鄉鎮衛生院年度總結范文（通用7篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編精心整理的鄉鎮衛生院年度總結范文（通用7篇），歡迎閱讀與收藏。
鄉鎮衛生院年度總結1
20xx年，在xx鎮黨委、政府的大力支持和區衛生局的悉心指導下，全院干部職工全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，穩步推進(jìn)醫藥衛生體制改革，狠抓醫德醫風(fēng)，提升醫療質(zhì)量，規范醫療行為，加強衛生院文化建設，促進(jìn)醫患和諧，順利完成了各項目標任務(wù)，全面推進(jìn)衛生院科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)了湯口鎮基層醫療衛生事業(yè)穩步發(fā)展，現將湯口鎮衛生院xx年度各項工作開(kāi)展情景總結匯報如下：
一、行政管理
(一)積極推進(jìn)醫藥衛生體制改革
1、成立組織機構、強化政策宣傳
院內成立醫改工作領(lǐng)導小組，以院長(cháng)為組長(cháng)、分管副院長(cháng)為副組長(cháng)、各科組負責人和衛生室負責人為成員的領(lǐng)導小組，負責鎮村醫療機構醫改具體工作事項的貫徹執行和穩步推進(jìn)。
2、大力營(yíng)造宣傳氛圍、加大醫改宣傳力度。利用湯口鎮召開(kāi)人代會(huì )期間對社會(huì )賢達和知名人士進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步提高宣傳力度;結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，衛生院、村衛生室干部職工進(jìn)村入戶(hù)，為推進(jìn)基層醫改建言獻策;繼續推進(jìn)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，從而推動(dòng)醫德醫風(fēng)建設，提升服務(wù)效能，鞏固基層醫改實(shí)施成效。
3、按時(shí)召開(kāi)鄉村醫生例會(huì )和職工大會(huì )及各類(lèi)專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓會(huì )議，組織湯口鎮醫療衛生從業(yè)人員集中學(xué)習、互相交流，掌握醫改政策新動(dòng)態(tài)新知識，堅決貫徹執行醫改政策。
4、今年4月舉辦醫改觀(guān)摩會(huì )，展現我鎮醫改成效，構建交流平臺;參加鎮政府組織的醫療志愿者服務(wù)匯報交流會(huì )議，匯報我鎮衛生下鄉和醫療志愿服務(wù)的先進(jìn)事跡，展現基層醫務(wù)人員良好的精神風(fēng)貌。
(二)落實(shí)醫療保障制度建設
結合醫改文件精神，對轄區內城鎮職工、城鎮居民和農村居民實(shí)行即時(shí)結報和非即時(shí)結報全程辦理;按照區衛生局信息化建設工作要求，在衛生院和村衛生室全力推進(jìn)新信息系統的建設、使用和日常管理;積極開(kāi)展民政救助一站式服務(wù)、農合社保慢病大病申報及補償申報，使醫改補助范圍全覆蓋，真正體現關(guān)注民情、惠及民生的醫改精神。嚴格執行村醫退出及養老保障規定，按照政策要求落實(shí)返聘反饋。
(三)規范執行國家藥品零差率政策和基本藥物制度
1、衛生院、衛生室全部按規定比例配備基藥和省補藥品，完善藥品日常管理和采購配送及監督檢查機制，明確相關(guān)人員職責，衛生室藥品由衛生室統一配送，統一實(shí)行網(wǎng)上采購并實(shí)行零差率銷(xiāo)售;
2、把國家基本藥物目錄和安徽省新增藥品目錄下發(fā)到衛生院各科室和4所一體化村衛生室，加強基藥培訓學(xué)習。年度督導檢查36次，進(jìn)一步規范村衛生室日常診療行為;
3、按照區藥監局、區衛生局工作要求，完善藥品(醫療器械)不良反應報告制度，加強對臨床抗生素使用率的日常監管，定期開(kāi)展院內處方點(diǎn)評、院內自查和村衛生室一體化督查，推廣20xx版處方集培訓、運用，逐步增強衛生院、村衛生室臨床用藥安全，自20xx年以來(lái)無(wú)一例藥品事故糾紛發(fā)生，進(jìn)一步改善了以藥養醫的發(fā)展模式，實(shí)現了還惠于民;
4、結合院務(wù)公開(kāi)，實(shí)行長(cháng)期、中期、短期公開(kāi)信息相結合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度。
(四)加強基層醫療隊伍人才建設
1、我院在職在編人員20人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員18人，工勤人員1人，管理崗1人。學(xué)歷：專(zhuān)科學(xué)歷17人，中專(zhuān)3人;職稱(chēng)：主治醫師3人、醫師5人、檢驗師1人、醫士1人，主管護師1人(同時(shí)具備執業(yè)藥師資格)護師5人、護士2人，所有在編在崗人員均具有對應的執業(yè)資格和職稱(chēng)。我鎮村衛生室在崗村醫7人(返聘1人)，都具有鄉村醫生資格證，其中：執業(yè)助理醫師1人，執業(yè)護士1人，從業(yè)人員全部持證上崗總體素質(zhì)尚可。
2、衛生院堅決貫徹落實(shí)醫改政策，先后同xx市人民醫院、xx醫院、xx市中醫院、xx區人民醫院、xx區中醫院、xx首康醫院建立對口支援幫扶合作關(guān)系，已為衛生院的人次培養、職業(yè)交流、業(yè)務(wù)素質(zhì)提升發(fā)展奠定了較好的協(xié)作平臺。
3、積極參加省、市、區組織的各類(lèi)培訓和繼續教育，從無(wú)缺席情景發(fā)生;并派程慧珠同志參加20xx年度全科醫生學(xué)習，加強臨床全科人才培養。
4、利用職工大會(huì )鄉村醫生例會(huì )契機，經(jīng)常性抓院內培訓、三基三嚴培訓、急救演練，并把培訓學(xué)習與工作人員年度績(jì)效考核掛鉤，本年度開(kāi)展各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓22次，并邀請市醫院急診科專(zhuān)家參與培訓。
(五)行政黨建綜合聚亮點(diǎn)強化職責制管理，創(chuàng )平安醫院、禮貌單位
1、落實(shí)各類(lèi)職責狀
年初衛生院與院內科組負責人、衛生室負責人簽訂了一體化均等化管理、綜治安全生產(chǎn)職責目標書(shū)，并層層抓落實(shí)。明確各級安全職責節點(diǎn)，量化細節舉措，不務(wù)虛、唯求實(shí)。
2、完善衛生院各項應急預案做到分工明確、職責到人，流程合理、便捷高效。
3、比服務(wù)、促和諧
重點(diǎn)提高醫療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，建立醫療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫患糾紛，不發(fā)生團體上訪(fǎng)事件。
4、落實(shí)防范措施積極配合區衛生局、鎮安委辦、消防部門(mén)對衛生院的督查，發(fā)現問(wèn)題立即整改到位;建立院內每月自查、對村衛生室督查及安全生產(chǎn)月報零報制，重點(diǎn)檢查診療規范操作規程落實(shí)情景、用藥安全、x光室、消毒間、財務(wù)室、藥庫藥房等安全措施落實(shí)情景、管理到位情景，確保消防設施完備有效。堅持24小時(shí)值班制度，制定節假日醫療急救衛生保障實(shí)施方案，實(shí)行行政領(lǐng)導負責制，并同市區醫院、黃山風(fēng)景區急救中心、各村衛生室和鎮直、駐鎮各單位互聯(lián)互通，確立衛生保障、應急救護聯(lián)動(dòng)機制，擔負起保障山上山下及鄰接部分鄉鎮的醫療救護衛生保障的職責，確保一方平安。
(六)加強黨風(fēng)廉政建設和職工思想道德建設
1、加強班子本事建設
今年，確立了“以人為本，不務(wù)虛、唯求實(shí)”的強化院領(lǐng)導班子建設的指導思想，確立以安全生產(chǎn)為基線(xiàn)，基本醫療、公共衛生、醫療保障應急救護、志愿服務(wù)為基點(diǎn)，以推進(jìn)醫改、保障就醫、服務(wù)民生、建立新形勢下的和諧醫患關(guān)系為基本面的點(diǎn)—線(xiàn)—面的管理模式，促進(jìn)了團隊協(xié)作，初步實(shí)現了管理科學(xué)化、決策民主化、信息公開(kāi)化、服務(wù)多元化的目標;
2、加強黨支部本事建設
以“窗口服務(wù)行業(yè)標準”為要求，加強黨員隊伍建設，突出基層黨組織戰斗堡壘作用，積極開(kāi)展黨員承諾踐諾，組織開(kāi)展七一系列活動(dòng)、醫療志愿服務(wù)活動(dòng)等，喜迎十八屆三中全會(huì )的召開(kāi);
3、加強黨風(fēng)廉政教育和職工思想道德學(xué)習
對衛生院領(lǐng)導班子、村衛生室負責人和管人、財、物的科室和個(gè)人經(jīng)常進(jìn)行教育學(xué)習，做到警鐘長(cháng)鳴，從源頭上預防職務(wù)犯罪和職業(yè)犯罪，并從醫德醫風(fēng)、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻、感恩立德等多方面加強職工思想道德學(xué)習;
4、建立健全醫療志愿者服務(wù)各項制度
結合衛生下鄉服務(wù)，拓展志愿服務(wù)內涵，擴大基層醫療機構的社會(huì )影響力，改善了醫患關(guān)系。全年涌現出：江淮醫療志愿者優(yōu)秀候選團體、健康衛士候選人、黃山區首屆道德模范、黃山好人等等先進(jìn)事跡。
5、實(shí)行院內行政管理量化分解，并將作風(fēng)整治專(zhuān)項行動(dòng)貫穿全年，逐步提升管理效能、服務(wù)效能，繼續加大行風(fēng)建設力度，逐步建立“三項通報三個(gè)督查”機制暨(指紋考勤通報、月度處方點(diǎn)評通報、首診測血壓通報、鄉村一體化服務(wù)督查、綜治平安建設安全生產(chǎn)自查督查)推行四項服務(wù)承諾制度，實(shí)行向社會(huì )公開(kāi)承諾。全年涌現出：雪中緊急救護(黃山日報已發(fā)布)生命接力、輪椅行保障等等先進(jìn)事跡。
二、基本公共衛生服務(wù)項目開(kāi)展情景
按照區衛生局工作要求，在轄區內大力開(kāi)展基本公共衛生服務(wù)，把醫改的重點(diǎn)任務(wù)落到實(shí)處。具體實(shí)施步驟：
1、制定衛生院基本公共衛生服務(wù)工作方案，成立領(lǐng)導小組和技術(shù)指導組;
2、劃分區域，團隊協(xié)作、專(zhuān)人負責，各村衛生室協(xié)同;建立問(wèn)責制;
3、繼續加強全科醫生培養和駐村醫生職責制;
4、為各村衛生室配置專(zhuān)業(yè)醫療設備和器械;
5、多渠道、多種形式，廣覆蓋城鄉居民，繼續加大宣傳力度;
6、每月召開(kāi)例會(huì )，團隊醫生、鄉村醫生之間相互交流、總結提高;
7、開(kāi)展高血壓病、糖尿病病例篩查;
8、規范慢性病管理，定期隨訪(fǎng)，重點(diǎn)詢(xún)問(wèn)病情，檢測血壓、物理檢查、鑒別并發(fā)癥、觀(guān)察指導用藥和飲食、進(jìn)行健康教育;對高血壓、糖尿病管理和控制情景進(jìn)行考核、評價(jià);提高知曉率和控制率;
9、加強健康教育，積極推廣參與式健康教育方法，經(jīng)過(guò)開(kāi)設健康教育宣傳欄、健康知識講座、健康教育咨詢(xún)等方式不斷提高人民基本衛生知識和自我保健本事;
10、安排轄區內65歲以上老人到衛生院免費參加健康體檢工作;
11、加大對轄區內重性精神病人登記管理、隨訪(fǎng)及康復指導工作;
12、加強運行管理措施：全面質(zhì)量管理、信息化管理、社區居民滿(mǎn)意度評價(jià);
14、在全鎮范圍內開(kāi)展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作;
15、實(shí)現雙向轉診，確保醫療服務(wù)質(zhì)量，資源共享的互惠合作關(guān)系，確保提高了社區衛生服務(wù)的質(zhì)量。并及時(shí)填寫(xiě)記錄，做好資料及時(shí)歸檔工作;
16、作為試點(diǎn)鄉鎮，我院在山岔、芳村、崗村扎實(shí)推進(jìn)鄉村醫生簽約服務(wù)工作，截止10月31日已超額完成全年目標任務(wù);
17、積極協(xié)助鎮政府扎實(shí)開(kāi)展慢病示范區創(chuàng )立工作，取得初步實(shí)效。
三、基本醫療
20xx年度我院基本醫療總體概況：
1、業(yè)務(wù)指標完成情景與醫療急救保障情景
2、衛生院全年開(kāi)展了多項活動(dòng)，贏(yíng)得了社會(huì )各界的贊譽(yù)
全年根據衛生下鄉實(shí)施方案共組織大型義診4次，分別在湯口敬老院、山岔黃獅讜、崗村里山村和芳村鴨坑開(kāi)展。經(jīng)過(guò)義診擴大了衛生院的社會(huì )影響力，經(jīng)過(guò)義診中免費送醫送藥上門(mén)服務(wù)解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問(wèn)題，并且發(fā)現了一部分慢性病人，同時(shí)加大了衛生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。
3、完成多項重大活動(dòng)保障任務(wù)
4、開(kāi)展知識講座普及醫療急救和健康知識
經(jīng)過(guò)在xx谷開(kāi)展大型醫療急救培訓、xx敬老院老年人防病知識講座、xx糖尿病知識講座和xx村高血壓知識講座等多項活動(dòng)，將常見(jiàn)疾病知識惠及普通群眾，增強自我防病意識。
5、業(yè)務(wù)及醫療安全方面
為提高醫護人員的業(yè)務(wù)水平，開(kāi)展了邀請xx市醫院進(jìn)行急救培訓，院內心電圖常識、手外傷和院內急救技能等知識講座，有效提高了醫務(wù)人員的基本技能。同時(shí)經(jīng)過(guò)早會(huì )、職工會(huì )等形式學(xué)習相關(guān)法律法規、醫務(wù)人員行為規范及醫德醫風(fēng)考評方案、醫療安全糾紛防范等專(zhuān)題培訓，逐步增強了職工的安全意識、風(fēng)險防范意識。由于自身服務(wù)水平有限和社會(huì )環(huán)境等綜合因素，衛生院在6月份發(fā)生了一齊醫療糾紛事件，經(jīng)多方協(xié)調果斷處置，控制了負面影響，未對我院社會(huì )效益和經(jīng)濟效益帶來(lái)沖擊。
6、醫德醫風(fēng)方面
全年未發(fā)生一齊因服務(wù)態(tài)度投訴事件，未發(fā)生因收受回扣而舉報事件。全院干部職工能立足崗位、團結協(xié)作，積極為群眾服務(wù)。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗，11月份的輪椅行主辦方贈送錦旗，就是對衛生院醫德醫風(fēng)的高度肯定。
xx鎮衛生院始終堅持“以人為本，構建和諧醫患關(guān)系，創(chuàng )立人民滿(mǎn)意衛生院”的基層衛生服務(wù)導向，扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意”以及“大練兵、大比武”等一系列活動(dòng)，始終將“四個(gè)爭創(chuàng )”指導思想和“抓業(yè)務(wù)、強管理、帶班子、凝人心、聚合力”的工作原則貫穿于基本醫療、基本公共衛生服務(wù)和衛生應急本事等工作的方方面面。衛生院領(lǐng)導班子本著(zhù)“極心無(wú)二慮，盡公不某私”和“求真、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新”的積極態(tài)度，針對上半年的工作情景和存在問(wèn)題，積極調整工作思路和策略，針對湯口鎮醫療服務(wù)人口多元化的趨勢，將基本醫療、公共衛生、醫療急救、應急服務(wù)本事建設確立為衛生院的工作重心，以區、鎮基本公共衛生開(kāi)展為契機，規范湯口社區衛生服務(wù)站的建設和積極開(kāi)展駐村醫師及公共衛生團隊服務(wù)，進(jìn)一步加強一體化村衛生室管理，整合鎮內醫療服務(wù)資源，優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)行雙向轉診制度，將鎮域內2萬(wàn)常住居民(含農村、城鎮、外地務(wù)工長(cháng)期駐鎮人員)和年均達330萬(wàn)以上的流動(dòng)人口(游客)的綜合醫療服務(wù)進(jìn)行歸類(lèi)，對鎮域內的疾病譜進(jìn)行了探討與分析。
鄉鎮衛生院年度總結2
20xx年在衛生局各級領(lǐng)導的關(guān)懷及大力支持下，我院以科學(xué)發(fā)展觀(guān)和“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”主題活動(dòng)為指南，認真貫徹執行黨對農村衛生的各項方針、政策及上級各種文件精神，緊緊圍繞農村衛生工作，認真研究解決農民“看病難、看病貴”的熱點(diǎn)問(wèn)題，全力以赴做好新型農村合作醫療及藥品“三統一”工作，真正把黨和政府的惠民政策落到實(shí)處，以公共衛生服務(wù)提升為重點(diǎn)，全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量，把改善服務(wù)態(tài)度和落實(shí)便民措施為標準，努力改善住院環(huán)境，嚴抓各項管理工作，尤其是“兩個(gè)窗口”和“一個(gè)過(guò)程”，不斷擴大在社會(huì )中的影響，團結、奮進(jìn)、開(kāi)拓、進(jìn)取，使醫院得到良性健康發(fā)展，現就20xx年度的工作匯報如下：
一、基本情況：
xx中心衛生院全院在冊職工xx人，其中長(cháng)期未上班x人，在外學(xué)習10人，實(shí)際在院工作xx人。具有本科學(xué)歷x人，大專(zhuān)學(xué)歷xx人，中專(zhuān)學(xué)歷x人，中級職稱(chēng)xx人，初級職稱(chēng)xx人。編制床位xx張，科室設置齊全，常規檢查設備基本齊全。
二、全面提升公共衛生服務(wù)工作的管理，加大村衛生室的標準化建設。
今年以來(lái)我們按照縣衛生局的安排，努力轉變觀(guān)念，正確認識鄉鎮衛生院實(shí)行全額管理后的職能定位，以20xx年公共衛生服務(wù)提升為重點(diǎn)，全面加強公共衛生工作的管理，積極開(kāi)展健康教育、預防接種、疾病控制、婦幼衛生及衛生監督協(xié)管等工作，打擊非法行醫，凈化醫療市場(chǎng)。
在今年年初衛生院結合基本公共衛生服務(wù)工作重點(diǎn)和目標分別給衛生院相關(guān)科組及衛生室制定并印刷了《xx鎮基本公共衛生服務(wù)工作進(jìn)度計劃安排表》，各科組及衛生室按照安排表的計劃及進(jìn)度按時(shí)開(kāi)展工作，安排表將全年工作重點(diǎn)及主要內容分解到具體的工作日中，方便工作開(kāi)展的提醒，避免部分工作的遺忘。
將全年目標責任書(shū)分解到具體的衛生室及科組，并與衛生院簽定全年目標責任書(shū)，在目標責任的考核上，堅持每季度考核1次，由衛生院相關(guān)科組的負責人實(shí)施。
結合村衛生室“升級晉檔”活動(dòng)及公共衛生服務(wù)再提升活動(dòng)將承擔公共衛生服務(wù)工作的15個(gè)村衛生室分成三個(gè)檔次，將前程、劉寨、山王、腰祝、河東五個(gè)村衛生室做為上游水平層次對待，對工作不僅要求完成數量，更要保證質(zhì)量且強化質(zhì)量；將上陳、車(chē)賀、xx、許廟1、峒峪五個(gè)村衛生室作為中游水平層次對待，不僅要求數量完成，且要求質(zhì)量上基本差不多；將許廟2、翟家、閆河、劉家山、楊寨五個(gè)村衛生室作為中下游水平層次管理，絕不放任淪落下游水平層次，工作上要求數量完成，質(zhì)量上只要求明白怎樣才能提高質(zhì)量。
1、村衛生所（室）建設及鄉醫培訓
xx鎮十五個(gè)行政村，100個(gè)村民小組，總人口27616人，全鎮村衛生室19個(gè)。衛生院全年對村級督導考核4次，縣級部門(mén)對本鎮考核4次，縣級對本鎮集中培訓3次，其中婦保院?jiǎn)为?次，公共衛生服務(wù)項目1次，衛監科培訓1次。開(kāi)展鎮于鎮之間交流4次，其中衛生院對衛生院2次，村對村2次。12月份迎接中醫先進(jìn)縣復審和甲級衛生院評審。
2、基本公共衛生服務(wù)工作
1、居民健康檔案
全鎮共有27616人，居民建檔26321人，其中今年新建8200人，建檔率94%，檔案電子率63%，采用的辦法為與新農合相結合。
2、健康教育
有計劃有步驟地開(kāi)展了健康教育工作并發(fā)放宣傳資料，利用健康主題日至少要開(kāi)展9次健康咨詢(xún)活動(dòng)，現已開(kāi)展11次，健康教育講座衛生院要求不少于12次，現已開(kāi)展13次，衛生室要求不少于6次，已開(kāi)展5次，發(fā)放健康教育處方、手冊、折頁(yè)等宣傳材料8190份，接受公眾咨詢(xún)1380人次，健康教育宣傳欄更新10次。
3、老年保健
65歲以上老年人1680人，于今年10月份開(kāi)展了老年人健康體格檢查，體檢人數為721人，并進(jìn)行了生活方式及健康狀況評估。
4、免疫預防
0-7歲兒童2367人，預防接種建卡建證率為100％，3月上旬開(kāi)展了麻疹查漏補種活動(dòng)，查出1人，并及時(shí)補種，每月中下旬正常開(kāi)展麻疹、脊灰等查漏補種活動(dòng)，發(fā)現4例，afp監測正�；�，發(fā)病率為0，aefi監測靈敏，上報4例，春秋兩季各開(kāi)展一次查驗預防接種證工作。4月25日開(kāi)展了“寶寶健康--從接種疫苗開(kāi)始”宣傳活動(dòng)。
5、傳染病與突發(fā)公共衛生事件工作
傳染病監測報告67例法定報告傳染病，報告率要求達到100％，現已達到100％，開(kāi)展健康宣傳活動(dòng)19次，發(fā)放宣傳材料3000份，突發(fā)公共衛生時(shí)間發(fā)生0例，春季發(fā)放84消毒液2000瓶，協(xié)助上級專(zhuān)業(yè)部門(mén)開(kāi)展了結核病、艾滋病等宣傳指導服務(wù)。
6、兒童保健
20xx年新生兒332人，新建立兒童保健手冊310份，0-6歲兒童建冊率要求≥90％以上�，F已達到76%，按時(shí)開(kāi)展新生兒訪(fǎng)視工作，新生兒訪(fǎng)視率為92%，全年兒童體檢1776人次，在體檢的過(guò)程中開(kāi)展了缺點(diǎn)兒、高危兒、體弱兒的篩查，共查出兒童數目分別為107人、38人、11人，并對相關(guān)兒童健康問(wèn)題進(jìn)行了分析指導和建議。
7、婦女保健
為轄區內孕產(chǎn)婦建立孕產(chǎn)婦保健手冊296份，辦理分娩卡294份，督促并訪(fǎng)視孕早、中、晚期婦女進(jìn)行孕期基本檢查，產(chǎn)后訪(fǎng)視310人次，訪(fǎng)視率為94%，在產(chǎn)后42天健康檢查中開(kāi)展計劃生育技術(shù)指導和咨詢(xún)活動(dòng)，7月份開(kāi)展了婦女宮頸癌普查414人次，其中進(jìn)一步待查5人。
8、慢病管理工作
高血壓病人篩查出1398人，糖尿病人篩查出408人，要求對高血壓病人每年提供至少4次隨訪(fǎng)和分類(lèi)干預，現已隨訪(fǎng)4次。要求對糖尿病人每年提供4次免費空腹血糖檢測，至少隨訪(fǎng)4次，現已開(kāi)展4次，高血壓病人管理率為80%，糖尿病人管理率為80%，10月8日開(kāi)展了以“健康心率、健康血壓”為主題的高血壓宣傳活動(dòng)，共發(fā)放宣傳資料150份。
9、精神衛生
精神病人篩查出95人，管理率要求達到100％，要求每年至少進(jìn)行4次隨訪(fǎng)，現已隨訪(fǎng)4次，好轉率75% 。10月10日開(kāi)展了“發(fā)展事業(yè)、規范服務(wù)、維護權益”為主題的精神衛生宣傳活動(dòng)，
10、衛生監督
協(xié)助衛生監督部門(mén)開(kāi)展水質(zhì)監測1次，轄區內公共場(chǎng)所16家，無(wú)證行醫10家，公共場(chǎng)所巡查1次，不定期開(kāi)展打擊非法行醫活動(dòng)，上報非法行醫10家，發(fā)放宣傳資料300份，刷寫(xiě)墻體標語(yǔ)50條，張貼公告30張，參加縣級相關(guān)活動(dòng)4次，到衛生監督所實(shí)踐學(xué)習兩周。
三、不斷加強新型農村合作醫療工作的管理，確保新農合政策惠及于民。
1、宣傳工作
為了保證新農合的正常運行，一年來(lái)我們始終堅持新農合政策的宣傳，為了讓農民群眾認識了解新農合政策內函，我們把新農合的報銷(xiāo)范圍、辦法、比例、程序等核心內容印成宣傳單，凡是到醫院就診的患者都發(fā)一張，真正做到了一對一的宣傳。為了便于群眾報銷(xiāo)合療，將合管科搬到門(mén)診一樓東側。
2、嚴格收費，落實(shí)公示
今年以來(lái)我院先后多次召開(kāi)職工大會(huì )和各科室主任會(huì )議，從思想上解決違規收費問(wèn)題，要求全院職工必須熟記本科室有關(guān)的收費標準，對違規者嚴格按醫院的規定處罰，教育職工樹(shù)立良好醫德醫風(fēng)形象，認識違規或超標準收費代來(lái)負面影響。一年來(lái)基本沒(méi)有超標準或違規收費，對參合農民受益情況定期公示，主動(dòng)接受各界人士監督，使公示制度化。確保了新農合的公平、公正、透明。
另外按醫院規定，合管科每天必須有專(zhuān)人到各科室檢查核對合療患者，監督檢查各科收費情況，并于以登記。
20xx年門(mén)診收治合療患者26358人次，報銷(xiāo)1054311.5元，住院患者948人，住院總費用2343283元，報銷(xiāo)總額1988180元，人均住院費用2471.82元（規定2800元）人均報銷(xiāo)費用2097.24元，報銷(xiāo)比例達到84.85%，藥品占總費用比例27%（規定40%以下），自費藥占藥品總費用比例0.3%（規定不超過(guò)5%）。
四、加強醫療工作的管理，努力提高醫療服務(wù)質(zhì)量。
1、醫療工作任務(wù)完成情況
全年完成門(mén)診人次30115人次，收治住院病人1152人次，出院病人1121人次，實(shí)施手術(shù)253例，診斷符合率達到92%，病床使用率25.6%，平均住院日9天，截止11月底全年醫院業(yè)務(wù)總收入395萬(wàn)元，固定資產(chǎn)增加483萬(wàn)元。
2、“以病人為中心”提高醫療服務(wù)質(zhì)量
牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，把提高醫療質(zhì)量當作醫院頭等大事認真抓緊、抓好、常抓不懈。加強醫患溝通，努力樹(shù)立醫療衛生行業(yè)講誠信、重質(zhì)量的新形象。不斷完善質(zhì)量管理體系，強化安全措施。醫院設立了院、科兩級質(zhì)量監控員，由醫務(wù)科和各科室主任負責。加強醫療文書(shū)及病歷管理，并于個(gè)人工資掛溝，隨時(shí)抽查，經(jīng)院病歷評審領(lǐng)導小組嚴格檢查合格后，醫務(wù)科再編號歸檔，對不合格病歷要求改正并進(jìn)行處罰，杜絕或減少各類(lèi)醫療事故的發(fā)生。
3、院務(wù)會(huì )領(lǐng)導班子切實(shí)負起責任，不定期督促、檢查
院總值班能切實(shí)負起責任，經(jīng)常深入科室及住院部，聽(tīng)取廣大醫護人員以及住院患者對醫院的意見(jiàn)和合理化建議，醫務(wù)科堅持下科室檢查各科醫療安全，堅持檢查醫療文書(shū)及護理質(zhì)量。院總值班經(jīng)常夜間巡查病房，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。醫院每月堅持一次病案質(zhì)量檢查，護理質(zhì)量檢查，院內感染控制檢查，衛生檢查，將檢查結果總結匯報，作為年終考核的依據，并對檢查不合格者，除扣發(fā)本月一定數額的獎金外，年終被考核為不合格。由于制度健全，各科室之間能相互協(xié)作，共同抓好醫療質(zhì)量。
4、抓好急診搶救工作
隨著(zhù)鄉鎮衛生院職能的轉變，急診搶救工作越來(lái)越重要，按照上級文件精神要求，做好急診科各項工作，不定期的聘請西安市紅會(huì )醫院的專(zhuān)家來(lái)院進(jìn)行急診工作及院前急救的培訓，并給急診科配備了心電監護、洗胃機吸引器等搶救器材，今年共接診急診病員4314人次，“120”出診212人次，搶救108人次。
5、進(jìn)一步做好醫院感染工作，加強院內感染的管理。
為進(jìn)一步做好醫院感染控制工作，醫院成立了感染控制領(lǐng)導小組，每月召開(kāi)一次會(huì )議，聽(tīng)取各科室的意見(jiàn)，研究解決提出的問(wèn)題，并對全院職工普及院內感染知識，增強全員防護意識。對一次性醫療用品，醫療垃圾和廢物進(jìn)行統一分類(lèi)毀形、消毒、包裝、登記，以及做好交接記錄，嚴禁流入社會(huì )。同時(shí)加強輸血及血液制品的管理，成立輸血管委會(huì )，并制定用血管理有關(guān)規定。一年來(lái)全院未發(fā)生一例院內交叉感染及不安全用血。
6、堅持科技興院，把人才培養做為醫院發(fā)展的重點(diǎn)工作。
我們一向堅持科技興院的戰略方針不動(dòng)搖，把人才培養做為一項基礎工作常抓不懈，依靠科技，進(jìn)一步發(fā)展自己，重視學(xué)科帶頭人及廣大年輕醫護人員的培養。一是選派思想好，理論基礎扎實(shí)，立志扎根在基層醫院工作的年輕人去上級醫院進(jìn)修深造。二是鼓歷學(xué)歷低的醫務(wù)人員參加國家認可的學(xué)歷教育，參加學(xué)歷教育的脫產(chǎn)人員發(fā)基本工資，不脫產(chǎn)學(xué)習的人員每月多給2天假，今年共有2人在西安進(jìn)行學(xué)習，10人不脫產(chǎn)學(xué)習，今年已有1名人員進(jìn)修結束，回院工作，成為醫院業(yè)務(wù)骨干。
五、認真組織開(kāi)展職工政治思想作風(fēng)的整頓。
我院及時(shí)召開(kāi)院務(wù)會(huì )，周密部署、精心組織學(xué)習“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”和黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐教育主題活動(dòng)、制定實(shí)施方案和整頓計劃，召開(kāi)4次職工會(huì )做動(dòng)員，結合我院實(shí)際，采用多種形式，使全員參與，突出主題，效果明顯，使同志們都清醒的認識到了開(kāi)展“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”和黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐教育主題活動(dòng)的重要性，才能使醫院各項工作得到健康、有效、長(cháng)足的發(fā)展。
1、加強領(lǐng)導、廣泛宣傳
及時(shí)成立了“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”主題活動(dòng)領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室設在院辦室。成立黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐教育主題活動(dòng)領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室設在工會(huì )，保證這兩項活動(dòng)得到順利完成。為了做好此兩項工作，醫院領(lǐng)導高度重視。召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，印發(fā)學(xué)習文件。為了使方案落到實(shí)處，對學(xué)習任務(wù)和目標進(jìn)行細化。要求各科室醫務(wù)人員及時(shí)做好學(xué)習筆記，正確處理學(xué)習與工作的關(guān)系，以學(xué)促工，注重學(xué)習效果，加強督促檢查力度，以飽滿(mǎn)的政治熱情和良好的精神狀態(tài)，積極投入到整頓活動(dòng)之中。
8月份醫院召開(kāi)了全體職工大會(huì )，作動(dòng)員報告，學(xué)習了中共中央十八大學(xué)習文件和八項規定等。同時(shí)做動(dòng)員報告，學(xué)習了xx鎮“十星創(chuàng )評”和群眾路線(xiàn)等文件，積極營(yíng)造活動(dòng)的良好氛圍，充分發(fā)揮宣傳欄，宣傳橫幅的作用，到目前為止，各人都有學(xué)習筆記和撰寫(xiě)心得體會(huì )，出宣傳板報2個(gè)，宣傳橫幅2幅，網(wǎng)絡(luò )下載學(xué)習材料120份，以科室為單位舉辦學(xué)習園地。
2、以開(kāi)展職工政治思想作風(fēng)的整頓為動(dòng)力，促進(jìn)醫院的各項工作
通過(guò)開(kāi)展職工政治思想作風(fēng)的整頓使醫院各項工作有了長(cháng)足的發(fā)展。一是在醫療工作方面不斷加強業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)學(xué)習，保證醫療安全，將醫療隱患消滅在萌芽狀態(tài)。院領(lǐng)導親自?huà)鞄浬钊胍痪�(xiàn)科室不定時(shí)不定期的檢查工作，夜間巡查，在醫療工作中讓一線(xiàn)醫生明確自己的.責任，做好本職工作。深入開(kāi)展“三基三嚴”訓練，與西安紅十字會(huì )醫院聯(lián)系，讓醫護人員分批去紅會(huì )醫院參加培訓學(xué)習，加強心肺復蘇及各種實(shí)踐技能操作的學(xué)習；在病歷評審方面進(jìn)一步加大管理力度，特成立病歷評審領(lǐng)導小組，嚴格按照“綠本”書(shū)寫(xiě)要求，評分規則評審，對有問(wèn)題的病歷決不故息，對書(shū)寫(xiě)者進(jìn)行批評教育，要求改正并給予一定的經(jīng)濟處罰，使醫療文書(shū)正規化、規范化；手術(shù)管理方面嚴格審批制度，每例大的手術(shù)，必需有院長(cháng)、科主任簽字后方可手術(shù)，大手術(shù)必須有術(shù)前討論和手術(shù)方案，有力的保證了手術(shù)的安全。是醫療各項工作有序、順利、安全開(kāi)展。二是通過(guò)學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)有力促進(jìn)醫院基礎設施項目的建設，經(jīng)過(guò)多方努力，為廣大患者提供了一個(gè)溫馨的住院條件。各科病床已不能滿(mǎn)足患者需求，有很多患者排隊提前預約床位住院。不斷改善醫療環(huán)境，充分適應社會(huì )發(fā)展的需求。
六、抓住城市對口支援機遇，充分發(fā)揮專(zhuān)科醫院優(yōu)勢。
我院多年以來(lái)由西安市紅十字會(huì )醫院幫扶，我們緊緊抓住聯(lián)鄉建院對口支援這一機遇，請骨科專(zhuān)家和影像科專(zhuān)家來(lái)我院長(cháng)期坐診，主動(dòng)對我院扶、幫、帶，定期講課和業(yè)務(wù)指導，全年共做各種骨科手術(shù)116例，手法復位86余例，現在骨科能開(kāi)展骨科常見(jiàn)手術(shù)及難度較大手術(shù)，如四肢骨折切復內固定，腰椎骨折手術(shù)，植皮神經(jīng)吻合，斷指再植手術(shù)等。10月份與西安愛(ài)爾眼科醫院合作對全鎮老年人白內障患者進(jìn)行篩查（復明工程）。
回顧一年來(lái)的工作，我們的體會(huì )是：
一是科學(xué)正確的工作思路是醫院各項工作發(fā)展的前題。思路清，則方向明，思路好，則出效益，正是我們從醫院的工作實(shí)際出發(fā)，明確了衛生院的發(fā)展思路，才使我們的工作上了一個(gè)新的臺階。
二是建設一支堅強有力的領(lǐng)導班子是衛生院發(fā)展的基礎，正是我們注重了各科室領(lǐng)導班子的建設，上下相互協(xié)作，團結一致才形成了人人思發(fā)展，個(gè)個(gè)在努力的強大合力。
三是抓學(xué)習、變作風(fēng)、強管理是衛生院各項工作的保證，就是通過(guò)一系列的制度建設和完善的醫療技術(shù)規范管理，提高廣大職工的素質(zhì)，形成良好的工作作風(fēng)，才能保證各項工作任務(wù)的完成。
存在問(wèn)題：
1、缺乏人才，人員流動(dòng)太大，工作很難開(kāi)展。
2、項目建設，資金缺口太大，加之建成后沒(méi)有相關(guān)配套設施，影響醫院的正常發(fā)展。
3、衛生院實(shí)行全額管理實(shí)行后，基本回到了大鍋飯的老路上，甚至出現“你好、我好、大家都好”的局面，難以刺激工作的積極性，衛生院很難管理。
4、公共衛生服務(wù)工作明年有待再提升，并且和醫療相結合。
明年的工作設想：
一、大力加強共公衛生科工作的管理，細化工作任務(wù)，使公共衛生科工作真正落實(shí)到位。全面提高公共衛生服務(wù)水平。
二、加強醫療工作的管理，嚴管重罰，努力改善醫務(wù)人員服務(wù)態(tài)度，繼續強化“兩個(gè)窗口和一個(gè)過(guò)程”，規范醫務(wù)人員的行為和工作方法，提高醫療質(zhì)量，向管理要效益。
三、繼續加強特色專(zhuān)科建設和重點(diǎn)科室建設，加大宣傳力度，抓住紅會(huì )醫院對口支援的機遇，加快衛生院的發(fā)展，提高社會(huì )效益。
四、加大人才培養力度，出臺優(yōu)惠政策鼓勵現有在職人員中有培養前途學(xué)科帶頭人深造，招聘2-3名副高級學(xué)科帶頭人。
五、努力探索衛生院分配方案，調動(dòng)廣大醫務(wù)人員的積極性。
鄉鎮衛生院年度總結3
20xx年，我站在市農林局和xxxx鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在各單位的關(guān)心支持下，在全鄉養殖戶(hù)的密切配合下，以創(chuàng )立“群眾滿(mǎn)意基層站所”為主題，對照創(chuàng )立標準，按照服務(wù)規范的要求，攻堅克難抓落實(shí)，凝心聚力謀發(fā)展，促使了常規工作有創(chuàng )新，重點(diǎn)工作有突破，階段工作有成效，提升了服務(wù)水平，提高了養殖效益，贏(yíng)得了群眾的滿(mǎn)意，促進(jìn)了全鎮畜牧業(yè)穩定發(fā)展。
一、完善創(chuàng )立制度，強化隊伍建設根據創(chuàng )立活動(dòng)要求，年初召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，傳達了上級有關(guān)文件精神
統一思想，使大家認識到：進(jìn)一步轉變服務(wù)觀(guān)念，以群眾滿(mǎn)意為標尺，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng )立活動(dòng)，推動(dòng)全鎮畜牧業(yè)持續健康發(fā)展，是堅持鄧小平理論和踐行“三個(gè)代表”重要思想的根本體現。為保證創(chuàng )立的順利開(kāi)展，我們調整了創(chuàng )立領(lǐng)導小組，明確各自的職責和職能，完善了單位服務(wù)承諾、辦事公開(kāi)、監督反饋、職責追究等四項制度，同時(shí)完善了畜牧獸醫優(yōu)質(zhì)服務(wù)規范、醫藥勞保管理、動(dòng)物檢疫員守則、生豬屠宰檢疫操作程序、創(chuàng )立規劃、工作學(xué)習、財務(wù)管理、檢疫制度、防疫制度、藥品管理制度等十項制度，努力做到有章可循。并要求每個(gè)站員寫(xiě)出創(chuàng )立計劃，結合創(chuàng )立標準及當前的農村形勢，在每個(gè)月例會(huì )上進(jìn)行交流。
為保證創(chuàng )立活動(dòng)的順利開(kāi)展，年初我站充實(shí)了創(chuàng )立領(lǐng)導小組成員，明確各自的職責和職能。注重加強站領(lǐng)導班子建設凡涉及全站重大問(wèn)題的決策，都經(jīng)過(guò)討論決定。領(lǐng)導帶頭執行廉政建設，不利用職權謀取私利，不參加用公款支付的高消費娛樂(lè )活動(dòng)，自覺(jué)規范自我的“工作圈”、“社交圈”、“生活圈”，從嚴要求自我。根據全鎮黨風(fēng)廉政建設要求，認真抓好全站職工作風(fēng)建設，教育職工切實(shí)增強為農服務(wù)意識，努力為農民增收服務(wù)。
二、對照創(chuàng )立標準，狠抓措施落實(shí)結合本站的自身實(shí)際工作，我們將創(chuàng )立活動(dòng)同單位具體工作緊密結合
年初同每個(gè)站員簽訂了目標職責制，與每位檢疫站員簽訂了檢疫員工作職責制，進(jìn)一步強化了職責意識，并將考核結果同每個(gè)站員的工資、獎金緊密掛鉤。平時(shí)加大督促檢查力度，在春秋兩次防疫結束后，組織專(zhuān)人進(jìn)行抽查考核，年底兩人一組進(jìn)行互查，保證年終目標職責制的完成和獎懲的兌現。同時(shí)，在創(chuàng )立過(guò)程中，我站召開(kāi)了職工座談會(huì )、服務(wù)對象、養殖大戶(hù)、社會(huì )各界及村干部座談會(huì )，并逐村發(fā)放“征求意見(jiàn)表”，廣泛征求對獸醫站及獸醫人員的意見(jiàn)和提議，共發(fā)放“征求意見(jiàn)表”200多份，收集意見(jiàn)10多條，并認真加以梳理，確保每條提議落實(shí)到群眾中，不留在口頭上，對存在問(wèn)題認真整改，職責明確到人，堅持一著(zhù)不讓抓好落實(shí)。一是做好新品種、新技術(shù)的推廣工作，我們在調查研究的基礎上，引導群眾飼養三元雜交豬，擴大水禽的飼養量，大力推廣種草養鵝技術(shù);同時(shí)充分發(fā)揮和利用我鎮的地理位置優(yōu)勢，加快發(fā)展奶牛、肉鴿等特種畜禽養殖。二是加強防疫工作，年初制定了全年防疫工作計劃。實(shí)行常年防疫同春秋兩季普防相結合，推廣雙耳標和生豬w病二免工作，確保掛標率和應防率達100%。在兩季普防中我們嚴格按照“村不漏組、組不漏戶(hù)、戶(hù)不漏畜、畜不漏針”的標準要求，共防疫生豬11987頭，牛325頭，羊2xx只。確保了全
年w病、豬瘟、禽流感的防疫密度到達規定要求，使我鎮無(wú)重大疫病發(fā)生，促進(jìn)了全鎮畜牧業(yè)的健康發(fā)展。三是抓好檢疫工作。由于我鎮地處城區，生豬屠宰量較大，我們要求屠宰點(diǎn)的檢疫員嚴格執行各項規章制度，準時(shí)到崗，按照檢疫操作規程進(jìn)行檢疫并按必須比例開(kāi)展了旋毛蟲(chóng)鏡檢。嚴守法紀、廉潔自律，自覺(jué)按照要求嚴格約束自我，杜絕不合格肉品出場(chǎng)，確保了市民吃上放心肉。同時(shí)進(jìn)一步加大了對各大農貿市場(chǎng)畜禽及其產(chǎn)品的檢疫力度。嚴禁病死、毒死和死因不明的畜禽及其新產(chǎn)品上市，全年共查處不合格畜禽及產(chǎn)品400余斤，全部進(jìn)行了無(wú)害化處理。20xx年在防控禽流感工作中，我站采取得力措施，全站人員不畏艱苦，克服了人手少、任務(wù)重等諸多困難，出重拳對全鎮家禽進(jìn)行了拉網(wǎng)式防疫，確保防疫到位;指派專(zhuān)人對上市交易的家禽進(jìn)行監控，指導做好場(chǎng)地消毒;安排專(zhuān)人監管境內放牧的家禽，建立專(zhuān)門(mén)檔案，全面落實(shí)了上級下達的各項防控任務(wù)。
三、圍繞農民增收，打造滿(mǎn)意工程服務(wù)群眾是畜牧獸醫站一項重要的日常工作，本站擔負著(zhù)全鎮畜禽的防疫和診療任務(wù)，提高服務(wù)水平尤為重要
我們十分注重對全體人員的政治思想教育和知識更新，明確每月20日為站學(xué)習日，經(jīng)過(guò)學(xué)習，不斷提高全站人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)理念。針對過(guò)去在服務(wù)上存在的問(wèn)題，采取有效措施予以改善，一是制定服務(wù)承諾，并公布上墻，規定初診及時(shí)不隔夜，復診主動(dòng)不隔天;合理按章收費;對農戶(hù)飼養的畜禽發(fā)病后經(jīng)站醫治療無(wú)效，由站組織免費會(huì )診，提高治愈率;二是供給信息服務(wù)，多渠道、多方位搜集致富典型、市場(chǎng)行情等信息，及時(shí)將經(jīng)驗和信息供給給農戶(hù);三是對專(zhuān)業(yè)大戶(hù)實(shí)施全程服務(wù)，建立專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和大戶(hù)掛鉤聯(lián)系制度，實(shí)行畜禽養殖的全過(guò)程跟蹤服務(wù)，幫忙解決生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題。例如對鎮蛋雞養殖大戶(hù)彭永軍，我們免費為其供給疫苗、消毒藥，幫忙制定免疫方案、消毒計劃、飼養管理程序等，并定期采集血樣進(jìn)行免疫抗體檢測，科學(xué)指導適時(shí)開(kāi)展免疫，以及時(shí)、良好的技術(shù)服務(wù)，使得該戶(hù)全年純收入達5萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)一年深入開(kāi)展創(chuàng )立活動(dòng)，全站人員的學(xué)習意識得到了進(jìn)一步加強，服務(wù)宗旨意識進(jìn)一步增強，工作的自覺(jué)性有了很大的提高�？v觀(guān)一年的創(chuàng )立活動(dòng)，雖然取得了必須成效，但還存在著(zhù)許多不足，同上級的要求還有差距，我們將以創(chuàng )立活動(dòng)為契機，緊緊圍繞全鎮經(jīng)濟發(fā)展的大局，認真做好服務(wù)工作，努力提高工作效率，為群眾供給優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)的服務(wù)，為全鎮的農業(yè)增效、農民增收和建設社會(huì )主義新農村作出新的貢獻。
鄉鎮衛生院年度總結4
一年來(lái)，在區委、政府的正確領(lǐng)導下，在區衛生主管部門(mén)的具體指導下，我院領(lǐng)導班子精誠團結，全院職工扎實(shí)工作，醫療質(zhì)量有了明顯提高，群眾滿(mǎn)意度節節攀升。
一、開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)
根據區委區政府、區衛生局群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)部署和要求，衛生院成立了以院長(cháng)為組長(cháng)的活動(dòng)領(lǐng)導小組。制定了《xx區人民衛生院黨的群眾線(xiàn)路教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》和具體時(shí)間任務(wù)推進(jìn)表，及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì )、學(xué)習班，安排部署有關(guān)工作，扎實(shí)推動(dòng)活動(dòng)展開(kāi)。衛生院領(lǐng)導班子認真開(kāi)展學(xué)習教育，并圍繞班子作風(fēng)建設和“四風(fēng)”方面的問(wèn)題，結合了醫療衛生工作發(fā)展，深入自查，廣泛征求意見(jiàn)，深刻反思，邊查邊改。
二、加強人才引進(jìn)，提高醫療技術(shù)水平
為使衛生院健康可持續發(fā)展，衛生院今年先后招聘了x名研究生和x余名本科生，為衛生院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫、藥、護、技等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況，衛生院整體服務(wù)理念、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀(guān)和提升。
三、狠抓醫療護理質(zhì)量管理，確保醫療安全
認真組織和督促醫務(wù)科、護理部、門(mén)診部等職能科室定期開(kāi)展醫療質(zhì)量檢查活動(dòng)，對病歷、處方的書(shū)寫(xiě)，抗生素的使用以及消毒隔離執行情況進(jìn)行認真檢查，綜合分析，并嚴格按照衛生院管理制度進(jìn)行獎罰。同時(shí)，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門(mén)的協(xié)調、指導、督查等作用，為臨床一線(xiàn)工作開(kāi)展提供強有力后勤保障。由于措施得力，醫療護理質(zhì)量穩步上升，一年來(lái)無(wú)重大醫療差錯事故發(fā)生。
四、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設
嚴格貫徹執行上級部門(mén)《關(guān)于對貫徹落實(shí)中央八項規定的通知》等文件要求，加強醫德醫風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動(dòng)員，全員參與，教育廣大醫務(wù)人員牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，強化職業(yè)責任、職業(yè)道德，增強服務(wù)意識。
五、努力做好計劃生育工作的管理服務(wù)工作
一是組織廣大干部職工認真學(xué)習計劃生育有關(guān)文件和法律法規，通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步提高了廣大干部職工責任心和法律意識。
二是嚴禁非醫學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計劃生育證明等違法違規行為。加強婦產(chǎn)科、B超室工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習培訓。B超室工作人員在工作期間實(shí)行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作，并做好詳細登記記錄。
三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計生專(zhuān)干負責組織落實(shí)，將查體結果記入個(gè)人檔案，有效杜絕了育齡婦女計劃外生育。
六、推行院務(wù)公開(kāi)，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題
充分利用各種會(huì )議、公示欄、衛生院網(wǎng)站、衛生院OA辦公系統、院務(wù)公開(kāi)欄等途徑，及時(shí)公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì )的監督，對于促進(jìn)全體員工規范服務(wù)行為、提高醫療質(zhì)量起到了積極的作用。政務(wù)的進(jìn)一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監督的權利，促進(jìn)了依法執業(yè)、誠信行醫，建立了和諧的內外關(guān)系。
鄉鎮衛生院年度總結5
這一年，內科護理遵循衛生院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫療護理服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎護理，建立平安衛生院”的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理計劃，按衛生院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持續護理質(zhì)量持續改善�，F將20xx年護理工作總結如下：
一、落實(shí)護理人才培訓計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，組織全科護士學(xué)習各種護理風(fēng)險應急預案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會(huì )進(jìn)行各種基礎理論知識、院感知識和專(zhuān)科知識的提問(wèn)，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護理人員用心參加衛生院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分xx分以上；
技能操作考核：口腔護理平均分xx分、吸痰護理平均分xx分、心肺復蘇平均分xx分。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿(mǎn)意度率達xx%以上。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況，護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、加強和提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求，力求做到準確、客觀(guān)及連續
護理文書(shū)也是法律文書(shū)，也是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護士都能認真的根據自已所觀(guān)察到病人狀況進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，能夠客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要好處，使每位護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控，今年x月至x月出院病歷x份，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量到達了x分以上。
五、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達理解治療的身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。20xx年（x月至x月）住院病人x人次，同比去年住院病人x人次，增長(cháng)x人次；
出院病人x人，同比去年出院病人x人次，增長(cháng)x人次；
一級護理及基礎護理合格，無(wú)發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為x。
急救物品完好率到達100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢一次，護士長(cháng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
按衛生院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標到達質(zhì)量標準。
六、工作中還存在很多不足
1、基礎護理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文；
護理文書(shū)有漏項、漏記、資料缺乏連續性等缺陷；
健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
我們在持續原有的成績(jì)的基礎上，將繼續努力：繼續加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習與培訓，提高護理技能；
進(jìn)一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執行；
加強基礎護理的落實(shí)，加強病區安全管理，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
鄉鎮衛生院年度總結6
隨著(zhù)社會(huì )與經(jīng)濟的快速發(fā)展，衛生事業(yè)改革不斷深入，醫療體制改革正在全面推進(jìn)，醫療保險也在不斷地發(fā)展和完善，醫療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應體系都面臨巨大變革。醫療費用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對于醫院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫療費用，是醫院生存和發(fā)展的重要環(huán)節。
只有始終把群眾利益作為醫院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿(mǎn)意的醫療衛生服務(wù)，醫院才能得到更好的發(fā)展。醫生不顧實(shí)際病情需要盲目開(kāi)大處方，大檢查顯然是喪失了醫生基本的職業(yè)道德，對于這種現象，衛生行政管理部門(mén)是堅決制止的，醫院領(lǐng)導也應采取多種有力措施來(lái)制止這種現象。20xx年，藥劑科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認真負責的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、工作完成情況
1、截止x月底，全院共采購藥品xx元，比去年同期增加xx%。全年藥庫共發(fā)生藥品xx元，比去年同期增加xx%。在計劃藥品時(shí)做到心中有數，盡量做到既不缺藥而又少出現積壓過(guò)期，從而減少醫院損失;在驗收藥品時(shí)，認真核對藥品名稱(chēng)，規格含量、生產(chǎn)廠(chǎng)家、數量、產(chǎn)品批號、有效期以及藥品包裝有無(wú)破損，并按規定貯存養護和擺放;在采購過(guò)程中，嚴格按藥品采購計劃，認真核對，并由院領(lǐng)導先審批同意采購，然后分批傳真計劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價(jià)格便宜的供應商報財務(wù)科審核購進(jìn)。全年過(guò)期和報損藥品xx元，比去年同期減少xx%。
2、一年來(lái)，門(mén)診藥房調配處方x萬(wàn)多張，由于大家態(tài)度好，工作認真，全年調配的處方，沒(méi)有出現醫療事故。全年門(mén)診藥房共發(fā)出藥品xx元，比去年同期增加xx%，中心藥房共發(fā)出藥品xx元，比去年同期增加xx%。無(wú)人為的藥品霉爛，變質(zhì)，過(guò)期積壓等現象。精神品、麻醉品管理完善，麻醉品嚴格按照國家有關(guān)規定認真管理，發(fā)藥回收空安瓿并登記，精神品實(shí)行交接班清點(diǎn)管理并登記制度。
一年來(lái)，麻醉、精神品沒(méi)有因管理不善而發(fā)生流弊現象。且藥劑科盤(pán)點(diǎn)均未發(fā)現短少現象。
3、在工作中，科室同志團結協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)藥時(shí)認真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿(mǎn)意。發(fā)現藥少及時(shí)寫(xiě)領(lǐng)藥計劃補充藥品，嚴格交接班，加強處方核對，很少出現差錯，藥品出入庫使用微機管理并打印單據。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統計，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強藥品管理，專(zhuān)業(yè)知識及醫院規章制度的學(xué)習，端正服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立主人翁意識，愛(ài)崗敬業(yè)精神，一年來(lái)沒(méi)有出現違法亂紀行為，同時(shí)積極報考技術(shù)資格考試，現已有3人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個(gè)高層次、專(zhuān)業(yè)化的藥劑隊伍。
二、存在的問(wèn)題
1、缺乏管理經(jīng)驗，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過(guò)期現象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調和配合不是很好。
3、臨床醫生本著(zhù)為科室創(chuàng )收而在同類(lèi)藥品中多開(kāi)貴重藥品、新特藥和代銷(xiāo)藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過(guò)期。
三、20xx年工作計劃
1、進(jìn)一步加強藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品、精神品、麻醉品交接班清點(diǎn)管理，登記制度，加強藥品購進(jìn)、驗收、出入庫管理。
2、加強供應商資質(zhì)審查和限制新藥的購進(jìn)。
3、加強藥劑科人員的管理，加強與臨床科室的溝通、協(xié)調和配合，并且盡量減少藥品積壓過(guò)
鄉鎮衛生院年度總結7
一、工作情況
在衛生局和鄉黨委、政府正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞20xx年下達的目標任務(wù)，積極應對突發(fā)公共衛生事件，借新型農村合作醫療實(shí)施，努力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
1、以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )人民滿(mǎn)意衛生院是我院發(fā)展目標，為改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)承諾服務(wù)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。我院廣泛征求患者及社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議，設立舉報箱，公開(kāi)舉報電話(huà)，制作宣傳標語(yǔ)，落實(shí)“五個(gè)一”工程，發(fā)放醫師名片，打回訪(fǎng)電話(huà)，發(fā)征求意見(jiàn)卡和社會(huì )問(wèn)卷調查，為使意見(jiàn)和建議落到實(shí)處，嚴格按查處制度處理，使我院行風(fēng)有了很大改善，整體形象明顯提升。
2、開(kāi)展衛生大掃除，積極參入六城聯(lián)創(chuàng )和創(chuàng )省級衛生鄉鎮活動(dòng)。結合我院實(shí)際迅速宣起講文明、講衛生、美化、亮化、綠化衛生院高潮，落實(shí)“門(mén)前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衛生，劃分責任區，每周二、五進(jìn)行衛生大掃除，并進(jìn)行檢查評比，做到室內外衛生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的醫療垃圾及時(shí)焚燒進(jìn)行無(wú)害化處理。為配合創(chuàng )建省級衛生鄉鎮活動(dòng)，我們對病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門(mén)，制作防蠅門(mén)簾及窗網(wǎng)，對衛生院花壇內的花、草、樹(shù)進(jìn)行修剪，澆水施肥，為患者提供一個(gè)溫馨、舒適就醫環(huán)境。
二、進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量管理，不斷提高技術(shù)水平
通過(guò)前幾年大批專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓學(xué)習，和醫療設備添置更新、使我院技術(shù)力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫療質(zhì)量管理，嚴格醫療文件書(shū)寫(xiě)，門(mén)診日志要求項目齊全，處方書(shū)寫(xiě)規范，用藥合理安全，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)規范，護理記錄詳實(shí)，實(shí)行科審批制，院長(cháng)深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫療質(zhì)量考核小組嚴格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，全年沒(méi)有發(fā)生醫務(wù)差錯與糾紛。
2、鼓勵員工進(jìn)修學(xué)習，參加業(yè)務(wù)培訓。今年派出兩人到上級進(jìn)行培訓，一名員工脫產(chǎn)學(xué)習，十余人參加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱(chēng)，使我院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺階。
3、經(jīng)過(guò)全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高，門(mén)診量較去年有所提高，恢復到2006年門(mén)診水平，達到21873人次，住院819人，內科手術(shù)287例，住院分娩326例，較去年增加20例，治愈率80，好轉率達15，死亡率為0.11以下，急危重病人搶救成功率達90，手術(shù)前后符合率達92，無(wú)菌手術(shù)感染率為零，總收入達到228萬(wàn)元。內科入院率較去年增加21，手術(shù)臺數較去年增加10，住院分娩較去年增加8，業(yè)務(wù)總收入169多萬(wàn)元較去年增加35。
三、切實(shí)做好新型農村合作醫療工作
1、新型農村合作醫療這一惠民政策實(shí)施兩年來(lái)，深受廣大農民歡迎，但在20xx年農合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點(diǎn)，為打消農民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印制3千多份《20xx年告廣大參合農民政策說(shuō)明書(shū)》發(fā)放到鄉、村干部和農民手中，出動(dòng)宣傳車(chē)5臺到各村廣泛宣傳新農合政策，組織定點(diǎn)鄉村醫生積極配合村干部做好籌資工作，聯(lián)系外出務(wù)工人員參合，我院抽調人員下村督導，主動(dòng)當好政府參謀，使今年參合率達94.8�；I資結束后立即進(jìn)行參合信息的錄入與整合，及時(shí)建立了20xx年參合信息檔案。
2、積極做好參合農民就醫補償工作。對來(lái)我院就醫出院參合農民，當日兌現補償，對定點(diǎn)鄉醫上報的門(mén)診小額補助我院及時(shí)先行墊付。今年共補償各類(lèi)6704人次，補償金額達76.7多元，確實(shí)減輕了農民負擔，今年補償住院489人次補償金額39萬(wàn)元，定額補償114人，金額5萬(wàn)多元，門(mén)診小額補償6101人次，金額326萬(wàn)余元。
3、為廣大參合農民提供一個(gè)監督平臺，在門(mén)診大廳走廊醒目位置懸掛農合就診程序、補償范圍、補償標準及補償所需提供材料，每日對當日發(fā)生農合補償信息進(jìn)行人村公式，并公布舉報電話(huà)，接受社會(huì )各界監督。
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