品質(zhì)部ipqc個(gè)人年終總結范文（通用16篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的品質(zhì)部ipqc個(gè)人年終總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
品質(zhì)部ipqc個(gè)人年終總結 1
在品質(zhì)部工作的這段時(shí)間里，我看到的、聽(tīng)到的、體會(huì )到的，讓我感受很多！如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象！我擬制定以下工作計劃：
一、品質(zhì)部人事規劃：
針對品質(zhì)部目前的現狀和實(shí)際生產(chǎn)需要，成衣QC組需要增加一個(gè)用人名額；退貨QC組需要增加一個(gè)用人名額；王永桂和王云均為王永紅的親屬，需將其中一人調離成衣QC組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時(shí)作出人員的補充。
二、工作環(huán)境的規劃：
由于天氣異常炎熱，品質(zhì)部急需要安裝空調來(lái)緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境！品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理。建議：
1、將三樓靠近門(mén)口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。
2、將售后服務(wù)組移至此位置；原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區域和雜物放置區域。
3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調，給員工一個(gè)輕松、舒適的工作環(huán)境。
4、規劃出指定位置存放“流動(dòng)貨品（待查貨品）”，保持通道的暢通。
5、成衣QC組和退貨QC組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。
6、品質(zhì)部各個(gè)工作區域將作出明顯的標識（按6s管理）
7、對于常用的文件、和檢驗有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然。
8、在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求；在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標語(yǔ)。
三、工作流程及方法的適度調整：
工作流程就像小河流水一樣要保持順暢！首先要確保品質(zhì)部?jì)炔康墓ぷ髁鞒痰捻槙�，以豐富的工作經(jīng)驗及時(shí)、準確、果斷地處理品質(zhì)問(wèn)題；對于有爭議的問(wèn)題要建立專(zhuān)門(mén)的溝通渠道進(jìn)行及時(shí)的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門(mén)的工作流程的優(yōu)化方案（此項需由公司安排時(shí)間專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì )討論），目的是為了能夠迅速的解決問(wèn)題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問(wèn)題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒(méi)能在做辦或做大貨之前發(fā)現呢？而生產(chǎn)部在開(kāi)產(chǎn)前會(huì )時(shí)是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無(wú)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的審核確認呢？在接下來(lái)要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個(gè)生產(chǎn)流程！具體表現為：
1、面料回廠(chǎng)后，要第一時(shí)間安排面料QC進(jìn)行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨；如果后期生產(chǎn)出現問(wèn)題的，則要追究相關(guān)人員的責任。
2、輔料回廠(chǎng)后，憑送貨單交由IQC查驗，并做相關(guān)的生產(chǎn)測試，測試合格后才能完成入倉手續；同時(shí)要做好次品率及損耗的確認記錄。
3、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水的.標識等進(jìn)行認真細致的審核、確認！如有必要的話(huà)，建議由辦房或生產(chǎn)部安排專(zhuān)人負責這項工作。
4、生產(chǎn)部在召開(kāi)產(chǎn)前會(huì )時(shí)，要通知品質(zhì)部、辦房、設計部等相關(guān)部門(mén)一起討論、研究生產(chǎn)要點(diǎn)、品質(zhì)標準和注意事項。
5、每一周要有一個(gè)詳細的周工作安排計劃表！生產(chǎn)部提供一周的回貨計劃表；市場(chǎng)部也要根據需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據以上情況，作出合理的工作安排或調整！如因故未能完成的周計劃，相關(guān)部門(mén)要提供知會(huì )函，并作持續跟進(jìn)。
6、建議將外發(fā)QC組合并到品質(zhì)部統一管理！這樣有利于品質(zhì)標準的統一管理，對外加工廠(chǎng)的品質(zhì)也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開(kāi)始嚴格控制品質(zhì)，確保及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，能夠迅速處理！
7、建議皮草類(lèi)、飾品類(lèi)、鞋子、等FOB單，要安排QC進(jìn)行中期和尾期的查驗，確�；刎浐蟮馁|(zhì)量。
8、品質(zhì)部退貨QC組，建議使用掃描儀（這樣可以大大降低工作時(shí)間、提高工作效率，節省人工）。
四、品質(zhì)部各小組的培訓計劃：
根據公司的要求，對品質(zhì)部的工作職責和工作范圍進(jìn)行培訓。
1、成衣QC組：計劃二節課，重點(diǎn)講解檢驗標準、檢驗步驟、檢驗方法，對不合格品的處理等；
2、退貨QC組：計劃一節課，主要講解特賣(mài)品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。
3、洗水組：計劃一節課：具體講解如何根據洗水？上面的指引作干洗或濕洗的測試；以及洗水的流程、國標的的量化執行標準和企業(yè)的執行標準等。
4、包裝組：計劃一節課，主要講解包裝方法及注意事項；送貨、收貨的交接手續及自我行為規范等。
5、售后服務(wù)組：計劃一節課，重點(diǎn)講解返修品的處理方法；退貨維修品的如何跟進(jìn)；對單、銷(xiāo)單的工作；收、發(fā)速遞的注意事項等。
除了以上的培訓，品質(zhì)部還將對公司的流程進(jìn)行培訓，并定期進(jìn)行組織學(xué)習企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動(dòng)。
五、品質(zhì)部的中期規劃：
1、從基礎的做起，從細節的開(kāi)始，努力推行6S的管理。
2、加強企業(yè)文化的宣傳和學(xué)習；把品質(zhì)部打造成一個(gè)優(yōu)秀的、嚴謹的、務(wù)實(shí)和高效的部門(mén)！并努力使之成為公司其他部門(mén)學(xué)習的典范！
3、在最短的時(shí)間內，讓品質(zhì)部的專(zhuān)業(yè)度有一個(gè)質(zhì)的提升，提高LAPar的品牌形象！
品質(zhì)部ipqc個(gè)人年終總結 2
一年中，我在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，和同事們的團結合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年來(lái)的各項工作任務(wù)，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F將一年來(lái)取得的成績(jì)和存在的不足總結如下。
一、個(gè)人修養方面
一年來(lái)，我認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認真學(xué)習知識；具有強烈的責任感。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力方面
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個(gè)把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說(shuō)以我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，并且在工作之余我努力的.學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識充實(shí)自己，雖然在工作上會(huì )遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話(huà)說(shuō)得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來(lái)”我還很年輕秉著(zhù)笨鳥(niǎo)先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專(zhuān)業(yè)知識上的不足。
三、工作不足
工作方面與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時(shí)間比較緊時(shí)，工作效率不高。工作時(shí)責任心不強、有點(diǎn)小馬虎。工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前，上報情況不夠及時(shí)。工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動(dòng)、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。
社交方面我還存在很大的不足，有時(shí)心里面有的表達不出來(lái)，有些話(huà)不是太敢說(shuō)出來(lái)沒(méi)有膽氣不夠陽(yáng)剛，在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導的幫助。質(zhì)量檢查方面不夠細致、專(zhuān)業(yè)知識不夠充足，有好多東西明知道時(shí)錯的卻說(shuō)不出來(lái)為什莫。在檢查過(guò)程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒(méi)有做好充分的準備，在檢查過(guò)程中有點(diǎn)手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點(diǎn)頭重腳輕，沒(méi)能全方位的進(jìn)行系統的工作。
四、未來(lái)的工作打算
我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時(shí)認真監督。
在檢查過(guò)程中做好監督工作，及時(shí)發(fā)現并糾正檢驗過(guò)程中存在的問(wèn)題。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過(guò)程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進(jìn)場(chǎng)的構件嚴把質(zhì)量關(guān)，以免構件出現質(zhì)量問(wèn)題影響工程質(zhì)量且浪費人工。
品質(zhì)部ipqc個(gè)人年終總結 3
我質(zhì)檢部檢驗一線(xiàn)全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠(chǎng)的生產(chǎn)正常運轉和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運行，回顧一年來(lái)的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。
一、產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗
1.原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過(guò)嚴格把好入口關(guān)，從源頭來(lái)控制產(chǎn)品
的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規定進(jìn)行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀(guān)、尺寸等方面進(jìn)行檢測，必要時(shí)做機械性能方面的檢測。
2.提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據檢驗量的大小，盡快檢測，并及時(shí)出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續，增加檢驗透明度，嚴格質(zhì)量檢測標準，在滿(mǎn)足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責的同時(shí)，不損害供應商的利益。
二、半成品的檢驗
1.半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實(shí)施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實(shí)施對結果負責的'制度，并嚴格執行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過(guò)，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時(shí)間。
2.嚴格過(guò)程控制程序。對工序流轉的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉控制程序辦理相關(guān)手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。
品質(zhì)部ipqc個(gè)人年終總結 5
20xx年對品質(zhì)來(lái)說(shuō)是特別的一年，品質(zhì)部經(jīng)歷了一系列的人事變動(dòng)，但這并不能改變品質(zhì)人一如既往的工作態(tài)度，也不能降低品質(zhì)人一貫優(yōu)異的工作質(zhì)量。品質(zhì)部負責建立健全公司的規章制度和考核體系，負責公司員工的公司制度培訓，負責組織公司月度、年度的優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀部門(mén)的考評，負責受理業(yè)主的投訴，并對被投訴員工進(jìn)行相應的行政處理，負責公司的品質(zhì)考核。品質(zhì)部主要完成以下幾方面的工作：
一、在公司領(lǐng)導的組織下，對公司各部門(mén)職能范圍及各崗位職責的進(jìn)行重新劃分。
針對以前一因某些部門(mén)之間職能劃分不清而出現的工作推諉、拖拉、延誤進(jìn)度等情況，在公司領(lǐng)導的指示下，參考楊總制定的各部門(mén)職能，結合工作中的實(shí)際情況，重新劃分各部門(mén)的職能范圍，明確各崗位職責，責任劃分清楚，落實(shí)到人。避免再次出現因部門(mén)職能、崗位職責劃分不清而出現的延誤工作情況，進(jìn)一步推進(jìn)了物業(yè)公司的工作。
二、重新系統制定公司各部門(mén)考核細則及考評辦法。
公司的部門(mén)職能及崗位職責重新劃分，那么相應的公司各部門(mén)的考核細則也會(huì )出現相應的變化。制定考評辦法和考核細則針對各部門(mén)不同情況，管理處基層員工最多，其他部門(mén)辦公人員較多，不同的部門(mén)情況針對不同的考核細則，考核不同工作崗位的工作執行情況。比如就儀容儀表一項，客服中心、財務(wù)部因涉及考核項目較少，同時(shí)又是窗口單位，違反儀容儀表一項規定所扣分值為1分，而管理處基層員工多，涉及考核項目也較多，違反儀容儀表一項所扣分值為0.2分�？己思殑t的制定是品質(zhì)工作一項重要的'制度依據。
三、組織公司電子巡更系統投入使用并納入品質(zhì)考核。
首先針對公司現有的的新舊兩套電子巡更設施不能兼容的情況，再結合小區現狀。按照一級物業(yè)服務(wù)收費管理辦法上的要求，兼顧不同管理處所轄區域的具體情況，制定電子巡更預案。還拿出了電子巡更棒的使用管理規定及電子巡邏管理制度的初步方案，為小區正式啟用電子巡更系統奠定了基礎。
制定出一系列初步方案后，品質(zhì)部與安全資產(chǎn)保障部及管理處相互配合，安裝了電子巡更的電腦系統及電子巡更棒、電子巡更點(diǎn)的信息采集錄入，為電子巡更系統的正式啟用提供了軟件保障。
在電子巡更系統正式啟用后，品質(zhì)部還負責電子巡更工作的考核，進(jìn)一步加強對秩序維護員的考核，也是對小區設備設施的管理進(jìn)行側面監管。
四、建議并組織制定實(shí)施公共區域維修確認單制度。
在復查設備設施維修情況時(shí)，發(fā)現設備設施依然是損壞狀態(tài)，是沒(méi)修還是二次損壞？在工作中發(fā)現問(wèn)題并想辦法解決問(wèn)題，這是品質(zhì)部每一個(gè)員工最基本的工作意識。業(yè)主報修有派工單，業(yè)主要在派工單上簽字，那么公區維修誰(shuí)來(lái)確認呢？自然就是管理處了。經(jīng)品質(zhì)部的提議和組織，工程維修部及管理處溝通協(xié)調后，在公司領(lǐng)導的大力支持下，工程公區維修確認單制度出臺了。這樣就可以劃分清楚責任，是修了后又損壞還是根本就沒(méi)修，避免出現頻繁的修了壞、壞了修，即相應減少工程員工的工作量，也對于小區設備設施的保養、維護及管理工作推進(jìn)了一步
五、為提高秩序維護員的工作水平做了大量工作。
小區秩序維護員是物業(yè)公司與業(yè)主的第一接觸人，秩序維護員的工作質(zhì)量如何，直接影響著(zhù)小區業(yè)主對物業(yè)公司工作的質(zhì)量評價(jià)。如何提高秩序維護員的工作水平？首先是制定并下發(fā)了秩序維護員工作要求。要求各管理處進(jìn)行學(xué)習、培訓并統一組織考試，對于考試不合格者進(jìn)行補考。秩序維護員月考嚴肅考場(chǎng)紀律，發(fā)現考試作弊馬上沒(méi)收試卷，將作弊人員清出考場(chǎng)，帶入考場(chǎng)的參考資料在考試之前一律上交。這一舉措強制性要求秩序維護員必須認真學(xué)習公司要求并按照公司要求規范工作。每月的月考內容都會(huì )，針對一段時(shí)期的秩序維護員工作狀態(tài)進(jìn)行相應的更改，考試內容也動(dòng)靜結合，除了筆試之外，專(zhuān)業(yè)技能比賽、滅火器的使用、企業(yè)文化客戶(hù)服務(wù)96字訣均成為月考的形式。
尤其是8月20日的秩序維護員大比武。從比武方案的制定、組織到正式比武全過(guò)程，品質(zhì)人貫穿始終。不僅是對秩序維護員的考核，也是對管理處安全防范工作的測評，更是小區風(fēng)貌的一次展示。
六、出品質(zhì)簡(jiǎn)報。
品質(zhì)工作是在不斷的工作中一點(diǎn)點(diǎn)完善的，6月份，通過(guò)對奧林國際小區物業(yè)管理的考察，決定自6月13日起，品質(zhì)每15天出一期品質(zhì)簡(jiǎn)報，匯總匯報15日內的品質(zhì)工作，也是對15日的物業(yè)工作的一個(gè)小結。至今品質(zhì)簡(jiǎn)報已經(jīng)出了十一期，每期簡(jiǎn)報不僅有15日內的品質(zhì)工作，也有15日的物業(yè)工作小結，同時(shí)還有品質(zhì)檢查照片作為憑證，做到有憑有據有真相。
七、投訴、督辦、獎勵。
投訴的受理，工作的督辦都是物業(yè)公司的一項重要工作，通過(guò)投訴受理流程的捋順，工作督辦流程的制定，品質(zhì)部共受理有效投訴38項，督辦工作304項，這些工作有效的改進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)了領(lǐng)導安排各項工作的落實(shí)。
品質(zhì)考核有罰就有獎，通過(guò)獎勵細則的制定，共進(jìn)行獎勵12項，不僅提高了員工的工作積極性，而且也更加提高了員工的主動(dòng)工作意識。
八、品質(zhì)檢查。
說(shuō)起品質(zhì)日常工作檢查，好像很簡(jiǎn)單，其實(shí)涵蓋面很廣。既包括人員，又包括設備設施。既包括秩序維護員、保潔員等基層員工的工作情況，也包括管理層的員工著(zhù)裝、領(lǐng)導交辦的工作落實(shí)等工作情況，小區這么大，每周三一次全面檢查，每天都有日常抽查。公司進(jìn)行全面大檢查的時(shí)候，往往是還沒(méi)有走到一半，好些其他部門(mén)的同事們就累了，但是品質(zhì)人每天都在走，將發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)下整改聯(lián)系單到相關(guān)部門(mén)并督促進(jìn)行整改。整改聯(lián)系單2925項，這不光是一個(gè)數字，更是品質(zhì)人一步一個(gè)腳印走出來(lái)的。
在日常品質(zhì)檢查中，嚴格按照品質(zhì)考核細則，具體問(wèn)題具體分析，既不失原則又兼顧實(shí)際。巡邏不應該騎自行車(chē)，但是針對第二管理處面積大，人員不足，為了加快反應，全面巡查小區，二處的女保們騎車(chē)巡邏也成為一道風(fēng)景；門(mén)禁不應該敞開(kāi)，但是針對上學(xué)、放學(xué)期間，第三管理處大量的業(yè)主流動(dòng)，那么12、13號崗亭限時(shí)開(kāi)放門(mén)禁也方便了業(yè)主。
九、裝修認證。
裝修認證方面，今年共受理裝修認證90戶(hù)。
十、工作中貫徹公司企業(yè)文化理念、企業(yè)文化精神。
公司全新的企業(yè)文化理念“崇尚一流、敢于擔當、關(guān)注細節、矢志創(chuàng )新”，與企業(yè)文化精神“工作是快樂(lè )的，服務(wù)是多彩的，生活是陽(yáng)光的”，成為了品質(zhì)人的工作動(dòng)力，同時(shí)在秩序維護員的月考中也有所體現，企業(yè)文化貫穿工作的始終。在九月份的“人人都撿一片紙”活動(dòng)和十月份的“秩序整頓月”活動(dòng)中，品質(zhì)人不僅是自我要求做到，而且還要對其他員工進(jìn)行考核，在機關(guān)部門(mén)中，品質(zhì)人是撿紙撿得最多的，兩個(gè)活動(dòng)中參與最好的。
十一、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
除了上述工作之外，品質(zhì)部還完成了領(lǐng)導交辦的其他工作。制定了秩序維護員11月至4月的立崗時(shí)間、員工著(zhù)裝管理規定、消防器材丟失相關(guān)責任人處罰方案、品質(zhì)部安全崗位職責、集體巡邏方案等制度；每月匯總各部門(mén)的當月工作計劃完成情況和下月工作計劃并納入考核、收集物業(yè)相關(guān)法律法規、撰寫(xiě)物業(yè)工作150個(gè)怎么辦、關(guān)注網(wǎng)上小區及時(shí)了解業(yè)主動(dòng)態(tài)、7月4日之前負責全公司的員工轉正工作、進(jìn)行物業(yè)商改民和民改商的認定、檢查車(chē)庫車(chē)位停放是否有違規情況等
十二、對明年工作的打算
今年的品質(zhì)工作主要是初步建立、健全品質(zhì)考核體系，但是未對考評體系進(jìn)行全面完善和實(shí)行；主要對日常的品質(zhì)檢查進(jìn)行了強化，但是未對公司的員工培訓體系進(jìn)行建立、健全。明年打算將考評體系和培訓體系建立、健全。
品質(zhì)部ipqc個(gè)人年終總結 6
時(shí)光飛逝，轉眼間3個(gè)月的品質(zhì)專(zhuān)員試用期工作馬上就要結束了，部門(mén)職能工作就要來(lái)了�；赝�3個(gè)月的工作，在各位同事的大力支持和公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我這3個(gè)月的工作取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
3個(gè)月的品質(zhì)管理工作，思考亦多，收獲亦多。對我而言，3個(gè)月的品質(zhì)管理試用期工作是難忘、印記最深的。工作崗位的職責及工作內容的轉變和轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，同時(shí)在品質(zhì)工作中也融進(jìn)了很多收獲。在上級領(lǐng)導的大力支持和指導下，在各位同事的配合下，完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它工作任務(wù)。
1.試用期間主要工作內容及取得的成績(jì)
1.1根據公司發(fā)展建立ISO質(zhì)量體系文件的編制和部分運行修改、修訂;
1.2編寫(xiě)了日檢、周檢、月檢、巡檢詳細檢查標準并編寫(xiě)巡檢報告及月度巡檢報告，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與服務(wù)中心的經(jīng)理溝通，將問(wèn)題及時(shí)給予解決，最終為了提高小區的服務(wù)質(zhì)量;
1.3服務(wù)中心周例會(huì )和月工作計劃的執行情況的核查，督促這項制度完好的執行;
1.4結合公司要求，整頓秩序維護工作;
1.5根據品質(zhì)管理要求例行對各部門(mén)、物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行“四檢”，并形成整改通知敦促及時(shí)整改;
1.6安全防護;監控系統運行情況的專(zhuān)項檢查，督促實(shí)施的小區進(jìn)一步規范操作;
1.7月度的專(zhuān)項檢查，為服務(wù)中心找出管理服務(wù)差距，更一步深化服務(wù)中心對品質(zhì)的要求;
1.8雙周例會(huì )會(huì )議紀要的落實(shí)情況的跟蹤并整理整改意見(jiàn);
1.9參加招投標工作;
1.10一些特別事件報告的核查，核查其真實(shí)性，為回復做基礎;
1.11處理些投訴事件;
1.12夜間查崗兩次;
1.13上級交辦的其他工作。
2.做法和體會(huì )
2.1認真做好月度巡檢工作，加大與服務(wù)中心的溝通力度，竭力幫助其提高服務(wù)品質(zhì);
2. 2認真做好月計劃和周工作例會(huì )紀要的執行情況的核查工作，積極督促服務(wù)中心按時(shí)落實(shí);
2. 3認真做好各項專(zhuān)項檢查，督促服務(wù)中心按制度操作;
2. 4認真做好各項核查工作，為上級提供真實(shí)的材料;
2. 5認真維護好ISO質(zhì)量體系文件的正常運行;
2. 6積極組織和參加各項培訓，打好各項工作基礎;
2. 7參加各項工作例會(huì )，認真傾聽(tīng)，為做好各項工作做好準備;
2. 8認真完成上級領(lǐng)導布置的各項任務(wù)。
3.存在的問(wèn)題、不足及改進(jìn)措施
3.1自我批評還要加深，沒(méi)有較多的聽(tīng)取同事對品質(zhì)部的意見(jiàn);
3.2執行力還需要加強，各種交辦的任務(wù)未按時(shí)完成;
3.3在錯誤中總結了教訓，吸取經(jīng)驗，讓自己以后在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮的'更全面，工作的更順利些。
3.4品質(zhì)管理部的工作雖然比較繁雜，但是只要在工作中保持認真謹慎、負責的態(tài)度就一定能把工作干好，還會(huì )在工作中得到收獲。
4.工作設想
4.1資料整理，嚴格完善各項規章制度;
4.2側重開(kāi)展系列親情化、人性化服務(wù)的培訓，提高公司服務(wù)水準，盡最大可能的滿(mǎn)足業(yè)主的支持與認可;
4.3在公司降低成本，控制費用的基礎上，嚴格考核，設立節約獎，從嚴格管理方面;
4.4陸續展開(kāi)各專(zhuān)業(yè)星級考核，體現服務(wù)優(yōu)先的思路，激勵員工爭創(chuàng )先進(jìn)。
5.管理改善建議
5.1成立ISO9001工作小組，專(zhuān)門(mén)負責ISO9001文件的管理與落實(shí)。
5.2在集團企業(yè)文化建設的氛圍下，建設公司的企業(yè)文化，確立物業(yè)公司子文化。
品質(zhì)部ipqc個(gè)人年終總結 7
回首20xx展望20xx，時(shí)間轉瞬間已進(jìn)入新的一年，在過(guò)往的20xx年里，在公司各級領(lǐng)導及各部門(mén)同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了上年度各項工作，在此我僅代表品管部全體員工對各位領(lǐng)導和同仁表示衷心的感謝！
我司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在當下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟的時(shí)代，企業(yè)想要在變化莫測的市場(chǎng)占一席之地，那么企業(yè)必須具備核心競爭力，而核心競爭力的構建與公司的指導方針、企業(yè)文化、管理團隊是密不可分的，所以企業(yè)的規范化管理是核心競爭力構成的基礎，同時(shí)也是先決條件。
品管部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著(zhù)公司整體發(fā)展目標，認真執行公司的各項規章制度，履行各類(lèi)檢驗標準，擔負著(zhù)公司三體系運行，原材料入廠(chǎng)檢驗、外協(xié)加工檢驗，生產(chǎn)過(guò)程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規試驗，計量器具管理，售后服務(wù)，等質(zhì)量監控及廠(chǎng)內電氣維修工作，思想上不敢有半點(diǎn)松懈。大家都知道“經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關(guān)鍵所在。
20xx年度在公司高層的正確領(lǐng)導下，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷(xiāo)售情況呈明顯增加趨勢，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量也在穩步提升，而各部門(mén)、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩定中起到了至關(guān)重要的`作用�，F結合本部實(shí)際情況，將20xx年度本部門(mén)工作做一總結，具體如下：
1、三體系：
三合一體系審核：（內審）：一次
三合一體系審核：（外審）：一次
CCC體系審核：（外審）：一次
三體系審核通過(guò)，但還存在若干問(wèn)題，20xx年要做出整改。
2、原材料：
原材料入廠(chǎng)都要經(jīng)過(guò)我部進(jìn)行一一檢驗，做到了合格入庫。對不合格品及時(shí)處理，不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門(mén)、倉庫等及時(shí)溝通、協(xié)商處理。在出廠(chǎng)前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)，盡管如此，在出廠(chǎng)的產(chǎn)品中還是出現了一些本應該可以避免的問(wèn)題，因此我司的檢驗方法和檢查項目還需要進(jìn)一步增加完善，如對可通電試驗的電器元件進(jìn)行通電抽檢試驗（如：漏電開(kāi)關(guān)，多功能表等），對結構拼裝件進(jìn)行抽檢試裝等。
3、外協(xié)加工
箱體和橋架圖質(zhì)量方面，相比上半年有所改善，但改善的力度不夠，上半年長(cháng)青項目橋架問(wèn)題，導致批量性返工，箱體因噴涂質(zhì)量，噴涂顏色返工，（兩起扣外協(xié)款800元整）
原因分析，4月到7月間，雨水多，空氣濕度大，噴涂前期處理不徹底，造成噴涂后返銹，起鼓爆皮現象。20xx年重點(diǎn)把控這幾個(gè)月噴涂質(zhì)量。
4、生產(chǎn)過(guò)程巡檢
現狀：生產(chǎn)和質(zhì)檢不能做到緊密相連，不能做到人人都是質(zhì)檢員。
生產(chǎn)員工讀圖，識圖不清，造成加工錯誤至返工改進(jìn)方向：加大過(guò)程控制，可有效預先發(fā)現錯誤及不良，減少完工后的返工工時(shí)；針對質(zhì)量意識，識圖能力，檢驗標準，工藝標準，處罰標準等進(jìn)行宣貫培訓，加大處罰力度，和風(fēng)險的宣傳，提高員工的質(zhì)量意識。（見(jiàn)培訓計劃）
5、成品檢驗：
需要進(jìn)一步完善、維修、保養檢驗設備，做到檢驗全面不錯檢不漏檢。
由于ERP的限制產(chǎn)品遲遲不能報驗，甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，報驗手續還沒(méi)有。應嚴格按體系規定執行。
6、售后服務(wù)：
20xx年一年來(lái)一直堅持在維護公司利益的基礎上，以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭，以滿(mǎn)足客戶(hù)為目的的原則實(shí)施開(kāi)展工作，致使個(gè)別的工作盲從營(yíng)銷(xiāo)中心。
總結：在新的20xx年初開(kāi)始，嚴格執行售后服務(wù)管理制度。不能偏聽(tīng)業(yè)務(wù)部門(mén)的信息，每件事情要做到以事實(shí)為根據、有據可查、有法可依。
7、其他工作
年初焊機車(chē)間動(dòng)力、照明線(xiàn)纜的敷設安裝送電。
出租廠(chǎng)房、宿舍和工程庫的電源切改。
門(mén)衛變壓器恢復供電和后來(lái)的撤銷(xiāo)供電。
更換門(mén)衛室的供電電纜。
新大門(mén)的電源切改供電。
各個(gè)辦公室的照明維修。
品質(zhì)部ipqc個(gè)人年終總結 8
一年中，我在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，和同事們的團結合作和關(guān)懷協(xié)助下，較好地完成了這一年來(lái)的各項工作任務(wù)，素養、思想、和人際交往方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F將一年來(lái)取得的成果和存在的缺乏總結如下：
一、品德和個(gè)人修養及職業(yè)道德方面
一年來(lái)，本人謹慎遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅守崗位，須要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。謹慎學(xué)習學(xué)問(wèn);具有劇烈的責任感。踴躍主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，工作看法端正，謹慎負責地對待每一項工作。
二、工作崗位和工作實(shí)力方面
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個(gè)把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說(shuō)以我本著(zhù)把工作做的更好的目標，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)充溢自己，雖然在工作上會(huì )遇到許多挫折但是我堅信我自己。有句話(huà)說(shuō)得好從哪里跌倒、就從哪里爬起來(lái)我還很年輕秉著(zhù)笨鳥(niǎo)先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多確定能泥補我在專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)上的缺乏。
三、存在的.缺乏
總結了一年來(lái)的工作，雖然取得了一點(diǎn)的成果，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著(zhù)以下缺乏：
1、是有時(shí)工作方面與領(lǐng)導的要求還有必須差距。一方面，由于個(gè)人實(shí)力和素養不夠高，一方面就是工作量多、和時(shí)間比擬緊時(shí)，工作效率不高。工作時(shí)責任心不強、有點(diǎn)小馬虎。
2、是有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前，上報狀況不夠剛好。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全局工作狀況駕馭不細，還不能主動(dòng)、提前想方法，很多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的缺乏，有時(shí)心里面有的表達不出來(lái)，有些話(huà)不是太敢說(shuō)出來(lái)沒(méi)有膽氣不夠陽(yáng)剛，在處理有些事情時(shí)還須要領(lǐng)導的協(xié)助。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細致、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)不夠足夠，有好多東西明知道時(shí)錯的卻說(shuō)不出來(lái)為什莫。在檢查過(guò)程中呢又不是很細致。是因為檢測之前沒(méi)有做好充分的打算，在檢查過(guò)程中有點(diǎn)手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又無(wú)視了那頭，有點(diǎn)頭重腳輕，沒(méi)能全方位的進(jìn)展系統的工作。
四、將來(lái)的工作準備
1、我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改良缺乏，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、踴躍進(jìn)取、敢打敢上的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解須要檢驗的工程，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的打算工作。并且在檢查前應當做好事前打算，檢查時(shí)謹慎監視。
3、在檢查過(guò)程中做好監視工作，剛好發(fā)覺(jué)并訂正檢驗過(guò)程中存在的問(wèn)題。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過(guò)程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進(jìn)場(chǎng)的構件嚴把質(zhì)量關(guān)，以免構件出現質(zhì)量問(wèn)題影響工程質(zhì)量且奢侈人工。
品質(zhì)部ipqc個(gè)人年終總結 9
一、20xx年品質(zhì)KPI值及項目管理
二、來(lái)料檢驗部分
總結分析及改善
總結分析：
1、20xx年原材料（主材）來(lái)料檢驗批次：981批，合格批：974批，不良批：7批，批次合格率：99.3%，完成設定目標：98%。
2、20xx年來(lái)料有7批次品質(zhì)異常，主要是聯(lián)宏2批，豐華2批，偉昌2批，君茂1批，主要問(wèn)題詳見(jiàn)《20xx年來(lái)料異常明細》，所有問(wèn)題已全部結案。
存在的問(wèn)題：
1、20xx年鋼材類(lèi)材料沒(méi)有納入檢驗范圍。
2、對供應商的管理處于模糊狀態(tài)，只對其問(wèn)題起到反饋作用，沒(méi)有對其考核、監督。公司對供應商的選擇過(guò)于簡(jiǎn)單，沒(méi)有全面考慮到生產(chǎn)能力和品質(zhì)保證能力，單方面依價(jià)格評判，這對品質(zhì)是存在不利方面的。
3、供應商供貨質(zhì)量參差不齊，對我司的品質(zhì)標準不了解，且改善能力不足。
改善對策：
1、對鋼材類(lèi)（主材）納入檢驗范圍，加以品質(zhì)管控。
2、制定供應商考核管理辦法，實(shí)施月度、季度考核、評比，對出現品質(zhì)問(wèn)題較多的供應商約談，開(kāi)會(huì )檢討改善，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議制約。
3、改進(jìn)供應商選擇方式，不能單一依靠?jì)r(jià)格確定，還要考慮生產(chǎn)能力、資質(zhì)、品質(zhì)保證能力、交付能力、技術(shù)、管理等多方面綜合評估。
三、制程檢驗部分
總結分析：
20xx年注塑部制程檢驗批次：18332批，合格批：17886批，不良批：444批，批次合格率：97.57%，未完成公司目標：98%。
依異常問(wèn)題統計，制程前幾大不良主要是：批鋒、缺膠、水口不良、表面不良、穿孔、變形、臟污，分別批次為：158批、33批、30批、27批、27批、22批、21批，總占比超過(guò)70%，是注塑過(guò)程中最主要異常問(wèn)題。
存在的問(wèn)題：
1、生產(chǎn)基層管理人員和作業(yè)員對品質(zhì)意識薄弱，認識不足，自檢能力差，造成不良品率、報廢率、返修率高，問(wèn)題重復發(fā)生。
2、生產(chǎn)管理人員缺少對作業(yè)員的培訓，管理方法存在問(wèn)題。
3、品管人員不穩定，流動(dòng)頻繁，空缺時(shí)間長(cháng)，對生產(chǎn)的監督指導不足，導致品質(zhì)異常頻發(fā)，事后才發(fā)現為時(shí)已晚。
4、模具本身存在的問(wèn)題較多，沒(méi)有及時(shí)維修，問(wèn)題重復發(fā)生。（如：批鋒）
改善對策：
1、對問(wèn)題模具提出整改計劃，發(fā)現一款修一款，并確認改善效果，不允許帶病生產(chǎn)。
2、加大培訓作業(yè)員、技術(shù)員質(zhì)量意識、自檢能力培訓和品質(zhì)觀(guān)念。
3、看板管理：將不良品制作成樣品或圖片，放置于看板或顯眼位置，生產(chǎn)日會(huì )議加強培訓、宣導。
4、做好新員工崗前培訓，定期召開(kāi)品質(zhì)座談會(huì )議，主要參與者就是現場(chǎng)作業(yè)員、技術(shù)員、品管員。
5、制定品質(zhì)問(wèn)題責任管理辦法，實(shí)施“錯罰對獎”的方式，激勵作業(yè)員改進(jìn)。
四、出貨檢驗部分
總結分析：
1、20xx年出貨檢驗批次：11226批，合格批：11174批，不良批：65批，批次合格率：99.54%，完成目標：98%。
2、依異常問(wèn)題統計，出貨前幾大不良問(wèn)題主要有：批鋒、變形、臟污、困氣、水口不良，分別批次為：15批、10批、10批、8批、6批、，總占比超過(guò)70%，是出貨檢驗發(fā)現最頻繁的異常問(wèn)題。
存在的問(wèn)題：
1、庫存品品質(zhì)問(wèn)題較多，上工序管控不足和庫存存儲、包裝等方面是導致問(wèn)題的主要原因。
2、作業(yè)員、技術(shù)員、品管員對庫存品管控上有明顯的傾向，往往認為生產(chǎn)庫存要比做客戶(hù)品質(zhì)要求低，觀(guān)念錯誤。
3、品管員本身對品質(zhì)標準未全面掌握，制程失檢較多。
4、人員缺失，制程管控失效、脫節。
改善對策：
1、最大可能的減少庫存品生產(chǎn)
2、培訓、教育現場(chǎng)所有人員品質(zhì)觀(guān)念轉變，樹(shù)立庫存品品質(zhì)要求以最高品質(zhì)標準為準。
3、加大品管員品質(zhì)標準培訓、掌握，減少制程失檢。
五、客訴部分
總結分析：
1、20xx年客訴共計184件，平均：15.3件/月，未完成公司客訴目標10件/月，達成率：65.2%。PPM值：16391，客訴較2015年196件相比減少12件。
2、依異常問(wèn)題統計，客訴前幾大不良主要有：少數、變形、批鋒、水口不良、缺膠、送錯貨、尺寸不符、下錯單，分別批次為：27件、24件、22件、18件、16件、13件、11件、10件，總占比超過(guò)75%，是客訴最頻繁的異常問(wèn)題。其中軟膠類(lèi)客訴問(wèn)題主要是：少數、水口不良、缺膠、批峰、變形，硬膠類(lèi)客訴問(wèn)題主要是：變形、批峰、送錯貨、尺寸不符、少數。
3、依客戶(hù)占比統計，投訴前幾大客戶(hù)有：保泰、毅峰、豹王海沙、安飛、金通達，投訴件數分別是：37件、28件、22件、19件、13件，都超過(guò)了10件/年。
4、依類(lèi)別和區域劃分統計，軟膠：115批、硬膠：69批，珠三角地區：147批、長(cháng)三角：10批、京津冀：19批、國外：8批。
5、依客退數量統計，20xx年客退總數量：171542PCS，實(shí)際達成：0.93%，完成目標：1%，較2015年客退數量119619PCS相比增加了51923PCS。
存在的問(wèn)題：
1、客訴問(wèn)題一直居高不下，始終無(wú)法達到目標值：10件/月，其主要原因還是體現在管理、人員、模具、材料、流程運作、品質(zhì)管控等幾個(gè)方面。以客訴排名第一的少數為例，導致少數的原因無(wú)非就是人員的因素，數量意識不強，取數方式方法不正確，工作粗心不認真、管理監管不足。再以客訴客戶(hù)排名第一的.保泰為例，其主要客訴問(wèn)題是披鋒、水口不良，導致的原因無(wú)非就是模具的因素，模具維修不及時(shí)，維修效果不佳，模具帶病生產(chǎn)，管理不重視是引起問(wèn)題重復發(fā)生的根本。
2、倉庫人員庫存品出貨報檢工作缺失很大，數量錯誤，送錯貨客訴相對頻繁。
改善對策：
1、針對數量管控，建立完善的數量管理責任處罰制度，明文規定相關(guān)部門(mén)對數量管控權責和責任處罰落實(shí)，以客訴反推。
2、問(wèn)題模具重點(diǎn)整改，發(fā)現一款修一款，決不能帶病生產(chǎn)，并確認改善后效果。多次維修后還不能改善的，申請報廢重開(kāi)新模。對于發(fā)現模具存在問(wèn)題不提交修模的注塑技術(shù)員給予處罰，對修模不及時(shí)或修模效果不達標的修模人員給予處罰。
3、制程異常問(wèn)題始終重復發(fā)生沒(méi)有根本解決，需建立新的責任處罰制度并嚴格實(shí)施�，F場(chǎng)管理人員要建立責任連帶機制并列入績(jì)效考核。
4、完善看板管理，異常投訴及時(shí)張貼，日常會(huì )議重點(diǎn)宣導、培訓并落實(shí)相關(guān)責任人，以起到警示效果，提升人人品質(zhì)意識觀(guān)念。
5、品質(zhì)部要加大對生產(chǎn)的指導、監督，加強內部品管員管理和重點(diǎn)客戶(hù)標準解析，培訓、提升品管員檢驗、控制、預防能力，減少客訴發(fā)生。
6、定期召開(kāi)品質(zhì)改善會(huì )議，或不定期召開(kāi)品質(zhì)專(zhuān)題改善會(huì )議。
7、嚴格執行修改模審批流程，嚴禁生產(chǎn)部私自、違規處理模具，凡改模需提交申請單小組評審，并保留相關(guān)記錄備查。（安飛客訴尺寸不符大部分是修改模尺寸后，沒(méi)有通知客戶(hù)或重新送樣確認）
8、改進(jìn)車(chē)間5S，改善車(chē)間環(huán)境有助于品質(zhì)提升和員工滿(mǎn)意。
9、生產(chǎn)部加強倉庫人員管理，制度標準化流程，責任客訴追責。
10、市場(chǎng)部銷(xiāo)售人員要特別注意客戶(hù)訂單信息核對，避免下錯單。
六、質(zhì)量成本部分
總結分析：
1、20xx年注塑部質(zhì)量成本共計：287419元，實(shí)際達成：2.1%，未完成目標：2.0%，其中內部質(zhì)量費用：194389元，外部質(zhì)量費用：93030元。較2015年質(zhì)量成本：263561元相比增加了23858元。
2、依月份統計，質(zhì)量成本超標的月份：2月、4月、9月、10月、11月、12月，達成值分別是：3.6%，2.2%，2.6%、2.1%、4.5%、2.9%。
3、質(zhì)量成本超標月份原因：
2月份是因為春節放假，產(chǎn)值低拉高了成本比例；
4月份是因為印尼客戶(hù)4257A中心管生產(chǎn)錯誤1000pcs，補貨產(chǎn)生的費用較高，換庫存品出貨鈺銘2442 端蓋刮傷嚴重，退貨4300PCS；
9月份是因為安徽多寶退貨819端蓋5000pcs，水口削傷嚴重；
10月份是因為濾王退貨0110上下蓋1000pcs，料花，保泰退貨幾款膠圈送錯貨，水口不良；
11月份是因為毅峰關(guān)于1001中管，83210端蓋索賠費用21593元；
12月份是因為3214以色列客戶(hù)投訴端蓋變形，購買(mǎi)機器及治具的費用；
存在的問(wèn)題：
1、制程報廢率、不良率高，沒(méi)有引起重視。
2、重大客訴退貨，索賠。
改善對策：
1、生產(chǎn)部切實(shí)落實(shí)《不合格品管理》，建立完善的獎罰管理機制，責任落實(shí)到每個(gè)作業(yè)員及技術(shù)員頭上，品質(zhì)部加大制程不良品管控，分析原因，達到一定比例的不良率要求生產(chǎn)停機整改，直到問(wèn)題解決為止。
2、對重點(diǎn)客訴退貨問(wèn)題分析其根本原因，制定永久改善對策，建立異常履歷追蹤表，橫向展開(kāi)舉一反三，杜絕類(lèi)似問(wèn)題的重復發(fā)生，減少大批量客退，降低質(zhì)量成本。
運行情況：
1、20xx年在各部門(mén)同事的努力下，公司順利的通過(guò)了TUV公司的換證審核，并更換了ISO/TS認證證書(shū)。
2、3月份完成了實(shí)驗儀器、工具校準。
3、制修訂了部分程序文件和表單。
存在的問(wèn)題：
1、20xx年沒(méi)有實(shí)施內審和管理評審。
2、各部門(mén)程序文件還不夠完善，大部分還是幾年前的版本，跟實(shí)際作業(yè)有一定的差距，且在日常運行中也沒(méi)有按照體系要求執行。
3、公司大部分同事對體系要求、規則還不是很清楚，工作中憑經(jīng)驗做事，經(jīng)不起驗證和追溯。
4、文件控制的規范管理不夠。
5、部門(mén)管理的自主管制超前管理意識不夠。
6、持續改進(jìn)的質(zhì)量管理意識有待提高。
7、體系理解認知不足，文件運作不成熟。
8、文件控制無(wú)專(zhuān)職部門(mén)主導缺乏監管。
品質(zhì)部ipqc個(gè)人年終總結 10
轉瞬間已進(jìn)入新的一年，在過(guò)往的20xx年里，在公司各級領(lǐng)導及各部門(mén)同事的大力支持和協(xié)作下，品管部根本完成了各項工作，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷(xiāo)售狀況呈明顯增加趨勢，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量也在穩步提升，而各部門(mén)、各工序全體成員在思想也得到了重視，相識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，踴躍協(xié)作品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩定中起到了至關(guān)重要的作用。以下是今年的工作總結。
一、市場(chǎng)分析
我司正處于企業(yè)開(kāi)展的關(guān)鍵時(shí)期，在當下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟的時(shí)代，企業(yè)想要在改變莫測的市場(chǎng)占一席之地，那么企業(yè)必需具備核心競爭力，而核心競爭力的構建與公司的指導方針、企業(yè)文化、管理團隊是密不行分的，所以企業(yè)的標準化管理是核心競爭力構成的根底，同時(shí)也是先決條件。
品管部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍圍著(zhù)公司整體開(kāi)展目標，謹慎執行公司的各項規章制度，履行各類(lèi)檢驗標準，擔負著(zhù)公司三體系運行，原材料入廠(chǎng)檢驗、外協(xié)加工檢驗，生產(chǎn)過(guò)程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規試驗，計量器具管理，售后效勞，等質(zhì)量監控及廠(chǎng)內電氣修理工作，思想上不敢有半點(diǎn)松懈。大家都知道經(jīng)營(yíng)是企業(yè)開(kāi)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)開(kāi)展的根本，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關(guān)鍵所在。
二、原材料方面
原材料入廠(chǎng)都要經(jīng)過(guò)我部進(jìn)展一一檢驗，做到了合格入庫。對不合格品剛好處理，不合格選擇運用的'并與生產(chǎn)部門(mén)、倉庫等剛好溝通、協(xié)商處理。在出廠(chǎng)前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)，盡管如此，在出廠(chǎng)的產(chǎn)品中還是出現了一些本應當可以幸免的問(wèn)題，因此我司的檢驗方法和檢查工程還須要進(jìn)一步增加完善。
三、工作中存在的問(wèn)題
生產(chǎn)員工讀圖，識圖不清，造成加工錯誤至返工改良方向：加大過(guò)程限制，可有效預先發(fā)覺(jué)錯誤及不良，削減完工后的返工工時(shí);針對質(zhì)量意識，識圖實(shí)力，檢驗標準，工藝標準，懲罰標準等進(jìn)展宣貫培訓，加大懲罰力度，和風(fēng)險的傳播，提高員工的質(zhì)量意識。由于ERP的限制產(chǎn)品遲遲不能報驗，甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，報驗手續還沒(méi)有。應嚴格按體系規定執行。
四、其他工作
年初焊機車(chē)間動(dòng)力、照明線(xiàn)纜的敷設安裝送電。出租廠(chǎng)房、宿舍和工程庫的電源切改。門(mén)衛變壓器復原供電和后來(lái)的撤銷(xiāo)供電。
更換門(mén)衛室的供電電纜。新大門(mén)的電源切改供電。各個(gè)辦公室的照明修理。
品質(zhì)部ipqc個(gè)人年終總結 11
品質(zhì)、研發(fā)部在公司領(lǐng)導的關(guān)懷及同事們的大力支持下，我們品質(zhì)部、研發(fā)部的工作才得以順利的進(jìn)行。至20xx年７月以來(lái)，從設備調試、材料試產(chǎn)、材料投產(chǎn)，到現在基本處于量產(chǎn)階段,我們部門(mén)在這期間，積極配合生產(chǎn)部門(mén)，銷(xiāo)售部門(mén)，及其相關(guān)部門(mén)，為公司的品質(zhì)做出了有效的成績(jì)，產(chǎn)品得到穩定生產(chǎn)。在這期間我們也有過(guò)不足，車(chē)間制程不良品批量處理兩次；客訴處理近十次,其主要問(wèn)題在于：
一、生產(chǎn)過(guò)程中,設備攪拌不均勻，導致出現包裝外觀(guān)大小不一的現象；
二、質(zhì)量過(guò)勝，給施工現場(chǎng)帶來(lái)了施工難度。
三、保溫砂漿包裝計量不足，普遍走下偏差，這一事件引起的客訴，為公司造成了一定的損失，但通過(guò)大家的努力，積極應對，于20xx年9月這些現象得到有效的解決，在10月質(zhì)量過(guò)勝現象也有了明確的要求，對保溫砂漿的容重嚴格控制在330-350Kg/m3之間，重量都處于上線(xiàn)，并得到了控制，在10月后的產(chǎn)品里，性能基本穩定，包裝基本均勻。在客訴方面，杜絕了這一塊的投訴。
為了加強20xx年企業(yè)的質(zhì)量管理工作,積極推行全面質(zhì)量管理,貫徹落實(shí)”質(zhì)量第一”的方針,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,以增強GK無(wú)機保溫砂漿市場(chǎng)的競爭能力,確保保溫砂漿制程穩定,提高生產(chǎn)效率,降低成本,降低制程浪費,降低客訴。我們從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
首先從原材料出發(fā)，在無(wú)機保溫行業(yè)，影響產(chǎn)品不良的因素有：原材料性能不穩定，如礦砂的不穩定影響玻珠質(zhì)量，水泥等輔料，性能在短期內不能得到準確的信息，導致產(chǎn)品成型后的性能不足。為此，我們品質(zhì)和研發(fā)部門(mén)將嚴把關(guān)口，從原材料進(jìn)料開(kāi)始。嚴格審核供應商提供的產(chǎn)品附帶信息資料，多做實(shí)驗，以考證各類(lèi)材料的性能。
其次從生產(chǎn)出發(fā)，在生產(chǎn)過(guò)程中，嚴格控制半成品的流向，準確掌握原料的`特性，搭配好每一組材料。加強操作工人的自檢意識，做好自檢工作。減少生產(chǎn)中材料的浪費，降低不良率、降低生產(chǎn)成本。
最后從收集相關(guān)信息出發(fā)，多了解同行產(chǎn)品，對相關(guān)產(chǎn)品信息，國家標準，地方標準，行業(yè)標準作分析、研究，以改善產(chǎn)品質(zhì)量及研發(fā)新產(chǎn)品，以迎合客戶(hù)的質(zhì)量要求。對銷(xiāo)后質(zhì)量著(zhù)調查，搜集客戶(hù)對本公司產(chǎn)品所接受的程度及其所要求的產(chǎn)品質(zhì)量，以及其他競爭產(chǎn)品的比較。讓我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)中更優(yōu)勢。及時(shí)處理業(yè)務(wù)部門(mén)的客訴，仔細了解其情況，在第一時(shí)間得到準確信息，查明原因后，并妥善處理。會(huì )同有關(guān)部門(mén)，針對原因，提出改善對策，著(zhù)好相關(guān)記錄，對以后產(chǎn)品更嚴管質(zhì)量，防范于未然。
在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗，但也面臨著(zhù)新的挑戰，我們必須更加努力，更專(zhuān)心、更耐心、更細心的完成來(lái)年的工作。大家心連心，把力擰在一起，相信我們來(lái)年更好！
品質(zhì)部ipqc個(gè)人年終總結 12
20xx年，我們品質(zhì)部接著(zhù)恪守公司履約守信，追求完備，為用戶(hù)供應期望的工程和服務(wù)的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩步發(fā)展貢獻了全部的力氣。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴格執行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管理的指引下，仔細學(xué)習運用，更好的完成了項目部對我們部門(mén)]的各項要求。也就在這一年，我們品質(zhì)部注入了簇新的血液，新員工的加入帶來(lái)了新的活力并進(jìn)一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在龍年即將到來(lái)之際，我將全力以赴接著(zhù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。
20xx年在品質(zhì)管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面：
一、完善質(zhì)量管理，健全規章制度，把質(zhì)量職責落到實(shí)處
質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率限制在96%以上，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個(gè)目標。細化系統試壓包管理方法，嚴格要求執行，從而避開(kāi)試壓后出現割口、焊縫返修、設計變更等狀況的出現，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。同時(shí)，督促施工隊仔細自檢，各技術(shù)負責人對自己負責的工號或區域不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長(cháng)對質(zhì)量的重視，每周四支配一名施工隊長(cháng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查;同時(shí)，主動(dòng)協(xié)作監理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行平安、質(zhì)量大檢查。每周六通過(guò)例會(huì )形式，反饋檢查結果，要求各施工隊仔細對出現問(wèn)題的地方進(jìn)行整改。通過(guò)這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)覺(jué)和剛好整改相應的通病及質(zhì)量問(wèn)題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增加質(zhì)量意識，及工作的主動(dòng)性和主動(dòng)性得以提高。
二、嚴格執行精細化管理制度，確保工程質(zhì)量
質(zhì)量報表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專(zhuān)業(yè)分區域，專(zhuān)人工程質(zhì)量負責制，專(zhuān)人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實(shí)性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類(lèi)、編號、呈送、反饋、歸檔全部項目資料，保證全部工序有據可查，提高項目竣工資料驗收效率。
在技術(shù)、品質(zhì)方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓，單人負責一個(gè)工號或-一個(gè)區域的施工安排、質(zhì)量限制、工程量的核算以及與監理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問(wèn)題，另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，支配作業(yè)人員參與相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過(guò)有安排的`培訓，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，削減了質(zhì)量問(wèn)題的出現。通過(guò)精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品愛(ài)護的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員相識到精細化管理的重要性，自覺(jué)努力地學(xué)習和運用精細化管理學(xué)問(wèn)，這必將為項目部的長(cháng)期發(fā)展帶來(lái)不行估量的作用。 再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個(gè)良好的團隊氛圍和凝合力，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無(wú)論是新同事，還是老同事，無(wú)論誰(shuí)遇到問(wèn)題、困難和困惑，我們都可以做到隨時(shí)打算供應幫助。這一年以來(lái)，這方面例子許多，比如某同事出差，須要其他同事頂去接替其工作，我們從沒(méi)有出現過(guò)因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不開(kāi)心或者工作質(zhì)量打折;再比如，面對新同事的工作指導(如進(jìn)入現場(chǎng)組織個(gè)部門(mén)對新生進(jìn)行職責及部門(mén)]工作內容進(jìn)行培訓，多次組織新同事召開(kāi)總結會(huì )等)或現場(chǎng)實(shí)體負責(支配各新同事到每個(gè)裝置，各負其責)等需求，我們全部同事也是不遺余力，傾其全部施以援手。 最終，我感覺(jué)我們品質(zhì)部的專(zhuān)業(yè)實(shí)力和綜合水平這一年來(lái)也有了顯著(zhù)的提升。根據我們起初設定的安排，讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負責一個(gè)項目，我認為大家都在努力向這個(gè)目標靠近，而且越來(lái)越近。有比較才有鑒別，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現出了極強的上進(jìn)心和學(xué)習熱忱。
品質(zhì)部ipqc個(gè)人年終總結 13
我在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下，品管部較好地完成了xx年的各項工作任務(wù)，現將xx年的各項工作總結如下，敬請各位領(lǐng)導提出寶貴的意見(jiàn)。
一、思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面。
一年來(lái)，我認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認真學(xué)習法律知識；
愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿(mǎn)地完成了一年的各項任務(wù)
1、采用日志，對當天的工作進(jìn)行記錄；采用周報和月報對當周或當月工作進(jìn)行總結并制定下周的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。
3、就能做到周報表和月報表的不良數量基本準確。
三、存在的不足。
總結—年的來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著(zhù)以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的'要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，有時(shí)統計存在一定的差錯；
另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前完成，上報情況不夠及時(shí)。
四、xx年—年工作計劃 —年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作
一是加強工作統籌，根據公司領(lǐng)導的年度工作要求，對xx年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。
二、完善公司質(zhì)量目標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業(yè)辦法
三是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
品質(zhì)部ipqc個(gè)人年終總結 14
一、20xx年質(zhì)量工作取得的成績(jì)-強化基礎建設
20xx年是我司質(zhì)量管理強化基礎建設的一年。這一年，在公司領(lǐng)導的大力支持下品質(zhì)部成立獨立部門(mén)，在品質(zhì)部全體員工的集體努力下，我們重點(diǎn)從質(zhì)量團隊的建設、產(chǎn)品過(guò)程的監控、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的整治、質(zhì)量體系的改進(jìn)等幾個(gè)方面入手，并通過(guò)引入科學(xué)的數據統計方法，以及質(zhì)量工具的應用，將質(zhì)量水平有了一定的提高，有效保障了產(chǎn)品的質(zhì)量。
1.質(zhì)量團隊的建設
20xx年，我們對質(zhì)量管理團隊進(jìn)行了人員調整，加強部門(mén)能力、細化人員分工；同時(shí)在現有人員有限的條件下，我們實(shí)施一人多崗、全面發(fā)展原則，確保在來(lái)料、制程、成品檢驗每個(gè)質(zhì)控點(diǎn)都有專(zhuān)人負責。通過(guò)一年的努力，我們成功建立了職責分明、相對穩定的質(zhì)量管理團隊，具體如下：
1.1品質(zhì)部架構
1.2培訓質(zhì)量管理知識
為提高品質(zhì)人員自身的知識水平及工作技能，20xx年我們結合公司內部培訓、日常工作中的經(jīng)驗分享、資料自學(xué)等多種方式，對品質(zhì)部人員進(jìn)行了多次培訓。培訓內容涉及ISO9001質(zhì)量管理體系、QC工具使用知識、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗等。通過(guò)培訓，使質(zhì)量管理團隊整體素質(zhì)得以提高，同時(shí)還激發(fā)了人員工作和學(xué)習的積極性，為后續持續改進(jìn)打下了很好的基礎。
1.3編制和完善作業(yè)文件、優(yōu)化體系文件
結合以我們在質(zhì)量管理上的經(jīng)驗和教訓，20xx年，我們根據公司領(lǐng)導要求，同時(shí)結合
產(chǎn)品技術(shù)指標，對本部門(mén)編制和完善了各項作業(yè)文件，產(chǎn)品質(zhì)量標準和各項目的配套表格，使質(zhì)量工作得以規范和標準化，避免無(wú)據可查。
20xx年編制和完善的作業(yè)文件列表序號123456
編制和完善的作業(yè)文件客戶(hù)投訴，退貨處理辦法電子器件檢查標準IQC作業(yè)規范塑膠件外觀(guān)檢驗標準PCBA焊點(diǎn)判定標準來(lái)料異常表單2.產(chǎn)品全過(guò)程監控和數據分析
20xx年，隨著(zhù)客戶(hù)對產(chǎn)品要求的提高及由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的嚴重浪費，我們及時(shí)
調整了質(zhì)量管理方式，努力做到生產(chǎn)全過(guò)程監控，目前設置了來(lái)料、制程、成品專(zhuān)人質(zhì)控崗位，力爭做到不合格材料不進(jìn)廠(chǎng)、不合格半成品不轉入下道工序不合格品不出廠(chǎng)。
2.1來(lái)料檢驗/供應商投訴履歷
二、20xx年質(zhì)量工作中目前存在的問(wèn)題
20xx年，品質(zhì)部在質(zhì)量體系改進(jìn)方面取得了一定的成效，但是由于品質(zhì)部自身水平的
限制，截止到目前，質(zhì)量管理工作中依然存在一些問(wèn)題，需要我們持續進(jìn)行改善。
1.品質(zhì)部目前問(wèn)題：
a.質(zhì)量人員的專(zhuān)業(yè)水平有待提高
b.質(zhì)量人員的工作理念有待改善
c.質(zhì)量考核和獎懲實(shí)施力度不夠
d.質(zhì)量信息共享不夠
a.質(zhì)量人員的專(zhuān)業(yè)水平有待提高
由于公司規模和人員限制，品質(zhì)人員在OQC（出貨質(zhì)量保證）和IPQC（制程控制）上并無(wú)區分，OQC和IPQC同人擔當，所以要求質(zhì)量人員既要精通質(zhì)量體系、質(zhì)量流程，又要精通產(chǎn)品實(shí)物也就是要兼備制定者和執行者雙重角色。這對質(zhì)量人員的專(zhuān)業(yè)水平提出了很高的要求。
b.質(zhì)量人員的工作理念有待改善
因本年度品質(zhì)部開(kāi)始正式獨立，品質(zhì)意識比較薄弱。品質(zhì)人員均為新進(jìn)人員或從其它崗位調整，工作理念上未能與公司共同成長(cháng)。20xx年，出現很多的反復性的質(zhì)量問(wèn)題，也跟我們質(zhì)量人員的'工作理念有一定關(guān)系。
后期，通過(guò)部門(mén)內部多次培訓、溝通、人員互比互學(xué)等方式，至20xx年底，整體質(zhì)量人員的工作理念雖然都得到了統一和提升，但是仍需繼續改善。
c.質(zhì)量考核和獎懲實(shí)施力度不夠
目前未有相關(guān)質(zhì)量考核獎懲制度，對質(zhì)量問(wèn)題的處理很難形成閉環(huán)；導致在處理質(zhì)量
問(wèn)題中遇到較多的問(wèn)題。
d.質(zhì)量信息共享不夠
產(chǎn)品生產(chǎn)中存在很多共通性，總結過(guò)往項目或產(chǎn)品上的質(zhì)量問(wèn)題，可以為其他項目、其
他產(chǎn)品提供很好的借鑒作用，避免同類(lèi)問(wèn)題的反復發(fā)生。目前在質(zhì)量信息的收集、整理
2.其它綜合問(wèn)題
a.全員參與的質(zhì)量意識有待提高b.產(chǎn)品各階段文件形成不及時(shí)c.供應商的考核流于形式d.數據統計和分析應用不夠
a.全員參與的質(zhì)量意識有待提高
質(zhì)量管理是全員參與的過(guò)程，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞依賴(lài)于每個(gè)部門(mén)每個(gè)人員。如采購在選
擇供應商時(shí)需對其進(jìn)行綜合評定，設計人員編制技術(shù)文件時(shí)需注重其可操作性，文件管理人員接受文件時(shí)需檢查其完整性和有效性……
但是我們很多員工總認為，與質(zhì)量沾邊的事都應該是品質(zhì)人員去管，與自己無(wú)關(guān)。因為缺乏質(zhì)量意識，導致很多質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生或埋下質(zhì)量隱患。
b.產(chǎn)品各階段文件形成不及時(shí)
從產(chǎn)品立項到生產(chǎn)到銷(xiāo)售各階段需要各部門(mén)形成各自的文件，環(huán)環(huán)相扣。目前很多產(chǎn)品的相關(guān)文件并沒(méi)有按質(zhì)量體系的要求進(jìn)行，而更多的是口頭傳達。導致人員的流動(dòng)，產(chǎn)品的更新而造成原始資料的流失。增加很多重復性的工作。（比如承認書(shū)）
c.供應商的考核流于形式
雖然我們建立了一套供應商選擇和考核的程序，但是執行中多流于形式，對供應商的加工能力、工藝流程、質(zhì)量體系等很少進(jìn)行全面系統的考核，對來(lái)料的合格與否更多依賴(lài)于入廠(chǎng)檢驗，不僅增加檢驗的成本，還增加了生產(chǎn)成品的風(fēng)險。
d.數據統計和分析應用不夠
隨著(zhù)公司批量生產(chǎn)規模的擴大，數據統計和分析顯得越來(lái)越重要。如供應商供貨質(zhì)量的統計和分析，生產(chǎn)過(guò)程一次直通率的統計和分析，生產(chǎn)過(guò)程穩定性的統計和分析，研發(fā)設計更改的統計和分析，產(chǎn)品不良原因的統計和分析等。通過(guò)統計、分析，能更好地發(fā)現潛在規律，提前發(fā)現隱患，避免問(wèn)題的擴大化。但是目前各部門(mén)在數據統計和分析上都還應用不夠，仍需改進(jìn)。
三、20xx年質(zhì)量工作計劃強化基礎，重點(diǎn)改進(jìn)
在總結20xx年質(zhì)量工作的經(jīng)驗與教訓的基礎上，20xx年，我們依據強化基礎、重點(diǎn)改進(jìn)的管理思路，首先確定了20xx年新的質(zhì)量目標，以及有待改進(jìn)的質(zhì)量問(wèn)題和工作重點(diǎn)；同時(shí)制定了一套詳細的實(shí)施計劃，以確保質(zhì)量目標的達成和質(zhì)量問(wèn)題的改進(jìn)。
1.20xx年質(zhì)量目標
目標分類(lèi)目標值≥99.5%≥98%≥98%≤2次OQC抽檢合格率IQC來(lái)料檢驗合格率IPQC制程合格率客戶(hù)投訴率
2.現階段有待解決的質(zhì)量問(wèn)題
�、俑飨盗挟a(chǎn)品檢驗標準已在修改階段
�、谙嚓P(guān)產(chǎn)品重復性出現質(zhì)量問(wèn)題
�、郜F有供應商問(wèn)題依然不斷
�、苜|(zhì)量預防不夠
3.20xx年工作重點(diǎn)
�、袤w系的建立，推行及審核
�、谧鳂I(yè)規范性，標準化
�、塾行Ы鉀Q20xx年遺留的各項質(zhì)量問(wèn)題，并做好預防工作
�、芗訌娡鈪f(xié)廠(chǎng)家控制
�、堇^續保留并鞏固20xx年建立的產(chǎn)品實(shí)現全過(guò)程監控（來(lái)料、制程、成品）系統，確保產(chǎn)品實(shí)
物質(zhì)量達標
4.具體實(shí)施計劃
為確保20xx年質(zhì)量目標順利得以實(shí)現，并有效解決現階段各種質(zhì)量問(wèn)題，同時(shí)做好質(zhì)量持續改進(jìn)工作，我們擬定如下具體7條措施：
�、趴偨Y經(jīng)驗和教訓，確定20xx年質(zhì)量工作目標和標準，各部門(mén)交流。
�、茖�20xx年未堅持的部門(mén)例會(huì )嚴格進(jìn)行。
�、�20xx年第一季度，完成大部分產(chǎn)品質(zhì)量標準。每半年更新一次。
�、乳_(kāi)展供應商專(zhuān)項審核，為下一步規范供應商考核打好基礎。
�、舍槍�20xx年遺留質(zhì)量問(wèn)題，制定解決措施，并預防類(lèi)似問(wèn)題再發(fā)生。
�、世^續進(jìn)行質(zhì)量團隊建設，特別是培養和加強質(zhì)量人員協(xié)作其他部門(mén)共同改進(jìn)的意識。
�、顺掷m進(jìn)行質(zhì)量管理體系的建立改進(jìn)，優(yōu)化程序文件、管理制度。
總結：綜上所述品質(zhì)部在后續的工作中對于已改進(jìn)的問(wèn)題我們會(huì )揚長(cháng)避短、再接再勵，對于20xx年需改進(jìn)和完成的問(wèn)題及任務(wù)，我部門(mén)會(huì )克攻堅守、全力以赴努力達到預期的要求，同時(shí)發(fā)揚勇于創(chuàng )新、不斷進(jìn)取的精神為公司新創(chuàng )業(yè)績(jì)和輝煌！
情感表述：20xx年已經(jīng)過(guò)去，機遇與挑戰并存、風(fēng)險與收益同在的20xx年正向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，希望公司各位員工積極行動(dòng)起來(lái)，團結一心，愛(ài)崗敬業(yè)，奮力開(kāi)拓，以更加飽滿(mǎn)的熱情，以更加昂揚的斗志，為實(shí)現公司20xx年度目標任務(wù)而努力奮斗！
品質(zhì)部ipqc個(gè)人年終總結 15
20xx年已成為過(guò)去，這是不尋常的一年，也記載著(zhù)我們過(guò)去的一點(diǎn)一滴。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰之時(shí)，現總結過(guò)去一年質(zhì)檢部的工作，20xx年在公司“以?xún)?yōu)質(zhì)取勝，堅持自我完善、開(kāi)發(fā)新品的戰略思想”的引導下，公司的經(jīng)營(yíng)運作走上了健康車(chē)道。作為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我們全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心，并且堅持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，一年來(lái),部門(mén)各項工作有條不紊的進(jìn)行,主要有以下方面的工作：
1.加強學(xué)習，統一思想統一認識，圍繞公司目標開(kāi)展質(zhì)檢工作,加強了部門(mén)各工作崗位的管理和培訓工作：部門(mén)今年在人員趨勢于穩定的時(shí)候，適當加強思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向做實(shí)做細轉變，以前很多工作只注重產(chǎn)品整體運行質(zhì)量而疏忽了細節上的監督檢驗，特別在油漆質(zhì)量驗收只停留在表面，遺漏很多角落、反面沒(méi)有油漆，甚至連底漆都沒(méi)有，引起用戶(hù)對雪桃產(chǎn)品有不少意見(jiàn)，今后要將這項細致工作抓起來(lái)并做扎實(shí)，繼續發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好。同時(shí)，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門(mén)各人員都掌握多種技能，在鍋爐射線(xiàn)探傷人員離職的情況下，發(fā)展和動(dòng)員在職人員主動(dòng)學(xué)習，請外聘技術(shù)人員教導，從學(xué)習到掌握獨立操作，完成全年37臺鍋爐制造及安裝和10臺�；分圃斓呐钠ぷ�，同時(shí)配合焊接工藝及外工地管道安裝驗收做好拍片工作，做到一專(zhuān)多能，彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運轉。
2.在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過(guò)程體系的監控，逐步完善產(chǎn)品檢驗項目標準與入庫部件檢驗標準，做到制造與入庫均為合格品。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作,加強與生產(chǎn)部、供應部等部門(mén)的溝通工作，排除信息不符現象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗記錄，出現較大無(wú)法現場(chǎng)修正或需外購部門(mén)修正的錯誤，會(huì )開(kāi)出檢驗報告，組織人員分析及制定有效整改方案處理，檢驗記錄及報告收集存檔，實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎；在產(chǎn)品檢驗工作的過(guò)程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程、而且向前后兩側延伸，包括對產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、儲存過(guò)程的監控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
3.認真做好各項年審及申報工作：完成年度ISO9001、14001、18001質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標體系審核工作，完成年度3C、�；�、計量器具生產(chǎn)許可證及企業(yè)執行標準審核工作，完成年度鍋爐產(chǎn)品市、省兩級監督檢驗審核工作，完成申領(lǐng)通用帶式輸送機生產(chǎn)許可證所需的，檢測要求編制及記錄，并通過(guò)托輥及輸送機的型式驗收，確保公司在用檢測計量器具合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長(cháng)抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗。作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén)，為適應快速發(fā)展和全球化競爭的時(shí)代,以及不斷變化的外部環(huán)境，我
們必須及時(shí)更新日益增加的、更復雜的'檢測技術(shù)，來(lái)適應產(chǎn)品多樣性、復雜性和創(chuàng )造綜合的管理系統，需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍，而且這種變化在以持續增長(cháng)的速度發(fā)生，作為質(zhì)檢部門(mén)，隊伍的持續的個(gè)體發(fā)展的需求應該得到企業(yè)的充分認識，創(chuàng )建學(xué)習型隊伍已成為我部門(mén)的戰略決策；為適應激烈的競爭環(huán)境，需要建立一種全新的、現代化的核心。在進(jìn)行流程再造和技術(shù)創(chuàng )新的時(shí)候，需要通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿(mǎn)意度，這些也成為我部門(mén)明年的計劃和相關(guān)培訓的目標。
質(zhì)檢部今年的目標是：顧客滿(mǎn)意度95%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內。在今年的質(zhì)量體系運作中,將嚴格按照相關(guān)體系文件做好各項工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān),對出現的不合格項及時(shí)通知生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施，凡出現產(chǎn)品不合格，對產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施；對客戶(hù)的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均得到了有效的實(shí)施。因此確保雪桃產(chǎn)品質(zhì)量更加穩定,更具有競爭力，讓客戶(hù)用的滿(mǎn)意、用的放心。
展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導工作，開(kāi)展質(zhì)量意識教育以及培訓工作，繼續制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門(mén)目標，腳踏實(shí)地的完成各項任務(wù)；及時(shí)學(xué)習更新，以使應用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅持以ISO為目標的質(zhì)量管理方法和政策，繼續加強與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了
解與協(xié)調發(fā)展。新的一年，質(zhì)檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實(shí)現，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰的準備。
最后，在新年來(lái)臨之際，祝大家身體健康，合家幸福！
品質(zhì)部ipqc個(gè)人年終總結 16
第一部分：主要工作目標完成情況
序號本月的主要工作內容供應商交貨合格率管控IQC來(lái)料檢驗誤判率中之光電產(chǎn)線(xiàn)異常措施跟蹤率寶貝光電產(chǎn)線(xiàn)異常措施跟蹤率QE測量準確率客戶(hù)投訴回復率以及改善跟蹤情況目標完成進(jìn)度。
第二部分：部門(mén)的工作概況
一、來(lái)料檢驗方面
1、7月份供應商合格率相對6月份有所上升，與上季度98%（平均值）持平（具體統計數據見(jiàn)供應商交貨合格率統計表）。
2、針對當月來(lái)料不良問(wèn)題點(diǎn)所開(kāi)出的SCAR報告，供應商回復率為100%，對供應商管理有所加強。
二、制程品質(zhì)方面
1、中之光電產(chǎn)線(xiàn)IPQC抽檢發(fā)現的'異常問(wèn)題點(diǎn)相對6月份有所提升，PE工程師回復改善及時(shí)率和效果有效性有待提高。從統計數據來(lái)看，7月份主要問(wèn)題點(diǎn)還是集中在色溫偏移以及生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品亮度值與下單規格值不符，這是下半年品質(zhì)部和工藝工程部品質(zhì)改善的重點(diǎn)。
2、寶貝光電產(chǎn)線(xiàn)IPQC巡檢發(fā)現的異常點(diǎn)主要為華普來(lái)料異常。從分類(lèi)來(lái)看，華普存在的幾個(gè)異常點(diǎn)長(cháng)期以來(lái)改善一直沒(méi)有到位。從數量來(lái)看，相對6月份異常點(diǎn)有所減少。
3、OQC出貨檢驗正常，相對6月份數量短少和標簽錯誤的情況改善效果明顯。
三、客戶(hù)反饋方面
1、7月份客戶(hù)投訴案件減少，主要集中在色澤不均方面�？驮V報告回復率為100%。
2、針對客戶(hù)報告中關(guān)于改善措施的跟進(jìn)有所加強（具體情況見(jiàn)20xx客訴統計表。）
3、改善效果還需要客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)反饋。
四、其他工作開(kāi)展情況。
1、7月份為迎接外審，對相關(guān)SIP文件進(jìn)行了修訂和增補。
2、品質(zhì)部新近人員比較多，有進(jìn)行相關(guān)的品質(zhì)意識培訓和崗位職責培訓。
第三部分：存在工作難點(diǎn)
1、目前品質(zhì)人員人手不夠，很多崗位品質(zhì)控制人員還要監管其他工作崗位，再加上品質(zhì)部新進(jìn)人員較多，品質(zhì)管控存在一定的壓力。
2、目前還有部分檢驗規范需要增補。
3、針對儀器外校，品質(zhì)部需要增補一名儀校技術(shù)人，專(zhuān)門(mén)負責我司搬廠(chǎng)后的儀器校正。
第四部分：不足分析和改善措施
1、針對客戶(hù)投訴部分，品質(zhì)部會(huì )將客戶(hù)分析報告分為對內和對外兩種，對外報告編號以A開(kāi)頭，對內報告編號以B開(kāi)頭。
2、加大對華普來(lái)料的抽檢力度，在來(lái)料數量較多的情況下建議產(chǎn)線(xiàn)能夠協(xié)助品質(zhì)部做好檢驗。
3、對產(chǎn)線(xiàn)異常報告的回復希望技術(shù)部門(mén)提高回復及時(shí)率以及改善有效性。
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