疫情期間銀行員工年終總結（精選8篇）
時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，又到了一年的末尾了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長(cháng)，該總結這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎了。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編收集整理的疫情期間銀行員工年終總結（精選8篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
疫情期間銀行員工年終總結1
時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)入職農商行半年多了，由一位懵懵懂懂的大學(xué)生慢慢轉變?yōu)橐幻y行者，角色的忽然改變給我帶來(lái)了許多的不習慣，很多方面都需要我重新去，去適應新的生活。思想也慢慢的成熟起來(lái)，學(xué)會(huì )了如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)的，學(xué)會(huì )了與同事和領(lǐng)導間的溝通，學(xué)會(huì )了如何面對生活上的挫折�；厥走@半年，感受良多，既有工作上遇到的困惑，也有生活上的所要面對的難題。
在這半年工作中，我積極參加政治理論學(xué)習和知識的學(xué)習，積極參加了銀行從業(yè)人員資格考試，嚴格遵守單位的各項紀律規定，準時(shí)上班，有事請假，在柜臺操作時(shí)，嚴格遵守合規風(fēng)險的防范，嚴格依照業(yè)務(wù)規范進(jìn)行操作，工作嚴謹，仔細認真，杜絕麻痹大意。應遵守規定，不做跨越權限的事情。嚴格遵守注重提高的職業(yè)素養。同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能，當遇到自己不明白的業(yè)務(wù)技能，能虛心的向同事請教。并在這半年的工作期間，我時(shí)刻提醒自己“善待別人，便是善待自己”，我明白銀行屬于服務(wù)行業(yè)，要堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的做好每個(gè)環(huán)節。在這里我看到一批高度負責、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導帶領(lǐng)我們攻堅克難，闊步前行，我看到一大群業(yè)務(wù)過(guò)硬、熱情勤奮的有為青年恪盡職守，為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展提供技術(shù)支撐。我感受到一片友好、和諧的工作氛圍，孜孜以求、精益求精、充滿(mǎn)生機的企業(yè)文化。我為自己有機會(huì )在這樣的單位展現自己的智慧和勞動(dòng)感到無(wú)比快樂(lè )。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：一是對業(yè)務(wù)熟悉程度不高，面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。當前由于技術(shù)的不斷提高，操作系統的不斷完善，新情況新問(wèn)題層出不窮，業(yè)務(wù)系統變得更加的復雜，功能更加的強大，這需要我要花更多的時(shí)間熟悉每一個(gè)環(huán)節的操作，要花時(shí)間熟讀業(yè)務(wù)操作流程，努力提高自己辦業(yè)務(wù)的效率。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，工作不夠精神集中，容易開(kāi)小差。這也體現了自己的意志不夠堅定，不能做到堅持不懈地做好每一次的工作。針對上述問(wèn)題，今后一定要加以改正，努力提高�？偨Y過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好的做好今后的工作。
疫情期間銀行員工年終總結2
20xx年x月份，我成了的一名銀行綜合柜員，做現金收付業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)不熟，我感到忐忑不安，生怕辜負了領(lǐng)導和同事們的期望。一年來(lái)，在支行領(lǐng)導的關(guān)懷與耐心指導下，在銀行同事們熱情的幫助下，剛剛走出學(xué)校大門(mén)的我很快適應了新崗位新環(huán)境，在學(xué)習和工作上取得了很大進(jìn)步�，F作如下年終個(gè)人工作總結匯報。
一、努力學(xué)習，盡快適應新環(huán)境新崗位
剛剛走出校門(mén)，踏入銀行的大門(mén)，我感到很不適應，為了不辜負領(lǐng)導們的期望與信任，我下決心努力學(xué)習，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。我積極參加了銀行系統組織的各種培訓，充分認識到：作為金融機構，安全防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責任重大，現金收付業(yè)務(wù)需要一絲不茍，不能有半點(diǎn)馬虎。除了參加集體的培訓，我還積極向領(lǐng)導請教，虛心向周?chē)耐聜冋埥�，逐步了解了業(yè)務(wù)規范和業(yè)務(wù)流程，在實(shí)踐中積累了初步的經(jīng)驗，同時(shí)也深感自己的差距，因此業(yè)余時(shí)間我參加了某某金融管理的自學(xué)考試，力爭使自己的能力再上新臺階。
二、盡職盡責，扎實(shí)做好本職工作。
銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務(wù)意識，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強化了責任心和責任感，對于現金業(yè)務(wù)仔細認真，一年來(lái)從來(lái)沒(méi)有出過(guò)任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶(hù)，一年來(lái)我不斷地提高自己的服務(wù)水平與服務(wù)，在自己崗位上做出一番成就。
疫情期間銀行員工年終總結3
xx年是工行歷史上極為重要的一年；在這歷史的一年里，我行完成了從國有獨資到股份制的根本轉型，并于下半年在內地和香港二地同時(shí)成功上市，從而邁出了決定性的關(guān)鍵一步！回首xx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務(wù)，現將一年來(lái)主要的工情況匯總如下：
一、認真學(xué)習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān)；
金融行業(yè)一向是高風(fēng)險行業(yè)；說(shuō)它高風(fēng)險，一方面是要隨時(shí)應對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認真學(xué)習黨和國家的金融工作方針政策，學(xué)習銀行內控和管理的各種規章制度；無(wú)數深刻的經(jīng)驗教訓告訴我們：什么時(shí)候我們緊持了制度，各種損失就會(huì )嘎然而止！什么時(shí)候忽視了制度，國家和人民財產(chǎn)就會(huì )遭受意外的損害！正是得益于規章制度的認真學(xué)習，一年來(lái)，我能正確行使領(lǐng)導交給我手中的權利，在錢(qián)財物上做到公私分明，較好地完成了領(lǐng)導交給我的各項工作任務(wù)；
二、工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作；
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數字負責，更要對人負責！從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的。；我認為：作為一個(gè)入黨多年的老黨員，在個(gè)人利益和社會(huì )良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的；我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時(shí)時(shí)處處對得起自已的良心！正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個(gè)人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作！
三、努力加強自身學(xué)習，提高各方面素質(zhì)，為應對新的工作環(huán)境作好準備；
銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應用的行業(yè)，需要我們不斷地充實(shí)和學(xué)習更新各方面的知識；從世界金融業(yè)發(fā)展的現狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類(lèi)的特點(diǎn)和異同，再到接人待物的心理學(xué)技巧，都需要我們用心地不斷進(jìn)行知識的積累，更新和探索；作為特殊的金融服務(wù)行業(yè)，什么時(shí)候你的服務(wù)比別人更到位，更及時(shí)，更周到，什么時(shí)候你就具備了戰勝對手的不二法寶，什么時(shí)候就會(huì )在日益激烈的競爭中脫穎而出！
xx年就這么過(guò)去了，年正大步向我們走來(lái)！對照黨和國家對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠；正因于此，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，努力為改善我國的金融環(huán)境而努力！
疫情期間銀行員工年終總結4
一年來(lái)在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因為回首這一年的工作，每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻�，F將全年的工作情況總結如下：
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹人行、總分行各項制度
在會(huì )計經(jīng)理的組織下每天晨會(huì )認真學(xué)習制度文件，并結合日常工作多總結多修正。一直堅持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數量上一直高于平均水平。在核算質(zhì)量上無(wú)重大差錯事故，并控制在xx以?xún)取?/p>
二、加強自身管理，做好安全防范工作
全年無(wú)遲到早退，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導交代的各項任務(wù)。在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日入庫保管。對自己庫中的重要憑證和現金能做到午晚盤(pán)庫，帳實(shí)相符、不超庫存。對二級庫中的重要憑證和現金的領(lǐng)用，作為庫管記賬柜員能做到仔細核對、帳實(shí)相符�？傊�，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無(wú)用功，力求使全行的工作在穩健中謀發(fā)展。
三、培養自身操作能力，各項考試奮勇?tīng)幭?/strong>
在分行會(huì )計部和支行會(huì )計經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅持苦練基本功，點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)和漢字錄入三項技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍，考試成績(jì)始終保持在前xx的水平。體現出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。
四、加強服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念
20xx年在分行會(huì )計部的組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了xx的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習。在學(xué)習過(guò)程中，我對服務(wù)有了新的體會(huì )，在學(xué)習結束后，大家的面貌煥然一新，更整潔的儀表，更規范的動(dòng)作，更發(fā)自?xún)刃牡男θ�，使我更加自信的為客�?hù)提供服務(wù)。在分行的各項服務(wù)品質(zhì)檢查中，我們用標準、真誠的服務(wù)交出了滿(mǎn)意的答案。
五、彌補不足，再創(chuàng )佳績(jì)
回顧20xx年一年的工作，我發(fā)現在工作中還有一些不足：更加細心的辦事態(tài)度，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學(xué)習中加以改進(jìn)的。這一年中的所有成績(jì)都只代表過(guò)去，所有教訓和不足我都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復一日的，我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
疫情期間銀行員工年終總結5
今年又在平靜的工作中安然的度過(guò)了，轉眼間我已經(jīng)xx銀行工作了四年了，明年就是我的第五年了，我在銀行的職位是一名保安，我為我的這個(gè)職業(yè)感到自豪，因為我保護著(zhù)全市人民的財產(chǎn)，由于我的工作經(jīng)驗豐富，早就能做到在工作中不分一絲神，兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)過(guò)四年的時(shí)間沉淀，我對xx銀行的感情頗深，早就把這里當成了我的第二個(gè)家，也是本著(zhù)對自己職業(yè)的敬畏，我在工作中一直盡心盡力的保證xx銀行的安全，下面我就對我今年的工作，做下總結。
作為銀行的一名保安，我時(shí)刻把自己的使命牢牢的記在心里，始終如一堅持著(zhù)前輩給我的一句話(huà)，“防范于未然，必勝于治理”，我每天在上班之前都會(huì )提前檢查銀行周遭是否存在安全隱患，檢查銀行每個(gè)監控攝像頭的正常運作，再檢查銀行的應急系統是否存在故障，雖說(shuō)現在應該沒(méi)人會(huì )想著(zhù)來(lái)xxxx，但是我們也得做好準備，萬(wàn)一就有人鋌而走險，走了這條路呢，我得保證銀行的財產(chǎn)安全，銀行的報警系統是經(jīng)過(guò)我的審查的，我非常熟悉這套系統的運作方式，我有信心在歹徒持兇器進(jìn)來(lái)的后一秒就通知給警方。
今年為了防止各種意外險情發(fā)生時(shí)，員工們的手足無(wú)措，我向銀行領(lǐng)導申請來(lái)了一次演練，最后圓滿(mǎn)的達成目的，員工們的反應十分的迅速，銀行的防彈玻璃就是他們最好的屏障，經(jīng)過(guò)這次演練，十分有效的提升了銀行全體員工的應變能力以及遇到這種事的處理方式，一定程度上提高了銀行的安全系數，一般來(lái)說(shuō)就算是遇到歹徒了，他們想拿著(zhù)錢(qián)逍遙快活也是不可能的，先不說(shuō)我們保安的存在不允許他們這樣，我國的警察出警速度也是他們無(wú)法想象的，這次演練的主要目的就是想盡可能的保證銀行員工們的人生安全，讓他們能屏除自己內心的恐懼，做出最為正確明智的決定。
再者這一年來(lái)，我十分的重視監控這塊，由于大家來(lái)銀行不是存錢(qián)就是取錢(qián)，身體都會(huì )打大量的錢(qián)財，也正因為如此就會(huì )遭到許多扒手的光顧。一般都是趁大家排隊辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，偷偷的貼近別人的'包，慢慢的把包劃開(kāi)拿出別熱的錢(qián)財，或者是先盯好目標，然后尾隨，等到人少的地方就實(shí)施動(dòng)手搶劫，而這個(gè)時(shí)候，我們銀行的攝像頭就派上用場(chǎng)了，十分有助于警察破案，我們銀行的攝像頭我檢查過(guò)，是非常好的一款攝像頭，三百六十度五死角旋轉，清晰度極高，這也能成為我的一大助力。
雖然我的崗位不是從事銀行的工作，但是我卻是他們能正常、放心工作的主要原因，愿我來(lái)來(lái)年繼續堅守好自己的崗位，xx銀行也一直都如今年一樣風(fēng)平浪靜。
疫情期間銀行員工年終總結6
20XX年X月，我有幸成為了XX行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，迄今已有一年有余。期間，我積極參加支行組織的政治學(xué)習、業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習態(tài)度端正、遵守行紀行規、明確鍛煉目的;積極參與內部事務(wù)，虛心求教、積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識付諸實(shí)踐。雖然實(shí)習鍛煉期只有短短的一年，我卻受益匪淺，學(xué)習到了很多東西，上半年的工作也結束現在總結一下。
思想上一方面，我堅定政治信仰，努力提高思想覺(jué)悟。另一方面，牢固樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認識了X行“以客戶(hù)為中心”的重要性。
在省行培訓期間，從省行領(lǐng)導的課堂上知道了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)為理念，但那時(shí)的認識只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì )。來(lái)到了工行營(yíng)業(yè)部后，才發(fā)現這并匪是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的方便和財富，才能在競爭中立于不敗之地。
回顧這一年，我經(jīng)手的現金無(wú)數。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過(guò)�！币酝�，在以后的時(shí)間里沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼;愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，本人生性愛(ài)好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，本著(zhù)好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾性;人人防火，戶(hù)戶(hù)安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì )第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì )瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為X行盡點(diǎn)棉力的細胞。
做為柜員的我將繼續緊密地團結在以科長(cháng)為中心的領(lǐng)導班子周?chē)�，認真貫徹落實(shí)“來(lái)有迎聲，問(wèn)有應聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“安全第一、服務(wù)周到”的指導思想，大力弘揚“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要務(wù)!業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要創(chuàng )新局面!要從根本上改變“有規不依、思想散漫”的無(wú)畏型方式，以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線(xiàn)柜員手工操作速度和精確度為基礎，注重目標定位策略，進(jìn)而走上人性化的人脈銷(xiāo)售服務(wù)道路，培養一批師奶殺手和客戶(hù)方出納會(huì )計偶像，建立顧客忠誠度，走可持續發(fā)展的“每個(gè)柜員都有磁場(chǎng)，沒(méi)有磁場(chǎng)至少要有笑場(chǎng)”的特色道路!使我們營(yíng)業(yè)部前臺業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)改造不好的表現。針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。在以后的時(shí)間里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。
疫情期間銀行員工年終總結7
今年在銀行的正確領(lǐng)導下，我加強學(xué)習，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將今年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jì)
今年我作為一線(xiàn)前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實(shí)現零違規零差錯；在銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品X萬(wàn)元，其中：基金X萬(wàn)元，保險X萬(wàn)元，銀行卡X萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶(hù)工作
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，在做好一線(xiàn)前臺柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間，為爭取新老客戶(hù)購買(mǎi)銀行理財產(chǎn)品，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用細節打動(dòng)新客戶(hù)，用真情維護老客戶(hù)，取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶(hù)的忠誠度，鼓勵老 客戶(hù)持續購買(mǎi)，使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實(shí)現銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù)，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹(shù)立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶(hù)
在日常一線(xiàn)前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，提高對客戶(hù)的吸引力；把真情融入對客戶(hù)的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著(zhù)想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶(hù)明亮的笑容，真誠把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難；始終堅持以客戶(hù)為中心，堅持把客戶(hù)利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶(hù)的忠誠度。
今年我切實(shí)按照銀行的要求，認真做好一線(xiàn)前臺柜員工作，積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jì)，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。今后我要在取得成績(jì)的基礎上，繼續加強學(xué)習，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng )造優(yōu)良工作業(yè)績(jì)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
疫情期間銀行員工年終總結8
20xx年8月，我滿(mǎn)懷著(zhù)對xx銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進(jìn)了xx銀行高橋支行，開(kāi)始xx自己青春的能量，點(diǎn)燃起事業(yè)的夢(mèng)想；不知不覺(jué)已近年底，在這短短的四個(gè)月中，無(wú)論是在工作上，學(xué)習上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來(lái)。常聽(tīng)別人談?wù)摴駟T是一個(gè)煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業(yè)，其實(shí)不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺作為一線(xiàn)崗位，是銀行與客戶(hù)關(guān)系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開(kāi)始接觸柜面工作，因知識不熟悉，技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，擺脫現狀，于是積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教，俗話(huà)說(shuō)業(yè)精于勤，荒于嬉。只有這樣才能實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個(gè)崗位所帶給我們的考驗；只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將提高業(yè)務(wù)，將工作更上一層樓。
作為一名xx銀行的一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任，由此必須嚴格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；更重要的是要保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規，同時(shí)培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認識自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。
眾所周知，在高橋支行轄內，望春工業(yè)區分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天業(yè)務(wù)繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時(shí)，多幫助同事；當發(fā)現問(wèn)題的時(shí)候，虛心地向其他同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，我秉持著(zhù)三人行必有我師的理念，千方百計地把自己薄弱之處加強補足。于是在領(lǐng)導、老師的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開(kāi)展工作，提高業(yè)務(wù)知識學(xué)習頻率，自覺(jué)遵守法律法規和單位的各項規章制度。柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常提醒自己要堅持做好陽(yáng)光服務(wù)禮儀，耐心細致地解答客戶(hù)疑問(wèn)；面對個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮，巧妙應對，不傷和氣；而對客戶(hù)的贊許，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。牢記善待別人，便是善待自己，換位思考，將心比心，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。針對不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。時(shí)代在不斷發(fā)展，銀行工作的競爭也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調的，然而我們更應懷有危機感，時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現狀，雖甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來(lái)的挑戰，將工作做細、做好、做精。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，因為敢闖敢拼，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望！可在我看來(lái)，青年的寶貴還在于不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
總結之后，回顧自身存在的問(wèn)題：
一是學(xué)習不夠，技能不足。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感，且理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作疲累之時(shí)，有過(guò)松弛思想，反映出自身政治素質(zhì)不高。
針對以上問(wèn)題，今后的努力方向為：
加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，總結過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好地開(kāi)展今后的工作。對于在工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。
富蘭克林有句名言：推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )xx銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。
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