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策劃專(zhuān)員工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家整理的策劃專(zhuān)員工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
策劃專(zhuān)員工作總結1
策劃部在7月份的工作中，按部就班，努力完成領(lǐng)導交待的各項任務(wù)，內容如下：
�。ㄒ唬� 設計地下室壁掛廣告，每塊廣告尺寸為高1.2米*寬0.8米；共設計4塊，制作材料為高清相片紙覆膜加板，邊加歐式像框。（這4塊壁掛廣告在大約6月5日開(kāi)始設計以來(lái)，內容修改數次，到目前為止還未定下來(lái)，現今設計和制作推遲延后�？紤]到?jīng)]有發(fā)布，設計內容等修改之后再行提供。）
�。ǘ� 設計每周一期報紙廣告；晚報今日宣化整版硬性廣告，7月份設計四期并發(fā)布，發(fā)布日期分別為：6日/13日/20日/27日，設計主題內容有6日主題“美麗洋河岸邊/健康宜居生活�！�13日主題“美麗洋河岸邊/健康宜居生活�！�20日主題“我家門(mén)前有條河 河里魚(yú)多、故事多——啟圣銀河灣帶您進(jìn)入美麗的河岸生活”27日主題“水景大宅 唯美生活”（6日至13日的廣告由于我們設計效果不明顯，所以設計了一期發(fā)布了兩期）
�。ㄈ� 7月12日至25日與區政府宣傳部、德容廣告的有關(guān)領(lǐng)導商談“喜迎十八大文化藝術(shù)節”的相關(guān)演出組織細節問(wèn)題。在談判過(guò)程中，由于對方的合同方案提議比較苛刻，有三點(diǎn)沒(méi)有談好（一、每次演出6000元報價(jià)明細；二、獎品問(wèn)題：主辦方已將參演通知單7月14日發(fā)放到各社區，獎品內容已經(jīng)明確，是用現金支付，我公司提議用項目代金券做為獎品發(fā)放；三、演出因為天氣等不可抗力因素造成終止演出的，主辦方不提供補償，按演出流程走。）
�。ㄋ模� 7月27日與車(chē)展主辦方談“張家口車(chē)房展文化節”廣告設計和發(fā)布相關(guān)內容，內容有：和主辦方一起設計現場(chǎng)發(fā)布的廣告布和廣告牌，并進(jìn)行加班修改工作，廣告項目有：現場(chǎng)展位6個(gè)；（主題內容有：在銀河灣之前宣化沒(méi)有CLD/歐洲水景生態(tài)之城/145萬(wàn)平米雙水景國際公園住區）；空飄氣球條幅36條；（內容在車(chē)展主辦方）現場(chǎng)易拉寶12個(gè)；（內容有：園林優(yōu)勢/地段優(yōu)勢/規模優(yōu)勢/配套優(yōu)勢/價(jià)格優(yōu)勢/教育優(yōu)勢）現場(chǎng)LED視頻；山城畫(huà)報6個(gè)整版；（內容在主辦方）網(wǎng)絡(luò )：各大網(wǎng)站均有報道；策劃部每場(chǎng)車(chē)房展均會(huì )留一人在現場(chǎng)組織聯(lián)絡(luò )和維修廣告布。
�。ㄎ澹� 7月13日寫(xiě)好下半年廣告推廣方案，并提交銷(xiāo)售部進(jìn)行審核。（內容詳見(jiàn)20xx年啟圣銀河灣下半年廣告推廣方案）
�。� 上期銷(xiāo)售DM頁(yè)已經(jīng)快發(fā)放完畢，在29日設計并發(fā)布新一期的銷(xiāo)售DM頁(yè)，現已領(lǐng)到銷(xiāo)售部，這期DM單制作發(fā)布四萬(wàn)張，尺寸和以前的一樣是正八開(kāi)雙面印刷，設計主題為：我家門(mén)前有條河 河里魚(yú)多、故事多；這期DM頁(yè)的設計發(fā)布是為了進(jìn)行假期配合宣傳活動(dòng)所印刷的，需要大量使用，所以設計一份印四萬(wàn)份。
�。ㄆ撸� 在本月初由于銷(xiāo)售部看房人少的情況，11日我們策劃部配
合銷(xiāo)售部進(jìn)行了其它樓盤(pán)的采盤(pán)活動(dòng)。有針對性的對幾個(gè)影響我們樓盤(pán)的項目進(jìn)行了調查，并提出部門(mén)見(jiàn)解。調查樓盤(pán)主要有：洋河南錦秀佳城/旭日嘉苑等。
以上是我們策劃部7月份所做的主要內容工作，協(xié)助各部門(mén)配合完成的工作沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)，我們認為，配合各部門(mén)完成他們的工作任務(wù)本身就是我們工作中的一部分，所以我們策劃部再以后的工作中應積極配合好其它部門(mén)的工作，圓滿(mǎn)的完成各部門(mén)領(lǐng)導交待下來(lái)的任務(wù)。
在7月份的工作中，我們策劃部的工作有好有壞，在報紙廣告的設計上我們一期發(fā)布了兩次，這是我們工作的失誤，沒(méi)有領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖，也沒(méi)有好好的在設計方面下功夫，所以造成自身對樓盤(pán)理解內容不足的情況。還有我們沒(méi)有一套完善的設計思路，沒(méi)有一整套廣告思維模式，才造成現在廣告意識枯竭的結果；在以后的工作中，我們
會(huì )收集大量的設計素材，努力寫(xiě)好廣告發(fā)布主題，把設計工作搞好，最大努力的完成領(lǐng)導交待下來(lái)的廣告設計和發(fā)布的相關(guān)內容工作，積極參與各部門(mén)的工作，配合公司的其它工作走上一個(gè)很好的戰略平臺。
策劃部20xx年8—9月份工作計劃
8月份是今年的暑假期檔，在這個(gè)月中，會(huì )出現商業(yè)比較繁榮的景象，大小的商業(yè)項目均會(huì )在這個(gè)月搞演出晚會(huì )進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。在這個(gè)月的廣告推廣中，本月10日如果彩色周末晚會(huì )不能如期舉辦的話(huà)，我們除了進(jìn)行常規的DM單發(fā)放，還有定期的今日宣化報紙廣告的發(fā)布之外，應該搞幾場(chǎng)小型的演出晚會(huì )，這樣可以把我們的宣傳資源利用起來(lái)進(jìn)行集中投放，可以起到一個(gè)良好的效果，我們特安排以下：
�。ㄒ唬┎噬苣┩頃�(huì )：如果我們能夠冠名彩色周末，從8月10日開(kāi)始，我們將跟蹤進(jìn)行現場(chǎng)監督三天活動(dòng)，并在一個(gè)月的晚會(huì )中處理好現場(chǎng)的宣傳活動(dòng)相關(guān)事宜。（在7月份的晚會(huì )的組織策劃中，我們策劃部和主辦方德容廣告公司設計了所有的發(fā)布廣告，發(fā)布廣告的的樣本和具體事宜詳見(jiàn)晚會(huì )組織文件；現在該場(chǎng)晚會(huì )如果舉辦，后期應該和戀我家房產(chǎn)一起合作舉行，目前我們策劃部將晚會(huì )組織方德容廣告介紹給戀我家房產(chǎn)，我們三家公司正在談判當中，還沒(méi)有結果。）
�。ǘ┻M(jìn)行項目地現場(chǎng)圍檔的設計、制作、安裝。（四塊圍檔廣告，尺寸四塊加起來(lái)約200平米；在7月份，我們策劃部已經(jīng)先后設計了兩幅圍檔畫(huà)面，最后廖總定了用原畫(huà)面。）
�。ㄈ┤绻慌e辦“彩色周末”晚會(huì )，我們可以自己舉辦幾場(chǎng)演出，在宣化雇用小型演出團體，在宣化各個(gè)廣場(chǎng)進(jìn)行演出，演出時(shí)間規定在三小時(shí)之內，演出人員5到10個(gè)，演出時(shí)間定為每個(gè)星期六上午九點(diǎn)到十二點(diǎn)。假期一個(gè)月可舉辦四場(chǎng)，場(chǎng)地分別位于開(kāi)發(fā)區中山廣場(chǎng)、南門(mén)樓廣場(chǎng)、大新門(mén)廣場(chǎng)、鐘樓小公園廣場(chǎng)，這四個(gè)地方位于宣化的東南西北，可將演出的效果盡量展現給宣化老百姓。（演出人員
費用每人定在150元左右，設備租賃費500元左右，每場(chǎng)晚會(huì )初步費用總計約20xx元。<實(shí)際每場(chǎng)晚會(huì )舉辦總價(jià)格以本月尋價(jià)為準>） ①演出配套項目：晚會(huì )現場(chǎng)的背景廣告/展牌廣告/配套銷(xiāo)售人員進(jìn)行現場(chǎng)銷(xiāo)售/發(fā)放DM單。（現在進(jìn)行易拉寶或者寫(xiě)真板廣告發(fā)布，為了節省費用，在庫房中還剩余不少易拉寶廣告，可以放置在晚會(huì )現場(chǎng)兩側，噴繪布廣告我們按實(shí)際尺寸再行定奪。）
�、诳梢栽谀壳靶男笊献鲆恍┬麄�，（配合今日宣化定期報廣）可以在報紙加上演出的相關(guān)內容。（報紙初步選定為：日日明廣告報和北方商情廣告報；報紙內容是樓盤(pán)展示和形象宣傳，再加少量有獎問(wèn)答。小報廣告每期整版的費用為：800元；）
�、圪徶蒙习俜菪《Y品，禮品價(jià)格可定格在1到2元以下，數量為200份。小禮品的價(jià)格初步定在300元左右；本次活動(dòng)需要銷(xiāo)售部派銷(xiāo)售人員進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行樓盤(pán)現場(chǎng)介紹及DM單發(fā)放；行政人事部配合購買(mǎi)小禮品，并進(jìn)行現場(chǎng)發(fā)放禮品；客服部進(jìn)行現場(chǎng)有意向客戶(hù)登記。
以上是策劃部8月份的工作思路，如有不同之處，請領(lǐng)導批評指正！
策劃部20xx年8月份資金預算
一、圍檔廣告畫(huà)面噴繪布制作和安裝，主要針對已破損畫(huà)面，一共四塊總面積為266平米，單價(jià)為16元/平面；共計4256元。
二、DM頁(yè)7月29日已印刷40000份，單價(jià)：1.75元/份；總計：7000元。
三、小型晚會(huì )每場(chǎng)總計：20xx元；
四、宣化日日明或者北方商情報紙整版廣告800元/期*4期計3200元。
五、彩色周末晚會(huì )之前合作定為總共35萬(wàn)元，現在和戀我家商談，價(jià)格不詳，先不列入資金預算項目。
以上資金預算總計：9456元整。
策劃專(zhuān)員工作總結2
轉眼間，我在長(cháng)治寶誠市場(chǎng)部工作已半月有余，雖然漫長(cháng)的實(shí)習期還遙遙無(wú)期，但工作總結還是要寫(xiě)的。上周小王就跟我要了，結果忙的就把這茬兒給忘了。今天再問(wèn)我要，回答還沒(méi)寫(xiě)，實(shí)在不好意思，在這說(shuō)聲對不起！好，言歸正傳。這不是我第一次做汽車(chē)4S店的市場(chǎng)工作，畢業(yè)以后在吉利汽車(chē)的4S店做了1年多的市場(chǎng)工作，那時(shí)的市場(chǎng)部前后就我一個(gè)，從調查、策劃、組織、執行都得一個(gè)人搞定。一年多下來(lái)對4S店市場(chǎng)工作也了解了個(gè)差不多。當然吉利在寶馬面前自然是小巫見(jiàn)大巫了。換了工作地點(diǎn)，換了汽車(chē)品牌，我決定重新在長(cháng)治寶誠寶馬4S店做起。
一、工作初體驗
初次走進(jìn)公司的辦公室，舒適的辦公環(huán)境就讓我感覺(jué)很好，同事善意的微笑，積極的工作氛圍讓我很喜歡�！队肋_企業(yè)文化》、《員工手冊》、《員工安全工作手冊》讓我初步了解了企業(yè)的要求。市場(chǎng)部李經(jīng)理向我介紹了我的工作范圍與職責，我也暗自同我以前的工作流程進(jìn)行了對比，明白了寶馬要求的是更細致，更真實(shí)的市場(chǎng)工作。經(jīng)過(guò)幾天的時(shí)間，我認真了解了BMW的CI要求，以及永達集團的日常報表，因為這是我做好本職工作的基礎。
二、市場(chǎng)工作
1、日常工作
在這半個(gè)月的工作中，我負責了《車(chē)影隨行 長(cháng)治寶誠與維多利亞皇家攝影強強聯(lián)合》活動(dòng)PPT、《UN1QUE 唯一 長(cháng)治寶誠全新BMW1系上市發(fā)布會(huì )》活動(dòng)PPT、《夢(mèng)想座駕 觸手可及 BMW3系春季試駕會(huì )》活動(dòng)PPT，以及日常集團報表，活動(dòng)總結等的撰寫(xiě)。還協(xié)助崔卡娜整理簡(jiǎn)報，協(xié)助柴敏進(jìn)行展廳的布置。在工作中漸漸熟悉了日常環(huán)節，趕上了同事們的工作步奏，也培養了團隊的默契。在上周進(jìn)行的全新BMW1系上市活動(dòng)中見(jiàn)識了寶馬品牌在長(cháng)治地區的影響力，也看到了BMW的企業(yè)責任。
2、 其他工作
在今天的晨會(huì )中，當孫總提問(wèn)，今年最重要的工作是什么的時(shí)候，我按照以前的工作直覺(jué)，本能的以為答案是終端，結果答案讓我感到很意外，那時(shí)我意識到我的工作狀態(tài)還錯誤的停留在吉利的水平�？磥�(lái)永遠都不能有教條主義、本本主義��！
新的工作環(huán)境讓我改變了以前的錯誤意識，學(xué)習了新的工作目標，我知道路還很遠，但是我會(huì )越走越直！
市場(chǎng)部
xxxxx
20xx-2-29
策劃專(zhuān)員工作總結3
9月份已經(jīng)過(guò)去了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導和部門(mén)每位員工的支持、努力下，對企劃部的工作總結了一些經(jīng)驗，同時(shí)也發(fā)現了一些問(wèn)題。為了更好的推動(dòng)企劃部的工作，下面對本月的工作總結如下：
一、主要工作情況回顧
1、制定了網(wǎng)站管理辦法和內容更新流程，明確了企劃部門(mén)每位員工的具體分工，制定了崗位職責和崗位說(shuō)明書(shū)，具體制定了崗位主要績(jì)效考核指標，基本做到了分工明確、各負其責。
2、對外宣傳方面：對百度推廣進(jìn)行優(yōu)化關(guān)注，提高百度關(guān)鍵詞的質(zhì)量；策劃制作了火車(chē)站、汽車(chē)站共三處戶(hù)外宣傳廣告；更新公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)稿5篇；協(xié)助重慶商界制作宣傳軟文2篇，視頻2段；在中醫藥年鑒上制作公司宣傳彩頁(yè)一幅；在商界評論雜志協(xié)助制作宣傳彩頁(yè)一幅；策劃、參與公司網(wǎng)站改版制作。
3、對內宣傳：嚴格貫徹公司的品牌策劃方案內容，規范了公司標志的使用；制作更新了走廊宣傳圖片；為公司個(gè)部門(mén)制作統一的學(xué)習園地專(zhuān)欄，實(shí)現了企業(yè)文化上墻；從各關(guān)聯(lián)公司和下屬子公司收集了圖片和文字資料，為網(wǎng)站改版做好基礎工作等。
二、存在的不足
通過(guò)9月份的企劃宣傳工作，我們取得了一定的成績(jì)，但是也同樣發(fā)現了一些問(wèn)題和不足，主要表現在：對外宣傳稿件質(zhì)量以及對公司新聞敏感度不強等方面；同時(shí)在9月份還出現了條幅出現錯字的嚴重問(wèn)題，這說(shuō)明工作責任心不強、企業(yè)主人翁精神學(xué)習不徹底的問(wèn)題，在今后的工作中我會(huì )吸取教訓，加強工作責任心以及，杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
三、10月份工作計劃
由于企劃部成立時(shí)間不長(cháng)，很多工作還沒(méi)有完全鋪開(kāi)，在10月份我們要做以下工作：
1、繼續做好網(wǎng)站改版工作，爭取在10月中旬以前，實(shí)現新版網(wǎng)站上線(xiàn)，做好網(wǎng)站內容的整理、校對、審核等工作；
2、完善網(wǎng)站管理制度，建立網(wǎng)站編輯規范流程，為公司宣傳員提供規范的稿件書(shū)寫(xiě)標準；
3、認真做好公司兼職宣傳員隊伍建設，同時(shí)做好宣傳員培訓工作，這項工作是公司宣傳工作的基礎，希望各部門(mén)給予支持；
4、對去年做的戶(hù)外宣傳廣告進(jìn)行檢查，將內容陳舊、畫(huà)面破損的戶(hù)外廣告進(jìn)行重新制作和更換，同時(shí)與廣告公司結算去年宣傳費用的使用情況，對于宣傳期限不夠合同期限規定的的，在宣傳期限上進(jìn)行延長(cháng)；
5、與電視臺聯(lián)系，對公司的宣傳科教片進(jìn)行重新編輯，爭取在10月份完成對公司宣傳科教片的更新；
6、完成公司領(lǐng)導交給的其他臨時(shí)性工作。
回顧和展望公司的企劃工作，都離不開(kāi)公司領(lǐng)導和部門(mén)員工的支持與幫助。對于以前做的不好的地方我會(huì )積累經(jīng)驗教訓，在以后的工作中不斷的改進(jìn)和完善，使企劃部門(mén)的工作能夠為公司的快速發(fā)展帶來(lái)幫助！
策劃專(zhuān)員工作總結4
我于20xx應聘進(jìn)入新陽(yáng)光地下商場(chǎng),從基層做起,著(zhù)手開(kāi)始基層的現場(chǎng)管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù),隨著(zhù)工作深入擔任了運管管理部經(jīng)理的職務(wù),20xx年隨著(zhù)商場(chǎng)規模不斷的擴大和企業(yè)的發(fā)展,我有幸成為副總經(jīng)理,我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過(guò)去的時(shí)間里,從最開(kāi)始的初來(lái)乍到到現在的'初窺門(mén)徑,我學(xué)到了很多我所匱乏的東西,也對這個(gè)行業(yè)有了深入的了解,在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細的闡述:
日常管理工作:
1、人員管理:每天日常的巡場(chǎng),檢查員工行為規范、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的招商工作狀況等,及時(shí)指正員工不當的行為。對于不合規范的經(jīng)營(yíng)方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現并整改,監督員工的出勤及在崗率,避免漏失廳內的管理、銷(xiāo)售及招商。
2、針對員工在工作中出現的共性問(wèn)題,進(jìn)行整理歸納,利用每周一、三、五開(kāi)會(huì )時(shí)間進(jìn)行著(zhù)重強調,督促員工有則改之無(wú)則加勉。針對處理不合理的事件在會(huì )上進(jìn)行研究,找出最佳解決方案。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會(huì )抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓,重點(diǎn)內容通過(guò)考試形式進(jìn)行檢驗,幫助員工擴大知識面,提升自身的綜合素質(zhì),成為一名優(yōu)秀的管理人員。
3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員,尤其對于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài),在不違背原則的情況下開(kāi)導員工留任原崗位或調崗,盡可能減少運營(yíng)管理部人員流動(dòng),保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。對于新進(jìn)員工的要求嚴格把關(guān),并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續,隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、規章制度、工作流程等內容的培訓及考試,保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
4、商場(chǎng)的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間,從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準備,只要經(jīng)營(yíng)者有利潤,才能達到最終目的,根據當地的風(fēng)俗習慣和重要節令、在中廳有針對性的進(jìn)行有獎促銷(xiāo)活動(dòng),以更好的提升銷(xiāo)售。
5、裝修管理:協(xié)助保衛部、設備部與進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)行前期溝通,裝修時(shí)現場(chǎng)監督,發(fā)現問(wèn)題立即指出,并對相關(guān)裝修要求和注意事項隨時(shí)給予提示,盡量避免不符合要求的情況出現,要求裝修做到無(wú)異味,無(wú)噪音,無(wú)灰塵。審查其裝修圖紙,約定裝修日期,核定用電流量,審批裝修防火材料,對接相關(guān)裝修工作,幫助辦理裝修審批手續。6、為打造一個(gè)和諧共建的商場(chǎng),每日從考勤經(jīng)營(yíng)者的出勤率開(kāi)始,規范業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)方式,堅決杜絕遲到早退,叫喊叫賣(mài),懸掛自制POP,超擺超放,播放迪曲,辦理進(jìn)退戶(hù)手續,核算各種費用,延時(shí)手續,裝修結果的驗收,投訴的處理與協(xié)調,漏水點(diǎn)的觀(guān)察和配合維修,配合收取管理費用。
7、能夠營(yíng)造良好的商場(chǎng)購物環(huán)境是作為一名管理人員應盡的職責和義務(wù)。未經(jīng)商場(chǎng)允許商販在商場(chǎng)內肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴重影響商場(chǎng)的形象,督促管理人員對待此類(lèi)事件一經(jīng)發(fā)現,嚴肅清出場(chǎng)外。同時(shí)為保證商場(chǎng)內的環(huán)境衛生,散發(fā)與商場(chǎng)無(wú)關(guān)的宣傳單如有發(fā)現,立即進(jìn)行制止與清場(chǎng)。
8、一個(gè)大型商場(chǎng)不僅在管理與經(jīng)營(yíng)上做到井然有序,安全消防工作也是重中之重。確保每一名業(yè)主和消費者的生命財產(chǎn)安全,安全消防工作必須做到位,落到實(shí)處。這就需要本部門(mén)配合保衛部向占用消防通道和遮擋防火門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行解釋,讓其學(xué)習到安全消防知識,意識到安全消防的重要性,并且做好安撫工作,保證與業(yè)主的良好溝通。
9、在商場(chǎng)進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)管理時(shí),常常碰到顧客過(guò)來(lái)投訴的事件。商場(chǎng)只有協(xié)調的權利,沒(méi)有執法權,所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守,和化解矛盾和處理技巧的能力,我部門(mén)采用個(gè)性化處理投訴辦法,在管理權利的范圍內適當的對顧客進(jìn)行說(shuō)服,同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營(yíng)方式方法。因此采用一對一的模式,與顧客與業(yè)主在不同場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調,為雙方爭取到最大的讓步,使得問(wèn)題達到圓滿(mǎn)的解決。
企劃宣傳:
在日益激烈的競爭中,打造商場(chǎng)的品牌效益,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,商場(chǎng)的企劃宣傳必須落實(shí)到位。有效的營(yíng)銷(xiāo)不僅依靠新穎的創(chuàng )意,更需要強有力地執行與規范操作。對商場(chǎng)的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和節假日商場(chǎng)促銷(xiāo)為主,以自有的電視廣告,廣播為重點(diǎn),派專(zhuān)人制作精良的PPT、PS廣告等。選擇當地四家重點(diǎn)報紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導航)進(jìn)行活動(dòng)與促銷(xiāo)宣傳。
商場(chǎng)內外氛圍包裝。相較于商場(chǎng)外部氛圍的包裝,商場(chǎng)內氛圍的營(yíng)造顯得尤為重要。每逢節假日,學(xué)生放寒暑假,都是商場(chǎng)客流的高峰期,這就需要迎合當前促銷(xiāo)主題。為了更好的詮釋和演繹促銷(xiāo)主題,嚴格進(jìn)行對顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設計和篩選。商場(chǎng)內各個(gè)位置的裝飾改造,廣告設計樣式及懸掛,都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。
招商管理:
1、商場(chǎng)的發(fā)展,店面的增多,對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的挑戰,由于尚志市整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍及銷(xiāo)售店面的增多與現有消費群體較兩年前比較,比例出現稍許失衡,店面的租賃出現困難,租金有所回落,在上一年度租賃期沒(méi)有結束前由于效益不佳,經(jīng)營(yíng)業(yè)主紛紛棄店而走,為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度,必須拿出最可行的實(shí)施方案�？衫淼淖饨鸲ㄎ�,和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個(gè)店面續租這項工作,在領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下,基本取得圓滿(mǎn)的成功。
2、對由房主買(mǎi)斷的店鋪出現的空鋪狀態(tài),部門(mén)內部開(kāi)會(huì )針對各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究,責任不只落實(shí)到招商人員,而且發(fā)動(dòng)運營(yíng)管理部全員進(jìn)行招商,做到每區的管理員就是本區的招商員,將自己作為投資者的理念去推銷(xiāo)介紹,效果非常不錯,對接成功近20間店鋪。
3、做好商業(yè)氛圍的宣傳,將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途,對外進(jìn)行招集有宣傳意識的商家,而且要對到期的廣告位做好記錄工作,并做好廣告宣傳內容的破損工作的監督和維護工作,這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。
工作中亮點(diǎn)和不足:
亮點(diǎn):1、培養專(zhuān)業(yè)人才,根據新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能,安排相應的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養。同時(shí)對現有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時(shí),分出重點(diǎn)和細致交待。避免在工作中走型,走樣。
2、細化經(jīng)營(yíng)質(zhì)保金,不需要做到無(wú)紙化辦公,但要充分發(fā)揮現代實(shí)用的開(kāi)發(fā)管理軟件,將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶(hù)質(zhì)保金的小單元,必須錄入電腦,做到規范管理。
3、引導業(yè)戶(hù)裝修向高檔次發(fā)展,三期去年第一年開(kāi)業(yè),業(yè)戶(hù)裝修上不敢投入太多,經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰,對新進(jìn)業(yè)戶(hù)裝修時(shí),引導業(yè)戶(hù)向商場(chǎng)內現有裝修高檔學(xué)習,只有這樣才有市場(chǎng)。另外,領(lǐng)導給機會(huì )到其他商場(chǎng)學(xué)習時(shí)將自己認為裝修、設計及貨品擺放較為精典,值得學(xué)習的店面,用JPG的方法記錄下來(lái),考察后,讓業(yè)戶(hù)學(xué)習和效仿。以此來(lái)提升商場(chǎng)的整體效果。
不足:1、跟經(jīng)營(yíng)業(yè)主的溝通還有待加強,前期主要局限于漏水點(diǎn)、費用的繳納,租金的溝通,對于人員經(jīng)營(yíng)相關(guān)的溝通有所欠缺,在溝通技巧上也表現不足。所以,現在要做的就是多于業(yè)主接觸,與業(yè)主建立共存體系,加強感情聯(lián)系,讓業(yè)主了解商場(chǎng)的制度與管理方法,使政策、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理。2、提升敏銳度,對業(yè)主和員工的不規范的經(jīng)營(yíng)和不良行為和語(yǔ)言要有敏銳度,將不良因素和思想消除在萌芽。
今后的工作計劃:
1、把自己放在更高層次去要求自己,努力把自己向著(zhù)全面性人才的方向培養,盡早讓自己學(xué)會(huì )獨立處理商場(chǎng)一切事務(wù),為總經(jīng)理分擔些許肩上的重任。
2、培養員工的匯報意識,每項工作都要有安排,有落實(shí),有匯報,隨時(shí)掌握廳內的各項工作,以便下一步工作的開(kāi)展。
3、向管理要效益,通過(guò)管理提升商場(chǎng)的品牌,提高產(chǎn)權價(jià)值,讓店鋪在本年度續租時(shí),在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升,讓投資者擁有足夠的信心將我們商場(chǎng)做為長(cháng)期持有股來(lái)投資。
4、培養整體觀(guān)念和合作精神,克服本位主義傾向。增加員工之間的互諒互讓,培養員工之間的友誼,滿(mǎn)足員工的社會(huì )需要,使員工提高工作興趣,改善工作態(tài)度。
5、加強我部門(mén)與商場(chǎng)各個(gè)部門(mén)的緊密聯(lián)系。運營(yíng)管理部能有今天的成績(jì)和各部門(mén)的配合密不可分,才能保證各項工作在各部門(mén)的配合下有序進(jìn)行。正所謂眾人拾柴火焰高,只有團結的力量才能抵擋今后商場(chǎng)面臨的種種挑戰。所以在今后的工作中更應緊密加強各部門(mén)之間的合作。在過(guò)去的幾年時(shí)間,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)激動(dòng)的淚水,正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜,才讓我不斷成長(cháng)著(zhù),進(jìn)步著(zhù)。所以,我熱愛(ài)這份工作,希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )!更多的自信!更多的成功!
策劃專(zhuān)員工作總結5
20xx年是不尋常的的一年，注定是記憶深刻的一年。這一年中，我見(jiàn)證了山東公司從一個(gè)店面到在三個(gè)店面的的高速發(fā)展，伴隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，我自身也得到了很大提高。
一、主要工作情況
1、從超市理貨員到網(wǎng)管的崗位調整
公司擁有先進(jìn)的erp管理系統，保證公司的高效運營(yíng)，這就對網(wǎng)絡(luò )的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后，我對公司所有計算機設備特別是機房服務(wù)器和交換機設備進(jìn)行了逐個(gè)檢查，掌握所有設備的信息，并和泰安電信公司建立密切聯(lián)系，以便在網(wǎng)絡(luò )出現緊急狀況時(shí)能快速專(zhuān)業(yè)的解決。在這一年中，公司網(wǎng)絡(luò )始終保持順暢，為公司各項工作高效開(kāi)展提供了保障。此外，公司的網(wǎng)站維護工作也有條不紊。開(kāi)業(yè)至今，泰安店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起，招商信息11條，全部在第一時(shí)間轉交到相關(guān)同事處，并跟蹤結果，第一時(shí)間回復;共發(fā)布行業(yè)新聞193條，店面動(dòng)態(tài)81條，促銷(xiāo)信息31條，每周集團對各門(mén)店的網(wǎng)站維護工作進(jìn)行考核，泰安店無(wú)一次不合格。
2、泰安店改造前的清場(chǎng)工作
公司下達撤場(chǎng)通知后，我每天在商場(chǎng)內巡場(chǎng)多次，了解撤場(chǎng)進(jìn)度，做好記錄，向領(lǐng)導匯報。但是部分商戶(hù)拒不配合商場(chǎng)撤場(chǎng)，在溝通無(wú)果后，公司決定對該部分攤位進(jìn)行強制拆除。強制拆除工作可謂艱難，拆除工作主要是在夜里進(jìn)行，每天從晚上到第二天早上，攤位內的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車(chē)，拉到倉庫后又一件一件卸下，更有些大件的家具考驗著(zhù)我們的體力。就這樣，我們連續奮戰，不分晝夜，將強制拆除工作完成，保證了商場(chǎng)重裝的順利進(jìn)行。這段時(shí)間每天夜里，何總、郭經(jīng)理等領(lǐng)導全部奮戰在第一線(xiàn)，親自動(dòng)手搬卸貨物，我們累并感動(dòng)著(zhù)，并充實(shí)著(zhù)。
3、泰安店改造后的招商工作和籌備開(kāi)業(yè)工作
很多老商戶(hù)對居然之家的經(jīng)營(yíng)模式比較認可，并對居然得前景充滿(mǎn)信心，所以泰安店一樓招商工作可選品牌比較充足。但是在位置、面積等方面各品牌爭執不下，瓷磚區尤為嚴重，導致瓷磚區商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修較晚;另外，潔具區的位置面積安排可謂一波三折，經(jīng)過(guò)多次調整才最終敲定。這就對工期造成了很大影響，催促商戶(hù)趕在9月5日前裝修完畢，就成了最重要的工作內容。每天忙碌著(zhù)給商戶(hù)辦理裝修手續，為商戶(hù)攤位測量尺寸，催促裝修進(jìn)度，動(dòng)員商戶(hù)夜里加班施工并現場(chǎng)落實(shí)到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著(zhù)。開(kāi)業(yè)前一天的晚上，還忙碌到后半夜3點(diǎn)多。好在經(jīng)過(guò)努力，一樓絕大部分商戶(hù)都在9月5日前裝修完畢，達到開(kāi)業(yè)狀態(tài)。至9月5日，一樓62個(gè)攤位，空租一個(gè)，未裝修完畢5個(gè)，開(kāi)業(yè)率超過(guò)90%�？吹缴虉�(chǎng)從當初的一片狼藉到開(kāi)業(yè)時(shí)的富麗堂皇，我感到前期的辛苦很值得。
4、泰安店開(kāi)業(yè)后的的市場(chǎng)管理和費用收繳工作
9月5日商場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)，各項工作逐步正規，樓層日常管理工作有序展開(kāi)。一樓共有61個(gè)營(yíng)業(yè)攤位，其中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營(yíng)業(yè)員112名。對營(yíng)業(yè)員的日常管理主要包括儀容儀表、店容店貌、迎賓送賓、價(jià)簽管理、日常紀律等。從開(kāi)業(yè)至今，我共接到顧客投訴6起，其中潔具5起，地板1起。全部及時(shí)處理完畢，消費者和商戶(hù)均對處理結果表示認同。截止12月26日，一樓商戶(hù)共實(shí)現銷(xiāo)售凈額9636274元，平米效益1213元。截止該日，一樓各項費用應收4969910元，實(shí)收4387162元。未收金額中牽涉到補償商戶(hù)的費用32萬(wàn)元。
二、工作中的不足之處
1、與部分商戶(hù)欠缺溝通，缺乏了解。
2、處理客訴經(jīng)驗不足。不能夠快速準確的把握顧客的心理。在組織顧客與商戶(hù)協(xié)調時(shí)，沒(méi)能掌握主動(dòng)。
三、下年度工作計劃
1、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，更加熟練掌握erp系統知識。
2、加強對營(yíng)業(yè)員的管理和培訓。嚴格執行營(yíng)業(yè)員手冊的各項要求，提高營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售能力。
3、加強與商戶(hù)的溝通工作，建立更加良好的關(guān)系，以便各項工作的開(kāi)展。
總之，在20xx年的工作中，我會(huì )更加努力的做好每項工作，嚴格要求自己，努力提升自己，為居然之家的發(fā)展貢獻力量。我相信，居然的明天會(huì )更美好。
策劃專(zhuān)員工作總結6
我是，非常高興能成為奇特超市企劃部的一員，也十分感謝領(lǐng)導們給我的這次學(xué)習和工作的機會(huì )。我來(lái)公司已經(jīng)5個(gè)月，在企劃這個(gè)崗位也已經(jīng)3個(gè)多月，現將這段時(shí)間的工作及學(xué)習情況作個(gè)匯報，請領(lǐng)導對我的工作批評指正。
一、主要工作職責
本人自擔任企劃部部長(cháng)一職。
主要職責：
1、店慶和有關(guān)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃及執行
主要工作表現為：每個(gè)月的日常的檔期DM海報，店慶活動(dòng)的策劃執行，節日活動(dòng)的策劃執行等。
2、公司對外形象宣傳及渠道選擇
主要工作表現為：日常店內公司內的美陳形象，店慶、節日門(mén)店內的美陳策劃執行等。
3、調研市場(chǎng)及出調方案
主要工作表現為：制定提高公司形象及銷(xiāo)售的策略方案，及方案制定后的實(shí)施，如宣傳方案，活動(dòng)方案，擴展方案等。
二、工作中的不足之處和需要改進(jìn)的地方
1整體經(jīng)驗不夠
對超市企劃的整體工作經(jīng)驗以及溝通協(xié)調經(jīng)驗不足，很多事情都是第一次接觸，導致一些在日常工作中出現的疏忽及錯誤，經(jīng)驗方面我會(huì )在日常的工作中逐漸加深，本人也會(huì )以百分之兩百的熱情和認真的態(tài)度對待工作，以我的沖勁和干勁來(lái)彌補本身的經(jīng)驗缺陷。
2學(xué)習力度不夠
雖然每天都在日常的工作和書(shū)本中學(xué)習，但是相對于真正的企劃工作來(lái)講，無(wú)非是閉門(mén)造車(chē)，在將來(lái)的日子里，我將帶領(lǐng)企劃部門(mén)加強學(xué)習力度，以時(shí)刻準備充足的狀態(tài)和信心來(lái)更好的為公司服務(wù)。
3.進(jìn)步的速度慢
也許是我思維的跳躍性比較大，始終覺(jué)得自己進(jìn)步的很緩慢，該學(xué)的東西還很多，尤其作為一名企劃人員，廣泛接觸信息并學(xué)習更加重要。今后我會(huì )對我的工作從量化到細化，不僅有量的突破還有質(zhì)量的保證。
我會(huì )在今后的工作中端正學(xué)習的態(tài)度，學(xué)習的態(tài)度也很重要，每天要用“空杯”的心態(tài)來(lái)面對每天的工作。
三、對未來(lái)工作的安排
1、將日常工作進(jìn)行好
具體進(jìn)行方法：
日常工作主要包括DM海報以及公司店內美陳工作，在日后的日常工作里，抓好海報的
提前制作時(shí)間，嚴格控制好海報的到貨時(shí)間，并及時(shí)下發(fā)到各門(mén)店，與店長(cháng)第一時(shí)間確定收貨，以嚴謹認真的態(tài)度來(lái)徹底避免延誤檔期的問(wèn)題。外出調研以及學(xué)習，結合其它大型超市的美陳效果來(lái)制訂出更適合我們超市的美陳方案，在節慶、換季前制作完畢，讓消費者耳目一新。
2、建立完善的企業(yè)文化
具體進(jìn)行方法：
(1)系統性地挖掘、總結、提煉形成奇超市的文化理念;基本做到管理制度與文化理念相適應;奇特超市文化理念和集團公司的文化理念相適應，同時(shí)向社會(huì )各界利益相關(guān)者展示奇特公司先進(jìn)的管理理念，創(chuàng )建文化的強勢品牌。
(2)實(shí)施文化營(yíng)銷(xiāo)戰略，策劃相關(guān)主題活動(dòng)，在全國相關(guān)媒體、報紙或網(wǎng)絡(luò )媒體進(jìn)行展示、宣傳，形成社會(huì )傳播效應，提升奇特超市的良性知名度和社會(huì )影響力，對奇特超市營(yíng)業(yè)收入的提升形成貢獻。
(3)逐步賦予員工辦公、生活等環(huán)境以奇特超市文化內涵。
(4)編發(fā)《奇特文化手冊》;內容主要包括：發(fā)展歷史、文化理念、員工職業(yè)行為規范、員工社會(huì )行為規范、工牌及其解釋、英雄生平介紹、優(yōu)秀員工名錄、服務(wù)案例、優(yōu)秀員工典型事跡、獲得的主要榮譽(yù)、大事記等。
(5)與人資配合組織公司對內對外的培訓、活動(dòng)及競賽。
3、建立完善的VI系統
VI即企業(yè)VI視覺(jué)設計，是企業(yè)VI形象設計的重要組成部分，企業(yè)通過(guò)VI對內征得員工的認同感，歸屬感，加強企業(yè)凝聚力，對外樹(shù)立企業(yè)的整體形象，資源整合，有控制的將企業(yè)的信息傳達給受眾，通過(guò)視覺(jué)符碼，不斷的強化受眾的意識，從而獲得認同。
具體進(jìn)行方法：
VI設計同企業(yè)文化一樣，不是一朝一夕可以完成的，一套完成的VI系統外包制作的費用一般在幾萬(wàn)元左右，企劃會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )上的VI模板，查閱書(shū)籍資料，再結合自身的創(chuàng )意來(lái)制作我們奇特自己的VI系統。
4、延伸活動(dòng)及宣傳方案
我們公司現在的活動(dòng)并不是很多，主要是因為市場(chǎng)中缺乏競爭對手，但是為了防患于未然，企劃還是會(huì )在每月堅持提交活動(dòng)及宣傳方案，以針對未來(lái)可能出現的競爭積累經(jīng)驗和摸索出一套適合我們超市的各種方案。
5、 DM海報擴展方案的實(shí)施
以上個(gè)月為例，我們海報的整體制作費用將近2萬(wàn)元，雖然海報期間可以刺激銷(xiāo)售，但是如果可以在制作費用的基礎上以廣告的方式降低一些成本，甚至取得盈利，哪有何樂(lè )而不為呢，
只所以我對我們的海報如此有信心，是因為我再總結的過(guò)程中發(fā)現，我們的廣告相比著(zhù)其它的廣告媒體，擁有者無(wú)以倫比的優(yōu)勢，以下是我在廣告宣傳方案中羅列的幾點(diǎn)優(yōu)勢：
發(fā)放條件優(yōu)勢：
可以真正的到達全市人民手中
奇特超市DM海報擁有普及全市的地點(diǎn)優(yōu)勢，從二馬路到建設路全線(xiàn)覆蓋，并且包括四方臺，福利，富錦等周邊地區，海報除由門(mén)店員工街道發(fā)放，投放至小區，居民樓信箱，或超市店內顧客主動(dòng)索取等，是百分之百的對民信息廣告。
閱讀群體的全面覆蓋：
不分高低貴賤，人手一份
奇特超市覆蓋整個(gè)市區，是雙鴨山市最大的連鎖超市，也是唯一的連鎖超市，選擇奇特超市購物的顧客包括各年齡段，各個(gè)階層，各個(gè)階段，各個(gè)方面，各種人群，每日客流量高達十幾萬(wàn)人，奇特超市的所有顧客都是奇特DM海報的廣告受眾人群，是百分之百的全民信息廣告。
主動(dòng)閱讀的吸引力：
人們時(shí)刻在尋找特價(jià)信息
與一般的DM海報相比，奇特DM海報更具有主動(dòng)吸引顧客的閱讀性，通常需要日常購物的人群一般都會(huì )在超市主動(dòng)索取DM海報，主動(dòng)閱讀廣告內的內容信息，并且快速做出反應，真正做到讓顧客主動(dòng)找廣告，是百分之百的硬性需求廣告。
普及性、壟斷性、強制性：
百姓的生活離不開(kāi)商品，購買(mǎi)商品離不開(kāi)奇特超市，以奇特超市所有的門(mén)店每天的客流量來(lái)比較，我們超市的廣告投放回報絕對是難以估量的，并且是獨有的，壟斷性的，消費者只要來(lái)購物，就必然會(huì )習慣性的接觸到奇特DM海報，久而久之，讓消費者養成以奇特為主導的習慣，看廣告，看特價(jià)，哪里便宜，哪里質(zhì)量好，第一時(shí)間就想到奇特。
我相信，以我們海報這幾點(diǎn)遙遙優(yōu)與別人的優(yōu)勢，一定會(huì )快速的進(jìn)入市場(chǎng)，而且，就在我們這檔海報剛剛試行廣告計劃，就已經(jīng)有了顧客，雖然大主顧是我們的商學(xué)院，還有人資，但是難能可貴的是，雖然我們之前沒(méi)有經(jīng)驗，也沒(méi)有太多的人力和時(shí)間去跑業(yè)務(wù)，但是憑著(zhù)我們充足的準備和本身的優(yōu)勢，我們竟然也爭取到了以一客戶(hù)，雖然只有300塊錢(qián)，但是這小小的300元錢(qián)，卻給了我們更大的信心和動(dòng)力，3個(gè)多月錢(qián)，我說(shuō)過(guò)企劃是賺錢(qián)的部門(mén)，而不是花錢(qián)的，其實(shí)這句話(huà)主要體現于企劃提供給公司的有效方案，但是3個(gè)月之后，我們企劃卻實(shí)實(shí)在在見(jiàn)到了收益，在邁出這第一步的同時(shí)，我也為自己制訂了一個(gè)目標，終有一日，我們邀將企劃部發(fā)展壯大，然后更能為公司提供資金和助力。
6、 網(wǎng)站方面的全面建設
網(wǎng)站方面最初的改建時(shí)將現有的平面網(wǎng)站改為購物類(lèi)型的網(wǎng)站，但是正面最近出臺的方案是將公司原有的網(wǎng)站制訂為集團網(wǎng)站，制作集團形象，并且包括所有下屬單位，其中包括形象，重大事跡，企業(yè)新聞，企業(yè)文化，分類(lèi)產(chǎn)品等等，網(wǎng)站方面是一個(gè)很大的工程，目前已經(jīng)聯(lián)系了中國移動(dòng)方面提供技術(shù)支持，相信不久的將來(lái)，網(wǎng)站就會(huì )搭建完成，這樣就會(huì )使我們公司成為現代化的企業(yè)道路上又邁進(jìn)一步。
以上是我個(gè)人制訂的企劃部未來(lái)的主要重大工作，我有信心也有拼勁，憑著(zhù)我虛心學(xué)習的態(tài)度和迎難而上的精神，為公司，為企業(yè)貢獻自己的每一份力量，同時(shí)，我還會(huì )憑借自己的頭腦和行動(dòng)，為公司添磚加瓦，保證這艘巨大的企業(yè)航母，在廣闊無(wú)垠的商海之上，高速航行。
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