服務(wù)保障總結（通用22篇）
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的服務(wù)保障總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務(wù)保障總結 篇1
一、制定完善制度，狠抓所站工作人員學(xué)習，提高政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
勞保所的工作，每一項都有嚴格的政策界限，學(xué)習跟不上，就不能熟練的開(kāi)展工作。按照鎮黨委的學(xué)習安排，所里建立了每周一、三、五晚政治理論學(xué)習制度，周一業(yè)務(wù)學(xué)習及工作匯報制度，認真抓好所站工作人員的政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，一年來(lái)，主要學(xué)習了黨的十六屆四中、五中全會(huì )精神，縣委第十二次全委擴大會(huì )議精神和縣、鎮人代會(huì )精神。組織所站人員強化學(xué)習了再就業(yè)優(yōu)惠政策、勞動(dòng)和社會(huì )保障政策法規、社會(huì )化管理服務(wù)知識、計算機知識等，同時(shí)積極組織45人（次）參加了市、縣勞動(dòng)保障部門(mén)舉辦的勞保和勞務(wù)人員培訓班2次，為做好勞動(dòng)保障工作打下了堅實(shí)的基礎。
二、落實(shí)各項措施，認真做好勞務(wù)輸出工作
1、加強組織領(lǐng)導，健全工作網(wǎng)絡(luò )。
按照縣鎮安排，從構建網(wǎng)絡(luò )、掌握實(shí)情、落實(shí)責任入手，勞保所、勞務(wù)工作站兩塊牌子、一套人馬，開(kāi)展勞務(wù)輸轉工作。具體工作中，制定出臺了沙河鎮《關(guān)于加強勞務(wù)輸出工作的意見(jiàn)》，建立健全了鎮村（社區）社三級工作網(wǎng)絡(luò )，與此同時(shí)，從落實(shí)責任入手，代表鎮政府與各村（社區）簽訂了目標管理責任書(shū)，分解任務(wù)，落實(shí)指標，把勞務(wù)輸出工作納入政府經(jīng)濟工作目標管理，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作局面，從工作機制上保證了勞務(wù)輸轉工作的正常開(kāi)展。
2、強化宣傳發(fā)動(dòng)，提高思想認識。
針對部分群眾思想觀(guān)念落后，不想出去、不愿出去的實(shí)際，勞保所從解決思想認識入手，狠抓宣傳推動(dòng)，大造輿論氛圍，采取多種措施把勞務(wù)產(chǎn)業(yè)喊響叫亮。一是充分利用廣播、電視、遠程教育網(wǎng)絡(luò )、板報、標語(yǔ)、新聞、報紙和互聯(lián)網(wǎng)信息媒體等多種形式，廣泛宣傳勞務(wù)輸出的重要意義、優(yōu)惠政策和典型事例，進(jìn)一步增強剩余勞動(dòng)力外出務(wù)工的積極性。二是組織鎮、村、社干部和廣大青年農民開(kāi)展勞務(wù)輸轉的大宣傳、大討論，讓群眾認識勞務(wù)輸出是一項投資少、風(fēng)險小、見(jiàn)效快的富民產(chǎn)業(yè)，是飽了肚子、掙了票子、換了腦子的“鐵桿莊稼”，使廣大務(wù)工青年克服怕字當頭，怕?lián)L(fēng)險的守舊思想。三是及時(shí)總結全鎮勞務(wù)輸轉工作中涌現出的先進(jìn)典型，組織召開(kāi)了務(wù)工能人座談會(huì )和巡回報告會(huì )，現身說(shuō)法，交流他們外出務(wù)工的經(jīng)驗、體會(huì )和收入，用身邊的事引導身邊的人。四是編印下發(fā)《沙河信息服務(wù)》簡(jiǎn)報，定期宣傳各種用工信息，為務(wù)工人員提供信息咨詢(xún)和就業(yè)服務(wù)。止目前，鎮勞務(wù)工作站共編印信息24期2500多份，發(fā)布各類(lèi)勞務(wù)、用工致富信息121條，開(kāi)展勞動(dòng)力輸轉宣傳咨詢(xún)活動(dòng)21次，為城鄉1800多人提供了務(wù)工意愿。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，全鎮勞動(dòng)力外出務(wù)工的愿望日趨強烈，外出務(wù)工的信心日益增強。與此同時(shí)，組織人員對城鄉勞動(dòng)力資源狀況進(jìn)行了詳細調查，將全鎮勞動(dòng)力資源結構、富余勞動(dòng)力現狀和勞務(wù)輸轉動(dòng)態(tài)等情況進(jìn)行整理錄入微機，建立了勞動(dòng)力資源信息庫，分類(lèi)建立勞動(dòng)檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
3、強化技能培訓，提高人員素質(zhì)。
培訓是勞務(wù)輸出的助推器，勞務(wù)人員的文化程度和勞動(dòng)技能直接影響勞動(dòng)力的競爭力和勞動(dòng)報酬的高低。對此，鎮上按照市場(chǎng)與輸入地企業(yè)的需求，積極組織開(kāi)展外出務(wù)工人員技能培訓，使大多數勞動(dòng)力掌握了1-2門(mén)務(wù)工技能，使外出務(wù)工人員由“體能型”輸出向“技能型”輸出轉變。一是抓好政策性培訓。重點(diǎn)對外出務(wù)工人員進(jìn)行基本權益保護、法律常識、城市生活常識、尋找就業(yè)崗位、簽訂勞動(dòng)合同、勞動(dòng)安全保護、職業(yè)病防治等知識的培訓，增強外出務(wù)工人員的知法、守法和用法維權意識。二是抓好技能性培訓。按照市場(chǎng)引導培訓，培訓促進(jìn)轉移的思路，堅持“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，積極與用工企業(yè)和勞務(wù)基地加強聯(lián)系，把技能培訓與職業(yè)介紹、勞務(wù)輸轉緊密結合起來(lái)，采取先培訓后輸出或委托培訓的方式，大力開(kāi)展以財務(wù)管理、建筑安裝、電子技術(shù)、家電維修、農機修理、家政服務(wù)為主要內容的“訂單式”培訓。止目前，全鎮共舉辦各類(lèi)培訓班40余期，培訓人員2200多人（次），已取得從業(yè)證書(shū)人員達727人。
4、拓寬輸出渠道，擴大輸出規模。
減少農民才能富裕農民。思路決定出路�；谶@樣的認識，針對地處城郊、信息通暢、建筑公司多、勞務(wù)輸轉靈便的特點(diǎn)，堅持把就地輸轉一批，季節性輸出一批，能人帶動(dòng)輸轉一批，有組織輸轉一批做為勞務(wù)工作的主要形式，努力擴大勞務(wù)輸轉的規模和渠道。一是依托城郊，實(shí)行就地輸轉。積極動(dòng)員鼓勵城郊農戶(hù)從事二、三產(chǎn)業(yè)。
目前，全鎮在餐飲、商業(yè)、娛樂(lè )、修理等行業(yè)的從業(yè)人員達1800多人。沙河建筑公司6個(gè)項目部常年組織本鎮1200名勞動(dòng)力參與建筑工程，全鎮有31個(gè)小型建筑工程隊活躍在全縣各鄉鎮，從事小康住宅建設，帶動(dòng)輸出640人。12家私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體門(mén)點(diǎn)，帶動(dòng)本地勞務(wù)輸轉680人。
二是能人帶動(dòng)，實(shí)行季節性輸轉。依托五三村王淑珍、東渠崖村張華林、化音村宋瑞等勞務(wù)輸轉帶頭人12個(gè)，季節性組織閑散勞力在新疆、敦煌、金塔等地從事餐飲服務(wù)、瓜菜授粉、棉花采摘、建筑建材等工作，年輸轉勞力500人次以上。依托沙河建筑公司丁文新、何永峰、賈天海、顧學(xué)明、汪世明等勞務(wù)輸轉能手積極向外拓展項目，在玉門(mén)、新疆、青海、寧夏等地從事工礦企業(yè)，鐵路電氣化改造、高速公路等國家重點(diǎn)工程項目建設，年輸出勞力550人。
三是有序組織，建立勞務(wù)基地輸轉。鎮上籌資2萬(wàn)多元，先后組織3支小分隊赴東南沿海進(jìn)行實(shí)地考察，在山東青島、福建泉州、廣東佛山等地建立用工需求量大、企業(yè)相對集中、生產(chǎn)生活條件好、工資待遇高的勞務(wù)基地6個(gè)，有組織輸轉務(wù)工人員185人。
5、積極落實(shí)有關(guān)勞務(wù)輸出的各項優(yōu)惠政策
為了認真做好勞務(wù)輸出工作，引導城區下崗失業(yè)人員和閑散勞動(dòng)力外出務(wù)工，勞保所認真貫徹市、縣有關(guān)文件精神，對城區下崗失業(yè)人員和閑散勞動(dòng)力外出務(wù)工所能享受的優(yōu)惠政策通過(guò)召開(kāi)各種會(huì )議、發(fā)放宣傳材料、張貼標語(yǔ)、出黑板報等方式，積極宣傳，有力地推動(dòng)了勞務(wù)輸出工作的順利進(jìn)行。今年在認真調查摸底的基礎上，共受理異地就業(yè)享受社保補貼28人，上報審批享受10人，享受補貼金額達14000多元。
三、多方協(xié)調，努力做好企業(yè)退休人員社會(huì )化管理服務(wù)工作
為推進(jìn)全縣企業(yè)退休人員社會(huì )化管理服務(wù)工作的開(kāi)展，根據市、縣有關(guān)文件會(huì )議精神，狠抓落實(shí)，積極推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì )化管理服務(wù)工作。
一是健全了機構，明確了工作職責，勞保所制定了社會(huì )化管理工作制度、養老金申領(lǐng)資格認定制度、養老金社會(huì )化發(fā)放信息反饋及信訪(fǎng)接待制度，籌資為各社區懸掛社會(huì )化管理服務(wù)站標志牌5塊，機構網(wǎng)絡(luò )制度圖版5塊，營(yíng)造了社會(huì )化服務(wù)的濃厚氛圍，二是狠抓了社會(huì )化管理服務(wù)的宣傳和調查摸底工作，為了使全縣760名企業(yè)退休人員詳細了解和掌握社會(huì )化管理的目的、意義、和具體內容，勞保所投入資金2千多元制作服務(wù)聯(lián)系卡900個(gè)，印制致企業(yè)退休人員的一封信等宣傳資料900多份，向退休人員進(jìn)行了發(fā)放，發(fā)放過(guò)程中，為確保人手一份，所里租用車(chē)輛，派工作人員對居住在外鄉鎮人員人逐一進(jìn)行家訪(fǎng)，既發(fā)放了資料，又摸清了底細。通過(guò)調查，納入社區管理服務(wù)的726人，已全部建立了退休人員基本情況臺帳和信息庫。三是認真作好檔案接收管理工作。安排專(zhuān)人對需接轉的726名退休人員檔案進(jìn)行了協(xié)調接收，共接受檔案726份，全部按姓氏筆畫(huà)編號整理，方便了資料查閱，提高了工作效率。四是開(kāi)展了領(lǐng)取養老金資格認證工作；對領(lǐng)取養老金的700多名退休人員全部進(jìn)行了認證。同時(shí)對轉入社區的120名黨員開(kāi)展了正常的管理、教育活動(dòng)；組織他們開(kāi)展了社區豐富多彩的文體娛樂(lè )活動(dòng)，極大的方便了退休人員。五是組織發(fā)放了11-12月份的養老金，作到及時(shí)準確，足額發(fā)放。
四、就業(yè)和再就業(yè)工作
1、結合下崗失業(yè)證的年檢和企業(yè)離退休人員領(lǐng)取養老金資格認證工作，開(kāi)展了下崗失業(yè)人員、“4050”人員、就業(yè)狀況的調查，徹底摸清了城區下崗失業(yè)人員及就業(yè)狀況，全鎮共有下崗失業(yè)人員人，辦理再就業(yè)優(yōu)惠證人，再就業(yè)人。結合20xx年再就業(yè)援助月活動(dòng)，對居住在城區的148名“4050”人員開(kāi)展了“送政策、送崗位、送技能、送服務(wù)、送溫暖”為主要內容的援助活動(dòng)。將再就業(yè)的優(yōu)惠政策、用工信息送上門(mén)，對生活確實(shí)困難的對象，及時(shí)納入低保，并適時(shí)進(jìn)行慰問(wèn)救助。幫助援助對象轉變擇業(yè)觀(guān)念，鼓勵援助對象外出務(wù)工，實(shí)現就業(yè)再就業(yè)。
2、開(kāi)展農民工務(wù)工情況調查，按照縣勞動(dòng)局和鎮黨委、政府安排，對城區的.非公企業(yè)及個(gè)體營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員中的農民工的調查，摸清了農民從業(yè)的范圍、行業(yè)、工資待遇。在城區企業(yè)和個(gè)體戶(hù)中從業(yè)的農民工885人，涉及6大行業(yè)(其中制造業(yè)3人，住宿餐飲業(yè)271人，批發(fā)零售277人，居民服務(wù)業(yè)和其他服務(wù)業(yè)256人，其他行業(yè)78人）。
五、認真做好城市低保政策的落實(shí)工作
一是組織發(fā)放低保金200萬(wàn)元，建立健全低保管理檔案，填寫(xiě)低保審批表273份；二是認真貫徹落實(shí)縣政府召開(kāi)的關(guān)于提高標準的會(huì )議精神，對城市低保標準按照10%的比例進(jìn)行了提高；三是根據縣民政局和鎮政府的安排，積極配合社區對原低保戶(hù)中已死亡、退休、家庭生活發(fā)生變化人員進(jìn)行清查，并上報取消低保享受58戶(hù)158人；四是受理低保申請430戶(hù)，嚴格審核把關(guān)，在社區初審的基礎上，勞保所對申請低保對象進(jìn)行了審查，并邀請鎮政府分管領(lǐng)導進(jìn)行入戶(hù)抽查，經(jīng)審核，向鎮政府上報146戶(hù)453人；五是開(kāi)展城市低保家庭和非低保家庭重大疾病調查，共調查低保戶(hù)家庭中患重大疾病37戶(hù)40人，非低保家庭患重大疾病27戶(hù)27人。
六、存在的問(wèn)題
1、企業(yè)退休人員社會(huì )化管理服務(wù)費難收繳。雖然我們做了大量的宣傳動(dòng)員工作，但企業(yè)都不愿承擔此項開(kāi)支，至今辦理檔案移交單位均未交費。
2、辦公經(jīng)費十分緊張。鎮上在財政十分困難的情況下，仍安排部分經(jīng)費用于勞動(dòng)保障工作，但面對勞動(dòng)保障大量而繁重的任務(wù)，根本是杯水車(chē)薪。
3、勞動(dòng)保障工作人員素質(zhì)需進(jìn)一步提高，由于勞動(dòng)保障工作人員都是招聘的下崗失業(yè)人員，還不能適應目前勞動(dòng)保障工作的需要，需加大培訓力度，提高他們的素質(zhì)。
今后的打算：
1、認真組織，大力宣傳，積極做好勞務(wù)輸出工作。把落實(shí)下崗失業(yè)人員參加勞務(wù)輸出實(shí)現異地就業(yè)享受的有關(guān)優(yōu)惠政策作為今后工作的重點(diǎn)抓緊、抓好、抓細，落到實(shí)處，確保勞務(wù)輸出工作的順利開(kāi)展。
2、開(kāi)展企業(yè)離退休人員社會(huì )化管理服務(wù)工作，接收退休人員，收取管理服務(wù)費。
3、開(kāi)展空崗調查，搜集用工信息，為下崗失業(yè)人員牽線(xiàn)搭橋，促進(jìn)再就業(yè)工作。
4、認真組織發(fā)放第四季度低保金。
服務(wù)保障總結 篇2
在后勤餐飲保障實(shí)際工作中，本人能夠認真負責，精細管理，在食堂管理上先后通過(guò)所有服務(wù)社會(huì )化階段、各業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)標準化階段和服務(wù)體系智能化階段，基本實(shí)現后勤保障規范化、程序化和科學(xué)化。
1、積極豐富組織文化建設，強化內部管理和科學(xué)整合人力資源
針對中心餐飲服務(wù)以科室為運轉單元，服務(wù)區域和運轉方式相對獨立的情況，一方面要充分利用文明單位創(chuàng )建平臺，進(jìn)一步強化圍繞中心服務(wù)大局的“一盤(pán)棋”思想，在思想上樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，營(yíng)造“服務(wù)、責任、溝通”的工作氛圍，以不斷適應機關(guān)需求、規范服務(wù)流程和創(chuàng )新服務(wù)方式作為提供后勤服務(wù)保障的'出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；二是對餐飲部門(mén)團隊的內部管理、人員分工、技術(shù)含量、工作量和考核標準進(jìn)行科學(xué)剖析，組建餐飲技術(shù)團隊，定期開(kāi)展菜單營(yíng)養結構分析、原材料品質(zhì)把控、科學(xué)烹飪規程指導和服務(wù)品質(zhì)監管等事項，形成有布置、有落實(shí)、有監督；三是構建多渠道多形式引進(jìn)、挖掘和培養人才機制，完善中高端人才的引進(jìn)渠道、薪酬待遇和績(jì)效評價(jià)，確保團隊活力和保障品質(zhì)；四是逐步建立科學(xué)合理的成本核算機制、監督監管體系，對餐飲團隊進(jìn)行橫向、縱向比較，取長(cháng)補短，互相學(xué)習，逐步形成同一標準和考核體系下技術(shù)力量的輪動(dòng)共享、高效整合和適崗競聘機制，實(shí)現技術(shù)服務(wù)力量的健康、可持續。
2、積極做好食品原材料集中、統一、規范采購工作
中心組織專(zhuān)人進(jìn)行食品原材料集中采購工作，經(jīng)過(guò)多輪招標和實(shí)際運轉，集中采購供應流程逐步規范完善。建議重點(diǎn)從以下幾方面開(kāi)展工作：
�、偻ㄟ^(guò)招標、邀標或競標等形式引進(jìn)規模以上品牌企業(yè)作為供應單位，注重并嚴格遴選食品原（輔）材料生產(chǎn)、加工、儲存、運輸和檢驗檢測、售后服務(wù)以及誠信考核等方面均靠前的“全鏈型”專(zhuān)業(yè)企業(yè)。
�、诮⑼晟撇栏駡绦锌茖W(xué)、有效、可行、質(zhì)價(jià)統一的詢(xún)價(jià)定價(jià)機制，在供貨過(guò)程中對品名、產(chǎn)地、規格、價(jià)格和數量做到標準化、規范化、流程化、透明化和智能化。
�、墼诓少徢�、質(zhì)價(jià)管控、驗收環(huán)節、出入庫和財務(wù)報審等方面做到配齊配強力量，統一思想、明確責任、形成合力，實(shí)現監管無(wú)死角。
3、建立和完善營(yíng)養食譜、烹飪規程和服務(wù)標準起草和落實(shí)
為能把服務(wù)中心餐飲管理團隊和技術(shù)力量轉化為服務(wù)保障生產(chǎn)力，發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢和提升保障水平。
�、僬瞎芾韴F隊和技術(shù)力量進(jìn)行菜單統一研擬，明確分檔取料和精細化操作規程，注明減少或禁止使用可能影響整體質(zhì)量、觀(guān)感口感、流汁過(guò)多和潛在食品安全的原材料。
�、诳茖W(xué)制定操作規程，如蔬菜類(lèi)要按照現場(chǎng)初加工、實(shí)時(shí)精加工、先清洗后切配，烹制出鍋后實(shí)時(shí)供應的流程，杜絕失去風(fēng)味和營(yíng)養的反操作行為。
�、弁晟瓶茖W(xué)的烹飪制度，注重個(gè)菜烹調方法對食材營(yíng)養最大化保留和成品后的色香味形質(zhì)，盡量采用旺火急炒、蒸、燉、煨等，減少炸、煎等烹制方式以及影響營(yíng)養的汆水程序。
�、芊⻊�(wù)規程上要倒排工序，在自助餐上菜服務(wù)中要勤炒勤加菜，降低在中轉滯留時(shí)間，提高菜肴品質(zhì)。
服務(wù)保障總結 篇3
20xx年以來(lái)，xxx社區勞動(dòng)保障工作站在黨委、政府以及相關(guān)領(lǐng)導單位的高度重視和正確指導下，積極宣傳勞動(dòng)保障政策、法規，認真執行上級主管部門(mén)部署的各項工作任務(wù)，充分發(fā)揮社區勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò )和平臺作用，不斷加強和完善社區就業(yè)再就業(yè)工作，促進(jìn)社區勞動(dòng)保障工作的有效開(kāi)展�，F將這一年的工作情況匯報如下：
一、征集崗位，安置各類(lèi)人員
根據錫林郭勒盟勞動(dòng)就業(yè)局下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展20xx年全盟崗位需求調查活動(dòng)的通知》及旗勞動(dòng)就業(yè)局的安排部署，xxx社區保障工作站開(kāi)始了20xx年度崗位需求調查。工作站工作人員在社區工作者協(xié)助下，深入轄區內的各類(lèi)用工單位，重點(diǎn)了解了用工單位的崗位需求情況。我社區共xx家單位有崗位需求，崗位需求人數達到xx人。我社區采取在社區大屏幕上刊登崗位征集信息及上報上級單位的形式希望能夠及早公布和通知到有崗位需求的失業(yè)人員，為轄區的失業(yè)人員提供必要的就業(yè)途徑。
二、協(xié)助居民申請貸款以及辦理就業(yè)失業(yè)登記證
社區積極協(xié)助有創(chuàng )業(yè)熱情的、但資金遇到困難的自主創(chuàng )業(yè)人員辦理小額擔保貸款手續。為調動(dòng)個(gè)人創(chuàng )業(yè)的積極性，鼓勵下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)、大中專(zhuān)生自主創(chuàng )業(yè)，使他們盡快轉變就業(yè)觀(guān)念，早日實(shí)現就業(yè)再就業(yè)。我工作站積極配合就業(yè)局小額擔保貸款項目，對前來(lái)申請蓋章的人員提供了方便快捷的辦事效率，我站在今年共協(xié)助了xx人申請小額擔保貸款。對申報貸款人員的項目、資產(chǎn)、場(chǎng)地、經(jīng)營(yíng)狀況以及擔保等情況進(jìn)行了嚴格審核，現已全部上報旗勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)局，保證了小額貸款的順利進(jìn)行。
三、入戶(hù)登記勞動(dòng)力資源，完善微機錄入
x月x日召開(kāi)了關(guān)于開(kāi)展全盟城鄉勞動(dòng)力資源調查工作以及社會(huì )保障局入保調查部署工作會(huì )議，我站從四月底開(kāi)始在社區工作人員的協(xié)助下入戶(hù)調查勞動(dòng)力資源，得出今年新的數據：我社區總戶(hù)數xxx戶(hù)，總人口xxx人，其中：流動(dòng)人口xx戶(hù)、xx人；常住人口xx戶(hù)、xx人；駐區單位xx家；個(gè)體經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)xx家、私營(yíng)企業(yè)xx家；勞動(dòng)力xx人。
登記完數據后我們開(kāi)始錄入微機，完善我鎮勞動(dòng)力的微機錄入情況。
四、舉辦招聘洽談會(huì )，打造充分就業(yè)社區
為認真貫徹促進(jìn)就業(yè)有關(guān)政策，統籌城鄉就業(yè)，努力實(shí)現將我工作站打造成為“充分就業(yè)社區”，xx月xx日我鎮保障人員積極協(xié)助就業(yè)局舉辦了為期x天的招聘會(huì )，我社區提供了xx家招聘單位，xx個(gè)工作崗位，基本上所有崗位都有應聘人員詢(xún)問(wèn)和登記。
五、就業(yè)困難人員的登記及公示
我工作站從完善勞動(dòng)保障平臺和建立健全充分就業(yè)社區入手，對就業(yè)困難人員進(jìn)行了登記及公示。今年我社區到目前共登記了就業(yè)困難人員xx名，大部分為40.50失業(yè)人員及大中專(zhuān)畢業(yè)生.這表明社區失業(yè)人員中有很多是大中專(zhuān)畢業(yè)和中年人員找不到合適工作，我們必須努力創(chuàng )建和發(fā)掘適合他們的工作充分發(fā)揮他們的工作和生活經(jīng)驗來(lái)進(jìn)行合適的工作。
六、積極開(kāi)展技能培訓，為群眾多謀一門(mén)謀生之道
到目前為止鎮保障所開(kāi)展了兩次技能培訓，計算機培訓和動(dòng)物疫病防治培訓，我社區有xx名年輕人報名學(xué)習了計算機培訓，動(dòng)物防治疫病主要針對了牧區的牧民。
七、充分的利用新建立的社區便民服務(wù)站
今年我社區新建立了社區服務(wù)站，工作站要積極與社區工作人員配合，在居民來(lái)往最多的服務(wù)站粘貼和發(fā)放關(guān)于勞動(dòng)和社會(huì )保障的'相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及有關(guān)就業(yè)，服務(wù)，幫扶等的信息和材料，讓群眾對我們的工作更加熟悉。
八、新錄入臺賬
今年我工作站新錄入臺賬：小額擔保貸款xx，靈活就業(yè)xx名，公益性崗位安置xx人。自謀職業(yè)xx名，勞務(wù)輸出xx名，暫不就業(yè)xx名，登記失業(yè)人員xx名，（已全部就業(yè)），享受社會(huì )保險補貼的xx名。
以上是這一年來(lái)的工作，其中的不足之處我們還要努力學(xué)習和改進(jìn)，積極工作，大膽創(chuàng )新，結合本社區實(shí)際，加大工作力度，發(fā)揮社區勞動(dòng)保障平臺的就業(yè)再就業(yè)服務(wù)方面的基礎作用，本著(zhù)為群眾解憂(yōu)，真情服務(wù)的工作理念，把全心全意為人民服務(wù)作為永恒的目標，直到群眾滿(mǎn)意。
服務(wù)保障總結 篇4
20xx年，后勤服務(wù)中心黨支部在局黨委和紀委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)水利廳紀檢監察工作會(huì )議精神，圍繞20xx年年局黨委提出的的工作思路，周密結合本單位工作實(shí)際，加強黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業(yè)賄賂”為重要內容，提高黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員廉潔自律意識，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿(mǎn)實(shí)現今年的廉政建設義務(wù)制內容奠定了堅實(shí)基礎�，F將后勤服務(wù)中央黨支部一年來(lái)發(fā)展廉政建設工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、全面進(jìn)步黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員的廉政意識
廉政建設的關(guān)鍵在人員素質(zhì)，中心黨支部保持把黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員黨風(fēng)廉政教育作為廉政工作的主要責任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員當真學(xué)習上級安排的有關(guān)廉政學(xué)習資料。發(fā)展20xx年年黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)的學(xué)習和履行;創(chuàng )辦了一期黨風(fēng)廉政建設宣傳板報;組織全體黨員上警示教育課1次;組織學(xué)習貫徹中紀委《嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取分歧法利益的若干規定》。通過(guò)學(xué)習和參加一系列的廉政運動(dòng)，黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員進(jìn)一步從思想高度和政治意識上加強了拒腐防變的才干，進(jìn)一步深刻了意識，強化了廉潔自律意識。
二、充分發(fā)揮宣揚教導，盡力從源頭管理糜爛景象
一個(gè)單位或一個(gè)局部的黨風(fēng)廉政建設搞得好與壞，癥結在領(lǐng)導，關(guān)鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時(shí)常教育黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員談心、談話(huà)。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點(diǎn)崗位人員，首先在大事大非問(wèn)題面前不能含糊，政治方向上不能動(dòng)搖，樹(shù)破正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，全面提高自身思維素質(zhì)和道德修養。
2、要始終加強實(shí)際素養，適應新局面的要求，面對金錢(qián)美色能掌握住自己，心不為名利所動(dòng)，志不為美色所喪，搖動(dòng)空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風(fēng)上控制住小節，作為一名黨員跟在重點(diǎn)崗位工作的'人員必須樹(shù)立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實(shí)把握住生活小節，努力使自己成為合格的廣大職工信得過(guò)的一名重點(diǎn)崗位工作的人員。
4、準確對待和接受民眾監視，將干部監督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時(shí)加以改正。
5、我們手中的權利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務(wù)，決不能用于謀私和謀取小團體好處。嚴厲要求本人，給職工建立良好的典范。
三、以廉政建設任務(wù)制為重點(diǎn)，抓好各科室和重點(diǎn)崗位人員廉明工作。
1、后勤服務(wù)中央年初與各科室辨別簽署了20xx年年反腐倡廉責任書(shū)，嚴格按照責任書(shū)內容，進(jìn)行對各科室負責人考察，并在寬大職工國民當中進(jìn)行民心懂得，民主測評，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負責人和重點(diǎn)崗位職員進(jìn)行談話(huà)，要經(jīng)常對各科室負責人跟重點(diǎn)崗位人員加強教誨、理解思維動(dòng)態(tài)，及時(shí)敲警鐘，及時(shí)提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經(jīng)濟賬;第三是家庭張;第四是人身帳�？释喂虡�(shù)破正確的人生觀(guān)、權力觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
回憶20xx年年黨風(fēng)廉政建設工作，取得了一定的成績(jì)，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問(wèn)題。如個(gè)別黨員宗旨觀(guān)點(diǎn)不夠強，勤政廉政意識還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業(yè)務(wù)工作繁忙，支部組織學(xué)習有時(shí)難以集中等，這些問(wèn)題有待當前在工作中加以克服。
四、以黨的十七大精神引導今后的廉政工作
黨的十七大對增強黨風(fēng)廉政建設和反腐朽斗爭提出了清楚的請求，強調黨風(fēng)正則干群和、干群和則社會(huì )穩，這是黨核心從全面建設小康社會(huì )，構建社會(huì )主義協(xié)調社會(huì )的策略高度提出的重大義務(wù)，要害是要抓好貫徹落實(shí)。
從當初起到今后的一個(gè)時(shí)期，要求支部全體黨員、重點(diǎn)崗位工作人員，認真學(xué)習貫徹、落實(shí)十七大精神，咱們要以十七大精神為指針，堅持良好的工作風(fēng)格，堅持辦事公正，處處為人師表，當好模范，為廣大職工把好后勤服務(wù)的廉政關(guān)口。真正做到為民、求實(shí)、清廉，為構建和諧漢江做出踴躍貢獻。
服務(wù)保障總結 篇5
為加強我縣20xx年春運期間氣象保障服務(wù)工作,確保人民群眾度過(guò)平安祥和的春節和藏歷新年,按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”指導原則,根據《州氣象局業(yè)務(wù)科技科關(guān)于做好20xx年春運氣象保障服務(wù)工作的通知》要求，結合我局實(shí)際情況，現將春運工作總結如下：
一、高度重視春運氣象服務(wù)工作
我局切實(shí)加強對春運氣象服務(wù)工作的'組織領(lǐng)導精心準備周密部署,全力做好春運氣象服務(wù)工作。我局及時(shí)對春運工作進(jìn)行部署。一是要求加強值班，嚴格落實(shí)24小時(shí)值班制度，領(lǐng)導干部親自代班，確保春運期間各項工作；二是加強監測，突出重點(diǎn)服務(wù)，保證決策服務(wù)渠道暢通，做好對縣委、縣政府、縣假日辦、縣防災減災局、縣安監局、縣交通運輸局、縣交警隊、縣車(chē)站等幾個(gè)重點(diǎn)單位的服務(wù)，通過(guò)政務(wù)網(wǎng)、微信公眾號、微信群、微博、手機短信等及時(shí)發(fā)布專(zhuān)題天氣預報；三是對所有設備運行情況進(jìn)行了檢查，保證業(yè)務(wù)設備運行正常運行，對各業(yè)務(wù)流程和應急預案進(jìn)行再熟悉。
二、進(jìn)一步加強監測預報預警和做好服務(wù)工作
我局加強春運期間值班值守,認真做好災害性天氣的監測、預測、預報、預警和服務(wù)工作。20xx年春運期間我縣主要以多云間晴天氣為主，氣溫偏高，降水偏多，降雨雪天氣過(guò)程主要出現在1月30日，2月17日、26～27日。受低溫降雪天氣影響,我縣無(wú)名山、高海拔陰山路段出現道路結冰現象，我局充分利用政務(wù)網(wǎng)、微信公眾號、微信群、微博、手機短信等多種手段，及時(shí)發(fā)布預報預警和防范提示信息。春運中期林區森林火險等級較高,春運期間共發(fā)布春運專(zhuān)題服務(wù)40期、農業(yè)氣象信息7期、道路結冰預警信息4期、大風(fēng)黃色預警1期、強降溫藍色預警1期、交通氣象服務(wù)預報40期、“春節”中期專(zhuān)題預報2期，春運期間我局發(fā)布森林草原火險預警和道路結冰預警手機短信共計2500余條。
總之,我局在春運期間切實(shí)做好氣象服務(wù)工作，確保了人民生命財務(wù)安全，充分發(fā)揮好決策參謀作用，氣象服務(wù)工作得到縣領(lǐng)導和人民群眾的贊揚和肯定。春運期間我縣的天氣比較平穩，雖然春運后期出現了一次低溫降雪天氣過(guò)程，但我局及時(shí)做好預測、預警服務(wù)工作，未發(fā)生任何事故。春運期間我局業(yè)務(wù)服務(wù)人員恪盡職守，嚴守崗位，確保了春運工作的順利進(jìn)行。
服務(wù)保障總結 篇6
半年以來(lái)，作為基層部門(mén)的西塢街道勞動(dòng)保障站在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導與市勞動(dòng)和社會(huì )保障局的指導幫助下，我站在工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)工作等各方面都取得了較好的成績(jì)。下面就上半年的工作情況做簡(jiǎn)要匯報。
一、立足服務(wù)，充分發(fā)揮公共職介作用，做好就業(yè)工作。
為改善我街道經(jīng)濟軟環(huán)境，服務(wù)街道內的落戶(hù)企業(yè)，緩解勞動(dòng)力緊張的現狀，利用現有的就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )系統，充分發(fā)揮公共職介作用，努力提高公共就業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。為進(jìn)一步提高各類(lèi)統計報表上報數據的準確性和及時(shí)性，我站力求招聘登記、求職登記、幫困就業(yè)工作和失業(yè)登記臺帳的建立和企業(yè)用工需求制度化、規范化。同時(shí)，及時(shí)收集、整理、分析和發(fā)布招聘信息，1-6月份共登記城鎮新增勞動(dòng)力1人，網(wǎng)上用工信息發(fā)布310條，網(wǎng)上職介推薦180人，網(wǎng)上職介成功165人。為進(jìn)一步促進(jìn)就業(yè)工作，我站對就業(yè)困難人員進(jìn)行界定，1-6月份共審核就業(yè)困難人員5人。
根據《奉化市人民政府關(guān)于進(jìn)一步做好促進(jìn)就業(yè)工作的實(shí)施意見(jiàn)》奉政發(fā)〔20xx〕74號和奉化市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)充分就業(yè)鎮街道和充分就業(yè)村（社區）評價(jià)實(shí)施辦法的通知》奉政辦發(fā)〔20xx〕27號文件精神及要求，我西塢街道積極響應，此次創(chuàng )建充分就業(yè)村的有西塢、尚橋頭、金峨等8個(gè)行政村。我街道于5月5日召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，由工業(yè)主任鄔鋒倫主持，8個(gè)行政村的負責人參加了此次會(huì )議，并在會(huì )上確定了此次創(chuàng )建充分就業(yè)村的經(jīng)辦人員。培訓之后，我街道充分就業(yè)創(chuàng )建街道辦公室主任汪易親自到各行政村上門(mén)輔導，查看場(chǎng)地，督促各村做好成立創(chuàng )建充分就業(yè)村領(lǐng)導班子，勞動(dòng)保障室掛牌等工作，此項工作還在進(jìn)行之中。
建立企業(yè)用工管理信息聯(lián)系點(diǎn)制度。日前，我站已建立了10家企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)，加強對聯(lián)系點(diǎn)企業(yè)的溝通、聯(lián)系和指導服務(wù)，幫助企業(yè)修訂規章制度，協(xié)助解決勞資糾紛，動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)用工管理等情況。
二、面向農村，不斷提高社保覆蓋面。
我站進(jìn)一步加強了社保政策宣傳、解釋力度，努力提高企業(yè)、職工的參保意識，引導企業(yè)和有關(guān)人員參加各類(lèi)社會(huì )保險。我街道共有52名人員參保被征地養老保險，347人參保城鄉居民養老保障。今年是城鄉居民養老保險參保的第一年，在參保之前，積極做好動(dòng)員宣傳工作，讓各村相關(guān)人員熟識相關(guān)流程，在大家的共同努力下，共有4334人參保城鄉居民養老保險。同時(shí)為了方便退伍軍人，完成176人的軍齡認定。
三、宣貫政策，努力營(yíng)造和諧的勞資關(guān)系。
進(jìn)一步宣傳和指導用人單位正確勞動(dòng)用工，引導、幫助用人單位建立完善并貫徹落實(shí)勞動(dòng)合同簽訂登記制度、解除或終止勞動(dòng)合同預告制度、存檔管理制度等各項勞動(dòng)合同管理制度，推進(jìn)勞動(dòng)制度建設。今年5月與市勞動(dòng)監察隊一起組織“春暖行動(dòng)”，對37家企業(yè)進(jìn)行了農民工勞動(dòng)合同簽訂檢查。同時(shí)，繼續20xx年7月份起對管轄內的'43家租賃企業(yè)實(shí)施工資月報備制度。通過(guò)聯(lián)合執法和專(zhuān)項執法行動(dòng)，依法糾正用人單位違法違規行為，及時(shí)有效維護勞動(dòng)者的合法權益。
勞動(dòng)監察是構建和諧勞動(dòng)關(guān)系的關(guān)鍵。為切實(shí)解決企業(yè)拖欠工資問(wèn)題，防范欠薪事件，今年我街道已與129家企業(yè)簽訂了防范處置企業(yè)拖欠工資工作目標責任書(shū)；同時(shí)我站已順利完成了對街道內386家企業(yè)勞動(dòng)保障年度書(shū)面審查。1-6月份共接待投訴案子22件，處理標的424264元，涉及勞動(dòng)者117人，通過(guò)各項執法行動(dòng)，對提高用人單位貫徹落實(shí)勞動(dòng)保障法律法規的自覺(jué)性，增強法律意識，減少勞資糾紛，營(yíng)造和諧的勞動(dòng)關(guān)系有很大的促進(jìn)作用。
勞動(dòng)關(guān)系調解工作難而繁，隨著(zhù)勞動(dòng)者自我保護意識的增強，勞動(dòng)爭議案件年年在上升，我站充分發(fā)揮街道勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調委員會(huì )的作用，簡(jiǎn)化程序，實(shí)現快審快結，力爭將大量勞動(dòng)爭議化解在當地。對于較難處理的工傷案件，及對碰到的疑難案件主動(dòng)向上級勞動(dòng)仲裁仲部門(mén)請教，努力做到依法、合規的處理，今年上半年已處理勞動(dòng)關(guān)系調解案子37件，涉及標的1551642元，共涉及勞動(dòng)者37人，因處理規范到位，得到了廣大企業(yè)和勞動(dòng)者的好評。
四、加強學(xué)習，繼續提高全站人員綜合素質(zhì)。
為更好開(kāi)展工作，必須加強學(xué)習，特別是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，我站合理按排工學(xué)關(guān)系，除派工作人員參加各級各類(lèi)培訓、請上級部門(mén)專(zhuān)家上門(mén)輔導、不明白的地方上網(wǎng)查詢(xún)等多種途徑進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習外，還通過(guò)閱讀書(shū)報、參加各種政治學(xué)習等進(jìn)行增強分析和解決問(wèn)題能務(wù)和水平的學(xué)習，以此來(lái)不斷提高全站人員的各方面素質(zhì)，有利于今后工作的開(kāi)展。
下半年將在以下三個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、就業(yè)工作方面。繼續按照市勞動(dòng)和社會(huì )保障局城鄉統籌安排就業(yè)的思路，進(jìn)一步發(fā)揮公共職介作用。為更大限度的掌握現有勞動(dòng)力資料情況，下半年將做好街道轄內農村勞動(dòng)力、外來(lái)勞動(dòng)力、新增勞動(dòng)力資源的調查，做好就業(yè)困難人員初審工作。同時(shí)，進(jìn)一步做好充分就業(yè)街道和充分就業(yè)村的工作。
二、社保工作方面。在繼續做好現有政策宣傳、解釋工作前提下，主要做好城鄉居民養老保障及社會(huì )保險的宣傳、推廣工作，從而加大社會(huì )保險擴面工作。
三、勞動(dòng)監察工作方面。嚴厲打擊非法用工，減少侵害勞動(dòng)者權益案件的發(fā)生，真正保護勞動(dòng)者權益。按規定依法、及時(shí)處理各項投訴、舉報案件，把矛盾處理在基層，減少越級上訪(fǎng)，配合市局開(kāi)展各項專(zhuān)項執法行動(dòng)。
服務(wù)保障總結 篇7
20xx年春運從1月20日開(kāi)始，至3月1日結束�？h氣象局堅持把氣象服務(wù)放在首位，在各級領(lǐng)導的`帶領(lǐng)下，我局工作人員全面領(lǐng)會(huì )學(xué)習縣委、縣政府、上級氣象部門(mén)對做好今年春運氣象保障服務(wù)的系列文件精神，確保我縣春運氣象保障工作順利完成。
組織領(lǐng)導
在政府春運工作電視電話(huà)會(huì )議后，我局根據臨沂市氣象局和縣政府春運工作辦公室部署，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，傳達了有關(guān)會(huì )議精神，成立了“XX縣氣象局春運工作領(lǐng)導小組”，并制定《XX縣氣象局20xx年春運氣象服務(wù)工作實(shí)施方案》，周密部署春運和春節期間氣象服務(wù)工作。要求全體氣象人員做好道路結冰、積雪、霧、霾等氣象觀(guān)測工作，密切監視寒潮大風(fēng)、雨雪冰凍、霧、霾等天氣發(fā)生發(fā)展變化，加強天氣會(huì )商，提高春運期間災害性、高影響天氣預報的精細化程度和準確率，力求將雨雪、霧、霾等災害性天氣出現時(shí)段、影響區域、影響強度預報得更準確。明確春運氣象服務(wù)責任分工，切實(shí)加強春運值班工作，領(lǐng)導同志在崗帶班，保證24小時(shí)有專(zhuān)人業(yè)務(wù)值班，把各項措施落實(shí)到位，確保重要天氣過(guò)程不漏報，氣象服務(wù)不失誤，杜絕各種責任性事故的發(fā)生。
多形式進(jìn)行春運服務(wù)
主動(dòng)了解政府和公眾的需求，與交通等部門(mén)密切配合，根據本地的氣象條件和氣候特點(diǎn)，及時(shí)提供有針對性的決策和公眾氣象服務(wù)。春運期間，共制作傳送《春運氣象服務(wù)專(zhuān)報》、《重要天氣預報》、《一周天氣預報》、《雨情》和各類(lèi)預警信號等服務(wù)材料，分別以電話(huà)、短信、和飛信，協(xié)同辦公網(wǎng)、QQ群和微信群等形式發(fā)布。豐富的服務(wù)產(chǎn)品和多樣的服務(wù)方式，確保了春運氣象服務(wù)質(zhì)量。期間共發(fā)布專(zhuān)題服務(wù)40期，重要天氣預報5期，預警信號6期，周報6期，雨情6期。
20xx年春運已經(jīng)結束，XX局全體工作人員繼續恪盡職守，嚴守崗位，做好各項服務(wù)工作。我們將用優(yōu)質(zhì)高效、形式多樣的'服務(wù)方法贏(yíng)得各級領(lǐng)導和人民群眾的好評，也為我們今后的氣象工作奠定堅實(shí)的基礎。
服務(wù)保障總結 篇8
今年以來(lái)，我們緊緊圍繞中心工作，嚴格按照鎮黨委、鎮政府以及上級有關(guān)部門(mén)的任務(wù)安排和工作部署，明確分工，狠抓落實(shí)，工作目標完成良好�，F將20xx年所做的工作總結如下：
一、強化目標推進(jìn)度，確保工作任務(wù)超額完成
1、新增城鎮就業(yè)任務(wù)數600人，完成621人，完成率104%；
2、失業(yè)人員實(shí)現再就業(yè)任務(wù)數80人，完成86人，完成率108%；
3、困難人員再就業(yè)任務(wù)數20人，完成24人，完成率120%；
4、公益性崗位進(jìn)村達標率任務(wù)數80%，完成100%，20個(gè)村，共20人分別在村負責垃圾清掃清運工作；
5、進(jìn)城務(wù)工人員培訓任務(wù)數505人，完成530人，完成率105%；高技能人才培訓鑒定任務(wù)數270人，完成289人，完成率107%。
6、勞動(dòng)保障書(shū)面審查企業(yè)任務(wù)數120家，完成120家；主動(dòng)巡查任務(wù)數180家，完成180家。小微企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率任務(wù)數90%，實(shí)際簽訂率達98%。
二、圍繞中心抓重點(diǎn)，推動(dòng)各項工作新進(jìn)展
一是把促進(jìn)就業(yè)作為服務(wù)民生和推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )和諧發(fā)展的一項重要任務(wù)。以提高就業(yè)能力為前提，轉移就業(yè)為目的，全面落實(shí)對全鎮求職人員提供免費就業(yè)培訓。抓住春節前后農民工大量返鄉及外出的有利時(shí)機，春節后積極組織轄區內企業(yè)參加春季招聘會(huì )。組織我鎮5家企業(yè)參加了湖州市春季大型招聘會(huì )，提供就業(yè)崗位208個(gè)，現場(chǎng)達成用工意向75人。6月中旬，組織5家企業(yè)參加了區人力資源局組織的高校畢業(yè)生就業(yè)招聘會(huì )，我們采取了發(fā)放宣傳資料、拉橫幅、農民信箱宣傳短信等方式，招聘會(huì )取得了良好效果，同時(shí)，我鎮招聘會(huì )現場(chǎng)信息被中國就業(yè)網(wǎng)錄用。
9月中旬，組織7家企業(yè)參加湖州市秋季大型招聘會(huì )，提供就業(yè)崗位240個(gè)，現場(chǎng)達成用工意向68人。積極發(fā)揮勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò )平臺作用，突出對重點(diǎn)人群的'就業(yè)幫扶和政策指導服務(wù)，重點(diǎn)加強對下崗失業(yè)人員、4050人員、困難家庭高校畢業(yè)生等各類(lèi)特殊群體的就業(yè)援助，同時(shí)也開(kāi)發(fā)出了村級公益性崗位，安排了20個(gè)村20名就業(yè)困難人員就業(yè)，實(shí)現了“零就業(yè)”家庭及時(shí)動(dòng)態(tài)清零，困難家庭就業(yè)援助跟蹤服務(wù)到位。同時(shí)做好失業(yè)人員的失業(yè)金發(fā)放工作，全年年共計發(fā)放失業(yè)金394人次，金額約32萬(wàn)元。二是廣泛開(kāi)展技能培訓，提高勞動(dòng)者就業(yè)技能。為使未就業(yè)人員真正學(xué)到一技之長(cháng)，立足社會(huì )，找到適合自己的工作崗位，實(shí)現自身價(jià)值，我們不斷拓展培訓領(lǐng)域，采取靈活多樣的培訓形式，充分調動(dòng)學(xué)員的積極性和創(chuàng )造性，攜手埭溪高中舉辦了花卉修剪、草坪建設、植保工等培訓班，并組織學(xué)員參加了技能證書(shū)考核，通過(guò)考試取得相應的技能證書(shū)。目前為止，培訓班共培訓了664名學(xué)員，其中530人取得了技能鑒定證書(shū)，超額完成了全年技能培訓任務(wù)（任務(wù)數505人）。同時(shí)，為更好地培養企業(yè)實(shí)用型人才，我們培育了7家企業(yè)（任務(wù)數3家）成為省企業(yè)技能人才自主評價(jià)單位。三是加強勞動(dòng)監察日常巡查檢查，保障勞動(dòng)者合法權益。共處理勞動(dòng)糾紛44起，涉及人數140余人，金額260余萬(wàn)（包括新村建筑工地一案）；處理工傷事故15起，涉及金額約17.7萬(wàn)元；協(xié)助處理一起死亡事故，金額63.5萬(wàn)元。完成15家企業(yè)在崗職工工資調查，對180家企業(yè)進(jìn)行主動(dòng)監察，同時(shí)開(kāi)展了小微企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂情況的走訪(fǎng)和調查，實(shí)現小微企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率98%以上。對我鎮企業(yè)開(kāi)展勞動(dòng)保障書(shū)面審查工作，完成120家企業(yè)的檢查工作。年初開(kāi)始，開(kāi)展了租賃經(jīng)營(yíng)企業(yè)工資支付保證金專(zhuān)項行動(dòng)，對轄區內6家租賃企業(yè)進(jìn)行了摸底調查，并建好檔案，下一步將進(jìn)行長(cháng)期監管，保障農民工工資按時(shí)支付。4月份開(kāi)展了整治非法使用童工打擊違法犯罪專(zhuān)項行動(dòng)，對轄區內100多家企業(yè)進(jìn)行了檢查，杜絕不合法用工行為，切實(shí)保障勞動(dòng)者的合法權益。四是完善保障制度，實(shí)現城鄉居民養老醫療全覆蓋。
自啟動(dòng)城鄉居民養老保險工作以來(lái)，我鎮嚴格按照上級有關(guān)文件精神，認真貫徹落實(shí)城鄉居民養老保險的各項政策，按照“廣覆蓋、�；�、有彈性、可持續”的要求，截止目前，全鎮參保人數達15289人，發(fā)放城鄉居保養老保險待遇7427人，60周歲以上參保率98%以上，基本形成了“覆蓋城鄉、惠及全民，人人享有基本養老保障”的良好局面。另外，今年全鎮新型農村合作醫療參保人數達25054人，參保率達98.91%，鄉鎮配套資金已全部到位。五是優(yōu)先開(kāi)展職工養老保險參保業(yè)務(wù)試點(diǎn)，服務(wù)轄區內用工企業(yè)。在市社保局領(lǐng)導的支持和重視下，我鎮被選為職工養老保險參保業(yè)務(wù)試點(diǎn)鄉鎮（區唯一一個(gè)試點(diǎn)單位），通過(guò)對工作人員的培訓，將市社保局部分業(yè)務(wù)下放到我鎮辦理，方便了我鎮轄區內的用工企業(yè)。今年共辦理業(yè)務(wù)3500多條。同時(shí)，處理了昌興機械76名員工社保遺留問(wèn)題。六是多措并舉確保住房公積金擴面順利完成任務(wù)。今年我鎮的目標任務(wù)是新增人數350人。為此，我們選擇一些條件較好的企業(yè)進(jìn)行政策宣傳，有7家企業(yè)明確了今年的任務(wù)數并落到實(shí)處。已完成任務(wù)數352人。
服務(wù)保障總結 篇9
又到總結時(shí)，又是苦想時(shí)，想想我們有什么特別值得總結的，有什么成績(jì)可以拿出來(lái)說(shuō)說(shuō)的，幾乎沒(méi)有，我們就做四個(gè)字——服務(wù)保障。領(lǐng)導給我們的這四個(gè)字的定位既準確又全面，我們也是一直為這個(gè)四個(gè)字努力著(zhù)……
服務(wù)保障一：校園安全
進(jìn)一步加強落實(shí)門(mén)衛保安員員崗位責任制，定期召開(kāi)保安員會(huì )議，加強學(xué)習。對門(mén)衛保安員進(jìn)行了技能培訓和考核，確保門(mén)衛的安全。對于發(fā)現的安全隱患并及時(shí)解決，及時(shí)排除險情。做好來(lái)校人員的登記工作，嚴格限制與學(xué)校工作無(wú)關(guān)的特別是身份不明的人員進(jìn)校，排除來(lái)自外界的干擾，確保了正常的教學(xué)秩序。開(kāi)展經(jīng)常性的檢查，在房屋、用電、用水、煤氣、消防樓梯及通道、消防器材、監控設施、周邊環(huán)境、各類(lèi)設施等方面排查安全隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。發(fā)現有損壞的開(kāi)關(guān)、插座、電教設施、設備等及時(shí)維修，排除安全隱患。加強了重要部門(mén)的保衛工作，對檔案室、財務(wù)室、電腦房、實(shí)驗室、食堂、倉庫及專(zhuān)用教室等加強防范。
服務(wù)保障二：財務(wù)資產(chǎn)
規范財務(wù)管理和收費行為，合理收支，強化審計，接受監督。嚴格執行“一費制”的收費標準，收費有公示，自覺(jué)接受社會(huì )和上級的收費檢查。采購方面，合理使用學(xué)校經(jīng)費，政府采購嚴格按照程序執行，自行采購嚴格審批制度。國資管理員進(jìn)一步完善采購、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符。開(kāi)學(xué)初對各教室、各辦公室的物品進(jìn)行登記，學(xué)期結束后對各場(chǎng)所財產(chǎn)進(jìn)行檢查，發(fā)現有損壞、缺少的，及時(shí)維修并查找原因，采取相應措施。做好開(kāi)源節流的工作，管好用好學(xué)校的每一點(diǎn)財力、物力，降低能源消耗，減少不必要的浪費。
服務(wù)保障三：環(huán)境衛生
學(xué)校環(huán)境衛生工作也是我部工作的重點(diǎn)，后勤全體人員，認真做好日常保潔、消毒工作，學(xué)生的衛生保健工作等，嚴格執行崗位職責，為全體師生創(chuàng )造了一個(gè)溫馨和諧的環(huán)境。對學(xué)校的綠化進(jìn)行了適當的布置，各類(lèi)綠化設施也逐步跟上，確保校內全年常綠，四季有鮮花，為大家創(chuàng )設優(yōu)美、健康的氛圍。
服務(wù)保障四：維修維護
我們在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動(dòng)及時(shí)，為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和學(xué)校財產(chǎn)的使用壽命做出努力。不定期對學(xué)校的校舍、電器等進(jìn)行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來(lái)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修。
服務(wù)保障五：預算申報
協(xié)助校長(cháng)做好年度預算工作，對于今年的'預算嚴格按照有關(guān)程序執行。并根據學(xué)校實(shí)際情況和發(fā)展需要，在校長(cháng)的指導下做好明年預算的申請工作。合理使用公務(wù)卡消費，督促各條線(xiàn)嚴格公務(wù)卡使用程序。
服務(wù)保障六：項目執行
根據上級部門(mén)下達各類(lèi)項目，我部全力執行，以確保學(xué)校的軟硬件建設的可持續發(fā)展。這項項目的管理也是紛繁復雜的，除了網(wǎng)絡(luò )完成項目申請、項目執行、項目管理、項目資金支付等環(huán)節外，還需多次到計財科、教育資產(chǎn)管理中心、財政局等上級部門(mén)進(jìn)行溝通，上報各類(lèi)資料等。項目執行的有效無(wú)效將直接影響學(xué)校的正常事務(wù)的進(jìn)行。在我部的努力下，我校本學(xué)期所有項目都按上級部門(mén)要求實(shí)施操作。
服務(wù)保障七：人力支援
服務(wù)保障部人員除了完成各自任務(wù)以外，不遺余力地為各個(gè)部門(mén)的事務(wù)提供人力支援，社團訓練、教學(xué)事務(wù)、招生工作、創(chuàng )城監督、外出活動(dòng)、校內活動(dòng)、監考閱卷、無(wú)論哪個(gè)部門(mén)人員不足時(shí)都會(huì )想到我們，我們也都一如既往提供支援。
服務(wù)保障八：活動(dòng)支持
全體師生校內外的活動(dòng)內容多樣，豐富多彩，我們的支持也是按需提供，車(chē)輛安排、物品搬運、物品采購、物品分發(fā)、校內活動(dòng)的環(huán)境衛生、場(chǎng)地布置、道具擺放、攝影攝像、人員接待、信息技術(shù)、事后收場(chǎng)等我們都為大家提供有力幕后支持。
做好了以上的服務(wù)保障工作，并不是說(shuō)我們工作就是完成了，我們還有很多不足，還有許多不能讓師生滿(mǎn)意的地方。比如有些人工作不到位，有些人想偷懶，有些人自由散漫，有些人態(tài)度不好，有些人斤斤計較，有些人總想推脫，有些人……我作為服務(wù)保障部的頭，這些都負有責任，沒(méi)能充分調動(dòng)其工作積極性，以后我們將帶頭有則改之，無(wú)則加勉，認認真真工作，積極主動(dòng)工作，提高后勤服務(wù)的滿(mǎn)意度、確保后勤保障的高效性、增強總務(wù)工作的規范性，盡全力為全體師生做好服務(wù)保障工作，為我校的持續發(fā)展盡自己的一份力。
服務(wù)保障總結 篇10
一年來(lái)，司門(mén)前鎮就業(yè)和社會(huì )保障站在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在縣人力資源和社會(huì )保障局的業(yè)務(wù)指導下，各項工作平穩、有序向前推進(jìn)，全面完成今年各項目標任務(wù)，現將今年來(lái)就業(yè)和社會(huì )保障工作總結如下：
一、 社會(huì )保障方面
�。�1） 新型城鄉居民社會(huì )養老保險
新型城鄉居民社會(huì )養老保險是一項惠民、利民的好政策，鎮黨委、政府對此高度重視，為確保新型城鄉居民社會(huì )養老保險工作順利開(kāi)展，鎮黨委、政府專(zhuān)門(mén)成立了新農保工作領(lǐng)導小組，抽調專(zhuān)門(mén)力量，并與各村簽訂責任狀，層層落實(shí)。截至目前為止，我鎮新型農村社會(huì )養老保險養老金發(fā)放人數達7800余人。
�。�2） 社保擴面
按照縣人力資源和社會(huì )保障局的有關(guān)文件精神，我鎮養老、醫療、生育、工傷、失業(yè)等五項保險擴面任務(wù)及時(shí)完成，所屬單位各項社會(huì )保險費全部按時(shí)繳納到位，圓滿(mǎn)完成了縣里布置的任務(wù)。
�。�3） 離退休干部養老金認證
按照縣人力資源和社會(huì )保障局的`有關(guān)文件精神，x月5日對本鎮的離退休干部進(jìn)行養老金認定，圓滿(mǎn)地完成了離退休干部養老金認證工作。同時(shí)及時(shí)向上級主管部門(mén)申報本單位離退休人員的死亡情況。
二、 就業(yè)及再就業(yè)方面
�。�1） 招工工作
為促進(jìn)農村勞動(dòng)力就業(yè)，滿(mǎn)足企業(yè)用人需求，解決企業(yè)招工難問(wèn)題，在鎮黨委、政府的大力支持下，在當地用工需求量大、剩余勞動(dòng)力缺乏的情況下，我鎮克服各種困難，向浙江桑秦制衣廠(chǎng)輸送務(wù)工人員50余人，4人去邵陽(yáng)高級技工學(xué)校就讀。
�。�2） 勞動(dòng)力信息采集工作
為準確掌握我鎮勞動(dòng)力資源信息和用人單位需求情況，提高勞動(dòng)力就業(yè)水平，對有司門(mén)前鎮戶(hù)籍，年齡在16-xx周歲的勞動(dòng)力資源信息進(jìn)村入戶(hù)進(jìn)行信息采集和錄入，共采集勞動(dòng)力資源信息到37000余人，以及對轄區內企業(yè)單位和社會(huì )化服務(wù)團體用人單位基本信息進(jìn)行采集和錄入，共采集到260多個(gè)單位。
三、 勞動(dòng)用工方面
按照縣人社局有關(guān)要求，我鎮對當地所有用工企業(yè)勞動(dòng)用工及勞動(dòng)合同簽訂情況進(jìn)行摸底調查，規范用工企業(yè)的勞動(dòng)用工行為，并督促用工企業(yè)與勞動(dòng)者簽立了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同簽訂率達100%。
四、20xx年工作計劃
1、繼續做好新農保的征繳申報等工作。
2、繼續做好社保擴面工作,力爭做到應保盡保。
3、貫徹宣傳《勞動(dòng)合同法》及《勞動(dòng)爭議調解仲裁法》《社會(huì )保險法》不斷增強企業(yè)和職工的勞動(dòng)保障意識。
4、繼續做好就業(yè)和再就業(yè)服務(wù)等工作。
5、做好鎮黨委、政府XX縣局安排的其它各項工作。
服務(wù)保障總結 篇11
20xx年度，在縣鎮兩級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，認真貫徹中央、省、市有關(guān)勞動(dòng)保障文件精神，對照上級下達的目標任務(wù)，我單位已認真完成：
一、對照目標任務(wù)，城鎮新增就業(yè)崗位任務(wù)300人，完成300人，完成任務(wù)的100%，養老保險續保繳費任務(wù)18000人，完成18000人，完成任務(wù)的100%，新農保擴面任務(wù)1800人，完成1800人，完成100%，就業(yè)技能培訓任務(wù)150人，完成150人，占任務(wù)的100%，創(chuàng )業(yè)培訓任務(wù)15人，完成100%，完成了城鎮居民醫保工作，完成困難人員再就業(yè)50人，完成任務(wù)的100%，已消除“零就業(yè)家庭”和“零轉移農戶(hù)”。
二、協(xié)助對我鎮境內企業(yè)完成了年審工作，向他們宣傳了國家的法律法規，督促用工企業(yè)與工人簽訂了勞動(dòng)合同，在今年無(wú)一例拖欠工人工資現象。
三、強化農保擴面征繳，著(zhù)力提高社會(huì )保障能力，我鎮xx歲以上老人全部享受了養老金。
四、完成了城鎮勞動(dòng)力和農村勞動(dòng)力摸底調查和信息錄入工作，完成了老農保摸底校對，并錄入電腦，方便以后開(kāi)展工作。
五、做好了轄區內企業(yè)退休人員生存狀況認證，及時(shí)辦理了死亡人員喪葬費結算和遺屬生活費補貼工作。
六、做好了城鎮居民醫保二次報銷(xiāo)資料收集和報送，方便了群眾及時(shí)報銷(xiāo)醫療費用。
存在的問(wèn)題：
1、群眾外出打工的比較多，農保續保和醫保續保沒(méi)有及時(shí)的續交，通知起來(lái)很不方便。
2、農民工技能培訓缺乏固定的`場(chǎng)所，硬件設施缺乏。
20xx年度的工作打算：認真完成上級下達的目標任務(wù)，努力在鄉鎮社保所工作中爭創(chuàng )一游，我們所工作人員會(huì )認真聽(tīng)從上級安排，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識，及時(shí)為群眾辦理業(yè)務(wù)，更加細心熱情的為岳張集鎮群眾服務(wù)。
服務(wù)保障總結 篇12
今年來(lái)，我站在鄉黨委政府及上級主管的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞我縣人力資源和社會(huì )保障等總體工作要求，注重實(shí)際，多措并舉，為切實(shí)推動(dòng)我鎮就業(yè)和社會(huì )保障事業(yè)的健康發(fā)展，做出了我們應有的貢獻。
一、 就業(yè)培訓和招工工作：
1、年初根據縣招工辦的文件精神，于20xx年2月18日（農歷正月初九）在縣人力資源和社會(huì )保障局大廳進(jìn)行了勞動(dòng)力職業(yè)介紹和職業(yè)技術(shù)培訓的大型現場(chǎng)招聘會(huì )，我鄉完成任務(wù)的80%，完成1個(gè)招生任務(wù)。
2、嚴格按照上級精神，協(xié)助縣做好下崗失業(yè)人員的《失業(yè)證》和《再就業(yè)優(yōu)惠證》的.管理工作，關(guān)注弱勢群體的政策落實(shí)，讓困難群體真正感受黨的溫暖。
3、認真做好一年一度的企業(yè)離退休人員的資格認證工作。今年我站配合縣分別于x月13日、x月26日兩次進(jìn)行認證，認證率達100%，切實(shí)關(guān)心了離退休人員的利益。
二、 城鄉居民養老保險工作：
20xx年我鄉城鄉居民養老保險參保人員共有11378人，其中新增1032人，截止20xx年x月30日我鎮共發(fā)放新增人員保障卡和存折1927張，其中到齡人員408人。并及時(shí)上報到齡人員信息核對表，按月上報死亡（失蹤）人員申報表等各種報表。
今年是新農保實(shí)施的第四個(gè)年頭，但對老百姓來(lái)說(shuō)對有些新農保政策還不是很懂，我站的工作人員總是耐心地宣講政策，解答疑惑，細致地解答老百姓碰到的實(shí)際問(wèn)題，做好群眾的政策解釋工作，及時(shí)處理不合理參保事件，積極注重社會(huì )保障有關(guān)資料的收集和整理，全面完成上半年我鎮城鄉居民養老保險所做的工作。
三、農村 努力提高我鄉農村合作醫療辦服務(wù)管理水平
1、在新型農村合作醫療實(shí)施過(guò)程中，廣大農民最關(guān)心的是醫療費用的補償兌現問(wèn)題鄉合作醫療辦工作人員以“便民、高效、廉潔、規范”為服務(wù)宗旨，積極、耐心、細致地向每一位前來(lái)咨詢(xún)、辦理補償手續的老百姓宣傳、解釋政策條款和各項管理規定，認真解答參合農民提出的各種問(wèn)題，努力做到不讓一位老百姓帶著(zhù)不滿(mǎn)和疑惑離開(kāi)。
2、完善政務(wù)公開(kāi)，實(shí)行陽(yáng)光操作。截止x月30日，我鄉共住院補償3（砥礪奮進(jìn)的五年 大型成就展觀(guān)后感:砥礪奮進(jìn)走向輝煌）104人次，住院補償金額8205061.41元,門(mén)診補償3085人次,門(mén)診補償金額100157.3元,讓群眾真正感受到農村合作醫療政策的優(yōu)越性,從而轉變觀(guān)念,積極、主動(dòng)參加、支持新型農村合作醫療。
四、勞動(dòng)力信息采集工作：
認真做好入戶(hù)摸底工作，我鄉共有勞動(dòng)力11406人，共采集10900人，初中文化的占80%，共錄入數據庫10900人圓滿(mǎn)完成上級安排的任務(wù)。
總之，我站所做的工作較多，做出了一點(diǎn)成績(jì)，但也存大許多問(wèn)題，今后我們要群策群力、多措并舉為圓滿(mǎn)完成各項事業(yè)而努力工作。
服務(wù)保障總結 篇13
今年以來(lái)，持續受新冠肺炎疫情、經(jīng)濟下行壓力等因素疊加影響，農民工就業(yè)創(chuàng )業(yè)等方面面臨一些困難，南江縣農民工服務(wù)中心積極優(yōu)化農民工服務(wù)，促進(jìn)農民工轉移就業(yè)創(chuàng )業(yè)，讓農民工增收致富。
�。ㄒ唬┛椑尉W(wǎng)底，把服務(wù)根系扎在“群眾中”。
著(zhù)力構建“橫向到邊、縱向到底”的.農民工服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò )，依托村“兩委”高標準建立農民工服務(wù)保障示范站點(diǎn)6個(gè)，主動(dòng)把服務(wù)項目下沉，開(kāi)通就業(yè)、居保、社保等服務(wù)專(zhuān)網(wǎng)4條，落實(shí)村級農民工服務(wù)保障專(zhuān)員12名，實(shí)行跑團跟蹤代辦服務(wù)，著(zhù)力打通農民工服務(wù)保障“最后一公里”。
�。ǘ┙y籌資源，把服務(wù)平臺建到“家門(mén)口”。
整合政務(wù)服務(wù)、電信服務(wù)、郵政服務(wù)、金融服務(wù)等資源，打造集“農民工服務(wù)站+電信服務(wù)點(diǎn)+郵政網(wǎng)點(diǎn)+金融服務(wù)點(diǎn)”四位一體的農民工綜合服務(wù)站點(diǎn)，搭建服務(wù)質(zhì)優(yōu)、運轉高效、群眾滿(mǎn)意的農民工綜合服務(wù)平臺16個(gè)，將農民工服務(wù)保障工作延伸到村社，有力提升群眾幸福感、獲得感。
�。ㄈ┯眯挠昧�，把服務(wù)保障送到“手上去”。
積極培訓群眾搭上“數字網(wǎng)絡(luò )”快車(chē)，以“直播帶貨”等形式把本地有機農產(chǎn)品、手工藝品推銷(xiāo)出去，依托縣域“四大”特色產(chǎn)業(yè)和溫暖人社“一圈兩線(xiàn)”工程建設，進(jìn)一步打通勞務(wù)供需環(huán)節，有力解決縣域企業(yè)用工和農民工就近就業(yè)問(wèn)題，助力農民工長(cháng)期穩定增收。
服務(wù)保障總結 篇14
20XX年5月1日，恰逢《保障農民工工資支付條例》頒布實(shí)施一周年之際，這一年來(lái)，全市法律援助機構共為農民工提供法律援助6388人次，為農民工免收法律服務(wù)費6767.25萬(wàn)元，為農民工挽回損失或取得利益約9621.49萬(wàn)元�，F將開(kāi)展《保障農民工工資支付條例》宣傳活動(dòng)工作總結如下：
一是廣泛開(kāi)展普法宣傳工作，增強農民工群體維權意識。
各法援中心繼續通過(guò)公交車(chē)載電視、公交車(chē)身廣告、樓宇電梯電視宣傳載體以及新媒體等多方面全方位開(kāi)展普法宣傳，法律援助社會(huì )知曉率進(jìn)一步提升。除此之外，市法援中心還積極深入群眾開(kāi)展線(xiàn)下宣傳，共組織全市法援中心組織開(kāi)展“關(guān)愛(ài)農民工”法律援助現場(chǎng)普法宣傳5次，共計組織法律援助志愿者律師50人次，深入社區、車(chē)站、廣場(chǎng)等人流量較大區域，發(fā)放《保障農民工工資支付條例》及《農民工維權手冊》等法律援助宣傳材料近2000份，通過(guò)現場(chǎng)宣傳，及時(shí)解答群眾法律難題，增強農民工依法維權意識。20XX年5月19日，為進(jìn)一步鞏固和加強《保障農民工工資支付條例》集中宣傳活動(dòng)力度，市法律援助中心召集多名值班律師前往市人社局在天虹商場(chǎng)這一人流密集處組織設立的現場(chǎng)宣傳接訪(fǎng)處，進(jìn)行專(zhuān)題宣傳日活動(dòng)。此次活動(dòng)的主題旨在維護農民工勞動(dòng)報酬權益，通過(guò)律師現場(chǎng)解讀《保障農民工工資支付條例》重點(diǎn)內容、回答農民工自身面臨的`實(shí)際問(wèn)題以及現場(chǎng)發(fā)放勞動(dòng)法律法規政策宣傳材料等形式，確保專(zhuān)題活動(dòng)宣傳日活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展、取得實(shí)效�；顒�(dòng)現場(chǎng)氣氛熱烈，現場(chǎng)農民工群眾對此次專(zhuān)題宣傳活動(dòng)的內容及開(kāi)展方式表示滿(mǎn)意。
二是不斷降低門(mén)檻放寬受理條件，簡(jiǎn)化農民工申請法律援助審批程序。
涉及勞動(dòng)者權益保護類(lèi)的案件如群體性勞動(dòng)爭議類(lèi)案件、農民工追索勞動(dòng)報酬、工傷賠償等案件，無(wú)需申請人提供經(jīng)濟困難證明材料，為受援人提供便利。對于群體性案件執行“一免一簡(jiǎn)三快”機制和全市“首接負責制”，即免于經(jīng)濟困難審查、簡(jiǎn)化程序、快速受理、快速指派、快速的辦結，不受級別和地域管轄限制，可由首次接待的法律援助中心受理指派，便于群眾申請法律援助。
三是組建專(zhuān)業(yè)化的律師志愿者隊伍，提升群眾滿(mǎn)意度。
為了不斷提升法律援助案件辦理質(zhì)量和受援人滿(mǎn)意度，法援中心在繼續推行“點(diǎn)援制”服務(wù)基礎之上，繼續優(yōu)化積分指派系統，為農民工受援人指派辦案經(jīng)驗豐富、熱心公共事業(yè)的律師。通過(guò)自愿報名和篩選的方式，目前，全市共610名法律援助律師志愿者加入法律援助志愿律師志愿庫，其中擅長(cháng)勞動(dòng)爭議類(lèi)律師共有450余名，受援人可以根據援助律師的執業(yè)年限、辦案經(jīng)歷等自主選擇滿(mǎn)意的律師承辦法律援助案件，更好地滿(mǎn)足受援人差異化法律需求，專(zhuān)業(yè)化的律師志愿者隊伍為困難群眾依法維權提供了可靠保障。
四是應對新冠疫情推行新措施，深化農民工法律援助力度。
對因受疫情影響無(wú)法出示經(jīng)濟困難證明的施行受援人承諾制，極大地便利受援人申請法律援助。另外，隨著(zhù)疫情防控的逐步解除，市法援中心主動(dòng)聯(lián)系市勞動(dòng)爭議仲裁院和市中級人民法院，重啟法律援助站律師值班工作，目前50余名法律援助值班律師已全部到位，法律援助中心通過(guò)前移工作窗口，積極主動(dòng)服務(wù)困難群眾，將提升根治農民工欠薪法治化水平工作做在細處、落在實(shí)處。
服務(wù)保障總結 篇15
一、落實(shí)崗位責任積極穩妥做好各項工作
做好勞服業(yè)務(wù)窗口的規范服務(wù)，不斷完善基礎管理工作。1-10月失業(yè)人員登記694人，新增就業(yè)人員399人,就業(yè)援助56人(其中零就業(yè)家庭28人);新增領(lǐng)取失業(yè)救濟金313人，新增靈活就業(yè)保險補貼140人，自謀職業(yè)一次性支取補助金1人，人事代理城職保險2170人;城鄉養老參保101人，(其中重度殘疾參保70人)，城鄉養老退休14人，(其中殘疾退休2人)，五七工參保4人，未參保人員退休2人;辦理病退申報8人;城鄉居民醫療保險參保1035人，報銷(xiāo)醫藥費126人;辦理老年人生活補助新增16人，減少62人(其中死亡54人退出8人);辦理社會(huì )保障卡1366張;創(chuàng )業(yè)培訓20人，小額貸款3人，福利技能培訓194人;組織參加區街招聘職業(yè)介紹140人次。
二、落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策幫扶困難群體再就業(yè)。
為進(jìn)一步做好就業(yè)困難群體的就業(yè)援助，在社區開(kāi)展就業(yè)援助工作，幫助就業(yè)困難人員通過(guò)職業(yè)介紹、困難認證幫扶實(shí)現靈活就業(yè)，享受社保補貼為56人辦理了就業(yè)援助，自謀職業(yè)一次性支取補助金1人。為促進(jìn)和穩定就業(yè)，開(kāi)展職業(yè)技能培訓組織194名失業(yè)人員報名參加了福利技能培訓。針對有小額貸款需求的人員開(kāi)展了創(chuàng )業(yè)培訓共有20人參加并取得了培訓證書(shū),3人辦理了小額貸款。
三、做好社保補貼人員年檢及保險繳費、社保擴面及20xx年度城鎮居民醫療保險參保工作。
年初對享受社會(huì )保險補貼的'靈活就業(yè)人員進(jìn)行年檢與社保繳費。為方便失業(yè)人員辦理，組織社區協(xié)管員周密安排對靈活就業(yè)享受補貼人員年檢和繳費手續在社區辦理。完成年檢440人,參保繳費1602人圓滿(mǎn)完成任務(wù)。9月至12月開(kāi)展20xx年度城鄉居民醫療保險參保工作，截止10月已參保1035人。
四、積極化解矛盾確保一方穩定
從年初至今通過(guò)與市勞動(dòng)局、市制卡中心、區勞動(dòng)局、區社險等相關(guān)部門(mén)協(xié)調先后解決了52人工齡審定核對問(wèn)題、網(wǎng)上信息更改問(wèn)題、社�？ㄥe卡更正等幾十件與百姓最相關(guān)的社�？�、生育險、社保補貼、小額貸款、五七保險、知青返城等項工作的政策解釋、矛盾化解、并與相關(guān)部門(mén)協(xié)調解決的問(wèn)題。工作中能認真正確地對待每-件事，做好政策宣傳，耐心解釋政策積極化解矛盾盡力幫助百姓解決問(wèn)題確保一方穩定。協(xié)助民政部門(mén)做好失業(yè)人員低保核查、計生部門(mén)辦理二胎、房管部門(mén)住房保障等相關(guān)工作。
五、加強工作人員的管理
加強中心干部、窗口工作人員及社區協(xié)管員的政策和業(yè)務(wù)學(xué)習，定期召開(kāi)例會(huì )及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通確保工作正常開(kāi)展，規范窗口工作人員行為準則，建章立制完善窗口管理不斷提高人員隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。
服務(wù)保障總結 篇16
為加強我縣20XX年春運期間氣象保障服務(wù)工作,確保人民群眾度過(guò)平安祥和的春節和藏歷新年,按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”指導原則,根據《州氣象局業(yè)務(wù)科技科關(guān)于做好20XX年春運氣象保障服務(wù)工作的通知》要求，結合我局實(shí)際情況，現將春運保障服務(wù)工作總結如下：
一、高度重視春運氣象服務(wù)工作
我局切實(shí)加強對春運氣象服務(wù)工作的'組織領(lǐng)導精心準備周密部署,全力做好春運氣象服務(wù)工作。我局及時(shí)對春運工作進(jìn)行部署。一是要求加強值班，嚴格落實(shí)24小時(shí)值班制度，領(lǐng)導干部親自代班，確保春運期間各項工作；二是加強監測，突出重點(diǎn)服務(wù)，保證決策服務(wù)渠道暢通，做好對縣委、縣政府、縣假日辦、縣防災減災局、縣安監局、縣交通運輸局、縣交警隊、縣車(chē)站等幾個(gè)重點(diǎn)單位的服務(wù)，通過(guò)政務(wù)網(wǎng)、微信公眾號、微信群、微博、手機短信等及時(shí)發(fā)布專(zhuān)題天氣預報；三是對所有設備運行情況進(jìn)行了檢查，保證業(yè)務(wù)設備運行正常運行，對各業(yè)務(wù)流程和應急預案進(jìn)行再熟悉。
二、進(jìn)一步加強監測預報預警和做好服務(wù)工作
我局加強春運期間值班值守,認真做好災害性天氣的監測、預測、預報、預警和服務(wù)工作。20XX年春運期間我縣主要以多云間晴天氣為主，氣溫偏高，降水偏多，降雨雪天氣過(guò)程主要出現在1月30日，2月17日、26～27日。受低溫降雪天氣影響,我縣無(wú)名山、大、、高海拔陰山路段出現道路結冰現象，我局充分利用政務(wù)網(wǎng)、微信公眾號、微信群、微博、手機短信等多種手段，及時(shí)發(fā)布預報預警和防范提示信息。春運中期林區森林火險等級較高,春運期間共發(fā)布春運專(zhuān)題服務(wù)40期、農業(yè)氣象信息7期、道路結冰預警信息4期、大風(fēng)黃色預警1期、強降溫藍色預警1期、交通氣象服務(wù)預報40期、“春節”中期專(zhuān)題預報2期，春運期間我局發(fā)布森林草原火險預警和道路結冰預警手機短信共計2500余條。
總之,我局在春運期間切實(shí)做好氣象服務(wù)工作，確保了人民生命財務(wù)安全，充分發(fā)揮好決策參謀作用，氣象服務(wù)工作得到縣領(lǐng)導和人民群眾的贊揚和肯定。春運期間我縣的天氣比較平穩，雖然春運后期出現了一次低溫降雪天氣過(guò)程，但我局及時(shí)做好預測、預警服務(wù)工作，未發(fā)生任何事故。春運期間我局業(yè)務(wù)服務(wù)人員恪盡職守，嚴守崗位，確保了春運工作的順利進(jìn)行。
服務(wù)保障總結 篇17
一年來(lái)，我中心在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導和關(guān)心下，在社會(huì )各界大力配合下，按照年初工作計劃要求，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，牢固樹(shù)立為參保人服務(wù)宗旨，團結一致，克服困難，發(fā)揚無(wú)私奉獻精神，做了大量工作，取得了一些成績(jì)。下面就全年工作總結如下：
一、工作成效
1、城鎮居民醫療保險。城鎮居民參保人數64672人，完成任務(wù)數的117.6%。其中：在校學(xué)生參保55013人，城鎮居民9659人。累計征收醫�；�429.6萬(wàn)元；享受醫療待遇737人，統籌報銷(xiāo)支付基金191.1萬(wàn)元。
2、城鎮職工醫療保險。我縣參保單位399個(gè)，參保人數28801人，完成任務(wù)數的102.9%；醫療保險基金共征繳2486.9萬(wàn)元，其中個(gè)人帳戶(hù)征繳941萬(wàn)元，統籌基金征繳1333.8萬(wàn)元，社會(huì )救助基金征繳212.1萬(wàn)元，完成總任務(wù)130.9%；醫療保險基金共支出2244.1萬(wàn)元，其中個(gè)人帳戶(hù)支出1120.2萬(wàn)元，統籌支出998.2萬(wàn)元，社會(huì )救助基金支出125.7萬(wàn)元。2008年全縣國企退休人員參保1738人，累計征繳基金811.59萬(wàn)元。
3、工傷和生育保險。工傷保險參保單位196戶(hù)，參保人數12890人，完成任務(wù)的117.2%，基金征繳205.43萬(wàn)元，征繳率達256.8%，其中農民工參保5590人；生育保險參保人數14028人，完成總任務(wù)100.2%，基金征繳169.07萬(wàn)元，支出47.9萬(wàn)元。
二、主要做法
�。ㄒ唬┏雠_居民醫保新政策，讓民生工程真正惠及群眾
我縣是于2007年最初出臺并執行城鎮居民醫療保險政策的，原政策在一定程度讓部分居民享受到了國家醫保相關(guān)政策，起到一定成效，但是原政策對居民參保對象范圍、報銷(xiāo)比例方面規定門(mén)檻較高，沒(méi)能實(shí)現真正意義上的居民參�！皬V覆蓋”的目標。今年年初，經(jīng)過(guò)認真研究我們對原政策進(jìn)行了大幅修改，拿出了三套可行方案呈報縣政府審定，縣政府于第47次縣長(cháng)辦公會(huì )議討論通過(guò)，此辦法的出臺標志著(zhù)我縣城鎮居民醫保真正實(shí)現了全覆蓋目標。居民醫保報銷(xiāo)比例平均較舊政策提高15個(gè)百分點(diǎn)，參保繳費、續保優(yōu)惠、慢性病報銷(xiāo)比例以及最高支付限額等方面也均做了較大調整。
�。ǘ┙ㄔO醫療保險服務(wù)大廳，打造高效便民服務(wù)平臺
我縣醫保業(yè)務(wù)辦理自機構成立以來(lái)，一直在辦公室內操作，沒(méi)有統一規范的便民服務(wù)平臺。以前因只承辦城鎮職工醫療保險事務(wù)，所有醫藥費由單位集中報銷(xiāo)影響不大，但隨著(zhù)城鎮居民醫療保險及工傷、生育保險的逐步納入進(jìn)來(lái)，廣大群眾對業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程不熟悉和辦公場(chǎng)所偏小、報銷(xiāo)人員多等原因，給中心工作帶來(lái)諸多不便。為徹底改變這種狀況，在縣局領(lǐng)導的深切關(guān)心下，5月份，投資20萬(wàn)元、面積100余平方米的醫療保險服務(wù)大廳正式建成并投入使用，大廳設10個(gè)窗口，有12位工作人員，所有業(yè)務(wù)均在大廳內集中辦理，實(shí)行了“一站式”服務(wù)，各項業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程規范、科學(xué)，窗口服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)，各種人性化提示明顯，極大方便了廣大參保職工和居民，真正體現了高效、便民、以人為本的服務(wù)宗旨。
�。ㄈ┩七M(jìn)工傷、生育保險擴面工作，保障參保職工應有權益
工傷保險是我中心幾項重要工作之一。全年我縣工傷保險工作可以說(shuō)是走在全市前列的，參保人數及參保率均名列前茅。我縣建筑企業(yè)工傷保險參保工作一直是個(gè)“亮點(diǎn)”工作，全縣絕大部分在建建筑企業(yè)都能參加工傷保險，工傷保險資金征繳及時(shí)，工傷鑒定、報銷(xiāo)工作均能得到及時(shí)辦理。生育保險是五大險種之一，是維護職工生育權益的一項保險，近年來(lái)，我縣生育保險一直處于蓬勃發(fā)展態(tài)勢，生育保險擴面工作開(kāi)展較好，到年底我們超額完成了任務(wù)，全縣大部分參保單位都參加此項保險，生育保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程規范，基金支付工作及時(shí)，廣大參保職工對此反映較為滿(mǎn)意。
�。ㄋ模┓�步推進(jìn)職工醫療保險，為參保單位及參保人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
城鎮職工醫療保險是我中心傳統工作，此項工作我們一直認真在做。職工保險參保擴面工作隨著(zhù)《勞動(dòng)合同法》的出臺，用人單位參保意識在不斷增強，今年全縣新增參保機關(guān)、企事業(yè)單位29戶(hù)。在推進(jìn)國有改制企業(yè)、民政優(yōu)撫對象參保等方面，我們多次主動(dòng)與相關(guān)主管單位加強聯(lián)系，深入企業(yè)及有關(guān)人員中宣傳解釋參保政策，并為其參保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另外，我們還積極做好二等乙級革命傷殘軍人定點(diǎn)醫療、轉診轉院費用以及離休人員醫藥費審核、報銷(xiāo)等工作，做到隨到隨辦，方便快捷。
�。ㄎ澹﹪栏駡绦袃炔靠刂浦贫�，維護基金安全運轉
我們在日常工作中嚴格執行《社會(huì )保險基本財務(wù)制度》、《社會(huì )保險基金會(huì )計制度》及《社會(huì )保險基金行政監督辦法》的有關(guān)規定，規范業(yè)務(wù)流程，合理設置崗位，明確工作職責，建立崗位之間相互監督制約機制，加強對基金收、撥、支各主要環(huán)節的監督控制。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，實(shí)行責任追究制。對業(yè)務(wù)經(jīng)辦和財務(wù)管理加強監管，并與財政、地稅、人行、開(kāi)戶(hù)行、參保單位及定點(diǎn)醫療機構、藥房等部門(mén)加強溝通和協(xié)調。定期對本部門(mén)內部監控制度執行情況進(jìn)行自查，積極配合上級單位和部門(mén)對基金使用情況進(jìn)行的各類(lèi)督查、檢查工作。加強中心機房建設，制定網(wǎng)絡(luò )管理員職責和數據備份制度，配備刻錄機定期備份參保數據，維護網(wǎng)絡(luò )的安全，確保網(wǎng)絡(luò )暢通。
�。┘訌姸c(diǎn)醫療機構及藥店監管，確保醫�；鸷侠碇С�
為保證醫�；鸷侠碇С�，加強對醫院、藥店費用的監控是十分必要的。全年我們對縣一、二、三院等具有住院資格的定點(diǎn)醫院，進(jìn)行了醫保病人住院病案的抽查，并進(jìn)行了集中審核。嚴格執行轉診轉院審批制度，減少基金無(wú)故流失，并經(jīng)常到鄉鎮和縣外的醫療機構核查醫藥費，杜絕虛開(kāi)發(fā)票，堵塞漏洞。在藥店管理方面，我們在與其簽定協(xié)議的`基礎上，還注重加強日常監督工作。下半年，我們多次對全縣醫保定點(diǎn)藥店進(jìn)行專(zhuān)項檢查，查處了一批違規經(jīng)營(yíng)藥店。8月中旬，我縣召開(kāi)了全縣醫保定點(diǎn)零售藥店管理工作會(huì )議，出臺了《醫療保險舉報獎勵制度》，我中心還就藥店經(jīng)營(yíng)管理與各藥店簽定了補充規定。通過(guò)定期檢查與不定期抽查、專(zhuān)項檢查與日常巡查、部門(mén)監督與社會(huì )監督等有效方式，使藥店經(jīng)營(yíng)得到全方面監控，從而進(jìn)一步規范了全縣醫保定點(diǎn)藥店經(jīng)營(yíng)行為，維護了醫�；鸬暮侠碇С�，確保了廣大參保職工利益不受侵犯。
�。ㄆ撸┘訌娬螛I(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高窗口服務(wù)水平
隨著(zhù)醫保事務(wù)的大廳化辦理，中心窗口化服務(wù)功能突顯，需要服務(wù)的參保人越來(lái)越多，大廳工作人員言行和服務(wù)水平關(guān)系整個(gè)單位形象。為切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和水平，我們首先注重加強職工政治業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，在珉政治業(yè)務(wù)知識學(xué)習的同時(shí)，中心內部還經(jīng)常召開(kāi)會(huì )議學(xué)習醫保、工傷、生育保險有關(guān)政策知識，力爭做到人人熟悉政策，人人了解政策，人人能夠正確答復參保人所提問(wèn)題。另一方面，我們還注重培養提高職工的道德修養和服務(wù)意識，從狠抓內部思想建設和管理入手，按高起點(diǎn)、高標準、高質(zhì)量的要求，情系患者，真誠提供各種人性化服務(wù)，實(shí)行了諸如首問(wèn)負責、限時(shí)辦結等一批規章制度。
三、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬└呶Ｐ袠I(yè)工傷保險參保積極性不高，特別是礦山、煙花爆竹、民用爆破器材、危險化學(xué)品等高危行業(yè)的工傷保險參保工作推進(jìn)速度慢，企業(yè)職工的安全和健康權益得不到有效保障。主要原因是：縣里及有關(guān)部門(mén)重視力度不夠，僅靠勞動(dòng)部門(mén)一家之力難以很好推動(dòng)此項工作開(kāi)展；另外，人員及經(jīng)費的不足，也是影響此項工作開(kāi)展原因之一。
�。ǘ┤蝿�(wù)重、壓力大，工作人員偏少，這是我中心面臨的現實(shí)問(wèn)題，隨著(zhù)城鎮居民醫療保險參保人數的不斷增加，加之我中心還經(jīng)辦職工、工傷、生育等其它幾項保險，參保人已達10余萬(wàn)人，工作任務(wù)越來(lái)越重，人員又得不到及時(shí)補充，全體職工因此深感壓力大。
�。ㄈ┽t保軟件技術(shù)含量不高，系統出現問(wèn)題較頻繁。醫保聯(lián)網(wǎng)在一定程度上減輕了中心的工作量，方便了參保人，但由于該套系統技術(shù)含量不高，經(jīng)常會(huì )發(fā)生一些技術(shù)方面問(wèn)題，對醫�；鹬С龊驼５木W(wǎng)上結算造成一定不便，消耗了我們一些人力和精力。
�。ㄋ模┗鹫骼U與地稅部門(mén)不能同步。醫保、工傷、生育保險基金的征收均由地稅部門(mén)負責，但目前我們在與地稅的溝通上還不是很協(xié)調，有不少單位反映捧著(zhù)錢(qián)交不出去，相關(guān)部門(mén)在服務(wù)態(tài)度也還不夠理想，希望基金征繳能夠成立專(zhuān)門(mén)機構集中征繳，最好是勞動(dòng)部門(mén)自己內部機構負責征收。
�。ㄎ澹┕ｋU參�；�、生育保險辦理程序及報銷(xiāo)待遇有待改善。目前，我縣對工傷保險參保單位情況、繳費基數稽核審查還不夠嚴格，部分企業(yè)存在瞞報、漏報參保人員和低報繳費基數情況。生育保險支付手續比較繁瑣，報銷(xiāo)待遇相對偏低，這都需要加以調整，要讓參保人享受到更多實(shí)惠，提高他們參保的積極性。
四、下一年工作思路
1、繼續完善城鎮居民醫療保險工作，推動(dòng)居民參保人數再上新高。
2、進(jìn)一步加大工傷保險擴面力度，力爭將餐飲服務(wù)業(yè)、中小民營(yíng)企業(yè)納入工傷保險范圍。
3、強化三項基金管理，擴大三項基金征繳稽核工作。
4、積極探索定點(diǎn)醫院、定點(diǎn)藥店管理新路子。
5、調整職工醫療保險政策（提高統籌支付、社會(huì )救助最高支付限額；減少大病病人如癌癥、血透病人、器官移植病人個(gè)人負擔比例；增加慢性病病種）。
6、規范生育保險經(jīng)辦流程，支付范圍和支付比例與巢湖市保持一致。
服務(wù)保障總結 篇18
20xx年，后勤服務(wù)中心在學(xué)校黨政的正確領(lǐng)導下，以“十八大”精神為指導，緊緊圍繞學(xué)校及后勤中心工作，以為廣大師生員工提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)保障為目標，秉承“以人為本，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新，圓滿(mǎn)地完成了飲食服務(wù)、物業(yè)管理、校園環(huán)境等各項后勤保障任務(wù)，并取得了較好的成績(jì)，現總結如下：
一、以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，進(jìn)一步理清了改革發(fā)展思路
思路決定出路，觀(guān)念決定方向。今年上半年，后勤服務(wù)中心就我校后勤改革發(fā)展的方向問(wèn)題進(jìn)行了深入調研。調研工作主要從三個(gè)方面進(jìn)行：一是我們調研了西北工業(yè)大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、陜西師范大學(xué)等六所高校后勤運行的模式，重點(diǎn)了解這些高校后勤模式的利弊、成功的經(jīng)驗以及下一步的打算；二是查閱了有關(guān)全國高校后勤改革發(fā)展的研究資料，重點(diǎn)關(guān)注了后勤改革的典型經(jīng)驗；三是利用參加高校后勤各項會(huì )議的機會(huì )，及時(shí)了解其他省份兄弟院校的做法。在此基礎上，經(jīng)過(guò)班子多次討論，形成了《西安建筑科技大學(xué)后勤改革發(fā)展路徑選擇之思考》匯報材料，并交給學(xué)校領(lǐng)導以便決策。報告認為，專(zhuān)業(yè)化、社會(huì )化是高校后勤改革發(fā)展的必由之路，后勤服務(wù)中心應該做好應對準備。
下半年，以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，后勤服務(wù)中心全面梳理了后勤服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，明確了努力的方向，為今后我校后勤工作打下了堅實(shí)基礎。一是廣泛征求意見(jiàn)，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、設立意見(jiàn)箱、交流談心等途徑，查擺出了我們工作中存在的突出問(wèn)題；二是通過(guò)民主生活會(huì )，開(kāi)展批評與自我批評，提出了具體整改措施；三是邊學(xué)邊改，對當前能解決的問(wèn)題，馬上解決，對一時(shí)難以解決的問(wèn)題，提出了整改方案，比如，我們解決了教休室熱水壺安全的問(wèn)題，解決了工科樓、大樓關(guān)門(mén)時(shí)間的問(wèn)題，免除了后勤員工集體住宿收費的問(wèn)題，開(kāi)展了多項員工文體活動(dòng)等；四是完善規章制度，著(zhù)眼于長(cháng)效機制。今年圍繞物業(yè)“精細化”管理，完成了《物業(yè)中心制度匯編》、《校園中心制度匯編》等物業(yè)管理制度匯編；五是修訂完善了各部門(mén)及其員工崗位職責，明確了員工的工作內容和崗位要求。
二、加強隊伍建設，為后勤建設發(fā)展提供人才保障
1、以年輕化、專(zhuān)業(yè)化為目標，優(yōu)化員工隊伍結構
以靈活多樣的用工形式，打破后勤服務(wù)中心招聘人才的“瓶頸”。今年，后勤服務(wù)中心按照年輕化、專(zhuān)業(yè)化的要求，在校領(lǐng)導和人事處的大力支持下，采用“事業(yè)型人事代理”、“產(chǎn)業(yè)型人事代理”和“合同制”等多種靈活用人方式，先后招聘有專(zhuān)業(yè)背景的大學(xué)生13人，使后勤員工隊伍有了新的活力和戰斗力，同時(shí)也為后勤今后建設發(fā)展儲備了人才。目前，后勤服務(wù)中心管理人員中，本科以上學(xué)歷35人，占員工人數的%；年齡平均45歲，逐步走向年輕化。
2、開(kāi)展崗位聘任，激發(fā)員工活力
為了激活后勤用人機制，合理配置人力資源，20xx年后勤服務(wù)中心對管理干部和員工進(jìn)行了崗位聘任。在聘任過(guò)程中，不論是管理崗位還是工勤崗位都實(shí)行公開(kāi)招聘，按需設崗，競聘上崗。通過(guò)崗位聘任，把綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、工作有干勁的同志聘任到了管理崗位上，從而組建起一支強有力的管理干部隊伍。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展崗位聘任，管理干部和員工的崗位意識、責任意識明顯增強，工作的積極性得到了進(jìn)一步提高。
3、積極開(kāi)展員工崗位培訓，不斷提高服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平后勤服務(wù)中心高度重視員工的崗位培訓工作。今年，先后2次安排13名管理干部到北京參加中層管理干部培訓、績(jì)效考核及薪酬管理等培訓學(xué)習，多次組織物業(yè)、校園等部門(mén)負責人和骨干到其他高校和物業(yè)公司進(jìn)行調研學(xué)習；暑假期間，專(zhuān)門(mén)邀請校內外專(zhuān)家、教授給所有管理干部專(zhuān)題講課，從優(yōu)秀管理者的心理修煉、黨風(fēng)廉政教育、安全生產(chǎn)教育、物業(yè)管理等四個(gè)專(zhuān)題對管理干部進(jìn)行了培訓；另外對新進(jìn)員工開(kāi)展崗前培訓工作，每一個(gè)新進(jìn)員工都要到后勤各部門(mén)進(jìn)行工作實(shí)習，并撰寫(xiě)實(shí)習報告，從而使新進(jìn)員工能夠盡快熟悉后勤工作。同時(shí)，對在崗員工進(jìn)行烹飪技能比賽，膳食平衡、禮儀禮節、消防知識等崗位培訓，進(jìn)一步提高他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。通過(guò)開(kāi)展各種培訓活動(dòng)，后勤員工的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，受到了廣大師生員工的好評。
4、以人為本，增強員工歸屬感和凝聚力
后勤服務(wù)中心現有員工近600人，后勤黨政高度重視員工的日常工作生活。今年，后勤服務(wù)中心統一了員工勞保發(fā)放標準，適當增加了員工工資收入，取消了員工集體宿舍住宿收費，并改善了員工宿舍生活環(huán)境。同時(shí)，后勤服務(wù)中心還加強“職工之家”的建設，投入財力，增添了文體用品，擴大活動(dòng)項目。后勤分工會(huì )也經(jīng)常性的組織開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)，如：排球賽、拔河賽、乒乓球賽等，豐富了員工的業(yè)余文化生活，受到了員工的廣泛好評。后勤員工的歸屬感和凝聚力得到進(jìn)一步增強。
三、解放思想、腳踏實(shí)地，各項后勤服務(wù)保障工作進(jìn)展順利
1、加強管理，進(jìn)一步理順和強化后勤服務(wù)工作體制機制
為進(jìn)一步加強對后勤服務(wù)中心所屬各部門(mén)服務(wù)保障、安全生產(chǎn)等工作進(jìn)行質(zhì)量監督檢查、考核考評，今年后勤服務(wù)中心成立了質(zhì)監辦公室，全面履行后勤服務(wù)保障質(zhì)量監督檢查工作職責。質(zhì)監辦公室成立以來(lái)，已逐步建立和完善了質(zhì)量監督、考評考核、工作流程等各項規章制度，后勤質(zhì)監工作正沿著(zhù)科學(xué)、規范、有序的軌道正常運行。同時(shí)，對學(xué)校南院實(shí)行“整體物業(yè)”的管理模式，將原屬于校園中心、綠化中心南院的服務(wù)范圍、工作內容統一整建制的劃歸物業(yè)管理中心，并將原屬于校園中心負責的.全校垃圾清運工作也劃歸物業(yè)管理中心。同時(shí)，經(jīng)協(xié)商學(xué)校已同意將原屬于網(wǎng)絡(luò )中心管理的多媒體教室劃歸物業(yè)管理中心進(jìn)行管理。這些體制機制的逐步理順，為后勤實(shí)行科學(xué)管理奠定了基礎。
2、實(shí)施物業(yè)“精細化”管理模式，促進(jìn)服務(wù)水平不斷提升
逐步建立“大物業(yè)”的理念，同時(shí)實(shí)施物業(yè)“精細化”管理模式。今年，為了不斷加強物業(yè)“精細化”服務(wù)水平，后勤服務(wù)中心專(zhuān)門(mén)成立了“物業(yè)管理調研小組”，先后深入到華清物業(yè)管理有限公司、方瑞物業(yè)管理有限公司、雅居樂(lè )物業(yè)管理有限公司西安分公司、高第屋業(yè)草堂項目部等單位進(jìn)行調研學(xué)習。通過(guò)調研，后勤服務(wù)中心及物業(yè)管理中心進(jìn)一步加深了對物業(yè)管理和服務(wù)的認識，同時(shí)，建立健全了各部門(mén)崗位職責、考勤考核和獎懲等制度，明確了工作標準和工作流程，并逐步建立了物業(yè)“精細化”管理新模式，新模式已于12月全面啟動(dòng)，截止目前運行效果很好，物業(yè)服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升。在日常工作中，物業(yè)中心通過(guò)購置值班桌、工服、加強考勤等途徑，提升了部門(mén)形象；教室物業(yè)部開(kāi)展了文明教室創(chuàng )建活動(dòng)，較好地完成了各類(lèi)考試、招聘會(huì )等物業(yè)服務(wù)工作；學(xué)生公寓物業(yè)部開(kāi)展了學(xué)生公寓規范月活動(dòng)，并獲得了好成績(jì)。學(xué)生公寓部為學(xué)生提供雨傘等便民服務(wù)，提倡并嘗試學(xué)生自提垃圾等；南院物業(yè)部加大了環(huán)境整治力度，取得了較好的效果。
3、克服困難，精心設計施工，草堂校區綠化工程順利完成
20xx年3月份，綠化中心承接了我校草堂校區綠化工程，工程總價(jià)310多萬(wàn)元。后勤服務(wù)中心專(zhuān)門(mén)成立了綠化工作領(lǐng)導小組負責這項工作，并多次前往草堂校區與相關(guān)部門(mén)設計方案、協(xié)調施工。綠化中心克服工期短，綠化面積大、施工環(huán)境復雜等因素，部門(mén)負責人帶領(lǐng)40名綠化工人大干56天，吃住在綠化工程現場(chǎng)，共種植草坪.47平方米、種植竹子棵、灌木193棵、喬木690棵，成活率達到80%以上，目前工程已通過(guò)學(xué)校驗收。日常工作中，綠化中心注重把握規律，合理安排各項工作，全年補種草坪7次，面積共3800㎡；剪草6次，面積萬(wàn)㎡；打藥12次，135車(chē)；修剪樹(shù)木1500棵等。在精細化管理工作中，初步建立了行之有效的工作模式，取得了較好的效果。
4、精心準備，草堂校區學(xué)生食堂二期工程順利完成
今年9月，草堂校區學(xué)生食堂二期工程正式投入使用。后勤服務(wù)中心高度重視學(xué)生食堂二期工程建設，多次召開(kāi)專(zhuān)項工作會(huì )議，制定工作方案，積極做好設備配置、招標、安裝調試等各項工作。后勤黨政領(lǐng)導也多次前往草堂校區進(jìn)行協(xié)調溝通，并取得了學(xué)校對二期工程設備采購經(jīng)費上的支持。在后勤和飲食中心的共同努力下，草堂校區學(xué)生食堂二期工程順利完成，并如期投入使用，舒適、整潔的就餐環(huán)境，豐富、可口的飯菜質(zhì)量受到了草堂校區管委會(huì )領(lǐng)導和廣大就餐學(xué)生的好評。日常工作中，飲食中心注重征求學(xué)生意見(jiàn)，加強員工教育，不斷提高服務(wù)意識；堅持開(kāi)展文明食堂建設，效果顯著(zhù)；嚴格管理，落實(shí)責任，確保了食品衛生安全；科學(xué)管理、厲行節約，出色完成全年經(jīng)營(yíng)工作。
5、加強管理，校園環(huán)境進(jìn)一步美化。
今年，后勤大力推進(jìn)校園環(huán)境建設工作，完善了工作體制和機制。一是對清掃保潔工作實(shí)行分片包干辦法，將過(guò)去獨立的清掃崗位和保潔崗位合并為一個(gè)崗位，明確了要求，夯實(shí)了責任；二是將清掃保潔、綠化養護劃分為若干工作小組，實(shí)行分片管理。工作小組負責人的管理責任得到加強，崗位意識和競爭意識得到提高；三是進(jìn)一步明確了工作內容和工作標準，加強了考核，實(shí)施了績(jì)效工資，員工的積極性得到了提高；四是大力整頓，校園內隨意擺攤設點(diǎn)、亂推亂放問(wèn)題得到較好解決。在這次工作調整中，校園中心全體同志頂住了很多壓力，克服了很多困難，校園環(huán)境得到了明顯改善。
6、加強改革試點(diǎn)，工程維修水平進(jìn)一步提升
20xx年，工程中心進(jìn)一步加強服務(wù)方式的改革試點(diǎn)。在工作中，要求員工統一著(zhù)裝，掛牌上崗；實(shí)施工作區域定員、定責制；推行“以排查檢修為主，用戶(hù)報修為輔”的維修新模式；實(shí)施用戶(hù)評價(jià)維修人員工作的評價(jià)機制；推進(jìn)精細化服務(wù)，及時(shí)對日常維修量、材料消耗量以及材料流向進(jìn)行統計分析。一年來(lái)，較好地完成了日常維修任務(wù)項。同時(shí)，工程中心積極爭取工程項目，爭取到了2#學(xué)生公寓防盜門(mén)安裝工程，爭取到了1#、2#學(xué)生公寓、草堂校區學(xué)生食堂、校財務(wù)處報賬大廳的監控工程等。全年完成了單項維修工程24項，工程金額36萬(wàn)元。
7、規范服務(wù)，通信保障能力顯著(zhù)提高
電訊中心一貫注重內部規范管理，建立健全了各項規章制度，各項服務(wù)規范高效。全年共修復電纜壞線(xiàn)1200多對，更換配線(xiàn)電纜500米，維修電話(huà)500多次，新裝電話(huà)73部，拆移機159部；為了改善通訊質(zhì)量，電訊中心的同志們不辭勞苦，多方協(xié)調，積極爭取，取得較好效果。上半年，在南院架設了通訊基站，手機信號得到改善。下半年爭取到給了學(xué)生公寓和高層住宅安裝手機信號室分的政策；出色完成了全年話(huà)費收繳工作，經(jīng)營(yíng)結余較去年有較大幅度的上升。
8、加強服務(wù)，規范經(jīng)營(yíng)，積極拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域
生活中心擔負著(zhù)草堂校區學(xué)生浴室管理和冬季鍋爐供暖工作。20xx年，生活中心通過(guò)啟用學(xué)生洗浴刷卡系統，節能效果顯著(zhù)。同時(shí)，對于冬季供暖工作，能夠早做安排，提前做好檢修和加壓試水工作，確保了冬季供暖工作的正常進(jìn)行。生活中心還加強了對南院早市和地下車(chē)棚的日常管理，對早市衛生采取定期沖洗、對經(jīng)營(yíng)位置進(jìn)行編號、按時(shí)收市等管理措施，環(huán)境衛生和經(jīng)營(yíng)秩序得到了明顯改善。在此基礎上，生活中心積極開(kāi)拓校內市場(chǎng)，對北院學(xué)生食堂下沉廣場(chǎng)三間門(mén)面房進(jìn)了裝修改造，成功引進(jìn)了駕校、水果店等，不僅為廣大師生生活提供了方便，也為生活中心增加了收入。
9、集中力量，合理安排，迎新工作圓滿(mǎn)完成為保障x(chóng)x屆新生順利入校，按照學(xué)校迎新工作安排，后勤服務(wù)中心成立了迎新工作領(lǐng)導小組，多次召開(kāi)迎新工作會(huì )議，安排部署迎新工作，并委派專(zhuān)人提前到火車(chē)站聯(lián)系接洽并對運送新生的車(chē)輛進(jìn)行安排。同時(shí)，抽調13名后勤員工、90名大學(xué)生志愿者共同參與迎新工作。迎新期間，共調配車(chē)輛132余趟，往返運送師生1萬(wàn)余人次。通過(guò)大家的共同努力，順利地完成了火車(chē)站接站、學(xué)生公寓住宿安排、飲食服務(wù)等后勤服務(wù)保障工作，受到了校領(lǐng)導和廣大新生及家長(cháng)的好評。
10、開(kāi)源節流，各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成效顯著(zhù)。
20xx年，后勤服務(wù)中心在搞好服務(wù)保障的同時(shí)，高度重視節約和創(chuàng )收工作。一是完善了集中采購辦法，節約工作取得顯著(zhù)成效，全年物業(yè)中心、校園中心等部門(mén)僅材料費就節約10萬(wàn)余元，節約20%；二是加強管理，三個(gè)校區學(xué)生食堂圓滿(mǎn)完成了經(jīng)營(yíng)服務(wù)任務(wù)；三是出色完成了草堂校區綠化工程項目；四是電訊中心、生活服務(wù)中心出色完成了經(jīng)營(yíng)工作；五是生活服務(wù)中心取得了草堂校區自行車(chē)棚的經(jīng)營(yíng)管理權，取得了南院青年教師公寓菜市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理權等。
11、關(guān)注民生，逐步提高福利待遇
一是今年多數中心提高了一線(xiàn)員工的基本工資，12月份，還增加了績(jì)效工資；二是加大投入，改善了1#公寓員工住宿環(huán)境，粉刷改造了42#樓地下室員工住宿區域；三是提高了學(xué)校正式員工的津貼和業(yè)績(jì)獎。20xx年，學(xué)校大幅增加了職工的津貼，后勤服務(wù)中心也克服困難，相應提高了職工收入，同時(shí)又多拿出80余萬(wàn)元用于增加外聘員工的工資。
四、加強校園綜合治理，確保后勤穩定安全
后勤服務(wù)中心在校園穩定安全方面擔負著(zhù)重要職責，涉及面廣。為了做好穩定安全工作，我們主要采取了以下措施：一是堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，落實(shí)安全責任制；二是認真實(shí)施《后勤服務(wù)中心工作巡查制度》，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；三是加強食品安全管理，嚴格執行《食品安全法》，嚴格執行食品采購索證制度，把好入口關(guān)；四是加強管理，學(xué)生公寓嚴查“一卡通”，晚上安排樓長(cháng)巡查，嚴查學(xué)生使用違章電器；五是加大技防投入，例如：自籌資金在1#、2#學(xué)生公寓安裝了監控設備，取得了良好效果。今年，盜竊事件較去年下降近一半，特別是7月份以后，沒(méi)有發(fā)生一起盜竊事件，下來(lái)準備在條件成熟的其它公寓逐步安裝；六是在節假日、學(xué)校重要活動(dòng)期間、關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)有針對性地開(kāi)展了大量安全教育檢查工作。
今年后勤服務(wù)中心沒(méi)有發(fā)生安全責任事故，確保了學(xué)校及后勤的穩定安全。
五、存在的不足與20xx年重點(diǎn)工作
1、工作中存在的不足
盡管我們在工作中取得了較好的成績(jì)，但距廣大師生的要求還有一定差距。一是后勤服務(wù)的“專(zhuān)業(yè)化”、“精細化”程度還不夠；二是后勤管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才還比較匱乏；三是后勤物業(yè)服務(wù)費用標準偏低；四是造血功能不足，增收難度大。
2、20xx年重點(diǎn)工作
�、� 加強隊伍建設，加大專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)和培養培訓力度。
�、� 建立健全后勤服務(wù)中心獎懲體系和薪酬體系。
�、� 完善“大物業(yè)、精細化”管理模式，并認真組織實(shí)施。
�、� 啟動(dòng)飲食工作“精細化”管理模式研究，并逐步實(shí)施。
�、� 做好草堂校區苗木基地的建設施工，積極爭取新的綠化工程項目和草堂校區所有綠化后期養護權。
�、� 全力以赴，做好學(xué)校南院整體物業(yè)化的各項準備工作。
�、� 做好南院青年教師公寓負一層菜市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理工作。
�、� 積極爭取南院青年教師公寓物業(yè)服務(wù)項目。
�、� 配合做好草堂校區紫閣書(shū)院學(xué)生食堂、學(xué)生浴室的設計、施工等工作。
服務(wù)保障總結 篇19
后勤其實(shí)質(zhì)就是為其他工作的開(kāi)展提供“彈藥”的后方戰線(xiàn)，沒(méi)有適時(shí)的物質(zhì)保障和適宜的服務(wù)保證，基層、機關(guān)工作和活動(dòng)就會(huì )失去基礎和動(dòng)力，一切都將無(wú)從談起。為此如何提高后勤服務(wù)保障工作是我們后勤采購部工作的重中之重。
一、后勤工作的特點(diǎn)
1、廣泛性。后勤工作涵蓋面較廣，具體地說(shuō)，我公司的后勤工作主要有以下幾項內容：宿舍管理、飯堂接洽、娛樂(lè )設施、物資采購及其他日常性事務(wù)。業(yè)務(wù)項目繁雜，涉及范圍廣，與全局員工的各項工作、生活都息息相關(guān)。
2、服務(wù)性。后勤工作是服務(wù)工作，從后勤工作的內容來(lái)看都是為本公司工作服務(wù)的，是保證我公司其他工作順利進(jìn)行的服務(wù)性工作。為此我們后勤工作者都需要熱情、主動(dòng)、耐心，才能做好服務(wù)工作，才能得到支持和理解。
3、和諧性。后勤管理工作事無(wú)巨細，頭緒繁多，既有人與人之間的關(guān)系，又有人與物之間的關(guān)系，而人與物的關(guān)系處理不當，又會(huì )影響到人與人之間的'關(guān)系。全體員工所需的水、電、暖等物資保障的生活樣樣都要細心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會(huì )影響其他工作的正常開(kāi)展和員工工作的情緒。其次是上下左右，縱橫交錯，涉及面廣，既要處理好本公司內各部門(mén)的關(guān)系，又要協(xié)調好本公司與外部的諸多方面的關(guān)系。因此，后勤工作是打造和諧穩定的重要組成部分。
4、瑣碎性。后勤管理工作常常是從一些不起眼的樹(shù)枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱(chēng)為小事的工作切不可小看。具體工作中飯堂接洽、宿舍管理、娛樂(lè )設施、物資采購等，如果沒(méi)有這些不起眼的準備工作，就無(wú)法保證大事的順利進(jìn)行。
5、時(shí)效性。后勤管理工作是動(dòng)態(tài)的活動(dòng)，任何的工作都是在時(shí)間中進(jìn)行的，任何工作的開(kāi)始和結束都有合理的時(shí)效性，任何工作超出它合理的時(shí)效性都將變得毫無(wú)意義。后勤工作更是如此，每一項服務(wù)都有其即時(shí)性，如那個(gè)部門(mén)有新員工到來(lái)；燈管、水管壞了就得聯(lián)系維修等等；為此每一個(gè)后勤人員都要有很強的時(shí)間觀(guān)念，辦事必須做到果斷、及時(shí)、合理、科學(xué)。
6、協(xié)調性。要做好后勤管理工作不單是后勤部門(mén)的工作職責，也需要每一位員工的支持與配合。如飯堂報餐，若員工不報餐而就餐就會(huì )造成浪費，還有日常工作用水用電，需要大家能夠自覺(jué)做到人走燈關(guān)等良好習慣等，只要大家能夠理解和配合后勤工作才能更好地服務(wù)于大家。
二、做好后勤服務(wù)保障工作的幾點(diǎn)想法
根據前面所談的后勤服務(wù)工作的特點(diǎn)，以搞好服務(wù)保障為基礎，以科學(xué)管理為手段，以提高效益為目的，突顯以人為本，積極探索，大膽實(shí)踐�？梢詮囊韵聨讉�(gè)方面加強本公司后勤管理工作：
1、加強制度建設，提高后勤管理能力。建立健全具有全局性、穩定性和長(cháng)期性的各項規章制度，在現有基礎上，進(jìn)一步完善和健全部門(mén)職責、崗位職責、規章制度、工作規程等一系列具有科學(xué)性、規范性和長(cháng)效性的后勤服務(wù)保障工作制度，明確職責，合理分工。制度的功能在于規范和約束行為，為此加強制度建設將有利于規范和約束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規范化和法制化。
2、加強奉獻意識，提高服務(wù)能力。后勤部門(mén)作為服務(wù)性部門(mén)，后勤工作者更需要強化奉獻意識。這是由后勤工作性質(zhì)決定的�！昂笄诠ぷ魇钦麄�(gè)單位工作的重要組成部分，是做好其他各項工作的重要保障”，后勤工作不是中心，但要服務(wù)中心；后勤工作不是大局，但又牽動(dòng)大局；后勤不是小事，但又必須從小事做起。和其他工作比較起來(lái)，后勤工作更需要強化奉獻意識，努力提高服務(wù)力。因為后勤工作的價(jià)值和意義就在于為全公司政務(wù)提供保障，為全公司服務(wù)。我們必須既要強化奉獻意識，提高服務(wù)能力。沒(méi)有奉獻意識，即使有一定的能力，也不會(huì )自覺(jué)主動(dòng)去服務(wù)；僅有相關(guān)意識，如果缺乏服務(wù)能力，這樣的意識也是沒(méi)有實(shí)際意義的。因此，必須把兩者結合起來(lái)，通過(guò)樹(shù)立奉獻意識并強化服務(wù)能力。
3、加強角色意識，提高專(zhuān)業(yè)能力。每個(gè)人在社會(huì )中都有不同的分工，扮演著(zhù)各種各樣的角色，不同的角色意味著(zhù)不同的責任。后勤工作根據不同的工作內容也有不同分，作為后勤工作者我們必須強化從事后勤管理、服務(wù)和保障的角色意識，準確定位，明確職責，始終牢記自己的責任和使命。
當前，社會(huì )的分工越來(lái)越細，每個(gè)人在明確自己角色的同時(shí)，應該努力提高專(zhuān)業(yè)能力，這是強化角色定位的前提和基礎。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢，都有各自的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)�！叭�，行行出狀元”。
4、加強進(jìn)取意識，提高創(chuàng )新能力。如何有效履行和不斷強化后勤管理的職能，如何提高服務(wù)質(zhì)量，都需要我們保持進(jìn)取意識，強化創(chuàng )新能力。如果總是因循守舊，不能突破原有的思維方式和習慣模式，那我們就不能適應時(shí)代的發(fā)展要求。后勤工作由于工作面寬、領(lǐng)域多、戰線(xiàn)長(cháng)，涉及管理、服務(wù)、保障等方方面面�，F如今服務(wù)的內容和要求都發(fā)生了很大變化，從原來(lái)的后勤服務(wù)一般性事務(wù)工作發(fā)展到后勤政策制定等事務(wù)
服務(wù)保障總結 篇20
一、我縣勞動(dòng)力資源總體狀況
懷遠縣所轄人口131萬(wàn)，勞動(dòng)力資源豐富。共有勞動(dòng)力資源76.4萬(wàn)人，其中農村勞動(dòng)力65.9萬(wàn)人，城鎮勞動(dòng)力10.5萬(wàn)人；近五年第一產(chǎn)業(yè)與第二產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員逐漸萎縮，非全日制、臨時(shí)性、季節性、鐘點(diǎn)工、彈性工作等各種就業(yè)形式迅速興起，電商、微商等微小企業(yè)正成為擴大就業(yè)的重要渠道。
二、我縣勞動(dòng)力就業(yè)和企業(yè)用工情況
懷遠縣勞動(dòng)力就業(yè)主要以外出務(wù)工為主，常年外出務(wù)工就業(yè)達30萬(wàn)多人，占農村勞動(dòng)力總量的39.5%，主要的跨省務(wù)工地分布在長(cháng)三角和珠三角地區，行業(yè)范圍覆蓋則涵蓋了建筑、運輸、采掘、建材、服裝、制造、食品加工、餐飲、服務(wù)、紡織、和電子等各行各業(yè)，已經(jīng)構成當地建設的一支重要力量。目前我縣工業(yè)企業(yè)總數700家，規模以上企業(yè)有252家，每年新增崗位需求9000多人，其中工業(yè)園區用工就業(yè)需求達3000人左右，今年經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區企業(yè)達成就業(yè)意向4056人，普通操作工工資待遇基本在3500-4500元左右，在外務(wù)工與本地務(wù)工相比優(yōu)勢已不明顯，更多人將選擇在家鄉就業(yè)創(chuàng )業(yè)。
三、創(chuàng )業(yè)情況
我縣目前已建立7個(gè)農民工創(chuàng )業(yè)園，分別在唐集鎮、荊山鎮、淝南鄉、包集鎮、陳集鄉和2個(gè)2018年認定的省級農民工創(chuàng )業(yè)園即懷遠縣電商孵化園、懷遠縣農民工返鄉創(chuàng )業(yè)園。占地總面積186畝，建筑面積123876平方米，實(shí)有經(jīng)濟個(gè)體88個(gè)，吸納帶動(dòng)就人數1341人，成功孵化出園的21戶(hù)。經(jīng)過(guò)前期的整改，目前能運營(yíng)正常的有5個(gè)農民工創(chuàng )業(yè)園。尤其是2018年新認定的農民工返鄉創(chuàng )業(yè)園吸引入駐微小企業(yè)87戶(hù)，提供546個(gè)就業(yè)崗位，經(jīng)營(yíng)狀況比較活躍，孵化功能初顯成效。
四、建立“三個(gè)平臺”促就業(yè)
�。ㄒ唬┘訌娙肆Y源市場(chǎng)服務(wù)平臺。人力資源市場(chǎng)是供需的信息服務(wù)平臺，形成“有市才有人，有市就有崗”的服務(wù)平臺，利用懷遠縣人力資源市場(chǎng)的優(yōu)勢，積極開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”、“就業(yè)援助月”“四送一服”等各類(lèi)專(zhuān)題招聘活動(dòng)，通過(guò)新春大型人才招聘會(huì )、“民營(yíng)企業(yè)招聘周”招聘活動(dòng)，定期舉辦人力資源市場(chǎng)招聘會(huì )，20xx年開(kāi)展線(xiàn)下“2+N”為主題招聘會(huì )65場(chǎng)次，線(xiàn)上7場(chǎng)。積極組織經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區重點(diǎn)企業(yè)招聘員工，大力引進(jìn)高職院校畢業(yè)生到園區就業(yè)。建立懷遠縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區企業(yè)人力資源庫、懷遠縣外出務(wù)工人員信息登記庫，精準掌握全縣勞動(dòng)者就業(yè)創(chuàng )業(yè)基本情況，為全面開(kāi)展企業(yè)人力資源服務(wù)，促進(jìn)在外人員返鄉就業(yè)創(chuàng )業(yè)打下了良好基礎。
�。ǘ┌l(fā)揮人力資源服務(wù)機構的作用。目前，經(jīng)批準開(kāi)辦的民辦人力資源服務(wù)機構已有近20家，有近一半的人力資源服務(wù)機構立足懷遠本土企業(yè)，“穿針引線(xiàn)”為懷遠的企業(yè)提供更多的供需平臺，人力資源服務(wù)機構目前服務(wù)的經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區的企業(yè)主要有：大富機電、吉馳輪胎、壹石通、菲雷克斯、等重點(diǎn)企業(yè)，伯樂(lè )人力資源和和潤人力資源兩家公司在春節前后提供給大富機電科技有限公司1500人次，以致大富機電出現了選人挑人的局面。為了整合人力資源服務(wù)機構，發(fā)揮更大作用，有6家人力資源公司入駐懷遠縣人力資源市場(chǎng)，增添服務(wù)活力，擴大品牌效應，提高服務(wù)質(zhì)量，加強服務(wù)管理，指導人力資源服務(wù)機構為農民工、高校畢業(yè)生、退伍軍人、就業(yè)困難人員就業(yè)和企業(yè)用工提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、精準的服務(wù)。
�。ㄈ┤肆Y源信息平臺建設。為了讓返鄉人員及時(shí)了解本市企業(yè)招用工信息，組織實(shí)施了就業(yè)信息“村村通”工程，在全縣353個(gè)行政村安裝LED電子信息發(fā)布系統，與市人力資源大市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò )平臺互連，實(shí)時(shí)滾動(dòng)播出企業(yè)用工信息，將公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)一步向鄉村延伸，搭建更加基層化、更加貼近農村勞動(dòng)者的公共就業(yè)服務(wù)平臺，實(shí)現農村勞動(dòng)者“足不出戶(hù)”即可獲得公共就業(yè)信息服務(wù)。不斷完善“互聯(lián)網(wǎng)+人力”的服務(wù)功能，為返鄉回懷創(chuàng )業(yè)人員在安徽公共招聘網(wǎng)免費發(fā)布項目信息，提供項目支持、開(kāi)業(yè)指導、人才服務(wù)、政策咨詢(xún)等服務(wù)，為其提供檔案管理及勞動(dòng)保障事務(wù)代理服務(wù)。強化服務(wù)職能，優(yōu)化就業(yè)環(huán)境。在及時(shí)收集企業(yè)崗位信息的同時(shí)，實(shí)現企業(yè)和政府人才服務(wù)零距離對接，使人力資源和企業(yè)員工崗位配置達到最大化。
五、營(yíng)造創(chuàng )業(yè)環(huán)境
�。ㄒ唬┙M織實(shí)施“接您回家”。連續三年開(kāi)展“接您回家”系列活動(dòng)，吸引懷遠籍在外人才返鄉就業(yè)創(chuàng )業(yè)。每年根據企業(yè)對人才的需求，組織相關(guān)企事業(yè)單位參與蚌埠市在合蕪蚌、偏遠地區和重點(diǎn)高校招才引智，舉辦“懷遠籍大學(xué)生回家過(guò)年”、“懷遠籍企業(yè)家座談會(huì )”等系列活動(dòng)。
�。ǘ┚蜆I(yè)扶貧驛站建設。為了提供就近就業(yè)的渠道，選擇常墳、龍亢、雙橋、魏莊、蘭橋和河溜等鄉鎮建設7個(gè)就業(yè)扶貧車(chē)間。每個(gè)驛站包括了就業(yè)扶貧車(chē)間、電商服務(wù)中心、公共就業(yè)服務(wù)中心和培訓服務(wù)中心四大板塊。每家驛站可吸納20至30名貧困勞動(dòng)者就業(yè)。
�。ㄈ罢娼鸢足y”促創(chuàng )業(yè)。投入“真金白銀”，全力推動(dòng)大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新，打造經(jīng)濟增長(cháng)“新引擎”。一是加大減輕企業(yè)負擔的力度。全縣失業(yè)保險返還政策包括企業(yè)申報及免保直發(fā)共惠及企業(yè)533家，發(fā)放補貼資金315.26萬(wàn)元；針對疫情期間穩定就業(yè)崗位的企業(yè)，為66家參保企業(yè)發(fā)放穩就業(yè)補貼352.7萬(wàn)元。二是社會(huì )保險減免。從2月份起，免征中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)基本養老、失業(yè)、工傷三項保險單位繳費部分，減半征收大型企業(yè)和民辦非企業(yè)單位及社會(huì )團體三項保險單位繳費部分，累計為企業(yè)減免社保費8611.03萬(wàn)元，有效減輕了企業(yè)負擔，激發(fā)了企業(yè)活力。
六、企業(yè)用工形勢和缺工原因分析
結合全市工業(yè)經(jīng)濟運行調度會(huì )部分重點(diǎn)企業(yè)反映的招工難的問(wèn)題，我局在2019年上半年組織人員上門(mén)走訪(fǎng)調研，走訪(fǎng)了12家重點(diǎn)企業(yè)，2個(gè)工業(yè)園，2個(gè)電商孵化園，具體呈現以下幾個(gè)特點(diǎn)：
�。ㄒ唬┲圃鞓I(yè)需求依然占主體。從人力資源市場(chǎng)統計數據分析，節后用人需求主要集中在制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)以及租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，這五大行業(yè)占據需求總量的83.79%，共計6165人。其中制造業(yè)占51.08%，環(huán)比下降5.2個(gè)百分點(diǎn)，同比下降3個(gè)百分點(diǎn)。需求人員中普工仍是需求主體，實(shí)際招工2310人，缺工850人。
�。ǘ┕ぷ鲿r(shí)間長(cháng)、勞動(dòng)強度大。兩班倒的作息時(shí)間讓新生代的工人接受不了，人員流失率較大。據調研來(lái)看，新生代工人對工作環(huán)境和工作強度以及時(shí)間長(cháng)度有新的要求，工作時(shí)間每天超過(guò)10小時(shí)，基本留不住人，工作時(shí)間縮短，工人又拿不到高工資。
�。ㄈ┳∷抻布䲢l件不足。園區部分企業(yè)不提供住宿，只適合本地城鎮居民應聘，本地農村和外地人員無(wú)法求職，自己租房子，又加大開(kāi)銷(xiāo)。有的企業(yè)租民房安排員工住宿，衛生條件差，管理混亂，入住人數超過(guò)六人以上，員工家的歸宿感不強，不注重企業(yè)文化的培養。
�。ㄋ模╅_(kāi)發(fā)區配套設施跟不上。員工下班后沒(méi)有吃玩逛的去處，企業(yè)內部也未有職工業(yè)余娛樂(lè )文化設施。公交線(xiàn)路設計不合理，9路車(chē)班次少，等車(chē)時(shí)間過(guò)長(cháng)，等車(chē)半小時(shí)是經(jīng)常事，給企業(yè)和員工帶來(lái)諸多不便，企業(yè)屢次反映，但遲遲未決。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)人工成本上升。工資水平與江浙滬還是有一定的差距。近幾年我縣企業(yè)的`工資水平有所提高，基本都在3500元以上，但與江浙滬相比還是有近千元的差距，用工成本攀升是現在企業(yè)面臨的突出問(wèn)題，為了降低用工成本，企業(yè)未全員繳納社會(huì )保險，員工未有歸屬感。
七、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┘訌娦麄髁Χ�。充分發(fā)揮人社部門(mén)網(wǎng)絡(luò )平臺及人力資源市場(chǎng)的功能性作用，尤其是發(fā)揮村級協(xié)管員的作用，和加快LED屏升級，利用廣播、網(wǎng)絡(luò )平臺和發(fā)放張貼招聘信息這種傳統方式，并緊密結合便民寶的網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)平臺。
�。ǘ┨剿鹘⑿碌娜瞬攀袌�(chǎng)。積極爭取上級支持，在經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區建立人力資源市場(chǎng)一站式服務(wù)，專(zhuān)門(mén)為園區的企業(yè)搭建供需平臺，讓更多的企業(yè)求職直接在人力資源市場(chǎng)內完成，擴大人力資源市場(chǎng)一站式服務(wù)功能，強化網(wǎng)絡(luò )招聘信息化建設，高速有效的匹配供求關(guān)系，為更多的企業(yè)服務(wù)。
�。ㄈ┙PP網(wǎng)絡(luò )平臺。鎖定全縣手機用戶(hù)，短信群發(fā)招聘信息，或開(kāi)發(fā)區本縣用工APP，專(zhuān)門(mén)渠道下載查詢(xún)用工信息。
�。ㄋ模├^續做好人力資源招聘工作。圍繞提供全方位公共就業(yè)人才服務(wù)的總要求，搭建人力資源供需平臺，繼續落實(shí)明年的招聘會(huì )安排，突出2+N招聘主題，即貧困者、退役軍人、殘疾人、旅游人才及高校畢業(yè)生招聘會(huì )。積極引導人力資源服務(wù)機構參與大型招聘會(huì )，鼓勵用工企業(yè)采取多渠道的招聘通道來(lái)解決用工難的問(wèn)題，用工企業(yè)采取校企工作的方式與民辦培訓學(xué)校共同開(kāi)展新錄用人員的崗前培訓，建立和諧勞動(dòng)關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)穩定用工。
服務(wù)保障總結 篇21
近日，中共樂(lè )山市委辦公室、樂(lè )山市人民政府辦公室印發(fā)了《加強今冬明春農民工服務(wù)保障工作的十二條措施》，進(jìn)一步扎實(shí)做好今冬明春我市農民工服務(wù)保障工作，加強對農民工的關(guān)心關(guān)愛(ài)，讓農民工度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和的春節。
開(kāi)展“暖心慰問(wèn)”行動(dòng)
�。ㄒ唬╅_(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)。組織開(kāi)展形式多樣的走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，對中高風(fēng)險地區未返鄉農民工的留守家人，開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)和關(guān)心關(guān)愛(ài)活動(dòng)。
�。ǘ┞鋵�(shí)關(guān)愛(ài)舉措。以市委、市政府名義向全市農民工朋友致慰問(wèn)信。依托“嘉鄉音”云廣播、“嘉鄉情”望鄉視頻系統等，對樂(lè )山籍未返鄉農民工開(kāi)展線(xiàn)上慰問(wèn)、網(wǎng)上拜年。采取免費寄送或持券兌換等方式，為在外農民工贈送甜皮鴨、米花糖等樂(lè )山本地美食特產(chǎn)，讓其品嘗到“家鄉味”。開(kāi)展“樂(lè )山嘉嫂公益行”活動(dòng)，為“一老一小”留守家庭免費提供衛生保潔、保健按摩、養老護理、心理疏導等家政服務(wù)。
開(kāi)展“春風(fēng)送崗”行動(dòng)
�。ㄈ┨峁┚蜆I(yè)崗位。結合重點(diǎn)企業(yè)用工、服務(wù)業(yè)用工、交通建筑項目用工、新業(yè)態(tài)領(lǐng)域用工以及春茶采摘等農業(yè)季節性用工需求，精準儲備一批適合農民工就業(yè)的'崗位。依托“樂(lè )山就業(yè)”“四川文化和旅游人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園帶崗直播”等線(xiàn)上平臺和線(xiàn)下勞務(wù)合作社、勞務(wù)經(jīng)紀人，為有求職意愿的每位返鄉農民工精準推薦就業(yè)崗位。
開(kāi)展“旅途暖冬”行動(dòng)
�。ㄋ模┨峁┙煌ū憷�。各級交通部門(mén)繼續做好“春風(fēng)行動(dòng)”一站式接駁換乘服務(wù)。加強疫情防控物資保障，適時(shí)開(kāi)行返鄉返崗專(zhuān)車(chē)，實(shí)現農民工“從廠(chǎng)門(mén)到家門(mén)”健康有序出行。協(xié)調車(chē)站、碼頭等根據農民工交通出行流量設置農民工購票窗口，并提供網(wǎng)上購票、上門(mén)售票、預訂團體票等服務(wù)，保障農民工返鄉返崗出行需求。
�。ㄎ澹┨峁剀胺⻊�(wù)。在車(chē)站、碼頭、高速公路服務(wù)區和返鄉交界處等地設置以歡迎農民工返鄉和宣傳交通安全等為主的橫幅標語(yǔ)，設立農民工便捷服務(wù)站點(diǎn)，提供茶水藥品、交通咨詢(xún)、車(chē)輛檢修、道路救援等便捷服務(wù)。組織“小海棠”青年志愿者，為返鄉農民工提供溫馨候車(chē)（船）和購票引導等志愿服務(wù)。
開(kāi)展“權益維護”行動(dòng)
�。┮幏队霉す芾�。加強人力資源市場(chǎng)規范管理，督促各類(lèi)用工企業(yè)依法與招用的農民工簽訂勞動(dòng)合同，按規定購買(mǎi)社會(huì )保險，構建和諧勞動(dòng)關(guān)系。
�。ㄆ撸⿲�(zhuān)項整治欠薪。加大根治欠薪相關(guān)政策宣傳力度，暢通舉報投訴渠道，通過(guò)集中接訪(fǎng)、領(lǐng)導包案、掛牌督辦等舉措，確保農民工工資及時(shí)足額支付到位。深化根治欠薪“利劍”行動(dòng)和“兩清零”專(zhuān)項行動(dòng)，嚴厲打擊惡意欠薪行為，對重大典型欠薪案件掛牌督辦。
開(kāi)展“穩崗留工”行動(dòng)
�。ò耍╅_(kāi)展技能培訓。按規定落實(shí)職業(yè)技能培訓補貼，鼓勵企業(yè)靈活安排員工參加定向、定崗等技能提升培訓，引導企業(yè)不裁員、少裁員，以崗留工、以薪留工。依托“樂(lè )就業(yè)培訓超市”“四川農民工服務(wù)平臺”等平臺載體開(kāi)展在線(xiàn)培訓。
�。ň牛┍Ｕ掀髽I(yè)運轉。加大援企穩崗力度，支持企業(yè)及各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體在春節期間不停產(chǎn)、不停工、不停業(yè)；爭取省上“開(kāi)門(mén)紅”專(zhuān)項資金支持，對在春節期間加班生產(chǎn)且符合產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保政策和節能減排政策的規上工業(yè)企業(yè)，可根據總產(chǎn)值貢獻情況等給予一次性資金激勵。
開(kāi)展“樂(lè )享嘉州”行動(dòng)
�。ㄊ┴S富文化生活。把農民工作為“寵游客”的重點(diǎn)對象，在做好預約、限流措施前提下，向返樂(lè )留樂(lè )過(guò)年的農民工免費開(kāi)放樂(lè )山大佛、峨眉山等景區以及文化館、圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館、體育場(chǎng)館等文娛康樂(lè )場(chǎng)地。組織電影放映隊送電影進(jìn)農村、進(jìn)園區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工地。組織開(kāi)展籃球、乒乓球、才藝展示等文體活動(dòng)，舉辦網(wǎng)上看非遺、觀(guān)展覽、賞文藝等系列活動(dòng)，豐富農民工精神文化生活。
�。ㄊ唬⿵娀】捣酪��？茖W(xué)精準從嚴從緊做好農民工疫情防控，在市內20個(gè)交通站點(diǎn)、卡口等重點(diǎn)位置增設核酸采樣點(diǎn)，為返鄉農民工提供便捷檢測服務(wù)。組織基層醫療衛生機構積極開(kāi)展農民工義診等公益活動(dòng)，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，宣傳疫情防控政策，推進(jìn)加強針疫苗接種。鼓勵企業(yè)為留樂(lè )過(guò)年農民工提供健康體檢。
開(kāi)展“證照辦理”行動(dòng)
�。ㄊ┍憬葑C照辦理。各級公安、司法、民政、市場(chǎng)監管等部門(mén)在春節前后農民工集中返鄉時(shí)段開(kāi)辟“綠色通道”，設置專(zhuān)用窗口、配備專(zhuān)門(mén)人員，或通過(guò)主動(dòng)上門(mén)、在線(xiàn)申請、郵政快遞等方式，為農民工辦理（補辦）身份證、駕駛證、結婚證、出國（境）證件等證照，提供便捷服務(wù)。
服務(wù)保障總結 篇22
農民工是經(jīng)濟建設的中堅力量，無(wú)形之中維護著(zhù)城市流動(dòng)的龐雜血脈。近年來(lái)，大安區人力資源和社會(huì )保障工作在省人社廳的關(guān)心支持下，在市人力資源和社會(huì )保障局的悉心指導下，在區委、區政府的堅強領(lǐng)導下，深入貫徹落實(shí)彭清華書(shū)記“把服務(wù)保障農民工作為戰略性工程來(lái)抓”工作部署，最大程度發(fā)揮農民工的戰略性資源作用，抓實(shí)抓細農民工各項工作。
一、聚焦隊伍強，黨建引領(lǐng)充實(shí)后備力量
始終堅持用好農民工人才，提高干部隊伍中農民工比例，用“家鄉人”服務(wù)好家鄉。
一是深入實(shí)施農民工黨員發(fā)展專(zhuān)項計劃。20xx年發(fā)展農民工黨員58人。以村（社區）“兩委”換屆為契機，大力培養優(yōu)秀農民工。截至目前，培養村黨組織書(shū)記中優(yōu)秀農民工和致富能手70名，占全區村黨組織書(shū)記的80.4%；實(shí)施農民工后備力量培養計劃，村（社區）“兩委”干部中優(yōu)秀農民工297人，進(jìn)一步調優(yōu)配強村班子，結合鄉鎮換屆“五方面人員”選拔工作，從優(yōu)秀農民工村黨組織書(shū)記中選拔鄉鎮領(lǐng)導班子成員1人。
二是加大農民工流動(dòng)黨組織建設力度。發(fā)揮流出地和流入地黨組織作用，加強農民工黨員教育管理和服務(wù)工作，切實(shí)發(fā)揮農民工黨員先鋒模范作用，建立駐蓉、駐滇、駐粵、駐渝農民工黨支部4個(gè)，每年撥付黨建工作經(jīng)費4萬(wàn)元，將駐外招商小分隊大安籍干部作為黨建聯(lián)絡(luò )員，協(xié)調做好駐地農民工黨員的日常聯(lián)系和有效管理。
三是提升農民工黨員干部能力水平。對優(yōu)秀農民工入黨積極分子、黨員、村干部等群體進(jìn)行全覆蓋培訓1次，持續抓好村干部學(xué)歷提升計劃，進(jìn)一步提升村“兩委”班子抓黨建促鄉村振興、促基層治理的能力水平。
二、聚焦家底清，精準摸排農民工基礎信息
始終堅持“摸清家底，打牢根基”的工作原則，堅決反對摸黑趕路、盲人瞎馬。
一是健全農民工服務(wù)機制。在全區建立138個(gè)返鄉農民工服務(wù)點(diǎn)，組織260余名“鎮、村、組干部+公益性崗位志愿者”對區域內的農民工開(kāi)展全覆蓋走訪(fǎng)調查，戶(hù)戶(hù)見(jiàn)面，做到“一人一表，組收集、村錄入、鎮導入”，全面整合基本信息、轉移就業(yè)、技能培訓、返鄉返崗等各類(lèi)數據。目前，已為15.45萬(wàn)農村勞動(dòng)力建立表冊檔案。我區轉移輸出農村勞動(dòng)力10.95萬(wàn)人，其中區外務(wù)工8.57萬(wàn)人，區內務(wù)工人數2.37萬(wàn)人。
二是建立信息共享機制。建立部門(mén)+鎮（街）+村（社區）信息互動(dòng)機制，構建多層次多平臺、線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的`“1+1+N”農民工服務(wù)體系，打通人社、科經(jīng)、商務(wù)、交通、衛健、公安等部門(mén)數據共享平臺，動(dòng)態(tài)更新、實(shí)時(shí)掌握農民工返鄉返崗信息。
三是完善督促指導機制。調整大安區勞務(wù)開(kāi)發(fā)暨農民工工作領(lǐng)導小組成員，印發(fā)《大安區人力資源和社會(huì )保障局關(guān)于扎實(shí)抓好農民工疫情防控暨關(guān)心關(guān)愛(ài)督促指導工作的通知》（大農勞辦發(fā)〔20xx〕2號）。實(shí)行領(lǐng)導“包片”，開(kāi)展農民工疫情防控暨關(guān)心關(guān)愛(ài)農民工督促指導行動(dòng)，分類(lèi)推動(dòng)疫情防控和農民工工作落實(shí)。新增深圳、昆明、成都、重慶4個(gè)駐外農民工工作站，發(fā)揮駐外“橋頭堡”作用，為大安籍在外農民工提供就業(yè)創(chuàng )業(yè)、法律咨詢(xún)等服務(wù)。
三、聚焦政策實(shí)，解決農民工的急難愁盼
始終立足快速落地落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步做好農民工工作的意見(jiàn)》及配套辦法，做深做實(shí)做細解決農民工工資拖欠問(wèn)題、搞好農民工就業(yè)服務(wù)和培訓，推進(jìn)農民工參加養老和工傷保險等方面工作，全區理解、關(guān)心、保護農民工的氛圍正在進(jìn)一步提升。
一是強化農民工就業(yè)服務(wù)�？焖傩麄�、落實(shí)落地技能培訓、以工代訓最新政策。匯總本地重點(diǎn)企業(yè)用工需求，開(kāi)展“迎新春送溫暖穩崗留工”專(zhuān)項行動(dòng)，實(shí)現就業(yè)需求與崗位需求有效對接，促進(jìn)農民工就近就地就業(yè)。20xx年以來(lái)，舉辦農民工專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )34場(chǎng)，提供就業(yè)崗位12000余個(gè)，實(shí)現城鎮新增就業(yè)4756人。
二是強化農民工公共保障。督促區內企業(yè)為在崗農民工購買(mǎi)養老和工傷保險，免除農民工后顧之憂(yōu)。建立在外成功人士常態(tài)化聯(lián)系機制，同步開(kāi)展招商引資、招才引智，舉辦創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)大賽等活動(dòng)，打造區級就業(yè)創(chuàng )業(yè)示范基地1個(gè)。
三是強化農民工維權救助。推行縣級領(lǐng)導“包案”制度，深入在建項目工地、場(chǎng)鎮等農民工聚集區域開(kāi)展集中普法宣傳，發(fā)放《保障農民工工資支付條例》及維權“大禮包”，對前期摸底排查出的具有欠薪隱患的企業(yè)實(shí)行“一企一策”，采取“人社+公安+司法+工會(huì )+行業(yè)主管部門(mén)”聯(lián)合檢查、聯(lián)合辦案、聯(lián)合督查的方式，對保障農民工工資支付工作各項核心制度落實(shí)不到位的，書(shū)面督促整改。20xx年協(xié)調化解欠薪舉報投訴糾紛89起，涉及581人1694.85萬(wàn)元（含工程款、勞務(wù)利潤等）。未發(fā)生因拖欠農民工工資引發(fā)的群體性不穩定事件。
四、聚焦服務(wù)優(yōu)，提供便捷優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
始終堅持自查農民工服務(wù)保障中的短板弱項，聚合力量、用心用情，不斷自查自改，提升服務(wù)質(zhì)效。
一是走訪(fǎng)慰問(wèn)外地農民工。春節臨近，區級部門(mén)領(lǐng)導帶隊前往重慶、昆明、成都召開(kāi)農民工代表座談會(huì )，慰問(wèn)大安籍農民工70余人，發(fā)放慰問(wèn)金3.65萬(wàn)元，宣講農民工返鄉創(chuàng )業(yè)優(yōu)惠政策及省、市、區會(huì )議精神。
二是優(yōu)化返鄉出行服務(wù)。聚焦行前準備、在途防護、抵達報備等方面，制作宣傳海報、宣傳單，向農民工免費發(fā)放防疫物資、生活用品等返鄉大禮包2萬(wàn)個(gè)，設置農民工服務(wù)點(diǎn)，為返鄉農民工提供茶水、藥品、導航等服務(wù)。
三是開(kāi)辟“勞動(dòng)維權綠色通道”。多渠道公布欠薪維權投訴舉報電話(huà)，暢通線(xiàn)上線(xiàn)下勞動(dòng)維權渠道，為符合條件的勞動(dòng)者提供“不見(jiàn)面”線(xiàn)上服務(wù)及公共法律咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)行勞動(dòng)維權熱線(xiàn)24小時(shí)專(zhuān)人接聽(tīng)，12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)382件均得到了快速妥善辦理。同時(shí)，建立外出務(wù)工貧困勞動(dòng)力工資支付權益跨區域協(xié)調機制，對于出現工資拖欠行為的，第一時(shí)間協(xié)調輸入地人社、行業(yè)主管等部門(mén)從速查處，工資兌付時(shí)限平均縮短20%以上。
五、聚焦品質(zhì)佳，推動(dòng)落實(shí)鄉村振興戰略
始終堅持以促農增收為目的，做好鞏固脫貧攻堅成果與鄉村振興有效銜接，打造人才振興、產(chǎn)業(yè)振興強區，努力提高農民工生活水平。
一是鞏固脫貧攻堅成果與鄉村振興有效銜接。堅決落實(shí)省、市鞏固脫貧政策，按“不低于20xx年農村公益性崗位數量”要求開(kāi)發(fā)農村公益性崗位953個(gè)，兜底安置脫貧戶(hù)1074人，發(fā)放崗位補貼698.4萬(wàn)元。持續鼓勵企業(yè)吸納脫貧戶(hù)轉移就業(yè)，培養各級扶貧基地企業(yè)。目前，我區共打造省級扶貧基地2家、市級扶貧基地5家、區級扶貧基地1家，區級扶貧車(chē)間6家。
二是產(chǎn)業(yè)振興帶動(dòng)鄉村振興。挖掘生態(tài)農業(yè)、信息技術(shù)、新材料等方面的特色產(chǎn)業(yè)項目，通過(guò)上門(mén)服務(wù)、電話(huà)回訪(fǎng)等方式為農村創(chuàng )業(yè)者推介成熟項目。為返鄉農民工等重點(diǎn)群體發(fā)放創(chuàng )業(yè)補貼363萬(wàn)元。開(kāi)辟產(chǎn)業(yè)創(chuàng )業(yè)服務(wù)“綠色窗口”，加大創(chuàng )業(yè)貸款宣傳力度，發(fā)放農民工創(chuàng )業(yè)擔保貸款333萬(wàn)。舉辦第二屆“四川農信·自貢商業(yè)銀行創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)大賽”，濃厚鄉村產(chǎn)業(yè)振興氛圍。
三是人才振興帶動(dòng)鄉村振興。圍繞鄉村振興發(fā)展需求，開(kāi)展緊缺急需人才技能培訓。20xx年完成技能提升培訓3873人。其中開(kāi)展“云端課堂”線(xiàn)上培訓114人、線(xiàn)下企業(yè)職工技能提升培訓77人、以工代訓2863人、勞務(wù)品牌培訓641人、技師培訓2人、新型學(xué)徒制102人、大學(xué)生創(chuàng )業(yè)培訓74人。
驚濤駭浪從容渡，越是艱險越向前。下一步，大安區人力資源和社會(huì )保障工作將繼續圍繞中心，服務(wù)大局，主動(dòng)作為搶機遇，凝心聚力克難關(guān)，突出政策協(xié)同、創(chuàng )新體制機制、優(yōu)化人社服務(wù)，促進(jìn)人力資源互通互融，持續推進(jìn)農民工群體服務(wù)保障工作，抓好就業(yè)扶貧，助力鄉村振興，全力推動(dòng)人社工作實(shí)現新突破。
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