住院部護士長(cháng)工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編整理的住院部護士長(cháng)工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
住院部護士長(cháng)工作總結1
20xx年在院領(lǐng)導、護理部及科主任的領(lǐng)導下，貫徹落實(shí)關(guān)于“推廣優(yōu)良護理服務(wù)”的部署和要求，結合廣東省衛生系統創(chuàng )爭活動(dòng)和“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，牢牢圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)良服務(wù)，進(jìn)步護理水平”的工作宗旨，在我院迎接二級甲等醫院的工作目標下，我科繼續鞏固優(yōu)良護理工作，深化護理服務(wù)內涵，執行床邊工作制，落實(shí)三級質(zhì)控，三級查房，保持護理質(zhì)量延續改進(jìn)�，F將20xx年護理工作總結以下。
一、加強落實(shí)核心制度及護理質(zhì)量管理，確保護理安全
1、護士長(cháng)負責對每一個(gè)護理職員工作控制，把好醫囑關(guān)、查對關(guān)、交xxx關(guān)、重病人護理關(guān)、特殊檢查診治關(guān)。
2、嚴格執行醫院的各項規章制度，強化科室護理隊伍管理，緊抓護理核心制度，常常檢查各項護理工作的落實(shí)和執行情況。落實(shí)核心制度與狠抓臨床護理質(zhì)量的管理。
3、完善和執行臨床護理核心工作制度，全科護士遵守醫院各規章制度，服從護士長(cháng)的安排，堅守工作崗位，履行職責，保證各項醫治護理工作正確及時(shí)地進(jìn)行。
4、培養專(zhuān)科高級責任護士(護師以上職稱(chēng))具有綜合評估，判定和處理護理題目，
5、能把握危重、大手術(shù)、疑問(wèn)病人的搶救程序，擅于與病人或家屬進(jìn)行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術(shù)后的留意事項及延續膀胱沖洗的正確操縱。
6、能夠落實(shí)及執行情況和各項護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量其實(shí)不斷進(jìn)步。
二、實(shí)行了“包干負責制”，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量
落實(shí)了責任包干，實(shí)行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我科護士分層管理，根據患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進(jìn)行公道分工，護理患者實(shí)行小組負責制，構建專(zhuān)業(yè)組長(cháng)-責任護士工作模式。落實(shí)分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理。實(shí)行整體包干全人護理，保證責任護士管床到位。專(zhuān)業(yè)組長(cháng)不但分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理，并指導本組護理職員完成醫療護理任務(wù)及危重病人的護理;責任護士負責對所分管病人病情的觀(guān)察，落實(shí)醫治性護理和健康教育，心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。
三、重視服務(wù)細節，進(jìn)步病人滿(mǎn)意度
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)良的宗旨，加強護理職員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)護理職員行為規范，在平常工作中要求護理職員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每個(gè)月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，也屢次取得患者的表?yè)P信，錦旗。并對滿(mǎn)意度調查中存在的題目提出了整改措施。每個(gè)月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人的及家屬意見(jiàn)，對病人及家屬提出的要求給予最大的滿(mǎn)足。深進(jìn)展開(kāi)以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育卡，以通過(guò)護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟習把握疾病預防，康復及相干的醫療，護理及自我保健常識等知識。以細小優(yōu)良的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊。
四、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減輕護士書(shū)寫(xiě)壓力
護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)根據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程當中要認真考慮，能客觀(guān)、真實(shí)、正確、及時(shí)、完全的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每一個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督力度，每班檢查上一班記錄有沒(méi)有紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現題目及時(shí)糾正，每個(gè)月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在題目提出整改措施，并繼續監控。我科自20xx年開(kāi)始至今根據專(zhuān)科特點(diǎn)采取表格化護理文書(shū)，使用泌尿科及燒傷護理記錄，大大減少了護士用于記錄的時(shí)間。護士有更多的時(shí)間提供直接護理服務(wù)。
五、加強護士素質(zhì)教育，進(jìn)步護理服務(wù)質(zhì)量。
1充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，科內質(zhì)控小組將每月個(gè)人需要完成的核心制度應急預案及基礎操縱考核列成表格，使護士們隨時(shí)可以把握自己各項考核的進(jìn)度和完成情況。發(fā)現護理隱患、發(fā)生護理過(guò)失，及時(shí)護理質(zhì)量延續改進(jìn)座談會(huì )及科內生活會(huì )，總結工作中的缺點(diǎn)和不足，及時(shí)給與糾正。認真分析過(guò)失的緣由，討論糾偏措施，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。 2針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，更加重視護士溝通能力的培養。利用疑問(wèn)病歷討論時(shí)間、生活會(huì )等鼓勵護士參加討論，以培養其溝通能力。并根據具體案例，具體分析，組織討論，教會(huì )年輕護士學(xué)會(huì )處理題目。
六、加強三基三嚴培訓，進(jìn)步護理職員素質(zhì)：
1、制定與落實(shí)各級護理職員業(yè)務(wù)培訓和三基考核計劃。按崗位及護士個(gè)性化需求進(jìn)行各類(lèi)護理技能培訓，落實(shí)分層次培訓和個(gè)性化培訓，如崗前培訓、優(yōu)良護理服務(wù)、護理技術(shù)操縱、護理急救技能、安全護理、護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)及危重病人的觀(guān)察技能、護理質(zhì)控、護理查房等，使我們的技術(shù)愈來(lái)愈純熟，不斷進(jìn)步護士技能能力。也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)良的護理服務(wù)。
2、為了能更好的為人民服務(wù)，組織護士學(xué)習核心制度和各項應急預案，每月有計劃的學(xué)習、示教2項護理操縱、2個(gè)核心制度、應急預案、護理操縱、核心制度、應急預案的學(xué)習在科內基本已成為常態(tài)工作。護士通過(guò)學(xué)習，自覺(jué)地應用到平常工作中，養成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全。
3、每個(gè)月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習70余次。其實(shí)不斷完善科內護理常規。修改完善《泌尿外科護理常規》。拓寬了護士的知識面，進(jìn)步了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現了護士們較高的知識水平，收到患者、家屬及醫生的一致好評。
4、每個(gè)月堅持展開(kāi)護理病例討論，針對護理疑問(wèn)病例，危重癥病例，全科護士展開(kāi)討論，各抒己見(jiàn)，進(jìn)步了護士對疑問(wèn)危重病人的護理水平，同時(shí)又將可能發(fā)生的題目想在前頭，進(jìn)步了對護理題目的預感性和應對能力。
5、每個(gè)月科室質(zhì)控小組有計劃是對科內護士進(jìn)行護理技能考核，年末各級護理職員參加科內組織的專(zhuān)科理論及護理部組織的理論考試、參加率100%，考核合格率為100%。
通過(guò)一年的三基三嚴培訓，使護士的業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步，為患者進(jìn)步更加優(yōu)良的服務(wù)。
七、急救物品完好率達100%
急救物品進(jìn)行“四定”管理，即定位放置、定額數目、定人負責、定期檢查。每周專(zhuān)管職員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。不準任意挪用或外借，誰(shuí)開(kāi)誰(shuí)用后誰(shuí)要及時(shí)清算、消毒，消耗部份應及時(shí)補充，補充完后由誰(shuí)使用封條封好。所有急救物品設施處于應急狀態(tài)及有效期內，杜盡過(guò)期物品及藥品存在。
八、加強院感工作
1、按醫院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程，使我科醫療廢物分類(lèi)、搜集、包裝、交接等做到規范管理。
2、組織學(xué)習洗手的目的及流程并進(jìn)行了考核，樣執行手衛生，杜盡院內交叉感染。
3、組織學(xué)習多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程，建立多重耐藥菌感染隔離指引。
九、提倡護理職員主動(dòng)報告不良事件
落實(shí)并完善了不良事件登記報告制度，采取鼓勵無(wú)懲罰性報告及網(wǎng)上填寫(xiě)報告，并提倡護理職員主動(dòng)報告不良事件，做到實(shí)事求是，不隱瞞、不謊報、不拖延。并每個(gè)月對護士工作中常見(jiàn)的不安全表現、護理事故常見(jiàn)緣由，進(jìn)行了總結分析，提出了如何避免護理事故及過(guò)失的發(fā)生。本年度無(wú)護理過(guò)失事故發(fā)生。
十、存在題目、工作假想及今后努力方向
(一)存在題目
1、晨間護理及基礎護理質(zhì)量差。
2、病房管理有待進(jìn)步，病人自帶物品及陪伴職員較多。
3、新護士專(zhuān)科知識薄弱，疾病護理及健康教育宣教不夠深進(jìn)，缺少動(dòng)態(tài)連續性。
4、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文。
5、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺少連續性等缺陷。
6、低年資護士工作能力及心理素質(zhì)有待進(jìn)一步進(jìn)步。
(二)工作假想
1、制定20xx年工作計劃，制定具體的培訓計劃，使科內護士培訓規范化。
2、根據80后護士的特點(diǎn)，重視低年資護士工作能力、心理承受能力的培訓，使她們盡快的投進(jìn)到工作中。
3、進(jìn)步本身業(yè)務(wù)水平，加強管理知識的學(xué)習，進(jìn)步本身管理水平。
4、加強裝備的投進(jìn)，重視創(chuàng )優(yōu)工作內涵。
(三)今后努力方向
在新大樓投進(jìn)使用的全新明亮的優(yōu)美環(huán)境一年里，泌尿外科在落實(shí)醫院各項目標中，較好地完成了各項護理工作。不斷進(jìn)步護理素質(zhì)及工作水平，適應醫院改革發(fā)展的需要，為打造懷醫護理品牌，區域性綜合醫院品牌而努力奮斗。我們相信我們能做地更好。
住院部護士長(cháng)工作總結2
泌尿外科是我們在外科的第一站，而我們對于外科的手術(shù)有一種天然的好奇心，因此，對于手術(shù)，我們少不了要上的。其次，據前人之言，在外科，我們實(shí)習生最常做的就是換藥、拆線(xiàn)、以及泌尿科獨特的“拔導尿管”，這也是我希望盡快掌握的。最后，據說(shuō)外科的病程較為“水”，我想我們在內科練就的功夫應該可以發(fā)揮發(fā)揮了。
在泌尿外科的第一天，就是要與學(xué)長(cháng)打好關(guān)系，幸運的是，分配到的學(xué)長(cháng)很樂(lè )意教也很和善。他首先將外科的拆線(xiàn)時(shí)間、換藥要點(diǎn)講了一遍。
術(shù)后切口的拆線(xiàn)時(shí)間，要根據手術(shù)部位的不同而決定。一般面頸部手術(shù)于術(shù)后5～7天拆線(xiàn)；下腹部、會(huì )陰部手術(shù)術(shù)后6~7天；上腹、胸、背及臀部術(shù)后7～9天拆線(xiàn)；四肢術(shù)后10～12天拆線(xiàn)；關(guān)節及其附近以及減張縫合的的手術(shù)，于術(shù)后14天拆線(xiàn)較為適宜；全層皮膚移植術(shù)，應于術(shù)后12～14天拆線(xiàn)；年老、體弱、貧血或有并發(fā)癥者，應適當延長(cháng)拆線(xiàn)時(shí)間。外科手術(shù)后傷口的換藥，無(wú)菌的傷口，如無(wú)特殊反應，3~5天后第一次換藥，若切口情況良好，張力不大，可酌情拆除部分或全部縫線(xiàn)，張力大的傷口，一般在術(shù)后7~9天拆線(xiàn)。感染的傷口，分泌物較多，應每天換藥一次，新鮮肉芽創(chuàng )面，隔1~2天換藥一次。橡皮管引流傷口，術(shù)后2~3天換藥，引流3~7天更換或拔除。
在這次實(shí)習中，我還遇到了脂肪液化的病人，脂肪液化主要是因為切口處脂肪較多并采用電刀手術(shù)時(shí)，由于電刀所產(chǎn)生的高溫造成皮下脂肪組織的淺表燒傷及部分脂肪細胞因熱損傷發(fā)生變性，同時(shí)脂肪組織內毛細血管由于凝固作用而栓塞，使本身血運較差的肥厚脂肪組織血液供應進(jìn)一步發(fā)生障礙，術(shù)后脂肪組織發(fā)生無(wú)菌性壞死，形成較多滲液，影響切口愈合。在泌尿外科，主要是敞開(kāi)切口，內置紗條引流，每天兩次加強換藥，等待滲出消失，即行二期縫合。
每天早上查完房之后，就是換藥、開(kāi)醫囑的時(shí)間，一般在一個(gè)小時(shí)之內完成，接下來(lái)的一整天，不出意外的話(huà)，就是在手術(shù)室里度過(guò)了。
在手術(shù)臺上，我又很幸運的碰到了在泌尿外科較少的開(kāi)放性手術(shù)，腎腫瘤根治術(shù)。并且由于人手暫缺，我獲得了人生中第一次上臺的機會(huì )，由于事先沒(méi)準備好，我連洗手都忘了要怎么洗，穿衣戴手套幸好看了學(xué)長(cháng)的.步驟還比較流暢。但是，與之前的千千萬(wàn)萬(wàn)實(shí)習生相同的是，我們能做的只是——拉鉤，以及非常開(kāi)心的摸了摸搏動(dòng)的腎動(dòng)脈和熱乎乎的腎。在泌尿外科經(jīng)歷了幾臺手術(shù)之后，我發(fā)現，手術(shù)中最主要的避免出血，以及出血后能夠及時(shí)止血，并能夠正確的找到主要的動(dòng)靜脈，并做好分離，以免誤傷以及為阻斷做準備。
但是，在泌尿外科，最多的還是經(jīng)尿道的膀胱鏡，行前列腺電切、膀胱腫瘤電切等手術(shù)�；颊呷〗厥�，消毒鋪巾后，經(jīng)尿道插入膀胱鏡，有的情況下要行恥骨上膀胱造瘺。另外，第二多的就是碎石術(shù)了，有體外超聲波碎石，以及經(jīng)皮腎鏡兩種術(shù)式，具體我就沒(méi)有見(jiàn)過(guò)手術(shù)的步驟了。
除了手術(shù)，在外科最為重要的就是術(shù)前談話(huà)了。正規的說(shuō)法是，談話(huà)要將手術(shù)的風(fēng)險和獲益都告知患者，而按學(xué)長(cháng)的說(shuō)法是，既要嚇一嚇患者，又不能把患者嚇跑，話(huà)粗理不粗。手術(shù)的風(fēng)險，如果仔仔細細說(shuō)完的話(huà)，的確會(huì )把患者嚇到，可是如何說(shuō)，這也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，可惜的是，我們現在并沒(méi)有練習的機會(huì )。
泌尿外科也可以遇到一些另人詫異的病人，有的患者只有一個(gè)腎，有的卻有四個(gè)，有的患者的腫瘤碩大無(wú)比，有的患者的腫瘤小小的�？傊�，外科的病種還是千千萬(wàn)萬(wàn)，三個(gè)星期似乎是看不完的，最后，只能說(shuō)一句，外科，未完待續。
住院部護士長(cháng)工作總結3
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
�。ㄒ唬┘訌娙宋闹R的學(xué)習，提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
3、開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
二、加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平
�。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
�。ǘ┘訌娮o士長(cháng)目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
�。ㄈ┐龠M(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
�。ㄒ唬├^續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
�。ǘ┙z查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
�。ㄈ┻M(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員～護士長(cháng)～護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
�。ㄋ模┘訌娮o理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。
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