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物業(yè)工程部領(lǐng)班年終總結范文（通用8篇）
時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無(wú)聲息的走了，經(jīng)過(guò)一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)年終總結了。那么如何把一年一度的總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編收集整理的物業(yè)工程部領(lǐng)班年終總結范文（通用8篇），希望能夠幫助到大家。
物業(yè)工程部領(lǐng)班年終總結1
20xx年物業(yè)工程科在公司經(jīng)理的大力支持及公司各科室的協(xié)作配合下，本著(zhù)先服務(wù)，后管理的原則，一方面為業(yè)主提供各種常規維修服務(wù)；另一方面，利用與業(yè)主接觸方便的機會(huì )，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理政策法規，為業(yè)主和物業(yè)公司之間的溝通奠定了良好的基礎。為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，現將本科室一年來(lái)的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結：
一、房屋公共部位、共用設施設備的維修管理
我們主要完成了以下工作：
1、對東西區停車(chē)場(chǎng)馬路磚破損部分補換并加固車(chē)位鎖18個(gè)；
2、征對東區1#至5#樓六樓滲漏情況，對屋面天溝重新做釉；
3、在秋季多雨季節之前，更換東西區屋面破損機瓦共480塊；
4、處理花園小區及金桂苑小區衛生間滲漏等遺留問(wèn)題18戶(hù)；
5、不定期對東西區化糞池進(jìn)行清理和疏通；
6、今冬供暖之前，完成了東西區加壓站供暖管網(wǎng)的安裝和調試。在供暖期間，完善加壓站設備運行記錄；
7、參與環(huán)境整治，更換東西區路燈燈罩24個(gè)、樓道燈48個(gè)、拆除西區所有廢舊廣告牌、用pvc管套裝整理西區公共電原線(xiàn)；
8、對金桂苑裝修工程進(jìn)行監督檢查和驗收。
二、人員配置和培訓
今年公司對本科室新增維修人員3人，征對新增維修人員采取學(xué)、幫、帶的方式，新老員工互相配合，利用工余時(shí)間共同學(xué)習業(yè)務(wù)
知識。
三、合理化建議
主要征對西區11#—14#樓、12#—13#樓化糞池堵塞，向公司領(lǐng)導提出合理化建議。
一年來(lái)，我們的工作雖然取得了一定的成績(jì)，受到了公司領(lǐng)導的好評，但也存在不足之處�；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，20xx年我們將在總結經(jīng)驗、吸取教訓的同時(shí)，把維修管理工作重點(diǎn)放在檢查巡查上，善于發(fā)現設備隱患并及時(shí)處理，真正做到防患于未然，為公司節約維修費用，減少成本。
物業(yè)工程部領(lǐng)班年終總結2
“光陰似箭”，20xx年在不知不覺(jué)之中已接近尾聲，充滿(mǎn)希望的一年就要來(lái)到。過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、指引下，以及同各部門(mén)的密切配合,取得了一定的好成績(jì)；回過(guò)這一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定�，F將20xx年物業(yè)工程的總結以及來(lái)年的工作計劃向公司做以匯報。
一、20xx年物業(yè)工程總結：
1、工程跟進(jìn)、溝通協(xié)調以及遺留、隱蔽問(wèn)題的查找。工程部
組織員工投入了大量的時(shí)間和精力來(lái)檢查、調試各大系統，把不足的、還沒(méi)有完善的、存在安全隱患的地方記錄下來(lái)，及時(shí)匯報和項目部協(xié)商，提出重新整改、完善的意見(jiàn)。如：生活水泵房配電柜太低、潮濕；主樓、監控室地面的滲水位置；衛生間排風(fēng)管堵塞、配電室無(wú)失壓保護等等的查找和改進(jìn)。
2、跟進(jìn)了各大系統的驗收工作。跟進(jìn)了防雷系統、供電系統、
中央空調系統、供水系統、弱電系統、配套設施等等的整改、驗收。
3、各種資料、圖紙和鑰匙的接收工作。項目部移交了供電系
統、供水系統、空調系統、智能化系統、園區景觀(guān)、人防、電梯、環(huán)保等等的資料，歸類(lèi)整理、核對后，一一歸檔，把缺少的資料、圖紙等記錄下來(lái)，要求項目部盡可能補齊。 4、在能耗管理、降低耗材方面；我們對游客接待中心項目?jì)?/p>
的公共電氣設備、設施進(jìn)行摸底排查,找出最佳的節能降耗方法,對需要且能夠改進(jìn)的設備、設施實(shí)施節電改造、調整；如：停車(chē)場(chǎng)燈光；大廳、監控室空調、園區水系的開(kāi)啟和關(guān)閉時(shí)間等等。
5、員工的技術(shù)培訓方面；除給員工必要的操作技術(shù)培訓外，
要求每個(gè)員工能積極主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習、取長(cháng)補短,不斷地增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。鼓勵員工介紹自身的工作經(jīng)驗，很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心,進(jìn)一步提高了員工的工作積極性、業(yè)務(wù)技能。
6、倉庫貨架、停車(chē)場(chǎng)地溝蓋板的制作以及物料的進(jìn)出庫管理。
趁還沒(méi)有運營(yíng)期間，把倉庫、操作間的貨架、停車(chē)場(chǎng)地溝蓋板做好。方便員工電瓶車(chē)充電，安裝了插座；并規范、建立了倉庫管理制度，對工具、物料的進(jìn)、出庫實(shí)施監管、登記，有效控制物品的流失。
7、配合運營(yíng)部做好各種接待工作。參與各種接待xx次，開(kāi)園區噴泉、主樓、別墅燈光等等
8、完成了和項目部的內部交接。根據公司領(lǐng)導的指示，xx月xx日順利完成項目部和物業(yè)部的內部交接。
二、、存在的不足問(wèn)題。
1、專(zhuān)業(yè)、核心技術(shù)的掌握還有待提高；
2、和各部門(mén)之間的協(xié)調、溝通還有待加強。
三、來(lái)年的工作計劃：
1、人員安排。在現有的人員基礎上，針對現有缺少的證件，安排員工外培，即節省成本有提高服務(wù)品質(zhì)。
2、工作計劃。編排了來(lái)年設備設施、園區、主樓等一整套的保養、維護計劃，盡可能做到“零銹蝕、零故障、零報修”。
3、做好能源控制管理。制定符合運營(yíng)的節能降耗計劃，實(shí)實(shí)在在落到實(shí)處。
4、預防性維修。做好各種突發(fā)事件的預案，并經(jīng)常組織員工進(jìn)行模擬訓練，防范于未然；統計并儲備一些常見(jiàn)的易耗品，有效地提高服務(wù)質(zhì)量。
5、物料的管理。健全設備設施檔案，做好維修工作記錄；繼續加強倉庫物料的進(jìn)、出、庫存管理。
6、做好全體員工的培訓和團隊思想工作。
物業(yè)工程部領(lǐng)班年終總結3
今年以來(lái)，按照公司的要求以及高檔次物業(yè)管理的標準，以提高人員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量為目標，通過(guò)加強了人員工作技能培訓和提高工作效率的教育，不斷提高整體的技術(shù)水平和維修能力�，F把我部半年來(lái)較重要的工作羅列如下：
一、管理工作：
1．制定了部門(mén)的《工作手冊》，明確了各崗位的職責和要求，制定了各項專(zhuān)業(yè)的操作規程和工作守則；
2．配置完善了人員組織架構，以更符合工程維修部的運作規律，使部門(mén)的運作更合理和高效；
3．加強人員技術(shù)技能的在崗培訓，實(shí)行全員持證上崗，并開(kāi)展績(jì)效考核；
4．規范工程維修的工作流程，細化落實(shí)崗位責任制，使日常維修的合格率達到95％，及時(shí)率95％。
5．接收了江南世家二期施工檔案及竣工驗收資料和圖紙，開(kāi)始建立了物業(yè)公司工程設備設施檔案；
6．按月度、季度建立各公共系統設備的維護保養計劃。
二、公共維修工作：
20xx年1月1、跟進(jìn)市政水管的安裝。
2、南區燈柱及中心廣場(chǎng)走廊翻新。
3、小區花園內的公共燈具檢修。
4、自來(lái)水水池報警裝置安裝。
5、對小區公共照明系統、道路進(jìn)行了全面檢修。
20xx年2月1、更換一期延湖路靠釣魚(yú)島旁的電源箱和鐵架。
2、做露天停車(chē)位標識。
3、檢修中心花園噴泉系統。
4、檢修會(huì )所前噴泉，對電動(dòng)機進(jìn)行了大修。
20xx年3月1、完成沿湖路木墩、木橋、山頂水池旁觀(guān)景亭檢修。
2、完成山頂水池檢修。
3、完成泳池配套設施的全面檢修。
4、完成園區路燈全面檢修。
20xx年4月1、完成二期公共照明改造。
2、完成電梯照明系統的全面檢修。
3、完成會(huì )所中央空調的全面保養。
4、二期圍墻倒塌修復。
20xx年5月1、完成泳池瀑布水源的清查，泉水流失情況已處理。
2、完成信箱、廣告牌遷移和路面改造等工作。
3、完成泳池入口噴水系統改造、線(xiàn)路處理。
4、完成路燈、公共用電節能改造，與改造前相比，節能50％以上。
5、完成深井水泵全面檢修，令園區井水供應正常。
三、二期收樓工作：
1、我部人員與客服人員一起陪同業(yè)主收樓。
2、我部負責對業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行總結歸類(lèi)并輸入電腦。
3、我部負責聯(lián)系施工單位到場(chǎng)整改。施工單位整改完成后，我部派員檢查。
現收樓單元共...套，完成整改項目....多條。
四、日常住戶(hù)維修
上半年我部完成日常住戶(hù)維修....單，并多次得到業(yè)主好評。
部門(mén)存在不足及改進(jìn)措施：
1．工作效率存在滯后現象原創(chuàng )：，員工積極性不高，未能全面調動(dòng)員工的士氣。
改正措施：首先要統一思想，團結一致，把提高服務(wù)作為一個(gè)主要考核目標，利用績(jì)效考核機制，調動(dòng)員工的工作積極性。
2．人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進(jìn)一步提高。
改正措施：結合下半年的考核工作，對部分人員進(jìn)行調整，并實(shí)行全員持證上崗制度；通過(guò)員工培訓強化操作規范的執行，提高整體技能、服務(wù)水平。
3．工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰，目標不明確；
改正措施：改變舊的思想觀(guān)念、把工作效率、經(jīng)濟效益作為開(kāi)展工作的目標，
4．加強與服務(wù)中心以及其他部門(mén)的溝通工作，提高部門(mén)及整個(gè)公司的工作效率。
物業(yè)工程部領(lǐng)班年終總結4
時(shí)間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領(lǐng)導正確指導帶領(lǐng)下，以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付我的各項工作績(jì)效任務(wù) 。 我現將一年來(lái)的工作做一個(gè)總結。
一：日常工作
工作主要內容是日常報修、基礎設施設備維護、在上半年里，領(lǐng)導分配的工作任務(wù)是維護和維修xx、xx兩棟樓公共設施，在每次巡查時(shí)都積極認真查修，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，一年中，貼踢腳線(xiàn)、換燈泡、燈口、面板、維修閉門(mén)器、安全出口燈、近百次，例行每周巡查配電室及打掃衛生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區公共設施設備完好，接客服部派工單上千余張，到業(yè)主家中維修服務(wù)，服務(wù)滿(mǎn)意度達到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。在有平時(shí)工作中，遇到多次樓內下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點(diǎn)處理好突發(fā)問(wèn)題。
例如：今年六月份xx號樓南側馬路上有管線(xiàn)漏水，第一天其他師傅未能找到漏水點(diǎn)，第二天我上班時(shí)，領(lǐng)導派我和xxx師傅去繼續查找漏水點(diǎn)，但是這天的天空中正下著(zhù)小雨，我和xxx師傅二人在小雨中艱難的進(jìn)行著(zhù)挖掘，經(jīng)過(guò)不懈的努力，下午4點(diǎn)多鐘終于找到了漏水點(diǎn)，立刻向xxx工
程部副主管匯報了情況，領(lǐng)導果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在這當中我向領(lǐng)導提出了一個(gè)維修建議，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來(lái)，這樣有利于工作，可以節約工作時(shí)間提高工作效率，得到了xx副主管的贊揚,及時(shí)恢復了供水有力的支持了客服部物業(yè)費的收取工作。
二：物業(yè)服務(wù)
本人堅持“五個(gè)一”服務(wù)
見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)“一聲問(wèn)候”；
進(jìn)門(mén)前套上“一雙鞋套”；
工作時(shí)先鋪好“一塊工作布”；
配備“一塊毛巾”清理現場(chǎng)；
配備“一個(gè)垃圾袋”帶走雜物。
1、真正關(guān)注每一位客戶(hù)的所需所求，努力實(shí)現當場(chǎng)解決的目標，即使完不成也應說(shuō)明原因和理由，以獲得客戶(hù)理解；
2、加強工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細節工作。用心識記，注重工作方式方法，靈活應變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿(mǎn)意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標和任務(wù)。
三：自身問(wèn)題
本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，在工作的這段時(shí)間里，我對自己也有了深刻的認識。
我還有很多不足，對各項服務(wù)工作也是實(shí)際的第一次接觸，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細，工作協(xié)調不是很到位；向領(lǐng)導提供數據等方面有待加強；同時(shí)需加強與公司領(lǐng)導和各部門(mén)同事的溝通。
盡管我在20xx年的工作中取得了一定成績(jì)、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導的多次表?yè)P，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強。
四：努力方向
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習物業(yè)綜合維修工的專(zhuān)業(yè)知識和有關(guān)法律法規常識；
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
第三，著(zhù)實(shí)提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事。
五：主要經(jīng)驗和收獲
在和泓物業(yè)工作這四年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ㄋ模┮訌娕c同事的思想交流。
過(guò)去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴, 在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導和同事多提寶貴意見(jiàn)。我將繼續堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，回望過(guò)去，展望未來(lái)，我對和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿(mǎn)了信心，我會(huì )與公司同呼吸，共命運，把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，在新的一年中我要再接再厲，把每項領(lǐng)導交給工作完成好讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓部門(mén)領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓業(yè)主滿(mǎn)意，把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。
物業(yè)工程部領(lǐng)班年終總結5
20xx年是物業(yè)公司服務(wù)項目轉型并發(fā)展的轉折年，工程部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，圍繞20xx工作目標和任務(wù)、公司決策，把握機遇，努力拚博，立足本項目工程管理，向集團化管理延伸。通過(guò)工程部全體人員的共同努力，較好地完成了全年度工作目標和任務(wù)。為集團公司集團化管理打下了堅實(shí)的基礎。
一、工作目標和任務(wù)完成情況
1、設備設施維修：
工程部根據具體情況，開(kāi)展預防維修，努力提高設備功效。對強、弱電系統、空調系統、水系統按計劃、有步驟地進(jìn)行了維修保養。對軟化水水質(zhì)自己跑單位進(jìn)行水質(zhì)化驗，保證了系統水水質(zhì)，符合國家標準，延長(cháng)了設備設施的使用年限；在空調施工單位無(wú)法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找，解決了大廈空調系統長(cháng)期存在的很多遺留問(wèn)題，保障了設備設施安全、經(jīng)濟運行；堅持每周的控制箱、線(xiàn)路檢查，機房設備的保養檢查；消防系統的維護保養；樓頂風(fēng)機檢查等。
2、日常維修：
20xx年度共完成1965項零維修工作，其中有公區維修，還有商戶(hù)維修，有各公司、各部門(mén)的零維修等。得到了如：蓮花慧聰、研發(fā)中心、財務(wù)部、鐘表大廈、華方公司、人事部等單位或部門(mén)的好評與認可。
3、規章制度：
工程部在原來(lái)基礎上，建立建全各項規章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、簽到、班組點(diǎn)名三方式，確保了員工出勤率與出工率；庫房管理制度，做到專(zhuān)人管理，出、入庫明細，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導認可等，保證了公司材料的利用率。在此基礎上，工程部設立班組評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調機房實(shí)行了輪班制，避免了因此而產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛。
4、能源統計及節能降耗：
工程部在上級領(lǐng)導的指導下，在各公司、部門(mén)的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節能工作，做到日日有統計，周周有總結，月月有匯報使領(lǐng)導對各項能源有充分的了解。充分利用原來(lái)剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修，為公司節約了大量資金。適時(shí)完成了大廈照明、外照燈的調節，空調系統的.調節等。
5、管理外維工作：
工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監控及消防設備設施日常檢修工作，為大廈創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境。
6、大廈其它項：
20xx年度收取中國移動(dòng)信號覆蓋擴容施工管理費20xx元，聯(lián)通信號覆蓋擴容施工管理費20xx元，合力電信管理費2500元，催繳移動(dòng)、聯(lián)通、電信電費共計19473元；本年度通過(guò)對商城空調系統的檢修、檢查，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調，經(jīng)總公司批準，自空調安裝單位扣除工程款18050元，為總公司挽回了不必要的損失。
二、裝修改造
按照公司布署，經(jīng)報集團公司同意，我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點(diǎn)較好地完成了公司下達工程價(jià)為295779.01元的各項施工任務(wù)：
1、公寓401室蓮花慧聰宿舍；
2、公寓502、504鐘表大廈辦公室；
3、B1華方商鋪及交接；
4、啟泰天各項目工程；
5、大廈東西地面磚鋪設；
6、B3食堂施工裝修；
7、東側大門(mén)制作安裝；
8、西側治安崗亭制作安裝；
9、一層按摩室施工；
10、犬舍制作安裝；
11、博文漢雅裝修施工等。
三、配合商城轉型
工程部積極配合商城的轉型工作，完成了裝修期間的管理及配合，試營(yíng)業(yè)布置，開(kāi)業(yè)準備工作，較好地完成了節日氣氛的布置工作。
四、存在問(wèn)題、改進(jìn)措施
20xx年度，我部在全體員工團結拼搏、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標，同時(shí)也存在著(zhù)許多要改進(jìn)和完善的問(wèn)題，以適應集團公司的高速發(fā)展，同公司一道共謀發(fā)展。
1、員工素質(zhì)參差不齊，整體素質(zhì)仍有待于提高。今后，要求員工自我加壓、自我提高，繼續組織系統培訓，服務(wù)和技能培訓，結合考試手段，促進(jìn)員工素質(zhì)的提高。
2、工程部工作還不夠細致，如今年的冷卻塔跑水事件，我部將認真總結，努力提高，全力保障項目的安全，經(jīng)濟運行，確保公司下達的各項任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
五、20xx年工作計劃
1、按照年度保養計劃對設備設施進(jìn)行保養：
一月份對消防閥門(mén)用管道、監控系統、供電低壓柜、化糞池進(jìn)行檢查及保養；
二月份對各消火栓箱檢查保養；
三月份對消防報警系統、正壓送風(fēng)機、應急廣播系統、電氣豎井、風(fēng)機及控制柜進(jìn)行檢查保養，停止供暖后系統的檢查；
四月份對各閥門(mén)管道、電源箱、水泵、照明及控制柜冷水機組、空調風(fēng)柜進(jìn)行檢查保養,做好制冷準備工作，對房屋屋頂、雨水井、雨水管道進(jìn)行檢查，確保防汛工作；
五月份對消防水泵、各消火栓箱、應急照明系統、主要閥門(mén)進(jìn)行保養，對大廈避雷系統進(jìn)行檢測，搖測接地電阻，設備絕緣等；
六月份對消防報警系統、防排煙系統、卷簾門(mén)、變壓器、水泵進(jìn)行維修保養；
七月份對消防閥門(mén)及管道、電視監控系統、低壓柜、室外線(xiàn)路、化糞池、空調風(fēng)柜等進(jìn)行保養，制冷系統維保工作；
八月份對各消火栓箱、各控制柜、風(fēng)機、主要閥門(mén)、進(jìn)行保養；
九月份對消防報警系統、應急廣播系統、各控制柜、風(fēng)機等進(jìn)行保養；
十月份對消防閥門(mén)及管道、電源箱、冷卻塔、控制柜、空調風(fēng)機等進(jìn)行保養，供暖系統檢查及供暖準備工作；
十一月份對消防水泵、各消防栓箱、指示及應急照明系統、電氣豎井、冷卻塔、主要閥門(mén)、冷水機組、空調風(fēng)柜等進(jìn)行保養；
十二月份對溫、煙感報警系統、防排煙系統、防火卷簾門(mén)、變壓器、照明及控制柜、水泵進(jìn)行保養。
2、隨時(shí)做好防汛、防火及冬季防凍措施，完善設備設施及各項應急預案；做好大廈本體檢查及檢修工作；確保設備設施安全，確保人員安全。
3、隨時(shí)處理各項報修工作；
4、完成領(lǐng)導下達的臨時(shí)性的工作；
5、適時(shí)進(jìn)行崗位培訓、技術(shù)培訓，員工考核，做好績(jì)效考核，努力提高員工素質(zhì)。
物業(yè)工程部領(lǐng)班年終總結6
20xx年即將過(guò)去，為了很好的與公司領(lǐng)導及各部門(mén)有效溝通，免不了在年終歲首對全年的工作進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。全年工作圍繞“培養人才，創(chuàng )新節能”的指導思想努力工作，現將全年工作回顧和總結：
一、培訓方面
全年的培訓基本按年初計劃進(jìn)行，另外還根據人員、設備系統運行情況組織培訓，從員工技能方面得到全面有效提升。整體情況而言，工程技術(shù)人員日常入室維修能力有所加強和逐步正規；在機電設備、配電設備維修方面普遍能力較差，這方面培訓難度大。存在主要原因，第一、目前工程技術(shù)人員理論知識水平缺乏，第二、培訓花費時(shí)間較多，工程人員平日工作任務(wù)緊張抽不出時(shí)間接受培訓；第三、出現的故障頻率不高實(shí)操實(shí)踐機會(huì )較少；第四、設備產(chǎn)品較多很且復雜，而且不斷在變化。針對存在的問(wèn)題，個(gè)人希望做一些調整和改進(jìn)，第一，集中部分較穩定人員進(jìn)行培訓和培養，固定由這部分人員對設備、系統進(jìn)行維修保養；第二、詳細記錄維修記錄存檔，保留維修經(jīng)驗整理成維修檔案。
二、對工程主管管理技能方面的指導
進(jìn)行了三次關(guān)于管理技能能方面的培訓，從員工工作心態(tài)、工作激情、怎樣貫徹體系文件、工作計劃的實(shí)施及監督等。培訓后各工程主管都能很好發(fā)揮，目前所有工程人員工作心態(tài)較好，工作積極性都比較高。
要求加強對能耗方面的控制，當月抄表數據要求對往年平均數據（經(jīng)驗數據）進(jìn)行分析，如果數據波動(dòng)較大，需要與上年同月數據、當年前一個(gè)月的數據和設備使用負載情況進(jìn)行對比、分析。用電方面，各項目基本沒(méi)有異�，F象；用水方面，xx大廈10月份數據突然增大，11月份通過(guò)檢查維修屬于水管破裂，通過(guò)數據分析破裂是銹蝕引起，漏水的點(diǎn)位較多，估計漏水是隨時(shí)間逐步增大的，漏水的時(shí)間也比較長(cháng)。從此類(lèi)事件上，我們認為在管理上存在一定的問(wèn)題，不便于對能耗的控制。因此與各項目主管商議，根據設備使用和人員情況，決定從20xx年元月份開(kāi)始，每星期對總水表進(jìn)行一次抄表和對比分析。
培訓怎樣對材料月報申購，通過(guò)往年運行數據、設備設施運行情況、季節運行經(jīng)驗、計劃維修等方面要求盡量全面，根據各種情況統一申報，從而節約各方面的成本。
三、外包維修保養管理及監督
1、消防系統：xxxxxxxx、xxxxxxx、xxxxxxx、xxxxxx消防系統屬
于外包，外包單位為xx公司。在維保公司的保養和監督下，三個(gè)項目的消防系統運行正常。xx大樓操作面板11年12月份損壞，目前還在協(xié)商更換中；xx大樓消防系統運行正常；xx大廈主機電源損壞，通過(guò)對電源維修已恢復正常。
2、電梯維保：
整個(gè)公司管理中的所有電梯運行整體情況較好，xx大樓9臺電梯全年沒(méi)有大的故障；xx大廈今年整體運行情況比較好，影響比較大的，有出現了一次電梯控制板故障，由于電梯產(chǎn)品較老，使用材料有些不能通用，在材料采購中電梯有3天不能正常運行；xx大廈故障影響比較大的主要是2號電梯，由于在客戶(hù)在搬運貨物中不慎將電梯損壞，致使電梯20天左右沒(méi)有運行，之后電梯又出現鋼絲繩段股現象，其它電梯運行在正常范圍內；xx大廈電梯更換一次主板、一次門(mén)機、一次顯示屏、一次光幕，全年故障頻次較低；xx大廈更換了一個(gè)門(mén)機、一個(gè)緩繩輪，其它運行情況較好；xx大廈電梯故障頻次相比之下較高，主要是由于相同問(wèn)題多次出現，有可能是維修人員技術(shù)水平問(wèn)題，來(lái)年需要與電梯公司相關(guān)負責人員溝通。
在電梯管理中存在幾個(gè)問(wèn)題：第一，各項目電梯故障記錄不統一，查看故障情況時(shí)沒(méi)有詳細記錄；第二，10年電梯運行數據不全面，上半年基本沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)記錄和分析，所以不能進(jìn)行對比分析；
第三，有部分維修沒(méi)有打電梯服務(wù)中心電話(huà)，引起維修時(shí)間延誤。12年將電梯故障記錄統一進(jìn)行記錄和對記錄人員進(jìn)行培訓，有故障時(shí)統一打電梯維保公司客服電話(huà)。針對這些問(wèn)題，我們進(jìn)行了一些整改，統一制定了《電梯故障記錄表》，20xx年元月份開(kāi)始統一記錄；對運行記錄進(jìn)行分析和存檔；另外還與項目管理人員溝通要求故障后及時(shí)撥打電梯服務(wù)中心維修電話(huà)。
3、中央空調維保：
xx大廈空調循環(huán)管網(wǎng)維護監督，維護符合行業(yè)要求，通過(guò)專(zhuān)業(yè)部門(mén)驗收合格，運行情況較好，濾網(wǎng)堵塞情況比往年少，減少了維修人工，提高了空調質(zhì)量。
xx大廈空調熱水鍋爐系統清洗，外包給兩家維保單位，分別是“湖南永豐”清洗水系統，清洗后對內部進(jìn)行檢查，清洗質(zhì)量較好，沒(méi)有水垢；空調熱水鍋爐內部火管清灰是外包給“楊含”，通過(guò)保養運行增加了熱交換量，節約了使用能耗，通過(guò)這種方式外包節約費用50%，以前每臺清洗費用每臺5000元，這次清洗費用每臺2500元。
xx大廈空調1號、2號主機維修，由于伸縮節突然爆裂，引起1、2號主機不同程度進(jìn)水損壞，之后通過(guò)多方詢(xún)價(jià)，外包給原保養單位維修。維修后空調運行正常，通過(guò)檢查和分析，此次事故難以避免；我們吸取事故的教訓，對控制部分進(jìn)行了防水方面的處理，減少爆管對控制部位的侵害。
xx大廈空調主機系統保養監督，除往年遺留問(wèn)題沒(méi)有解決，其它運行正常，沒(méi)有新的故障出現，維保單位按要求進(jìn)行保養，冬季空調系統運行正常。
4、其它外包維修：xx大廈屋頂煙窗維修、xx大廈消防系統維修、xx大廈廣告牌拆除、xx大廈生活供水管更換、xx大廈外圍地下生活水管維修、xx大廈屋頂外墻維修、xx大廈衛生間墻體維修、xx大廈地面維修等。
四、設備大中維修及監督
1、xx大廈排污止回閥維修
2、xx大廈生活供水總閥維修
3、xx大廈生活水泵維修
4、xx大廈空調系統循環(huán)水泵維保
5、xx大廈生活熱水鍋爐維修
6、xx大廈生活水泵控制線(xiàn)路維修
7、xx大廈供水總閥維修指導
五、節能降耗的實(shí)施及運行情況
1、xx大廈衛生間生活用水節能：改造總費用25000元，改造后
每月節約用水1000元左右，從7月份開(kāi)始使用，改造后運行效果良好，運行至20xx年8月份收回成本。
2、xx大廈生活熱水節能改造：改造總費用10000元，改造后運
行時(shí)每月節約能源5000元左右，當年就可以收回成本。
3、xx大廈衛生間照明節能改造：改造總費用4000元左右，目前
由于抽不出工程人員安裝，安裝工作完成50%。
一份耕耘一份收獲，我們默默無(wú)聞奉獻，為公司不斷積累利潤。
20xx年的工作業(yè)績(jì)讓我們更加堅定了工作信心，面對機遇和挑戰，我們非常相信在公司的領(lǐng)導和支持下，我們精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，做行業(yè)領(lǐng)先，共同打造“xxxxx物業(yè)”品牌，實(shí)現員工價(jià)值最大化和公司經(jīng)濟的可持續發(fā)展。
物業(yè)工程部領(lǐng)班年終總結7
時(shí)間飛逝，20xx年就要過(guò)去，在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，回顧一年來(lái)的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績(jì)效、前介工作、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導的正確指導下，基本上完成了部門(mén)的各項工作任務(wù)，為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、部門(mén)團隊建設工作：
1、根據20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊，部門(mén)充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實(shí)力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。
2、部門(mén)在公司及管理處領(lǐng)導的號召下，提倡團隊整體作戰能力。在日常工作中，堅持廣開(kāi)言路，強化執行，在制定方案時(shí)，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統一的行動(dòng)，確保制定的方案得到有效落實(shí)。
3、部門(mén)嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過(guò)外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。
二、部門(mén)培訓工作：
共計開(kāi)展45次，培訓參加人數157人次，包括新員工入職培訓，部門(mén)人員在崗專(zhuān)業(yè)培訓，安全生產(chǎn)知識培訓，項目基礎知識培訓等；
三、體系文件建設工作：
1、部門(mén)根據現場(chǎng)實(shí)際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書(shū)，共計修訂文件41個(gè)，表格34個(gè)，并通過(guò)部門(mén)全員培訓后，嚴格按照作業(yè)指導書(shū)要求開(kāi)展相關(guān)工作。
2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門(mén)根據各崗位的具體要求，編制部門(mén)崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執行標準通過(guò)培訓進(jìn)行了明確。
四、安全生產(chǎn)工作：
根據項目實(shí)際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進(jìn)行1次以上的安全檢查，(注：詳見(jiàn)《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時(shí)進(jìn)行修復或與地產(chǎn)主管部門(mén)溝通協(xié)調售后責任單位進(jìn)行處理，部門(mén)全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項，通過(guò)溝通協(xié)調施工單位處理的39項，部門(mén)為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類(lèi)專(zhuān)項培訓
五、前期工程介入工作：
1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì )議11次。 施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查47次，并與工程對接部門(mén)建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協(xié)調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒(méi)有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問(wèn)題有4件，仍在持續溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。
2、第二季度：共計對N12、N4異地展示區施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查48次。 參加地產(chǎn)項目部周例會(huì )9次，設計部圖紙會(huì )審專(zhuān)題會(huì )3次，工程整改協(xié)調會(huì )4次。
共計提出39條設計功能等書(shū)面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條、沒(méi)有采納的27條、沒(méi)有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問(wèn)題：如物業(yè)用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2x1和2xx1N4異地樣板房及景觀(guān)的接管驗收工作。
3、第三季度：共計對N12、N4、N5施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查61次。 參加地產(chǎn)項目部周例會(huì )9次， 完成對N14x1地塊景觀(guān)圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成N12物業(yè)管理用房圖紙會(huì )審及功能建議協(xié)調工作。完成N12景觀(guān)施工圖紙會(huì )審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過(guò)地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設計功能等書(shū)面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采納的11條、采納侍后期實(shí)施的40條。
4、第四季度：共計對N12、N4、N5施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查52次。 參加地產(chǎn)項目部周例會(huì )11次， 協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶(hù)驗收、分戶(hù)驗收、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對N12各類(lèi)設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門(mén)用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書(shū)面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采納的18條、采納侍后期實(shí)施的45條。
物業(yè)工程部領(lǐng)班年終總結8
時(shí)間飛逝，20xx年就要過(guò)去，在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年，中廣宜景灣在經(jīng)受了很多市場(chǎng)嚴峻的挑戰和干擾的前提下，經(jīng)濟效益取得了可喜的收獲，工程部依托項目及領(lǐng)導的關(guān)心，也有了很大的提高，回顧一年來(lái)的工作，為了適應業(yè)主要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績(jì)效、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在本部員工的團結一致、協(xié)作部門(mén)的積極配合、項目領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)，為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、工作匯報：
電氣方面：工程部在人員少任務(wù)艱巨的前提下，按照年度工作計劃，完成主配電室設備的運行、檢修和清掃工作，充分保證小區的供電系統安全運行。同時(shí)對各樓Л接室、配電豎井、母線(xiàn)插接箱、配電柜等按維保計劃定期進(jìn)行了保養，其中檢修保養過(guò)的Л接室、配電豎井、母線(xiàn)插接箱間(面)次以上；配電箱面次以上；處理維修單報修張以上；針對供電末端的設施，供水、電梯、空調、通風(fēng)、排污、公區照明、消防設備、樓宇安防等供電系統故障處理項以上，提高了設備運行的完好率，為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境奠定了基礎。根據周、月、季及半年的設備設施維修保養計劃，有針對性的安排日常維修任務(wù)，做到了日常維修工作的計劃性、合理性、及時(shí)性和連續性。
空調方面：中廣宜景灣項目的空調夏季為戶(hù)式供冷，冬季為集中供熱，在使用上存在兩季供水轉換，因為給維修維保帶來(lái)的很大的工作量，就空調問(wèn)題接入戶(hù)報修單張以上，因設備設施的安裝影響，主機位防水、下水管維修、防凍除冰等報修單張以上，充分的保證了業(yè)主的使用，得到了業(yè)主的表?yè)P信封；水、電、生活設施的報修：在人員少工作量大的前提下，不計個(gè)人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)，每天安排中午無(wú)償值班，接單報修保證二十分鐘到位，充分保證了業(yè)主生活不受影響，接入戶(hù)報修單張，維修滿(mǎn)意率達到100%，并收到表?yè)P信封；
小區設施、設備的保養、維修；由于前期施工、驗收等種種原因，園區內綠化、小景、設備管井等都有或多或少的遺留問(wèn)題，為使用帶來(lái)了很多的不便，為了保證園區的正常使用，工程部共維修、改造設施、景觀(guān)、設備等人次；公區的設備、設施改造維修；為了體現節能降耗，有效的控制成本，將區域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，共計處，通過(guò)對公共樓道照明設施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶(hù)門(mén)口和消防通道樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，杜絕了業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發(fā)生，也達到了節能的效果。
日常維保工作：工程部全年共接維修單張，完成張，修繕率在百分以上。先后完成了公區、電梯基坑、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑人次。對小區所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，將區內存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調解決，對無(wú)法修復的問(wèn)題尋找有效積極可行的辦法。對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線(xiàn)頭螺絲緊固工作，潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類(lèi)閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。
二、本年度工作遺留問(wèn)題
1、空調方面：x
2、設備、設施方面：x
3、小區監控、門(mén)禁方面：x
4、公區方面：x
5、園區設施方面：x
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