在國家重點(diǎn)圖書(shū)項目上零的突破。該項目是對現存于敦煌研究院、大英博物館藏、吉美博物館、愛(ài)米塔什博物館的敦煌地區出土紡織品為研究對象的論著(zhù)，具有填補國際敦煌研究領(lǐng)域空白的重大意義，已有兩本《英藏卷》中英文版正在編輯出版過(guò)程中，預計到20xx年3月就能正式出版。
2、通過(guò)積極組織申報普通高等教育“十一五”教材規劃，已有9種13本教材被列為“十一五”規劃教材。我校教師卓乃堅編寫(xiě)的《服裝出口實(shí)務(wù)》已經(jīng)出版，其余的教材將根據教育部的要求保證高質(zhì)量的按時(shí)出版。
3、努力為學(xué)校的教學(xué)多做實(shí)事。我校的服裝學(xué)科是國家的服裝類(lèi)重點(diǎn)學(xué)科，在全國有較大的影響力，但就服裝類(lèi)專(zhuān)業(yè)的本科教學(xué)而言，體現重點(diǎn)學(xué)科教學(xué)水平和質(zhì)量的重要因素之一的'是教材的出版，目前國內雖然服裝類(lèi)教材出版的不少，但成系列的、體現最新教學(xué)內容、符合社會(huì )需求的還很少，為此，出版社正在與服裝學(xué)院的老師聯(lián)系，計劃用2到3年的時(shí)間，編寫(xiě)出一套真正能體現東華大學(xué)服裝教育水平的系列教材，內容上涵蓋從服裝設計、服裝工藝、服裝品牌與營(yíng)銷(xiāo)等涉及服裝教學(xué)的各個(gè)方面，層次上包括研究生、本科生、高職高專(zhuān)和社會(huì )培訓教育等多個(gè)層次，為學(xué)校的增實(shí)力、上水平作實(shí)事，當然這也需要學(xué)校和學(xué)院領(lǐng)導的支持。
二、圖書(shū)和學(xué)報出版的主要成績(jì)
1、20xx年出版了《21世紀的服裝產(chǎn)業(yè)—世界動(dòng)向和中國實(shí)施戰略》、《近代中國童裝實(shí)錄》、《服裝出口實(shí)務(wù)》、《中國染織服飾史文獻導讀》、《新型紡織紗線(xiàn)》5本上海市重點(diǎn)圖書(shū)和《時(shí)裝評論教程》1本部級十五規劃教材。
2、20xx年學(xué)報自然科學(xué)中英文版和社會(huì )科學(xué)版正常出版，英文版EI收錄率穩步上升。收錄率保持在92%以上。財務(wù)出納年度工作總結3、20xx年共有3種圖書(shū)分別獲國家和上海市的出版資金資助。我校王善元老師的《新型紡織紗線(xiàn)》一書(shū)英文版獲國家科學(xué)技術(shù)學(xué)術(shù)著(zhù)作出版基金資助;我校楊以雄老師的《21世紀的服裝產(chǎn)業(yè)—世界動(dòng)向和中國實(shí)施戰略》一書(shū)獲上�？萍紝�(zhuān)著(zhù)出版基金資助;我校姜懷老師的《常用/特殊服裝功能構成、評價(jià)與展望》一書(shū)獲上�？破談�(chuàng )作資金資助。
三、出版社的管理工作方面
20xx年，出版社的領(lǐng)導班子在學(xué)校的領(lǐng)導和主持下進(jìn)行了換屆，新的班子成立后認真總結了這幾年出版社在發(fā)展過(guò)程中取得的成績(jì)和存在的問(wèn)題，探討今后如何進(jìn)一步保證出版社在學(xué)校的領(lǐng)導下保持可持續發(fā)展的思路：首先明確職責，規范管理，制定出版社所有崗位的職責，進(jìn)行全員聘任工作;加強社部在紡織、服裝類(lèi)圖書(shū)的策劃力度，增強出版社的特色和品牌影響力;重新修訂了出版社員工分配方案，使之更適合我們的實(shí)際情況;根據新的國家圖書(shū)質(zhì)量管理辦法，制定社內保證圖書(shū)質(zhì)量的規定等。
四、主要指標的增長(cháng)情況
自主策劃圖書(shū)碼洋達3400萬(wàn)，比去年增長(cháng)30%;銷(xiāo)售碼洋達2400萬(wàn)，比去年增長(cháng)26%;銷(xiāo)售收入達1280萬(wàn)，增長(cháng)18%;實(shí)際回款數可達1300萬(wàn)左右，增長(cháng)30%;圖書(shū)的重印率達到了40%。
五、存在的問(wèn)題和不足
1、出版特色不夠鮮明，不僅出版特色領(lǐng)域圖書(shū)的總量少，涉及的面窄，占全社出版圖書(shū)的比重低，而且在圖書(shū)內容質(zhì)量上缺乏精品之作。
2、出版社總體規模偏小，承擔較大項目的能力弱，社會(huì )效益和經(jīng)濟效益不夠理想。
3、隊伍建設、管理制度建設以及運行機制、激勵機制的改革與出版社的發(fā)展還不同步。
社工站年終總結 篇13
20xx年轉眼過(guò)去了，一年來(lái)付出了收獲了，做錯了明白了，風(fēng)風(fēng)雨雨忙忙碌碌。為了來(lái)年的工作有個(gè)方向，真的值得坐下來(lái)好好總結一下。
投身旅游這個(gè)事業(yè)已經(jīng)8年了，8年了，抗戰都能夠結束了，可是我們的事業(yè)距離我們的夢(mèng)想還很遠。我常常自責自問(wèn)：為什么自己總是會(huì )迷惘能不能再快點(diǎn)專(zhuān)家來(lái)了，我們聽(tīng)了人家的講課，總是覺(jué)得飄飄忽忽把握不住，同行到一齊也會(huì )總結，但總是觀(guān)點(diǎn)太多辦法太多最終覺(jué)得一切就像沒(méi)說(shuō)。
于是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車(chē)，到了武漢，找到了今年認識的一家組團社老總座談，一路走一路思考，覺(jué)得自己真的好像明白了很多。
我們要對旅行社這個(gè)行業(yè)做一次認識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個(gè)組織：能帶給廣大游客一個(gè)充滿(mǎn)新奇歡樂(lè )幸福安全的旅游體驗的組織機構，你做到了，游客就會(huì )高高興興的打開(kāi)錢(qián)包，你就是個(gè)稱(chēng)職的旅游經(jīng)理人。這個(gè)過(guò)程中大多環(huán)節由地接社來(lái)負責落實(shí)，所以地接社的重要性一點(diǎn)不比組團社差。有的旅行社說(shuō)組團社是上游，人家不給地接社發(fā)團就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會(huì )在淡季的時(shí)候去做外聯(lián)去開(kāi)拓市場(chǎng)，是不是很多時(shí)候覺(jué)得組團社的經(jīng)理總是對自己的宣傳彩頁(yè)呀還是行程安排以及報價(jià)總是不屑一顧為什么呢不是人家不禮貌不專(zhuān)業(yè)，是自己的東西對人家來(lái)說(shuō)就是垃圾，沒(méi)有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會(huì )放過(guò)對自己的生意有促進(jìn)的任何機會(huì )，他也不想把時(shí)間多浪費在一個(gè)對自己無(wú)益的陌生人身上哪怕一秒�？扇绻阏f(shuō)：你好經(jīng)理，一，我此刻手里有幾條精品線(xiàn)路。夠新穎獨特，科學(xué)合理，并且富有競爭力，您感興趣嗎二，經(jīng)典常規的線(xiàn)路如果您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您必須拿下，順利簽約。夠了嗎夠了，組團社經(jīng)理每一天不就是想著(zhù)這些事情嗎他會(huì )給你倒杯茶，請上座，愿聽(tīng)其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內功，必須要去挖掘自己的亮點(diǎn)，提高自己的實(shí)力，人有的我優(yōu)，人無(wú)的我有，自己把吃住行游購娛每個(gè)環(huán)節好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點(diǎn)，對了好一點(diǎn)不行，僅有好的不是一點(diǎn)你才會(huì )脫穎而出。僅有這樣替組團社著(zhù)想的地接社，才會(huì )挺起腰桿不求人才會(huì )被組團社認可理解。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。
大家常抱怨組團社壓價(jià)，組團社抱怨客人壓價(jià)，最終追根求源大家一致認為問(wèn)題出在游客身上了，我不認同。此刻老百姓小到買(mǎi)個(gè)蔬菜也會(huì )選擇綠色無(wú)污染的菜，大到在網(wǎng)上不厭其煩的比較各種轎車(chē)的性?xún)r(jià)比，大家是不是低估游客的智商了山寨版的手機很仿真，但消費者卻就是不認賬，即使真的需要買(mǎi)，也會(huì )抱著(zhù)圖一個(gè)便宜，一再的砍價(jià)，相反那些品牌機就是一分錢(qián)不便宜照樣賣(mài)得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開(kāi)發(fā)有競爭力的產(chǎn)品，總是去仿制別人的組團社以及地接社終究會(huì )被市場(chǎng)淘汰，并且這個(gè)速度會(huì )越來(lái)越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產(chǎn)品亟待升級的`窘境嗎低價(jià)注定不夠，市場(chǎng)需要高質(zhì)。
我們常常還面臨一個(gè)問(wèn)題，很多想法不錯，卻沒(méi)有把它落實(shí)實(shí)施，大家把它推托到找不到高素質(zhì)的人才上頭來(lái)，旅行社需要一個(gè)精干的團隊，有創(chuàng )意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務(wù)骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個(gè)需要我們思考的新課題，但我相信經(jīng)過(guò)發(fā)現，培養，管理，到最終留得下人才是大多數企業(yè)的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。
我們的云臺山能夠在全國這么多同類(lèi)景區中脫穎而出，成為山水景區的一匹黑馬，是他有自己獨有的品味，獨有的區位優(yōu)勢，創(chuàng )新的宣傳方式，創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)理念，才吸引來(lái)了大江南北和世界各地的游客來(lái)一睹她的芳容，并且留下他的腳步，選擇在云臺山如畫(huà)如詩(shī)的美景里度過(guò)自己假期。我們四聯(lián)也能做到，一份付出一分收獲，相信經(jīng)過(guò)我們的努力和智慧，必須會(huì )取得更好的成績(jì)。
社工站年終總結
時(shí)光如梭！轉眼間我來(lái)到和美旅行社已經(jīng)半年的時(shí)間了。在這半年的時(shí)間里，對于剛從學(xué)校畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，自己懂得了如何適應初入社會(huì )的工作生活，并從中更加了解旅行社的實(shí)際運作。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高自己的工作本事，現將工作情景總結如下：
自20xx年7月19日工作以來(lái)，我努力適應新環(huán)境，認真向各位同事學(xué)習，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問(wèn)題時(shí)主動(dòng)請教，工作本事逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，有強烈的不安感，對于新環(huán)境，充滿(mǎn)未知甚至有點(diǎn)膽怯，好在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，發(fā)現同事都很熱情，經(jīng)常在日常工作生活中給予我幫忙，漸漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個(gè)大家庭來(lái)。
我入職這半年公司正處于創(chuàng )星階段，所以除了日常工作之外，對創(chuàng )星工作接觸也較多。評星是整個(gè)公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領(lǐng)下，認真完成分配的評星任務(wù)，這讓我看見(jiàn)了我們公司的凝聚力和向心力。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不一樣的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
首先是心態(tài)，套用米盧的.一句話(huà)態(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一向認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應當是一種樂(lè )趣，是一種享受，而僅有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的歡樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。能夠說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。其次，是本事問(wèn)題，又能夠分成專(zhuān)業(yè)本事和基本本事。對這一問(wèn)題的認識我能夠用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)本事決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本本事，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)本事決定了你適合于某種工作，基本本事，包括自信力，協(xié)作本事，承擔職責的本事，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種本事能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
在今后的工作中，我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)。
經(jīng)過(guò)半年的時(shí)間，我覺(jué)得公司目前還有以下幾個(gè)方面做的還不夠到位，有待改善：
1、對員工的培訓工作還不夠到位，許多員工來(lái)公司在對公司和崗位不夠熟悉的情景下就上崗，都是邊工作邊摸索學(xué)習的，沒(méi)有崗前培訓、專(zhuān)業(yè)技能培訓；
2、領(lǐng)導對普通員工的日常工作生活關(guān)心不夠，很少和員工談心；
3、日常管理工作不到位。
在新的一年里，我期望和公司共成長(cháng)，求發(fā)展，互助共贏(yíng)！
社工站年終總結 篇14
社會(huì )工作是一門(mén)務(wù)實(shí)的學(xué)科，它強調的是將理論和實(shí)際結合起來(lái)，去幫助那些需要幫助的人，對他們來(lái)說(shuō)，或許簡(jiǎn)單的幫助就是最大的恩賜，助人自助的精神始終貫穿著(zhù)社工服務(wù)的整個(gè)過(guò)程，同時(shí)這一精髓也為社工的工作蒙上一份天使的外衣，為社會(huì )上最底層的人士帶去了一絲生活的溫暖，讓他們有生活下去的勇氣和希望，社工因此也變的偉大而卑微。實(shí)務(wù)是社工必須要經(jīng)歷的一個(gè)階段，而實(shí)務(wù)之前，進(jìn)行必要的參觀(guān)是很有價(jià)值的，參觀(guān)能形成一種自己對社工的看法，理解社工，從而為更好地進(jìn)行社工實(shí)務(wù)打下基礎，創(chuàng )造一個(gè)屬于自己的社工世界，屬于自己的社工舞臺。
在春和日麗的周三下午，我們一行隨著(zhù)老師的帶領(lǐng)下來(lái)到了北京x基金會(huì )，剛進(jìn)入社工辦公室，就感到環(huán)境的溫馨，讓人有一種說(shuō)不出的小幸福，接著(zhù)，在工作人員詳細的講解下，我知道了x是干什么的，是什么類(lèi)型的基金會(huì )，以及x的一些最近的活動(dòng)，雖然自己沒(méi)有能親自參與x的活動(dòng)，但從照片中就能感受到志愿者和工作人員的快樂(lè )與充實(shí)，我知道了x基金會(huì )是一家經(jīng)民政部批準的全國性非公募基金會(huì )，成立于x年。原始基金1億元人民幣，來(lái)源于上海x集團有限公司。
x基金會(huì )在舉行的活動(dòng)是建立“新公民學(xué)�！�。新公民學(xué)�！笔莤基金會(huì )資助的重點(diǎn)項目。農民工子女進(jìn)城讀書(shū)難、融入城市難。新公民學(xué)校旨在改善農民工子女的成長(cháng)環(huán)境，幫助農民工子女獲得更好的教育，使他們成為高素質(zhì)的新公民。目前，已在x、x、x等地建立起9所新公民學(xué)校。打算用5至10年時(shí)間捐建100所公益學(xué)校。
x一個(gè)正在成長(cháng)中的基金會(huì )，正在以他薄弱的力量來(lái)幫助農民工子女解決教育問(wèn)題，教育是一個(gè)國家的發(fā)展基石，農民工的數量在中國這個(gè)轉型時(shí)期正在不斷的增長(cháng)，農民工子女的教育和入學(xué)就是一件非常重要的事，但因為種種原因，他們的.教育不能得到很好的保障，x基金會(huì )的新公民計劃是為這樣的一群特殊的群體提供了這樣的環(huán)境，并為他們提供必需的物質(zhì)幫助和精神幫助，孩子們的教育問(wèn)題是他們最關(guān)心的問(wèn)題，孩子們的成長(cháng)有了x以后，他們的發(fā)展就有了保障。
在聽(tīng)完x工作人員的講解之后，我明白了一個(gè)基金會(huì )發(fā)展起來(lái)的不容易，無(wú)論是資金的籌集，還是人員的招募，其中的艱辛與不易只有自己知道，但基金會(huì )的工作人員明白，自己的努力將換來(lái)孩子們教育的改善，孩子們成長(cháng)的質(zhì)變。其中主要的困難是國家對這方面的支持力度還不夠，民間群眾的基礎還不牢固。因為新公民學(xué)校是一個(gè)非功利性的學(xué)校，國家對這方面的關(guān)注度還不夠，缺乏系統的管理，缺乏專(zhuān)業(yè)的規范，不能很好地利用社會(huì )上已有的資源為農民工子女的教育服務(wù)，資源統籌艱巨，民間誠信度不高等等許多的原因使基金會(huì )發(fā)展起來(lái)不是那么的順利，但總的來(lái)說(shuō)，基金會(huì )的發(fā)展式前進(jìn)式的發(fā)展的。
在新公民學(xué)校中，還存在一個(gè)重要的問(wèn)題。由于學(xué)校資源有限，農民工子女在新公民學(xué)校接受教育只能是從小學(xué)到初中，一旦初中畢業(yè)以后，他們何去何從，對他們來(lái)說(shuō)，畢業(yè)就意味著(zhù)走進(jìn)社會(huì )，但初中文憑又不能幫助他們找到一份滿(mǎn)意的工作，他們的生活又不得不靠打工來(lái)維持生活，這樣不斷的維持下去，又形成了一大群農民工或打工群體，這樣的教育形式對他們來(lái)說(shuō)不能解決根本性的問(wèn)題，所以新公民學(xué)校只是他們暫時(shí)的生活場(chǎng)所。
總之，x基金會(huì )對他們的人生一定會(huì )產(chǎn)生重大的影響，讓他們知道世界上還有這樣一群社會(huì )活動(dòng)家在默默的關(guān)心他們的生活，讓他們的生活有所慰藉。使他們不會(huì )對生活失去信心，更加勇敢的走下去。
x基金會(huì )，一個(gè)平凡而又偉大的基金會(huì )，在我今后社工的道路上一定會(huì )留下深刻的影響，與我的影響是不可估量的，我非常的感謝老師能夠提供這樣的參觀(guān)活動(dòng)，也感謝x基金會(huì )的工作人員做的深刻的講解，感謝x的工作人員為中國的農民工做出的貢獻，也祝愿在中國發(fā)展的越來(lái)越好。
社工站年終總結 篇15
回顧這段時(shí)間，我對于我的社工實(shí)習之旅是充滿(mǎn)好奇的，也是憧憬的，一切都是那么的新奇，一切都是那么的躍躍欲試。所以我每天都是懷著(zhù)期待，好奇的心情漫步在這趟旅程中。
我期待每天可能遇到的人、接觸的事。先是從開(kāi)始的一、二兩周，慢慢熟悉自己部門(mén)的工作板塊、主要的方向;然后到協(xié)助開(kāi)展小組;再到開(kāi)始自己寫(xiě)計劃書(shū)、接待不同來(lái)訪(fǎng)者、一起入戶(hù)探訪(fǎng)長(cháng)者;還有每天和同事們愉快的相處，默契的配合，有效的溝通等。
一、社區走訪(fǎng)第一步
社工旅程的第一站，當然是慢慢從走訪(fǎng)社區起。在走訪(fǎng)社區前，我都會(huì )有先在網(wǎng)上以及中心資料中簡(jiǎn)單了解一下關(guān)于我們所需要走訪(fǎng)的社區的大致情況。
比如經(jīng)濟狀況、人口比例、分布狀況、歷史由來(lái)等。然后到我真正走進(jìn)社區時(shí)，我就會(huì )特別的留意這些社區的情況是否真的和查閱看的資料了解的一樣。
然后，走訪(fǎng)過(guò)幾個(gè)社區對比之后，咦~你就會(huì )發(fā)現，每一個(gè)社區的狀況還真的不一樣，然后服務(wù)需求的側重點(diǎn)也就會(huì )有所不同了。
我們走訪(fǎng)社區是以駐村的形式去發(fā)現社區的資源，去了解和收集服務(wù)需求，去宣傳我們社工站的服務(wù)，讓更多的社區居民了解社工的服務(wù)，參與社工開(kāi)展的服務(wù)等。
二、溝通服務(wù)我先行
說(shuō)到溝通，那是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。善于溝通，你會(huì )了解到更多的東西。比如無(wú)論是在走訪(fǎng)社區進(jìn)行駐村活動(dòng)時(shí)，還是去入戶(hù)探訪(fǎng)時(shí)。
無(wú)論是你和服務(wù)對象的溝通，還是和義工的溝通，又或者同事的溝通，如果你肯主動(dòng)的去溝通，去了解，你會(huì )發(fā)現，其實(shí)我們真的能從他們身上了解到很多的信息，也可以從中學(xué)到很多的東西。
三、中心運作需了解
經(jīng)過(guò)了前幾周的適應，我會(huì )對與中心的有了運作更多的了解。比如各組的排班時(shí)間，加班以及補休的事項，還有物資的運用。每周的`駐村服務(wù)、每周五的常規探訪(fǎng)活動(dòng)、每月的中心例會(huì )、領(lǐng)域會(huì )議、每月的督導與培訓等。然后你會(huì )發(fā)現，當社工需要寫(xiě)東西真的好多，也終于明白，為什么很多人都說(shuō)社工其實(shí)同等于“寫(xiě)工”的其中的意義了。
每次外出探訪(fǎng)回來(lái)要寫(xiě)探訪(fǎng)記錄、每次駐村回來(lái)也要整理駐村服務(wù)記錄表、咨詢(xún)個(gè)案表、活動(dòng)總結、新聞稿等等，各種文書(shū)等著(zhù)我們寫(xiě)。
四、幸運之神眷顧我
在這段社工實(shí)習的旅程中，我覺(jué)得我是幸運的。先是從剛踏上這段旅程時(shí)，我就去到了自己想去的領(lǐng)域，然后在這一領(lǐng)域認識的、接觸的不管是同事、督導還是服務(wù)對象，帶給我的都是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)、印象深刻的。再是遇上了中心的中期評估，在這次中評中我參與到很多的環(huán)節、學(xué)到很多的東西。
或許說(shuō)這是一次讓我更快地適應我的實(shí)習環(huán)境，與加深認識的時(shí)期。
五、社工之旅勇往直前
真的很喜歡這一趟社工實(shí)習之旅。雖然這一段旅程才進(jìn)行了幾個(gè)月，但我已深深地感受來(lái)自己們社工之家主任、主管、督導以及所有同事的關(guān)愛(ài)與支持。讓我能夠在社工的路上堅持下來(lái)，并在畢業(yè)后成為了一名真正的社工。
社工站年終總結 篇16
尊敬的各位領(lǐng)導、同工們大家好，我是來(lái)自嘉定工業(yè)區社工點(diǎn)的禁毒社工，我叫屠-佳-秋。今天非常榮幸作為一名在一線(xiàn)服務(wù)的社工代表和大家分享自己的一些工作經(jīng)歷、工作感悟。
工作以來(lái)，一直有人會(huì )問(wèn)我這三個(gè)問(wèn)題：
1、你為什么選擇做社工？
2、你如何幫助你那些服務(wù)服務(wù)對象的，遇到過(guò)哪些困難？怎么克服的？
3、眾所周知社工待遇也不高，到底是什么讓你堅持做一名社工？
這三個(gè)問(wèn)題我想在自強走過(guò)10年的這個(gè)特殊日子里，做一個(gè)認認真真的回答。
首先回答第一個(gè)問(wèn)題，其實(shí)從小我就有一個(gè)社工夢(mèng)。記得上初中那時(shí)，青春年少的我愛(ài)幻想，有憧憬。當時(shí)有一部港劇叫《邊緣故事》，講的就是香港的一家青少年社工機構中一些社會(huì )工作者如何幫助邊緣青少年走出困境的故事。其中善良、純真、熱心的社工形象以及他們不批評、不放棄的工作理念給我留下了深刻的印象，就在那時(shí)我的心中種下了一顆種子，有朝一日我也想當一名社工。大學(xué)期間我還主動(dòng)選修了《社會(huì )學(xué)》，那時(shí)只是出于興趣，根本沒(méi)想到日后居然有機會(huì )真正從事社工工作。不過(guò)命運就是那樣奇妙，20xx年馬上面臨大學(xué)畢業(yè)找工作時(shí)，我本來(lái)還在為自己做什么而一籌莫展中，突然接到高中同學(xué)的電話(huà)，她告訴我報紙上有公開(kāi)招聘禁毒社會(huì )工作者的啟事，頓時(shí)埋藏在心中的那份期待被悄悄點(diǎn)燃。之后，我就全身心地投入到應聘工作中，投簡(jiǎn)歷、筆試、面試、體檢、政審，過(guò)五關(guān)斬六將最后終于踏上了禁毒社工的工作崗位。
為什么選擇做社工？概括起來(lái)六句話(huà)：我有一個(gè)社工夢(mèng)，兒時(shí)夢(mèng)想埋心中。感嘆命運真奇妙，百轉千回把夢(mèng)圓。功夫不負有心人，夢(mèng)想成真終有時(shí)。
這幾年在總社參加各類(lèi)活動(dòng)中，我和許多一線(xiàn)社工聊過(guò)天，其實(shí)我們中不乏有像我這樣為夢(mèng)想而工作的人，我們選擇禁毒社工這份工作不是一時(shí)的沖動(dòng)、就業(yè)的無(wú)奈，而是堅定的選擇。我們選擇了自強，自強接納了我們。我們?yōu)樽詮姺瞰I青春，自強讓我們成長(cháng)成熟。我們堅守在自強，自強也敞開(kāi)懷抱溫暖了我們。
關(guān)于第二個(gè)問(wèn)題，我想說(shuō)理想是美好的，現實(shí)永遠是殘酷的，當我父母知道我做一名禁毒社工時(shí)他們并沒(méi)有反對，只是疑惑我能做好嗎？我告訴他們我一定會(huì )盡力。記得上班的第一天，來(lái)到社工點(diǎn)只有一把椅子，一張桌子，2只水筆，還有就是在桌子上的一張A4紙，上面有18個(gè)服務(wù)服務(wù)對象的家庭住址，除此之外什么也沒(méi)有。第一天，我對著(zhù)18個(gè)名字看了又看，一直在思考接下去我該干些什么，總不能一直在辦公室干坐著(zhù)。第二天，我開(kāi)始收集我服務(wù)轄區的村居委電話(huà)，一家一家打過(guò)去詢(xún)問(wèn)這18個(gè)人的信息，被告知有的人戶(hù)分離不知去向，有的人在戶(hù)在但情況糟糕。第三天起，我通過(guò)去派出所調取材料，結合村居委了解的信息，為18人建立了完整的檔案。一周后，我就開(kāi)始往人在戶(hù)在的服務(wù)服務(wù)對象家里跑。第一次上門(mén)的情形，讓我終身難忘，因為我是被罵出門(mén)的。說(shuō)實(shí)在的，那時(shí)內心很委屈，很壓抑，這工作怎么會(huì )這么難做。接下來(lái)的一段時(shí)間里，我每天面臨這樣的窘境。走進(jìn)服務(wù)服務(wù)對象的家門(mén)，有的.不屑一顧，說(shuō)：“丫頭，你見(jiàn)過(guò)xx沒(méi)，你來(lái)跟我談戒毒，笑話(huà)�！庇械恼f(shuō)：“幫，你拿什么幫，廢話(huà)不要多說(shuō)你幫我搞點(diǎn)補助行不行，你幫我解決就業(yè)行不行？拿點(diǎn)實(shí)惠，說(shuō)道理是白費勁�！币灿蟹⻊�(wù)對象說(shuō)：“你是大學(xué)生，我是吸毒人員，我們是兩類(lèi)人，沒(méi)有共同語(yǔ)言，談什么談。你們這種人還是回辦公室打打電腦，接接電話(huà)，跟我們這種人混在一起談幫教。胡扯�！�
笑話(huà)、白費勁、胡扯，這難道就是服務(wù)服務(wù)對象給我工作做的定義嗎？我越想越苦悶，但是我沒(méi)退縮，因為我保證過(guò)我要盡力。于是我對每一次上門(mén)都進(jìn)行了反思。當時(shí)我只是一名沒(méi)有工作經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生，可能因為我稚氣未脫的臉龐難以讓服務(wù)對象信任，還有就是第一次上門(mén)的自己介紹沒(méi)做到位讓服務(wù)對象對社工工作產(chǎn)生了誤解。之后我開(kāi)始有意識的加強自己的溝通技巧，語(yǔ)言表達能力，06年我參加了國家二級心理咨詢(xún)師的培訓，次年獲得證書(shū)。在培訓中，我發(fā)現自己原來(lái)是那樣的無(wú)知，做社工是需要有專(zhuān)業(yè)知識做引領(lǐng)的，社會(huì )工作是有一套成熟、完整的理論體系做導向的。初做社工時(shí)那樣莽撞的沖到服務(wù)對象家里，還說(shuō)了一些不切實(shí)際的話(huà)是多么的冒昧。 于是，我開(kāi)始鉆研起社會(huì )工作各類(lèi)書(shū)籍，學(xué)習用心傾聽(tīng)、積極關(guān)注和運用同理心等工作方法。慢慢地，一些服務(wù)服務(wù)對象開(kāi)始接納了我。有一次，那位把我罵出門(mén)的服務(wù)對象跟我說(shuō)：“小屠啊，發(fā)現這段時(shí)間和你談話(huà)感覺(jué)舒服了，你知不知道以前你有時(shí)說(shuō)話(huà)不中聽(tīng)，讓人火大�，F在你總是笑嘻嘻的，我說(shuō)什么你都有回應，你說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣也變了�！蔽一卮鸬溃骸耙郧拔覄偝鲂ｉT(mén)什么也不懂，沒(méi)有展現出一名真正的社工風(fēng)采。你們的態(tài)度讓我意識到自己的不足，后來(lái)我在學(xué)習和加油。我在慢慢改變，你也要加加油嘍�！痹�(huà)畢，大家相視而笑。
專(zhuān)業(yè)知識的積累讓我在面對服務(wù)對象時(shí)不再苦惱和猶豫。后來(lái)作為同工督導，有時(shí)會(huì )經(jīng)常接到一些新社工的電話(huà)求助，他們問(wèn)我不被服務(wù)對象接納怎么辦？服務(wù)對象不信任社工怎么辦？服務(wù)對象提出的要求，社工滿(mǎn)足不了怎么辦？其實(shí)要解決這些問(wèn)題前，社工需要問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題，你是否有親和力？你是否具有專(zhuān)業(yè)知識？你是否表現出足夠的真誠？服務(wù)對象的接納、信任都是有前提的，社工如果沒(méi)有親和力，你的談話(huà)會(huì )很生硬，或者你總表現出迎合、討好的姿態(tài)時(shí)，服務(wù)對象會(huì )覺(jué)得你沒(méi)有能力；你沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識，激發(fā)不了服務(wù)對象解決問(wèn)題的能力，只會(huì )和隔壁大媽一樣翻來(lái)覆去、嘮嘮叨叨講大道理，服務(wù)對象憑什么相信你。所以有時(shí)我們遇到與服務(wù)服務(wù)對象之間出現問(wèn)題時(shí)，你先要考慮的是你做的像一名社工嗎？如果沒(méi)有做到，沒(méi)關(guān)系，可以通過(guò)學(xué)習來(lái)增強這方面的能力。如果做到了，那就不必自責。服務(wù)對象的改變，社工的專(zhuān)業(yè)技巧僅占20%--30%，服務(wù)對象自己的意愿占20%--30%，另外的20%--30%是機遇，還有10%是未知。那么這樣說(shuō)來(lái)，是不是等于社工工作就沒(méi)那么重要了，其實(shí)不然，這里只有社工這部分是可控的，所以社工的工作價(jià)值就在于通過(guò)專(zhuān)業(yè)工作加大服務(wù)對象改變的幾率。
做社工8年多來(lái)，困難一直有，但我從來(lái)沒(méi)有喪失過(guò)信心。之前是做個(gè)案時(shí)遇到了種種問(wèn)題，后來(lái)從08年開(kāi)始我接觸了小組，項目后，新的困難和挑戰又重新擺在我面前。一切又要重頭開(kāi)始學(xué)，像小學(xué)生做回家作業(yè)一樣，把每次專(zhuān)家老師、總社老師們對小組開(kāi)展的不足記好，回去后反復思考，把自己設計的小組內容一遍又一遍的在腦海中預演，以求熟能生巧。所有付出的汗水只為換來(lái)相對成熟的工作技巧，這樣的求知過(guò)程還會(huì )延續下去，因為我總會(huì )發(fā)現自己專(zhuān)業(yè)上的不足。
關(guān)于第二個(gè)問(wèn)題，最后我也用6句話(huà)進(jìn)行概括：理想現實(shí)有差距，困難面前不低頭。勤于學(xué)習和思考，有理有據人心服。堅持突破和挑戰，守得云開(kāi)見(jiàn)月明。
這么多年來(lái)自強一直致力于提高社工的專(zhuān)業(yè)能力，為我們一線(xiàn)社工提供了不少培訓的機會(huì )，使我們能和專(zhuān)家老師面對面探討一些戒毒社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)上的問(wèn)題，得到了很大的啟發(fā)。自強不斷開(kāi)拓求新、與時(shí)俱進(jìn)的工作思路以及規范、多元化的管理模式引領(lǐng)著(zhù)每一名員工在更專(zhuān)業(yè)化的社會(huì )工作道路上邁進(jìn)。
在回答第三個(gè)問(wèn)題前，我要說(shuō)一件事情，我把它稱(chēng)之為“一場(chǎng)由太極引發(fā)的思考”。因為這個(gè)事件使我近期對社工工作又有了一些新的感悟。事情是這樣的，我老公喜歡打太極，每天睡覺(jué)前會(huì )練上幾招，翻來(lái)覆去的那幾招已經(jīng)練了七、八年了。我問(wèn)他這么練有什么用，煩不煩。他很認真的回答我說(shuō)：“太極內練氣息，外練筋骨，看似無(wú)招，以不變應萬(wàn)變。練太極10年磨一劍，堅持10年內外兼修，人的精氣神會(huì )上一個(gè)臺階。滿(mǎn)了10年我還會(huì )堅持練，因為我想練出點(diǎn)自己的風(fēng)格，……”老公的一番話(huà)讓我突然感覺(jué)自己很慚愧， 10年后我的這把“社工劍”亮出來(lái)時(shí)會(huì )是什么樣子呢？如果是做一天和尚撞一天鐘，10年的“社工劍”脫鞘而出時(shí)銹跡斑斑，最多只能消消蘿卜皮。如果這10年每天不斷地在磨練，那么這把“社工劍”會(huì )鋒利無(wú)比，在任何堅固的困難前都能刺中要害，迎刃而解。另外，我們還需要思考一個(gè)問(wèn)題，社工是一個(gè)做人工作的職業(yè)，它對從業(yè)人員個(gè)人的修養有很高的要求。作為一名社工是不是也應該努力一下提高自己的個(gè)人素養，做一名有風(fēng)格、有格調的社工。
現在回答第三個(gè)問(wèn)題。20xx年上崗時(shí)我們工業(yè)區社工點(diǎn)有4個(gè)社工，全是小姑娘，2個(gè)矯正，一個(gè)青少年，一個(gè)禁毒。到現在為止堅持在社工崗位上的只有我一個(gè)了，其他3個(gè)陸陸續續都離開(kāi)了。在20xx年的時(shí)候，按照服務(wù)對象人數配比，區里又招募了一名禁毒社工和我一起工作，可惜沒(méi)過(guò)多久就離開(kāi)了，后來(lái)又來(lái)了一位不過(guò)也離開(kāi)了。工作8年多來(lái)，我們街鎮綜治辦主任也換了5位，所以在我們點(diǎn)上大家調侃我說(shuō)：“流水的主任，流水的兵。鐵打的小屠，扎下了根�！蓖聜兊碾x開(kāi)我很理解，因為大家要過(guò)生活。我的堅持我也很明了，因為我不服、不甘也有不足。我不服的是雖然工資不高但我也能通過(guò)勤儉持家把小日子過(guò)起來(lái)。誰(shuí)說(shuō)金錢(qián)決定了生活質(zhì)量，一家人的生活品質(zhì)來(lái)自于這家人對生活的理解。我不甘的是誰(shuí)說(shuō)社工就是一個(gè)沒(méi)有前途的、低收入職業(yè)，我相信通過(guò)國家政策的調整，領(lǐng)導的重視，機構的發(fā)展，社工的努力今后一定會(huì )輝煌起來(lái)。另外我的不足是我覺(jué)得自己還有進(jìn)步的空間，很多專(zhuān)業(yè)問(wèn)題我還沒(méi)找到方法去解決，我不是個(gè)半途而廢的人，我還會(huì )堅持把工作做的更好。
其實(shí)在私底下和許多老社工聊過(guò)一個(gè)話(huà)題--做社工這么多年最大的收獲是什么？很多老社工說(shuō)是自己看問(wèn)題的態(tài)度變了，社工的價(jià)值理念深入人心以后自己也變得從容了，客觀(guān)了。而我最大的感觸是自己的心平靜了，我不會(huì )人云亦云，我不會(huì )隨波逐流，我更不會(huì )把別人的主觀(guān)評價(jià)看得很重。我的心里留下了一片凈土，在這片土地上滋養了一種價(jià)值觀(guān)叫道德。心平靜了，人就沒(méi)那么多煩惱。
最后我也用6句話(huà)來(lái)概括第三問(wèn)題：若問(wèn)工作盈與虧，何必計較得與失。若問(wèn)工作苦與樂(lè )，有苦有樂(lè )才夠味。若問(wèn)堅持為何故，心留凈土天地合。
最后再次感謝大家給我這8分鐘的時(shí)間談了談自己的一些想法。這三個(gè)問(wèn)題對于我們每一名自強人來(lái)說(shuō)就是一面鏡子，常常問(wèn)問(wèn)自己這個(gè)三個(gè)問(wèn)題就是重新檢查工作，反思自己的一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中只需要自己與自己的內心對話(huà)，它會(huì )告訴你接下去你該做些什么了？
謝謝大家，祝大家新年快樂(lè )，闔家安康！
社工站年終總結 篇17
兩年來(lái)，在聯(lián)社領(lǐng)導的關(guān)心和諸位同事的協(xié)作支持下，本人能自覺(jué)做到認真學(xué)習《社會(huì )主義科學(xué)發(fā)展觀(guān)》、《新會(huì )計法規》、《商業(yè)銀行法》、《會(huì )計信息技術(shù)》，努力提到自身政治思想覺(jué)悟，學(xué)習有關(guān)國家金融法規及信用社業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)理論知開(kāi)拓進(jìn)取，從而更好為信用事業(yè)發(fā)展添磚加瓦。具體表現如下：
由于平時(shí)工作能做到熱愛(ài)本職、忠于職守、團結協(xié)作、嚴于律己、精益求精、誠實(shí)守信、廉潔奉公、政治牢固，工作勝任、久經(jīng)考驗。從而贏(yíng)得到聯(lián)社領(lǐng)導的信賴(lài)。在20xx年9月我服從聯(lián)社領(lǐng)導工作調遣，擔任負責中心金庫值班守庫并協(xié)助監控中心做好安全保衛工作。在值班守庫中能做到以下環(huán)節：
一、在工作中能做到堅守崗位、堅持24小時(shí)值班守庫制度，工作中能克制單調簡(jiǎn)陋工作環(huán)境和麻痹思想，提高警惕、堅持不懈、在中心庫值好每一班、站好每一崗。
二、任勞任怨、顧全大局、工作期間總能按時(shí)到達工作崗位，從不私自換班、不擅自離崗，充分熟悉金庫守衛目標及相關(guān)情況、守庫制度、報警電話(huà)、CK布防與撤防操作規定和應急防爆預案應對措施。
三、上班時(shí)總能履行崗位交接登記制度，在崗位交接時(shí)，能認真檢查金庫保衛區域內環(huán)境是否存在異常情況;是否關(guān)好門(mén)窗、落好窗簾，自衛武器是否到位、報警系統和消防器材是否完備和處于正常使用狀態(tài)。
四、能夠嚴格按照“三證一陪”檢查規定接受上級和公安機關(guān)的安全保衛檢查。
五、制止止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入中心金庫、嚴禁留宿。
六、認真履行雙人交接制度，堅持做到當面移交手續完整。
七、倘若發(fā)現可疑情況和突發(fā)事件懂得密切配合，沉著(zhù)機智按照應急防范預案應對，嚴防死守，確保聯(lián)社資金安全，為聯(lián)社安全經(jīng)營(yíng)保駕護航。工作中做到按章辦事符合工作要求;在營(yíng)業(yè)期間遵照聯(lián)社領(lǐng)導工作部署配合財務(wù)部門(mén)對業(yè)務(wù)員現金出入庫時(shí)的款項進(jìn)行核對并登記，使業(yè)務(wù)員調撥的'資金達到賬款相符賬證相符、萬(wàn)無(wú)一失。在營(yíng)業(yè)總了尾數箱入庫時(shí)守庫員應配合業(yè)務(wù)員巡查周?chē)陌踩h(huán)境、督查尾數箱全部入庫保管，同時(shí)對尾數箱的鎖具進(jìn)行檢查，檢查鎖具是否完全鎖定，再清點(diǎn)尾數箱數量然后登記入冊。值班期間應注意安全門(mén)反鎖以防不測、堵塞安全漏洞，確保中心庫值班守庫安全無(wú)事故。
每逢星期二、星期三、星期四、星期五白天的工作時(shí)間，是我非守庫時(shí)間。我總能自覺(jué)協(xié)助監控中心值班監看工作。監控中心監看的目標范圍很廣，主要監看以下方面內容：
一、監控中心監看業(yè)務(wù)員進(jìn)入中心金庫，查清出入庫原因再開(kāi)啟門(mén)禁系統，監督業(yè)務(wù)員出入是否按規定操作，并進(jìn)行登記。跟蹤督查武裝押運員的規范操作程序及運鈔車(chē)安全狀況做好記錄，登記詳細時(shí)間，以備檢查。
二、監控中心應序時(shí)監看全轄網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是否存在安全隱患、值班制度是否落實(shí)位監監看臨柜人員的工作時(shí)間內安全防范意識是否存在麻痹狀態(tài)，營(yíng)業(yè)廳是否全封閉上班，出入邊x是否隨門(mén)，雙道門(mén)是否按規定開(kāi)關(guān)。
三、是否堅持執行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，上下班是否按時(shí)。
四、內控制度是否遵守、業(yè)務(wù)操作是否符合出納會(huì )計制度規定。
五、辦理大額現金支付和轉賬業(yè)務(wù)是否堅持國家發(fā)洗錢(qián)規定操作處理進(jìn)行身份驗證。
六、對全轄10網(wǎng)點(diǎn)ATM業(yè)務(wù)跟蹤排除預防不良案件發(fā)生，解決機器故障問(wèn)題;20xx年8月24日早晨8點(diǎn)，本人在辦理監控交接過(guò)程中成功堵截一次發(fā)生在土嶺信用社的ATM詐騙盜竊行為，避免一起經(jīng)濟案件發(fā)生。
七、大力保養維護監控中心的計算機系統，定期進(jìn)行停機維護。
八、按規定手續，認真配合本單位稽查部門(mén)督查有關(guān)內部違規操作及違反信用社內部紀律行為;努力配合國家公、檢、法部門(mén)辦案查案。制止一切違法犯罪行為發(fā)生。
九、積極參與本部門(mén)防暴防搶演練，認真配合本部門(mén)領(lǐng)導做好愛(ài)護人民幣宣傳活動(dòng)和反x工作。
十、執行報告制度對計算機故障等疑難問(wèn)題及時(shí)發(fā)饋單位領(lǐng)導要求協(xié)助解決。這兩年在監控中心我的工作態(tài)度總是一如既往地保持高度負責，發(fā)現營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作違規行為總能實(shí)事求是做好記錄，顧全大局為了做好本職工不當“好好先生”查找出安全隱患預防不良案件發(fā)生;從而使監控中心發(fā)揮“長(cháng)治久安”工作監督職能。
回顧這兩年來(lái)的工作，自己感到仍存在一些不足;
一、是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快，對新業(yè)務(wù)知識還學(xué)不透。
二、是本質(zhì)工作還存在一點(diǎn)差距，創(chuàng )新意識不夠強。
三、是只是滿(mǎn)足完成自身任務(wù)。
我作為泉港聯(lián)社的普通一員懂得居安思危，不斷開(kāi)拓進(jìn)取、敢于面臨泉州農商行改革人才競爭的挑戰和考驗，不斷學(xué)習充實(shí)自己、與時(shí)俱進(jìn)，為泉州農商行事業(yè)做出應有的貢獻。
社工站年終總結 篇18
20xx年，公司在總場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導下，精誠團結，扎實(shí)苦干，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)指標�，F將森林旅游開(kāi)發(fā)有限公司20xx年工作情況總結如下：
一、任務(wù)指標完成情況
20xx年總入園人數為28.4萬(wàn)人次(其中包括兌現20xx年旅游社返單和20xx年一次性?xún)?yōu)惠20%人數2萬(wàn)余人次)，較20xx年增加了44%，較20xx年增加了12.4%;年初總場(chǎng)下達財務(wù)計劃收入指標1500萬(wàn)元，實(shí)際完成1634.1萬(wàn)元，完成計劃指標的108.9%，較20xx年增加了45.3%，較20xx年增加了13.5%;全年實(shí)現利潤1214.5萬(wàn)元。嚴格執行年初總場(chǎng)下達的財務(wù)計劃，節支措施得力，效果顯著(zhù);在總場(chǎng)黨委的統一部署下，較好地完成了“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”和“干部作風(fēng)建設年”兩個(gè)活動(dòng)內容;實(shí)現全年無(wú)安全生產(chǎn)責任事故和計劃外生育，公司上下政治團結，思想穩定，完成了總場(chǎng)臨時(shí)交辦的各項工作任務(wù)。20xx年，公司順利通過(guò)“承德市青年文明號”考核，公園取得了“河北最美三十景”、“中國最佳文化旅游目的地”、“中國明星旅游目的地”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
二、主要做法和經(jīng)驗
(一)緊緊圍繞“一個(gè)目標”，全體員工敬業(yè)奉獻今年以來(lái)，面對國際金融危機、甲型流感、“建國六十周年大慶”及周邊復雜形勢帶來(lái)的各種不利因素的影響，我們以不變應萬(wàn)變，堅定信心，迎難而上，確立了全年提高游客入園率―2―20%，實(shí)現門(mén)票收入1500萬(wàn)元這個(gè)目標，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，強化內部管理，優(yōu)化旅游環(huán)境，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，大力宣傳促銷(xiāo)，努力提高公園管理水平和品牌知名度，一切工作緊緊圍繞經(jīng)濟效益這個(gè)中心而展開(kāi)。為了實(shí)現這個(gè)目標，售、檢票人員付出了比往年更大的辛苦，七個(gè)售票站全部實(shí)行24小時(shí)值班制度，由于今年公園客流量的增加，從“五一”至“十一”期間，售、檢票人員連續工作6個(gè)月，節假日也不能正常倒班休息，經(jīng)常連續十六七個(gè)小時(shí)超負荷工作，而且還要面對來(lái)自社會(huì )方方面面的精神壓力，但大家始終以大局為重，頂住壓力，堅持原則，嚴格執行《門(mén)票管理辦法》，確保了實(shí)現經(jīng)濟效益的最大化;計劃財務(wù)部的工作也異常繁重，在負責正常的財務(wù)工作的同時(shí)，還要承擔繳稅、門(mén)票的印制、蓋章、保管、發(fā)放、存根核對、收存票款等大量工作，但她們克服困難，兢兢業(yè)業(yè)地堅守在崗位上，高標準、嚴要求、高質(zhì)量、無(wú)差錯，完成了本職工作;由于開(kāi)發(fā)公司工作外向性強、涉及面廣，今年機關(guān)工作人員也異常辛苦，檔案員、司機等節假日不休息，毫無(wú)怨言，積極主動(dòng)為一線(xiàn)職工排憂(yōu)解難，都出色地完成了各自工作任務(wù)，總之，今年收入目標的圓滿(mǎn)完成，依靠的是我們這支能吃苦、能戰斗的職工隊伍，得益于他們愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻精神。
(二)始終堅持“兩個(gè)統一”，公司上下政令暢通在思想和行動(dòng)上與黨委決策相統一。抓好班子建設，形成工作合力，我們把加強班子團結作為切入點(diǎn)，嚴守管理工作流程，堅持民主集中制的原則，立足大局，勤于溝通，分工合作，確保了領(lǐng)導工作的高效率;按照黨委統一部署，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，較好地完成了“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”和“干部作風(fēng)建設年活動(dòng)”內容，并通過(guò)此次學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)更新了觀(guān)念、看到了差距、理清了思路、明確了目標，激發(fā)了公司上下凝心聚力、爭創(chuàng )一流的工作干勁;重視黨建工作，不斷加強黨、團、工會(huì )在公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用，堅持民主生活會(huì )制度，黨支部學(xué)習制度，增進(jìn)了黨支部的`戰斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用;關(guān)心慰問(wèn)員工生活，耐心細致地做好人員思想工作，提高員工的大局意識和政治素質(zhì)，積極支持黨委戰略部署，確保了政令暢通和團結穩定。
1. 經(jīng)營(yíng)管理與總場(chǎng)考核目標相統一。根據總場(chǎng)工作會(huì )議精神，制定了《20xx經(jīng)營(yíng)管理方案》，適時(shí)召開(kāi)了公司職工代表大會(huì ),層層簽訂了《目標管理責任書(shū)》，明確分工，責任到人;在財務(wù)管理中，本著(zhù)“多幾雙眼睛，多幾個(gè)經(jīng)手人”的原則，充分發(fā)揮會(huì )計的財務(wù)監督職能，進(jìn)一步健全各項財務(wù)手續，從門(mén)票的印制、蓋章、送票、登記、保管到售票、檢票、取款等各個(gè)環(huán)節，銜接緊湊，環(huán)環(huán)相扣，形成了一整套完善的財務(wù)管理系統和監督機制，實(shí)現了財務(wù)管理工作的規范化和制度化;響應總場(chǎng)增收節支號召，樹(shù)立“過(guò)緊日子”思想，深入開(kāi)展建設“節約型機關(guān)”活動(dòng)，修訂了《增收節支管理辦法》，嚴細“五費”管理，將各項支出控制在計劃范圍內;加強廉政建設，公司財務(wù)收支實(shí)行透明化操作，堅持企務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監督;加強對售、檢票人員的警示教育，抵御金錢(qián)誘惑，廉潔自律，警鐘常鳴。
(三)努力做到“三個(gè)結合”，各項工作有序開(kāi)展員工培訓與內部管理相結合。隨著(zhù)公司《員工素質(zhì)培訓考核激勵機制》逐步完善成熟，我們在堅持常規素質(zhì)考核的基礎上，將員工的自身學(xué)習、作風(fēng)紀律、工作成效、服務(wù)意識及增收節支等各項工作都納入到考核范疇，突出管理的細節化和人性化，建立了員工考核登記卡，逐級考核，嚴格獎懲，用機制督促員工不斷地自己學(xué)習、自己控制、自己完善�！稒C制》的實(shí)施取得較好成效：一是員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節禮貌有了提高;二是員工的遵規守律意識得到了加強;三是激活了股級以上干部的創(chuàng )新動(dòng)力和工作熱情，提高了骨干的獨立思考能力和獨擋一面的管理能力，從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。
2. 政府主導與自主營(yíng)銷(xiāo)相結合。通過(guò)政策分析和旅游市場(chǎng)調研，今年我們制定了以政府主導與自主營(yíng)銷(xiāo)相結合的營(yíng)銷(xiāo)策略，全面把握，突出重點(diǎn)，靈活宣傳，力求實(shí)效。
一是參加了石家莊第二屆旅游博覽會(huì )、唐山環(huán)渤海16港口城市及北京旅游博覽會(huì )、北京鳥(niǎo)巢健康旅游咨詢(xún)活動(dòng)、大連全國旅交會(huì )、煙臺北方旅游交易會(huì )(沿途在德州，青島，濰坊，威海，天津召開(kāi)推介會(huì ))，共發(fā)放資料23600余份，充分利用參展商高度集中的有利時(shí)機，擴大公園影響力;先后組織60余人次深入京、津、冀、蒙、遼等地所轄近30個(gè)城市(區)進(jìn)行了人力宣傳，共走訪(fǎng)旅行社306家、企事業(yè)單位92家、大中院校64所、媒體3家，簽訂合作意向書(shū)280份，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料13500余份，有力地拉動(dòng)了市場(chǎng);在京承高速雙灤收費站出口處設臵戶(hù)外廣告牌1塊，分別對京承高速、國道111線(xiàn)兩塊廣告牌進(jìn)行了畫(huà)面更新;與中國電信合作，利用20塊3G廣告牌進(jìn)行環(huán)保宣傳;購臵了專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )設備，完善旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設，加大了網(wǎng)絡(luò )宣傳力度;配合總場(chǎng)成功組織召開(kāi)塞罕壩北京旅游推介會(huì );承辦了“世界旅游形象大使走進(jìn)塞罕壩活動(dòng)”，利用“眼球經(jīng)濟”效應，充分展示塞罕壩風(fēng)光魅力和文化形象。在做好宣傳促銷(xiāo)的同時(shí)，先后對入園游客1000余人次、景區內賓館、度假村、旅游商店98家及承德市旅行社50家進(jìn)行了問(wèn)卷調查，為今后旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供了科學(xué)的依據。實(shí)踐證明，采取政府主導與自主營(yíng)銷(xiāo)相結合宣傳方式，既達到了少花錢(qián)、多辦事的目的，同時(shí)提高了宣傳活動(dòng)的實(shí)效性和針對性。
3. 軟環(huán)境建設與硬件建設相結合。為加快景區的提檔升級，我們堅持軟、硬件建設并重的原則，一手抓好旅游服務(wù)管理，一手抓好旅游環(huán)境建設。
重新成立了旅游服務(wù)管理部，加強對景區秩序的規范管理，制定《20xx年景區綜合治理方案》，完善《景區應急救援預案》及其它各項安全制度，先后十余次協(xié)助市、縣行政管理部門(mén)的綜合執法活動(dòng)，與各經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)簽訂安全生產(chǎn)承諾書(shū)90份、安全生產(chǎn)協(xié)議書(shū)68份，進(jìn)一步改善旅游市場(chǎng)環(huán)境，提高游客對公園旅游品牌的認同感和滿(mǎn)意度，創(chuàng )造良好的口碑效應;在公園保潔方面，我們堅持對沿線(xiàn)垃圾做到日有日清，同時(shí)加強環(huán)保宣傳力度，為游客創(chuàng )造“潔、齊、美”的旅游環(huán)境，公園于6月份，通過(guò)了省4A級景區質(zhì)量等級復核。為方便游客游覽，我們按照5A級旅游景區質(zhì)量等級評定標準，對景區內131余處公路指示牌、景點(diǎn)標識牌、景區全景圖、景區指南進(jìn)行了規范設計，拆除了旅游沿線(xiàn)不規范標識牌.
總之，20xx年在總場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導下，在總場(chǎng)相關(guān)部門(mén)及其他兄弟單位的指導和幫助下，通過(guò)我們全體員工的不懈努力，順應了今年旅游的大好形勢，圓滿(mǎn)完成了各項工作目標。20xx年，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿(mǎn)的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機遇，迎接挑戰，為塞罕壩旅游事業(yè)發(fā)展再攀新高做出應有的貢獻.
社工站年終總結 篇19
轉眼間一年就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，我們旅行社的業(yè)績(jì)有了質(zhì)的飛躍，業(yè)績(jì)比去年同比增長(cháng)的一倍多，這是我們全體員工的集體努力換來(lái)的，這是需要我們繼續按照這個(gè)方針工作下去的根本。
雖然今年在全球金融危機的影響下，我們國家的經(jīng)濟受到了巨大的影響，可是我們旅行社卻在這種經(jīng)濟困難的情況下實(shí)現了旅游業(yè)績(jì)大大發(fā)展，逆勢而行，這不能不說(shuō)是一種奇跡。而這種奇跡就是建立在我們全體員工辛勤努力的情況下實(shí)現的，這是十分值得我們總結的地方。
我們的旅行社是xx年10月成立的，真正的做業(yè)務(wù)是從xx年4月15日開(kāi)始至今已有三年半有余，在各位領(lǐng)導的關(guān)懷鼓勵下，不斷學(xué)習，自己加壓，業(yè)務(wù)從無(wú)到有，從小到大，開(kāi)拓出一條屬于自己的旅游發(fā)展新路。
旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發(fā)，“無(wú)投訴、零缺陷，打造xx旅游綠色通道”的理念。起點(diǎn)高、嚴要求，要做到讓游客全程滿(mǎn)意，樹(shù)立xx旅游形象，需要從房、餐、門(mén)、車(chē)、導服各個(gè)環(huán)節入手，首先我們做了以下工作：
一．敢于承擔責任，取得組團社及來(lái)承游客的信任，更好的開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)。
在旅游業(yè)務(wù)過(guò)程中，最讓人怵頭的事就是游客對旅游過(guò)程中某個(gè)環(huán)節的投訴，“一票否決”，從不在責任問(wèn)題上推諉，互相指責，而是敢于承擔責任，不給組團社找麻煩，深刻的認識到組團社與地接社間“責任”與“利益”的一致性，用誠信架起了友誼的橋梁，鞏固了業(yè)務(wù)合作成果，人脈，人氣不斷上升！
我們注意到旅行社企業(yè)需要贏(yíng)利，但忽略過(guò)程中的某一環(huán)節，甚至于急功近利“一槌子買(mǎi)賣(mài)”勢必是搬起石頭砸自己的腳，只注重結果，而不注重過(guò)程的辦法是不可取的。
二.立足長(cháng)遠，把工作落到實(shí)處，從細節上做文章。
保證高標準嚴要求，從根本上做到讓游客滿(mǎn)意為宗旨的服務(wù)理念，“無(wú)投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道”不是空洞的，是每一個(gè)游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作為口號，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺(jué)，進(jìn)而樹(shù)立品牌，樹(shù)形象，擴大影響�；仡櫼荒臧氲臍v程，截至目前接待游客23247人，組團700人次，達到了無(wú)投訴，零缺陷，收到游客表?yè)P信500多封，錦旗四面，固定客源及友好協(xié)作單位不斷增加，發(fā)展趨勢良好，達到了社會(huì )效益、經(jīng)濟效益雙豐收。
目前，我社有業(yè)務(wù)人員8名。計調2名，固定團隊導游員14名，散客導游10名，職責分工明細，全體人員牢固樹(shù)立不給xx旅游摸黑，不給xx丟臉的思想，各盡其責，各司其職每人上崗之初先交質(zhì)量保證金xx—5000元不等，保證其為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為避免各部門(mén)利用職務(wù)方便，做出損害游客利益的事件發(fā)生，游覽過(guò)程分段負責，互相監督，引入競爭機制，鼓勵開(kāi)展外聯(lián)活動(dòng)，參加全國大中小旅游促銷(xiāo)會(huì )議10余次，發(fā)放各類(lèi)旅游宣傳品xx0余份。業(yè)務(wù)的良性開(kāi)展為形成合力，鞏固公司品牌效應，起到了很好的保障作用。
三．充分利用網(wǎng)絡(luò )媒體，積極開(kāi)展電子商務(wù)。
隨著(zhù)通訊和計算機技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉不再受時(shí)間、空間的限制，旅游資源的經(jīng)營(yíng)者和最終的旅游消費者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。
我國網(wǎng)民人數的增加為計算機網(wǎng)絡(luò )信息交流的普及和廣泛應用奠定了基礎。作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔負著(zhù)組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費者推介和銷(xiāo)售的職能，同時(shí)又擔負著(zhù)向旅游產(chǎn)品供應企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場(chǎng)需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。因特網(wǎng)所引發(fā)的學(xué)習革命必將會(huì )對旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊：一方面，旅行社可以從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超大量的信息，可加強旅行社與旅游供應商和旅游者之間的聯(lián)系，也可使旅行社的傳統經(jīng)營(yíng)運作方式信息化、簡(jiǎn)單化、科學(xué)化，促進(jìn)旅行社經(jīng)營(yíng)管理現代化；另一方面，因特網(wǎng)也會(huì )把旅游供應商和旅游消費者聚集在一起，互通信息，以致拋開(kāi)旅行社中介機構，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)，旅行社傳統的市場(chǎng)將被其他類(lèi)型的競爭者分割。
四．抓思想教育，業(yè)務(wù)培訓經(jīng)�；�。
導游是旅游的靈魂。導游在整個(gè)旅游過(guò)程中的作用不可低估。經(jīng)過(guò)培訓考核確立自己的固定導游隊伍。從思想上業(yè)務(wù)上嚴格要求，使大家意識到自己的責任重大，誰(shuí)也不愿成為第一個(gè)被投訴的導游員，設立委屈獎，鼓勵優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵，獎罰分明，例如：凡我社導游員獲得客人表?yè)P信者，免除此導游員所帶旅游團的全部人頭費，以此作為獎勵，讓導游和旅行社利益雙收、風(fēng)險共擔。每年抓淡季組織導游員進(jìn)行政策法規，景點(diǎn)的講解的培訓，在培訓的過(guò)程中大量的引用我社導游員旺季帶團中所遇到的大大小小問(wèn)題，深入剖析問(wèn)題根源，并本著(zhù)合理合法的原則，結合客人當時(shí)的心理變化分析出最周到有效的解決辦法，以供大家分享，從而使得每個(gè)導游員可以在別人實(shí)戰帶團中，汲取工作經(jīng)驗，為今后更好的為客人服務(wù)、鞏固與組團社間互信的.關(guān)系，都奠定了良好的基礎。在導游業(yè)務(wù)培訓過(guò)程中，不光要突出講解內容精彩，更要強調對《旅游心理學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《旅行社管理概論》、《公關(guān)禮儀》相關(guān)知識的培訓，因為做為一名合格導游員在帶領(lǐng)好客人進(jìn)行觀(guān)光游覽的同時(shí)，還要合理的適當的激發(fā)客人的消費動(dòng)機，從而促進(jìn)我市經(jīng)濟的發(fā)展，拉動(dòng)我市綠色gdp增長(cháng)。針對組團社，導游員更是代表著(zhù)地接社的形象與接待能力，強化導游員對《旅行社管理概論》的學(xué)習其意義在于使導游員了解旅行社經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各部門(mén)工作內容，充分認清地接社、賓館、酒店、以及組團社之間的利害關(guān)系及利益分配，使得導游員在工作過(guò)程中，在滿(mǎn)足對客人服務(wù)同時(shí)，能夠配合好所在旅行社各部門(mén)的工作，更能照顧到組團社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開(kāi)，從根本上避免了因導游員不了解旅行社業(yè)務(wù)原因，造成客人投訴或為我社砸掉老客戶(hù)等事情的發(fā)生。每次培訓時(shí)間不少于20天，使所掌握的知識能夠更好的應用于實(shí)際工作中，同時(shí)也激發(fā)了我社導游員的學(xué)習熱情，更為來(lái)年工作的展開(kāi)，提供了思想上的保障。年終組織優(yōu)秀導游員外出旅游，既作為獎勵，又作為一次與異地同仁學(xué)習交流的好機會(huì )。
五．建立長(cháng)期有效的合作機制，保證通道暢通無(wú)阻。
與我社合作的賓館、酒店、都經(jīng)過(guò)我們實(shí)地考察，聽(tīng)取游客的意見(jiàn)和建議保質(zhì)保量的為游客提供服務(wù)。旅行社總經(jīng)理和各協(xié)作部門(mén)經(jīng)理經(jīng)常往來(lái)了解情況，我社通過(guò)舉辦“xxxx旅游聯(lián)誼會(huì )”的形式，一方面可以鞏固加強與相關(guān)單位的合作關(guān)系，對旺季的工作做出總結，另一方面也可以使我社各部門(mén)外聯(lián)過(guò)程中的工作透明化，從根本上杜絕了計調吃房差，導游吃餐差現象的發(fā)生。讓游客真正感受到通道的舒適、溫暖與暢通。落實(shí)財物制度，不過(guò)分給賓館，餐廳壓價(jià)，不欠合作單位一分錢(qián)。樹(shù)立了在協(xié)作單位中的良好形象，使協(xié)作單位領(lǐng)會(huì )xx文化，融入綠色通道，為游客提供綠色優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在即將迎來(lái)的一年里，我們還是要繼續發(fā)揚我們的精神，雖然金融危機的影響還在繼續，我們的業(yè)績(jì)提高有難度，可是旅游對擴大內需有巨大的幫助，多愿意國家會(huì )在政策方面給我們優(yōu)惠，我們會(huì )實(shí)現來(lái)年業(yè)績(jì)的再發(fā)展的。
只要我們認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真的將我們之前制定的工作計劃實(shí)行，認真的學(xué)習今年是如何使我們的業(yè)績(jì)出現大發(fā)展的，我們公司的更大發(fā)展還在以后，希望全體員工都要做好準備，迎接我們公司來(lái)年業(yè)務(wù)的繁忙，有業(yè)務(wù)我們才能發(fā)展，我期待著(zhù)我們旅行社的來(lái)年大發(fā)展！
謝謝大家！
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