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稅務(wù)人員總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編精心整理的稅務(wù)人員總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
稅務(wù)人員總結1
納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)根據稅收法律、行政法規的規定，在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權利的過(guò)程中，為納稅人提供的規范、全面、便捷、經(jīng)濟的稅前、稅中、稅后各項服務(wù)措施的總稱(chēng)。新的《稅收征管法》及其《實(shí)施細則》首次在法律層面上將保護納稅人合法權益、為納稅人服務(wù)融入到稅務(wù)管理、稅款征收、稅務(wù)檢查等稅收征管的各個(gè)環(huán)節中，并作為稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)人員的法定義務(wù)和職責。那么稅務(wù)機關(guān)如何落實(shí)好《稅收征管法》，將納稅服務(wù)作為一個(gè)永恒主題貫穿于稅收工作全過(guò)程，滿(mǎn)足社會(huì )對建立“服務(wù)型”稅務(wù)機關(guān)的要求等，是擺在我們面前的一項重要課題。
一、當前基層納稅服務(wù)存在的問(wèn)題
(一)納稅服務(wù)認識有誤區。從稅務(wù)機關(guān)內部看，一提納稅服務(wù)，就認為是行風(fēng)評議的事，是辦稅大廳、窗口的事;就社會(huì )而言，認為稅務(wù)機關(guān)理應為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對其它各職能部門(mén)要求甚少，對納稅人更無(wú)要求可言�！凹{稅服務(wù)、人人有責”的思想沒(méi)有深入人心。
(二)納稅服務(wù)重點(diǎn)排序錯位。納稅服務(wù)的重點(diǎn)要放在“公正”和“效率”兩個(gè)方面，而現今一提納稅服務(wù)，人們想到的多是文明禮貌、便民設施這些淺層次的服務(wù)。背離了這個(gè)排序，我們的服務(wù)工作就會(huì )陷入舍本求末、舉步不前的境地。
(三)納稅服務(wù)素質(zhì)有待提高。當今隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，納稅人對納稅服務(wù)需求不斷提高，而稅務(wù)部門(mén)“素質(zhì)化服務(wù)”的理念尚未形成，必然影響納稅服務(wù)質(zhì)量的提高。
(四)“重監管，輕服務(wù)”根深蒂固。在傳統思維方式的影響下，稅務(wù)機關(guān)習慣于預先設定所有納稅人為偷稅嫌疑對象，然后逐級制定管理辦法和措施，監控其偷逃稅動(dòng)向。這嚴重忽視了對納稅人權益的保障，造成全社會(huì )陷入納稅信用危機的惡性循環(huán)，直接影響了外部投資環(huán)境。
二、納稅服務(wù)應遵循的原則
(一)法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務(wù)的前提。納稅服務(wù)是稅收執法的重要組成部分，稅務(wù)機關(guān)為納稅人提供服務(wù)的過(guò)程中必須強化依法納稅，防范稅收風(fēng)險。
(二)公正原則。公正原則是納稅服務(wù)的基礎。為所有納稅人創(chuàng )造一個(gè)公平、公正的稅收環(huán)境是稅務(wù)部門(mén)追求的目標。
(三)透明原則。公開(kāi)透明是確保公正公平原則得以落實(shí)的有效手段，信息公開(kāi)是世貿規則對行政透明度的整體要求，也是防止腐敗的治本之策。
(四)效率原則。簡(jiǎn)化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務(wù)的生命線(xiàn)，全面實(shí)現服務(wù)“提速”是納稅服務(wù)的必然發(fā)展趨勢�，F代稅收必須充分利用計算機信息網(wǎng)絡(luò )等先進(jìn)手段，改進(jìn)申報方式，實(shí)現資源共享。
(五)誠信原則。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務(wù)機構誠信征稅，是稅務(wù)機關(guān)作為政府部門(mén)取信于納稅人所做出的表率;納稅人誠信納稅是企業(yè)信用的標志，是衡量一個(gè)國家文明程度的象征。
三、構建納稅服務(wù)體系的設想
(一)增強服務(wù)理念
1、要從“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”思想的要求去認識，做好為納稅人服務(wù)工作，就是稅務(wù)部門(mén)在實(shí)踐代表最廣大人民根本利益的具體事項，就是在實(shí)踐“立黨為公，執政為民”的思想。具體的檢驗標準有兩個(gè)：一是為納稅人創(chuàng )造公開(kāi)、公正、寬松的稅收環(huán)境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。
2、要從依法治稅、以德治稅、樹(shù)立稅務(wù)部門(mén)良好形象的高度去認識為納稅服務(wù)工作。為納稅人服務(wù)，既是稅務(wù)部門(mén)履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務(wù)部門(mén)開(kāi)展精神文明建設、部門(mén)文化建設、黨的建設以及優(yōu)化區域發(fā)展環(huán)境建設的重要內容。試想：如果沒(méi)有納稅人的滿(mǎn)意，哪有征稅方工作的順利發(fā)展!我們只有真正解決了認識問(wèn)題，切實(shí)轉變治稅觀(guān)念，牢固樹(shù)立依法建立“服務(wù)型”機關(guān)的理念，才能能動(dòng)地把為納稅人服務(wù)工作抓緊、抓實(shí)、抓出成效來(lái)。
(二)追求人性化
就稅務(wù)部門(mén)而言，不但要讓納稅人到稅務(wù)機關(guān)“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好，我們要不斷創(chuàng )新為納稅人服務(wù)的方式。
1、要從一刀切服務(wù)向有側重點(diǎn)服務(wù)轉變。根據納稅人情況不盡相同的客觀(guān)實(shí)際，對重點(diǎn)稅源戶(hù)和一般企業(yè)、成熟企業(yè)和新辦企業(yè)，對企業(yè)納稅人和個(gè)體工商戶(hù)，采取不同的服務(wù)和管理方式，在公平執法的前提下，做到區別對待，滿(mǎn)足納稅人的'不同需求。
2、要從單純服務(wù)向綜合服務(wù)轉變。把辦稅服務(wù)與日常稅收管理有機結合起來(lái)，通過(guò)電話(huà)聯(lián)系、走訪(fǎng)、納稅輔導等形式，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財務(wù)收支、產(chǎn)品結構、市場(chǎng)占有份額、應收應付款項、利潤分配等綜合信息，最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據，
3、要從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變，主動(dòng)深入企業(yè)，及時(shí)、準確、全面地將稅收政策向納稅人詳細解釋?zhuān)瑴p少由于納稅人了解稅收政策不及時(shí)或不全面出現的違反稅收政策的行為，真正維護好納稅人的合法權益。
(三)互動(dòng)促發(fā)展
只有讓納稅人“事前參與、事中監督、事后評判”，征納雙方良性互動(dòng)，納稅服務(wù)才能取得令人滿(mǎn)意的效果。
1、事前參與：稅收政策的制定，服務(wù)措施的出臺，要通過(guò)不同方式請納稅人共同參與。曲阜市地稅局將“約談制”引入稅收管理，既幫納稅人“當好家、理好賬、交好稅”，又請納稅人“挑毛病、提建議、促提高”，實(shí)現了征納“雙贏(yíng)”效果。
2、事中監督。稅務(wù)部門(mén)推行“地稅局長(cháng)服務(wù)日”、聘請廉政建設、行風(fēng)評議監督員、納稅服務(wù)義務(wù)監督員推行民主評稅，以及強化效能監督舉報機制、開(kāi)展明察暗訪(fǎng)等，都是健全監督機制的具體表現，有利于維護納稅服務(wù)的公正性。
3、事后評判�！胺⻊�(wù)行不行，納稅人來(lái)評”，納稅服務(wù)評判權回歸納稅人，既是尊重納稅人的具體表現，也是加大對稅務(wù)機關(guān)的有效監督，強化服務(wù)效果。
稅務(wù)人員總結2
一、以誠信為本，努力理順各個(gè)方面的關(guān)系
在工作、生活中，我始終堅持'誠心'待人，以'誠懇'感人，以'誠實(shí)'做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從，全局利益無(wú)條件地維護，對工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違，對同事沒(méi)有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過(guò)程中，納稅人常常會(huì )提出一些難以答復的政策問(wèn)題，遇到這種情況，我總是先把問(wèn)題記下來(lái)，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門(mén)，并及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學(xué)習為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養
人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習最重要。我牢固樹(shù)立'終身學(xué)習'的觀(guān)點(diǎn)，也時(shí)刻把學(xué)習作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。在學(xué)習過(guò)程中，我努力做到' 三學(xué)'即學(xué)政治、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習方面，我重點(diǎn)抓好'科學(xué)發(fā)展觀(guān)'的學(xué)習，從精神的領(lǐng)會(huì )，到思想的剖析，到問(wèn)題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習期間，我記下了2萬(wàn)余字的讀書(shū)筆記，撰寫(xiě)了1萬(wàn)余字的心得體會(huì )，使自己的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)得到有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練，已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作，熟悉了'金稅工程'，基本適應了當前國稅系統信息化建設的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，我確定了新征管法實(shí)施細則和世界貿易組織有關(guān)知識兩大重點(diǎn)，積極參加培訓，加緊自學(xué)，做到學(xué)習有筆記，認識有體會(huì )，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務(wù)
我經(jīng)常深入納稅戶(hù)調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進(jìn)行清理結算，共查補稅收××萬(wàn)余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過(guò)艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬(wàn)元，全額入庫。
四、以自律為本，努力樹(shù)立良好的個(gè)人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過(guò)硬，一是慎欲，'無(wú)欲則剛'。二是慎權，杜絕'有權不用，過(guò)期作廢'的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，'勿以善小而不為，勿以惡小而為之'，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務(wù)員'五要十不準'準則辦事。一年來(lái)，我共拒納稅人吃請10余次，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次'吃、拿、卡、要、報'事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會(huì )上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價(jià)。
總之，一年來(lái)，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應有的貢獻。
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