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學(xué)校物業(yè)主管的年終總結范文（通用10篇）
極其忙碌而又充實(shí)的一年又要過(guò)去了，回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著(zhù)惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，是時(shí)候捋一捋這一年來(lái)的工作，好好做份總結了�？墒堑降自趺磳�(xiě)才能引起領(lǐng)導的關(guān)注和重視呢？下面是小編精心整理的學(xué)校物業(yè)主管的年終總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
學(xué)校物業(yè)主管的年終總結 1
一年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導的親切關(guān)懷和各部門(mén)的大力支持配合下，我帶領(lǐng)物管中心全體職工堅持以服務(wù)為中心，以保障為軸心，以完成好各項工作為重心，堅持服務(wù)大局，著(zhù)眼長(cháng)遠為目標，順利完成了的各項工作任務(wù)�，F個(gè)人總結如下：
一、不斷加強學(xué)習，提升自身的綜合素質(zhì)
我始終把加強政治理論、業(yè)務(wù)知識和規章制度的學(xué)習作為提高工作能力、提升綜合素質(zhì)的主渠道，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，以理論學(xué)習成果審視各項工作，為落實(shí)各項任務(wù)提供思想保證。從而不斷提高了自身的綜合素質(zhì)，為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實(shí)的基礎。
二、圍繞職能定位，不斷提高后勤服務(wù)保障能力
后勤保障工作與其它工作有著(zhù)較大的區別，可預見(jiàn)性難度較大，除計劃性工作外，臨時(shí)性、變化性、突出性工作多。所以，我時(shí)時(shí)刻刻提醒著(zhù)自己思想上要高度重視，工作上要耐心細致，緊扣機關(guān)后勤改革與成長(cháng)實(shí)際，明確機關(guān)后勤功能定位和成長(cháng)方向，提出服務(wù)是后勤部門(mén)的天職，是立局之本；維護是成事之基，是提高服務(wù)能力和水平的手段。在工作思路上提出了＂四句話(huà)，八個(gè)字＂：牢記一個(gè)宗旨—服務(wù)，抓住一個(gè)根本—維護，明確一個(gè)方向—創(chuàng )新，堅持一個(gè)作風(fēng)—務(wù)實(shí)。在詳細工作目標任務(wù)上提出：一是強化服務(wù)，要求職工在＂鉆＂、＂勤＂、＂有心＂、＂優(yōu)＂上下功夫，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。二是在提高服務(wù)的同時(shí)，節支增收。強化成本維護，各項經(jīng)費支出同比降低。
三、規范工作制度，優(yōu)質(zhì)高效的開(kāi)展后勤保障服務(wù)
針對物業(yè)中心崗位多、辦公地點(diǎn)分散的特性，我不定期的'對各個(gè)崗位進(jìn)行查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況；態(tài)度能否熱情、服務(wù)能否到位等，并對查崗情況通報，對存在疑問(wèn)執行剖析、教育。通過(guò)學(xué)習教育，職工思想上有了清楚提高，政治上有了清楚進(jìn)步，作風(fēng)上有了清楚轉變，紀律上有了清楚增強，不斷養成熱情、誠肯、踏實(shí)的工作作風(fēng)。同時(shí)，以績(jì)效考核指標為標準，實(shí)行目標管理責任制，明確工作職責，責任到人。在原有的基礎上修定部門(mén)工作制度，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依，優(yōu)質(zhì)高效地做好機關(guān)后勤服務(wù)維護工作。
四、堅持求真務(wù)實(shí)，努力抓好后勤服務(wù)各項工作
我中心的日常的物業(yè)管理工作主要有院房屋管理、基礎設施維護和維修、環(huán)境衛生、水電氣維護、消防安全、醫療衛生等方面，面對大量繁雜瑣碎的事務(wù)，我注重強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求在工作中精益求精。在醫療衛生方面。20xx年，醫務(wù)室的同志以高度的責任心堅守工作崗位，履行崗位職責，職工及家屬患病，做到隨到隨處理。經(jīng)常加班加點(diǎn)，不辭辛苦。
學(xué)校物業(yè)主管的年終總結 2
20xx年，物業(yè)管理服務(wù)中心在學(xué)校和后勤保障處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習，始終秉承“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨，大力弘揚“細節決定成敗，關(guān)鍵在于落實(shí)，落實(shí)貴在堅持”的工作精神，切實(shí)踐行“師生滿(mǎn)意、領(lǐng)導放心的工作要求”，進(jìn)一步深化細化物業(yè)規范化管理，按照“抓教育，宏正氣，抓隊伍，求合力，抓規范，促落實(shí)”的工作思路開(kāi)展工作，在其它部門(mén)的支持配合下，在中心全體員工的共同努力下，不斷創(chuàng )新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，為教學(xué)、科研和師生生活提供了優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，并獲得“xx”光榮稱(chēng)號。
一、加強制度建設，規范日常管理
物業(yè)管理服務(wù)所涉及的是學(xué)生在校期間學(xué)習、生活和休息的主要場(chǎng)所，也是學(xué)校管理育人、服務(wù)育人和環(huán)境育人的重要課堂。因此物業(yè)管理服務(wù)工作直接關(guān)系到學(xué)生的全面健康成長(cháng)成才成人，必須引導廣大教職工在思想上高度重視、行動(dòng)上細致扎實(shí)，努力做好各項管理服務(wù)工作。
1.建立了立崗制度
物業(yè)中心建立了學(xué)生宿舍早晚立崗制度，要求各樓棟管理員每日早上7時(shí)到8時(shí)、晚上5時(shí)到6時(shí)在樓棟門(mén)口佩戴袖標立崗，此時(shí)段進(jìn)出人員較多、流量大，出現的問(wèn)題也較多。建立此項制度的目的一是要求樓管在這個(gè)時(shí)間段對該樓內住宿同學(xué)加深印象、增進(jìn)了解；二是規范上崗；三是嚴防盜賊入內。實(shí)行立崗制度后，達到了很好效果，樓管與同學(xué)們的距離拉近了，感情加深了，早晚時(shí)間內也沒(méi)有發(fā)生外盜現象。
2.完善修訂規章制度和考核辦法
中心進(jìn)一步完善修訂了各項管理制度，規范員工行為。修訂后的'各崗位職責和考核辦法，如《員工行為管理規范》、《樓長(cháng)責任考核辦法》、《保潔工責任考核辦法》對分工更加細致、明確，讓每位員工知道自己什么時(shí)間做什么事，什么地點(diǎn)做什么事，如何做，做到什么程度等。制度使分工明確，責任到人。各片區把自己片區的工作任務(wù)公平劃分，責任到人，做到具體到每塊玻璃，每塊地板都有相應的負責人，避免工作相互推諉現象。
3.巡查制基礎上增設流動(dòng)紅旗
20xx年，物業(yè)中心全體員工學(xué)習和實(shí)踐巡查制度后，轄區環(huán)境得到可喜改觀(guān)。今年，中心在巡查制基礎上增加了流動(dòng)紅旗，依然規定每月2次對轄區進(jìn)行例行檢查，由中心領(lǐng)導帶隊全體管理人員、樓管分四組參與其中，對轄區內硬軟件進(jìn)行檢查打分，檢查項目細化到走道、衛生間、樓梯等，每組分數最高的獲得流動(dòng)紅旗。此措施不僅使環(huán)境更加衛生整潔，還激發(fā)了員工工作的積極性和上進(jìn)心，更促進(jìn)了員工間的互相理解。在本學(xué)期的第四次巡查中，xx棟樓獲得最高分，但是該樓棟長(cháng)xx主動(dòng)提出流動(dòng)紅旗歸xx棟獲得，理由是xx棟是大棟，也只比xx棟少x分，但住宿人員多xx棟將近xx人，管理工作量大，理應由xx棟獲得流動(dòng)流動(dòng)紅旗。
二、加強配套設施建設，解決師生的后顧之憂(yōu)
硬件設施配套是學(xué)校發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)的基本要求，同時(shí)也是學(xué)校精神文明創(chuàng )建的基礎保障。本著(zhù)方便師生、便于管理的原則，物業(yè)中心正在逐步為宿舍和教學(xué)樓增加配置。
1.安裝電動(dòng)車(chē)充電器，解決充電難充電亂的問(wèn)題。
隨著(zhù)學(xué)校內電動(dòng)車(chē)增多，電動(dòng)車(chē)充電不規范現象較普遍，接線(xiàn)板亂拉亂接，安全隱患凸顯。20xx年x月，學(xué)校及時(shí)聯(lián)系電動(dòng)車(chē)充電器廠(chǎng)家，在南區教學(xué)樓、學(xué)生宿舍安裝了x處電動(dòng)車(chē)投幣充電站，解決了師生電動(dòng)車(chē)充電難的問(wèn)題。
2.熱水進(jìn)宿舍解決學(xué)生洗澡難的問(wèn)題。
20xx年x月學(xué)校正式啟動(dòng)了學(xué)生宿舍熱系統bot項目工程，目前所有學(xué)生宿舍都已經(jīng)用上了熱水，全面解決了學(xué)生洗澡難的問(wèn)題，方便了學(xué)生的學(xué)習與生活。
3.做好硬件維修更換工作。
至x月份，檢修畢業(yè)生及北區學(xué)生公寓家俱約x萬(wàn)套，調換畢業(yè)生寢室門(mén)鎖約xx把，配置鑰匙xx把，搬運學(xué)生寢室家俱xx車(chē)。為xx余名老生調劑了寢室。維修教學(xué)樓課座椅xx套；維修更換電扇xx臺；維修衛生間隔斷xx次，維修大小便器xx個(gè)。維修轄區內xx盞燈具；更換維修各類(lèi)水具xx次；維修熱水器xx臺次；維修更換各類(lèi)鎖具xx把。維修宿舍家俱達xx次。疏通達xx余次。大禮堂、學(xué)術(shù)會(huì )堂、體育館承接各類(lèi)會(huì )議、晚會(huì )、講座、比賽以及招聘會(huì )xx場(chǎng)次，承接各類(lèi)大型考試xx場(chǎng)。
通過(guò)以上各項設施建設，必然能夠起到積極的作用，使得學(xué)生宿舍更加文明和諧，使他們更為方便、快捷地享受物業(yè)部門(mén)提供的服務(wù)。
三、加強人文關(guān)懷，努力提高服務(wù)質(zhì)量
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是物業(yè)管理服務(wù)中心發(fā)展壯大的生命線(xiàn)。為了提高服務(wù)質(zhì)量，在實(shí)際工作中，員工已逐步變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，將學(xué)生視為子女，視老師為親人，經(jīng)常和師生進(jìn)行溝通，主動(dòng)從師生的角度出發(fā)，想師生之所想，急師生之所急主動(dòng)貼近師生實(shí)施親情服務(wù)、暖心服務(wù)。在日常生活中，每逢刮風(fēng)下雨，樓管員都會(huì )主動(dòng)提醒師生關(guān)好門(mén)窗，主動(dòng)為師生拾撿曬落的衣服；每逢天氣變化，樓管員都會(huì )給師生溫馨提示或主動(dòng)問(wèn)寒問(wèn)暖。另外，樓棟管理及工作人員經(jīng)常拾到并交還的錢(qián)包、手機、書(shū)包、手表、眼鏡等不計其數。
物業(yè)中心員工也是不上講臺的教師，他們以自己愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好職業(yè)道德，為學(xué)生樹(shù)立學(xué)習的榜樣。在學(xué)生宿舍管理中，員工的言行舉止也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在對學(xué)生起著(zhù)潛移默化的作用。xx棟宿舍樓今年進(jìn)駐的全部是大一新生，大部分是家里的獨生子女，集萬(wàn)千寵愛(ài)于一身。許多同學(xué)剛離開(kāi)家不久，還欠缺一些與人交往的基本禮儀。一次一個(gè)學(xué)生找樓管阿姨借水果刀，直接說(shuō)“有水果刀嗎”，宿管員x師傅開(kāi)玩笑的問(wèn)她“找誰(shuí)借東西啊”，學(xué)生趕緊說(shuō)“阿姨，請問(wèn)有水果刀嗎”。物業(yè)中心員工就是這樣，在平時(shí)一些不經(jīng)意的小事上，用自己特有的方式方法讓學(xué)生們在汲取知識的同時(shí)，也學(xué)習做人為人之道。
四、加強安全意識，做好防火防盜工作
防火防盜工作一直是我們物業(yè)主要工作之一。今年，在校保衛處、學(xué)工的協(xié)助下中心對員工進(jìn)行了三次消防演習及組織學(xué)生進(jìn)行消防逃生演習。在學(xué)生宿舍成立三個(gè)消防安全聯(lián)防互動(dòng)小組，自發(fā)定期對消防器材、設施、消防通道，防火門(mén)進(jìn)行安全檢查；黨員骨干員工工作委員會(huì )在平時(shí)的工作生活中及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現矛盾沖突能及時(shí)予以溝通、化解，發(fā)現違紀違規現象能及時(shí)糾正，并對支部工作提出一些合理化意見(jiàn)和建議。
20xx年x月，中心舉辦了首屆物業(yè)、安全消防業(yè)務(wù)技能知識大賽。參賽隊伍全部由各學(xué)生宿舍樓棟長(cháng)組成，共分七個(gè)組，大賽為前三名頒發(fā)了獲獎證書(shū)及獎金。這次活動(dòng)物業(yè)中心除值班人員不能到場(chǎng)，其他職工全都到場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習，取得了良好的效果。會(huì )同學(xué)校保衛處聯(lián)合舉辦消防安全知識講座。物業(yè)中心各樓棟長(cháng)分批聽(tīng)課，做好記錄，理論聯(lián)系實(shí)際，談體會(huì )，交流消防安全知識經(jīng)驗，特別是遇到火災情況采取三分鐘內滅火的自救辦法，此辦法經(jīng)典實(shí)用，得到了大家的廣泛認同。
在新的一年里，物業(yè)中心將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理服務(wù)水平，不斷完善各項管理工作，在前行的路上腳踏實(shí)地，再接再厲，為學(xué)校的建設和發(fā)展添磚加瓦。
學(xué)校物業(yè)主管的年終總結 3
xxx物業(yè)進(jìn)駐xx前湖校區，這一學(xué)年來(lái)，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jì)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng )建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結合的專(zhuān)業(yè)分工體系。一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務(wù)績(jì)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
一、戰略規劃對物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰略性的轉變。
天健物業(yè)自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內外環(huán)境的嚴重挑戰，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒(méi)有滿(mǎn)足可喜成績(jì)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強，服務(wù)內涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢，著(zhù)手狠抓安全防范、環(huán)境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
二、品牌建設
品牌，以高質(zhì)量為堅實(shí)的基礎，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標。
�。ㄒ唬�、貫徹按ISO體系的有效動(dòng)作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái)，公司始終把通過(guò)ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
�。ǘ�、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系
自公司進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jì)效。
�。ㄈ�、建立天健物業(yè)零缺陷的目標
公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的.，
但永遠是最重要的客戶(hù)需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問(wèn)題。
三、內部管理
�。ㄒ唬�、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開(kāi)展員工知識培訓，使員工成為“一專(zhuān)多能”且達到了顯著(zhù)的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專(zhuān)業(yè)知識培訓。通過(guò)培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專(zhuān)業(yè)能力，綜合能力出眾的專(zhuān)業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
�。ǘ�、規章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據。
�。ㄈ�、維修方面
去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份�？梢蛉ツ昃S修力量過(guò)弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對廠(chǎng)家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問(wèn)題�，F我處已承諾做到“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三”的服務(wù)承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線(xiàn)錯亂的問(wèn)題，在催修廠(chǎng)家無(wú)效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓2000多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
�。ㄋ模�、保安方面
1、2003年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了師生入住的安全防范工作，但隨著(zhù)工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導的外松內緊的方針。因學(xué)校處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別。我公司嚴格實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來(lái)訪(fǎng)人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會(huì )，一周一大會(huì )，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓。從去年至今，共進(jìn)行了六次專(zhuān)業(yè)知識培訓，二次消防知識學(xué)習以及一個(gè)多月的軍事訓練。同時(shí)實(shí)行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的`考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內學(xué)生生命財產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進(jìn)行了處理，規范和控制來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛，創(chuàng )造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
�。ㄎ澹�、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng )造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴格的考核辦法，采用師生監督制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著(zhù)的效果。
�。�、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢(qián)包9個(gè)，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費讓學(xué)生打氣，免費開(kāi)鎖，8次送生病的學(xué)生去醫院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶(hù)開(kāi)門(mén)等。
四、信息溝通
一年來(lái)，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：
1、在每棟設立意見(jiàn)箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見(jiàn)可提。
2、發(fā)放意見(jiàn)征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機構發(fā)放意見(jiàn)征求表，讓他們對我們的工作進(jìn)行監督和指導。
3、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì )，從去年至今，我公司共計召開(kāi)了六次學(xué)生座談會(huì )，從中我們得到了寶貴的意見(jiàn)和建議。今后，我公司還將繼續召開(kāi)此種會(huì )議。
4、公布投訴電話(huà)，如果師生對我公司的員工有什么不滿(mǎn)意可以直接拔打電話(huà)向我管理處投訴，我們力求給師生一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
5、設立回訪(fǎng)制，堅決實(shí)行回訪(fǎng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿(mǎn)意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會(huì )在第一時(shí)間給師生答復，且答復時(shí)間不超過(guò)12小時(shí)。
五、服務(wù)績(jì)效
一直以來(lái)，我公司秉承“客戶(hù)是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實(shí)行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿(mǎn)意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務(wù)師生。
六、結束語(yǔ)
我們知道，雖然在這一年里我們取得了顯著(zhù)的成績(jì)，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專(zhuān)業(yè)性不強、單一的經(jīng)營(yíng)方式、過(guò)高的成本將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一學(xué)新里，我們將通過(guò)吸取教訓、總結經(jīng)驗、借鑒學(xué)習的方法提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現天健物業(yè)的騰飛。
學(xué)校物業(yè)主管的年終總結 4
20xx年是我中心不平凡的一年，我中心全體員工始終以＂敬業(yè)報校＂為宗旨，除了保持正常的后勤服務(wù)工作外，特別是在今年我校本科教學(xué)水平評估，全國高校后勤改革研討會(huì )，百年不遇的洪水災害，雙選會(huì )及其它大型接待工作中在總公司的正確領(lǐng)導下，物管中心全體員工團結一致，為學(xué)校的建設和發(fā)展提供了有力的后勤保障，現總結如下：
一、本科教學(xué)評估工作
x年一次的本科教學(xué)水平評估測試工作，事關(guān)學(xué)校的發(fā)展。圍繞迎評工作，總公司分管領(lǐng)導和物管中心負責人多次召開(kāi)會(huì )議安排工作，各個(gè)部門(mén)制定了迎評工作計劃，將責任落實(shí)到人，對各項具體工作的質(zhì)量、完成時(shí)間嚴格要求，先后進(jìn)行了五次預演，不斷發(fā)現問(wèn)題，改進(jìn)工作，逐漸完善。
迎評工作中，城管中隊對南七沿線(xiàn)環(huán)衛加強管理，清理游攤；校管部全面清理了衛生死角，清洗了校前區、校園主干道和公共廁所等重要場(chǎng)所、地段，始終保持了校園的干凈整潔，并布置大小會(huì )場(chǎng)53場(chǎng)次、用7萬(wàn)多盆鮮花和其它植物把校園裝點(diǎn)成花的海洋；物管部和物管二部全面清理課桌文化，徹底清潔大樓，不留一個(gè)衛生死角，完成運動(dòng)場(chǎng)＂萬(wàn)人動(dòng)員大會(huì )＂和各會(huì )場(chǎng)的布置工作，配合總公司完成實(shí)驗大樓、圖書(shū)館專(zhuān)家休息場(chǎng)所的布置；保安部通過(guò)禮儀培訓、交通管理培訓、電梯操作培訓等培訓，為專(zhuān)家組在評估期間提供了全程保安禮儀接待服務(wù)。
按照學(xué)校＂以評促建，以評促改，以評促管，評建結合，重在建設＂的要求，我們中心全體職工以主人翁的精神，全力配合學(xué)校本科教學(xué)評估。同時(shí)也促使物業(yè)自身管理水平得到推進(jìn)、成熟和更新。
二、抗洪救災工作
根據xx市天氣預報，x月xx日開(kāi)始連續四天有特大暴雨，中心采取積極預防措施，立即成立了應急分隊，同時(shí)成立了； 巡邏小組、能源搶修供應小組、排險小組等，并合理的布置了人員，作好了隨時(shí)應急的準備。
隨著(zhù)特大暴雨的來(lái)臨我應急分隊全體人員第一時(shí)間進(jìn)入了各自的崗位，并有效的排除了以下險情：
1） 下家屬區7、8棟嚴重積水，深達半米，雖然物管中心已提前采取了應對措施，但特大暴雨積水仍然直線(xiàn)上升。面對這種情況，物管中心班子成員，采取應急處理方案：一是拆除主下水道井蓋；二是在墻上開(kāi)洞，把水引出，未造成7、8棟房屋進(jìn)水。
2） 25棟嚴重積水，監控人員發(fā)現后打開(kāi)了下水道井蓋，未造成底樓房屋被淹。
3） 教科園區開(kāi)閉所，水從電纜溝溢出，情況十分危急，可能造成高壓配電柜進(jìn)水引發(fā)全院停電，監控人員發(fā)現后，脫下自己的衣服迅速將洞堵上，并馬上排水，確保了教學(xué)樓的正常供電。
4） 學(xué)生A區食堂嚴重積水，由于該地段地勢低，排水不暢，下水道的水朝地上涌，很快積水達1米深。為了確保招生備用發(fā)電機不進(jìn)水，物管中心集中了所有力量進(jìn)行搶險，打開(kāi)排洪通道，確保發(fā)電機未進(jìn)水。
5） 北教學(xué)樓地下層，安放著(zhù)該大樓的部分空調主機，由于主排洪通道不暢，使得地下水往上涌，發(fā)現險情后，及時(shí)切斷了空調主機電源，并組織力量對主下水道進(jìn)行疏通排澇，未造成空調主機室被淹。
6） 安居工程排洪溝水勢兇猛，隨時(shí)都有涌上兩邊公路的可能。我中心布置專(zhuān)人巡邏，對周?chē)腥诉M(jìn)行疏導，并在33棟旁拉上彩條布，確保山上洶涌而下的山水不進(jìn)入該樓1、2樓的住戶(hù)家。
7） 因雷擊致使幾個(gè)配電房停電，動(dòng)力部在10分鐘內恢復了供電。
8） 第三行政樓旁山體滑坡，物管中心及時(shí)排除了險情。
9） 知園小區入口處挖溝排洪，避免了連接兩校區的地下通道被淹。
10）圖書(shū)館接北樓天橋積水，致使305、306教室和教休室進(jìn)水，由于及時(shí)筑壩攔水，避免了高壓配電房進(jìn)水。
11）及時(shí)清掃北樓四樓多功能廳積水和轉移物品。
12）教學(xué)大樓房頂積水2尺深，由于及時(shí)疏通排水孔，未造成嚴重損失。
我中心全體員工發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，冒著(zhù)傾盆大雨和雷鳴閃電，及時(shí)趕赴各受災點(diǎn)進(jìn)行抗洪搶險，確保了學(xué)校財產(chǎn)的安全，將損失降到最低。
三、工作實(shí)施
根據總公司布署，我中心積極響應總公司在全公司開(kāi)展《＂保持榮譽(yù)、提高素質(zhì)、加強培訓、學(xué)習管理、整頓提高》活動(dòng)。首先請x副總經(jīng)理來(lái)中心為全體員工作了動(dòng)員報告，他指出總公司開(kāi)展這次活動(dòng)的重要性，并提出了＂保持榮譽(yù)，整頓提高＂的主體要求。隨即中心在各部門(mén)組織了認真的學(xué)習和討論，使全體員工認識到自身的'不足和如何保持榮譽(yù)，提高工作質(zhì)量的必要性，使全體員工的思想素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，有效的遏止了工作質(zhì)量有所下滑的勢頭，收到了良好的效果。
四、其他工作
�。ㄒ唬﹦�(dòng)力部在全校水電氣及房屋零星維修工作中，實(shí)現零投訴。分段對家屬區、教學(xué)區綠化管網(wǎng)進(jìn)行全面改造和安裝計量水表；教學(xué)樓等使用了電子式日光燈紅外線(xiàn)控制裝置，經(jīng)對比節電40%。通過(guò)諸多技術(shù)節能，雖然今年新增第三教學(xué)樓、明德樓兩棟大樓，預計20xx年水電氣總支出與20xx年總支出持平。另外合理利用供電局有關(guān)政策，調整用電單價(jià)，改辦公和實(shí)驗用電為居民用電，大約每年可為學(xué)校節約經(jīng)費80萬(wàn)元以上。
�。ǘ┦瞻l(fā)部
向全校所有二級學(xué)院實(shí)行免費遞送報刊雜志，今年郵政工作量比去年遞增三成。
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通過(guò)整改，全體隊員精神面貌煥然一新，處理打架斗毆等治安突發(fā)事件15起、民事調解22件、摘除馬蜂窩6件，參加評估、迎新等重大執勤活動(dòng)8次，為民服務(wù)好人好事5件。
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順利接管了第三教學(xué)樓、明德樓及地下車(chē)庫的物業(yè)管理；暑期完成了校行政辦公室、二級學(xué)院的搬遷工作，為總公司創(chuàng )收2.5萬(wàn)元；作好教學(xué)服務(wù)的各項工作，布置期末考試、計算機等級考試、英語(yǔ)四六級考試等大型考場(chǎng)數十次，布置迎新、雙選會(huì )等大型會(huì )場(chǎng)數十次；配合學(xué)校作好＂迎評＂工作的接待服務(wù)；負責學(xué)校的會(huì )務(wù)服務(wù)工作，已累計完成會(huì )務(wù)服務(wù)上百次；在抗洪救災工作中，維護了各大樓及設施的安全。
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理順了物業(yè)管理關(guān)系，在新生報道領(lǐng)書(shū)服務(wù)工作中，收到教務(wù)處教材科的＂感謝信＂，受到總公司質(zhì)檢部通報表?yè)P。
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完成了街道辦事處屋頂花園綠化統計約20幢3460㎡；定期規范農貿市場(chǎng)管理，協(xié)助收費；完善地下車(chē)庫的前期管理；協(xié)助科技會(huì )堂各種演出、集會(huì )18場(chǎng)次；疏導車(chē)輛500余輛，取締23棟燒烤作坊一個(gè)，清理亂張貼4000余張，清除鄰街散攤28家，清除校內閑雜拾荒人員10人次；參加學(xué)校重大活動(dòng)的行政執法，維護市容市貌。12月初全體隊員參加南岸區行政執法局組織的行政執法統一培訓并通過(guò)了考試。
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完成了評估相關(guān)維修工程，食堂、醫院改造工程，交大賓館改造工程等中小工程21項，取得了良好的社會(huì )經(jīng)濟效益。
�。ò耍� 客戶(hù)服務(wù)部
進(jìn)行質(zhì)量檢查工作14次，并通過(guò)《質(zhì)檢工作簡(jiǎn)報》指導質(zhì)檢工作；組織兩次顧客滿(mǎn)意度調查；編發(fā)三期《物管簡(jiǎn)報》；處理較大顧客投訴5件；兼顧了物管中心辦公室日常工作，基本理順了客服-協(xié)調控制-顧客滿(mǎn)意的循環(huán)關(guān)系。
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完成了全院范圍內20多萬(wàn)平方米的綠化種植日常管理工作和為院內各部門(mén)辦公室、各種大小會(huì )議提供各種植物和花卉的同時(shí)，還培養種植了3000盆草花，保證了院內各景點(diǎn)及會(huì )議的用花。今年3-6月完成新校區外圍的綠化種植工程和全院內部分零星景點(diǎn)的種植工作。在11月又完成第三教學(xué)樓旁植物及種植土的移栽轉運工作，保障了施工的順利進(jìn)行。并對本部門(mén)人員進(jìn)行調整，在減少人員一人的情況下，把面積分攤到其他環(huán)衛員工身上，另外在新校區增加綠化面積近兩萬(wàn)平方米的情況下工作量大幅度增加，但未增加人員并讓工作得以順利開(kāi)展，為公司節約了開(kāi)支。
五、存在的不足
物管中心在工作中存在的主要問(wèn)題是工作質(zhì)量不夠穩定，培訓工作跟不上實(shí)際需要，質(zhì)量目標沒(méi)有分解，考核項目尚未量化，規章制度執行不力。這些問(wèn)題要求我們在系統貫徹執行ISO9000質(zhì)量管理過(guò)程中逐步解決。
綜上所述，20xx年是后勤總公司的＂質(zhì)量管理年＂，物業(yè)管理工作取得了重大成就，撫今追昔，展望未來(lái)，我們無(wú)不為學(xué)校的迅速發(fā)展，自身生活水平的提高而歡欣鼓舞。我們要以嚴謹、求實(shí)、團結奮進(jìn)的精神，以＂敬業(yè)報校，誠信服務(wù)，保障有力，追求卓越＂的行動(dòng)，以感恩的心作好每一件工作，為學(xué)校和總公司的建設發(fā)展作出自己應有的貢獻。
學(xué)校物業(yè)主管的年終總結 5
隨著(zhù)新年的鐘聲即將敲響，在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我代表學(xué)校物業(yè)管理部門(mén)向一直以來(lái)關(guān)心和支持我們工作的各位領(lǐng)導及同仁表示衷心的感謝！現將20xx年度工作總結如下：
一、工作回顧
在過(guò)去的一年里，我們在學(xué)校的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“安全第一、服務(wù)至上”的宗旨開(kāi)展各項工作。通過(guò)全體成員共同努力，成功完成了包括但不限于以下幾項重要任務(wù)：
完成了校園內所有建筑物的安全檢查，并針對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改。
實(shí)施了垃圾分類(lèi)制度，提高了師生環(huán)保意識。
優(yōu)化了校園綠化布局，為師生創(chuàng )造了更加舒適的學(xué)習生活環(huán)境。
加強了與各學(xué)院之間的溝通協(xié)作，提升了服務(wù)水平。
二、面對挑戰
當然，在取得成績(jì)的同時(shí)我們也遇到了不少困難和挑戰，比如疫情期間如何保證校園衛生安全、怎樣更有效地管理日益增長(cháng)的學(xué)生數量帶來(lái)的壓力等。面對這些問(wèn)題，我們積極尋找對策，采取了一系列措施加以解決。
三、團隊建設
良好的團隊是完成各項任務(wù)的基礎。本年度，我們注重加強內部培訓，提高員工專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平；同時(shí)加大對外交流力度，學(xué)習借鑒其他高校先進(jìn)經(jīng)驗，努力打造一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊伍。
四、展望未來(lái)
展望新的'一年，我們將繼續秉承“以人為本”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。具體計劃包括進(jìn)一步完善基礎設施建設、推進(jìn)智慧校園項目落地實(shí)施以及探索更多創(chuàng )新性管理模式等。希望在新的一年里能夠得到大家更多的支持與幫助，共同推動(dòng)學(xué)校物業(yè)管理水平再上新臺階！
學(xué)校物業(yè)主管的年終總結 6
隨著(zhù)年終的鐘聲即將敲響，我作為學(xué)校物業(yè)部門(mén)的主管，回顧過(guò)去一年的工作，心中充滿(mǎn)了感慨與感激。這一年，我們在保障校園安全、優(yōu)化校園環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量等方面取得了顯著(zhù)成效，同時(shí)也面臨著(zhù)不少挑戰。在此，我謹代表物業(yè)團隊，向一直以來(lái)給予我們支持與理解的校領(lǐng)導、辛勤工作的同事們表示最誠摯的感謝。
一、工作總結
校園安全維護：安全是校園工作的重中之重。本年度，我們加強了校園的安全巡邏，安裝了更多監控設備，確保了校園24小時(shí)無(wú)死角監控。同時(shí)，組織了多次消防安全演練，提高了師生的安全意識和應急處理能力。通過(guò)這些措施，校園安全事故率顯著(zhù)降低，為師生創(chuàng )造了更加安全的學(xué)習生活環(huán)境。
校園環(huán)境優(yōu)化：我們致力于打造一個(gè)美麗、整潔的校園環(huán)境。今年，我們完成了校園綠化升級，新增了多處景觀(guān)小品，美化了校園景觀(guān)。同時(shí)，加大了對校園衛生的保潔力度，確保了教室、宿舍、食堂等公共區域的清潔與衛生。此外，我們還對部分老舊設施進(jìn)行了維修與改造，提升了校園硬件設施的質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量提升：為了提升師生的滿(mǎn)意度，我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。通過(guò)設立意見(jiàn)箱、開(kāi)展滿(mǎn)意度調查等方式，積極收集師生意見(jiàn)，對反饋的問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí)，我們加強了與師生的溝通，定期舉辦座談會(huì )，聽(tīng)取師生的建議和需求，努力為師生提供更加貼心、高效的服務(wù)。
團隊建設：我們注重團隊建設，通過(guò)組織培訓、開(kāi)展團隊建設活動(dòng)等方式，提高了團隊成員的.專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識。同時(shí)，我們建立了完善的績(jì)效考核制度，激勵團隊成員積極工作，為校園物業(yè)工作的發(fā)展貢獻力量。
二、面臨的挑戰與應對
盡管取得了一定的成績(jì)，但我們也面臨著(zhù)不少挑戰。如校園設施老化、維修成本增加、師生需求多樣化等問(wèn)題。針對這些挑戰，我們采取了積極應對措施，如加大維修資金投入、引入智能化管理系統、創(chuàng )新服務(wù)模式等，有效緩解了這些問(wèn)題帶來(lái)的壓力。
三、未來(lái)展望
展望新的一年，我們將繼續秉承“服務(wù)師生、保障安全、優(yōu)化環(huán)境”的宗旨，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
深化智能化管理：引入更多智能化設備和技術(shù)，提高校園管理的效率和精準度。
提升服務(wù)質(zhì)量：繼續優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，為師生提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
加強團隊建設：注重團隊成員的培訓與發(fā)展，提高團隊的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。
推動(dòng)綠色校園建設：積極響應環(huán)保號召，推廣綠色物業(yè)管理，減少校園資源浪費，為構建綠色校園貢獻力量。
總之，過(guò)去一年是充滿(mǎn)挑戰與收獲的一年。在新的一年里，我們將繼續發(fā)揚團結協(xié)作、勇于創(chuàng )新的精神，為打造更加安全、美麗、和諧的校園環(huán)境而努力奮斗！
學(xué)校物業(yè)主管的年終總結 7
時(shí)光荏苒，轉眼間一年即將過(guò)去。在過(guò)去的這一年里，作為學(xué)校物業(yè)主管，我深感責任重大。在學(xué)校領(lǐng)導的正確指導和全體物業(yè)員工的共同努力下，我們圓滿(mǎn)地完成了各項物業(yè)服務(wù)工作，為學(xué)校的教學(xué)、科研和師生生活提供了有力的保障�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、工作概述
設施設備管理
�。�1）定期對學(xué)校的各類(lèi)設施設備進(jìn)行巡檢和維護，確保其正常運行。及時(shí)處理設備故障，保障教學(xué)和生活的正常進(jìn)行。
�。�2）制定設施設備維護計劃，按照計劃進(jìn)行保養和維修，延長(cháng)設備使用壽命。
�。�3）建立設施設備檔案，記錄設備的使用情況、維護記錄和維修情況，為設備管理提供依據。
環(huán)境衛生管理
�。�1）制定環(huán)境衛生管理制度，明確保潔人員的工作職責和工作標準。
�。�2）加強對校園環(huán)境衛生的日常巡查，及時(shí)發(fā)現和處理衛生問(wèn)題。
�。�3）定期組織開(kāi)展校園環(huán)境清潔活動(dòng)，如校園大掃除、綠化修剪等，保持校園環(huán)境整潔美觀(guān)。
安全管理
�。�1）建立健全安全管理制度，加強對校園安全的管理和監督。
�。�2）定期組織安全檢查，排查安全隱患，及時(shí)整改。
�。�3）加強對保安人員的培訓和管理，提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應急處置能力。
客戶(hù)服務(wù)管理
�。�1）建立客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，及時(shí)處理師生的`投訴和建議。
�。�2）定期開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，了解師生對物業(yè)服務(wù)的需求和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
�。�3）加強與學(xué)校各部門(mén)的溝通和協(xié)調，共同做好學(xué)校的物業(yè)服務(wù)工作。
二、工作成績(jì)
設施設備運行穩定
通過(guò)加強設施設備管理，學(xué)校的各類(lèi)設施設備運行穩定，未出現重大設備故障，為學(xué)校的教學(xué)和科研工作提供了有力的保障。
環(huán)境衛生明顯改善
通過(guò)加強環(huán)境衛生管理，校園環(huán)境整潔美觀(guān)，衛生狀況得到了明顯改善。師生對校園環(huán)境衛生的滿(mǎn)意度不斷提高。
安全管理成效顯著(zhù)
通過(guò)建立健全安全管理制度，加強安全檢查和隱患排查，學(xué)校的安全管理成效顯著(zhù)。全年未發(fā)生重大安全事故，為師生的生命財產(chǎn)安全提供了有力的保障。
客戶(hù)服務(wù)水平不斷提高
通過(guò)建立客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，定期開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，加強與學(xué)校各部門(mén)的溝通和協(xié)調，物業(yè)服務(wù)的客戶(hù)滿(mǎn)意度不斷提高。
三、存在的問(wèn)題
人員管理方面
�。�1）物業(yè)員工流動(dòng)性較大，給人員管理帶來(lái)了一定的困難。
�。�2）部分員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識有待提高。
設施設備管理方面
�。�1）部分設施設備老化嚴重，需要加大更新和改造力度。
�。�2）設施設備維護成本較高，需要進(jìn)一步優(yōu)化維護方案，降低維護成本。
環(huán)境衛生管理方面
�。�1）校園內部分區域的衛生死角仍然存在，需要加強巡查和清理力度。
�。�2）垃圾分類(lèi)工作還需要進(jìn)一步加強宣傳和引導。
四、改進(jìn)措施
人員管理方面
�。�1）加強員工培訓，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識。
�。�2）建立健全員工激勵機制，提高員工的工作積極性和穩定性。
設施設備管理方面
�。�1）制定設施設備更新和改造計劃，逐步更新老化嚴重的設施設備。
�。�2）優(yōu)化設施設備維護方案，降低維護成本。同時(shí)，加強對設施設備維護人員的培訓，提高維護水平。
環(huán)境衛生管理方面
�。�1）加強對衛生死角的巡查和清理力度，確保校園環(huán)境整潔美觀(guān)。
�。�2）加大垃圾分類(lèi)工作的宣傳和引導力度，提高師生的垃圾分類(lèi)意識。同時(shí)，完善垃圾分類(lèi)設施，加強對垃圾分類(lèi)工作的管理。
五、未來(lái)展望
在新的一年里，我將繼續帶領(lǐng)全體物業(yè)員工，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加嚴謹的態(tài)度，認真做好學(xué)校的物業(yè)服務(wù)工作。我們將進(jìn)一步加強設施設備管理，提高環(huán)境衛生水平，加強安全管理，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)校的發(fā)展和師生的生活提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
最后，感謝學(xué)校領(lǐng)導和全體師生對我們物業(yè)服務(wù)工作的支持和理解！感謝全體物業(yè)員工的辛勤付出！讓我們攜手共進(jìn)，為創(chuàng )造更加美好的校園環(huán)境而努力奮斗！
學(xué)校物業(yè)主管的年終總結 8
隨著(zhù)20xx年的結束，我很榮幸能夠在此向大家匯報本年度我在學(xué)校物業(yè)管理崗位上的一些工作總結。
一、主要工作內容
安全管理工作：加強校園安全管理，定期組織消防安全演練，并對全校范圍內的消防設施進(jìn)行了全面檢查與維護；同時(shí)，增加了夜間巡邏次數，確保師生人身財產(chǎn)安全。
環(huán)境衛生管理：持續優(yōu)化校園環(huán)境建設，提高了清潔標準和頻率，特別是在疫情防控期間，加大了公共場(chǎng)所消毒力度，為師生創(chuàng )造了一個(gè)更加健康的.學(xué)習生活環(huán)境。
設施維修保養：對于教學(xué)樓、宿舍區等重要區域內的基礎設施進(jìn)行了定期檢修，及時(shí)解決了多起突發(fā)性故障問(wèn)題，保障了日常教育教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行。
節能減排項目：積極響應國家號召，在全校范圍內推廣使用節能燈具，并實(shí)施了雨水回收利用系統改造工程，有效降低了能源消耗成本。
二、成績(jì)與亮點(diǎn)
通過(guò)一系列措施的實(shí)施，全年未發(fā)生一起重大安全事故；
校園綠化率較去年提升了5%，得到了師生們的一致好評；
能源消耗總量比去年同期減少了約8%，實(shí)現了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙贏(yíng)的局面。
三、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議
雖然取得了一些成績(jì)，但仍存在一些不足之處需要改進(jìn)：
部分老舊建筑急需翻新修繕；
學(xué)生公寓部分公共區域衛生狀況有待進(jìn)一步改善；
建議加強對物業(yè)公司員工的專(zhuān)業(yè)培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。
四、未來(lái)工作計劃
展望新的一年，我們將繼續圍繞“服務(wù)育人”這一宗旨開(kāi)展各項工作：
加快推進(jìn)老舊建筑改造進(jìn)程，爭取早日完成相關(guān)工程；
進(jìn)一步完善校園綠化布局，打造更加優(yōu)美的學(xué)習生活空間；
強化后勤隊伍建設，不斷提升服務(wù)水平；
積極探索智慧校園建設路徑，努力將我校打造成為現代化示范校區。
感謝大家一年來(lái)對我們工作的支持與理解！讓我們攜手共進(jìn)，在新的一年里再創(chuàng )佳績(jì)！
學(xué)校物業(yè)主管的年終總結 9
隨著(zhù)一年的時(shí)光悄然流逝，我作為學(xué)校物業(yè)部門(mén)的主管，在此對過(guò)去一年的工作進(jìn)行全面回顧與總結，同時(shí)也對來(lái)年的工作方向進(jìn)行展望。在過(guò)去的一年里，我們物業(yè)團隊在學(xué)校領(lǐng)導的正確指導下，緊密?chē)@學(xué)校的中心工作，以提供安全、舒適、高效的學(xué)習和生活環(huán)境為目標，不懈努力，取得了較為顯著(zhù)的成績(jì)。
一、工作回顧
校園環(huán)境衛生：我們嚴格執行日常清潔維護計劃，確保校園內外環(huán)境整潔有序。通過(guò)引入更高效的清潔設備和技術(shù)，以及定期組織環(huán)境衛生檢查，校園環(huán)境面貌煥然一新，得到了師生們的廣泛好評。
設施維護管理：對教學(xué)樓、宿舍樓、食堂等關(guān)鍵區域的設施設備進(jìn)行定期巡檢和維護，及時(shí)修復了多處漏水、電路故障等問(wèn)題，有效保障了學(xué)校日常運作不受影響。同時(shí)，我們還完成了部分老舊設施的更新?lián)Q代，提升了校園設施的整體水平。
安全管理：我們強化了校園安全管理，包括消防安全、治安防范等方面。通過(guò)增設監控攝像頭、開(kāi)展安全演練、加強巡邏等措施，校園安全環(huán)境得到顯著(zhù)提升，未發(fā)生重大安全事故。
綠化美化：實(shí)施了校園綠化美化工程，新增了多處綠化帶和休息區，不僅美化了校園環(huán)境，也為師生提供了更多的休閑空間，增強了校園的文化氛圍。
服務(wù)創(chuàng )新：我們積極探索物業(yè)服務(wù)的新模式，如推出在線(xiàn)報修系統，簡(jiǎn)化了報修流程，提高了服務(wù)效率；開(kāi)展“綠色出行”倡議，鼓勵師生使用環(huán)保交通方式，共同營(yíng)造低碳校園。
二、存在的問(wèn)題與改進(jìn)
盡管在過(guò)去的一年中我們取得了一定成績(jì)，但仍存在一些不足，如部分區域清潔維護不夠及時(shí)、設施老化問(wèn)題依然存在等。針對這些問(wèn)題，我們已制定了相應的.改進(jìn)措施，如加強人員培訓、優(yōu)化維護計劃、爭取更多資金支持等，以期在新的一年中加以解決。
三、未來(lái)展望
展望未來(lái)，我們將繼續秉持“服務(wù)師生、提升品質(zhì)”的宗旨，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
智能化升級：探索引入智能化物業(yè)管理系統，實(shí)現物業(yè)服務(wù)的數字化、智能化，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
綠色環(huán)保：繼續推進(jìn)綠色校園建設，加大節能減排力度，推廣綠色生活方式，為師生創(chuàng )造更加健康、環(huán)保的學(xué)習生活環(huán)境。
文化建設：結合學(xué)校特色，加強校園文化氛圍的營(yíng)造，通過(guò)舉辦各類(lèi)文化活動(dòng)，豐富師生的精神文化生活。
團隊建設：加強物業(yè)團隊建設，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識，打造一支高效、專(zhuān)業(yè)的物業(yè)服務(wù)隊伍。
在此，我要感謝學(xué)校領(lǐng)導對物業(yè)工作的重視和支持，感謝同事們的辛勤付出和無(wú)私奉獻。在新的一年里，讓我們攜手并進(jìn)，共同為學(xué)校的繁榮發(fā)展貢獻更大的力量！
學(xué)校物業(yè)主管的年終總結 10
隨著(zhù)新年的鐘聲即將敲響，我們又迎來(lái)了對過(guò)去一年工作的回顧與總結時(shí)刻。作為學(xué)校物業(yè)管理團隊的一員，在這里我將對我們部門(mén)在過(guò)去一年里的工作做一個(gè)全面而詳細的匯報。
一、主要工作成就
安全保障：本年度內，通過(guò)加強校園安全巡邏頻次，優(yōu)化監控系統布局，實(shí)現了全年無(wú)重大安全事故的'目標。
環(huán)境美化：實(shí)施了一系列綠化項目，包括新增綠地面積xx平方米，種植各類(lèi)樹(shù)木花草共計xxx株/棵，極大提升了校園美觀(guān)度。
設施維護：完成了全校范圍內的教學(xué)樓、宿舍等基礎設施的大修工程x項，小修項目xxx個(gè)，確保了師生日常生活的正常運轉。
節能減排：推行節能燈具更換計劃，共替換LED燈泡xxx只；開(kāi)展節水宣傳活動(dòng)，增強了全體師生節約用水用電意識。
服務(wù)質(zhì)量提升：增設服務(wù)熱線(xiàn)，提高了響應速度和服務(wù)效率；舉辦多次溝通交流會(huì )，收集意見(jiàn)并及時(shí)作出反饋。
二、存在問(wèn)題與挑戰
盡管取得了一定的成績(jì)，但我們也清醒地認識到工作中還存在不少問(wèn)題和不足之處：
部分老舊建筑的安全隱患仍然較為突出；
在面對突發(fā)事件時(shí)應急處理能力有待提高；
與師生之間的溝通渠道還不夠暢通，信息傳遞有時(shí)滯后。
三、未來(lái)規劃與展望
針對上述問(wèn)題，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：
加大投入力度，加快老舊建筑物改造進(jìn)度，消除安全隱患；
定期組織應急演練活動(dòng)，提高全員應對突發(fā)情況的能力；
建立更加高效的信息共享平臺，促進(jìn)管理層與師生間的良性互動(dòng)。
最后，感謝所有同事們的辛勤付出和支持！新的一年里，讓我們攜手并進(jìn)，繼續為創(chuàng )建美麗和諧的校園環(huán)境而努力奮斗！
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