- 物業(yè)公建項目經(jīng)理年終總結 推薦度：
- 相關(guān)推薦
物業(yè)公建項目經(jīng)理年終總結（精選15篇）
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新，我們即將迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的新一年，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長(cháng)，不如趁現在好好地總結一下過(guò)去的工作，爭取來(lái)年再創(chuàng )佳績(jì)！相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧！以下是小編幫大家整理的物業(yè)公建項目經(jīng)理年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)公建項目經(jīng)理年終總結 1
現在一年的工作便是已經(jīng)結束了，對于我個(gè)人來(lái)講，這一年的時(shí)間我確實(shí)得到了較多的成長(cháng)，并且在工作上也是有收獲到不好的努力。在這份工作上我感受到了自己非常多的能量，也是會(huì )讓自己更加努力地做出更多的成績(jì)。
一、管理工作
身為經(jīng)理，我便是明白自己的責任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，對此我也感受到了自己在這件工作上的成功與努力，所以我更是非常地想要讓自己去成長(cháng)，真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的展開(kāi)每天的工作之前，我都有認真的將每一位員工的工作任務(wù)做提前的計劃，這樣是方便他們能夠更加的明白自己一天的工作，更是對自己工作的進(jìn)展有更好的衡量的標準。當然在更多的時(shí)候我也是有多多地觀(guān)察員工的工作，也是明白它們的工作狀態(tài)，在心中對他們有一定的認知。閑暇時(shí)間我也是有同員工進(jìn)行交流，以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面，就是希望自己能夠將這份管理員的工作做好。
二、個(gè)人的能力
面對這份工作我也都是有非常認真的對待，在自己的工作崗位上認真的做好自己的工作，尤其是較多的對自己進(jìn)行反思，也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負責的工作上，確實(shí)是有非常多的方面是需要去學(xué)習的，更是需要提升個(gè)人的效率才能夠為物業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更好的未來(lái)。當然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以個(gè)人的能力來(lái)讓自己變得更加的優(yōu)秀起來(lái)，我相信我的未來(lái)是需要端正好自己，才能夠真正的讓自己有所成長(cháng)，也是有更大的轉變。
三、下一年的計劃
在新的一年工作的.開(kāi)展后，我便是需要對自己的工作做較好的計劃，明白新的一年的目標，也是爭取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來(lái)，為自己做更多的了解與認識。身為經(jīng)理我還有非常多的方面是需要去學(xué)習的，所以我更是應該要加強個(gè)人的能力，讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來(lái)，真正的讓自己有更好的成長(cháng)，為自己的發(fā)展謀得更棒的未來(lái)。新的一年我也是希望自己的未來(lái)能夠有所成長(cháng)，有所改變，所以以后的生活我更是會(huì )讓自己做出更多的成績(jì)，以個(gè)人的努力來(lái)讓自己有更大的成長(cháng)。
新的一年，我也是會(huì )以更新的狀態(tài)去迎接，我相信在未來(lái)的時(shí)光中，我便是能夠讓自己更加的優(yōu)秀，在工作上真正的有領(lǐng)導的風(fēng)范，可以帶領(lǐng)著(zhù)所有物業(yè)的成員一起創(chuàng )造精彩的人生、美好的未來(lái)。
物業(yè)公建項目經(jīng)理年終總結 2
年終到了，我一年的工作在此刻也已接近落幕了�；厥走@一年的日子，我有很多的感慨。這一年我剛剛升為物業(yè)經(jīng)理，自己七八年的沉淀也有了一些成績(jì)，這讓我感到非常的欣慰，同時(shí)也大大的刺激了我的上進(jìn)心。這種成就感讓我有一些過(guò)分的迷戀了，剛剛做物業(yè)的經(jīng)理，一開(kāi)始我還是有一些“害怕”，害怕事情沒(méi)有做好，給其他的同事，給公司都帶來(lái)麻煩。但隨著(zhù)時(shí)間慢慢的前進(jìn)，我也逐漸掌握了這份工作，我自己也變得更加自信了一些。所以我想借著(zhù)這個(gè)機會(huì )好好總結一番，為接下來(lái)的路打下堅實(shí)的基礎。
一、保持學(xué)習，繼續前進(jìn)
我現在的崗位充滿(mǎn)了各種信任、各種期盼。我能夠提升到經(jīng)理這個(gè)位置上，一是憑借著(zhù)我七八年在底層一步步的積累和沉淀，其次也是公司領(lǐng)導對我個(gè)人的一種信任和期望，雖然已經(jīng)是我們物業(yè)的經(jīng)理了，但是我也知道想要做好這個(gè)工作也是非常不簡(jiǎn)單的，因為這份工作我是第一次做，其次感剛剛提升上來(lái)，難免有些事情還是需要去學(xué)習的。所以無(wú)論如何，學(xué)習現在都是我的第一選擇，作為一名領(lǐng)導，更應該嚴格的要求自己，只有自己做出了一個(gè)好的模范，我想我們才有可能做出一些成績(jì)來(lái)，同事們也才會(huì )跟著(zhù)我的腳步一路往前。所以接下來(lái)的日子里，我會(huì )漸漸的往那個(gè)方向發(fā)展，盡量不辜負領(lǐng)導們對我的期望，同事們對我的信任和配合。
二、調整心態(tài)，提高管理
其實(shí)對于很多人來(lái)說(shuō)，剛剛升職的那一段時(shí)間里是一個(gè)非常有挑戰的`階段，首先我們在自己的心態(tài)上要建立一個(gè)安全區，不要讓自己越線(xiàn)，去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我應該繼續學(xué)習管理，作為同事們的領(lǐng)導人，我必須在管理上下功夫，所以這一年我也逐漸的在學(xué)習管理，在一個(gè)全新的領(lǐng)域，也許會(huì )經(jīng)歷一些挫折，但是最重要的也就是自己的心態(tài)，只有把心態(tài)放正了，才有可能走好接下的路程。
三、找出不足，不斷改良
在這個(gè)位置上，我自己個(gè)人是成長(cháng)了很多的，也是認識到了這份工作很多的不同，這個(gè)職位給予我的是一份責任，更是一份能夠讓自己不斷突破和努力的動(dòng)力。雖然自己這一年有過(guò)一些小錯誤，但是總體而言還是非常良好的。這些小錯誤也是平常沒(méi)有注意到粗心犯下的。所以只有不斷改正自己，才有可能創(chuàng )造一個(gè)更加豐富的明天。
物業(yè)公建項目經(jīng)理年終總結 3
時(shí)光飛逝，20xx年即將結束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團公司和項目領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績(jì)，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻，為了總結經(jīng)驗，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年物業(yè)維修年終總結如下：
一、日常工作完成情況
1、20xx年度共完成約1495項零維修工作，其中有公共區域，業(yè)主維修，商戶(hù)維修等。得到業(yè)主商戶(hù)的好評和認可。
2、加強現場(chǎng)管理，對小區裝修單元施工按管理處規章制度進(jìn)行監督，使之不影響小區外貌和安全管理，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規范施工，保證中央空調系統和消防系統的正常運行。
3、4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進(jìn)了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實(shí)到實(shí)處
4、每月抄寫(xiě)計算水電表，配合財務(wù)做好每月水電計費和管理費的收取工作
5、A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮流器成本約30元一套，改造后節能燈成本約10元一支，改造數量約160支。
6、A、B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后節能燈成本約10元一支，改造數量325支。
7、協(xié)助商鋪用電增容線(xiàn)路改造。（如；郵政銀行、農商銀行，二樓202、210、219公司）
8、銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過(guò)程出現震動(dòng)和噪音導致A棟多戶(hù)業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。
9、地下車(chē)庫出入口對調工程及露天停車(chē)場(chǎng)安裝崗亭和道閘。減速帶。
10、在雷暴雨期間及時(shí)對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11、跟進(jìn)小區遺留工程維修。（修補墻壁裂縫、補漏、維修門(mén)窗等）
二、施工改造
按照公司布署，經(jīng)集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務(wù)，為公司節約成本。
1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2、地下車(chē)庫入口處路面倒水泥。
3、觀(guān)光電梯大堂門(mén)口鋪設無(wú)障礙通道。
4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。
5、02崗旁草坪改為鋪設石子路。
三、設備設施的維修保養
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、嚴格按照配電系統運行保養的規范要求，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時(shí)對各樓層配電管井內母線(xiàn)插接箱定期進(jìn)行保養
2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現的現象進(jìn)行分析和總結，對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對機房、電梯主機進(jìn)行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀(guān)察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進(jìn)監督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過(guò)質(zhì)量技術(shù)監督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。
3、嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規范消防設施設備的`維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好，確�；馂陌l(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主（用戶(hù)）有序地進(jìn)行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統保養進(jìn)行規范。及時(shí)發(fā)現有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復，進(jìn)一步提高消防設施設備運行可靠性。
4、中央空調設備的維修保養，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對一～三商鋪190臺盤(pán)管風(fēng)機普查并對其中12臺存在不同問(wèn)題的盤(pán)管風(fēng)管進(jìn)行了維修，6月份機房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆，提高了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應。
5、發(fā)電機每月進(jìn)行一次保養，保養時(shí)例行開(kāi)機運行15分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。
6、生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的。居住環(huán)境。
7、弱電設備保養工作，對樓內弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設備的安裝維修和保養工作。
8、易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總。因為設施設備絕大多數的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如供水系統的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門(mén)機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進(jìn)行易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總，做到心中有數，加強此部位保養工作，提高設施設備安全保障。
物業(yè)公建項目經(jīng)理年終總結 4
作為一個(gè)物業(yè)經(jīng)理，為居民創(chuàng )造良好的小區環(huán)境，帶領(lǐng)居民把自己的家園建設好是我的責任。以往的工作中我帶領(lǐng)全體工作人員順利將工作展開(kāi)，并在小區居民的配合下有效實(shí)施了各項業(yè)務(wù)工作，新年里我已擬定物業(yè)總監個(gè)人作總結：
一、三個(gè)小區公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì )，明確租賃服務(wù)意義目的，統一思想，集體學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專(zhuān)題會(huì )議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專(zhuān)題會(huì )議形式，組織三個(gè)小區管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責任關(guān)系，杜絕各種同類(lèi)負面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是20xx年工作的中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規定》，包括對講機、巡更棒、門(mén)崗電腦等，并認隊真貫徹實(shí)施，明確責任關(guān)系，誰(shuí)損壞誰(shuí)負責，杜絕各種不合理使用現象。
5、回顧三個(gè)小區7月份以來(lái)各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項目
1、全力抓好3035幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿(mǎn)意。
2、督促管理處及時(shí)做好2629幢摩托車(chē)位車(chē)牌的制作及安裝；并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續，該區域摩托車(chē)從6月1日起全面執行收費。執行前協(xié)調保安做好落實(shí)工作。
3、繼續跟進(jìn)2629幢綠化種植工作。
4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、督促工程部做好3035幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車(chē)位規劃等。
6、做好個(gè)別崗位人員調整和招聘工作（如：綠化組長(cháng)到位、管理處負責骨干到位等），確保項目工作正常運行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì )成立方案"及籌備會(huì )一系列工作措施，為創(chuàng )建"市優(yōu)"工作打好基礎。
三、xx居項目
1、對第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強，發(fā)揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續方可停放，加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作，杜絕各種長(cháng)期免費停車(chē)現象，維護秩序正常。
3、與財務(wù)協(xié)調，及時(shí)做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況，找出問(wèn)題所在，并做好相應改善，確保系統的靈敏度和正常運行。
5、對個(gè)別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀(guān)容。
6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、xx項目
1、督促整理好第1215幢（共36戶(hù)，已收樓32戶(hù)）房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線(xiàn)報警的使用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現場(chǎng)跟蹤與核實(shí)，并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì )所泳池的.開(kāi)張營(yíng)業(yè)，并做好相應的管理與維護工作，包括門(mén)票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好1215幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車(chē)位地面欄桿的安裝、車(chē)位產(chǎn)權面積的明確（公司要求架空車(chē)位出售）、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進(jìn)做好小區健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝。
9、跟進(jìn)部分綠化植物的補種和改造等（如：大門(mén)入口處即將枯死的大葉油棕樹(shù)3棵，應該更換）。
五、其它事項
1、xx"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開(kāi)展各項日常工作。
3、協(xié)調相關(guān)部門(mén)完成好各項工作任務(wù)。
物業(yè)公建項目經(jīng)理年終總結 5
一年來(lái)，本人帶領(lǐng)全體員工認真貫徹落實(shí)公司各項指示精神，規范管理創(chuàng )新服務(wù)，無(wú)論是在內部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績(jì)，現將一年的工作情況總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)方面
20xx年物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級領(lǐng)導的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰，在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力也逐步提高。全年實(shí)現安全生產(chǎn)無(wú)事故，員工隊伍穩定，無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。
1.認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責任到人、專(zhuān)項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見(jiàn)縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
2.物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門(mén)公司在運行過(guò)程中墊出大量的資金，無(wú)形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問(wèn)題，我認真分析研究決定執行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳
3.辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。
4.定期召開(kāi)班組長(cháng)和骨干員工會(huì )議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求仔細傾聽(tīng)他們的想法，保證員工在崗精神狀態(tài)飽滿(mǎn)，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年我認真學(xué)習公司各項文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強化內部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。
1.積極梳理各項管理制度和流程，根據公司實(shí)際情況，出臺多項管理制度并嚴格執行使制度不流于形式、流于表面。
2.強化外拓資金管理，建立健全內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節點(diǎn)上都有嚴格管理和監督。
3.加大成本管理力度，節能降耗降低成本，挖掘潛力增加外拓形成自上而下的`成本、經(jīng)營(yíng)意識，營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。
4.注重用管理人員的自身素養去影響員工，始終以嚴謹的工作作風(fēng)、認真負責的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神來(lái)對每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響；
三、服務(wù)方面
20xx年在服務(wù)業(yè)主過(guò)程中拓寬思路、大膽思維，與管委會(huì )、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng )新、高效、高附加值的服務(wù)。
1.密切配合管委會(huì )提出的“提檔升級、創(chuàng )新管理”的要求做好管委會(huì )領(lǐng)導關(guān)注的園區車(chē)輛管理、綠化除草等工作。
2.實(shí)行定期溝通回訪(fǎng)制，每周五按時(shí)撰寫(xiě)書(shū)面報告，總結一周運行情況。
20xx年，是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年，我將立足崗位，切實(shí)做好物業(yè)的各項工作，為業(yè)主提供更舒適便捷的環(huán)境！
物業(yè)公建項目經(jīng)理年終總結 6
時(shí)間過(guò)得真快，20xx年不知不覺(jué)就過(guò)去了，回過(guò)頭看看自己所走過(guò)的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。小區物業(yè)的主要工作是為住戶(hù)提供各種常規服務(wù)，通過(guò)歷任領(lǐng)導和小區全體員工的共同努力，小區的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來(lái)的挑戰，就必須使小區的各項工作在原來(lái)的基礎上，更上一個(gè)臺階，提前做好各項準備。伴著(zhù)學(xué)院迎評促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見(jiàn)的基礎上，從完善各項規章制度出發(fā)，先后制定了《小區員工崗位規范》、《小區保安管理辦法》、《小區應急處理程序》、《保安執勤文明用語(yǔ)》、《小區食堂管理實(shí)施細則》及《小區物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區內利用宣傳欄進(jìn)行迎評促建宣傳，力爭從工作實(shí)際出發(fā)，細化和規范各塊管理。其次是狠抓細節管理：
一、組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問(wèn)題進(jìn)行了全面的清理整治
1、對小區內遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理；
2、對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理，同時(shí)對其它一些衛生死角也進(jìn)行了全面清理，保證小區內無(wú)死角或盲區；
3、對所有路燈進(jìn)行了清洗，全面清除燈罩內外的污染物；
4、對所有消防及供水閥門(mén)、健身器械進(jìn)行了加油防護，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素；
5、對所有球場(chǎng)及游樂(lè )場(chǎng)長(cháng)條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶(hù)有一個(gè)舒適、安全的休閑場(chǎng)所。
二、由于小區的四周都是開(kāi)放式的`圍欄，給小區的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區的安全保衛工作作為重點(diǎn)來(lái)抓
首先通過(guò)完善各項規章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語(yǔ)，到宿舍的清潔衛生等，都作了細致的規定，并由辦公室人員監督落實(shí)。其次針對夜班的重要性，專(zhuān)門(mén)安排由保安隊長(cháng)帶隊，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領(lǐng)導的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區內的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時(shí)，為了解決小區圍墻死角照明不足帶來(lái)的安全隱患，安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社區，以及友鄰單位的溝通協(xié)調，力求通過(guò)將內外部相結合，來(lái)為小區住戶(hù)營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。
三、完善水電管理
盡力做到住戶(hù)有所需求，水電有所應，小問(wèn)題及時(shí)解決，大問(wèn)題爭取在12小時(shí)內完成。對無(wú)力解決的問(wèn)題，及時(shí)上報或請有關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護力度，并根據氣候變化，及時(shí)對路燈數量和照明時(shí)間作出相應調整，既保證小區內有足夠的照明，又限度的節約電能損耗。
四、在對小區綠化做好日常管理維護的同時(shí)，組織綠化人員積極開(kāi)展育苗補種工作
加大修剪、除草和病蟲(chóng)害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區花木的正常生長(cháng)和綠化景觀(guān)的協(xié)調統一；同時(shí)監督綠化人員利用二次用水澆灌東大門(mén)和南大門(mén)周?chē)木G化帶，限度節約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區內的灌木進(jìn)行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長(cháng)提供了充足的養分。
縱觀(guān)自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個(gè)字來(lái)形容，由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗，再加上受自己能力的限制，致使小區的各項工作開(kāi)展得很不理想，既辜負了中心領(lǐng)導對我的期望，也對不起小區員工對我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過(guò)我的人。但是同樣在這一年當中，我也學(xué)到了很多很多的知識，接觸到了不同的人和事，既開(kāi)闊了自己的眼界，學(xué)到了許多書(shū)本上不可能學(xué)到的知識。我在心里對自己說(shuō)：“相信自己，你是最捧的！”對于中心領(lǐng)導和各位同事我想說(shuō)，我將用我20xx年的表現來(lái)證明我自己！
物業(yè)公建項目經(jīng)理年終總結 7
本年度在公司的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫忙和配合下，使我在項目經(jīng)理的崗位上逐漸成長(cháng)起來(lái)，并升職為工程部經(jīng)理，過(guò)去的一年中經(jīng)過(guò)在施工現場(chǎng)的實(shí)踐及公司內部的培訓課程，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上、現場(chǎng)管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著(zhù)提高;并在公司的提攜指導下對管理部門(mén)方面也有了必須的認識，我從項目經(jīng)理轉到工程部經(jīng)理后，在公司的指導下，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、強化形象，提高自身素質(zhì)
為做好項目經(jīng)理的工作，我堅持嚴格要求自我，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。工程部工作地特點(diǎn)就是“計劃性”，所以，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和團體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，并階段性的對部門(mén)項目經(jīng)理進(jìn)行有針對性的管理目標，如周、項目施工日志檢查、部門(mén)例會(huì )制度等，以對工作需要在各個(gè)工地現場(chǎng)及材料分包等處跑動(dòng)的項目經(jīng)理進(jìn)行管理。
二、強化職能，做好服務(wù)工作
工作中，我注重把自我融入于部門(mén)員工中，作為一個(gè)基層干部除了要做好部門(mén)建設的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務(wù)工作，在部門(mén)職員需要幫忙時(shí)要主動(dòng)的幫忙其解決問(wèn)題，以保證部門(mén)各項目的順利進(jìn)行。
一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫(xiě)了工程部作業(yè)指導書(shū);工廠(chǎng)發(fā)貨流程圖及說(shuō)明，細化到各個(gè)細部節點(diǎn)的分解流程;
二是嚴格辦會(huì )，工程部從無(wú)到有，從成立到部門(mén)制度初具雛形，到每周三固定的項目問(wèn)題研討會(huì );每周六固定的部門(mén)例會(huì )制度，有效的落實(shí)了的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。
一年來(lái)的工作雖然取得了必須的成績(jì)，但還存在許多不足，主要是解放程度還不夠，對待問(wèn)題時(shí)站的高度還不夠，距離做一個(gè)合格的部門(mén)主管還有必須距離，管理上嚴肅性還不足，部門(mén)建設工作的嚴密性還欠缺，在今后工作中，我必須認真經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
1、入門(mén)階段
年初接手了xx項目的收尾工作，施工現場(chǎng)要與十三家裝飾單位配合，作為一個(gè)剛剛入行的新手，還是有很大的壓力的�？墒潜局�(zhù)公司：“火線(xiàn)入，在實(shí)踐中快速成長(cháng)”的培養新人及用人不疑的策略鼓勵下，在公司手把手的耳提面命下、在公司同事的幫忙和配合下，順利的完成了收尾工作，并順利的經(jīng)過(guò)驗收。經(jīng)過(guò)在現場(chǎng)的實(shí)踐積累了不少的`經(jīng)驗。期間參與了“天山河畔”“新鳳城”等項目的競標工作。
2、試煉階段
在的信任下，獨立操作了公寓的櫥柜項目，期間雖然由于施工經(jīng)驗及現場(chǎng)管理經(jīng)驗不足，遇到了種種困難，可是在生產(chǎn)部門(mén)、安裝班組等公司同事的協(xié)助下，順利地完成了項目，并收回項目款。在施工過(guò)程中與甲方代表堅持了良好的合作關(guān)系。
3、成長(cháng)階段
xx項目全程參與了招投標、確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調櫥柜安裝進(jìn)度如何與裝飾配合的時(shí)間節點(diǎn)及交接面收頭處理，主持了項目準備會(huì )、材料準備會(huì )等施工前的準備工作。此項目中在的協(xié)調下經(jīng)過(guò)總公司的資源平臺順利地解決了施工方無(wú)暇收頭廚房進(jìn)水管三角閥問(wèn)題，保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系，在項目完成后與xx公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時(shí)掌握是否有新的合作機會(huì )。
現正在操作兩個(gè)樓盤(pán)的樣板房工作。xx項目配合開(kāi)發(fā)人員與總包方及甲方設計師協(xié)商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節點(diǎn)交界面施工及工期配合、外加工廠(chǎng)商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調。xx項目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現場(chǎng)施工協(xié)調、并配合完成簽約前準備工作。
回顧一年的工作有成績(jì)也有缺點(diǎn)，在下一個(gè)年度里我會(huì )秉承公司“務(wù)精、務(wù)實(shí)”的企業(yè)，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作要做得更加細致，多思考多看書(shū)勤用腦，不斷提高自己現場(chǎng)管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個(gè)經(jīng)手的項目，讓自己成為一個(gè)貼合公司形象的合格的項目經(jīng)理。
物業(yè)公建項目經(jīng)理年終總結 8
一年來(lái)，在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，xx小區物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現了年初預定的目標�，F將xx小區物業(yè)管理處20xx年各項工作總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)管理情況
完善各項規章制度，建立內部管理機制，管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在，為此，我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi)；同時(shí)，堅持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類(lèi)服務(wù)人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動(dòng)，文明禮貌，公正廉潔，及時(shí)處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護業(yè)主的合法權益。
針對沉陷區業(yè)戶(hù)的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費標準0.2元/㎡/月向住戶(hù)收取費用，并且物業(yè)服務(wù)費用收支情況公開(kāi)。對于不在物業(yè)管理范圍內的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無(wú)償給予及時(shí)修繕，物業(yè)報修電話(huà)公開(kāi)。管理處嚴格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內容向業(yè)主提供服務(wù)，規范物業(yè)服務(wù)收費，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，杜絕“收費不規范、承諾不兌現、服務(wù)不到位”等現象，提高行業(yè)誠信度。
二、物業(yè)管理費用收取情況
管理處上下團結務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著(zhù)提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求，才能穩步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，xx小區上半年的工作扎實(shí)而富有成效，xx年度共收取物業(yè)管理費用xx萬(wàn)余元，其中xx小區二期住宅的物業(yè)費收取率超過(guò)70%，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費收取率也超過(guò)了50%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶(hù)，認真聽(tīng)取住戶(hù)的意見(jiàn)與建議，積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區的基本建設及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領(lǐng)導和公司的指導方針，努力地把每一項任務(wù)完成，認真地對待臨時(shí)出現的問(wèn)題。在即將過(guò)去的這一年里，管理處辦公室的報修電話(huà)每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著(zhù)一顆火熱的心，沒(méi)有因為休假而停下手中的工作，也沒(méi)有因為天氣炎熱而延誤工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現場(chǎng)并認真完成。在工作中，他們無(wú)論多臟多累，干到多晚，卻毫無(wú)怨言。一年來(lái)，維修班處理各類(lèi)維修共計xx余項，保證了小區業(yè)戶(hù)有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。
20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì )、市場(chǎng)、業(yè)戶(hù)的認可，公司領(lǐng)導也因為他們卓越的'貢獻得到社會(huì )的高度評價(jià)。作為xx物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
新的目標、新的任務(wù)、新的挑戰。面對機遇和挑戰，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，xx小區管理處未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續性發(fā)展。
物業(yè)公建項目經(jīng)理年終總結 9
20xx年，對于xx股份有限公司來(lái)講是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年。xx物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐，在公司領(lǐng)導的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門(mén)的主動(dòng)協(xié)作下，我本著(zhù)誠信、熱忱、急躁、細致的服務(wù)理念，較好地完成了全年的工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、抓效益、重服務(wù)
企業(yè)的良性進(jìn)展最直接的體現就是經(jīng)濟效益。在物業(yè)公司創(chuàng )建初期，我便把其定位在樹(shù)品牌效應，主動(dòng)開(kāi)拓新領(lǐng)域，努力締造新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。本年度，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，xx小區共收繳物業(yè)費xx元，收繳垃圾清運費xx元，其它費用xx元，共計xx元。為開(kāi)創(chuàng )新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，在股份公司領(lǐng)導的主動(dòng)努力下，物業(yè)公司接管了xx市工商管理局xx分局辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)項目。該項目估量收入xx萬(wàn)元，加上出租庫房的收入xx萬(wàn)元，共計xx萬(wàn)元。此項目的接管，為物業(yè)公司今后的再進(jìn)展奠定了良好的基礎，同時(shí)使我對物業(yè)公司的進(jìn)展前景布滿(mǎn)了信念。物業(yè)公司的經(jīng)濟效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不行分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費的收繳工作得以順當進(jìn)行。反之，則不然。本年度，由于xx小區的業(yè)主屬于新戶(hù)入住，物業(yè)費實(shí)際上屬于強制性收齲從物業(yè)公司長(cháng)遠進(jìn)展的角度動(dòng)身，本著(zhù)為業(yè)主服務(wù)的宗旨，也為了今后削減物業(yè)費收繳工作的難度，我強抓服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，使員工樹(shù)立起服務(wù)理念與服務(wù)意識。具體表現在：
1、熱忱、急躁地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復，有回訪(fǎng)，有反饋。
2、報修準時(shí)，修理到位。
3、工作中做到四不：即不行以無(wú)笑容，不行以發(fā)脾氣，不行以說(shuō)不管，辦事不拖拉。
一年來(lái)，經(jīng)過(guò)物業(yè)公司全體員工的`不懈努力，明擇園小區業(yè)主由開(kāi)頭的懷疑、不信任、對立的心情，轉為對我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對我們工作真誠服務(wù)的回報，也是對我們工作給與的確定。
二、抓管理、重培訓
作為一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導，除了在日常的工作中所表現的溝通協(xié)調的力氣外，更重要的體現在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我留意因材施教，共性化的管理。針對他們不同的性格與力氣，對他們的工作分工也各有不同。
1、主動(dòng)宣布傳達股份公司的用人機制，樹(shù)立能者上，庸者下的思想，充分調動(dòng)員工們的主動(dòng)性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發(fā)揮他們的才智。
2、制定嚴格的工作制度、獎懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風(fēng)，做到獎懲分明。用制度約束取代人的約束，起到了良好的效果。
作為只有一歲的xx物業(yè)管理有限公司，在管理中即缺乏理論指導，又缺乏實(shí)踐閱歷。這就需要我們不斷地學(xué)習相關(guān)的物業(yè)管理學(xué)問(wèn)，充實(shí)到工作中來(lái)加以實(shí)踐。一年來(lái)，物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設部頒發(fā)的《物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書(shū)》，部分員工利用業(yè)余時(shí)間考取了《會(huì )計師資格證書(shū)》，在物業(yè)公司內部形成了良好的學(xué)習氛圍。此外，我主動(dòng)利用每周三下午的時(shí)間，組織全體員工對國家新頒布的《物業(yè)管理條例》及在物業(yè)管理中消逝的典型案例進(jìn)行學(xué)習、爭辯，使其進(jìn)一步了解和把握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規和政策，對物業(yè)管理中消逝的一些基本問(wèn)題找到了解決的方法與對策，做到了有法可依，有案可徇，這些對員工在實(shí)際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時(shí)，為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領(lǐng)導崗位奠定了基礎在物業(yè)管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌，所以對他們的整體培訓工作絲毫不行以松懈。我利用每周五上午8：00—9：00的一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，請有閱歷的退伍兵對全體保安進(jìn)行站、立、走軍事化的訓練，請資深的物業(yè)公司員工對保潔員的保潔工作進(jìn)行系統的指導。經(jīng)過(guò)努力，保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認同與贊揚。對物業(yè)公司樹(shù)品牌形象起到了促進(jìn)作用。
三、抓創(chuàng )新、重實(shí)效
鞭策物業(yè)公司放眼將來(lái)，開(kāi)拓創(chuàng )新的步伐。xx物業(yè)管理有限公司依靠中國家具城集團公司強大后盾力氣，不墨守陳規，更應適應市場(chǎng)的競爭，在xx物業(yè)管理的大軍中占據一席之地。xx市工商管理局xx分局辦公大樓的物業(yè)管理項目的實(shí)施，開(kāi)創(chuàng )了新中城物業(yè)公司進(jìn)展的新領(lǐng)域，國家《物業(yè)管理條例》的出臺，進(jìn)一步激化了物業(yè)小區招投標項目的實(shí)施，為物業(yè)公司的進(jìn)展供應了一個(gè)良好的競爭環(huán)境。當然，在市場(chǎng)的競爭中，我應當考慮的是，從物業(yè)公司自身進(jìn)展的實(shí)際狀況動(dòng)身，不好高騖遠，不刻意強求，按市場(chǎng)運行機制做事，留意實(shí)效性，締造更大的經(jīng)濟效益的同時(shí)，樹(shù)立有特色的物業(yè)公司品牌效應。
回望過(guò)去，展望將來(lái)，我對xx物業(yè)公司的進(jìn)展前景布滿(mǎn)了信念。但在今后的工作中，我還應當揚長(cháng)避短，克服工作中的急躁心情，在逆境中尋進(jìn)展，求創(chuàng )新，帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
物業(yè)公建項目經(jīng)理年終總結 10
回首望去，我在xx任項目經(jīng)理已一年多了，在這一年里，在朱總的支持以及項目全體員工的積極努力配合下，我的管理經(jīng)驗逐漸從青澀轉為成熟，并取得了不錯的成績(jì)，為了繼續發(fā)揚成績(jì)，保持好的工作勢頭，同時(shí)在新的一年妥善扎實(shí)的安排好工作，現就20xx年的工作做以下總結和回顧，同時(shí)將20xx年的工作安排進(jìn)行布置。
20xx年工作回顧
一、規范儀容儀表，增強服務(wù)意識
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，客服人員接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹特別是商業(yè)區業(yè)主，很多因為各式各樣開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題帶著(zhù)情緒而來(lái)，周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些，以便我幫助業(yè)主解決這方面問(wèn)題。同時(shí)曾強對工程人員的培訓，嚴格統一服務(wù)標準，增加與商業(yè)區業(yè)主的溝通，主動(dòng)服務(wù)，了解業(yè)主真正問(wèn)題所在，做好解釋溝通工作，在漏水問(wèn)題上，與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系盡快解決漏水問(wèn)題，以此來(lái)提升服務(wù)水平。
二、對工程遺留問(wèn)題的處理
工程遺留問(wèn)題是地產(chǎn)公司和我們物業(yè)公司共同的責任，我本著(zhù)對開(kāi)發(fā)商和業(yè)主負責任的態(tài)度，對此項工作非常重視，對業(yè)主反應出的漏水、電跳閘、油煙彌漫等問(wèn)題立即派工程人員現場(chǎng)查看，查明原因，對于是我們物業(yè)公司的問(wèn)題立馬進(jìn)行維修，對于是開(kāi)發(fā)商的遺留問(wèn)題以及房屋質(zhì)量問(wèn)題，馬上聯(lián)系開(kāi)發(fā)商和施工單位在約定的時(shí)間內到現場(chǎng)查看，判斷問(wèn)題、解決問(wèn)題、分清責任。如屬于是施工單位的問(wèn)題，我們督促施工單位在與業(yè)主約定的時(shí)間內完成維修，把這些遺留問(wèn)題的影響縮到最小。
三、協(xié)助xx交房
從20xx年12月15日開(kāi)始的.集中交房到20xx年12月30日的集中交房，從為業(yè)主辦理交房、裝修手續到協(xié)調處理業(yè)主戶(hù)內整改問(wèn)題，項目各部門(mén)員工都在疲倦和委屈中成長(cháng)。對比20xx年交房出現的空置房物業(yè)費計算錯誤、交房資料的不完善、裝修須知重要條款未及時(shí)告知等問(wèn)題，在20xx年中都逐步規范，既體現了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規避了各類(lèi)風(fēng)險。同時(shí)通過(guò)定期回訪(fǎng)、責任落實(shí)，不但加強了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。
四、收費管理
對于xx項目20xx年的物業(yè)費收繳情況，2、3、6、7因為是剛交房，物業(yè)費的收繳率是百分百，但商業(yè)因為開(kāi)發(fā)公司工程遺留問(wèn)題造成大多業(yè)主拒交物業(yè)費，針對此類(lèi)情況，我們積極聯(lián)系開(kāi)發(fā)商、施工單位進(jìn)行處理，對于未及時(shí)處理的商鋪進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的走訪(fǎng)，幫助業(yè)主分析問(wèn)題、分清責任，充分發(fā)揮好我們的橋梁作用，同時(shí)對于未交物業(yè)費的商鋪進(jìn)行限電，整合項目各部門(mén)人員統一思想、口徑，頂住外在的一切壓力，現商業(yè)區物業(yè)費的收繳率已達到百分之七十。
五、自身的不足
雖然，我在去年的工作中取得了一定成績(jì)，但還有很多需要完善與加強的地方。一是紀律不夠嚴明，在20xx年中因睡過(guò)頭遲到多次，對員工造成負面影響，沒(méi)有起到好帶頭作用。二是報賬不夠及時(shí)，在今后的工作當中加強對物資、賬務(wù)的管理工作，購買(mǎi)物資后及時(shí)填寫(xiě)報賬單及時(shí)去財物報賬。三是不注重自身形象，因xx未完成全部施工，在開(kāi)展日常工作時(shí)難免造成鞋、褲全是泥漬卻未及時(shí)清洗，再加上有喜歡抽煙，對公司形象造成負面影響。四是缺乏學(xué)習精神，未擺正自己的位置，對新出的法律、法規、條例以及客服的充水、電業(yè)務(wù)不熟悉，造成被業(yè)主詢(xún)問(wèn)時(shí)不能及時(shí)回復。
物業(yè)公建項目經(jīng)理年終總結 11
本人xx月到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間，一年來(lái)，尤其是本人主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來(lái)，本人帶領(lǐng)全體員工認真貫徹落實(shí)公司各項指示精神，規范管理，創(chuàng )新服務(wù)，加強收費，無(wú)論實(shí)在內部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績(jì)，現將一年的工作情況總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)方面
xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎，經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級領(lǐng)導的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰，在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達到xx%，經(jīng)過(guò)初步測算物業(yè)服務(wù)處實(shí)現收入超xx萬(wàn)元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。全年實(shí)現安全生產(chǎn)無(wú)事故，員工隊伍穩定，無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。
舉措1：認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責任到人、專(zhuān)項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見(jiàn)縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2：xx物業(yè)費的.收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門(mén)，公司在運行過(guò)程中墊出大量的資金，無(wú)形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問(wèn)題，我認真分析研究決定執行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執行，并逐步向老客戶(hù)和大客戶(hù)過(guò)度，在增加收繳率的同時(shí)降低運行風(fēng)險。
舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。
舉措4：消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安解決前期遺留的員工年假未休問(wèn)題。經(jīng)統計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時(shí)間保班組xx名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續48小時(shí)不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問(wèn)題保證了隊伍的穩定。
舉措5：定期召開(kāi)班組長(cháng)和骨干員工會(huì )議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求，仔細傾聽(tīng)他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿(mǎn)，不帶情緒上崗。
二、管理方面
我認真學(xué)習公司各項文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強化內部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現場(chǎng)服務(wù)、內部管控進(jìn)行內審，并于xx月接受中國質(zhì)量認證中心的審核。
舉措1：積極梳理各項管理制度和流程，根據實(shí)際情況，出臺多項管理制度，并嚴格執行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2：強化外拓資金管理，建立健全內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節點(diǎn)上都有嚴格管理和監督。
舉措3：加大成本管理力度，節能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識，營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。
舉措4：注重用管理人員的自身素養去影響員工，始終以嚴謹的工作作風(fēng)、認真負責的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神，來(lái)對每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響。
三、服務(wù)方面
在服務(wù)業(yè)主過(guò)程中拓寬思路、大膽思維，與管委會(huì )、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng )新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統計，服務(wù)滿(mǎn)意率全部達標與20xx年同期相比出現一定增幅。
舉措1：密切配合管委會(huì )提出的“提檔升級、創(chuàng )新管理”的要求做好管委會(huì )領(lǐng)導關(guān)注的園區車(chē)輛管理、綠化除草等工作。
舉措2：實(shí)行定期溝通回訪(fǎng)制，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì )書(shū)面報告一周運行情況。
舉措3：著(zhù)重重關(guān)注IT企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，了解他們的服務(wù)現狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現有物業(yè)服務(wù)中來(lái)，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉號等業(yè)務(wù)。
20xx是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造物業(yè)的品牌做出自己貢獻！
物業(yè)公建項目經(jīng)理年終總結 12
本人20xx年10月到xx物業(yè)效勞處工作至今已有一年多的時(shí)間，一年來(lái)，尤其是本人主持xx物業(yè)效勞處日常工作以來(lái)，本人帶著(zhù)全體員工仔細貫徹落實(shí)公司各項指示精神，標準治理，創(chuàng )新效勞，加強收費，無(wú)論實(shí)在內部治理還是效勞收費上都取得肯定成績(jì)，現將一年的工作狀況總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)方面
20xx年，xx物業(yè)效勞處以“安全工作為根底，經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級領(lǐng)導的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰，在經(jīng)營(yíng)方面有了肯定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率到達95%，經(jīng)過(guò)初步測算20xx年xx物業(yè)效勞處實(shí)現收入超300萬(wàn)元，物業(yè)效勞處的經(jīng)營(yíng)力量逐步提高。全年實(shí)現安全生產(chǎn)無(wú)事故，員工隊伍穩定，無(wú)勞動(dòng)糾紛狀況。
舉措1：仔細梳理前期欠費，對可以收繳的局部，落實(shí)任務(wù)、責任到人、專(zhuān)項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采納蹲點(diǎn)守候、見(jiàn)縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得肯定的效果。
舉措2：xx物業(yè)費的收繳采納的是先效勞后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門(mén)，公司在運行過(guò)程中墊出大量的資金，無(wú)形中增加了許多風(fēng)險。針對這一問(wèn)題，我仔細分析討論打算執行物業(yè)費和水電費都實(shí)行提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執行，并逐步向老客戶(hù)和大客戶(hù)過(guò)度，在增加收繳率的同時(shí)降低運行風(fēng)險。
舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴峻影響員工隊伍穩定人員。
舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問(wèn)題。經(jīng)統計前期因各種緣由安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費用的狀況下將這些時(shí)間消化掉，本人領(lǐng)先垂范，帶著(zhù)安保班組2名治理人員進(jìn)展頂崗，努力克制天氣酷熱、身體疲憊等不利因素，我們甚至連續48小時(shí)不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個(gè)多月最終解決這一員工屢次提出的問(wèn)題保證了隊伍的穩定。
舉措5：定期召開(kāi)班組長(cháng)和骨干員工會(huì )議并積極與員工進(jìn)展溝通，準時(shí)解決員工提出的訴求，認真傾聽(tīng)他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿(mǎn)，不帶心情上崗。
二、治理方面
20xx年我仔細學(xué)習公司各項文件并準時(shí)貫徹落實(shí)。強化內部管控，建立起一支具有高度責任感和分散力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核規劃，對現場(chǎng)效勞、內部管控進(jìn)展內審，并于20xx年1月承受中國質(zhì)量認證中心的審核。
舉措1積極梳理各項治理制度和流程，依據xx實(shí)際狀況，出臺多項治理制度，并嚴格執行使制度不流于形式、流于外表。
舉措2強化外拓資金治理，建立健全內控治理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節點(diǎn)上都有嚴格治理和監視。
舉措3加大本錢(qián)治理力度，節能降耗降低本錢(qián)，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的本錢(qián)、經(jīng)營(yíng)意識，營(yíng)造全員關(guān)注效益的氣氛。
注意用治理人員的自身素養去影響員工，始終以嚴謹的工作作風(fēng)、仔細負責的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神，來(lái)對每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響；
三、效勞方面
20xx年在效勞業(yè)主過(guò)程中拓寬思路、大膽思維，與管委會(huì )、治理公司共同為入園企業(yè)供應創(chuàng )新、高效、高附加值的效勞。經(jīng)統計，效勞滿(mǎn)足率全部達標與20xx年同期相比消失肯定增幅。舉措1親密協(xié)作管委會(huì )提出的“提檔升級、創(chuàng )新治理”的要求做好管委會(huì )領(lǐng)導關(guān)注的園區車(chē)輛治理、綠化除草等工作。舉措2實(shí)行定期溝通回訪(fǎng)制，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì )書(shū)面報告一周運行狀況。
舉措3著(zhù)重重關(guān)注IT企業(yè)的'經(jīng)營(yíng)治理模式，了解他們的效勞現狀和特色所在，并將其中特色效勞融匯至現有物業(yè)效勞中來(lái)，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，幫助為業(yè)主供應便捷的電信移機、轉號等業(yè)務(wù)。
20xx年，是公司三年滾動(dòng)進(jìn)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶著(zhù)xx物業(yè)效勞處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己奉獻！
自20xx年進(jìn)入xx物業(yè)公司工作以來(lái)，我們始終都是仔細工作，努力學(xué)習，積極思索。伴隨著(zhù)xx物業(yè)公司治理團隊的不斷壯大，作為我們個(gè)人也在不斷成長(cháng)和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門(mén)特別重要，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細節，每一項系統工程都打算著(zhù)小區建成后的運行本錢(qián)。所以，我們在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益動(dòng)身，從源頭把握好本錢(qián)關(guān)。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛來(lái)xx，無(wú)論從工作力量，還是從思想上都存在很多的缺乏。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導正確引導和幫忙，在公司的關(guān)心下，屢次外出進(jìn)展專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓（《物業(yè)治理》與《電梯治理》），屢次到其他小區（維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯，金色曉島、陽(yáng)光花城等）參觀(guān)學(xué)習，使我們的工作力量提高很快。從而，對我們的進(jìn)展打下了良好的根底。在這一年的時(shí)間里，工程部主要工作表現在以下幾個(gè)方面：
一、參加公司規章制度的制定與修改：
《xx物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《xx物業(yè)公司工程部崗位職責》、《xx物業(yè)公司工程部治理方案》等，對公司其它規章制度（《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修治理效勞協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等）提出合理化建議。
二、物業(yè)公司辦公室的裝修：
幫助圖紙設計、材料選購、設施跟進(jìn)（水電、有線(xiàn)、煤氣）、設備維護（空調）等。辦公室由xx裝飾公司施工，在8月份的時(shí)候搬進(jìn)新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規化。
三、業(yè)主房屋裝修審批、監視檢查以及違章處理與驗收：
業(yè)主室內裝修圖紙會(huì )審包含墻體撤除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問(wèn)題等；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內裝修留意事項、水管走向平面示意圖等。監視檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規拆墻、衛生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用、土坯過(guò)高、栽樹(shù)過(guò)大過(guò)高、違規設立景點(diǎn)等）、外墻設立雨篷、晾衣架、花盆臺等。急躁的向業(yè)主解釋室內裝修應留意的事項，對那些違反裝修治理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)覺(jué)一處，整改一處，情節特殊嚴峻的扣除違約金（10家左右）。
四、業(yè)主室內工程建立遺留問(wèn)題處理：
工程建立遺留問(wèn)題包含挑窗滲水、外墻開(kāi)裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門(mén)問(wèn)題、室內水管破損漏水、墻面頂面凹凸不平、衛生間滲水等。對業(yè)主提出的問(wèn)題一一落實(shí)到位，特殊辣手的問(wèn)題報房產(chǎn)公司批準后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理（費用由房產(chǎn)公司支付）。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特殊是雙方穿插施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內墻邊滲水），老是得不到解決，還有局部施工單位不準時(shí)修理，讓我們的工作很被動(dòng)。
五、準時(shí)解決業(yè)主合理的要求：
水壓過(guò)低、室內開(kāi)關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線(xiàn)電視電話(huà)煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線(xiàn)管、鉆孔相互打穿等）、業(yè)主合理的賠償（工程遺留問(wèn)題、水管跑水等）。做到事事心中有數，準時(shí)解決業(yè)主的心中懷疑，為業(yè)主供應優(yōu)質(zhì)的效勞。在工程遺留問(wèn)題上，我們既要維護業(yè)主的合理要求，也要了解開(kāi)發(fā)商的難處，協(xié)調事情還要多鉆研、多詢(xún)問(wèn)，多方協(xié)作才會(huì )做得游刃有余。
六、xx花園設備設施運行：
電梯根本正常運行，三菱公司進(jìn)展二次維保，有針對性的修理屢次，年底要進(jìn)展一次大檢修確保兩節電梯的安全運行。生活水泵運行正常，問(wèn)題較少，泵房配套設施還須完善。臨時(shí)用電現已不能滿(mǎn)意小區正常運行，我們加班加點(diǎn)值守，確保小區業(yè)主能正常使用，年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來(lái)水，但是高層五樓、商場(chǎng)多層二、三樓以及會(huì )所多層五樓反映水壓過(guò)小，我們報房產(chǎn)公司批準后預備年前確保業(yè)主用水正常。
七、設備設施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設備設施安裝跟進(jìn)：
電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動(dòng)系統資料、小區戶(hù)型圖紙、業(yè)主裝修驗收資料、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動(dòng)承諾書(shū)、屋面躍層改動(dòng)承諾書(shū)、業(yè)主裝修進(jìn)度表等。由于房產(chǎn)公司配套設施安裝后置緣由，配電資料與建筑資料暫未收集齊，不過(guò)在來(lái)年的工作中，我們會(huì )整理收集到位的。小區的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設備、排煙風(fēng)機、消防掌握室聯(lián)動(dòng)主機、消防水泵、配電設備（變壓器、凹凸壓配電屏、掌握屏）、排水設施（化糞池、排水、污井、管道）、給水設施（自來(lái)水管網(wǎng)、閥門(mén)、減壓閥、水箱、管道）等已根本到位，由于綠化、電力、消防配套在施工，就會(huì )對已有的設施設備運行產(chǎn)生影響，我們會(huì )對正在施工的工程供應合理化的建議，幫助開(kāi)發(fā)商完成配套設施的安裝、調試與運行。
八、協(xié)作財務(wù)部對常用工具與材料的選購與保管：
沖擊鉆、手電鉆、手磨機、疏通機、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤滑油等。小工具已發(fā)放到人，個(gè)人領(lǐng)用工具品種依據工種發(fā)放，工具由個(gè)人負責使用、保管，共用工具存放在值班室，由專(zhuān)人負責保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生喪失、損毀由責任人按工具價(jià)值賠償。
九、協(xié)作開(kāi)發(fā)商的工作：
上半年解決業(yè)主裝修臨時(shí)用水用電，為肯德基、新一佳、國美供應裝修水電治理，地下室臨時(shí)排水治理，為各施工隊（建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動(dòng)、電力、自來(lái)水、電信、有線(xiàn)電視、煤氣、直飲水、電梯等）供應施工水電，得到房產(chǎn)公司的全都好評。特殊在臨時(shí)水電上面，我們工程部人員夜以繼日地工作，的確保證了小區供水供電根本正常。
十、對部門(mén)員工進(jìn)展合理化的治理：
在了解員工的同時(shí)準時(shí)發(fā)覺(jué)他們的特長(cháng)與缺乏，要擅長(cháng)運用他們的特長(cháng)，幫忙他們改掉不良習慣，使我們小集體整體水平得到提高。對優(yōu)秀員工要準時(shí)給與嘉獎（三名員工獲得“效勞之星”），嚴懲工作三心二意的，必要時(shí)給與辭退（有三名員工），保持我們工程部的戰斗力。
在新的一年里，我們會(huì )更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細、流程化；讓部門(mén)的每一個(gè)員工工作有條不紊，我們會(huì )從以下幾個(gè)方面著(zhù)手規劃：
1、現行工作值班制度做局部調整，依據小區設備設施實(shí)際運行狀況安排人員輪番值晚班，確保晚上十一點(diǎn)前有兩人值班，十一點(diǎn)到天亮一人值班。
2、實(shí)行修理保養崗位責任制度，各種設備設施修理保養責任到人，簽許《xx設備設施修理保養責任狀》，實(shí)行主管監視機制，依據員工的實(shí)際力量選擇適宜的崗位。
物業(yè)公建項目經(jīng)理年終總結 13
時(shí)間荏苒，20xx年很快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。從紡西街的竣工驗收及紡四路開(kāi)工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過(guò)。在總公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的相互關(guān)愛(ài)與工作協(xié)作下，在工作實(shí)踐和學(xué)習中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來(lái)的工作狀況做以下匯報：
一、20xx年全年工作內容
20xx年我負責施工的內容是xx段市政工程及xx河右岸河堤治理工程，其中xx市政工程合同內包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m，完成產(chǎn)值382.5萬(wàn)。合同外包括土方換填約3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產(chǎn)值約45.6萬(wàn)。
灞河右岸工程與20xx年10月24日進(jìn)行開(kāi)工典禮，20xx年12月14日機械進(jìn)場(chǎng)施工。目前已經(jīng)完成土方開(kāi)挖約1.2萬(wàn)m3，土方回填約8000m3，清表外運約4500m3，截至目前累計完成產(chǎn)值86.4萬(wàn)。由于村上種種緣由臨時(shí)停工。
二、全年各項工作完成狀況
�。�1）工程質(zhì)量完成狀況
A、紡四路西段市政工程于20xx年8月份開(kāi)工至今，我作為工程經(jīng)理，馬上開(kāi)頭了工程部的組建工作。首先依據該工程的特點(diǎn)要求，建立了質(zhì)量治理體系、工程治理目標和治理人員崗位責任制。工程開(kāi)工以后，我們嚴格掌握施工質(zhì)量，從根底開(kāi)頭，一步一個(gè)腳印的進(jìn)展。
管道工程是隱藏工程，重點(diǎn)掌握施工中各個(gè)環(huán)節，只有加強對施工中各個(gè)環(huán)節的質(zhì)量掌握，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量到達優(yōu)良。電力管溝工程重點(diǎn)掌握溝槽開(kāi)挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側回填土質(zhì)量。道路工程重點(diǎn)掌握路基測量放線(xiàn)，灰土、二灰石鋪設施工。
在施工過(guò)程中，我要求堅決落實(shí)預防措施內容，作到揚長(cháng)避短，提高了工程部人員的質(zhì)量爭先意識。在整個(gè)工程施工期間，我們仔細進(jìn)展了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)覺(jué)質(zhì)量通病。整個(gè)工程的施工，經(jīng)過(guò)工程的仔細掌握，全部施工內容符合自檢要求，主體質(zhì)量較好，到達了預期的質(zhì)量目標。
B、灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日開(kāi)工典禮之后，由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內，協(xié)調始終不到位，致使工程至12月14日機械進(jìn)場(chǎng)施工。工程內容主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面綻開(kāi)大范圍施工。
�。�2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度掌握
紡四路西段工程自開(kāi)工以后，我根據合同要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )規劃、機械及勞動(dòng)力規劃。并且依據施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組以及治理人員召開(kāi)質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)會(huì )。對其詳細進(jìn)度、生產(chǎn)做出具體的詳細要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，我依據實(shí)際狀況，通過(guò)制定月規劃和周規劃，對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)展了掌握治理。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看，與原合同工期相比有滯后，但還是到達了甲方要求的進(jìn)度。為20xx年春季施工減輕了工作量，以確保整個(gè)工程能夠順當完成按時(shí)交付。
�。�3）安全治理
施工進(jìn)場(chǎng)的預備期間，我組織工程部對全場(chǎng)的施工作業(yè)區進(jìn)展了規劃布置。依據工程工程特點(diǎn)，在施工過(guò)程中，我堅持將安全治理作為日常治理的重點(diǎn)。為此，我從以下幾個(gè)方面加強了治理工作：
�、偌訌姲踩夹g(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專(zhuān)項安全交底來(lái)加強職工的安全意識。
�、诩訌姲踩珯z查和巡察，準時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，準時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護。
�、凼┕ぶ�，定期進(jìn)展現場(chǎng)臨時(shí)用電檢查，準時(shí)發(fā)覺(jué)安全隱患，準時(shí)進(jìn)展修理更換。整個(gè)施工期間，未發(fā)生安全隱患，到達預期安全生產(chǎn)目標的要求。
�。�4）材料、降本和人工費的治理
材料治理中，我依據施工預算，組織制定了施工材料需用規劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，依據施工預算，安排工程治理人員準時(shí)統計各個(gè)班組的施工內容和數量，并且準時(shí)與預算量進(jìn)展比照分析，掌握各個(gè)分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機具和材料，耗損材料根據預算量進(jìn)展考核，每分項進(jìn)展統計，發(fā)覺(jué)鋪張時(shí)準時(shí)訂正整改。周轉材料使用完畢后由班組統一返還，數量缺乏則由各班組負責賠償。
三、全年工作存在的缺乏
�、俟こ藤|(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量掌握較嚴，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著(zhù)缺乏。為創(chuàng )立優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提示自己對后期的質(zhì)量治理需要進(jìn)一步加強。
�、谑┕みM(jìn)度：從總體來(lái)講，進(jìn)度根本上到達了業(yè)主的要求。但是與合同工期（紡四路西段）及其它標段（灞河右岸）進(jìn)展比照，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強進(jìn)度治理、總結缺乏，加強人力組織，彌補前期施工的缺乏。
四、20xx年工作規劃
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
�、龠B續抓好紡四路西段和灞河右岸工程治理工作：紡四路西段道路工程在20xx年的工作為油面鋪設、人行道工程及工程收尾工作。灞河右岸工程20xx年工作量大，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到工程總工期要求，我將連續抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度掌握，積極組織好人力投入，確保工程根據預期要求全部完成，保證整個(gè)工程的如期交付使用。
�、诩訌姌I(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習，連續提高治理水平：隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用，必需進(jìn)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)的再教育。所以，在新的一年中，我將連續努力加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，我信任只要努力，就會(huì )有結果。另一方面，積極學(xué)習他人的先進(jìn)之處，作到揚長(cháng)避短，進(jìn)一步提高思想熟悉，開(kāi)拓視野。
�、圻M(jìn)一步作好施工治理工作：20xx年的工作中，我負責的工程盡管有肯定的成績(jì)，但是仍舊存在許多缺乏，需要連續總結和完善。只有很好的總結過(guò)去，才能更好的效勞將來(lái)。
新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的治理：
一是人的治理。人是治理的`組織者和執行者，工程治理人員不能松懈，只有全體治理人員親密協(xié)作，各負其責，才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。
二是物的治理。也就是材料的治理。20xx年，我將連續在工程治理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細化，定期與工程預算量進(jìn)展比照分析，找出缺乏，制定對策。
三是法的治理。也就是施工方法的討論和治理。在公司各項預防措施的根底上，結合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)展優(yōu)化和改良，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
�、軠蕰r(shí)辦理變更、簽證，催促工程資料與現場(chǎng)同步，做好工程進(jìn)度編制，精確準時(shí)申報和班組勞務(wù)結算審核。
不知不覺(jué)的跨進(jìn)了20xx年這一新的開(kāi)端。今后我將更加努力工作，加強學(xué)習，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強化意識，關(guān)懷同事，關(guān)懷領(lǐng)導和公司建立，為人生直立堅實(shí)的目標，用苦干回報公司，用學(xué)問(wèn)豐富自己，讓自己能在工程經(jīng)理的工作和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的奉獻。
物業(yè)公建項目經(jīng)理年終總結 14
一、工作背景
隨著(zhù)城市化的快速推進(jìn)，物業(yè)管理行業(yè)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機遇。作為物業(yè)公建項目經(jīng)理，我肩負著(zhù)確保項目順利運營(yíng)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、推動(dòng)團隊建設等重要職責。在過(guò)去的一年中，我帶領(lǐng)團隊面對各種挑戰，取得了一定的成績(jì)。在此，我希望能通過(guò)這份總結，回顧過(guò)去一年的工作，總結經(jīng)驗教訓，為未來(lái)的工作提供指導。
二、項目運營(yíng)與管理
項目策劃與執行：根據市場(chǎng)需求和公司戰略，成功策劃并執行了多個(gè)重要項目，包括公共設施的改造升級、綠化環(huán)境的提升等。通過(guò)合理的資源配置和高效的執行，確保項目按時(shí)按質(zhì)完成。
日常管理與維護：建立了完善的物業(yè)管理體系，確保物業(yè)設施的正常運行和日常維護。通過(guò)定期檢查、維修和保養，提高了物業(yè)設施的使用壽命和安全性。
安全與風(fēng)險管理：加強安全管理，提高風(fēng)險防范意識。通過(guò)制定安全管理制度、組織安全培訓和演練等措施，有效預防和應對各種安全風(fēng)險。
三、團隊建設與培訓
人員配置與分工：根據項目需求，合理配置人員，明確分工，確保團隊高效運作。通過(guò)定期的崗位輪換和交叉培訓，提高團隊成員的.綜合素質(zhì)和適應能力。
培訓與發(fā)展：組織多種形式的培訓活動(dòng)，包括專(zhuān)業(yè)技能培訓、團隊協(xié)作培訓等，提升團隊成員的專(zhuān)業(yè)素養和團隊協(xié)作能力。同時(shí)，鼓勵團隊成員參加行業(yè)交流和學(xué)習，拓寬視野，提高創(chuàng )新能力。
四、客戶(hù)服務(wù)與滿(mǎn)意度提升
客戶(hù)需求調研：定期收集和分析客戶(hù)需求，及時(shí)調整服務(wù)內容和方式，滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化需求。
服務(wù)質(zhì)量提升：通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率、加強服務(wù)監督等措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
客戶(hù)溝通與反饋：建立了有效的客戶(hù)溝通機制，及時(shí)收集和處理客戶(hù)反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)。
五、成績(jì)與不足
在過(guò)去的一年中，我帶領(lǐng)團隊取得了一定的成績(jì)，包括項目順利完成、客戶(hù)滿(mǎn)意度持續提高等。但同時(shí)也存在一些不足之處，如部分項目執行過(guò)程中存在進(jìn)度延誤、成本控制不嚴等問(wèn)題。針對這些問(wèn)題，我將深入分析原因，制定改進(jìn)措施，確保在未來(lái)的工作中避免類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。
六、展望未來(lái)
展望未來(lái)，我將繼續以高度的責任心和敬業(yè)精神，帶領(lǐng)團隊應對各種挑戰，不斷提升項目管理水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我也將加強自我學(xué)習和提升，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和管理能力，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。我相信，在團隊的共同努力下，我們一定能夠迎來(lái)更加美好的明天。
物業(yè)公建項目經(jīng)理年終總結 15
一、工作回顧
隨著(zhù)20xx年的落幕，作為物業(yè)公建項目經(jīng)理，我有幸參與并見(jiàn)證了公司一年來(lái)的成長(cháng)與變革。這一年，我帶領(lǐng)團隊緊密?chē)@公司的總體戰略，積極履行職責，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主和租戶(hù)創(chuàng )造了更加舒適、安全的居住環(huán)境。
二、主要工作成績(jì)
1. 項目管理
今年，我們成功管理了多個(gè)重要項目，包括[具體項目名稱(chēng)]，確保了項目的按時(shí)按質(zhì)完成。在項目管理過(guò)程中，我們注重細節，強化過(guò)程控制，有效降低了項目風(fēng)險。
2. 服務(wù)質(zhì)量提升
我們始終堅持以客戶(hù)為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)定期的培訓和學(xué)習，團隊成員的服務(wù)意識和技能得到了顯著(zhù)提升。今年，我們收到了大量業(yè)主和租戶(hù)的正面反饋，對我們的工作表示滿(mǎn)意。
3. 安全管理
在安全管理方面，我們始終堅持預防為主、安全第一的原則。通過(guò)加強巡查、完善安全設施、提高員工安全意識等措施，有效保障了物業(yè)區域的安全穩定。全年未發(fā)生一起重大安全事故，為業(yè)主和租戶(hù)提供了安全可靠的居住環(huán)境。
4. 團隊建設與培訓
作為項目經(jīng)理，我深知團隊建設的重要性。今年，我們加強了團隊內部的溝通與協(xié)作，定期組織團隊建設活動(dòng)，增強了團隊凝聚力。同時(shí)，我們還加大了培訓力度，提高了團隊成員的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
三、存在問(wèn)題與不足
盡管取得了一定的成績(jì)，但我也深知在工作中還存在一些問(wèn)題和不足。例如，在項目管理過(guò)程中，有時(shí)會(huì )對某些細節疏忽大意，導致項目進(jìn)度受到影響；在團隊管理方面，還需要進(jìn)一步加強與團隊成員的溝通與交流，了解他們的`需求和困難。
四、未來(lái)展望
展望未來(lái)，我將繼續帶領(lǐng)團隊努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。具體來(lái)說(shuō)，我將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
1. 加強項目管理
進(jìn)一步完善項目管理流程，強化過(guò)程控制，確保項目的按時(shí)按質(zhì)完成。同時(shí)，加強與業(yè)主和租戶(hù)的溝通與交流，了解他們的需求和期望，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量
繼續加強員工培訓和學(xué)習，提高服務(wù)意識和技能水平。同時(shí)，關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢和新技術(shù)應用，不斷創(chuàng )新服務(wù)方式和方法，為業(yè)主和租戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
3. 強化安全管理
堅持安全第一的原則，加強安全巡查和設施維護，確保物業(yè)區域的安全穩定。同時(shí)，加強員工安全教育和培訓，提高員工的安全意識和應對突發(fā)事件的能力。
4. 加強團隊建設
進(jìn)一步完善團隊管理制度和激勵機制，激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng )造力。同時(shí)，加強團隊內部的溝通與交流，增強團隊凝聚力和向心力。
總之，作為物業(yè)公建項目經(jīng)理，我將繼續以高度的責任感和使命感投入到工作中去，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。同時(shí)，我也希望在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和支持下，不斷提升自己的能力和水平，為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值。
【物業(yè)公建項目經(jīng)理年終總結】相關(guān)文章：
物業(yè)公建項目經(jīng)理年終總結范文（通用6篇）01-13
物業(yè)項目經(jīng)理年終總結10-27
中建項目經(jīng)理述廉報告12-02
公建清潔美麗世界征文（通用10篇）09-28