精神病醫院心理健康服務(wù)工作總結（精選12篇）
時(shí)間乘著(zhù)年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份工作總結吧。那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的精神病醫院心理健康服務(wù)工作總結（精選12篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
精神病醫院心理健康服務(wù)工作總結1
光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
20xx年很快過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導、護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下。堅持"以病人為中心"的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面
我本著(zhù)"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴準。
工作態(tài)度要端正，"醫者父母心"，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到!
精神病醫院心理健康服務(wù)工作總結2
近期以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和市衛生局的精心指導下，xx縣衛生局充分整合醫療和社會(huì )資源，嚴格按照重性精神疾病管理治療項目要求，攻堅克難，扎實(shí)工作，較好完成了各項工作任務(wù)�，F將重性精神疾病管理治療工作匯報如下：
一、加強領(lǐng)導、完善機構、落實(shí)職責
重性精神疾病患者管理作為十項基本公共衛生均等化服務(wù)項目之一，被納入了xx縣衛生工作重點(diǎn)，縣衛生局黨組高度重視，成立了由衛生局局長(cháng)xx任組長(cháng)，副局長(cháng)xxx、xxx任副組長(cháng)的重性精神疾病管理工作領(lǐng)導小組及其辦公室，設立了由專(zhuān)業(yè)精防機構負責人任組長(cháng)的精神疾病防治專(zhuān)家組。同時(shí)對相關(guān)醫療衛生單位在項目工作中的分工和職責進(jìn)行明確細化，突出三項制度的落實(shí)(排查制度、隨訪(fǎng)制度、檔案管理制度)，使之趨于常態(tài)化和制度化，建立了科學(xué)規范的精神衛生防治體系。
二、全面落實(shí)工作措施
組織全縣醫療衛生單位，在政府的領(lǐng)導下，與相關(guān)職能部門(mén)做好溝通協(xié)調，借人口普查和大走訪(fǎng)活動(dòng)的有利契機，逐戶(hù)上門(mén)走訪(fǎng)，做到逐人見(jiàn)面、逐人篩查，確保不遺不漏。對排查發(fā)現的重性精神病人，以及被評估為高風(fēng)險等級、可能肇事肇禍的精神病人，全面采集信息和照片資料，建立健康檔案，同時(shí)逐人制定救治、服務(wù)等措施。截止20xx年8月底，全縣共排查重性精神病人451例，納入網(wǎng)絡(luò )系統管理451人。
三、加快資源整合建立、完善了相關(guān)工作機制
全縣醫療衛生單位互通信息、無(wú)縫對接，最大限度發(fā)揮整體優(yōu)勢，切實(shí)將重性精神病人的排查、救治、服務(wù)、管控等工作落實(shí)到位，形成了政府主導，衛生、財政、民政、公安、婦聯(lián)和教育等多部門(mén)共同參與的重性精神疾病防治格局。
四、廣泛宣傳，加強培訓
采取群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的多種宣傳形式，在全縣范圍內大力普及精神衛生知識。農村地區以提高鄉村醫生對于常見(jiàn)重性精神疾瘸早期癥狀的識別能力和跟蹤隨訪(fǎng)治療能力為主，重點(diǎn)培養鄉鎮衛生院兼職人員，熟悉重性精神疾病防治的宣傳要點(diǎn)和核心信息，利用廣播、電視和宣傳材料等對農村常住及流動(dòng)人口、鄉鎮企業(yè)工人等進(jìn)行宣傳教育。城區主要依托健康教育機構，開(kāi)展重性精神疾病防治知識的普及宣傳工作，積極倡導社區居民對已經(jīng)患有重性精神疾病的患者和家庭給予理解和關(guān)心，平等對待病人，促進(jìn)社區和諧穩定。以集中培訓為主，采用分層、分級、自我培訓相結合的方式，對各級醫療衛生機構參與精神疾病防治的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，患者家屬、公安機關(guān)人員、居委會(huì )(村委會(huì ))干部等相關(guān)人員進(jìn)行強化培訓，培訓內容以重性精神疾病防治工作管理、患者規范化治療、個(gè)案管理、計算機數據管理與質(zhì)量控制、患者家屬護理教育、民警和居委會(huì )工作相關(guān)知識與技能等為主，為重性精神疾病管理治療項目的有力實(shí)施奠定了堅實(shí)基礎。
五、強化長(cháng)效管控
在敏感時(shí)期和時(shí)段開(kāi)通重性精神病人收治綠色通道，預留床位用于緊急收治肇事肇禍精神病人，確保隨時(shí)送達、隨時(shí)接收；同時(shí)加快重性精神疾病預防救治體系建設，嚴格做到“病能有醫、瘋能有控”。衛生系統重性精神疾病管理工作領(lǐng)導小組定期組織督導檢查，一是定期對各級醫療衛生機構參與精神疾病防治的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上報的各種報表、數據等資料進(jìn)行審核、評估，對存在的問(wèn)題提出反饋意見(jiàn)。二是抽調專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成督導小組，對相關(guān)單位進(jìn)行現場(chǎng)檢查指導，確保重性精神疾病管理工作的穩步推進(jìn)。
六、下一步工作措施
(一)衛生人才隊伍建設將進(jìn)一步加快
重性精神疾病管理治療項目實(shí)施以來(lái)，通過(guò)各單位的共同努力，已經(jīng)建立了一套行之有效的管理和技術(shù)體系，但隨著(zhù)公共衛生均等化服務(wù)的`加快實(shí)施，將此管理模式向全人群推廣實(shí)行必將遇到實(shí)施主體人力資源，即專(zhuān)業(yè)衛生技術(shù)人員數量不足的瓶頸問(wèn)題，因此，我們將對完成此項工作所必需的各級防治人員實(shí)行“三定”(定崗、定編和定責)，進(jìn)一步加快專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設，為重性精神疾病管理工作的深入開(kāi)展構筑人才保障。
(二)制度建設將進(jìn)一步加強
多部門(mén)合作是做好精神疾病預防控制工作的基礎，但目前在工作落實(shí)和職責分工中仍存在一些不明確之處，公安、民政、教育、衛生行政，以及疾控、精神衛生中心、各級醫療衛生機構在項目分工中職責部分存在有交叉和空白。因此，我們將以基層醫藥衛生體制綜合改革為契機，在規章制度上真正體現各級管理者和參與者績(jì)效。
(三)資金扶持力度將進(jìn)一步加大
由于我縣農村居民居住分散、交通不便，排查、隨訪(fǎng)難度較大等原因，重性精沖疾病患者管理成本相對較高，因此，在保障人均公共衛生服務(wù)經(jīng)費的基礎上，我們將大力爭取上級資金扶持，確保開(kāi)展此項工作所必需的經(jīng)費支持。
精神病醫院心理健康服務(wù)工作總結3
xx縣自“國家精神衛生綜合管理試點(diǎn)項目”實(shí)施以來(lái)，形成了“政府主導、部門(mén)協(xié)作、科學(xué)管理”的工作機制，試點(diǎn)工作的穩步推進(jìn)�？h衛健局統籌組織、縣疾控中心精心實(shí)施，圍繞病人發(fā)現、規范管理、免費治療等要點(diǎn)，縣鄉村三級衛生機構共同努力，使我縣的嚴重精神障礙管理治療工作健康發(fā)展，各項工作指標均達到國家精神衛生綜合管理工作要求，現將20xx年度工作總結如下:
一、組織管理
縣衛健局成立了嚴重精神障礙管理項目領(lǐng)導小組和項目辦，縣疾控中心按照要求成立了嚴重精神障礙患者管理治療項目工作組，明確了人員分工和職責。自治區寧安醫院和縣人民醫院為項目工作提供醫療技術(shù)支持，確保項目工作有利開(kāi)展。
�。ㄒ唬┕芾頇C制進(jìn)一步健全
為全面推進(jìn)賀蘭縣精神衛生事業(yè)發(fā)展，規范精神衛生服務(wù)，維護精神障礙患者的合法權益，衛健局下發(fā)《賀蘭縣20xx年嚴重精神障礙患者管理治療項目工作方案》〔20xx〕22號，疾控中心下發(fā)《賀蘭縣20xx年嚴重精神障礙管理治療項目工作計劃》〔20xx〕95號，明確了20xx年度工作目標和具體工作任務(wù)。
�。ǘ┱匍_(kāi)聯(lián)席會(huì )議，舉辦培訓班
6月5日召開(kāi)了全縣精神衛生綜合試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組暨聯(lián)席會(huì )議，23家成員單位全部參加;各鄉鎮及街道辦全部成立了精神衛生綜合管理領(lǐng)導小組，建立了聯(lián)席會(huì )議及信息通報工作制度。
7月8日舉辦全縣醫療衛生單位嚴重精神障礙管理治療工作培訓班1期，共有35人參加;并嚴格按照基本公共衛生服務(wù)規范(第三版)內容要求進(jìn)行了全面培訓。
�。ㄈ┵Y金管理
20xx年中央轉移支付嚴重精神障礙患者管理治療項目工作經(jīng)費4萬(wàn)，縣財政配套精神衛生試點(diǎn)經(jīng)費共83萬(wàn)到位后，項目辦公室嚴格按照國家衛健委、財政部的有關(guān)要求統一管理和使用經(jīng)費，做到專(zhuān)款專(zhuān)用、賬目清晰。經(jīng)費主要用于嚴重精神障礙患者藥品購置、篩查和診斷、培訓、患者化驗補助等工作。
�。ㄋ模┒綄z查常態(tài)化
為了完善項目質(zhì)量管理體系，提高項目工作質(zhì)量，縣項目辦建立了項目工作月、季例會(huì )及項目督查工作制度，以便及時(shí)發(fā)現、糾正工作中存在的問(wèn)題。每季度對全縣的20家醫療機構的嚴重精神障礙疾病管理工作進(jìn)行督導檢查。督導的內容有項目工作開(kāi)展情況、患者篩查情況、確診患者的建檔立卡以及隨訪(fǎng)管理情況等，對督導中發(fā)現的問(wèn)題現場(chǎng)指導解決。
二、項目指標完成情況
�。ㄒ唬┎∪撕Y查、登記及診斷復核情況
20xx年初篩疑似患者數71例，新增確診患者59例，全部入組管理。截至目前，全縣在冊登記管理1162例，轄區嚴重精神障礙患者檢出率4.37‰(國家嚴重精神障礙信息系統人口數264265人)。
�。ǘ┗颊吖芾砬闆r
20xx年累計確診的1274例患者已全部建檔立卡，并錄入國家嚴重精神障礙患者信息系統。其中死亡患者112例、失訪(fǎng)9人，非再管患者33人。目前在管患者1120人，管理率96.89%，規范管理率95.8%，面訪(fǎng)率90.14%，體檢率80.19%。
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20xx年度，全縣在管患者1120人，病情穩定率89.18%;登記病人總服藥率達91.85%，規律服藥率82.08%;精神分裂癥服藥率89.43%，精神分裂癥規律服藥率79.29%。病情不穩定患者接受個(gè)案管理服務(wù)的比例為90%以上。均免費進(jìn)行季度發(fā)藥前的肝功、血常規、心電圖、血糖等實(shí)驗室檢查。
�。ㄋ模⿷碧幹们闆r
落實(shí)“點(diǎn)對點(diǎn)技術(shù)指導”以賀蘭縣縣醫院精神科和銀川市精益達戒毒醫院精神科為依托，采取強制治療等緊急處置方式，落實(shí)精神專(zhuān)科醫院專(zhuān)車(chē)接送就醫。共開(kāi)展46人次嚴重精神障礙患者應急處置，其中處置藥物不良反應者患25例，病情不穩定患者強制送診15例。
�。ㄎ澹┘覍僮o理教育情況
20xx年在嚴重精神障礙患者診斷復核和免費發(fā)藥的同時(shí)，為新登記和已登記的病人家屬開(kāi)展了家屬護理教育健康教育，還同時(shí)向患者家屬宣傳了國家嚴重精神障礙管理治療項目和精神衛生綜合試點(diǎn)惠民政策。年內參與家屬護理教育活動(dòng)共累計1543人次。
�。┦澜缇裥l生日宣傳工作
10月10日世界精神衛生日，今年的宣傳主題是“弘揚抗疫精神，護佑心理健康”。疾控中心聯(lián)合全縣各醫療機構與街道辦、民政、教育局、公安、婦聯(lián)、殘聯(lián)、司法局等精神衛生成員單位聯(lián)合在縣政協(xié)門(mén)口設置宣傳點(diǎn)，通過(guò)主動(dòng)向過(guò)往的群眾發(fā)放宣傳資料，現場(chǎng)講解國家精神衛生相關(guān)政策及法律法規。開(kāi)展了精神衛生宣傳活動(dòng)。此次聯(lián)合宣傳活動(dòng)共懸掛橫幅27條，發(fā)放宣傳畫(huà)400張，各類(lèi)手冊、折頁(yè)共約4000本，手提袋400個(gè)，圍裙300條;解答群眾咨詢(xún)40余人次，起到了良好的宣傳效果。
三、精神衛生試點(diǎn)工作
(一)居家監護以獎代補工作
按照縣綜治等六部門(mén)聯(lián)合出臺《關(guān)于印發(fā)落實(shí)嚴重精神障礙患者監護責任及補貼管理暫行辦法》文件要求，已將20xx年度危險性評估三級和貧困精神病患者36人名單整理出來(lái)，每人每年2400元，目前獎補資金發(fā)放工作正在開(kāi)展中。
(二)社區康復工作
立崗精神衛生社區康復站邀請自治區寧安醫院康復科專(zhuān)家和賀蘭縣人民醫院精神科醫師常規開(kāi)展康復活動(dòng)。受新冠疫情影響20xx年度共開(kāi)展活動(dòng)1期，接受社區康復服務(wù)居家患者10人。
(三)危險性評估分級工作
20xx特邀請銀川市精益達醫院精神科專(zhuān)家和賀蘭縣人民醫院精神科醫師為全縣在管的嚴重精神障礙患者集中開(kāi)展了危險性評估工作，共有877名在管的精障患者參加了危評工作，確定危評3級及以上患者33人。工作結束后，將所有患者評估的結果以信息共享的形式交付各鄉鎮街道、公安、民政部門(mén)。已將集中危評結果中三級以上33人，增加家庭困難和精準扶貧患者共3人，并經(jīng)過(guò)與公安部門(mén)核對信息，最終確定無(wú)肇事肇禍患者36人為20xx年度以獎代補監護補貼經(jīng)費的發(fā)放依據。
四、存在的主要問(wèn)題
(一)技術(shù)力量薄弱，防控隊伍不健全
縣人民醫院精神科門(mén)診已投入使用，按國家要求賀蘭縣共需3名精神科醫師，目前只有2名完成轉崗培訓的精神科注冊醫師。全縣共有精防專(zhuān)干19人，兼職太多，換人頻繁，嚴重影響嚴重精神障礙患者治療管理項目和精神衛生綜合管理試點(diǎn)工作的開(kāi)展。
(二)部門(mén)之間、系統內部磨合尚需進(jìn)一步加強
賀蘭縣開(kāi)展的多部門(mén)合作尚停留在較小范圍，未形成規范的機制，且職責分工不明確，疑似病例篩查工作仍然停留在衛生部門(mén)單打獨斗的局面，未形成共同篩查機制。
(三)宣傳力度不夠
由于宣傳力度不夠，群眾對項目工作了解不多，加上涉及患者的隱私，患者和家屬參與項目工作的積極性不高，給管理工作帶來(lái)很大難度。
(四)患者家屬認識不足，影響了工作的持續性
精神疾病患者家庭由于負擔較重，大多生活困難，雖然國家多部門(mén)能夠對患者的門(mén)診、住院進(jìn)行救治救助，但是一大部分家屬對病情反復發(fā)作患者已經(jīng)失去治療信心，家屬監護也不到位，影響了工作的持續性。
五、下一步工作建議
(一)建議補充技術(shù)人員，加強防控隊伍建設，加大培訓力度，提高工作能力和服務(wù)水平。
(二)建議行政部門(mén)定期召開(kāi)協(xié)調會(huì )議，加強各有關(guān)部門(mén)的溝通，逐漸形成政府領(lǐng)導，部門(mén)協(xié)調，全社會(huì )共同參與的防控機制。
(三)建議利用各種新聞媒體，采取多種方式加大宣傳力度，提高全民精神衛生認知度，努力消除社會(huì )大眾對精神疾病的偏見(jiàn)和歧視。
(四)邀請專(zhuān)科醫院專(zhuān)家定期開(kāi)展嚴重精神障礙患者家屬護理教育活動(dòng)，從監護人的層面出發(fā)，履行監護人職責和義務(wù)，讓更多的患者早日康復，走向社會(huì )。
精神病醫院心理健康服務(wù)工作總結4
重性精神病患者管理作為十項公共衛生均等化服務(wù)項目之一，是我鎮基層衛生服務(wù)工作者必須要完成的任務(wù)。這項工作對我們非常陌生，是一項全新的工作，又有相當難度，對此，我們非常重視這項工作，把它列入今年中心中重點(diǎn)工作之一，首先成立領(lǐng)導組，制定《重性精神病患者項目管理實(shí)施方案》和不斷完善工作流程，通過(guò)一年來(lái)對重性精神病患者開(kāi)展較規范管理，已收到初步成效，現將全年工作總結如下：
一、轉變觀(guān)念，真正重視，制定計劃；
國家非常重視重性精神病患者的管理，已把它納入十項均等化公共衛生服務(wù)之一，因成立了管理小組，制定了具體工作方案。
二、工作流程科學(xué)化，任務(wù)職責明確化；
我們結合居民健康檔案和慢性病管理的經(jīng)驗，考慮到轄區各社區衛生服務(wù)居民重性精神病患者分布多少的不同，如根據轄區居民健康調查和慢性病管理情況，20xx年對36個(gè)重性精神病患者進(jìn)行登記造冊并管理。
對重性精神病患者的管理是今年必須完成的主要任務(wù)之一，只有明確任務(wù)，分工到人，責任到人，才能保證完成項目目標所規定的.任務(wù)。為了做好落實(shí)，我們制定工作進(jìn)度表，如規定各村衛生服務(wù)人員在一個(gè)月內對轄區重性精神病患者進(jìn)行登記并管理，為了確保按時(shí)、按量、按質(zhì)完成任務(wù)，衛生站全體醫護工作人員全程參與，以便掌握第一手資料和進(jìn)行督查。
三、加大宣傳，引起社會(huì )廣泛關(guān)注；
重性精神病患者是容易受歧視的群體，我們要宣傳普及精神衛生知識，提高精神病防康復意識。只有通過(guò)開(kāi)展多種形式宣傳活動(dòng)，普及精神衛生常識，讓大家了解和掌握精神病康復知識，使全社會(huì )都來(lái)關(guān)心、理解，幫助精神病人。在公共衛生服務(wù)工作中我們體會(huì )到，要使殘疾人真正康復，必須是軀體、精神、貧困等三者的康復，因此，我們每年實(shí)行免費體檢，而且對到衛生站就診的實(shí)行優(yōu)惠，力所能及的減免費用。
四、強化培訓、指導，確保項目質(zhì)量；
20xx年請上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)有經(jīng)驗的醫生對我站從事公共衛生服務(wù)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓、指導，提高了我鎮對重性精神病的管理能力和質(zhì)量。
五、存在的問(wèn)題；
由于這項工作對我們是項全新的工作，衛生站無(wú)專(zhuān)業(yè)精神科醫生，檔案的建立和隨訪(fǎng)管理未能符合規范，不管從專(zhuān)業(yè)知識、管理經(jīng)驗都十分缺乏，又沒(méi)有經(jīng)費，要把這項工作做到位還很困難。
精神病醫院心理健康服務(wù)工作總結5
20xx年我區基本按照《基本公共衛生服務(wù)實(shí)施方案》以及相關(guān)重大公共衛生服務(wù)項目要求，確保我區重性精神病患者管理項目順利開(kāi)展，逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制。為做好下一步的工作，現將工作開(kāi)展情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導、完善機構、落實(shí)職責
重性精神疾病患者管理作為十項基本公共衛生均等化服務(wù)項目之一，已納入了衛生工作重點(diǎn)，疾控中心高度重視，成立了由張建安主任任組長(cháng)的重性精神疾病管理工作領(lǐng)導小組及其辦公室，設立了由疾控人員參加的精神疾病防治組。同時(shí)對相關(guān)醫療衛生單位在項目工作中的分工和職責進(jìn)行明確細化，突出三項制度的落實(shí)（排查制度、隨訪(fǎng)制度、檔案管理制度），使之趨于常態(tài)化和制度化，建立了科學(xué)規范的精神衛生防治體系。將重性精神病的管理納入醫院管理目標，年末對工作的完成情況進(jìn)行了評分評估。
二、全面落實(shí)工作措施，加強網(wǎng)絡(luò )管理
組織醫療衛生單位，與相關(guān)職能部門(mén)做好溝通協(xié)調，逐戶(hù)上門(mén)走訪(fǎng)，做到逐人見(jiàn)面、逐人篩查，確保不遺不漏。對排查發(fā)現的`重性精神病人，以及被評估為高風(fēng)險等級、可能肇事肇禍的.精神病人，全面采集信息和照片資料，建立健康檔案，同時(shí)制定救治、服務(wù)等措施。共排查重性精神病人2555例，納入網(wǎng)絡(luò )系統管理1699人，其中殘余性精神病3例、單純性精神分裂癥8例、癲癇所致精神障礙125例、非分化型精神分裂癥40例、分裂情感障礙50例、緩解狀態(tài)雙相情感障礙5例、混合型躁狂抑郁癥4例、混合型發(fā)作雙相情感障礙2例、緊張型精神分裂癥147例、精神發(fā)育遲滯（精神障礙）94例、精神分裂癥81例、精神分裂后抑郁276例、偏執型精神分裂癥177例、偏執型精神病36例、其他分裂情感性障礙3例、其他精神分裂癥7例、其他雙情感障礙1例、青春型精神分裂癥78例、輕或中度抑郁發(fā)作雙相障礙91例。
三、加快資源整合，建立、完善了相關(guān)工作機制
醫療衛生單位互通信息、無(wú)縫對接，最大限度發(fā)揮整體優(yōu)勢，切實(shí)將重性精神病人的排查、救治、服務(wù)、管控等工作落實(shí)到位，形成了衛生、民政、公安、婦聯(lián)和教育等多部門(mén)共同參與的重性精神疾病防治格局。
四、廣泛宣傳，加強培訓
采取群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的多種宣傳形式，在全區范圍內大力普及精神衛生知識。農村地區以提高鄉村醫生對于常見(jiàn)重性精神疾病早期癥狀的識別能力和跟蹤隨訪(fǎng)治療能力為主，重點(diǎn)培養鄉鎮衛生院兼職人員，熟悉重性精神疾病防治的宣傳要點(diǎn)和核心信息，利用廣播、宣傳欄等對農村常住及流動(dòng)人口、鄉鎮企業(yè)工人等進(jìn)行宣傳教育。
城區主要依托健康教育機構，開(kāi)展重性精神疾病防治知識的普及宣傳工作，積極倡導社區居民對已經(jīng)患有重性精神疾病的患者和家庭給予理解和關(guān)心，平等對待病人，促進(jìn)社區和諧穩定。以集中培訓為主，采用分層、分級、自我培訓相結合的方式，對衛生行政部門(mén)、醫療衛生機構、相關(guān)部門(mén)的管理人員，參與精神疾病防治的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，疾病預防控制機構管理人員等相關(guān)人員進(jìn)行強化培訓，培訓內容以重性精神疾病防治工作管理、患者規范化治療、個(gè)案管理、計算機數據管理與質(zhì)量控制、患者家屬護理教育、民警和居委會(huì )工作相關(guān)知識與技能等為主，為重性精神疾病管理治療項目的有力實(shí)施奠定了堅實(shí)基礎。
五、強化長(cháng)效管控機制
積極與市精神病衛生中心配合收治肇事肇禍精神病人，確保隨時(shí)送達、隨時(shí)接收；同時(shí)加快重性精神疾病預防救治體系建設，嚴格做到“病能有醫、瘋能有控”。重性精神疾病管理工作領(lǐng)導小組定期組織督導檢查，一是利用電話(huà)、傳真、電子郵件等形式定期對相關(guān)單位上報的各種報表、數據等資料進(jìn)行審核、評估，對存在的問(wèn)題提出反饋意見(jiàn)。二是抽調專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成督導小組，對相關(guān)單位進(jìn)行現場(chǎng)檢查指導，確保重性精神疾病管理工作的穩步推進(jìn)。
精神病醫院心理健康服務(wù)工作總結6
重性精神疾病管理工作是十一大公共衛生服務(wù)項目之一，根據《國家基本公共衛生服務(wù)規范》（20xx年版）要求，在上級各部門(mén)的指導和幫助下，完成對轄區內明確診斷的重性精神疾病患者進(jìn)行管理，并制定了相應的工作制度和服務(wù)流程，現將本年度工作總結如下：
一、患者的信息管理
截止20xx年底，排查出重性精神病患者203例，檢出率達4.76‰，超額完成年度計劃。對其中176例患者進(jìn)行管理，建立一般居民健康檔案，按要求填寫(xiě)重性精神疾病患者個(gè)人信息補充表。
二、患者隨訪(fǎng)評估及分類(lèi)干預
按要求對重性精神病患者進(jìn)行健康體檢，并分別對病情穩定、基本穩定、不穩定患者按規范要求進(jìn)行隨訪(fǎng)管理，準確填寫(xiě)相關(guān)表格，及時(shí)將隨訪(fǎng)信息錄入國家重性精神疾病基本數據手機系統；根據患者的危險分級機精神癥狀是否消失，自知力是否完全恢復，工作、社會(huì )功能是否恢復，以及患者是否存在藥物不良反應火軀體疾病情況對患者進(jìn)行分類(lèi)干預，根據隨訪(fǎng)患者病情控制情況進(jìn)行康復指導，對家屬提供心理支持和幫助。
三、建立雙向轉診制度和應急處置機制
本年度內，對轄區內8名病情不穩定患者及時(shí)轉至市精神專(zhuān)科醫院住院治療，并協(xié)助申請廈門(mén)市在性精神疾病患者個(gè)案管理項目免費緊急住院，其中配合精神科醫師和派出所民警對1名危險等級5及的患者進(jìn)行應急醫療處置；接受由是精神衛生中心下發(fā)的出院患者名單，并對其進(jìn)行追蹤建檔管理；聯(lián)系廈門(mén)市仙岳醫院專(zhuān)科醫生對19名患者進(jìn)行診斷復核，排除3名非重性精神病患者；從五顯防治站核對精神科住院患者名冊，查出55名我鎮患者，并及時(shí)建檔管理；從鎮民政處核對精神殘疾名單100人，對4名未建檔患者建檔管理。
四、加強重性精神疾病管理相關(guān)人員培訓和精神衛生宣傳
每季度均有精防人員參加市精神衛生中心組織的培訓，并對鄉村醫生進(jìn)行再培訓，開(kāi)展了精神衛生健康教育活動(dòng)及知識問(wèn)卷調查。
五、存在問(wèn)題
在我們衛生院沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的精神科醫生，在患者用藥方面尚不能給予正確有效的指導和調整；部分相關(guān)表格均由鄉村醫生填寫(xiě)，存在不規范現象，今后將加強對檔案質(zhì)控，力求做的更好。
精神病醫院心理健康服務(wù)工作總結7
為確保我街道的和諧穩定環(huán)境，妥善扶助精神障礙患者群體，結合我街的實(shí)際情況，立刻召開(kāi)辦事處工作人員、各相關(guān)駐街單位、各社區共同參與的工作會(huì )議，圍繞區委、區政府文件精神，安排部署各項幫扶工作措施，現將20xx年度精神障礙患者服務(wù)管理工作總結匯報如下：
一、統一思想，明確工作方向。
接到上級文件通知后，辦事處領(lǐng)導班子高度重視，當天即召開(kāi)全街工作人員參加的專(zhuān)題會(huì )議，會(huì )議傳達并學(xué)習了區委平安辦關(guān)于20xx年度精神障礙患者服務(wù)管理工作的文件精神，明確貫徹落實(shí)此項工作的重要性和必要性，明確工作思路，突破工作重點(diǎn)，解決工作難點(diǎn)。通過(guò)此次工作會(huì )議，讓全街工作人員統一了思想、提高了認識，為推動(dòng)我街轄區內精神障礙患者的管理治療工作，落實(shí)精神障礙患者幫扶政策，確保精神障礙患者經(jīng)濟困難家庭正常生活，奠定了良好的`基礎。
二、明確分工，具體實(shí)施。
根據區委平安辦通知要求，我街將精神障礙患者救治管理工作納入到日常工作中，與群防群治工作緊密結合，做為近期我街維穩安全的一項重點(diǎn)工作。街道社會(huì )治安綜合治理中心負責組織定期召開(kāi)相關(guān)科室的專(zhuān)題研究討論，完善精神障礙患者救治救助和監護工作體系，細化工作方案，逐人逐項落實(shí)救治救助和監護工作措施，形成了綜治中心組織牽頭，相關(guān)科室分工負責、患者家庭履行義務(wù)、居民基層力量共同參與的工作格局。
1、成立xx街道辦事處精神障礙患者救治管理工作領(lǐng)導小組。主動(dòng)加強與相關(guān)部門(mén)、單位和社區等基層組織聯(lián)系協(xié)作，完善聯(lián)動(dòng)工作機制，健全街道各部門(mén)工作通訊聯(lián)絡(luò )體系。從源頭上強化各項救助幫扶措施，使精神障礙患者在家有人看管，出門(mén)有人監護，發(fā)病得到及時(shí)救治。（后附工作領(lǐng)導小組名單）
2、強化信息排查，做好動(dòng)態(tài)管控。加強我街精神障礙患者信息排查工作，摸清轄區內精神病人基礎底數。我街道與相關(guān)駐街單位溝通協(xié)作，從公安、司法和衛生服務(wù)中心等部門(mén)了解掌握有關(guān)信息。完善精神障礙患者管理工作流程，強化責任，對重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題要記錄在冊，形成日常的工作臺帳。落實(shí)網(wǎng)格員工作責任，精神障礙患者的監管包保工作落實(shí)到人，了解其日常動(dòng)態(tài)，掌握行動(dòng)軌跡。完善我街精神障礙患者臺帳，對需要救助幫扶的精神障礙患者實(shí)行一人一檔，專(zhuān)人負責。推進(jìn)落實(shí)嚴重精神障礙患者“以獎代補”救助措施，有效調動(dòng)監護人履行監護責任的主動(dòng)性、積極性。
3、部門(mén)合作，全面排查。把精神障礙患者救治管理工作與我街“群防群治”治安巡防工作相結合，組織社區志愿者、網(wǎng)格員、黨員民兵等，佩戴袖標，按照群防群治巡邏要求，對轄區內的重點(diǎn)區域、人員密集區域進(jìn)行全天的排查巡邏工作。針對精神病患者或是疑似精神病患者的本地人口和外地流動(dòng)人員的行為特點(diǎn)，加強治安防控，防止精神障礙患者發(fā)病時(shí)擾亂治安事件的發(fā)生。聯(lián)系相關(guān)部門(mén)為有需求的本人或家庭提供專(zhuān)業(yè)心理輔導和法律援助，關(guān)注患者心理健康狀況；在社區服務(wù)管理中，我街道及社區工作人員著(zhù)重強調保護精神障礙患者本人及其家庭的隱私，注意穩定患者情緒，最大限度減少復發(fā)，不釀成重大刑事案件。
三、開(kāi)展健康知識教育，普及醫療和法律常識。
與轄區衛生服務(wù)中心、司法所等駐街單位開(kāi)展精神障礙患者救治救助政策知識宣講、宣傳活動(dòng)。設置宣傳點(diǎn)，通過(guò)主動(dòng)向過(guò)往的群眾發(fā)放宣傳資料，現場(chǎng)講解國家精神衛生相關(guān)政策及法律法規。開(kāi)展精神障礙疾病知識宣傳活動(dòng)，在轄區主要街道和人員密集區域懸掛條幅、分發(fā)宣傳單，讓轄區居民正確認識什么是精神疾病，掌握精神行為異常識別的多種情況。讓更多群眾了解精神障礙知識，引導居民正確對待精神障礙患者，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
精神病醫院心理健康服務(wù)工作總結8
一年來(lái)，在省委、省政府和衛生廳黨組的正確領(lǐng)導下，我省的精神衛生防治工作有了很大的發(fā)展并取得了一定的成效。20xx年貫徹的《基本公共衛生重性精神疾病管理項目》促進(jìn)了精神衛生工作體系的初步形成，為精神衛生防治工作迎來(lái)了新的局面。國家衛生部對排查工作的精心部署和對686項目的大力支持，使海南省精神衛生的管理工作又上一個(gè)新的臺階。但是，我省精神衛生防治工作中還存在基層防治機構不健全、專(zhuān)業(yè)人員缺乏、隊伍素質(zhì)能力有待提高、精神疾病社區管理和康復薄弱等問(wèn)題。我們將認真總結經(jīng)驗，切實(shí)解決存在的問(wèn)題。今年，在省政府的大力支持和衛生廳的領(lǐng)導下，繼續把精神衛生防治工作這一核心任務(wù)貫徹落實(shí)，認真履行職責，圓滿(mǎn)完成上級黨組下達的各項工作指標。以下是20xx年我省精神衛生防治工作的整體情況。
一、主要工作進(jìn)展及成就
�。ㄒ唬�、完成全省精神衛生防治工作規劃
積極開(kāi)展我省精神疾病防治調研及基層防治網(wǎng)絡(luò )的籌建和計劃，海南省精神衛生中心組織相關(guān)專(zhuān)家深入基層，開(kāi)展對我省精神疾病防治現狀的調研工作，在衛生廳的指導下，海南省安寧醫院牽頭制定了《海南省精神疾病防治工作規劃（20xx年—20xx年）》、《海南省精神疾病防治康復工作實(shí)施方案（初稿）》，為我省精神疾病防治工作的全面開(kāi)展做好了前期準備工作。
�。ǘ�、推進(jìn)全省精神衛生管理工作
制定了《海南省20xx年基本公共衛生服務(wù)項目重性精神疾病管理實(shí)施方案》。在省衛生廳的指導下，我省首屆精神衛生及重性精神疾病管理工作會(huì )議在�？谑许樌匍_(kāi)，來(lái)自全省各市縣的精防機構的領(lǐng)導和工作人員代表，充分領(lǐng)會(huì )了黨和政府對該項工作的重視和支持，也感受到了承擔此項工作任務(wù)的重要性和艱巨性。為了將黨和政府的關(guān)懷政策落實(shí)到實(shí)際中去，省衛生廳制定方案，按照全省統一規劃，合理調配精神衛生資源，將全省劃分為東、西、南、北和中部五個(gè)區域，組織10多名精防專(zhuān)家配合省衛生廳4個(gè)督導組在全省開(kāi)展督導和培訓工作2次。在全省進(jìn)行精神衛生防治培訓講座30多場(chǎng)次，培訓人數達3000多人次。城市納入管理的重性精神病患者占總重性精神病患者人數的40%，農村占30%的要求得到各市縣的貫徹落實(shí)�；敬_定形成覆蓋全省城鄉功能完善的重性精神病患者管理系統。
�。ㄈ�、實(shí)施20xx年國家686項目工作并制定20xx年686項目工作方案
根據國家《重性精神疾病管理治療項目管理辦法（試行）》、《重性精神疾病管理治療項目技術(shù)指導方案（試行）》，結合我省實(shí)際，制定686項目方案。指導及參與我省�？谑校捞m區、瓊山區）、三亞市、儋州市示范區（即�？诔鞘屑稗r村示范區）開(kāi)展重性精神疾病評估、管理治療、隨訪(fǎng)及相關(guān)資料的收集整理等工作。海南省衛生廳負責組織有關(guān)部門(mén)完善省級項目領(lǐng)導小組和工作組。項目領(lǐng)導小組履行督導職責，項目工作小組負責免費治療患者的醫療技術(shù)指導、疑難病人會(huì )診、有關(guān)培訓和協(xié)助處理與治療相關(guān)的突發(fā)事件等工作。進(jìn)一步健全組織機構和充實(shí)人員隊伍，積極承擔起組織落實(shí)項目的責任，完成項目工作量的同時(shí)保證各級項目的質(zhì)量。
�。ㄋ模�、組織開(kāi)展全省重性精神病人排查工作根據公安部、衛生部、財政部等關(guān)于《做好全國重性精神病人排查工作的通知》文件要求，20xx年8月-12月在全省范圍內進(jìn)行肇事肇禍重性精神疾病病人排查專(zhuān)項工作，按照文件精神，通過(guò)省衛生廳的布臵，省精神衛生中心與省安寧醫院負責全省重性精神病人診斷和危險性評估的工作。截止20xx年1月15日一共派遣近50名精神專(zhuān)家奔赴全省各地，在各市縣精防機構的大力支持與密切配合下，全省共診斷與評估重性精神病人26562人，超額完成衛生部下達的排查任務(wù)。此次排查專(zhuān)項工作，實(shí)現了與我省基本公共衛生重性精神病人管理項目的有機銜接，推動(dòng)了我省重性精神病人篩查、建檔、隨訪(fǎng)等進(jìn)一步規范化管理工作的落實(shí)。
�。ㄎ澹�、做好全省精神疾病流行病學(xué)調查
年初，邀請全國知名精神病學(xué)專(zhuān)家參加“海南省精神疾病流行病學(xué)調查專(zhuān)家論證會(huì )”，研究制定了《海南省精神疾病流行病學(xué)調查和防治機構狀況調查》技術(shù)方案。省精神衛生中心配合醫院開(kāi)展流行病調查活動(dòng)。召開(kāi)全省精神疾病流調工作動(dòng)員會(huì )，舉辦精神疾病流調培訓班，培訓流調人員300多人次，抽調專(zhuān)科醫生及調查員共140多人。9月份，在全省范圍內正式啟動(dòng)精神疾病流行病學(xué)調查。目前，已完成屯昌縣、東方市、瓊中縣3400多份的樣本調查。借此感謝各級精防機構的幫助，預計將用半年時(shí)間完成我省精神疾病流調工作。
�。�、積極配合省殘聯(lián)救助工作
配合省殘聯(lián)積極實(shí)施《殘疾人事業(yè)專(zhuān)項彩票公益金康復項目》和《陽(yáng)光家園計劃》方案。對精神病人實(shí)施醫療救助工作，開(kāi)展智力、精神和重度殘疾人托養服務(wù)工作，接收240名符合托養項目的精神殘疾病人，提供工農療培訓等多種康復技能，使他們更好地回歸社會(huì )。
�。ㄆ撸�、宣傳及義診公益活動(dòng)
1、根據《海南省衛生廳轉發(fā)衛生部辦公廳關(guān)于開(kāi)展20xx年精神衛生宣傳活動(dòng)的通知》精神，結合我中心實(shí)際，在今年“世界精神衛生日”開(kāi)展了諸多活動(dòng)，在“世界精神衛生日”當天，免收前來(lái)就診的患者掛號費，向公眾開(kāi)放醫院；20xx年10月10日派專(zhuān)家與�？诰浪尼t務(wù)人員代表在�？谑袞|山衛生院和�？谑袕V場(chǎng)路進(jìn)行義診；省衛生廳和院領(lǐng)導送醫送藥上門(mén)慰問(wèn)精神病人；寄送材料至各市縣疾控中心并發(fā)放給群眾近10萬(wàn)份宣傳資料等。
2、20xx年12月1日第23個(gè)世界艾滋病日，宣傳主題是“遏制艾滋，履行承諾”。由海南省衛生廳牽頭，海南省疾病預防控制中心、海南省皮膚病醫院、省總工會(huì )、省慈善協(xié)會(huì )共同舉辦的艾滋病防治咨詢(xún)活動(dòng)在�？谑忻髦閺V場(chǎng)舉行，包括省安寧醫院在內的五家三級甲等醫院都在現場(chǎng)設點(diǎn)，通過(guò)展板宣傳、專(zhuān)家咨詢(xún)和發(fā)放宣傳品等活動(dòng)普及海南市民對艾滋病的防治知識。
3、參加抗洪救災活動(dòng)。在去年我省遭遇的強降水災難中，醫院黨員干部積極響應號召，主動(dòng)報名參加救災醫療隊奔赴文昌、萬(wàn)寧等地災區，為受災群眾送醫送藥。我院的醫務(wù)人員跟隨著(zhù)省疾病控制中心的專(zhuān)家們，對萬(wàn)寧基層鄉鎮小村進(jìn)行災后消殺防控指導和現場(chǎng)消殺監測，保證外場(chǎng)環(huán)境與飲用水衛生的安全與達標，積極地配合省疾病控制中心和防疫站將防疫工作順利實(shí)施。災后成立由醫療專(zhuān)家和心理治療師等醫護人員組成的心理救援小分隊對文昌災區的災民進(jìn)行心理應激監測和心理輔導，并對有災后應激障礙的災民進(jìn)行現場(chǎng)心理治療和提供常見(jiàn)病的免費診療、用藥服務(wù)。贏(yíng)得了廣大災民的信任和贊頌。
二、主要存在問(wèn)題
�。ㄒ唬└骷壵畬裥l生防治工作重視不夠，精神衛生工作領(lǐng)導機構不夠健全，精神衛生服務(wù)體系和三級防治網(wǎng)絡(luò )不完善，缺乏長(cháng)遠防治規劃，沒(méi)有專(zhuān)職人員，專(zhuān)項工作人員不穩定。造成精神衛生中心與各市縣精防機構工作聯(lián)系與溝通不順暢。
�。ǘ�、負責精神衛生防治的核心機構工作人員相關(guān)知識不夠全面，全局觀(guān)念及大眾公共衛生意識不強。精神衛生醫療隊伍整體業(yè)務(wù)水平不高，高技術(shù)、高學(xué)歷人才極度匱乏。
�。ㄈ�、政府及相關(guān)機構對精神衛生防治政策、法規、宣傳力度不強。社會(huì )對精神病人的歧視，群眾對精神衛生知識知曉率低，致使大多數人對精神疾病認識不足，對患者缺乏應有的理解和同情。
�。ㄋ模�、站在全省高度處理與協(xié)調全省精神衛生防治工作的指導機構單位受惠政策較少。政府投入資金有限，人員編制不足，精神科醫療機構辦醫條件簡(jiǎn)陋，病房空間擁擠，病床數及住院條件明顯不能滿(mǎn)足我省人民群眾對精神衛生服務(wù)日益增長(cháng)的需求。省本級開(kāi)展精神衛生防治經(jīng)費缺乏，致使防治工作難以落實(shí)。
三、工作設想
�。ㄒ唬�、在衛生廳的正確領(lǐng)導下，完善精防工作網(wǎng)絡(luò )體系，建立防治工作制度和工作職責。以開(kāi)展我省基本公共衛生服務(wù)重性精神疾病患者項目為工作重點(diǎn)，逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制。
�。ǘ�、做好精神衛生防治開(kāi)發(fā)項目工作。制定相關(guān)技術(shù)培訓和督導計劃，并落實(shí)對市、縣的技術(shù)培訓及督導工作。督促落實(shí)項目各級執行單位、精神衛生專(zhuān)業(yè)機構及工作人員完成工作任務(wù)，如期召開(kāi)全省精神衛生工作會(huì )議，部署項目工作，指導各級衛生行政部制定項目實(shí)施方案。
�。ㄈ�、加強精防機構人員政策、法規、專(zhuān)業(yè)知識培訓與學(xué)習。加快精神衛生立法工作，盡快制定《海南省精神衛生條例》極其配套的法規，以保障精神病人及家屬的合法權益，保證精神衛生工作者的正常工作和人身安全，維護社會(huì )穩定，督促各級精神衛生機構依法行醫，依法行政。
�。ㄋ模�、在政府的領(lǐng)導下，開(kāi)發(fā)與運用多系統合作的協(xié)調機制，主動(dòng)與公安、民政、殘聯(lián)等多部門(mén)聯(lián)合，全面推行精神衛生工作的各項措施。
�。ㄎ澹�、廣泛動(dòng)員社會(huì )力量，加強精神衛生宣傳、健康教育、普及心理健康和精神疾病的防治知識。
�。�、完善精神衛生服務(wù)保障措施之后，啟動(dòng)精神疾病的社會(huì )康復工作。
精神病醫院心理健康服務(wù)工作總結9
根據全市精神衛生綜合管理試點(diǎn)工作市級聯(lián)合督導要求，就貫徹落實(shí)國家2017年2月27日《肇事肇禍等嚴重精神障礙患者救治管理暨精神衛生綜合管理試點(diǎn)工作視頻會(huì )》精神，結合我局工作實(shí)際，現就有關(guān)落實(shí)情況匯報如下：
一、建立救治救助資金保障機制
重性精神病免費救治政策：
1、急性期住院治療定額補助標準
一是在一個(gè)參保年度內，重性精神病患者急性期住院限享受一個(gè)周期免費救治。一個(gè)周期急性期住院治療時(shí)間為30天；如病情需要，經(jīng)定點(diǎn)住院醫療機構申請，當地協(xié)調小組批準，可延長(cháng)至45天，達到住院標準。二是依據臨床路徑確定全省定額補助指導標準：三級醫院為6500—7500元、二級醫院為5500—6500元、一級醫院4000—5500元。如患者住院時(shí)間未達到定額天數，按定額標準轉換成床日付費。
2、緩解期門(mén)診定額補助標準
緩解期門(mén)診定額補助標準（含血常規、肝功能及心電圖三項化驗和復診補助費）：1200元/年/人（按每人每月100元計算）。屬于城鎮居民基本醫療保險的患者，緩解期門(mén)診治療費用納入門(mén)診特殊慢性病報銷(xiāo)范圍，定額標準內醫療費用經(jīng)報銷(xiāo)后的剩余部分通過(guò)民政醫療救助支付；屬于新農合的患者，緩解期門(mén)診定額標準費用由新農合標準統籌基金支付80%，民政醫療救助支付20%。
3、工作經(jīng)費
按照重性精神病患者收治每例100元標準，由省、縣（區）兩級財政按5:5比例分攤安排工作經(jīng)費。其中按每例30元標準，安排衛生部門(mén)培訓、監管等工作經(jīng)費；按每例10元標準，安排人保部門(mén)醫療監管工作經(jīng)費；按每例30元標準安排民政部門(mén)身份認定工作經(jīng)費；按每例30元標準安排殘聯(lián)緩解期康復訓練、免費發(fā)放藥品工作經(jīng)費。重性精神病患者篩查及隨訪(fǎng)管理費用從基本公共衛生服務(wù)項目中列支。
二、建立精神衛生人才隊伍建設保障機制
1、加快軟實(shí)力建設，穩定現有精神衛生人才隊伍�！败泴�(shí)力”是指精神衛生機構的凝聚力、精神衛生文化被社會(huì )普遍認同的程度以及參與社會(huì )的程度等等。醫院要想留住人才，必須改善孱弱的精神衛生軟實(shí)力。關(guān)鍵在于留住他們的心，根本在于共建一個(gè)公平、正義、誠信、法制的工作、生活環(huán)境。在實(shí)力、技術(shù)、管理、效益等內涵建設上下功夫，營(yíng)造一個(gè)成熟，包容，有向心力，凝聚力，吸引力的精神衛生社會(huì )大環(huán)境。到2017年，縣級至少有1名專(zhuān)職精神衛生防治人員，各基層醫療衛生機構至少有1名專(zhuān)職或兼職精神衛生防治人員，有條件的鄉鎮衛生院應當至少有1名經(jīng)過(guò)精神衛生專(zhuān)業(yè)培訓的專(zhuān)（兼）職全科醫師，心理治療師、社會(huì )工作師滿(mǎn)足工作需要。到2020年，全縣每10萬(wàn)人口精神科執業(yè)（助理）醫師數量不低于2.8名。
2、建設優(yōu)秀的精神衛生文化促人才隊伍的穩定。在全社會(huì )建設優(yōu)秀的精神衛生文化，形成凝聚人才的感情紐帶和思想紐帶。醫院的核心競爭力是醫院的獨特文化，醫院使用人、留住人就是用醫院文化留住人的“心”的過(guò)程。要善于肯定人才的成績(jì),營(yíng)造公平融洽的環(huán)境，創(chuàng )造一個(gè)“院興我榮，院衰我恥”的文化氛圍，達成人才與醫院之間的共同發(fā)展的“心理契約”。要在保證制度實(shí)施統一性的前提下,包容人才個(gè)性的多樣化，尊重他們創(chuàng )新實(shí)踐的成功。同時(shí)，還要從方法、手段、管理制度上與時(shí)俱進(jìn),不斷提升自己的獨特文化。
3、建立全社會(huì )尊重精神衛生工作者的社會(huì )軟環(huán)境。精神疾病的治療是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，有時(shí)可能伴隨病人終身，由于精神疾病的發(fā)病機理極其復雜，精神疾病的反復性是高的，同時(shí)在治療中也會(huì )很難避免意外發(fā)生。為此有一些患者家屬對此并不理解，往往出現對精神科醫務(wù)人員不尊重，甚至威脅他們人身安全的行為。這嚴重挫傷了精神科醫生的工作積極性，傷害了他們自尊心。為此，要在全社會(huì )形成對知識的尊重，對勞動(dòng)的尊重，對精神衛生工作的尊重的社會(huì )大氣候。
4、加快硬實(shí)力建設。吸引和壯大精神衛生人才隊伍，“硬實(shí)力”是指醫院的支配性實(shí)力，包括醫院的占地面積和建筑面積、床位數、醫療設備的數量和先進(jìn)程度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人數等基本資源以及科研力量、薪酬待遇、勞動(dòng)保障、生活便利程度等等。只有硬實(shí)力強大了，精神衛生機構才會(huì )有足夠的吸引力，才能造就一支強大的維護社會(huì )和諧穩定的精神衛生人才隊伍。
5、提高精神衛生工作者的待遇。建立起以崗位設置為起點(diǎn)、以績(jì)效考核為中心、以薪酬分配為結果的醫院內部分配機制，制定相應的分配制度并給予政策的傾斜和財政的支持。建議采取政府購買(mǎi)服務(wù)的方式，并給予特殊崗位津貼、意外傷害補貼和優(yōu)惠勞保福利待遇等，以支持精神衛生機構提高職工待遇，落實(shí)精神衛生防疫津貼每人每工作日7元制度，確保待遇不低于綜合醫院平均水平。醫院要重視對人的需要、動(dòng)機、情感、個(gè)性的研究，為人才實(shí)現自我價(jià)值創(chuàng )造條件，激發(fā)人才的事業(yè)成就感和工作積極性、創(chuàng )造性，優(yōu)化其生存和發(fā)展的環(huán)境。要疏通精神衛生醫護人員的招收渠道，實(shí)施政策傾斜，以吸引人才。
6、實(shí)行靈活的人事制度。從實(shí)際出發(fā)，對精神衛生工作者職稱(chēng)評定和職務(wù)晉升等實(shí)際問(wèn)題實(shí)行靈活的人事制度。在現行評價(jià)體系指導下，精神衛生工作者為了職稱(chēng)要耗費大量的精力、時(shí)間，加劇了工作的繁重程度。為此，政府是否可以在精神衛生人才流動(dòng)、職務(wù)晉升、職稱(chēng)評定、人員招聘、綠色通道等方面給予政策上的傾斜，使醫院在人才隊伍建設上具有更大的自由度。為引進(jìn)人才和穩定人才提供政策支持，全面激發(fā)精神衛生機構的活力。
7、加大政府對精神衛生機構的財政投入。將精神衛生工作經(jīng)費列入財政預算，根據精神衛生工作需要，加大財政投入力度，安排專(zhuān)項經(jīng)費保障精神障礙患者治療、嚴重精神障礙患者管理、突發(fā)事件心理救援等精神衛生工作，并加強對任務(wù)完成情況和財政資金使用績(jì)效的考核。落實(shí)政府對精神衛生專(zhuān)業(yè)機構的投入政策，保障精神衛生從業(yè)人員特別是社會(huì )防治人員的工資待遇，并給予適當津貼。建立多元化資金籌措機制，積極開(kāi)拓精神衛生公益性事業(yè)投融資渠道，鼓勵社會(huì )資本投入精神衛生服務(wù)和社區康復等領(lǐng)域。
8、加大精神衛生人才培訓力度。加強精神科住院醫師規范化培訓、精神科護士培訓，加大轉崗培訓、增加執業(yè)范圍培訓力度，充實(shí)精神衛生人才隊伍。鼓勵基層符合條件的精神衛生防治人員取得精神衛生執業(yè)資格，支持心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人員在醫療機構從事心理治療工作，完善心理治療人員職稱(chēng)評定辦法。充分認識精神衛生服務(wù)工作的特殊性，加強精神衛生工作人員的職業(yè)保護，提高精神衛生工作人員的待遇水平，并依法依規給予適當的津貼。各級各類(lèi)醫療衛生機構要開(kāi)展醫務(wù)人員精神障礙相關(guān)知識與技能培訓。鼓勵和支持社會(huì )組織及志愿者廣泛參與精神衛生工作服務(wù)。
精神病醫院心理健康服務(wù)工作總結10
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好！
時(shí)光飛逝日月如梭，去年的今天我們曾經(jīng)豪言壯語(yǔ)要把我們精神科的工作做到百密一疏，服務(wù)質(zhì)量能夠更上一層樓，又一年過(guò)去了，今年我們擁有了六病區，證明我們的工作得到了肯定，六病區是我們醫院九月份新成立的病區，在各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在大家共同的努力下，我科全體護理人員以“創(chuàng )一流服務(wù)，建二乙醫院”為宗旨，開(kāi)展各項護理工作，落實(shí)了年初制訂的護理目標和計劃�，F就一年來(lái)工作做如下總結：
一、工作成果總結：
1、1月份至9月份四病區共收住病人75人，出院病人10人，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，為成立六病區打下了堅實(shí)的基礎并做足了充分的準備。五病區一至十二月份共收住病人187人，出院病人155人。
2、成功的成立了六病區，精神科六病區于9月21號成立。其中以無(wú)名氏患者居多，在9至12月份這三個(gè)月我們共收住病人71人，出院病人12人，為無(wú)名氏患者共報銷(xiāo)生活用品費共175元，并無(wú)安全事故的發(fā)生，為今年的護理工作畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號，做為精神科六病區的護士長(cháng)我為我們全體護理人員做出的成績(jì)感到欣喜，為能在我們醫院工作為特殊人群服務(wù)而感到自豪。
3、五病區一月份出現一起心源性猝死病例，因搶救無(wú)效死亡，11月份12月份相繼出現兩起病人骨折事件，因在操場(chǎng)活動(dòng)時(shí)不慎跌倒，造成不同程度的腰椎及股骨骨折，一人好轉出院，另一患者至今仍絕對臥床，這不但增加了護理的工作量也增加了護理的難度，由于精神科的特殊性，目前由護士護工分工協(xié)作對其進(jìn)行24小時(shí)專(zhuān)人看護。
二、管理工作總結：
1、為了提高每位護士的職業(yè)素質(zhì)，我們科室三月份全體護士參加了醫院組織的技能導尿操作考試，我科喻小娥護士在考試中獲得了優(yōu)異的成績(jì)，在業(yè)余生活中我們相互交流相互學(xué)習提升每個(gè)人的綜合素質(zhì)。
2、認真落實(shí)各項規章制度，提高護理質(zhì)量，進(jìn)一步規范各班職責，杜絕了“你等我靠”現象的發(fā)生，在護理中做到了責任到人，切實(shí)提高了每個(gè)人的工作責任心，減少了差錯事故發(fā)生。
3、嚴格執行“三查七對”制度，堅持由辦治和白班負責上一班的醫囑查對，在周一、周四大對醫囑，明顯降低了因執行醫囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發(fā)生。工作護理操作查對制度，每次操作前進(jìn)行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針等現象的發(fā)生。
4、認真落實(shí)了床頭交接班制度，特別是對精神科特級護理一級護理、新入病人、以及有特殊治療的病人進(jìn)行床頭重點(diǎn)交接，提高了危重病人及特殊病人的護理質(zhì)量，及時(shí)消除了潛在的不安全隱患。
5、進(jìn)一步加強對精神病人的安全管理，對病人進(jìn)行安全評估，必要時(shí)使用了保護衣、約束帶等保護性措施，有效的對病人的安全進(jìn)行了防范，在病人出院時(shí)對其家屬進(jìn)行了健康宣教，讓患者按時(shí)服藥，定期復查，讓病人及其家屬提高安全防范意識，有效的消除了病人及其他人的安全隱患。
6、急救藥品的管理：對急救藥品的標記應明顯方便取用，配備專(zhuān)職保管人員，每周定時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)檢查，保證無(wú)過(guò)期、無(wú)混放的現象發(fā)生，確保了用藥安全。
7、每周大檢查采用護長(cháng)提問(wèn)、臨時(shí)抽查、經(jīng)濟獎懲等方式，對各崗位護士進(jìn)行考核。有效的提高了大家的學(xué)習積極性。
8、病區及病人管理：對病人的管理落實(shí)督促并協(xié)助病人每周進(jìn)行洗澡更衣，修剪指甲及理發(fā)。保證了病人個(gè)人衛生及增加了患者對生活的積極性，對病區的管理嚴格按照規章制度執行，對有傳染性的病人進(jìn)行了監護隔離，嚴格執行了無(wú)菌操作制度、一次性用品的毀形、消毒、回收制度，醫用垃圾、生活垃圾分類(lèi)處置制度等，保持病區環(huán)境清潔，做到了全年無(wú)院內感染事故發(fā)生。
為了進(jìn)一步使精神病人有更好的治療效果，我院堅持開(kāi)展：工娛治療、護理觀(guān)察量表、音樂(lè )治療等治理項目都取得了良好的成效，我們將從不同的渠道發(fā)掘出更多有效的治療方法為我們的病人服好務(wù)。
管理工作聽(tīng)起來(lái)繁瑣而且很教條化，但是在實(shí)際工作中往往會(huì )因為繁瑣而忽視它的重要性，不注重細節導致極其嚴重的安全事故發(fā)生。希望在以后的工作中我能和科室各位同事相互協(xié)作，把管理工作做到百密一疏，杜絕病人外出等安全事故的發(fā)生。
三、存在的不足總結：
1、少部分護士心思懶散責任心不強，基礎護理工作落實(shí)不到位，分級護理落實(shí)不到位，巡視病房沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念。
2、安全意識較弱，不能及時(shí)發(fā)現并排除安全隱患。
3、操作不規范，存在操作時(shí)不戴口罩，職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄。
5、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，在工作或者業(yè)余時(shí)間很少有相互交流學(xué)習取長(cháng)補短提升自身素質(zhì)。
6、后勤對硬件設施的改造及維修不到位，影響了工作的開(kāi)展，增加了工作的負擔。
以上為我科室20xx年度工作總結，有不到之處請領(lǐng)導和同志們批評指正以便我們在以后的學(xué)習工作中得以促進(jìn)。
精神病醫院心理健康服務(wù)工作總結11
一、政治思想方面
認真學(xué)習關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習貫徹十六大精神，積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識
認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、規范護理工作制度
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)。
1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科護士學(xué)習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn))，展現三院護士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭了光。
2、加強崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到97.6.
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時(shí)，護士長(cháng)積極認真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周一題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達100.
4、選派護理人員外出進(jìn)修共4人，護士長(cháng)3次參加學(xué)習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習，現專(zhuān)科畢業(yè)58人，本科學(xué)習的22人，提高了整體水平。
6、在護士長(cháng)的帶動(dòng)下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)論文，不完全統計，共撰寫(xiě)論文36篇，分別在盛市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì )議上交流21篇。
五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。(護士長(cháng)護士的好人好事略)
1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)制度，認真檢查。護理部分管院長(cháng)蔡院長(cháng)每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護士長(cháng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專(zhuān)人負責管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達100.
3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養環(huán)境。
4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100，褥瘡發(fā)生率為0。
5、深入開(kāi)展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，認真檢查并組織全院護士長(cháng)共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實(shí)，病人對責任護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。
6、加強護理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理，護士長(cháng)認真把關(guān)，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率達到97.19。
7、護理部認真組織護理安全工作會(huì )議，對全院各科出現的缺點(diǎn)、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。
六、努力作好醫院感染管理工作。
在我院沒(méi)設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。
精神病醫院心理健康服務(wù)工作總結12
20xx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，一年來(lái),在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時(shí)要求三查七對;
(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：
5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的.消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題：
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
各位朋友您們知道嗎，曾有人稱(chēng)贊精神科護士是真正的英雄，說(shuō)這話(huà)的正是我們從小就無(wú)限敬佩的英雄～～警察叔叔�？吹綗o(wú)須打斗也不用爭拗只是一個(gè)眼神一個(gè)手勢輕輕幾句話(huà)就魔術(shù)般地讓剛才還在喊打喊殺要生要死的精神病人服服帖帖地接受治療和護理，于是他們由衷地贊嘆：“沒(méi)有槍和警棍，卻面對同樣的危險，你們是真正的英雄!”
其實(shí)我們不是英雄，因為英雄意味著(zhù)不畏xxxx勇猛頑強，而我們面對病人偶爾被打了除了理解還要微笑。朋友們你們曾試過(guò)無(wú)緣無(wú)故被人打一巴掌或被人攻擊嗎?如果我說(shuō)這些打人的人其實(shí)沒(méi)有惡意甚至是出于善意，你們相信嗎?事實(shí)如此，精神病人在幻覺(jué)下看到護士的臉上有蚊子、身邊有妖魔鬼怪就會(huì )奮不顧身的上前攻擊它們想以此來(lái)保護我們的護士。一次一位護士的頭部被病人的拳頭擊中，當時(shí)就出現頭暈、嘔吐、皮下血腫等，可這位護士?jì)H休息了二天就上班了，因為病人需要他，當問(wèn)及此事護士卻淡然地說(shuō)“病人也是在幻覺(jué)的支配下才會(huì )攻擊我的，作為精神科護士的我不理解誰(shuí)能理解�！�
我們不是英雄，因為英雄意味著(zhù)轟轟烈烈、大智大勇，而我們的工作更多時(shí)候是平凡瑣碎的小事。一位十幾年沒(méi)有洗澡更衣褲襠里聚積了厚厚的約幾十斤重糞便、全身污垢臭氣熏天生活不會(huì )自理的病人來(lái)了，護士連手套都來(lái)不及戴就立即打水為他沖洗、細心地為他檢查身體、為他理發(fā)、教他吃飯、穿衣、如廁、禮儀等等，當別人提及時(shí)，護士卻坦然道：“雖說(shuō)臭味讓我幾天沒(méi)吃好飯但精神科護士的最大特點(diǎn)就是愛(ài)心和耐心，我做到了�！比绱巳諒鸵蝗�、年復一年，這些瑣碎也霜染了一群年輕男護士的鬢發(fā)，沒(méi)有鮮花也沒(méi)有人喝彩，為了這些瑣碎他們默默的毫無(wú)怨言地奉獻了他們的年華和青春。
我們不是英雄，因為英雄意味著(zhù)所向披靡、意味著(zhù)無(wú)淚，而我們卻常常有淚：因為不被理解、因為被理解、因為心痛病人、因為被病人心痛、因為……。一次有一位病人脅持了我們的一個(gè)護士，40cm長(cháng)的鐵棍頂在胸前刺穿了皮膚，鐵棍上殷紅的鮮血讓人驚心，此時(shí)此刻多希望有一位英雄能從天而降;惶恐的眼淚必須咽下，因為此時(shí)能幫助我們的只有冷靜、智慧和我們所特有的溝通技術(shù)，幾經(jīng)周旋護士終于脫險了，病人也回到了病房重新接受治療，而我們的眼淚也禁不住的流了出來(lái)。雖然常常有淚，但我們卻無(wú)悔于我們喜愛(ài)的精神科護理事業(yè)。
我們不是英雄，我們只希望能用自己的雙肩擔起所有精神病人的痛苦;我們不是英雄，我們只希望能用自己的雙手為精神病人撐起一遍藍天讓旭日溫暖他們的心扉。我們不是英雄，但我們愿像英雄那樣無(wú)論是寒風(fēng)刺骨還是大雨磅礴只要聽(tīng)到呼喚就義無(wú)反顧地用我們的技術(shù)和愛(ài)心為精神病人及家庭送去康寧和友情;我們不是英雄，但我們愿像英雄那樣英勇無(wú)畏用我們的智慧和力量為人民的心理衛生保駕護航!
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