鄉鎮衛生院工作人員年終總結范文（精選8篇）

　　時(shí)間如流水，轉眼間我們又將迎來(lái)了新的一年，回顧過(guò)去一年，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，現在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現不知道寫(xiě)什么，下面是小編幫大家整理的鄉鎮衛生院工作人員年終總結范文（精選8篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　鄉鎮衛生院工作人員年終總結1

　　20xx年我院在縣衛生局和鄉黨委政府的領(lǐng)導下，認真貫徹上級工作精神，全院職工團結一致、努力奮斗、積極進(jìn)取。按照年初制定的工作計劃認真落實(shí)各項工作�，F將我院08年各項工作完成情況匯報如下：

　　一、職工思想政治教育工作

　　職工的政治思想素質(zhì)的好壞直接關(guān)系到我院醫療服務(wù)各項工作的整體形象。為此，我院加強職工政治思想素質(zhì)教育，從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：

　　1、制定嚴格的制度；醫院各項工作制度化規范化，杜絕醫療差錯。

　　2、加強醫锝醫風(fēng)建設，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)；

　　3、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習；我院今年派出一名職工到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。

　　二、醫療服務(wù)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益

　　截止20xx年12.25日我院各項財政收入310萬(wàn)元，其中醫療業(yè)務(wù)收入260萬(wàn)元。全年門(mén)診總數約31500人次，年住院總數約150人次。和去年相比，經(jīng)濟效益和社會(huì )效益都有很大幅度提高。

　　三、醫院基礎設施建設

　　我院職工集資住宿樓現已建成并投入使用。分院現已征地4畝投資60余萬(wàn)元建設門(mén)診綜合樓，目前正在緊張施工，爭取xx年4月投入使用。已征地5畝擬投資1萬(wàn)元建設住院樓，目前正在進(jìn)行項目立項、預審，準備xx年5月開(kāi)工。

　　四、農村三級醫療網(wǎng)絡(luò )建設

　　為進(jìn)一步推進(jìn)民生工程村衛生室規范化建設，不斷完善農村衛生服務(wù)水平。我院在鄉黨委、政府的大力支持下，現已投資96萬(wàn)元建成八個(gè)村衛生室。在村衛生室的選址工作中，鄉黨委書(shū)記和鄉土地所所長(cháng)高度重視。會(huì )同村干部共同考察，在充分尊重民意、因地制宜條件下，村衛生室建設得到很快落實(shí)。對已建成的衛生室我院將盡快投入使用，規范管理。加快與新農合工作對接，早日啟動(dòng)門(mén)診補償工作。擴大廣大參和農民的受益面。（目前已有村、村兩所衛生室投入使用、運轉正常。）

　　五、預防保健工作

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　　我院以村為單位進(jìn)行定點(diǎn)安全接種，計劃免疫任務(wù)保質(zhì)保量完成�！拔迕纭苯臃N率達96%。

　�。ǘ�）婦幼保健工作

　　1、孕產(chǎn)婦系統管理

　　按縣保健所要求，我院對186名孕產(chǎn)婦進(jìn)行建卡管理，建卡率達82%。加強孕期保健工作，進(jìn)行高危篩查34人。

　　2、貧困孕產(chǎn)婦救助工作今年我院有住院分娩產(chǎn)婦162人次，其中對本鄉133人進(jìn)行救助，（每人補助150200元）。我鄉外院分娩產(chǎn)婦救助96人次。

　　3、兒童保健工作

　　今年我院在全鄉范圍內07歲兒童進(jìn)行建卡管理，建卡率達81%。同時(shí)進(jìn)行營(yíng)養評價(jià)，并有針對性的進(jìn)行營(yíng)養干預。

　　回顧一年的工作，我院在縣衛生局和鄉黨委、政府的領(lǐng)導下、在全院職工的共同努力下，我院取得了一些成績(jì)和經(jīng)驗，我們清楚的認識到我們和先進(jìn)鄉鎮的一些差距。相信在各級黨委、政府的領(lǐng)導和重視下，我院將繼續深化改革、努力為發(fā)展我鄉衛生事業(yè)而奮斗！

　　鄉鎮衛生院工作人員年終總結2

　　一、抓管理，出效益，促發(fā)展

　　首先鄉鎮衛生院院長(cháng)要有一定的醫院管理水平和管理能力，對衛生院的全部醫療活動(dòng)進(jìn)行有計劃、有組織的協(xié)調、控制和運作，使診療的各個(gè)環(huán)節相互銜接，密切配合，使衛生院的人、財、物等各種因素合理安排、充分利用、高質(zhì)高效地完成診療疾病的任務(wù)，解決本鄉群眾的常見(jiàn)病、多發(fā)病的問(wèn)題，促使衛生院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益穩步提高。

　　其次，鄉鎮衛生院院長(cháng)要有公共衛生管理能力，他能夠面向本鄉群眾、綜合運用法律、行政、預防醫學(xué)技術(shù)、宣傳教育手段，動(dòng)員全鄉群眾共同參與消除與控制各類(lèi)傳染病及其相關(guān)因素，提高本鄉居民的健康水平。

　　另外，鄉鎮衛生院院長(cháng)要能夠很好地協(xié)調好衛生院與衛生局、鄉政府、疾控中心、婦幼保健所的關(guān)系，協(xié)調好院內各科室之間、職工之間的關(guān)系，搞好與兄弟單位之間的橫向聯(lián)系，取長(cháng)補短、資源共享，其中尤其要注重高層次的協(xié)調，以贏(yíng)得領(lǐng)導們對衛生院工作的支持，來(lái)促使本鄉衛生事業(yè)的良性發(fā)展。

　　二、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬，熟知政策

　　鄉鎮衛生院是為當地居民提供基本醫療和預防保健的基層醫療機構，越是基層的領(lǐng)導越是要技術(shù)含量高，作為院長(cháng)，你必需具備預防醫學(xué)或臨床醫學(xué)方面的精湛技術(shù)能力，你的技術(shù)在職工中有威信，便于衛生院的相關(guān)管理，你的技術(shù)在群眾中有威望，更有利于以名醫打造名院來(lái)促進(jìn)衛生院的發(fā)展。另外，作為院長(cháng)，你必需熟悉地掌握國家關(guān)于農村衛生的相關(guān)政策和法規，敏銳地領(lǐng)悟新出臺的農村衛生政策，結合本鄉實(shí)際情況，融會(huì )貫通，才能制訂出能很好地促使本鄉衛生事業(yè)發(fā)展的工作方案。

　　三、解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力

　　農村衛生工作中出現的困難和矛盾相當多，作為院長(cháng)，要善于抓住主要矛盾，要有全局意識，要從本鄉衛生事業(yè)發(fā)展是大局，本鄉經(jīng)濟建設是大局，本鄉人民的健康是大局來(lái)考慮問(wèn)題，安排工作要從這些大局出發(fā)，服務(wù)服從于這些大局，你的工作才不會(huì )因小失大。作為院長(cháng)，作為我，如何解決這一問(wèn)題是我工作的重中之重，急中之急，只要我解決好了這一問(wèn)題，使虧損嚴重、瀕于倒閉的衛生院重新走入正軌，煥發(fā)生機，門(mén)診收入穩步上升，防預、婦幼、公共衛生管理各項工作全面到位，相信一定能得到領(lǐng)導的認可，更能夠得到全鄉群眾的好評。當然，作為院長(cháng)，不但需要處理好重要的工作和問(wèn)題，日常工作中的小事處理得好不好，同樣是你能力的體現。作為鄉鎮衛生院院長(cháng)，必需先得講原則、講政治，比如在計劃免疫工作和突發(fā)性公共衛生事件的處理上，同時(shí)又得講感情，比如生活小事的處理，就得要會(huì )靈活處理，因為鄉鎮衛生院所面臨的各種事項錯綜復雜，作為院長(cháng)，你不能夠靈活處理，肯定是行不通的。

　　四、遵紀守法、品行廉潔

　　鄉鎮衛生院院長(cháng)雖說(shuō)不是個(gè)官，也不是公務(wù)員，但他手中畢竟有一定的權力，亦有一定資金在他手中掌管使用，加上如今社會(huì )上托人情、找關(guān)系的不少，所以院長(cháng)一定要經(jīng)得起人情關(guān)、權利關(guān)、金錢(qián)關(guān)、榮辱關(guān)的考驗，要抗得住誘惑，遵紀守法、秉公盡責、品行廉潔、艱苦奮斗，為了本鄉衛生事業(yè)的發(fā)展不計較個(gè)人的得失。

　　五、講求實(shí)效，創(chuàng )造業(yè)績(jì)

　　實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。院長(cháng)的文憑再高，能力再強，方法再好，如果沒(méi)有在現實(shí)工作中創(chuàng )造出良好的業(yè)績(jì)，就是“紙上談兵”，經(jīng)不起實(shí)踐的檢驗。作為鄉鎮衛生院院長(cháng)，在當前形勢下，要抓住以下幾個(gè)工作重點(diǎn)，創(chuàng )造出良好的業(yè)績(jì)。

　　1、全面推行鄉村衛生服務(wù)管理一體化

　　目前，鄉村醫生執業(yè)不規范，技術(shù)水平低，無(wú)菌操作不嚴，假劣藥品多，而鄉鎮無(wú)人管，區縣管不到位，衛生方針政策難落實(shí)，只有將鄉村兩級衛生機構集合起來(lái)，通過(guò)鄉村衛生一體化管理，來(lái)完善鄉村衛生服務(wù)體系，實(shí)行規范性的管理和運作才能促使本鄉衛生事業(yè)持久有序地發(fā)展。

　　2、高度重視農村衛生隊伍的培養

　　目前，因為鄉鎮衛生院的條件差，待遇低，導致高水平的人才不愿來(lái)，來(lái)了也留不住。作為院長(cháng)要主動(dòng)積極參加培訓，提高業(yè)務(wù)水平、管理能力和綜合素質(zhì)，才能對職工的繼續教育和業(yè)務(wù)培訓起到帶頭作用，同時(shí)要將衛生隊伍培訓工作制度化，制訂年度計劃、長(cháng)遠規劃和獎懲制度，才能促使農村衛生隊伍的素質(zhì)不斷提高，保障農村衛生業(yè)的可持續性發(fā)展。

　　3、切實(shí)抓好農村公共衛生服務(wù)與管理

　　公共衛生是農村衛生工作的重點(diǎn)，是中共中央、國務(wù)院明確提出的，是受區縣衛生行政部門(mén)委托的管理職能，作為鄉鎮衛生醫院院長(cháng)，一定要親自抓，并落實(shí)到位，來(lái)確保衛生的社會(huì )效益和全鄉居民的安居環(huán)境。

　　4、花大力氣提高基本醫療質(zhì)量和水平

　　隨著(zhù)農村生活水平的不斷提高，居民對健康的重視，對醫療環(huán)境的要求也越來(lái)越高，作為鄉鎮衛生院院長(cháng)，要緊跟時(shí)代的步代，大力改造衛生院的硬件設施建改，抓好軟件人才配套建設，規范診療服務(wù)，全面提升衛生院的醫療服務(wù)水準，來(lái)適應廣大群眾不斷提高的健康需求。

　　5、為新型農村合作醫療提供良好服務(wù)

　　目前，全國開(kāi)展了新型農村合作醫療試點(diǎn)，有效地緩解了農民看病難、看病貴的問(wèn)題，同時(shí)也為我們鄉鎮衛生院的建設和發(fā)展提供了新的機遇和挑戰，我們要響應國家政策，為新型農村合作醫療的開(kāi)展提供良好的服務(wù)。

　　總之，鄉鎮衛生院條件艱苦，設備簡(jiǎn)陋。醫務(wù)人員水平不高，人心不穩，作為鄉鎮衛生院院長(cháng)所面臨的壓力很大，困難很多，但我們一定要堅信黨的領(lǐng)導，積極學(xué)習，嚴格管理，樹(shù)立信心，開(kāi)拓創(chuàng )新，爭取政策的扶植，爭取各級領(lǐng)導的支持幫助，就一定能開(kāi)創(chuàng )我們農村衛生工作的新局面。

　　鄉鎮衛生院工作人員年終總結3

　　根據中華人民共和國《傳染病防治法》及其實(shí)施辦法，國務(wù)院《醫療廢棄物管理辦法》、衛生部《消毒管理方法》、《醫療機構醫療廢棄物管理辦法》結合我院實(shí)際，制定了《XXX衛生院感染控制實(shí)施方案》、《XXX院醫療廢棄物管理實(shí)施方案》，成立了以業(yè)務(wù)副院長(cháng)任組長(cháng)的醫療質(zhì)量管理小組，負責對全院感染監測控制、醫療廢棄物管理和消毒隔離監測管理。

　　今年對全院醫務(wù)人員進(jìn)行了醫院感染知識的培訓，學(xué)習了《傳染病防治法》及相關(guān)法律法規，醫院質(zhì)量管理小組每季度對全院各科進(jìn)行質(zhì)量檢查，科室質(zhì)量管理小組每月對醫院感染、廢棄物管理及消毒隔離進(jìn)行監督檢查，認真貫徹落實(shí)醫院感染監測：

　　1、開(kāi)展院內交叉感染監測;

　　2、消毒滅菌效果監測;

　　3、紫外線(xiàn)消毒監測;

　　4、對手術(shù)室、產(chǎn)房進(jìn)行監測。

　　加強對消毒劑、一次性醫療器械、用物管理：

　　1、規范采購一次性無(wú)菌醫療用品及消毒滅菌藥品，嚴禁使用不合格物品;

　　2、嚴禁重復使用一次性物品;

　　3、臨床診療科室對一次性用品使用后進(jìn)行毀形消毒;

　　4、對一次性無(wú)菌醫療用品用后進(jìn)行消毒毀形;

　　5、對醫療廢棄物統一貯存、裝置，集中運輸到指定地點(diǎn)進(jìn)行焚燒、無(wú)害化處理。

　　加強抗生素合理應用：

　　濫用抗生素在全國是普遍存

　　在的問(wèn)題，也是醫務(wù)人員面臨之嚴峻的社會(huì )課題，大量抗生素不良反應的出現及耐藥菌株的漫延，給臨床醫療工作帶來(lái)了很大的困難，合理應用抗生素人人有責。我們多次組織臨床醫生學(xué)習了抗生素合理應用之相關(guān)知識，明確各科抗生素預防應用、聯(lián)合應用的指征

　　通過(guò)對醫院感染、醫療廢棄物的管理進(jìn)行自檢自查，我院已嚴格按照相關(guān)要求進(jìn)行管理，但由于限于基層衛生院的條件，部分工作至今無(wú)法開(kāi)展，如：

　　1、手術(shù)室、產(chǎn)房的空氣物體表面和醫護人員手的監測;

　　2、醫療廢棄物的分類(lèi)收集、運送;

　　3、醫療廢水的無(wú)害化處理;

　　4、傳染病門(mén)診的分診。

　　在今后的管理中我院將進(jìn)一步貫徹落實(shí)醫院感染和醫療廢棄物管理的相關(guān)要求，加大對醫院感染監測、管理力度，有效預防和控制醫院感染，提高醫院質(zhì)量，保障診療過(guò)程中醫患人員的健康安全，加強對醫療廢棄物的管理，預防傳染性疾病的發(fā)生。

　　鄉鎮衛生院工作人員年終總結4

　　我從20xx年3月份起任衛生院副院長(cháng)，主要分管醫院的防保工作和后勤管理工作。我忠誠醫療事業(yè)，嚴格管理，在上級領(lǐng)導的指導和全院職工的支持下，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)�，F將我一年多來(lái)的工作總結作具體匯報。

　　一、在政治思想方面

　　我努力學(xué)習馬克思列寧主義、毛澤東思想，鄧小平理論和江澤民同志的“三個(gè)代表”重要思想。支持黨的基本理論、基本路線(xiàn)和基本綱領(lǐng)。積極參加黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)，開(kāi)展批評和自我批評，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，與工作實(shí)踐相結合。

　　二、在領(lǐng)導管理業(yè)務(wù)方面

　　首先，我認真積極協(xié)助院長(cháng)的各項工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時(shí)完成上級和院長(cháng)交給的各項工作任務(wù)。

　　(一)、在防保管理工作方面

　　我嚴格要求自己，認真學(xué)習防保理論知識和實(shí)踐技能。制定嚴格的科室工作制度和工作職責，督促協(xié)調好防保工作人員與全院職工共同按時(shí)按要求完成各項業(yè)務(wù)工作。實(shí)行全院職工參與防保工作和“降消”工作，且實(shí)行分片包干制度，充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調查工作，特別是在20xx年我縣的計免“黃牌”脫帽工作中，我組織協(xié)調好防保工作人員加班加點(diǎn)整理計免資料，帶頭深入各村屯，特別是邊遠的空白薄弱村屯進(jìn)行入戶(hù)調查適齡兒童的接種、上卡及上證情況，做好查漏補種和補卡補證工作，并對群眾實(shí)行面對面宣傳、教育防保知識和醫療保健知識，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經(jīng)過(guò)努力，我鄉的計免工作和“降消”工和均達標，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量。

　　(二)、在后勤管理工作方面

　　嚴格管理好水、電、通訊等設施的正常運轉，為醫院全面開(kāi)展工作提供后勤保障。在全院開(kāi)展愛(ài)院衛生活動(dòng)，實(shí)行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛生、消毒工作，并定期檢查評分，實(shí)行獎罰制度。嚴格監督清潔工按時(shí)按要求做好醫院公共場(chǎng)所的清潔、消毒工作。經(jīng)過(guò)嚴格管理和全院職工地努力，現我院已經(jīng)營(yíng)造了一個(gè)衛生、舒適的工作環(huán)境和就醫環(huán)境，一改過(guò)去我院衛生院不衛生的不好形象。

　　(三)、在醫院勞動(dòng)紀律管理方面

　　協(xié)助院長(cháng)制定完善醫院的各項規章制度，嚴格實(shí)行以制度管理工作，加強醫院行風(fēng)建設，首先領(lǐng)導要嚴格要求自己，獎罰分明，公證廉潔，堅決重罰院內非法行醫和私賣(mài)藥品等違法違規行為。組織職工學(xué)習醫學(xué)理論知識和技能培訓，強化服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供一個(gè)誠信、滿(mǎn)意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫環(huán)境。

　　三、個(gè)人學(xué)習和工作方面

　　我認真學(xué)習各科醫學(xué)理論知識和專(zhuān)業(yè)知識，積極參加各種學(xué)習培訓活動(dòng)，并于今年取得了大專(zhuān)學(xué)歷。平時(shí)虛心請教，認真總結經(jīng)驗，不斷提高自己的醫學(xué)技能和管理水平。團結集體，積極參加門(mén)診工作和搶救工作。

　　四、個(gè)人存在的主要問(wèn)題

　　1、因未經(jīng)過(guò)正規系統的領(lǐng)導崗位培訓和學(xué)習，在領(lǐng)導藝術(shù)和管理經(jīng)驗方面尚存不足。

　　2、有時(shí)由于管理過(guò)嚴，未能給職工完全發(fā)揮個(gè)人的才能。

　　3、個(gè)人的理論和實(shí)踐待加強。

　　五、今后設想

　　1、加強學(xué)習醫學(xué)理論知識和技能培訓，不斷提高自己的醫學(xué)技術(shù)。

　　2、虛心請教，加強學(xué)習領(lǐng)導管理技能和總結管理經(jīng)驗，不斷完善自己。

　　3、開(kāi)展批評與自我批評，認真接受領(lǐng)導和職工的監督，認真改正個(gè)人存在的問(wèn)題。

　　以上是我一年多來(lái)的工作總結，請組織監督和指導，同時(shí)也希望組織給我更好的發(fā)展平臺，我將不負重望，努力完成各項任務(wù)，為偉大的醫療事業(yè)貢獻終生

　　鄉鎮衛生院工作人員年終總結5

　　為了進(jìn)一步做好計劃免疫工作，依據《國家免疫規劃疫苗的免疫程序》和地方的法律法規及操作規范。一年來(lái)在縣衛計委、縣疾控的正確領(lǐng)導下、院領(lǐng)導的大力支持下、我院人員嚴格遵守執行上級部門(mén)的各項要求做了大量細致的工作。對我轄區的適齡兒童進(jìn)行了規范性的計劃免疫接種工作，對易感人群進(jìn)行針對性免疫接種工作。

　　一、基本情況

　　1、我轄區內五個(gè)村，八個(gè)街道居委會(huì )、人口108577，0—6歲建卡率達90%以上，卡、證、冊基本符合上級的要。本年度對轄區內小學(xué)7所、幼兒園19所進(jìn)行新生入學(xué)入托查驗證，共查驗學(xué)生數2900人，補種率和基本資料完整以及統計報告工作全部達到上級部門(mén)的要求。

　　2、每周7個(gè)門(mén)診接種日，為了方便群眾根據具體情況隨時(shí)增加門(mén)診時(shí)間。在我院人員不到位，工作量大的情況下，全體人員做了大量工作，每位同志在任務(wù)來(lái)臨時(shí)不分你我、加班加點(diǎn)努力做好每一項工作。

　　二、完成計劃免疫工作任務(wù)

　　在認真貫徹執行《計劃免疫接種規范》《疫苗流通和預防接種管理條例》《國家免疫規劃疫苗的免疫程序》基礎上，合理安排免疫接種工作。一、二類(lèi)疫苗共接種48320人次，一類(lèi)疫苗中乙肝3373人次、二價(jià)脊灰4466人次、百白破6727人次、麻風(fēng)1633人次、麻風(fēng)腮2049人次、乙腦3243人次、A+C流腦2083人次、AC結合3149甲肝減毒1068人次、白破1573人次，卡介苗244人次，接種合格率、全程接種率基本達到要求。二類(lèi)疫苗接種18712人次。

　　提高服務(wù)質(zhì)量，我們一直堅持免疫接種告知同意書(shū)，我們在接種前都與兒童家長(cháng)詳細介紹一、二類(lèi)疫苗的用途、注意事項、不良反應及費用等，還詳細詢(xún)問(wèn)兒童身體健康情況，如有疑問(wèn)就再進(jìn)行健康查體，在兒童身體健康狀況下，取得家長(cháng)的同意簽字后，進(jìn)行登記接種。

　　在4.25全國兒童預防接種宣傳周活動(dòng)中，我們圍繞衛生部確定的宣傳主題“預防接種，守護生命”開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng)，動(dòng)員全社會(huì )關(guān)注預防接種工作，普及免疫規劃知識，營(yíng)造全社會(huì )實(shí)施免疫規劃氛圍。掀起我鎮免疫規劃工作的新高潮。在醫院內懸掛宣傳橫幅、門(mén)診大廳及幼兒園粘貼宣傳畫(huà)6張發(fā)，還利用電子顯示屏進(jìn)行主題的滾動(dòng)宣傳，為做好預防接種工作創(chuàng )造良好的氛圍。我院利用4.25計免宣傳日抽出部分人員為轄區幼兒園兒童進(jìn)行宣傳并向幼兒家長(cháng)和幼兒園老師、在校學(xué)生發(fā)放計免小冊子400余份，講解預防接種疫苗的重要性。宣傳擴大預防接種知識的覆蓋面。

　　三、疫苗與冷鏈管理

　　我院有專(zhuān)人負責購買(mǎi)疫苗、疫苗使用出入庫及冰箱管理工作，為了讓每一位工作人員都能熟知疫苗管理的重要性，安排每個(gè)值班人員一天2次冰箱溫度的觀(guān)察及2次紫外線(xiàn)消毒，發(fā)現問(wèn)題立即解決，為安全接種提供了質(zhì)量保證。

　　四、資料管理

　　內勤人員，一年來(lái)基本做到報表及時(shí)準確，做好每日疫苗登記的統計工作工作，根據工作需要本年度進(jìn)行多次培訓工作，并能及時(shí)整理歸檔。

　　一年來(lái)根據去年的工作計劃，基本完成任務(wù)，但在新的一年里還應繼續貫徹執行《計劃免疫接種規范》《疫苗流通和預防接種管理條例》《國家免疫規劃疫苗的免疫程序》及相關(guān)文件，不斷提高每個(gè)人的實(shí)際操作水平和服務(wù)質(zhì)量，把工作做的更好。

　　鄉鎮衛生院工作人員年終總結6

　　來(lái)到收費處工作已經(jīng)有一段時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在同事們和領(lǐng)導們的幫助和照顧下，學(xué)習到了很多業(yè)務(wù)，令工作有了很大的進(jìn)步，每天的工作的很開(kāi)心。

　　作為收費員這個(gè)崗位，每天就是對著(zhù)不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前在外人眼中機械的重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不像其他科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。

　　然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì )到，“科室工作無(wú)小事，于細微處見(jiàn)真功�！逼鋵�(shí)，收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證準確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，透過(guò)收費處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫院的形象，正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。通過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習，我對門(mén)診收退費住院收退費以及醫保農合等業(yè)務(wù)的操作有所學(xué)習，并能操作，但是也要繼續學(xué)習進(jìn)步：

　　1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿(mǎn)意。

　　2、認真的學(xué)習新農合、醫保方面的業(yè)務(wù)，掌握新農合、醫保政策，按照院內要求配合醫保做好各項工作;

　　3、學(xué)習并能熟練的操作醫�？ǖ臉I(yè)務(wù)流程;

　　4、嚴格遵守門(mén)診收費住院收費的各項制度，保證前證對齊，嚴格按照醫院的財務(wù)管理規定，做好本職工作。

　　最后，我要再次感謝同事們和領(lǐng)導們對我的信任支持和關(guān)心幫助，收費員的工作雖然不及醫生們那么神圣很平凡，但是我很開(kāi)心能有這份工作，每天能聽(tīng)到病人或病人家屬說(shuō)的一聲謝謝，感覺(jué)心里暖暖的，讓我每天都能很開(kāi)心熱情的工作，服務(wù)病人，為醫院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。在以后工作中的不足之處，同事們更要多多的給與指正，這樣我才能更快的進(jìn)步成長(cháng)。

　　一年的時(shí)間很快就過(guò)去了，在醫院領(lǐng)導、科室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在科室同事的大力配合下，作為一名窗口收費人員，我圓滿(mǎn)的完成了一年的工作�；厥走@一年的工作，在碩果累累的成績(jì)中，有日常工作的艱辛，也有幫同事及病員解決困難后的喜悅，我為了今后更好地作好一線(xiàn)收費工作，作如下回顧：在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費員形象的重要性，他不僅代表了整個(gè)收費系統的形象，更是醫院的形象。所以每次我都按照要求著(zhù)裝整齊的上崗，工作時(shí)時(shí)時(shí)刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，規范使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)。收費工作是窗口行業(yè)，接觸的患者可謂形形色色，良莠不齊，當然，絕大多數的患者是理解和支持我們的工作的，但由于醫院工作的特殊性，還是會(huì )有很多的患者無(wú)法理解，對此有的患者是滿(mǎn)腹牢騷，怪話(huà)連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這樣的患者，我都盡量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細致的解釋?zhuān)�盡量不發(fā)生爭吵現象，避免影響醫院的整個(gè)形象。

　　在收費工作方面，收費員的工作是單調而枯燥的，年復一年重復著(zhù)同樣的工作：收錢(qián)、打發(fā)票、找零┈，年復一年重復著(zhù)同樣的話(huà)，面對單調的工作，一名合格的收費員，除了在工作中要有吃苦耐勞的精神，更要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為患者提供準確的服務(wù)。我嚴格遵守醫院收費的各項規章制度，唱收唱付，盡量讓自己不出現誤差，給病患造成沒(méi)有必要的困擾�；颊叩搅酸t院，既希望看到醫院人滿(mǎn)為患，說(shuō)明醫院醫術(shù)高，但又怕排隊，半天看不完病。我從自身作起，從自己的崗位作起，在保證準確的前提下，加強業(yè)務(wù)水平的提高，熟練操作門(mén)診掛號、收費程序，準確迅速的為每位患者服好務(wù)。我每月的工作量都在收費處名列前茅。我慶幸我是一名醫院里的收費員，讓我有比別人更多的機會(huì )為患者服務(wù)。我將以自己的行動(dòng)來(lái)履行“一切為患者服務(wù)”的承諾，一切從患者的角度來(lái)考慮，把患者的要求當成自己行動(dòng)的`動(dòng)力，在日后的工作中，以自己的周到服務(wù)贏(yíng)來(lái)每一位患者滿(mǎn)意的笑容。也許我的力量微不足道，但既便是一朵小小的花瓣也能裝點(diǎn)這個(gè)世界，而且我相信：送人玫瑰，手有余香。

　　鄉鎮衛生院工作人員年終總結7

　　我鄉20xx年免疫規劃工作，已按照衛生局、疾控中心的文件精神和工作要求，在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導、衛生院的安排、鄉防保組和全鄉村級防保人員的共同努力下，按照年初工作計劃要求，為廣大適齡兒童提供了全面、規范的預防接種服務(wù)，建立和形成了較高的群體免疫屏障，為預防和控制我鄉疫苗針對傳染病的發(fā)生、爆發(fā)和流行打下了堅實(shí)基礎，已經(jīng)完成了20xx年免疫規劃工作任務(wù)，現將工作完成情況總結如下：

　　一、基本情況

　　長(cháng)山鄉鄉轄區12個(gè)行政村，總人口28939人，0-6歲兒童近1700人。

　　二、完成情況

　　1、免規督導情況：

　　我院一年來(lái)對12個(gè)村14個(gè)接種點(diǎn)分別進(jìn)行了4次免疫規劃督導，每季一次，督導12個(gè)村，全年覆蓋全鄉所有村和接種點(diǎn)，有督導計劃和督導表，對村醫進(jìn)行了考核和接種率調查。

　　2、安全接種工作

　　各村衛生室接種點(diǎn)按照定點(diǎn)接種加上門(mén)服務(wù)的形式開(kāi)展預防接種工作，主要以定點(diǎn)服務(wù)為主，嚴格按照預防接種規范的工作要求，對接種兒童進(jìn)行規范操作，一次性注射器進(jìn)行了銷(xiāo)毀，并作有記錄，接種點(diǎn)14個(gè)，安全注射覆蓋率100%，全年無(wú)接種預防接種事故發(fā)生。

　　3、免規培訓工作：

　　20xx年1—12月對全鄉計免村醫進(jìn)行免疫規劃相關(guān)知識的培訓，其中免疫規劃專(zhuān)題培訓二次，免疫規劃常規培訓十次，針對免疫程序、安全注射、預防接種副反應處理、卡證核查、冷鏈的管理以及報表的填寫(xiě)等內容進(jìn)行培訓，對免疫公共衛生服務(wù)規范、預防接種工作規范等方面進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓，專(zhuān)題培訓則對參加培訓的村醫進(jìn)行培訓內容的知識測試。

　　4、免規宣傳工作：

　　在20xx年4月25日“全國兒童預防接種日”進(jìn)行預防接種知識宣傳，采取了多種宣傳方式，包括發(fā)放宣傳單、張貼宣傳標語(yǔ)、預防傳染病方法，對前來(lái)咨詢(xún)的群眾進(jìn)行防病知識的講解，使群眾真正地領(lǐng)會(huì )到預防工作的重要性。提高計劃免疫工作重要性的認識，宣傳國家計劃免疫政策，使廣大人民群眾能夠積極主動(dòng)參與兒童計劃免疫及傳染病預防工作;同時(shí)進(jìn)行了“世界肝炎日”等主題日進(jìn)行了宣傳。

　　5、冷鏈設備管理工作：

　　冷鏈管理：專(zhuān)人負責冷鏈管理工作，冷鏈設備建立了檔案，每天進(jìn)行了冰柜、冰箱溫度記錄，冷藏包、冰排、疫苗、一次性注射器嚴格發(fā)放登記，簽名發(fā)放，嚴格做到帳苗相符。

　　6、免疫規劃相關(guān)疾病監測工作：

　　(1)AFP監測：為進(jìn)一步搞好AFP監測工作，20xx年開(kāi)展了對AFP主動(dòng)監測工作，1—12月報告無(wú)AFP病例。

　　(2)麻疹監測：20xx年1—12月本地報告無(wú)疑似麻疹，監測到位，落實(shí)措施迅速，取得了較好的防控效果。

　　7、新生入托、入學(xué)接種證查驗工作：

　　按照衛生局和疾控要求，今年共查驗二次，查驗學(xué)生600余人次，做到應補盡補，此項工作已完成。

　　8、免疫規劃其它工作：

　　各項工作指標按照上級有關(guān)文件精神，正在進(jìn)行實(shí)施、正常運轉中。

　　三、存在的問(wèn)題：

　　1、村醫報怨上級經(jīng)費投入不足，給工作的正常開(kāi)展帶來(lái)很大的困難。

　　2、村級免規人員報酬低，不安心工作，加上人員技術(shù)水平參差不齊，部分村醫年令高，工作不能落到實(shí)處。

　　3、外出務(wù)工人員逐年增加，流動(dòng)性大，加上多數流動(dòng)兒童來(lái)源于計劃外生育兒童，家長(cháng)不配合接種，流動(dòng)兒童的免疫接種率明顯受到影響。

　　四、今后工作打算：

　　1、防保人員要認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，便于指導村級開(kāi)展免疫規劃工作。

　　2、加強村防疫人員的培訓工作，培訓前后進(jìn)行考試并評價(jià)培訓效果，對年高確實(shí)不能勝任工作的，給予配人協(xié)助，防止給工作造成損失，造成免疫空白點(diǎn)。

　　3、切實(shí)抓好計免建卡建證工作，使用未種通知單，并要求村醫通知應種對象到接種點(diǎn)接種，并及時(shí)加強相關(guān)信息反饋，卡、表、冊、證、信息錄入相應統一。

　　4、望各級積極增加經(jīng)費投入，加大宣傳力度，提高群眾對計免工作的知曉程度，并妥善解決村級防疫人員的報酬，加強計免培訓經(jīng)費的投入，為順利開(kāi)展免疫規劃工作創(chuàng )造有利條件，使我鄉免疫規劃工作上一個(gè)新的臺階。

　　鄉鎮衛生院工作人員年終總結8

　　時(shí)間飛逝，轉眼間我們就在忙碌的工作中迎來(lái)了嶄新的20XX年。在過(guò)去的20XX年，我們醫院圍繞經(jīng)濟建設和西部大開(kāi)發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的精神及一系列路線(xiàn)、方針、政策更加深入人心，醫保制度的改革，農村新型合作醫療的開(kāi)展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。從醫療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅持社會(huì )效益第一的原則等宏觀(guān)調控機制已發(fā)揮作用。實(shí)現了收支平衡，略有節余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。

　　一、醫護質(zhì)量管理水平不斷提高

　　一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫療質(zhì)量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進(jìn)一步落實(shí)醫院各項規章制度的同時(shí)，制定了《湟中縣第二人民醫院醫療質(zhì)量管理規范》，進(jìn)一步建立健全醫院、科室、個(gè)人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò )，調整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構，加強了醫院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。

　　二是堅持以?xún)煞N效益為保障。一方面要求醫務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀(guān)念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線(xiàn)服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹(shù)立全院一盤(pán)棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。

　　三是一切服務(wù)以病人滿(mǎn)意為標準。我們定期征求病人及群眾意見(jiàn)，繼續聘請社會(huì )監督員，針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，結合醫院實(shí)際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過(guò)程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門(mén)急診工作中，積極探索調整診療流程，規范導診服務(wù)，基本緩解了“三長(cháng)一短”的難題。在院務(wù)公開(kāi)方面實(shí)行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開(kāi)展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng )百姓放心醫院活動(dòng)，贏(yíng)得了病人的信賴(lài)。

　　四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛生管理年”第二主題活動(dòng)。按照“二甲”醫院質(zhì)量體系和考核內容保持了醫院季度考核、月考核和院領(lǐng)導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績(jì)效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3%，“三基”考試合格率達100，年內無(wú)護理事故發(fā)生，健康教育達100%，急救藥品、物品完好率為100%。

　　二、人才培養和臨醫學(xué)教育成績(jì)顯著(zhù)

　　開(kāi)展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務(wù)，白內障晶體植入手術(shù)一項；在臨床教學(xué)方面，全年接受實(shí)習生20人，接受基層衛生院醫生、護士進(jìn)修人員4人。為加強醫院人才隊伍建設和人力資源開(kāi)發(fā)，儲備急診科骨干力量，保持和發(fā)揚縣級綜合性教學(xué)醫院的優(yōu)勢，20XX年選送進(jìn)修人員12人，參加繼續醫學(xué)教育達56人次；組織院內業(yè)務(wù)講課12次，邀請省級醫院專(zhuān)家、教授來(lái)院查房、講課、指導手術(shù)22次，全年參加學(xué)術(shù)活動(dòng)48次；參加學(xué)歷教育35人。

　　三、硬件建設著(zhù)有成效為提高醫院診療水平

　　限度滿(mǎn)足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導努力爭取，我院門(mén)診樓項目順利實(shí)施，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進(jìn)行全面維修，使之與新建門(mén)診樓相協(xié)調，從整體上讓醫院外觀(guān)煥然一新。

　　同時(shí)，加大了院務(wù)公開(kāi)制度，公開(kāi)的內容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養等熱點(diǎn)問(wèn)題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實(shí)施。公開(kāi)的方法，除以職代會(huì )為主要載體外，以院周會(huì )、交班會(huì )、座談會(huì )、公示欄等多種形式互補，同時(shí)注意發(fā)揮社會(huì )監督作用，使院務(wù)公開(kāi)逐步走向一個(gè)較為完整的運行體系。

　　總的來(lái)說(shuō)，20XX年我們承接了2017年良好的發(fā)展勢頭，圓滿(mǎn)完成了20XX年各項工作任務(wù)，也為20XX年可持續發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。我們有信心，在新的一年來(lái)臨之際，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為地區醫療衛生的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。

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