煤炭銷(xiāo)售年度工作總結范文（通用11篇）

　　不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，是時(shí)候在工作總結中好好總結過(guò)去的成績(jì)了。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結應該怎么寫(xiě)？以下是小編幫大家整理的煤炭銷(xiāo)售年度工作總結范文，希望對大家有所幫助。

　　煤炭銷(xiāo)售年度工作總結 1

　　時(shí)光匆匆而逝，不知不覺(jué)中在煤炭工作崗位上又度過(guò)了一年，20xx已經(jīng)來(lái)了，又是新的一年，新的開(kāi)始，新的起點(diǎn)。一切都是嶄新的，唯獨那20xx已成過(guò)去，逝去的只是時(shí)間，留下的卻是財富。在過(guò)去的一年里，我學(xué)到了豐富的煤炭行業(yè)知識，收獲了大量寶貴的社會(huì )經(jīng)驗，它是我人生歷程中一個(gè)很重要的轉折點(diǎn)�，F將20xx年度個(gè)人工作情況分成以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結：

　　一、工作情況

　　過(guò)去一年我主要負責焦作片區的煤炭采購工作，20xx年我公司與對方共簽訂了72600噸洗中塊，實(shí)際年發(fā)運量為27335噸（共計425車(chē)，35.4車(chē)/月），合同計劃兌現率為37.65%，據礦務(wù)局數據統計：去年四大互保廠(chǎng)家（江蘇晉煤恒盛、淮安華爾潤、河南駿化、山東中化平原）計劃兌現率均超100%，其它重點(diǎn)廠(chǎng)家合同兌現率維持在50%左右。按工作流程認真地完成駐辦點(diǎn)工作臺賬，對焦作每月發(fā)運情況、匯款記錄、價(jià)格變化信息、發(fā)票入賬明細，賬戶(hù)往來(lái)核對等情況都做了完整的數據統計，對其它重點(diǎn)廠(chǎng)家及中間商的信息資料進(jìn)行了搜集整理。六月份公司生產(chǎn)大檢修，塊煤使用比例下調，焦作塊煤價(jià)格居高不下甚至出現市場(chǎng)倒掛現象，同時(shí)焦作塊造氣效果一直不理想，導致生產(chǎn)消耗偏高，使得下半年從焦作礦務(wù)局的采購量大幅下降。發(fā)運期間，我及時(shí)跟蹤好同行生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，對煤炭和下游化工產(chǎn)品進(jìn)行系統全面的了解，對后期市場(chǎng)進(jìn)行有效分析并加以預測，雖然出現過(guò)幾次偏差，但這并不妨礙我對塊煤市場(chǎng)走勢的把握。不斷地嘗試，才能離成功更近。

　　在各項工作順利開(kāi)展的同時(shí)，我也認識到自己還有很多不足之處：

　�。�1）對于領(lǐng)導交辦的任務(wù)，處事不夠干練，面對問(wèn)題過(guò)于急躁，想問(wèn)題不夠全面深刻，工作不夠謹慎周密；

　�。�2）有時(shí)處理問(wèn)題思路不夠清晰，使得工作開(kāi)展起來(lái)比較被動(dòng)，在工作開(kāi)展過(guò)程中缺少開(kāi)拓創(chuàng )新，協(xié)調能力也有待加強。

　　二、工作心得體會(huì )

　　渠道的重要性：在當今這個(gè)年代，尤其是煤炭化工行業(yè)，我覺(jué)得一個(gè)相對穩定的采購渠道對一個(gè)化工用戶(hù)來(lái)說(shuō)特別的重要，畢竟現在發(fā)展趨勢是煤炭行業(yè)長(cháng)期占據主導地位，礦務(wù)局新進(jìn)用戶(hù)的門(mén)檻越來(lái)越高，它們的客戶(hù)構架比較穩定。通過(guò)過(guò)去幾年的工作實(shí)踐，我發(fā)現煤炭旺季的時(shí)候港口市場(chǎng)上基本不存在價(jià)格方面的優(yōu)勢且貨相對較少；與此同時(shí)，在企業(yè)用煤緊張時(shí)礦務(wù)局會(huì )提供有效的幫助，如適當增加發(fā)運量、優(yōu)先安排鐵路車(chē)皮、用承兌替代現匯等等。也許某個(gè)時(shí)段市場(chǎng)上煤炭?jì)r(jià)格有優(yōu)勢，但其煤炭質(zhì)量、供貨商的誠信及穩定性等因素都需要認真的考慮。發(fā)運過(guò)程中，我覺(jué)得要堅定不移地與礦務(wù)局建立良好合作關(guān)系，雖然焦作礦務(wù)局20xx年被永城兼并重組后堅持走市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)道路，煤炭?jì)r(jià)格優(yōu)勢一步步被縮小，但其煤炭質(zhì)量相對較好且穩定，發(fā)運方面車(chē)皮占有優(yōu)勢，信息采集渠道廣泛，煤炭緊張時(shí)能夠得到有效補充。實(shí)際采購工作中，我們要穩定現有發(fā)運量，享受重點(diǎn)廠(chǎng)家的待遇，不斷加強雙方的溝通與協(xié)調，最終達成雙贏(yíng)。

　　價(jià)格的敏感性：對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，千方百計的追求經(jīng)濟效益是首要目標，其中重要的一個(gè)環(huán)節就是降低成本，在我看來(lái)，如果能夠有效控制好煤炭的采購成本，將會(huì )為公司節省一筆很大的'開(kāi)支。在實(shí)際采購過(guò)程中不僅要考慮到價(jià)格因素，還要了解供應鏈各個(gè)環(huán)節的操作，搞清楚采購在各個(gè)環(huán)節中的不同特點(diǎn)、作用及意義。不管是哪個(gè)環(huán)節，只要能降低成本的，我們都應該列為重點(diǎn)對象，認真的去研究，與此同時(shí)要格外注重溝通技巧和談判策略，有時(shí)候同樣一句話(huà)用不同的方式表達出來(lái)，也許會(huì )產(chǎn)生意想不到的效果。此外，對于價(jià)格影響因素要有敏銳的嗅覺(jué)，能夠及時(shí)的做好預警及防范措施。記得平時(shí)領(lǐng)導經(jīng)常囑咐我們，多嘗試去預測后市的煤炭發(fā)展走勢，即使預測錯了也沒(méi)關(guān)系，關(guān)鍵是自己要懂得去思考，學(xué)著(zhù)如何去分析，如何去把握，意在培養敏銳的市場(chǎng)洞察力。

　　三、明年工作計劃

　　首先要以最好的精神面貌迎接20xx年，端正工作態(tài)度，滿(mǎn)懷工作熱情，上下團結一心，積極的投身到工作中去；努力做好自己的本職工作，以身作則，同時(shí)不斷去開(kāi)拓煤炭銷(xiāo)售渠道，尤其是蘇南片區無(wú)煙塊煤的銷(xiāo)售市場(chǎng)，爭取為公司創(chuàng )造一定的經(jīng)濟效益；維護好與礦務(wù)局的長(cháng)期合作關(guān)系，不斷加強雙方的溝通與協(xié)調，穩定塊煤采購渠道，降低采購成本。在新的一年里充滿(mǎn)了機遇，充滿(mǎn)了挑戰，我堅信只要自己肯努力，不斷進(jìn)取，用心去思考，腳踏實(shí)地去工作，20xx年終究會(huì )是碩果累累的一年！

　　煤炭銷(xiāo)售年度工作總結 2

　　走過(guò)20xx年，再回首，思考亦多，感概亦多，“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”，成了心曲的主旋律，常鳴耳盼，對我而言，10年的工作是最難忘，印記最深的一年，公司開(kāi)展，薪酬改革，制度流程的重新修訂，以及“設備月”的實(shí)施，使我們從中學(xué)到了很多東西，公司還開(kāi)展大面積的植樹(shù)造林活動(dòng)，對環(huán)境保護我們也盡了一份力，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )，在車(chē)間領(lǐng)導的支持下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，基本較好皖成了本職工作，和領(lǐng)導安排下的的任務(wù)，在這辭舊迎新的日子，現交工作一年的收獲與不足以及20xx年的工作計劃總結一下：

　　回首往日，我覺(jué)得可以用幾個(gè)詞形容我心中的感受，第一個(gè)便是收獲，是的，我只做了我應該做的，卻收獲了太多東西，在我有限付出的同時(shí)，我收獲了成果，收獲了成長(cháng)，收獲了大家對我的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情，這是企業(yè)所給予我的，也是激勵我迅速成長(cháng)的源泉。

　　作為煤炭行業(yè)的一名員工，我感到學(xué)習的緊迫性，所謂學(xué)海無(wú)涯，在知識爆炸的年代，現有的知識水平是遠遠不夠的，人才是企業(yè)的第一源泉，隨著(zhù)公司不斷深入發(fā)展，只有不斷的學(xué)習，不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求，在學(xué)習中，不斷豐富自己，提高自己，隨時(shí)準備在企業(yè)需要時(shí)貢獻自己的才智，這一年我感觸最深的就是在車(chē)間工作的氛圍，領(lǐng)導平易近人，像長(cháng)輩一樣和藹可親，同事們善良樸實(shí)，無(wú)微不至的給我關(guān)心，像對徒弟一樣傳我技能，像對孩子一樣包容我的缺點(diǎn)，我很幸運，我融入了這樣一個(gè)團結戰斗的集體，融入了這樣一個(gè)溫暖的大家庭，它鼓勵我進(jìn)步，激勵我成長(cháng)，并無(wú)時(shí)無(wú)刻的提醒著(zhù)我，這種團結一心攜手并進(jìn)的企業(yè)合力是企業(yè)寶貴的團富，是能夠破除一切障礙，乘風(fēng)前行的助推器。

　　每個(gè)人都有一些長(cháng)處，下面是自己認為干的不錯的幾點(diǎn)：

　　一、在工作態(tài)度和工作能力方面，虛心學(xué)習，勤于實(shí)際操作，深刻學(xué)習怎樣控制好指標，理論結合實(shí)踐能熟練解決本崗位經(jīng)常發(fā)生的一些問(wèn)題。

　　二、熱愛(ài)本職工作能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，有效利用工作時(shí)間，需要加班完成工作的時(shí)候，能夠按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作效率，在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也煅煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面。

　　三、在完成本職工作的同時(shí)，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，熱情幫助其它同事解決工作中的問(wèn)題，如硫銨包裝崗位入庫的時(shí)候，忙完自己崗位的`活之后，幫他們入庫，受到了大家的好評，這使我越來(lái)越感受到幫助別人的樂(lè )趣。

　　四、在勞動(dòng)紀律方面，認真遵守勞動(dòng)紀律，從不因故請假，遲到，曠工，保證按時(shí)出勤，不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作中。

　　今年雖然收獲了不少，但也還有很多的不足：

　　一、培訓學(xué)習，投入還不夠和有經(jīng)驗的同事有一定差距。

　　二、有時(shí)因為任性，對領(lǐng)導的話(huà)不放在心上，給車(chē)間添了不少麻煩，造成了一些不必要的損失。

　　三、對其它工段的工藝，操作流程了解甚少。

　　四、上進(jìn)心不足，太滿(mǎn)足于現狀，來(lái)公司一年多了還是一名普通員工。

　　五、對設備維護保養不太到位，有時(shí)存在應付現象

　　根據自己的不足，制定下明年的工作計劃

　　一、擴充自己的知識面，學(xué)好車(chē)間其它工段相關(guān)知識，用最短的時(shí)間將整個(gè)系統措透，熟悉所有工段的操作流程，較好的結合實(shí)際加以運用，加強車(chē)間操作規程工藝指標的控制，永無(wú)止境的追求，即是一種我們應該發(fā)揚的一種工作精神，也是學(xué)習精神的需要。

　　二、設備是我們搞生產(chǎn)的鍋與碗，是完成產(chǎn)量的根本，沒(méi)有了良好的設備運轉，我們的生產(chǎn)就無(wú)從談起，要以預防為主的思想去管理設備，愛(ài)護設備，確保生產(chǎn)中設備萬(wàn)無(wú)一失。

　　“人生就像一粒豆子，在成長(cháng)的過(guò)程中，充滿(mǎn)無(wú)數機遇，千萬(wàn)不要因一時(shí)挫折或遭人冷落，放棄自己，看貶自己只要你在努力改變自己、發(fā)展自己，你人生的旅途就會(huì )充滿(mǎn)機遇。這句話(huà)一直在我耳邊想起，今后將已更加頑強的斗志去迎接新的明天。

　　回首一年，我深感欣慰，我從一名新員工，成長(cháng)為一名要求自己進(jìn)步的企業(yè)員工，各種滋味只有自己能體會(huì )到，這一年工作的啟示，將會(huì )成為我不斷前行的堅實(shí)動(dòng)力！我會(huì )不斷思索和尋求，用全部青春和熱血為金能發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，書(shū)寫(xiě)我人生中濃墨重彩的一頁(yè)。

　　“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，曾經(jīng)的成功與失敗只屬于過(guò)去，每進(jìn)一步，都要面對新的挑戰，每個(gè)早晨，又是一個(gè)新的開(kāi)始。前面風(fēng)浪或許更大，困難或許更多，但有一種力量卻是任何艱難險阻也戰勝不了的，那就是我有面對萬(wàn)重困難的氣慨，像面對暴風(fēng)雨中的海燕一樣，毫不畏懼，勇往直前。我相信，在主任及秦總的帶領(lǐng)下，未來(lái)的車(chē)間會(huì )更加輝煌，未來(lái)的金能公司一定會(huì )像歷史上的“乾隆盛世”那樣大而美，富而強！

　　煤炭銷(xiāo)售年度工作總結 3

　　走過(guò)20xx年，再回顧，思慮亦多，感概亦多，“忙并成果著(zhù)，累并高興著(zhù)”，成了襟曲的主旋律，常鳴耳盼，對我而言，20xx年的工作是最健忘，印記最深的一年，公司展開(kāi)，薪酬改革，軌制流程的從頭修訂，以及“配置月”的履行，使我們從中學(xué)到了很多東西，公司還展開(kāi)大面積的植樹(shù)造林活動(dòng)，對環(huán)境保衛我們也盡了一份力，壓力帶來(lái)了累的感觸，累中也融進(jìn)了成果的高興，在車(chē)間帶領(lǐng)的贊成下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，根本較好皖成了本職工作，和帶領(lǐng)安排下的的任務(wù)，在這辭舊迎新的日子，現交工作一年的成果與不敷以及20xx年的工作籌劃總結一下：

　　回顧往日，我覺(jué)得可以用幾個(gè)詞形容我心中的感覺(jué)，第一個(gè)便是成果，是的，我只做了我應當做的，卻成果了太多東西，在我有限付出的同時(shí)，我成果了結果，成果了成長(cháng)，成果了大家對我的相信，成果了環(huán)繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情，這是企業(yè)所賜與我的，也是鼓勵我敏捷成長(cháng)的源泉。

　　作為煤炭行業(yè)的一名員工，我感觸進(jìn)修的緊急性，所謂學(xué)海無(wú)涯，在知識爆炸的年代，現有的知識程度是遠遠不敷的，人才是企業(yè)的第一源泉，跟著(zhù)公司連續深切成長(cháng)，只有連續的進(jìn)修，連續積聚，才華滿(mǎn)足企業(yè)成長(cháng)的需求，在進(jìn)修中，連續充裕本身，進(jìn)步本身，隨時(shí)籌辦在企業(yè)必要時(shí)貢獻本身的本領(lǐng)，這一年我感覺(jué)最深的便是在車(chē)間工作的氛圍，帶領(lǐng)平易近人，像長(cháng)輩一樣溫和可親，同事們純厚質(zhì)樸，關(guān)心入微的給我關(guān)心，像對門(mén)徒一樣傳我技巧，像對孩子一樣包涵我的弱點(diǎn)，我很慶幸，我融入了如許一個(gè)聯(lián)合戰役的集體，融入了如許一個(gè)暖和的大家庭，它鼓勵我進(jìn)步，鼓勵我成長(cháng)，并沒(méi)有時(shí)無(wú)刻的提醒著(zhù)我，這類(lèi)聯(lián)合用心聯(lián)袂并進(jìn)的企業(yè)合力是企業(yè)寶貴的團富，是能夠排除一切障礙，乘風(fēng)前行的助推器。

　　每個(gè)人都有一些長(cháng)處，下面是本身覺(jué)得干的不錯的幾點(diǎn)：

　　一、在工作立場(chǎng)和工作本領(lǐng)方面，謙和進(jìn)修，勤于實(shí)際操縱，深入進(jìn)修如何把握好指標，表面聯(lián)合實(shí)踐能諳練辦理本崗亭凡是產(chǎn)生的一些題目。

　　二、酷好本職工作能夠精的當真的對待每一項工作，工作投入，熱忱為大家辦事，有效利用工作時(shí)候，必要加班結束工作的時(shí)候，能夠按時(shí)加班加點(diǎn)，包管工作效果，在展開(kāi)工作之前做好個(gè)人做作籌劃，有主次的前后及時(shí)的結束各項工作，同時(shí)在工作中進(jìn)修了很多東西，也煅煉了本身，經(jīng)過(guò)議定不懈的竭力，使工作程度有了進(jìn)步，首創(chuàng )了工作的新場(chǎng)面。

　　三、在完本職工作的同時(shí)，我還自動(dòng)闡揚年青人的優(yōu)勢，熱忱救助別的同事辦理工作中的題目，如硫銨包裝崗亭入庫的時(shí)候，忙完本身崗亭的活以后，幫他們入庫，遭到了大家的好評，這使我愈來(lái)愈感覺(jué)到救助他人的樂(lè )趣。

　　四、在工作規律方面，當真服從工作規律，從不因故告假，遲到，曠工，包管按時(shí)出勤，不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱忱投入到工作中。

　　本年固然成果了很多，但也另有很多的不敷：

　　一、培訓進(jìn)修，投入還不敷和有經(jīng)驗的同事有必定差距。

　　二、偶然因為率性，對帶領(lǐng)的話(huà)不放在心上，給車(chē)間添了很多麻煩，造成了一些不必要的吃虧。

　　三、對別的工段的工藝，操縱流程明白甚少。

　　四、長(cháng)進(jìn)心不敷，太滿(mǎn)足于近況，來(lái)公司一年多了還是一名平凡員工。

　　五、對配置保護保養不太到位，偶然存在應付現象。

　　根據本身的不敷，訂定下來(lái)歲的工作籌劃：

　　一、擴充本身的知識面，學(xué)好車(chē)間別的工段相干知識，用最短的時(shí)候將全部系統措透，熟悉掃數工段的操縱流程，較好的聯(lián)合實(shí)際加以應用，加強車(chē)間操縱規程工藝指標的把握，永無(wú)盡頭的追求，便是一種我們應當發(fā)揚的一種工作精神，也是進(jìn)修精神的必要。

　　二、配置是我們搞出產(chǎn)的鍋與碗，是結束產(chǎn)量的根本，異國了精良的'配置運轉，我們的出產(chǎn)就無(wú)從談起，要以防備為主的思維去辦理配置，傾慕配置，確保出產(chǎn)中配置十拿九穩。

　　“人生就像一粒豆子，在成長(cháng)的進(jìn)程中，富裕大都機會(huì )，千萬(wàn)不要因臨時(shí)波折或遭人冷淡，拋卻本身，看貶本身只要你在竭力變化本身、成長(cháng)本身，你人生的旅途就會(huì )富裕機會(huì )。這句話(huà)一貫在我耳邊想起，今后將已更加堅強的斗志去歡迎新的明天將來(lái)誥日。

　　回顧一年，我深感欣慰，我從一名新員工，成長(cháng)為一名要求本身進(jìn)步的企業(yè)員工，各種滋味只有本身能領(lǐng)會(huì )到，這一年工作的啟迪，將會(huì )成為我連續前行的堅固動(dòng)力！我會(huì )連續思考和追求，用掃數芳華和熱血為金能成長(cháng)強大貢獻本身的一份氣力，謄寫(xiě)我人生中濃墨重彩的一頁(yè)。

　　“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，實(shí)踐是查驗真諦的獨一標準，曾經(jīng)的告成與失敗只屬于過(guò)去，每進(jìn)一步，都要面對新的挑釁，每個(gè)清晨，又是一個(gè)新的入手下手。前方風(fēng)波大略更大，堅苦大略更多，但有一種氣力倒是任何艱巨險阻也克服不了的，那便是我有面對萬(wàn)重堅苦的氣慨，像面對暴風(fēng)雨中的海燕一樣，毫不害怕，不屈不撓。我相信，在主任及秦總的帶領(lǐng)下，將來(lái)的車(chē)間會(huì )更加亮輝，將來(lái)的金能公司必定會(huì )像歷史上的“乾茂盛世”那樣大而美，富而強！

　　煤炭銷(xiāo)售年度工作總結 4

　　一年來(lái)，我部門(mén)在總公司經(jīng)濟工作總體思想的指導下，能夠做到為經(jīng)濟發(fā)展做好服務(wù)工作，為全公司煤炭供應工作把好質(zhì)量關(guān)。全體員工在工作中時(shí)時(shí)不忘按原則辦事，用制度制約行為，管理管好煤庫的各項工作，并取得了一定的可喜成績(jì)，但在工作中所產(chǎn)生的不足之處，也要引起我們的注意，為把明年的工作做的更好，現對今年的工作進(jìn)行全面的總結。

　　一、基礎工作建設方面

　　為加強今年的煤炭采購、管理工作，我們在工作中做到明確分工，落實(shí)責任，搞好協(xié)作，從而有效的發(fā)揮了每個(gè)員工的積極性。

　　1、責任落實(shí)

　　首先我們對煤庫全體員工進(jìn)行崗位培訓。制定了接車(chē)員、庫管員、檢斤員、取樣員崗位職責。使煤庫的每個(gè)員工清楚自己的崗位責任，根據各自的崗位職責各司其職。

　　2、制度落實(shí)

　　今年我們根據煤庫的工作內容，建立健全了各項規章制度，真正做到“把住入口，管住出口”。并建立交接班記錄制度，每次交接班時(shí)由交班人員認真填寫(xiě)當班時(shí)所發(fā)生的一切事情及處理過(guò)程與結果，并與接班人共同簽字認可。

　　二、經(jīng)營(yíng)管理工作

　　為確保20xx年煤炭進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量，我們在總公司的領(lǐng)導下對今年整個(gè)煤炭進(jìn)場(chǎng)過(guò)程實(shí)行全過(guò)程控制。

　　1、煤炭到貨前控制

　　在今年的煤炭倉儲過(guò)程中，首先建立《煤炭供應商發(fā)貨通知記錄》，要求煤炭供應商發(fā)貨后將發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨人、車(chē)皮號、車(chē)數，電話(huà)通知煤庫，由煤庫值班人員記錄，并認真填寫(xiě)《煤炭供應商發(fā)貨通知記錄》。

　　2、我們在做好煤炭到貨前控制的基礎上加強了煤炭到貨后控制工作。

　�。�1）建立了《接車(chē)通知記錄》，煤庫工作人員在煤炭到貨時(shí)，第一時(shí)間通知煤炭質(zhì)管辦、公司審計部、集團采樣員、煤炭供應商、運輸公司等有關(guān)部門(mén)與人員。

　�。�2）建立了《煤炭取送樣登記》，匯同煤炭質(zhì)管辦、公司審計部、集團采樣員、煤炭供應商到達現場(chǎng)，共同根據規程取樣，并認真填寫(xiě)《煤炭取送樣登記》。從而使煤炭取樣工作達到規范化，增加煤炭取樣工作的公正性。

　�。�3）建立了《煤炭到貨記錄》煤炭到達專(zhuān)用線(xiàn)后，煤庫檢斤員都能認真檢驗、抄寫(xiě)車(chē)號、并登記到《煤炭到貨記錄》上。

　�。�4）質(zhì)量控制

　　在質(zhì)量控制過(guò)程中煤庫全體接車(chē)人員都能做到“一看、二檢、三燒洗、四監督、五篩選”既在煤炭到達專(zhuān)用線(xiàn)后煤庫工作人員及取樣員親自上車(chē)廂查看煤炭在車(chē)皮中所占比例，檢查煤炭質(zhì)量，發(fā)現異常情況除正常取樣外，采取多種檢驗方法，發(fā)現問(wèn)題，單獨堆放，及時(shí)請示領(lǐng)導進(jìn)行處理。

　�。�5）內業(yè)工作

　　根據煤炭實(shí)際到貨情況及煤炭出庫情況及時(shí)認真記帳、對帳，能及時(shí)準確為領(lǐng)導提供有關(guān)數據。并能將有關(guān)各項資料進(jìn)行規類(lèi)存檔保管。

　　在今年的煤炭管理工作中，全體職工都表現出了勤奮工作，踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。在完善管理工作落實(shí)制度的同時(shí)，也提高了自身素質(zhì)。在技術(shù)練兵方面，組織了全體人員進(jìn)行學(xué)習，對北四礦煤炭到線(xiàn)接車(chē)確認后，從煤炭在車(chē)上、開(kāi)箱至卸完，進(jìn)行整體的觀(guān)察，對煤質(zhì)有了初步的了解，結合對比化驗結果得到了綜合認識，其在以后的實(shí)際工作中起到了重要的作用，最終做到嚴把進(jìn)口關(guān)。在保質(zhì)上垛前提下，煤炭接收工作中煤炭的入庫數量尤為重要，全體職工將煤炭下線(xiàn)流失問(wèn)題當作工作態(tài)度來(lái)看。我部門(mén)全體職工分兩班，無(wú)論刮風(fēng)下雨做到了裝卸隊掃凈煤炭關(guān)車(chē)廂，從不讓一克煤從自己的手中流失。在實(shí)際工作中也涌現出許多好的同志，好的精神。如石運慶同志的父親病重，由于當時(shí)為煤炭進(jìn)高峰期，身在外地的他沒(méi)有請過(guò)一天假，把工作認真圓滿(mǎn)的完了，得到了總公司領(lǐng)導的`好評。

　　在煤炭的出口問(wèn)題上，也做到了分爐型按煤質(zhì)出煤，按需出煤，嚴格檢斤制度。這樣才能做到計量準確，成本真實(shí)可靠。

　　目前截止到20xx年11月7日煤炭入庫量85,521.55噸，煤炭的平均發(fā)熱量4811卡/克，去年同期煤炭入庫量為162,344.85噸；截止20xx年11月7日煤炭出庫量12226.5噸，去年同期煤炭出庫量為16152.5噸，與去年相比全公司節約耗煤3936噸。

　　今年，我部門(mén)在總公司領(lǐng)導的大力支持下，在全體煤管辦職工的辛勤努力下，煤炭管理體制已經(jīng)形成一定的模式，也達到了一定的效果。我相信在20xx年里，在總公司領(lǐng)導的監管下，夯實(shí)基礎，繼續建立建全管理機制的同時(shí)，為全公司一線(xiàn)生產(chǎn)單位做好服務(wù)工作。一分耕耘一分收獲，這就是我部門(mén)全體職工的工作本色。

　　煤炭銷(xiāo)售年度工作總結 5

　　經(jīng)濟和信息化局在XX縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在省、市行業(yè)主管部門(mén)的指導下，通過(guò)全縣煤炭戰線(xiàn)廣大干部職工的共同努力，全面完成煤炭行業(yè)管理各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結于下：

　　一、20xx年煤炭行業(yè)管理工作開(kāi)展情況

　　(一)認真履行了煤炭生產(chǎn)許可證監管職能

　　煤炭生產(chǎn)許可證監管工作是煤炭行業(yè)管理的主要工作，今年主要抓了3個(gè)方面的工作。

　　1、做好了生產(chǎn)許可證日常監管工作。全縣現有煤礦18戶(hù)，其中在建礦16戶(hù)，生產(chǎn)礦井2戶(hù)，對生產(chǎn)礦井按照煤炭生產(chǎn)許可證管理辦法進(jìn)行監管，嚴禁超層越界，亂采濫挖，對在建煤礦嚴格按照《建設工程管理辦法》，每月定期審查企業(yè)交換圖以及采用現場(chǎng)檢查的方式督查在建礦施工進(jìn)度和施工質(zhì)量，有效防止了煤礦企業(yè)邊建設邊生產(chǎn)的違法生產(chǎn)行為。

　　2、定期開(kāi)展了煤炭生產(chǎn)許可證年檢工作。生產(chǎn)許可證年檢工作是煤礦生產(chǎn)許可證監管的主要工作。按照省市行業(yè)主管部門(mén)的安排布置，制定年檢的標準逐礦評分的辦法對煤炭生產(chǎn)許可證進(jìn)行年檢，并取得了省市煤礦煤炭生產(chǎn)許可證年檢現場(chǎng)抽查，一次性全面合格的好成績(jì)。

　　(二)強化職工全員培訓

　　今年煤礦的全員培訓工作，采取由縣局牽頭并監督培訓，由有培訓資質(zhì)的XX縣煤礦職工安全培訓中心，采取到礦集中和分片區培訓方式，引導企業(yè)進(jìn)行培訓，今年開(kāi)工煤礦14戶(hù)共培訓人員1200多人次。

　　(三)加強行業(yè)日常管理

　　1、對全縣煤礦企業(yè)定期召開(kāi)生產(chǎn)安全例會(huì )12次，分析和解決生產(chǎn)、建設過(guò)程中存在的'問(wèn)題，采取點(diǎn)對點(diǎn)，一礦一策的措施，專(zhuān)人跟蹤解決問(wèn)題。

　　2、及時(shí)傳達落實(shí)上級文件精神，轉發(fā)、印刷日常監管文件28個(gè)共620余份，制定完善了煤礦“三量”考核制度、交換圖紙定期審查制度、“以風(fēng)定產(chǎn)”公示制度、采掘工作面審批制度等煤礦行業(yè)管理四項制度。

　　3、狠抓煤礦建設工程的管理。對建設工程項目，我局嚴格實(shí)行了每周一次巡查和定期對工程進(jìn)度驗收的工作制度，變突擊檢查為全程跟蹤指導服務(wù)，采取指導服務(wù)與檢查相結合，全年下礦檢查和指導服務(wù)740余人次，有效解決了企業(yè)生產(chǎn)建設過(guò)程中的技術(shù)難和政策不明的問(wèn)題。

　　(四)扎實(shí)開(kāi)展了煤礦整頓關(guān)閉工作

　　全縣資源整合工作自20xx年貫徹實(shí)施以來(lái)，工作進(jìn)展順利，現已全面進(jìn)入資源整合建設階段。截止目前，已關(guān)閉礦井無(wú)一例死灰復燃，非法生產(chǎn)。

　　二、煤炭行業(yè)存在的問(wèn)題

　　20xx年度，XX縣煤炭行業(yè)管理工作曾然取得了一些成績(jì)，但也還存在一些問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、煤礦技術(shù)管理力量薄弱。煤礦技術(shù)管理力量薄弱主要表現在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員配備不齊，在崗管理人員技術(shù)素質(zhì)偏低。

　　2、煤礦技術(shù)力量嚴重缺乏。據統計，全縣現有18戶(hù)煤礦企業(yè)的技術(shù)負責人中，能完全勝任的不足10家，有相當一部分煤礦配備的是土工程師，沒(méi)有技術(shù)職稱(chēng)，很難勝任煤礦日常生產(chǎn)、技術(shù)管理工作。

　　3、煤礦職工年齡偏大。煤礦井下工人幾乎95%是農民工，存在年齡偏大、文化水平偏低等問(wèn)題，雖然通過(guò)了一些安全培訓，但是安全意識、操作技能仍然偏低。

　　4、煤礦基礎管理工作十分薄弱。煤礦常用的礦圖填繪、制度建設、現場(chǎng)管理等基礎管理工作還很不完善。

　　三、20xx年的工作打算

　　1、抓好煤礦安全生產(chǎn)管理班子建設。煤礦必須設立礦長(cháng)辦公室、副礦長(cháng)辦公室、安全辦公室、生產(chǎn)技術(shù)辦公室，并配齊相應的、具備管理能力和工作經(jīng)驗的管理人員，在工作崗位上。

　　2、抓好煤礦制度建設和完善監管機制。煤礦必須嚴格按照《煤礦安全規程》和安全生產(chǎn)實(shí)際制定完善的規章制度，印刷成冊，發(fā)放到每一位職工，做到人手一冊。同時(shí)，要建立起完善監管機制，確保規章制度執行到位。

　　3、逐步完善礦圖。20xx年在全縣骨干煤礦中推行完善礦圖并在礦部懸掛。凡9萬(wàn)噸/年及以上無(wú)需技改的生產(chǎn)礦井必須嚴格按照《煤礦安全規程》要求完善11種礦圖和“三條線(xiàn)”安裝圖，在礦部懸掛，采掘交換圖實(shí)行每季度交換。資源整合煤礦和獨立擴能煤礦在建設期間完善，竣工驗收時(shí)一并驗收。

　　4、完善采掘作業(yè)規程“三圖一表”。采煤作業(yè)規程必須繪制“支柱布置圖”、“炮眼部署圖”、“避災路線(xiàn)圖”、“作業(yè)循環(huán)圖表”、“工作面技術(shù)參數指標表”等，在采煤工作面下出口附近懸掛。掘進(jìn)工作面作業(yè)規程必須繪制“巷道斷面圖”、“炮眼布置圖”、“避災路線(xiàn)圖”、“作業(yè)循環(huán)圖表”、“掘進(jìn)工作面技術(shù)參數指標表”等，在掘進(jìn)工作面附近懸掛。

　　5、抓好“三條線(xiàn)”建設工作�！叭龡l線(xiàn)”建設工作重點(diǎn)放在符合產(chǎn)業(yè)政策煤礦。對于資源整合煤礦和獨立擴能煤礦在項目設計中一并設計，和主體工程一并建設、驗收和投入使用。

　　6、做好“三推行”工作�！叭�推行”工作的重點(diǎn)在推行壁式采煤方法和支護改革，該項工作工作量大，煤礦投入多，要做到早安排，率先在一批骨干礦井中推行，力爭20xx年完成符合產(chǎn)業(yè)政策的9萬(wàn)噸/年及以上煤礦的“三推行”工作。

　　7、做好煤炭資源整合技改工作，對技改礦井進(jìn)度和工程質(zhì)量實(shí)施月現場(chǎng)驗收考核，督促企業(yè)按期按質(zhì)竣工;做好信息統計工作。

　　煤炭銷(xiāo)售年度工作總結 6

　　20xx年前半年，在辦公室黨政領(lǐng)導的帶領(lǐng)和機關(guān)各部門(mén)的大力支持下，調研文印組成員通力協(xié)作，扎實(shí)工作，積極配合，順利完成了上級分配的工作任務(wù)。

　　一、前半年的工作完成情況

　�。ㄒ唬�廣泛收集素材，撰寫(xiě)文字材料

　　前半年，我們通過(guò)詢(xún)問(wèn)、調查、分析等方式收集礦各單位的基本情況以及他們的需求，掌握了大量而翔實(shí)第一手的資料，同時(shí)還征求了基層單位對礦決策層工作和礦發(fā)展前景的意見(jiàn)及看法，為企業(yè)日后的發(fā)展和調研室文秘工作提供了一個(gè)強大的創(chuàng )意源。

　　按礦領(lǐng)導安排，先后撰寫(xiě)了三次三屆職代會(huì )報告《培育五大板塊，實(shí)現和諧發(fā)展，為開(kāi)拓古書(shū)院礦更加廣闊的前景而不懈奮斗》，兩次安委會(huì )講話(huà)稿，集團公司兩會(huì )的發(fā)言材料，《承前啟后，繼往開(kāi)來(lái)，為打造和諧發(fā)展的百年古礦而不懈努力》，各類(lèi)致辭、會(huì )議講話(huà)稿十余篇，尤其是三次三屆職代會(huì )報告，立意深遠，高瞻遠矚，為我們以后的發(fā)展規劃進(jìn)行詳細的.描繪和生動(dòng)的闡述，得到了領(lǐng)導和職工們的廣泛認可和贊揚。

　�。ǘ�）深入實(shí)地調研，協(xié)助領(lǐng)導層決策

　　根據礦領(lǐng)導安排，我們參與了老礦經(jīng)濟共同體方案的起草、規劃工作，多次參加討論，深入調查分析，準確把握了古書(shū)院礦的實(shí)際情況，認識到必須將經(jīng)濟共同體與現有的煤炭主業(yè)方面的技術(shù)、管理、人才優(yōu)勢結合，對外整合、并購、重組地方小煤礦，形成一定的

　　煤炭生產(chǎn)能力和盈利能力，才能促進(jìn)經(jīng)濟共同體的構建。在此基礎上給領(lǐng)導提供了有實(shí)際意義的材料和依據，最終形成初稿，上交集團公司。此外，利用網(wǎng)絡(luò )信息平臺廣泛收集與新建礦井、宏觀(guān)經(jīng)濟、國企改制相關(guān)的信息300條，數十萬(wàn)字，全面充實(shí)了我礦的決策數據庫，為領(lǐng)導層在決策時(shí)提供了豐富的資料支持。

　�。ㄈ�）推進(jìn)辦公自動(dòng)化系統的建立和完善

　　自4月份起，調研組負責牽頭辦理辦公自動(dòng)化，承擔了辦公自動(dòng)化系統主要流程的建立、完善和與各相關(guān)單位、機構溝通協(xié)調的工作。經(jīng)過(guò)前期的可行性分析，研究制訂推廣辦公自動(dòng)化的創(chuàng )建實(shí)施方案，組織計算機操作員培訓，11個(gè)單位試點(diǎn)運行，全礦試運行，最終在6月全礦正式開(kāi)始推行辦公自動(dòng)化，目前，系統的文件辦理功能已經(jīng)順利在全礦范圍內推廣應用，而招待費、會(huì )務(wù)等模塊正在運籌積極開(kāi)展。

　　為了保證系統得以迅速服務(wù)于全礦的辦公事務(wù)，我們還積極督促全礦辦公自動(dòng)化操作人員，認真掌握辦公自動(dòng)化系統操作要領(lǐng)，并對系統進(jìn)行了嚴密的跟蹤、檢查，及時(shí)進(jìn)行了分析總結，在系統、流程不完善的地方，主動(dòng)聯(lián)系供應商，相互溝通，對系統做出相應的改進(jìn)優(yōu)化，促成了全礦各單位由傳統辦公向現代辦公的轉變，提高辦公的效率。

　�。ㄋ模┡囵B文秘后續梯隊

　　鑒于調研組后備人才緊張局面，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調，從區隊抽調

　　煤炭銷(xiāo)售年度工作總結 7

　　時(shí)間飛逝，遙想20xx年5月我走出鳳礦的時(shí)候，懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)坪上的情形油然在目，可如今我作為一個(gè)坪上人風(fēng)雨同程的走過(guò)了20xx。入礦以來(lái)，我一直在井下一線(xiàn)工作，在坪上管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛(ài)崗如家，為礦井的安全生產(chǎn)盡綿薄之力。

　　一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)

　　進(jìn)入坪上煤業(yè)伊始，我被安排掘進(jìn)一線(xiàn)崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“掘進(jìn)是一個(gè)高危險的崗位,有著(zhù)許多不可預知的事”。尤其是高瓦斯礦井。剛剛接觸，我曾疑惑過(guò)，但是我還很自信的告訴自己我能行。所以在安全生產(chǎn)的同時(shí)我還積極開(kāi)展對自身的`業(yè)務(wù)技能培訓。通過(guò)一年多的學(xué)習和工作經(jīng)驗的積累，雖然在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高。但是目前，隨著(zhù)本所設備的不斷更新，必須加強崗位技能的培訓。為此，要加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，刻苦鉆研技術(shù)水平，提高自身的業(yè)務(wù)技能和對事故的應急處理能力，在作好每月的技術(shù)問(wèn)答，把書(shū)本上的知識同具體設備有機結合起來(lái)學(xué)習。

　　二、煤礦是高危行業(yè)，安全生產(chǎn)是所有工作的重中之重。

　　一年中我加強對煤礦安全知識的的學(xué)習；及時(shí)學(xué)習崗位操作規程、安全生產(chǎn)規程和事故案例，吸取事故教訓，舉一反三；規范操作，杜絕習慣性違章，夯實(shí)了安全生產(chǎn)的基礎。我還積極參加日常安全活動(dòng)和安全培訓。通過(guò)日常安全活動(dòng)的參加，認真學(xué)習安全生產(chǎn)的方針政策、上級的規定指示和要求，認真學(xué)習上級下發(fā)的各種安全文件安全簡(jiǎn)報和事故通報，認真學(xué)習相關(guān)規程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識也得到了很大的提高。

　　煤炭銷(xiāo)售年度工作總結 8

　　今年以來(lái)，鐵運公司在集團公司黨委的正確領(lǐng)導下;在主管領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下;在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想指導下。部門(mén)人員認真貫徹黨的基本路線(xiàn)、方針、政策，認真學(xué)習“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的一系列論述和“焦裕祿精神”，認真執行集團公司的各項規章制度，緊緊圍繞《xx年公司工作大綱》開(kāi)展工作，使鐵運工作能夠順利開(kāi)展，基本達到產(chǎn)銷(xiāo)平衡，圓滿(mǎn)完成集團公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)�，F將工作匯報如下：

　　一、學(xué)習方面

　　積極學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)精神，認真執行集團公司的各項規章制度及下發(fā)的文件精神，學(xué)習“焦裕祿精神”，落實(shí)“一線(xiàn)服務(wù)年”活動(dòng)等，學(xué)習《20xx年工作大綱》的具體內容，定期或不定期召開(kāi)班組長(cháng)會(huì )議和部門(mén)職工會(huì )議，學(xué)習和傳達文件精神，法律知識等，并對工作定期進(jìn)行總結，好的給予發(fā)揚，不正確的給予改正。抓好職工的思想教育和業(yè)務(wù)技能學(xué)習，促使職工提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。部門(mén)人員齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，預防漏洞發(fā)生，使鐵運工作順利開(kāi)展。

　　二、具體工作

　　1、按照《xx年度工作大綱》的具體要求，今年1-11，共銷(xiāo)售原煤465331.79噸，其中末煤287627.3萬(wàn)噸，粉煤177704.49噸，基本完成煤炭外運銷(xiāo)售任務(wù)。各種費用嚴格控制，執行公司下達的分解分管指標管理。針對今年前半年煤炭市場(chǎng)疲軟存煤較多，對此我們就想方設法，頂著(zhù)壓力，迎難而上。首先爭取集團公司有關(guān)部門(mén)的支持，積極加強與新老用戶(hù)聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用真情打動(dòng)用戶(hù);其次是采取有效措施，積極開(kāi)拓煤炭市場(chǎng)，了解周邊市場(chǎng)情況，征求用戶(hù)意見(jiàn)，增大銷(xiāo)售量。后半年市場(chǎng)發(fā)生變化，積極與地銷(xiāo)公司搞好配合，力求達到用戶(hù)滿(mǎn)意;同時(shí)不斷的了解煤炭市場(chǎng)行情，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)變化，給領(lǐng)導及時(shí)反饋信息，提出合理化建議。

　　外部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。在今年4、5月份，煤炭市場(chǎng)發(fā)生一些變化，市場(chǎng)需求下降，造成原煤庫存加大，于此同時(shí)由于生產(chǎn)條件發(fā)生變化，煤質(zhì)出現反復，這些問(wèn)題給工作造成很大壓力;對此我們積極走出去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，對山東棗莊、菏澤等地區實(shí)施了走出去、請進(jìn)來(lái)的辦法，進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。同時(shí)對電廠(chǎng)用戶(hù)利用多方關(guān)系進(jìn)行深入瓦解，確保了新用戶(hù)的開(kāi)發(fā)，同時(shí)執行一個(gè)地區，一個(gè)廠(chǎng)家一個(gè)價(jià)格的銷(xiāo)售方式，一年來(lái)共開(kāi)發(fā)二十多家新用戶(hù)，為銷(xiāo)售外運工作打下了堅實(shí)基礎。

　　2、完善制度建設，加強紀律約束。銷(xiāo)售工作是企業(yè)對外窗口，沒(méi)有規范的制度和措施，會(huì )直接影響企業(yè)形象。年初我們針對部門(mén)工種多，環(huán)節多，崗位分散等特點(diǎn)，對崗位責任制、鐵運公司管理辦法、管理細則及有關(guān)人員的分工情況做了進(jìn)一步的修訂和完善。建立有考勤制度、注銷(xiāo)假制度、請報車(chē)制度、材料管理等，要求部門(mén)人員都能夠嚴格遵守。還制定有關(guān)的獎罰制度。以制度約束人，讓人人遵守制度，按照分工各負其責，搞好本職工作。同時(shí)加強材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞，把好計劃關(guān)，促進(jìn)了材料消耗規范有序，增強成本意識，嚴格材料消耗，努力實(shí)現節能降耗。

　　3、今年以來(lái)，我們對裝車(chē)班工作高度重視，為保證煤炭外運工作順利進(jìn)行，在集團公司領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)的'大力支持下，更換了已使用30余年的裝車(chē)牽引鐵牛機械，安裝了新的裝車(chē)牽引系統，圓滿(mǎn)完成了鐵牛機房導向輪延伸平直等，改造后新系統牽引力大，雙速運行，節省時(shí)間，增加稱(chēng)重車(chē)輛兩節，逐步解決劃線(xiàn)計量不準的弊端，為保證銷(xiāo)售外運工作奠定了基礎。

　　4、為確保鐵運工作順利開(kāi)展，保證專(zhuān)線(xiàn)暢通。一年來(lái)，多次對道口、巡山人員進(jìn)行組織學(xué)習，強化安全意識，并多次組織有關(guān)人員對專(zhuān)線(xiàn)細致考察，查找病害，做到心中有數;在汛期到來(lái)之前，組織人員對沿線(xiàn)進(jìn)行了清障，保證汛期水渠暢通，在每場(chǎng)大雨過(guò)后，組織有關(guān)人員認真查看，清除隱患。另外，我們分別在今年6月份和11月份對專(zhuān)線(xiàn)信號電纜和道口進(jìn)行了更換及大修，在搞好本職工作的同時(shí)積極配合杜甫街道辦搞好創(chuàng )建工作。一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起大小事故，為保證專(zhuān)線(xiàn)工作有條不紊的順利進(jìn)行奠定了基礎。

　　5、積極深入一線(xiàn)，做好所包對職工的思想教育工作，經(jīng)常參加所包隊的安全生產(chǎn)例會(huì )，與職工同志們談心，耐心傾聽(tīng)他們的真實(shí)想法，并進(jìn)行耐心指導，解除他們的后顧之憂(yōu)，使他們全身心的投入到安全生產(chǎn)中去，時(shí)刻提醒他們“安全第一，以人為本”的重要性。經(jīng)常不斷的下井體驗一線(xiàn)職工的工作，并提出自己的合理化建議，為企業(yè)的安全生產(chǎn)做出自己應有的貢獻。

　　三、總結經(jīng)驗，查找不足。

　　今年本部門(mén)能夠圓滿(mǎn)完成集團公司下達的各項工作任務(wù)，是和集團公司黨委的正確領(lǐng)導和本部門(mén)領(lǐng)導的工作作風(fēng)，以及全體職工的努力分不開(kāi)的。領(lǐng)導能夠以身作則，迎難而上，強硬的工作作風(fēng)為全體職工做了表率作用，全體職工工作作風(fēng)端正，盡職盡責，嚴格遵守各項規章制度，把工作放在第一位，為圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)打下了堅實(shí)基礎。

　　雖然本部門(mén)在xx年取得了一定成績(jì)，但回顧這一年來(lái)的工作還存在一些問(wèn)題和不足，一是學(xué)習不夠深入，重視程度不足。二是開(kāi)拓意識不強、敬業(yè)精神不足。三是工作不細致、落實(shí)不到位。作風(fēng)還不夠扎實(shí)。四是思想認識不到位，有自我滿(mǎn)足情緒。結合到實(shí)際工作中，主要表現在服務(wù)意識不強，開(kāi)拓市場(chǎng)能力不夠，調查市場(chǎng)不及時(shí)。

　　針對存在的問(wèn)題，我們將在以后的學(xué)習和工作中，認真反思加以改進(jìn)，時(shí)時(shí)開(kāi)展自我批評，扎實(shí)做好每一項工作，提高自身綜合素質(zhì)。

　　xx年本部門(mén)雖然取得了一定的成績(jì)，但與集團公司的要求還有一定距離。在今后的工作中，我們要學(xué)習好的經(jīng)驗，吸取壞的教訓，經(jīng)常了解市場(chǎng)信息，與新老用戶(hù)保持聯(lián)系，本著(zhù)“想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急”的原則大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)搞好黨風(fēng)廉政建設，堅持原則，做到“公平、公開(kāi)、公正”，以最大的熱情服務(wù)好用戶(hù)，創(chuàng )造良好的銷(xiāo)售環(huán)境，樹(shù)立企業(yè)良好形象，力爭在新的一年里，為集團公司做更大的貢獻。

　　煤炭銷(xiāo)售年度工作總結 9

　　在這近一年中，我對煤炭行業(yè)及行業(yè)客戶(hù)有了更深的了解。為了能更好的做好銷(xiāo)售工作，也為了能在四季度里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情況，我的反思如下：

　　一、自身能力不足

　　初期在接觸煤炭銷(xiāo)售時(shí)，對煤炭知識的缺乏，導致業(yè)務(wù)實(shí)際開(kāi)展緩慢，讓我意識到“打鐵還需自身硬”，督促我要在學(xué)習中工作，工作中學(xué)習，提升自己。

　　二、銷(xiāo)售意識的不足

　　因為原先未專(zhuān)業(yè)從事過(guò)銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗，此方面應算是弱項。另一方面前期給自己定的目標過(guò)高，剛一開(kāi)始就覺(jué)得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿(mǎn)希望出去的，每天都是精神低落回來(lái)的。加上自己又急于表現，反而事與愿違，沒(méi)有達到預期效果。一段時(shí)間下來(lái)，難免沮喪。直到現在為止，我還認為自己不算是一名真正的銷(xiāo)售。首先對業(yè)務(wù)員最基本的定位，我認為是有獨立開(kāi)拓客戶(hù)的能力，可是這段時(shí)間下來(lái)，我客戶(hù)資源還是沒(méi)有達到我預期，為此我沒(méi)少郁悶。于是我自己搜集了一些銷(xiāo)售資料，比如：關(guān)于與客戶(hù)的溝通技巧就包含與客戶(hù)說(shuō)話(huà)辦事的尺度，談判技巧，如何給客戶(hù)一個(gè)好印象，如何打開(kāi)一個(gè)僵局，還有銷(xiāo)售員的成功案例、新業(yè)務(wù)員如何開(kāi)拓新客戶(hù)、銷(xiāo)售中的一些策略等等。

　　三、前怕狼后怕虎的思想

　　在銷(xiāo)售工作中也有急功近利的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的'開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習、多請教他人，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

　　四、談判技巧較弱

　　在前期調研市場(chǎng)，走訪(fǎng)客戶(hù)總是遇到談話(huà)瓶頸，主要原因還是銷(xiāo)售思路及知識的匱乏。

　　五、執行力不足

　　就拿這次經(jīng)手的供國投電廠(chǎng)業(yè)務(wù)，9月12日詢(xún)價(jià)中標1000噸后，上游煤價(jià)突然連續上浮，導致與國投價(jià)格瞬間倒掛，再加上電廠(chǎng)道路修繕，導致9月30日合同期限到期都未解決，后經(jīng)過(guò)與電廠(chǎng)溝通，終于同意辦理合同延期，時(shí)間為10月15日，恰逢雙節且環(huán)保錯峰，到了10月10日，又逢下雨，導致客戶(hù)場(chǎng)地濕滑，根本無(wú)法進(jìn)車(chē)，截至10月15日最后一天供貨時(shí)間，經(jīng)過(guò)與客戶(hù)的共同努力，在15日中午開(kāi)始邊配貨，邊裝車(chē)，期間又遇到配煤機因煤水分過(guò)大，導致憋堵，與客戶(hù)一起清理機器大約2小時(shí)，下午4點(diǎn)，電廠(chǎng)的車(chē)陸續到位55輛，就這樣一配煤機二個(gè)鏟車(chē)在連續7個(gè)小時(shí)的不停奮戰，完成了1000噸的發(fā)運量。

　　由這個(gè)業(yè)務(wù)可知，確實(shí)缺少了市場(chǎng)的研判，業(yè)務(wù)各項流程的前置化薄弱，我在業(yè)務(wù)上的執行力不到位。

　　六、第四季度工作展望

　　公司在發(fā)展過(guò)程中，一直是保持著(zhù)穩步前，不斷摸索，不斷尋找新出路，制定新規劃的發(fā)展路線(xiàn)，我認為要成為一名合格的煤炭物流員工，首先要調整自己的理念，和煤炭物流公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到煤炭物流公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

　　首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司領(lǐng)導統一目標和認識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設。

　　第二，一定要憑自己的能力開(kāi)拓出更多新客戶(hù)及業(yè)務(wù)。

　　第三，意識上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是產(chǎn)品知識的學(xué)習上，摒棄不好的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處；

　　第四，業(yè)務(wù)上：抓住各單位的關(guān)鍵客戶(hù)和內線(xiàn)客戶(hù)，了解客戶(hù)的資料，挖掘客戶(hù)需求，搞好客戶(hù)關(guān)系，拓展外部業(yè)務(wù)。

　　煤炭銷(xiāo)售年度工作總結 10

　　在繁忙的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，基本完成了公司下達的各項工作任務(wù)。

　　回顧這一年來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

　　作為公司的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一座連接我們的產(chǎn)品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，提高企業(yè)的知名度，以利益最大化為宗旨。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)促使顧客與我們達成合作關(guān)系，激發(fā)起客戶(hù)的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，在銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化自身的業(yè)務(wù)能力，在專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧方面多學(xué)習多總結。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

　　其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的介紹，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去征服和打動(dòng)客戶(hù)的心。力爭在市場(chǎng)上最大程度得到客戶(hù)們的認同。樹(shù)立起我們公司銷(xiāo)售人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉產(chǎn)品的各項重要質(zhì)量指標，做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的客戶(hù)，采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭讓每一位客戶(hù)都能在與我們的合作過(guò)程中留下良好印象，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。在公司領(lǐng)導的正確指導下對重點(diǎn)用戶(hù)加大溝通和貨款回收清欠力度，繼續對基本用戶(hù)采取及時(shí)結算、不拖欠、重點(diǎn)用戶(hù)設置警戒線(xiàn)的制度，確保應收賬款在受控狀態(tài)下的穩健運營(yíng)，有效降低和規避資金運營(yíng)的風(fēng)險，確保經(jīng)營(yíng)資金的'運營(yíng)安全，加速資金周轉。

　　最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

　　總之，通過(guò)理論上對自己這一年的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

　　煤炭銷(xiāo)售年度工作總結 11

　　隨著(zhù)國家宏觀(guān)經(jīng)濟的調控，經(jīng)濟下行壓力增大，需求增長(cháng)趨緩，鋼鐵、煤炭、焦化等相關(guān)行業(yè)都受到了巨大的沖擊，國內煤炭市場(chǎng)整體一片跌勢，不同煤種價(jià)格下調幅度在100―300元/噸，由于下游需求疲軟，而外煤進(jìn)口又急劇增加，港口煤炭庫存持續攀升，導致國內煤炭供需矛盾日益惡化。我公司的煤炭銷(xiāo)售也經(jīng)歷了前所未有的壓力和挑戰，下面我將我公司銷(xiāo)售工作總結以及計劃匯報如下：

　　一、煤炭銷(xiāo)售逆勢求進(jìn)。

　　我公司重點(diǎn)用戶(hù)主要集中在銅冶地區的焦化廠(chǎng)、洗煤廠(chǎng)，由于市場(chǎng)低迷，洗煤廠(chǎng)都處于停產(chǎn)放假狀態(tài)，而焦化廠(chǎng)則處于限產(chǎn)、保爐、庫存大、資金回籠慢、后續資金不足等現狀。面對種種被動(dòng)局面，我部克服重重阻力，迎難而上，今年1-6月份共計銷(xiāo)售煤炭xx噸，其中沫煤xx噸，塊煤xx噸，產(chǎn)銷(xiāo)平衡不虧噸，圓滿(mǎn)完成了今年上半年的銷(xiāo)售任務(wù)指標。

　　二、把握市場(chǎng)效益為先。

　　面對瞬息萬(wàn)變的煤炭市場(chǎng)，充分掌握用戶(hù)和周邊競爭對手的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、庫存、價(jià)格等各項指標信息情況，更顯得尤為重要，我部采取“走出去”的調研方式，做到了知己知彼，準確掌握了我公司煤炭?jì)r(jià)格的市場(chǎng)定位，并科學(xué)合理地把握了價(jià)格調整的時(shí)間差，實(shí)現了我公司的效益化。

　　三、煤質(zhì)管理精益求精。

　　質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈，尤其是現在煤炭購銷(xiāo)由賣(mài)方市場(chǎng)轉向買(mǎi)方市場(chǎng)，那種“蘿卜快了不洗泥”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，如果質(zhì)量都無(wú)法保證，那我們企業(yè)的前途和命運也無(wú)法保證。近期原煤中含矸率高且煤質(zhì)較濕、雜物多。銷(xiāo)售部結合煤質(zhì)科，一方面從井下源頭抓起，杜絕劣質(zhì)煤進(jìn)入煤倉;另一方面，組織銷(xiāo)售全體員工和兩輛鏟車(chē)參與揀矸，緊密配合、分批篩揀、分步實(shí)施，保證了原煤質(zhì)量，本著(zhù)對用戶(hù)負責任的原則，堅持“以誠立業(yè)，以信鑄魂”的管理理念，不摻雜，不使假，不急功，不近利，用優(yōu)質(zhì)的煤炭贏(yíng)得了市場(chǎng)和用戶(hù)的認可。

　　面對當前日趨低迷的煤炭市場(chǎng)，以及競爭對手的各種優(yōu)勢，下一部計劃為：

　　1、密切關(guān)注國內各省市的煤炭?jì)r(jià)格變化，掌握大背景下的'煤炭市場(chǎng)走向，為我公司的煤炭?jì)r(jià)格在市場(chǎng)中準確定位，實(shí)現效益化提供決策依據。

　　2、積極收集客戶(hù)信息，包括采購數量變化、采購渠道變化、煤炭庫存變化、煤炭消耗情況等等。

　　3、堅持“以質(zhì)取勝”，進(jìn)一步加強煤質(zhì)管理，重視煤質(zhì)的變化，對于客戶(hù)提出的煤質(zhì)要求要及時(shí)反饋解決，進(jìn)行必要的二次加工，以?xún)?yōu)質(zhì)的煤炭，增強我公司市場(chǎng)競爭力。

　　4、“走出去”開(kāi)展市場(chǎng)調研，了解主要競爭對手及周邊煤炭市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，掌握他們的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、庫存、價(jià)格等各項指標信息情況。

　　5、增強危機意識，著(zhù)眼長(cháng)遠，積極鞏固老用戶(hù)，開(kāi)辟拓展新用戶(hù)或者潛在用戶(hù)，做到未雨綢繆。

　　6、轉變以往的工作方式、方法和作風(fēng)，加強對銷(xiāo)售員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，打造一支素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)頑強、敢打敢拼的銷(xiāo)售隊伍。

　　7、提升服務(wù)質(zhì)量。堅持“市場(chǎng)導向客戶(hù)至上”的營(yíng)銷(xiāo)理念，認真對待和改進(jìn)用戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議，倡導微笑服務(wù)。嚴格按照規定安排裝車(chē)、計量、開(kāi)票，保證銷(xiāo)售秩序、保證公平計量;銷(xiāo)售現場(chǎng)管理人員及時(shí)排查銷(xiāo)售環(huán)節的不足，積極改進(jìn)。

　　下一年銷(xiāo)售工作任務(wù)將十分艱巨，我們要切實(shí)增強責任感和使命感，凝心聚力，真抓實(shí)干，變壓力為動(dòng)力，化挑戰為機遇，為圓滿(mǎn)完成全年銷(xiāo)售工作任務(wù)而努力!

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