維護工作總結

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家整理的維護工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

維護工作總結1

　　我永昌維護站在20xx年1月1日建立站點(diǎn)，接受移動(dòng)基站代維工作，在本年1月—7月份共計維護39個(gè)基站，8月份新交8個(gè)基站，截止現在共維護47個(gè)基站。

　　在維護工作中我們積極、仔細、實(shí)事求是的認真執行并完成所屬基站月度、季度、半年度和年度相關(guān)維護工作，取得了移動(dòng)公司的認可。

　　下面我就對20xx年度的工作做一個(gè)總結：

　　一、20xx年度工作內容和完成情況：

　　1、基站日常巡檢工作：在每一個(gè)月的基站巡檢工作都能夠及時(shí)的去了解設備的運行情況，記錄各站設備的數據，并制作了電子檔案數據庫，即使的去更新，對存在安全隱患的設備能夠及時(shí)的進(jìn)行處理，具體的巡檢、檢查范圍包括：基站主設備、基站交直流配電設備、基站蓄電池、基站空調、基站動(dòng)力環(huán)境監控設備、基站傳輸設備、基站鐵塔、基站天饋線(xiàn)系統、基站機房安全設施。

　　檢查項目包括：工作電壓、工作電流、電源接線(xiàn)、有無(wú)告警、運轉情況、設備連線(xiàn)情況、環(huán)境衛生，以及基站所存在的各種安全隱患。

　　2、基站故障處理：在接到機房（OMC）故障派單后，我們組織有的先分析出現故障的原因后，帶齊需用的工具、設備，立即趕往現場(chǎng)，沒(méi)有盲目的出發(fā)去處理，由于出發(fā)前的工作做到位，其次處理故障嚴格按照處理故障流程處理，因此沒(méi)有造成長(cháng)時(shí)間的去處理一個(gè)故障。

　　在本年的故障處理中有主設備的故障、傳輸故障、天饋故障、動(dòng)環(huán)故障、電源故障、空調故障、蓄電池故障等一系列故障，都沒(méi)有長(cháng)時(shí)間的去處理，處理故障較頻繁的是主設備、傳輸、天饋、電源故障，這些都是基站代維故障處理的核心故障，處理時(shí)我們做到了快、迅速、準確。

　　3、基站停電發(fā)電搶修工作：本年發(fā)電量較多的是3月、4月、5月、6月、7月、8月份，其它月份停電的不是太頻繁。

　　在接到發(fā)電派單后，我們都能迅速的出發(fā)，趕往基站發(fā)電，沒(méi)有造成大量的基站由于停電引起退服，有部分基站是室外站，沒(méi)有后備蓄電池，停電即退服，遇到這些站停電我們必須即使、迅速的去發(fā)電，減少退服時(shí)長(cháng)。

　　有部分基站建于山上，路途遙遠、難行，但我們克服了種種困難，沒(méi)有造成這些站退服過(guò)長(cháng)。

　　4、基站照明的安裝工作：我們代維的基站，基本都沒(méi)有照明，在4月份之前我們完成了每個(gè)基站的照明安裝工作，8月份新交的基站，在9月份都完成了照明安裝。

　　5、基站蓄電池的更換：我們維護的基站中，有部分基站存在蓄電池放電時(shí)長(cháng)短，引起基站退服得問(wèn)題，我們即使的做了放電測試，聯(lián)系移動(dòng)公司做處理，在10月份更換了此類(lèi)基站的蓄電池組，因此在目前看來(lái)由于蓄電池性能差，引起基站退服都減少。

　　6、基站隱患的排查處理：在每月的日常巡檢工作中，我們統計了各站的遺留問(wèn)題，有電源線(xiàn)裸露的、機房門(mén)壞的、機房漏雨的、院內有雜草等有關(guān)的隱患問(wèn)題都做了全面的處理與上報移動(dòng)公司的工作。

　　二、工作業(yè)績(jì)：

　　1、在這一年巡檢工作中我們本著(zhù)不怕累、不怕臟、仔細、認真的態(tài)度去做日常巡檢工作，巡檢后的基站讓人看著(zhù)有一種舒服的感覺(jué)，對各站都有詳細的資料卡片和數據庫的統計。

　　2、故障處理及時(shí)、準確，任何故障沒(méi)有超長(cháng)時(shí)間的處理，對有難度的故障做了故障分析報告，達到了移動(dòng)公司的信任。

　　3、發(fā)電搶修工作做到了及時(shí)、迅速，沒(méi)有造成超長(cháng)時(shí)間的基站退服。

　　4、完成了所有基站的照明安裝工作，

　　5、對電池性能差的基站，進(jìn)行了放電測試，聯(lián)系移動(dòng)公司，提出了更換蓄電池解決的方案，在10月底完成了僅有的3個(gè)基站更換蓄電池組的工作。

　　還有部分電池有連接條腐蝕，我們也做了處理。

　　6、對各個(gè)基站存在的遺留問(wèn)題、隱患問(wèn)題做了全面的處理，例如：金川東基站防盜門(mén)壞，我們即使的聯(lián)系移動(dòng)公司，得到更換門(mén)的許可后，在最斷的時(shí)間內更換了防盜門(mén)。

　　九壩、團莊等基站電源線(xiàn)有裸露，我們即使的進(jìn)行包扎處理，對此類(lèi)現象拍了照片，上報了移動(dòng)公司。

　　三、員工培訓：

　　在這一年里我對員工培訓方面進(jìn)展有序，培訓內容有技能培訓、安全知識培訓、公司制度培訓等，都做了深入的培訓，通過(guò)培訓已達到每位員工技能提高、安全意識加強、明確公司制度得目的。

　　在培訓方面重點(diǎn)做了技能的培訓，使員工掌握技術(shù)，處理故障中能夠得心應手，在下站時(shí)對各設備能夠耐心的給員工講解，讓員工對設備有了全面的了解。

　　四、工作亮點(diǎn)及不足之處：

　　在項目部領(lǐng)導的指導下，永昌維護站逐漸進(jìn)入平穩期，每月都能按時(shí)完成每個(gè)基站代維工作任務(wù)，并最大限度降低基站退服率與處理時(shí)長(cháng)，基站排障方面工作態(tài)度與責任感日益積累與成熟，全體員工積極尋找并提高自身的價(jià)值觀(guān)與責任心，使在日常工作當中有所作為。

　　但是還有我們的不足之處：

　　1、在處理基站故障方面員工的經(jīng)驗不夠全面，在新的一年里對員工技能培訓抓緊，使每位員工成為一個(gè)合格的基站代維人員。

　　2、基站一體化整改做的不到位，爭取在新的一年里能夠做的更好。

　　3、員工的工作態(tài)度與責任心有欠缺，在新的一年里加強員工的團隊精神，主動(dòng)與每個(gè)員工談心，在月會(huì )上讓每個(gè)員工講講自己的心里話(huà)，包括對工作的建議，工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行充分的探討，充分調動(dòng)每位員工的工作積極性。

　　使每位員工都能更好的完成每項工作。

　　五、對維護工作及其他建議和意見(jiàn)

　　隨著(zhù)代維工作的.細化，培養相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人材儲備，為了我們的代維工作更集中、高效的展開(kāi)工作，我們建議公司開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能各站點(diǎn)培訓，增加一些業(yè)余活動(dòng)，提高員工的學(xué)習積極性與工作熱情。

　　本年度即將收尾，在這年度承前啟后的關(guān)鍵時(shí)段。

　　針對各位領(lǐng)導對我們永昌維護站代維工作的懇切批評指導，我們會(huì )以盡職本份的態(tài)度與熱情，去工作，把好成績(jì)做出來(lái)，目標為我們公司打造更加優(yōu)質(zhì)、高效的成績(jì)。

　　請各位領(lǐng)導相信、關(guān)注我們的提高。

　　感謝各位領(lǐng)導一直以來(lái)對我們工作上的大力支持與信任！我們永昌維護站對自己很有信心，會(huì )把工作做好，甚至更好！

維護工作總結2

　　說(shuō)說(shuō)我現在的機線(xiàn)員工作、相比我以前干維護管理及支撐工作。感覺(jué)機線(xiàn)員工作雖然簡(jiǎn)單、輕松、就是體力有點(diǎn)累；但要干好這項工作也需要自已用心去干；在日常的工作中也發(fā)現了一些問(wèn)題、也體會(huì )出一些細節規范的建議；我把我的工作一共分成了三大類(lèi)。

　　一、裝機服務(wù)工作

　　平時(shí)我基本都是兩點(diǎn)一線(xiàn)、去機房拿工單、裝機、回單。整個(gè)工作雖然簡(jiǎn)單、平泛；我基本上每天就1~2部新裝、每當寬帶裝好，交付給用戶(hù)我就發(fā)現一個(gè)問(wèn)題。工單上的寬帶帳號，密碼給用戶(hù)寫(xiě)在紙上；但時(shí)間一長(cháng)如果用戶(hù)重裝系統、可能寬帶帳號密碼就丟失了；雖然是個(gè)細節；后來(lái)我自已利用買(mǎi)一些a4不干貼紙、利用excel排版、打印出來(lái)了做了張不干貼（小貼士），把寬帶帳號、密碼、及維護人員的手機號碼的小貼士（小貼紙）統一貼在modem上、如果用戶(hù)重裝了系統、帳號和密碼也不會(huì )找不著(zhù)了。雖然是個(gè)很小的細節、對于用戶(hù)和電信形象來(lái)講是個(gè)服務(wù)的一大步。

　　二、排障服務(wù)工作

　　一般上午去機房拿障礙單、聯(lián)系用戶(hù)、去修好、再回單。整個(gè)閉環(huán)過(guò)程比較簡(jiǎn)單�；�本上每天就2~3個(gè)障礙。有時(shí)一天也沒(méi)有個(gè)障礙。雖然工作輕松、但我也從中發(fā)現了一些問(wèn)題。

　　分公司經(jīng)常講為用戶(hù)服務(wù)好、我個(gè)人論為，做好培訓就是做好服務(wù)的生命力；如果自身培訓力度不夠、很多技術(shù)問(wèn)題都難以較快解決；從而對于我們的服務(wù)失去了信用。最后用戶(hù)將會(huì )對我們的產(chǎn)品會(huì )產(chǎn)生質(zhì)疑。

　　在農村營(yíng)業(yè)部工作我經(jīng)常會(huì )接到兄弟們打給我關(guān)于寬帶掉線(xiàn)、丟包、不穩定、請教我的電話(huà)，我幾乎都能解決。農村分支機構裝維人員很多人都不懂a(chǎn)dsl維護。、對一般故障都難以判斷解決。我感覺(jué)是分公司缺少對農村寬帶adsl線(xiàn)路維護的針對性培訓。雖然有五級、四級、星級達標考試。但總感覺(jué)是應服過(guò)關(guān)。沒(méi)有實(shí)質(zhì)的效果。我論為分公司可以做個(gè)階段性的實(shí)戰線(xiàn)路維護培訓。來(lái)提高adsl線(xiàn)路維護水平。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作

　　目前電信的主線(xiàn)工作就是發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)量收。由于以前在上饒電信，我一直干得技術(shù)維護，對技術(shù)維護基本根底還是比較扎實(shí)的。營(yíng)銷(xiāo)就是從此營(yíng)業(yè)部開(kāi)始的，有感于現有的競爭壓力、真是群雄逐鹿、各領(lǐng)風(fēng)騷。我們現有的3g手機體驗式營(yíng)銷(xiāo)，有感于，賣(mài)產(chǎn)品先賣(mài)理念、用戶(hù)選擇產(chǎn)品、就是為客戶(hù)服務(wù)的開(kāi)始。工作思路是正確的；但如何成功賣(mài)手機、正面引導用戶(hù)接受產(chǎn)品。我感覺(jué)還是通過(guò)自身的對套餐的了解、及學(xué)會(huì )引導方法。來(lái)促成用戶(hù)辦理手機或其它產(chǎn)品的達成。

維護工作總結3

　　一、具有良好的工作業(yè)績(jì)

　　在這一年里本人開(kāi)通移動(dòng)大小基站傳輸設備端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )環(huán)路個(gè)，大小網(wǎng)絡(luò )割接多次，全年工作安全無(wú)事故發(fā)生，而且多次得到監理公司和移動(dòng)公司的好評和表?yè)P，今年還被移動(dòng)公司評為優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。

　　二、具有正確的工作態(tài)度

　　在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無(wú)論什么情況下，我都以品德至上來(lái)要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，不積跬步，無(wú)以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現在做起。

　　三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能

　　在工作和學(xué)習上，我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心下屬，團結同志，注重細節，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。作為一名專(zhuān)業(yè)的通信技術(shù)人員除了要有專(zhuān)業(yè)的知識和技能外，細心和細節的注重都是非常重要的，細節差之毫厘，結果謬之千里，無(wú)論是做事還是做人都要明白細節決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng )佳績(jì)。

　　四、具有較強的工作能力及積極主動(dòng)的工作意識

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)�領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　五、具有良好的團隊合作精神

　　有效的團隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自?xún)刃牡南敕�，相互出主意、想辦法。有一些同事，因為工作技術(shù)經(jīng)驗不足，不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)部門(mén)的工作效率。然而我主動(dòng)教導他們，和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識，讓他們對日常的工作有新的認識和理解，能夠很好地獨立完成各個(gè)工作任務(wù)，不斷提高工作效率。

　　20xx已成為過(guò)去，在20xx這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻。

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