門(mén)診護理年度考核個(gè)人總結（精選14篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的門(mén)診護理年度考核個(gè)人總結（精選14篇），歡迎大家分享。
門(mén)診護理年度考核個(gè)人總結1
這一年，內科護理遵循醫院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫療護理服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎護理，建立平安醫院”的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理計劃，按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持續護理質(zhì)量持續改善�，F將20xx年護理工作總結如下：
一、落實(shí)護理人才培訓計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，組織全科護士學(xué)習各種護理風(fēng)險應急預案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會(huì )進(jìn)行各種基礎理論知識、院感知識和專(zhuān)科知識的提問(wèn)，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護理人員積極參加醫院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔護理平均分9234分、吸痰護理平均分90.5分、心肺復蘇平均分89.5分。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿(mǎn)意度率達94.5%以上。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況，護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、加強和提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求
力求做到準確、客觀(guān)及連續護理文書(shū)也是法律文書(shū)，也是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護士都能認真的根據自已所觀(guān)察到病人狀況進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，能夠客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要好處，使每位護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控，今年x月至10月出院病歷603份，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量到達了95分以上。
五、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達理解治療的身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。20xx年（1月至10月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增長(cháng)41人次；出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增長(cháng)48人次；一級護理及基礎護理合格，無(wú)發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0%。
六、急救物品完好率
到達100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢一次，護士長(cháng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理
完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標到達質(zhì)量標準。
八、工作中還存在很多不足
1、基礎護理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文；護理文書(shū)有漏項、漏記、資料缺乏連續性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
九、明年展望
我們在持續原有的成績(jì)的基礎上，將繼續努力：繼續加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習與培訓，提高護理技能；進(jìn)一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執行；加強基礎護理的落實(shí)，加強病區安全管理，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
門(mén)診護理年度考核個(gè)人總結2
在日常工作中，啟動(dòng)護士感悟工作責任，倡導有意注意調控負面情緒及工作壓力等營(yíng)造安全文化氛圍，不斷提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養和影響護士對安全護理的信念和態(tài)度，以促使安全護理行為的養成，減少差錯、事故的發(fā)生。護理安全文化安全問(wèn)題雖然不是醫院工作中心，但它卻影響工作中心。醫療差錯、事故不但造成患者及家屬的重大損失，而且使醫院在社會(huì )上信譽(yù)下降，患者的安全感喪失，在醫療過(guò)程中，醫務(wù)人員特別是護士，與患者交流接觸的機會(huì )最多，加之護理工作繁忙、瑣碎及操作重復性，因而發(fā)生護理差錯的機會(huì )多。如何營(yíng)造護理安全氛圍，盡量不出、少出護理差錯，一直是困擾護理管理者的重要問(wèn)題。
1、原因分析
�。�1）護士責任心不強、停留在打針、發(fā)藥、鋪床等護理操作，盡快把自己職責內的事做完，盡早坐下休息或下班。
�。�2）年輕的護士來(lái)科時(shí)間不長(cháng)，對專(zhuān)科操作程序或專(zhuān)科知識不熟。
�。�3）護理人員缺乏，護理質(zhì)量要求不斷提高，護理人員心理壓力不斷增加。
2、對策
�。�1）明確服務(wù)對象，感悟工作責任首先使每一位護士明確護理工作的對象，是只有一次生命的人，珍視重任，尊重人的健康權力和尊嚴是護士的天職，對護士而言在所實(shí)施的全部護理技術(shù)操作中，優(yōu)先考慮的應是患者的安全，倡導精益求精、細致入微的工作態(tài)度，使每個(gè)護士能啟動(dòng)自我意識，感悟工作責任和義務(wù)，從身邊最熟悉的事入手，意識到自己的角色重關(guān)人命，從而營(yíng)造一個(gè)強烈的護理職業(yè)安全氛圍。
�。�2）樹(shù)立視質(zhì)量為生命的概念，確保護理安全建立護理質(zhì)量監護本，結合護士長(cháng)每天至少四下病房查房，每周按護理質(zhì)量進(jìn)行有計劃全面檢查，每周、每日對檢查結果進(jìn)行總結，急需解決的護理問(wèn)題，及時(shí)個(gè)人反饋、及時(shí)修整，對于思想松懈、明知故犯的護士絕不寬容。如一名護士在進(jìn)行無(wú)菌操作時(shí)未戴口罩，被發(fā)現，當即給予嚴肅處理，扣發(fā)獎金，并在科務(wù)會(huì )上進(jìn)行檢查，使每一位護士明確制度不違反，要時(shí)刻牢記自己的職責，加強慎獨修養，謹慎細微，為患者提供安全保證。
�。�3）鼓勵護士間的團隊協(xié)作，喚起有意注意注意是心理活動(dòng)對一定對象的指向和集中，分為有意注意和無(wú)意注意。護士在工作時(shí)必須在有意注意的狀態(tài)下工作，才能保證聚精會(huì )神完成護理工作任務(wù)，但有意注意時(shí)間久了，會(huì )使人疲勞，出現“視而不見(jiàn)，見(jiàn)而不知然”的現象，造成差錯事故。因此，鼓勵和培養護士間團結協(xié)作精神，倡導在繁忙工作中相互提醒，相互監督，成立護理質(zhì)量檢查小組，將護理檢查分為護理文件、消毒隔離、基礎護理及環(huán)境管理、藥品管理四大內容，對檢查結果進(jìn)行書(shū)面及口頭總結匯報，及時(shí)發(fā)現安全隱患，除差錯其結果不與月終考核和獎金掛鉤。
�。�4）倡導人文關(guān)懷，盡量減輕護士來(lái)自各方面的壓力如果一個(gè)人長(cháng)期處于壓抑的工作環(huán)境里，會(huì )使這個(gè)人的積極性和主動(dòng)性受到壓抑，會(huì )注意力不集中，反應不準確。因此，作為一個(gè)管理者，保有充分了解護士的氣質(zhì)和性格特點(diǎn)，合理安排人力，用人之長(cháng)，調動(dòng)護士積極性，發(fā)揮個(gè)人潛能，使每個(gè)護士在科室里工作感受到快樂(lè )。如把“你辛苦了”、“謝謝”、“你做的好”、“繼續努力”等鼓勵和安慰的話(huà)掛在嘴邊，善于發(fā)現并肯定護士的優(yōu)點(diǎn)，不足之處以個(gè)別提醒為主，少用當眾批評，盡量保護護士的自尊心，經(jīng)常征求護士對護理工作的意見(jiàn)，對好的建議予以采用，并在例會(huì )上表?yè)P，使護士責任心、歸屬感、工作積極性及意識增強，關(guān)心護士業(yè)務(wù)生活?lèi)?ài)好，盡量在不違背原則情況下，對護士合理要求給予滿(mǎn)足。如周游、休假、共同營(yíng)造一個(gè)和諧、團結友好的工作氛圍，減輕壓力及負面情緒，使差錯事故發(fā)生減少。
�。�5）結合本科專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，有計劃組織本科業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高職業(yè)素質(zhì)，才能確保護理安全的共識xxx個(gè)月，護士要求熟悉本科室規章制度，各班職責及操作流程，專(zhuān)科護理常規，對操作的掌握從掌握到熟練，做到規范、快捷、書(shū)寫(xiě)護理病歷，培養敏銳觀(guān)察病情的能力以及重�；颊叩膿尵群蛻蹦芰�。xx年的護士要求熟練運用護理程序實(shí)施整體護理。對患者進(jìn)行健康教育、心理護理，熟悉掌握心肺腦復蘇的搶救程序，心電監護系統的應用等。x年以上的護士，要求能識別心內科各種心律失常的心電圖，并安排相應的護理查房，進(jìn)行專(zhuān)科知識強化、學(xué)習，并鼓勵護士總結經(jīng)驗，撰寫(xiě)論文。另鼓勵護士利用自修大專(zhuān)或本科學(xué)習，并在班次上給予適當照顧，使護理質(zhì)量及護士理論水平提高，樹(shù)立“有為才能有位”。
效果通過(guò)營(yíng)造護理安全文化，使每位護士提高意識，使差錯降低。今年上半年無(wú)嚴重差錯及護理糾紛發(fā)生，一般差錯，未給患者造成不良后果的差錯只有x起，護士工作氛圍輕松，負面情緒減少。
門(mén)診護理年度考核個(gè)人總結3
一年來(lái)，在院領(lǐng)導、護理部、科主任的領(lǐng)導、幫助和指導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一次就醫，終身為友”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項工作制度確保護理安全質(zhì)量
響應護理部號召，明確了各班職責和護理工作制度，如責任護士、治療班、護理班各盡其責，杜絕了病人喊換液體、自拔針頭等現象。
堅持查對制度，要求醫囑班班查對，每天護士長(cháng)參與查對，每周大查對兩次，并登記記錄。全年未發(fā)生大的差錯。
認真落實(shí)兒科常見(jiàn)病、專(zhuān)科病護理常規及中醫護理操作規范，堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，預防各類(lèi)并發(fā)癥發(fā)生。
二、注重細節，不斷提高管理水平
堅持護士長(cháng)手冊的記錄與考核：根據制定出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并檢測實(shí)施結果，以便開(kāi)展工作。
積極參加院周會(huì )，護士長(cháng)例會(huì )：將全院、護理部會(huì )議精神做到上傳下達，并安排周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，及時(shí)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理資料。
各月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)管理水平。
不斷組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習講座，擴大每位護士的知識面。
三、利用各種渠道提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對新上崗護理人員進(jìn)行三基三嚴培訓，并一季度組織一次理論考試。積極組織護理人員參加“西學(xué)中”培訓，一月一次，以提高中醫護理技能。認真落實(shí)護理部布置的基礎護理操作及專(zhuān)科護理操作共x余次。
加強危重病護理，堅持床頭交接班及晨晚間護理。
堅持護理業(yè)務(wù)查房及疑難病例討論制度。全年共組織護理業(yè)務(wù)查房及疑難病例討論x余次。
堅持護理業(yè)務(wù)學(xué)習，全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習余次，要求每位護士輪流講課，以不斷提高大家授課能力。
積極鼓勵大家參加專(zhuān)升本考試，全年共有x位同志升入本科學(xué)習。
四、加強院感控制與管理
1、嚴格執行院內感染控制領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。尤其對新生兒監護室，治療室，隔離監護室等定期空氣培養，均做到了一次培養成功。
2、病房做到終末消毒，并登記記錄。
五、積極響應護理部倡導的親情式健康教育活動(dòng)
自x月份開(kāi)展親情式健康教育活動(dòng)以來(lái)，兒科積極響應并組織實(shí)施，并相繼開(kāi)展小兒推拿、小兒捏脊、穴位貼敷、耳穴壓豆、新生兒撫觸等項目，共開(kāi)展x人次，覆蓋率達x%，大大提高了病人滿(mǎn)意度，拉近了護患之間的距離，得到患兒及家屬的一致好評。
六、完成年終目標情況
全年共收治了住院病人x余人次，其中核心技術(shù)近x人次，治愈率達x%。無(wú)一例護理并發(fā)癥。全年共收到錦旗x面，撰寫(xiě)護理論文x篇，工作簡(jiǎn)報近x篇。
七、存在問(wèn)題
1、個(gè)別年輕護士業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，尤其是穿刺水平達不到理想效果。
2、病房管理尚不盡人意，尤其是晨晚間護理尚不十分到位。
3、個(gè)別護士服務(wù)水平有待提高，有被投訴現象。
4、離醫院制定的年終目標尚有一定距離，有待下一年提高。
門(mén)診護理年度考核個(gè)人總結4
這一年來(lái)，在院領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在內、外科主任大力支持及護士長(cháng)密切配合下。我院護理部依據《中醫醫院中醫護理工作指南》，緊密結合20xx年二級中醫醫院評審標準實(shí)施細則�；就瓿赡瓿踔贫ǖ挠媱潯，F總結如下：
一、為了加強護理人員的中醫基礎知識的培訓，護理部根據年初制定的學(xué)習和培訓計劃，從5月搬遷以來(lái)按時(shí)組織科室護士學(xué)習中醫理論知識及操作培訓，并有記錄。每節培訓完由護理部統一出題考核一次，并有評分記錄。到現在共組織中醫藥基礎知識培訓9節課，中醫藥基礎理論考試4次，中醫護理技術(shù)操作培訓2次及考試2次，理論與操作全部合格。8月份指派護士長(cháng)們外出學(xué)習中醫護理知識及操作，待其回來(lái)后組織全院護士學(xué)習，由外出人員把學(xué)到的知識傳授給每一個(gè)護士，使護理人員不出門(mén)就能學(xué)到先進(jìn)的知識及新理論、新技術(shù)。
二、各科室開(kāi)展中醫護理情況
1、內科開(kāi)展耳穴埋豆，9月以來(lái)操作了99例，中醫護理操作偏少，明年加強內科開(kāi)展項目；
2、外科開(kāi)展耳穴埋豆9月以來(lái)操作了101例；艾灸9月以來(lái)62例；中藥熏蒸11月以來(lái)198例；紅外線(xiàn)12以來(lái)21例。各科室基本能運用中醫知識對病人實(shí)施病情觀(guān)察、生活護理、飲食護理、情志護理等相應的護理及提供常規的健康指導。
三、開(kāi)展表格式中醫護理病歷書(shū)寫(xiě)，9月以來(lái)內、外兩科各完成了8份辯證施護病歷。
科室每月中醫護理業(yè)務(wù)查房一次，護理部每季度中醫護理業(yè)務(wù)查房一次。每科室根據自己科室特點(diǎn)各制定了2個(gè)病種的中醫護理常規。護理部每季度組織中醫特色護理質(zhì)控一次。
隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì )的需求，人們觀(guān)念的改變對護士的整體素質(zhì)也有了更高的要求，而我院護理工作也存在諸多不足，如缺乏相應的教育與支持、護理工作負擔重等因素導致護理科研一片空白，中醫中藥治療率不夠高。在今后的工作中，我們要不斷探索中醫護理工作出現的新問(wèn)題、新情況、新方法，要不斷總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足，提高中醫護理工作水平，更好地服務(wù)與人民。
門(mén)診護理年度考核個(gè)人總結5
時(shí)光飛逝，三年彈指一揮間，回望來(lái)時(shí)路，心中有很多感慨；現將20xx年5月各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調
三年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行，積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余（包括我作為護士長(cháng)本人）都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識；在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的`穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。
針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報；利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索，潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。09年的行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。
門(mén)診護理年度考核個(gè)人總結6
一、嚴格執行制度落實(shí)，保障護理安全。
嚴格執行核心制度的落實(shí)，今年以來(lái)，我科緊緊圍繞護理部的工作重點(diǎn)，認真執行護理部下達的各項任務(wù)指標，重點(diǎn)在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理缺陷登記制度等�？傋o士長(cháng)也經(jīng)常深入到科室嚴格考核，現場(chǎng)抽查，在抽查過(guò)程中對病人滿(mǎn)意度進(jìn)行調查，本科室達到了99%，同時(shí)也給我們提出了很多寶貴意見(jiàn)，我們就她提出的問(wèn)題進(jìn)行了整改，對我科護理人員潛在的和現存的護理不良事件，根據工作實(shí)際組織進(jìn)行討論，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓，開(kāi)展批評與自我批評。嚴格落實(shí)，責任到人。
二、強化管理，提升護理質(zhì)量。
1、強化自身的管理意識，明確護士長(cháng)本身的職責，做好表率。
2、中醫科是一個(gè)特殊的科室，院領(lǐng)導給予我們厚望，我科圍繞挖掘員工潛能，發(fā)揮最大效能，創(chuàng )造最大價(jià)值，打造我科特色。在院領(lǐng)導的支持下，專(zhuān)門(mén)派人進(jìn)修針灸、推拿、理療，同時(shí)也把它作為我科的重要業(yè)務(wù)收入。
三、樹(shù)立安全責任和危機意識，提高護士服務(wù)品質(zhì)。
1、為病人多巡視、多觀(guān)察、多關(guān)心、多照顧、多為病人解決實(shí)際問(wèn)題，在每月進(jìn)行一次的滿(mǎn)意度服務(wù)調查問(wèn)卷中提出的問(wèn)題，作出了相應解決。
2、為病人多講解、多指導、多宣教、多溝通，主動(dòng)做好健康教育，主動(dòng)征求患者意見(jiàn)，今年在我科截止12月1日共收治住院病人683人次，臨床痊愈683人次，其中無(wú)例重大護理事故發(fā)生，無(wú)一例醫患糾紛發(fā)生。
3、讓病人方便一點(diǎn)，盡量滿(mǎn)足病人基本要求，提供便捷服務(wù)，入冬以來(lái)，我科專(zhuān)門(mén)為病人設置了一臺電熱飲水機，為他們提供了便捷的服務(wù)。
四、在護理部統一指導安排下，規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，護理記錄完整、及時(shí)、客觀(guān)、真實(shí)。
門(mén)診護理年度考核個(gè)人總結7
我院在局黨組的正確領(lǐng)導下，在局各科室的大力支持下，認真貫徹全市民政工作會(huì )議精神，踐行“全心全意為院民服務(wù)”的辦院宗旨，深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，堅持以人為本，完善服務(wù)設施，提升服務(wù)能力，強化隊伍建設，較好地完成了各項工作任務(wù)。上半年新收自費代養對象33名，實(shí)現經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收38萬(wàn)元，同比增長(cháng)6%。
一、加強理論學(xué)習，提高實(shí)踐能力
上半年，我們在鞏固職工已有學(xué)習成果的基礎，繼續擴展學(xué)習力度，拓展學(xué)習廣度，向科學(xué)化、系統化邁進(jìn)。
一是把理論學(xué)習作為促進(jìn)工作的原動(dòng)力。我院按照局黨組的工作部署，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和黨員春訓等一系列學(xué)習教育活動(dòng)，制訂了活動(dòng)實(shí)施方案和學(xué)習計劃，采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合的辦法，組織全體黨員、職工認真學(xué)習，深入領(lǐng)會(huì )，做到人人有學(xué)習筆記，人人撰寫(xiě)心得體會(huì )，人人有思想收獲。
二是把外派學(xué)習作為提升業(yè)務(wù)能力的有效途徑。為不斷提高我院工作人員和養老護理員的護理技術(shù)水平及工作能力，5月份我院與宜昌市社會(huì )福利院積極聯(lián)系，安排全院在崗職工分三批到宜昌市社會(huì )福利院觀(guān)摩學(xué)習，著(zhù)重全面了解和學(xué)習了宜昌市社會(huì )福利院先進(jìn)的管理理念和專(zhuān)業(yè)的護理技術(shù)。通過(guò)外派學(xué)習，職工的理論素養、實(shí)踐能力得到了有效提升，同時(shí)也使我院的內部管理朝著(zhù)更科學(xué)化、規范化的方向發(fā)展。
二、加強設施建設，改善服務(wù)環(huán)境
一是加大資金投入，環(huán)境面貌逐步改善。今年3月我院護理樓新建項目竣工驗收，該項目總投資354萬(wàn)元，建筑總面積3648平方米，新增床位80張，預計下半年正式投入使用，屆時(shí)我院收養能力將大大提高。5月我院投入9000元拆除舊院墻，將過(guò)去高墻、深院相對閉塞的環(huán)境改變?yōu)槌ㄩ_(kāi)花園式庭院建筑；投資3.3萬(wàn)元，拆除院內危舊水塔，消除安全隱患；投資5萬(wàn)元，安裝福星樓遮雨棚，有效的消除了福星樓墻面瓷磚掉落傷人的危險，同時(shí)也改善了老人的出行環(huán)境；投資1000元，為老人房間更換鋁合金紗窗和折疊紗門(mén)；投資7.5萬(wàn)元改造院內供水系統，實(shí)行一戶(hù)一表，并安裝了獨立的消防管道，既滿(mǎn)足了我院的正常用水需求和消防安全要求，又杜絕了水資源浪費。
二是及時(shí)添置衣被，保證服務(wù)對象衣被不缺。上半年我院投資1.5萬(wàn)元為優(yōu)撫對象、“三無(wú)”人員和孤兒購置秋衣秋褲、棉衣棉鞋，更換了新踏花被。
門(mén)診護理年度考核個(gè)人總結8
一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位臵，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自己，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、嚴于律已，自覺(jué)加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。
一年來(lái)，本人堅持學(xué)習黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐系列活動(dòng)，不斷提高自身的黨性覺(jué)悟和政策理論水平，努力增強政治信念，及時(shí)了解和學(xué)習黨和國家出臺的一系列路線(xiàn)、方針和政策，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛煉，并結合工作和思想實(shí)際做好讀書(shū)筆記，努力提高政治理論素養，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為老人服務(wù)的宗旨，努力做好本職工作。
(一)老人服務(wù)工作方面：
在分管領(lǐng)導和業(yè)務(wù)部主任的指導下認真做好特護區的護理監管和自理巡視檢護考核工作。深入區域，堅持“以老人為中心”的整體護理。重點(diǎn)檢查護理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴格督促護理人員的服務(wù)質(zhì)量，特別對新來(lái)的護理員手把手教他們業(yè)務(wù)知識，要求他們一絲不茍地完成工作，使他們深刻認識悉心護理對老人的重要性。狠抓衛生，保持樓內清潔，讓老人有一個(gè)優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。做一名有強烈責任心的員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己無(wú)微不至的愛(ài)心照顧好老人，使老人能感受到溫暖，把福利院當做自己的家�？粗�(zhù)老人喜笑顏開(kāi)，從中我也享受到了快樂(lè )。注重交流，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，開(kāi)展針對性的服務(wù)。經(jīng)常和老人一起聊天談心，了解他們的心理狀況及時(shí)開(kāi)導他們，能讓他們保持良好的心理狀態(tài)，心情舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動(dòng)關(guān)心、細心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養病。把老人當作自己的親人，他們有任何需求都盡量滿(mǎn)足他們，和他們建立深厚的友誼。
(二)考勤工作方面：
今年的考勤工作在院領(lǐng)導和同事們的支持下，取得了良好成績(jì)�？记诠ぷ髌渲饕康氖菫閱挝粍�(chuàng )造良好的工作氛圍，考勤狀態(tài)的好壞是一個(gè)人是否愛(ài)崗敬業(yè)的標志，為了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應的考勤制度，每天我堅持“早上班，晚下班”，堅守崗位，做好每天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時(shí)將月度考勤表交分管領(lǐng)導，并為月度考核工作及時(shí)提供參考依據。
三、存在的不足。
(一)在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
(二)開(kāi)展工作的.思路還不夠寬廣，缺乏創(chuàng )新精神。
(三)日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深。
門(mén)診護理年度考核個(gè)人總結9
我本著(zhù)“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了工作任務(wù)�，F工作總結如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作。
俗話(huà)說(shuō)：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過(guò)20多年的護理工作實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著(zhù)裝整潔大方，用語(yǔ)禮貌規范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書(shū)寫(xiě)護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話(huà)語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢(xún)，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒(méi)有發(fā)生一齊與病人的言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一齊因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。
對于病人來(lái)說(shuō)，護理工作不是一個(gè)護士能夠主管負責的，而是一個(gè)需要團隊輪值配合的工作。近年來(lái)，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導落實(shí)護理措施，幫忙年輕護士盡快成長(cháng)，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學(xué)習，提高思想業(yè)務(wù)水平。
在過(guò)去的一年里，我能夠通過(guò)報刊、電視、參加政治學(xué)習等方式，認真學(xué)習黨的方針路線(xiàn)政策，學(xué)習上級的各項指示精神和規章制度，通過(guò)學(xué)習，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺(jué)維護醫院良好形象的積極性。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，通過(guò)不停地學(xué)習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養和業(yè)務(wù)潛力，適應了不斷提高的醫療專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務(wù)人員整體形象增光添彩。
門(mén)診護理年度考核個(gè)人總結10
為加快科室護理隊伍素質(zhì)建設和人才培養，規范在職護士繼續教育，優(yōu)化護理人員知識結構，提高護理專(zhuān)業(yè)水平，提升護理服務(wù)質(zhì)量，我科去年根據醫院護理部分層級培訓要求，制定了一系列培訓目標及要求，特別是通過(guò)這一年迎接我院“三甲復審”的準備工作，讓我們懂得我們面對的不僅僅是醫院的榮譽(yù)，更重要的是我們作為醫院一員的責任與義務(wù)，我們骨一科護理隊伍以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實(shí)規章制度，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓練，打造出一支具有凝聚力的護理隊伍，現將我科護理培訓工作總結
一、首先在護士中樹(shù)立終身學(xué)習的理念。
告訴護士護理工作與病人的生命息息相關(guān)，護理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一，護士的業(yè)務(wù)水平直接影響著(zhù)護理質(zhì)量。在科內努力創(chuàng )造濃厚的學(xué)習氛圍，適時(shí)，適地開(kāi)展各種學(xué)習活動(dòng)，把如何提高護理人員的技術(shù)水平作為管理重點(diǎn)來(lái)抓。
二、成立科室培訓組織，抓好培訓質(zhì)量管理
成立骨一科護士培訓管理小組，由護士長(cháng)擔任組長(cháng)，護理骨干組成一支培訓組織。根據我科發(fā)展要求和護理人員自身特點(diǎn)設定培訓計劃并組織實(shí)施，且定期對培訓開(kāi)展工作情況進(jìn)行督導，不斷探討和完善各種培訓，把實(shí)用性、有效性作為培訓的目標。充分發(fā)揮小組的職能，負責督導科室新入職護士、夜班準入護士、輪科護士的培訓，按計劃組織科室的理論和技能培訓及考核，并對培訓效果進(jìn)行反饋和評價(jià)，確保培訓工作順利進(jìn)行。
三、采取多種培訓方法，向多元化培訓靠近。
采用授課、演示、討論等方法，使培訓工作更具有科學(xué)化，做到“學(xué)有所用”。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課12次，護理個(gè)案查房12次，基本技能培訓及專(zhuān)科技能培訓12項，急救知識及技能培訓3次。針對護理人員急救反應薄弱還重點(diǎn)培訓了簡(jiǎn)易呼吸囊及多人急救技能的配合，并進(jìn)行了多人急診的入院的搶救演示。
四、落實(shí)護士規范化培訓和繼續護理教育。
加強護理操作規范，實(shí)施流程化服務(wù)，嚴格無(wú)菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量，對不同年資，能力的護士進(jìn)行不同的培訓，讓大家養成主動(dòng)學(xué)習的習慣，并做好“傳、幫、帶”的工作，目前我科臨床護理人員分四個(gè)層級：即n1(經(jīng)驗護士)n2(初級責任護士)n3(高級責任護士)n4(專(zhuān)科護士)。除了按要求分層級培訓外，我們工作5年內的護士也參加由護理部組織的統一的規范化培訓，現參加規范化培訓護士有4人，每月參加讀書(shū)月考，本年度無(wú)考試不合格人員，本年度護士“三基”理論知識達標率為100%，基本技能合格率100%。
五、制度、預案、疾病護理常規培訓
對我科護理人員加強制度、預案、疾病護理常規的培訓，通過(guò)對往年護理經(jīng)驗的總結，結合本年度我科室實(shí)際情況，重新完善修訂了護理工作制度及各層級護理崗位說(shuō)明，明確各級各類(lèi)護理人員職責。根據護理部制定的各種突發(fā)事件的應急預案，嚴格要求每一個(gè)護士認真模擬演練，通過(guò)真實(shí)的演練，大大提高了我科護土應急反應能力、急救技能，同時(shí)進(jìn)行多種形式急救程序、心肺復蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓等。搶救儀器、藥品、應急設備定人負責、每日檢查、及時(shí)維修，保證隨時(shí)處于備用狀態(tài)。
六、教學(xué)能力的培養
從n1層級護士開(kāi)始，我們即著(zhù)手對培養護理人員教學(xué)能力的培養，尤其是護士長(cháng)和護理骨干的培養。我科業(yè)務(wù)學(xué)習、查房、科內技能操作等大多數教學(xué)均由科室護理骨干承擔，在準備課件和精心備課中，他們的教學(xué)能力得到鍛煉和升華。
七、法律法規知識培訓
積極組織我科護士參加醫院組織的各項法律法規知識培訓，我科本年度也組織多次法律法規培訓，以護士條例、醫療事故條例及其他相關(guān)法律法規為藍本，通過(guò)多媒體講解、案例分析等方法對護理人員進(jìn)行培訓，尤其是新入職護士。讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現在護理理念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，使護理人員懂法、用法、依法，以減少醫療事故的發(fā)生存在不足及改進(jìn)措施
1、層級培訓細化工作做得還不夠細致
2、缺乏對培訓效果的評估，有落實(shí)不到位的現象。
3、缺乏新業(yè)務(wù)、新知識的開(kāi)展。下一年度加強科室護理人員創(chuàng )新意識的培養
在過(guò)去的一年里，我們取得了一些成績(jì)，這與護理部的領(lǐng)導和指導是分不開(kāi)的，我們的培訓工作還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，在新的一年里，以迎接“三級復審”契機，我們努力打造出一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍，使護理工作再上新臺階。
門(mén)診護理年度考核個(gè)人總結11
這一年來(lái)，在院領(lǐng)導的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護士長(cháng)和相關(guān)職能部門(mén)的緊密配合下，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃，扎實(shí)工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將工作總結如下：
一、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)
護理部認真貫徹落實(shí)衛生部的總體要求和院領(lǐng)導的工作部署，在總結今年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作經(jīng)驗的基礎上，繼續深入推進(jìn)此項工作。
1、護理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的考核工作，不定期不定時(shí)去病房進(jìn)行檢查，規范落實(shí)等各方面對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行分析評價(jià)，對存在的問(wèn)題以督促追蹤整改。
2、護理部針對優(yōu)護工作召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對照優(yōu)護核心條款逐項加以落實(shí)。
3、護理部為深化病房小組責任制工作模式，對科室如何根據護士能力合理分組進(jìn)行了指導，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，確保了患者安全。
二、嚴格落實(shí)各項護理規章制度，確保護理質(zhì)量
護理部一如既往地將護理質(zhì)量作為護理工作的重中之重，做到警鐘長(cháng)鳴、常抓不懈，今年未發(fā)生一例護理糾紛。
1、今年護理部根據年終效驗標準要求，結合我院實(shí)際情況及時(shí)修訂了各種規章制度、護理常規、職責、流程、應急預案、操作技能考核標準、各護理崗位等使臨床各項護理工作有章可依，有章可循。
2、加強患者的風(fēng)險防范。入院期間護理人員經(jīng)常教育患者及家屬安全注意事項，患者及家屬安全防范意識得到增強，無(wú)不良事件。
3、加強了危重癥病人、壓瘡病人、護理不良事件管理。
4、護理質(zhì)量穩步提高。護理部每月定期、不定期對照考核標準進(jìn)行全院性的護理質(zhì)量督查，對各科室存在的問(wèn)題提出了針對性的整改意見(jiàn)，并進(jìn)行質(zhì)量追蹤。
5、不定時(shí)召開(kāi)護理質(zhì)量反饋會(huì )，對全院護理質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總、分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質(zhì)量管理方法。
6、強化護士長(cháng)的管理意識，要求各科護士長(cháng)每月召開(kāi)護理會(huì )、組織實(shí)施，做到重點(diǎn)突出，督促有力，有效地提高了全體護士的質(zhì)量安全意識，從而護理質(zhì)量得到保障。
三、全面加強安全管理，保障患者生命安全
1、定期督促檢查護理安全，重點(diǎn)加強了節前安全檢查，增強了護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規范搶救車(chē)內藥品的管理做到了“四定”，班班有交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。
2、認真落實(shí)“非懲罰性護理不良事件上報制度”，鼓勵護士長(cháng)積極上報護理不良事件，并組織討論分析，其結果護士長(cháng)必須在科護理會(huì )上進(jìn)行安全警示教育，加以防范，避免類(lèi)了類(lèi)似事件的發(fā)生。
3、嚴格執行查對制度，要求臨床護理配藥要簽名及時(shí)間，建立輸液巡視卡，床邊呼叫次數減少，護士工作責任心增強，用藥安全得到保障。
四、切實(shí)加強文化建設，增強護理隊伍的向心力和凝聚力。
在做好護理服務(wù)工作的同時(shí)，將我院護理工作典型人和事不斷進(jìn)行宣傳，充分展現我院護理隊伍的專(zhuān)業(yè)技能和良好精神風(fēng)貌，進(jìn)一步擴大了護理隊伍的影響力。
五、存在的不足
1、護理質(zhì)量的管控、護士崗位管理、績(jì)效考核和人才培養有待加強。
2、部分科室午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。
3、護士溝通交流、服務(wù)意識有待提高。
4、主動(dòng)學(xué)習風(fēng)氣不濃厚，學(xué)習不夠積極。
綜上所述，護理工作雖取得了一些成績(jì)，但也存在諸多不足。在今后的工作中，護理部將繼續按年初工作計劃，逐條落實(shí)，補缺補差，不斷開(kāi)展護理新技術(shù)、新項目，積極撰寫(xiě)護理論文，督促全體護理人員進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護理安全，穩步提升護理質(zhì)量。
門(mén)診護理年度考核個(gè)人總結12
一年來(lái)，我在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，現將工作總結如下，敬請各位領(lǐng)導及同事提出寶貴意見(jiàn)及建議。
一、政治思想方面
積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識
認真學(xué)習《x》及其法律法規，x次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、規范護理工作制度
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，x人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度x項，明確各級各班護士崗本位職責x種，規范護理操作規程x項，并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
四、做好護士個(gè)人工作計劃，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)
1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科護士學(xué)習班，x月又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了x名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)(護理部及x名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn))，展現x院護士的風(fēng)采，同時(shí)為x院爭了光。
2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到x。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計x學(xué)時(shí)，護士長(cháng)積極認真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅持每月x次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周x題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織x次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達x%。
4、選派護理人員外出進(jìn)修共x人，護士長(cháng)x次參加學(xué)習班共計x人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習，現專(zhuān)科畢業(yè)x人，本科學(xué)習的x人，提高了整體水平。
6、在護士長(cháng)的帶動(dòng)下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)論文，不完全統計，共撰寫(xiě)論文x篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì )議上交流x篇。
五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息本息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。
六、做好個(gè)人工作計劃，努力作好醫院感染管理工作
在我院沒(méi)設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。
門(mén)診護理年度考核個(gè)人總結13
近年來(lái)，中醫院護理部在醫院各級領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，以《中醫醫院中醫護理工作指南》為指導，緊緊圍繞《河南省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“十化”評價(jià)標準》、“三好一滿(mǎn)意”、“創(chuàng )建全國農村中醫先進(jìn)縣的工作要求”，結合我院實(shí)際情況及工作目標，完成了各項中醫護理工作任務(wù)，現總結如下：
一、加強護理組織管理，提升管理水平
1、醫院建立了以主管院長(cháng)、護理部主任、病區護士長(cháng)的三級管理體系。醫院重視管理人才的培養，實(shí)施競聘上崗模式。20xx年3月，醫院成立了兩個(gè)新科室。醫院領(lǐng)導組織各級管理人員競聘上崗，不僅要求管理人員有過(guò)硬的、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎，更要求管理人員有良好的思想道德素質(zhì)和獨特的管理水平。經(jīng)過(guò)層層選拔，3名年輕的護士長(cháng)脫穎而出，成為了骨一科、骨二科、兒科的護士長(cháng)。
2、20xx年—20xx年期間，醫院護理部主任和6名護士長(cháng)多次到上級醫院學(xué)習及參加護理管理人才培訓，學(xué)習好的管理經(jīng)驗和先進(jìn)技術(shù)，例如，護理部主任到安陽(yáng)中醫院參觀(guān)學(xué)習，帶回來(lái)了她們開(kāi)展中醫護理工作的經(jīng)驗，然后組織我院護理人員進(jìn)行中醫護理操作的培訓考核，每個(gè)護士都會(huì )中醫護理操作，在醫生的配合下，每個(gè)科室都開(kāi)展有至少2項中醫護理治療項目；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區護士長(cháng)到鄭大一附院參觀(guān)學(xué)習，把別人開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)好的經(jīng)驗帶了回來(lái)；供應室、手術(shù)室護士長(cháng)分別到上級培訓中心進(jìn)行專(zhuān)科培訓，等等。醫院在重視護理人才的培養和管理方面做了大量的工作。
二、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，塑造良好形象
1、根據衛生部《醫院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準(試行)》、《河南省“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，制定醫院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)計劃和實(shí)施方案，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
2、目前，我院已全面開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”數目為3個(gè)，占全院病房數目的30%。
3、醫院從最初的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念開(kāi)始，為住院患者發(fā)放院報、發(fā)放滿(mǎn)意度調查表、出院病人電話(huà)隨訪(fǎng)等工作做起，到發(fā)展為至今的3個(gè)優(yōu)質(zhì)護理示范病房，一步一個(gè)腳印，逐步摸索前進(jìn)。
4、護理部主任和外一科護士長(cháng)到上級醫院學(xué)習，借鑒別人的成功經(jīng)驗�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，大力倡導細節服務(wù)，科室護理工作呈現出嶄新面貌。改變傳統的排班模式，由功能制排班改為責任制排班，采取責任小組及責任護士包干負責患者的分工模式，使工作更加有序。做好基礎護理工作的基礎上又增加了床旁洗頭、面部清潔、中藥足浴、穴位按摩等。每天早上7:00-8:00護理員為全科患者打開(kāi)水，協(xié)助患者洗漱，提供晨間護理服務(wù)。晚上督促并協(xié)助全科病人洗腳、泡腳。
5、護理部每月進(jìn)行一次護理質(zhì)量大檢查。護理部不定時(shí)對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)情況進(jìn)行督導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋、及時(shí)改進(jìn)�？剖页闪⒆o理質(zhì)控組，每周進(jìn)行查對，并將每周檢查結果上報護理部。
6、在績(jì)效工資分配上按工作性質(zhì)、工作量、個(gè)人能力、資歷等方面，充分體現公平、合理、多勞多得的原則，每月的護理質(zhì)量考核情況納入到績(jì)效工資分配中，充分調動(dòng)了全體護理人員的工作積極性。
7、自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，取得了可喜的成果，20xx年元月，“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”—外一科，收到了患者第一面授予護士的內容為“南丁格爾好戰士”錦旗；20xx年5月，外一科又被鄭州市工會(huì )授予“五一巾幗標兵崗”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
8、醫院領(lǐng)導及各級部門(mén)對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作大力支持及配合，配備了基礎護理設備洗頭車(chē)、足浴盆、院報架、床單元等，使住院患者真正得到了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高了住院患者滿(mǎn)意度。
9、從20xx年至今，共發(fā)放住院患者滿(mǎn)意度調查表和導醫滿(mǎn)意度調查表共計920份，患者滿(mǎn)意度＞90%。
三、加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量
1、20xx年年初，護理部根據醫院績(jì)效考核要求，重新制定了《護理質(zhì)量考核方案》，并成立了護理質(zhì)量考核小組，由各科室護士長(cháng)組成，每月對科室護理質(zhì)量進(jìn)行全面考核，并將結果給予匯總。護理部對匯總結果給與打分，將檢查結果反饋給每一個(gè)科室，然后科室護理質(zhì)控小組針對檢查結果進(jìn)行原因分析、制定整改措施，最后由護理部進(jìn)行整改效果落實(shí)。
2、20xx年10月，征求科室意見(jiàn)，對急診科、手術(shù)室、供應室護理質(zhì)量檢查標準進(jìn)行了重新制定，檢查內容更加完善。
3、20xx年5月，為了便于護士長(cháng)對科室護理人員進(jìn)行更好的管理，護理部結合各個(gè)科室制定了《科室護理人員獎懲制度》，經(jīng)過(guò)召開(kāi)多次會(huì )議，征求護理人員的意見(jiàn)，進(jìn)行反復修改，于6月份正式試行《科室護理人員獎懲制度》，將護理人員每月的護理質(zhì)量得分情況做為績(jì)效考核的結果，通過(guò)試行顯示，不僅調動(dòng)了護理人員的工作積極性，也提高了各個(gè)科室的護理質(zhì)量。
4、定期召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議，總結近階段護理質(zhì)量情況，進(jìn)行評價(jià)和分析，提出好的意見(jiàn)和建議，部署下一階段護理工作情況。
四、開(kāi)展中醫護理工作，發(fā)揮特色優(yōu)勢
1、護理部按照上級要求，根據《中醫醫院中醫護理工作指南》為指導，積極開(kāi)展中醫護理工作。
2、我院制定了《中醫護理常規技術(shù)操作規程》，并裝訂成冊，護理人員人手一冊；為全院護士購買(mǎi)了《中醫護理學(xué)基礎》、《中醫基礎理論》、《中醫三基（護士分冊）》、《中醫穴位掛圖》等，對中醫護理工作給與了大力支持。
3、20xx年，護理部按照年初制定的`《護理人員中醫藥培訓計劃》的要求，邀請院內資深中醫專(zhuān)家對全院護士進(jìn)行“中醫八項護理操作技能培訓”，并進(jìn)行考核，要求人人規范掌握八項護理技能操作。到目前為止，全院科室共開(kāi)展中醫護理治療項目14項，收到了廣大患者的良好贊譽(yù)。
4、多次組織護理人員參加院內及院外的中醫知識培訓，并定期考核。20xx年—20xx年期間，共組織護理人員中醫知識考試5余次，重點(diǎn)對西醫院校畢業(yè)的護士進(jìn)行中醫基礎知識培訓及考核，扎實(shí)中醫基礎知識。
5、科室制定本科室中醫特色護理常規及健康教育內容，抓好中醫特色護理服務(wù)項目，發(fā)揮優(yōu)勢。
五、加強護理隊伍建設，引進(jìn)中醫護理人才
1、20xx年年初，選派4名護理人員到兒童醫院進(jìn)修；20xx年3月，選派4名優(yōu)秀護理人員到河南省人民醫院、鄭州五院進(jìn)修學(xué)習ICU；20xx年，選派4名護士長(cháng)到上級學(xué)習先進(jìn)技術(shù)。
2、20xx年4月和10月，主管護理院長(cháng)和護理部主任到河南省中醫學(xué)院和鄭大護理學(xué)院招聘優(yōu)秀護理人才，其中2名是中醫學(xué)院畢業(yè)護理人才。
3、加強護理人員“三基三嚴”，按照護理部年初制定的計劃，對護士長(cháng)和35歲以下護理人員進(jìn)行三基理論考試共10余次，并對取得好成績(jì)的護士長(cháng)及護士給予物質(zhì)獎勵。
4、注重護理人員禮儀培訓。今年，護理部邀請鄭州衛校專(zhuān)業(yè)禮儀老師侯老師對全院護士進(jìn)行禮儀培訓，從護士的形體美、語(yǔ)言美、儀態(tài)美等幾方面闡述了護理禮儀的重要性，不僅提升了醫院的整體形象，還提高了護理滿(mǎn)意度。
六、護理工作存在的問(wèn)題
1、護理人員相對缺乏，結構不平衡現狀
醫院護理人員比例相對缺乏，特別是中醫護理人員結構存在不平衡的現狀，根據醫院的規模、床位比例和臨床需求，醫院要積極引進(jìn)護理專(zhuān)業(yè)人員，特別是中醫專(zhuān)業(yè)護理人員的引進(jìn)和培養，充實(shí)的臨床一線(xiàn)工作中去。
2、護理人員對中醫護理技術(shù)掌握的不足
護理人員對中醫護理技術(shù)存在掌握不足的現象，掌握中醫護理技術(shù)困難主要表現為：中醫護理技術(shù)多樣化，存在一定的技巧性，不是短期內可以練就出來(lái)的，比如刮痧法、推拿法，這些療法都需要時(shí)間的積累才能掌握其中的技巧，通過(guò)不斷的練習提高操作的嫻熟性，在學(xué)習和操作過(guò)程中還要根據患者的不同進(jìn)行相應調整，時(shí)時(shí)體現了中醫護理的整體觀(guān)念和辯證施護。
完善中醫護理的培訓制度，加強醫院中醫護理人員的自身能力，幫助醫院護理人員掌握更全面、更嫻熟的中醫護理技能，從而提高中醫臨床護理的水平和有效性。改善以往中醫護理能力不足和中醫護理經(jīng)驗的缺乏；培養中醫護理的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢人員，利用中醫護理方法，包括針刺法、灸法、刮痧法、推拿法、拔罐法、熏洗法、敷藥法等等，利用這些中醫醫療優(yōu)勢方法，治療慢性病、疾病康復期治療等，從而提高中醫藥護理的水平。
七、下部護理工作計劃
1、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，強化基礎護理和護理人員服務(wù)意識，加強護理職業(yè)道德教育，重視品質(zhì)培養
2、根據二級中醫院評審標準，積極引進(jìn)護理專(zhuān)業(yè)人員，充實(shí)到臨床一線(xiàn)工作，保證護理工作的需求。
3、繼續選送護士長(cháng)和護理骨干參加外出學(xué)習和崗位培訓，全面提高護理隊伍工作能力，分層次培訓護理人員，尤其是年輕護理人員，以提升護士整體素質(zhì)。
4、落實(shí)患者安全目標，加強對重點(diǎn)環(huán)節管理，完成醫院交給的各項任務(wù)。
門(mén)診護理年度考核個(gè)人總結14
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，這一年里，我做為一名責任護士，在護士長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在科室同事們的關(guān)心幫助下，切實(shí)堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應社會(huì )發(fā)展的新形勢，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)�；仡櫼荒陙�(lái)的總體工作，有心酸、有委屈、也有成就：
一、深入學(xué)習、提升素質(zhì)，扎實(shí)練好基本功
加強自身職業(yè)觀(guān)道德觀(guān)的培育。在工作中我時(shí)時(shí)刻刻告訴自己要堅持“潔身自律、高度負責、熱情服務(wù)”的方針，切實(shí)做到病人在與不在一個(gè)樣，領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣，本著(zhù)為病人高度負責的心態(tài)，加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮做為一名責任護士的主動(dòng)精神，在自己內心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，培養自己的道德品質(zhì)。
二、注重護士職業(yè)形象，加強自身業(yè)務(wù)水平
工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。業(yè)務(wù)知識方面，平時(shí)堅持學(xué)習、注重學(xué)習業(yè)務(wù)基礎知識和本科室相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，如《護士三基三嚴》、《護理基礎知識》等，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。一年來(lái)，在護士長(cháng)耐心細致的指導和支持幫助下，本人在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，為明年護師的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試打下了良好的基礎。
三、耐心細致、熱情服務(wù)，做到以患者為中心
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，以“熱心、細心、耐心”為工作準則，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了2019年的本職工作。
認真做好實(shí)習護生的帶教工作，教育他們工作中需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰以及科室相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識。我做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止，獲得同學(xué)們的好評。
工作態(tài)度端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。工作中希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。對自己所負責的患者真正做到“熱心、細心、耐心”。我是一位胃癌晚期病人的責任護士，剛進(jìn)科室時(shí)該患者因為喪失了對自己病情的希望，因而拒絕治療。為了能夠讓她配合治療，我每天都堅持給她按摩、洗腳，用真摯的感情去對待患者。在工作中能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為患者服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
回顧xx年，取得了一些成績(jì)，同時(shí)也存在不足，比如作風(fēng)有些急燥等。在新的一年，我將會(huì )以嶄新的姿態(tài)，再接再勵地完成自己的本職工作以及科室領(lǐng)導和護士長(cháng)所交付的其它工作，認真學(xué)習，嚴格要求，使自己成為一名優(yōu)秀的護士而不懈努力。
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