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訂單文員個(gè)人年終工作總結

時(shí)間:2025-01-23 16:30:47 賽賽 總結 我要投稿
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訂單文員個(gè)人年終工作總結(通用10篇)

  日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,回顧這一年的工作歷程,付出了努力,也收獲了成長(cháng),是時(shí)候捋一捋這一年來(lái)的工作,好好做份總結了。為了讓您不再有寫(xiě)不出年終總結的苦悶,以下是小編整理的訂單文員個(gè)人年終工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

訂單文員個(gè)人年終工作總結(通用10篇)

  訂單文員個(gè)人年終工作總結 1

  時(shí)間總是轉瞬即逝,在x公司工作的一年,我的收獲和感觸都很多,任職以來(lái),我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務(wù),F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下:

  1.在實(shí)踐中學(xué)習,努力適應工作。

  這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。

  都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口,這一年也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶,一言一行都代表著(zhù)公司,接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習,在學(xué)習中進(jìn)步,受益匪淺。

  2.學(xué)習公司企業(yè)文化,提升自我。

  加入到這個(gè)大集體,才真正體會(huì )了“勤奮,專(zhuān)業(yè),自信,活力,創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵,這是文化的精髓,我想也是激勵每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己,以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現工作中的不足,及時(shí)地和部門(mén)溝通,爭取把工作做好,做一個(gè)合格,稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

  3.拓展自己的知識面,不斷完善自己。

  一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會(huì )接到一些英文的傳真和資料,也會(huì )有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà),所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的'發(fā)生。

  這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì )努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!

  訂單文員個(gè)人年終工作總結 2

  20xx年,在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下,通過(guò)自身的努力,我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績(jì),現將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總結報告如下:

  一、在學(xué)習上,注重提升個(gè)人修養

  1、通過(guò)雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體,認真學(xué)習貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策,不斷提高了政治理論水平,加強政治思想和品德修養。

  2、認真學(xué)習財經(jīng)、廉政方面的各項規定,自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

  3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓,嚴格按照"勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻"的要求,堅持"講學(xué)習、講政治、講正氣",始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。

  4、不斷改進(jìn)學(xué)習方法,講求學(xué)習效果,"在工作中學(xué)習,在學(xué)習中工作",堅持學(xué)以致用,注重融會(huì )貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長(cháng),使自身綜合能力不斷得到提高。

  5、全力融入單位組織開(kāi)展的各項業(yè)務(wù)技能活動(dòng),在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的'潛力,增長(cháng)了業(yè)務(wù)知識,開(kāi)闊了自己的視野,提升了政治業(yè)務(wù)能力。

  二、在思想上,認真履行廉政建設

  作為一名財務(wù)工作者,我在工作中能認真履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,做好財務(wù)工作計劃,樂(lè )于接受安排的常規和臨時(shí)任務(wù),如完成單位領(lǐng)導離任審計、廉政專(zhuān)項治理、自查自糾情況報告及清房相關(guān)事項等。

  三、在工作上,扎實(shí)做好本職工作

  一年來(lái),本人以高度的責任感和事業(yè)心,自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),在財務(wù)戰線(xiàn)上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來(lái)報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會(huì )計法律法規的宣傳工作。在工作過(guò)程中,不刁難同志、不拖延報賬時(shí)間:對真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報銷(xiāo);對不合規的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障單位的后勤財務(wù)工作順利開(kāi)展。

  四、下一步工作思考

  (一)經(jīng)過(guò)這次全面總結,讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足;谶@個(gè)目的,回想這一年工作,再和其他單位財務(wù)人員相比,還存在一下幾個(gè)的問(wèn)題,希望在14年的工作中能夠不斷改進(jìn),不斷提高。

  1、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財務(wù)工作更多的還是會(huì )計工作,目前財務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對事務(wù)發(fā)展的預見(jiàn)性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題,而不能做到防患于未然。

  2、會(huì )計工作中仍有許多待改進(jìn)之處。今年財政局組織我們學(xué)習了財政部《會(huì )計工作基礎規范》及《行政事業(yè)單位財務(wù)制度》對財務(wù)制度中新的變化做出了調整和指導,也對我們的會(huì )計工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問(wèn)題的執行上不夠堅決,在對一些已形成習慣做法的問(wèn)題處理上,改變起來(lái)還有一定困難。

  3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒(méi)有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問(wèn)題,針對這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細作深,應是今后工作中的又一重點(diǎn)。

  4、缺乏溝通,對相關(guān)信息掌握不到位。財務(wù)工作是對單位經(jīng)濟活動(dòng)的反映、監督,對本股室以外的信息應及時(shí)了解,而目前就是對財務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識沒(méi)有主動(dòng)與其他股室進(jìn)行溝通、了解;另外和領(lǐng)導的溝通還存在問(wèn)題,對領(lǐng)導的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。

  (二)鑒于以上問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法,計劃在xx年的工作中重點(diǎn)應在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高:

  在做好日常會(huì )計核算工作的基礎上,還是要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,針對自己的薄弱環(huán)節有的放失;同時(shí)向其他單位做的好的財務(wù)人員學(xué)習好的經(jīng)驗,提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。

  訂單文員個(gè)人年終工作總結 3

  回顧20xx年,作為公司的行政人員,一年來(lái),在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下:

  一、踏實(shí)的工作態(tài)度:

  一年來(lái),我堅持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。

  行政工作是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。

  (1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障綜合部、招商部、成本合約部、工程部以及財務(wù)部工作的正常開(kāi)展。

  (2)行政日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

  (3)建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。

  二、盡心盡責,做好行政工作:

  認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu),在行政副總的領(lǐng)導下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常事務(wù)工作。

  1、日常接待工作:禮貌地接待總部、政府以及其他公司來(lái)訪(fǎng)人員,安排好日常的會(huì )議,做好會(huì )議的準備以及服務(wù)工作。

  2、固定資產(chǎn)以及低值易耗品的管理工作:對公司的固定資產(chǎn)以及低值易耗品進(jìn)行分類(lèi)、編號,填寫(xiě)入庫單與出庫單,并定期對其進(jìn)行點(diǎn)檢、核對,做到賬實(shí)相符,制作固定資產(chǎn)維修登記表,詳細記錄公司每個(gè)固定資產(chǎn)的.維修與使用情況,建立固定資產(chǎn)檔案。

  3、文件管理工作:根據工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

  4、快遞工作:做好公司快遞寄送工作(各類(lèi)文件、過(guò)節禮品等),每天早上將報紙分發(fā)各部室。

  5、煙酒管理工作:做好煙酒的申購與領(lǐng)用登記,制作煙酒的申購與領(lǐng)用登記表,詳細記錄購買(mǎi)以及領(lǐng)用的明細,定期對煙酒進(jìn)行點(diǎn)檢,并向領(lǐng)導做好匯報。

  6、相關(guān)人事工作:配合人事主管,做好人事統計的相關(guān)工作。

  7、檔案管理工作:完成公司檔案、規劃和設計資料的整理,將所有檔案歸類(lèi)、編號,存放至檔案室,完成檔案移交臺賬,做好檔案的借閱登記,后將檔案工作移交孫琴

  8、企業(yè)文化建設工作:尋找積極向上的題材,做好每周公司的“周末分享”工作;做到每個(gè)月推薦三本好書(shū),推進(jìn)“讀書(shū)月”活動(dòng),建立南通賽格“圖書(shū)室”;配合開(kāi)展員工活動(dòng)(趣味羽毛球賽、奠基儀式、年會(huì )等),編寫(xiě)各類(lèi)活動(dòng)策劃的初稿。

  9、培訓工作:協(xié)助做好培訓工作,做好培訓簽到,做好培訓課程、培訓積分的統計完成培訓總結PPT的編寫(xiě)(案例以及公文寫(xiě)作培訓、機電安裝培訓、監理安全細則培訓、內控基礎知識培訓、消防知識培訓、房地產(chǎn)基礎知識培訓、人事制度培訓等)。

  10、每天準時(shí)分發(fā)佐餐水果,做好水果的保管工作。

  11、參加公司業(yè)務(wù)接待。

  三、20xx年度所學(xué)知識:

  1、陳偉的指導:學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、優(yōu)秀PPT的制作等。

  2、陸宇諜的培訓:結構建造標準,基坑及樁基地方性法規講解。

  3、范崇瀾的培訓:內控基本知識,董事會(huì )相關(guān)知識、行政管理,案例以及公文寫(xiě)作培訓。

  4、丁健、季銀昌的培訓:機電、電氣設計標準,機電安裝工程。

  5、夏超的培訓:工程檔案資料管理。

  6、蔣紅芬的培訓:房地產(chǎn)基礎知識培訓。

  7、王啡的培訓:人事制度講解。

  8、何大慶的培訓:消防安全知識培訓。

  9、做工作要積極主動(dòng),遇到問(wèn)題要多向領(lǐng)導匯報,與領(lǐng)導溝通,讓領(lǐng)導了解我的工作思路和方法,更好的完成工作。

  四、工作中存在的不足

  1、跟領(lǐng)導的匯報溝通有待加強

  2、個(gè)人能力還有待提高

  3、工作不夠深入,對本職工作知識把握不深,雖對于日常的工作情況已熟練,單規范上不夠細致,多為急用先學(xué),存在時(shí)緊時(shí)松的現象,造成學(xué)習的內容不系統,不全面,不深刻

  五、20xx年度工作計劃以及感想:

  1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):

  (1)協(xié)助領(lǐng)導做好各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作;

  (2)繼續做好報刊信件的收發(fā)工作

  (3)做好公司低值易耗品以及固定資產(chǎn)的管理方面工作;

  (4)做好會(huì )議的安排與服務(wù)工作,保管好會(huì )議室器材;

  (5)做好煙酒的管理工作;

  (6)配合做好培訓以及企業(yè)文化方面的工作,繼續做好“周末分享”、“讀書(shū)月”等基礎性文化建設工作;

  (7)認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。

  在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照綜合部的各項規章制度辦事。

  2、在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):

  (1)做好各部門(mén)服務(wù):加強與各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò )與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證做好各部門(mén)的后勤保障工作。

  (2)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時(shí)、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

  (3)學(xué)習各種文字材料的寫(xiě)作,提高自身寫(xiě)作功底。

  這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認真落實(shí)崗位責任制,確保工作井然有條;還要創(chuàng )造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;而且增強工作創(chuàng )造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。

  3、提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):

  (1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

  (2)向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。

  (3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。

  我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的,F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自己的個(gè)人能力,提高自己的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì )淘汰。當然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺,我認為南通賽格就是我最好的平臺,我一定會(huì )把握這次機會(huì ),使業(yè)務(wù)水平和自身修養同步提高,實(shí)現自我的最高價(jià)值。

  訂單文員個(gè)人年終工作總結 4

  轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內容,認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好,F把這一年來(lái)的工作情況總結如下:

  一、認真仔細的工作態(tài)度

  文員日常的工作內容比較瑣碎,需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。

  二、盡心盡責做好人事工作

  認真做好本職工作和臨時(shí)性工作,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu),在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。

  1、耐心細致地做好日常工作:負責來(lái)電的接聽(tīng),做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管,不遺漏、延誤;負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作,保持良好的禮節禮貌;負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。

  2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司,并將簽字的復印件拿回存檔。

  3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時(shí),因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。

  4、文件管理工作:根據工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔,以便查閱和管理。

  5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

  6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格,有《日常保潔培訓計劃實(shí)施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動(dòng)計劃表》等等,同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及年度活動(dòng)的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

  三、不足之處

  在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作,對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教,不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然,工作中也存在不少問(wèn)題,主要表現在:

  1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行,切不可三心二意,做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通,當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交,本以為沒(méi)有問(wèn)題,結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了,后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評,當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。

  2、缺乏積極主動(dòng)性:不能積極主動(dòng)地去完成工作,而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面,而沒(méi)有深入的`了解。

  3、工作不是很扎實(shí):忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習,很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。

  四、改善之處

  作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績(jì)。

  1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì ),以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習,為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

  2、端正工作態(tài)度:要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

  五、未來(lái)工作計劃

  1、積極做好日常保障工作:

 、倬S護好辦公室的干凈整潔工作;

 、谧龊脙蓚(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;

 、圩龊酶黝(lèi)郵件的收發(fā)工作;

 、苷J真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。

  2、提高個(gè)人修養和工作能力:

 、倮^續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓;

 、诙嘞蝾I(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作;

 、奂訌娕c人的溝通協(xié)作能力。

  六、總結

  感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會(huì )有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信北三的明天會(huì )更好。

  訂單文員個(gè)人年終工作總結 5

  回首過(guò)去的一年,我作為訂單部門(mén)的一員,完成了大量的訂單工作。在這個(gè)角色中,我不僅僅是一名工作人員,更是一個(gè)團隊合作者和問(wèn)題解決者。通過(guò)與客戶(hù)和同事的合作,我不斷學(xué)習和成長(cháng),取得了一系列的成果。

  首先,我負責積極與客戶(hù)溝通,并及時(shí)解答他們的疑問(wèn)和需求。我始終保持著(zhù)良好的溝通和協(xié)調能力,確保訂單的順利進(jìn)行。通過(guò)與客戶(hù)的互動(dòng),我深入了解了他們的需求,并能夠提供相應的解決方案。我始終保持著(zhù)耐心和友好的態(tài)度,積極解決客戶(hù)的問(wèn)題,使他們對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意。

  其次,我注重團隊合作。在訂單部門(mén),我們需要與其他部門(mén)和同事緊密合作,以確保訂單的準時(shí)交付和質(zhì)量。我積極參與團隊會(huì )議,分享我的意見(jiàn)和經(jīng)驗,并與他人共同解決問(wèn)題。我主動(dòng)與同事交流和協(xié)作,共同努力,提高工作效率和質(zhì)量。通過(guò)團隊合作,我們成功地完成了許多大型訂單,為贏(yíng)得了良好的聲譽(yù)。

  此外,我還注重問(wèn)題解決能力的提升。在工作中,難免會(huì )遇到各種問(wèn)題和挑戰。作為訂單部門(mén)的一員,我時(shí)刻準備著(zhù)應對各種困難。我積極尋找解決問(wèn)題的方法,并與同事一起合作解決。我不斷學(xué)習和提升自己的技能,以應對繁忙和復雜的工作環(huán)境。通過(guò)不斷地克服困難,我逐漸成長(cháng)為一個(gè)成熟的訂單工作人員。

  最后,我還積極參加培訓和學(xué)習活動(dòng)。作為一個(gè)優(yōu)秀的訂單工作人員,持續學(xué)習是我的重要任務(wù)。我參加了多個(gè)培訓班和研討會(huì ),學(xué)習了各種專(zhuān)業(yè)知識和技巧。通過(guò)學(xué)習,我不僅提升了自己的專(zhuān)業(yè)能力,也為今后的`工作積累了經(jīng)驗和知識。

  總的來(lái)說(shuō),過(guò)去一年,我在訂單工作中取得了許多成果。通過(guò)與客戶(hù)的合作,我保證了訂單的順利進(jìn)行;通過(guò)團隊合作,我完成了許多大型訂單;通過(guò)不斷學(xué)習和提高自己,我不斷成長(cháng)為一個(gè)優(yōu)秀的訂單工作人員。我相信,在今后的工作中,我會(huì )繼續努力,取得更大的成就。

  訂單文員個(gè)人年終工作總結 6

  在20xx年的一年中,訂單管理部根據公司年度工作部署,認真組織開(kāi)展部門(mén)各項工作,在公司領(lǐng)導的正確指導及各車(chē)間、部門(mén)的大力配合支持下,部門(mén)工作有序進(jìn)行。為了更好的完成下一年度的工作,在此對訂單管理部20xx年工作予以回顧和總結如下:

  一、完成工作方面:

  1.工作開(kāi)展情況:在20xx年度,訂單管理部新老U8切換過(guò)程中,積極配合新U8的上線(xiàn),較好的完成新老U8切換的工作,主動(dòng)配合協(xié)調技術(shù)與車(chē)間的配合工作,完善主數據的優(yōu)化,讓U8流程更加合理,數據更加準確。在硫化機方面,下半年訂單增多的情況下,面臨嚴峻的挑戰,部門(mén)緊密?chē)@公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大綱,認真分析,認真細致的做好生產(chǎn)計劃的安排編制,加大生產(chǎn)指揮、協(xié)調、跟蹤、考核力度的基礎上,科學(xué)合理地緊鑼密鼓地均衡安排生產(chǎn),堅持每周安排生產(chǎn)進(jìn)度協(xié)調會(huì )的工作落實(shí),堅持每天晨會(huì )的信息交流,并使用新的計劃來(lái)提高生產(chǎn)效率,就生產(chǎn)過(guò)程中出現的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)召集相關(guān)部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)項協(xié)調會(huì ),及時(shí)解決各項生產(chǎn)瓶頸問(wèn)題,確保公司生產(chǎn)持續、穩定、快速地進(jìn)行。針對下半年訂單井噴的情況下,部門(mén)及時(shí)扭轉了工作思路,協(xié)調其他事業(yè)部,為硫化機的產(chǎn)出做充足的準備。在計劃上,今年訂單管理部完善了硫化機的年度計劃、月度計劃、總裝車(chē)間周計劃的優(yōu)化,主導負責組織相關(guān)人員對3個(gè)計劃進(jìn)行了完善,目前已實(shí)現了3個(gè)計劃的使用,并持續為車(chē)間、部門(mén)服務(wù),提高了車(chē)間的生產(chǎn)效率,加強了部門(mén)之間信息的溝通。在降低成本方面,訂單管理部積極配合其他部門(mén),先后參加了機架工藝優(yōu)化降本項目,注塑機降本項目,硫化機降本等項目。

  2.產(chǎn)品完成情況:20xx年度,公司截止11月底產(chǎn)出成型機300臺,發(fā)貨288臺,12月份計劃發(fā)貨30臺,全年發(fā)貨330臺;密煉機機截止11月底產(chǎn)出200臺,發(fā)貨190臺,12月份計劃產(chǎn)出20臺,發(fā)貨20臺,全年發(fā)貨210;。

  二、存在的不足與措施

  訂單管理部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績(jì),但也還存在不足:

  1.信息化還需加強,需要加強對數據的收集,從數據反饋出問(wèn)題,通過(guò)數據解決問(wèn)題,使用便捷的數據處理工具,提高問(wèn)題處理的效率,停止線(xiàn)下的不合理操作,合理運用ERP系統,提高工作效率。

  2.計劃的合理性需要加強,目前的計劃還是借助經(jīng)驗來(lái)進(jìn)行排產(chǎn),需要更多的使用數據的分析排產(chǎn),加強信息數據的收集,提高計劃質(zhì)量,提前分析瓶頸問(wèn)題,提高計劃完成指標,確保產(chǎn)品能按要求準時(shí)保質(zhì)交貨。

  3.員工創(chuàng )造性不足,員工局限于本崗位的工作,遇到問(wèn)題缺少全局性的思考,需要加強員工的觀(guān)念,從根本上思考問(wèn)題,從公司層面去處理問(wèn)題,為公司切實(shí)帶來(lái)有效的措施和提升。

  三、2021年訂單管理部工作方向

  1.首先訂單管理部在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在技術(shù)部門(mén)大力支持下,通過(guò)有效數據來(lái)分析產(chǎn)能,加強計劃編制的科學(xué)性,執行的`嚴肅性,考核的合理性。從根本上提高生產(chǎn)效率縮短生產(chǎn)周期同時(shí)降低生產(chǎn)不必要的成本,提高準時(shí)交貨率,這是生產(chǎn)部門(mén)今后努力的方向之一。

  2.降低生產(chǎn)成本,在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現降低成本的方法,通過(guò)提高效率,優(yōu)化工藝,合理計劃等方面來(lái)進(jìn)一步降低生產(chǎn)過(guò)程中的成本。

  3.定期召開(kāi)生產(chǎn)晨會(huì ),落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度。我們通過(guò)這樣的會(huì )議及時(shí)的交換各部門(mén)的關(guān)鍵信息,能很快的對一些問(wèn)題作出響應,增強團隊之間的合作,共同解決工作上的問(wèn)題。

  4. 加強員工的創(chuàng )造性、創(chuàng )新性,鼓勵員工多發(fā)言,多發(fā)聲,多提建議,合理的建議鼓勵使用和推行,讓部門(mén)已全新的面貌來(lái)服務(wù)公司。

  面對2021年,我們訂單管理部愿以全新的面貌,最飽滿(mǎn)的熱情去對待每一天,在現有的基礎上積極與各部門(mén)密切配合,團結協(xié)作,克服存在的不足與困難。提高工作質(zhì)量,加強生產(chǎn)質(zhì)量管理,進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn),不斷自我提高,為公司的發(fā)展盡我們最大的努力!

  訂單文員個(gè)人年終工作總結 7

  轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充分繁忙的作業(yè)中過(guò)去了。在這一年里,我收成了許多也堆集了不少的作業(yè)經(jīng)歷。一起在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫忙與支撐下,我很好的完結了本職作業(yè)。作為一名作業(yè)室文員,我深知自我的崗位責任與作業(yè)資料,細心地完結領(lǐng)導安排的每一項使命,也在不斷的前進(jìn)自我的歸納潛力,力求做到更好,F把這一年來(lái)的作業(yè)狀況總結如下:

  一、作業(yè)室的日常處理作業(yè)

  俗話(huà)說(shuō):隔行如隔山,初來(lái)本公司時(shí),由于職業(yè)的差異,及作業(yè)性質(zhì)的不一樣,的確有過(guò)束手無(wú)策,好在有搭檔的幫忙,使我以很快的`速度了解作業(yè)室的作業(yè)。我深知,作業(yè)室是總司理室直接領(lǐng)導部屬的歸納處理組織,是交流表里、聯(lián)絡(luò )五湖四海的紐帶。作業(yè)室的作業(yè)千絲萬(wàn)縷,有文書(shū)處理、檔案處理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、款待客人及后勤處理等。應對冗雜瑣碎的作業(yè),我從生疏到了解,憑著(zhù)對作業(yè)的擔任精力,秉持著(zhù)多問(wèn)和多學(xué)的理念,逐步掌握作業(yè)室業(yè)務(wù)流程。

  1、嚴厲恪守作業(yè)室的各項準則。謹記領(lǐng)導的指示和批判并付諸于實(shí)踐,不遲到,不早退,不曠工。干事要慎重細心,向領(lǐng)導陳述的資料要細心檢查,日常作業(yè)要記載并及時(shí)上報;待人處事要有禮貌,對待搭檔要坦白寬恕;嚴厲作業(yè)室紀律,作業(yè)不松懈,不玩游戲、不閑談、不做與作業(yè)資料無(wú)關(guān)的作業(yè)。

  2、細心做好公司的文檔作業(yè)。關(guān)于檔案室的文件要依照次序和分類(lèi)排好,還要在檔案袋上明晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng),以便處理和查閱,關(guān)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料,細心做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、掛號、分遞、文印和督辦作業(yè);公司一切的文件、批閱表、協(xié)議書(shū)收拾歸檔入冊,做好資料歸檔作業(yè)。協(xié)作領(lǐng)導在擬定的各項規章準則基礎上進(jìn)一步彌補、完善各項規章準則。及時(shí)傳達遵循公司有關(guān)會(huì )議、文件、指示精神。

  3、處理、保護電腦、電話(huà)、傳真機、復印機等作業(yè)設備,精確掛號運用狀況,及時(shí)替換設備耗材。

  4、照實(shí)做好復印掛號作業(yè)。關(guān)于x復印客戶(hù)做到一張不漏,及時(shí)收帳,關(guān)于一切現金復印客戶(hù)做到照實(shí)掛號,及時(shí)上交財務(wù)部。

  5、按時(shí)將復印費、傳真費、水電費、等各項費用掛號在冊,隨時(shí)備檢;每月上報一次作業(yè)用品庫存狀況。

  6、做好職工的后勤服務(wù)作業(yè)。確保咱們全心投入作業(yè)。

  二、加強本身學(xué)習,前進(jìn)業(yè)務(wù)水平

  堅持把加強學(xué)習作為前進(jìn)本身本質(zhì)的要害辦法。在作業(yè)中,緊緊掌握“理論聯(lián)絡(luò )實(shí)踐”這一主線(xiàn),盡力把常識用到作業(yè)實(shí)踐傍邊,豐厚履歷,擴展視界,使自我盡快地習慣作業(yè)并成為優(yōu)異的作業(yè)者。積極參加公司安排的練習活動(dòng),細心學(xué)習規則的學(xué)習資料和篇目,堅持每一天寫(xiě)作業(yè)日志,細心記載每一天的`作業(yè)資料,使自我的本質(zhì)有了很大的前進(jìn),為自我展開(kāi)各項作業(yè)帶給了強壯的動(dòng)力支撐。

  三、存在的問(wèn)題和往后盡力方向

  在這一年期間,自己能敬業(yè)愛(ài)崗、竭盡全力地展開(kāi)作業(yè),獲得了一些成果,但還存在缺乏:

  榜首,有些作業(yè)還不行過(guò)細,一些作業(yè)和諧的不是非常到位;

  第二,自我的文字功底還需加強操練;

  第三,急需練字,才干更好地從事作業(yè)室作業(yè)。

  在明年里,我想我應盡力做到:

  榜首:加強學(xué)習,拓寬常識面。

  第二,本著(zhù)腳結壯地的準則,做到上情下達、下情上報;真實(shí)做好領(lǐng)導的幫手作業(yè);

  第三,重視本部分的作業(yè)作風(fēng)建造,加強處理,聯(lián)合一致,勤勉作業(yè),構成杰出的部分作業(yè)氣氛。不斷改進(jìn)作業(yè)室對其他部分的支撐潛力、服務(wù)水平。

  恪守公司內部規章準則,保護公司利益,用心為公司發(fā)明更高價(jià)值,力求奪得更大的作業(yè)成果。

  訂單文員個(gè)人年終工作總結 8

  當陌生的環(huán)境變得熟悉,當冬的寒冷代替了夏的炎熱,不知不覺(jué)中六個(gè)月的試用期很快過(guò)去了。首先感謝百事可樂(lè )公司能給我展示才能、實(shí)現自身價(jià)值的機會(huì )。我于20xx年08月01日成為公司的試用員工,擔任開(kāi)票員一職。

  回首這六個(gè)月的工作,自己在工作和學(xué)習中都有了長(cháng)足的進(jìn)步,同時(shí)也存在缺點(diǎn)。俗話(huà)說(shuō)得好,好記性不如爛筆頭,我喜歡用筆記錄下自己成長(cháng)的足跡,總結自己的得與失,六個(gè)月試用期總結如下:

  我認為財務(wù)工作是簡(jiǎn)單的事情重復做,從小事做起,從細心做起,不斷總結經(jīng)驗才能把工作做得更好。對于開(kāi)票員這一職位來(lái)說(shuō),訂單的準確性、及時(shí)性最為重要。所以在開(kāi)單過(guò)程中必須注意的事項:

  1、訂單必須百分百交叉檢查

  2、注意訂單中配送產(chǎn)品的種類(lèi)跟數量

  3、注意檢查系統中的金額跟訂單上的金額是否一致

  剛剛開(kāi)始的時(shí)候,讓我擔任開(kāi)票員工作,我認為開(kāi)票員工作好像很簡(jiǎn)單。但是當我真正投入工作,我才知道我對開(kāi)票工作的認識和了解是錯誤的,并且剛剛從學(xué)校走出來(lái),畢竟理論和實(shí)踐是有很大差距的,理論很難和實(shí)踐相結合,這就對實(shí)際工作造成了很大的困難。況且我對公司的情況不是完全的了解,對公司的`運作方式也還不熟悉,處理起來(lái)不是很順暢,因此,工作的效率很一般,甚至可以用差字來(lái)形容,對工作造成了難度。還好的是,在各位公司領(lǐng)導、同事和導師的指導下,知道了該如何把份內工作做好,通過(guò)在實(shí)踐中指導,業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,但還須繼續努力。

  以上是我這半年來(lái)工作上的一些體會(huì )和認識,也是我不斷在工作中將理論轉化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習中我會(huì )做好自己的本職工作,為公司全體員工服務(wù),和公司的全體員工一起共同發(fā)展!

  訂單文員個(gè)人年終工作總結 9

  來(lái)到物流行業(yè)工作也是因為自己學(xué)習的是物流專(zhuān)業(yè),對于這塊比較熟悉,因為沒(méi)有什么工作經(jīng)驗,我從一個(gè)訂單專(zhuān)員開(kāi)始做起,每天都在物流中轉站工作。

  每天進(jìn)入中轉站的快遞很多,我必須要把所有的快遞都盡快的更新消息,做好掃碼入庫的工作,因為客戶(hù)在線(xiàn)等,我們就必須讓客戶(hù)知道他們的快遞在哪里,這樣也能夠讓他們安心,我曾遇到過(guò)客戶(hù)不止一次的打電話(huà)來(lái)催。做這份工作靠的就是細心。如果有的快遞沒(méi)有做好信息登記入庫的工作,影響的不單單是發(fā)貨的公司,我們物流公司一樣也逃不了責任,犯了錯當然要我們自己來(lái)彌補這次的損失了。

  我進(jìn)入工作不久,就犯過(guò)一次錯,因為有一件快遞沒(méi)有更新消息,忘記做入庫登記,最后導致這件產(chǎn)品遺失在了我們倉庫內,而當我想要把這件產(chǎn)品給送來(lái)的時(shí)候發(fā)現無(wú)法做到,因為事情發(fā)生,并沒(méi)有在事發(fā)的當時(shí)就及時(shí)找到這件快遞,導致自己吃了這次的惡果,實(shí)在是非常難受,我也感到了挺大的壓力。

  一次不小心,就犯了錯,我還被扣了工資,想一想都后悔,從那之后我就更加細心,不會(huì )為了速度就提升效率,反而更加重視過(guò)程,畢竟如果犯了錯我還得受罰,速度雖然慢了一些,至少不犯錯。而且因為經(jīng)常要做好相應的登記,有時(shí)候也會(huì )為客戶(hù)查詢(xún)相關(guān)的物流信息。

  在工作中有些快遞是不允許遞送的,一旦發(fā)現就會(huì )被扣下,這也讓我明白不是任何產(chǎn)品都能夠物流運輸,我們訂單員,不但要做好物流快遞件的消息更替,更要做好相關(guān)的信息溝通和整理,把分配在同一區域的快遞整理出來(lái),分類(lèi)做好統計,這樣方便后面快遞的配送和轉運,有時(shí)候我們又兼職搬運員,雖然很累,但是經(jīng)過(guò)工作,慢慢的對于我們工作熟悉。

  工作沒(méi)有好壞,但是卻最能都讓人受到磨礪鍛煉,我作為一個(gè)物流訂單員,學(xué)會(huì )了在工作中找規律,就算是簡(jiǎn)單的工作也需要一份耐心,不能操之過(guò)急,有很多次看到堆積如山的快遞件,心頭都在打鼓要多久才能夠完成,還好有同事配合一起完成分揀過(guò)程,每個(gè)人負責不同的.區域的快遞這就減輕了很多壓力。

  在我們物流行業(yè)效率速度是最高指標,應為我們必須要在最快的速度內把快遞送達,這不但展現公司的實(shí)力,更是我們發(fā)展必須的工作。速度越快,才能夠在短時(shí)間內完成公司的物流配送安排。對于我們新人來(lái)說(shuō),很多都需要學(xué)習,每天需要錄入的東西很多,整理的數據更多,不管有多大的壓力我們都必須要堅持下去,或許做的不夠好,但是卻能夠完成基本的任務(wù)。對于以后工作,我會(huì )繼續做好,把每一件快遞件盡快的更新和發(fā)送出去,保證效率,減少時(shí)間損耗。

  訂單文員個(gè)人年終工作總結 10

  又一個(gè)月結束了,回顧這一年的客服工作,自己也是有了更多成長(cháng),同時(shí)也是找到更好去服務(wù)客戶(hù)的方法,在工作之中去運用,做好自己的本職,在此也是對于這月的客服所做的工作來(lái)總結下。

  由于20xx年的工作不是太多,公司也是組織我們去做了一次培訓,在培訓里面也是找到優(yōu)秀的老客服來(lái)給我們講解服務(wù)的一些方法,去用實(shí)例以及他的經(jīng)驗,教會(huì )了我們很多,培訓之中我也是認真的去做好筆記,交流的時(shí)候也是把自己的想法傳達出去,同時(shí)也是收獲了很多,讓自己也是更加的看到自身的欠缺之處,去得到改進(jìn),那么也是能讓自己在給客戶(hù)服務(wù)的'過(guò)程里面運用好,做好了服務(wù),自己的工作也是得到更多的肯定,其實(shí)我們客服的工作看起來(lái)是比較簡(jiǎn)單,但是做好其實(shí)也是需要去累積經(jīng)驗,不斷學(xué)習的,而且面對的客戶(hù)也是不同,每個(gè)人的想法不一樣,要做好溝通,也是有很多的難處,學(xué)習之中也是讓我意識到自己其實(shí)以前的一些經(jīng)驗沒(méi)有去好好的用好,或者說(shuō)工作里頭沒(méi)有太多的思考,其實(shí)老師講的很多方面自己都是有一些了解,但是不是那么的深刻。

  經(jīng)過(guò)學(xué)習,再在工作里頭去做,自己的服務(wù)也是比之前更為出色了,同時(shí)這個(gè)月由于事情比較的少,所以也是讓我對于每一位客戶(hù)的服務(wù)更加的專(zhuān)注,也是更有時(shí)間去做好,所以也是讓自己更加的了解自己的服務(wù)問(wèn)題所在,去作出改進(jìn),并且也是清楚如果客戶(hù)多起來(lái)了的話(huà),的確一些工作是做得不到位,也是需要自己更有條理同時(shí)也是效率提高,才能面對更多客戶(hù)的回復,五月,是公司的一個(gè)淡季,但是對于我們來(lái)說(shuō),卻是一個(gè)很好去反思,去提升的機會(huì ),我也是抓住了,我清楚以后的工作會(huì )比較的忙碌,只有這個(gè)月去提升了,那么到以后九、十月份才能更好的去把事情做得更好。

  一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(cháng),其實(shí)也是不短的,但也是過(guò)得挺快的,自己的工作做得可以,同時(shí)也是找到要去提升的方面,去改進(jìn)了,對于接下來(lái)的工作,我也是會(huì )盡力,會(huì )去做好,讓自己能把服務(wù)提升一個(gè)層次,同時(shí)也是把自己的優(yōu)勢更好的發(fā)揮出來(lái),客服的工作不輕松也是可以學(xué)到很多,我也是要把基礎的工作做好了,才對自己以后的發(fā)展更有好處,讓自己以后有機會(huì )也是能把握住。

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