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房建生產(chǎn)經(jīng)理年終總結（通用16篇）
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼一年就要過(guò)去了，很快就要開(kāi)展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時(shí)停下來(lái)好好對過(guò)去的工作做個(gè)總結了。那么什么樣的年終總結是你的領(lǐng)導或者老板所期望看到的呢？以下是小編為大家整理的房建生產(chǎn)經(jīng)理年終總結，歡迎閱讀與收藏。
房建生產(chǎn)經(jīng)理年終總結 1
本人自參加工作以來(lái)，積極投身施工管理工作，敬業(yè)愛(ài)崗，20xx年9月評為技術(shù)員。經(jīng)過(guò)近幾年的施工生產(chǎn)管理工作，我刻苦鉆研，不斷探索，積累了較豐富的有關(guān)建筑工程技術(shù)經(jīng)濟及建筑企業(yè)管理方面的經(jīng)驗，取得了一定的工作成績(jì)�；仡欉@幾年的工作，簡(jiǎn)要總結如下：
一、投身建筑業(yè)，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)工程
自20xx年9月參加工作以來(lái)，我一直從事施工管理工作，虛心學(xué)習，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不斷提高。近年來(lái)，我參加主持了3項工程施工，工程全部合格。
20xx年在xx大學(xué)xx住宅樓施工中，我負責施工技術(shù)管理工作，在分部分項工程施工前，進(jìn)行詳細的技術(shù)交底，使操作者了解施工任務(wù)的特點(diǎn)、施工工藝、勞動(dòng)組織、技術(shù)組織、安全措施、控制消耗、規范要求、質(zhì)量標準等內容，以及特殊、復雜工程或新結構、新材料、新工藝的'特殊要求。嚴把進(jìn)場(chǎng)原材料、構配件及設備的質(zhì)量關(guān)。凡進(jìn)場(chǎng)的原材料、構配件及設備必須出據供應部門(mén)提供的合格證文件，并對規范要求重新試驗的原材料、構配件及設備進(jìn)行重新抽查試驗，證明合格后方能使用。
按有質(zhì)量標規定逐項檢查操作質(zhì)量和中間產(chǎn)品質(zhì)量，并在質(zhì)量檢查的基礎上進(jìn)行隱蔽工程、分項工程和竣工工程的驗收和記錄，以確保工程質(zhì)量。做好工程技術(shù)檔案的管理工作，工程技術(shù)檔案是功臣能夠的原始技術(shù)、經(jīng)濟資料，是技術(shù)和工程質(zhì)量管理工作的成果，是建設單位使用、管理和維修所必須的依據，所以工程技術(shù)檔案資料要填寫(xiě)如實(shí)情況，并隨施工過(guò)程認真填寫(xiě)，避免事后補做。
根據工程特點(diǎn)及當時(shí)、當地的條件編制施工方案，確定合理的施工順序、工程組織方法，以及重要分部分項的施工方法，編制和貫徹執行技術(shù)措施計劃，克服建筑安裝生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節，挖掘內部潛力，保證完成施工任務(wù)，保證安全、節約原材料、降低成本、提高質(zhì)量、縮短工期，有計劃有步驟的發(fā)展生產(chǎn)力。
我和公司同事們早起晚歸，經(jīng)常加班加點(diǎn)兒，努力向前搶工期。在施工中，我每一道工序親自檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)，做到工程變更合理，與甲方監理密切配合，該工程最后被評為市優(yōu)工程，同時(shí)為我公司創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )信譽(yù)。
二、提高自身素質(zhì)，科技攻關(guān)
剛剛進(jìn)入建筑業(yè)時(shí)，我是一知半解。一方面我努力在施工生產(chǎn)一線(xiàn)工作，提高實(shí)際業(yè)務(wù)技能，另外我還參加焦作工學(xué)院工業(yè)與民用建筑專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，積極參加各類(lèi)技術(shù)培訓，提高理論水平。使自己業(yè)務(wù)上不斷走向成熟。在施工生產(chǎn)的大量實(shí)踐活動(dòng)中，我還積極參加全面質(zhì)量管理科技攻關(guān)活動(dòng)，其中：20xx年《太陽(yáng)能熱水管道敷設技術(shù)攻關(guān)》、《建筑施工中的安全生產(chǎn)》兩項質(zhì)量管理攻關(guān)小組均榮獲xx省科技質(zhì)量成果獎。
回首幾年來(lái)的工作，我勤奮學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，取得了一點(diǎn)兒成績(jì)，但仍有許多不足之處。在今后的工作中，自己還要加倍努力，提高自身綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，迎接企業(yè)改制后，知識經(jīng)濟和市場(chǎng)競爭的挑戰。
房建生產(chǎn)經(jīng)理年終總結 2
回顧過(guò)去一年的工作，近年來(lái)既是忙碌又是充實(shí)的一年，在學(xué)校課本上所學(xué)的知都是理論性的知識，現在工作中一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認真工作的.結果，是完成了個(gè)人職責，也加強了自身能力。將這一年工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、思想方面
我身著(zhù)強烈的主人翁意識，隨時(shí)關(guān)注xx建筑工程有限公司發(fā)展，切身想到xx建筑工程有限公司、項目部的利益，堅定xx建筑工程有限公司會(huì )不斷的發(fā)展、壯大，對xx建筑公司的未來(lái)充滿(mǎn)了熱情與期望。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起，并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績(jì)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度
無(wú)論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習，不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成檢驗任務(wù)，保證工程檢驗暢通，表現出我們試驗人員責任心強，發(fā)揚了我們試驗人員連續工作、吃苦耐勞精神。
三、崗位職責
認真貫徹國家有關(guān)標準化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗以及研究開(kāi)發(fā)的方針政策；確實(shí)執行本崗位負責監督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標準、試驗方法及有關(guān)規定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時(shí)間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗要求及技術(shù)指標而延誤工期，影響進(jìn)度。我們施工人員堅持四項基本原則，貫徹質(zhì)量方針，落實(shí)質(zhì)量目標，遵守規章制度，全心全意服務(wù)于施工。
房建生產(chǎn)經(jīng)理年終總結 3
我是金河房地產(chǎn)公司工程部住宅區的一名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員。能為自己的`專(zhuān)業(yè)而拼搏奮斗，我感到無(wú)比的自豪和喜悅，同時(shí)深深感謝公司能給我這樣一個(gè)機會(huì )，一個(gè)發(fā)展空間!作為一名技術(shù)人員，20xx年在工程部領(lǐng)導的支持和幫助下，我主要做了以下幾方面的工作。
一、工程技術(shù)管理方面：
�、僬J真審核施工圖，這是施工技術(shù)管理中的第一步，也是關(guān)鍵的一步。在工程施工過(guò)程中發(fā)現了設計上有許多遺漏、差錯和矛盾的地方。在發(fā)現了這些技術(shù)問(wèn)題后，我及時(shí)的向工程部領(lǐng)導和設計人員聯(lián)系，根據現場(chǎng)的情況和規范要求，提出良好的建議和處理方案，最終達到解決問(wèn)題，確保了施工圖的準確性和完整性。
�、谧龊眉夹g(shù)交底，這是施工技術(shù)管理中的中心環(huán)節。在查閱了施工組織設計和專(zhuān)項方案設計，針對施工各工序、各部位的特點(diǎn)。進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的口頭和書(shū)面交底并作施工日志記錄。
二、工程現場(chǎng)管理方面：
�、俟こ藤|(zhì)量、安全控制：按施工規范和設計要求檢查各施工部位的標高、軸線(xiàn)，鋼筋布置，模板的安拆、砼成型養護、腳手架搭設情況。在現場(chǎng)檢查中發(fā)現了質(zhì)量、安全隱患，及時(shí)了解其施工過(guò)程，分析產(chǎn)生隱患的根源，及時(shí)向工程部領(lǐng)導匯報，并協(xié)調監理及施工人員處理問(wèn)題，待處理完畢后，進(jìn)行檢查驗收，最終達到消除質(zhì)量安全隱患。
�、诠こ踢M(jìn)度控制：這是我們工程部控制的重點(diǎn)之一。審查項目部的工程進(jìn)度計劃的合理性、準確性。并且召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的進(jìn)度議會(huì )，協(xié)調各方面的關(guān)系，盡可能的為項目的進(jìn)度提供優(yōu)質(zhì)條件，加強現場(chǎng)進(jìn)度的督促。特別以我們工程部領(lǐng)導為首的指揮下，工程總進(jìn)度達到了預期的控制目標。
在這個(gè)施工現場(chǎng)管理中，我始終站好甲方的崗位，嚴格要求自己，督促監理人員的工作情況，努力控制好工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，若有重大問(wèn)題，及時(shí)向工程部領(lǐng)導匯報，以便更好的、及時(shí)的處理問(wèn)題，使工程順利的進(jìn)行。
三、工程成本控制方面：
�、僭O計變更及工程洽商的審核控制。凡涉及增加工程量的變更，我都反復的核實(shí)，確定其變更的準確性、必要性和實(shí)用性。所有變更都向領(lǐng)導匯報，并做好資料的收集和整理。
�、谧龊矛F場(chǎng)工程的收方工作。確定收方部位和內容，會(huì )同公司預算部、采購部、監理項目部共同收方確認。做好收方資料的收集和整理，并及時(shí)向工程部領(lǐng)導匯報收方結果。做到收方的.真實(shí)性和準確性。
在公司這個(gè)大家庭中，我感到特別的溫暖，我們公司是一個(gè)團結向上的公司，是一個(gè)和睦相處的家庭。我們的工程部更是一個(gè)團結拼搏的集體。團結就是力量，拼搏就是財富。正因為我們有了團結，有了拼搏，我們看到了希望，看到了明天20xx年在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心支持下，整個(gè)正定小商品城三期住宅區的工程建設比較順利，我也取得了比較良好的成績(jì)。在所做工作中，還有很多不足之處，請領(lǐng)導和同事多多批評指正。作為一名技術(shù)人員，我將更加努力的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)的法律法規。理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中學(xué)習理論，提高業(yè)務(wù)水平，更好的為工程技術(shù)服務(wù)。作為一名管理人員，我將更加刻苦的鉆研管理知識。多動(dòng)腦筋，考慮問(wèn)題全面，提高管理水平；更好為工程管理服務(wù)。爭取在20xx年中做的更好，為公司交出滿(mǎn)意的答卷，為業(yè)主交出放心的工程。
房建生產(chǎn)經(jīng)理年終總結 4
在成熟和迷惘的交織中，20xx悄然流逝了。在我眼里，設計室也是一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)，它能磨煉人的意志，淡泊人的心靈，業(yè)務(wù)素質(zhì)能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來(lái)，這無(wú)不凝結著(zhù)每位領(lǐng)導的英名決策和正確指導。
年終歲末的時(shí)候，人總是特別感嘆生命的蹉跎，回首與展望會(huì )是兩個(gè)亙古不變的主題。下面我將從業(yè)務(wù)素質(zhì)，外界溝通與內部合作兩個(gè)大的方面來(lái)分析自己一年來(lái)的得失。
作為一名建筑專(zhuān)業(yè)設計人員，業(yè)務(wù)能力的提高是重中之重。20xx年的半年，通過(guò)大量的施工圖繪制，我對建筑設計的流程，方法等有了較深的認識，對建筑規范也有了一定的了解。今年年初，我給自己制定的目標是大致具備能獨立操作一個(gè)一般項目的能力，包括它的總平規劃，方案設計，效果圖表現，以及后期施工圖的設計。 能力來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐檢驗能力；一年來(lái)，我按照自己既定的目標一步一步地腳踏實(shí)地走過(guò)來(lái)，有些可能達到了，而有些可能離目標還有一定地差距，具體表現在以下幾個(gè)方面。
一、總平規劃能力：
20xx年上半年，通過(guò)對郫縣某住宅小區的總平規劃，南充某集資房的總平設計，正興某商業(yè)中心的總平調整以及市中心某商住區的總平規劃，我對規劃方面的知識有了較為深刻的理解，具備了一定的動(dòng)手能力。為方便與甲方的溝通，我力爭更多地了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的動(dòng)態(tài)和走向，用心揣測開(kāi)發(fā)商的商業(yè)目的，努力尋求設計師與開(kāi)發(fā)商完美的結合點(diǎn)。作為設計師，主要通過(guò)國家現行規范和當地政府部門(mén)規定的容積率，建筑密度，綠化率，建筑高度和間距來(lái)宏觀(guān)控制；其次，基本柱網(wǎng)的確定，消防通道與小區路網(wǎng)的貫通，建筑風(fēng)格的選定也是一名成熟的設計師必須熟練解決的幾個(gè)問(wèn)題。我在工作中特別注意上述問(wèn)題，并妥善處理，遇到難題時(shí)就虛心向領(lǐng)導和資深專(zhuān)家請教，取得了較好的效果，積累了不少寶貴的經(jīng)驗。
二、效果圖的表現：
效果圖作為一種表現手段，是建筑設計作品最直觀(guān)的表達方式，它決定著(zhù)建筑的整體風(fēng)格，也是決定開(kāi)發(fā)商取舍整套方案的一個(gè)很重要的原因，所以我認為效果圖的表現是建筑設計前期相當重要的組成部分，也使我必須掌握的一項基本技能。一年來(lái)，通過(guò)對警備區招待所，某大廈附屬天橋，忘憂(yōu)谷賓館和某雙拼別墅的效果圖制作，我能熟練的掌握3dmaxx，photoshop等設計軟件，加以自己對建筑形體的理解，能作出一般的單體效果圖，對于大型的商業(yè)建筑和小區的鳥(niǎo)瞰圖制作還很欠缺，還需要不斷的學(xué)習和實(shí)踐。
三、方案能力：
方案能力是一名建筑設計師應必備的重要能力。好的平面方案直接與建筑的適用， 經(jīng)濟，美觀(guān)三大基本要素掛鉤。一年來(lái)，我參與了公司大部分項目平面方案的設計，在桂湖花園，怡然居，竹韻苑等平面方案的設計中，我跟隨設計組的領(lǐng)導一起查閱資料，實(shí)地考察，埋頭苦干，虛心請教，圓滿(mǎn)完成了既定任務(wù)。與此期間，受領(lǐng)導重托，我還獨立完成了警備區招待所，某雙拼別墅和百貨大樓，竹韻苑1，2#樓的平立面方案設計。 在平面柱網(wǎng)的布置中，我先按自己的想法大致布置結構柱網(wǎng)，再請結構組同事幫忙檢查是否合理，無(wú)形之中，我增強了結構概念，豐富了專(zhuān)業(yè)知識。在獨立設計的過(guò)程中，我發(fā)現了自己的很多不足之處，特別是對立面方案的把握還缺乏基礎理論性的認識，這都是在以后的工作中必須首要加強的。
四、施工圖設計
施工圖是方案設計的后續，它將建筑設計從宏觀(guān)引入到微觀(guān)，從控制到限定。使建筑設計作品更貼近生活和方便施工。這就要求設計師必須增強對生活的體驗和對建筑規范的透徹理解。通過(guò)一年多的大量施工圖的設計，從一般住宅到商業(yè)建筑，從民用建筑到工業(yè)建筑， 從多層到高層，從剛開(kāi)始的的描圖組圖，到后來(lái)的跟圖學(xué)圖，接下來(lái)的獨立操作，到竹韻苑的游刃有余，我親眼目睹了自己從無(wú)到有，從迷惘到清晰的成長(cháng)過(guò)程，我基本具備了獨立操作的能力，可以解決施工中常見(jiàn)的一些問(wèn)題。一年來(lái)，我幾乎熟讀了公司所有的建筑規范和相關(guān)資料，并做了較為詳細的學(xué)習筆記，雖然很多知識一時(shí)間都用不上，但我了解了，到用的時(shí)候就不會(huì )有“書(shū)到用時(shí)方恨少”的感嘆 。建筑施工圖設計的難點(diǎn)在屋面排水和節點(diǎn)大樣，在這些方面，設計院的老師傅給了我們許多幫助，屋面排水在于組織引導，屋面做法要優(yōu)先考慮屋面的排水問(wèn)題；節點(diǎn)大樣不僅要做到輕巧美觀(guān)，更要方便施工。古語(yǔ)有云：學(xué)無(wú)止境，在施工圖設計方面我還存在許多誤區，還有許多自己需要學(xué)習和加強的地方。諸如對地下車(chē)庫，人防工程的設計；對高層建筑防火規范的深刻理解，對樓梯梯段凈高的認識，廚房衛生間的布置必須滿(mǎn)足人性化的需要等等。
除業(yè)務(wù)素質(zhì)的鍛煉外，與甲方的'溝通，與同事間的配合，與施工方的交流也是工作中必不可少的一部分。
設計是一項貫穿工程始末的工作。設計前期，我們致力于與甲方的溝通，通過(guò)我們的職業(yè)嗅覺(jué)了解開(kāi)發(fā)商的商業(yè)意圖，不卑不亢，有禮有節是我們堅持的一貫立場(chǎng)。設計中期，我們需要與同專(zhuān)業(yè)的合作，與相關(guān)專(zhuān)業(yè)的配合完成，建筑專(zhuān)業(yè)作為其他專(zhuān)業(yè)的先導，必須對整個(gè)設計流程負全面的責任。在我看來(lái)，合作中的摩擦總是難以避免的，但必須具備良好的心態(tài)；無(wú)論工種的相同與否，職位高低，都必須抱學(xué)習的態(tài)度，虛心的精神，舒緩的語(yǔ)氣，以理服人的姿態(tài)；任何的自以為是，適才自傲都會(huì )導致內部矛盾，影響整個(gè)團隊的戰斗力，繼而拖緩工程進(jìn)度。設計后期，我們要與施工方進(jìn)行不斷的交流，無(wú)論交流的結果如何，都對我們今后的設計是有百益而無(wú)一害；是我們的問(wèn)題，就要敢于承認并迅速加以更正，不是我們的過(guò)錯，也要做細致的解釋工作。
為了提高自己的綜合素質(zhì)，我閱讀了許多名人傳記，從偉人的經(jīng)歷中獲取養分，更進(jìn)一步地充實(shí)自己。我閱讀了大量的文學(xué)作品，提高了自己鑒賞水平。我又學(xué)習了為人處世倫理哲學(xué)，以提高自己的道德修養。所有這些，使我越來(lái)越深刻地感覺(jué)到人生追求的意義。
不知道是自己要求太高，還是自己的進(jìn)步太小，我總覺(jué)得離目標還是那么遠。而且工作時(shí)間越長(cháng)，學(xué)的東西越多，就越感到自己的不足�？傊�，成績(jì)屬于過(guò)去，過(guò)錯已化為經(jīng)驗。在以后的工作和生活中，伴隨著(zhù)公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長(cháng)，我們依舊會(huì )面臨巨大的挑戰和壓力。就我個(gè)人而言，有幾點(diǎn)尤其需要重視。
一是加強自身業(yè)務(wù)能力的培養，增加自已對設計各個(gè)環(huán)節的熟練程度，多吃苦，多思考，努力提高工作效率；
二是與同專(zhuān)業(yè)同事間增強憂(yōu)患意識，競爭意識，營(yíng)造你追我趕的氛圍，不學(xué)習不上進(jìn)就要被社會(huì )淘汰；
三是加強與公司內部各設計人員間的團結合作，保持平和的心態(tài)，多溝通，多配合，充分挖掘集體的潛力。
最后，我還想說(shuō)一個(gè)詞：責任。
無(wú)數次，我拿這個(gè)詞來(lái)衡量自己，來(lái)要求自己。不論說(shuō)過(guò)的話(huà)、做過(guò)的事，都要負起責任。肩上扛著(zhù)工作上的責任，社會(huì )的責任，家庭的責任，不可逃避的。 20xx年才剛剛來(lái)臨，我相信，有了公司領(lǐng)導層的英名決策和正確指導，加上公司全體員工的共同努力，同舟共濟，繼往開(kāi)來(lái)，公司的發(fā)展一定會(huì )蒸蒸日上。我沒(méi)有理由不憧憬以后的錦繡前程。
房建生產(chǎn)經(jīng)理年終總結 5
20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，特別是在公司和各部門(mén)的大力支持下，通過(guò)我項目部全體職工的共同努力，較為圓滿(mǎn)地完成了本年度的各項經(jīng)濟技術(shù)指標，現就20xx年度的工作向各位領(lǐng)導匯報如下。
一、組織與管理
我是于20xx年2月初調來(lái)xx項目部工作的，當時(shí)正值春節期間，面臨經(jīng)營(yíng)虧損，人員不足和設備損壞嚴重等困難，帶領(lǐng)項目部；一是對設備進(jìn)行維修、對軌道進(jìn)行調整、對不合格的巷道進(jìn)行整改；二是建立健全各項規章制度，項目部管理逐步走向正軌；三是組織職工進(jìn)場(chǎng)，對已進(jìn)場(chǎng)的.職工組織學(xué)習和培訓。3月初召開(kāi)了職工動(dòng)員大會(huì )，勉勵職工齊心協(xié)力，發(fā)揚馬萬(wàn)水精神，并對20xx年度的工作做了安排。
二、施工與生產(chǎn)
完成了4#風(fēng)井的安裝收尾工程和一年的運轉工作。
三、經(jīng)營(yíng)與管理
實(shí)現效益約120余萬(wàn)元，抑制了虧損。續接了下年度工程。工程款收入率達105%(未包括質(zhì)保金)。
由于站位的不同，施工任務(wù)的壓力及合同單價(jià)低，20xx年的虧損等原因，導致我與公司在協(xié)調配合方面發(fā)生了一些爭執，在此表示歉意。在今后的工作中要注意方式方法，加強溝通，增進(jìn)理解以大局為重，為我公司的發(fā)展和20xx年的各項工作而努力奮斗。
房建生產(chǎn)經(jīng)理年終總結 6
時(shí)間過(guò)得真快啊，一轉眼又到了年底，今年是不是在渾渾噩噩中度過(guò)的呢？我知道最近我的心情是不好的，同時(shí)我的心情也是舒暢的，不好有不好的理由，舒暢有舒暢的理由。未來(lái)不可期，問(wèn)題得不到解決，自然心情不好，而已經(jīng)確定要遠離這是是非非，遠離這惱人的事務(wù)，總歸是舒暢的，雖然這舒暢帶有極大的悲哀、帶有極大的無(wú)奈，又能改變什么呢，只能選擇接受，選擇面對，相信一切都會(huì )好起來(lái)的。
自20xx年參加工作以來(lái)，每每會(huì )寫(xiě)兩份年終總結。按照慣例，這陽(yáng)歷的年終總結一般以工作為主，而農歷的年終總結會(huì )統觀(guān)全年，總結各個(gè)方面。今年也不例外，雖然我不愿意按照現所處部門(mén)的要求，以特定格式及內容來(lái)完成這年終總結，但是總歸要對今年的工作做一個(gè)交代。作為個(gè)人來(lái)講，今年可以說(shuō)是沒(méi)有甚大的收獲的，也正因為如此才應該好好總結嘛。對于公司、對于客戶(hù)、對于我所做的項目，我想我還是做了點(diǎn)貢獻的。最近閑暇之余，拾起過(guò)去感興趣的歷史問(wèn)題，重新閱讀、重新思考一番，這不是說(shuō)明我在逃避現實(shí)，而是我覺(jué)得在歷史問(wèn)題中我們可以找到一些解決現實(shí)問(wèn)題的思路。從工作的角度說(shuō)，對過(guò)往項目的經(jīng)驗總結，對以后項目實(shí)施也是極有益處的，我們需要正視過(guò)去項目的經(jīng)驗教訓，及時(shí)總結，從而找到更好的實(shí)施方法，更好的培養實(shí)施人員，那么項目的質(zhì)量和周期都將會(huì )有更好的保障。
今年9月份回公司的時(shí)候，公司正準備搞培訓，對實(shí)施人員進(jìn)行全方位的規范化實(shí)施培訓，我當時(shí)覺(jué)得很好，很有必要。而在以后的工作中，也通過(guò)去參加培訓的同事們了解到，還是覺(jué)得培訓的方式和內容需要進(jìn)一步改善。如果我們定立的實(shí)施規范、相關(guān)規范化文檔，不切合實(shí)際，執行的時(shí)候照搬照抄，那就是死物，沒(méi)有生命力，會(huì )給項目實(shí)施人員帶來(lái)很大的麻煩。有些文檔的書(shū)寫(xiě)就沒(méi)有活力，沒(méi)有獨特的見(jiàn)解，缺乏思考。我們需要考慮的是實(shí)施規范化培訓是否達到了預期的效果，所謂實(shí)施規范化是否符合實(shí)際情況，我們的考核、評判標準又是什么？是不是所有參與過(guò)培訓的員工都可以規范的實(shí)施項目，都可以得到一個(gè)提升，更好的實(shí)施項目？參與的人員是否給了我們一個(gè)積極的反饋呢？這個(gè)我們不得而知，我們也不能妄加判斷。最實(shí)在的問(wèn)題是，花精力整理的一系列實(shí)施規范，并加強培訓，我們的員工拿到這份實(shí)施規范是否就會(huì )實(shí)施項目了？這就是需要切合實(shí)際的規范，我們得考慮實(shí)施人員最需要的東西是什么。技術(shù)？方法？技巧？流程？……我們如何做到不慌張，如何做到知道該做哪些事情、下一步該做些什么？如何知道怎么去做、怎么去更好的做？也許我和公司考慮的角度不同，也許我個(gè)人的思維有所偏差，或者就是能力不夠，經(jīng)驗不足，我所能看到的、想到的當然只能從我的經(jīng)歷出發(fā)，但是任何應該為工作服務(wù)的工具都不應該流于形式。我們怎么可能讓所有項目的計劃、階段性總結等都保持高度的一致，都有一個(gè)標準的范文，我們怎么可以說(shuō)現場(chǎng)人員通過(guò)工作發(fā)現的.問(wèn)題、寫(xiě)出的總結就是不合規矩，就是不符合規范？我們需要看到一種知識的分享，一種經(jīng)驗的總結，一些好的文檔，評判這些的標準可以是我們覺(jué)得有用，我們看到了可以用，知道怎么去更好的開(kāi)展工作。經(jīng)驗分享是要用心的，多講一講過(guò)程和感受。我們有那么多經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理和實(shí)施人員，怎么樣讓他們更好的把自己的知識與經(jīng)驗分享出來(lái)，這是個(gè)需要動(dòng)腦筋的問(wèn)題。讓他們更多的說(shuō)說(shuō)自己在實(shí)施工作中的流程、感悟、努力與反思。我們覺(jué)得這樣更加真實(shí)，是實(shí)實(shí)在在的東西，是可以讓大家獲得進(jìn)步的。
那么，我這一年到底有什么收獲呢？作為個(gè)人，這個(gè)問(wèn)題該如何回答？我想這絕對不是做了多少項目、回了多少款，也不是讀了幾本書(shū)，寫(xiě)了幾篇文章那么簡(jiǎn)單，我還得思考�！笆斋@”，多么好的一個(gè)詞語(yǔ)啊，真希望今年是有收獲的。至于不足之處，之前也說(shuō)了一點(diǎn)，看來(lái)看去，這不足之處怎么都和去年的差不多，那么是不是就代表沒(méi)有改進(jìn)？與其這么糾結，不如靜下心來(lái)多看幾本書(shū)，多寫(xiě)幾篇文章，一些計劃內完成的文檔不是還沒(méi)有完成嘛，該寫(xiě)一寫(xiě)了。先行動(dòng)起來(lái)，再去找問(wèn)題，再去改進(jìn)這些不足。
但凡是年終總結，在總結之后自然少不了對來(lái)年的規劃，那么我來(lái)年有什么規劃呢？這或許是個(gè)很悲哀的事情，因為我無(wú)法知道明年的去處，不如意的事情現在懶得去想。先說(shuō)說(shuō)下一步的工作計劃吧，應該梳理一下項目的問(wèn)題，制定來(lái)年的實(shí)施計劃，確保項目質(zhì)量，盡管不是我去做了，但是在這個(gè)時(shí)候我還是有義務(wù)去思考的。還是得充實(shí)自己啊，閱讀和思考一個(gè)都不能少，綜合素質(zhì)的提高不是說(shuō)說(shuō)就行了，得看行動(dòng)。從實(shí)習到現在，一直在動(dòng)蕩中完成一年又一年的工作與總結，我還是那句話(huà)，依然未改初心，只要公司還需要我，我就不會(huì )離開(kāi)，我會(huì )用自己的方式，為公司努力。
房建生產(chǎn)經(jīng)理年終總結 7
20xx年在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責任制的改革浪潮下，都市陽(yáng)光項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的原則精神，開(kāi)展各項服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績(jì)也暴露出一些不足，現將一年的工作總結匯報如下：
一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開(kāi)展培訓工作，努力提高凝聚力和戰斗力，團隊建設從初創(chuàng )期到磨合期到規范期平穩過(guò)渡
20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導委派來(lái)到都市陽(yáng)光項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當地，多渠道開(kāi)展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動(dòng)蕩走向穩定。項目經(jīng)理部現有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類(lèi)員工培訓90次，培訓覆蓋率達100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應急預案，在場(chǎng)全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失；11月22日，小區15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶(hù)內，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶(hù)內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著(zhù)小區、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節能降耗、增收節支，不斷提高收費率，完成了年度經(jīng)濟指標
1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節假日，通過(guò)電話(huà)、短信告知到上門(mén)派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費率的提高，11月收費率已達95.6%。
2、在物資采購方面：項目堅持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當地的供貨商家，控制成本支出。
3、在減員增效方面：通過(guò)外包保潔班組和小區、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補充秩序維護隊等方法手段，節約人力成本開(kāi)支約27萬(wàn)元；
4、在節能降耗方面：通過(guò)控制庭院燈、景觀(guān)燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間，調整地下室日光燈的開(kāi)啟數量，開(kāi)啟一臺變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段，節約能耗開(kāi)支約17萬(wàn)元；
5、在節約意識方面：通過(guò)培訓，在全體員工思想上樹(shù)立了“節約光榮”的意識。今年6月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節約開(kāi)支近萬(wàn)元；今年7月，工程班在地下車(chē)庫入口處的雨篦子被裝修重車(chē)壓壞后，開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車(chē)輛有損傷，又節約了成本開(kāi)支近x千元。
20xx年，項目經(jīng)理部調動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開(kāi)展各項增收節支工作。截止11月底，經(jīng)過(guò)預估，預計全年能超額完成了收入391.38萬(wàn)元，利潤率4.61%的年度經(jīng)濟指標。
三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的宗旨，明晰責任分工，梳理規范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿(mǎn)意度
1、交房手續、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化
從四月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續再到協(xié)調處理業(yè)主戶(hù)內整改問(wèn)題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(cháng)。目前客服班組對業(yè)主的各項手續辦理流程逐步規范，既體現了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規避了各類(lèi)風(fēng)險。截止12月初完成交房1600余戶(hù)，辦理裝修1018戶(hù)，處理、傳遞、記錄各類(lèi)整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類(lèi)溫馨提示27份，發(fā)放各類(lèi)工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶(hù)內裝修巡檢和公共區域、公共設施設備的巡查、保養常態(tài)化
項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規違紀、損壞公區設施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備臺帳，對待千余臺各類(lèi)設施設備堅持各項巡檢制度和保養計劃，做到了專(zhuān)人負責，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區所處的地理位置，周邊的社會(huì )環(huán)境較復雜，加之小區的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護隊人員流動(dòng)較大，但隨著(zhù)各項培訓和人員整合的落實(shí)，目前隊伍較穩定。在這期間小區經(jīng)歷了各類(lèi)突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當，較好的規避了風(fēng)險，同時(shí)秩序維護隊認真總結汲取教訓，調整工作崗位設置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著(zhù)電子圍欄、西側大門(mén)及行人門(mén)禁的.逐步到位，消防系統的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監管制度化
小區保潔屬于外包，大半年來(lái)項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標準，加強監管力度，堅持每周兩次的專(zhuān)人打分考評，細化量化了質(zhì)量標準，分清了工作責任，保證園區的環(huán)境衛生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(cháng)一級，對這些人員的管理日漸規范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。
5、日常管理、服務(wù)工作規范化
項目管理改革以來(lái)，項目經(jīng)理部員工努力學(xué)習、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專(zhuān)”的企業(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責任分工后，各班組長(cháng)及骨干人員均以身作則，遵守規章制度，堅持工作標準，狠抓工作執行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止12月初項目經(jīng)理部合計罰分77分，獎分57分。另外，項目經(jīng)理部在管理上強調走動(dòng)式服務(wù)，要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當地上級行政部門(mén)聯(lián)系溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著(zhù)管理與服務(wù)的有效結合，業(yè)主的滿(mǎn)意度有了較大的提高，截止12月初，項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認清不足之處和明確改進(jìn)方向
1、個(gè)別班組長(cháng)和員工仍然存在本位主義思想，思考問(wèn)題有一定的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓，著(zhù)力培養員工的大局意識、責任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區的安全防范形勢依然嚴峻，項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈。
3、園區、商業(yè)公共區域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項目經(jīng)理部將繼續開(kāi)拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò )覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng )收。
回顧20xx年，都市陽(yáng)光項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來(lái)，我們全體員工將繼續精誠團結，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻!
房建生產(chǎn)經(jīng)理年終總結 8
嚴冬未春初，萬(wàn)物即復蘇。xx建設工程公司又迎來(lái)了一個(gè)嶄新的開(kāi)始。項目部全體職工通過(guò)一年的艱辛努力，即將完成今年甲方下達的各項任務(wù)，上交業(yè)主單位、監理公司一份滿(mǎn)意的答卷。
xx公司xx項目部經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調整，現在一切基本理順，各項工作正在有條有利的發(fā)展。使工程形勢好轉。形勢逼人的市場(chǎng)現狀，決策激勵我們在管理、治理機制上下功夫，針對開(kāi)發(fā)、監理公司提出的管理、治理模式更要改革創(chuàng )新，把今年以來(lái)公司在句容發(fā)展的實(shí)際情況與項目發(fā)展的經(jīng)驗相結合。將傳統項目管理、治理機制進(jìn)行一次大的改革，同時(shí)將項目管理、治理制度也要進(jìn)行大的調整，以調動(dòng)項目管理人員的積極性。
一、工程施工情況：
1、在建工程情況：
香江麗景25、26、27、29、30棟工程正蒸蒸日上。由于工程開(kāi)工挖土期間，土方單位的挖土方案及流程錯誤，導致地下車(chē)庫未能按照進(jìn)度節點(diǎn)完成施工。給開(kāi)發(fā)公司帶來(lái)了不利的因素。為此，我項目部要求各施工管理人員和施工班組年底前力將26棟、27棟、29棟主體結構封頂。同時(shí)要求項目部管理人員在現場(chǎng)蹲點(diǎn)式管理，從頭盯到尾，在保證安全的基礎上嚴把質(zhì)量關(guān)、進(jìn)度按照項目部進(jìn)度節點(diǎn)進(jìn)行精心施工。有望將香江麗景在建工程圓滿(mǎn)完成，并向業(yè)主、監理交待。
2、工程管理情況
香江麗景一期工程是優(yōu)質(zhì)工程，原先的管理人員在工作上去計劃了但沒(méi)有落實(shí)和跟蹤，使得工程處于失控。
二、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工方面情況：
1、工程質(zhì)量：
香江麗景項目的施工質(zhì)量得到了重視，大家也意識到質(zhì)量是企業(yè)的立足之本，但是與同行業(yè)的施工質(zhì)量相比，在一些分項、分部工程中質(zhì)量通病時(shí)有發(fā)生。例如，剪力墻模板的更換，鋼筋工綁扎成型的'質(zhì)量，再到混凝土的振搗密實(shí)和感觀(guān)等等；我們需要認真總結經(jīng)驗，加強管理和治理，在xx公司的帶領(lǐng)下，將現場(chǎng)有針對性的進(jìn)行對比、試驗，研究解決，不斷提高我們的施工水平和企業(yè)的施工信譽(yù)。
2、安全生產(chǎn)：
20xx年香江麗景工地沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起安全事故，將安全事故控制在0%。這是可喜的，前期安全工作是因為管理人員的指揮不當，造成了安檢站的批評�，F在安全工作已整改到位與業(yè)主、監理的領(lǐng)導和職工的共同努力是分不開(kāi)的。20xx年后期為了保證安全生產(chǎn)，項目部加強安全防范意識，投入了大量現場(chǎng)教育時(shí)間，增強安全施工生產(chǎn)的宣傳和教育，取得了較顯著(zhù)的效果。我們在安全檢查、安全教育、安全責任到人等方面做了大量的工作，非凡是我項目主要設備都是持證上崗，防范了各種事故的發(fā)生。20xx年全年沒(méi)有出現安全事故，安全工作是一項常抓不懈的工作，例如我們在臨時(shí)用電上還不規范，安全防護還不到位，公司安全檢查也指出一些不足，對現場(chǎng)發(fā)現安全隱患整改不及時(shí)等，這些方面是我們今后工作中需要改進(jìn)的，要把安全教育工作制度化、治理規范化。
3、文明施工：
工程項目文明施工是反映一個(gè)企業(yè)的管理水平和企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要窗口。從20xx年來(lái)，香江麗景項目部先后接待了建設部領(lǐng)導，在文明施工和施工規范化治理上，我們借鑒好的經(jīng)驗，相對本地企業(yè)要好得多，在年度評選中爭取評定市安全質(zhì)量標準化治理優(yōu)良工地”榮譽(yù)，但xx建設集團在句容市算剛起步，現場(chǎng)文明施工只是走好了一部分，我們會(huì )更加努力，成為同行業(yè)的佼佼者。
三、工程施工碰到的問(wèn)題：
香江麗景工地因各方面的原因，管理人員沒(méi)有責任心；勞務(wù)人員在現場(chǎng)作業(yè)嚴重不足，我項目部和班組進(jìn)行耐心說(shuō)服，加班加點(diǎn)；勞務(wù)班組在公司資金緊張時(shí)索要生活費，我項目部出面解決。勞務(wù)班組人員經(jīng)常性組織教育問(wèn)題不到位。我項目部管理人員在安全上、質(zhì)量上、進(jìn)度上再到文明現場(chǎng)中，管理過(guò)程中嚴格把關(guān)。禁止嚴重破壞企業(yè)形象。前段時(shí)間項目部的確存在問(wèn)題。通過(guò)招聘好的管理人員對工程各節點(diǎn)狠抓，不合格分項工程提出返工時(shí)立即整改到位。
回顧20xx年的工作歷程，20xx年現場(chǎng)生產(chǎn)是比較艱難的一年。概括起來(lái)講，由于工程是由前期施工所遺留，給我們在安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明現場(chǎng)控制極為困難，給業(yè)主、監理帶來(lái)了很大的影響，通過(guò)新的管理人員進(jìn)場(chǎng)后足足抓了一個(gè)月才將香江麗景工程按照甲方的要求，按照建筑業(yè)的相關(guān)規范實(shí)施現場(chǎng)工作的扭轉局面。
四、團結管理層班子：
在今年的工作總結中“團結、互助、提高”工作形式，營(yíng)造和諧的工作思想。只有好的思想端正，認認真真工作。在實(shí)際工作中大力推進(jìn)落實(shí)、監督、跟蹤。項目部管理人員經(jīng)常溝通，了解工程各方面情況，要求無(wú)論在什么時(shí)間對不和諧音符及時(shí)制止，只要有利于工作的開(kāi)展，項目部給予全力支持和配合。
回首20xx年顯得暮氣有余，朝氣不足，這一年走的是那樣艱難，酸甜苦辣五味俱全，手下的職工沒(méi)有責任心，但香江麗景工程我們沒(méi)有放棄過(guò)，一心撲在項目的現場(chǎng)上，才有了現在現場(chǎng)的新景象。
房建生產(chǎn)經(jīng)理年終總結 9
20xx年以來(lái)，奉化區城鎮燃氣行業(yè)在局黨委和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導下，認真落實(shí)監管責任，堅持提高政治站位，以安全為底線(xiàn)，以“消除事故隱患，筑牢安全防線(xiàn)”專(zhuān)項整治行動(dòng)為抓手，扎實(shí)開(kāi)展燃氣安全宣傳、生產(chǎn)安全風(fēng)險辨識評估和隱患排查治理、安全生產(chǎn)標準化建設、掃黑除惡等工作，確保了燃氣行業(yè)良好的安全生產(chǎn)勢頭�，F將各項工作開(kāi)展情況報告如下：
一、落實(shí)制度，壓實(shí)安全生產(chǎn)主體責任
�。ㄒ唬┙M織健全明確責任。區綜合行政執法局黨委高度重視燃氣安全工作，建立由分管副局長(cháng)沈輝為組長(cháng)，相關(guān)科室人員、企業(yè)負責人為成員的燃氣安全工作領(lǐng)導小組，明確黨委委員、副局長(cháng)分管燃氣安全工作，區燃氣辦專(zhuān)職人員負責日常管理，機構健全，職責明確，制度完善。
�。ǘ┲饕I(lǐng)導帶隊檢查。區燃氣安全工作受到區委區政府的高度重視，區委常委杜中權、傅區長(cháng)傅岳炳等主要領(lǐng)導都曾親自檢查燃氣安全工作。局黨委把燃氣安全作為一項重要工作，領(lǐng)導親自召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì )議和組織開(kāi)展企業(yè)安全檢查。3月30日紹興柯橋區東江陳村被曝光存在黑氣倒灌現象后，分管副局長(cháng)沈輝等局領(lǐng)導按照黨委決策部署，多次帶隊開(kāi)展燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查，排查整治燃氣安全隱患，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。
�。ㄈ┲鸺壓炗啺踩a(chǎn)責任書(shū)。我局年初即召開(kāi)燃氣行業(yè)工作會(huì )議，部署年度燃氣行業(yè)重點(diǎn)工作，要求各燃氣企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，抓好企業(yè)安全生產(chǎn)工作，與8家瓶裝燃氣企業(yè)和1家管道公司、1家汽車(chē)加氣企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)管理責任書(shū)和安全生產(chǎn)承諾書(shū)，進(jìn)一步壓實(shí)企業(yè)主體責任。同時(shí)，各燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)與職工、配送人員也逐級簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，把安全責任落實(shí)到個(gè)人。5月份，根據寧波市局要求，燃氣行業(yè)開(kāi)展了安全生產(chǎn)主體責任公示工作，10家燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)簽署安全生產(chǎn)主體責任承諾書(shū)，在公開(kāi)場(chǎng)所及我局網(wǎng)站公示，并將在今后長(cháng)期實(shí)行。截至目前，區燃氣行業(yè)形勢穩定，運行安全，未發(fā)生亡人和1萬(wàn)戶(hù)以上居民停止供氣有責事故和經(jīng)濟損失100萬(wàn)元以上燃氣責任事故。
二、排查隱患，確保燃氣行業(yè)安全運行
建立燃氣行業(yè)生產(chǎn)安全風(fēng)險管控和隱患排查治理雙重預防機制，督促轄區各燃氣企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)安全風(fēng)險辨識評估，按要求上報隱患信息，錄入率、季報率均達到100%，并結合隱患排查工作，多輪次深入開(kāi)展風(fēng)險辨識評估和安全隱患排查。
�。ㄒ唬╅_(kāi)展小區、農貿市場(chǎng)等人員密集等場(chǎng)所安全風(fēng)險排查工作。針對6.13湖北十堰重大管道燃氣爆炸事故，6月14日上午，區綜合行政執法局局長(cháng)張義波同志立即組織召開(kāi)燃氣安全會(huì )議做重要部署，并要求相關(guān)人員全天候輪值開(kāi)展檢查工作。6月14日當天，各檢查組對金鐘廣場(chǎng)、萬(wàn)達廣場(chǎng)、岳林大酒店、銀泰、人民醫院、中醫院、方橋蔬菜批發(fā)市場(chǎng)、新味佳、川味人家、藏山麗景、溪口實(shí)驗幼兒園及各工業(yè)企業(yè)自建燃氣設施進(jìn)行了集中排摸整治工作。此次檢查共發(fā)現安全隱患27處，當即整改11處，發(fā)放整改通知書(shū)16份，責令相關(guān)單位限期整改完成。
�。ǘ╅_(kāi)展燃氣安全大檢查。6.13十堰事故發(fā)生后，區燃氣管理部門(mén)行動(dòng)迅速，立即部署開(kāi)展燃氣安全檢查，要求在轄區內所有燃氣企業(yè)和用氣單位，立即開(kāi)展瓶裝液化氣企業(yè)自查和入戶(hù)安檢，組織管道天然氣企業(yè)常態(tài)化巡線(xiàn)工作和入戶(hù)安檢及利用短信、線(xiàn)上等媒介進(jìn)行安全宣傳，嚴格按照標準，開(kāi)展排查，并將排查情況報燃氣辦。截至6月30日，共計出動(dòng)982人次，檢查了8家儲配站、1家管道燃氣公司、1家汽車(chē)加氣站、4家瓶裝燃氣供應點(diǎn)、2000余個(gè)用氣場(chǎng)所�？傮w情況較好，但還存在未進(jìn)行實(shí)名制登記、在不安全地點(diǎn)存放燃氣瓶、三管一通、部分儲配站存在車(chē)擋裝置未正常使用，非站點(diǎn)人員和車(chē)輛可隨意進(jìn)出充氣區域，消防通道堵塞等問(wèn)題數91個(gè)，下發(fā)責令整改通知書(shū)76份，當場(chǎng)整改15處，目前已全部完成整改工作。
�。ㄈ﹪婪绹揽�，全面開(kāi)展燃氣行業(yè)風(fēng)險普查工作。奉化區綜合行政執法局成立以沈輝副局長(cháng)為組長(cháng)的普查工作專(zhuān)班，負責全區燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險普查，協(xié)調解決組織實(shí)施中遇到的重大問(wèn)題，全力推進(jìn)奉化區燃氣行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)風(fēng)險普查工作，通過(guò)風(fēng)險普查工作全面摸清奉化區燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險底數，科學(xué)評估安全生產(chǎn)風(fēng)險狀況，強化風(fēng)險信息在防范城鎮燃氣安全管理和部門(mén)安全監管中的基礎性作用，不斷提升安全風(fēng)險防控能力，增強行業(yè)監管和屬地監管的針對性，有效防范奉化區燃氣行業(yè)重大安全風(fēng)險，堅決遏制重特大事故發(fā)生。目前奉化區各燃氣企業(yè)已相繼完成風(fēng)險填報工作，共開(kāi)展了線(xiàn)上線(xiàn)下3次培訓會(huì )議及到各個(gè)場(chǎng)站進(jìn)行現場(chǎng)指導，已形成奉化區燃氣區域風(fēng)險“四色圖”。
針對普查存在的風(fēng)險點(diǎn)，區燃氣辦嚴格按照《浙江省安全生產(chǎn)風(fēng)險普查工作方案》有關(guān)要求，督促相關(guān)企業(yè)完成整改，加緊落實(shí)各項管控措施，取得較好的效果。下一步，區燃氣辦根據城鎮燃氣行業(yè)特點(diǎn)制定風(fēng)險更新頻率和分級管控工作要求，嚴密企業(yè)安全運行風(fēng)險點(diǎn)“發(fā)現、辨識、管控”全過(guò)程管控鏈條，實(shí)現隱患點(diǎn)的動(dòng)態(tài)“清零”。針對新業(yè)態(tài)、新形勢及時(shí)對普查技術(shù)要求進(jìn)行修訂，確保普查的時(shí)效性。
�。ㄋ模╅_(kāi)展突出火災隱患集中排查工作�；馂碾[患排查重在落實(shí)，行業(yè)管理部門(mén)重視通過(guò)現場(chǎng)檢查的方式排查火災隱患。結合年度工作任務(wù)，相繼開(kāi)展了安全生產(chǎn)和消防安全大排查、重大危險源安全風(fēng)險排查、突出火災隱患集中排查整治、燃氣運輸車(chē)輛安全排查、重大節假日和重要敏感時(shí)期排查等安全隱患排查和整治工作，通過(guò)對燃氣儲存、充裝、運輸、使用等環(huán)節的檢查，排查和消除安全隱患，共開(kāi)展檢查81次，出動(dòng)人員250余人次，檢查餐飲、食堂、企業(yè)等用氣場(chǎng)所72家，發(fā)現火災安全隱患18處，有效提升燃氣行業(yè)的安全生產(chǎn)形勢。
�。ㄎ澹┘訌姽艿廊細庠O施安全隱患排查。定期開(kāi)展管網(wǎng)設施監督檢查，督促企業(yè)加強管線(xiàn)巡查，及時(shí)發(fā)現和排查各類(lèi)安全隱患；利用數據遠傳系統，加強對燃氣管線(xiàn)尤其是地下管線(xiàn)的智能監管。對在燃氣設施保護范圍內施工不簽訂保護協(xié)議或不履行保護職責的施工方進(jìn)行約談?wù){解，對破壞燃氣設施的野蠻施工行為進(jìn)行調查處理。對新建小區燃氣設施實(shí)施安全檢查。
�。╅_(kāi)展反恐防范準備情況隱患排查。各燃氣企業(yè)均根據行業(yè)反恐標準配備安保人員和裝備，從人防、技防、物防方面做好安保防范工作，并根據區反恐辦等部門(mén)的督導檢查情況不斷完善，確保安全防控無(wú)漏洞。燃氣管理部門(mén)多次聯(lián)合區反恐辦對燃氣行業(yè)反恐防范準備工作進(jìn)行檢查，對反恐器材配備使用、應急預案培訓與演練、監控覆蓋與保存、安保人員配備與履職等進(jìn)行檢查，對檢查發(fā)現的.問(wèn)題進(jìn)行跟蹤抓整改落實(shí)。
�。ㄆ撸┥钊腴_(kāi)展瓶裝氣銷(xiāo)售實(shí)名制專(zhuān)項整治。加強對氣瓶信息化工作監管，深入開(kāi)展瓶裝氣銷(xiāo)售實(shí)名制專(zhuān)項整治。通過(guò)開(kāi)展教育培訓，現場(chǎng)檢查、聯(lián)合執法等途徑，將轄區瓶裝氣銷(xiāo)售實(shí)名制工作做深，做細，做實(shí)。截至12月6日，我區8家瓶裝液化氣儲配站共完成氣瓶置換50.3萬(wàn)只，辦理用戶(hù)卡18.3萬(wàn)戶(hù)，氣瓶信息化率100%。8家儲配站視頻監控全部接入智慧城管平臺，接入率100%，通過(guò)平臺定期對瓶裝液化氣市場(chǎng)實(shí)施監管。各執法中隊對落實(shí)瓶裝氣銷(xiāo)售實(shí)名制不徹底的堅決予以立案處罰，共立案查處14起，罰款45余萬(wàn)元。
三、統籌規劃，推動(dòng)城鎮燃氣快速發(fā)展
�。ㄒ唬┓e極推動(dòng)燃氣體制改革。針對奉化區城市建設快速發(fā)展的實(shí)際，及時(shí)啟動(dòng)和編制城鎮燃氣中長(cháng)期規劃，現已完成初稿。根據省市要求，制定城鎮燃氣體制改革方案，按照規�；�、扁平化要求，逐步開(kāi)展村村通、防控體系建設、應急儲氣建設等工作。其中天然氣管網(wǎng)由主城區逐步向鎮（街道）輻射，20xx年計劃將主管網(wǎng)敷設至尚田街道，目前燃氣公司正在與尚田街道對接相關(guān)工作。連接莼湖門(mén)站和方橋門(mén)站的中高壓管線(xiàn)已在施工，已完成3.5KM的管道鋪設，同步203省道推進(jìn)。山頭朱應急氣源中心站已建設完成，待綜合驗收后，將投入使用。瓶裝氣方面，根據上級部署要求，部署開(kāi)展用氣安全數字化防控系統建設和站容站貌提升改造工作，目前我區8家瓶裝燃氣企業(yè)均已完成安全生產(chǎn)評估和增設液化氣儲罐壓力、可燃氣體報警裝置、緊急氣動(dòng)閥、自動(dòng)噴淋等智能化提升功能工作，其中5家瓶裝液化氣企業(yè)已完成站容站貌改造工程。
�。ǘ┥罨白疃嗯芤淮巍备母�，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。按照省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，深化“最多跑一次”改革目標，用氣報裝221的原則要求，對非居民用戶(hù)場(chǎng)內設施建設服務(wù)實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制度，建立“一證通辦、一事通辦、一網(wǎng)通辦”和對象滿(mǎn)意度回訪(fǎng)制度，全面實(shí)現用氣數據歸集。進(jìn)一步深化“最多跑一次”改革，讓用戶(hù)體驗更優(yōu)質(zhì)舒心的服務(wù)。
�。ㄈ⿵娀粘１O管，保持經(jīng)營(yíng)秩序正規。制定計劃對燃氣企業(yè)用戶(hù)開(kāi)展安全監管。對燃氣企業(yè)開(kāi)展年度考核，該工作結合日常監管進(jìn)行，將于12月底前完成。加強從業(yè)人員管理，審查配送人員信息，建立黑名單制度，督促企業(yè)加強人員管理。加強視頻場(chǎng)站視頻監控，達到聯(lián)網(wǎng)率100%，完好率99%以上。
�。ㄋ模┲鸩酵七M(jìn)金屬軟管更換、“瓶改管”和老舊管網(wǎng)改造。20xx年，已完成濱海商業(yè)街、惠政老街、寧南物流園區瓶改管改造試點(diǎn)工作。逐步推進(jìn)錦軒尚都3000余戶(hù)居民金屬軟管更換工作。老舊管網(wǎng)改造方面，奉化主城區改造率超過(guò)80%，今年已完成錦山別墅區、強人花園、下路頭、溪口鎮碧水家園等1100余戶(hù)燃氣化改造并通氣。
四、注重效果，密集開(kāi)展燃氣安全宣傳
�。ㄒ唬╅_(kāi)展從業(yè)人員培訓。今年是推進(jìn)城鎮燃氣體制改革和貫徹落實(shí)氣瓶信息化瓶裝氣銷(xiāo)售實(shí)名制的關(guān)鍵年，行業(yè)管理部門(mén)為提高從業(yè)人員的意識和素養，開(kāi)展了多批次的教育培訓。1月份組織瓶裝氣送氣工參加專(zhuān)業(yè)培訓與考核，共189人獲得考核合格證書(shū)；3月份組織各燃氣行業(yè)管理人員和各企業(yè)管理人員參加燃氣業(yè)務(wù)培訓；4月份組織12名企業(yè)一、二類(lèi)人員參加寧波市公用事業(yè)指導中心組織的培訓考核，并獲得考核合格證書(shū)。4月份還組織部分從業(yè)人員參加換證教育培訓和考核及庫站工等三類(lèi)人員教育培訓考核。通過(guò)各種形式的教育培訓考核，提高從業(yè)人員的素質(zhì)和能力。
�。ǘ╅_(kāi)展安全用氣宣傳。提高用戶(hù)安全用氣意識和應急處理能力是預防燃氣安全事故的重要因素，燃氣行業(yè)管理部門(mén)注重采取多種形式開(kāi)展安全用氣宣傳。開(kāi)展集中培訓，4月份、5月份分別會(huì )同江口街道和華潤興光開(kāi)展了進(jìn)村入戶(hù)燃氣安全檢查及用戶(hù)燃氣安全培訓，通過(guò)課堂講授、現場(chǎng)咨詢(xún)、發(fā)放宣傳品等形式開(kāi)展安全用氣宣傳。開(kāi)展大型廣場(chǎng)宣傳。1月、5月、6月分別開(kāi)展了廣場(chǎng)、校園燃氣安全宣傳活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放安全宣傳冊、觀(guān)摩安全用氣展板、面對面講解交流等形式，多渠道開(kāi)展防災減災宣傳，著(zhù)力提高民眾的安全意識和應急處置技能，收到顯著(zhù)效果。宣傳共展示宣傳展板46塊，接受咨詢(xún)230余人次、發(fā)放各類(lèi)宣傳冊28000余份、發(fā)放印有燃氣安全宣傳標語(yǔ)的抽紙、圍裙、環(huán)保袋等各類(lèi)小禮品3500余份。同時(shí)，還通過(guò)進(jìn)社區宣傳、廣場(chǎng)大屏幕宣傳、燃氣儲配站對用戶(hù)宣傳等途徑，多渠道開(kāi)展安全宣傳，不斷提高用戶(hù)的安全意識和應急操作能力。
�。ㄈ╅_(kāi)展應急預案演練。燃氣行業(yè)管理部門(mén)對區級應急預案進(jìn)行修訂，已完成報送審批。為加強應急隊伍建設，開(kāi)展了燃氣泄漏事故應急演練活動(dòng)。6月份，聯(lián)合寧波奉化華潤興光燃氣有限公司開(kāi)展了天然氣泄漏應急演練。通過(guò)模擬商家發(fā)現異常后迅速撤離報警，華潤搶修隊伍應急出動(dòng)的情形，對應急預案各過(guò)程進(jìn)行演練，演練包括事故接報警、應急啟動(dòng)、疏散搶險、保壓復供、安全檢查、用戶(hù)培訓等內容。通過(guò)演練，提高了各部門(mén)燃氣應對燃氣泄漏突發(fā)事故的應急處置救援能力，鍛煉了燃氣應急搶修隊伍，增強了相關(guān)單位、企業(yè)之間的聯(lián)動(dòng)配合，確保了燃氣事故應急預案的有效性。同時(shí)在行業(yè)管理部門(mén)的指導下，各企業(yè)均針對可能發(fā)生的突發(fā)情況，開(kāi)展了燃氣泄漏，遭遇恐怖襲擊等方面的應急演練，進(jìn)一步鍛煉了應急處置隊伍。
五、夯實(shí)基礎，抓好燃氣行業(yè)日常管理
�。ㄒ唬┙y一規范實(shí)施行政審批。按照“最多跑一次”改革精神，實(shí)現燃氣行業(yè)類(lèi)行政審批統一納入窗口辦理，群眾方便，程序規范。今年核發(fā)了8家瓶裝液化氣企業(yè)的燃氣經(jīng)營(yíng)許可證。
�。ǘ┤鐚�(shí)報送各項數據信息。根據工作要求，及時(shí)準確真實(shí)上報各類(lèi)行業(yè)統計數據、燃氣事故等信息。按要求完成生產(chǎn)安全信息等各類(lèi)平臺的數據填報，無(wú)遲報、瞞報、漏報、謊報、不報現象。及時(shí)完善各類(lèi)臺賬，認真分類(lèi)匯總、歸檔。
�。ㄈ┳龊幂浨閼獙ぷ�。積極開(kāi)展媒體宣傳報道，今年網(wǎng)絡(luò )、電視等平臺宣傳報道10余次。及時(shí)完成信訪(fǎng)、投訴電話(huà)回復，為市民排憂(yōu)解難。共回復信訪(fǎng)件50余起，投訴電話(huà)200余起，通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)及時(shí)解答市民的困難和問(wèn)題。
�。ㄋ模┕艿廊細饨ㄔO“中梗阻”問(wèn)題專(zhuān)項治理工作。進(jìn)一步完善城燃管網(wǎng)建設。加快管網(wǎng)和儲氣設施建設，擴大管網(wǎng)覆蓋區域，提高輸送能力，補齊天然氣互聯(lián)互通和輸送能力短板。加快應急氣源項目的建設，提高管網(wǎng)安全保供能力。
六、查漏補缺，重點(diǎn)督查燃氣行業(yè)存在問(wèn)題
1、部分經(jīng)營(yíng)企業(yè)存在未有效開(kāi)展對用戶(hù)戶(hù)內燃氣設施定期安全檢查工作，入戶(hù)安檢制度不規范、入戶(hù)安檢臺賬內容不完善、安檢單中整改問(wèn)題后期沒(méi)有閉環(huán)等情況，；
2、部分經(jīng)營(yíng)企業(yè)瓶裝液化氣銷(xiāo)售實(shí)名制工作開(kāi)展不到位。部分氣瓶的氣瓶信息不全，用戶(hù)信息未及時(shí)更新；
3、部分儲配站未按照安保防范要求做好人員進(jìn)出管理工作，人員車(chē)輛無(wú)登記隨意出入；
4、無(wú)關(guān)人員進(jìn)入充裝區；
5、跨區域充裝燃氣現象依然存在；
6、個(gè)別施工企業(yè)在開(kāi)挖工作前未與燃氣企業(yè)簽訂保護協(xié)議，擅自開(kāi)挖，造成燃氣管道受損；
7、在管線(xiàn)保護范圍內存在占壓地下燃氣管線(xiàn)的建筑物、構筑物或者其他設施。
以上是今年燃氣行業(yè)開(kāi)展工作的基本情況，成績(jì)的取得與局黨委的堅強領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)機關(guān)的正確指導是分不開(kāi)的。今后，我們將進(jìn)一步強化安全生產(chǎn)“紅線(xiàn)意識”，深入開(kāi)展“防風(fēng)險、除隱患、遏事故”專(zhuān)項整治行動(dòng)，進(jìn)一步深化行業(yè)安全生產(chǎn)管理，提升行業(yè)管理水平，為人民生命財產(chǎn)安全提供堅實(shí)保障。
20xx年，奉化區燃氣行業(yè)將提高政治站位，牢牢守住安全底線(xiàn)，重點(diǎn)做好以下工作：
�。ㄒ唬╈柟贪踩a(chǎn)標準化建設成果，持續推進(jìn)用氣安全數字化防控體系建設。
�。ǘ┏掷m鞏固氣瓶信息化工作成果。加強對瓶裝氣銷(xiāo)售工作的監管。
�。ㄈ╅_(kāi)展排查安全隱患保安全工作。開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項整治，排查燃氣行業(yè)安全隱患，確保安全生產(chǎn)形勢穩定。
�。ㄋ模┳ズ萌細夤こ探ㄔO質(zhì)量監管。督促華潤興光燃氣有限公司加強燃氣設施巡查和監護，確保管網(wǎng)運行安全，防范各類(lèi)燃氣安全事故的發(fā)生。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展餐飲場(chǎng)所安全用氣檢查。
�。╅_(kāi)展安全用氣宣傳，增強居民安全意識。
�。ㄆ撸╅_(kāi)展“掃黑除惡”，維護市場(chǎng)秩序。
�。ò耍┘姓纹垦b液化氣運輸及配送車(chē)輛規范化
�。ň牛┒酱俑魅細馄髽I(yè)進(jìn)行自查自改，定期開(kāi)展入戶(hù)安檢工作，有效的消除安全隱患。
�。ㄊ┤媛鋵�(shí)安全生產(chǎn)風(fēng)險普查工作。
房建生產(chǎn)經(jīng)理年終總結 10
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場(chǎng)競爭形勢，求發(fā)展，講執行，抓落實(shí)，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務(wù)�，F將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經(jīng)濟指標完成情況
1、銷(xiāo)xx額：全年實(shí)現銷(xiāo)xx額x萬(wàn)元，比計劃完成的'x萬(wàn)元增加了x萬(wàn)元，增長(cháng)率為x%，其中外埠市場(chǎng)銷(xiāo)xx額x萬(wàn)元，比計劃完成的x萬(wàn)元增加x萬(wàn)元，增長(cháng)率為x%。
2、利潤：全年實(shí)現利潤x萬(wàn)元，比計劃完成的x萬(wàn)元增加了x萬(wàn)元，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現利潤x萬(wàn)元。
3、利潤指標分析：銷(xiāo)xx價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，20xx年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(cháng)x元，入黨申請書(shū)全年用量為x立方，成本增加x萬(wàn)元，影響了利潤的增長(cháng)。
二、加大銷(xiāo)xx力度，力求擴大市場(chǎng)
年初我們就制定了20xx年工作計劃和細化指標，在經(jīng)營(yíng)工作中強化銷(xiāo)xx人員服務(wù)意識，為客戶(hù)提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，取得了良好效果。
�。ㄒ唬﹛x市場(chǎng)。
在保證質(zhì)量的前提下，為客戶(hù)提供更人性化的服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度明顯提高，增強了客戶(hù)的忠誠度，為企業(yè)穩定發(fā)展奠定了良好基礎。
�。�1）以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩定了國家機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶(hù)。
�。�2）繼續走聯(lián)合之路，利用我們在規模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠(chǎng)加工板材，以達到互利互惠。
�。�3）積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶(hù)，擴大了銷(xiāo)xx范圍。
�。ǘ﹛x市場(chǎng)。
xx公司的xx市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運行。
房建生產(chǎn)經(jīng)理年終總結 11
兩年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì )到不一樣的人生，特別是在萬(wàn)科的案場(chǎng)，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實(shí)的工作作風(fēng)�；厥走^(guò)去一年的一步步的腳印，我作為銷(xiāo)售經(jīng)理的總結有以下幾點(diǎn)：
一、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標越來(lái)越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會(huì )令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅持一下也就過(guò)去了；同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶(hù)解釋的機會(huì )，客戶(hù)就流失了；而再堅持一下、說(shuō)服一下也就成交了。
往往希望就在于多打一個(gè)電話(huà)，多一次溝通。同時(shí)堅持不懈的學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養從心地打動(dòng)客戶(hù)。
二、學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，把握時(shí)機。
我認為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來(lái)判斷客戶(hù)“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠意”，導致一些客戶(hù)流失，應該通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息，把握買(mǎi)房者的心理，在適當時(shí)機，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
三、對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著(zhù)這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著(zhù)認真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶(hù)；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù)，使不可能變成可能、使可能變成現實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。同時(shí)維護好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我帶來(lái)了更多的潛在客戶(hù)，致使我的工作成績(jì)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè )觀(guān)的銷(xiāo)售員會(huì )將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的'過(guò)程，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)的銷(xiāo)售員則怪罪于機遇和時(shí)運，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。
人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
一直以來(lái)我堅持著(zhù)做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅定的向著(zhù)我的目標前行。
房建生產(chǎn)經(jīng)理年終總結 12
20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學(xué)習方面
學(xué)習，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。
來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統培訓，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。
在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專(zhuān)業(yè)知識和技巧
在培訓專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識，如建筑知識，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì )不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。
當時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當時(shí)苦累，我們不照樣堅持下來(lái)了嗎?
當然這份成長(cháng)與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì )去學(xué)習一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細節。
看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細心和耐心，在整個(gè)工作當中，不管是主管強調還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。
在平時(shí)的工作當中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。對客戶(hù)關(guān)切不夠。
有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。
所以，以后我要加強與客戶(hù)的`聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來(lái)
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。
俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
所以我也會(huì )全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強壯�？傊�，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。
六、總結與計劃
一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。
(二)針對購買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴大銷(xiāo)售渠道。
(三)為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(六)加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
(七)制訂學(xué)習計劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。
工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(八)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，揚長(cháng)補短，做一名合格的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻!
房建生產(chǎn)經(jīng)理年終總結 13
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼緊張繁忙的20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰又要在眼前出現。沉思回想這一年，作為部門(mén)負責，在公司領(lǐng)導的正確引導下與各同仁合作中，努力的工作，一年來(lái)取得了一些成績(jì)，現將總結如下：
一、全年完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)統計分析：
(一)業(yè)績(jì)統計
1、第一時(shí)創(chuàng )寫(xiě)字樓與底商截至十二月份完成銷(xiāo)售面積x平米，完成銷(xiāo)售x萬(wàn)元，完成租賃面積x平米，租賃收益x萬(wàn)元，剩余面積；僅三套底商現狀出售出租中。
2、XX別墅截止十二月份完成銷(xiāo)售x套，剩余x套。
3、逸園小區尾房銷(xiāo)售x套，剩余兩套。
4、那日XX美食街開(kāi)盤(pán)至今截至十二月份，除預留兩套外，剩余全部完成租賃目標。
(二)業(yè)績(jì)分析；從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，這半年工作側重于租賃，銷(xiāo)售做的不理想。個(gè)人認為客觀(guān)上影響銷(xiāo)售的一些負面因素也存在。
1、國家宏觀(guān)政策使購房客戶(hù)群體產(chǎn)生變更，從7月份開(kāi)始客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量急劇減少。
2、項目沒(méi)有進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的策劃；
3、XX別墅項目本身在本地區的高價(jià)位因素
4、項目廣告投入空白，客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量少；
5、售樓中心(對外窗口)的建設空白；
6、XX項目銷(xiāo)售許可證辦理滯后，造成部分客戶(hù)流失。
7、樣板間建設滯后錯過(guò)本年度銷(xiāo)售時(shí)間，等因素。
二、人為因素：
銷(xiāo)售團隊人員自身素質(zhì)都不高，專(zhuān)業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：銷(xiāo)售工作最基本的溝通不夠深入。銷(xiāo)售員與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議或要求，不能做出或做到迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶(hù)反映價(jià)格高不能承受是個(gè)明顯的例子。
三、市場(chǎng)分析：
XX別墅項目為例，現xx市別墅項與我公司別墅項目，從功能上比較，我公司項目存在一定的劣勢，諸如門(mén)前沒(méi)有小花園，沒(méi)有私家獨立車(chē)庫，戶(hù)型布局差等，但在價(jià)格上屬偏高的價(jià)位，在年末兩個(gè)月銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多是產(chǎn)品的價(jià)格。
四、銷(xiāo)售團隊的精簡(jiǎn)化：
隨著(zhù)公司各地區項目不斷開(kāi)發(fā)，有必要對銷(xiāo)售隊伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰，進(jìn)行人才儲備，專(zhuān)業(yè)性強，素質(zhì)高的銷(xiāo)售員從銷(xiāo)售成本方面稍加考慮，我認為在影響銷(xiāo)售的基礎上可再進(jìn)行招聘，我們的隊伍需要有效整合。
五、總結建議：
從以上總結分析除硬件的建設。銷(xiāo)售部建議配備數據員，與各個(gè)部門(mén)銜接，以及各種重要數據和合同的管理，其次銷(xiāo)售目標銷(xiāo)售計劃也需要大批數據的支撐，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍?zhuān)紤敊z討成果，以便于不斷調劑而盡量達到目標正確度。
目前銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售數據管理依靠紙、筆來(lái)統計或簡(jiǎn)單文檔，沒(méi)有實(shí)現一律電子化專(zhuān)人統一管理。銷(xiāo)售部與財務(wù)部門(mén)因工作飽和等因素不能及時(shí)每天一一對接。諸如銷(xiāo)控，欠款追繳，合同管理，各類(lèi)許可證證件的管理等，與財務(wù)分工不明確不能劃清責任，我認為配備銷(xiāo)售秘書(shū)也可將客戶(hù)資源以及公司各類(lèi)重要數據及時(shí)進(jìn)行統一電子化專(zhuān)人管理，這不僅能極大提高各部門(mén)工作效率，也可作為公司數據員為公司儲備管理各類(lèi)重要數據和資料，便于今后各項目各類(lèi)資料數據，各部門(mén)能資源共享。
六、年初工作計劃：
在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的'資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團隊，因作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，幫助銷(xiāo)售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標：
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，以每月，每周的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司專(zhuān)業(yè)團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的團隊和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。
以上是我年終總結與年初工作計劃。如有不成熟或不妥處敬請各位領(lǐng)導及同仁指正。
房建生產(chǎn)經(jīng)理年終總結 14
這一年工作終于告一段落了，現在回顧這段時(shí)間工作都做了什么，有什么收獲，也為此我們要做哪些事情。
一.完成任務(wù)目標
在工作之初我們就給我們定了一個(gè)目標，有了目標當然是向著(zhù)目標前進(jìn)，在這期間，我要求每個(gè)員工按照他們的工作經(jīng)驗和工作時(shí)間給予了不同的工作目標，并且把我們團隊的目標分攤到每一個(gè)成員身上，每個(gè)成員一個(gè)月必須要完成指定的工作目標，超額完成的成員有獎勵，沒(méi)有完成的當然就要有懲罰了，當然我并沒(méi)有給他們指定多么苛刻的懲罰，只是給他們一次警告，也正是有了這樣的目標推動(dòng)了所有員工不斷的努力，不斷的奮斗，每一個(gè)月我們的工作任務(wù)都能股圓滿(mǎn)完成，目標也總是按時(shí)達到，每一次都在進(jìn)步，每一次大家都在努力，身為一個(gè)經(jīng)理我經(jīng)常起到帶頭的作用去，努力的完成工作，幫助其他成員，看到偷懶的給予警告看到上進(jìn)的給予表?yè)P，時(shí)刻鞭策他們不斷前進(jìn)，從不讓我的成員有懶惰的`習慣，因為激烈的房地產(chǎn)競爭，時(shí)刻發(fā)生，每一縣，每一個(gè)省市都有很多的競爭者，我必須讓自己的隊伍時(shí)刻保持有利，從滿(mǎn)了斗志才能在這樣的環(huán)境下完成我們的目標，把分散的目標歸攏，就完成了完成了一年的目標了，減輕員工的壓力，讓他們可以看到小目標有動(dòng)力，看到大目標不至于喪失信心。
二.員工培訓
培訓是加強員工的業(yè)務(wù)技能，例如與客戶(hù)溝通的時(shí)候，應該怎么去工作，一些話(huà)術(shù)，一些溝通技巧的傳授都是必要的，只有把員工培養起來(lái)了才能讓他們在失敗中不斷成長(cháng)，時(shí)刻不斷的向前發(fā)展，我們是一個(gè)團隊，整個(gè)團隊，一兩個(gè)人有較強的的工作能力并不能有什么作用，因為，其他人落后太遠反而會(huì )拖后腿，強大的隊伍必須每個(gè)人都能獨擋一面，每個(gè)人都是精英，這需要通過(guò)培訓，沒(méi)隔一段時(shí)間就給他們一次培訓，在培訓的時(shí)候點(diǎn)出存在的問(wèn)題，在通過(guò)經(jīng)典的案例分析情況，把問(wèn)題處理好就可以很好的提升員工的技能水平，在培訓是讓優(yōu)秀者分享工作經(jīng)驗，是非常有必要的通過(guò)相互之間的學(xué)習進(jìn)步，相互探討共同發(fā)展這才是培訓的目的。
三.加強內部管理
作為一個(gè)管理者，就必須要把自己的部屬打造成一個(gè)精英強隊，想要把自己的團隊變成強隊就必須要時(shí)刻抓緊團隊管理工作，在團隊里面要管理好團隊，因此我經(jīng)常會(huì )根據團隊的成員的具體情況，分配任務(wù)，不讓能力強的有時(shí)間玩樂(lè )，不讓能力不足的人感到壓力太大，給他們合適的工作量，讓他們去完成，在團隊了，制定合理的團隊管理制度，獎勵懲罰是必不可少的，當然還會(huì )通過(guò)一些其他手段讓員工之間相互競爭，推動(dòng)他們共同成長(cháng)。
經(jīng)過(guò)了一年的工作，收獲了結果，大家也得到了較大的成長(cháng)，但這還不夠還得繼續努力，繼續加油。
房建生產(chǎn)經(jīng)理年終總結 15
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有3個(gè)年頭了，在這3年里，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原則、處理緊急事件的能力，以及和同事客戶(hù)之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺(jué)十分的幸運。20xx年已經(jīng)走過(guò)，我就我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結：
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。
xx是xxx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，xx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，xx已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，xx積極配合x(chóng)x公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，xx從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的'鋪墊制造出x火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，xx擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，xx立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹慎認真，現已收取了x萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與xx和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
20xx年，公司還有更多的挑戰在等待著(zhù)我。金融危機的陰影還沒(méi)有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房?jì)r(jià)也是漲降中來(lái)回打轉，讓人摸不著(zhù)頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過(guò)相信只要我們全體員工一致努力，做好自己的本職工作，做好市場(chǎng)調查，我們就會(huì )取得一個(gè)不錯的結局，相信我們一定能夠做好20xx年的工作!
房建生產(chǎn)經(jīng)理年終總結 16
不知不覺(jué)，在xx工作已經(jīng)x月有余，在這期間，工作量不大，要學(xué)的卻很多，也正因為如此，我才樂(lè )此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。如今20xx即將過(guò)去，先就今年的工作總結如下。
第一次接觸房地產(chǎn)，有太多對xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx世家這個(gè)項目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶(hù)介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶(hù)對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，更要讓客戶(hù)感覺(jué)中建無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的`信心。針對這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過(guò)，多學(xué)習，多討教，從自身做起樹(shù)立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶(hù)。
一、審視自己的不足之處以及對此的改善之道
審視檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要是銷(xiāo)售技巧上還有待提高。個(gè)人對銷(xiāo)售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧，可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗少有關(guān)；在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
二、對于以上不足之處，經(jīng)過(guò)思考擬定了對此的改善方法
銷(xiāo)售技巧的提升可多向領(lǐng)導學(xué)習；平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識；盡量多參加市場(chǎng)調查，來(lái)彌補競爭對手說(shuō)辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢；增加客戶(hù)接待量，從客戶(hù)身上現學(xué)現賣(mài)；接待客戶(hù)后應盡多分析、思考、總結說(shuō)辭；通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現在的銷(xiāo)售能力，以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。
形象氣質(zhì)是客戶(hù)最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn)，給客戶(hù)一種專(zhuān)業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書(shū)籍，來(lái)幫助改善不足之處；也可以通過(guò)一些銷(xiāo)售道具的使用，衣著(zhù)的整潔等來(lái)體現個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象，由內到外的改善過(guò)程，也需要從細節慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導和同事能幫助我一同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)xx地產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢。
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