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商砼站銷(xiāo)售工作年終總結范文（通用5篇）
一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過(guò)去，有過(guò)困惑，更有希望和喜悅，來(lái)總結過(guò)去的一年，展望充滿(mǎn)期望的下一年吧。為了讓您不再為年終總結頭疼，以下是小編整理的商砼站銷(xiāo)售工作年終總結范文（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商砼站銷(xiāo)售工作年終總結1
20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲�；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的XXXX，也完成了不錯的銷(xiāo)售任務(wù)。讓我對營(yíng)銷(xiāo)有了新的認識�；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。
今年的銷(xiāo)售任務(wù)從年初的XX億銷(xiāo)售目標下達下來(lái)，就覺(jué)得確實(shí)是一個(gè)重擔壓了下來(lái)，為了去實(shí)現這一個(gè)目標，我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷(xiāo)售節點(diǎn)。我把自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上面，感謝張總對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。
20xx年的主要工作內容如下：
一、銷(xiāo)售部日常管理工作
銷(xiāo)售部門(mén)是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén)，是一個(gè)先鋒部隊。銷(xiāo)售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶(hù)不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶(hù)問(wèn)題，力求達到客戶(hù)的滿(mǎn)意度，創(chuàng )造良好的客戶(hù)口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場(chǎng)調研工作。對蘭州市場(chǎng)的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調研做好記錄，及時(shí)和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據，做到知己知彼百戰不殆。
2、做好客戶(hù)問(wèn)題的處理�？蛻�(hù)多了什么樣的情況都有，要XXX的、要XXX的、有對合同條款不滿(mǎn)意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶(hù)周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶(hù)滿(mǎn)意，提高公司的美譽(yù)度。
3、做好與其他部門(mén)的工作協(xié)調。加強與公司各個(gè)部門(mén)的溝通，向行政部申請辦公用具，車(chē)輛使用計劃等；與調度室及時(shí)溝通，了解打灰情況，提高工作效率，掌握更全面的知識。
4、做好培訓的學(xué)習工作。及時(shí)捕捉政策信息，專(zhuān)業(yè)知識，課外知識等信息給銷(xiāo)售人員分享。新員工的培訓學(xué)習安排，考核。
二、加強自我學(xué)習，提高自身素養
在20xx年里，經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問(wèn)題客戶(hù)的處理能力、銷(xiāo)售案場(chǎng)的銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門(mén)各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問(wèn)題
在這一年來(lái)，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對某些事情個(gè)人感觀(guān)較濃，說(shuō)話(huà)的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì )造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解，亟待改之；第二，不細心，考慮問(wèn)題太少不夠精細，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒(méi)有監管到位。
四、今后努力的方向
新的一年開(kāi)始了，又是一個(gè)新的紀元，又是一個(gè)挑戰，一個(gè)新的開(kāi)始。自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到：
1、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習混凝土專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對混凝土發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；做好問(wèn)題的解決者“拆彈專(zhuān)家”。
3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷(xiāo)售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門(mén)任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標。
5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行�！蔽乙采钚挪灰�，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步！
商砼站銷(xiāo)售工作年終總結2
年底來(lái)到了xxx漢拿混凝土有限公司，面對一個(gè)對我來(lái)說(shuō)陌生的銷(xiāo)售行業(yè)，雖然有著(zhù)很多的疑問(wèn)和無(wú)數需要學(xué)習的知識，但是要從自身努力學(xué)習和工作，盡早的熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)知識，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。我相信自己能適應這份工作，能夠在公司里發(fā)揮應有的作用。
現在的我在公司銷(xiāo)售部門(mén)工作還沒(méi)一個(gè)月的時(shí)間，所以還在學(xué)習階段，但通過(guò)老員工的教導和講解，對目前的工作也有了大致的了解，擬定了20XX年的工作計劃，我相信在以后的工作中我可以做的很好！
剛接觸混凝土行業(yè)時(shí),對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上不知所措,而且現在對產(chǎn)品了解程度不夠，所以沒(méi)有目標*，嘗試*的尋找了一下客戶(hù)，也都是一些零散要求苛刻的對象，但我相信在老員工的幫助和自己的努力下，不用多久我一定能明確目標，完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
20XX年工作計劃如下：
一、對于本公司以前原有的客戶(hù)要要經(jīng)常保持聯(lián)系，發(fā)展成固定客戶(hù)的，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，穩定好與客戶(hù)的關(guān)系，通過(guò)與老客戶(hù)的溝通及時(shí)了解他們的最新工程和在建工程的進(jìn)度情況，實(shí)時(shí)的確定工程中對混凝土的需求量和需求時(shí)間。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體和朋友獲得本行業(yè)相應的新客戶(hù)信息，及時(shí)做好客戶(hù)信息存檔，經(jīng)常去走訪(fǎng)新客戶(hù)，通過(guò)相互的了解建立對本人直至公司的信任，以便在以后的工作中建立合作關(guān)系。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合，無(wú)論是與同事還是同行之間要不斷溝通，有問(wèn)題及時(shí)詢(xún)問(wèn)咨詢(xún)，把別人擁有的行業(yè)內涵轉化為自己的知識儲備，發(fā)揮到工作中。
四、今年對自己有以下要求：
1、每月要增加1-2個(gè)新客戶(hù)，同時(shí)維護好老客戶(hù)的關(guān)系。
2、及時(shí)完成日報和周報，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)公司的狀態(tài)和需求，再做好準備工作，力爭不丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。運用銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)處理好關(guān)系。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立良好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，一定要盡全力及時(shí)的幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)，更好的開(kāi)展任務(wù)。
8、自信是非常重要的，相信自己的能力，擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度，才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，不斷增長(cháng)自己的業(yè)務(wù)技能。
10、積極努力完成各個(gè)月公司下發(fā)的銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí)，盡自己所能，為公司創(chuàng )造最大的利潤。
五、客戶(hù)群體展望
面對公司下達的20XX年工作任務(wù)，本人以銷(xiāo)售1.5萬(wàn)m混凝土為原則，爭取2萬(wàn)m為目標，簡(jiǎn)略制定銷(xiāo)售計劃：
以上就是我下一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。不過(guò)現實(shí)來(lái)說(shuō)，我目前還是有著(zhù)很多的不足和需要學(xué)習的地方，我相信自己能夠有著(zhù)很好的發(fā)展，能夠做到最好，這也是我應該做好的。愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)！以后的道路上，我會(huì )走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開(kāi)始...
商砼站銷(xiāo)售工作年終總結3
一、XX年營(yíng)銷(xiāo)工作的主要經(jīng)驗
我加強與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系，掌握客戶(hù)的生產(chǎn)情況，努力把公司混凝土產(chǎn)品銷(xiāo)給客戶(hù)。我認真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，幫助客戶(hù)解決使用公司混凝土產(chǎn)品遇到問(wèn)題，提高公司混凝土產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。
我在節假日期間及時(shí)打電話(huà)和發(fā)短信，向客戶(hù)表示問(wèn)候，增進(jìn)自己和客戶(hù)的關(guān)系，培養良好的個(gè)人感情關(guān)系，為今后擴大混凝土產(chǎn)品銷(xiāo)售打下扎實(shí)基礎，使客戶(hù)需要混凝土產(chǎn)品時(shí)，能夠首先與我聯(lián)系。
二、20xx年營(yíng)銷(xiāo)工作存在的不足
在走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，對客戶(hù)的生產(chǎn)和需要混凝土產(chǎn)品情況了解不夠細致，對客戶(hù)到底需要多少混凝土產(chǎn)品數量，沒(méi)有完全做到掌握，以致影響了我們公司的混凝土產(chǎn)品銷(xiāo)售。同時(shí)，對客戶(hù)使用我們公司混凝土產(chǎn)品遇到的質(zhì)量問(wèn)題向公司生產(chǎn)部門(mén)反饋情況不夠及時(shí)，對提高公司混凝土產(chǎn)品質(zhì)量造成一定不利影響。
三、20XX年主要工作舉措
我一是要加強學(xué)習，提高自己的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)技能，以便進(jìn)一步做好工作，擴大我們公司混凝土產(chǎn)品銷(xiāo)量，為公司創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益。
二是要提高服務(wù)水平，努力服務(wù)好客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意我們公司混凝土產(chǎn)品。
三是加強對客戶(hù)的維護，在穩固老客戶(hù)的基礎上，努力擴大新客戶(hù)，促進(jìn)我們公司混凝土產(chǎn)品銷(xiāo)售。
商砼站銷(xiāo)售工作年終總結4
轉眼間，20xx年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導、項目領(lǐng)導及各部門(mén)的大力支持和配合下，我們滿(mǎn)懷堅定的信心，迎來(lái)了最具挑戰的20xx年，過(guò)去的一年里：我們付出了辛苦，也感受到了收獲。我對20xx年來(lái)的工作情況總結如下：
一、安全及生產(chǎn)方面：
在公司領(lǐng)導及全體員工的共同努力下，本年安全生產(chǎn)混凝土8萬(wàn)立方，完成生產(chǎn)產(chǎn)值xxx萬(wàn)元。在新的工作之前，我們制定了工作流程，以實(shí)驗室攪拌操作人員為中心，控制砼的生產(chǎn)質(zhì)量。從攪拌樓、泵車(chē)、鏟車(chē)、攪拌車(chē)及后勤人員的安全教育開(kāi)始；進(jìn)行了攪拌站生產(chǎn)制度的制定，由于自建站新人多，經(jīng)驗嚴重不足，還有很多的工作及困難需要我們客服和改正，為此在20xx度要做以下幾方面工作。
1、加強與介休指揮部各項目的溝通聯(lián)系，增強砼的供應量，努力把自建站的效率盡可能的`發(fā)揮，較好的完成生產(chǎn)目標。
2、重點(diǎn)安排好自建站的安全工作，時(shí)刻警鐘常鳴，加強司機的安全意識，嚴格執行交通安全，按照操作規程安全駕駛。
3、加強對車(chē)輛用油的跟蹤及控制，保證了公司生產(chǎn)運輸的需要。
4、以實(shí)驗為中心，加強不同標號砼強度的試配次數，滿(mǎn)足砼的質(zhì)量技術(shù)要求，控制好進(jìn)場(chǎng)原材的質(zhì)量，以實(shí)驗檢測，材料員，門(mén)衛三方共同參與的進(jìn)場(chǎng)材料收料制度，從源頭控制砼的強度穩定及自建站的成本。
5、完善自建站的管理制度，修訂建立各崗位職責，建立健全獎罰制度，依照集團公司節點(diǎn)績(jì)效考核辦法，制定適合可行的考核辦法，激勵員工積極性。
6、加強攪拌站的設備保養、日檢工作保證設備正常運行，充分發(fā)揮其效率。維修工定期檢查機械使用情況，電工人員定期檢查現場(chǎng)正常供電和電氣設備運行安全。
7、加強源頭治超工作力度，嚴格執行各項規章制度，積極響應政府“打非治違”要建立磅房及門(mén)衛的管理制度。
8、建立健全后勤管理制度，廚房制度，宿舍制度，食堂做好各項衛生工作。
二、試驗室在20xx年完成了從C20到C50的配合比的試配
生產(chǎn)工作，共生產(chǎn)普通砼、泵送砼、道路砼、膨脹砼、細石砼、早強砼、高強砼，混凝土合格率達到98%以上。
三、總結經(jīng)驗，吸取教訓：過(guò)去一年自建站還存在很多不足
1、加強對自建站設備的檢查保養，避免重大設備故障。
2、積累數據經(jīng)驗，穩定砼質(zhì)量，保證出廠(chǎng)砼質(zhì)量的合格率。
3、要控制原材料的進(jìn)場(chǎng)成本，規范原材料的進(jìn)場(chǎng)驗收工作。
4、嚴格執行各種安全規章制度，對車(chē)輛進(jìn)行安全管理，只有以制度管人，才能使管理工作得以順利開(kāi)展。
5、加大管理力度，勤上路和到工地檢查，及時(shí)發(fā)現安全隱患，以便和有關(guān)項目及公司有關(guān)部門(mén)的溝通，完善應有的安全措施，保證按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。
我們總結過(guò)去，是為了更好的展望未來(lái)，20xx年我們有公司領(lǐng)導的正確決策和全體員工的共同努力，讓我們以百倍信心，在以公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，戰勝一切困難，努力做好本職工作，為公司、為xx工程部創(chuàng )造更多的效益！
商砼站銷(xiāo)售工作年終總結5
時(shí)間飛逝，轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去。這一年里是緊張忙碌的一年，也是充實(shí)的一年。公司全面完成里年初制定的生產(chǎn)目標，我個(gè)人也有不小的提高。
自從我到新達工作這幾年中，我感覺(jué)到去年一年是我個(gè)人提高最多的一年，這一年里公司有幾件事對我很有影響，年初的整體搬遷，在搬遷過(guò)程中，我做為質(zhì)檢員在工作上遇到了很多困難，也有過(guò)抱怨，和一些不滿(mǎn)，但是我堅持下來(lái)了，克服困難完成本職工作，協(xié)調配合部門(mén)內部及部門(mén)之間工作，完成自己的份內工作并基本保證了不出質(zhì)量事故的大原則。在之后的幾個(gè)月里，生產(chǎn)任務(wù)不多的情況下，我積極的自我調整，適應新站的工作環(huán)境和生活環(huán)境，恢復好個(gè)人狀態(tài)。
在實(shí)驗室計量認證的時(shí)候，我發(fā)現不僅是我自己，身邊的同事的工作狀態(tài)都很好，很精神，通力協(xié)作配合，積極回復專(zhuān)家組題注的質(zhì)疑和各方面技術(shù)問(wèn)題，順利的完成了認證工作。在從認證的準備到最后順利的完成認證，這一系列的過(guò)程里，我不僅僅是重新學(xué)習質(zhì)量標準和技術(shù)規范，還系統的學(xué)習到了認證工作體系。
后來(lái)，公司人事變動(dòng)，我認真考慮，自我評價(jià)，擺正自己的位置積極參與，學(xué)習，爭取上進(jìn)。最后提任我做質(zhì)檢班長(cháng)，我認識到這是部門(mén)以及公司領(lǐng)導對我一直以來(lái)工作的肯定，同時(shí)也是對我的鞭策。在之后的工作上，我也給自己提出新的目標，努力完成領(lǐng)導交給的各個(gè)工作，帶動(dòng)質(zhì)檢員全面完成本職工作，并積極學(xué)習提高自身素質(zhì)。
一年來(lái)，本人能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，質(zhì)檢部班長(cháng)對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；在與別的部門(mén)的工作溝通與配合是沒(méi)能積極主動(dòng)，從而出現了一些誤會(huì )和錯誤。第二，在驗收原材料時(shí)不能夠理性去面對突發(fā)事件，遇事過(guò)于沖動(dòng)。第三，不能夠及時(shí)準確的掌握工地施工情況缺乏與工地溝通。
在新的一年里，自己決心認真提高工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習混凝土專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)規范常識。嚴抓混凝土質(zhì)量關(guān)，保證出廠(chǎng)混凝土合格率達到100%。第二，擺正位置，努力當好領(lǐng)導的參謀和助手，為公司營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍；在工作中一定多請示、勤匯報，堅持做到不越權、不越位、不錯位、不失位；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
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