護士?jì)嚎颇甓瓤偨Y范文（精選8篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的護士?jì)嚎颇甓瓤偨Y范文（精選8篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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一年來(lái)，在院領(lǐng)導的關(guān)心指導下，其他科室的支持下，兒科認真貫徹"科學(xué)發(fā)展觀(guān)"重要思想，深入學(xué)習黨的十八大精神，以醫療質(zhì)量管理年活動(dòng)為契機，進(jìn)一步提高服務(wù)能力和水平，認真履行行風(fēng)建設服務(wù)承諾，加強科室管理，以“調整病房布局、開(kāi)拓專(zhuān)科新特色、挖掘服務(wù)空間、走出醫院加強橫向聯(lián)系”為指導，提高業(yè)務(wù)水平、增強服務(wù)意識、改善醫患關(guān)系、擴大行業(yè)影響，使兒科成為深得百姓信任的特色專(zhuān)科。同時(shí)，狠抓質(zhì)量管理，注重防范醫療事故、醫療差錯和醫患糾紛的發(fā)生，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)。
一、目標任務(wù)完成情況
20xx年，兒科共收治入院病例x例，同比增長(cháng)12%;完成經(jīng)濟收入x萬(wàn)元，同比增長(cháng)22%。
二、采取的主要措施
1、注重政治學(xué)習，不斷提高政治理論水平。全科人員能夠堅持認真學(xué)習黨的十八大及"科學(xué)發(fā)展觀(guān)"精神，深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立為患者的思想，不斷提高政治理論水平。
2、強化管理，努力提高醫療服務(wù)安全。說(shuō)起我們的兒科，過(guò)去大家的印象恐怕多是"小兒哭，大人躁，就診環(huán)境亂糟糟"。特別是兒科疾病診療護理難度相對成人大，加之當今多為獨生子女，家屬倍加嬌愛(ài)，兒科也成了醫患矛盾的高發(fā)區，同時(shí)，兒科存在著(zhù)病人流量大及兒科疾病變化快的特點(diǎn)，因此，我們著(zhù)重從科室管理、提高醫護人員整體素質(zhì)等方面下手，狠抓管理，提高醫療服務(wù)質(zhì)量。首先是要求醫務(wù)人員嚴格按照醫療服務(wù)質(zhì)量管理規則，進(jìn)一步強化依法執業(yè)意識、落實(shí)醫院各項規章制度，關(guān)注醫療行為和醫療服務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節。其次是加強基礎醫療和護理質(zhì)量，強化基礎訓練，今年以來(lái)，我們堅持周二晚上的出國留學(xué)學(xué)習不間斷，學(xué)習醫療知識、護理知識等，提高并強化人員素質(zhì)的提高。三是完善醫療質(zhì)量和安全控制體系，落實(shí)醫療安全責任制，成立以科主任和護士長(cháng)為主要負責人的質(zhì)量管理小組，定期不定期對執行醫院核心制度情況進(jìn)行督查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，有效地減少醫療事故、醫療糾紛的發(fā)展，保障了醫療安全。
3、瞄準醫療市場(chǎng)需求，開(kāi)拓新的特色業(yè)務(wù)。針對我縣新生兒醫療市場(chǎng)的需求，我們繼續加強了風(fēng)險大、責任性強的新生兒重癥監護病房建設和管理。全年治愈了各種新生兒早產(chǎn)兒重癥疑難病例180例，特別是在超低出生體重兒早產(chǎn)兒的救治方面取得了巨大的成功，我們曾成功救治的一位孕期只有28周，體重僅1.1公斤的早產(chǎn)兒，是目前我縣救治體重最輕、孕期最短的早產(chǎn)兒，標志著(zhù)我院兒科在新生兒已達到了一個(gè)新的水平。
4、加強縱向、橫向聯(lián)系，擴大行業(yè)影響。首先加強聯(lián)系和合作。今年以來(lái)，我們科室與上級醫院如市第一人民醫院兒科建立了良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系渠道，并與鄉鎮衛生院、村級衛生所建立較為廣泛的橫向聯(lián)系，充分利用多渠道、多種方式建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，互相取長(cháng)補短。幾年來(lái)我們經(jīng)常利用休息時(shí)間到各鄉鎮巡回宣傳聯(lián)系，或者進(jìn)行會(huì )診，目前已與數個(gè)診所建立了穩固的業(yè)務(wù)關(guān)系。其次樹(shù)立龍頭特色科室形象。堅持接診轉入我科住院的危重患兒，在轉運病兒時(shí)，不管什么時(shí)間接到電話(huà)，我們都堅持及時(shí)出診，精心治療，細心護理，使其盡快康復。這樣不僅得到了基層醫院醫務(wù)人員和患兒家屬的一致好評，兒科每年的病人數不斷上升，住院患兒年達910多人次，床位使用率在90%以上。而且病兒出現了從上級醫院回流的現象。
5、愛(ài)崗敬業(yè)，團結進(jìn)取，一心一意謀科室的發(fā)展。兒科患者人小事雜，工作繁重，已是全院皆知，但是科室全體同志本著(zhù)高度的奉獻精神，團結拼搏，精誠團結，盡力推動(dòng)科室的發(fā)展。首先作為科室主任嚴格要求自己，以身作則，為了病人，放棄了多少個(gè)休息日，只要病人需要，我時(shí)時(shí)刻刻都把自己當做值班醫師隨叫隨到，以院為家，把全部的心血都傾注在醫療事業(yè)上。其次全體醫務(wù)人員都樂(lè )于吃苦，樂(lè )于奉獻，沒(méi)有一個(gè)喊苦叫累，加班加點(diǎn)已是我們的家常便飯，特別是護士長(cháng)宋江梅、護士康桂英等同志，經(jīng)常是連續工作，加班加點(diǎn)，但從不提出任何要求。新參加工作不久的醫生賈英奎也很快投入工作狀態(tài)，能夠做到不
管白天，還是夜晚，只要是轉診患兒，隨時(shí)出診。很多醫生、護士為了病人的健康不顧自己的身體而忘我工作，甚至忘記自己的孩子與家庭。兒科醫務(wù)人員用自己的行動(dòng)在平凡的工作崗位上展現出白衣天使的光彩,正是因為有了這樣一支朝氣蓬勃、愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻創(chuàng )新的隊伍，我科的業(yè)績(jì)也在逐年攀升，經(jīng)濟收入從去年的xx萬(wàn)元達到了xx萬(wàn)元，同時(shí)也提高了我院的社會(huì )效益，得到了社會(huì )人民群眾的信任與認可，我們收到了很多病人送來(lái)的錦旗和寫(xiě)來(lái)的感謝信。
三、20xx年工作計劃
20xx年，我科將繼續堅持醫療質(zhì)量管理這一主線(xiàn)不放松，牢牢把握強化管理、提升素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)三個(gè)主題，扭住經(jīng)濟增長(cháng)總目標，在醫院及各部門(mén)的領(lǐng)導和支持下，努力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，再接再厲，再創(chuàng )輝煌，著(zhù)力將兒科建成具有規模較大的特色專(zhuān)科，積極拓展新生兒、腦癱康復中心、兒童保健等業(yè)務(wù)，將兒科打造成具有一定規�？剖�。
1、加強教育，提高素質(zhì)。在科室營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍，堅持學(xué)習教育不放松，力爭做到業(yè)務(wù)上高人一等，管理上得心應手，努力打造技術(shù)嫻熟，品德優(yōu)良的醫護隊伍。
2、狠抓質(zhì)量管理。醫療工作的特殊性要求我們在質(zhì)量管理上更加嚴謹細致，要始終堅持把加強醫療質(zhì)量管理貫穿于整個(gè)醫療活動(dòng)的全過(guò)程，深化科室管理和診療工作，科室的各項工作特別是核心制度、各種要求、規范操作等都要落實(shí)，努力做到診療一個(gè)病人科室放心、醫護人員放心、病人放心的三個(gè)放心。
3、穩妥地開(kāi)展新業(yè)務(wù)。
�、拍X癱的患兒不能說(shuō)話(huà)及站立行走，病人終生痛苦，成為社會(huì )和家庭沉重的負擔，早期發(fā)現、早診斷、早治療，不僅給社會(huì )和家庭減輕負擔，同時(shí)也是兒科發(fā)展的空間。20xx年我們將著(zhù)手開(kāi)展"高危兒的隨訪(fǎng)與超早期診治腦損傷"業(yè)務(wù)，成立小兒腦癱康復治療中心，超早期診斷治療腦癱。
�、茋@兒童生長(cháng)發(fā)育、營(yíng)養喂養、智力早教、疾病防治等方面適當開(kāi)展兒童保健業(yè)務(wù)，增強兒科特色化水平。
�、歉鶕习傩盏膶�(shí)際需要，專(zhuān)門(mén)騰出一塊地方建立"一日病房"，由專(zhuān)門(mén)值班管理，患兒家長(cháng)每天帶孩子來(lái)病房作完治療就走，降低診療、檢查等費用，既不耽誤時(shí)間，又減輕了經(jīng)濟負擔。這種便民利民的事肯定非常受歡迎。
4、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。樹(shù)立"病人第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一"的理念，提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改善就醫環(huán)境，為病人提供清潔、溫馨的.就醫環(huán)境和人性化的服務(wù)。
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20XX年是我院在新的務(wù)實(shí)型領(lǐng)導班子領(lǐng)導下的關(guān)鍵年頭，對醫各科室提出了新的更高的要求，使我科面臨著(zhù)前所未有的機遇和挑戰。兒科將一如既往地堅持增強自主創(chuàng )新能力，著(zhù)力加快改革開(kāi)放，貫徹領(lǐng)導意圖，繼續深入開(kāi)展醫療管理年和醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，切實(shí)解決群眾病痛，不斷將兒科各項工作推向前進(jìn)。
一、堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實(shí)到行動(dòng)中，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作圍繞病人展開(kāi)，把以病人為中心作為我們各項工作的出發(fā)點(diǎn)，也作為檢驗我們的標準，圍繞便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、低價(jià)切實(shí)可行患者做實(shí)事。
二、狠抓“醫療質(zhì)量” 強化規章制度建設。全面落實(shí)醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程首診醫師負責制、醫療質(zhì)量專(zhuān)項檢查制度以提醫療質(zhì)量。
三、強化科室文化建設，倡導愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻的精神，努力營(yíng)造昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
四、兒科教研組在我院肩負著(zhù)兒科教學(xué)、科研、課程建設及教書(shū)育人等任務(wù)。要按照教學(xué)大綱，落實(shí)教學(xué)計劃，安排實(shí)習生帶教工作。對教師的教學(xué)事故或在教學(xué)質(zhì)量上出現的嚴重問(wèn)題及時(shí)處理。安排教研組的各種教學(xué)查房。完成醫院領(lǐng)導、科教科交辦的其他工作。努力開(kāi)展科研，爭取出成果。
五、爭取搞好兒科病房，不斷進(jìn)步。
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過(guò)去的20XX年，對聊城市中心醫院來(lái)說(shuō)是非同尋常的一年，自6.26號我們醫院運行以來(lái)，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事們的共同努力下，各項工作得以順利開(kāi)展，兒科作為一個(gè)成熟科室在各個(gè)方面也有了很大的提高�，F就兒科工作做一下總結與匯報。
自從醫院運行以來(lái)，我們共完成工作量：接收病人約1000人/次，搶救病人5人/次，實(shí)行感動(dòng)式細節服務(wù)900人/次，護理危重病人約100人/次。
一、完善科室規章制度，規范工作流程，確保護理安全質(zhì)量。
1.在護理部的指導下，科室統一制定護理臺賬，明確各類(lèi)崗位職責和工作制度及流程，做到工作中有據可依。 2.堅持查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)總核對1～2次，并有記錄;(2)堅持攜帶輸液卡，護理操作時(shí)要求三查七對，拒絕差錯發(fā)生。
3.堅持床頭交接班制度及時(shí)了解危重患兒以及患兒家長(cháng)的需求，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。
4.完善和規范各種護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)記錄，科室指定專(zhuān)職人員進(jìn)行護理質(zhì)量質(zhì)控，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)告知責任人，進(jìn)行改正，不斷規范護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
5.工作中，做到月有計劃，周有安排，每周進(jìn)行護理質(zhì)量一級質(zhì)控，并對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改和追蹤評價(jià)，從質(zhì)控中找出工作的弱點(diǎn)和難點(diǎn)，組織大家在每周一次的科會(huì )上進(jìn)行討論分析，使護理質(zhì)量不斷提升。
6.深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作。要求每位在崗人員必須定時(shí)巡視病房，掌握患兒病情，關(guān)注家屬的心理變化，同時(shí)對病室的各種設施、物品要加強安全管理。
二、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高患者滿(mǎn)意率。
1.兒科以護理部開(kāi)展的“五個(gè)一”感動(dòng)式服務(wù)為基礎，堅持做到免費為每一位患兒提供“五個(gè)一”，并針對科室情況制定了7項兒科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，為住院期間的'患兒過(guò)生日、出院前的患兒理發(fā)等。
2.認真落實(shí)各階段健康教育，從患兒入院開(kāi)始，護理人員對患兒及家長(cháng)進(jìn)行疾病相關(guān)知識的介紹，讓患兒家屬對疾病有一定的認識，并將健康教育貫穿于整個(gè)住院期間，對在滿(mǎn)意度調查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋并制定整改措施。
3.堅持為出院患兒隨訪(fǎng)，及時(shí)了解每一位出院患兒病情恢復情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告科主任，將患兒及家長(cháng)的動(dòng)態(tài)變化及時(shí)掌握。
4.每月為患兒家屬進(jìn)行健康教育講座一次。培養科室基礎知識掌握牢固，溝通技巧具有優(yōu)勢的護理人員進(jìn)行授課，以拉近護理人員和患兒家屬的距離。
三、加強三基三嚴訓練，完成繼續教育工作。
1.護士長(cháng)、帶教老師每周進(jìn)行4-5次的晨會(huì )提問(wèn)，并由帶教老師賈佳負責操作培訓，組織科室人員技術(shù)練兵，認真對待護理部每月組織的考核，對于考試不合格人員進(jìn)行一對一幫扶，讓科室護理人員熟練掌握基礎護理知識。
2.積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，同時(shí)每月組織人員以PPT形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習2次及護理查房1次，針對疾病復雜，恢復慢，常見(jiàn)病，多發(fā)病等不同病種進(jìn)行講課，讓每位人員對兒科的專(zhuān)科知識熟練掌握。
3.科室自從運行以來(lái)，支氣管鏡工作順利進(jìn)行，積極培養支氣管鏡的護理人才，目前，新培養的支氣管鏡護理人員路娟娟已經(jīng)在N3級護理人員李欣欣的指導下，能夠獨立上臺，協(xié)助醫生完成工作。
四、嚴抓院感防控工作，防止醫院感染事件的發(fā)生。
1.每月院感專(zhuān)職人員進(jìn)行科室內院感知識授課，并進(jìn)行理論考核，對考試成績(jì)做出分析，對院感知識掌握不夠扎實(shí)的護理人員進(jìn)行單獨培訓，讓每位人員重視院感的重要性。
2.嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程，堅持做到每日查對消毒包及各類(lèi)無(wú)菌物品。NICU護士對新生兒暖箱、監護儀、治療室、操作臺等做到每日進(jìn)行擦拭，消毒�？剖颐吭掳醋o理部制定的計劃進(jìn)行衛生學(xué)監測，開(kāi)業(yè)以來(lái)未出現不合格現象，亦未出現感染病例。
五、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強科室文化建設，增加科室凝集力。
1.科室建立了同事間支持小組，積極解決同事們遇到的困難，創(chuàng )建舒心的工作環(huán)境。
2.每月進(jìn)行EQ培訓，活躍科室氛圍，減輕工作壓力。
六、不足之處：
1.個(gè)別年輕護理人員對患兒的靜脈穿刺技術(shù)、搶救儀器的使用、搶救藥物的配置需進(jìn)一步提高。
2.搶救工作中的配合以及協(xié)作能力仍需進(jìn)一步完善。
3.護理人員的溝通協(xié)調能力有待提高。
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20XX年在洪醫集團支持下，在院部直接領(lǐng)導下，醫院各科室的協(xié)助下，我科醫療護理工作協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì)，圍繞“三好一滿(mǎn)意”開(kāi)展工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績(jì)，現總結如下：
一、強化了科室人員職業(yè)道德和醫德醫風(fēng)教育
在每個(gè)工作人員中樹(shù)立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。 采取各種形式強化職工的職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全體員工服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。 改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)， 改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強化服務(wù)意識， 轉變服務(wù)觀(guān)念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時(shí)，認真落實(shí)已制定的規范與制度，避免服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫德規范及制度情況發(fā)生。要求科室工作人員主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人滿(mǎn)意度列為科室工作人員考核的內容之一，微笑服務(wù)，為樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣。
二、以醫療為中心，完成科室各項工作
�。ㄒ唬┬姓芾� 完善規章制度，提高工作效率。根據醫院實(shí)際，對科室原有的各項工作制度和各類(lèi)工作人員職責加強學(xué)習，使科室各項管理工作規范進(jìn)行。組織科室人員認真學(xué)習國家有關(guān)衛生工作的法律、法規及紅醫集團相關(guān)文件，熟悉掌握各項制度。
�。ǘ┽t療管理 健全和完善各項醫療技術(shù)操作規范，狠抓醫療基礎工作，參照十八項核心制度，結合科室實(shí)際，重點(diǎn)抓好病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，處方質(zhì)量，各類(lèi)檢查書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，查對制度，醫師查房制度、疑難危重死亡病人討論制度、會(huì )診制度。加強了“三基訓練”，夯實(shí)基礎知識，加強了抗生素審批制度，合理使用抗生素。
�。ㄈ﹪栏襻t療質(zhì)量控制，促進(jìn)醫療質(zhì)量安全持續改進(jìn)�？剖页浞职l(fā)揮院科兩級醫療質(zhì)控組織的作用，在認真做好科室日常質(zhì)量監督檢查的基礎上，定期對各醫生的規范操作和病歷等進(jìn)行監督、檢查、分析、評價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，促進(jìn)醫療質(zhì)量穩步提高。
�。ㄋ模┽t療安全教育和相關(guān)的法律法規學(xué)習，規范醫療行為，做到依法執業(yè)。要認真執行病人知情同意書(shū)、授權委托書(shū)、特殊檢查特殊治療同意書(shū)、危重病人通知單等，尊重病人知情權和選擇權，避免醫療糾紛發(fā)生。
�。ㄎ澹┨岣叻⻊�(wù)好意識，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便攜和經(jīng)濟的醫療服務(wù)。規范服務(wù)用語(yǔ)，杜絕了醫生生、冷、硬、頂、推現象。加強了醫患溝通，構建醫患和諧關(guān)系。主動(dòng)接受社會(huì )和病人對醫療費用的監督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。對病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，抑制藥品費用增長(cháng)，減輕病人醫療費用負擔。
(六）全年共收治病人人次，實(shí)際占床位人次、搶救危重病人人次、治愈人，死亡人，年總收入元。
三、存在問(wèn)題
1、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有待提高。
2、危重患兒救治需規范化。
3、業(yè)務(wù)學(xué)習和“三基”培訓有待加強。
4、科室知名度待提升。
四、改進(jìn)的措施
1、加強病歷書(shū)寫(xiě)規范化培訓。
2、規范診療流程，嚴格按兒科臨床操作指南診療.
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，派遣臨床進(jìn)修人員，開(kāi)拓臨床思維，開(kāi)展新項目。
4、提高現有病人滿(mǎn)意度，積極參加醫院組織的科室宣傳活動(dòng)。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
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xxxx年已接近尾聲，一年的工作也將結束�，F在我將本年度兒科的護理工作進(jìn)行總結，請院領(lǐng)導對我科的工作予以審議，請予批評指正。
認定自已的路，并且一直這樣走下去。近一年來(lái)，我在院領(lǐng)導及護理部領(lǐng)導的指導與幫助下化壓力為動(dòng)力，讓兒科護理工作逐步走向正規化�？剖椰F有的護理人員清楚各班崗位職責，并按制定的兒科工作細則標準來(lái)嚴格要求自已。護士長(cháng)進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；第二，對搶救藥品和器材，每周清理一次，做到規范化管理；第三，深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作。安全護理是兒科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理兒科病人的重要環(huán)節。因此，加強每位護理人員的責任心教育，做好安全護理是提高醫療護理質(zhì)量的要點(diǎn)。為此要求每位護理人員必須做好患者的入院宣教與注意事項宣傳。在崗工作人員掌握病重病�；颊卟∏�，尊重病人及家屬，關(guān)注病人及家長(cháng)的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，及時(shí)解決患者及家屬的思想問(wèn)題。巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時(shí)對病室的各種設施、物品加強安全管理。xxxx年全年無(wú)一例因安全事故引發(fā)的糾紛，無(wú)一例重大差錯事故。第四，做好護士長(cháng)環(huán)節質(zhì)量控制，落實(shí)護理質(zhì)量督查，從而不斷發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，使護理質(zhì)量不斷提高。了解并掌握科內動(dòng)態(tài)，記錄在案。就問(wèn)題進(jìn)行分析，并在晨會(huì )或護理例會(huì )當中通報以杜絕再次發(fā)生。第五，了解護理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，強化“三基”訓練，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要。加強專(zhuān)科業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓練；第六，加強護患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的建議，以便護理工作的改進(jìn)和提高，真正做到想病人所想急病人所急；第七，堅持護理部安排的夜查房，對當天病危病重病人做到病情及護理問(wèn)題心中有數，必要時(shí)做出相應處理。第八，每月召開(kāi)科內護理會(huì )議，針對當月護理工作中的缺陷與不足，提出改進(jìn)方案與辦法；對臨床當中發(fā)現的藥物相互作用及某些疾病護理的注意點(diǎn)進(jìn)行通報，以不斷提高。最后，護士長(cháng)是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費；我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從自我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時(shí)發(fā)現并提出意見(jiàn),對浪費嚴重的還進(jìn)行嚴厲批評，必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會(huì )得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果，都是護士長(cháng)必須做到的。
此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的一年中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加各種學(xué)習培訓；另外還積極參加黨課學(xué)習，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
xxxx年我科在院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,在兒科各位同仁的共同努力下,全年收治病人總數為XX例，病人總量較13年有上升，全年平均床位占用率為XX%。因場(chǎng)地有限，收治患兒較前一年有所下降，但在醫療與護理水平較前有提高。醫生、護士在床位周轉率高，病人住院更新快的情況下，化壓力為動(dòng)力，認真謹慎地工作，全年無(wú)一例重大差錯。
成績(jì)是可喜的，但也存在著(zhù)不足，尤其是醫療質(zhì)量管理年活動(dòng)的開(kāi)展，讓我充分認識到我們存在的不足。比如醫院感染管理方面、醫療文件書(shū)寫(xiě)不夠規范，醫患糾紛仍時(shí)有發(fā)生等等。在20xx年的護理工作中，我將更注重院內感染管理，規范病歷書(shū)寫(xiě)。同時(shí)就xxxx年發(fā)生糾紛的原因分析來(lái)看，盡快解決場(chǎng)地問(wèn)題引發(fā)的糾紛，同時(shí)進(jìn)一步改善醫護的服務(wù)態(tài)度，以降低醫患糾紛。
工作平凡而辛勞，放棄了不少與家人團聚的時(shí)間及犧牲了很多休息時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)，工作確實(shí)很辛苦很累，可喜的是，在醫院、護理部領(lǐng)導的幫助與支持下，工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可。
我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(cháng)，“路遙知馬力”，我堅信只要通過(guò)不斷的努力，只要有滿(mǎn)腔的工作熱情和努力務(wù)實(shí)的工作并把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我和兒科全體護理人員就一定會(huì )把兒科的工作開(kāi)展得更好。
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說(shuō)起我們的兒科，過(guò)去大家的印象恐怕多是“小兒哭，大人躁，就診環(huán)境亂糟糟”。由于諸多原因，我們兒科在年前是醫院出了名的差科室，累科室，特別是兒科疾病診療護理難度相對成人大，加之當今多為獨生子女，家屬倍加嬌愛(ài)，兒科也成了醫患矛盾的高發(fā)區，致使在兒科工作的醫務(wù)人員思想不穩定，總想有一日能跳出兒科這個(gè)火坑。年我競聘為兒科主任后，我感到自己的責任重大，我常常在思考如何才能使兒科工作既能確保醫療安全，使患兒得到高效、滿(mǎn)意的服務(wù)，又能改變兒科落后、經(jīng)濟與社會(huì )效益差的局面，為了改變兒科的現狀，我根據兒科病人流量大及兒科疾病變化快的特點(diǎn)，著(zhù)重從科室管理、提高醫護人員整體素質(zhì)、發(fā)展特色專(zhuān)科、拓寬病源等方面下手，進(jìn)行了大膽的改革和創(chuàng )新：調整病房布局、開(kāi)拓新的專(zhuān)科特色、挖掘服務(wù)空間、走出醫院與縣區醫院加強橫向聯(lián)系，提高業(yè)務(wù)水平、增強服務(wù)意識、改善醫患關(guān)系、擴大行業(yè)影響，使兒科成為在湘中南地區名望較高、深得百姓信任的特色專(zhuān)科。下面我就介紹一下我科幾年來(lái)的變化。
一、瞄準醫療市場(chǎng)需求，開(kāi)拓新的特色專(zhuān)科
針對邵陽(yáng)地區新生兒醫療市場(chǎng)的需求，我們在99年在全市各大醫院中率先建立了風(fēng)險大、責任性強的新生兒重癥監護病房。幾年來(lái)治愈了各種新生兒早產(chǎn)兒重癥疑難病例數千例，特別是在超低出生體重兒早產(chǎn)兒的救治方面取得了巨大的成功，我們曾成功救治的一位孕期只有26周，體重僅850克的早產(chǎn)兒是目前邵陽(yáng)市救治體重最輕、孕期最短的早產(chǎn)兒。我們還成功搶救一例呼吸停止40個(gè)小時(shí)的新生兒，為我市重癥患兒的救治工作再創(chuàng )奇跡。從XX年至現在新生兒危重病人搶救數百例，搶救治愈率高達95%以上，新生兒危重病人搶救成功率如此之高是全市唯一的一家醫院，標志著(zhù)我市在新生兒搶救已達到了一個(gè)新的水平。
20XX年11月份，我參加了湖南省第一期小兒腦癱康復診斷治療學(xué)習班，在學(xué)習的過(guò)程中我親眼目睹了無(wú)數的小兒腦癱的患兒不能說(shuō)話(huà)及站立行走，病人終生痛苦，成為社會(huì )和家庭沉重的負擔，對我震動(dòng)很大，我當時(shí)想為什么不能夠早期發(fā)現、早診斷、早治療，使患兒變成一個(gè)完全健康的小孩呢？給社會(huì )和家庭減輕負擔，帶來(lái)幸福。同時(shí)我也深刻地感受到這是我們的責任，也是我們兒科發(fā)展的空間。憑著(zhù)責任感和這個(gè)難得的機遇，我從學(xué)習班歸來(lái)后，立即組織兒科的醫務(wù)人員開(kāi)展了這一科研項目的探索，我們查閱了大量的資料，開(kāi)展了以《高危兒的隨訪(fǎng)與超早期診治腦癱》為課題的研究，從出生日至3個(gè)月的小兒，我們開(kāi)始隨訪(fǎng)、診斷與治療。這個(gè)新項目的開(kāi)展到目前為止已成功治愈了1000多例小兒腦性癱瘓患兒，為孩子贏(yíng)得了健康的生命，為患兒家庭驅散了憂(yōu)愁的愁云，也為社會(huì )減輕了負擔，也為科室拓寬病源，提高了“兩個(gè)效益”。XX年這一成果獲得了邵陽(yáng)市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎，湖南省繼續教育項目學(xué)習班于同年11月在新寧山山舉行，并在全市推廣應用。XX年10月18日創(chuàng )建了邵陽(yáng)市唯一的一家小兒腦癱康復治療中心，超早期診斷治療腦癱填補了我市在該領(lǐng)域的空白，其康復的效果達到了國內先進(jìn)水平。目前這一科研項目又作為湖南省唯一的科學(xué)進(jìn)步獎入選國家衛生部宋慶齡兒科醫學(xué)獎基金獎的評審中。
二、加強橫向聯(lián)系，擴大行業(yè)影響
從XX年開(kāi)始至今，我們科室與上級醫院如省兒童醫院、湘雅附一、附二、附三及省人民醫院建立了良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系渠道，并與下級的市縣以及鎮區醫院建立較為廣泛的橫向聯(lián)系，充分利用多渠道、多種方式建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，互相取長(cháng)補短。幾年來(lái)我們經(jīng)常利用休息時(shí)間到下級醫院進(jìn)行講課、會(huì )診，為他們提高診療水平，排憂(yōu)解難，不收取任何報酬，樹(shù)立科室和醫生良好的形象。堅持接診轉入我科住院的危重患兒，在轉運病兒時(shí)，不管什么時(shí)間接到電話(huà)，我們都堅持及時(shí)出診，不僅免收出診費用，還減免出車(chē)費用，減輕病人負擔。對下級醫院轉診的患兒，我們精心治療，細心護理，使其盡快康復。這些措施的實(shí)施，得到了基層醫院醫務(wù)人員和患兒家屬的一致好評，兒科每年的病人數不斷上升，住院患兒每年達XX多人次，床位使用率在100%以上。而且不少的病兒都是縣市區和鄉鎮醫院轉送我科的。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，團結進(jìn)取，一心一意為了科室的發(fā)展
嫻熟的技術(shù)源于高度的奉獻精神。兒科患者眾多，工作繁重，已是全院皆知，盡管如此，作為科室主任，我以身作則，嚴格要求自己，為了病人，我從醫二十多年來(lái)不知放棄了多少個(gè)休息日，只要病人需要，我時(shí)時(shí)刻刻都把自己當做值班醫師隨叫隨到，以院為家，把全部的心血都傾注在醫療事業(yè)上。特別是擔任科主任以來(lái)，從未休過(guò)探親假及工休假。XX年初，武岡老家的母親腦溢血病危，當時(shí)我正在新生兒重癥監護室搶救一例體重950克的早產(chǎn)兒，為了挽救寶寶的生命而沒(méi)有請假回去照看母親，最后寶寶獲救了，而我的母親卻離我而去，成了我心中永遠的痛。在我的帶動(dòng)下我科全體醫務(wù)人員都樂(lè )于吃苦，樂(lè )于奉獻，沒(méi)有一個(gè)喊苦叫累，加班加點(diǎn)已是我們的家常便飯，特別是彭新平副主任、謝劍平副主任、黃桂珍副主任醫師以及肖成平主治醫師經(jīng)常是二十四或四十八小時(shí)在科室吃住，連續工作，沒(méi)有向醫院提出任何要求。不管白天，還是夜晚，只要縣、區、鄉醫院來(lái)電話(huà)要轉診患兒，醫務(wù)人員都堅持及時(shí)出診，沒(méi)有和醫院要任何報酬。很多醫生、護士為了病人的健康不顧自己的身體而忘我工作，甚至忘記自己的孩子與家庭。這就是我們兒科醫務(wù)人員用自己的行動(dòng)在平凡的工作崗位上展現出白衣天使的光彩，實(shí)現最高的人生價(jià)值。
四、奉獻愛(ài)心，精益求精，實(shí)現科室的快速發(fā)展
兒科是一個(gè)非常年輕的集體，平均年齡只有28歲左右。共青團工作在我科開(kāi)展的也是有聲有色，每一次團支部開(kāi)展活動(dòng)，我都給以積極的支持，十三年來(lái)我科一直堅持定時(shí)為邵陽(yáng)市福利院的孤兒做免費檢查，經(jīng)常送醫送藥上門(mén)，堅持參加義診、社區醫療服務(wù)等社會(huì )公益活動(dòng)，在全科人員的共同努力下，小兒科先后被團省委、團市委授予“湖南省青年文明號”和“邵陽(yáng)市青年文明號”。正是因為有了這樣一支朝氣蓬勃、愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻創(chuàng )新的隊伍，我科的業(yè)績(jì)也在不斷攀升，經(jīng)濟收入從1998年的50余萬(wàn)元到XX年達到了900多萬(wàn)元，同時(shí)也提高了我院的社會(huì )效益，得到了社會(huì )人民群眾的信任與認可，我們收到了很多病人送來(lái)的錦旗和寫(xiě)來(lái)的感謝信。在整個(gè)的醫療活動(dòng)中，我們全科人員嚴格遵守醫院的規章制度，從未收取過(guò)紅包和回扣，大家都互相理解寬容。由于兒科醫務(wù)人員凝聚力強，工作熱情高，在工作與學(xué)習中你追我趕，不斷引進(jìn)新技術(shù)，不斷提高診療水平。為了提高全科人員的業(yè)務(wù)能力，我想首先是自己應該成為一個(gè)出色的兒科醫生，為年幼的患兒解除病痛，為患兒的家庭拂去憂(yōu)愁，于是我虛心向老同志、老專(zhuān)家學(xué)習請教，刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論與技能，當好科室的學(xué)術(shù)帶頭人。同時(shí)我也要求科室里的年輕醫師認真鉆研業(yè)務(wù)，成為技術(shù)精英。多年來(lái)我科堅持每周的科室業(yè)務(wù)學(xué)習及疑難病例的討論。由于全科人員的共同努力，大家只有一個(gè)共同的目標：團結一心，精益求精，共同進(jìn)步，使兒科成為一個(gè)團結、和諧、奮發(fā)向上朝氣蓬勃的集體。如今的兒科醫療水平在不斷提升，醫患關(guān)系融洽，就醫環(huán)境舒適，工作人員笑容燦爛，正在成長(cháng)為一個(gè)先進(jìn)的、高水準的醫療團隊，力爭使每一個(gè)患兒及家屬滿(mǎn)意。
正是由于大家的共同努力，也使我們科室和我個(gè)人獲得了一個(gè)又一個(gè)榮譽(yù)。XX年我被評為邵陽(yáng)市百佳醫務(wù)工作者和醫院十佳職工，XX年被評為湖南省“三、八”紅旗手及邵陽(yáng)市專(zhuān)家突出貢獻一等獎，并多次榮獲湖南醫科大學(xué)“優(yōu)秀帶教老師”。先后在省級以上刊物發(fā)表論文6篇，科研項目獲邵陽(yáng)市科技進(jìn)步二等獎。兒科也榮獲了湖南省青年文明號。成績(jì)、榮譽(yù)既是鼓勵也是壓力。我及兒科全體人員決心在醫院黨委及各部門(mén)的領(lǐng)導和支持下，再接再厲再創(chuàng )輝煌，在今后的工作中努力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，將兒科建成具有規模較大的特色專(zhuān)科，積極拓展新生兒picu、腦癱康復中心、兒科保艦小兒外科等專(zhuān)科，將我院兒科打造成名副其實(shí)的第一品牌。這幾年我科所做的一切，都離不開(kāi)上級醫院、各部門(mén)領(lǐng)導以及身邊的每一位同行給予我和我們兒科的支持與愛(ài)護是分不開(kāi)的，也是一個(gè)共產(chǎn)黨員和醫務(wù)工作者應盡的職責，因為生命對于每一個(gè)人而言只有一次，我們應該用心去呵護每一個(gè)病人的生命。讓每一位病人健康幸福是我們醫務(wù)工作者的神圣職責，也是我們人生價(jià)值的最高體現。
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忙碌中伴隨著(zhù)堅強，團結中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導、科領(lǐng)導的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，現將本人20xx年工作總結匯報如下：
一、思想道德方面
熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)醫院，熱愛(ài)科室，擁護中國共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習，在學(xué)習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基矗。積極參加科室組織的專(zhuān)科理論知識學(xué)習，認真學(xué)習做好筆記，為工作服務(wù)病情觀(guān)察提供理論指導。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的黨員、年輕的專(zhuān)科護士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強工作能力，提高專(zhuān)科護理知識，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理操作技術(shù)。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。
一年來(lái)，始終牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，對工作認真負責，對領(lǐng)導尊敬服從，對同事團結愛(ài)護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿(mǎn)完成科室指派的各項特護任務(wù)，得到領(lǐng)導和同志們的肯定和認可。始終銘記“細節決定成敗”，工作中嚴格執行“三查七對”，無(wú)任何醫療差錯事故的發(fā)生；嚴格遵守各項規章制度，從無(wú)遲到早退曠工等現象；嚴格執行學(xué)生帶教，全力配合科室帶教任務(wù)。
三、不足之處及今后努力方向
1、提高護理技術(shù)，爭取做到“一針見(jiàn)血”，減輕患兒痛苦；
2、觀(guān)察病情及時(shí)，報告醫生及時(shí)，全力配合搶救工作；
3、培養良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序；
4、認真學(xué)習專(zhuān)科知識，為專(zhuān)科工作提供理念依據；
以上是本人xx年的工作總結，希望在今后的工作生活中，各領(lǐng)導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會(huì )有更大的進(jìn)步！
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醫院的生活工作總是忙碌而又充實(shí)，按照著(zhù)醫院的統一部署以及自身的一些計劃安排進(jìn)行工作下，很快就將今年度過(guò)了。即將要迎來(lái)的是嶄新的一年，是一個(gè)充滿(mǎn)未知和機遇的新年。但是在新年之前，我卻需要將我在今年的一些工作進(jìn)行總結，讓我能夠以今年的工作經(jīng)驗為明年的工作提高更有效的幫助�，F在將我今年一年的兒科工作總結如下：
一、在兒科工作方面
護士本身就是一個(gè)需要非常的細致和冷靜照顧的工作，對于我們個(gè)人的素質(zhì)要求較高。而兒科護士就顯得更加責任重大了，因為我們面對的都是嬌弱的祖國花朵，是還未長(cháng)成的可愛(ài)人兒，面對脆弱的他們我們自然要提起更多的重視。
因此在工作方面，我始終保持著(zhù)認真負責的態(tài)度，在兒科工作期間，我負責的兒童病人不知凡幾，但沒(méi)有一例對我的投訴。相反，大部分的病患和家屬在離開(kāi)醫院前都會(huì )對我表示感謝，感謝我的護理和照顧。當然，這些感謝除了對我以外，還有我們兒科的所有醫生和護士，是對我們大家工作的認可。
除了日常的照顧病患兒童以外，我還認真的每天進(jìn)行記錄，將種種病患情況分類(lèi)記錄，并且對自己在護理和工作上的一些疏漏和不足著(zhù)重記錄和指出，讓我能夠更好地吸取經(jīng)驗，為我的不斷進(jìn)步打下了一個(gè)好的基礎。
二、在個(gè)人思想方面
護士也是要有思想的，因為我們的壓力非常巨大，若是沒(méi)有一個(gè)強大高尚的思想來(lái)支撐，很容易在工作中出現一些不必要的失誤，并且無(wú)法面對工作上積累的巨大壓力。所以我在工作之余，常常會(huì )閱讀一些書(shū)籍，提高自己對護士職業(yè)的認知和理解，并且從書(shū)籍文字中堅定自己救治他人，護理病人的本心，讓我能夠不管面對如何的困境，都能夠堅持護士的原則，堅持自己的本心，以最好的面貌來(lái)照顧病人，讓孩子們能夠盡早的痊愈，重新回到藍天下自由的奔跑玩樂(lè )。
三、明年的個(gè)人工作方面
在明年的工作依然是遵從醫院和領(lǐng)導的安排，但是我希望我在明年能夠獲得更多的成長(cháng)，因此在明年我會(huì )主動(dòng)去對自己進(jìn)行一些技術(shù)和能力上的培訓，讓自己能夠在兒科之中起到更加重要的地位，能夠讓更多的病患減輕痛苦。
最后，我在今年的工作中并沒(méi)有取得非常大的成就，但是依然盡到了我身為護士的本分，我希望能夠始終在護士崗位奮斗下去，成為一名真正的白衣天使。
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