兒�？谱o士年終工作總結（通用18篇）

　　時(shí)間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無(wú)蹤，很快就到年底了，回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著(zhù)惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，不能光會(huì )埋頭苦干哦，寫(xiě)一份年終總結，為來(lái)年工作做準備吧！那么如何把一年一度的總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家整理的兒�？谱o士年終工作總結，希望對大家有所幫助。

　　兒�？谱o士年終工作總結 篇1

　　20xx年在院領(lǐng)導、護理部的領(lǐng)導下，我科醫護人員積極配合，共同努力，在護理管理和服務(wù)上狠下功夫，圍繞“二級甲等綜合醫院”的各項要求，認真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，落實(shí)愛(ài)嬰醫院各項措施，按照工作計劃，圓滿(mǎn)完成了20xx年各項工作，現將工作情況總結如下：

　　一、認真開(kāi)展常規護理、專(zhuān)科護理

　　全體護士均能熟練掌握和認真開(kāi)展兒科常見(jiàn)病的一般護理常規及專(zhuān)科護理：如小兒肺炎、高熱驚厥、嬰幼兒腹瀉、手足口病等；對重點(diǎn)護理措施、治療過(guò)程中可能出現的情況及應急措施也均能熟練掌握。

　　二、認真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

　　以“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護理水平"的工作宗旨,確保工作質(zhì)量,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

　　1 、樹(shù)立“以人為本”的護理理念

　　重視患兒及家長(cháng)的感受, 增加精神的、文化的、情感的服務(wù)�？苾冗M(jìn)行了專(zhuān)題知識講座，深入學(xué)習優(yōu)質(zhì)護理的內涵。

　　2、強化基礎護理和專(zhuān)科護理

　　1）加強晨晚間護理

　　2）開(kāi)展責任制整體護理, 全程服務(wù)。提倡文明用語(yǔ), 微笑服務(wù),將“三心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于從入院至出院的整個(gè)護理服務(wù)流程中, 得到了患兒及家長(cháng)的肯定。

　　3）量化細化基礎護理和專(zhuān)科護理

　　3、開(kāi)展特色護理

　　開(kāi)展母乳喂養特色護理，對每一位母乳喂養的'媽媽?zhuān)瑥娜朐旱匠鲈�，我們都有一系列的宣教和指導活�?dòng)，讓每一位媽媽都能正確掌握母乳喂養方法、好處及飲食指導等知識；并定期舉辦專(zhuān)題講座，深受媽媽喜愛(ài)。

　　4、注重心理護理。

　　注重患兒家長(cháng)的心理問(wèn)題、患兒的心理反應，及時(shí)有效的開(kāi)展心理護理。

　　三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)技能。

　　1、科室每月舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習。包括基礎護理、專(zhuān)科護理、疑難病例討論、護理查房等，不斷提高兒科護理專(zhuān)科知識技能。

　　2、積極參加上級舉辦的各項護理培訓。六月選派XX護理組長(cháng)到XX人民醫院進(jìn)修新生兒科，全年共有10人次參加上級舉辦的各類(lèi)學(xué)習講座。

　　四、工作展望

　　我們將繼續貫徹“以病人為中心”的服務(wù)總旨，強化基礎護理，全面落實(shí)護理責任制，整體提升護理服務(wù)水平，提高病人滿(mǎn)意度。

　　兒�？谱o士年終工作總結 篇2

　　一年工作結束了，我非常希望自己能夠做到更好，這一年來(lái)我經(jīng)歷了很多事情，對我而言是我能力上面的一進(jìn)步，我希望能夠把這些做好，不限于工作，這是在各方面對我的一個(gè)提高，我希望能夠在今后有更的進(jìn)步，不管是什么事情都要有一個(gè)交待，作為一名兒科醫生我把自己這一年的工作也安排的很滿(mǎn)，我接觸到了很多知識，對我的知識面是一個(gè)很的提升，我也總結一年的工作。

　　一、遵守醫院規制制度

　　作為一名醫生一定要有較高的思想覺(jué)悟，在工作當中也一定要讓自己處在非常好狀態(tài)下，積極的學(xué)習各項規章制度，很多時(shí)候醫院的各項制度都是非常嚴格的，但是作為一名醫務(wù)人員就一定要落實(shí)到位，對自己要求高一點(diǎn)，絕對是好的，保持優(yōu)良的工作作風(fēng)，在醫院時(shí)刻清楚自己應該做到哪些，把這些最基本的東西做好了，落實(shí)好了非常重要，我一年來(lái)面對醫院的規章制度從來(lái)不敢忘記，從來(lái)不會(huì )越線(xiàn)，我知道做好這些是我的.基本職責所在，在遵守個(gè)項制度的同時(shí)也要讓各項工作順利進(jìn)行。

　　二、保持良好工作素養

　　一定要清楚努力工作，跟努力做好工作區別所在，很多時(shí)候一味的努力是不行的，一定要讓自己在工作上面有所突破。做的越來(lái)越好才是真的，我希望在今后我能夠讓自己保持一個(gè)好的狀態(tài)，把這些事情都完善好，沒(méi)有什么事情是不能夠進(jìn)步的，在工作的時(shí)候我保持了足夠好的心態(tài)，我從來(lái)不會(huì )把一些簡(jiǎn)單的事情看的很容易，工作也是這樣一年來(lái)我把每一個(gè)細節工作都完善好了，沒(méi)有讓自己浪費時(shí)間，我想這是非常值得慶幸的，把握住工作中的每一個(gè)細節才守鍵，個(gè)人工作素養標志著(zhù)整體的工作水平，我會(huì )把這一點(diǎn)完善做好的。

　　三、自身工作不足之處

　　我一直覺(jué)得在抗壓方面我不是很好，作為一名醫生我這一點(diǎn)還需要進(jìn)一步完善好，這是必然的，我堅信今后的工作是會(huì )越來(lái)越多，我就是因為這一年來(lái)緊張的工作自己有的時(shí)候也會(huì )頂不住，造成一些不必要的失誤，雖然不會(huì )是非常嚴重，也不是什么要緊的事情，但是我也要有一個(gè)糾正自我的態(tài)度才行，個(gè)人的抗壓能力也是會(huì )隨著(zhù)自己各方面的能力逐步的上升，以后的工作當中我小錯誤的我一定糾正好，錯誤我一定防止它的產(chǎn)生，面對即將到來(lái)的20xx年我必將進(jìn)一步加強學(xué)習跟工作。

　　兒�？谱o士年終工作總結 篇3

　　20xx年已經(jīng)結束了，作為一名兒科護士，我感到很慶幸，我希望每個(gè)小天使都能健康快樂(lè )的長(cháng)大，現將20xx年的工作總結如下：

　　1、護理人員在政治上認真學(xué)習醫護精神，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫患溝通，不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展自我批評。

　　2、全科護理人員認真落實(shí)各項規章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長(cháng)參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時(shí)嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實(shí)，每日晨間護理，午間護理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區。

　　3、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 對護理人員進(jìn)行三基培訓。購買(mǎi)兒科專(zhuān)業(yè)護理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習并隨機考試。每月定期召開(kāi)科會(huì )，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！

　　4、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度 堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)護理人員行為規范。在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P信，錦旗。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對病人及家屬提出的`要求給予最大程度的滿(mǎn)足。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健常識等知識。

　　5、加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度�？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ�區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。

　　兒�？谱o士年終工作總結 篇4

　　20xx年1月，我院?jiǎn)踢w新院，我科新生兒患兒及危重患兒激增，我科年輕護士偏多，為了確保醫療和護理安全，科主任和護士長(cháng)讓我擔任兒科專(zhuān)科護士，協(xié)助護士長(cháng)做好護理質(zhì)量安全工作及年輕護士帶教工作，如今10個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，我圓滿(mǎn)的完成了科主任及護士長(cháng)布置的各項工作，現將今年工作總結如下：

　　一、積極參加了危重患兒的救治工作

　　隨著(zhù)新院的搬遷，我科就醫條件大大的提高，從而吸引了周邊大量患兒到我科就醫，其中不乏一些危重患兒，截至目前不完全統計，今年我科收治的患兒達1400余人，其中新生兒患兒120余人，與去年同期相比新生兒患兒數增加了200%，新生兒病種由過(guò)去的較單一病種發(fā)展為多病種，重病種，我直接參與新生兒患兒搶救工作30多次，很好的完成了新生兒的救治工作�？苾热缬形Ｖ鼗純�，做到了隨叫隨到，手機24小時(shí)保持通暢，解決了年輕護士單獨值夜班的后顧之憂(yōu)，確保了夜間護理質(zhì)量安全。

　　二、認真做好年輕護士的技能培訓使之成長(cháng)為一名合格的兒科護士

　　兒科是一個(gè)對專(zhuān)科護理技術(shù)要求極高的學(xué)科，特別是穿刺技術(shù)，成功率往往不夠理想，以致使兒科的新護士都有緊張、恐懼的心理。所以在新護士學(xué)習專(zhuān)科性強的護理技術(shù)操作過(guò)程中，作為總帶教老師的我手把手的示范及傳授，并以自己的經(jīng)驗加以指導，令她們減輕心理壓力。在臨床實(shí)踐中不斷熟練掌握操作技能、總結經(jīng)驗、改進(jìn)方法、提高了技術(shù)水平，增加自信心。在此基礎上，我更注重在臨床觀(guān)察力方面的培養：因為護士工作在臨床第一線(xiàn)，與病人接觸最多，如果善于及時(shí)觀(guān)察、及時(shí)分析、及時(shí)處理，就會(huì )給患兒贏(yíng)得搶救的機會(huì )。而且小兒多未能言，言亦未足取信，病情觀(guān)察更顯重要。在臨床帶教中，我注意理論結合實(shí)踐，充分利用自身積累的經(jīng)驗指導新護士。對患兒應觀(guān)察什么，重點(diǎn)觀(guān)察什么，是否對每個(gè)細節都觀(guān)察到位，怎樣觀(guān)察才能得當，使新護士通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，提高了觀(guān)察病情的水平。

　　三、協(xié)助科護士長(cháng)開(kāi)展護理新技術(shù)的推廣

　　積極協(xié)助護士長(cháng)開(kāi)展了留置針單手送管法、小兒橈動(dòng)脈采血法、新生兒股靜脈斜刺采血法、新生兒窒息復蘇技術(shù)培訓、靜脈輸液外滲的預防及處理法等護理技術(shù)的實(shí)踐、傳授、推廣工作。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的推廣和實(shí)踐，每名護士均已熟練掌握了以上新護理技能，取得滿(mǎn)意的效果。

　　四、協(xié)助科主任及護士長(cháng)做好開(kāi)展新生兒無(wú)陪病區的準備工作

　　協(xié)助護士長(cháng)完成新生兒病區評估、儀器的申報、消毒隔離制度、護理崗位職責、護理人員的專(zhuān)科培訓等工作，為開(kāi)展新生兒病區打下了堅實(shí)的基礎。

　　五、努力學(xué)習不斷自我完善

　　為了提高我科護理技術(shù)水平，科主任及護士長(cháng)派我去ICU學(xué)習呼吸機的使用和日常管理，對我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)全新的挑戰，雖然進(jìn)修時(shí)對呼吸機的使用比較熟悉，但兩年的時(shí)間過(guò)去了，呼吸機的護理技術(shù)也有了日新月異的發(fā)展，自己原來(lái)所學(xué)的知識已不能完全適用，必須向相關(guān)科室虛心學(xué)習新知識來(lái)自我完善，才能更好的為患兒服務(wù)。在日常護理工作中不斷實(shí)踐、總結新技術(shù)，撰寫(xiě)護理論文。今年發(fā)表護理論文xx并積極參加我院護理論文交流。xx課題成功立項。

　　總結一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面也存在著(zhù)不足。比如創(chuàng )造性不很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的'工作中加以改進(jìn)。

　　護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，我是生命的守候者，許許多多的患兒因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，許多家庭過(guò)著(zhù)健康幸�？鞓�(lè )的日子。雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香。

　　最后，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭！希望來(lái)年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng )造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)。

　　兒�？谱o士年終工作總結 篇5

　　一年的時(shí)間在我忙碌的工作下結束了，以自己兒科護士的身份來(lái)看，我今年的工作算是完成的很好，不僅在很多地方有了進(jìn)步，還完成了所有領(lǐng)導的下發(fā)的任務(wù)，無(wú)條件聽(tīng)從了領(lǐng)導的安排，算是完美的結果，但是撇開(kāi)自己護士身份，以自己個(gè)人來(lái)看的話(huà)，今年算是我得到了患者家屬贊賞最多的一年，以下就是我的年終工作總結：

　　一、深層學(xué)習兒童護理，提高工作能力

　　今年一月份分時(shí)候參加了一次由醫院組織，護士長(cháng)主講的培訓課，給我們講解了大量的兒童常見(jiàn)的病情處理方式，從觀(guān)察、安撫、處理等等步驟給我們進(jìn)行了講解。為了豐富我們的護士知識，把幾種極其容易誤診的病情也一一的給我們舉例了，護士長(cháng)那獨特的見(jiàn)解是我聞所未聞的，從來(lái)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)，極大程度的給我擴大了兒童護理的知識海洋。最后還由在醫院兒科資歷比較老的護士，給我們傳授工作經(jīng)驗，主要是自己遇到的什么疑難雜癥，讓我們遇到了也能有應對的'方法，不至于手忙腳亂的。為了檢驗這次培訓的成果，護士長(cháng)還為我們模擬了一次“兒科護士應急病情處理”每個(gè)護士都有參加，我很容易，最后在兒科眾多護士長(cháng)脫穎而出，榮獲第二名的好成績(jì)。通過(guò)這次模擬，我很大程度提高了兒童應急急救的能力。

　　二、個(gè)人所獲榮譽(yù)展示，不忘初心

　　在今年的年會(huì )上被醫評選為“優(yōu)秀護士”，在整個(gè)醫院一共評選出三名優(yōu)秀護士，并不是只在兒科評選，而我則就是我們兒科唯一的一個(gè)優(yōu)秀護士，這讓我倍感榮幸；今年的八月份，經(jīng)過(guò)護士長(cháng)以及醫院領(lǐng)導的討論決定，授予了我“夜鶯天使”這個(gè)獎，主要是，我在那段時(shí)間里都是上的晚班，而當時(shí)兒科住院部的一個(gè)小孩子，突然發(fā)病，在我及時(shí)正確的急救下，送到手術(shù)室后，安全的出來(lái)了，這也是醫院對我的行為表示贊賞；在這一年中我收到了四名家長(cháng)特意送來(lái)的旌旗，主要是為了感謝我的護理讓他們的孩子順利出院了，這都是家屬們抬舉，送了我幾面旌旗；還得一提的是我是小朋友最受歡迎的護士，好多兒童生病了指定都要我給他們打針，說(shuō)只有我打得針才不痛。

　　三、嚴格遵守醫院的規章制度

　　我之所以能在今年獲得這次大的進(jìn)步，跟我用醫院的規章制度來(lái)貫徹自己，嚴格要求自己，所以我才能做到把醫院領(lǐng)導說(shuō)過(guò)的嚴峻工作任務(wù)當成自己的工作目標，從來(lái)不會(huì )意氣用事，個(gè)人主義理念從來(lái)不會(huì )超過(guò)整個(gè)護士的團隊主義理念。這一點(diǎn)我可以明確的說(shuō)出來(lái)，這是成為一名優(yōu)秀護士必備條件，要知道這些規章制度都是醫院經(jīng)歷很久很久才一條條的制定的，所以我一直都是把這些規章制度當成自己的護士準則。

　　兒�？谱o士年終工作總結 篇6

　　我現任醫科大學(xué)附屬醫院兒科護士長(cháng)，時(shí)光飛逝，轉眼又到了一年的年底，20xx年，在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，頑強拼搏，兒科圓滿(mǎn)完成了今年年度目標任務(wù)近萬(wàn)元�；赝�這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx年以來(lái)各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，團結協(xié)作

　　一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來(lái)10分鐘，晚走10分鐘，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規范，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學(xué)習基礎護理技能，針對兒科患兒特點(diǎn)，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的'狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

　　他們生了病，家里人著(zhù)急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來(lái)的痛苦，家長(cháng)很難接受，容易產(chǎn)生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長(cháng)溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的專(zhuān)業(yè)，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)學(xué)習和個(gè)案護理查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)兒科疾病知識進(jìn)行培訓，對兒科護理學(xué)基礎知識和常用護理操作技術(shù)進(jìn)行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術(shù)，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬的兒科護理隊伍。

　　三、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度

　　實(shí)施責任制整體護理，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責，提供全程、全面、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規范、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理，滿(mǎn)足患者的基本生活需求。按級別護理服務(wù)要求，認真做好基礎護理，專(zhuān)人負責晨間護理質(zhì)量，巡視病房時(shí)清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒，指導并協(xié)助家長(cháng)給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒三短、六潔。制定基礎護理工作重點(diǎn)，每周一、四下午協(xié)助家長(cháng)給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助對患兒的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，患兒患兒及家長(cháng)根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于家長(cháng)的掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。通過(guò)這一年的努力，基本做到了讓領(lǐng)導和同志們滿(mǎn)意，讓自己滿(mǎn)意和讓患者滿(mǎn)意的三滿(mǎn)意，患者滿(mǎn)意率基本達到95%以上。

　　四、持續學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)

　　俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。一年來(lái)，先后在各種護理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。

　　五、不足之處

　　面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。

　　總之，一年來(lái)，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高醫療護理水平，切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，做出了顯著(zhù)的成績(jì)。在今后的工作中，我將繼續努力，奮發(fā)進(jìn)取，更好地為患者服務(wù)，為醫院的三級醫院建設做出自己新的貢獻。

　　兒�？谱o士年終工作總結 篇7

　　一年來(lái)在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，總結：

　　一、政治思想方面：

　　認真學(xué)習關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習貫徹十六大(提醒您：請根據實(shí)際修改)精神，用心開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。

　　二、增強法律意識，認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規

　　參加兩次學(xué)習班，并用心參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的`發(fā)生。

　　三、規范護理工作制度：

　　深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理職責制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。

　　四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)。

　　1、加強護士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)但是肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科護士學(xué)習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn))，展現三院護士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭了光。

　　2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急潛力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到97.6。

　　3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時(shí)，護士長(cháng)用心認真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周一題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達100。

　　4、選派護理人員外出進(jìn)修共4人，護士長(cháng)3次參加學(xué)習班共計22人次。

　　5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習，現專(zhuān)科畢業(yè)58人，本科學(xué)習的22人，提高了整體水平。

　　6、在護士長(cháng)的帶動(dòng)下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗，用心撰寫(xiě)論文，不完全統計，共撰寫(xiě)論文36篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì )議上交流21篇。

　　五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

　　從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量個(gè)性重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標職責制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。(護士長(cháng)護士的好人好事略)

　　1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)制度，認真檢查。護理部分管院長(cháng)蔡院長(cháng)每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護士長(cháng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。

　　2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專(zhuān)人負責管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達100。

　　3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的狀況下，努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養環(huán)境。

　　4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100，褥瘡發(fā)生率為0。

　　5、深入開(kāi)展整體的護理，用心發(fā)揮職責護士的主觀(guān)能動(dòng)性，認真檢查并組織全院護士長(cháng)共同查房，個(gè)性加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實(shí)，病人對職責護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的職責心。

　　6、加強護理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理，護士長(cháng)認真把關(guān)，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率到達97.19。

　　7、護理部認真組織護理安全工作會(huì )議，對全院各科出現的缺點(diǎn)、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。

　　六、努力作好醫院感染管理工作。

　　在我院沒(méi)設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。

　　兒�？谱o士年終工作總結 篇8

　　20xx年我科醫務(wù)人員積極配合，共同努力，努力在管理與服務(wù)上下功夫緊緊圍繞“二級甲等綜合醫院”的各項要求，認真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，落實(shí)愛(ài)嬰醫院各項措施，按年初制定的工作計劃，圓滿(mǎn)完成了20xx年的各項工作，現將全年護理工作總結如下：

　　一、堅持“二級甲等醫院”的標準要求，深化開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，并順利通過(guò)了今年的“二級甲等醫院”二次復審。

　�。ㄒ唬┌凑铡岸�級甲等綜合醫院”的評審標準，嚴格制定各項整改措施，完善護理管理工作。征對質(zhì)控活動(dòng)中運用PDCA管理工具不熟練，結合兒專(zhuān)科特點(diǎn)，年初制定了護理核心制度、專(zhuān)科護理常規、護理應急預案的培訓計劃，在日常工作中嚴格落實(shí)并督查，及時(shí)對各項工作加強痕跡管理，針對20xx年“二級級等醫院”評審中存在的'問(wèn)題，積極整改，于20xx年8月7—9日接受了“二級級等醫院”的復審。

　�。ǘ�）繼續深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，我科室實(shí)施責任制整體護理，扁平化排班及減少交接班次數，依據《責任制整體護理護士排班試行辦法》，彈性排班，為患者提供整體護理服務(wù)。

　　二、護理人力資源管理

　�。ㄒ唬┠壳皟嚎谱o理人員人，門(mén)診護士名，住院部護士名，開(kāi)放床位張，病房護士與實(shí)際開(kāi)放床位比達到了，依據《護士分層次管理方案（試行）》，兒科護士實(shí)施分層使用，依據患者病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應，排班上體現老、中、青搭配，按照各護理人員分層級別進(jìn)行培訓，重視新入護士、低年資護士的培訓及管理，提高了兒科護理技術(shù)水平。

　�。ǘ�）兒科仍繼續推行護理工作量化考核，落實(shí)以護理工作量、質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度并結合護理難度、技術(shù)要求等要素的績(jì)效考核制度，建立了《護理人員績(jì)效考核表》，并將考核結果與護士的評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結合，實(shí)現了優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得，調動(dòng)了護士工作積極性。

　�。ㄈ�）加強護理人員的在職培訓，每月按計劃組織全科護理業(yè)務(wù)課2次，全年共12次，組織參加了護理部全員培訓10余次，每次培訓后接受考核，全科均合格，每月按照護理部要求開(kāi)展“三基、三嚴”培訓及考核，不斷提升兒科護士的專(zhuān)科技術(shù)水平。

　　三、護理質(zhì)量管理

　�。ㄒ唬┙∪珒嚎谱o理質(zhì)量控制體系，按照護理層級，組織科室每一位護理人員參與護理質(zhì)控，組織全體護理人員參加了護理質(zhì)量控制與持續改進(jìn)學(xué)習班，規范護理人員執業(yè)行為。每月各質(zhì)控小組運用PDCA管理工具開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)，同時(shí)接受各院級質(zhì)控小組進(jìn)行督查。依據護理部每月按期編匯《護理質(zhì)量與安全簡(jiǎn)報》，每月召開(kāi)病區護士會(huì )，反饋質(zhì)控中存在的問(wèn)題，并對未達到的目標進(jìn)行原因分析，提出整改措施，達到持續改進(jìn)的目的。

　�。ǘ�）各項護理質(zhì)量指標與達標

　　1、病床與護理人員之比1：0.29

　　2、護師以上占護理人員總數39%；

　　3、護理工作年計劃完成率100%；

　　4、崗前培訓率100%；

　　5、院內繼續教育培訓率100%；

　　6、護理基礎、專(zhuān)科理論考核合格率100%；

　　9、護理技術(shù)操作考核合格率100%；

　　10、急救藥品物品完好率100%；

　　12、健康教育覆蓋率100%；

　　17、無(wú)菌物品滅菌合格率100%；

　　18、一人一針一管執行率100%；

　　20、年護理嚴重差錯發(fā)生次率為0；

　　四、護理安全管理

　�。ㄒ唬┙�立并實(shí)施非懲罰性護理不良事件主動(dòng)報告機制，全年主動(dòng)上報發(fā)生的護理不良事件6起。其中給藥差錯3起，一般差錯2起，護理投訴1起，針對發(fā)生的原因，科室及時(shí)組織討論，提出整改措施，并及時(shí)報告護理部。每月病區護士會(huì )上對發(fā)生的護理不良事件進(jìn)行剖析、不斷改進(jìn)各個(gè)環(huán)節中潛在的問(wèn)題，消除護理安全隱患，入院時(shí)風(fēng)險評估率達到了100%，加強預防措施宣教。建立有跌倒、墜床、用藥錯誤等護理風(fēng)險防范措施與應急預案，每月科室組織學(xué)習并考核。

　　五、護理服務(wù)

　�。ㄒ唬┤�年發(fā)生護理服務(wù)投訴1起，接到投訴后，及時(shí)調查，通過(guò)與當事人溝通分析原因，對當事人批評教育，使其在思想上能充分認識到存在的不足，同時(shí)在科護士會(huì )上對其分析討論，查找原因，避免類(lèi)似事件的發(fā)生。每月向患者發(fā)放護理服務(wù)滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查表，對護理工作、護理服務(wù)進(jìn)行常規性滿(mǎn)意度測評；利用工休座談會(huì )，電話(huà)回訪(fǎng)等途徑廣泛聽(tīng)取患者意見(jiàn)和建議；提高護理服務(wù)質(zhì)量，護理服務(wù)滿(mǎn)意度一直維持在90%以上。

　　六、護理業(yè)務(wù)培訓

　�。ㄒ唬┮罁�《護士分類(lèi)分級培訓大綱》，有計劃、有目標、有重點(diǎn)、分層次的對全科室護士進(jìn)行培訓考核。針對《N1護士工作手冊》、《N2—1護士工作手冊》，加強低年資護理人員的培養，采取臨床帶教和組織專(zhuān)科護理查房、護理業(yè)務(wù)講座等形式，從實(shí)踐中充實(shí)提高。N2—2及以上護士由科室按照《護士分類(lèi)分級培訓大綱》培訓考核，并定期抽查落實(shí)情況。

　�。ǘ�）定期開(kāi)展危重患者及急危重患者護理理論與技術(shù)的培訓考核，使護士具備護理危重患者的相關(guān)知識與操作技能，

　�。ㄈ�）每月按計劃組織護理查房、不理病例討論、護理業(yè)務(wù)學(xué)習、護理會(huì )診、核心制度、應急預案、護理常規的培訓，經(jīng)護理部考核，全科合格。

　�。ㄋ模┕策x派護理骨干護理學(xué)習班；回院后及時(shí)組織科室進(jìn)行學(xué)習。

　�。ㄎ澹┻x派護理骨干學(xué)習班；回院后及時(shí)組織科室進(jìn)行學(xué)習。

　　七、教學(xué)工作

　�。ㄒ唬┤�年接受省、市衛校護理專(zhuān)業(yè)實(shí)習生80人，嚴格進(jìn)行了崗前培訓考核，嚴格落實(shí)《實(shí)習生管理制度》，檢查帶教質(zhì)量，指定N2—2及以上護士負責實(shí)習生帶教工作，護士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教質(zhì)量，安排科內講課，做好出科考核。

　�。ǘ�）接收龍街、九村衛生院到我科進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習5名護士，針對衛生院的學(xué)習范圍、技術(shù)需求給予相關(guān)指導。

　　八、創(chuàng )新業(yè)務(wù)拓展：

　　選派護理骨干到上級醫院學(xué)習回院后及時(shí)組織科室進(jìn)行學(xué)習，積極新開(kāi)展業(yè)務(wù)一項，收治早產(chǎn)兒，使用新生兒胃腸減壓技術(shù)1例，未發(fā)生護理并發(fā)癥。

　　九、存在的不足之處：

　�。ㄒ唬┰谧o理質(zhì)量控制中患者滿(mǎn)意度調查多次提出兒科環(huán)境衛生有待提高，科室針對近來(lái)患兒較多，衛生員工作量較大，及時(shí)上報增加衛生員，增加保潔次數及衛生員在崗時(shí)間。

　�。ǘ�）目前我院護理人員人，正式護士人，編外合同護士人，護理隊伍年青化，整體素質(zhì)不高，兒科專(zhuān)科護士培養周期相對長(cháng)，護士的培養是一項長(cháng)期工作，將按照《臨床護士規范化培訓試行辦法》的要求，加強護理隊伍建設，盡快培育一批勝任優(yōu)質(zhì)護理工作的護理隊伍。

　　兒�？谱o士年終工作總結 篇9

　　20xx年即將結束，一年來(lái)在院領(lǐng)導、護理部、科主任的領(lǐng)導、幫助和指導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一次就醫，終身為友”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實(shí)各項工作制度確保護理安全質(zhì)量。

　　響應護理部號召，明確了各班職責和護理工作制度，如責任護士、治療班、護理班各盡其責，杜絕了病人喊換液體、自拔針頭等現象。

　　堅持查對制度，要求醫囑班班查對，每天護士長(cháng)參與查對，每周大查對兩次，并登記記錄。全年未發(fā)生大的差錯。

　　認真落實(shí)兒科常見(jiàn)病、專(zhuān)科病護理常規及中醫護理操作規范，堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，預防各類(lèi)并發(fā)癥發(fā)生。

　　二、注重細節，不斷提高管理水平。

　　堅持護士長(cháng)手冊的記錄與考核：根據制定出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并檢測實(shí)施結果，以便開(kāi)展工作。

　　積極參加院周會(huì )，護士長(cháng)例會(huì )：將全院、護理部會(huì )議精神做到上傳下達，并安排周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，及時(shí)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理資料。

　　各月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)管理水平。

　　不斷組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習講座，擴大每位護士的知識面。

　　三、利用各種渠道提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　對新上崗護理人員進(jìn)行三基三嚴培訓，并一季度組織一次理論考試。積極組織護理人員參加“西學(xué)中”培訓，一月一次，以提高中醫護理技能。認真落實(shí)護理部布置的基礎護理操作及專(zhuān)科護理操作共四十余次。

　　加強危重病護理，堅持床頭交接班及晨晚間護理。

　　堅持護理業(yè)務(wù)查房及疑難病例討論制度。全年共組織護理業(yè)務(wù)查房及疑難病例討論四十余次。

　　堅持護理業(yè)務(wù)學(xué)習，全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習四十余次，要求每位護士輪流講課，以不斷提高大家授課能力。

　　積極鼓勵大家參加專(zhuān)升本考試，全年共有五位同志升入本科學(xué)習。

　　四、加強院感控制與管理。

　　1、嚴格執行院內感染控制領(lǐng)導小組制定的`消毒隔離制度。尤其對新生兒監護室，治療室，隔離監護室等定期空氣培養，均做到了一次培養成功。

　　2、病房做到終末消毒，并登記記錄。

　　五、積極響應護理部倡導的親情式健康教育活動(dòng)。

　　自9月份開(kāi)展親情式健康教育活動(dòng)以來(lái)，兒科積極響應并組織實(shí)施，并相繼開(kāi)展小兒推拿、小兒捏脊、穴位貼敷、耳穴壓豆、新生兒撫觸等項目，共開(kāi)展240人次，覆蓋率達100%，大大提高了病人滿(mǎn)意度，拉近了護患之間的距離，得到患兒及家屬的一致好評。

　　六、完成年終目標情況。

　　全年共收治了住院病人500余人次，其中核心技術(shù)近200人次，治愈率達97%。無(wú)一例護理并發(fā)癥。全年共收到錦旗6面，撰寫(xiě)護理論文2篇，工作簡(jiǎn)報近20篇。

　　七、存在問(wèn)題。

　　1、218事件是兒科的恥辱，將作為血的教訓時(shí)刻警示大家。

　　2、個(gè)別年輕護士業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，尤其是穿刺水平達不到理想效果。

　　3、病房管理尚不盡人意，尤其是晨晚間護理尚不十分到位。

　　4、個(gè)別護士服務(wù)水平有待提高，有被投訴現象。

　　5、離醫院制定的年終目標尚有一定距離，有待下一年提高。

　　兒�？谱o士年終工作總結 篇10

　　兒科是一支充滿(mǎn)活力、愛(ài)心、刻苦鉆研的年輕隊伍，全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、誠心滿(mǎn)足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部的領(lǐng)導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實(shí)施不懈努力基本完成了各項任務(wù)，贏(yíng)得了大部分住院病人的滿(mǎn)意。

　　一、科室基本情況

　　1、全科護理人員共13人，其中聘用護士10人，主管護師1人，護士10人，在讀大專(zhuān)4人。共有35張床位，截止20xx年10月底全科共收住院病人970人，上半年總數676人，搶救危重病人48人，搶救成功率92.9%。靜脈穿刺12501人，小兒頭皮6321人，股靜脈8人，皮試11472人，肌注1148人，嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)。

　　二、科室設備、物資運行及相關(guān)制度情況

　　1、科室擁有搶救設備：嬰兒溫箱2臺，小兒呼吸機1臺，心電監護儀1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設備由責任1班管理，每周定期檢查運行情況、保養、作記錄；搶救柜、藥柜由責任2班管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時(shí)補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，主班每天檢查1次，出現問(wèn)題應立即報告并即時(shí)解決。

　　2、科室執行嚴格的查對制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來(lái)堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫囑5例，已及時(shí)填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協(xié)調合作，未出現明顯拖班造成人員的過(guò)度疲勞現象.

　　三、科室護理工作完成情況

　　半年來(lái)我科護理工作完成情況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書(shū)寫(xiě)94分，急救物品平均89分，病區消毒合格率95分，滿(mǎn)意度調查87.5分科室管理86分。嚴格了一次性醫療用品（一次性無(wú)菌注射器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執行無(wú)菌操作，注射做到一人一針一管一帶。

　　四、內部管理

　　1、一年來(lái)，科室每月定期召開(kāi)二次會(huì )議，將這段時(shí)間出現的問(wèn)題及患者、患者家屬提出的意見(jiàn)、建議在會(huì )上相互溝通，進(jìn)行疏理，針對存在的'問(wèn)題采取相應的措施：

　　1）、向患者家屬發(fā)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，收集意見(jiàn)、建議，使我們及時(shí)掌握和了解部分病人對我們醫生、護士、病房管理的滿(mǎn)意程度。

　　2）、為了提高醫護人員尊重和維護患者權益意識，通過(guò)學(xué)習，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫患、醫護之間的關(guān)系和諧，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。

　　3）、為了給病人一個(gè)溫馨的就醫環(huán)境，我們圍繞了“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng )一流服務(wù)”的活動(dòng)主題，從細小環(huán)節入手，要求醫護人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對一些無(wú)法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛(ài)心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。

　　4）、經(jīng)過(guò)今年“醫療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問(wèn)題出現在對醫療安全入手不足：病歷書(shū)寫(xiě)不及時(shí)、不規范，對各種疾病的治療原則不規范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。

　　5）、為了實(shí)現人性化的管理，科室學(xué)習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒(méi)完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現問(wèn)題立即糾正幫助填補、循環(huán)進(jìn)行，未得到即時(shí)糾正的，上下兩班共同受罰，半年來(lái)只是在成人衛生、上崗形象及協(xié)調問(wèn)題上個(gè)別被罰。

　　五、護理工作獲得的社會(huì )效益

　　我科護理人員對于常規技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準確、嫻熟、一針見(jiàn)血率高，責任班護士都有很強的主動(dòng)性和責任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、第一季度滿(mǎn)意度調查獲得100%的好成績(jì)，第二季度獲得病人送來(lái)感謝信一封，但是滿(mǎn)意度調查下跌到75%，說(shuō)明了我們責任班的工作沒(méi)有做到持之以恒，忽視了心理治療，第三季度獲得病人送來(lái)錦旗一面。如果每一次的回訪(fǎng)都能讓病人覺(jué)得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會(huì )使我們得到很好社會(huì )效益。

　　六、存在的不足

　　1、護理人員輪換太快，不好管理；

　　2、護理人員之間的相互協(xié)作能力相對較差；

　　3、護理人員缺乏與外界交流，服務(wù)意識不強

　　4、嚴格按《醫院管理評價(jià)指南》及院內相關(guān)制度開(kāi)展工作；

　　5、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高護理技術(shù)水平；

　　6、加強行風(fēng)建設，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　兒�？谱o士年終工作總結 篇11

　　一年來(lái)，我科工作在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，以嬰幼兒童健康為宗旨，全面掌握了兒童系統管理的情況，在我院現有的條件下，我科兒童保健工作取得了長(cháng)足的發(fā)展�，F總結如下：

　　一、20XX年全年兒童保健科總收入267萬(wàn)元，與20XX年總收入基本持平。全年共完成兒童體檢12808人次；完成入園體檢903人次；完成聽(tīng)力篩查10915人次；完成骨密度7726人次；氟化泡沫578人次；視力篩查2247人次；司機體檢104人次；康復1908人次；完成腦反射3366人次；肌興奮1578人次；經(jīng)絡(luò )導頻1138人次；按摩1932人次；教導家長(cháng)嬰兒操4742人次；完成智力評定111人次；蓋澤爾評估82人次；DDST752人次；AIMS416人次；腦神經(jīng)發(fā)育檢查844次；20項神經(jīng)行為檢查409次；NBNA19次；語(yǔ)言篩查72人次；SM 128人次。

　　二、加強科室內涵建設，提高兒保、康復工作質(zhì)量及服務(wù)水平，促進(jìn)科室發(fā)展。為提高科室凝聚力，我科加強了每月政治理論學(xué)習和職工思想教育，學(xué)習黨的政策和路線(xiàn)，學(xué)習先進(jìn)的服務(wù)理念；在科內積極開(kāi)展榮辱觀(guān)教育，提高科室人員的思想政治素質(zhì)和工作積極性。

　　三、我科積極加強科內醫療質(zhì)量管理，堅持每月自查考核，執行有關(guān)醫療規章制度，強化科內人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識；科內醫務(wù)人員積極參加院內和院外的各種業(yè)務(wù)培訓，到上一級醫院進(jìn)修學(xué)習，積極更新知識和提高業(yè)務(wù)水平，促成兒保新項目（如身高管理、骨齡評測、康復病人的住院管理）的順利開(kāi)展。對科內診療中存在的困難和技術(shù)進(jìn)行攻關(guān)，在實(shí)踐中提高了全科業(yè)務(wù)水平和診治效果。

　　四、堅持以病人為中心，就患兒的診斷治療和健康體檢等工作方面存在的問(wèn)題及時(shí)與家屬溝通，構建了和諧的醫患關(guān)系，減少了差錯和醫療事故的.發(fā)生，本科室全年無(wú)差錯和醫療事故發(fā)生。

　　五、積極加入廣西兒童保健學(xué)會(huì )，并成為委員，擴大了影響，同時(shí)在學(xué)會(huì )中各位教授的指導下，業(yè)務(wù)技術(shù)及診療水平得到了進(jìn)一步的提高，促進(jìn)了科室的發(fā)展。

　　六、存在不足：

　　1、我科極小部分醫務(wù)人員思想覺(jué)悟有待進(jìn)一步提高，創(chuàng )新和服務(wù)意識不夠強。

　　2、對有些項目（如嬰幼兒發(fā)育預警值、身高管理等）工作的宣傳力度不夠；早期干預病人不能夠全部住院治療，引起病人流失；不利于兒保工作的發(fā)展。

　　3、對正常新生兒和高危兒及到我院參加過(guò)兒保小兒家長(cháng)的宣教和回訪(fǎng)工作做得不夠，影響了兒保門(mén)診量。

　　兒�？谱o士年終工作總結 篇12

　　時(shí)光飛逝，轉眼間，20xx年又成為歷史。過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，通過(guò)全科人員的共同努力，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的各項工作任務(wù)�；仡�20xx年的工作，現將具體情況匯報如下：

　　一、新生兒體檢

　　20xx年度嬰兒體檢總人數約2637人。體檢工作主要包括：建立兒童保健手冊、進(jìn)行全面體格檢查以及在母乳喂養、膳食指導、疾病預防、智能篩查等幾個(gè)方面進(jìn)行針對性指導；在日常工作中，嚴格規范兒童體檢操作常規，認真做好一般兒童體格檢查，并向家長(cháng)宣傳正確的兒童喂養常識，倡導平衡膳食以及母乳喂養。

　　二、聽(tīng)力篩查

　　20xx年度新生兒聽(tīng)力復篩總人數約2236人，其中未通過(guò)新生兒約為243人。復篩未通過(guò)率為10.8%。對于聽(tīng)力復篩未通過(guò)的滿(mǎn)月兒通常會(huì )建議三個(gè)月齡時(shí)再次復查，如再次復查未通過(guò)者，則會(huì )建議轉診邢臺市婦幼保健院，進(jìn)行最終的確診并對癥治療。

　　三、智能篩查

　　智能篩查是評價(jià)小兒生長(cháng)發(fā)育狀況的一種工具，丹佛發(fā)育篩查測驗（DDST）是0—6歲兒童智能發(fā)育篩查簡(jiǎn)捷可靠的方法，適用于世界各國兒童。通過(guò)篩查可早期發(fā)現小兒智能發(fā)育正常與否及智能遲緩的程度，為預防提供依據，利于早干預，早治療，提高兒童生長(cháng)發(fā)育水平。

　　根據目前嬰幼兒智篩結果顯示，大部分顯示結果正常。若測查結果異常、可疑、或無(wú)法解釋的'，于2—3星期后應予復查。通過(guò)智能篩查檢測，發(fā)育可疑兒童的檢出率大大提升。

　　四、幼兒園體檢

　　為了提高我縣托幼機構衛生保健管理水平，杜絕或減少兒童傳染病的發(fā)生，促進(jìn)我縣集體兒童保健工作規范化和科學(xué)化，確保兒童健康成長(cháng)，我站工作人員于20xx年9月到11月份對全縣20多所托幼機構的在托兒童進(jìn)行了一年一度的健康體格檢查；并及時(shí)進(jìn)行了兒童生長(cháng)發(fā)育評價(jià)和健康狀況的分析，并將結果及時(shí)反饋給托幼機構和家長(cháng)�，F將體檢結果總結如下：

　　本次體檢實(shí)檢3601人。齲齒：753人，檢出率20.9%；貧血：339人，檢出率9.4%；肥胖：263人，檢出率7.3%；佝僂�。簒x5人，檢出率4.5%；視力異常：140人，檢出率3.8%；發(fā)育遲緩：114人，檢出率3.1%；其他還有結膜炎：3人；肝功能異常：2人；心臟雜音：1人。

　　通過(guò)以上數據分析顯示，我縣托幼機構兒童的健康狀況不容樂(lè )觀(guān)，我縣的兒童保健工作還有待加強。我們將繼續為我縣托幼機構的兒童做好定期健康體檢工作，并有針對性的進(jìn)行預防保健和指導，努力提高我縣兒童的健康水平。

　　五、幸福寶貝微信群

　　為了更好地監測嬰兒的生長(cháng)發(fā)育情況，提高嬰兒的復檢率，我科于今年11月份建立了“幸福寶貝微信群”。建立此群的主要目的是為了更好地解決嬰兒在生長(cháng)發(fā)育過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，方便寶媽們的互相交流溝通。這一舉措不僅增強了寶媽們對我站工作人員的信任感，而且使我科的工作無(wú)形中得到了宣揚。

　　在下一年度的工作中，我科將繼續在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，認真完成本職工作，糾正缺點(diǎn)，改善不足，將兒保各項工作推向一個(gè)新臺階。

　　兒�？谱o士年終工作總結 篇13

　　20xx年，我院嚴格按照游仙區兒童保健考核評分標準開(kāi)展工作，在醫院領(lǐng)導的高度重視關(guān)心下，兒保工作較往年有所進(jìn)步。

　　一、工作態(tài)度積極認真，準時(shí)參加兒保例會(huì )，及時(shí)完成各項兒保工作，不弄虛作假;

　　二、兒保門(mén)診定時(shí)開(kāi)設，認真做好門(mén)診同志的登記，耐心接待每位兒童及家長(cháng)，并針對每個(gè)孩子的不同情況給予個(gè)性化指導，每次兒保門(mén)診結束后，都及時(shí)填寫(xiě)兒童保健冊，并錄入計算機，20xx年兒童的42天建冊率達100%，1歲組標準系管率達到85%以上;

　　三、對流動(dòng)人口兒童也開(kāi)始系統管理。并給予個(gè)性化指導，使本轄區內的流動(dòng)人口兒童也能得到科學(xué)的`育兒指導，但是由于這類(lèi)兒童的流動(dòng)性較大，所以對流動(dòng)兒童42天建冊率及系管率均較低;

　　四、在平時(shí)兒保工作中能及時(shí)發(fā)現體弱兒童，并按常規隨診管理，較去年有所進(jìn)步，對貧血的監測率也能達到85%以上，尤其是幼兒園兒童的血色素檢驗率達到100%;

　　五、在我院婦產(chǎn)科的配合下，我院的新生兒疾病篩查和聽(tīng)力篩查也達到游仙區兒保要求;

　　六、認真督促好托幼機構工作人員上崗前健康檢查及定期體檢，兒童入托體檢率達100%，能協(xié)助指導幼兒園保健老師進(jìn)行集居兒童的管理。能每季下幼兒園進(jìn)行衛生保健指導及檢查。

　　由于剛剛開(kāi)始參加兒保工作，經(jīng)驗不足，兒保保健知識缺乏，對開(kāi)展此項工作帶來(lái)許多不利，今后我將虛心向兄弟單位兒保崗位上的同行學(xué)習求教，多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，使我在今后的兒保工作中取得更好的成績(jì)。

　　兒�？谱o士年終工作總結 篇14

　　上半年，我兒�？圃谏霞壷鞴懿块T(mén)的領(lǐng)導及縣婦幼所的業(yè)務(wù)指導下，按照年初制定的工作計劃，有條理，有計劃的開(kāi)展工作，圓滿(mǎn)的完成了 20xx年上半年的工作，下面對兒保工作情況匯報如下：

　　一、加強了兒童保健的知識宣傳和婦幼保健的機構建設

　　1、加大對《母嬰保健法》和重大婦幼衛生項目的宣傳，口頭宣傳以及采用畫(huà)廊來(lái)宣傳，提高群眾知曉率，對4-6個(gè)月內的嬰兒提倡純母乳喂養，宣傳新生兒疾病篩查的重要性。

　　2、兒保門(mén)診使用了健教處方，加強對小兒常見(jiàn)病、多發(fā)病的宣傳。

　　二、按時(shí)參加婦兒保工作會(huì )議，并進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習、記錄

　　1、按時(shí)參加了上級的`衛生保健工作培訓會(huì )議，加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)知識，不斷完善本職工作。

　　2、每月定期召開(kāi)鄉村保健會(huì )議，及時(shí)傳達上面的要求，并進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓與考核。

　　三、做好散居兒童管理工作

　　1、兒童保健嚴格實(shí)行“4.2.1”體檢制,重點(diǎn)加強對0—3歲兒童系統管理，兒童“四病”的防治及學(xué)齡前兒童體檢工作。所有適齡兒童（包括流動(dòng)兒童）體檢均采用信息化管理，做好體檢的預約工作，必要時(shí)采取電話(huà)預約。上半年度本鄉出生兒童數為311人。7歲以下兒童數3834人，其中兒童保健覆蓋人數3642人，5歲以下兒童數2988人，其中體重檢查人數2438人，中位數-2sd人數29人，3歲以下兒童數1976人，其中系統管理人數1739人。認真做好體弱兒的篩查與管理，其中篩查出中重度貧血13人。新發(fā)體弱兒人數共31人，并進(jìn)行專(zhuān)案管理。

　　2、每月按時(shí)做好報表上報工作。

　　總上所述，兒保工作各項指標均達到上級要求的標準，今后將大力宣傳貧血監測工作，及早發(fā)現貧血患兒并及時(shí)糾正。同時(shí)，不斷努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，再接再厲，將兒保工作推向一個(gè)新臺階。

　　兒�？谱o士年終工作總結 篇15

　　20xx年兒�？圃谠喊嘧拥念I(lǐng)導下，認真落實(shí)基本公共衛生服務(wù)，加強科室建設,努力提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平。堅持以規范化管理為準則，按照“兩管”的要求，求真務(wù)實(shí)，提高了兒童保健服務(wù)能力和管理水平，各方面工作都取得了較大進(jìn)步�，F將今年的工作總結如下：

　　一、完成全年計劃主要任務(wù)

　�。ㄒ唬┌础皟晒堋币�求，落實(shí)兒童保健工作任務(wù)

　　按照統一規范、分級管理的`原則，各級兒保網(wǎng)絡(luò )認真履行了各自的工作職責，積極有效地開(kāi)展工作。全縣0—6歲兒童保健覆蓋率達96%以上，系統管理率91%以上,較去年同期上升1個(gè)百分點(diǎn)。

　�。ǘ�）講求實(shí)效，提高業(yè)務(wù)培訓與考核工作質(zhì)量

　　1、7月份對全縣各鄉鎮進(jìn)行了半年公共衛生季度考核；5月份10月份對全縣兒保工作人員進(jìn)行相關(guān)的知識培訓，培訓重點(diǎn)為兒童眼保健、兒童保健手冊的使用、體弱兒管理、兒童健康檢查規范及評價(jià)標準等；12月份邀請省立兒童醫院專(zhuān)家組，對全縣兒保及兒科人員進(jìn)行一次系統培訓。

　　2、鄉（鎮）衛生院保健員工作例會(huì )每月召開(kāi)1次，并要求兒保人員參與。

　�。ㄈ�）保質(zhì)保量，做好重點(diǎn)項目管理

　　繼續落實(shí)艾滋、梅毒、乙肝母嬰隨訪(fǎng)工作，全年跟蹤隨訪(fǎng)兒童292人，其中艾滋5人，梅毒82人，乙肝205人，總體顯示母嬰阻斷工作收到較為良好效果。

　　兒童疾病篩查（聽(tīng)力篩查）全年共完成6983例，篩查率99.0%，聽(tīng)力復查388例，發(fā)現聽(tīng)力障礙兒童6例，均已得到規范救治，并持續跟蹤隨訪(fǎng)。

　　兒童營(yíng)養與喂養咨詢(xún)指導工作扎實(shí)推進(jìn)，營(yíng)養包項目已覆蓋全縣各鄉鎮，全年共發(fā)放營(yíng)養包1820盒，兒童營(yíng)養包項目體檢520人次。下一步將繼續擴大普發(fā)的覆蓋面，方便惠及全縣所有適齡兒童。

　�。ㄋ模┮幏豆芾�，提升了體弱兒管理工作水平

　　我縣體弱兒疾病管理范圍把早產(chǎn)兒、低出生體重兒、中重度貧血、活動(dòng)期佝僂病、先天性心臟病、中重度營(yíng)養不良、單純性肥胖、及其他疾病全部納入體弱兒管理范圍。下一步將按市文件要求，全面落實(shí)體弱兒分級分類(lèi)管理。

　�。ㄎ澹┩杏讬C構管理工作

　　城區托幼機構兒童入園、在園體檢已全面覆蓋，全年共體檢15977人，其中在園體檢13092人，體檢率99.8%；入園體檢2885人，體檢率96%。查出齲齒660人，貧血105人；肥胖285人；發(fā)育遲緩28人，視力異常611人。齲齒及視力異常發(fā)病人數比去年有上升趨勢，其他常見(jiàn)病發(fā)病率逐年下降。

　　全縣托幼機構工作人員體檢1821人，發(fā)放健康證1816本。

　　在3月份、9月份分別開(kāi)展了托幼機構衛生保健工作培訓，并在9月份開(kāi)展了全縣范圍內的托幼機構衛生保健考評工作。

　�。�六）加強門(mén)診建設與服務(wù)水平

　　20xx年全科門(mén)診總接診26000人次。其中兒童保健門(mén)診服務(wù)7928人次，兒童營(yíng)養門(mén)診服務(wù)5515人次，兒童心理門(mén)診服務(wù)6624人次，兒童聽(tīng)力保健門(mén)診服務(wù)8371人次，兒童眼保健門(mén)診服務(wù)8124人次，兒童口腔保健門(mén)診服務(wù)2970人次（含入園體檢），中醫兒科門(mén)診服務(wù)5386人次。

　　截止12月20號，兒保門(mén)診全年收入150萬(wàn)元，基本公共衛生項目收入75萬(wàn)元，托幼機構體檢自費項目收入 萬(wàn)元，合計 萬(wàn)元，比去年增長(cháng)%。

　　繼續加強門(mén)診規范化建設，年內新引進(jìn)兒童體質(zhì)分析設備、兒童心理測評軟件、托幼機構體檢一體化系統及兒童視光中心全套設備，努力打造技術(shù)先進(jìn)、設備一流、服務(wù)優(yōu)秀的兒童保健科室。

　　二、存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┛剖胰藛T不足，影響整體工作細化分工。

　�。ǘ�）門(mén)診業(yè)務(wù)技能有待進(jìn)一步提高。

　�。ㄈ�）兒童保健服務(wù)管理還沒(méi)落到實(shí)處。

　�。ㄋ模┛剖叶�級學(xué)科發(fā)展較慢，臨床業(yè)務(wù)開(kāi)展較慢。

　　三、明年年工作計劃

　　1、以保健院兒保發(fā)展帶動(dòng)鄉鎮兒保門(mén)診規范建設，提高全縣兒童保健醫生的業(yè)務(wù)水平，定期組織基礎兒保人員業(yè)務(wù)培訓學(xué)習。

　　2、提高體弱兒管理水平，全面落實(shí)體弱兒分級分類(lèi)管理。

　　3、規范兒保門(mén)診就診流程及服務(wù)內容，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　4、增強科室業(yè)務(wù)建設，重點(diǎn)加強兒童視光中心、口腔門(mén)診、中醫保健門(mén)診建設。

　　5、促進(jìn)兒童早期發(fā)展服務(wù)，努力實(shí)現經(jīng)濟效益與社會(huì )效益的雙豐收.

　　兒�？谱o士年終工作總結 篇16

　　20xx年在洪醫集團支持下，在院部直接領(lǐng)導下，醫院各科室的協(xié)助下，我科醫療護理工作協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì)，圍繞“三好一滿(mǎn)意”開(kāi)展工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績(jì)，現總結如下：

　　一、強化了科室人員職業(yè)道德和醫德醫風(fēng)教育

　　在每個(gè)工作人員中樹(shù)立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。 采取各種形式強化職工的職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全體員工服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。 改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)， 改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強化服務(wù)意識， 轉變服務(wù)觀(guān)念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時(shí)，認真落實(shí)已制定的規范與制度，避免服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫德規范及制度情況發(fā)生。要求科室工作人員主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人滿(mǎn)意度列為科室工作人員考核的內容之一，微笑服務(wù)，為樹(shù)立良好的'行業(yè)風(fēng)氣。

　　二、以醫療為中心，完成科室各項工作

　�。ㄒ唬┬姓�管理 完善規章制度，提高工作效率。根據醫院實(shí)際，對科室原有的各項工作制度和各類(lèi)工作人員職責加強學(xué)習，使科室各項管理工作規范進(jìn)行。組織科室人員認真學(xué)習國家有關(guān)衛生工作的法律、法規及紅醫集團相關(guān)文件，熟悉掌握各項制度。

　　(二）醫療管理 健全和完善各項醫療技術(shù)操作規范，狠抓醫療基礎工作，參照十八項核心制度，結合科室實(shí)際，重點(diǎn)抓好病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，處方質(zhì)量，各類(lèi)檢查書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，查對制度，醫師查房制度、疑難危重死亡病人討論制度、會(huì )診制度。加強了“三基訓練”，夯實(shí)基礎知識，加強了抗生素審批制度，合理使用抗生素。

　�。ㄈ�)嚴格醫療質(zhì)量控制，促進(jìn)醫療質(zhì)量安全持續改進(jìn)�？剖页浞职l(fā)揮院科兩級醫療質(zhì)控組織的作用，在認真做好科室日常質(zhì)量監督檢查的基礎上，定期對各醫生的規范操作和病歷等進(jìn)行監督、檢查、分析、評價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，促進(jìn)醫療質(zhì)量穩步提高。

　�。ㄋ模┽t療安全教育和相關(guān)的法律法規學(xué)習，規范醫療行為，做到依法執業(yè)。要認真執行病人知情同意書(shū)、授權委托書(shū)、特殊檢查特殊治療同意書(shū)、危重病人通知單等，尊重病人知情權和選擇權，避免醫療糾紛發(fā)生。

　�。ㄎ澹┨岣叻�務(wù)好意識，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便攜和經(jīng)濟的醫療服務(wù)。規范服務(wù)用語(yǔ)，杜絕了醫生生、冷、硬、頂、推現象。加強了醫患溝通，構建醫患和諧關(guān)系。主動(dòng)接受社會(huì )和病人對醫療費用的監督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。對病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，抑制藥品費用增長(cháng)，減輕病人醫療費用負擔。

　　(六）全年共收治病人人次，實(shí)際占床位人次、搶救危重病人人次、治愈人，死亡人，年總收入元。

　　三、存在問(wèn)題

　　1、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有待提高。

　　2、危重患兒救治需規范化。

　　3、業(yè)務(wù)學(xué)習和“三基”培訓有待加強。

　　4、科室知名度待提升。

　　四、改進(jìn)的措施

　　1、加強病歷書(shū)寫(xiě)規范化培訓。

　　2、規范診療流程，嚴格按兒科臨床操作指南診療.

　　3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，派遣臨床進(jìn)修人員，開(kāi)拓臨床思維，開(kāi)展新項目。

　　4、提高現有病人滿(mǎn)意度，積極參加醫院組織的科室宣傳活動(dòng)。

　　一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

　　兒�？谱o士年終工作總結 篇17

　　20xx在上級衛生主管部門(mén)和我院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和大力支持下，我科全體醫護人員以黨的十七大精神為指導，認真學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，更新思想觀(guān)念、改進(jìn)工作作風(fēng)、創(chuàng )新管理方法、提升依法行醫能力，著(zhù)力提高醫療服務(wù)水平，努力構建和諧醫患關(guān)系，各項工作積極開(kāi)展、有序推進(jìn)、成效明顯�，F將本年度工作總結如下：

　　一、業(yè)務(wù)量不斷提高，順利完成本年度目標任務(wù)

　　20xx我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jì)，11個(gè)月的業(yè)務(wù)總收入達到216.7萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)了31%；入院人數達1384人次、門(mén)診人數達13618人次，分別比去年同期增長(cháng)22%和37%，取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙豐收。

　　二.加大科室綜合管理力度，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式

　　1.開(kāi)展主題活動(dòng)，不斷加快行風(fēng)建設。

　　首先我們認真組織科室工作人員，反復學(xué)習了李院長(cháng)制定的《向社會(huì )服務(wù)承諾書(shū)》。

　　二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì )監督。

　　三是科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng )收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。

　　四是把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng )建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會(huì )美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。

　　2.堅持服務(wù)至上，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

　　一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)宗旨，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規范。

　　二是落實(shí)醫療服務(wù)規范，落實(shí)周六、日醫生查房制度，設置醫患溝通記錄制度、建立“醫患聯(lián)系卡”。

　　三是深化主動(dòng)服務(wù)內涵，設立“微笑服務(wù)”。四是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區服務(wù)延伸

　　到入院前登記和出院后隨訪(fǎng)。一年來(lái)，科室在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了當地及周邊大量患者的就診，門(mén)診病人、住院病人數明顯增長(cháng)，達到了歷史最好水平。

　　3.今年科室將規范醫生的診療行為作為管理的“重頭戲”之一。

　　一是嚴格將醫生的診療行為是否符合新農合政策及醫保政策的規定來(lái)抓，加大對醫生的管理和懲戒力度。

　　二是抓合理用藥。

　　三是抓一次性材料的使用。

　　四是抓合理收費。通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。

　　4.抓好醫德考評制度落實(shí)。

　　工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養，做到三個(gè)結合：

　　(1)學(xué)習模范人物與先進(jìn)典型相結合；

　　(2)評先樹(shù)優(yōu)，職稱(chēng)評定相結合；

　　(3)平常表現與外出進(jìn)修相結合。

　　三.規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平

　　1.注重人才隊伍建設

　　我科人員利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　2.強化規章制度的落實(shí)科內定期召開(kāi)會(huì )議，每周一次，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況；每月兩次安全質(zhì)量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。

　　3.抓好“三個(gè)環(huán)節”的管理和監控

　　(1)入院時(shí)：全面查體，詳問(wèn)病史，嚴格用藥；

　　(2)住院時(shí)：嚴密觀(guān)察，安全護理，文明服務(wù)；

　　(3)出院時(shí)：交待事項，建立感情，定期隨訪(fǎng)。

　　4、加大安全管理力度

　　制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心。

　�、俣ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。

　�、诙ㄆ趯Σ�歷進(jìn)行檢查和評估。

　�、鄱ㄆ趯Π踩�隱患進(jìn)行檢查和評估：

　　1、病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的綜合性，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)程度。

　　2、對病區內設施、急救藥品、氧氣、搶救器材定期檢查。

　　3、查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要隨叫隨到。脫離自己崗位5分鐘視為不在崗，只一名醫生值班是不論任何情況都不準脫崗。

　　4、科內設立醫療缺陷、糾紛、差錯、事故監督小組。出現差錯本人必須寫(xiě)出書(shū)面說(shuō)明，科內處理意見(jiàn)、改進(jìn)措施并上報醫院。

　　5、大交班：

　　目的：完善質(zhì)量管理，降低安全隱患，使醫務(wù)人員對病人有更深層次的了解，同時(shí)重點(diǎn)了解、全面掌握危重病員情況，以便及時(shí)更改治療方案和護理措施。

　　方法：

　　(1)每周一進(jìn)行一次，以座談會(huì )形式舉行，每位醫生對所管病人重點(diǎn)交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點(diǎn)病人當場(chǎng)討論。

　　(2)由科主任、護士長(cháng)做最后安排，把重點(diǎn)病人分離出來(lái)重點(diǎn)討論。

　　6、大查房：

　　目的`：科主任全面了解病員情況，重點(diǎn)查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時(shí)更正診斷、用藥、護理級別、進(jìn)一步規范醫囑。

　　方法：

　　(1)每周二、周四有科主任帶領(lǐng)醫生拿原始病歷進(jìn)行查房，現場(chǎng)辦公、下醫囑，并根據查房情況隨時(shí)講解，提問(wèn)有關(guān)內容.

　　2)查房期間，由護士長(cháng)帶領(lǐng)部分護士旁聽(tīng)，提出合理建議，并由護士長(cháng)隨時(shí)提問(wèn)該病相關(guān)情況。

　　(3)下級醫生能基本掌握科主任、護士長(cháng)提出的相關(guān)問(wèn)題。

　　(4)、對提出合理化建議的職工要實(shí)行獎勵制。

　　四、加強護理質(zhì)量管理

　　一是繼續實(shí)行護理質(zhì)量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。

　　二是重點(diǎn)監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進(jìn)措施。

　　三是重點(diǎn)加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實(shí)。

　　四是進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng )新能力。

　　五是加強學(xué)科建設，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展繼續沿著(zhù)“突出心內科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務(wù)功能為目標”的發(fā)展思路，把科室做大、做強。

　　(1)繼續加快心血管內科建設步伐。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級醫院進(jìn)修。

　　(2)倡導多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。

　　(3)充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內兒科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚，讓老百姓少花錢(qián)就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度。

　　(4)大膽創(chuàng )新，把進(jìn)修學(xué)來(lái)的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐，今年我科室就對十幾例心梗病人行低分子肝素鈣的強化抗凝治療并取得了顯著(zhù)療效。

　　五、不足之處

　　“誠信服務(wù)、精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認同的價(jià)值觀(guān)，沒(méi)有處理好各種醫患關(guān)系，醫患糾紛時(shí)有發(fā)生�？剖业男姓�管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高，專(zhuān)科影響力也有待提高，醫療護理技術(shù)仍然未被廣泛認同等等。

　　總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jì)是主流，我們要繼續發(fā)揚好的做法，改正不足之處，我們有信心在新的一年里，在科室全體成員的共同努力下虹溪醫院內兒科一定會(huì )邁上一個(gè)新的臺階。

　　兒�？谱o士年終工作總結 篇18

　　20XX年，在院領(lǐng)導和藥劑科雙重領(lǐng)導下，圓滿(mǎn)超額完成了各項工作和學(xué)習任務(wù)現總結如下：

　　1、兒科病房環(huán)境差，患兒多，藥房全體人員不怕臟不怕累，努力在現有的條件下，配合臨床一線(xiàn)，做好藥劑調配工作。

　　2、患兒多，任務(wù)重，更要嚴格操作規程，嚴格按照藥房規章制度操作。在配藥過(guò)程中，能夠正確認真審查處方，能夠及時(shí)發(fā)現處方中的錯誤之處，防止和杜絕了事故的發(fā)生，嚴格把住了藥品發(fā)放的最后一關(guān)。認真做到了為病人負責，正確無(wú)誤地配發(fā)質(zhì)量合格的藥物。

　　3、對患者，禮貌、熱情、大方，說(shuō)話(huà)和氣文明，耐心解釋患者的問(wèn)題，使患者清楚無(wú)誤地了解藥品用法和有關(guān)注意事項，為患者安全、有效、經(jīng)濟地使用藥品提供最佳服務(wù)，全年無(wú)糾紛，零投訴。

　　4、平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫師和護士，以達到彼此協(xié)作，協(xié)助醫護人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務(wù)。

　　5、勤奮學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)、汲取藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，掌握新技術(shù)，學(xué)習新理論，適應專(zhuān)業(yè)，堅持每月兩次業(yè)務(wù)學(xué)習，并認真做好筆記，連續幾個(gè)月業(yè)務(wù)檢查和精神文明檢查都取得了優(yōu)秀。

　　6、嚴格做好藥品的購銷(xiāo)記錄，對藥品的生產(chǎn)日期，有效期，產(chǎn)地等能夠做到仔細登記，對近期失效的.藥品，也都做好詳細記錄，嚴防把過(guò)期藥品賣(mài)給病人，嚴格把住了質(zhì)量的最后一關(guān)。

　　7、科室工作忙，地方小，環(huán)境差，責任心更要強，盡量把藥品擺放整齊，使藥品一目了然，每日兩次藥品消耗查對，做到庫存和實(shí)物相符。

　　8、科室內同事之間和睦相處，合理排班，責任到位，杜絕藥品借換，保證臨床用藥安全。

　　9、新系統轉換，科室全體人員積極參加培訓，主動(dòng)加班加點(diǎn)，配合醫護人員做好協(xié)調工作，很快熟練掌握新的操作規程，并做到得心應手。

　　20XX年工作計劃：

　　1、新的一年要有新的開(kāi)始，科室全體人員會(huì )再接再厲，做好每項工作。提升科室服務(wù)水平，嚴把業(yè)務(wù)關(guān)，做好窗口工作。

　　2、進(jìn)一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理，促進(jìn)抗菌藥物合理使用，提高醫療質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟負擔，預防過(guò)度使用、濫用，控制藥品費用在整個(gè)醫療活動(dòng)中所占的比例。

　　3、以提高質(zhì)量為重心抓好質(zhì)量和安全，強化科學(xué)管理，確保臨床用藥安全有效，杜絕差錯和事故的發(fā)生。

　　4、新病房樓搬遷，兒科藥房要轉換成內科藥房，這是一個(gè)質(zhì)的改變，一是要做好思想準備，二是要從現在起就要熟練掌握內科用藥特點(diǎn)，能很快適應新的環(huán)境，新的工作。

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