月度工作總結匯編15篇
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,為此要我們寫(xiě)一份總結?偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢?下面是小編為大家收集的月度工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
月度工作總結1
作為餐廳服務(wù)員,新的一年也有新的計劃與打算,同時(shí)也需要對即將過(guò)去的一年進(jìn)行一個(gè)整體的總結與分析。這一年的時(shí)間過(guò)得真快,新的一年正在向我們邁進(jìn),我希望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝,換上新妝,有個(gè)更新更好的轉變,正所謂,我相信我將一定能做得更好!我也希望在這里我能將我的快樂(lè )帶給顧客感染同事。
我也在此感謝大家,在我們一起共事以來(lái)的這段時(shí)間里所給我的支持和幫助,回頭看看已走過(guò)的這段路,一路上都是跌跌撞撞的,但卻很充實(shí),我覺(jué)得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天,我什么都不會(huì ),就過(guò)最基本的向顧客至歡迎詞我都覺(jué)得開(kāi)不了口,我單獨上工作站后又犯了很多的錯誤,當時(shí)我真的想打退堂鼓,想一走了之,但是每次當我犯錯誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯誤,并且親自教我正確操作方法。
我記得一年前我將要從學(xué)?缛肷鐣(huì )時(shí),有一個(gè)人曾經(jīng)對我說(shuō)過(guò)一句話(huà)“你是一個(gè)男孩,我相信你無(wú)論遇到什么困難都能勇敢的去面對!彼倪@句話(huà)我永遠都不會(huì )忘記,因為是她的這句話(huà)讓我重新找到了自信,我也不會(huì )忘記大家對我的支持和幫助,因為大家的支持和幫助讓我再次感受到了大家庭的溫暖與溫馨,我在此向大家道一聲謝謝,同時(shí)在工作中與大家有過(guò)一些磨擦,我向大家道一聲對不起,請原諒。
再次,我希望在以后的生活和工作,大家能給我多提一些建議,我一定虛心地聽(tīng)取,無(wú)論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會(huì )加以改進(jìn),通過(guò)與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里,我發(fā)現無(wú)論在為人還是在處事方面,自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和,工作起來(lái)也不覺(jué)得像開(kāi)始時(shí)那樣累,為了營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境,為了你我臉上都充滿(mǎn)喜悅的笑容,為了你我心里都有個(gè)溫暖的家,讓我們多一份理解,少一份埋怨,多一份寬容,少一份指責。最后讓我們一起為了更輝煌的明天而加油!
月度工作總結2
保險公司員工月度工作總結 “認真、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,在XX年的工作中,我時(shí)刻用具體的工作績(jì)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內涵,用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!在XX年即將過(guò)去之際,回顧我在年初總結時(shí)“立的誓”,有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,當然隨著(zhù)整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展,我更多看到的則是我所致力于的xx個(gè)險未來(lái)的憧憬和希望。
不積跬步,無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少的磨礪機會(huì ),這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗,和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái),現在的我工作起來(lái)明顯會(huì )感覺(jué)較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處“微不足道”的細節,天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財富,要知道專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)的區別就在于那些看似無(wú)足輕重,事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來(lái),在工作中讓我體會(huì )最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中,我將繼續堅持自己一貫以來(lái)“寬以待人,
嚴以律己”的工作格言,并將在不斷完善細化自己工作的同時(shí),通過(guò)理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭,更進(jìn)一步”。XX年,我一定會(huì )以新的姿態(tài)、新的面貌,努力工作,絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望,堅決打好開(kāi)門(mén)紅首戰,為xx太保的穩健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
月度工作總結3
忙碌、炎熱且愉快的八月工作即將畫(huà)上句號,但這只是在麗源今后經(jīng)營(yíng)管理上的一個(gè)逗號,以后還有更多的諸如頓號、問(wèn)號、感嘆號等著(zhù)我,工作不能有絲毫懈怠,因為作為公關(guān)銷(xiāo)售部領(lǐng)頭人,身負整個(gè)酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略方案,公關(guān)宣傳、營(yíng)業(yè)推廣責任等等,深感肩上的擔子很重,深深的知道經(jīng)營(yíng)是對外部的管理,管理是對內部的經(jīng)營(yíng)這個(gè)道理。閑話(huà)不敘太多,因為需改進(jìn)的東西太多,(如儀容儀表、專(zhuān)業(yè)知識等)在這里不一一列出。通過(guò)觀(guān)摩、學(xué)習、指導、跟蹤、綜合地總結了八月工作內容如下:
自接手工作后,對飯店的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,查閱酒店往來(lái)帳及歷史經(jīng)營(yíng)資料。以期望日后達到有條理有序的工作目的。
制定飯店新形象名片和活動(dòng)內容編輯圖片設計及前期文件和歷史客戶(hù)資料整理工作。
針對本部門(mén)員工定期指導工作及引導性溝通培訓4次
研究了大量的個(gè)案,重新給予飯店定位,根據本地市場(chǎng)及同業(yè)情況完成促銷(xiāo)及活動(dòng)方案6個(gè),其中實(shí)施2個(gè),未加實(shí)施方案4個(gè)。
查找、聯(lián)系行業(yè)內合作伙伴及協(xié)議簽署工作,確認合作意向同行26家,確認價(jià)格已簽協(xié)議1家,談妥待簽3家,協(xié)議進(jìn)行中22家。
制定并整理系統培訓資料3份。(團隊管理,酒店綜合管理培訓知識,營(yíng)銷(xiāo)態(tài)度、方法與技巧)
八月份營(yíng)業(yè)概況:包席527桌,散餐145桌,客房751間,會(huì )議:8次
如其他的行業(yè)一樣,麗源也有些許的歷史遺留問(wèn)題在八月份的工作和觀(guān)察當中都一一的展露出來(lái),但凡事物都有它的雙重性,積極主動(dòng)是我做人做事的態(tài)度,這些所謂的問(wèn)題我會(huì )把它作為我以后的成長(cháng)空間,輕松、坦然的去面對,一切皆在掌握中,面對挑戰,接受挑戰是我不二的選擇。
下一步的工作計劃就先從經(jīng)營(yíng)和管理入手,針對咱們飯店的經(jīng)營(yíng)是根據飯店的資源狀況和所處的市場(chǎng)競爭環(huán)境做出一定時(shí)期的戰略性部署、制定較遠的經(jīng)營(yíng)目標,定了酒店的發(fā)展方向,保證它的長(cháng)遠和全局性;管理總的來(lái)講就是就是制定,執行,檢查和改進(jìn),制定出切實(shí)可行的計劃,執行計劃,檢查總結經(jīng)驗,最后做改進(jìn),這樣依次進(jìn)行,直到完美。為了不打無(wú)把握的仗還是把九月的計劃簡(jiǎn)略的來(lái)出來(lái)大家分享下。
首先保持同上級旅游管理部門(mén)、大型旅行社、周邊大集團、大公司、政府部分部門(mén)的密切聯(lián)系,并同各個(gè)客戶(hù)建立長(cháng)期、穩定、良好的合作關(guān)系。(開(kāi)展此項工作需領(lǐng)導支持)
緊抓飯店的宣傳推廣工作,積極參與飯店產(chǎn)品的更新、改造和組合開(kāi)發(fā),提高飯店的聲譽(yù)和在周邊影響力。
主持及制定培訓內容,并親自實(shí)施培訓,以此來(lái)杜絕以后一切不規范操作(如各班次銜接和口頭操作、協(xié)議)重樹(shù)飯店新形象、新口碑吸引熱愛(ài)麗源、關(guān)心麗源發(fā)展的每一位客人(這樣的培訓每周最少一次,看營(yíng)業(yè)時(shí)間定)
定制中秋節酒店主題宣傳活動(dòng)及員工聯(lián)歡茶話(huà)會(huì )。
簽約聯(lián)盟商戶(hù),讓聯(lián)盟商戶(hù)代為宣傳,達到客戶(hù)、空間、資源共享。
一一拜訪(fǎng)前期流失客戶(hù)(集團客戶(hù)和大客戶(hù)),維護簽約客戶(hù),拜訪(fǎng)、認識、掌握、了解所有簽單協(xié)議負責人,以此給今后輕松的工作打好堅實(shí)基礎。
開(kāi)發(fā)新客戶(hù),全方位,爭取和上級旅游部門(mén)聯(lián)系,以?huà)炜康确绞轿獾貋?lái)樊游客。
新協(xié)議簽署。像之前過(guò)期合約,口頭合約等等,新團隊協(xié)議簽署都會(huì )開(kāi)展,在結算協(xié)議時(shí)間和簽單金額給予一定的控制,便于以后對賬及結算。
樹(shù)星級飯店形象,九月預計簽約本地及周邊地區旅行社30家或以上。
開(kāi)展有活力、有影響力、有吸引力的消費送禮、消費積分、消費有獎活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)整個(gè)酒店的銷(xiāo)售
會(huì )議及宴會(huì )開(kāi)展短信及上門(mén)宣傳,爭取有更高的提升。
餐廳目標:爭取在8月的基礎上提升10%—15%
客房目標:爭取在8月的基礎上提升20%—25%
為了以上這些,我會(huì )和大家一起齊心協(xié)力,全力做好計劃中的所有事項,以新起點(diǎn)、新形象、新面貌來(lái)迎接以后的所有挑戰,所有的一切困難盡情的來(lái)吧,我坦然接受。
沉睡的XX,快醒來(lái),我看好你!XXX,加油進(jìn)行中。
月度工作總結4
時(shí)間過(guò)得真快,轉眼我們的實(shí)習生活已經(jīng)進(jìn)行了3個(gè)月的時(shí)間,對于我們5個(gè)人來(lái)說(shuō),真的是一路耕耘,一路收獲,這里的每一天都是那么充實(shí),那么的豐富多彩。以下五月份個(gè)人另外這個(gè)月我們每個(gè)人的工作也有了些變化,拿我來(lái)說(shuō),期中考完試后,學(xué)校讓我獨立承擔初二年級3班的數學(xué)教學(xué)工作,和上半學(xué)期不同,不再和我的指導老師一起帶1班和2班了,對我來(lái)說(shuō),這是學(xué)校對我的信任和能力上的肯定,但畢竟自己帶班不一樣,付出的努力會(huì )更多一些,于是現在的工作量大的出奇,因為這已經(jīng)是我在19中教的第六個(gè)班了,初一年級3個(gè)班的生物課,加上3班的數學(xué)課,一周有12個(gè)課時(shí),還有4個(gè)早自習,而且現在學(xué)生學(xué)習數學(xué)的積極性提高了,平時(shí)學(xué)習問(wèn)題的人也增多了,自己班的學(xué)生再加上1班和2班的學(xué)生,學(xué)生越來(lái)越多工作量也越來(lái)越大,每天很累,但看到學(xué)生們學(xué)習還是很高興的,我想這也是當老師最大的心愿吧!軼鵬的工作還算順利,變動(dòng)也不大,還是帶一個(gè)班的英語(yǔ)和兩個(gè)班的歷史,每周11課時(shí),她也很負責,除了上課外,會(huì )給學(xué)生們補習英語(yǔ),學(xué)生們的英語(yǔ)成績(jì)也有了一定提高。京新的工作沒(méi)有變動(dòng),但是發(fā)現初二年級的生物課越來(lái)越不好上了,可能因為他們馬上升初三就不用學(xué)生物了,從學(xué)校到學(xué)生大家都不重視,紀律也不好管,因此如何上好下個(gè)月的生物課,使我們整個(gè)小組需要討論和計劃的,說(shuō)實(shí)話(huà)有些叫人頭疼,但我相信5個(gè)人在一起,方法還是會(huì )有的。李丹最近忙于給學(xué)生排練舞蹈,下個(gè)月要到北京參加比賽,她的學(xué)生們還是很聽(tīng)話(huà)的,而且進(jìn)步也很大,可以說(shuō)給19中開(kāi)辟了第二課堂,豐富了校園文化生活。譽(yù)賞來(lái)了以后接替金閣先是輔導初三的美術(shù)特長(cháng)生,現在在學(xué)校的大力支持下給初一初二的學(xué)生們開(kāi)了特長(cháng)班,每天下午3、4節課教學(xué)生們畫(huà)畫(huà),學(xué)生們興趣很濃厚,現在大概有20多個(gè)人。
5月中旬,師大的教學(xué)指導老師再次來(lái)到我們這里聽(tīng)課指導,并檢查了我們的教學(xué)工作計劃,結合課堂教學(xué),給我們提出了許多寶貴的意見(jiàn),我們就此召開(kāi)了團小組會(huì )議并進(jìn)行了教學(xué)反思,爭取在今后的教學(xué)過(guò)程中有更大的進(jìn)步。
團活動(dòng)方面,我們本月結合母親節開(kāi)展了“濃情五月天,感恩母親節”系列活動(dòng),活動(dòng)包括主題班會(huì ),為母親寫(xiě)下祝福,以及“感恩母愛(ài)”征文活動(dòng),截止到上周,隨著(zhù)優(yōu)秀征文的.評出,我們的團活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功。
目前來(lái)看,由于我們在工作上的。認真負責和不懈努力,還是得到了19中校領(lǐng)導以及這里的老師和同學(xué)們的認可,離實(shí)習結束還有不到一個(gè)月的時(shí)間,我們會(huì )更加珍惜這次寶貴的鍛煉機會(huì ),爭取上好自己的每一節課,認真對待這里的每一個(gè)學(xué)生,讓自己的這次頂崗實(shí)習不留遺憾,并且能為自己今后的從教工作打下良好的基礎,最后感謝師大的教學(xué)指導老師對我們教學(xué)上的指導,感謝駐縣教師降老師對我們的關(guān)心照顧,感謝我們自己的指導老師給我們的幫助,更要感謝霸州19中學(xué)為我們提供了這樣的一個(gè)實(shí)習機會(huì )。我們會(huì )繼續努力的。
月度工作總結5
踏實(shí)的工作態(tài)度,適應辦公室的工作特點(diǎn)。公示是公司運轉的一個(gè)重要的樞紐部門(mén),對公司內外的許多工作都進(jìn)行協(xié)調溝通,做到上情下達,這也就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),每天除了本職工作以外,還經(jīng)常會(huì )有計劃之外的事情需要去臨時(shí)處理,而且這些事情比較緊急,就需要我們放下自己目前手頭上的工作,先去解決這些緊急的事情。這些臨時(shí)性的是我占用了很多的工作時(shí)間,所以我們經(jīng)常是忙碌一天下來(lái),原本計劃在今天完成的工作任務(wù)卻沒(méi)有完成。很長(cháng)時(shí)間都會(huì )利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行補課。辦公室的人手比較少,但是工作量很大,特別是公司的會(huì )務(wù)工作比較多,這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。
一個(gè)月的時(shí)間里面,我們遇到了各類(lèi)的活動(dòng)和會(huì )議,都會(huì )積極配合,做好快務(wù)工作,和部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì )計較干的多,干的少,只希望能夠將工作任務(wù)圓滿(mǎn)的完成。一個(gè)月的時(shí)間里面,我主要完成了以下的相關(guān)內容工作。對于文書(shū)的工作嚴要求公文論月歸檔即時(shí)文件的流轉月半嚴格按照公司的規章制度標準化的流程要求。對于各類(lèi)文件傳閱的時(shí)效性以及將上級文件精神傳達到各個(gè)基層機構,確保政令通暢,待文件閱辦結束之后,負責文件的歸檔,保管以及查閱。
下發(fā)公文無(wú)差錯做好分公司的發(fā)文工作負責文件的套打修改附件掃描洪文的分發(fā)寄送電子郵件的發(fā)送同時(shí)協(xié)助各個(gè)部門(mén)發(fā)文的和告公司的發(fā)文量較大有的時(shí)候一天要有多個(gè)文件需要下發(fā)都需要去核對原稿,確保原文質(zhì)量。辦公會(huì )計材料整理會(huì )計記錄每個(gè)月末對各個(gè)部門(mén)的核對。撰寫(xiě)當月工作回顧整理辦公會(huì )計材料匯編成冊供總經(jīng)理參考,辦公會(huì )議結束之后及時(shí)整理會(huì )計記錄。代總經(jīng)理修改,只有后要送到各個(gè)部門(mén)輪閱。督辦工作強力度。督辦是確保公司政令暢通的有效手段,在今年以來(lái)作為督辦小組的主要執行人員,在修訂完善督辦工作規程,并且以紅文的形式將督辦工作制度化之后,要加大對督辦工作的力度。
月度工作總結6
【教研綜述】
本月,xx鎮小英教研組繼續圍繞鎮名師工作坊活動(dòng)和鎮小英教師口語(yǔ)培訓開(kāi)展工作。
【鎮街速遞】
1、20xx年11月2日,xx鎮小英工作坊在xx鎮中心小學(xué)開(kāi)展了“小學(xué)英語(yǔ)科信息化小組合作教學(xué)暨名師工作坊成員集體研討活動(dòng)”,xx鎮小英教研員李曉紅老師、xx鎮小英名師工作坊全體成員以及xx鎮四到六年級的小英老師參加了本次活動(dòng)。
2、本月,xx鎮小英教研組組織了兩次小英教師口語(yǔ)培訓活動(dòng),由外教Brian擔任授課。
【學(xué)校薈萃】
1、11月11日是二小英語(yǔ)科在本學(xué)期以來(lái)的一次重要的科組內探討學(xué)習。主要是對三年級英語(yǔ)的起步教學(xué)作一次深入探討,對本學(xué)期的原中學(xué)教師(鄧老師)詳細介紹小學(xué)階段的初始教法。從而使整個(gè)科組的教學(xué)方法更進(jìn)一個(gè)層次。
2、11月2日上午,大盛小學(xué)周翠霞老師在五年級1班上了一節《Unit4whatcanyoudo?》的詞匯教學(xué)公開(kāi)課。通過(guò)小組合作交流,提高口頭表達能力和對話(huà)能力。小組間競猜要求團隊合作,相互幫助,每個(gè)組員積極參與,課堂學(xué)習氛圍濃厚。
3、11月14日~25日,xx鎮中心小學(xué)迎來(lái)了墨爾本克里夫頓山小學(xué)的兩位外教Susan和kate,兩位外教為該校一到六年級各個(gè)班上了一到兩節英語(yǔ)課程,該校學(xué)生們得到了一次與英語(yǔ)本土人士進(jìn)行面對面交流的機會(huì )。
月度工作總結7
從20xx年12月,公司正式投產(chǎn)以來(lái),人事部在公司的領(lǐng)導下,各項工作得以順利實(shí)施,較圓滿(mǎn)地完成工作任務(wù),F將人事部前段時(shí)間各項工作匯報如下:
一、人力資源分析
1、公司人力資源狀況
分析:?jiǎn)T工級人員學(xué)歷普通偏低,需要加強對整體人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能、企業(yè)文化的培訓,讓員工感覺(jué)到公司的發(fā)展前景和發(fā)展規劃,為員工創(chuàng )建一個(gè)和諧、輕松、愉悅的工作環(huán)境,加強員工的歸屬感和責任心,并能長(cháng)期為企業(yè)做出貢獻。
人事部作為人送的選送部門(mén),在招聘時(shí),需考慮到學(xué)歷的重要性外,專(zhuān)業(yè)技能也要考慮,另外,在用人、育人機制上,應努力培養、吸納、造就一大批高素質(zhì)的人才隊伍。人盡其才,才盡其用,不斷提高人才資源的管理水平,以適應公司快速發(fā)展的需要。
二、無(wú)工傷情況,出現一次泵車(chē)工作事故,生產(chǎn)部己做出方案,加強安全操作意識,防范不安全事故的再次發(fā)生。
三、適應公司戰略和員工個(gè)人發(fā)展需要,注重人力資源開(kāi)發(fā)與培訓工作。
為不斷增強公司的競爭能力,提高員工的素質(zhì)和能力,滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,本部門(mén)制定了培訓方案,在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的工作。
1、對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓,從公司發(fā)展歷史和現狀、流程、企業(yè)文化、廠(chǎng)規廠(chǎng)紀等角度對新員工進(jìn)行了培訓。
2、按照培訓計劃,組織相關(guān)管理人員對各部門(mén)培訓了《混凝土相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識》、《檢驗流程及標準》、材料部物料領(lǐng)用等培訓,不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實(shí)際操作能力。
3公司選送人員參加《內審員》、《質(zhì)檢員》、《實(shí)驗員》資質(zhì)培訓二次。
四、2月起開(kāi)始著(zhù)手進(jìn)行績(jì)效考核工作,客觀(guān)、公正、合理地考核員工業(yè)績(jì),激發(fā)員工的潛能和工作熱情。
公司通過(guò)實(shí)行績(jì)效考核管理制度,將考核結果與提成工資、年終獎金掛鉤,目的是為提高管理人員的工作積極性和主動(dòng)性,形成了爭先創(chuàng )優(yōu)的局面。人事部將考核結果每月公布出來(lái),做到公平合理的用人機制,以實(shí)現人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置,并為公司員工提供一個(gè)發(fā)展平臺,促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用,建立高素質(zhì)、精干、高效的管理隊伍。
五、無(wú)消防安全情況
六、后勤保障情況(飯堂、宿舍):飯堂方面:根據員工的需要,將菜色多樣化,盡量滿(mǎn)足不同員工的口味。
七、做好人事部的基礎和日常管理工作,完成上級業(yè)務(wù)部門(mén)和公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。 1、按規定及時(shí)辦理社保。
2、通過(guò)各種渠道及時(shí)招聘,以滿(mǎn)足各部門(mén)人員需求。
3、為公司新招聘的員工辦理入職手續,辦理勞動(dòng)用工手續,并負責公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。
4、及時(shí)計算員工扣除的各項費用并進(jìn)行張貼。
5、及時(shí)完成公司員工的人事檔案整理工作。 6、對日常辦公用品的領(lǐng)用要嚴格按以舊換新制度。 7、加強人員的甄選、晉升、調動(dòng)工作。 8、各項會(huì )議的安排工作。
9、編寫(xiě)和下發(fā)各種制度,并監督完成。10、完成公司領(lǐng)導臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。
八、存在的不足
成績(jì)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí),也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題。
1、對人員需求計劃分析、評估不到位,人員流動(dòng)頻繁; 2、加強培訓工作。
月度工作總結8
自去年11月份從事安全工作以來(lái),我在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫忙下,認真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》和“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)工作方針,履行自我的安全生產(chǎn)職責,認真做好每一項工作,積累了必須的工作經(jīng)驗,取得了必須的成績(jì)。
近一年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系,主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開(kāi)展。剛開(kāi)始從事安全工作時(shí),工作經(jīng)驗還不是很豐富,在工作中存總是存在這樣或那樣的問(wèn)題。為了在短時(shí)光內熟悉各項業(yè)務(wù),我不斷地透過(guò)各種渠道學(xué)習安全知識來(lái)充實(shí)自我,并透過(guò)“安全標準化”工作鍛煉自我逐漸稱(chēng)為一個(gè)合格的安全員。
以下簡(jiǎn)單介紹一下我在20xx年做的主要工作,以及今后工作的打算。
一、按照《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標準化規范》要求開(kāi)展各項安全工作
去年9月,我參加了省安科中心舉辦的“危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標準化”一期培訓班,《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標準化規范》正處于試行階段,它對安全生產(chǎn)的各項工作,做出了更加明確、具體的規定。作為一名安全員,我用心主動(dòng)的學(xué)習《規范》,按照10個(gè)A級要素和51個(gè)B級要素編制了詳細的“安全標準化實(shí)施方案”,并按照這些要素逐步開(kāi)展工作,以使規范資料真正貫穿于生產(chǎn)活動(dòng)中,發(fā)揮其應有的作用,促進(jìn)我廠(chǎng)的安全生產(chǎn)。
20xx年7月,安全標準化考核小組對工作進(jìn)行了自評,評得了98分的好成績(jì)。在此次自評結束后,對自評中不貼合的項目逐一進(jìn)行了整改,并于20xx年12月2日至3日順利透過(guò)了省安科中心的驗收。
二、多多扎根生產(chǎn)一線(xiàn),廣泛吸取各方經(jīng)驗
在新的一年里,我期望自我能有更多機會(huì )投身到生產(chǎn)一線(xiàn),因為那里能給與我成長(cháng)的充足養分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線(xiàn),才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解,促進(jìn)我更好的工作;與生產(chǎn)一線(xiàn)的職工多多溝通,廣泛吸取各方經(jīng)驗,才能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,拓展我的工作思路,真正實(shí)現職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調發(fā)展。
三、正確處理好人際關(guān)系
在日常的工作中,同上級、機關(guān)同事、車(chē)間人員的交流比較多,在日常工作過(guò)程中就有可能存在這樣或那樣的問(wèn)題,難免出現摩擦。這就要求我擺正態(tài)度,用心避免此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現得心浮氣躁,在處理問(wèn)題的時(shí)候就很可能思考不夠周全,頭腦一沖動(dòng)做出不理智的事情,在今后的工作中我會(huì )努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系,用心樂(lè )觀(guān)的幫忙有困難的同事。
四、對化工廠(chǎng)今后工作的推薦
期望安全管理更加人性化,在對車(chē)間的檢查中,不僅僅要發(fā)現不足,還要更多地發(fā)現優(yōu)點(diǎn),鼓勵員工提出對安全工作有幫忙的推薦,并適時(shí)對其進(jìn)行獎勵。
不斷對職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育,增強職工的安全意識,真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉變。
月度工作總結9
本月的語(yǔ)文教學(xué),我不斷地嘗試著(zhù)改進(jìn)教學(xué)手段方法,并積極進(jìn)行課堂教學(xué)改革實(shí)踐,和同仁一起研討,有所收獲,也有所思考,F在將這一個(gè)月的四年級語(yǔ)文教學(xué)工作總結如下:
一、加強教學(xué)研修,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
現代的教育需要一個(gè)善于教研的教師。要求我們教師都要不斷吸收他人的營(yíng)養。所謂“它山之石,可以攻玉!币粋(gè)教師在信息爆炸的今天,只有不斷充電,不斷學(xué)習,才能成為一個(gè)“大寫(xiě)的”教師。為此,我積極探索,大膽實(shí)踐,努力實(shí)施創(chuàng )新教學(xué),積極發(fā)揮每一名學(xué)生的積極性,主動(dòng)性和創(chuàng )造性,讓他們真正嘗試到成功的喜悅。在教學(xué)中,我鼓勵學(xué)生敢說(shuō)敢為,引導學(xué)生能說(shuō)會(huì )做,不斷促進(jìn)學(xué)生各方面素質(zhì)的提高。為了更好地促進(jìn)教學(xué),我認真備課,上課,輔導和批改作業(yè)。每一環(huán)節我都精心設計,力求做到學(xué)生愿學(xué)、樂(lè )學(xué)。
二、閱讀經(jīng)典,提升學(xué)生文化素養。
誦讀經(jīng)典,體會(huì )祖國渾厚的文化底蕰。我的努力方向是學(xué)生的古詩(shī)文誦讀。在教學(xué)中,針對我們四年級學(xué)生的實(shí)際,充分激發(fā)他們的古詩(shī)文誦讀積極性,激發(fā)學(xué)生背誦古詩(shī)文的興趣。為了更好地培養學(xué)生的自學(xué)能力,我一直要求學(xué)生堅持寫(xiě)閱讀筆記,并且鼓勵學(xué)生大膽展示自己的閱讀成果,通過(guò)手抄報等形式進(jìn)行展示。
三、閱讀教學(xué)向趣味傾斜、以激趣為主。
本月份,我的目標是學(xué)生的閱讀能力的提高。我認為首先應加強學(xué)生基本技能的培養。學(xué)生的基本技能的形成以基礎知識的全面掌握為前提。我在語(yǔ)文基礎知識的教育教學(xué)上狠下功夫,進(jìn)而不斷鞏固基本技能。抓好探究性學(xué)習方法的研究,讓探究性學(xué)習方法真正為教師們所掌握并靈活運用。注意發(fā)展學(xué)生的能力,強化好奇心,啟發(fā)學(xué)生敢于想象,勇于質(zhì)疑,鼓勵學(xué)生逆向思維、發(fā)散思維、求同思維、求異思維,努力開(kāi)發(fā)學(xué)生思維的深度與廣度。教學(xué)中始終堅持以學(xué)生為主體,以教師為主導,教師的創(chuàng )新建立在此基礎上。搞好創(chuàng )新,積極實(shí)施探究性學(xué)習方法的研究,讓每個(gè)學(xué)生都成為探究性教學(xué)的主體。積極創(chuàng )設情境,讓學(xué)生在探究性學(xué)習中培養興趣,激發(fā)好奇心和求知欲,使學(xué)生成為學(xué)習的主人。認真指導學(xué)生自主學(xué)習、獨立思考,鼓勵學(xué)生自主地發(fā)現問(wèn)題,提出問(wèn)題和解決問(wèn)題。改革教法,注重學(xué)法。變滿(mǎn)堂問(wèn)式教學(xué)為學(xué)生自由發(fā)展式教學(xué)。教師加強學(xué)法指導,給學(xué)生學(xué)習充足的時(shí)間與空間,讓學(xué)生充分體驗學(xué)習的艱辛與喜悅。教師適時(shí)加以點(diǎn)撥,迸發(fā)學(xué)生好學(xué)的火花。
總之,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的語(yǔ)文教學(xué)工作,我的教育理論水平有了一定提高,課堂教學(xué)方面也有明顯進(jìn)步。但也有不足,如本班部分學(xué)生不遵守紀律,愛(ài)搞小動(dòng)作,成績(jì)不夠理想。今后立足實(shí)際,開(kāi)拓進(jìn)取,不斷前進(jìn)。對這部分問(wèn)題學(xué)生加強指導。
月度工作總結10
一、9月工作總結
。ㄒ唬┛蛻(hù)開(kāi)發(fā)數量:165個(gè);
。ǘ⿲(shí)現銷(xiāo)量總額約8021萬(wàn);
。ㄈ⿲(shí)現回款約800萬(wàn);回款率x%。
。ㄋ模┢放仆茝V
本月銷(xiāo)售部先后多次參加北京、內蒙、上海、廈門(mén)、楊凌、西安等地展會(huì )活動(dòng),對于展示xx產(chǎn)品的品牌形象、提高xx產(chǎn)品的品牌知名度和影響力起了重大作用。也為來(lái)年的銷(xiāo)售奠定了基礎。
。ㄎ澹┦袌(chǎng)開(kāi)發(fā)
在本月,通過(guò)銷(xiāo)售部全體人員不懈的努力,xx產(chǎn)品不僅遍布西安、咸陽(yáng)、寶雞、渭南等臨近省份,更是打開(kāi)并占領(lǐng)了北京,上海,內蒙,榆林、山西等外地市場(chǎng)。
二、存在的問(wèn)題
從銷(xiāo)售數據上分析,我們的業(yè)務(wù)量和回款較去年有了顯著(zhù)的提升,但整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)還是不理想,主要存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題:
。ㄒ唬⿲(zhuān)業(yè)知識與素能缺失
銷(xiāo)售員缺少專(zhuān)業(yè)的技能知識培訓,在銷(xiāo)售過(guò)程中因專(zhuān)業(yè)知識的缺失,與客戶(hù)談判時(shí)自信心不足,因而把握不住客戶(hù)意向,
客戶(hù)流失。
。ǘ贤▎(wèn)題
1、與客戶(hù)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通過(guò)程中,不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客戶(hù)講解的十分清晰,有時(shí)不能真正的了解客戶(hù)的想法和意圖,對客戶(hù)提出的某些建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度,對銷(xiāo)售工作造成了不良的影響。
2、與各部門(mén)同事溝通不及時(shí),協(xié)調能力不夠,在與其他部門(mén)對接過(guò)程中存在摩擦,日后應該以友好互相協(xié)作的方式與各部門(mén)同事溝通。
。ㄈ┕ぷ鳑](méi)有明確的目標與詳細的計劃
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
。ㄋ模┤狈焖俟麛嗟膱绦辛
對于制定的工作計劃和領(lǐng)導安排的事情,不能按照預期百分百執行。工作責任心有待提高。
。ㄎ澹┛颓诓坏轿
1、客戶(hù)回訪(fǎng)不到位,不能與老客戶(hù)建立深厚的感情,導致客戶(hù)潛力不能完全挖掘出來(lái),這是銷(xiāo)量不能迅猛上升的一個(gè)主要原因。
2、客戶(hù)追蹤不到位,很多意向客戶(hù)因后期追蹤不到位,導致客戶(hù)興趣缺失,未達成合作。在這方面我們應該不斷改進(jìn),以最大的
熱情對待每一位新老客戶(hù)。
三、市場(chǎng)分析
。ㄒ唬┠壳拔覀兣R近省市行業(yè)市場(chǎng)容量近乎飽和,因此我們在開(kāi)發(fā)本地市場(chǎng)的同時(shí),要將大半工作重心放在外地市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上,及早的擴大xx產(chǎn)品產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
。ǘ﹛x產(chǎn)品品種較多,質(zhì)量參差不齊。我們公司應繼續秉承“…………”理念,在保證質(zhì)量的前提下,用良好的價(jià)格體系、過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完美的物流配送及售后服務(wù)戰勝競爭對手。
四、10月份工作計劃
。ㄒ唬┙⒁恢煜I(yè)務(wù),穩扎穩打的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓,分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
。ǘ┩晟其N(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出勤,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。強化銷(xiāo)售人員的執行力,從而提高工作效率。
。ㄈB成良好的工作習慣
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,
業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
。ㄋ模┙⑿碌匿N(xiāo)售模式與渠道。
把握好現有的銷(xiāo)售渠道,做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,利用好公司現有資源做好銷(xiāo)售之間的配合。
。ㄎ澹╀N(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后,在做出一項決定前,應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策,遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現分歧時(shí),要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,以達到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后,只要我能經(jīng)?偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長(cháng)、改正缺點(diǎn),自覺(jué)把自己致于公司組織和客戶(hù)的監督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,銷(xiāo)售部也一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始,也一定能做出更好的業(yè)績(jì)。
月度工作總結11
x年是公司銷(xiāo)量最高的一年,各項工作均得到了前所未有的長(cháng)進(jìn),綜合實(shí)力大大增強,這是全體員工和各級領(lǐng)導團結拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的結果,更重要的是集團公司有一支求真務(wù)實(shí),銳意進(jìn)取,著(zhù)力開(kāi)拓的銷(xiāo)售團隊,對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過(guò)半年的試用考察期,能正式成為銷(xiāo)售公司大家庭的一員,喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來(lái)的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責的,和各級領(lǐng)導相處也是融洽的,臨近內年終,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內把工作做得更出色。
一、銷(xiāo)售情況總概:
截止x年年12月31日我負責的客戶(hù)共有28家。下半年任務(wù)為x噸,實(shí)際完成銷(xiāo)量:x噸,完成目標x%。全年銷(xiāo)售金額:x元(其中含運費:x元),回收資金:x元,資金回收率達到x%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,了結老帳,具體工作正在跟進(jìn)中。
二、具體履行職責:
1、實(shí)習考察期:x年年1-6月
1)管理公司客戶(hù)13家,每月發(fā)貨量在150t-250t不等,在發(fā)貨和客戶(hù)溝通上,經(jīng)過(guò)半年的培訓和林經(jīng)理的指導,自己完全能對應。上半年處理了公司客戶(hù)投訴4件,基本學(xué)會(huì )了退貨、換貨的程序,今后能獨立操作和應對。
2)每月按時(shí)完成新客戶(hù)開(kāi)發(fā)統計報表和工作小結,六月份執行每日匯報制。
3)開(kāi)展crm系統進(jìn)行初始化工作。
4)送樣客戶(hù)60家,并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶(hù)都較小,大部分是電話(huà)詢(xún)問(wèn)要樣,有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮),可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)40家,但點(diǎn)多量小,客戶(hù)群采購也不穩定性。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng):gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調查。
2、任務(wù)承包期:x年年7-12月
下半年加入華東片區,正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶(hù)占銷(xiāo)售總量的70%,為保證做好服務(wù)跟蹤,在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理,保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。在尋找可能的新客戶(hù)時(shí),形成了自己的套路,主要利用網(wǎng)絡(luò )工商企業(yè)目錄、專(zhuān)業(yè)雜志廣告、貿易展覽等途徑;在聯(lián)系之前,應掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、現進(jìn)貨渠道、用量、結算方式、關(guān)鍵人物等,同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買(mǎi)主,當面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,誠信促進(jìn)成交。
下半年開(kāi)發(fā)華東片新客戶(hù)累計10余家,其中在短切氈方面成效顯著(zhù):上海良機冷卻設備(7噸)、上海金日冷卻設備(累計發(fā)貨近50噸)開(kāi)發(fā)成功,明年將能保持穩持續定供貨。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情,對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解,完成詳細的調查報告并將信息反饋研發(fā)部,為其提供基本的市場(chǎng)需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展,首次接觸參展工作,圓滿(mǎn)的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會(huì )客戶(hù)籌備工作,協(xié)助完成發(fā)放客戶(hù)邀請函、來(lái)賓統計、食宿安排等工作,并完成洽談?dòng)涗、年?huì )總結等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練,我顯得更加成熟,業(yè)務(wù)更加熟練,信念更加堅定,我對自己從事的工作和公司充滿(mǎn)了信心。
三、公司活動(dòng):
在完成本質(zhì)工作之余,極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng),即豐富了自己的業(yè)余生活,又在各個(gè)方面使自身得到提高。
(1)熱心關(guān)注團委工作,被評為x年桐鄉市市級優(yōu)秀團員;
(2)有幸當選公司中秋晚會(huì )及公司第十一屆年會(huì )晚會(huì )的主持人;
(3)協(xié)助公司其它部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng);
(4)憑借個(gè)人對寫(xiě)作的愛(ài)好,擔任銷(xiāo)售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中,我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務(wù),為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
四、自我反。
回顧自己x年年的銷(xiāo)售工作,與客戶(hù)溝通,公司內部各部門(mén)協(xié)調都十分融洽,但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì ),僅憑著(zhù)對銷(xiāo)售工作的熱愛(ài),而缺乏經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識,在工作中主動(dòng)性欠缺,過(guò)于相信他人,
造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應緊張的情況下對新客戶(hù)開(kāi)發(fā)顯得不夠重視,使客戶(hù)開(kāi)發(fā)進(jìn)展相對緩慢。在來(lái)年的工作中,我會(huì )努力克服不足,多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習,為了吸取經(jīng)驗教訓,使今后的工作做得更好,進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思:
1、為能在營(yíng)銷(xiāo)知識上有所提高,我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國際貿易(本科)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習,但在處理學(xué)習和工作的時(shí)間和心態(tài)上,未能分清工作的重心,沒(méi)有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺,對文字性材料沒(méi)有校對意識。
3、工作激情不足,還沒(méi)有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動(dòng)過(guò)多,分散銷(xiāo)售工作注意力。
以上幾點(diǎn)反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今后會(huì )戒驕戒躁,保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
五、x年年工作規劃:
(1)加大新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度,集中精力在網(wǎng)上查找信息,整理匯總后按地區逐個(gè)搜索,只要有一線(xiàn)希望的,主動(dòng)送樣,及時(shí)到現場(chǎng)跟蹤使用結果。
(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問(wèn)題,對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入,望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,成為明年工作的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對象;而方格布有很大的市場(chǎng),但我司定價(jià)太高,客戶(hù)難以接收,據悉,泰山的方格布目前供不應求,價(jià)格為8200-8600元/噸,我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方,但2500-3000元/噸的差價(jià),距離實(shí)在太遠。而對于中堿方格布,市場(chǎng)需求量很大,加上這些用布客戶(hù)大部分都采用我司紗,進(jìn)入該市場(chǎng)較為容易,但價(jià)格問(wèn)題是前提。
(3)隨著(zhù)明年十萬(wàn)噸無(wú)堿池窯的點(diǎn)火出絲,華東地區土工格柵市場(chǎng),海寧天星、海利得、成如旦將是一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉,新增3臺纏繞設備、部分轉產(chǎn)中堿管道,所以對中堿紗需求量預計有所增加。
(5)對中堿網(wǎng)格布用紗,x年采購點(diǎn)是山泉、金偉、大連新東方,但隨著(zhù)x年價(jià)格上漲,估計上半年將沒(méi)有銷(xiāo)量。
(6)對于中堿管道市場(chǎng),神州、華誠、三方電力會(huì )隨價(jià)格的調整,預計降低采購量。只能等下半年成都4萬(wàn)噸點(diǎn)火后才能正常運作。
根據以上分析,x年年上半年我所負責的片區壓力是非常大的,在嚴峻的形勢下,若只是守住原有客戶(hù),那任務(wù)將遠遠難以完成,所以新客戶(hù)開(kāi)發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長(cháng),經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,還希望能得到領(lǐng)導的支持和幫助。
月度工作總結12
為提高部門(mén)工作整體水平,有效的改善工作中存在的不足,總結經(jīng)驗,營(yíng)造高效率的團隊,F對月份工作進(jìn)行總結與分析,并對月份工作安排如下:
一、當月工作總結:
、、該部分應主要闡述本部門(mén)本月所做的主要工作和所取得的成績(jì)。②、該部分對本月工作的總結應突出重點(diǎn)、亮點(diǎn),成績(jì)盡可能用數據說(shuō)明。③、該部分對本月工作的總結不要求面面俱到,盡可能一事一議,說(shuō)明主要內容。序號工作實(shí)施內容工作實(shí)施情況
二、本部門(mén)工作當中存在的主要問(wèn)題與不足:
、、主要說(shuō)明部門(mén)在本月存在的帶有普遍性、全局性的問(wèn)題或不足。②、對所指出的主要問(wèn)題和不足之處,應盡可能分析問(wèn)題存在的原因,結合
本部門(mén)及本公司的實(shí)際,有的放矢提出具體建議。③、說(shuō)明外部環(huán)境或政策對本公司工作可能帶來(lái)的影響。序號存在問(wèn)題或不足分析問(wèn)題工作建議
三、月(下月)主要工作:
、、闡述本部門(mén)下月的主要常規工作、不要求面面俱到,盡可能一事一議,有側重點(diǎn)。
、、針對下月工作重點(diǎn)要突出工作上時(shí)間安排、可能采取的措施或方案等。
、、其他補充。
月度工作總結13
在這一個(gè)月工作當中我發(fā)現很多問(wèn)題。當然我只能給各位領(lǐng)導一些建議,首先是吃飯,我進(jìn)來(lái)遇到的第一個(gè)問(wèn)題是吃飯的時(shí)候遇到,也是所有員工都要求改變的,就是同事們每日吃完飯以后都要過(guò)潲水間倒剩下的飯菜時(shí),時(shí)常有一股刺眼,經(jīng)常刺的把持不住眼淚,那個(gè)地方早班人員去的比較多,希望能進(jìn)行整改。
第二個(gè)地方是我們的更衣柜,那個(gè)地方的物品擺放非常的不合理,而且還有一筐爛皮鞋,一個(gè)梯子橫在里面,空間更小,還有那里還有幾個(gè)餐車(chē),讓同事們沒(méi)有一個(gè)良好的工作環(huán)境,員工食堂里面的設施設備應該更換一下,在大廳里的背景音樂(lè )聲音偏大,音樂(lè )聲音的控制在60分貝左右很合適的,另外在大廳里的衛生勉強可以,各個(gè)區域里備餐柜里的擺放不和規范,需要經(jīng)常整理才行。
要緊抓,如果不緊抓的話(huà),接下來(lái)的工作辦起來(lái)就不那么順利,因此需要常抓,還有就是C區里的備餐柜里的東西太多了,是否考慮該拿走的就拿走,騰出更大的空間放有用的東西,卡坐上備的餐具不夠用,還有就是各區域內的員工的崗位職責不太明確,特別是兼職員工,我感覺(jué)他們好象沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規的培訓一樣,因為他們總是不知道自己什么時(shí)候該干什么。
還有就是很多員工的服務(wù)經(jīng)常脫節,服務(wù)經(jīng)常不到位,為了避免這種情況的出現,希望多注意培訓員工的服務(wù)意識,強化他們的服務(wù)意識,服務(wù)理念,同事之間的善處的原則,及個(gè)人的工作目標是圓滿(mǎn)的完成任務(wù),還有就是為了提高工作效率大廳內的幾個(gè)區域應該添加幾個(gè)電話(huà),方便聯(lián)系廚房。還有就是要找個(gè)優(yōu)秀的配菜員,因為我覺(jué)得如果要找服務(wù)員配菜的話(huà),肯定會(huì )讓整個(gè)服務(wù)流程脫節,后果就是讓客人覺(jué)得我們的服務(wù)不周到。
還有就是要強調服務(wù)員在開(kāi)菜單的時(shí)候要注意寫(xiě)清楚時(shí)間,讓廚房及時(shí)的做出菜品,各個(gè)區域內的餐具不太統一,比如說(shuō)湯勺就有好幾種型號,同時(shí)出現在同一桌會(huì )是什么樣子的,筷架也是如此,筷套也是臟的很,筷套爛的像掃帚一樣,也需要更換,桌上的擺設也是零零散散,在婚宴的時(shí)候還有就是上毛巾,沏茶,倒飲料,套椅套,套椅套的方式也有待改變,一人一個(gè)樣,應該統一,還有就是在各個(gè)區域內的臺面擺設不太統一,應該有相應的人員尋場(chǎng),督導整個(gè)現場(chǎng)的工作,另外應該有一個(gè)質(zhì)量監督和管理小組,以改進(jìn)工作,讓公司盡快的發(fā)展。
月度工作總結14
XX月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效,讓我十分沮喪,在同事和王經(jīng)理的幫忙下使我化悲痛為力量,增強了自己的信心。認識到這個(gè)月業(yè)績(jì)差的原因,以及在下個(gè)月的工作中更加注意調整自己的心態(tài)以及學(xué)習同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷(xiāo)售技巧,F就XX月份工作中的薄弱之處總結如下:
1、沒(méi)能很好的調整自己的銷(xiāo)售心態(tài),總是太急功近利,急于求成,太注重個(gè)人以及公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),銷(xiāo)售心理戰術(shù)方面做得不夠好。
2、沒(méi)能很好的抓住客戶(hù)的購房心理以及吸引客戶(hù)的亮點(diǎn),對客戶(hù)沒(méi)有針對性的講解,導致沒(méi)能很好的了解客戶(hù)的購房心理等等。
3、對樓盤(pán)講解過(guò)多,沒(méi)有進(jìn)行系統條理的分析客戶(hù)的需求而導致客戶(hù)聽(tīng)后當耳邊風(fēng),甚至很多資料客戶(hù)不易記住。
4、對于專(zhuān)業(yè)知識以及樓盤(pán)的綜合知識方面,在領(lǐng)導的培訓下基本已經(jīng)很熟練的掌握,但在銷(xiāo)售技巧和技能方面不能很好的運用到實(shí)踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結、在下個(gè)月的工作中必須時(shí)刻銘記各條,應對每一位客戶(hù)都持續良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯誤的同時(shí)多學(xué)習心理學(xué)方面的知識,所謂知己知彼百戰百勝。我相信如果能決定出客戶(hù)的購房需求再進(jìn)行正對性的樓盤(pán)解說(shuō)后必須能有優(yōu)異的成績(jì)。
月度工作總結15
一、建立健全各項規章制度要依靠思想政治工作
企業(yè)是以不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足人們日益增長(cháng)的物質(zhì)和文化需要,獲取最佳的和社會(huì )效益為目標,要達到這一目標就必須建立一整套行之有效的管理制度,并且在管理實(shí)踐中不斷、修改和補充,使之日趨完善。建立各項規章制度過(guò)程,要依靠思想政治工作。隨著(zhù)化建設和科學(xué)技術(shù)的蓬勃,人們社會(huì )化程度的日益提高,必然要求企業(yè)要加強科學(xué)管理,不斷健全與完善各項條例和規章制度,制定這些制度是為了讓企業(yè)員工遵守,所以制定規章制度時(shí)必須堅持思想領(lǐng)先,體現黨的民主集中制的原則,讓企業(yè)員工充分發(fā)表意見(jiàn),自覺(jué)為企業(yè)的管理制定規章制度,執行起來(lái)才會(huì )成為自覺(jué)行為。
在日常管理中,制度制定得再好,再完善,也要靠人的身體力行,自覺(jué)遵守,要做到這一點(diǎn),只有通過(guò)深入細致的思想政治工作,幫助企業(yè)職工提高思想覺(jué)悟,增強主人翁責任感,克服自由主義、無(wú)政府主義等非正確思想,才能自覺(jué)遵守各項規章制度。如果脫離思想政治工作,單純抓制度落實(shí)是一句空話(huà),只有做好思想政治工作才能建立健全和落實(shí)規章制度,才能最大限度地調動(dòng)和發(fā)揮職工的積極性、創(chuàng )造性,順利完成企業(yè)的各項任務(wù)。
二、執行紀律要依靠思想政治工作
思想政治工作從一定意義上講是對企業(yè)職工進(jìn)行耐心說(shuō)服,熱情正確地引導,使其提高思想覺(jué)悟,做遵守紀律的模范。執行紀律則是要對違反紀律的職工實(shí)施恰當的批評和行政處罰。執行紀律的目的,是為了維護黨和人民的利益,維護單位正常的工作秩序,也是為了教育違紀者。一般講,單位內多數發(fā)生的違紀現象,諸如遲到、早退、出工不出力、脫崗、私自外出兼職等等是可以通過(guò)說(shuō)服、批評教育解決的,不需要強制辦法。但是,由于各類(lèi)人員的思想水平不一,認識能力有差異,有的犯了錯誤,嚴重違反規章制度造成不良后果而又不接受規勸、教育,則必須給予必要的紀律處分,通過(guò)處罰從外部施加壓力促使其思想轉變,這本身也是一種思想教育。這樣不僅能增強教育的效果,也能促使違紀者改正錯誤。因此,執行紀律首先要依靠思想政治工作。
但是,在具體的工作中,一定要掌握好政策界線(xiàn),做到公平、公正,防止片面性和絕對化。要堅持以思想教育為主,避免濫施懲罰。行政處罰是人事行政管理中一種有效的教育手段,運用得當就會(huì )使當事人在接受處罰中受到思想教育,達到認清是非,改正缺點(diǎn)之目的。我們在日常人事管理中常常會(huì )遇到這樣的情形,有的職工違反了規章制度,造成了不良影響,對此就要給予紀律處分,但在實(shí)施處罰時(shí)必須經(jīng)過(guò)周密的調查,嚴格掌握處分條件,公平、公正地執行紀律,絕不能以感情代替政策,隨便給人紀律處分,不能以主觀(guān)意志和感情作標準,要以紀律條例的規定為標準,所以,在堅持思想政治工作和執行紀律相結合的原則時(shí),特別要注意以教育為主,不可濫施懲罰。
要堅持將思想政治工作貫穿于執行紀律的全過(guò)程。實(shí)施懲處是教育企業(yè)職工的手段,但在實(shí)施懲處時(shí),思想政治工作更難做。我們思想政治工作者的重要職責就是要在執行紀律過(guò)程中,耐心做好疏導教育,使犯了錯誤受到處罰的企業(yè)職工,把處分變?yōu)楦恼e誤,繼續前進(jìn)的動(dòng)力,這其中就包含了大量的思想政治工作。同時(shí),做到執行紀律堅持實(shí)事求是。執行紀律是我們人事管理工作必不可少的一項重要內容,實(shí)踐中我們體會(huì )到,執行紀律必須認真、嚴格,對該給予紀律處罰的絕對不能遷就,但是,要做到嚴中有理,符合事實(shí),要使被處罰的人心服口服,才能起到處罰的積極作用。
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