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優(yōu)秀員工年度個(gè)人總結范文（精選10篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的優(yōu)秀員工年度個(gè)人總結范文（精選10篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀員工年度個(gè)人總結1
在公司領(lǐng)導的監督指導下，加上其他部門(mén)的積極配合和大力支持，工程部認真地完成了工程部各項任務(wù)。為了總結經(jīng)驗，查找不足，推動(dòng)明年的工作再上新臺階，現從以下幾方面對20xx的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單工作總結。
一、實(shí)施的主要工作：
因為本公司工程部其實(shí)相當于是電氣部門(mén)，不能按照工程部門(mén)以時(shí)間段形式說(shuō)明完成的工作，以工作點(diǎn)來(lái)說(shuō)明比較合適。
1、建立部門(mén)工作流程。
2、建立本部門(mén)與其他部門(mén)的工作銜接流程。
3、完成各項電氣工程部所需工作。
4、建立并整理訂制箱資料和PLC控制箱資料。
5、產(chǎn)品技術(shù)升級，做工提升。
6、控制柜施工指導，問(wèn)題的處理。
7，售后服務(wù)處理。
二、工作進(jìn)步點(diǎn)：
20xx年本部門(mén)在按時(shí)按質(zhì)按量完成日常工作的同時(shí)，也隨著(zhù)技術(shù)提升的步伐在部門(mén)工作中取得了新的進(jìn)步。
在公司領(lǐng)導的指導下，通過(guò)相關(guān)的決定及產(chǎn)品規劃，本部門(mén)在制冷控制柜行業(yè)中首次投放了智能控制柜：如并聯(lián)機組、螺桿機、冷凍水控制系統，還有溫濕度控制系統等，在調研、學(xué)習、實(shí)施中，使我公司在相關(guān)控制領(lǐng)域提升了一個(gè)新的臺階。
通過(guò)這項工作，我們也逐步了解了市場(chǎng)，逐步建立智能控制柜相關(guān)服務(wù)標準和相關(guān)報價(jià)體系，以此為切入點(diǎn)，正式啟動(dòng)了PLC控制系統的標準化工作，我們將在以往的工作基礎上，學(xué)習借鑒同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，摸索出符合我公司具體情況與需要的產(chǎn)品體系，努力使之成為我公司銷(xiāo)售增長(cháng)的新亮點(diǎn)。
三、工作問(wèn)題點(diǎn)：
1、對高端壓縮機了解不夠；對特殊制冷設備了解不透
積累了一些控制經(jīng)驗，但這還遠遠不夠，對制冷行業(yè)的控制還是不能游刃有余。針對此情況，我公司應當有計劃有步驟地深入思考、系統學(xué)習、積累經(jīng)驗；比如某些控制項目可以不以盈利為主要目的地接收施工；現場(chǎng)調試，把不符合實(shí)際情況去掉把不足的添上完善控制系統、掌握最前線(xiàn)的需要，提供最優(yōu)的服務(wù)。
2、控制柜的產(chǎn)品需要細化
專(zhuān)業(yè)制冷自動(dòng)化控制設備有限公司就應當提供制冷全方位的控制產(chǎn)品，細化產(chǎn)品有助于細化滲透市場(chǎng)更有利于提供公司的形象和利潤。
3、產(chǎn)品要持續優(yōu)化，技術(shù)要持續提升
任何產(chǎn)品都應當有持續改進(jìn)、持續升級的一個(gè)過(guò)程，是根據我公司的市場(chǎng)定位更是根據市場(chǎng)的需求。
4、售后服務(wù)處理機組不夠健全（主要指普通訂制箱和常規箱）建立健全售后問(wèn)題處理流程和機組很有必要，應當包含：產(chǎn)品服務(wù)期限、范圍、更換或補發(fā)貨工作流程等。
一切都在進(jìn)步，我部門(mén)在以后的工作中既要主動(dòng)尋求改進(jìn),也要積極跟隨市場(chǎng)與行業(yè)步伐。
總之，回顧20xx年的工程部工作，雖然比較圓滿(mǎn)地完成了日常工作和領(lǐng)導布置的各項任務(wù)，但在工作中也顯現出了一些問(wèn)題，更是值得我們思考的，發(fā)現問(wèn)題，提出建議和方案，完善自我，使我部門(mén)更高效更優(yōu)良地完成各項工作。
優(yōu)秀員工年度個(gè)人總結2
今年是我從事物業(yè)工作以來(lái)一個(gè)新的挑戰。以往的物業(yè)都是服務(wù)類(lèi)型，現在的項目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來(lái)資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔的責任更大。雖然在每一個(gè)環(huán)節、每一項工作都是比較謹慎地，認真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來(lái)大的負面影響及損失，但也應該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。
20xx年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問(wèn)題整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔負著(zhù)更多的責任。
一、業(yè)主股權的轉讓
物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉讓的工程環(huán)節進(jìn)行跟進(jìn)。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。
一方面要跟進(jìn)前期遺留問(wèn)題的整改工作，一方面要保證大廈設備設施正常運行。在此基礎上配合業(yè)主相關(guān)部門(mén)對所有設備進(jìn)行查驗、記錄。并對整改完成的項目及時(shí)消項更新記錄，并向業(yè)主匯報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交給的工作。
二、大廈所有的設備設施、供貨合約均已到了質(zhì)保結算期
由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對所有廠(chǎng)家前期整改工作進(jìn)行跟進(jìn)確認，并給出專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)。工程部管轄著(zhù)所有設備設施，工程部的意見(jiàn)尤為重要。給出的每一點(diǎn)建議均代表著(zhù)物業(yè)公司。
因此各專(zhuān)業(yè)工程師、主管都是本著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度認真仔細的審核，到現場(chǎng)逐一查看。充分體現了專(zhuān)業(yè)的公司應有的素質(zhì)。
日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照“四個(gè)凡事”的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認真對待項目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結合實(shí)際，認真整改和執行。在各級領(lǐng)導的幫助下，我們規范了各種表格、記錄的填寫(xiě)，完善了庫房管理、為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習、檢查和要求自己。
電氣專(zhuān)業(yè)嚴格遵照公司安全手冊，嚴格執行配電系統運行維保的規范要求、參照年度工作計劃，完成大廈核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作，同時(shí)對各樓層配電豎井內母線(xiàn)插接箱、配電柜按維保計劃定期進(jìn)行了保養。其中除大廈配電室以外的配電設備全年內保養次數均超過(guò)四次。
檢修保養過(guò)的配電柜總數在300面次以上，配電箱達500多面次，維修單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、空調、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監控、樓宇等系統故障隨時(shí)處理300多項以上，提高設備運行完好率，為客戶(hù)提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎。
根據周，月，季及半年的設備設施維修保養計劃，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性，合理性，及時(shí)性。根據工程部的有關(guān)規定和年度維保計劃，電氣專(zhuān)業(yè)安排日常巡檢，對相關(guān)設備，變配電室、應急發(fā)電機系統、各類(lèi)電動(dòng)機、照明系統、強弱電豎井、空調新風(fēng)系統、電梯機房動(dòng)力設備、消防、樓宇自控、安防監控、衛星和有線(xiàn)電視、電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )、停車(chē)管理系統、等做到全面細致地維護保養，保證設備設施的安全使用和有效運行。
在沒(méi)有簽署消防維保合同，電氣專(zhuān)業(yè)在下半年又加大對消防設備的檢測力度，每月對部分消防聯(lián)動(dòng)系統進(jìn)行分區檢測。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，從而保證了大廈消防報警系統及消防聯(lián)動(dòng)系統始終保持在良好的運行狀態(tài)，對大廈的消防廣播系統進(jìn)行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習順利完成。
全年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統及大廈消防聯(lián)動(dòng)系統進(jìn)行全面檢測兩次，對大廈公共區域和客戶(hù)單元內檢測煙感探測器總數約650多個(gè)左右，手動(dòng)報警器約70個(gè)左右，消防電話(huà)50個(gè)以上、聲光報警器、電梯五方對講系統及地庫三層及地下二層的消防卷簾門(mén)，溫感探測器，消防廣播，消防水泵等消防設備的系統聯(lián)動(dòng)。使整座大廈的消防設備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的消防安全。
三、本年度培訓情況
加強培訓力度提高員工技能、應對能力及工作態(tài)度為了提高電氣專(zhuān)業(yè)知識技能，根據公司會(huì )議精神又重點(diǎn)對員工進(jìn)行了如何關(guān)注細節及如何提高執行力等專(zhuān)題培訓，今年班組共進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓十余次，請廠(chǎng)家培訓二次，其中安全操作和專(zhuān)業(yè)知識占培訓總時(shí)一半以上，做到把人身及設備安全放在首位，力爭部門(mén)每個(gè)員工都能從思想上重視、并落實(shí)到實(shí)際工作中。為了配合工程部部門(mén)建設，工程部?jì)炔考訌姸嘣R的培訓，爭取培養出一專(zhuān)多能的技術(shù)骨干。
四、配合甲方施工改造以及比較大的維修項目
在沒(méi)有影響大廈正常運行維修的前提下，強電專(zhuān)業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目，并應客戶(hù)需求完成了A樓層電量增容工程，保障了客戶(hù)及時(shí)入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。
五、跟進(jìn)大廈前期遺留問(wèn)題整改
在保證大廈電氣設備正常運行的前提下，電氣專(zhuān)業(yè)還長(cháng)期不乏余力的跟進(jìn)大廈前期接管驗收時(shí)的遺留問(wèn)題，消防系統施工缺陷問(wèn)題、安防監控系統的盲區覆蓋問(wèn)題、樓宇自控的不完善、比較嚴重的4臺制冷機組供電密集母線(xiàn)運行時(shí)發(fā)出異響，嚴重影響運行安全，隨時(shí)可能造成設備財產(chǎn)損失，電氣專(zhuān)業(yè)對此事項長(cháng)期跟進(jìn)和督促廠(chǎng)家進(jìn)行整改。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。
六、裝施工管理方面
大廈今年二次裝修客戶(hù)不多，但工程部從客戶(hù)使用角度考慮，結合大廈的系統設備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶(hù)把關(guān)，依據裝修規范嚴格控制，要求采用電氣控制三級以上，當同層一個(gè)客戶(hù)發(fā)生用電故障時(shí)，不會(huì )影響其他客戶(hù)的正常辦公。
日常安排不斷增加巡檢人員，周六日安排值班。加大對二次裝修的管理力度，共查出須整改項目約40余項，施工違章30余次，勒令停止施工3次以上。同時(shí)，加強對電氣等管線(xiàn)隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對大廈電氣系統的破壞，協(xié)調客戶(hù)電力進(jìn)戶(hù)線(xiàn)路敷設到工程驗收全進(jìn)程，嚴格控制施工質(zhì)量，消除消防隱患，為客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)安全舒適的辦公環(huán)境。
七、在能源管理、降低消耗方面
我們對大廈內的公共電氣設備、設施進(jìn)行摸底排查，并對每月的能耗進(jìn)行統計。由于目前租戶(hù)少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區域照明、合理的減少大型設備使用臺數等辦法降低能耗。
1、將車(chē)庫照明在保證合理的照明前提下，通過(guò)樓宇系統分時(shí)段進(jìn)行控制。
2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的起停次數，降低功耗。
八、環(huán)境衛生和設備衛生方面
將大廈內的公共設備設施分為公共責任區和個(gè)人責任區，每個(gè)責任區都有專(zhuān)人負責。每日都要清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛生并定期檢查，保證配電室內和設備間的設備干干凈凈，設備無(wú)油漬、衛生無(wú)死角、保證設備正常運行。
一年來(lái)，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻。
優(yōu)秀員工年度個(gè)人總結3
工程部在總經(jīng)理室正確領(lǐng)導和部門(mén)同事的共同努力下，全年共完成工程量xx萬(wàn)，其中包括七個(gè)總公司合同項目，四個(gè)外接工程以及十四個(gè)工單項目�，F正在落實(shí)五洲大道的移交工作，國藥廠(chǎng)房綠化工程也在全面建設推進(jìn)。本著(zhù)回顧過(guò)去，總結經(jīng)驗，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，工程部就20xx年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結：
一、注重合同對工程管理的作用，分類(lèi)歸檔各種工程技術(shù)資料。
建設工程合同在工程的具體實(shí)施過(guò)程中起著(zhù)非常重要的作用。在工程建設的具體實(shí)施過(guò)程中，部門(mén)嚴格遵守合同，對分包商及供貨商在合同中規定質(zhì)量責任，劃分界限，相關(guān)的批準制度都有較好的貫徹執行。
二、保持與設計的溝通，做好項目前期準備工作。
根據施工現場(chǎng)的實(shí)際情況，與設計及時(shí)溝通，對施工中出現的疑問(wèn)和部分圖紙不詳問(wèn)題及時(shí)催促回復，盡量避免耽誤工期。
三、工程管理。
工程管理工作是部門(mén)工作的核心和重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)部門(mén)同事一年的勤奮工作，我們完成了項目的'前期手續以及質(zhì)量、技術(shù)管理工作、施工過(guò)程中的現場(chǎng)管理及竣工驗收，項目備案。部門(mén)嚴格遵守對工程進(jìn)行“三控制”的管理方法。從工期、質(zhì)量、成本三個(gè)方面入手，加強合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調與設計、監理的關(guān)系，并加強對分包單位的管理措施。
1、抓好安全與文明現場(chǎng)管理工作。
安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，部門(mén)根據工程安全文明項目管理目標，督促分包單位和清包隊伍在施工過(guò)程中貫徹執行國務(wù)院及各部門(mén)頒發(fā)的安全規程、生產(chǎn)條例和規定。在實(shí)施過(guò)程中主要做如下幾點(diǎn)工作：
�。�1）為了提升工地形象和安全文明施工，要求分包單位科學(xué)安排、合理調配使用施工場(chǎng)地。
�。�2）今年的工程項目都配置了監理，工程開(kāi)展過(guò)程中配合監理做好安全控制工作，目的是保證項目施工中沒(méi)有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
�。�3）督促施工單位和清包隊伍按照有關(guān)法規要求，使施工現場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，場(chǎng)容和環(huán)境衛生均符合要求。
2、定目標，建章建制，抓好分包單位的施工管理工作。
今年，部分外接的工程項目我們采用了發(fā)包的形式。目前，總體來(lái)說(shuō)，發(fā)包項目的進(jìn)度和質(zhì)量比較理想，但也存在很多問(wèn)題。我們總結了如下幾點(diǎn)原因：
�。�1）個(gè)別控制節點(diǎn)工期制定計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現的問(wèn)題欠敏感性和前瞻性。
�。�2）分包單位現場(chǎng)管理不到位，苗木質(zhì)量達不到設計要求，計劃得不到完全落實(shí)。
四、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作。
嚴格按圖紙、合同及規范進(jìn)行施工，“百年大計，質(zhì)量第一”，認識到工程質(zhì)量的監控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現預期目標，必須把好工程質(zhì)量的事前預控、事中監控、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，每次苗木采購前部門(mén)人員必須參與現場(chǎng)選苗。所有進(jìn)場(chǎng)的植物及相關(guān)材料都要履行報驗手續，必須出具檢疫證書(shū)、產(chǎn)品合格證及復試合格報告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場(chǎng)使用。
強化過(guò)程的質(zhì)量監控，確保工程質(zhì)量?jì)?yōu)良。項目施工中，要求管理人員實(shí)行全過(guò)程監督。及時(shí)發(fā)現和糾正施工存在的質(zhì)量問(wèn)題，并督促施工方對存在問(wèn)題予以整改，使施工過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽之時(shí)�，F場(chǎng)管理人員必須深入工地現場(chǎng)了解現場(chǎng)情況，積極進(jìn)行正常性的巡查工作，協(xié)調解決存在的問(wèn)題，發(fā)現不合格者，及時(shí)指正，堅決要求整改，發(fā)現不合格的或質(zhì)次的材料，堅決要求施工單位清退出場(chǎng)，確保工程質(zhì)量貨真價(jià)實(shí)。一線(xiàn)管理人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等禮貌待人，為企業(yè)營(yíng)造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷。全部門(mén)人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”，工作中不拖泥帶水。
嚴格工程驗收制度，確保工程質(zhì)量目標的如期實(shí)現。隱蔽工程，工序交接要經(jīng)過(guò)驗收，方能進(jìn)行下道工序施工。
五、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方。
總結是一面鏡子，通過(guò)總結可以全面地對過(guò)去一年的成績(jì)與教訓、長(cháng)處與不足、困難與機遇的進(jìn)行客觀(guān)評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。在總結經(jīng)驗迎接挑戰的過(guò)程中，我們發(fā)現了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問(wèn)題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺階，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、進(jìn)一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協(xié)作、規范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項工作順利開(kāi)展。
2、施工技術(shù)日新月異，規范、規程更新頻繁，必須加強工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習，加強圖紙、行業(yè)法律法規、常用規范、規程、圖集的學(xué)習工作。
3、進(jìn)一步加強部門(mén)之間的協(xié)調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。
4、有部分分包單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿(mǎn)足施工管理的實(shí)際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等。
六、20xx年工作初步設想。
戰略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程部要明確工作的主要思路。20XX年總公司將有多個(gè)項目完成建設，可能出現多個(gè)工地同時(shí)開(kāi)工，現場(chǎng)管理人員不足的情況，部門(mén)需要一支強有力的工程管理隊伍和有效的工程管理模式，這也關(guān)系到公司的持續壯大的發(fā)展。
建議進(jìn)一步采用項目發(fā)包的管理模式，適合公司多項目的集成管理。項目發(fā)包組織結構：公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導下設置。工程部負責整體項目的各專(zhuān)業(yè)技術(shù)方案、質(zhì)量控制、項目整體速度推進(jìn)工作。制定里程碑目標，里程碑計劃管理通過(guò)對項目的工作分解框架，實(shí)現對項目質(zhì)量、進(jìn)度過(guò)程控制的管理，達到項目過(guò)程管理與目標管理的有機結合。
�。ㄒ唬┽槍σ陨蠈�20xx年工作中存在的不足和發(fā)現的薄弱環(huán)節，我們對20xx年項目管理工作初步設想主要圍繞“調整、完善、規范、落實(shí)”等幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展。
1、調整：
主要是結合今年發(fā)包管理中出現的問(wèn)題，建立及調整合作項目的管理方式，修改完善相關(guān)管理制度；
2、完善：
細化每個(gè)項目管理工作，將管理制度深入到項目管理的所有階段和環(huán)節，形成一套完整的從項目立項到項目移交的項目管理流程；對發(fā)包項目嚴格控制苗木質(zhì)量，必要時(shí)采取實(shí)地選購苗木等措施。
3、規范：
結合實(shí)際要求，對上述項目管理流程的各環(huán)節進(jìn)行規范管理，細化和落實(shí)項目管理臺帳，做到各環(huán)節有計劃、有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄；
4、落實(shí)：
加大檢查監督力度，加強執行力，強化獎罰的及時(shí)性和有效性，使各項規章制度落到實(shí)處。
�。ǘ┤瞬抨犖榻ㄔO。
加強在職人員的培養力度，努力提高人才隊伍的素質(zhì)。在職人員要加大自我學(xué)習力度，并組織到其他管理好的工地學(xué)習觀(guān)摩，參加有關(guān)工程管理培訓。
優(yōu)秀員工年度個(gè)人總結4
時(shí)光飛逝，新年的鐘聲已經(jīng)到來(lái)，在這辭舊迎新之際，我們對過(guò)往的一年做深刻的總結。20xx年工程部在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在公司各級業(yè)務(wù)部門(mén)的密切配合下，作為公司工程建設專(zhuān)業(yè)的核心職能部門(mén)，我們牢記公司領(lǐng)導的教誨和囑托，從部門(mén)職能出發(fā)，從項目的技術(shù)特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)要求著(zhù)手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，充分發(fā)揮部門(mén)在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。工程部形成一個(gè)專(zhuān)業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結奮進(jìn)、有很強戰斗力的集體。
工程部在部門(mén)領(lǐng)導和部門(mén)同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我們已先后完成了中宇衛裕新建廠(chǎng)房；萬(wàn)利太遠能科技有限公司4#鋼結構廠(chǎng)房；萬(wàn)利太遠能科技有限公司4#廠(chǎng)房通道；萬(wàn)利太遠能科技有限公司3#廠(chǎng)房輔助房；漳州淇濱集團2#食堂、1，2，3，4線(xiàn)石油焦倉庫；漳州淇濱集團上料車(chē)間；漳州淇濱集團磁選機棚；漳州淇濱集團制粉車(chē)間的竣工工作，新開(kāi)工的立凱陶瓷4#廠(chǎng)房完成22軸-62軸吊裝，墻面板，天溝，石棉瓦，百葉窗等的安裝工作；萬(wàn)利2#廠(chǎng)房完成1-89軸墻面板、收邊安裝工作，1-87軸屋面板安裝工作。本著(zhù)回顧過(guò)去，總結經(jīng)驗，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部20xx年各個(gè)工地的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結。
一、中宇衛浴工作回顧與總結
概況：中宇衛�？偯娣e為28620，至20xx年7月25日全部完成
加工場(chǎng)制作的鋼梁、鋼柱存在焊縫不飽滿(mǎn)、拋丸不到位，加勁板連接板漏焊等現象。鋼材沒(méi)有按照一定的順序來(lái)發(fā)貨。甲方要求變更時(shí)拖拖拉拉。
土建擋土墻沒(méi)有類(lèi)好導致塌方影響我方吊裝。
土建排水工作沒(méi)有做好導致我們安裝完成后三番兩次鋼柱下沉�？偨Y：加工廠(chǎng)對鋼構件的制作要加強要求嚴格把關(guān)杜絕此類(lèi)事情再次發(fā)生，現場(chǎng)人員要及時(shí)做好以甲方以及土建的交涉工作及時(shí)處理掉或報回公司。
二、漳州淇濱集團工作回顧與總結
概況：2#食堂面積為628，1、2、3、4線(xiàn)石油焦倉庫的制作及安裝總面積為512、上料車(chē)間面積為1528.8、制粉車(chē)間面積為1248以及磁選機棚272我司材料不能及時(shí)到位導致進(jìn)度緩慢影響工期。
因為前期材料不能及時(shí)到位導致后期多個(gè)工程同時(shí)施工造成施工人員不足嚴重影響工期。
大量使用點(diǎn)工造成制作安裝成本高昂。對于墻面使用雙拼檁條根本沒(méi)有必要純屬浪費。
總結：材料不能及時(shí)到位造成之后的多個(gè)工程擠在同一時(shí)間施工施工人員不足、工期滯后的惡性循環(huán)，之后甲方為求生產(chǎn)一直逼迫我們盡快完成甚至甲方自己安排人進(jìn)來(lái)導致不得不使用點(diǎn)工的不利局面。所以我司要在材料能否及時(shí)到達現場(chǎng)加大要求。
三、立凱陶瓷4#廠(chǎng)房工作回顧與總結：
概況：安裝完成62軸22軸的吊裝，墻面板，天溝，石棉瓦，百葉窗等安裝項目。主體結構材料基本全部進(jìn)場(chǎng)，截止20xx年1月26日已完成總工程量的66.7%。
1、鋼構制作問(wèn)題：鋼柱連接孔位，大梁連接孔位，STL尺寸，支撐尺寸，檁條孔位，隅撐尺寸等有很多誤差。（最后解決方法：為了節省費用現場(chǎng)修改）
2、次構件問(wèn)題：檁條和拉桿生銹嚴重（最后解決方法：為了驗收過(guò)關(guān)，現場(chǎng)補銀粉漆）
3、預埋件問(wèn)題：由于施工人員未進(jìn)場(chǎng)錢(qián)已經(jīng)發(fā)貨至工地，造成預埋件丟失。（最后解決方法：補發(fā)丟失預埋件）
4、安全問(wèn)題：本工地無(wú)出現嚴重工傷情況，按安全規范實(shí)行安裝以及管理。
5、工程進(jìn)度問(wèn)題：由于今年雨水偏多，和土建基礎建設緩慢造成施工進(jìn)度緩慢，本工地今年總施工時(shí)間為73天，誤工時(shí)間為131天。造成無(wú)法按合同預定日期完成工程，期中責任不屬于本公司和施工班組。
6、安裝質(zhì)量：總體安裝質(zhì)量良好，由于前期檁條和拉桿問(wèn)題解決，甲方未有其他意見(jiàn)。由于土建基礎出錯，有少數鋼柱造成誤差，也經(jīng)由甲方允許。
7、評價(jià)：本工地由于以上問(wèn)題造成補工，進(jìn)度緩慢其原因在于天氣和土建方面，我公司未出現材料進(jìn)場(chǎng)延誤造成誤工�？傮w工程安裝中以天氣問(wèn)題為主要因素。
四、萬(wàn)利太陽(yáng)能科技有限公司工作回顧與總結：
概況：萬(wàn)利太陽(yáng)能科技有限公司4#廠(chǎng)房（已完工），萬(wàn)利太陽(yáng)能科技有限公司4#廠(chǎng)房通道（已完工），萬(wàn)利太陽(yáng)能科技有限公司3#廠(chǎng)房輔助房（已完工），萬(wàn)利太陽(yáng)能科技有限公司2#廠(chǎng)房（已完成85%）。
1、現場(chǎng)施工管理人員在現場(chǎng)管理中對安全生產(chǎn)存在麻痹大意的問(wèn)題，在以后的工作中應該多加強和教育；
2、對于業(yè)主監理提出的質(zhì)量問(wèn)題或者修改方案能及時(shí)反饋并解決處理；
3、現場(chǎng)內外業(yè)資料及時(shí)整理和歸納，與公司資料員溝通處理有關(guān)資料當中存在的問(wèn)題和不足；
4、現場(chǎng)出現的質(zhì)量問(wèn)題，施工問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現并處理，做好記錄反饋及技術(shù)交底；
5、工廠(chǎng)生產(chǎn)中存在很多不足的地方，需要加強和改進(jìn)，對于存在的不足有及時(shí)反饋上報；
6、工廠(chǎng)在下料及制作當中構件的數量統計上有存在失誤需要改進(jìn)提高；
7、對于材料數量的申報還算合理，盡量避免了材料的浪費和丟失；
8、在20xx年的工作中還應該加強對班組施工人員的技術(shù)指導和培養，對個(gè)人技術(shù)及一些國家規范的認知也有待進(jìn)一步加強和學(xué)習；
總結：工程管理是一個(gè)系統工程，現場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團作戰，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí)，必須積極協(xié)調公司內外各部門(mén)各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著(zhù)眼于維護公司穩定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動(dòng)搖。
現場(chǎng)管理人員對施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問(wèn)題上嚴格把關(guān)、決不含糊，現場(chǎng)積極溝通、動(dòng)態(tài)管理，利用我們的專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。這樣才能樹(shù)立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終達到公司利益的最大化、公司形象標準化。
在即將到來(lái)的20xx年，我及工程部全體員工會(huì )更加充滿(mǎn)熱情，迎接挑戰！在公司領(lǐng)導的正確指導和充分信任下切實(shí)履行崗位職責，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結工作經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，同時(shí)與各兄弟部門(mén)做好協(xié)調配合。讓我們大家緊密團結在公司領(lǐng)導的核心周?chē)�，乘風(fēng)破浪、沖破艱難險阻，等待我們的一定會(huì )是更加美好的明天！
20xx年項目管理的工作重點(diǎn)設想：針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，20xx年對項目管理工作初步設想主要圍繞“調整、完善、規范、落實(shí)”等幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展。
1、調整：主要是結合合作項目負責人責任書(shū)的制度，做到權力下放，責任到人的工作制度，工程部經(jīng)理責任制，分管項目現場(chǎng)工程師責任制的建立及完善，調整合作項目的管理方式，修改完善相關(guān)管理制度；
2、完善：細化每個(gè)項目管理工作，將管理制度深入到項目管理的所有階段和環(huán)節，形成一套完整的從項目策劃到項目考評的項目管理流程；
3、規范：結合實(shí)際要求，對上述項目管理流程的各環(huán)節進(jìn)行規范管理，細化和落實(shí)項目管理臺帳，做到各環(huán)節有計劃、有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄；
4、落實(shí)：加大檢查監督力度，結合績(jì)效考核制度和項目考評制度，加強執行力，強化獎罰的及時(shí)性和有效性，提高項目管理人員的責任心，使各項規章制度落到實(shí)處。
�。ǘ�、人才隊伍建設
20xx年是公司各部門(mén)完善管理的一年，也是工程部成長(cháng)最快的一年，同時(shí)也經(jīng)歷人才尷尬局面，待遇低招聘不到高素質(zhì)人才，在職人員工作主動(dòng)性不夠等原因，針對這些現象20xx年人才建設提出新的要求：加強在職人員的培養力度，努力提高人才隊伍的素質(zhì)。
在職人員要加大自我學(xué)習力度，并組織到其他管理好的工地學(xué)習觀(guān)摩，參加有關(guān)工程管理培訓。
加大引進(jìn)人才力度，積極引進(jìn)高層次人才。
20xx年公司旗下的項目會(huì )陸續開(kāi)工建設，現場(chǎng)管理人員遠遠不夠，部門(mén)需要一支強有力是工程管理隊伍，關(guān)系到公司的持續壯大的發(fā)展，公司將面對全省以及省外招聘人員組建強有力的工程人員。
優(yōu)秀員工年度個(gè)人總結5
總結過(guò)去積累經(jīng)驗合理謀劃確保年度目標實(shí)現，在緊張忙碌中20XX年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，站在歲末年初，心中感觸頗多。部門(mén)全體員工的操作技能、服務(wù)意識、敬業(yè)精神等都得到了良好的鍛煉，在酒店諸多星評硬件改造及創(chuàng )綠節能改造中，部門(mén)員工發(fā)揮了自身的聰明才智，克服了許多技術(shù)上的難點(diǎn)疑點(diǎn)，順利的完成了酒店下達的工作任務(wù)，同時(shí)也積累了豐富的工作經(jīng)驗，為來(lái)年新的工作任務(wù)奠定了扎實(shí)的基礎。
一、部門(mén)管理工作
按照星級酒店的管理制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門(mén)的管理。認真組織部門(mén)員工例會(huì )會(huì )議紀要，讓員工充分理解其精神。形成自身帶頭遵守酒店的各項規章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規章制度、員工日常行為規范約束每一位員工。簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責，要求管理人員多作現場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實(shí)施；巡查大樓，檢查設備運行情況、設施完好情況、節能情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心，部門(mén)的工作效率、勞動(dòng)紀律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。
二、分析存在的問(wèn)題
1、隨著(zhù)酒店使用年限的增長(cháng)，地毯、踢腳線(xiàn)、墻紙、乳膠漆、油漆等裝修裝飾逐漸陳舊老化，住客認為破壞情況較為嚴重，20XX年安排了墻紙、乳膠漆的計劃維修，地毯、油漆等計劃維修項目已經(jīng)大面積實(shí)施更換。
2、酒店的重要設備如中央空調、鍋爐、發(fā)電機、熱泵系統等設備于20XX年度均進(jìn)行了計劃維修、清洗保養，工作計劃的前瞻性和平時(shí)的預防性檢修保養都維做好設備記錄。
3、在設備資料管理方面，由于工程部建立了完整的設備臺帳資料，很多設備尤其是各部門(mén)使用和管理的設備都有“設備臺帳、管理責任人、設備使用人”的三有現象，形成設備保養以及資源管理。
4、在節能降耗工作方面取得了一定的成績(jì)，這是工程部和酒店各部門(mén)特別是各經(jīng)營(yíng)部門(mén)共同努力的結果，單靠工程部一個(gè)部門(mén)來(lái)管理是不夠的，需要各部門(mén)的管理人員加強管理，需要酒店的全體人員都具有節能意識。少數部門(mén)還沒(méi)有足夠的節能意識，如用用水量，天然氣，下班各個(gè)區域空調設備電源是否關(guān)，有待進(jìn)一步加強管理和提高每個(gè)員工的節能意識。
5、我們經(jīng)常發(fā)現酒店冷水供水系統不正常，時(shí)常有丟水的現象。我們通過(guò)對地溝管網(wǎng)進(jìn)行了實(shí)地考查發(fā)現系統上出現了問(wèn)題，為使這一問(wèn)題能得到很好的解決，我們將原來(lái)直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門(mén)的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩供應，而每個(gè)月又可節約用水量。
6、有一段時(shí)期，酒店二三樓宴席包房出現斷電，沒(méi)有及時(shí)處理問(wèn)題導致客人投訴，查出原因后及時(shí)跟換空開(kāi)送電正常營(yíng)業(yè)。
三、安全管理
操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具，用明火、攀高、設備維修等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì )對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強部門(mén)員工的安全操作意識。在動(dòng)電、攀高等危險作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監護。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對賓館其他部門(mén)員工進(jìn)行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全：定期對各部設備專(zhuān)項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進(jìn)行安全檢查；按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對大廈個(gè)部、辦公室進(jìn)行設施設備安全大檢查。對二樓餐廳廚房灶臺老化燈頭、電線(xiàn)，煤氣管道進(jìn)行了更換；對多年來(lái)未清洗的油煙管道進(jìn)行了清洗，以防火災發(fā)生。汛期提前對大廈各處作了安全防范，保證了大廈汛期的安全；對重點(diǎn)運行設備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開(kāi)關(guān)損壞、熱水器未接煙道等現象進(jìn)行了清理和維修，對不符合安全規范的線(xiàn)路進(jìn)行了整改。
展望20XX年，我們要的工作還很多，我們將以務(wù)實(shí)為落腳點(diǎn)，以創(chuàng )新為發(fā)展點(diǎn)，以細節管理為制高點(diǎn)，不斷完善和提高管理水平，為酒店節源節流，全面提高服務(wù)質(zhì)量作出應有的貢獻。
優(yōu)秀員工年度個(gè)人總結6
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨，站在歲末年初，回顧這一年來(lái)的工作，感觸很多，在此向公司領(lǐng)導及同事，匯報20xx年的工作總結和20xx年的工作計劃。
一、20xx年工作回顧
�。ㄒ唬┲饕ぷ髻Y料：
1、協(xié)調公司各職能部門(mén)在施工管理中的工作聯(lián)系，如：設計、招標、商務(wù)、方案、材料、物業(yè)、行政等各部門(mén)間的相關(guān)工作；
2、組織協(xié)調所有參建單位的施工任務(wù)及施工管理流程，如：所在參建單位進(jìn)場(chǎng)管理流程交底、工作資料交底、技術(shù)交底等；
3、協(xié)調各專(zhuān)業(yè)間的施工管理關(guān)系，如：組織協(xié)調專(zhuān)業(yè)施工流程交底、現場(chǎng)工作面移交、技術(shù)交底等；
4、協(xié)助解決行業(yè)要求及干擾工程施工的調解工作，如：聯(lián)系政府行業(yè)主管單位、處理村民干擾工程施工、處理施工工人鬧事等；
5、落實(shí)工程部及監理單位所有專(zhuān)業(yè)工程師的工作職責和工作關(guān)系，如：明確各部門(mén)的工作資料、明確各專(zhuān)業(yè)工程師的工作職責、組織專(zhuān)業(yè)工程師任務(wù)、流程交底、建立各專(zhuān)業(yè)工程師間的工作聯(lián)系、協(xié)調各專(zhuān)業(yè)間的施工關(guān)系等；
6、負責安排落實(shí)市政、房建所有機電工程，如：給排水、電氣、暖通、燃氣等所有參建單位的機電安裝；
7、負責安排落實(shí)別墅區的所有土建及水電工程，如：砌體、防水、水電、門(mén)窗等工程；
8、負責安排落實(shí)樣板房及公建房的精裝修工程，如：前期高層樣板房、別墅樣板房、售樓部、企業(yè)會(huì )所、高爾夫會(huì )所等裝修工作；
9、協(xié)助落實(shí)市政道路及水系、綠化、圍墻等工程的各個(gè)施工環(huán)節，如：用水用電、場(chǎng)地及相關(guān)水電施工等；
10、協(xié)助落實(shí)在使用建筑的日常維護與整改工作；
11、負責臨水、臨電的使用及收費管理工作；
12、參與制定進(jìn)度計劃、質(zhì)量控制、安全管理、技術(shù)方案審核、招標配合、合同評審、工程款審核等工作。
�。ǘ⿲σ陨瞎ぷ髻Y料的總結
過(guò)去的一年，在工程的進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制、協(xié)調、配合等管理方面，極積響應公司領(lǐng)導指示，認真落實(shí)好每項工作，努力地、全身心地投入到工作中，但同時(shí)也改變了常規的管理模式，應急的工作本事有了很大提高，應對施工的措施在也積累了必須的經(jīng)驗。
二、體會(huì )
�。ㄒ唬┻呍O計邊施工對工程的影響。
天隆三千海項目，定位高，啟動(dòng)快，目的是建國內及國外最好的樓盤(pán)，搶先市場(chǎng)，在此情景下三千海項目過(guò)于急促地進(jìn)入了施工階段，實(shí)際建筑行業(yè)的策劃階段、初步設計階段、設計階段、施工階段、竣驗階段的每一項都十分重要，異常是工程設計是指導工程實(shí)施的最重要的工程文件，而三千海項目就是在設計審核不夠慎密的情景下急促開(kāi)工，邊設計邊施工現象也由此產(chǎn)生，如從前期打樁就開(kāi)始出現變更，到之后的幕墻、水電、水系、園林、裝修等設計圖紙版本較多，一再深化的項目很多，甚至許多是依據想象現場(chǎng)交底進(jìn)行施工，工程圖紙的重要指導性失去了很大作用，零星發(fā)生的項目很多，造成了設計與施工經(jīng)常性脫節，許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實(shí)，同時(shí)造成的差錯也就多了，對整個(gè)項目的向前推進(jìn)影響較大，也給施工管理造成了很大難度。
�。ǘ╊A算形式存在不足對施工管理的影響。（定額人工）
�。ㄈ┯媱澞繕�。
�。ㄋ模┎牧�。
三、建設性意見(jiàn)
�。�1）管理架構體系的建立。
�。�2）管理人員配置、任務(wù)、職責。
�。�3）企業(yè)管理辦法。（手冊）
�。�4）對監理單位的管理。
�。�5）對施工單位的管理。
優(yōu)秀員工年度個(gè)人總結7
光陰似箭，一晃一年多的外運生活快過(guò)去了，工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現對年來(lái)的工作進(jìn)行總結如下：
一、思想上
自覺(jué)遵守我司的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，曾為自己的平凡而失落過(guò)，也曾為日子的日復一日而迷惘過(guò)，然而日益激烈的社會(huì )竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性，同時(shí)也積極的向黨組織進(jìn)行靠攏，于20xx年x月x日向黨遞交了申請書(shū)，并時(shí)時(shí)刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國共產(chǎn)黨。
二、學(xué)習上
嚴格要求自己，憑著(zhù)對專(zhuān)業(yè)知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度，做到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(cháng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專(zhuān)業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習理論的同時(shí)，把工作中的實(shí)戰聯(lián)系到理論知識上，使理論水平變得更簡(jiǎn)單。
三、工作上
本人自20xx年x月xx日至20xx年x月x日，一直負責報關(guān)申報工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當行家里手。就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關(guān)申報、倉單統計等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員。
記得，剛進(jìn)物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項活動(dòng)中我也積極響應，經(jīng)常參加單位組織的各類(lèi)活動(dòng)以及同事聚會(huì )。
在此，對所從事過(guò)的和現正從事的崗位工作作一小結。操作中心資料員主要負責報關(guān)資料的登記、整理、派發(fā)。具體內容主要包括四個(gè)方面：
1、報關(guān)單的申報、打印。
2、報關(guān)資料的派發(fā)，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統計錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的xx和經(jīng)補充資料后的綠單的派發(fā)。
3、報關(guān)單的核銷(xiāo)單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉為申報狀態(tài))，應客戶(hù)后期辦理退稅、核銷(xiāo)所須打印出報關(guān)單、入倉單和出倉單。
4、轉關(guān)司機本的登記、派發(fā)，手冊的簽收、派發(fā)。我主要負責第1方面的工作，期間因工作需要也從事過(guò)第3和第4方面的工作�？偟膩�(lái)說(shuō)，第2方面的工作較易出現差錯，尤其是入倉單的資料補充方面。由于剛開(kāi)始經(jīng)驗不足，我在工作過(guò)程中就曾經(jīng)出現過(guò)這些差錯。比如：報關(guān)單反復重報，開(kāi)始工作時(shí)速度較慢等，總體來(lái)看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經(jīng)過(guò)不懈努力取得了一些成績(jì)和進(jìn)步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗；對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解；在工作中鍛煉了發(fā)現單證問(wèn)題的警覺(jué)性并及時(shí)加以解決的能力；認真細致地完成工作任務(wù)，協(xié)助單證加速流通，盡快。
單證客服員主要負責接收客戶(hù)遞交的報關(guān)資料并完成報關(guān)資料的初審或填制工作，審核報關(guān)資料符合報關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統數據，對比無(wú)誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核；對于報關(guān)中出現的任何問(wèn)題，與客戶(hù)進(jìn)行溝通，迅速解決。
在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶(hù)，針對不同層次、不同需求的客戶(hù)，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著(zhù)我不僅要有全面的專(zhuān)業(yè)知識和廣泛的信息來(lái)源，與各部門(mén)也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達信息的急時(shí)性、準確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應手。
于此同時(shí)加強與同事間的密切配合、團結協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個(gè)團體力量，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開(kāi)始不敢接客戶(hù)電話(huà)和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急�，F在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀客服員的職責。
最后，我想說(shuō)的是，作為我司的一員，一直秉承小收獲多奉獻的理念。今后工作的努力方向：發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干；發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立公司的良好形象。
以上是我對一年來(lái)思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領(lǐng)導和同志們批評、指正。我始終堅信一句話(huà)“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì )熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)總�(gè)人的激情，感召激勵著(zhù)同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
優(yōu)秀員工年度個(gè)人總結8
一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率。
人事部門(mén)是每個(gè)單位的一個(gè)重要部門(mén)，人事工作是每一個(gè)單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來(lái)說(shuō)關(guān)系著(zhù)每個(gè)職工的切身利益，從大的方面來(lái)講則關(guān)系著(zhù)整個(gè)單位能否不斷向前發(fā)展。如果對相關(guān)的政策法規把握不準，就會(huì )給職工利益造成損害，就會(huì )阻礙整個(gè)單位進(jìn)步。因此，學(xué)習好、掌握好國家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規尤其重要。一年來(lái)，我們在工作中結合我局的實(shí)際情況以及人事工作的性質(zhì)、任務(wù)，持續不斷地加強國家和地方關(guān)于人事人才工作的各方面的政策法規的學(xué)習，根據形勢的發(fā)展，及時(shí)更新自己的知識。同時(shí)，我們還注重加強基層單位人事干部的業(yè)務(wù)培訓，加強各單位人事干部的業(yè)務(wù)知識、政策、法規的學(xué)習。針對各單位人事干部的實(shí)際情況以及一些相關(guān)的新的政策法規的出臺，我們既注重加強對他們平時(shí)的業(yè)務(wù)指導，同時(shí)又組織他們參加市相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)舉辦的培訓學(xué)習班。12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業(yè)務(wù)培訓班，邀請市人事局、勞動(dòng)局等部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導講解關(guān)于工資政策、職稱(chēng)申報、勞動(dòng)法律法規等方面的知識，提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，使他們在工作中能夠準確把握政策，做到學(xué)政策、懂政策、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進(jìn)一步打下了基礎。
二、做好工資調整、福利待遇、職稱(chēng)申報、離退休等各項工作，增強服務(wù)意識。
我們始終堅持為職工辦實(shí)事、辦好事的指導思想和全心全意為職工服務(wù)的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務(wù)。一年來(lái)，我們積極爭取地方政府部門(mén)的支持，在政策允許的條件下，及時(shí)為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。
一是完成了職務(wù)晉升工資調整工作。對今年全局范圍內職務(wù)晉升的同志的工資進(jìn)行了調整和審批，共計16人次；為9名職工辦理了轉正定級手續；為7名大中專(zhuān)畢業(yè)生辦理了上編增資、社保等手續。
二是完成專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職稱(chēng)申報工作，我們根據相關(guān)政策，為符合規定的干部職工辦理各類(lèi)職稱(chēng)申報工作。今年，我們共組織3名符合條件的職工申報高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)；4名符合條件的職工申報中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)；同時(shí)認真組織了全局初級技術(shù)職稱(chēng)評聘會(huì )，對36名符合申報初級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)條件的職工和22名已獲得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)申請聘任專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職工進(jìn)行評審，并將評審結果按工作程序予以張貼公示。
三是認真搞好退休人員的工作。今年我們?yōu)?4名已達退休年齡的職工及時(shí)辦理了退休手續，為死亡職工家屬發(fā)放遺屬生活補助費。
四是搞好勞保用品的發(fā)放工作。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發(fā)放勞保用品650套。
三、繼續推進(jìn)人事制度改革，大力推進(jìn)全局人事人才工作全面發(fā)展。
人才問(wèn)題是一個(gè)單位發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。一年來(lái)，我們始終圍繞人才強局這個(gè)發(fā)展戰略，認清新形勢，明確新任務(wù)，把握新要求，認真做好我局人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環(huán)境。
一是抓好人才培養工作，加大人才資源開(kāi)發(fā)投入，加強人才資源能力建設。今年，根據有關(guān)文件精神，結合單位實(shí)際情況，我們特制定了《xx市公路管理局職工學(xué)歷教育管理辦法》，有計劃地培養人才，進(jìn)一步規范全局職工學(xué)歷教育管理，不斷提高職工政治素養和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強科技隊伍建設。
二是抓好人才引進(jìn)工作。我們根據市委、市政府的人才戰略和《xx市公路管理局招聘大中專(zhuān)畢業(yè)生實(shí)施辦法》，結合單位的實(shí)際情況，為單位引進(jìn)急需人才。今年我們共引進(jìn)了7名大中專(zhuān)院校畢業(yè)生，其中碩士研究生3人，為我局事業(yè)發(fā)展積累了人才。
三是用好人才，營(yíng)造人才輩出、人盡其才的環(huán)境。深化干部人事制度改革，完善單位干部人事分類(lèi)管理體制，健全以品德、能力和業(yè)績(jì)?yōu)橹攸c(diǎn)的人才評價(jià)、選拔任用和激勵保障機制。根據實(shí)際情況，可以低職高聘，也可以高職低聘，打破專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)終身制。同時(shí)，根據形勢發(fā)展，從我局實(shí)際出發(fā)，對各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的待遇進(jìn)行了相應的提高。通過(guò)采取各種措施，使我局的人才工作做到引得進(jìn)，留得住，用的好，逐步建立一支專(zhuān)業(yè)結構比較合理，整體素質(zhì)基本適應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍。
優(yōu)秀員工年度個(gè)人總結9
時(shí)間在我們每日的忙碌之中悄悄流逝了，這一年的工作現在也已經(jīng)到了一個(gè)節點(diǎn)，面對接下來(lái)的日子，我想我也需要為自己的發(fā)展做一次鋪墊，首先就是要先把過(guò)去的優(yōu)劣做一次總結，然后再進(jìn)行突破，從而達到一個(gè)快速成長(cháng)的目的。因此我對過(guò)去一年的工作進(jìn)行一次總結，總結如下：
一、擺正態(tài)度，挑戰難關(guān)
眾所周知，無(wú)論哪一個(gè)行業(yè)，處于何種位置之上，我們最重要的也就是我們的態(tài)度了，一個(gè)態(tài)度是我們個(gè)人素養的直接提現。也是對這份工作認真度的一次體現，所以不管怎么說(shuō)，態(tài)度都是我們首先要重視的。過(guò)去一年我時(shí)時(shí)刻刻警醒自己是否保持了一個(gè)好的`態(tài)度，在面對難關(guān)的時(shí)候是否有過(guò)放棄的想法。但事實(shí)證明，我能夠控制住自己的行為，也能把這份工作當成我的信仰，我沒(méi)有讓自己失望，也沒(méi)有讓那些在難關(guān)之中依舊支持我的人失望。
二、調整方向，堅定路線(xiàn)
作為我們單位的一員，我深知一個(gè)方向的重要性，我們每個(gè)人的人生都是有方向的，一開(kāi)始我們的方向或許是我們口中的夢(mèng)想。漸漸地，我們的方向開(kāi)始變成了我們眼中的目標。在工作之中，我們在這條路上前行，而前方也樹(shù)立了很多的目標，這就是我們的方向。所以一個(gè)正確的目標能夠帶領(lǐng)我們走一條更加正確的道路，也讓我們能夠在這條路線(xiàn)上堅定不移，勇往直前，提高工作效益，也提高個(gè)人修養。
三、注重效率，提高水平
工作是繁忙而緊張的，在單位的這幾年里，我一直都處于一個(gè)奔波的狀態(tài)。隨著(zhù)自己進(jìn)入公司以來(lái)，我就告訴自己做任何事情都要注重效率，很多事情是花金錢(qián)買(mǎi)不到的，比如時(shí)間。所以我們必須從根本上解決，那就是提高我們的效率，合理利用時(shí)間。這一年，我珍惜每分每秒，在每天都給自己做了一個(gè)詳細的安排，也讓自己每天都過(guò)得非常的充實(shí)，且有收獲。這是讓我非常滿(mǎn)足也非常高興的一節課。
不管怎樣，我認為我們對未來(lái)還是要求抱有理想的。這樣我們才能更加自信，更加從容的往前走，也才能更加勇敢一些，多去追求一些我們現在不能達到但是未來(lái)可以做到的事情。這樣會(huì )讓我快速成長(cháng)起來(lái)，去觸摸到新的希望和未來(lái)。
優(yōu)秀員工年度個(gè)人總結10
20xx年，我工作表現良好，主要還是因為我得到了很多的幫助，領(lǐng)導對我很關(guān)照，盡量滿(mǎn)足我各種工作上的要求，同事們也是非常的支持我的工作，當然也離不開(kāi)我對自己的嚴格要求，這一年來(lái)的工作成績(jì)我個(gè)人而言還是很滿(mǎn)意的。但是我覺(jué)得我仍有上升的空間，以下就是我對自己這一年的工作總結：
一、努力工作，思想不滑坡
我算不上是單位非常資深的員工了，只在單位待了不到兩年，但是這份工作確實(shí)我十分喜愛(ài)的一份工作，不僅領(lǐng)導給我的待遇很好，而且同事們也是非常的和睦，讓我堅定了自己一直為單位做貢獻的想法。
在這一年中，我一直堅守自己的崗位，從來(lái)沒(méi)有過(guò)擅自離崗，遲到早退的情況，就連請假的情況都沒(méi)有，就是不想耽誤單位的工作，因為我知道單位對我很看重，給予我的工作任務(wù)也是很多的，不能因為我導致單位的一些工作停滯。
在這一年中，我恪盡職守，每天都做到把工作完美的完成，但是我會(huì )追求更快更高效的完成，為的就是能夠給單位帶來(lái)更多的利益，單位的利益不是憑空出現的，是靠著(zhù)我們員工每一個(gè)人的努力去實(shí)現的，這一點(diǎn)我深信不疑。
二、韜光養晦，厚積薄發(fā)
雖然我在上半年的時(shí)候一直都平平無(wú)奇的完成著(zhù)自己的工作，但是我卻是一直在做準備，積攢自己的工作經(jīng)驗。我身為單位的工程技術(shù)管理人員，我也必須做出點(diǎn)成績(jì)出來(lái)，但是我深知我不管是從工作時(shí)間來(lái)看，還是工作能力來(lái)看，就算我給單位提出了什么建設性的意見(jiàn)，估計也不會(huì )被采納，所以我一直都是非常的隱忍，拿出了自己吃苦耐勞的精神，在自己工作之余，還不忘收集其他事業(yè)單位工作技術(shù)管理員的工作成績(jì)，并且我也是向其他同事請教一些東西，在將近年底的時(shí)候，才向領(lǐng)導送去了一份“有關(guān)單位工程技術(shù)部門(mén)的工作安排建議”，我里面用了很多的佐證，讓領(lǐng)導更加的信服，現在已經(jīng)得以實(shí)施。
三、不斷加強自己的工作能力
我既然是想在這個(gè)事業(yè)單位一直工作下去的，那么我就得有目標，我預計是在明年，就讓領(lǐng)導發(fā)覺(jué)我給單位作出的重大貢獻，給予我升職，但是我自身的工作能力要跟工作崗位相匹配，所以我不斷的加強的自己的工作能力，讓自己更加的能出苦耐勞，這是作為事業(yè)單位的員工必備的素質(zhì)。并且還得有處驚不變的心理，要是作為領(lǐng)導連這點(diǎn)都做不到，只會(huì )讓自己手下的員工也是如此。在這一年中我一直為這方面努力著(zhù)，同事們的工作經(jīng)驗真的給予了很大的幫助。
我相信，以我現在的能力，我能在明年表現的更好，更出色，這樣才能證明自己有給單位帶來(lái)巨大貢獻的實(shí)力！
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