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保安公司項目經(jīng)理年終總結范文（通用13篇）
時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉眼一年又過(guò)去了，經(jīng)過(guò)一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗，是時(shí)候對自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結了。相信大家又在為寫(xiě)年終總結犯愁了吧，下面是小編為大家整理的保安公司項目經(jīng)理年終總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保安公司項目經(jīng)理年終總結 1
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿(mǎn)地完成了公司領(lǐng)導安排的各項工作，部門(mén)里的工作也取得了一定的成績(jì)�？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已步入正規化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來(lái)的工作總結
一、牢抓防火防盜，確保市場(chǎng)
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故，部門(mén)制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區域與南大門(mén)保衛科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節入手，周密細致地檢查，及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準時(shí)應對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續暴，市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過(guò)全體隊員的共同努力，本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的繁榮穩定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導放心。我們本著(zhù)預防為主的主導思想。制定了詳細的`檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養，在今年11—12月份對三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換，對市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補裝確保各項設備正常運行。同時(shí)加強禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門(mén)消防部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)向他們請教協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場(chǎng)現況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓的消防知識。由于，做了大量的預防工作，本年度市場(chǎng)安全穩定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊員素質(zhì)，做好市場(chǎng)服務(wù)
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)。部門(mén)制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開(kāi)始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng)，并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的學(xué)習，通過(guò)每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹(shù)立形象。再通過(guò)“人生觀(guān)、天下興亡我的責任”等的學(xué)習改變隊員們的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)，隊員們的素質(zhì)和修養得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，經(jīng)營(yíng)戶(hù)有困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門(mén)能解決的馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶(hù)再去找。對經(jīng)營(yíng)戶(hù)的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導。一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內容，部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì )議，共同探討，講授經(jīng)驗，并進(jìn)行了專(zhuān)題學(xué)習，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序
我們南大門(mén)小商品市場(chǎng)所處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現的各種糾紛也較多。為此，部門(mén)專(zhuān)程派人在建寧派出所學(xué)習外理各種糾紛的方法，本著(zhù)無(wú)論什么原因，以先勸開(kāi)雙方為主，再仔細詢(xún)問(wèn)情況，劃分責任，盡量使雙方意見(jiàn)達成一致。
在維持市場(chǎng)秩序方面，部門(mén)先后出臺嚴格的管理措施，長(cháng)期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門(mén)外車(chē)輛做出了明確的處理意見(jiàn)。有效改善了市場(chǎng)秩序。
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正�？偨Y一年來(lái)工作還有以下幾點(diǎn)不足
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2、部門(mén)管理水平需要提高。
3、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中，我們部門(mén)會(huì )針對不足之處，結合部門(mén)實(shí)際情況，揚長(cháng)避短，在樹(shù)立源盛公司形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導的指導下，在部門(mén)全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì )取得更好的成績(jì)。
保安公司項目經(jīng)理年終總結 2
行行出狀元，做保安工作也一樣。當然，保安工作也許不是我一生的追求。但是，現在做了我就會(huì )盡力做好。在這里我要感謝公司各位領(lǐng)導，給了我很多學(xué)習鍛煉的機會(huì )。
這些年，公司領(lǐng)導讓我在保安副隊長(cháng)的崗位上鍛煉，為了使我能盡快適應保安現場(chǎng)管理崗位，公司領(lǐng)導經(jīng)常幫助和鼓勵我。為做好副隊長(cháng)工作，我認真學(xué)習保安、消防專(zhuān)業(yè)知識，實(shí)事求是地做好每一件事。在實(shí)踐中我敢想，敢管，發(fā)現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢于批評指正。在履行保安副隊長(cháng)職責的同時(shí)，還注意不斷充實(shí)自己，盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監控設備保養技術(shù)，我想只有學(xué)好本領(lǐng)，才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。為此，在有關(guān)公司來(lái)我們大樓保養監控、消防設施時(shí)，能虛心向他們學(xué)習，想方設法討教一些技術(shù)要點(diǎn)，使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高。
當然，在日常對保安的管理工作中，由于自己年輕心直口快，方法又不多，也可能挫傷了一些人的積極性。一段時(shí)間里，自己也感到相當無(wú)奈。公司在保安部實(shí)行隊部管理人員競聘上崗后，領(lǐng)導又對我寄予希望，讓我擔任隊長(cháng)，我時(shí)常在想：在公司的這些年里，大小場(chǎng)面經(jīng)歷了不少，看到的事情多了。也從中學(xué)到了很多知識，同時(shí)積累了一些經(jīng)驗，為我在今后的工作中打下了良好的基礎，尤其是遇到突發(fā)事件，到了關(guān)鍵的時(shí)候不至于手忙腳亂。然而，在保安隊長(cháng)的崗位上工作，精神也很緊張，深感責任重大。作為保安隊長(cháng)平時(shí)就要處理許多瑣事，尤其是節假日、夜里，單位領(lǐng)導不在，總會(huì )有一些事情發(fā)生，大小事都得一把抓，這就需要很強的責任心。稍有風(fēng)吹草動(dòng)就要去看個(gè)究竟，職責所在來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，有時(shí)在與同事調侃中他們常說(shuō)；現在上面領(lǐng)導都不在了，你最大了，其實(shí)在這樣的時(shí)候，工作的`責任心會(huì )促使我不得不更加認真仔細地對待每一件事，加倍的關(guān)注細節。
下一步主要從以下幾各方面展開(kāi)工作。
一、加大值班和巡邏檢查力度
在重大活動(dòng)期間，加強值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班，發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進(jìn)一步調整加強了巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛生等。
二、層層布置、層層落實(shí)
在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實(shí)情況，加大對各分隊長(cháng)的管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導，對每個(gè)隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執行公司的規章制度
做好本職工作，管理全隊的各項工作。
四、做好隊員的思想工作
要關(guān)心愛(ài)護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
六、執行公司的規章制度
做好本職工作，管理全隊的各項工作，做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
七、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。
發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報。我在近兩年的保安領(lǐng)班工作中，基本上是稱(chēng)職的，能做好主管的助手，夜間能處理消防、治安等各類(lèi)應急事宜，還配合保潔車(chē)垃圾以及大門(mén)崗查證件時(shí)的解釋工作。
在與主管相處的1年里，我也學(xué)會(huì )了很多東西，尤其是處理事情的技巧，處理問(wèn)題時(shí)既要果斷，又要不失體面，還要把事情處理的漂亮，在工作中難免會(huì )遇到一些比較棘手的問(wèn)題，就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡(jiǎn)單，其實(shí)要考慮的不僅僅是眼前的效果。經(jīng)驗在積累，但學(xué)無(wú)止境。在與同事和班里人員交流的時(shí)候，相處的方式就有了提高，以前在布置工作時(shí)，只強調效率，但是缺乏一種耐心和手段，現在看來(lái)光有好的愿望是不夠的，僅僅靠帶頭做好本職也不夠，平時(shí)要深入了解員工的思想，發(fā)現問(wèn)題做思想工作要對癥下藥，因人而異發(fā)揮他們的長(cháng)處，在適當時(shí)候對員工的點(diǎn)滴進(jìn)步作出些表?yè)P，使他們產(chǎn)生自豪感、榮譽(yù)感。對于缺點(diǎn)要批評，但盡可能避免直接沖突。
在平時(shí)工作中我也存在一些不足，比如有時(shí)候上班時(shí)與同事開(kāi)個(gè)玩笑，雖然是一些小節，但也會(huì )帶來(lái)一些不好的影響，要吸取教訓，我對自己字寫(xiě)得不太好大傷腦筋，只能說(shuō)盡量認真。我也會(huì )發(fā)揮自己的長(cháng)處，尤其是動(dòng)手能力和消防技能方面用自己掌握的知識配合各部門(mén)做好工作。爭取在今后把保安領(lǐng)班工作做得更加出色。我決心努力學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，緊密團結在公司的周?chē)�，自覺(jué)接受領(lǐng)導交給的任務(wù)，不遺余力地奉獻自己青春和智慧
保安公司項目經(jīng)理年終總結 3
斗轉星移，時(shí)光如梭。轉眼入司已近三年多，回顧自己三年來(lái)的工作歷程，收獲及感觸頗多。
我與20xx年4月參加物業(yè)保安工作至今，在這段時(shí)間來(lái)我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認識的不同，以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面，簡(jiǎn)單地看作是站站崗，巡邏時(shí)隨便走走，對過(guò)往車(chē)輛進(jìn)行登記、疏導。通過(guò)這段時(shí)間的親身實(shí)踐，使我對物業(yè)保安工作有了新的更高的認識。聯(lián)系自身工作實(shí)際，我認識到：
一、天下大事，必做于細。這句話(huà)的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細微之處著(zhù)手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細節，對于住戶(hù)來(lái)說(shuō)，是更多的尊重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服務(wù)代表，我的一舉一動(dòng)都代表了公司的形象。住戶(hù)往往根據保安員的儀容，著(zhù)裝和言行舉止來(lái)判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平。因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給住戶(hù)留下美好的第一印象。
二、物業(yè)保安應具備有良好的觀(guān)察能力、應變能力。工作中要時(shí)刻觀(guān)察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全，作為在崗亭的物業(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險擋在門(mén)外，給住戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)安全的、舒適的住宅環(huán)境，這是我的職責所在。凡是力求做到一絲不茍，眼觀(guān)四路，耳聽(tīng)八方。
三、要全面了解隊員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等情況，逐步培養和隊員的工作感情，并贏(yíng)得隊員的'信任和支持，以此鼓舞隊員的工作熱情。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)，引導隊員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉變自身觀(guān)念。
四、堅持“安全第一，預防為主”的治安管理方針。時(shí)刻并嚴格要求自己加強對工作崗位的巡查力度;堅持“預防為主，防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡查及保養措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保住戶(hù)的消防、人身及財產(chǎn)安全。
五、在各類(lèi)理論培訓中，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻要求自己謹記要有緊迫感，應具有上進(jìn)心，使其明白物業(yè)保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現自身價(jià)值，感受人生樂(lè )趣。
六、在工作中嚴格管理，處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則。做到“功必獎，過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調動(dòng)隊員的工作積極性。在實(shí)踐中我敢想，敢管，發(fā)現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢于批評指正。
以上是我入司以來(lái)力爭做到、做好的方面�？v觀(guān)三年來(lái)的工作，客觀(guān)的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正：
1、隊員中欠缺凝聚力和團隊精神，需有意識的培養隊員的協(xié)作及合作的精神，由小及大形成合力、戰斗力的集體榮譽(yù)感。
2、自身的服務(wù)意識還有待加強，保安是物業(yè)現場(chǎng)的處理員，不管業(yè)主對保安提出報修或任何意見(jiàn)，保安都不可以拒絕。
3、工作經(jīng)驗與相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習、積累。不斷充實(shí)自己，盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監控設備保養技術(shù)，我想只有學(xué)好本領(lǐng)，才能更好地履行我的工作職責。
4、物業(yè)保安的儀容和儀表，我知道物業(yè)保安隊伍中退伍軍人有多少，但大多保安給的感覺(jué)沒(méi)一點(diǎn)軍事素質(zhì)，無(wú)精打采，尤其崗亭。最起碼要按照半軍事化標準立崗，并定期進(jìn)行訓練。
以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹(shù)立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。
新的開(kāi)始意味著(zhù)新的機遇，新的挑戰。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。做為公司的一份子，我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄之力。
保安公司項目經(jīng)理年終總結 4
20xx年即將結束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導下順利完成工作，我們三個(gè)領(lǐng)班齊心協(xié)力，團結協(xié)作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無(wú)一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工�，F將20xx年的工作予以總結：
一、日常工作
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來(lái)完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開(kāi)班前會(huì )，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當日的工作。每小時(shí)巡視各崗位工作情況，發(fā)現問(wèn)題當面糾正并且指出解決的方案，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問(wèn)題時(shí)怎樣果斷、理智處理問(wèn)題。
班后總結本班在當天工作中遇到的問(wèn)題，當面講解、當面消化，把問(wèn)題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長(cháng)避短，為更好的管理好本班打下堅實(shí)的基礎。按時(shí)完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成情況要及時(shí)反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時(shí)傳達到下個(gè)班來(lái)完成，領(lǐng)班職責第一條就是對經(jīng)理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。審視今年的整體工作對內抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒(méi)有出現大的問(wèn)題，各員工都能按時(shí)完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個(gè)別員工在紀律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時(shí)警惕性不高，自身沒(méi)有安全隱患意識，不能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題等。
二、安全方面
加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區域、更衣室、各營(yíng)業(yè)吧臺等，認真、仔細、反復檢查，在對輔房檢查時(shí)發(fā)現員餐人員偷東西，這說(shuō)明我們的'工作有明顯的提高，安全工作是一項長(cháng)期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產(chǎn)外流，加強裝修區域安全施工和防火工作，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入裝修區，從施工整體講比較順利，沒(méi)有大的安全事故發(fā)生，使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎。
三、培訓方面
每年崗位知識一般放在比較炎熱時(shí)培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實(shí)踐培訓。從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個(gè)別員工因事臨時(shí)請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。的不足的地方就是員工把培訓內容細節不能堅持，時(shí)間長(cháng)了就會(huì )淡忘，使培訓效果沒(méi)有持續下去。
保安公司項目經(jīng)理年終總結 5
作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門(mén)組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時(shí)的應急處理方案中，能認真地學(xué)習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期組織人員進(jìn)行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶(hù)的生命財產(chǎn)和安全。在工作生活當中本人在一年的總結如下：
1、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。
2、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會(huì )并執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
3、認真對待并堅決完成部門(mén)交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。
4、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(cháng)自己的才干;并勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習和工作目標，不斷追求更大的進(jìn)步。
5、加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習的同時(shí)注意講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己扎實(shí)的理論 功底、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門(mén)主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習的方向和目標。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀(guān)一年的工作，客觀(guān)自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導的`指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習，積累。
20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰�！敖癯ㄩ_(kāi)勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策下公司的明天會(huì )更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
保安公司項目經(jīng)理年終總結 6
根據酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集團高層領(lǐng)導所提出的安全工作目標，同時(shí)也為了嚴格貫徹酒店“預防為主，安全第一”的工作指導方針，本部在xx年度配合酒店制定的合理配崗，工作標準化、規范化、程序化服務(wù)，同時(shí)做好開(kāi)源節流、開(kāi)拓新項目的工作任務(wù)的要求下，更進(jìn)一步做好酒店各項安全保衛工作，現將全年工作總結如下：
一、消防管理
加大對員工的消防知識培訓力度，本年度多次派消防主管對重點(diǎn)防火單位員工進(jìn)行消防知識與防火知識的學(xué)習，對監控中心工作人員進(jìn)行監控系統技能操作培訓與考核，在進(jìn)行考核后監控人員表現出即能熟練運用各種知識與技能進(jìn)行相關(guān)操作，又能體現出沉穩、嫻熟的實(shí)質(zhì)表現。
保安部根據消防支隊要求，定期對酒店的各項安全設施進(jìn)行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時(shí)整改到位，在巡邏過(guò)程中發(fā)現已損壞的消防疏散指示燈、應急燈等消防設備及時(shí)進(jìn)行報損更換，并于今年初對一批過(guò)期的防毒面具進(jìn)行申報更換。并在近期按安穩辦要求對酒店各種機房外張貼(機房重地、禁止吸煙)標語(yǔ)以防止意外事件。而在在節前或有重大接待任務(wù)時(shí)，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生。
在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過(guò)一起任何類(lèi)型的火災，雖目前為獲得任何榮譽(yù)但我部很榮幸的圓滿(mǎn)完成了今年的安全指標。
二、門(mén)崗及停車(chē)場(chǎng)的管理
強調儀表、儀態(tài)的標準與規范，一號門(mén)崗是客人對酒店的第一印象，是客人對酒店服務(wù)質(zhì)量的第一感受，保安部針對這一特點(diǎn)對一號門(mén)當班人員進(jìn)行多次嚴格的標準敬禮姿勢、導車(chē)手勢的技能培訓與技能考核。在一號門(mén)人員離職后部門(mén)為保持一號門(mén)人員的整體性盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳、有毅力的保安安排在一號門(mén)崗，讓客人進(jìn)入酒店時(shí)有種即安全有舒適的感受。
對一號門(mén)崗的要求是進(jìn)入車(chē)輛排列有序，整齊規范，按照停車(chē)標識線(xiàn)停放，保證進(jìn)出車(chē)輛的暢通，要求門(mén)崗人員對進(jìn)出車(chē)輛有標準規范的指揮手勢，二號門(mén)的主要職責是對進(jìn)出車(chē)輛管理，由于舊的汽車(chē)出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下偷盜的可能，根據這一特點(diǎn)部門(mén)延續xx年的做法在今年初部門(mén)又從新使用新的車(chē)輛出入卡，以便保障客人車(chē)輛安全;為更好的對保安人員對前后停車(chē)場(chǎng)的管理，維護酒店財產(chǎn)的物質(zhì)部門(mén)對現有的不繡鋼路障及二號門(mén)電動(dòng)門(mén)進(jìn)行日常維護保養工作，保證了對機動(dòng)車(chē)的正常管理和員工上下班打卡的安全。
對后院大型停車(chē)場(chǎng)，除規劃員工摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)的區域，并要求停放秩序井然有序外。對酒店內部小車(chē)也強調必須按規定位置停放，以便于旅客車(chē)輛按設計的位置依次停放，并多次圓滿(mǎn)完成重要賓客和車(chē)隊、會(huì )議的接待，得到客人的好評。
三、監控管理
監控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類(lèi)的眼睛，是發(fā)現各種情況的第一窗口。至酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)監控設備一直處在24小時(shí)不間斷的運行狀態(tài)，因此部份設備出現老化現象，如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障，這些都是因設備老化引起的，在酒店領(lǐng)導和梁總大力支持下部分監控設備的零件已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行更換與修護。
預計明年還需對余下老化的設備進(jìn)行更換。今年以來(lái)，因監控人員對工作的認真負責，第一時(shí)間發(fā)現了幾起意外事件，因發(fā)現及時(shí)、處理得當、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制，因此基本沒(méi)出現大的險情，包括一號門(mén)客人強行說(shuō)車(chē)輛在酒店被劃傷后經(jīng)監控錄像被證實(shí)該車(chē)不是在酒店被傷等事件都有力的說(shuō)明良好的設備運行才可以保證酒店的生命、財產(chǎn)得到有效的保障，當然相關(guān)的人員也是功不可末。為保證酒店的安全系數，保安對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數，以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實(shí)處。
四、內部的管理
至xx年以來(lái)繼續遵循部門(mén)，提出了“加強人員素質(zhì)、規范工作標準”、“爭創(chuàng )酒店優(yōu)秀部門(mén)”的管理目標，經(jīng)過(guò)不間斷的培訓、學(xué)習，隊員們的'素質(zhì)、服務(wù)技能、思想意識都有了一定的提高和進(jìn)步。對酒店內部員工不遵守酒店與部門(mén)制度的人員進(jìn)行了處罰和約束，對員工進(jìn)出酒店的物品列行檢查，協(xié)助總經(jīng)辦做好各項制度的落實(shí)工作。
五、培訓工作
部門(mén)堅持以新進(jìn)員工崗位培訓，崗位熟悉后進(jìn)行全面培訓的方式來(lái)提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)規范用語(yǔ)，敬業(yè)愛(ài)崗精神到團結協(xié)作精神，以及“言教不如身教”和“嚴格管理、規范操作”的工作要求，并將部門(mén)管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門(mén)其他隊員進(jìn)行講課，從中學(xué)習到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高。
六、開(kāi)拓新項目
部門(mén)配合酒店提出的開(kāi)拓新項目工程，對酒店前后停車(chē)場(chǎng)實(shí)行收費制度，從8月份至11月份低共收費金額達到兩萬(wàn)元。雖然有些客人抱怨，有些隊員在收費過(guò)程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng )造出來(lái)的經(jīng)濟是不爭的事實(shí)。不過(guò)收費是把雙刃劍，在收費的同時(shí)部門(mén)也考慮到客人車(chē)輛的真正安全，在今年10月份在部門(mén)的申請下為一號門(mén)安置了一個(gè)崗亭，大大的加強了對一號門(mén)的監視力度，盡隊員的努力為停放在酒店的車(chē)輛保駕護航。
七、外單位合作
多次與相關(guān)單位和主管部門(mén)緊密聯(lián)系、友好合作，并在節日期間進(jìn)行禮節性慰問(wèn)。相關(guān)合作內容以配合國安局執行任務(wù)是對酒店布控、協(xié)助公安部門(mén)對酒店事件調查、與消防主管部門(mén)一同對消防有關(guān)設施設備進(jìn)行巡查，聯(lián)系消防公司對消防設備進(jìn)行巡檢、維修、更換等工作。使保安工作在與外單位和合作中得到更大的便利。
八、存在的問(wèn)題
1號門(mén)保安導車(chē)不積極主動(dòng)，缺少微笑，開(kāi)口服務(wù)意思差。2號門(mén)保安禮節禮貌較差，高峰期立崗姿勢不到位。監控保安有時(shí)存在睡崗現象，并有客人車(chē)輛劃傷事件發(fā)生，管理上要求不高不嚴，工作不夠扎實(shí)，措施不夠得力，各級管理者存在著(zhù)重布置、輕檢查的現象。以上問(wèn)題，我部一定會(huì )采取有效措施，加強培訓及管理力度，使各項工作都等有所提高。
今年酒店成功的接待了各項大中型會(huì )議、旅游黃金周、“瓷博”會(huì )期間工作。保安部加班加點(diǎn)，以?xún)?yōu)良的服務(wù)意識，飽滿(mǎn)的服務(wù)熱情，良好的服務(wù)態(tài)度給中外的客人留下了深刻印象，同時(shí)也得到了領(lǐng)導的肯定。
回首過(guò)去的一年，在各級領(lǐng)導的大力支持與部門(mén)同仁的努力工作下雖做出了一定的成績(jì)，但我們的工作方式還有待改善，工作經(jīng)驗還有待積累。在以后的工作中，一定會(huì )再接再厲、精益求精將工作做的更細、更深。我們有理由相信，在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在兄弟部門(mén)的理解和配合下，哈哈泥將會(huì )為環(huán)球的騰飛做出更多更大的成績(jì)和貢獻。
保安公司項目經(jīng)理年終總結 7
我很幸運地成為安全行業(yè)立法后第一批安全部隊的成員。我感到既高興又擔心，因為我的事業(yè)得到了社會(huì )的認可和法律的保護；我擔心自己能否繼續發(fā)展�；仡欉^(guò)去一年，我在銀行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，圓滿(mǎn)完成了工作。為了總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，推動(dòng)來(lái)年安保工作邁上新臺階，現將今年安保工作的得失總結如下：
一、搞好紀律作風(fēng)整頓，提高個(gè)人素質(zhì)。
通過(guò)整頓紀律作風(fēng)，我認識到自己的不足，作為一名保安服務(wù)人員，應該具備良好的素質(zhì)和道德，做到“愛(ài)崗位、愛(ài)企業(yè)、忠于專(zhuān)業(yè)、忠于企業(yè)”的職業(yè)道德在他們的日常工作中。因此，我總是總結我在生活和工作中遇到的問(wèn)題，充分糾正我的不足，提高我的`素質(zhì)。經(jīng)常打基礎，重點(diǎn)放在預防。
二、保安工作是一項特殊的服務(wù)工作。
安保人員必須具備良好的軍事身體素質(zhì)，才能完成各項安保任務(wù)。因此，我通常會(huì )加強軍事體能訓練，以確保我具有良好的自衛和安全的身體素質(zhì)。積極參與支行開(kāi)展的防火、防搶劫預案演練，親身體驗事故現場(chǎng)，受益匪淺。消防演習增強了我們的防火意識，使我們能夠實(shí)踐和鞏固我們平時(shí)學(xué)習的消防器材的`使用方法，提高我們在火災中的自救和反應能力；反搶劫演習提高了我們的反搶劫意識和應對突發(fā)安全事件的能力，使我在受到外力襲擊時(shí)能夠冷靜思考和處理問(wèn)題。
三、參與學(xué)習和培訓以提高業(yè)務(wù)技能。
1、通過(guò)參加分行組織的監控系統基本操作培訓，我掌握了一項新的工作和業(yè)務(wù)技能，使我在日常工作中處理相應問(wèn)題時(shí)，不再無(wú)所適從，到處求救，并且能夠獨立執行簡(jiǎn)單的系統操作和維護。
2、為了提高一線(xiàn)員工的服務(wù)質(zhì)量，分行邀請專(zhuān)業(yè)禮儀教師對全體員工進(jìn)行系統培訓。我們的保安人員也不例外，也參加了這次培訓。通過(guò)禮儀培訓，我對禮儀規范有了新的認識，并從未來(lái)的工作和生活中受益匪淺。在工作和值班期間提供熱情的服務(wù)、禮貌的語(yǔ)言等，并始終規范個(gè)人行為。加強個(gè)人業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習，實(shí)現軍事體能“勤訓勤練”，進(jìn)一步提高個(gè)人軍事體能。
3、采取各種安全防范措施，防止事故的發(fā)生總之，在新的一年里，我將一如既往地做好本職工作，嚴格要求自己，做好安全工作，為我行做出微薄的貢獻。
保安公司項目經(jīng)理年終總結 8
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作業(yè)績(jì)，我通過(guò)不斷向領(lǐng)導、同事和客戶(hù)學(xué)習，以及在實(shí)際工作中不斷的總結摸索，在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步，在公司領(lǐng)導的正確指導和帶領(lǐng)以及全體隊員的密切配合下，分隊的各項工作及業(yè)務(wù)開(kāi)展一切順利，懷著(zhù)一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔的精神力量。
20xx年是我在公司三年多以來(lái)收獲最多、成長(cháng)最快的一年，在此我非常感謝公司xx經(jīng)理一年來(lái)對我的鼓勵，使我明白成功是送給有準備的人，非常感謝公司吳大隊長(cháng)、黎副中隊長(cháng)對我工作及業(yè)務(wù)上的指導與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營(yíng)好自己的長(cháng)處與優(yōu)勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創(chuàng )新、有行動(dòng)的實(shí)現20xx年新的戰略目標，現把20xx年的工作總結如下：
一、20xx工作回顧
20xx年我負責管理xx個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對護衛點(diǎn)區域進(jìn)行安全大檢查，有漏洞的及時(shí)匯報客戶(hù)領(lǐng)導，定期組織隊員訓練學(xué)習軍事、消防、業(yè)務(wù)技能等知識，定期對值班區域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶(hù)溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作，始終堅持預防為主、防消結合的原則，每月定期對消防設備設施進(jìn)行檢查，確保其良好運作，同時(shí)培養隊員養兵千日、用兵一時(shí)的指導思想，重視客戶(hù)單位安全防范，加強對外來(lái)人員的登記、管理，配合公司領(lǐng)導和客戶(hù)領(lǐng)導共同完成各項安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡(jiǎn)章、和職介所合作、朋友、老鄉介紹招工等，努力補滿(mǎn)自己隊伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補充隊伍，為公司缺人問(wèn)題盡自己的一份力量。
強化隊伍，定期組織附近護衛點(diǎn)隊員訓練和學(xué)習，展我公司保安風(fēng)采。星期一下午19點(diǎn)——19點(diǎn)訓練軍事技能(立正、稍息、停止間轉法、敬禮等)。
星期三下午19點(diǎn)--19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用、水袋使用、理論知識)。
星期五下午19點(diǎn)--19點(diǎn)學(xué)習公司制度(公司制度、客戶(hù)規定、法律法規等)。
通過(guò)加強隊員的思想、技能等各方面的引導，增強保安隊伍凝聚力和處事能力，讓隊員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行，達到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
20xx年xx月xx日早上5：40左右，x護衛點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車(chē)，隊員以為是飯堂人員開(kāi)的，所以就沒(méi)有查實(shí)，導致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導積極與客戶(hù)溝通、查找漏洞、建議客戶(hù)規范管理，所有車(chē)輛一律憑車(chē)牌證外出，杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生。
20xx年xx月xx日xx護衛點(diǎn)因工廠(chǎng)倒閉撤點(diǎn)。
20xx年xx月xx日xx小區上13人，接到公司領(lǐng)導命令派我去做分隊長(cháng)，我聽(tīng)從公司領(lǐng)導安排，提前交接好原護衛點(diǎn)的工作，信心十足做好全力以赴的`準備，在xx大隊、中隊大力支持下，接點(diǎn)當天一切順利，上點(diǎn)第一天開(kāi)始克服種種困難，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開(kāi)始不是很熟練發(fā)生了一些問(wèn)題，一個(gè)多月工作以來(lái)，全體隊員齊心協(xié)力，為小區搞活動(dòng)全體隊員義務(wù)執勤一次、發(fā)現嫌疑人多次、為客戶(hù)領(lǐng)導提建議多條，得到客戶(hù)好評。12月xx日上點(diǎn)以來(lái)，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點(diǎn)以來(lái)在保持本分隊能運轉的情況下，向公司輸送6名隊員。
為了讓隊員安心工作和生活、穩定隊員思想，我分隊特向公司領(lǐng)導申請了一臺電視機，在鄙陋線(xiàn)不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)電視接收鍋，隊員下班后可以開(kāi)開(kāi)心心看看電視，把隊員當自己家人對待，生活當中相互幫助與支持，工作當中講究原則、強化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事對我來(lái)說(shuō)每天都在成長(cháng)，每天都充滿(mǎn)著(zhù)成功和快樂(lè )。經(jīng)過(guò)20xx年的工作努力，我的目標分隊長(cháng)、業(yè)務(wù)目標50人順利完成，使我在能力、經(jīng)驗、業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng )新的方法和思路，把工作每個(gè)細節做好，讓公司放心，讓客戶(hù)放心，讓隊員上班安心。
二、業(yè)務(wù)匯報
我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了，特別是在今年我的成長(cháng)是最快的一年，我堅信、相信是萬(wàn)能的開(kāi)始，從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現心中的理想，相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺，讓我們演繹精彩。
20xx年我開(kāi)始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，我相信：努力一定成功，學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平，在公司領(lǐng)導指引和隨行中、開(kāi)始跟公司領(lǐng)導學(xué)習業(yè)務(wù)技巧，收集客戶(hù)資料、電話(huà)預約、陌生拜訪(fǎng)等。
20xx年見(jiàn)面談的客戶(hù)達29家。成交5家客戶(hù)：共計：成交54人，達到了20xx年目標計劃50人的理想效果。
我覺(jué)得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式，雖然辛苦但是收獲很多，每一條客戶(hù)信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集，每一家客戶(hù)拜訪(fǎng)都要打過(guò)無(wú)數次電話(huà)、和精心的策劃準備，每一家客戶(hù)跟蹤都要花費很多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年，每一家客戶(hù)成交都要花費很大的腦力、財力和精力。
但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶(hù)，學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識，慢慢的我發(fā)現我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加，從業(yè)務(wù)中也認識了很多有益的好朋友，談到業(yè)務(wù)話(huà)題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪(fǎng)客戶(hù)、我非常喜歡打電話(huà)給我的客戶(hù)，我堅信客戶(hù)和我們合作我們對他有幫助，資源整合共享，一定是一個(gè)多贏(yíng)的結果。要讓客戶(hù)選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，保證服務(wù)到位、堅持改進(jìn)服務(wù)，使服務(wù)更專(zhuān)業(yè)更真誠；需要我們與客戶(hù)不斷溝通，使我們的保安服務(wù)更好的'滿(mǎn)足企事業(yè)單位的需求，需要我們保持公司穩定健康的發(fā)展，使我們能夠成為客戶(hù)長(cháng)期信賴(lài)的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開(kāi)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，我來(lái)到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好，讓公司去為社會(huì )做貢獻，20xx年我要努力學(xué)習更多知識來(lái)提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿(mǎn)意義、我相信我是最棒的，我一定會(huì )成功。
三、20xx年工作目標計劃
1、合同人數成交100人。
2、成交6個(gè)護衛點(diǎn)。
3、公司業(yè)務(wù)第一名。
四、自我信念
任何事情都是好事。相信是萬(wàn)能的開(kāi)始。努力一定成功。沒(méi)有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來(lái)，機遇與挑戰同在，光榮與夢(mèng)想共存，在這激動(dòng)人心的日子里，我滿(mǎn)懷喜悅的心情，暢想來(lái)年的目標和計劃，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行，以艱苦奮斗為榮，以團結互助為榮，努力完成20xx年的工作目標，和公司一起展望美好的未來(lái)。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
保安公司項目經(jīng)理年終總結 9
20xx年以來(lái)，在上級領(lǐng)導的領(lǐng)導下，我們圓滿(mǎn)完成了兩節、會(huì )議、五一、百日無(wú)事故安全、國慶節等重大安全保衛任務(wù)，在工作期間積極響應公司號召。在領(lǐng)導的支持和指導下，在同事們的密切配合下，我熱愛(ài)自己的崗位，忠于職守，恪盡職守，較好地完成了自己的工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)忙碌而收獲，疲憊而快樂(lè )”已成為心之歌的主旋律，時(shí)常響起和期待。對我來(lái)說(shuō)，這段時(shí)間的工作是難忘的，也是最深刻的。工作內容的轉變伴隨著(zhù)工作思路和方法的一系列適應和調整。壓力帶來(lái)了疲勞感，收獲的喜悅也融入了疲勞之中�，F在簡(jiǎn)要總結一下我這段時(shí)間的工作：
1、增強業(yè)務(wù)知識，提高綜合素質(zhì)
作為一名班長(cháng)，我是整個(gè)團隊低于團隊領(lǐng)導的榜樣。我經(jīng)常提醒自己要加強各方面的業(yè)務(wù)知識，以提高自己的綜合素質(zhì)。正確處理苦與樂(lè )，得與失，個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，堅持奉獻，誠實(shí)奉獻，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習鍛煉，在工作中取得一定進(jìn)展，認真學(xué)習別人的長(cháng)處，克服自己的短處，虛心向領(lǐng)導和同事征求意見(jiàn)。嚴格要求自己，始終以平淡的耐心、愿意付出和默默無(wú)聞為標準，始終注重嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地的努力工作。在工作中，要用制度和紀律規范一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，積極聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。發(fā)揚艱苦奮斗精神，吃苦耐勞。
面對監理事務(wù)繁雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，我們不怕吃苦，主動(dòng)找工作，做到“眼勤、口勤、手勤、腿勤”，積極適應各種困難環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增加才干。發(fā)揚不懈進(jìn)取的精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在讀書(shū)的同時(shí)注意收集各種信息，廣泛吸收各種"營(yíng)養"；同時(shí)，注重學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己扎實(shí)的理論基礎、辯證思維方法、正確的思想觀(guān)念和扎實(shí)的工作作風(fēng)。努力做得更好。
2、關(guān)心團隊成員的生活，確保團隊的穩定
作為班長(cháng)，我有責任配合科長(cháng)做好團隊的穩定工作。由于團隊成員一般都是年輕人，是家中的獨生子女，剛參加過(guò)安保工作，沒(méi)有工作經(jīng)驗，與團隊負責人與每個(gè)新團隊成員交談，了解團隊成員的基本情況，采取有針對性的工作方法，因人而異，與他們一起吃第一頓飯，讓他們盡快融入安防隊伍，主動(dòng)幫助他們解決生活中的一些困難，讓他們充分感受到安防大家庭的溫暖。鑒于保安人員流動(dòng)性高的'特點(diǎn)，我和隊長(cháng)積極聯(lián)系村民、親戚朋友招募保安人員。
通過(guò)努力，我們增加了團隊成員數量，確保了團隊的穩定性，提高了團隊的凝聚力和戰斗力、確保重大活動(dòng)和節日安全的嚴格要求在工作中，我非常重視各項安保工作。在組長(cháng)的領(lǐng)導下，我充分發(fā)揮領(lǐng)導作用，積極響應，號召大家充分發(fā)揮團隊精神，完成了各時(shí)期重大活動(dòng)和節日的安全工作�；顒�(dòng)期間，組長(cháng)配合組長(cháng)組織全隊宣傳動(dòng)員工作，設立活動(dòng)廣告牌，張貼活動(dòng)口號，讓隊員參與，充分調動(dòng)大家的工作積極性，深化對每位隊員的`宣傳工作，同時(shí)寫(xiě)了一封決斷信。讓大家了解和認識安全工作的重要性，提醒自己要守法、愛(ài)崗敬業(yè)，努力預防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
4、文明值班，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
中心作為一個(gè)除高安全要求外，員工眾多的大辦公區對我們的日常工作也有非常嚴格的要求。特別是本單位安全保衛部提出服務(wù)滿(mǎn)20年后，根據實(shí)際情況，領(lǐng)導建議主動(dòng)向本單位領(lǐng)導問(wèn)好，幫助主要員工盡力而為。我們積極回應，當員工每天早上通過(guò)我們的工作崗位時(shí)，我們會(huì )問(wèn)他們“早上好！”晚上下班后，請刷卡并對員工說(shuō)：“慢慢來(lái)，再見(jiàn)！”讓員工逐漸感受到對我們的親切，在工作中驗證刷卡，慢慢開(kāi)始與我們合作。
特別是在工作中，當滿(mǎn)足團隊員工的需求時(shí)，我們會(huì )主動(dòng)提供力所能及的幫主。如果有員工的自行車(chē)沒(méi)油了，我們會(huì )及時(shí)用氣泵給幫主加油；有些輪胎癟了。我們主動(dòng)幫助替換它們。受到本單位員工的高度贊揚，拉近了我們與員工的距離，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了我們良好的安全形象以上是我的工作總結。雖然我取得了一些成績(jì)，但仍然存在一些不足。新的一年對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的起點(diǎn)，新的機遇和新的挑戰。在今后的工作中，我會(huì )繼續努力工作，與領(lǐng)導溝通我的想法和感受，在未來(lái)與同事相處融洽。向他人學(xué)習，克服缺點(diǎn)，把工作做得更好，堅持不懈地努力，向更高的層次邁進(jìn)。
保安公司項目經(jīng)理年終總結 10
即將過(guò)去的xx年，在公司領(lǐng)導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以我所看管的公司區域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就20xx年在公司工作期間的`工作情況總結如下：
1、服從上級領(lǐng)導。
作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀，注重禮貌禮節。
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴格遵守公司的勞動(dòng)紀律。
3、正確樹(shù)立服務(wù)意識。
目前，社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹(shù)立嚴謹、認真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。
要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來(lái)說(shuō)，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我
一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習保安工作應有的工作內容和要求；
二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的`同志們學(xué)習，力爭將工作做得更好；
三是認真按照領(lǐng)導的要求去做，認真履行職責。
通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己，使工作能力有所提高。我工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。
20xx年，我將繼續遵從公司領(lǐng)導的安排，踏實(shí)、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
保安公司項目經(jīng)理年終總結 11
20xx年，市保安服務(wù)有限公司在市局黨委和主管業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導下，全體員工團結一致，務(wù)實(shí)苦干，開(kāi)拓進(jìn)取，外樹(shù)形象，內強素質(zhì)，以“服務(wù)服從公安工作，服務(wù)市經(jīng)濟建設和社會(huì )安全”為宗旨，將科學(xué)發(fā)展觀(guān)引入公司日常管理中，緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規劃和任務(wù)目標開(kāi)展工作，不斷鞏固推進(jìn)人防建沒(méi)，進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心，穩步拓展印章承制業(yè)務(wù)，充分履行了企業(yè)的社會(huì )責任，實(shí)現了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，為維護我市的社會(huì )穩定，保障人民群眾財產(chǎn)安全，服務(wù)地方經(jīng)濟建設做出了應有貢獻�，F將全年主要工作總結如下：
一、加強規范化建設，著(zhù)力提升管理水平
1、繼續完善各項規章制度，推行規范化建設模式
企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問(wèn)題，如何建立適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的現代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實(shí)施企業(yè)管理過(guò)程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。
在制定各項規章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營(yíng)管理，后勤管理，財務(wù)管理，隊伍管理等管理制度�？朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營(yíng)決策、人事、財務(wù)管理，小到保安員的招收條件、培訓時(shí)間、執勤要求等，做到有程序，有規定，有標準，有要求。達到了統一、規范、科學(xué)、有效的標準化管理。
2、強化保安服務(wù)管理。
社會(huì )需要保安，保安需要規范，公司將規范化納入到保安員的日常管理中；全面實(shí)行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規章制度，嚴把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓關(guān)。新保安上崗后，必須由駐勤點(diǎn)的班長(cháng)或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習三天，熟習駐勤點(diǎn)的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問(wèn)題的應變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。在部隊，班長(cháng)被譽(yù)為“軍中之母”。在保安隊伍中，班長(cháng)同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。
公司要求人防部平時(shí)從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實(shí)，言而無(wú)物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點(diǎn)保安員選舉，公司考察相結合，從保安隊伍中培養和選撥優(yōu)秀人才來(lái)?yè)胃黢v勤點(diǎn)的班長(cháng)；并針對班長(cháng)及骨干人員文化修養，專(zhuān)業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現狀，在今年的7月份，專(zhuān)門(mén)對現任保安員班長(cháng)及骨干分子35人進(jìn)行15天的基礎隊列動(dòng)作訓練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓，著(zhù)力提高保安班長(cháng)及骨干的執行力、控制力、糾錯力和凝聚力。
保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分，從內務(wù)衛生、執勤情況、儀容儀表等開(kāi)始督察，以不定期、不定時(shí)的方式，檢查保安員的著(zhù)裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛生、禮節禮貌，并經(jīng)過(guò)夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實(shí)情況。通過(guò)客戶(hù)單位監督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察，對違法、違規的保安員從嚴查處，對在工作中愛(ài)崗敬業(yè)及拾金不昧等好人好事和在執勤中表現突出的保安員，予以獎勵。全年調整班組長(cháng)8人，對因上崗不認真或在崗睡覺(jué)的24人做罰款處理，對不安心保安工作，上崗敷衍了事的7人予以辭退，對在崗位表現突出的22人予以經(jīng)濟獎勵。通過(guò)獎罰，極大的調動(dòng)了保安員的積極牲，有效激勵保安員的工作熱情。
二、強化思想教育，加大培訓力度，提升保安隊伍的綜合實(shí)力。
1、加強從業(yè)保安員的思想教育，奠定良好的思想基礎。
思想工作是一切工作的生命線(xiàn)。公司不斷加大保安隊伍的教育引導力度，每周定期召開(kāi)機關(guān)各部門(mén)員工的例會(huì )，研究解決各部門(mén)一周內出現的問(wèn)題，部署下周的工作和任務(wù)，同時(shí)強化員工的職業(yè)道德教育、安全教育和服務(wù)意識教育，培養員工的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻精神。在每月定期召開(kāi)的保安班組長(cháng)會(huì )議上，總結當月安全防范工作和經(jīng)營(yíng)發(fā)展，根據情況及時(shí)調整下月的工作重心和方向，抓好遵紀守法的紀律作風(fēng)教育，教育他們在工作中先正己，后教人，真正在班組中起到”火車(chē)頭”的作用。結合基層保安隊伍的實(shí)際情況，公司領(lǐng)導經(jīng)常深入基層，廣泛聽(tīng)取基層保安員的各種建議，了解基層保安的工作動(dòng)態(tài)，并以保安班組為單位，開(kāi)展討論學(xué)習，認真解決好‘為什么干保安’、‘為誰(shuí)干保安’、‘怎樣干好保安’的思想問(wèn)題。引導保安員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉變觀(guān)念，培養精氣神。
通過(guò)思想教育工作，提高了員工和保安員的思想道德品質(zhì)，涌現出多個(gè)拾金不昧、助人為樂(lè )的保安員，如建設銀行文化街支行保安員顧彩玲在執勤中，先后三次將在營(yíng)業(yè)柜臺，營(yíng)業(yè)廳及營(yíng)業(yè)廳門(mén)口撿到的總計現金一萬(wàn)貳仟多元，存折兩本交于建行文化街支行領(lǐng)導，失主為了表示感謝，當場(chǎng)拿出現金給她，都被她婉言謝絕。山城名邸駐勤點(diǎn)保安員小虎、小峰倆同志凌晨在小區巡邏時(shí)，撿到一灰色皮包，他們及時(shí)將皮包上交到公司，經(jīng)公司查驗，包內有現金壹仟多元及購物券、銀行存折、銀行儲蓄卡等價(jià)值近xx萬(wàn)元，公司及時(shí)聯(lián)系失主，將物品返還。這些拾金不昧的精神，先后得到了失主，客戶(hù)單位領(lǐng)導的表?yè)P和公司的獎勵，《固原日報》也先后刊登了他們的先進(jìn)事跡，體現了保安隊伍愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的優(yōu)良品質(zhì)。
2、注重崗前培訓，輪訓和在崗培訓，狠抓軍事技能訓練。
素質(zhì)是服務(wù)的根本，是企業(yè)的生命，抓好教育培訓，才能提高保安隊伍的整體素質(zhì)。由于保安人員素質(zhì)參差不齊，人防部根據年初公司制定的培訓任務(wù)，首先在崗前培訓上下大力氣，以保安基本業(yè)務(wù)理論知識、保安執勤實(shí)用技能和法律法規常識為重點(diǎn)，先后分兩期對沒(méi)參加過(guò)培訓的新保安60余人分別進(jìn)行為期15天的崗前培訓，其次在保安輪訓上下狠功夫，針對部分保安員上崗一段時(shí)間后，在思想上出現麻痹大意，不注重儀容和禮節，以保安員的`儀容儀表、禮節禮貌、服務(wù)態(tài)度和處理應變能力為重點(diǎn)，在春季、夏季、秋季分三期，每期15天，對全體保安員150人重新進(jìn)行輪流培訓。堅持不懈的抓好在崗培訓工作。因客戶(hù)單位的性質(zhì)、職能、防范重點(diǎn)和守控對象等情況不同，本著(zhù)“缺計么，補什么；干什么，練什么”的原則，以班組為單位，根據各班組人員執勤等實(shí)際情況，每月進(jìn)行一到二次保安員的在崗培訓，由班組長(cháng)和保安骨干傳授、講解工作經(jīng)驗，隊員之間互相交流，互相學(xué)習，取長(cháng)補短，以愛(ài)崗敬業(yè)為主要內容，強化了崗位業(yè)務(wù)和技能的學(xué)習。
通過(guò)這一系列的培訓，不僅提高了保安員的崗位技能，也拓展了知識面，激發(fā)了對保安工作的熱情，提高了隊伍的凝聚力。過(guò)硬的軍事技能是克敵制勝的先決條件。保安隊伍中大部分隊員沒(méi)有參加過(guò)正規訓練，不具備良好的軍事素質(zhì)。在進(jìn)行崗前培訓和輪崗培訓中，公司挑選出政治素質(zhì)好，業(yè)務(wù)技術(shù)精，軍事技能硬，當過(guò)兵的保安員擔任教官，每天早上以隊列和體能為重點(diǎn)，對培訓人員進(jìn)行嚴格、正規的軍事技能訓練。公司領(lǐng)導不定時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)督導，務(wù)求訓練實(shí)效。同時(shí)，對一些較大的保安駐勤點(diǎn)，如東海園區，六盤(pán)山熱電廠(chǎng)等，要求他們每天在班長(cháng)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行隊列和體能晨練。在今年九月底舉行的“迎國慶，保安隊伍隊列會(huì )操比賽”，全面展示了保安隊伍的軍事素質(zhì)訓練成果，通過(guò)比賽考核驗收，由邀請的各服務(wù)單位領(lǐng)導現場(chǎng)為參賽隊打分，表彰獎勵先進(jìn)，激勱后進(jìn)。保證了訓練成果，提高了保安員的軍事素質(zhì)，培養了隊員服從命令，聽(tīng)從指揮的作風(fēng)，提高了隊伍的戰斗力。
面對競爭激烈的安防市場(chǎng)和新技術(shù)、新產(chǎn)品的更新?lián)Q代，安防中心根據制定的培訓計劃，有針對性的開(kāi)展業(yè)務(wù)專(zhuān)項培訓，以“培訓內容與實(shí)際操作相結合、培訓人員與工作崗位相結合、不同工種與總體培訓相結合”為原則，抽時(shí)間，擠時(shí)間，認真學(xué)習每期《安防市場(chǎng)》報所刊登的內容，掌握了解安防新動(dòng)態(tài)，安防新產(chǎn)品，以自學(xué)、互幫互學(xué)、業(yè)務(wù)骨干講解、集體組織學(xué)習，聯(lián)合廠(chǎng)商技術(shù)人員舉辦專(zhuān)題講座等方式，熟悉各種產(chǎn)品的性能和產(chǎn)品的核心技術(shù)，研究解決工程安裝和維護中出現的技術(shù)問(wèn)題，熟練掌握各類(lèi)及聯(lián)網(wǎng)報警系統的安裝程序、編程及調試。從而提高了每個(gè)技術(shù)人員在工程安裝和維護中解決各類(lèi)難題的能力。通過(guò)對保安隊伍整體素質(zhì)的提升，服務(wù)水平提高了，客戶(hù)單位的滿(mǎn)意度也相應的提高了。
三、強化服務(wù)質(zhì)量，拓展保安服務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。
改進(jìn)和提高保安服務(wù)質(zhì)量。保安企業(yè)生產(chǎn)的商品是安全服務(wù)，通過(guò)我們的安全服務(wù)保證客戶(hù)安全�？蛻�(hù)是否安全就成為檢驗我們服務(wù)質(zhì)量的唯一標準，成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)健。公司緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展方向，把“�？蛻�(hù)平安”做為工作的首要任務(wù)來(lái)抓。人防部針對客戶(hù)種類(lèi)多，服務(wù)要求各不相同的特點(diǎn)，結合服務(wù)單位的性質(zhì)、任務(wù)、經(jīng)營(yíng)項目和守護對象類(lèi)型，以預防為主，重點(diǎn)布控。認真貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，有針對性的制定出各項安全防范預案。對力量不足的駐勤點(diǎn)，重新調整保安，適當補充。并經(jīng)常深入到各駐勤點(diǎn)，了解排班、值勤、巡邏等，和班組長(cháng)一起查隱患、找漏洞，及時(shí)采取措施消除隱患苗頭，對不能解決的隱患問(wèn)題，告知客戶(hù)單位領(lǐng)導并積極協(xié)助加以整改，增強客戶(hù)單位的安全防范能力。
各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣，為了達到白天與夜晚、平時(shí)與周未、領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標準，公司實(shí)行領(lǐng)導不定期抽查，人防部門(mén)指導和晝夜督查相結合，嚴格落實(shí)門(mén)衛保安員在客戶(hù)單位職工上下班時(shí)立崗制度、門(mén)衛查驗制度、來(lái)客出入登記制度和對客戶(hù)單位內部職工、車(chē)輛的熟悉情況，杜絕閑雜人員進(jìn)入，最大限度的減少治安隱患；落實(shí)巡邏崗位保安員的巡邏時(shí)間、巡邏范圍和巡邏線(xiàn)路，督促他們加大巡邏力度，實(shí)行無(wú)規律巡邏，增強防范實(shí)效；落實(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保安員對本職工作的熟練程度，對客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度、區域衛生狀況和對區域安全的警提性，提高各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和防范能力�？蛻�(hù)單位對保安工作提出的意見(jiàn)和建議，通過(guò)調查落實(shí)，錯了我們虛心接受，立即更改；正確的我們堅持原則，及時(shí)和客戶(hù)單位進(jìn)行溝通；凡客戶(hù)單位不滿(mǎn)意的保安員，三日之內必須更換；對客戶(hù)單位提出合同之外的要求，工作中只要是合情合理合法，做我們力所能及的事情，盡量達到客戶(hù)單位滿(mǎn)意。通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，強化保安員的服務(wù)意識，充分調動(dòng)了保安員的主觀(guān)能動(dòng)性，涌現出許多愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守的保安員。
如：20xx年3月21日晚，我公司駐東海園區駐勤點(diǎn)保安員，在園區內巡邏時(shí)，保安員小春、小虎、小鑫、小娟四名同志，不顧個(gè)人安危，憑借良好的軍事素質(zhì)，將四名正在偷盜摩托車(chē)的小偷全部抓獲，并交公安機關(guān)處理。為客戶(hù)單位挽回一定經(jīng)濟損失�，F在，不少客戶(hù)單位視保安為他們單位的一員，在人格上一視同仁，在工作生活上提供方便，在福利待遇上還給一些照顧�？蛻�(hù)的反映，是對公司最好的評價(jià)，也是對保安員最好的建議。一年以來(lái)，人防建設穩步推進(jìn)，全年共新增客戶(hù)單位4個(gè)，新增崗位40個(gè)。
技防中心為了從產(chǎn)品的選型、安裝、維護、維修、接處警迅速等各個(gè)環(huán)節做到客戶(hù)滿(mǎn)意，堅持“服務(wù)至上，質(zhì)量第一”的原則，在選型上堅持投入市場(chǎng)的技防產(chǎn)品要技術(shù)先進(jìn)，性能可靠。充分利用技術(shù)、信息等方面的優(yōu)勢，在工程設計上下功夫，盡心盡力將工程方案設計的更為合理、嚴謹、周密，增大防區面。在工程安裝上，做到認真、細心、負責。同時(shí)，每個(gè)工程安裝驗收后，都要對用戶(hù)進(jìn)行詳細的系統操作和簡(jiǎn)單故障處理方法的培訓服務(wù)，客戶(hù)不理解的地方耐心講解。
通過(guò)在實(shí)踐中探索，安防中心在安裝設備試運行階段建立了24小時(shí)跟綜服務(wù)及定期巡查，維護和設備安裝一年之內出現故障等問(wèn)題，第一時(shí)間無(wú)條件的進(jìn)行維修、更換等一系列售后服務(wù)制度，確保系統工作狀態(tài)良好�！�110”聯(lián)網(wǎng)報警系統分布在市及各縣鄉鎮，技術(shù)人員每月都要行程上千公里，定期進(jìn)行精心維護。并在公司實(shí)行晝夜值班制度，24小時(shí)接聽(tīng)電話(huà)并與“110”指揮中心及時(shí)溝通，督促客戶(hù)單位及時(shí)布防和撤防，解決好系統誤報率，保證處警迅速、及時(shí)、準確。針對個(gè)別單位工程和報警糸統出現的故障問(wèn)題，技術(shù)人員先用電話(huà)技術(shù)指導，解決不了的及時(shí)派技術(shù)員現場(chǎng)維修。保證安裝的、報警系統正常工作。如固原一中通過(guò)清晰的畫(huà)面，發(fā)現三人正在偷盜自行車(chē)，立即通知保衛人員，當場(chǎng)抓獲2人。及時(shí)和客戶(hù)單位做好溝通工作，客戶(hù)不滿(mǎn)意的地方做到耐心解釋并提出解決方案，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。技防中心今年共安裝網(wǎng)絡(luò )視頻系統48家，“110”聯(lián)網(wǎng)報警系統26家，并與各縣農村信用聯(lián)社簽訂了網(wǎng)絡(luò )視頻系統和聯(lián)網(wǎng)報警系統的常年售后服務(wù)合同。為了提高公司的競爭實(shí)力，公司指派技術(shù)人員到西安、北京參加安防展銷(xiāo)會(huì )，了解學(xué)習國內外安防行業(yè)的發(fā)展趨勢和最新技術(shù)的安防產(chǎn)品；并結合我市實(shí)際情況，到深圳等地對產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)家實(shí)地考查，為今后拓寬安防服務(wù)市場(chǎng)奠定了基礎。
危險品押運是公司開(kāi)展的為社會(huì )安全服務(wù)項目之一，在承接民爆物品的運輸環(huán)節中，押運員工始終按照危險品押運管理條例，堅持把安全放在工作第一位，及時(shí)、準確的將民爆物品押送到客戶(hù)手中，有時(shí)由于時(shí)間緊，任務(wù)重，人員缺少，公司領(lǐng)導就親自上陣，承擔起押運員工作。通過(guò)公司對危險品的押運，有效緩解了公安部門(mén)對民爆物品運輸環(huán)節的壓力，但由于押運市場(chǎng)萎縮等各種原因，今年10月份，公司只好無(wú)奈的退出危險品押運行業(yè)。監盾印章廠(chǎng)的兩名員工，嚴格按照印章管理辦法和程序刻制印章，始終把耐心、細心、專(zhuān)心放在工作第一位。以熱情、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，從以前坐等業(yè)務(wù)上門(mén)到現在出去上門(mén)找業(yè)務(wù)，創(chuàng )市場(chǎng)。
全年共刻制印章1844枚，超額完成了公司年初下達的承制任務(wù)，取得了一定的經(jīng)濟效益。同時(shí)公司經(jīng)過(guò)考查，又增加了警用器材和消防器材的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，并將銷(xiāo)售地點(diǎn)選定在印章廠(chǎng)，通過(guò)近一年的宣傳和運行，銷(xiāo)售工作逐浙走上了正軌，有了一定的固定客戶(hù)，拓寬了保安服務(wù)新領(lǐng)域。
四、加強宣傳工作，搞好文化、建設。
為了加大對保安服務(wù)業(yè)的宣傳工作，讓社會(huì )各界了解保安工作，認識保安工作，公司主動(dòng)與各類(lèi)新聞媒體加強聯(lián)系，先后在市電視臺和《固原日報》，對公司發(fā)展及各項業(yè)務(wù)、保安隊伍的先進(jìn)事跡進(jìn)行了大量報道；在《新大陸報》、《金點(diǎn)子廣告》多次刊登宣傳廣告，并制做了大量“固保安防”彩頁(yè)，對市各企事業(yè)單位和文化街、政府街兩邊的公司、商鋪挨家挨戶(hù)發(fā)放，廣泛宣傳公司技防、人防、印章的`業(yè)務(wù)范圍。同時(shí)，在今年的五月份、六月份，組織安防中心的技術(shù)人員，在人員密集、住戶(hù)集中的場(chǎng)所(如商貿城門(mén)口、地下商場(chǎng)廣場(chǎng)、東海園區等)，對網(wǎng)絡(luò )視頻，“110”聯(lián)網(wǎng)報警系統等產(chǎn)品的使用和防范效果，耐心的向圍觀(guān)群眾進(jìn)行講解并在現場(chǎng)作演示，讓更多的群眾了解、認識安防技術(shù)在安全防范中的作用。
針對保安服務(wù)點(diǎn)多面廣，人員分散等特點(diǎn)，公司充分發(fā)揮各種文件、簡(jiǎn)報的作用，及時(shí)的向保安員傳達公司的會(huì )議精神和社會(huì )治安情況，宣傳保安工作中涌現的好人好事，保安員愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神以及工作中取得的優(yōu)異成績(jì)；通報批抨保安隊伍中的不良現象和違規違記行為，增強廣大保安員的榮譽(yù)感、責任感和使命感。
廣泛開(kāi)展凝聚力活動(dòng)。自成立工會(huì )組織以來(lái)，不但加強了公司自身建設，健全了組織機構，使工會(huì )始終保持旺盛的活力，而且充分發(fā)揮工會(huì )的職能作用，為公司發(fā)展當好參謀助手；同時(shí)關(guān)心員工生活。扶持困難家庭，通過(guò)向市總工會(huì )申請，為家庭貧困職工爭取困準補助，對個(gè)別因突發(fā)事件致使家庭困難的保安員，申請公司發(fā)放困難補助，解決困難家庭保安員的后顧之憂(yōu)。逢年過(guò)節，公司都會(huì )為廣大保安員發(fā)放節日慰問(wèn)品，每當有保安員生病住院或家中有紅白喜事，公司領(lǐng)導都前去看望慰問(wèn)。
由于保安駐勤點(diǎn)點(diǎn)多面廣，有的點(diǎn)又遠離市區，保安員吃飯等生活問(wèn)題一直是公司關(guān)心的大問(wèn)題，每上一個(gè)新的駐勤點(diǎn)，首先考慮的就是生活問(wèn)題，在客戶(hù)單位不能解決這一問(wèn)題時(shí)，公司盡最大努力為這些點(diǎn)配備床位、灶具、火爐等日常生活用品。冬季來(lái)臨，又為門(mén)衛、巡邏崗位保安員配備大衣等。為了豐富廣大保安員的業(yè)余文化生活，公司每年都組織一定的文體比賽活動(dòng)，舉辦由保安員自編、自導、自演的元旦文藝晚會(huì )；“五一”期間，組織全體保安員參加登山比賽，按性別、年齡分組，對每組前三名進(jìn)行獎勵，凡參賽保安員一律發(fā)放紀念品；“十一”前期，由保安員組成六支比賽隊、公司機關(guān)組成一隊，參加拔河比賽活動(dòng)和保安軍事隊列會(huì )操比賽活動(dòng)。真心換真情，通過(guò)一系列的人性化管理措施，在保安員心中建立團隊精神和集體意識，體現出團結、友愛(ài)、創(chuàng )新的精神面貌；提升了隊伍的凝聚力，減少了保安隊員的流失，使保安工作基礎得以夯實(shí)，老客戶(hù)更加穩定，新客戶(hù)不斷增加。
五、認真履行保安職能，充分發(fā)揮輔警作用。構建我市安全防范體系。
保安服務(wù)業(yè)是為社會(huì )提供專(zhuān)業(yè)化、有償安全防范的特殊性行業(yè)，其性質(zhì)和特點(diǎn)決定了它是維護社會(huì )治安，構建和諧社會(huì )的一支重要輔警力量。公司始終從維護社會(huì )治安這一大局出發(fā)，落實(shí)“派駐一點(diǎn)，平安一片”的派駐目標，以點(diǎn)上的治安穩定保證了面上的治安穩定，通過(guò)抓管理，提素質(zhì)等一系列措施，使派駐單位、企業(yè)、小區的治安狀況明顯改善，在一定程度上保證了市的社會(huì )穩定和經(jīng)濟發(fā)展。同時(shí)指導保安隊員及時(shí)、有效的調解服務(wù)區域的各種糾紛，防控社會(huì )隱患，降低案件發(fā)生率；倡導保安隊員積極為人民群眾排憂(yōu)解難、做好事、辦實(shí)事。如東海園區一住戶(hù)酒醉后拿著(zhù)一把菜刀，揚言要去砍人，被保安員馬麗等人拉到保安室，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)勸解，醉漢才放下手中菜刀，被保安員安全送回家，將矛盾化解在萌芽之中。第二天，醉漢酒醒后，特地到保安室向保安員道謝。公司積極參加各種大型商業(yè)活動(dòng)的安保工作，先后5次共抽調保安員140人次，出動(dòng)車(chē)輛十余次，圓滿(mǎn)完成了商城門(mén)口、宋家巷工地等商業(yè)活動(dòng)的安保任務(wù)。
一年來(lái)，保安人員先后抓獲犯罪嫌疑人6人，當場(chǎng)截獲被盜摩托車(chē)3輛，自行車(chē)5輛，電動(dòng)車(chē)1輛；安防中心通過(guò)所安裝的和報警系統，協(xié)助公安機關(guān)調取案件線(xiàn)索，抓獲犯罪分子5人，僅各縣信用聯(lián)社就追回不當得利現金近20萬(wàn)元。構建和諧社會(huì )一個(gè)重要的方面要加強社會(huì )管理。保安公司從客觀(guān)上延伸了治安管理的觸角，使防范專(zhuān)業(yè)化、具體化，減少了違法犯罪空間。人防部以其獨有的點(diǎn)多、線(xiàn)長(cháng)、面廣、基礎防范作用強等優(yōu)勢和技防中心已安裝的系統，“110”報警系統，初步構建了我市人防技防相結合的治安防控體系，作為勞動(dòng)密集型企業(yè)，公司吸納了大量勞動(dòng)力，擴大了就業(yè)崗位，促進(jìn)了就業(yè)和再就業(yè)，補充了勞動(dòng)救濟體系，在一定的程度上減輕了政府部門(mén)在就業(yè)方面的壓力和財政負擔。同時(shí)隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展壯大，全年共繳納稅金十余萬(wàn)元，為市的經(jīng)濟發(fā)展做出了應有的貢獻。
實(shí)踐證明，發(fā)展保安服務(wù)業(yè)是大力加強社會(huì )治安防控體系，落實(shí)社會(huì )綜合治理，推進(jìn)基層平安建設的一個(gè)好途徑；是構建社會(huì )治安防控體系的重要環(huán)節，也是新形勢下公安工作走群眾路線(xiàn)的有益探索。
六、公司發(fā)展中存在的主要問(wèn)題及原因。
1、“四難”問(wèn)題比較突出，保安服務(wù)隊伍不夠穩定。
“四難”即：人員招聘難、人員長(cháng)留難、人員管理難、人員培訓難。
招聘難：主要原因是：認為保安是看家護院的”臨時(shí)工”，即學(xué)不了知識和本領(lǐng)，又不是固定的工作。再者，客戶(hù)單位對保安的身體條件，素質(zhì)要求越來(lái)越高，費用卻很低，人員只能從農村、下崗職工及初、高中畢業(yè)生中招錄。
長(cháng)留難：主要是因為“三低”。即：個(gè)人收入低、各種待遇低、社會(huì )地位低。
管理難：主要是因為保安員整體素底不高，存在“三差”，即：文化基礎差，組織紀律差，法制觀(guān)念差。不適應正規保安公司半軍事化的管理模式，稍有不順心就辭職不干。部分保安人員缺乏主人翁思想，又沒(méi)有行政等制約關(guān)系，只有工資那制約條件。所以，公司管理起來(lái)有一定的難度。
培訓難：主要是因為人員大都比較零散，有的單位只派駐1一2人，可以說(shuō)一人一崗，超過(guò)10人以上的派駐單位較少。而且，工作大都超過(guò)8小時(shí)，公司平時(shí)又不儲備一定數量的保安員，新隊員及時(shí)招不來(lái)，崗位上的隊員抽不下來(lái)，抽調人員集中培訓較為困難，只能進(jìn)行“崗位練兵”。由于存在“四難”，致使保安員流失多，更換快，隊伍不夠穩定。
2、自建保安現象比較嚴重。一些單位根據自己的需要自建“保安、內保、治安員、門(mén)衛”等。這些保安“四缺”、“三無(wú)”。即：缺乏正規培訓和嚴格管理的單位，缺乏保安服務(wù)常識和長(cháng)期從事保安服務(wù)的思想；無(wú)責任心和文明執勤意識，無(wú)保安形象。成份復雜，整體素質(zhì)低，甚至不排除極少數違法犯罪嫌疑人被招聘為保安員的可能性。公安機關(guān)雖然清理整頓，但有些單位搞”上有政策，下有對策”，一夜之間將其演變?yōu)椤皟炔柯毠ぁ�，整頓效益不明顯。特別是一些自建保安組織，物業(yè)公司為了獲取市場(chǎng)，采取不正當競爭手段，嚴重阻礙了保安行業(yè)的健康有序發(fā)展。
3、安放市場(chǎng)的無(wú)序競爭現象突出。由于安防產(chǎn)品設備有高低端之分，設備價(jià)格相差極大，質(zhì)量有優(yōu)有劣，部分沒(méi)有資質(zhì)的小企業(yè)在使用設備時(shí)偷梁換柱，使工程的總造價(jià)相差極大，有些單位在安裝安防設備時(shí)只以?xún)r(jià)格來(lái)衡量，忽略產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)，導致安防市場(chǎng)混亂。
保安公司項目經(jīng)理年終總結 12
20xx年即將進(jìn)入尾聲，保安公司在市公司的正確領(lǐng)導下，以及縣公安局治安大隊的正確指導下，嚴格按照相關(guān)保安的制度條例，緊緊圍繞公司的發(fā)展方向和年度目標，在為服務(wù)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，以提高企業(yè)效益和社會(huì )效益為核心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，不斷完善保安培訓、管理等方面的工作，取得了良好的效果�，F將今年的工作情況作如下總結：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，狠抓隊伍建設
(一)加大培訓力度，提高保安業(yè)務(wù)技能。
保安工作是一項特殊的服務(wù)性工作，因此，保安人員素質(zhì)的高低直接影響服務(wù)質(zhì)量的效果，也會(huì )給公司的發(fā)展帶來(lái)一定的制約。我們針對部分員工大局意識不強，工作能力欠佳的實(shí)際情況，加大了對人員的培訓力度。
一是嚴格按照《保安服務(wù)管理條例》、《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規范管理若干規定》、《保安員知識手冊》等法律法規對保安進(jìn)行培訓。增強他們的法制觀(guān)念，讓他們自己知法、守法、懂法。全年共設置技能、保安專(zhuān)業(yè)知識、禮儀、職業(yè)道德及交通安全等培訓課程，共組織保安員培訓12次，共計1800余人次，執勤中隊長(cháng)培訓6次，共計144人次，其中包括新招的保安員80人次。今年11月份，保安公司組織158名保安員參加了全國保安資格考試，并取得了相關(guān)資格。
二是注重崗中培訓工作。通過(guò)實(shí)際工作，更利于保安員查缺補漏，改進(jìn)自身工作。因此，我們保安公司要求保安管理員對執勤中隊有針對性的開(kāi)展專(zhuān)項培訓工作，嚴格按照公司相關(guān)規定，落實(shí)培訓計劃。要求每一位保安員的培訓全年不得少于48小時(shí)，要求保安管理員對分管片區的.執勤中隊進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習每月不低于兩次。通過(guò)這一系列的措施，使我們保安隊伍的整體素質(zhì)得到了很大的提高。
(二)以人為本，提高服務(wù)意識。
保安工作屬于社會(huì )服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。為了使大家能夠樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的意識，牢記自己的使命，認真履行自己的崗位職責，我們倡導優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，要求每一位保安員注重服務(wù)質(zhì)量、把服務(wù)理念貫穿于整個(gè)工作過(guò)程中。為此，公司制定了客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、反饋登記制度。通過(guò)管理人員每月對服務(wù)單位進(jìn)行走訪(fǎng)，了解到客戶(hù)對我們保安服務(wù)工作的意見(jiàn)及建議。對存在的問(wèn)題，及時(shí)整改、協(xié)商，對好的建議及時(shí)采納，有助于提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量，增強客戶(hù)對我們的滿(mǎn)意度和信任度，以及公司能及時(shí)掌握客戶(hù)單位對保安工作及隊員的意見(jiàn)和要求。全年，共走訪(fǎng)服務(wù)單位25家，共計144次。
二、不斷完善各項規章制度，規范日常管理工作
俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規矩，不成方園。我們以規范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心，建立和完善各種保安服務(wù)管理規定，并監督檢查落實(shí)情況，不斷改善保安員的工作精神面貌，用制度規范保安員的行為、秩序、服務(wù)，使保安管理工作走上有制度可依，有規章可循的發(fā)展軌道。
一是在原先基礎上新增2名保安管理員。把全縣安保服務(wù)劃分為三個(gè)片區進(jìn)行管理，按照誰(shuí)管理誰(shuí)負責的原則，進(jìn)行責任認定。
二是要求管理員每天必須對城區內重點(diǎn)守護單位不少于一次檢查。
三是定期進(jìn)行查崗，促進(jìn)保安人員按制度辦事。對違紀現象，進(jìn)行書(shū)面整改。全年共查處保安人員違規違紀75人次，發(fā)出整改通知書(shū)75份，其中辭退18人，扣分57人，警告27人次。
四是細化工作流程，避免重復操作，明確職責，做好績(jì)效考核工作。
五是做好保安人員的招收、調配、補充工作。截止20xx年12月20日，共流失保安人員80余名(含辭退、辭職、開(kāi)除人員)，針對保安員易流失的情況，公司不斷招聘政治業(yè)務(wù)過(guò)硬，身體素質(zhì)優(yōu)秀的退伍軍人和青年進(jìn)入到保安隊伍里，人員得到了及時(shí)補充，并按相關(guān)規定進(jìn)行崗前培訓。
三、積極進(jìn)取、開(kāi)拓新業(yè)務(wù)
隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，行業(yè)間的競爭，保安公司務(wù)實(shí)創(chuàng )新，積極進(jìn)取，通過(guò)強化保安人員的工作技能和服務(wù)意識，提升服務(wù)品質(zhì)，以提高自身在縣域的競爭力和知名度。另外，與時(shí)俱進(jìn)，不斷探求客戶(hù)的需求，針對不同的需求，來(lái)提供相應的安保服務(wù)工作，以滿(mǎn)足日趨繁榮的保安市場(chǎng)。截止12月份，共派駐單位24家(其中：銀行類(lèi)6家、機關(guān)單位類(lèi)5家、企事業(yè)單位類(lèi)6家、工廠(chǎng)類(lèi)7家)，分設23個(gè)執勤中隊，有保安人員151人，主要從事保安守護、守衛及門(mén)衛工作。
四、積極協(xié)助公安機關(guān)，維護社會(huì )穩定
我們公司日常就很注重對員工安全意識的培養，讓他們知道遇到突發(fā)事件或者緊急情況下應該如何應對，充分發(fā)揮保安員的職能作用，維護客戶(hù)的安全，促進(jìn)社會(huì )的穩定。今年，保安人員在執勤過(guò)程中，共參與制止打架斗毆事件15起，調解糾紛35起，好人好事20余件，抓獲違法犯罪嫌疑人2名，繳獲電動(dòng)摩托車(chē)2輛，為服務(wù)單位直接挽回經(jīng)濟損失2萬(wàn)余元，并得到了上級部門(mén)的肯定。另外，在完善各項管理制度的同時(shí)，狠抓保安隊伍的管理及安全防范意識的培訓，保安公司全年保安人員無(wú)重大違規違紀情況發(fā)生，服務(wù)單位未發(fā)生一起治安刑事案件。
五、工作中存在的問(wèn)題
今年以來(lái)，保安公司通過(guò)吸收新思想，不斷改進(jìn)工作方式方法，也取得了不錯的成績(jì)。但還是存在一些問(wèn)題：
一是少數人員思想不穩定，整體素質(zhì)不高。加之工資待遇偏低，導致人員流動(dòng)性大。
二是團隊意識差，凝聚力不強。個(gè)別人員大局意識不強，整體協(xié)助意識較差。在工作配合中，不能積極發(fā)揮作用。
三是隊伍管理還有待加強。管理人員不能有效發(fā)揮自身職責，這給部分自我約束力差的保安人員創(chuàng )造了機會(huì )，工作不能盡職盡責。
四是技防市場(chǎng)競爭激烈，給公司拓展技防業(yè)務(wù)帶來(lái)了一定的困難。
六、明年的工作計劃
總結過(guò)去，是為了來(lái)年更好地開(kāi)展工作。今后，我們公司將繼續貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主”的方針，帶領(lǐng)員工開(kāi)展各項保安工作，為社會(huì )穩定作貢獻。主要會(huì )從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作：
(一)增強服務(wù)意識，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
全體員工必須強化三個(gè)意識：
一是愛(ài)崗敬業(yè)意識；
二是自立自強意識；
三是全心全意服務(wù)意識。
(二)明確部門(mén)負責人職責
做到分工明確、責任到人，真正把責任落實(shí)到人頭，并接受大家的監督，促使管理人員盡職盡責、恪盡職守，做好本職工作。
(三)增強協(xié)作能力，提高工作效率
今后，在培訓工作中要注重員工的團隊協(xié)作、整體作戰能力的培養。這樣，有利于處理一些重大的應急性事件，也有助于提升員工個(gè)人的工作水平。
在以后的工作中，我們會(huì )繼續加強協(xié)同，不斷加強學(xué)習，改進(jìn)工作中的不足，提高自身的綜合實(shí)力，力爭打造一支高效率、高品質(zhì)的保安隊伍，為服務(wù)單位做好安保工作，促進(jìn)社會(huì )的和諧發(fā)展。
保安公司項目經(jīng)理年終總結 13
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，為了可以打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長(cháng)避短，現20xx年的工作總結如下：
我是在今年x月份被領(lǐng)導提升為保安隊長(cháng)，在過(guò)去的一年里，公司接受了很多的大型接待活動(dòng)。經(jīng)過(guò)一系列的接待保衛工作，充分體現了我的指揮才能，協(xié)調性及紀律性，提高了積極性和主動(dòng)性，也讓我意識到了多想領(lǐng)導和同事學(xué)習和請教的必要性。
一、隊伍建設及安全禮儀服務(wù)
1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無(wú)犯罪記錄，誠實(shí)、守信，要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過(guò)試用期，確保每位保安員符合公司的要求，現有保安14人，7人是退伍軍人，7人是有責任心的青年，是一支比較有進(jìn)取心、有凝聚力的隊伍。
2、對新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應急能力的培訓。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開(kāi)展。
3、加強了工作職責的培訓和提升，服務(wù)禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待來(lái)訪(fǎng)人員。在公司規章制度范圍內，盡量為來(lái)訪(fǎng)人員提供便利，加強語(yǔ)言溝通能力的培訓，培養提升服務(wù)的價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
4、在節日、慶典活動(dòng)中，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作，會(huì )場(chǎng)的布置，和現場(chǎng)保衛工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導的好評，通過(guò)在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患，確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。
二、制度的建立與完善
1、工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓�！弊陨侮犻L(cháng)后，我對值班、交接班、學(xué)習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度，對團隊實(shí)行準軍事化管理，用制度來(lái)規范大家的.行為，用制度來(lái)保證了工作任務(wù)的完成。
2、制定、建立健全了保安隊各項任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責、會(huì )議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏捷快速反應來(lái)推動(dòng)安全，通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們提升服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏(yíng)得領(lǐng)導及員工對保安工作的支持和信任，并隨機抽查保安各崗來(lái)保障制度落實(shí)。
3、并配合公安局制定并完善了有市局統一制定的：名為“管轄單位監管系統的一個(gè)軟件，資料定時(shí)更新，通過(guò)系統，可以?xún)?yōu)先的查閱個(gè)公司安保人員的一切個(gè)人信息，為安保工作提供了很大的幫助。
三、幾次大型接待活動(dòng)的保衛工作
在活動(dòng)期間，我們既是參賽方，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共42個(gè)兄弟公司，人多，車(chē)多，又是第一次舉行類(lèi)似活動(dòng)，活動(dòng)前都做了詳細的準備工作，保衛，消防，車(chē)輛的進(jìn)出，形式路線(xiàn)，還有一些突發(fā)事件的應急準備，可以說(shuō)是任務(wù)繁重。保衛科全體人員在活動(dòng)期間一直是全員在位，任勞任怨，比賽工作兩不誤，在確保工作的情況下，并取得了優(yōu)異的成績(jì)，獲得了公司領(lǐng)導的好評。
四、消防方面
1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預防為主的安全生產(chǎn)方針，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。
2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有xx省消防總隊組織消防管理人培訓，回來(lái)后對消防工作有了很大的提升，加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了，有經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓，增加了全體人員的消防意識與實(shí)際的操作應急能力。通過(guò)培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現實(shí)生命安全提供了保障。
3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設“四個(gè)能力”的防火墻工程后，積極完善消防資料，健全職責，明確責任，切實(shí)從基礎抓起，員工培訓，學(xué)習，值班記錄，制度上墻，日常的維護，檢測，保養，消防演練，應對消防上級領(lǐng)導的檢查，并取得了，消防安全兩星級企業(yè)的稱(chēng)號，并在由經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績(jì)，得到了上級領(lǐng)導的`認可。
五、20xx年將重點(diǎn)對以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班，發(fā)現情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進(jìn)一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀律等。
2、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準繩，做好各類(lèi)制度的培訓工作，提升服務(wù)禮儀，人性化管理，真正體現出發(fā)自于內心的施與受。
3、加強各崗位工作責任心，把各項安全防范工作列入新年度的重點(diǎn)，加強對各區域的巡查力度，維護良好的公共秩序，加強廠(chǎng)區各類(lèi)公共設備、設施的監管，使之保持良好的運作狀態(tài)。
4、加強各出入門(mén)崗人員的出入詢(xún)問(wèn)登記，物品出門(mén)的檢查制度落實(shí)，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入廠(chǎng)區，確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財產(chǎn)人員安全。
5、加強廠(chǎng)區車(chē)輛管理工作，確保廠(chǎng)區車(chē)輛的有序停放。
6、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會(huì )操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應急方案，做好廠(chǎng)區的消防防火安全教育宣傳。
7、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
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