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寒假工工作總結（通用5篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家整理的寒假工工作總結（通用5篇），希望對大家有所幫助。
寒假工工作總結1
寒期社會(huì )實(shí)踐工作已經(jīng)結束有一段時(shí)間了，早就想對我這一年的所思、所想、所見(jiàn)、所聽(tīng)、所感有一個(gè)真正意義上的盤(pán)點(diǎn)，但是抬起手又放下了，就這樣拖了一個(gè)寒假，還只是一個(gè)題目赫然于紙上。不是懶，而是不敢！害怕自己淺薄的文字不能將這5天里所經(jīng)歷的一切完整的表達出來(lái)，不能將我在這5天當中所感悟到的所有真實(shí)的再現。
記得于丹教授在“百家講壇”節目中說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)，最重要的人是眼下最需要你幫助的人，最重要的事是馬上要完成的事，最重要的時(shí)間就是當下。我并沒(méi)有那么偉大，但山區的孩子們確實(shí)是最需要我們幫助的人。記得自己曾無(wú)數次在博客中寫(xiě)下支教的體會(huì )，間或快樂(lè )，間或煩惱，間或激動(dòng)，間或抱怨。其中曾經(jīng)有著(zhù)那么多的激動(dòng)時(shí)刻，也有那么多的無(wú)奈與苦楚。而此刻，似乎一切都已經(jīng)沒(méi)有了關(guān)系，內心中只是想著(zhù)支教過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴美好回憶。
�。ㄒ唬﹤�(gè)人及團隊的獲得
在屏山縣富榮職中，我深深地體會(huì )著(zhù)精神的壓力，體驗著(zhù)老師的艱苦，體會(huì )著(zhù)工作環(huán)境的調整與角色的轉換，面臨新的挑戰；同時(shí)，我也享受當地政府及學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心，富榮職中教師的支持和集體的溫暖，更領(lǐng)悟著(zhù)支教的快樂(lè )和人生價(jià)值的美好。在支教的過(guò)程中我不但提高了自身的適應能力、業(yè)務(wù)能力，同時(shí)從富榮鎮孩子身上學(xué)校了很多。
1、把關(guān)愛(ài)留守與促進(jìn)地方發(fā)展相結合
留守兒童是經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展到一定階段出現的特殊兒童群體，他們由于父母外出務(wù)工經(jīng)商，無(wú)法享受正常的親情呵護，從而給他們的成長(cháng)帶來(lái)了嚴峻考驗：他們在心理上缺乏撫慰，學(xué)業(yè)上家庭教育缺位，生活上缺乏貼心幫助，安全缺乏有力保障。我系寒期社會(huì )實(shí)踐團隊成員發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，積極服務(wù)地方發(fā)展。呼吁大家關(guān)愛(ài)留守的同時(shí)，從根本目的上達到人人創(chuàng )建和諧家庭的有力保障，改善留守兒童生存狀態(tài)、促進(jìn)留守兒童健康發(fā)展的有效途徑，從而促進(jìn)地方發(fā)展。
2、投入教研環(huán)境，發(fā)揮支教作用
由于城里的學(xué)校相對于屏山縣富榮職中來(lái)說(shuō)，課程緊，課堂容量大（因為我們每天都用多媒體來(lái)上課），而希望中學(xué)的課基本上都是只有一臺錄音機，而此時(shí)我們只有黑板和粉筆。在這種情況下，我每天都需要備兩樣課，同樣的教學(xué)內容，卻需要用兩種不同的表現形式。而且富榮鎮的學(xué)生都來(lái)自鄉村，學(xué)生家長(cháng)大多忙于勞動(dòng)，根本沒(méi)有時(shí)間和能力去督促孩子學(xué)習，包括背單詞。在這種情況下，要想提高孩子們的成績(jì)是想當困難。所以每天都需要在各個(gè)方面加強對學(xué)生管理。檢查作業(yè)，考單詞，和學(xué)生談話(huà)，處理各個(gè)方面都不能缺。雖然繁瑣，但是這些絲毫沒(méi)有動(dòng)搖我的支教的熱情。這幾天，我感覺(jué)自己成為了一個(gè)真正的老師，每天放學(xué)后，我都在牽掛自己的學(xué)生。夜里，我多是在盤(pán)算怎么轉化英語(yǔ)班的幾個(gè)淘氣蛋的學(xué)習態(tài)度，怎么讓那幾個(gè)不錯的學(xué)生成績(jì)再提高些。也許在別人看來(lái)，我們是辛苦的，可是對于我來(lái)說(shuō)，我卻覺(jué)得自己是充實(shí)的，如果說(shuō)我的辛苦可以換來(lái)別人的快樂(lè )與知識，何樂(lè )而不為呢？
3、融入教學(xué)環(huán)境，提高教學(xué)質(zhì)量
從開(kāi)始上課第一天起，我便全身心投入到教學(xué)工作之中，每天忙于備課、上課當中。其實(shí)對于小學(xué)、初中的英語(yǔ)知識我并不陌生，但讓我陌生的是孩子們的學(xué)習態(tài)度和學(xué)習基礎。富榮鎮的孩子英語(yǔ)基礎差，不重視英語(yǔ)。萬(wàn)丈高樓平地起，我只能放慢教學(xué)進(jìn)度，一點(diǎn)一點(diǎn)的講給孩子們，并且邊講邊幫助學(xué)生歸類(lèi)，讓他們掌握一定的學(xué)習方法并注重培養他們的學(xué)習興趣。課堂上還不斷的鼓勵學(xué)生們多質(zhì)疑，做到有問(wèn)必答。對于后進(jìn)生的問(wèn)題，我給予更多的尊重，生怕那句話(huà)說(shuō)重了，打消他們的學(xué)習積極性。教學(xué)中我注重培養學(xué)生的學(xué)習能力，教他們背單詞，指導學(xué)生如何學(xué)好英語(yǔ)等，而且盡量拉著(zhù)每個(gè)同學(xué)都不掉隊。我的理想并不是使每個(gè)學(xué)生都完美無(wú)缺，但我盡量要每個(gè)學(xué)生都完善自己，都在某種程度上有不同的提高。
4、隊員互助，團隊合作精神可嘉
團隊精神，是一種素質(zhì)，一種性格，一種高尚的情操。團隊建設就基于優(yōu)秀的團隊精神，一個(gè)隊伍，一個(gè)組織唯有優(yōu)秀的領(lǐng)導和優(yōu)秀的團隊精神才會(huì )有建樹(shù)，這個(gè)團隊才會(huì )走的遠。
古人云：人心齊，泰山移。我們也常說(shuō)：“團結就是力量”、“一個(gè)巴掌拍不響”。一個(gè)實(shí)踐團隊的優(yōu)勢是什么？是優(yōu)秀的團隊精神，弘揚團結協(xié)作精神對于建設好一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)有著(zhù)極其重要的意義。
或許這次實(shí)踐活動(dòng)旅程很艱辛但是我不會(huì )退縮，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹？從7月15日的初步整理資料到今天的實(shí)地實(shí)踐，大家共同見(jiàn)證了“星火”志愿者的步伐。在這短短的幾天里我們通過(guò)講課、談心、批改作業(yè)，了解了富榮鎮孩子的想法，知道他們的需要。為創(chuàng )建山區孩子的夢(mèng)想，為貧困孩子的未來(lái)作出自己應有的貢獻。一路高歌，行者無(wú)疆；傳承“星火”，感悟生命美麗的徽章。三下鄉之旅處處洋溢著(zhù)團隊的精魂。
因為我們是一個(gè)優(yōu)秀的團隊，我們有著(zhù)優(yōu)秀隊員和團隊利益優(yōu)先的精神。哪怕頭頂驕陽(yáng)，隊員們仍然沒(méi)有絲毫的懈怠，用汗與熱淚見(jiàn)證一次次的美麗。從始至終，沒(méi)有一個(gè)隊員被落下，有過(guò)失一起承擔，有快樂(lè )一起分享，因為我們是一個(gè)團隊，我們就必須同進(jìn)退。
�。ǘ﹤�(gè)人及團隊的不足
在支教的過(guò)程中，有很多難忘的經(jīng)歷，也有很多遺憾之處。比如：
1.3天以來(lái)，只有極少數學(xué)生養成了良好的學(xué)習習慣，在英語(yǔ)方面小有成就。但是大部分學(xué)生還是成績(jì)不佳。
2.由于時(shí)間有限，所以不能及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情況。
3.在赴村支教前，沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何授課技巧的培訓，沒(méi)有給小學(xué)生上課的經(jīng)驗；
4.為考慮為富榮鎮的孩子帶來(lái)課本跟輔導教材，只考慮最簡(jiǎn)單的本子、筆等；
5.我們大學(xué)生給村小帶去的知識無(wú)所不包，也可能等于什么都沒(méi)有；
6.大學(xué)生支教的課程不系統，缺乏可效仿性，沒(méi)有給當地教育系統引入教育方式改革的依據；
7.支教過(guò)程中忽視了與當地教師的合作和示范，對當地教師和教育方法的沖擊很?chē)乐亍?/p>
5天雖短，但我相信孩子們更加看清未來(lái)的路，他們學(xué)會(huì )自信，學(xué)會(huì )堅持，用自己想要的方式走出大山，實(shí)現自己的夢(mèng)想。我們給孩子們帶去知識，他們同樣帶給我們一種力量，愛(ài)的力量，這力量讓我們每個(gè)人都無(wú)法割舍與孩子們的感情。孩子們讓我們更深體會(huì )到愛(ài)的力量的偉大，我們更要感謝他們，在清澈的眼睛里我們看到堅定的理想。
希望有更多的同學(xué)組織支教活動(dòng)，為渴望的眼神，為可愛(ài)的孩子，為進(jìn)步的社會(huì )，貢獻自己的力量。
我一直堅信這樣一句話(huà)，付出只因愛(ài)的力量。
寒假工工作總結2
社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養的一個(gè)重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認識社會(huì )、了解社會(huì )，提高自我能力的重要的機會(huì )。作為大二的學(xué)生，社會(huì )實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì )實(shí)踐應在結合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們在進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐之前應該有一個(gè)明確的目標，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計劃。應注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此，為了更好的了解社會(huì )，鍛煉自己，感受社會(huì )就業(yè)的現狀，體驗一下工作的樂(lè )趣，這學(xué)期的假期我根據時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷(xiāo)的工作，雖然僅有10多天時(shí)間，但我覺(jué)得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì )到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會(huì )的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè )，一種在學(xué)校自由天地無(wú)法體會(huì )到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷(xiāo)是一種很好的工作體驗，通過(guò)，人與人的溝通，可以了解一些跟我們專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識，比如不過(guò)的人過(guò)春節的習慣習俗，春節期間的旅游計劃等等。我的促銷(xiāo)工作主要是促銷(xiāo)電器。促銷(xiāo)的一天基本工作安排：促銷(xiāo)前的短暫培訓，了解電器的，名稱(chēng)、性能、型號、價(jià)格行情等方面的知識，面對顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8：30開(kāi)始上班，到達指定地點(diǎn)后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結。經(jīng)理、主管及促銷(xiāo)員一起討論一天促銷(xiāo)工作中的戰果及存在的問(wèn)題。促銷(xiāo)過(guò)程中的體會(huì )及感觸：促銷(xiāo)通過(guò)，我實(shí)踐我覺(jué)得就是通過(guò)自己把廠(chǎng)商的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費者，對于一個(gè)促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己，同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì)：
一、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
當我們促銷(xiāo)一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠(chǎng)商的具體情況要有一個(gè)明確的認識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷(xiāo)過(guò)程中面對顧客的一系列問(wèn)題，通過(guò)，自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題，能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語(yǔ)言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷(xiāo)是促銷(xiāo)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達必須合理得當，說(shuō)話(huà)要有條理同時(shí)應讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)，自己層次清醒的說(shuō)明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對具體問(wèn)題時(shí)我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷(xiāo)每天會(huì )面對社會(huì )上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養及素質(zhì)的不同，會(huì )使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì )用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應氣餒，要學(xué)會(huì )自我調節、自我鼓勵，及時(shí)的自我總結，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的'精神，要堅持不懈。
促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作，每天站著(zhù)用一個(gè)笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。本次社會(huì )實(shí)踐總結：不管做什么事，態(tài)度決定一切。做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì )得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。明確目標，合理的設計規劃自己。
我們現在要根據自己的實(shí)際情況合理的為自己規劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)，社會(huì )實(shí)踐切身的了解自己的專(zhuān)業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì )優(yōu)秀的人才，為社會(huì )服務(wù)。短暫的促銷(xiāo)工作的結束讓我在勞累中得到快樂(lè )，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會(huì )就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì )創(chuàng )造一個(gè)屬于自己的樂(lè )園。
寒假工工作總結3
時(shí)間很快，在xx公司大客戶(hù)部實(shí)習已經(jīng)兩周，因為個(gè)人原因需要暫停工作，現對近階段工作作出簡(jiǎn)要總結。
非常感謝李增勝總經(jīng)理的信任和推薦，能夠走進(jìn)xx公司的大門(mén)并獲得了良好的實(shí)習工作職位。感謝李志強經(jīng)理的的支持和指導，讓我在大客戶(hù)的銷(xiāo)售工作中學(xué)到很多實(shí)用的有寶貴價(jià)值的經(jīng)驗。感謝xx公司的同事，在工作過(guò)程中給我的大力支持和幫助，這種良好的工作態(tài)度和氛圍讓我受益匪淺!
對于在xx公司的大客戶(hù)部銷(xiāo)售實(shí)習工作，我主要作出的兩點(diǎn)總結。
一、關(guān)于xx公司的工作
我固執的認為，xx公司的產(chǎn)品是在數據快速恢復領(lǐng)域具有創(chuàng )新性和領(lǐng)導性的。一個(gè)先天具有優(yōu)秀基因的產(chǎn)品是絕對能夠在市場(chǎng)競爭中取得堅挺的表現的!
但是在具體營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我個(gè)人還是遇到了實(shí)際問(wèn)題!
很現實(shí)，沒(méi)有成交的銷(xiāo)售是沒(méi)有價(jià)值的，尤其對公司而言!我個(gè)人坦誠的發(fā)誓：在xx的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我沒(méi)有投機取巧，沒(méi)有偷懶，我是努力追求更好!不成交的根本原因在于我：沒(méi)有作出有效的努力和付出!
從客戶(hù)的反應，我也發(fā)現可很多問(wèn)題，并及時(shí)的向領(lǐng)導作出反饋。
主要的問(wèn)題集中在客戶(hù)的不認可，沒(méi)有熱情親自體驗產(chǎn)品。個(gè)人認為原因有二：一是銷(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有很好的把握住客戶(hù)的需求；二是我們的產(chǎn)品缺少一定的市場(chǎng)知名度。對策有三：一是我個(gè)人作為產(chǎn)品的銷(xiāo)售媒介，要加深對產(chǎn)品的深層認識，總結經(jīng)驗，提高與客戶(hù)的溝通技巧；二是我應該主動(dòng)的聯(lián)絡(luò )拜訪(fǎng)更多的目標客戶(hù)，并細分客戶(hù)類(lèi)型，做到有的放矢；三是我們可以考慮進(jìn)行有必要的媒體廣告宣傳：包括網(wǎng)絡(luò )宣傳等。
二、關(guān)于個(gè)人的心得體會(huì )
作為一次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我個(gè)人的收獲比較大!源自xx公司領(lǐng)導的大力支持和充分信任，個(gè)人主觀(guān)方面也作出了認真的思路計劃和行動(dòng)執行。
其一，個(gè)人的自信充分增強。從校園學(xué)生客戶(hù)到公司大客戶(hù)，心理問(wèn)題是首當其沖的!在李經(jīng)理的鼓勵下，我逐步樹(shù)立端正的思想：做銷(xiāo)售，我是為客戶(hù)提供服務(wù)和信息的，尤其對軟件產(chǎn)品，我是帶著(zhù)一種創(chuàng )意來(lái)送給您體驗的!很對，銷(xiāo)售人員不是騙錢(qián)的，他是送新的產(chǎn)品，新的服務(wù)!“我是為客戶(hù)服務(wù)的!”，面對拒絕，不在沮喪!我的產(chǎn)品很好，總會(huì )被人接受的!
其二，個(gè)人的執行能力增強。從大學(xué)生的“空想者”到雷厲風(fēng)行的“實(shí)干者”，我是有很長(cháng)的路要走的，但是，在這里。我開(kāi)始找到了了路的方向:路就在腳下，扎實(shí)的做，踏實(shí)的干，不要幻想，不要盲從，不要抵觸領(lǐng)導!我覺(jué)得，這段時(shí)間，我疲憊過(guò)，放棄過(guò)，但是我選擇了堅持!不追求個(gè)人名利，不計較個(gè)人得失，堅持不懈，堅持走在客戶(hù)的身邊!
其三，個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)思維得到鍛煉。感謝李經(jīng)理，能夠不吝賜教，悉心教導，在每次日工作匯報中能給予我認真的分析和總結，很好，很感謝，很有收益!做一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，比較難，但是只要方向對，準確努力，就有希望!這些收獲，沒(méi)有親自的經(jīng)歷是體會(huì )不到的，當然，沒(méi)有李經(jīng)理的指導和分析我也是不會(huì )收獲這么多的!
當然，期間我也給公司帶來(lái)一些麻煩，甚至也造成一些錯誤，也懇請能夠被諒解!
總而言之，這次寒假社會(huì )實(shí)踐是充實(shí)的!對我而言，也是問(wèn)心無(wú)愧的!我的一切行動(dòng)：對的起自己!我努力了，我在追求著(zhù)更完美!
寒假工工作總結4
為了鍛煉自己的意志，體驗生活的，接觸社會(huì )，使大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識與社會(huì )融洽結合，寒假期間（1月23日—2月22日）本人在唐山市古冶區唐家莊一家商場(chǎng)里進(jìn)行了一次深刻的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。在這里我受益匪淺，對自己的現在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰。實(shí)習的結果也證明我的選擇是正確的。
這是一家比較正規的商場(chǎng)，商品琳瑯滿(mǎn)目，每天的客流量很大，顧客來(lái)往不斷，在這里我做一名銷(xiāo)售人員。
在實(shí)習的開(kāi)始頭兩天，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶(hù)詳細介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。以前覺(jué)得做個(gè)銷(xiāo)售人員很簡(jiǎn)單，而再生活的中才知道，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事要躬行。
在剛使用機器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。一款收款機，看起來(lái)很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一.天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品，成績(jì)如此不濟，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習中，我倍加用功，專(zhuān)心致志，卻也收到了事半功倍的效果,終于能夠熟練的操作產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品了。
自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫學(xué)的是怎樣向客戶(hù)全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì )說(shuō)，不僅要說(shuō)對，還要說(shuō)得能引起客戶(hù)的興趣，從而能成功地做成一莊生意。這也是對我一個(gè)巨大挑戰，好在學(xué)校里有交際課，平時(shí)老師的培養與鍛煉，讓我在工作中并不膽怯。因為專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢，在自己的努力下，我能很好的表達，介紹產(chǎn)品，與客戶(hù)交流，很快就得到了同事和經(jīng)理的認可。
這里，我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝，因為他不僅教會(huì )了我怎樣和客戶(hù)溝通、怎樣從客戶(hù)處獲得對自己有用的信息，還教會(huì )了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人，與人交談，未免有些局促、放不開(kāi)，話(huà)語(yǔ)的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著(zhù)老師實(shí)際學(xué)習和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，說(shuō)好了，并贊揚我進(jìn)步很快。
銷(xiāo)售，在以前總被為賣(mài)貨的，似乎這個(gè)職業(yè)絲毫沒(méi)有難度，工作開(kāi)始我也保有這樣的想法，以為這工作很簡(jiǎn)單。其實(shí)，其實(shí)做一名好的銷(xiāo)售人員需要多方面的素質(zhì)，要自信，有開(kāi)朗的性格，又要做到細心，有耐心，而且一定要有良好的表達能力，溝通能力，交際能力等�，F將實(shí)踐工作總結如下：
1、認真仔細，好記憶。作為銷(xiāo)售人員一定要熟悉熟悉商品及商品價(jià)格，一定要認真仔細，切不可粗心大意，吊兒郎當。
2、貨物擺放，有調動(dòng)。對于銷(xiāo)售貨物擺放是有講究的，一定要把人們常用需求量大的商品擺放在最明顯的地方，而且要多多堆放以供顧客選擇，物有條.。
3、熱情周到，迎顧客。由于商場(chǎng)客流量比較大，有時(shí)會(huì )手忙腳亂，但要熱情微笑，顧客就是上帝，一定要顧客有種賓至如歸的感覺(jué)，為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)，才能使顧客高興而來(lái)滿(mǎn)意而去。
4、講解商品，要耐心。講解商品要做到耐心不煩躁，不惱怒，用簡(jiǎn)單扼要的語(yǔ)言介紹商品，突出產(chǎn)品特色與功用，讓顧客產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
5、知識武裝，有信心。知識改變命運。在實(shí)踐中我深切體會(huì )到知識的重要性，在以后的日子，要多參加有意義的社會(huì )實(shí)踐，把課堂所學(xué)應用到社會(huì )生活的中，在實(shí)踐中補充課堂學(xué)習缺少的實(shí)際操作能力。
短短的一個(gè)月4周的實(shí)習工作結束了，留給我的則是在漫長(cháng)的人生路上用之不盡的財富�，F在回頭看走過(guò)的這段日子里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過(guò)，被人嘲笑過(guò)，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認可，也得到了他們有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿(mǎn)意的答卷。
我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì )了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì )了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己，實(shí)現]了自己的價(jià)值。當然經(jīng)歷了這么多的可以說(shuō)是坎坷和辛酸之后，我也充分認識到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會(huì )到團隊的重要，懂得一個(gè)人的力量是有限的，在整體中，1+1>2的道.。
更重要的是，我學(xué)會(huì )并懂得了體諒人、愛(ài)護人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實(shí)際意義。在實(shí)習工作的待人接物中處處也體現著(zhù)我們的文明度，有些雖說(shuō)是小節，但若沒(méi)有真正意識并做到是很難取得別人（客戶(hù)）信任的，當然那樣的話(huà)，也做成就不了什么事了。
通過(guò)實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì )才懂得生活的的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來(lái)之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習的重要性，只有不斷學(xué)習才能不斷進(jìn)步。
寒假工工作總結5
20xx年的寒假已經(jīng)過(guò)去。在這個(gè)假期中，杭師xxx中學(xué)的同學(xué)們過(guò)得非常充實(shí)，因為他們參加了豐富多彩的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)�，F將我校本次寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)情況總結如下：
一、提前制定活動(dòng)方案，切實(shí)落實(shí)各項工作
學(xué)期結束前，校團委根據團區委、區少工委活動(dòng)要求和杭州市教育局活動(dòng)建議，結合學(xué)校實(shí)際情況制定了詳細而又具體的寒假社會(huì )實(shí)踐方案。為了鼓勵學(xué)生全員參與，取得實(shí)效，校團委專(zhuān)門(mén)召集初一各班的班長(cháng)及初二初三各班的團支書(shū)召開(kāi)了一次團干部例會(huì )，就《關(guān)于做好20xx年杭師xxx中學(xué)青少年寒假校外教育工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）的文件進(jìn)行了詳細解讀，并要求他們將《通知》及相關(guān)材料分發(fā)給班里的各位同學(xué)，再去班里做好《通知》的解讀工作。這樣，就能保證每位同學(xué)都能讀懂《通知》，從而就能按照《通知》的要求去認真地開(kāi)展各項活動(dòng)。
在本次寒假社會(huì )實(shí)踐中，我校團委布置了如下四項活動(dòng)：
1、社會(huì )實(shí)踐進(jìn)社區活動(dòng)。要求：全校100%的同學(xué)都要參加1次及以上社區、街道組織的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，并拍下實(shí)踐活動(dòng)的照片。上交材料為：社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)表格、實(shí)踐活動(dòng)照片（電子稿）。
2、“尋找身邊優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”主題實(shí)踐活動(dòng)。要求：各班同學(xué)自由組隊，每班共4個(gè)小隊，選出隊長(cháng)，取好隊名，由隊長(cháng)帶領(lǐng)隊員尋訪(fǎng)各行業(yè)黨員杰出代表�；顒�(dòng)結束后，每班需上交不少于3個(gè)尋訪(fǎng)小隊的活動(dòng)材料（包括：封面、《尋訪(fǎng)記錄表》、活動(dòng)感想、《寄語(yǔ)卡》、光盤(pán)）。
3、杭州市中小學(xué)生首屆國學(xué)知識網(wǎng)絡(luò )大賽。要求：每班不少于1/3的人參賽。
4、創(chuàng )編“節日小報”活動(dòng)。要求：每班上交不少于5幅手抄報作品。
上述所有材料上交的截止日期為2月22日。
二、各項活動(dòng)開(kāi)展的具體情況及效果
1、社會(huì )實(shí)踐進(jìn)社區活動(dòng)
我校所有同學(xué)都參加了此項活動(dòng)。以團小組或雛鷹假日小隊的形式，有的組買(mǎi)了水果去敬老院看望老人，并幫助幾個(gè)特別需要照顧的人打掃房間衛生；有的組報名參加了社區的文藝匯演；還有些組參與了本社區街道衛生的清掃以及公園衛生的保潔；還有些幫社區出“健康專(zhuān)欄”黑板報；另有些做起了社區的“小小宣傳家”，宣傳春節期間要健康飲食、在燃放煙花爆竹時(shí)要注意安全避免人身傷害與火災的發(fā)生、要注意防盜、并為社區困難戶(hù)帶去新年的祝福；藍橋社區還組織同學(xué)們協(xié)助布置迎春以及為老年活動(dòng)室開(kāi)張打掃衛生；新江花園社區則組織了家庭趣味賽（跳神比賽、抬轎子賽、持球接力賽、套圈賽、搶椅子賽），同學(xué)們參與也都非常積極踴躍；還有些同學(xué)同父母一道工作：到父母所在的公司幫忙整理年度會(huì )議記錄表及各種報表、包裝物品、當菜場(chǎng)老板，體驗父母工作的艱辛；另外有一些參加了市民中心嘟嘟城的“體驗生活”，當上肥皂師、面包師、醫生，通過(guò)辛勤勞動(dòng)，換到了一點(diǎn)工資，體驗到了賺錢(qián)的不易。
總之，活動(dòng)內容非常豐富。
2、 “尋找身邊優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”主題實(shí)踐活動(dòng)
各班共上交了51份尋訪(fǎng)材料。尋訪(fǎng)對象遍及聯(lián)防隊隊長(cháng)、幼兒園及小學(xué)教職工、退休工人、鎮紀委委員、社區醫生、敬老院院長(cháng)、公安局隊員、公司經(jīng)理等各行各業(yè)的黨員，年齡跨度從20多歲到80多歲。
通過(guò)與黨員們面對面地交流，同學(xué)們明白了什么是真正意義上的黨員，通過(guò)聆聽(tīng)他們的各種先進(jìn)事跡，同學(xué)們的心理都有一些觸動(dòng)。相信通過(guò)此項活動(dòng)，我校的同學(xué)會(huì )更加積極主動(dòng)地向團、黨組織靠攏，爭做先鋒！
3、杭州市中小學(xué)生首屆國學(xué)知識網(wǎng)絡(luò )大賽
截止到2月25日，我校共有295人在杭州網(wǎng)上注冊報名參加此次大賽。通過(guò)這次比賽，同學(xué)們提升了自身的國學(xué)修養，為繼承中華民族優(yōu)良傳統、弘揚和培育民族精神打下了思想基礎。
4、創(chuàng )編“節日小報”活動(dòng)
在這項活動(dòng)中，校團委共收到來(lái)自全校各班級的102份手抄報作品（全校共20個(gè)班級）。同學(xué)們通過(guò)搜集春節、元宵節的相關(guān)資料，積極探尋這些節日背后的文化內涵，豐富了自己的文化底蘊，同時(shí)也樹(shù)立起了較強的民族精神。
三、評選優(yōu)秀作品，分享勞動(dòng)成果
寒假結束，校團委將對各項活動(dòng)材料進(jìn)行評比，評選出“社會(huì )實(shí)踐優(yōu)秀個(gè)人”、“優(yōu)秀尋訪(fǎng)小隊”、“尋訪(fǎng)活動(dòng)優(yōu)秀隊長(cháng)”、“優(yōu)秀活動(dòng)感想”、節日小報一二三等獎（一等獎10個(gè)，二等獎15個(gè)，三等獎20個(gè)）。同時(shí)，校團委還將累計各班完成各項活動(dòng)的情況，評選出寒假社會(huì )實(shí)踐先進(jìn)集體。另外，還將在此次活動(dòng)中涌現的優(yōu)秀作品和小隊向上級團隊組織推薦，并通過(guò)校園網(wǎng)、學(xué)校宣傳欄、國旗下講話(huà)等渠道進(jìn)行大力宣傳，給予學(xué)生充分的肯定。
四、反思及值得改進(jìn)的地方
雖然一再強調同學(xué)們在參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)時(shí)需拍下照片作為證據，但是實(shí)際活動(dòng)過(guò)程中，真正具有拍照意識的同學(xué)并不多，所以在以后的活動(dòng)過(guò)程中，需想辦法解決此問(wèn)題。
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