美發(fā)工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編整理的美發(fā)工作總結，希望能夠幫助到大家。
美發(fā)工作總結1
轉眼之間，一年即將結束，回顧這一年來(lái)的美發(fā)助理工作，感觸很深，收獲頗豐。這一年，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會(huì )見(jiàn)識。我將從以下幾個(gè)方面為我美發(fā)助理工作這段時(shí)間做總結：
一、努力學(xué)習，理論結合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力
在美發(fā)助理工作的過(guò)程中，我始終把學(xué)習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現有的知識用于社會(huì )實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗知識的有用性。
在這一年工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會(huì )實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節了，以至于在以后的學(xué)習和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì )在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習，你就會(huì )落伍。通過(guò)這一年的工作，并結合美發(fā)助理崗位工作的實(shí)際情況，認真學(xué)習的美發(fā)助理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項工作。
二、盡力履行自己的工作職責
1、具有良好職業(yè)道德，遵守各項規定，服從工作安排，清楚自己的工作范圍，以誠實(shí)的態(tài)度熱情周到地做好每一項工作。
2、尊重同事，師傅，做好接待客人的每個(gè)步驟，聽(tīng)從班長(cháng)，主管，咨詢(xún)顧問(wèn)的工作指令，安排，熱情接待客人，積極為客人做力所能及的事情。
3、做好個(gè)人的周，月工作總結，工作計劃，不斷檢討和改進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓考核工作，讓自己時(shí)刻保持狀態(tài)。
4、為客人服務(wù)要認真細致，按規定程序工作，不偷工減料，遇到特殊客人保持冷靜，不發(fā)脾氣，必要時(shí)請班長(cháng)或主管協(xié)助解決。 總之，良好的溝通會(huì )為下一步工作鋪墊基礎，希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳，最終取得優(yōu)秀的工作效益。
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中
從大學(xué)校門(mén)跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位，一開(kāi)始我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么。
這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì )得到認可，沒(méi)有不會(huì )做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀(guān)念的轉變。
四、牢記自己的崗位職責
1、遇到不妥的地方或缺少材料等，要請教，但不要當著(zhù)客人的面發(fā)問(wèn)。
2、服從分工安排，任何工作都應努力，自覺(jué)，積極，主動(dòng)完成，配合師傅爭取的經(jīng)濟效益。 3、接待進(jìn)入店內的客人，熱情待客。禮貌服務(wù)，主動(dòng)向客人介紹美發(fā)項目，積極向客人推銷(xiāo)產(chǎn)品。
4、保持公司環(huán)境的整齊，清潔，自覺(jué)遵守和執行衛生標準，有責任維護美發(fā)店正常工作秩序。
五、存在的問(wèn)題
一年來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作和學(xué)習中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
美發(fā)工作總結2
20xx年的上半年轉眼就已經(jīng)結束了，作為一名專(zhuān)業(yè)人士，我準備對上半年的工作進(jìn)行一個(gè)總結。就必須有最基本的要求，不論儀表，舉止或是談吐以及專(zhuān)業(yè)知識技術(shù)，溝通技巧，真才實(shí)學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能，不斷自我完 善的敬業(yè)態(tài)度，都是一個(gè)專(zhuān)業(yè)美發(fā)師所必須掌握的。
素質(zhì)兩個(gè)字，現在被屢屢提及。其真正涵義，即指在生理、心理、品德、知識及 智能各方面給人的整體感覺(jué)或是評價(jià)，這種從里到外為出發(fā)點(diǎn)的觀(guān)察方式，可以從四個(gè)方面來(lái)探討：外在素質(zhì)、內在素質(zhì)、知識素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)。
外在素質(zhì)的修飾外在素質(zhì)可單憑外美發(fā)設計表直覺(jué)，其包括一個(gè)美發(fā)師的容貌、形體、風(fēng)度、所質(zhì)、言談和舉止等方面。
外在素質(zhì)不是指每一個(gè)從事美發(fā)工作的都必須 是俊男靚女，它包括了三個(gè)主要的美：
1、自然素質(zhì)
就是美發(fā)師本人與生俱來(lái)的 容貌和形體的特征，屬于遺傳性的素質(zhì)。對于美發(fā)師而言，基本自然素質(zhì)的嚴格 掌握是必要的，如：五官端正、體形適中等。
2、儀表美
儀表是一個(gè)人最先呈現在他人面前的外在形象。指人的衣著(zhù)、造型、舉 止、風(fēng)度、氣質(zhì)及表情。美發(fā)師的職業(yè)是對美的創(chuàng )造和維護，其儀表應和高尚的 職業(yè)形象相呼應，要求：服裝整潔；舉止禮貌；表情親切；自我尊重。
3、分區語(yǔ)言美
語(yǔ)言的魅力是無(wú)限的。美發(fā)師的語(yǔ)言美，包括：準確；簡(jiǎn)潔；感情豐富； 幽默；文雅。
內在素質(zhì)的培養內在美最主要表現在一個(gè)高度負責的行為及認真 踏實(shí)的工作態(tài)度上，敬業(yè)、和群以及精益求精的精神，不驕傲、親切的待人處事，謙恭有禮這些都是內在素質(zhì)散發(fā)出來(lái)的無(wú)形吸引力，是一種高尚的情操和品德。
事實(shí)上，美發(fā)是一種技術(shù)和理論高度結合的事業(yè)，內在素質(zhì)是慢慢讓客人體察出來(lái)的，一旦被肯定之后，顧客會(huì )主動(dòng)投以信心、信任、信賴(lài)。
技術(shù)素質(zhì)要求正 確熟練 技術(shù)素質(zhì)即表示打理客人發(fā)型的能力，學(xué)習理論知識的修剪 目的是為了提升實(shí)際應用的水準，不是為了裝飾門(mén)面，美發(fā)師要重視基礎理論的 吸收，同時(shí)不能忽視基礎技能的培養和提升。新的手法，新的應用技術(shù)與現在諸 多儀器結合， 可以使美發(fā)的工作發(fā)揮得更加淋漓盡致。不能自我滿(mǎn)足或是固步自封，那會(huì )阻礙技術(shù)素質(zhì)的更加精進(jìn)。
知識素質(zhì)要博而深面對美發(fā)發(fā)展模式的快速變化以及新觀(guān)念的建立。
美發(fā)師應認真審視自己知識結構及信息收集能否趕上 時(shí)代步伐，及時(shí)充實(shí)及完善自身的知識體系。美發(fā)師所要的信息及知識，不僅在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中要深入，對一般知識要有博學(xué)的觀(guān)念。你面對的客人，肯定你、信任你之后美發(fā)店，便會(huì )成為你的朋友，甚至是無(wú)話(huà)不說(shuō)的好朋友，如果美發(fā)師知識越廣博，越能和客戶(hù)交換看法，解答顧客的種種問(wèn)題。
特殊素質(zhì)審美的素質(zhì)：要有美的整體觀(guān)，綜合判斷顧客的臉型，以美學(xué)的角度來(lái)修飾缺點(diǎn)及展現優(yōu)點(diǎn)。除了先天稟賦之外，平日多加觀(guān)察研究及吸收旁人的經(jīng)驗、專(zhuān)家解說(shuō)，是可以強化之方面素質(zhì)的。
素描的素質(zhì)： 美發(fā)師的審美觀(guān)和客人的審美觀(guān)可能有差異良好的素描能力可以預 先簡(jiǎn)單地描繪，讓客人一目了然，很容易就能產(chǎn)生一致的共鳴或取向決定，也可 少減少事后客人感覺(jué)不滿(mǎn)意的情況發(fā)生。簡(jiǎn)單的臉部素描、身體素描是用心分區 練習或通過(guò)素描專(zhuān)家的指導，而培養的素質(zhì)。
當然，并不是說(shuō)具備了以上這些素質(zhì)就一定能成為優(yōu)秀的發(fā)型，但不具備這些素質(zhì)的美發(fā)師，一定不能出人頭地，更不要說(shuō)成為領(lǐng)導者或者擁有自己的沙龍了。
所以，不斷學(xué)習，不斷充實(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)應該成為每一位美發(fā)師的目標。
美發(fā)在過(guò)去只是為了滿(mǎn)足人們長(cháng)發(fā)剪短、白發(fā)染黑、直發(fā)燙卷的基本生活需要，可隨著(zhù)人們對美的不斷追求，隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展與進(jìn)步。
回顧完上半年，我也下定決心，之后我要好好的做好下半年的工作。
美發(fā)工作總結3
成為理發(fā)店前臺的時(shí)間雖然不滿(mǎn)一年卻和以前相比有了很大的進(jìn)步，無(wú)論是客戶(hù)的聯(lián)系與接待還是理發(fā)店的宣傳工作都是自己需要用心對待的，這也意味著(zhù)自己在處理繁瑣事務(wù)的時(shí)候思維也變得比以往要敏捷許多，只不過(guò)面對理發(fā)店的整體發(fā)展來(lái)說(shuō)仍需有著(zhù)漫長(cháng)道路需要自己去探索，所以我總結了今年完成的理發(fā)店前臺工作并對自身情況有了相應的了解。
能夠處理好同事與客戶(hù)之間的關(guān)系并擴大了理發(fā)店的影響力，盡管自己初次從事前臺工作的時(shí)候有些忐忑卻在店長(cháng)的關(guān)懷下迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，實(shí)際上當自己從事這份工作的時(shí)間變長(cháng)了以后便能明白理發(fā)店的客戶(hù)其實(shí)都是很好溝通的，只要在工作中能夠站在對方的角度思考問(wèn)題便能夠得到客戶(hù)的認同，再加上自己除了工作中的事情以外還會(huì )與客戶(hù)聊家常導致相互之間的關(guān)系更容易進(jìn)一步了，只不過(guò)部分客戶(hù)也對這種頗為親近的交流方式表示反感導致自己需要隨機應變，由于前臺工作涉及的領(lǐng)域較多導致自己經(jīng)常能夠與同事進(jìn)行交涉，這樣的結果就是自己在處理好前臺工作的同時(shí)也收獲了他們的認可。
在店長(cháng)的指示下處理好宣傳方面的工作并收獲了良好的業(yè)績(jì)，由于理發(fā)店所處位置比較偏僻的緣故導致宣傳工作變得尤為重要，盡管店長(cháng)也曾考慮過(guò)遷址的問(wèn)題卻因為缺少資金以及手續繁瑣而放棄了這個(gè)決定，所以宣傳工作的處理占據了理發(fā)店前臺職務(wù)的相當大一部分，所以我在今年的前臺工作中和店長(cháng)探討了宣傳工作的展開(kāi)，尤其是折扣的力度以及宣傳的渠道都意味著(zhù)我們對這類(lèi)事務(wù)的重視程度，所幸的是不錯的業(yè)績(jì)意味著(zhù)前臺工作中對這類(lèi)事務(wù)的努力并沒(méi)有白費。
在工作之余加強了對話(huà)術(shù)的鍛煉從而得到了更多客戶(hù)的青睞，盡管前臺工作更多是以理發(fā)店形象的代表存在于店內卻也需要加強對話(huà)術(shù)的學(xué)習才行，畢竟無(wú)論是與往來(lái)客戶(hù)的交涉還是宣傳工作的處理都意味著(zhù)口才的重要性，所以我在處理好前臺工作的同時(shí)也學(xué)習了很多銷(xiāo)售方面的知識并將其進(jìn)行整合，現如今已經(jīng)編制出屬于理發(fā)店前臺的工作話(huà)術(shù)并在實(shí)際應用中取得不錯的效果。
今年前臺工作的完成意味著(zhù)我在理發(fā)店的發(fā)展規劃更進(jìn)了一步，所以我在總結完畢以后需要盡快設計出明年的前臺工作規劃才不會(huì )在行動(dòng)上落后于人，只不過(guò)在回顧已經(jīng)完成的任務(wù)以后依舊會(huì )十分珍惜這些寶貴的理發(fā)店前臺工作經(jīng)驗。
美發(fā)工作總結4
眨眼之間，半年一斤過(guò)去了，回顧這半年來(lái)的美發(fā)助理工作，感觸很深，收獲頗豐，這半年，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和指導下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會(huì )見(jiàn)識。我將從以下幾個(gè)方面為我美發(fā)助理工作，這段時(shí)間做總結。
一、努力學(xué)習理論，結合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力，在美發(fā)助理工作的過(guò)程中，我始終把學(xué)習作為獲得新知識，掌握方法，提高能力，解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論指導實(shí)踐，推動(dòng)工作思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現有的知識用于社會(huì )實(shí)踐中，在實(shí)踐中也能檢驗知識的有用性
二、盡心盡力履行職責在美發(fā)助理崗位工作中，我都本著(zhù)認真負責的態(tài)度去對待每項工作，雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺(jué)得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)，尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。
經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習，我了解了美發(fā)的一些基本知識，相信我在今后的工作中能快速的成長(cháng)。
美發(fā)工作總結5
本人加入理發(fā)店已有一年多時(shí)間，首先感謝上級領(lǐng)導對我工作的指導和幫助!這一年多時(shí)間對我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的工作環(huán)境，充滿(mǎn)希望和不斷的探索，深入學(xué)習和了解理發(fā)店的各項要求及規章制度及通過(guò)理發(fā)店各項豐富培訓課程，更加滿(mǎn)懷激情的投身到理發(fā)店的企業(yè)文化之中，“學(xué)無(wú)止境”不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問(wèn)”不斷努力的去開(kāi)拓創(chuàng )新、學(xué)習實(shí)踐和總結經(jīng)驗。下面是本人今年各方面的總結。
1、履行職責及思想動(dòng)向
今年本人擔任理發(fā)店經(jīng)理，主要協(xié)助店長(cháng)管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監督、落實(shí)、執行等情況。在各領(lǐng)導和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項任務(wù)。并且堅定堅守理發(fā)店各項管理制度，牢固樹(shù)立團結務(wù)實(shí)，“快嚴深準”的工作作風(fēng)。
2、工作回顧
積極參加理發(fā)店安排的各項培訓工作，熟悉理發(fā)店的企業(yè)文化，以理發(fā)店的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。努力完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
3、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
一年多來(lái)的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動(dòng)，經(jīng)理工作本來(lái)就多樣性，有效溝通相當重要。改進(jìn)措施：加強主動(dòng)溝通，放開(kāi)心態(tài)，在總結的過(guò)程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能�；仡欉@一段時(shí)間的工作，基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的多方面支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的。在今后的工作中，但還需進(jìn)一步努力。
4、明年工作思路和計劃
繼續認真學(xué)習，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!繼續認真負責做好本職工作，認真從細節開(kāi)始!繼續將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰，為理發(fā)店的持續發(fā)展做出自己的努力!
美發(fā)工作總結6
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這半年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。
告別成績(jì)斐然的20xx上半年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx下半年。
來(lái)到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過(guò)去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。20xx年上半年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結起來(lái)收獲很多！
一、回首前半年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代
服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”，又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細節的要求，給我一個(gè)機會(huì )還公司一份滿(mǎn)意！我會(huì )一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。
2、美發(fā)對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域
通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績(jì)。
不足之處：對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓
在培訓時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn)，順利的通過(guò)每次培訓課程的考核，取得護照。并能將其運用到工作中。
不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。
4、會(huì )主動(dòng)的向店長(cháng)，店助，前臺師姐們詢(xún)問(wèn)不懂的問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)知識
每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì )及時(shí)請教領(lǐng)導和同事，直到問(wèn)題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習心態(tài)。
不足之處：做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理，店長(cháng)和店助還有我們家的xx及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著(zhù)公司的文化理念—沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年上半年的目標。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績(jì)和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：
1、首先給自己定下年度目標
�。�1）認真的把握好自己的目標顧客，做好xx教授為我們制作的x張表格，嚴格的做好xx流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
�。�2）認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細節。
2、學(xué)習
�。�1）參加公司的各種培訓，要學(xué)會(huì )公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷(xiāo)售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。
�。�2）學(xué)會(huì )感恩，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì )化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開(kāi)心工作！快樂(lè )成長(cháng)！輕松賺錢(qián)！
�。�3）學(xué)會(huì )認清自己，好好的去體會(huì )孫教授授予我們xx式。學(xué)會(huì )接受和采納。
來(lái)到公司時(shí)常想想真的`很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來(lái)是美好的！總之，我的進(jìn)步和成績(jì)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。
在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對過(guò)去取得的成績(jì)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到，我將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。
20xx年下半年是全新的開(kāi)始，也是自我挑戰的開(kāi)始，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美發(fā)工作總結7
時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉眼間到20xx年年底，在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿(mǎn)意的；首先，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關(guān)規定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。
作為一名美發(fā)師，我說(shuō)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)驗總結：
一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷(xiāo)售方法
1、微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng )造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務(wù)：美發(fā)師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
3、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實(shí)一步
1、具有了良好的工作習慣，顧客就會(huì )很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會(huì )認同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
2、要具有正確的審美觀(guān)，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿(mǎn)意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
3、在工作時(shí)，要向顧客充分展現出你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美發(fā)師要有一定的理論修養
要了解與本職工作有關(guān)的基礎生理知識、營(yíng)養學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識，關(guān)注當今美發(fā)行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養
美發(fā)護發(fā)是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)。美麗無(wú)暇的秀發(fā)實(shí)際上是美發(fā)師進(jìn)行構思，精心繪制的圖畫(huà)。因此，美發(fā)師不僅要有較深的藝術(shù)修養、正確的審美觀(guān)，而且要掌握高超的美發(fā)、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美發(fā)服務(wù)中取得主動(dòng)權。
五、美發(fā)師的個(gè)人儀表
美發(fā)師的個(gè)人儀表具體體現在以下幾方面：
�。�1）端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì )成為被羨慕的對象。
�。�2）大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美發(fā)師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現出了美發(fā)師獨有的女性美。
�。�3）開(kāi)朗的形象：此處所指的開(kāi)朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂(lè )觀(guān)、充滿(mǎn)自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、美發(fā)師的待客禮儀
要想成為一名真正專(zhuān)業(yè)的，出色的美發(fā)師，學(xué)習專(zhuān)業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱(chēng)的待客之道，而美發(fā)師的待客之道主要體現在以下幾個(gè)方面：
1、語(yǔ)言：作為一名優(yōu)秀的美發(fā)師，在面對顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述，清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西，而準確的表達則能很好的體現美發(fā)師的專(zhuān)業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
2、姿態(tài)：作為一名合格的美發(fā)師，要學(xué)會(huì )做一名很好的聆聽(tīng)者。因為在現代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話(huà)，大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以當顧客到美發(fā)院來(lái)放松心情的時(shí)候，美發(fā)師一開(kāi)始就能把聽(tīng)的工作做得很好，就將會(huì )給顧客非常好的感覺(jué)，她也會(huì )對你產(chǎn)生信賴(lài)感。但是聆聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候靜靜的聽(tīng)，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
美發(fā)工作總結8
一年來(lái)，協(xié)會(huì )在市總商會(huì )、貿發(fā)局等有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導關(guān)心、指導下，始終遵循協(xié)會(huì )的章程，不斷地加強自身建設、管理和服務(wù)，充分發(fā)揮行業(yè)組織的協(xié)調溝通作用，在會(huì )長(cháng)的領(lǐng)導下，監事長(cháng)、副會(huì )長(cháng)、全體會(huì )員的共同努力下，在聯(lián)系政府、溝通會(huì )員、維護權益、創(chuàng )立品牌等各方面發(fā)揮了一定的作用和整體的優(yōu)勢，現將一年來(lái)工作歸納如下：
一、做好美發(fā)美容星級企業(yè)年審評定工作。
為了促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，規范行業(yè)，提高企業(yè)和消費者的品牌意識，根據福建省《美發(fā)美容服務(wù)企業(yè)星級劃分與評定》地方標準和我會(huì )對星級企業(yè)資格管理方法規定于9月份在業(yè)內全面展開(kāi)實(shí)行星級企業(yè)的年審評定。
1、為抓緊做細今年的評星工作，年初我們把它列為工作之重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間籌備，先是向業(yè)界企業(yè)和會(huì )員單位發(fā)放通知，為了讓更多企業(yè)參與和了解，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，市總商會(huì )董仁生副會(huì )長(cháng)到會(huì )肯定評星的重要并提出希望，我會(huì )蔡藝卓會(huì )長(cháng)部署了評星的工作方案讓與會(huì )人員更加理解當前形勢下品牌意識的重要和必要。會(huì )上也讓大家來(lái)咨詢(xún)并一一作圓滿(mǎn)的解答。大會(huì )的互動(dòng)激發(fā)了企業(yè)參與評星的熱情，一下子又多了好幾家企業(yè)的報名。
2、適時(shí)地組建專(zhuān)家委員會(huì )，成立星級年審評定組織機構，組織專(zhuān)家們于l0月14日集中學(xué)習標準，熟練標準,為了工作方便分為二組（美發(fā)、美容），邊學(xué)邊議，在理解中掌握。秘書(shū)處把今年與以往的經(jīng)營(yíng)方式做比較和下店得知的設備更新?lián)Q代的提示，讓專(zhuān)家們更有印象。同時(shí)在當天的下午分別到美發(fā)美容兩家店進(jìn)行模擬評分，在各自評分得出的結果后按標準闡明看法，最后得出結論。于17日下午、20、21日分別下到逐一參評企業(yè)進(jìn)行現場(chǎng)評定，專(zhuān)家們嚴格按照星級標準考評打分，認真負責地完成星級年審評定工作。今年參加評審有24家（其中美發(fā)18家、美容6家），新申報評定15家，（其中美發(fā)5家、美容10家），經(jīng)專(zhuān)家們公開(kāi)、公平、客觀(guān)公正的考評和政府相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的審視后，通過(guò)年審評定的星級企業(yè)33家，其中美發(fā)：五星級3家、四星級2家、三星級11家、二星級2家、一星級1家；美容：五星級3家、四星級5家、三星級6家。
二、成立美發(fā)美容行業(yè)專(zhuān)家委員會(huì )。
為提高行業(yè)整體素質(zhì),發(fā)揮專(zhuān)業(yè)高技能人才的智慧和才能,組建美發(fā)美容行業(yè)專(zhuān)家委員會(huì ),根據協(xié)會(huì )的相關(guān)通知內容，取得國家職業(yè)資格技師等級證以上者，熱心協(xié)會(huì )工作，先采用自我推薦，填寫(xiě)專(zhuān)家信息表，經(jīng)協(xié)會(huì )、有關(guān)政府部門(mén)領(lǐng)導審核批準后，于9月20日正式成立廈門(mén)美發(fā)美容行業(yè)專(zhuān)家委員會(huì ),設立主任、副主任、顧問(wèn)、專(zhuān)家委員共24名。
三、舉辦盛大規模的授牌儀式，演繹海峽兩岸美的盛會(huì )。
我會(huì )于11月17日下午在廈門(mén)磐基皇冠假日大酒店隆重舉行美發(fā)美容星級企業(yè)授牌儀式暨海峽兩岸（整體造型、婚紗）作品展。星級企業(yè)帶領(lǐng)各自的高端消費者到現場(chǎng)參與，讓消費者感受到星級企業(yè)的優(yōu)勢和魅力。在授牌儀式上，市總商會(huì )董仁生副會(huì )長(cháng)、市貿發(fā)局內貿處涂堅忠副處長(cháng)會(huì )上發(fā)表重要講話(huà)。協(xié)會(huì )蔡藝卓會(huì )長(cháng)對美發(fā)美容星級年審評定工作進(jìn)行小結，此次星級企業(yè)年審評定并不僅僅是授牌，更重要的是星級企業(yè)要按照《美發(fā)美容星級企業(yè)管理辦法》規范管理，不斷提升技術(shù)與服務(wù)，誠信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立企業(yè)形象，從而帶動(dòng)美發(fā)美容行業(yè)健康發(fā)展。會(huì )上，市總商會(huì )會(huì )員部譚元生副主任宣布33家星級企業(yè)名單，協(xié)會(huì )監事長(cháng)余一塵宣布24名專(zhuān)家委員的名單。市總商會(huì )、貿發(fā)局、質(zhì)監局、衛生局、公安局、勞動(dòng)和社會(huì )保障局、省美發(fā)美容協(xié)會(huì )、省美發(fā)美容化妝品行業(yè)協(xié)會(huì )、泉州、漳州、龍海等美協(xié)有關(guān)領(lǐng)導蒞臨大會(huì )，并為美發(fā)美容星級企業(yè)和專(zhuān)家委員授牌。整個(gè)授牌儀式隆重熱烈。榮獲星級企業(yè)代表和專(zhuān)家委員依序上臺領(lǐng)取牌匾和榮譽(yù)征證書(shū)，充滿(mǎn)著(zhù)喜悅。協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)羅麗芬代表星級企業(yè)上臺發(fā)言，她表示，美發(fā)美容是文化、是科學(xué)、是藝術(shù)、是美的事業(yè)。廈門(mén)市美發(fā)美容行業(yè)要與全球時(shí)尚接軌，就應該擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，加強行業(yè)自律，努力向國際化邁進(jìn)。
協(xié)會(huì )推薦廈門(mén)三家美發(fā)美容學(xué)校參加10月份由中國美發(fā)美容協(xié)會(huì )主辦“第四屆中國美發(fā)美容校長(cháng)論壇及中國美發(fā)美容名�！痹u選活動(dòng)。全國共有99家學(xué)校參加評選，協(xié)會(huì )推薦參評的三家學(xué)校--廈門(mén)名姿美發(fā)美容學(xué)校、廈門(mén)標榜美發(fā)美容學(xué)校、廈門(mén)蒙妮坦美容美發(fā)學(xué)校均榜上有名。獲得“中國美發(fā)美容名�！钡氖鈽s。
組織行業(yè)內高技能人才的技術(shù)交流和研討活動(dòng)，提高行業(yè)整體素質(zhì)。廈門(mén)市技師協(xié)會(huì )美發(fā)美容專(zhuān)業(yè)組9月1日在東海大酒店舉辦一場(chǎng)技師交流研討活動(dòng)，美發(fā)高級技師蔡藝卓、蔣金龍分別在會(huì )上跟大家交流分享《企業(yè)經(jīng)營(yíng)和教育培訓》、《品牌營(yíng)銷(xiāo)與管理》的課程，聽(tīng)完課后技師們紛紛上臺發(fā)表感言。此次活動(dòng)讓更多的技師企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中得到啟發(fā)和幫助，也提高行業(yè)精英的管理水平。同時(shí)還舉行中秋聯(lián)誼活動(dòng)。
美發(fā)工作總結9
20xx上半年的時(shí)間我思考了一下自己和目前社會(huì )的情況，我發(fā)現自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情，對發(fā)型設計，造型很有興趣，所以在思索了一段時(shí)間后，我選擇了這個(gè)行業(yè)。
我選擇了一家在我們這相對大型的美發(fā)店，開(kāi)始了我人生中的第一個(gè)行業(yè)，在這做學(xué)徒，我們都有自己的師傅，師傅很好，也很愿意教我們。
在這里的上半年時(shí)間中，我知道了，在這里主要工作的幾個(gè)等級，也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒，助理，技師，發(fā)型師一層一層往上做，當然發(fā)型師也有檔次只分。
我們剛來(lái)這里，首先了解了一下發(fā)型界的基本行情，熟悉一下環(huán)境。這幾天都在跟著(zhù)師傅學(xué)習怎樣做助理，了解助理的工作，然后教我們洗頭，按摩等，以前以為這很簡(jiǎn)單，師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù)，我決定好好學(xué)習，早點(diǎn)成為發(fā)型師。
在這里學(xué)習了半年月，在x月x號正式上牌成為店里的一名美發(fā)發(fā)型師。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解，但給顧客洗頭時(shí)還是會(huì )出現一先問(wèn)題，在發(fā)現問(wèn)題的時(shí)候我會(huì )認真思考，向師傅請教，一邊工作一邊學(xué)習，爭取每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，早日成為一名優(yōu)秀的發(fā)型師，然后再向高級發(fā)型師發(fā)展。
工作時(shí)忙的時(shí)候很累，有些學(xué)徒想要放棄，想換工作，但我對自己說(shuō)，這是我自己選擇的職業(yè)，我喜歡的職業(yè)，不管遇到什么困難，我一定要堅持下去。
在那里的時(shí)候感覺(jué)時(shí)間過(guò)得真快，一眨眼半年就過(guò)去了，可我遺憾的發(fā)現在這段的時(shí)間里，我沒(méi)有進(jìn)步，師傅說(shuō)那是正常情況。但我感覺(jué)的問(wèn)題好多，有點(diǎn)難以適應現在的生活，一個(gè)忙碌的生活，每天都很累�，F在的辦法就是堅持了，堅持下去就是勝利。加油！
我記得那時(shí)候又過(guò)了一段時(shí)間，我感到了迷茫，因為我發(fā)現了很多真相，我在這個(gè)月里沒(méi)有了以前對發(fā)型設計的好奇，興趣也淡了很多，我好幾次問(wèn)自己是否真的愛(ài)這個(gè)行業(yè)，我有點(diǎn)動(dòng)搖了。
我感覺(jué)自己在這個(gè)社會(huì )里，懂的好少，總是能在同事里知道一些我不知道的，因為我真的懂的太少，對這個(gè)社會(huì )好陌生。
我現在想在不同的行業(yè)多去了解一些知識，我想x至x個(gè)月?lián)Q一個(gè)工作，讓我去不同的行業(yè)做一些不同的工作，這樣可以多去了解一些知識和這個(gè)社會(huì )。
總的來(lái)說(shuō)，雖然上半年的工作大部分都還只是學(xué)習，但是在這半年學(xué)習工作之中，我的技能也是的到了很大的提升，我在想我應該能在下半年成為一名正兒八經(jīng)的發(fā)型師。也多些美發(fā)院的領(lǐng)導們的關(guān)愛(ài)，還有同事的照顧，才得以讓我上半年好好的完成工作。
美發(fā)工作總結10
在這里學(xué)習了一年左右，在3月1號正式上牌成為店里的一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解，但給顧客洗頭時(shí)還是會(huì )出現一先問(wèn)題，在發(fā)現問(wèn)題的時(shí)候我會(huì )認真思考，向師傅請教，一邊工作一邊學(xué)習，爭取每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，早日成為一名優(yōu)秀的助理員，然后再向技師發(fā)展。工作時(shí)忙的時(shí)候很累，有些學(xué)徒想要放棄，想換工作，但我對自己說(shuō)，這是我自己選擇的職業(yè)，我喜歡的職業(yè)，不管遇到什么困難，我一定要堅持下去�，F以一年以來(lái)的工作情況做以總結：
1、遇到不妥的地方或缺少材料等，要請教，但不要當著(zhù)客人的面發(fā)問(wèn) 。
2、服從分工安排，任何工作都應努力，自覺(jué)，積極，主動(dòng)完成，配合師傅爭取最好的經(jīng)濟效益。
3、接待進(jìn)入店內的客人，熱情待客。禮貌服務(wù)，主動(dòng)向客人介紹美發(fā)項目，積極向客人推銷(xiāo)產(chǎn)品。
4、保持公司環(huán)境的整齊，清潔，自覺(jué)遵守和執行衛生標準，有責任維護美發(fā)店正常工作秩序。
5、具有良好職業(yè)道德，遵守各項規定，服從工作安排，清楚自己的工作范圍，以誠實(shí)的態(tài)度熱情周到地做好每一項工作。
6、尊重同事，師傅，做好接待客人的每個(gè)步驟，聽(tīng)從班長(cháng)，主管，咨詢(xún)顧問(wèn)的工作指令，安排，熱情接待客人，積極為客人做力所能及的事情。
7、做好個(gè)人的周，月工作總結，工作計劃，不斷檢討和改進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓考核工作，讓自己時(shí)刻保持最佳狀態(tài)。
8、為客人服務(wù)要認真細致，按規定程序工作，不偷工減料，遇到特殊客人保持冷靜，不發(fā)脾氣，必要時(shí)請班長(cháng)或主管協(xié)助解決。
已經(jīng)學(xué)習了一年左右的我，同時(shí)也對這個(gè)行業(yè)有了更加深刻的了解，我相信在接下來(lái)的日子里，我會(huì )做好每一件事情，不懂就問(wèn)，形成良好的學(xué)習習慣和學(xué)習態(tài)度，希望在新的一年中我能更加奮斗！
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