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2023年高校后勤部門(mén)工作總結范文（通用9篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編收集整理的2023年高校后勤部門(mén)工作總結范文（通用9篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
高校后勤部門(mén)工作總結1
轉眼間，緊張、忙碌、充實(shí)的xx年即將過(guò)去。在生命才長(cháng)河里，一年時(shí)間說(shuō)短也不短，說(shuō)長(cháng)也不長(cháng)�；厥走^(guò)去的歲月，我真心的感受到在過(guò)去的一年中，在學(xué)院領(lǐng)導和同事的幫助下，自己在逐漸走向成熟。
xx年，是我院搬遷到新校區，發(fā)展變化最大的一年，也是學(xué)校后勤工作力求發(fā)展，開(kāi)拓進(jìn)取的一年。是機遇，更是挑戰。在大家的共同努力下，搬遷工作穩步進(jìn)行�；仡欉^(guò)去一年來(lái)的工作，在各級領(lǐng)導尤其是學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，通過(guò)自身的不斷努力，我在工作上取得了很大的成績(jì)，如質(zhì)如量地完成了年初制訂的工作任務(wù)�；仡欁约哼@一年的工作情況，主要可以分為兩個(gè)部分：
一、后勤工作，主要負責學(xué)院的校園規劃與建設及零星維修等方面的工作
上半年完成的工程項目有：
(1)圖書(shū)綜合樓68樓辦公室及一樓圖書(shū)資料室改造
(2)綜合樓五樓不銹鋼防盜門(mén)安裝工程及機房改造
(3)北區1號教學(xué)樓架空層學(xué)院及各分院學(xué)生會(huì )辦公室改造
(4)北區新建側門(mén)
下半年完成的工程項目有：
(1)圖書(shū)綜合樓改造：大廳、報告廳及電梯廳裝飾裝修;24樓圖書(shū)資料室、學(xué)生閱覽室及教室分隔改造;五樓電子閱覽室、504機房抗靜電地板安裝工程;閱覽室塑膠地板鋪設工程;服務(wù)大廳及學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)平臺裝修工程、外墻防水工程等。
(2)實(shí)驗樓改造：實(shí)驗樓1號、2號樓防盜窗安裝及排氣窗增設工程;部分教室點(diǎn)整修及防靜電地板工程，以及實(shí)驗1號樓電纜改造。
(3)教學(xué)樓改造：13號教學(xué)樓走廊塑鋼窗增設工程及外墻涂料工程;2號樓一樓階一座吸音紙面石膏板
(4)陶藝實(shí)驗室改造：陶藝實(shí)驗室旁鋼棚及地坪工程、門(mén)前路面修繕
(5)北區廣場(chǎng)道路改造工程(花壇部分)
以上工作,得益于領(lǐng)導指揮有方、各部門(mén)協(xié)同配合,使后勤工作基本上做到了使人信賴(lài),效率讓人贊許,態(tài)度令人滿(mǎn)意。后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我們凡事都從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽(tīng)取每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導做好學(xué)校的各項工作。然而后勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據學(xué)校的需要，應及時(shí)處理，爭取把此項工作做好，為學(xué)校教育教學(xué)，為全體師生服務(wù)。
二、班主任工作
除此之外，上學(xué)期我還擔任了xx土建1、2兩班的班主任，并獲得了“優(yōu)秀班主任”的榮譽(yù)稱(chēng)號，這是對我班主任工作的最大肯定。本學(xué)期還擔任了xx土建2班的班主任。不能否認，班主任工作是艱巨而又重要的。從我當上班主任時(shí)間起，我一直盡心盡力地為當一名優(yōu)秀的班主任而努力工作。做一個(gè)班主任固然辛苦，但辛苦中我們體味到了更多的人生快樂(lè )。
在即將逝去的一年中，不論是在業(yè)務(wù)能力上，還是教育教學(xué)上，我都取得了巨大的進(jìn)步。作為一名團員，我時(shí)刻提醒自己，要不斷加強自身道德修養和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，工作中嚴以律己，忠于職守。牢固樹(shù)立全新權益為任命服務(wù)的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。
當然，我平時(shí)工作中需要改進(jìn)的地方也比較多，比如說(shuō)，業(yè)務(wù)只是不夠全面，工作方式不夠成熟等等。在今后的工作中我將重新審視我自己，揚長(cháng)避短，塑造出一個(gè)更加出色的自己。
一年的時(shí)間匆匆滑過(guò)，我用我的精神，用我的努力拼搏，用我的汗水完成了這份答卷。也許這份答卷并不完美，但請相信我在不懈地努力!
高校后勤部門(mén)工作總結2
本學(xué)年的工作很快結束了，在校領(lǐng)導的大力支持和帶領(lǐng)下，我校后勤積極努力，不斷提高辦學(xué)效益，提高管理水平。改善辦學(xué)條件，增強保障能力，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展。
學(xué)校一切工作是為了孩子，后勤一切工作是為教學(xué)當好先行，為教學(xué)第一線(xiàn)服好務(wù)。本學(xué)年，總務(wù)處根據學(xué)校實(shí)際認真制定了本學(xué)年工作計劃，結合我校的實(shí)際情況，切實(shí)做好后勤保障工作，為我校提高教學(xué)質(zhì)量創(chuàng )造了有力條件，具體工作做到了如下：
1、協(xié)助總務(wù)副主任連長(cháng)江老師做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習用品的分發(fā)工作。開(kāi)學(xué)初，教學(xué)參考書(shū)、備課本、筆記本等教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊及衛生用具，按時(shí)無(wú)誤地發(fā)到每個(gè)班級和師生手中，保證教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。
2、做好后勤保障工作。全力以赴為學(xué)校開(kāi)展公開(kāi)課、各項競賽、興趣小組等活動(dòng)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類(lèi)活動(dòng)正常有序進(jìn)行。
3、做好學(xué)校設施的維護工作。學(xué)校中需要小修小補的事情可以說(shuō)天天都在發(fā)生，我力所能及地加以處理好，本著(zhù)節約的原則，自己動(dòng)手做些小修理，如：門(mén)窗、門(mén)鎖、電燈、水龍頭更換等，并做到隨叫隨到。
4、加強了后勤管理，完善了各項后勤管理制度并落實(shí)到位。
5、積極做好了校園環(huán)境衛生保潔工作，加大了預防流行性疾病的宣傳力度，培養學(xué)生良好的衛生行為習慣，及時(shí)監控師生的健康情況，杜絕校園傳染病的發(fā)生和傳播。
6、完善了學(xué)校安全保衛規章制度，提高了師生安全防范意識“以防為主，防消結合”，管理好學(xué)校大門(mén)等學(xué)校各項設施，為師生提供了一個(gè)良好、安全的學(xué)習和工作環(huán)境。
7、加強了學(xué)校各專(zhuān)用場(chǎng)室和用具，教學(xué)資料的管理。加強了電腦設備的維護和管理，建立了完備的電腦資料，并落實(shí)專(zhuān)人負責資料的保管。
8、加強了校園綠化的管理，保證了花草樹(shù)木的正常生長(cháng)，美化校園，綠化校園，為師生提供了良好的教育教學(xué)環(huán)境。
綜上工作，得益于領(lǐng)導指揮有方、各部門(mén)協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴(lài)，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿(mǎn)意�？傊�，后勤工作還有很多不足，我將不斷努力，使我校的后勤工作做得更好。
高校后勤部門(mén)工作總結3
一、20xx年工作總結
20xx年，餐飲管理服務(wù)中心在學(xué)院、集團領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞制定的目標任務(wù)，發(fā)揚埋頭苦干、務(wù)實(shí)進(jìn)取、敢于拼搏、團結奮斗的工作作風(fēng)，統籌協(xié)調并扎實(shí)推進(jìn)各項工作，基本完成了年度工作目標。
�。ㄒ唬┐_保安全，積極做好學(xué)生食堂穩定工作。學(xué)生食堂的安全穩定是做好一切工作的重中之重，它不僅是食品安全，還包括消防安全、操作安全、廉政安全等諸多方面。按照“強基礎、重預防、除隱患、保穩定”的總體思路，主要做了以下幾項工作：建章立制，完善安全管理制度及各類(lèi)應急預案；聯(lián)合檢查，規范各類(lèi)操作流程，嚴抓現場(chǎng)管理工作；交流總結，邀請食品安全委員會(huì )、衛生監督所等多個(gè)職能部門(mén)現場(chǎng)指導，以問(wèn)題為導向，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)生食堂安全管理工作。
�。ǘ┐_保供應，積極推進(jìn)硬件設施建設及原材料儲備。根據整體工作安排，中心結合實(shí)際情況，預估了20xx年下半年和20xx年的預算計劃。同時(shí)協(xié)調相關(guān)部門(mén)，對各餐廳經(jīng)營(yíng)所需的餐具、低值易耗等進(jìn)行了配置。九月份加入省教育后勤協(xié)會(huì )（包括伙專(zhuān)會(huì )等）和省高等學(xué)校后勤物資聯(lián)合配送中心，利用現有的公共平臺做好食堂原材料物資采購及保障工作。
�。ㄈ┐_保執行，積極加強學(xué)生食堂制度建設工作。延續前期后勤集團的制度建設，因地制宜、不斷改進(jìn)和完善，初步形成本中心的崗位職責、餐廳操作和服務(wù)規范、員工手冊、大菜單等內部制度，做到工作有章可循。同時(shí)根據后勤集團薪酬管理辦法，初步完成中心各崗位定崗定級工作。以加強制度的執行，提升管理實(shí)效。
�。ㄋ模┐_保服務(wù)，積極實(shí)現經(jīng)營(yíng)與服務(wù)效益最大化。在全體成員的共同努力下，攻堅克難，截止20xx年12月25日，本中心下屬大眾、教工餐廳實(shí)現營(yíng)業(yè)額分別為128萬(wàn)元、62萬(wàn)元，共計190萬(wàn)元。11月份通過(guò)競爭性磋商引進(jìn)清真餐廳經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位，豐富就餐品種。為不斷提高自身的服務(wù)能力，中心同時(shí)也相繼走訪(fǎng)了省電力公司職工餐廳、高教園區各學(xué)生食堂等，學(xué)習交流，并堅持以人為本的服務(wù)理念，為師生員工提供安全、衛生、優(yōu)質(zhì)的餐飲保障服務(wù)，積極實(shí)現經(jīng)濟效益與社會(huì )效益雙豐收。
�。ㄎ澹┐_保質(zhì)量，強化員工隊伍建設
為了適應學(xué)院高規格、高起點(diǎn)的要求，努力提供高水準的餐飲保障，從而實(shí)現“彎道超車(chē)”。我中心首先從源頭開(kāi)始步步把控，提高菜品質(zhì)量，豐富菜肴品種，提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)不斷培訓學(xué)習，員工隊伍的技能水平和服務(wù)意識進(jìn)一步提高，中心3位廚師和2位面點(diǎn)師代表我院參加省高校后勤烹飪技術(shù)大賽，榮獲一銀、一銅及三優(yōu)秀等獎項。同時(shí)我中心也保質(zhì)保量地完成學(xué)院各項餐飲保障任務(wù)，包括專(zhuān)家評估組、省委老干部、省文化廳、宣傳部、省咨詢(xún)委員會(huì )等各級領(lǐng)導的視察和開(kāi)學(xué)迎新等各類(lèi)大型活動(dòng)，進(jìn)一步展示了餐飲中心良好的精神風(fēng)貌。
�。┐_保管控，積極強化成本核算。
成本費用是衡量部門(mén)內部運行效率的重要指標。在確保食堂飯菜價(jià)格穩定的情況下，我們始終堅持成本控制與效益并重的原則，采取多種形式，增強全體員工的成本控制意識，規范各重要環(huán)節的控制，使“節能降耗、挖潛增收”成為全體員工的自覺(jué)行為，同時(shí)，也重點(diǎn)分析食堂經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各項成本的控制情況，及時(shí)的進(jìn)行修正和調節，細致地做好成本核算工作。
�。ㄆ撸┐_保運行，積極規范一卡通及物流核算工作。截止12月25日，一卡通飯卡充值210萬(wàn)元（不含教師補助），迎新期間學(xué)生制卡xx63張，學(xué)院及后勤教職工692張，臨時(shí)卡575張。物流核算按照財務(wù)部相關(guān)流程，完成了上百萬(wàn)的原材料采購單據制單，往來(lái)業(yè)務(wù)掛賬結算等工作任務(wù)。
二、20xx年工作計劃
以繼續貫徹制定的目標任務(wù)為宗旨，提升服務(wù)質(zhì)量，以鍥而不舍、馳而不息的決心和毅力，全力推進(jìn)餐飲管理服務(wù)中心各項工作的開(kāi)展。
深入抓好廉政建設工作。認真學(xué)習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì )精神，抓好黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)，修訂完善中心各項規章制度，完善落實(shí)黨風(fēng)廉政建設的領(lǐng)導和工作機制，落實(shí)“一崗多責”，確保廉政責任落實(shí)到人，逐步形成長(cháng)效機制。
深入抓好目標責任制管理工作。借助集團對中心制定的目標管理任務(wù)為標桿，部門(mén)與各餐廳簽訂目標管理責任書(shū)，并以此為載體，強化目標任務(wù)的執行與落實(shí)。規范內部經(jīng)營(yíng)管理，理順權責關(guān)系，強化日常監督及結算，確保學(xué)生食堂的穩定，有效推進(jìn)目標責任制管理工作。同時(shí)強化成本意識，開(kāi)源節流，節能降耗。
深入抓好評價(jià)機制建設工作。建立學(xué)生食堂工作信息公開(kāi)公示制度，暢通師生意見(jiàn)投訴渠道，舉辦師生座談會(huì )或走進(jìn)食堂活動(dòng)，定期進(jìn)行食堂滿(mǎn)意度調查。對食堂經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，及時(shí)整改處理，形成良性的“倒逼”機制，自覺(jué)接受學(xué)院師生員工的監督，推動(dòng)各食堂民主及協(xié)同創(chuàng )新管理。利用網(wǎng)絡(luò )、微信、電子顯示屏等平臺，不定時(shí)推出各類(lèi)菜肴新品種或團體活動(dòng)，同時(shí)，也做好“光盤(pán)行動(dòng)”的宣傳工作，創(chuàng )建節約型餐飲。不斷加強員工隊伍建設。積極利用浙江省高校后勤協(xié)會(huì )、伙專(zhuān)會(huì )等平臺，實(shí)現“走出去，引進(jìn)來(lái)”，加強交流學(xué)習，練好內功，構建一支“技術(shù)過(guò)硬，敢打硬仗，富有創(chuàng )新意識和團隊意識”的員工隊伍。
高校后勤部門(mén)工作總結4
光陰似箭，恍惚之中一年就這樣匆匆忙忙的過(guò)去了。我作為xx學(xué)院后勤管理的一名工作人員，在這一年的經(jīng)歷當中是收獲了許多的。其實(shí)經(jīng)歷了這一些之后，我對自己的定位、對自己的審視都更加的清晰了，對未來(lái)的方向，對自己工作上的要求也更加的明確了，我成長(cháng)了起來(lái)，也開(kāi)始在慢慢的拓寬自己的視野，發(fā)展自己的領(lǐng)域了。在此我對這一年的后勤工作進(jìn)行一項總結。
一、個(gè)人態(tài)度的轉變
在這份后勤管理的崗位上，我們每個(gè)人的態(tài)度都是很重要的。后勤不僅是一個(gè)學(xué)校的依靠，更是整個(gè)學(xué)校運轉的一個(gè)核心位置。雖然感覺(jué)聽(tīng)起來(lái)后勤這份工作不是那么重要，但其實(shí)這份工作承載了很多很多，這也是我踏入這個(gè)崗位之后才意識到的。這一年，我的態(tài)度改變了很多，以前自己可能還是比較年幼，對待事情沒(méi)有那么認真，也沒(méi)有那么執著(zhù)，現在我有了很大的轉變，我給自己樹(shù)立了很多的原則跟要求，鞭策著(zhù)自己去實(shí)行。只有保持一個(gè)正確的工作觀(guān)，我們才有可能在這件事情上取得一定的收獲。
二、處事方式的提升
在工作當中，我一直都算是一個(gè)比較嚴厲的人。不管是我以前在學(xué)校里學(xué)習還是在學(xué)校里工作，其實(shí)我的態(tài)度都是比較嚴肅的。所以可能我和其他同事之間就缺少了溝通，也就造成了一些不必要的矛盾。今年一年，我改掉了以前冷冰冰的做事態(tài)度，更加喜歡笑了，也更加喜歡和大家互動(dòng)了。隨著(zhù)我的改變，我和同事們之間的關(guān)系也得到了緩和，我們工作的環(huán)境也變得更加的和睦和友好了。緊接著(zhù)我們的做事效率也就提升上去了，整體都得到了一些改善，從這中間，我也意識到，一個(gè)人的改變可以影響到我們的整個(gè)集體，所以以后我也會(huì )繼續加油改善自己的。
三、未來(lái)一年的計劃
未來(lái)一年，工作依舊是緊密相連的。對于我來(lái)說(shuō)，我不會(huì )放松對未來(lái)工作的要求，也不會(huì )放棄對工作極高的態(tài)度。我會(huì )保持之前優(yōu)秀的那一部分，繼續在新的一年里去改善自己并不是很擅長(cháng)的那一部分。新的一歲，我想我首先要在個(gè)人能力方面進(jìn)行一些提升，其次就是去提高自己的合作度、配合度等等。感謝學(xué)院各位領(lǐng)導對我們工作的支持和配合，未來(lái)我會(huì )繼續保持，實(shí)現新的突破！
高校后勤部門(mén)工作總結5
光陰似箭，恍惚之中一年就這樣匆匆忙忙的過(guò)去了。我作為xx學(xué)院后勤管理的一名工作人員，在這一年的經(jīng)歷當中是收獲了許多的。其實(shí)經(jīng)歷了這一些之后，我對自己的定位、對自己的審視都更加的清晰了，對未來(lái)的方向，對自己工作上的要求也更加的明確了，我成長(cháng)了起來(lái)，也開(kāi)始在慢慢的拓寬自己的視野，發(fā)展自己的領(lǐng)域了。在此我對這一年的后勤工作進(jìn)行一項總結。
一、個(gè)人態(tài)度的轉變
在這份后勤管理的崗位上，我們每個(gè)人的態(tài)度都是很重要的。后勤不僅是一個(gè)學(xué)校的依靠，更是整個(gè)學(xué)校運轉的一個(gè)核心位置。雖然感覺(jué)聽(tīng)起來(lái)后勤這份工作不是那么重要，但其實(shí)這份工作承載了很多很多，這也是我踏入這個(gè)崗位之后才意識到的。這一年，我的態(tài)度改變了很多，以前自己可能還是比較年幼，對待事情沒(méi)有那么認真，也沒(méi)有那么執著(zhù)，現在我有了很大的轉變，我給自己樹(shù)立了很多的原則跟要求，鞭策著(zhù)自己去實(shí)行。只有保持一個(gè)正確的工作觀(guān)，我們才有可能在這件事情上取得一定的收獲。
二、處事方式的提升
在工作當中，我一直都算是一個(gè)比較嚴厲的人。不管是我以前在學(xué)校里學(xué)習還是在學(xué)校里工作，其實(shí)我的態(tài)度都是比較嚴肅的。所以可能我和其他同事之間就缺少了溝通，也就造成了一些不必要的矛盾。今年一年，我改掉了以前冷冰冰的做事態(tài)度，更加喜歡笑了，也更加喜歡和大家互動(dòng)了。隨著(zhù)我的改變，我和同事們之間的關(guān)系也得到了緩和，我們工作的環(huán)境也變得更加的和睦和友好了。緊接著(zhù)我們的做事效率也就提升上去了，整體都得到了一些改善，從這中間，我也意識到，一個(gè)人的改變可以影響到我們的整個(gè)集體，所以以后我也會(huì )繼續加油改善自己的。
三、未來(lái)一年的計劃
未來(lái)一年，工作依舊是緊密相連的。對于我來(lái)說(shuō)，我不會(huì )放松對未來(lái)工作的要求，也不會(huì )放棄對工作極高的態(tài)度。我會(huì )保持之前優(yōu)秀的那一部分，繼續在新的一年里去改善自己并不是很擅長(cháng)的那一部分。新的一歲，我想我首先要在個(gè)人能力方面進(jìn)行一些提升，其次就是去提高自己的合作度、配合度等等。感謝學(xué)院各位領(lǐng)導對我們工作的支持和配合，未來(lái)我會(huì )繼續保持，實(shí)現新的突破！
高校后勤部門(mén)工作總結6
一年的后勤管理工作也是要結束了，回頭看這一年真的過(guò)得不容易，做好防控，保障師生們的安全，去做好后勤服務(wù)工作，我也是感觸挺深，的確疫情帶給了我們很多的困難，但同時(shí)也是在反省我們自己，讓我們知道平時(shí)的工作還有很多的做的不夠到位，此次也是嚴格的按照要求去做好了，整個(gè)部門(mén)都是得到了進(jìn)一步的鍛煉，在此我也是就自己工作來(lái)好好的整理總結下。
管理方面，我也是帶領(lǐng)同事們去做好該做的后勤服務(wù)工作，無(wú)論是疫情的防控，衛生消毒，食堂的采購，食材的選取，或者師生們日常工作的一個(gè)要求，我都是盡責的去做好我該做的事情，很多時(shí)候也是讓我感觸到，的確和之前相比，現在的需求也是更加考慮的'方面要多了，特別是對于安全方面也是要去重視，我也是和同事們積極的處理好工作，對于工作中的一些要求，我也是盡責的去做到位，管理上面，去了解同事們的需求，去清楚他們工作上的困難，去幫助同時(shí)也是鼓勵他們做好本職的工作，管理并不容易，每個(gè)人的想法都是有不同的，但同時(shí)我也是明白很多的事情，其實(shí)都是我們的付出，努力去盡責做的更好，畢竟疫情之下，保障安全真的特別的重要，也是不能松懈。
后勤方面，處理好衛生消毒工作，每日的例行檢查，以及對于師生們的一些后勤需求也是去充分的保障，同時(shí)我也是知道，作為后勤的一員，多去思考，多考慮的全面一些，師生們也是可以更好的在學(xué)校生活，特別是疫情讓我也是知道，很多的工作，盡心的做的更好才能真的保障安全，一些工作的確以前也是疏忽了，沒(méi)有那么的在意，但是其實(shí)并不是如此的做，工作上，不能偷懶，也是不能覺(jué)得沒(méi)有事情，有些工作就不去做，而是要時(shí)刻的提醒警惕起來(lái)才行的。后勤的進(jìn)度也是和之前不一樣了，對于安全的要求，我們也是認真的執行確保沒(méi)有問(wèn)題，一年下來(lái)，也是確保了師生們的安全，沒(méi)有出現疫情在我們學(xué)校發(fā)生，同時(shí)我也是很感激，同事們盡責的來(lái)配合我一起做好后勤保障的工作。
當然依舊還有可以提升，有不足的方面，這些我也是要繼續的在來(lái)年在后勤管理方面去做的更好，來(lái)讓我們的后勤工作被師生們更多的認可，而自己也是要不斷的去學(xué)習，去進(jìn)步來(lái)把后勤給做的更好。
高校后勤部門(mén)工作總結7
20xx年，后勤集團在校黨委的正確領(lǐng)導下，在主管校長(cháng)的關(guān)懷指導下，在學(xué)校各有關(guān)部門(mén)的大力支持下，堅持為教學(xué)、科研和師生員工服務(wù)的宗旨，緊緊圍繞學(xué)校迎評促建的中心工作，全體員工團結一心、克服困難，圓滿(mǎn)地完成了我校后勤服務(wù)保障工作�，F將20xx年工作總結如下：
一、 提高管理水平，強化服務(wù)意識。
高校后勤工作承載著(zhù)“管理育人、服務(wù)育人”的重托，無(wú)論后勤社會(huì )化改革到什么程度，我們的宗旨永遠是為教學(xué)、科研和廣大師生服務(wù)。xx年集團加大管理力度強化服務(wù)意識，努力提高后勤服務(wù)管理水平，為此，集團組織各中心主任到兄弟院校參觀(guān)，學(xué)習先進(jìn)的管理經(jīng)驗，通過(guò)學(xué)習、座談、交流等方式，提高自身管理素質(zhì)。集團注重抓服務(wù)承諾，在工作的各個(gè)層面樹(shù)立服務(wù)至上的理念。
通過(guò)抓管理和服務(wù)，使每一位員工深刻領(lǐng)會(huì )經(jīng)濟效益與社會(huì )效益的辨證關(guān)系，在處理經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的關(guān)系時(shí)，更要注重社會(huì )效益，也就是要把服務(wù)放在首位，沒(méi)有好的社會(huì )效益，經(jīng)濟效益無(wú)從談起，如果只注重市場(chǎng)經(jīng)濟，過(guò)于追求經(jīng)濟效益，改革注定要失敗。正是因為有了這種理念，我們在一年多的評建工作中始終堅持學(xué)校利益至上，整體榮譽(yù)為先的原則，認真落實(shí)文明服務(wù)承諾，號召各部門(mén)積極主動(dòng)為教學(xué)服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展和建設提供了強有力的后勤保障。一年來(lái)，三校區的后勤服務(wù)水平均有所提高，并得到了各有關(guān)部門(mén)的認可。
二、 實(shí)施目標管理，節約增效成績(jì)顯著(zhù)。
xx年是集團實(shí)施目標管理的第二年。為迎接國家教學(xué)水平評估，學(xué)校努力改善辦學(xué)條件，新建一棟宿舍樓、一棟軟件教學(xué)樓，新增加各種設備、儀器數百件。這些新增加的項目，給實(shí)施目標管理帶來(lái)諸多困難和極大壓力。為此，集團多次召開(kāi)會(huì )議研究對策，提出要向管理要效益、向節約要效益。安排兩名職工專(zhuān)門(mén)負責節水、節電工作，一年來(lái)，在用水用電量急劇增加的情況下，經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，集團全年節約水、電費總體指標16萬(wàn)元，全年節約經(jīng)濟指標26萬(wàn)元。
各中心也較好地完成了年初制定的經(jīng)濟指標，為學(xué)校節約了資金。xx校區飲食服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟指標節約xx萬(wàn)元，如果不計10萬(wàn)元設備投入，應盈利xx萬(wàn)元；xx校區生活服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟指標xx萬(wàn)元，節約xx萬(wàn)元，由于評建工作的需要，環(huán)衛綠化部綠化費超支xx萬(wàn)元，人工費超支xx萬(wàn)元，其他費用超支xx萬(wàn)元，扣除評建因素正�？晒澕sxx萬(wàn)元；xx校區動(dòng)力維修服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟指標xx萬(wàn)元，超支xx萬(wàn)元，超支主要原因是評建工作增大了維修量，維修費用超支xx萬(wàn)元，人員經(jīng)費超支xx萬(wàn)元，其他超支xx萬(wàn)元，扣除評建因素正�？晒澕sxx萬(wàn)元；xx校區飲食服務(wù)中心盈虧持平，由于評建工作需要增加維修工作量，投資xx萬(wàn)元，扣除評建投資因素，可節約xx萬(wàn)元；xx校區房產(chǎn)維修服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟指標xx萬(wàn)元，節約xx萬(wàn)元，節約原因是清欠多年陳帳，增收取暖費及電費xx萬(wàn)元，由于評建工作增加了維修任務(wù)，維修費超支xx萬(wàn)元，因新建軟件教學(xué)樓增加人員經(jīng)費xx萬(wàn)元，扣除評建因素及增收因素正�？晒澕sxx萬(wàn)元；xx校區綜合服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟指標xx萬(wàn)元，節約xx萬(wàn)元。xx校區動(dòng)力維修服務(wù)中心節約水電費xx萬(wàn)元，扣除新增設備2萬(wàn)元，可節約xx萬(wàn)元，工程創(chuàng )收xx萬(wàn)元；xx校區房產(chǎn)維修服務(wù)中心節約水電費xx萬(wàn)元，扣除新增教學(xué)樓和宿舍樓xx萬(wàn)元，可節約xx萬(wàn)元，工程創(chuàng )收xx萬(wàn)元；xx校區綜合服務(wù)中心節約水電費xx萬(wàn)元，工程創(chuàng )收xx萬(wàn)元。集團全年扣除評建及新增樓房及設備等因素，全年可節約xx萬(wàn)元。
三、圍繞評建工作，全力提供后勤服務(wù)保障。
20xx年學(xué)校面臨國家本科教學(xué)水平評估，這對我校的建設和發(fā)展意義重大，其結果將影響到國家對學(xué)校的投入，影響到社會(huì )對學(xué)校的評價(jià)，影響到學(xué)校的建設與發(fā)展。一年來(lái)，集團領(lǐng)導高度重視，將評建工作作為重中之重工作來(lái)落實(shí)，充分強調服務(wù)質(zhì)量與評建工作的關(guān)系，確立“立足崗位、服務(wù)最大”的主導思想，通過(guò)多次宣傳發(fā)動(dòng)，統一思想，明確任務(wù)，落實(shí)責任。集團成立了評建工作領(lǐng)導小組，集團黨、政領(lǐng)導為第一責任人，制定迎評工作預案，建立快速反饋機制，層層落實(shí)責任，組織窗口人員集中培訓，全體員工以高度的責任感和主人翁精神，全力以赴，克服困難，圓滿(mǎn)地完成了評建工作的各項任務(wù)。
1、校園環(huán)境不斷改善，室內外衛生得到加強。
為了給全校師生創(chuàng )造一個(gè)和諧、整潔、文明、優(yōu)美的校園環(huán)境，充分展示我校的管理水平和精神風(fēng)貌，今年集團加大綠化工作力度，自籌資金2萬(wàn)元，種植了各種花草樹(shù)木500余棵，移植綠籬60延米，補栽地瑾260延米，擺設5個(gè)花壇，補齊了校園內綠化死角，請專(zhuān)家設計了校園綠化生態(tài)風(fēng)景發(fā)展規劃，精心繪制了校園綠化平面圖，并已上報省建設廳，力爭獲得吉林省第一批園林式單位稱(chēng)號�？梢哉f(shuō)，我們的校園環(huán)境建設已取得了一定的成績(jì)，今年我校又被省綠化委員會(huì )評為綠化先進(jìn)單位，在剛剛舉辦的“綠色生態(tài)校園優(yōu)勝杯”競賽中，得到評委們的一致好評。
可以看到，我們平時(shí)的工作基礎是好的，評估期間，更是高標準、嚴要求，在全年10余次“迎檢”工作中均取得了好成績(jì)。評建期間，教室保潔、環(huán)衛綠化部門(mén)要求職工早5：00到崗，7：30前完成所有清掃任務(wù)，校區房產(chǎn)維修服務(wù)中心的xx因家遠怕完不成任務(wù)就住在學(xué)校，連續幾天不回家；因時(shí)間緊、任務(wù)重，xx校區教室保潔員的家屬來(lái)幫助搞清潔工作，形成了老少三代齊上陣的感人場(chǎng)面；環(huán)衛部主任xx身先士卒，始終工作在第一線(xiàn)，他帶領(lǐng)職工連續幾天清洗垃圾車(chē)灑出的油漬，在寒風(fēng)中一干就是一天，類(lèi)似這樣的感人事跡還有許多，同志們這種主人翁意識和默默無(wú)聞、甘于奉獻的精神，得到了校領(lǐng)導和全校師生的一致認可，也得到了國評專(zhuān)家的好評。
2、飲食服務(wù)工作，又上新臺階。
飲食服務(wù)工作是集團工作的重點(diǎn)，今年我們加大管理力度，八月份集團成立了物資采購服務(wù)中心，對xx校區食堂主副食品、原材料實(shí)行統一招標，統一采購，統一配送，從而進(jìn)一步降低了食堂運行成本，嚴格控制了進(jìn)貨渠道，目前采購中心運行狀況良好，已初步達到預期效果，下學(xué)期xx校區飲食中心也將納入統一采購。針對學(xué)生提出食堂菜價(jià)問(wèn)題，我們曾到省內兄弟院校做過(guò)多次調研，根據我校實(shí)際情況，制作了飲食服務(wù)工作運行情況說(shuō)明的幻燈片，集團領(lǐng)導與學(xué)生代表直接對話(huà)、座談，詳細介紹了食品價(jià)格的構成以及主副食品原材料漲價(jià)對價(jià)格的影響等學(xué)生關(guān)注的問(wèn)題，以增進(jìn)與學(xué)生的溝通，使學(xué)生對飲食工作的運行情況有所了解，便于今后工作的順利開(kāi)展。從管理角度看，三個(gè)校區飲食工作均取得不同程度的進(jìn)步，去年xx校區飲食服務(wù)中心被高薪區衛生監督所列為衛生免檢單位，本學(xué)期初對xx校區食堂管理人員、管理模式做了相應的調整，改造了部分基礎設施和就餐環(huán)境，受到教職員工和學(xué)生的好評。
xx校區食堂已連續兩年被市衛生監督所授予食品衛生放心學(xué)校食堂稱(chēng)號，獲此殊榮的高校全省僅7所。在我省關(guān)于開(kāi)展創(chuàng )建健康促進(jìn)學(xué)校評估百所掛牌學(xué)校中，我校榮獲全省41所大、中專(zhuān)院校排名第一的好成績(jì)，為我校的食品衛生和迎評工作奠定了良好的基礎。我們還成立了食品衛生檢查小組，隨時(shí)進(jìn)行檢查、監督，專(zhuān)門(mén)對窗口服務(wù)人員集中培訓，在國評期間，以熱情、周到的服務(wù)，整潔、有序的就餐環(huán)境給前來(lái)就餐的13位專(zhuān)家留下深刻的印象。
3、水電暖供應及維修保障工作，及時(shí)到位。
根據評估工作需要，學(xué)校各部門(mén)提出大小專(zhuān)項維修改造項目197項，工程款300多萬(wàn)元，大量維修、制作、改建工作需要在評估之前完成，時(shí)間緊、任務(wù)重，其工作強度是學(xué)校前所未有的，這對于我們后勤隊伍是一場(chǎng)嚴峻的考驗，我們提出既要按時(shí)保質(zhì)保量地完成迎評專(zhuān)項維修任務(wù)，又不能影響正常教學(xué)秩序。我們按工程性質(zhì)分類(lèi)，將任務(wù)分解，科學(xué)排序，維修部門(mén)打破班組工種界限，調動(dòng)一切力量，加班加點(diǎn)，在大部分工程款不到位的情況下，我們按時(shí)保質(zhì)保量完成了各項任務(wù)。
評估期間學(xué)校安裝了大量設備，又在xx校區增建了一棟學(xué)生宿舍和一棟軟件學(xué)院教學(xué)樓，在全校用水、用電大幅度增加的情況下，水、電、暖維修部門(mén)的同志們不分晝夜連續工作，克服一切困難，確保了水、電、暖的正常供應，其中一些事跡令人感動(dòng)，xx校區動(dòng)力維修服務(wù)中心電工班的同志們?yōu)楸ＷC學(xué)校新設備的順利投入使用，一連十幾個(gè)晚上都加班到10點(diǎn)鐘左右，他們毫無(wú)怨言，及時(shí)保證了新設備的配電工作，他們對待工作高度負責的態(tài)度受到領(lǐng)導和老師們的稱(chēng)贊。為了保證完成任務(wù)，木工班的同志曾工作到凌晨近2點(diǎn)鐘，有的同志家太遠就在木工工作臺上睡一宿，第二天照常工作。專(zhuān)家組來(lái)校期間，xx校區第一教學(xué)樓二樓由于用電量過(guò)大，線(xiàn)路超載，電工班長(cháng)郭維光帶領(lǐng)同志們在保證了晚上十點(diǎn)之前正常用電的情況下，連續兩天搶修到后半夜，最終修好了線(xiàn)路，保證了評建期間的正常供電。除評建工作外，一年來(lái)，三個(gè)校區的維修部門(mén)共完成大小日常維修達4000余人次。事實(shí)證明，我們的隊伍是特別能吃苦、特別能戰斗的隊伍。
4、運輸服務(wù)工作，保障有力。
運輸服務(wù)工作是后勤服務(wù)工作的焦點(diǎn)。三校區課間班車(chē)、實(shí)習用車(chē)量大幅度增加，在車(chē)少、任務(wù)重的情況下，我們完成了全年用車(chē)任務(wù)。評估期間全校上下超常規的工作方式，對運輸工作提出新的考驗。我們提出為教學(xué)部門(mén)提供主動(dòng)、熱情、文明服務(wù)，針對加夜班的教職工，專(zhuān)門(mén)安排小班車(chē)隨時(shí)接送，同時(shí)要求司機送加夜班的女職工到家門(mén)口，保證了教師們的人身安全。四月份到評估近八個(gè)月時(shí)間，加夜班的幾名司機每天工作到深夜12點(diǎn)多鐘，第二天照常上班，沒(méi)有得到一個(gè)休息日，每天睡眠只能保證6——7個(gè)小時(shí)，在這種超強度的工作狀態(tài)下，我們的司機沒(méi)有一句怨言，安全順利地完成了各項運輸服務(wù)任務(wù)，受到各部門(mén)的一致好評。我們對同志們的這種敬業(yè)精神深表敬意。
5、學(xué)校電話(huà)虛擬網(wǎng)建設，深得人心。
由于學(xué)�？倷C設備落后，總機轉內線(xiàn)帶來(lái)諸多不便，為了給學(xué)校節省資金，提高各部門(mén)之間的辦公效率，經(jīng)學(xué)校同意，集團多次與電信、網(wǎng)通、鐵通公司接觸，洽談建立學(xué)校虛擬網(wǎng)有關(guān)事宜。通過(guò)比較，最終選擇了與實(shí)力雄厚、服務(wù)到位、信譽(yù)良好的網(wǎng)通公司合作。此項工作任務(wù)艱巨，特別是在評估時(shí)期，哪個(gè)環(huán)節稍有差錯就會(huì )導致全校系統的癱瘓，直接影響到評估工作的順利進(jìn)行�？倷C班同志們精心準備，加班加點(diǎn)的工作，趕在評估前順利的完成了900余部電話(huà)的變更，2000多根線(xiàn)頭的搭接工作，使得三校區內線(xiàn)電話(huà)一次性割接成功，極大地提高了各部門(mén)在評估期間的辦公效率。電話(huà)虛擬網(wǎng)建設，是一項利校利民的好事，深得人心，在電話(huà)總體容量增加的情況下，全年節約電話(huà)費用約6萬(wàn)元。
四、精神文明建設，取得較好成績(jì)。
1、不斷加強隊伍建設。
員工是企業(yè)的靈魂，員工素質(zhì)的好壞關(guān)系到集團的整體形象，因此，建立一支懂管理、高素質(zhì)的干部隊伍和技術(shù)過(guò)硬的職工隊伍是集團提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。集團黨總支利用暑假舉辦了班組長(cháng)以上干部培訓班，通過(guò)培訓學(xué)習，干部隊伍的整體素質(zhì)得到了提高。在職工隊伍建設方面，我們以制度規范員工的工作行為，抓住迎評工作的契機，深入開(kāi)展“三育人”活動(dòng)，增強員工的使命感和責任感，統一思想，振奮精神，立足本職，搞好服務(wù)。
通過(guò)開(kāi)展崗位練兵、組織技能競賽等方式激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng )造性，提高隊伍的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。各中心相繼開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，取得顯著(zhù)成效。其中，xx校區飲食服務(wù)中心還為駐xx部隊炊事班分期培訓，組織烹飪比賽，提高雙方炊事人員的專(zhuān)業(yè)技能，此項活動(dòng)被xxx晚報專(zhuān)題報道，作為軍民共建典型事例加以宣傳。
2、制度建設取得階段性成果。
后勤集團按企業(yè)化方向發(fā)展，逐步建立了新的管理運行機制，接下來(lái)的任務(wù)就是加強制度建設，實(shí)現科學(xué)管理。建立各項規章制度是后勤實(shí)現規范管理和有效運轉的前提和保障。xx年我們在這方面著(zhù)手做了大量的工作，通過(guò)不斷探索創(chuàng )新，逐步建立完善了167項規章制度，完成了六萬(wàn)三千余字的《后勤集團規章制度》，為科學(xué)的管理提供了制度保障。通過(guò)各類(lèi)人員崗位職責和規章制度的完善，確保了工作有章可循、有法可依，實(shí)現了向規范化管理目標邁進(jìn)。通過(guò)開(kāi)展服務(wù)承諾，實(shí)施規范管理，后勤員工的服務(wù)意識有所增強，服務(wù)水平明顯提高。
3、廉政建設，深入人心。
工作中我們也十分注重培養一支高素質(zhì)的干部隊伍。為加強廉潔自律意識，提高拒腐防變的能力，增強隊伍的戰斗力，集團黨總支曾在全體黨員干部中開(kāi)展警示教育活動(dòng)，通過(guò)動(dòng)員部署、集中學(xué)習、觀(guān)看警示教育片和專(zhuān)題討論等方式對干部進(jìn)行教育，從中得到啟發(fā)，幫助他們明確責、權、利的關(guān)系，集團領(lǐng)導班子更是以身作則，認真履行黨員干部應盡的責任，違反規定和原則的事堅決不做，得到了干部群眾的認可。
4、充分發(fā)揮工會(huì )的作用。
一年來(lái)，我們認真履行工會(huì )的“維護、建設、參與、教育”四項社會(huì )職能，從職工的切身利益出發(fā)，為他們辦實(shí)事辦好事。由于集團職工人數多，生活困難職工比例較大，我們建立職工檔案，進(jìn)行信息跟蹤，隨時(shí)了解情況，對他們進(jìn)行定期走訪(fǎng)，對困難職工，我們盡到第一責任，當好第一知情人，第一幫助人。 凡遇職工婚喪嫁娶，集團領(lǐng)導得知后，能夠第一時(shí)間到場(chǎng)，在人力物力上竭盡所能給予幫助，得到了職工的普遍認可。為豐富職工的業(yè)余文化生活，集團分工會(huì )充分利用工會(huì )活動(dòng)日時(shí)間，舉行棋類(lèi)、撲克、拔河、乒乓球等比賽，增進(jìn)了職工彼此間的友誼和了解，增強了集體凝聚力和向心力。我們除了積極參加學(xué)校組織的捐款捐物活動(dòng)外，繼續在經(jīng)濟上資助我校三名特困大學(xué)生。
5、綜治工作取得較大成效。
社會(huì )治安、綜合治理是集團常抓不懈的工作。一年來(lái)，集團領(lǐng)導班子高度重視綜治工作，各部門(mén)齊抓共管，常抓不懈，各項工作層層落實(shí)，遇到問(wèn)題隨時(shí)解決，確保了安全生產(chǎn)。xx年未發(fā)生一起重大安全事故和人身傷亡事故。工作中我們建立健全了各項安全生產(chǎn)工作制度，加大宣傳教育力度，提高警覺(jué)，群防群治，確保了無(wú)重大安全事故的發(fā)生。集團領(lǐng)導還經(jīng)常深入實(shí)際檢查工作，加強食品衛生安全及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理工作，在學(xué)生中采取了有獎監督舉報措施，嚴禁出售“三無(wú)”產(chǎn)品，從食源、水源上保證師生飲食安全。為提高員工安全防范意識，防患于未然，飲食服務(wù)中心曾組織員工學(xué)習使用安全防火器械，并進(jìn)行了實(shí)戰演習，確保一旦發(fā)生火警，每個(gè)人都能采取有效措施，不至于釀成大禍。
五、開(kāi)拓市場(chǎng)增加創(chuàng )收渠道。
減輕負擔、讓學(xué)校把主要精力放在教學(xué)、科研上是后勤社會(huì )化改革的目的之一，因此，05年我們在為學(xué)校搞好服務(wù)的同時(shí)，把一部分精力放在了開(kāi)拓市場(chǎng)上。先后考察了xx市幾家大的苗木基地，為了給新建校園提供綠化、美化樹(shù)種及為集團增加經(jīng)濟效益，集團在學(xué)校新買(mǎi)的東郊果園建了一個(gè)3萬(wàn)平方米的苗圃。
六、存在的問(wèn)題與不足：
回顧一年來(lái)的工作，各項工作取得了一定的進(jìn)步，但也清醒的看到存在的問(wèn)題與不足。xx年，學(xué)校后勤服務(wù)工作檢查評估領(lǐng)導小組經(jīng)過(guò)各種方式的綜合檢查考核，年度總分等到89分，結果是令人滿(mǎn)意的，但是，我們應該清楚地看到，后勤整體的服務(wù)質(zhì)量離高標準還有一定的差距，還需要全體員工共同努力，不斷加強隊伍建設，提高員工整體素質(zhì)，更要樹(shù)立服務(wù)至上的理念，使每個(gè)員工能對怎樣做好本職工作有明確和深刻的認識，在這一點(diǎn)上，管理者的思想方法、管理水平是關(guān)鍵，歸根結底，還是管理者的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。所以要解決我們自身存在的問(wèn)題，應首先從領(lǐng)導做起。
七、工作中得到一些有益的啟示：
1、深化后勤社會(huì )化改革，轉變思想是關(guān)鍵，必須要樹(shù)立好服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念。
2、準確把握社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的關(guān)系，是后勤集團生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
3、隊伍素質(zhì)的提高是團隊發(fā)展的基礎。
4、后勤集團的發(fā)展永遠離不開(kāi)學(xué)校這個(gè)市場(chǎng)，更離不開(kāi)學(xué)校的政策扶持。
5、后勤工作離不開(kāi)全校師生的支持、理解和幫助。
高校后勤部門(mén)工作總結8
大家好!轉眼間一年的光陰就過(guò)去了，與此同時(shí)一年一度的年終總結工作全面展開(kāi)，后勤處和總務(wù)處的各位員工在上級領(lǐng)導的英明指揮和密切關(guān)懷下，緊緊圍繞服務(wù)學(xué)校、保障運行順暢、為師生服務(wù)的宗旨開(kāi)展工作。各項工作開(kāi)展順利，取得一定成績(jì)，同時(shí)也存在問(wèn)題，為了促進(jìn)工作，提高工作標準，為了今后后勤工作開(kāi)展取得更好成績(jì)�，F將后勤班一年來(lái)工作開(kāi)展情況匯報如下,基本情況：
一、取得的成績(jì)有：
1、結合實(shí)際，扎實(shí)工作;
學(xué)校的后勤工作千頭萬(wàn)緒，如何使學(xué)校的總務(wù)和后勤工作緊緊圍繞學(xué)校的教學(xué)工作，為學(xué)校全校師生服務(wù)，是我總務(wù)和后勤工作的重頭戲。20xx年總務(wù)和后勤處的主要工作有：
(1)根據日常教學(xué)、師生生活、設施設備維修等方面的需要，及時(shí)做好各種物資的采購、發(fā)放、余缺調劑和可回收物資的回收工作。安排相關(guān)人員認真、及時(shí)地維護、檢修好學(xué)校的各項設施、設備。保證全校各項設施、設備正常使用。
(2)學(xué)校安全工作能常抓不懈。平時(shí)在消防、食品衛生、水電設施等方面經(jīng)常組織相關(guān)人員進(jìn)行了認真、徹底的檢查，發(fā)現問(wèn)題能及時(shí)處理，防患于未然。
(3)為全體師生生活服務(wù)是后勤工作的重要方面。食堂工作人員要對全校師的健康負責，把好食品的采購關(guān)、加工關(guān)和發(fā)放關(guān)，餐具每天消毒，環(huán)境每天打掃。做到飯熟菜香，色香味俱全，適合學(xué)生口味，讓學(xué)生在校能夠吃飽吃好，盡量減少剩飯剩菜的現象(食堂做出來(lái)的飯菜是用來(lái)給學(xué)生吃的，不是用來(lái)倒的)。加強對師生的服務(wù)意識，責任意識和質(zhì)量意識，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)�；锸硤F工作不能出任何問(wèn)題，出了問(wèn)題就是大問(wèn)題，這點(diǎn)是馬虎不得的。
(4)積極配合總公司和學(xué)校做好了學(xué)校管理用品，學(xué)生學(xué)習用品、學(xué)生生活用品的征訂，以及對我校的車(chē)輛進(jìn)行有序、安全的管理。
(5)對我校的全部取暖設施進(jìn)行維修和改造;對我校的餐廳進(jìn)行了改造和維修;對我校的下水管道進(jìn)行了部門(mén)的和維修和改造;
2、優(yōu)化管理，事事處置以嚴格要求自己;
一在主管后勤和采購中廉潔自律。物資采購，基礎設施建設堅持申請，權限審批，規范操作行為。二是嚴格履行職責。深入食堂商店了解和解決問(wèn)題，工作不推不拖，以身作則不管是分內分外的事，遇事辦事，工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針。切實(shí)保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全。
3、遵守各項規章制度，積極協(xié)助其它工作
因為我們總務(wù)和后勤處工作的特殊性，常常起早貪黑，因此在日常的工作當中，我要求我們總務(wù)和后勤處的員工要嚴格要求自己，做到不遲到不早退，同事們都很好的完成了屬于自己的工作。在做好自己的本職工作的同時(shí)，我還要求同事們做好領(lǐng)導臨時(shí)安排的各項工作。在這些工作中，我個(gè)人的作用是微不足道的，但是從領(lǐng)導和同事們身上，我學(xué)會(huì )了如何與其它部門(mén)的溝通、協(xié)調，社會(huì )能力得到了進(jìn)一步提高。
4、伙食保障有顯著(zhù)提高。一年來(lái)我們后勤人員積極主動(dòng)學(xué)習，努力提高自身做飯做菜的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。為保障好師生的飲食打下堅實(shí)的基礎。老員工不斷加強炊事技能學(xué)習，新員工在沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統培訓的情況，能夠積極主動(dòng)加強炊事技能的學(xué)習。不懂的積極地向老的同志學(xué)習，虛心接受戰友們提出的意見(jiàn)，任勞任怨;
在學(xué)校的日常運行以及工作中我們注重學(xué)校的實(shí)際，我們注重從一點(diǎn)一滴做起。以“服務(wù)學(xué)校、運行順暢、為師生服務(wù)”為指針，樹(shù)立全面、協(xié)調、高效、可持續的科學(xué)發(fā)展觀(guān)。在堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本，并與人，開(kāi)拓創(chuàng )新，勤儉節約”為宗旨，轉變思想觀(guān)念，加強后勤管理，強化服務(wù)意識，堅決做好后勤保障。盡力謀取安全效益，扎實(shí)穩定地推進(jìn)了各項工作的進(jìn)程。帶領(lǐng)后勤一班人從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節支，避免浪費。在資源問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，采購貨物以“三省”為學(xué)校節約每一分錢(qián)。在學(xué)�；驹O施維修方面盡量帶頭親自干。利用工作和休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節約了一部分資金支出。我們后勤人員結構年齡適中，工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發(fā)我們沒(méi)有叫累沒(méi)有等靠，工作的復雜性和零碎性有力地保障了教學(xué)工作的正常運轉，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
在總務(wù)和后勤處的工作中，雖然我們能夠很好的完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，但成績(jì)的取得離不開(kāi)總公司和校長(cháng)的正確領(lǐng)導，離不開(kāi)同志們的支持配合。但自身還存在很多不足和問(wèn)題需要今后改正解決。后勤服務(wù)工作瑣碎繁雜，雖然做了大量工作，但離學(xué)校的要求還有距離，不足之處主要有：一是對后勤保障業(yè)務(wù)的學(xué)習鉆研還不夠刻苦，容易滿(mǎn)足于完成具體工作任務(wù)，對整體發(fā)展謀劃不夠;二是在管理工作不夠精細，對員工關(guān)心不夠，了解不多;三是創(chuàng )造性地開(kāi)展工作不夠，工作的主動(dòng)性、深入性還需進(jìn)一步加強，后勤保障質(zhì)量和效率有待提高。
20XX年已經(jīng)來(lái)臨，隨著(zhù)我們學(xué)校規模的不斷發(fā)展，學(xué)生人數的逐漸增多，學(xué)校對我們總務(wù)和后勤的要求也必將更高，如何更好的為武威生物制藥技術(shù)學(xué)校全體師生服務(wù)，如何能更好的促進(jìn)學(xué)校向更好的方向發(fā)展是始終是擺在我們總務(wù)和后勤處的一道難題。因此。
二、在新的一年里，我們總務(wù)和后勤處要做好以下工作：
(1)加強思想教育和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高后勤人員的綜合素質(zhì)，提高對后勤服務(wù)工作的認識，增強為師生服務(wù)的意識，提高服務(wù)水平。
(2)提高伙食團的服務(wù)質(zhì)量和水平：食堂方面做到飯熟菜香，盡量減少剩飯剩菜的現象;學(xué)生的就餐，相關(guān)教師要服務(wù)到位、指導到位、保障學(xué)生在校能吃飽吃好，不偏食、不挑食，身體正常發(fā)育。群策群力，挖掘潛力，精細管理，使食堂社會(huì )效益最大化。
(3)繼續加強對班級公物、辦公用品及衛生用品的管理，進(jìn)一步落實(shí)“誰(shuí)使用誰(shuí)保管”的管理原則，損壞公物加倍賠償。
(4)提倡創(chuàng )新思維，繼續探索后勤管理新型模式，使后勤工作上臺階，為教育教學(xué)提供強有力的保障。
(5)修訂并完善了后勤各項規章制度，并在實(shí)際工作中能努力貫徹、實(shí)施�！皣袊�，家有家規”，“無(wú)規矩無(wú)以成方圓”。只有好的、符合我們實(shí)際情況的工作制度，才能出來(lái)好的工作成效，才能為我們的事業(yè)保駕護航。尤其是我們總務(wù)和后勤處，工作細、雜、多。需要每一位員工都要有很高的工作熱情，需要不怕臟，不怕累的工作精神，需要我們比其他部門(mén)的員工更多的耐心和承受力。
(6)樹(shù)立嚴肅認真的工作態(tài)度，強化責任心
在工作中，首先需要解決的問(wèn)題就是思想觀(guān)念問(wèn)題，具體點(diǎn)講就是對待工作的態(tài)度。首先應該明確工作責職，增強工作責任感、盡職盡責地去做好領(lǐng)導交辦的每一項工作。時(shí)刻牢記事情無(wú)大小之分，不能馬虎潦草行事，更不能糊弄一番，要切實(shí)的、認真的、仔細的做好自身工作。
(7)切實(shí)加強后勤服務(wù)硬件設施建設。和學(xué)管處加強合作，制定防盜措施和食品安全應急預案，及時(shí)組織師生進(jìn)行演練，從而避免和杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。對于學(xué)校的后勤和總務(wù)工作，我們要思想上高度重視，全力以赴逐項采取措施，消除學(xué)生在學(xué)習和生活當中的各種安全隱患，確保操作安全和食品安全。
(8)認真抓好員工隊伍建設，搞高整體服務(wù)水平。同時(shí)，對新招員工進(jìn)行職業(yè)道德教育、安全操作規程和專(zhuān)業(yè)知識的崗前培訓，使新員工較快的進(jìn)入工作角色，提高工作效率。后勤和總務(wù)工作雖然苦了一點(diǎn)，累了一點(diǎn);我相信有付出，總會(huì )有回報。在接下里的一年里，我會(huì )竭盡所能為學(xué)校工作，為全體老師服務(wù)，一如既往的做好本職工作，做好領(lǐng)導交代的工作。我深深的知道，在市場(chǎng)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的今天，競爭日益激烈，作為現代教育中的一名基層干部，我深知我們猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，還要繼續努力。
在今后的工作中，我和總務(wù)及后勤處的員工們將在總公司和學(xué)校領(lǐng)導的英明指導下和在各部門(mén)同事的幫助下，繼續加強學(xué)習，進(jìn)一步提高思想意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在今后的工作中，我們要樹(shù)立全心全意為學(xué)校教學(xué)服務(wù)，為全體教職員工、學(xué)員服務(wù)的思想，加強思想政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷完善自己，努力提高后勤管理能，提高工作效率，為武威生物制藥學(xué)校的發(fā)展貢獻自己微薄的一份力量，在武威職業(yè)教育的天空下共創(chuàng )我們自己的輝煌。
謝謝大家!
高校后勤部門(mén)工作總結9
時(shí)值中國人民大學(xué)七十五周年校慶之際，為了以良好的精神面貌，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接校慶的到來(lái)，我部全體員工緊密配合、辛勤勞動(dòng)，使各項工作井然有序的開(kāi)展�，F將上半年具體工作總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)工作
�。ㄒ唬┳誀I(yíng)商店
我部現有品園商店、匯賢商店和留學(xué)生便利店三家自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，三家網(wǎng)點(diǎn)上半年銷(xiāo)售狀況與去年同期相比都有所增長(cháng)。品園商店今年上半年銷(xiāo)售額為430.56萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)4%。在人員缺編4人的情況下，品園超市全體員工團結一致，通過(guò)減少休息、加班加點(diǎn)的方式保證店內經(jīng)營(yíng)工作的正常開(kāi)展。銷(xiāo)售額的提高，是品園超市全體員工不懈努力的結果。
匯賢商店今年上半年銷(xiāo)售額為249.67萬(wàn)元，較去年同期相比銷(xiāo)售額上升5萬(wàn)元左右，上漲幅度不大。這與其所在商圈顧客相對單一且基本固定，消費水平有限有一定的關(guān)系。今年商品銷(xiāo)售毛利率為17%，相比去年下降了2.52%，主要原因是價(jià)格不斷上漲，加之用工成本上升，使得利潤空間不斷縮小。要實(shí)現利潤的增長(cháng)，在商品進(jìn)貨成本及用工成本不斷上漲的前提下，必須做好開(kāi)源節流。因此，在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，根據賣(mài)場(chǎng)的布局特點(diǎn)，對貨架商品進(jìn)行一次大規模的調整，同時(shí)對商品進(jìn)行銷(xiāo)售排行，淘汰滯銷(xiāo)商品。在端頭的陳列上，把銷(xiāo)售狀況較好的商品陳列在明顯位，同時(shí)與供貨商簽訂端頭協(xié)議，這樣做既增加了銷(xiāo)售量，也帶來(lái)了利益。通過(guò)與供貨商的協(xié)商，不斷增加特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，帶動(dòng)銷(xiāo)售額的提高。
�。ǘ┞�(lián)營(yíng)工作
商貿中心現有外租、聯(lián)營(yíng)商戶(hù)共計66家，遍布校園且經(jīng)營(yíng)項目繁雜，整合經(jīng)營(yíng)項目、加強租金管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量是上半年資源管理辦公室的工作重點(diǎn)。具體工作如下：
1、拆除西北區七間商貿用房
知行區知行三樓東側和北側兩處房屋分別建造于20xx年和20xx年，現均用于校園商貿服務(wù)。其房屋主體為彩鋼板結構，保溫填充物為聚氯乙烯。按照現行北京市消防局關(guān)于彩鋼板的使用規定，已不符合相關(guān)防火安全要求，消防部門(mén)多次責令我部對上述房屋進(jìn)行整改。因此，為了保證校園安全、杜絕火災隱患；美化校園環(huán)境，樹(shù)立商貿服務(wù)良好形象，我部于20xx年五一期間對知行三樓北側七間房屋進(jìn)行拆除，恢復建造前原貌。知行區拆除的七間商貿用房，主要為打字復印、自行車(chē)銷(xiāo)售、水果店等與師生日常生活密切相關(guān)的店鋪。此區資源的拆除，在一定程度上給該區師生造成不便。拆除的資源，使得我部一年損失租金約20萬(wàn)元。
2、拆除東風(fēng)四樓北側九間商貿用房
東風(fēng)四樓北側九間商貿用房，主要為打字復印、數碼維修、小飾品百貨等與師生日常生活密切相關(guān)的經(jīng)營(yíng)項目。但因其房屋主體結構為彩鋼板結構，保溫填充物為聚氯乙烯，存在巨大的安全隱患。因此，我部根據學(xué)校的整體規劃及后勤集團整體工作安排，于20xx年7月1日前將此區臨建房進(jìn)行拆除。拆除后一年租金損失約40萬(wàn)元。
3、定期進(jìn)行消防安全、食品安全檢查及培訓
為杜絕安全隱患，保證食品安全，資源管理辦公室對聯(lián)營(yíng)商戶(hù)進(jìn)行消防安全、食品安全檢查累計共千戶(hù)次。上半年，資源管理辦公室會(huì )聯(lián)合校保衛處進(jìn)行安全檢查一次，組織聯(lián)營(yíng)商戶(hù)參加消防安全培訓一次，組織聯(lián)營(yíng)商戶(hù)住宿員工安全培訓一次。3月27日，我部聯(lián)合餐飲管理部，邀請海淀區衛生防疫站專(zhuān)家講解食品安全專(zhuān)業(yè)知識。聯(lián)營(yíng)商戶(hù)金盛福、水穿石咖啡館、陽(yáng)關(guān)地帶、漫咖啡參加培訓。
對于在檢查中發(fā)現的安全通道阻塞、安全設施遮擋、電源插座未固定等問(wèn)題，嚴格按照相關(guān)規定，要求商戶(hù)在檢查記錄上簽字，并責令其限期整改。同時(shí)通過(guò)培訓提高商戶(hù)的安全意識，要求各聯(lián)營(yíng)商戶(hù)下班后拉閘斷電，每日寫(xiě)安全日志。
4、加強對便民市場(chǎng)的管理
校內便民市場(chǎng)的存在有諸多歷史原因，主要經(jīng)營(yíng)項目為生鮮水果、蔬菜及肉類(lèi)，小百貨等，迎合了部分教職工家屬及在校學(xué)生的消費需求，也是其長(cháng)期存在的客觀(guān)因素。由于市場(chǎng)內面積狹小、商品存放量大、攤位密集，存在較大的安全隱患。因此，便民市場(chǎng)管理人員每日對市場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現有任何安全隱患，立即要求商戶(hù)進(jìn)行整改。同時(shí)，對商戶(hù)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)、合法經(jīng)營(yíng)、公平競爭教育，以規范經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
5、加強對聯(lián)營(yíng)商戶(hù)“五統一”的管理
為了加強商貿聯(lián)營(yíng)管理，樹(shù)立商貿服務(wù)的良好形象，我部要求所屬的66家聯(lián)營(yíng)商戶(hù)做到“五個(gè)統一”。即統一店招、統一著(zhù)裝、統一胸牌、統一文明用語(yǔ)、統一服務(wù)規范。要求各商戶(hù)在我部規定的時(shí)間內，按時(shí)保質(zhì)保量的完成以上工作。6月初，我部對聯(lián)營(yíng)商戶(hù)下發(fā)要求做到“五個(gè)統一”的倡議書(shū)，號召部門(mén)所屬聯(lián)營(yíng)商戶(hù)嚴格遵守“五個(gè)統一”的相關(guān)規定，維護商貿中心的良好形象。
二、行政管理工作
1、制定《經(jīng)營(yíng)拓展部營(yíng)業(yè)員窗口服務(wù)評比辦法》，定期對營(yíng)業(yè)員進(jìn)行考評
為了全面貫徹落實(shí)后勤集團關(guān)于窗口服務(wù)的相關(guān)規定及要求，督促窗口服務(wù)人員熟練掌握業(yè)務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，拓寬服務(wù)渠道，提升服務(wù)形象，同時(shí)也為進(jìn)一步增強窗口服務(wù)人員“爭創(chuàng )優(yōu)秀服務(wù)品牌”的意識，全力打造“學(xué)習型、服務(wù)型、創(chuàng )新型、和諧型”的窗口服務(wù)單位，我部于20xx年4月份制定《經(jīng)營(yíng)拓展部營(yíng)業(yè)員窗口服務(wù)評比辦法》。每年針對消費者開(kāi)展1-2次服務(wù)質(zhì)量調查活動(dòng)，并根據調查結果評選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口1個(gè)，優(yōu)秀服務(wù)標兵1為，并頒發(fā)窗口及標兵適當獎金。通過(guò)窗口服務(wù)標兵評比活動(dòng)，提高各個(gè)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)技能及服務(wù)意識，以便更好的為校內師生員工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、完成世紀方興公司營(yíng)業(yè)執照的年檢工作，配合工商部門(mén)對各分支機構衛生許可證進(jìn)行增項。
三、人事管理工作
1、為達到退休年齡的職工辦理退休手續
為職工辦理退休手續是一項非常繁雜的工作。辦理一個(gè)職工的退休手續，順利的情況下要去5次社保中心。遇到審核中出現問(wèn)題的，一個(gè)月要來(lái)回十幾趟的奔波于單位與社保中心之間。20xx年上半年共3名員工需要辦理退休手續。世紀方興公司王巧慧于20xx年3月份正式退休；鄭連霞于20xx年6月份正式退休；勞服中心內退職工梁鳳嶺于20xx年6月份正式退休。其中梁鳳嶺在預審階段，發(fā)現其1992年10月至1993年7月份養老保險繳納與連續工齡審批表審核時(shí)間重復，需辦理養老保險退費手續。雖然手續繁雜，需要多趟往返于社保中心與勞動(dòng)局，但是，通過(guò)不懈的努力，終于為其順利辦理完全部手續，使其能夠按時(shí)領(lǐng)上退休金。
2、制定《績(jì)效考核辦法》，完善管理制度
為公平、公正、科學(xué)地評價(jià)員工工作績(jì)效，完善激勵與約束機制，突出對優(yōu)秀員工的激勵，充分調動(dòng)員工的工作積極性，有效的促進(jìn)工作績(jì)效改進(jìn)，合理配人力資源，我部于20xx年6月初制定員工績(jì)效考核辦法。對各部門(mén)員工的工作進(jìn)行細化，每月定期對各部門(mén)各崗位員工進(jìn)行績(jì)效考核，以提高工作效率，做到人盡其才，各施所能。
3、做好社保、公積金基數核定工作
4、員工培訓
2月中旬，在超市開(kāi)始新一年的營(yíng)業(yè)前，由商貿中心主任馬小麗主持召開(kāi)新學(xué)期超市員工培訓。全體超市全員參與培訓。除了進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓外，還對員工進(jìn)行社保知識的培訓，以增加員工對社保政策的認識。
四、存在問(wèn)題
由于歷史等客觀(guān)原因，我部人員結構比較復雜，其中包含事業(yè)編制人員、勞服中心人員、原超市發(fā)接收人員、世紀方興社會(huì )招聘人員、盛博匯達勞務(wù)派遣人員等五類(lèi)不同編制的員工。其中盛博匯達勞務(wù)派遣人員流動(dòng)性大，對工作造成一定的影響。下半年迫切需要制訂相應的激勵機制，以提高員工工作積極性，保證人員穩定。此外，部分崗位存在崗位職責不明確，工作分工不合理的狀況，導致部分員工工作量偏大，部分員工在其崗不謀其職的狀況。下半年需明確各個(gè)崗位的職責，明確工作分工，以免出現相互推諉的狀況，影響工作的順利開(kāi)展。
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