食堂經(jīng)理年度工作總結（通用26篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，該好好寫(xiě)一份工作總結，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。那么一般工作總結是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編精心整理的食堂經(jīng)理年度工作總結，歡迎大家分享。
食堂經(jīng)理年度工作總結 1
在學(xué)校食堂工作中，在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與監督下，我牢固樹(shù)立“服務(wù)育人”的宗旨，規范食堂安全衛生工作，保障了師生員工的生活需求以及身體健康，維護了正常的教學(xué)秩序，受到了師生和家長(cháng)的好評。
下面我把自己的工作總結如下：
1、要樹(shù)立師生服務(wù)意識。
我在學(xué)校遵章守紀，團結同事，求真務(wù)實(shí)，樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，工作勤勤懇懇，任勞任怨。在學(xué)校工作投入，熱心服務(wù)，堅守崗位，需要及時(shí)完成的任務(wù)加班加點(diǎn)都能完成好。為確立服務(wù)育人意識，讓師生到食堂就有到家的感覺(jué)，感到省心、舒心、放心。其次，要切實(shí)做好食堂食品衛生安全工作。學(xué)校食堂衛生安全工作是一項事關(guān)師生生命安全的大事，無(wú)論把這項工作提高到多么重要的程度來(lái)認識都不為過(guò)。
2、嚴把采買(mǎi)準入關(guān)。
對原料的購入日期、產(chǎn)品商標、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、健康證、經(jīng)營(yíng)許可證、產(chǎn)品檢驗報告等都要認真登記、驗收。不合要求的堅決不準進(jìn)入原料庫房;嚴禁向無(wú)衛生許可證的單位和個(gè)人購買(mǎi)原材料、半成品和成品;嚴禁采購無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)家、無(wú)生產(chǎn)日期及保質(zhì)期和超過(guò)保質(zhì)期的食品及原料;食堂所購肉類(lèi)必須有動(dòng)物檢疫合格證明。對所有供貨商進(jìn)行建檔、所供商品索證齊全，對供貨商的生產(chǎn)基地進(jìn)行現場(chǎng)考察。學(xué)校還與供貨商簽定了食品衛生安全責任書(shū)。原料進(jìn)入庫房隔墻離地，成品與半成品分開(kāi)，生熟分開(kāi)，非定型食品存放于干凈容器中，并加蓋加罩，防止交叉感染。
3、嚴把生產(chǎn)操作關(guān)。
在食品加工過(guò)程中，嚴格按照有關(guān)規定，該消毒的.消毒，該煮透的煮透。粗加工間做到擇菜切菜上案板。操作間做到清潔衛生，餐廳做到整潔明亮，所有門(mén)窗都安裝沙門(mén)、沙窗。每個(gè)班組每天都要填寫(xiě)食堂考勤和食堂操作日志，生產(chǎn)食品質(zhì)檢表。洗菜有學(xué)問(wèn)，什么菜先洗后冷水浸泡，什么菜用熱水浸泡，什么菜用鹽水浸泡，什么菜泡多長(cháng)時(shí)間，都要求工人師傅嚴格按規程操作。葷素食物分柜存放，砧板分開(kāi)，分刀加工。不用發(fā)芽土豆，四季豆要過(guò)水煮熟，豆漿要煮沸，冷菜要熱透，避免中毒事件發(fā)生。
4、嚴把成品銷(xiāo)售關(guān)。
每餐烹制的食品均由烹調間移入配餐間進(jìn)行隔離存放，炊工售飯前必須再次進(jìn)行洗手、消毒，帶好口罩。食堂對隔夜食品均進(jìn)冷藏柜，堅決不售霉變食。
5、嚴把餐具消毒關(guān)。
餐具及放作物容器的洗凈、消毒，對消毒物品先用開(kāi)水清洗，用潔滅凈等洗潔劑進(jìn)行化學(xué)消毒，再上蒸柜蒸30分鐘以上，大件物品放入鍋中煮沸30分鐘以上，既為物理消毒。后進(jìn)消毒間、消毒柜，實(shí)行保潔，將消毒工作落到實(shí)處。近幾年來(lái)，上級部門(mén)每次抽查我校食堂餐具的消毒衛生狀況，合格率均在100%。
6、嚴把炊工個(gè)人衛生關(guān)。
作為食堂操作人員，堅持定期體檢，持有健康證上崗。養成良好的個(gè)人習慣，勤理發(fā)、勤剪指甲，勤洗衣服，勤換工作服，做到上班前洗手、消毒、上班時(shí)穿工作服，戴工作帽，掛牌上崗;售飯時(shí)載口罩;工作中杜絕抽煙。
總之，我在學(xué)校食堂工作中為我校健康快速發(fā)展盡了自己最大的努力，得到了全校師生的認可，家長(cháng)的信賴(lài)和各級領(lǐng)導的肯定。我將在今后的工作中不斷努力創(chuàng )新，更多的接受學(xué)校領(lǐng)導的監督與指導，更好地為師生服務(wù)，使學(xué)校食堂工作再上新的臺階。
食堂經(jīng)理年度工作總結 2
我校自辦寄宿制學(xué)校以來(lái)，學(xué)校食堂工作秉承“公益性”“服務(wù)性”“安全性”原則，抓平時(shí)、重細節，為“辦人民滿(mǎn)意的學(xué)�！卑l(fā)揮重要作用。為加強學(xué)校管理，進(jìn)一步提高我校食堂建設和管理水平，保障師生員工身體健康，我校根據縣教育局關(guān)于加強學(xué)校食堂工作管理的有關(guān)要求及《食品衛生法》、《學(xué)校衛生工作條例》等法規條例，認真抓好學(xué)校的食堂工作�，F將我校食堂管理工作情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，周密布署。
每學(xué)期初，學(xué)校都會(huì )專(zhuān)門(mén)召開(kāi)食堂工作會(huì )議，明確職責和具體分工，成立以校長(cháng)為首的學(xué)校食堂工作領(lǐng)導小組，統籌各項工作，針對各項具體工作制定計劃、明確責任，讓食堂的全面工作制度化、規范化�？倓�(wù)處負責具體落實(shí)，從人員、調入、設備、采購、保管、加工、分發(fā)等所有管理環(huán)節進(jìn)行了細化并狠抓落實(shí)，并定期召開(kāi)食堂工作專(zhuān)門(mén)會(huì )議，學(xué)習上級文件，研究各階段落實(shí)措施。校級領(lǐng)導每天輪流到學(xué)生餐廳巡視，以便隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)給予指導，立即進(jìn)行改進(jìn)。
二、設施到位，操作規程。
各類(lèi)設施的安全狀況良好。食堂配備的各類(lèi)器械、用電設備、消防設備、電路、開(kāi)關(guān)插座、庫房的安全狀況都比較好，管理比較規范到位，操作規程明確。
三、確保衛生，有效監督。
食品安全衛生工作是食堂工作的重中之重，為確保無(wú)一例食物中毒的發(fā)生，我們主要采取了以下措施：
1、食堂都能?chē)栏駡绦袊业?《食品衛生法》，有各項衛生安全制度和措施，并做到了有檢查、有記錄，有突出事件的應急措施，工作人員能自覺(jué)按要求上崗和操作，其它各項衛生措施和規定能落實(shí)到位。
2、采購做好驗收工作，加工做到燒熟煮透，做好食品留樣工作。嚴格把好食品進(jìn)貨關(guān)，我們將學(xué)校食堂的食品進(jìn)貨由專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行統一采購，對采購的食品索取三證(營(yíng)業(yè)執照、衛生許可證、生產(chǎn)許可證)復印件和質(zhì)量檢驗報告，進(jìn)出貨手續齊全，帳冊相符，并由陳運全副校長(cháng)負責。
3、每次用餐后所有的餐具、用具都高溫蒸汽或開(kāi)水消毒，健康衛生。
4、各類(lèi)安全衛生制度完善，建立有以下制度：《xx中心小學(xué)食堂工作人員管理制度》、《xx中心小學(xué)總務(wù)主任工作職責》、《xx中心小學(xué)食堂衛生檢查制度》、《xx中心小學(xué)消毒制度》、《xx中心小學(xué)食堂人員衛生知識培訓制度》、《xx中心小學(xué)食堂食品采買(mǎi)制度》、《xx中心小學(xué)食品留樣制度》等。
四、保證伙食，以人為本。
為維護師生的合法利益和身心健康，我校堅持“公益性”原則，按照“非營(yíng)利性”要求，進(jìn)行食堂成本單獨核算，以保證食堂日常運轉經(jīng)費收支平衡為目標，合理確定供餐價(jià)格。
1、認真按照縣教育局的要求，保證飯菜的數量和質(zhì)量，努力做到葷素合理搭配，品種豐富多樣，滿(mǎn)足學(xué)生身體健康成長(cháng)的需要。
2、伙食費是每生每天8元，確保期末結余或虧損控制在學(xué)期營(yíng)業(yè)額的4%以?xún)取?/p>
3、就餐方式是學(xué)生不用憑卡或飯票到指定窗口自覺(jué)排隊領(lǐng)取飯菜，學(xué)生吃完飯菜，如果不飽，還可以添加飯菜。
五、師生共建，文明食堂。
1、學(xué)校每天在用餐時(shí)間安排值周組人員到食堂維持紀律，督促學(xué)生文明用餐，并要求學(xué)生搞好食堂就餐廳的衛生。
2、食堂工作人員每年都進(jìn)行體檢和衛生培訓，按要求持證上崗，熱情服務(wù)，文明用語(yǔ)，做到服務(wù)程序化、操作規范化。平時(shí)積極配合、主動(dòng)接受衛生行政部門(mén)的監督與指導。
3、我校食堂工作人員共有8人，其中教師4人，聘請工友4人。每年都按縣有關(guān)部門(mén)要求進(jìn)行體檢，并持有健康證。鍋爐工是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓和考核合格后持證上崗。
六、規范支出，完善機制。
1、學(xué)校食堂單獨設立賬務(wù)，會(huì )計、出納各1人，陳運全副校長(cháng)分管食堂工作，周榮登總務(wù)主任具體負責食堂工作。
2、我校食堂實(shí)行包餐制供應，向學(xué)生收取伙食費，8元/月生，嚴格按上級規定實(shí)行學(xué)期初預收、月末結轉確認伙食收入、期末結算的方法，多退少補。在食堂就餐的教職工的伙食費，與學(xué)生同菜同價(jià)，按月收取，據實(shí)結算。
3、規范使用食堂的結余款，只用于改善學(xué)生伙食和食堂的設施、設備，沒(méi)有用于、變相用于學(xué)校發(fā)放教職工福利，或以其它方式轉由學(xué)校用于非食堂經(jīng)營(yíng)服務(wù)方面的支出。
七、存在問(wèn)題，亟待改進(jìn)。
因經(jīng)費不足，師生用餐環(huán)境有待改進(jìn)，例如：
1、就餐桌子太舊，需更新;
2、就餐廳的門(mén)窗太舊，需更新;
3、食堂的鍋爐房墻體出現裂縫，出現險情，需排除;
4、食堂的鍋爐設備已舊，需更換。
食堂經(jīng)理年度工作總結 3
為做好學(xué)校食堂工作，維護學(xué)生切身利益，膳食科開(kāi)展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”，“樹(shù)飲食形象，創(chuàng )一流服務(wù)”活動(dòng)，收到了較好的效果。具體做法有：
一、制訂并完善了各項管理制度。
如各類(lèi)人員崗位責任制、服務(wù)人員行為規范、服務(wù)承諾等制度，分別對餐廳的食品衛生、環(huán)境衛生、炊事員的個(gè)人衛生、原材料采購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規范。
二、加強教育培訓，提高職工素質(zhì)。
選送管理人員到其他高校參觀(guān)學(xué)習，學(xué)習兄弟高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗。另外，選送相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員參加市里食品采購索證專(zhuān)業(yè)知識培訓，消防安全知識培訓，預防食物中毒專(zhuān)業(yè)知識培訓等。并聘請防疫站等專(zhuān)業(yè)老師對餐廳職工進(jìn)行食品衛生知識、消防安全知識、職業(yè)道德等系統知識培訓，旨在提高每個(gè)職工的整體素質(zhì)，更好地為教職工服務(wù)。
三、加強硬件建設，杜絕事故發(fā)生。
利用寒暑假對餐廳進(jìn)行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件設備和用具，達到布局合理，通風(fēng)采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，制定了“三防”預案，安全通道安裝了應急燈，消防器材專(zhuān)人保管，每天管理員防火巡查，進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有警示語(yǔ)“注意安全、精心操作”，食堂供應的`免費湯專(zhuān)人看管。除采購及消毒外，衛生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開(kāi)、無(wú)四害、三餐保潔，冷葷“五專(zhuān)”等，針對這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛生安全。
四、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展服務(wù)理念。
膳食科做到以人為本，給師生創(chuàng )造舒適的就餐環(huán)境，在保證學(xué)生一日三餐伙食供應的過(guò)程中，不斷拓展經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念。
1、建立了“小吃一條街”，引進(jìn)了數十種名優(yōu)風(fēng)味小吃，增加花色品種，吸引了不少同學(xué)前去就餐。
2、在大廳開(kāi)設24小時(shí)值班窗口，確保學(xué)生隨時(shí)能吃上熱飯、熱菜、熱湯。
3、千方百計控制成本，降低飯菜價(jià)格，切實(shí)讓利于學(xué)生，大廳每天為學(xué)生供應免費稀飯，確保學(xué)生真正吃到干凈衛生、物美價(jià)廉的飯菜。
4、膳食科辦公室保證24小時(shí)值班為師生服務(wù)。開(kāi)設優(yōu)質(zhì)服務(wù)監督臺，設立餐飲服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，隨時(shí)解決學(xué)生反映的問(wèn)題。
5、提供助學(xué)崗位18個(gè)，解決了特困生的燃眉之急。
由于學(xué)校各級領(lǐng)導對餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設和軟件管理打下了良好的基礎，增強了全體炊事人員的安全衛生意識和責任感，形成良好規范的衛生習慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長(cháng)足的發(fā)展和一定的成績(jì)，確保了學(xué)校的穩定和發(fā)展。目前針對現在餐廳人員少，工作量大，我們將知難而進(jìn)，創(chuàng )造條件，狠抓標準化，規范化，制度化，秩序化管理，主動(dòng)適應學(xué)校發(fā)展的要求，將我校飲食工作推向新的起點(diǎn)，創(chuàng )造新的輝煌。
食堂經(jīng)理年度工作總結 4
“民以食為天”，作為后勤工作重點(diǎn)之一的食堂管理，怎樣激活內部活力，完善競爭機制，提高勞動(dòng)效率，更好地為師生服務(wù)，這是我們后勤管理人員孜孜以求的目標之一。為此，自從我校食堂創(chuàng )建以來(lái)，我們更加努力地探索食堂的新路子。多年來(lái)，我們基本形成了一套自己的管理模式，為了更好地總結經(jīng)驗、彌補不足，我從以下幾方面作簡(jiǎn)要回顧：
一、抓機構建立，促組織落實(shí)
1、機構設置及人員管理。建立建全各項規章制度的組織落實(shí)，年終進(jìn)行考核評比。
2、食堂工作人員的身體執行學(xué)年度體檢制度，發(fā)現身體狀況欠佳的，采取暫時(shí)停用休養的辦法，待身體完全恢復后再考慮安排；對食堂環(huán)境衛生實(shí)行周檢查制度，發(fā)現問(wèn)題，立即指出改正。
3、抓文明禮貌的落實(shí)：我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù)，要求班主任做好在校用餐學(xué)生的文明用餐的教育，而且，每天學(xué)生用餐時(shí)都要求值周領(lǐng)導入餐廳巡視，值日教師定桌服務(wù)，幫助解決學(xué)生用餐中的具體問(wèn)題。
二、食堂管理的具體做法
嚴格管理制度，共創(chuàng )文明服務(wù)。
學(xué)校的主要工作是教學(xué)，后勤管理的宗旨是堅持為教學(xué)服務(wù)，而作為后勤管理重中之重的工作——食堂管理工作，更是直接影響學(xué)校工作的正常開(kāi)展。為此，我們特制訂了一系列的規章制度，確保食堂工作的正常開(kāi)展。
1、出勤制度：
不隨意更改作息時(shí)間
2、勞動(dòng)管理：
和睦相處、禮貌待人，杜絕與就餐人員發(fā)生沖突，情節嚴重解，并對目前現狀不足之處即時(shí)改進(jìn)。如衛生情況：我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進(jìn)行了徹底大清掃。每次清理行之有效，廚房有了明顯改觀(guān)。
三、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬╇S著(zhù)國民經(jīng)濟的發(fā)展，人民的生活水平也得到了改善，同時(shí)也給我們的獨生子女養成了嬌生慣養的壞習慣，主要表現在：
1、挑食、偏食，導致倒菜現象嚴重；
2、小朋友們獨立生活能力較差，有時(shí)會(huì )出現吃不飽、吃不好的現象，而引起家長(cháng)的.不放心。
�。ǘ⿷n(yōu)患意識。
食堂衛生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛生管理上我們堅持每周召開(kāi)生活會(huì )，做到警鐘長(cháng)鳴，增強職工的憂(yōu)患意識，盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態(tài)；我們要求每一位職工必須做到：
1、上班時(shí)間所有職工，一律要穿工作服。
2、注意個(gè)人衛生，勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長(cháng)發(fā)、小胡子，開(kāi)飯先洗手。
3、食堂內外實(shí)行定人、定點(diǎn)、定時(shí)間、定要求，必須做到每日清掃、周末大掃。
4、各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈，做到木見(jiàn)本色，鐵見(jiàn)光，用后擺列整齊，生熟用具嚴格分開(kāi)不得混用。
5、開(kāi)飯時(shí)不準吸煙，不準面向食品說(shuō)話(huà)、咳嗽，不準涂脂抹粉。
6、認真執行《食品衛生法》和衛生制度，形成制度，對照評比。
�。ㄈ﹪栏駲z測與監督，創(chuàng )效應。
食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有過(guò)硬的檢測與監督機制，才能確保制度的純粹性、真實(shí)性，也才能吸引更多的家長(cháng)了解學(xué)校，了解學(xué)校食堂管理，也只有這樣，學(xué)校才能在家長(cháng)中樹(shù)立起效應，才能讓更多的家長(cháng)放心地把自己的孩子送到學(xué)校來(lái)用餐。我們具體做法是：
1、控制進(jìn)貨渠道，不進(jìn)劣質(zhì)低價(jià)菜、不進(jìn)來(lái)路不明菜。1000多人用餐需要每周去凌家塘采購各種食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我校行政親自去采購，嚴把沒(méi)有"檢疫證"、"食品衛生許可證"的食品，一律不采購存放時(shí)間長(cháng)的、變質(zhì)變味的統統拒之門(mén)外，嚴防食物中毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位師生的身體健康。在此期間我食堂用餐師生無(wú)發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
2、不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。通過(guò)學(xué)習，增加工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好我校食堂的食品衛生、餐具的"一洗、二沖、三消毒"工作，做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正即時(shí)到位。全體工作人員能夠認真作好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證職工的工作正常運轉。
3、由保管員負責經(jīng)常檢查食堂倉庫，不把變質(zhì)變腐的米煮給學(xué)生吃。
4、對庫存食品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)交接，每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現狀不足之處即時(shí)改進(jìn)。如衛生情況：我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進(jìn)行了徹底大清掃。每次清理行之有效，廚房有了明顯改觀(guān)。
我在學(xué)校食堂工作中為我校健康快速發(fā)展盡了自己的努力，得到了全校師生的認可，家長(cháng)的信賴(lài)和各級領(lǐng)導的肯定。我將在今后的工作中不斷努力創(chuàng )新，更多的接受學(xué)校領(lǐng)導的監督與指導，更好地為師生服務(wù)，使學(xué)校食堂工作再上新的臺階。
食堂經(jīng)理年度工作總結 5
在公司以及部門(mén)領(lǐng)導直接關(guān)懷和指導下，通過(guò)食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質(zhì)量�；ㄉ贩N。衛生狀況。設備的正常使用效率有了根本性的改變。職工的觀(guān)念有所變化。工作效率有所提高。團結和工作氣氛有所改善。杜絕食堂浪費現象的存在。以下從幾個(gè)方面進(jìn)行總結：
一、初步建立了食堂骨干隊伍
明確了職責和分工，在日常工作中充分發(fā)揮他們的特長(cháng)，加強各環(huán)節管理，達到管理由點(diǎn)到面，責任到人，工作有序開(kāi)展。
二、對食堂的衛生加強了制度管理和日常監督檢查
保證進(jìn)入食堂的食品到銷(xiāo)售出的飯菜達到食品衛生要求，食堂環(huán)境衛生有所突破，從根本上改變食堂臟亂差現象。
三、飯菜質(zhì)量有比較大的提高
增加了花色品種，特別是推出豆漿。豆腐腦等品種得到廣大職工的好評。蛋糕質(zhì)量和味道有所改善，經(jīng)常推出職工比較歡迎的菜肴，使職工能夠在食堂吃到比較滿(mǎn)意的飯菜。
四、加強成本管理
從各個(gè)環(huán)節減少和杜絕浪費，加強采購管理，從源頭上降低直接生產(chǎn)成本。
五、加強了食堂設備管理。保養。維修
食堂設備達到了基本正常使用，對食堂設備定人管理。定時(shí)保養。委外及時(shí)維修，改變了過(guò)去無(wú)人管理。無(wú)人保養。故障設備不及時(shí)維修的狀況，從而提高設備使用效率。減少設備的故障率。
六、建立和建全了班組正常的'學(xué)習制度和工作制度
食堂開(kāi)展了一系列行之有效工作。比如，到基層生產(chǎn)一線(xiàn)走訪(fǎng)客戶(hù)，了解他們需要服務(wù)的內容和要求，掌握了一線(xiàn)員工對供應的飯菜質(zhì)量和品種的基本要求，每星期五下午召開(kāi)班組會(huì )，解決遺留問(wèn)題。提出新的要求。找問(wèn)題想辦法提高服務(wù)水平和飯菜質(zhì)量，營(yíng)造一種力爭上游的管理氛圍。
七、建立食堂五常法管理制度和辦法
用人性化方式實(shí)施五常法，要求人人參與和動(dòng)手做“五�！�。每個(gè)人從整理自己更衣柜。工作場(chǎng)所需用物品開(kāi)始，搞一次工作環(huán)境清潔衛生，自己動(dòng)手貼物品等的標簽，先有一個(gè)感性認識。推行“五常法”先進(jìn)的管理技術(shù)和方法，強化自律機制，通過(guò)推行“五常法”管理，增加食品衛生安全度，造就安全。明朗。舒適的工作環(huán)境，激發(fā)員工的團隊意識，提高職工滿(mǎn)意度，從而塑造食堂良好的形象，對實(shí)現高標準運作的管理模式，并能持之以恒。
八、20xx年的打算
1、食堂餐飲品種要創(chuàng )新，還要保持傳統的品種不流失。既要有當家的飯菜點(diǎn)心品種，也有創(chuàng )新；
2、食堂設備已經(jīng)使用了五年，由于多年沒(méi)有保養和及時(shí)維修，設備老化情況嚴重，必須分批。分次。分重點(diǎn)進(jìn)行更換。維修。保養。鍋爐煙囪需要改造；
3、在公司機關(guān)食堂開(kāi)店，解決有些職工消費卡用不完問(wèn)題，并可以調節職工供應不同需求；
4、每天四餐，解決食堂吃飯排隊時(shí)間較長(cháng)問(wèn)題，把食堂售菜窗拆除，在每扇窗口增加一名服務(wù)人員和一臺消費機，減少售飯菜等待時(shí)間。過(guò)去的一年里，雖然取得了一些成績(jì)，但還存在一些問(wèn)題，我們在新的一年里，一定認真面對存在的問(wèn)題，克難奮進(jìn)，團結一心，仔細探索，努力辦好食堂，為食堂貢獻一份力。
食堂經(jīng)理年度工作總結 6
“民以食為天”，作為后勤工作重點(diǎn)之一的食堂管理，怎樣激活內部活力，完善競爭機制，提高勞動(dòng)效率，更好地為師生服務(wù)，這是我們后勤管理人員孜孜以求的目標之一。為此，自我校食堂創(chuàng )立以來(lái)，我們更加努力地探究食堂的新路子。兩年多來(lái)，我們根本形成了一套我們自己的管理模式，為了更好地總結經(jīng)驗、彌補缺乏，我將從以下幾方面作簡(jiǎn)要回憶。
一、抓機建立立，促組織實(shí)施
1、機構設置及人員管理。
�。�1）學(xué)校成立食堂管理領(lǐng)導小組。其成員由分管校長(cháng)、總務(wù)主任等組成。
�。�2）伙食部所有成員實(shí)行聘用制。年度開(kāi)始，食堂管理領(lǐng)導小組對其進(jìn)行全面考核，擇優(yōu)錄用。被錄用的人員必須服從管理，踏實(shí)工作，在聘用過(guò)程若有違規違紀的，伙食部有權對其進(jìn)行行政和經(jīng)濟制裁，直至中途解聘。
�。�3）建立建全各項規章制度的組織實(shí)施，年終進(jìn)行考核評比。
2、食堂工作人員的身體執行學(xué)年度體檢制度，發(fā)覺(jué)身體狀況欠佳的，采取臨時(shí)停用休養的方法，待身體完全恢復后再考慮安排;對食堂環(huán)境衛生實(shí)行周檢查制度，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，馬上指出改正。
3、抓文明禮貌的實(shí)施：我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù)，要求班主任做好在校用餐學(xué)生的文明用餐的教育，而且，每天學(xué)生用餐時(shí)都要求值周領(lǐng)導入餐廳巡視，值日教師定桌服務(wù)，關(guān)心解決學(xué)生用餐中的具體問(wèn)題。
二、食堂管理的具體做法
�。ㄒ唬﹪栏窆芾碇贫�，共創(chuàng )文明服務(wù)。
學(xué)校的主要工作是教學(xué)工作，后勤管理的宗旨是堅持為教學(xué)服務(wù)，而作為后勤管理重重之重的工作——食堂管理工作更是直接影響學(xué)校工作的正常開(kāi)展，為此，我們特制定了一些例的規章制度，確保食堂工作的正常開(kāi)展。
1、出勤制度。
不隨意更改作息時(shí)間。
2、勞動(dòng)管理。
�。�1）和睦相處、禮貌待人，杜絕與就餐人員或是內部職工吵架、打罵，違犯一次，扣除當事者當月獎金，情節嚴峻者送司法機關(guān)依法追究刑事責任。
�。�2）出售飯菜及其他食品一律不準收現金，違犯一次，收一罰十，并點(diǎn)名批判，情節嚴峻者，勸其離崗。
�。�3）職工內部來(lái)客就餐者，一律先買(mǎi)票后拿飯菜。
�。�4）要節約水電，做到人走燈滅，水用即關(guān)，違犯一次，罰當事者2元。
�。�5）按規定時(shí)間上交各種票證。如不按時(shí)上交，造成被盜或其它損失，按其金額處以2倍罰款;如發(fā)覺(jué)私留或轉賣(mài)票證發(fā)覺(jué)一次，馬上辭退。
�。�6）月底結帳需要實(shí)事求是，不準隱瞞不報，若扣留票證或實(shí)物，發(fā)覺(jué)一次，除追回票證或實(shí)物外，扣除當事者當月獎金。
�。�7）專(zhuān)人負責鍋爐房，按市技術(shù)質(zhì)量監督局的要求定期進(jìn)行檢測。不得擅離崗位，不違規操作，否則，鍋爐房所造成的一切責任事故均有當事人承當。
3、其它。
�。�1）炊事人員不準在伙食部喝酒、吃特別飯。
�。�2）不得違犯操作規程，無(wú)故損壞炊具;不得不經(jīng)同意擅自把伙食部的物品外借;不得偷盜食堂各種食物、材料、票證、餐具等。違者依據情節輕重給予處分，直至勸其離崗。
�。ǘ┘觴x生管理，增強憂(yōu)患意識。
食堂衛生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛生管理上我們堅持每周召開(kāi)民主生活會(huì )，做到警鐘長(cháng)鳴，增強職工的憂(yōu)患意識，盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態(tài);我們要求每一位職工必須做到：
1、上班時(shí)間所有職工，一律要穿工作服。
2、注意個(gè)人衛生，勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長(cháng)發(fā)、小胡子，開(kāi)飯先洗手。
3、食堂內外實(shí)行定人、定點(diǎn)、定時(shí)間、定要求，必須做到每日清掃、周末大掃。
4、各種餐具、籠布、機械等要洗刷潔凈，做到木見(jiàn)本色，鐵見(jiàn)光，用后擺列整齊，生熟用具嚴格分開(kāi)，不得混用。
5、開(kāi)飯時(shí)不準吸煙，不準面向食品說(shuō)話(huà)、咳嗽，不準涂脂抹粉。
6、設立衛生達標獎：認真執行《食品衛生法》和衛生制度，形成制度，對比評比。經(jīng)學(xué)期評比合格者，給予獎勵。
�。ㄈ﹪栏駲z測與監督，創(chuàng )名牌效應。
食堂管理既要有一套完善的`管理制度，更要有過(guò)硬的檢測與監督機制，才能確保制度的純粹性、真實(shí)性，也才能吸引更多的家長(cháng)了解學(xué)校，了解學(xué)校食堂管理，也只有這樣，學(xué)校才能在家長(cháng)中樹(shù)立起名牌效應，才能讓更多的家長(cháng)放心地把自己的孩子送到學(xué)校來(lái)用餐。我們具體做法是：
1、操縱進(jìn)貨渠道，不進(jìn)劣質(zhì)低價(jià)菜、不進(jìn)來(lái)路不明菜。凡因此而造成后果的，除承當一切責任外，還將勸其離崗。
2、由保管員負責經(jīng)常檢查食堂倉庫，不把變質(zhì)變腐的米煮給學(xué)生吃。
3、有會(huì )計和出納負責本錢(qián)核算，定期向領(lǐng)導反映情況，節余不超過(guò)8%（節余局部主要用于購置餐具及食堂內的正常開(kāi)支），以確保師生的伙食，凡對有意抬高菜價(jià)而在師生中造成惡劣影響的，將勸其離崗。
三、存在問(wèn)題
隨著(zhù)國民經(jīng)濟的開(kāi)展，人民的生活水平也得到了改善，同時(shí)也給我們的獨生子女養成了嬌生怪養的壞習慣，主要表現在：
1、挑食、偏食，導致倒菜現象嚴峻。
2、小朋友們獨立生活能力較差，有時(shí)會(huì )出現吃不飽、吃不好的現象，而引起家長(cháng)的不放心。
另一方面，食堂工作人員由于缺乏小學(xué)生心理學(xué)的研究，往往不能想學(xué)生所想，正確善待每一位學(xué)生，這都給食堂管理帶來(lái)一定的困難。
但是，任何一項工作都有它有利的一面，也有它問(wèn)題的一方，但我們只要一分為二地看待它，困難也會(huì )變得得心應手。所以，我堅信，在校領(lǐng)導的關(guān)懷和監督下，在全體食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會(huì )越搞越興盛興旺。
食堂經(jīng)理年度工作總結 7
食堂工作是學(xué)校后勤服務(wù)工作的重要組成部分。直接為全校師生的飲食衛生安全負責，所以不僅全校師生特殊關(guān)注，家長(cháng)社會(huì )也特殊關(guān)注，所以食堂也是學(xué)校的一個(gè)窗口，作為學(xué)校的一個(gè)“窗口”單位，其工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到學(xué)校的對外形象和寬闊師生員工的切身利益。因此，我們堅持做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、圍繞大局，提高熟識。
今年以來(lái)，尤其是下學(xué)期，學(xué)校的各項工作大局呈現出了前所未有的緊急繁忙景象，各種檢查接踵而至。在此狀況下，我們的工作節奏和各項管理、生活服務(wù)工作假如不能夠緊緊地跟上學(xué)�？焖龠M(jìn)展的大好形勢，必將愧對學(xué)校領(lǐng)導的信任和支持，也無(wú)顏面對全校師生。因此，我們把切實(shí)做好各項生活服務(wù)工作當作貫徹學(xué)校全年奮斗目標和落實(shí)xxx，堅持以人為本，關(guān)懷師生生活，為寬闊師生員工辦好事、辦實(shí)事的重要方面切實(shí)抓緊抓好，使食堂真正成為“師生之家”。特別是我們能夠緊密結合學(xué)校的整體工作大局，親熱聯(lián)系本單位的實(shí)際，堅持對職工進(jìn)行“生活服務(wù)無(wú)小事”、“做好各項服務(wù)是我們的本分”等項訓練，使大家從思想上熟識到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投身到各項服務(wù)工作中去。今年以來(lái)，食堂全部工作人員，都能以學(xué)校的大局為重，盡心盡力地做好各自的本職工作，在多次檢查中均獲好評。
2、加強管理，規范運作。
食堂工作直接與全校師生打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問(wèn)題，被人們認為是“出力不討好的.工作。在這種狀況下，我們沒(méi)有由于自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務(wù)。今年以來(lái)，我們沒(méi)有辜負學(xué)校領(lǐng)導和寬闊師生員工的期望，領(lǐng)導以身作則，加強各方面的管理，并不斷為大家締造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時(shí)，還在轉變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我們始終堅持以人為本的服務(wù)理念，選擇實(shí)行了多種服務(wù)方式，盡量為師生員工供應便利條件，使大家一進(jìn)食堂就猶如回到“家”。
3、團結協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
食堂所擔當的工作任務(wù)零碎而繁雜，但每一項工作都與學(xué)校的整體工作和師生員工的切身利益息息相關(guān)。特別是在迎接各類(lèi)檢查參觀(guān)時(shí)，食堂的整風(fēng)光貌直接涉及到學(xué)校的對外形象。因此，我們在相關(guān)處室的協(xié)作下，堅持搞好內部團結協(xié)作和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是今年的檢查多，食堂人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運轉，凡有任務(wù)，我們內部的員工都能夠聽(tīng)從領(lǐng)導的支配，工作不分彼此，不講條件，全力以赴搞好迎檢工作。今年以來(lái)，食堂所擔當迎檢任務(wù)達十多次，但每一次接待任務(wù)都較圓滿(mǎn)地完成，受到檢查組的好評。
就餐方面，我們沒(méi)有停留在使師生員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格依據學(xué)校領(lǐng)導的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫�，F在，食堂每天一次燉湯供應，飯菜留意葷素、養分的搭配。為了做好這項工作，食堂的管理人員和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工供應滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。食堂制定了每周的食譜，予以公布，便于接受大家的監督。由于食堂職工的努力，食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)工作有了新的起色。
以上所取得的成果，一是得益于學(xué)校領(lǐng)導的重視和指導，二是得益于實(shí)干苦干的班組長(cháng)、象汪師傅、馬師傅這樣的任勞任怨的不計得失的模范，一樓的袁小艷組長(cháng)也做得不錯，三得益于全體職工的團結協(xié)作。在這里特別對汪師傅、馬師傅提出表?yè)P，他們年齡最大，工作任勞任怨，工作不分內外，不講條件，希望大家要向這二位老同志學(xué)習。
不足之處：
1、食堂里有些同志存在消極應付的思想，工作不求做得好，只求做完了。
2、食堂里有少數同志鬧不團結，甚至拉幫結派，嚴峻影響工作。
針對這些存在的問(wèn)題，在下學(xué)期我們將選擇實(shí)行必要措施，將對食堂工作人員進(jìn)行小調整。
食堂經(jīng)理年度工作總結 8
在學(xué)校食堂的工作中，在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和監督下，我牢固樹(shù)立了“服務(wù)與教育”的宗旨，規范食堂安全衛生工作，保障師生生活需要和健康，維護正常教學(xué)秩序，受到師生和家長(cháng)的高度贊揚�，F在我把我的工作總結如下：
一、我們要樹(shù)立為教師和學(xué)生服務(wù)的意識，
我遵守校規校紀，團結同事，求實(shí)務(wù)實(shí)，樂(lè )觀(guān)向上，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤奮工作，無(wú)怨無(wú)悔。在學(xué)校工作，服務(wù)熱情，堅守崗位，按時(shí)完成需要完成的任務(wù)。為了樹(shù)立服務(wù)意識和教育意識，讓教師和學(xué)生走進(jìn)食堂時(shí)有賓至如歸的感覺(jué)，感到輕松、舒適和放心。
嚴格控制采購準入，認真登記并接受原材料的采購日期、產(chǎn)品商標、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、健康證明、營(yíng)業(yè)執照和產(chǎn)品檢驗報告。不合格材料不得進(jìn)入原材料倉庫；嚴禁向無(wú)衛生許可證的單位和個(gè)人購買(mǎi)原材料、半成品、成品；嚴禁購買(mǎi)無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或超過(guò)保質(zhì)期的食品和原料；在食堂購買(mǎi)的肉類(lèi)必須有動(dòng)物檢疫證明。所有供應商應存檔，所供貨物的證書(shū)應完整，并在現場(chǎng)檢查供應商的生產(chǎn)基地。學(xué)校還與供應商簽署了食品衛生和安全責任書(shū)。原材料進(jìn)入倉庫，隔墻離地，成品和半成品分開(kāi)，生熟產(chǎn)品分開(kāi)，無(wú)定形食品儲存在干凈的容器中，蓋上蓋子，防止交叉感染。
二、嚴格控制生產(chǎn)操作
在食品加工過(guò)程中，嚴格按照相關(guān)規定，消毒徹底，煮沸徹底。在粗加工室，挑選蔬菜，切碎蔬菜，放在砧板上。手術(shù)室干凈，餐廳干凈明亮，所有門(mén)窗均裝有沙門(mén)氏菌和沙窗。各班組每天填寫(xiě)《食堂考勤表》、《食堂運行日志》和《生產(chǎn)食品質(zhì)量檢查表》。洗碗有學(xué)問(wèn)。要求工人師傅嚴格按照以下規定操作：什么菜先洗后切，什么菜先切后洗，什么菜只洗不泡，什么菜既泡又洗，什么菜冷水泡，什么菜熱水泡，什么菜在鹽水中浸泡，浸泡多長(cháng)時(shí)間。肉類(lèi)和蔬菜食品儲存在單獨的柜子里，菜板被分開(kāi)并用刀加工。沒(méi)有必要讓土豆發(fā)芽。青豆要在水里煮，豆漿要煮，涼菜要熱透以免中毒。
三、嚴格控制成品銷(xiāo)售
每餐烹飪的食物從烹飪室移至餐飲室進(jìn)行隔離和儲存。廚師在出售食物前必須洗手、消毒并再次戴上口罩。食堂應將過(guò)夜食品放入冰箱，堅決不出售發(fā)霉食品。餐具和農作物容器的清洗消毒，消毒后的物品用沸水清洗，用潔滅凈等清洗劑進(jìn)行化學(xué)消毒，然后在蒸汽柜中蒸30分鐘以上，大的物品在鍋中煮30分鐘以上，這既是物理消毒。然后進(jìn)入消毒室和消毒柜，進(jìn)行清潔和消毒工作。近年來(lái)，上級部門(mén)對我校食堂餐具消毒衛生情況進(jìn)行了多次檢查，合格率100%。作為食堂經(jīng)營(yíng)者，他堅持定期體檢，并持有健康證書(shū)。養成良好的.個(gè)人習慣，勤剪頭發(fā)、勤剪指甲、勤洗衣服、勤換工作服、上班前洗手消毒、穿工作服、戴工作帽、上班；賣(mài)飯要帶口罩;；工作中禁止吸煙總之，我在學(xué)校食堂的工作中為學(xué)校的健康快速發(fā)展做出了自己的努力，得到了全體師生的認可、家長(cháng)的信任和各級領(lǐng)導的肯定。
我將在今后的工作中不斷創(chuàng )新，更多地接受學(xué)校領(lǐng)導的監督和指導，更好地為師生服務(wù)，把學(xué)校食堂工作提高到一個(gè)新的水平時(shí)間過(guò)得真快。
食堂經(jīng)理年度工作總結 9
時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)中一年又已經(jīng)過(guò)去了�；仡櫼酝�，現總結如下：
一、政治思想上
我平時(shí)能積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，不斷提高自身的政治理論水平，遵守法律、法規及公司的各項規章制度，服從領(lǐng)導安排，盡心盡職地做好自己的本職工作。在工作中能與同事團結協(xié)作，樹(shù)立全心全意為公司服務(wù)的思想，認真完成各類(lèi)工作。雖然自己只是公司中的一名廚師，但我從不認為自己和別人有什么不同，總是以自己的實(shí)際行動(dòng)抓好食堂管理工作，保證員工每餐都有營(yíng)養豐富的飯菜。
二、在工作上
我擔任食品的'采買(mǎi)和食堂主管兼食堂烹調工作。
首先我嚴格規范操作，執行消毒制作，保證幼兒飲水飲食的安全。平時(shí)在操作中注意以身作則，節約水電，燃油，作料，不開(kāi)無(wú)人燈，及時(shí)關(guān)閉水龍頭，杜絕一切浪費現象，還能做到督促其他工作人員嚴格按規范操作，嚴格執行消毒制作，確保幼兒飲食和飲水安全。
其次在實(shí)踐中我不斷探索，根據教師的口味和幼兒的營(yíng)養搭配，調配不同的菜肴，讓他們都能吃上香甜可口的飯菜。在食品的采買(mǎi)過(guò)程中，我嚴格把好食堂原料進(jìn)貨關(guān)，不怕辛苦，貨比多家，選購各種營(yíng)養豐富的食品原料，保證物美價(jià)廉，堅決不讓不合規格的食品進(jìn)入食堂。
最后，我還認真做好食堂及包干區的清潔衛生工作，做到每天一小掃，每周一大掃，各類(lèi)物品歸放整潔有序。我在搞好本職工作的同時(shí)，我還積極參加公司中的各類(lèi)學(xué)習和值班工作，不辭勞苦，任勞任怨，認真做好領(lǐng)導交代的每一件事情。
三、在生活中
今年來(lái)在工作時(shí)間不做私活，不存私心，愛(ài)護物品，輕拿輕放，平時(shí)說(shuō)話(huà)注意文明語(yǔ)言，輕聲交流。我還遵守勞動(dòng)紀律，不缺勤，不曠工，積極參加一些臨時(shí)性突擊工作，能圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
總之，近年來(lái)，我忠于職守愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀守法，廉潔奉公，取得了很好的成績(jì)，為了讓大家更安心的工作作出了自己的貢獻。
食堂經(jīng)理年度工作總結 10
一、仔細負責，管理到位
在今年的食堂管理工作中，我還是仔細負責管理到位的。這一點(diǎn)不是我光說(shuō)可以的，是我們學(xué)校全部人都可以看得見(jiàn)的。今年為我們學(xué)校食堂增加了食堂工，也相應的為我們學(xué)校的同學(xué)和老師增加了一些新的菜品，以保證我們學(xué)校的每一個(gè)人都能夠吃到放心的食物，吃到養分健康的食物。在今年的食堂管理工作中，也是發(fā)生了一些小插曲的，那一次小插曲弄得人心惶惶的，但很快就在我的管理下得到了平靜，大家又都在學(xué)校食堂里安心用餐了。
二、衛生良好，養分健康
今年我們食堂伙食的衛生是大家都可以看得見(jiàn)的透亮。今年年初，也就是寒假的時(shí)候，我們講食堂的櫥窗都改成了透亮的，這讓全部的老師和同學(xué)都能夠觀(guān)察我們后廚的衛生狀況，這一點(diǎn)既可以保證大家吃到衛生放心的食物，也能夠確保我們的食堂的`工作人員不在工作中消失一些不必要的狀況。今年增加的新菜品，都是通過(guò)養分師的搭配才推出來(lái)的新菜品，為得也就是保證學(xué)校里每一個(gè)同學(xué)和工作人員能夠吃得養分，長(cháng)得健康。
三、新的方式，新的健康
在今年的食堂管理工作中，需要特殊提出來(lái)的是我們食堂管理工作中拓展出的新的方式——我們將食堂內部設置了一個(gè)看法區域，在那里預備了一個(gè)匿名的筆記本，可供老師們和同學(xué)們以及學(xué)校的其他工作人員們給我們提看法。雖然不肯定每一條看法，我們都會(huì )毫無(wú)保存的接受下來(lái)，但這些看法都會(huì )在我們食堂管理工作中起肯定的作用，讓大家都能夠一起來(lái)關(guān)心我們食堂的進(jìn)步。究竟我們中國人都是“民以食為天”的，吃得好吃得健康，我們才會(huì )有更加強壯的體魄去學(xué)習去戰斗！
以上這些差不多就是我這一年的主要工作內容了，把這些記錄在這里，以便我據此作出相應的來(lái)年打算，讓我們食堂的管理工作能夠更上一層樓。
食堂經(jīng)理年度工作總結 11
時(shí)光飛逝，忙忙碌碌中已近年末。為了今后能把工作干得更好，現就一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、20xx年工作開(kāi)展情況
食堂管理方面�！笆碂o(wú)小事”，食堂的各項工作涉及到廣大員工吃喝一些具體問(wèn)題，直接與員工打交道，又被大家稱(chēng)為是“出力不討好的工作”，而工作質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到廣大職工的切身利益及穩定情況，我深感責任重大、工作倍感壓力。堅持以人為本，服務(wù)員工生活。不斷對食堂員工進(jìn)行“生活服務(wù)無(wú)小事”、“食品安全衛生管理條例”等管理制度的培訓和教育，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投身到各項服務(wù)工作中去；合理搭配，飯菜多樣化。按照公司領(lǐng)導要求，要員工既要吃飽，也要吃好�！俺燥枴本褪菃T工用餐在兩個(gè)饅頭不夠，再吃饅頭時(shí)，不再刷卡；“吃好”就是食堂以一日三餐供應用餐，午餐主食主食四個(gè)品種以上，菜品保證十個(gè)以上，配備兩個(gè)葷菜和一個(gè)湯，為了做好這項工作，職工食堂員工心往一處想，勁往一處使，全心全意地為公司員工提供滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了廣大員工的好評，員工滿(mǎn)意度85%以上。加強成本控制，安全用餐。物品采購中減少中間流通環(huán)節，盡量在批發(fā)商進(jìn)貨，實(shí)施定點(diǎn)采購，多渠道選擇，有效降低采購成本；對采購物資進(jìn)行統計分類(lèi)，確定進(jìn)貨品種的所占比例；計劃采購，在保證員工健康飲食的前提下，盡量使用時(shí)令蔬菜，嚴抓驗收、儲存、出貨環(huán)節，確保菜品安全，避免人為浪費。
二、工作中存在的不足
主要表現在對部分業(yè)務(wù)不夠熟練，工作不夠細致，溝通不足，有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，對一些存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面。
三、下一年工作計劃
努力學(xué)習技術(shù)工藝規程及各項工藝作業(yè)文件，熟悉、掌握各工序間的工藝要求及控制參數，強化自我工藝管理意識，加強生產(chǎn)工藝過(guò)程控制，不斷學(xué)習產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤與分析；熟悉、掌握雷蒙磨、成型機等各種設備的.性能和工作要求；總之，要以今年的工作情況為基礎，工作中多請示、多溝通、多學(xué)習，積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。積極適應領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導之所想，謀領(lǐng)導之所謀，把問(wèn)題想在前面，把工作做在前頭，同時(shí)及時(shí)完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)，爭取早日做一個(gè)合格的工藝員。
食堂經(jīng)理年度工作總結 12
隨著(zhù)時(shí)間的流逝，有到了總結一年來(lái)工作情況的時(shí)候了。作為xxx學(xué)校的食堂，我們在這一年間負責保障校內師生的用餐問(wèn)題�！懊褚允碁樘臁�，作為學(xué)校的食堂，我們更是將做好自己的任務(wù)放在了首位，讓我們的勞動(dòng)能為xxx學(xué)校的師生們帶來(lái)健康、美味的享受。
如今，一年下來(lái)。在工作和管理方面方面我們都有了不少的改進(jìn)和的提升，現對這一年來(lái)的工作情況做總結如下：
一、加強團隊建設
xxx食堂的職工們是一支熱情且有序的隊伍，但作為一支后勤隊伍，我們必須嚴格的要求自己，并讓隊伍有目標，有方向的積極前進(jìn)。
在這一年里，我們注重職工們的精神建設，樹(shù)立團隊意識！并在工作中積極的培訓，讓后勤隊伍中的隊員們都能對工作抱有積極的熱情，并在工作中積極提升隊伍的'服務(wù)質(zhì)。
此外，在隊伍的管理方面我們也一直在努力。在今年的工作中，我們不僅在工作方面嚴格的要求，更在思想方面注重管理。讓職工們能在工作能自覺(jué)的加強管理，讓工作能順利的完成。
當然，在工作方面我們設立了許多的獎懲策略，以此鼓動(dòng)職員們在工作中的積極性！
二、加強工作要求
在今年的工作中，我們嚴格的加強管。不僅在衛生環(huán)境上嚴格的進(jìn)行整頓，并加強了對四害的防控措施。
除了加強衛生安全的防控管理，我們也在工作中積極的響應“光盤(pán)行動(dòng)”。除了在食堂內增添標語(yǔ)口號之外，在打飯方面，我們也嚴格的控制了米飯的分量，但對于有需求的同學(xué)也可以隨時(shí)增添。
此外，我們還在食堂內進(jìn)行了嚴格的碗盤(pán)歸納管理，對于吃完后不將碗盤(pán)收拾到指定位置的，我們食堂的員工會(huì )進(jìn)行勸阻，同時(shí)學(xué)生會(huì )成員也很好的協(xié)助了這一管理措施。
三、采購和管理
在采購方面，我們會(huì )根據季節和菜品的變化嚴格的召開(kāi)會(huì )議針對食材的采集進(jìn)行嚴格的計劃，并由經(jīng)驗豐富的老員工對食材的價(jià)格、質(zhì)量進(jìn)行嚴格的把控。
此外，在管理方面，我們對食材的儲藏進(jìn)行嚴格的把關(guān)，對變質(zhì)食物進(jìn)行及時(shí)、嚴格的處理，并認真對待粗存區衛生，防止蟲(chóng)蟻滋生。
總的來(lái)說(shuō)，在這一年來(lái)，我們認真仔細的對待著(zhù)食堂的后勤工作，順利的完成了一年來(lái)的工作目標。但在今后的工作中，我們仍要時(shí)刻加強自我管理，保證為學(xué)校師生提供健康，衛生的良好飲食！
食堂經(jīng)理年度工作總結 13
從年初以來(lái)，在食堂經(jīng)理的領(lǐng)導下，我們食堂員工恪職盡責、勤勞務(wù)實(shí)，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交給的各項接待任務(wù)。身為廚師長(cháng)，我由衷感謝一年來(lái)領(lǐng)導對我的信任，也感謝全體員工對我工作的支持和配合。一年來(lái)，我團結帶領(lǐng)全體食堂員工，不斷更新管理理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，始終高標準要求、高效率運作，高水平服務(wù)，為實(shí)現食堂科學(xué)化、規范化管理而做出了不懈努力，現將一年來(lái)的具體工作總結如下：
一、強化管理，不斷提高服務(wù)素質(zhì)
目的.是為了提高員工的服務(wù)能力和服務(wù)素質(zhì)，在員工培訓上逐步進(jìn)行加強。在文明禮儀上，要求員工要注重儀表形象和行為舉止，嚴格遵守食堂各項規章制度，達到食堂工作人員行為標準要求。在衛生管理上，嚴格要求員工認真執行《食品衛生安全法》，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節。根據員工數量劃分了各自衛生負責區域和衛生責任內容，我進(jìn)行隨時(shí)抽查，發(fā)現問(wèn)題后立即督促相關(guān)人員進(jìn)行整改。嚴格規定食品原料必須分類(lèi)存放并分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。通過(guò)這些措施來(lái)確保食品衛生安全。在專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上，我結合員工實(shí)際情況加強素質(zhì)教育，每天都對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，員工整體服務(wù)素質(zhì)得到全面提高。
二、深入研究，不斷創(chuàng )新菜品特色
菜肴質(zhì)量是食堂發(fā)展的根本，為了保證職工能夠吃好，作為廚師長(cháng)，我在各位領(lǐng)導的指導下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營(yíng)計劃。根據服務(wù)對象的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品，并根據季節性原料供應特點(diǎn)，適時(shí)推出一些特價(jià)菜。在針對每道菜都制作相應投料標準及制作的同時(shí)，嚴格按照標準執行制作程序，確保菜肴的色、香、味穩定。同時(shí)認真聽(tīng)取員工意見(jiàn)及服務(wù)對象意見(jiàn)反饋，總結每日出品問(wèn)題，并在工作過(guò)程中及時(shí)改進(jìn)不足。我還經(jīng)常組織員工動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣來(lái)不斷更新菜譜，進(jìn)行配套餐的營(yíng)養搭配和調整。
三、嚴格控制，不斷降低管理成本
在保證菜肴質(zhì)量的情況下，盡量降低成本，讓利于服務(wù)對象，這是我始終追求的一個(gè)重要目標。作為廚師長(cháng)，我對庫存狀況隨時(shí)掌握并進(jìn)行了深入思考，堅決執行“先進(jìn)先出”的供應原則，想方設法把存貨時(shí)間較長(cháng)的原料盡快銷(xiāo)售出去，并深入開(kāi)發(fā)研制無(wú)成本菜品，即將主菜剩余原料做成托式菜品來(lái)降低成本。嚴格把握原料消耗關(guān)，杜絕浪費和不合理利用現象，從而總結出自己的一套降低成本的新方法。
在今后的工作中，我一定會(huì )繼續加強對員工的科學(xué)化、規范化、民主化管理措施，不斷提高食堂服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，抓好員工培訓、衛生清理、菜肴更新、節能降耗等項工作，為食堂的科學(xué)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎，讓領(lǐng)導放心，讓職工滿(mǎn)意，為推動(dòng)食堂不斷發(fā)展壯大貢獻力量！
食堂經(jīng)理年度工作總結 14
20xx年里，我校嚴格貫徹執行《食品衛生法》，加強飲食衛生管理，辦好學(xué)生食堂，并在實(shí)踐中不斷完善管理的各項規章制度。使我校食堂管理做到科學(xué)化、規范化、制度化，受到了上級領(lǐng)導的多次好評。下面就一年來(lái)食堂管理工作總結如下
一、領(lǐng)導重視，認識到位
1、建立領(lǐng)導小組學(xué)校食堂從開(kāi)辦之日起，學(xué)校就組織了強有力的班子對食堂進(jìn)行科學(xué)化管理，由校長(cháng)任組長(cháng)，分管副校長(cháng)任副組長(cháng)，后勤負責人、政教處、團委、學(xué)生會(huì )干部為成員的管理領(lǐng)導小組，重點(diǎn)抓食堂規范化的管理和食品衛生安全，做到有目標、有計劃、有重點(diǎn)、有措施，層層落實(shí)責任。
2、食堂工作重中之重民以食為天，食以衛為先，以人為本，健康第一，是學(xué)校食堂管理工作的重中之重，我校有近1000名師生在學(xué)校食堂就餐，食堂服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到師生的生活質(zhì)量、健康質(zhì)量，直接關(guān)系青少年的健康成長(cháng)，關(guān)系到學(xué)校的穩定和發(fā)展，涉及到千家萬(wàn)戶(hù)，為此，我校高度重視食堂食品衛生管理工作，牢固樹(shù)立安全第一、衛生第一、健康第一、質(zhì)量第一的思想，實(shí)行全方位的管理和強有力的監督，為全校師生提供一流的服務(wù)，讓學(xué)生滿(mǎn)意，讓家長(cháng)放心。我們在食堂管理方面不斷探索，建立了解一套科學(xué)規范的管理機制，贏(yíng)得了社會(huì )的認可。
二、建立健全管理制度，加強學(xué)校膳食管理
1、健全規章制度健全的規章制度，是實(shí)施科學(xué)管理的基礎，食堂管理嚴格執行《中華人民共和國食品衛生法》《學(xué)校衛生工作條例》等法律法規，在此基礎上，、學(xué)校制定了《食品衛生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報告應急處理制度》《食品加工安全操作規程》、，建立健全各崗位職責，各崗位管理制度，進(jìn)一步明確了崗位職責和食品衛生操作規程，對環(huán)境衛生、食品衛生和個(gè)人衛生都做出了詳細的規定，做到食品衛生管理有章可循，有規可依。
2、強化流程管理進(jìn)貨、倉儲、加工、出售是食堂操作的主要流程，必須強化管理。在這一過(guò)程中，我們注意把好“三關(guān)”：第一關(guān)是把好進(jìn)貨，我們食堂主要原料、輔料均采用定點(diǎn)、合同制進(jìn)貨，合同中有明確的質(zhì)量要求，附有供貨商的身份證復印件、詳細家庭住址、聯(lián)系方式，每天由廚師長(cháng)負責驗貨，采取看（生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測報告、包裝情況、有無(wú)變質(zhì)、發(fā)芽、是否新鮮等）聞、（有無(wú)異味等）方式把住進(jìn)貨關(guān)；凡遇“五一”、“十一”等大假返校，假前余下的作料等要全面更換；食堂進(jìn)貨必須登記驗收，并作好進(jìn)貨入庫登記。建立了購物索證、報告資料。第二關(guān)，加工嚴格按操作規程，每天的蔬菜要入水浸泡半小時(shí)以上，去殘留農藥或菜蟲(chóng)等，加工時(shí)不重復使用油料，加工儲藏場(chǎng)所無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)出，做好食品留樣。第三關(guān)，食品分餐關(guān)，食品分餐，嚴格按食品衛生安全要求做到“三防”：一防食物酸變，腐爛，變質(zhì)及污染食品，一旦發(fā)現，立即嚴厲處罰。二防他人投毒，在食品衛生管理中，食堂管理人員對各個(gè)環(huán)節的有效監督，嚴禁非操作人員進(jìn)入食堂，從時(shí)間上和空間上拒絕了投毒事件的發(fā)生。三防疾病流行傳染，堅持每餐餐具專(zhuān)人操作，采用藥物消毒，并做好餐具的保潔工作，防止交叉污染。定期做好滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅鼠的工作，切斷傳染源，保證師生健康。
3、建立監督機制為了加大對食堂食品衛生監督力度，成立了管理機構，組建了食堂管理領(lǐng)導小組，負責食堂日常管理工作，檢查、監督、試嘗、留樣、填表和食堂檔案。學(xué)校食堂管理領(lǐng)導小組不定期對食堂工作情況進(jìn)行抽查，還在師生開(kāi)展民議測評，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。形成了管理部門(mén)、教師、學(xué)生，對學(xué)校食堂管理全方位監督，起到了積極作用。
三、提高從業(yè)人員素質(zhì)，樹(shù)立服務(wù)意識
1、嚴格用工制度食堂從業(yè)人員與學(xué)校簽訂用工合同，明確了甲乙雙方的權利和義務(wù)以及工資待遇等，在選聘員工時(shí)，學(xué)校注重思想政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)技術(shù)能力，事業(yè)責任心，組成一支具有凝聚力和創(chuàng )造力的食堂飲食從業(yè)人員隊伍。
2、加強培訓，提高從業(yè)人員素質(zhì)上崗前員工必須進(jìn)行崗前培訓，學(xué)習相關(guān)的法律、法規條例和學(xué)校食堂的各項規章制度，提高從業(yè)人員的法律意識和食品衛生安全意識，堅持每周召開(kāi)食堂管理人員會(huì )議，每個(gè)月食堂從業(yè)人員人自主學(xué)習三小時(shí)以上。
對新進(jìn)人員個(gè)人健康檢查，對未體檢的`不能上崗，對身體不合格堅決不準上崗，不穿工作服的堅決不準上崗，并建立個(gè)人檔案資料，通過(guò)崗前培訓和加強學(xué)習，提高了從業(yè)人員的素質(zhì)，深化了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平和質(zhì)量，滿(mǎn)足了師生的需求，為學(xué)校的發(fā)展提供了強有力的后勤保證。
3、提高意識，精心打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌學(xué)校根據學(xué)生好動(dòng)且自我約束、自我管理、自立自理的能力相對較差的特點(diǎn)，學(xué)校推出了學(xué)生就餐時(shí)固定座位，食堂工人負責管理模式，保證學(xué)生吃上熱的飯菜、避免學(xué)生燙傷，了解學(xué)生就餐情況、糾正偏食、發(fā)現學(xué)生有無(wú)身體不適應等。
中學(xué)生活是孩子健康成長(cháng)的重要階段，學(xué)生膳食多樣化，并保證質(zhì)量，保證了學(xué)生成長(cháng)中所需的營(yíng)養。學(xué)校編制好一周的菜譜并公布在食堂內的黑板上，菜譜要求一日三餐搭配要符合營(yíng)養要求，注重菜品的多樣性，每日有所不同。為了保證質(zhì)量，我們還隨時(shí)接受家長(cháng)的監督，家長(cháng)在子女在校的任何一天來(lái)到學(xué)校，都可以檢查我們是否按菜譜安排菜品，也可以在食堂與子女就餐。
四、設備現代，爭創(chuàng )示范
我校食堂使用面積150余平方米，配備了餐廳餐桌凳100多個(gè)座位；室內通風(fēng)、采光性能良好。
食堂炊餐具用具一應俱全，對粗加工區和精加工區及消毒區嚴格分開(kāi)，并有食品庫、面點(diǎn)房、冷葷間、炊管人員休息室等配套設施，學(xué)校食堂嚴格按照《洪湖市食堂評估驗收標準》規范建設。
我校食堂建設和管理工作在各級領(lǐng)導的正確指導下，取得了一定的成績(jì)，在今后工作，我們將進(jìn)一步把學(xué)校食堂衛生安全管理工作，長(cháng)期不懈地抓好，努力提高食堂服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為師生的身體健康，為學(xué)校的教學(xué)工作做好保障，讓學(xué)生滿(mǎn)意，讓家長(cháng)放心。
食堂經(jīng)理年度工作總結 15
食堂經(jīng)營(yíng)管理是醫院正常運行的重要保障，食堂的經(jīng)營(yíng)管理水平會(huì )很大程度上影響著(zhù)醫院的餐飲服務(wù)質(zhì)量，從而直接影響著(zhù)醫院患者及職工的整體飲食水平，因此需要醫院經(jīng)營(yíng)管理者提升自己的管理意識以及管理能力，努力做好醫院食堂管理工作，在醫院獲得一定經(jīng)濟和社會(huì )效益的同時(shí)使醫院食堂能夠真正發(fā)揮出醫院后勤保障的作用。具體加強醫院食堂經(jīng)營(yíng)管理內容以及建議如下。
一、流程管理
要想有效地做好醫院食堂經(jīng)營(yíng)管理工作，需要注重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的流程管理，把好食品和生產(chǎn)安全關(guān)，加強生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程中的成本控制和質(zhì)量管理，從而使醫院在保證食品安全和餐飲服務(wù)質(zhì)量，以及降低成本的基礎上獲得一定的經(jīng)營(yíng)效益。
�。ㄒ唬┘訌娛程蒙a(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程中的安全管理
首先，需完善各項食品安全和生產(chǎn)安全管理制度，以及完善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程中的各項食品和生產(chǎn)安全操作規范，并嚴格監督執行，杜絕一切安全隱患。
其次，可對食堂較易發(fā)生安全事件的點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)防控如：對不合格產(chǎn)品拒絕驗收；嚴格執行蔬菜殘留農藥檢測；嚴格執行容器使用規范，嚴禁混用盛裝容器；嚴禁在工作區域吸煙；嚴禁堆放紙皮等易燃物品；爐灶使用完畢須關(guān)閉燃氣閥門(mén)；嚴禁人離明火未滅；定期清洗油煙管道防止積油著(zhù)火；嚴禁違規操作設備等。
最后，還需完善食堂各項突發(fā)事件應急預案，定期組織職工進(jìn)行應急預案的演練，包括突發(fā)食品中毒應急演練，并進(jìn)行總結和改進(jìn)。組織職工進(jìn)行安全生產(chǎn)警示教育培訓，參加消防安全知識培訓和消防演練等。
�。ǘ┘訌娛程蒙a(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程中的成本管理
在醫院食堂經(jīng)營(yíng)管理中一項非常重要的工作就是成本控制管理，通過(guò)對食堂生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節如： 菜單，采購，驗收，儲存，發(fā)料，加工烹調，餐飲推銷(xiāo)和服務(wù)，銷(xiāo)售，成本核算等實(shí)施有效的成本控制，從而降低運行成本，提高食堂經(jīng)營(yíng)效益。具體加強成本控制管理內容以及建議如下。
第一、通過(guò)對所有食品進(jìn)行單品種成本明細核算合理制定銷(xiāo)售價(jià)格，從而增加銷(xiāo)售收入，降低成本率。
第二、對采購的數量可根據需求進(jìn)行量化控制，每日制定第二天的.采購計劃。
第三、大宗食品可采取招標采購，小宗食品可采取定點(diǎn)議價(jià)采購，并采取市場(chǎng)詢(xún)價(jià)機制：定期組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格調查，對食品價(jià)格實(shí)施監控。
第四、可實(shí)行雙人雙崗驗收，原料驗收后及時(shí)歸類(lèi)進(jìn)入庫房、加工間、廚房、冰柜等，避免流失。定期效驗磅秤的精確度。
第五、保持倉庫適宜的儲存環(huán)境，原料不能直接放地或靠墻，定時(shí)檢查冰柜的溫度情況，檢查庫存食品密封，倉庫清潔衛生、“除四害”等情況。
第六、規定每日領(lǐng)料時(shí)間和次數，發(fā)料實(shí)行先進(jìn)先出原則，及時(shí)登記倉庫臺賬做到日清月結。
第七、加工切配做到下刀有數物盡其用�？芍贫ú似吩虾挠门浔榷~、過(guò)稱(chēng)，烹調菜品時(shí)嚴格執行標準投料量，控制調味品用量，避免炒糊或夾生而造成浪費，度絕偷吃。節約用水、電、燃料，加強對設備、設施的維護保養。
第八、規范訂餐送餐服務(wù)，努力提高患者和職工的滿(mǎn)意度，訂餐時(shí)重復核實(shí)所訂菜品，送餐時(shí)度絕偷吃、偷拿，避免打翻、送錯。
第九、定期核對銷(xiāo)售價(jià)格�？芍贫ú似贩至慷~標準，飯菜裝盤(pán)或打包時(shí)嚴格執行分量標準。送餐或外賣(mài)的領(lǐng)出、退回嚴格執行點(diǎn)數制度。避免少收、漏收費。制作收入動(dòng)態(tài)表，對各項銷(xiāo)售收入實(shí)施監控，發(fā)現異常立即查找原因采取對策。
第十、充分收集成本資料，定期進(jìn)行成本核算，做好成本分析，找出成本泄漏點(diǎn)，制定措施持續改進(jìn)。
�。ㄈ┘訌娛程蒙a(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程中的質(zhì)量管理
為確保食堂為醫院患者及職工提供強有力的飲食安全保障，以及提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，需要重視質(zhì)量管理。在完善制度、規范、流程等的基礎上，可建立食堂質(zhì)量監督管理體系，制定質(zhì)量監督檢查方案和食堂質(zhì)量考評標準，對各項質(zhì)量進(jìn)行監督檢查，并可運用質(zhì)量管理工具如：PDCA循h(huán)法對檢查出的問(wèn)題認真分析原因，提出預防、糾正及持續改進(jìn)的建議與措施，制定實(shí)施計劃，并落實(shí)驗證。
對組織紀律、行為規范、儀容儀表、服務(wù)規范、食品安全、生產(chǎn)安全、物資管理、成本控制、設備設施、崗位職責等均可納入檢查內容，每月可進(jìn)行一次全面的綜合性檢查，或進(jìn)行幾次突擊檢查，突擊檢查內容可以是全部也可抽選幾項。
二、客戶(hù)管理
醫院食堂服務(wù)的客戶(hù)是患者及職工，因此食堂工作人員需要用細致周到、快速便捷、熱情主動(dòng)的服務(wù)，給患者及職工留下美好的映像和良好的口碑。這就需要不斷完善食堂服務(wù)規范和服務(wù)流程，并定期組織職工參加禮儀培訓。
投訴管理是食堂提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，如果投訴處理得不恰當，極易引發(fā)負面影響，這就需要食堂工作人員注意投訴處理的方式方法和技巧。同時(shí)通過(guò)投訴事件可找出食堂管理的不足，針對不足進(jìn)行改進(jìn)從而不斷提高食堂管理水平。投訴源于對服務(wù)的期望如：餐具要潔凈，菜品要安全，態(tài)度要友善，服務(wù)要迅捷等。因此食堂需要在較易引發(fā)投訴的期望點(diǎn)上加強監管，從而減少投訴的發(fā)生。
食堂還需要努力提高患者及職工的滿(mǎn)意度，廣泛收集患者及職工的意見(jiàn)和建議，盡量滿(mǎn)足他們的需求，從而促進(jìn)醫院食堂的可持續發(fā)展。如不斷研發(fā)新菜品，定期更新“一周菜譜”。采用平板電腦方便患者訂餐，在醫院內網(wǎng)通過(guò)訂餐系統實(shí)現職工網(wǎng)上訂餐。送餐正值電梯高峰期，可調整送餐模式，以縮短送餐時(shí)間等。
三、績(jì)效管理
在醫院食堂經(jīng)營(yíng)管理中，對食堂人員的激勵管理也是一項非常重要的管理工作，如果對食堂職工實(shí)行有效的激勵機制，可以促使他們提高工作積極性和工作效率，反之，可能會(huì )導致食堂整體服務(wù)水平下降。食堂實(shí)行有效的職工績(jì)效管理，可充分體現優(yōu)勞優(yōu)得和多勞多得的績(jì)效分配原則，在績(jì)效管理機制下可有效提高醫院食堂的經(jīng)營(yíng)效益以及整體服務(wù)水平。
衛生，安全，規范操作，崗位職責，工作量，出勤率，工作的難易程度、技能高低等都可以和職工績(jì)效相關(guān)，同時(shí)職工的工作效率、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及食堂的成本控制效果也可以跟職工的利益密切關(guān)聯(lián)。如果食堂經(jīng)營(yíng)出現成本的浪費，那么職工的績(jì)效收入就會(huì )大打折扣，因此就會(huì )提升職工的自我責任感，自覺(jué)遵守食堂成本控制管理制度和嚴格執行成本控制實(shí)施方案，從而也就達到了降低食堂運行成本之目的。
四、結語(yǔ)
醫院食堂經(jīng)營(yíng)管理是一項非常復雜涉及范圍非常廣的工作，因此需要醫院食堂管理者不斷提升自身管理水平以及管理素質(zhì)，從食堂的經(jīng)營(yíng)流程、客戶(hù)服務(wù)以及職工績(jì)效等方面加強管理，從而使醫院可以在得到患者及職工一致好評的情況下獲得一定的經(jīng)濟和社會(huì )效益，促進(jìn)醫院食堂的可持續發(fā)展。
食堂經(jīng)理年度工作總結 16
時(shí)光飛逝，忙忙碌碌中轉眼又過(guò)了一年�；仡欉^(guò)去20xx年的每一天，我作為一名食堂班長(cháng)，深感肩負的責任重大。因為整個(gè)食堂的工作質(zhì)量，直接會(huì )關(guān)系到企業(yè)全體職工的身體健康，影響到金光餐飲的品牌聲譽(yù)。所以，為了總結經(jīng)驗，20xx年能夠把食堂工作帶上新臺階，現就20xx年的工作情況總結如下：
一、工作態(tài)度
20xx年，我們堅持“后勤生活服務(wù)無(wú)小事” “做好員工服務(wù)是我們的本分”的理念教育，使大家從思想上認識到了本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投身到各項服務(wù)工作中去。今年以來(lái)，食堂所有工作人員，都盡心盡力地做好各自本職工作，熱情服務(wù)，受到了菱星公司領(lǐng)導員工的高度肯定和稱(chēng)贊。
二、服務(wù)質(zhì)量
食堂工作經(jīng)常與職工打交道，是企業(yè)體現福利待遇水平的重要窗口。今年以來(lái)，我們沒(méi)有辜負雙方公司的期望，加強管理，提升服務(wù)態(tài)度。為大家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí)，實(shí)施規范化管理。嚴格保證供餐時(shí)間。一年以來(lái)，從未因為供餐時(shí)間問(wèn)題出現投訴。
三、飯菜種類(lèi)
我們今年按照領(lǐng)導要求，在飯菜質(zhì)量上多下功夫。根據多年來(lái)的`經(jīng)驗，現在，對一日四餐供應，進(jìn)行營(yíng)養搭配，制定出科學(xué)的就餐食譜，每頓面食都花樣翻新，新品種不斷。并保證每頓肉菜和副菜都有五、六種可選的葷素搭配。還制定了每周的食譜和菜譜予以公布，便于大家了解和監督。
四、衛生情況
我們本著(zhù)認真負責的精神，認真搞好食品安全和環(huán)境衛生工作。食堂工作，最根本要求就是要對職工的生命健康安全負責。所以，我們一直認真貫徹《食品衛生法》，把加強食品、餐具、環(huán)境等的安全衛生管理作為頭等大事，并且做到責任到人，常抓不懈。食物儲存上，嚴格做到生熟分開(kāi)，用保鮮膜封好。餐具消毒中，落實(shí)到人。
五、人員協(xié)調
今年以來(lái)，管理協(xié)調好食堂工作人員的關(guān)系，使大家形成了向上的工作熱情，積極認真、扎實(shí)的工作態(tài)度。大家在業(yè)務(wù)上相互學(xué)習，取長(cháng)補短。在工作中團結協(xié)作，任勞任怨、不攀比。在生活上互相關(guān)心，熱情幫助。營(yíng)造了良好的工作環(huán)境。
六、存在的不足和下一步工作計劃
存在的不足：在今年的物料使用上，如調味品方面還存在有浪費現象。在20xx年工作中要加以重視和改善。同時(shí)，完善庫存記錄，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。
緊緊圍繞公司的20xx年各項工作目標，把做好本職服務(wù)工作與公司發(fā)展大局緊密結合起來(lái)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。
20xx年，我們雖然作出了一些工作成績(jì)，但距公司領(lǐng)導的要求和期望還有一定距離。20xx年，我們將不斷改進(jìn)，以一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)合作的團隊，共同為金光餐飲的事業(yè)發(fā)展而不斷奉獻。
食堂經(jīng)理年度工作總結 17
自年初以來(lái)，在食堂經(jīng)理的領(lǐng)導下，我們全體食堂員工恪職盡責、勤勞務(wù)實(shí)，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交給的各項接待任務(wù)。身為廚師長(cháng)，我由衷感謝一年來(lái)領(lǐng)導對我的信任，也感謝全體員工對我工作的支持和協(xié)作。一年來(lái)，我團結帶領(lǐng)全體食堂員工，不斷更新管理理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，始終高標準要求、高效率運作，高水平服務(wù)，為實(shí)現食堂科學(xué)化、規范化管理而做出了不懈努力，現將一年來(lái)的具體工作總結如下：
一、強化管理，不斷提高服務(wù)素養
為了提高員工的服務(wù)力氣和服務(wù)素養，在員工培訓上逐步進(jìn)行加強。在文明禮儀上，要求員工要留意儀表形象和行為舉止，嚴格遵守食堂各項規章制度，達到食堂工作人員行為標準要求。在衛生管理上，嚴格要求員工認真執行《食品衛生安全法》，把好食品加工的`各個(gè)環(huán)節。依據員工數量劃分了各防衛生負責區域和衛生責任內容，我進(jìn)行隨時(shí)抽查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題后立刻督促相關(guān)人員進(jìn)行整改。嚴格規定食品原料必需分類(lèi)存放并分別處理，廚房用具也必需存放在固定位置，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。通過(guò)這些措施來(lái)確保食品衛生安全。在專(zhuān)業(yè)素養上，我結合員工實(shí)際狀況加強素養訓練，每天都對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓，并時(shí)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，員工整體服務(wù)素養得到全面提高。
二、深入到到爭論，不斷創(chuàng )新菜品特色
菜肴質(zhì)量是食堂進(jìn)展的根本，為了保證職工能夠吃好，作為廚師長(cháng)，我在各位領(lǐng)導的指導下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營(yíng)方案。依據服務(wù)對象的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品，并依據季節性原料供應特點(diǎn)，適時(shí)推出一些特價(jià)菜。在針對每道菜都制作相應投料標準及制作的同時(shí)，嚴格依據標準執行制作程序，確保菜肴的色、香、味穩定。
同時(shí)認真聽(tīng)取員工看法及服務(wù)對象看法反饋，總結每日出品問(wèn)題，并在工作過(guò)程中準時(shí)改進(jìn)不足。我還時(shí)常組織員工動(dòng)腦筋、想方法、變花樣來(lái)不斷更新菜譜，進(jìn)行配套餐的養分搭配和調整。
三、嚴格把握，不斷降低管理成本
在保證菜肴質(zhì)量的狀況下，盡量降低成本，讓利于服務(wù)對象，這是我始終追求的一個(gè)重要目標。作為廚師長(cháng)，我對庫存狀況隨時(shí)把握并進(jìn)行了深入到到思索，堅決執行“先進(jìn)先出”的供應原則，想方設法把存貨時(shí)間較長(cháng)的原料盡快銷(xiāo)售出去，并深入到到開(kāi)發(fā)研制無(wú)成本菜品，即將主菜剩余原料做成托式菜品來(lái)降低成本。嚴格把握原料消耗關(guān)，杜絕鋪張和不合理利用現象，從而總結出自己的一套降低成本的新方法。
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光陰似箭，日月如梭轉眼間20xx即將接近尾聲，馬上伴著(zhù)圣誕節喜慶和元旦氣息，20xx年鐘聲即將敲響。首先，我預祝大家新年快樂(lè )、工作順利！回首20xx年，在各位領(lǐng)導關(guān)懷指導下，在廣大同事支持下，作為一名廚師長(cháng)兼廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求、團結和帶領(lǐng)食堂員工，堅持以大局為重，服從組織安排，干一行愛(ài)一行，以自己實(shí)際行動(dòng)抓好食堂管理，保證工作正常動(dòng)轉，為領(lǐng)導和員工提供精美、可口菜肴和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們還開(kāi)墾出來(lái)好幾畝地，種植蔬菜，飼養牛，羊，雞，鴨等。加飯菜花色品種，做到主副食合理搭配，降低損耗，節約成本。溫暖服務(wù)理念，全心全意為地雅，紫金服務(wù)。在20xx年里，食堂共接待外部用餐121次，共計1077人次，并受到領(lǐng)導及客人一致好評。
現將一年來(lái)具體工作總結如下：
一、工作方面：
我現擔任食堂主管兼食堂烹調工作。我在各位領(lǐng)導指導下集思廣益、制定較合理工作計劃。首先在節約支出情況下，吃飽吃好不浪費，并在技術(shù)上不斷提高自己烹飪技術(shù)。在實(shí)踐中我不斷探索，讓領(lǐng)導和員工都能吃上香甜可口飯菜。
二、管理方面：
首先，對廚房從業(yè)人員定期培訓和指導，杜絕在操作過(guò)程中重大失誤，比如燒傷，燙傷等。結合員工實(shí)際情況加強素質(zhì)教育，對操作人員進(jìn)行有針對性廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己事業(yè)。經(jīng)過(guò)努力，員工整體素質(zhì)得以提高；注重儀表、遵守廚房規章制度、勞動(dòng)紀律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退；現在，我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng )新團隊。
三、質(zhì)量方面：
菜肴質(zhì)量是食堂得以新鮮、實(shí)惠核心。作為廚師長(cháng)，我嚴把質(zhì)量關(guān)，保證食材，新鮮、不腐爛、不變質(zhì)。還要確保員工用餐衛生、可口嚴防食物中毒，拒絕霉變，過(guò)期食品。其次，增加飯菜花色品種，做到主、副食合理搭配。
四、衛生方面：
嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把食品加工各個(gè)環(huán)節。按規定，每個(gè)員工都必須對各自衛生區負責，對操作間進(jìn)行每?jì)商煜疽淮�。希望領(lǐng)導及同事們進(jìn)行不定期檢查；并提出寶貴意見(jiàn)，加以改正。其次，規定食品原料必須分類(lèi)存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，庫房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用力量，確保食品衛生安全，防止食物腐爛，造成不必要浪費。
五、成本方面：
在確保不超支、不浪費、而且菜肴質(zhì)量情況下，降低損耗、節約成本、始終是我們追求一個(gè)重要目標之一。作為廚師長(cháng)，在平時(shí)工作中也總結出一些降低成本新方法。如：隨時(shí)掌握庫存狀況、堅決執行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長(cháng)原料盡快投入使用；研制無(wú)成本菜品，以降低成本。
綜上所述，在本年度，通過(guò)團隊共同努力，我們在廚房管理方面取得了顯著(zhù)成效；在菜品創(chuàng )新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當高成績(jì)。當然，我們還存在不足。請領(lǐng)導和同事監督指正，我也深感我肩負工作挑戰性與創(chuàng )新性。
經(jīng)過(guò)一年多努力，在原有工作基礎上，嚴格要求自己和幫廚人員，在以后工作中找出不足，保留好傳統。今后，我一定會(huì )帶領(lǐng)我們團隊不斷努力，接受挑戰、勇于創(chuàng )新，烹飪更精美好吃菜肴。
辭舊迎新之際，我們將在20xx年基礎上，繼續加強管理、質(zhì)量衛生監控和成本控制，同時(shí)要改進(jìn)自己工作思路，考察新菜品，加快菜肴創(chuàng )新�？傊�，今后工作中，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)、營(yíng)養知識和烹飪水平，以適應時(shí)代和企業(yè)發(fā)展，與公司共同成長(cháng)。我相信，我們團隊一定能走向一個(gè)成功喜悅收獲20xx。
我深信在張總、楊總領(lǐng)導下，在全體員工不懈努力下，根據企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標為依據，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)前進(jìn)，紫金必須一定會(huì )發(fā)展會(huì )越來(lái)越好。
最后祝：地雅所有公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上。
食堂經(jīng)理年度工作總結 19
一、引言
隨著(zhù)一年的結束，我作為食堂經(jīng)理，回顧過(guò)去一年的工作，深感責任重大，同時(shí)也為食堂在各方面的進(jìn)步感到自豪。本年度，我們在提升菜品質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、加強成本控制以及增強團隊協(xié)作等方面取得了顯著(zhù)成效。
二、工作回顧
1. 菜品質(zhì)量提升：我們引入了更多健康、營(yíng)養、美味的菜品，滿(mǎn)足了不同員工的口味需求。同時(shí)，我們加強了對食材的采購管理，確保食材新鮮、安全。
2. 服務(wù)流程優(yōu)化：我們簡(jiǎn)化了員工就餐流程，提高了就餐效率。同時(shí)，我們也加強了與員工的溝通，收集他們的意見(jiàn)和建議，以便更好地為他們服務(wù)。
3. 成本控制：我們加強了對食材和能源的消耗管理，通過(guò)精細化管理，降低了成本，提高了食堂的盈利能力。
4. 團隊協(xié)作：我們加強了團隊建設，提高了員工之間的協(xié)作能力。通過(guò)培訓和學(xué)習，我們不斷提升了團隊的.專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
三、存在問(wèn)題
盡管我們取得了一些成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題，如部分菜品口味偏重、部分員工對食堂服務(wù)不滿(mǎn)意等。這些問(wèn)題需要我們在新的一年里繼續努力，加以改進(jìn)。
四、未來(lái)展望
在新的一年里，我們將繼續加強菜品創(chuàng )新，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化成本控制，加強團隊建設。同時(shí)，我們也將積極應對各種挑戰，努力將食堂打造成為員工滿(mǎn)意、公司放心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
食堂經(jīng)理年度工作總結 20
一、概述
本年度，在公司的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，食堂工作取得了顯著(zhù)成績(jì)。我們始終堅持“以人為本，服務(wù)至上”的理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升菜品質(zhì)量，加強成本控制，為員工提供了優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。
二、主要工作
1. 菜品創(chuàng )新與質(zhì)量管理：我們根據季節變化和員工口味需求，不斷調整菜品結構，引入新菜品。同時(shí)，我們加強了對食材的采購和驗收管理，確保菜品質(zhì)量。
2. 服務(wù)優(yōu)化與員工培訓：我們加強了與員工的溝通，收集他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。同時(shí)，我們也加強了員工培訓，提高了他們的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
3. 成本控制與節能降耗：我們加強了對食材和能源的消耗管理，通過(guò)精細化管理，降低了成本。同時(shí)，我們也積極推廣節能降耗措施，如使用節能燈具、合理調配食材等。
4. 團隊建設與文化建設：我們加強了團隊建設，提高了員工之間的協(xié)作能力。同時(shí)，我們也注重食堂文化建設，營(yíng)造了積極向上的工作氛圍。
三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管我們取得了一些成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題，如部分菜品口味不夠豐富、員工對食堂的.滿(mǎn)意度有待提高等。針對這些問(wèn)題，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：一是加強菜品研發(fā)，豐富菜品口味；二是加強員工培訓，提高服務(wù)水平；三是加強與員工的溝通，及時(shí)了解他們的需求和建議，以便更好地為他們服務(wù)。
四、總結與展望
本年度，我們在食堂工作方面取得了顯著(zhù)成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。在新的一年里，我們將繼續努力，加強菜品創(chuàng )新、服務(wù)優(yōu)化、成本控制和團隊建設等方面的工作，為員工提供更優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。同時(shí)，我們也將積極應對各種挑戰和機遇，推動(dòng)食堂工作不斷向前發(fā)展。
食堂經(jīng)理年度工作總結 21
一、引言
隨著(zhù)一年的結束，我作為食堂經(jīng)理，深感責任重大，同時(shí)也為過(guò)去一年中食堂運營(yíng)所取得的成就感到自豪。本年度，我們致力于提升食品質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、強化安全管理，并努力營(yíng)造溫馨舒適的用餐環(huán)境。以下是對本年度工作的全面總結。
二、食品質(zhì)量提升
1. 菜單優(yōu)化：根據季節變化和員工口味反饋，我們定期調整菜單，引入更多健康、營(yíng)養均衡的菜品，減少了高油高鹽食品的比例，得到了廣泛好評。
2. 供應商管理：加強了對食材供應商的審核與監督，確保食材新鮮、來(lái)源可追溯，有效保障了食品安全。
3. 技能培訓：組織廚師團隊參加專(zhuān)業(yè)技能培訓，提升烹飪技藝，使菜品色香味俱佳，滿(mǎn)足了不同員工的飲食需求。
三、服務(wù)流程優(yōu)化
1. 排隊管理：引入智能排隊系統，減少了員工就餐時(shí)的等待時(shí)間，提高了就餐效率。
2. 意見(jiàn)收集：定期通過(guò)問(wèn)卷調查、面對面交流等方式收集員工對食堂的'意見(jiàn)和建議，及時(shí)調整服務(wù)策略。
3. 特殊需求照顧：針對素食者、過(guò)敏源特殊需求等群體，提供定制化服務(wù)，增強了食堂的包容性和人性化。
四、安全管理強化
1. 衛生檢查：嚴格執行每日衛生自查與月度全面檢查制度，確保食堂環(huán)境整潔，符合食品安全標準。
2. 應急預案：制定了詳細的食品安全應急預案，包括食物中毒、火災等突發(fā)事件的應對措施，并進(jìn)行了實(shí)戰演練。
3. 設備維護：定期對廚房設備進(jìn)行維護保養，確保設備安全高效運行，減少了安全事故的發(fā)生。
五、未來(lái)展望
展望新的一年，我們將繼續深化食品質(zhì)量管理，探索更多元化的菜品；加強智能化服務(wù)建設，提升就餐體驗；同時(shí)，將進(jìn)一步強化安全管理，確保每一位員工的飲食安全。
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一、開(kāi)篇概述
回顧過(guò)去一年，作為食堂經(jīng)理，我帶領(lǐng)團隊在保障食品安全、提升服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)文化融合等方面取得了顯著(zhù)成績(jì)。以下是對本年度工作的細致總結與反思。
二、食品安全保障
1. 源頭控制：嚴格篩選食材供應商，建立長(cháng)期合作關(guān)系，確保食材新鮮、質(zhì)量可靠。
2. 過(guò)程監控：實(shí)施全程食品安全監控，從采購、儲存、加工到售賣(mài)，每個(gè)環(huán)節都嚴格遵守食品安全法規。
3. 員工培訓：定期組織食品安全知識培訓，提高員工的食品安全意識和操作技能。
三、服務(wù)質(zhì)量提升
1. 菜品創(chuàng )新：鼓勵廚師團隊創(chuàng )新菜品，結合地方特色與營(yíng)養學(xué)原理，推出了一系列深受員工喜愛(ài)的特色菜肴。
2. 服務(wù)細節：注重服務(wù)細節，如提供餐具消毒、增設充電插座、優(yōu)化座位布局等，提升了員工的就餐體驗。
3. 文化融合：舉辦節日主題活動(dòng)，如中秋團圓飯、春節餃子宴等，增強了員工的歸屬感和團隊凝聚力。
四、成本控制與效率提升
1. 精細化管理：通過(guò)精細化管理，如合理采購、減少浪費、優(yōu)化工作流程等，有效控制了成本，提高了運營(yíng)效率。
2. 數字化轉型：引入智能點(diǎn)餐系統，實(shí)現了菜品預訂、支付結算的線(xiàn)上化，提高了就餐效率，減少了排隊時(shí)間。
五、面臨的挑戰與改進(jìn)方向
盡管取得了一定成績(jì)，但我們仍面臨一些挑戰，如員工口味多樣化需求難以滿(mǎn)足、高峰期就餐壓力大等。未來(lái)，我們將繼續深化菜品創(chuàng )新，引入更多智能化設備，提升服務(wù)效率，同時(shí)加強員工溝通，更好地滿(mǎn)足員工的飲食需求。
六、結語(yǔ)
總之，過(guò)去一年是充滿(mǎn)挑戰與收獲的一年。感謝團隊的辛勤付出和所有員工的`支持與理解。展望未來(lái)，我們將繼續秉承“安全第一、服務(wù)至上”的原則，不斷提升食堂管理水平，為員工創(chuàng )造更加美好的就餐環(huán)境。
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一、工作回顧
在過(guò)去的一年里，作為食堂經(jīng)理，我深感責任重大，同時(shí)也為能夠服務(wù)于廣大師生而感到自豪。本年度，我們食堂在食品安全、菜品質(zhì)量、服務(wù)效率以及成本控制等方面均取得了顯著(zhù)進(jìn)步。
1. 食品安全管理：我們嚴格執行國家食品安全法規，對食材采購、儲存、加工、烹飪及餐具消毒等環(huán)節實(shí)施全程監控，確保了全年無(wú)食品安全事故發(fā)生。
2. 菜品創(chuàng )新與提升：根據師生口味調查，我們定期調整菜單，引入新菜品，同時(shí)注重營(yíng)養搭配，滿(mǎn)足了不同人群的飲食需求。通過(guò)舉辦美食節等活動(dòng)，增強了食堂的吸引力。
3. 服務(wù)效率優(yōu)化：通過(guò)引入智能點(diǎn)餐系統，減少了排隊時(shí)間，提高了就餐效率。同時(shí)，我們加強了員工培訓，提升了服務(wù)態(tài)度與專(zhuān)業(yè)技能。
4. 成本控制與財務(wù)管理：通過(guò)精細化管理，有效降低了食材浪費，優(yōu)化了采購渠道，實(shí)現了成本的有效控制。同時(shí)，加強了財務(wù)管理，確保了資金的合理使用。
二、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管取得了一定成績(jì)，但我們也清醒地認識到存在的問(wèn)題，如部分菜品口味仍有待提升，高峰期就餐壓力依然較大等。針對這些問(wèn)題，我們計劃采取以下措施：
加強與師生的溝通，定期收集反饋，及時(shí)調整菜品。
進(jìn)一步優(yōu)化點(diǎn)餐系統，提高就餐效率。
探索錯峰就餐制度，緩解高峰期壓力。
三、未來(lái)展望
展望未來(lái)，我們將繼續秉承“服務(wù)師生，追求卓越”的.理念，不斷提升食堂管理水平，努力打造更加安全、健康、便捷、舒適的就餐環(huán)境。同時(shí)，我們將積極探索食堂數字化轉型，利用大數據、人工智能等技術(shù)，實(shí)現食堂管理的智能化、精細化。
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一、工作亮點(diǎn)
在過(guò)去的一年中，我帶領(lǐng)食堂團隊，圍繞提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化菜品結構、強化成本控制等核心目標，取得了以下亮點(diǎn)成績(jì)：
1. 服務(wù)質(zhì)量提升：我們注重員工素質(zhì)培養，通過(guò)定期培訓，提升了員工的服務(wù)意識與專(zhuān)業(yè)技能，使得食堂整體服務(wù)水平得到了顯著(zhù)提升。
2. 菜品多樣化與營(yíng)養搭配：我們根據季節變化與師生口味偏好，不斷調整菜品結構，引入了更多地方特色菜與營(yíng)養餐，滿(mǎn)足了不同師生的飲食需求。
3. 成本控制與效率提升：通過(guò)精細化管理，我們有效降低了食材損耗與能源消耗，同時(shí)，通過(guò)優(yōu)化采購流程與庫存管理，實(shí)現了成本的有效控制。此外，我們還引入了智能點(diǎn)餐系統，提高了就餐效率。
4. 文化建設與團隊凝聚力：我們注重食堂文化建設，通過(guò)舉辦員工生日會(huì )、團隊建設等活動(dòng)，增強了團隊凝聚力，營(yíng)造了積極向上的.工作氛圍。
二、面臨的挑戰與應對策略
在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也面臨著(zhù)一些挑戰，如食材價(jià)格波動(dòng)、師生口味變化快等。針對這些挑戰，我們采取了以下應對策略：
加強市場(chǎng)調研，及時(shí)掌握食材價(jià)格動(dòng)態(tài)，優(yōu)化采購策略。
定期收集師生反饋，及時(shí)調整菜品結構，滿(mǎn)足多樣化需求。
引入新技術(shù)，如智能點(diǎn)餐系統，提高就餐效率與服務(wù)質(zhì)量。
三、未來(lái)規劃
展望未來(lái)，我們將繼續深化食堂管理改革，加強團隊建設，提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們將積極探索食堂數字化轉型，利用大數據、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實(shí)現食堂管理的智能化、精細化。此外，我們還將加強與師生的溝通互動(dòng)，共同打造更加和諧、美好的就餐環(huán)境。
食堂經(jīng)理年度工作總結 25
在過(guò)去的一年里，作為學(xué)校食堂的經(jīng)理，我深感責任重大。在全體員工的共同努力下，我們致力于為全校師生提供安全、健康、美味的餐飲服務(wù)�，F就本年度食堂工作進(jìn)行總結，以便更好地規劃未來(lái)。
工作回顧
1. 食品安全管理：我們嚴格執行食品安全管理制度，從食材采購、儲存、加工到銷(xiāo)售，每一個(gè)環(huán)節都嚴格把關(guān)。同時(shí)，定期組織員工進(jìn)行食品安全培訓，提高大家的食品安全意識。
2. 菜品創(chuàng )新：為了滿(mǎn)足師生多樣化的口味需求，我們不斷推出新菜品，豐富菜單內容。通過(guò)定期收集師生意見(jiàn)，我們了解到大家對健康飲食的關(guān)注度越來(lái)越高，因此增加了更多的素食和低脂菜品。
3. 服務(wù)質(zhì)量提升：我們注重提升員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能，確保師生在就餐過(guò)程中享受到溫馨、周到的服務(wù)。同時(shí)，加強了對食堂環(huán)境的清潔和維護，為師生提供一個(gè)舒適的就餐環(huán)境。
4. 成本控制：在保障菜品質(zhì)量和服務(wù)水平的前提下，我們積極尋求成本控制的方法。通過(guò)優(yōu)化采購渠道、減少浪費、提高食材利用率等措施，有效降低了運營(yíng)成本。
存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
盡管我們取得了一定的成績(jì)，但在工作中仍存在一些問(wèn)題。例如，部分員工對食品安全制度的執行不夠嚴格，導致偶爾出現食材過(guò)期或儲存不當的情況。針對這些問(wèn)題，我們將加強監管和處罰力度，確保食品安全制度的嚴格執行。
未來(lái)規劃
在新的.一年里，我們將繼續加強食品安全管理，提升菜品質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)，積極引進(jìn)智能化設備和技術(shù)，提高食堂的運營(yíng)效率和管理水平。此外，我們還將加強與師生的溝通互動(dòng)，了解大家的需求和意見(jiàn)，為全校師生提供更加優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。
食堂經(jīng)理年度工作總結 26
作為企業(yè)食堂的經(jīng)理，我深知食堂工作對于員工滿(mǎn)意度和企業(yè)形象的重要性。在過(guò)去的一年里，我們致力于為員工提供健康、營(yíng)養、便捷的餐飲服務(wù)�，F就本年度食堂工作進(jìn)行總結，以便更好地指導未來(lái)的工作。
工作亮點(diǎn)
1. 菜品多樣化：我們根據員工的口味需求和營(yíng)養需求，推出了多種口味的菜品，包括川菜、粵菜、湘菜等。同時(shí)，我們還定期推出節日特色菜品和主題餐會(huì )，豐富了員工的餐飲體驗。
2. 服務(wù)質(zhì)量提升：我們注重提升員工的`服務(wù)意識和服務(wù)技能，確保員工在就餐過(guò)程中享受到熱情、周到的服務(wù)。同時(shí)，我們加強了對食堂環(huán)境的清潔和維護，為員工提供一個(gè)干凈、整潔的就餐環(huán)境。
3. 成本控制與效率提升：我們通過(guò)優(yōu)化采購渠道、減少浪費、提高食材利用率等措施，有效控制了食堂的運營(yíng)成本。同時(shí)，我們引進(jìn)了智能化設備和技術(shù)，提高了食堂的運營(yíng)效率和管理水平。
存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
在工作中，我們也發(fā)現了一些問(wèn)題。例如，部分員工對食堂的菜品質(zhì)量和服務(wù)水平存在不滿(mǎn)，認為菜品口味單一、服務(wù)質(zhì)量有待提高。針對這些問(wèn)題，我們將加強市場(chǎng)調研和菜品創(chuàng )新，推出更多符合員工口味的菜品。同時(shí)，加強員工培訓和管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
未來(lái)展望
在新的一年里，我們將繼續加強食堂管理，提升菜品質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)，積極引進(jìn)新技術(shù)和新設備，提高食堂的運營(yíng)效率和管理水平。此外，我們還將加強與員工的溝通互動(dòng)，了解大家的需求和意見(jiàn)，為員工提供更加優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們的食堂工作一定會(huì )取得更大的成績(jì)。
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