急診科醫生年度工作總結(精選10篇)
時(shí)間一晃而過(guò),一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了,這段時(shí)間里,相信大家面臨著(zhù)許多挑戰,也收獲了許多成長(cháng),是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作總結了。那么要如何寫(xiě)呢?下面是小編幫大家整理的急診科醫生年度工作總結(精選10篇),希望能夠幫助到大家。
急診科醫生年度工作總結1
20xx年是我院重要的一年,急診科在醫院護理部的領(lǐng)導下,認真執行醫院布置的各項工作任務(wù),在護理工作中努力做到“以病人為中心”,我們順利通過(guò)了二甲復審,科室嚴格按照計劃完成以下工作任務(wù):
一、思想政治
1、護士做到愛(ài)崗敬業(yè)、端正服務(wù)態(tài)度,嚴格遵守醫德規范,受到患者好評。
2、認真組織護士學(xué)習醫院下發(fā)的各類(lèi)文件,體會(huì )、實(shí)踐文件精神。
3、回顧“二甲”復審工作,我感慨萬(wàn)千,分外自豪,醫院走過(guò)了十個(gè)月不平凡的歲月,十個(gè)月來(lái),全體護士付出了太多的辛勤汗水,渡過(guò)了許多的不眠之夜,但我們收獲頗豐,信心百倍。
二、病區環(huán)境
1、責護對所負責病區內的各種物品、器械做到每周二、五整理一次,保證了病區及庫房的整潔有序。
2、護士長(cháng)每周檢查衛生兩次,對存在的衛生死角給予及時(shí)指出,衛生員能夠及時(shí)清理。
三、依據二甲復審要求,做好綠色通道管理
1、科室能做到先搶救后付費,半年來(lái)有力保障了患者安全。
2、急救藥品班班交接,缺失后能做到及時(shí)補充,保障急救。
3、為保障急救設備的完好,護士長(cháng)、護士每周對急診科各設備進(jìn)行全面檢查,責護班、夜班護士接班時(shí)也對急救設備功能進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向器械科反應、及時(shí)維修,保障急救設備完好率100%
四、做到專(zhuān)科理論、技能人人過(guò)關(guān)
1、落實(shí)專(zhuān)科理論、操作技能培訓、考核計劃。
2、護士長(cháng)及xxxx護士認真組織科室理論培訓、考核,合格率達100%。
3、xxx護士認真落實(shí)專(zhuān)科操作培訓、考核計劃,半年來(lái)科室專(zhuān)科操作技能明顯進(jìn)步,合格率達100%。
五、依照二甲復審要求,落實(shí)各項安全管理
1、護士基本做到,至少兩種方式識別病人身份的方法,每位病人均佩戴腕帶,患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時(shí)補戴或更換,確保了病人的安全。
2、護士基本做到按照程序處理危急值,半年來(lái)無(wú)漏登記。
3、教育護士:遇到轉科的患者要電話(huà)通知該科室的護士,危重患者護士及時(shí)陪同轉科。
4、科室對高危藥品能定點(diǎn)放置,并有標識。
5、對包裝相似、聽(tīng)似、看似、一品多規的藥品存放進(jìn)行放置警示標識。
6、護士長(cháng)及xxxx護士每周對科室高危藥品進(jìn)行檢查,對存在的問(wèn)題及時(shí)有效整改。
7、為防范于減少科室跌倒、墜床等意外發(fā)生,科室在過(guò)道、衛生間等張貼溫馨提示,在患者入院時(shí)護士能做到在第一時(shí)間對患者進(jìn)行防跌倒、防墜床的安全教育,科室建立不良事件記錄本,對發(fā)生的不良事件做到了及時(shí)上報、及時(shí)補救、及時(shí)召開(kāi)科室安全討論會(huì )議,科室每月召開(kāi)一次安全會(huì )議。
8、為防止壓瘡發(fā)生,科室對每一位新入病人進(jìn)行活動(dòng)能力評估,對可能發(fā)生壓瘡的病人進(jìn)行及時(shí)給與預防壓瘡護理,建立翻身卡,半年來(lái)無(wú)院內壓瘡發(fā)生。
9、為杜絕院內感染,護士長(cháng)隨機檢查操作前后洗手、消毒手情況,每月由xxxx對3名護士進(jìn)行洗手抽考,目前考核人人合格,但在實(shí)際操作中未做到100%護士操作前后消毒手,科室給予批評教育。
10、為保證正確處理口頭醫囑,科室對每一位護士進(jìn)行培訓,目前100%護士掌握如何正確處理口頭醫囑。
11、鼓勵患者參與醫療安全,主動(dòng)為患者提供告知義務(wù),護士長(cháng)利用交接班時(shí)詢(xún)問(wèn)患者對疾病的用藥、飲食、以及其他內容等掌握情況,結果患者只能掌握部分內容。
六、護理管理與質(zhì)量持續改進(jìn)
1、科室成立質(zhì)控小組,每周各組對自己負責的內容進(jìn)行檢查,對存在的問(wèn)題進(jìn)行記錄提出整改措施,護士長(cháng)進(jìn)行追蹤,半年來(lái)科室在現有的條件下護理工作有序進(jìn)行,護理質(zhì)量不斷提高。
2、以績(jì)效、護士能級為支撐點(diǎn)提高工作積極性,科室制定工作量分數實(shí)施細則,能級考核方案,體現多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得,半年來(lái)護士積極性明顯提高。
3、護士長(cháng)常以各種方式與護士進(jìn)行交流,讓護士門(mén)提出自己的觀(guān)點(diǎn)、想法,鼓勵他們參與科室管理,同時(shí)護士長(cháng)盡自己努力解決好護士們的困難,一直以來(lái)科室在制度化管理的基礎上實(shí)施人性化管理,限度的穩定了急診科護理隊伍。
4、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿(mǎn)意度達90%以上。
。1)提供主動(dòng)服務(wù),護士聽(tīng)到救護車(chē)聲音或看到有急診病人送入時(shí),護士能做到主動(dòng)迎接病人,積極配合醫生搶救。
。2)在接診、轉運危重患者做到專(zhuān)人負責,確保了患者安全。
。3)責護主動(dòng)巡視病人,及時(shí)解決患者問(wèn)題,呼叫器呼叫頻率明顯減少。
。4)部分護士在交接班時(shí)做到主動(dòng)自我介紹、及時(shí)告知夜間休息時(shí)的注意事項。
。5)所有上班護士每日提前15分鐘上班,為患者進(jìn)行晨間護理,護士長(cháng)在晨間交接班時(shí)檢查晨間護理質(zhì)量,對存在問(wèn)題做到及時(shí)整改。
。6)對入院病人在24小時(shí)內完成健康教育及各種評估,并根據入院評估情況采取相應護理。
。7)為讓患者掌握健康宣教內容,科室采取多種形式進(jìn)行健康教育,經(jīng)過(guò)半年努力有所成效。
。8)科室每月進(jìn)行一次滿(mǎn)意度調查,認真對待患者提出的問(wèn)題,及時(shí)給與了整改,目前滿(mǎn)意度達90%以上。
急診科醫生年度工作總結2
20xx年在醫院領(lǐng)導的大力支持和正確領(lǐng)導下,我科護士始終保持著(zhù)良好的精神風(fēng)貌,堅守在工作崗位上,肩負著(zhù)出診院前急救、轉運、院內急救的任務(wù),以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫療服務(wù),我科基本完成了今年的工作計劃。
全科人員基本上都能夠遵守醫院規章制度,對待工作積極,認真。嚴格執行醫療護理核心制度、交接班制度和查對制度。在沒(méi)有上級護師的指導下,成功開(kāi)展了頸靜脈穿刺技術(shù),使搶救危重病人贏(yíng)得了時(shí)機。危重病人的搶救已能做到明確分工,緊密合作,每周五堅持讓醫護人員主持業(yè)務(wù)知識學(xué)習,和開(kāi)展有關(guān)于急診技術(shù)操作演練。20xx年已經(jīng)過(guò)去,我科一年工作基本情況如下所述:
一、全科營(yíng)造團結和諧的氣氛
在20xx年度,急診科全體護理人員認真學(xué)習各種醫療法律法規,自覺(jué)遵守醫院和科室的各項規章制度,在工作中互相支持,互相理解,人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿(mǎn)的完成了醫院的各項工作任務(wù)。
二、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓,提高應急搶救能力
急診科護士以醫療護理核心制度為重點(diǎn),認真執行了各項操作規程和搶救工作流程,嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發(fā)生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃,定期對急救隊員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習及急救技術(shù)的培訓,在科室形成了良好的學(xué)習風(fēng)氣,認真鉆研業(yè)務(wù),互相交流、互相促進(jìn),從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),如心肺復蘇術(shù)、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監護等操作技術(shù),進(jìn)一步提高了急救隊員的急救能力,嚴格醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范,做到防醫療差錯、防醫療事故于未然,杜絕醫療行為過(guò)程中的麻痹大意思想。我們堅決服從醫院領(lǐng)導的調度,做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē)、準備及時(shí)到達急救現場(chǎng)。始終做到急救藥品,物品完好率100%,搶救設備處于應急備用功能狀態(tài),經(jīng)常定期保養,保證搶救設備在院前急救及院內急救搶救過(guò)程中保持零故障。成功開(kāi)展了頸外靜脈穿刺技術(shù),充分提高危重病人搶救成功率。
三、加強科室護理管理,做好急診工作中的醫院感染管理工作
在急診搶救工作中,加強醫院感染管理,有效預防和控制醫院感染,提高醫療護理質(zhì)量,保證護理安全。落實(shí)醫院感染管理規章制度和工作規范,嚴格執行操作規程和工作標準,防止傳染病的傳播,做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理,嚴格院內交叉感染。
四、20xx年度工作反思
我們雖取得一定的成績(jì),但同時(shí)也意識到在急診工作中存在著(zhù)一些缺陷和不足。小結如下:
1、急診科醫護人員應急急救經(jīng)驗不足,急救技能有待提到,要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握,還需要加強專(zhuān)科培訓、以提高整體搶救水平。
2、急診急救工作中缺乏靈活性,要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫患溝通,及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因,有利于改善醫患關(guān)系,保障醫療安全,今后需加強溝通交流技巧的培訓。
3、要熟練掌握急診危重癥的監護和搶救流程,如急腹癥、昏迷、休克、中毒等,對昏迷患者,第一時(shí)間開(kāi)放氣道、吸氧,在實(shí)施緊急救護的同時(shí),及時(shí)通知醫生搶救,注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等,有的放矢,避免手忙腳亂。
4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴格執行搶救過(guò)程中的口頭醫囑制度,注意患者過(guò)敏史、血糖、心肺功能等,注意用藥安全。
5、注意動(dòng)態(tài)觀(guān)察患者病情,具備整體觀(guān)和全局觀(guān),在急診患者病情尚未穩定前,一定要加強巡視和溝通,盡量把患者安排在自己實(shí)力范圍內,以便及時(shí)觀(guān)察和急救。
6、當遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí),切記及時(shí)向上級匯報,組織搶救,分解危難,做好分診分流,保障醫療護理安全。
回顧過(guò)去,展望未來(lái),在新的一年急診科醫護人員將以自己的實(shí)際行動(dòng),齊心協(xié)力、真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn),共創(chuàng )醫院和諧美好明天。
急診科醫生年度工作總結3
20xx年上半年急診科在院領(lǐng)導、護理部直接領(lǐng)導和大力支持下,在醫院各科室的配合幫助下,我科全體醫護職員齊心協(xié)力,堅持以人為本,以病人為中心,結合全國衛生系統展開(kāi)的“三好一滿(mǎn)意”醫院,全面推動(dòng)優(yōu)良護理服務(wù),美滿(mǎn)完成了各項護理工作任務(wù),使我科的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益有了不同程度進(jìn)步,現將上半年的工作總結以下:
一、工作量總結
急診人次5400、搶救人次1200、洗胃人次180、皮試人次13900、肌注人次7530、靜滴人次75000、輸血人次118
二、強化服務(wù)意識,進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量
堅持以病人為中心,以病人的利益需求為動(dòng)身點(diǎn)。積極落實(shí)惠民措施,扎實(shí)展開(kāi)優(yōu)良便民服務(wù)。如幫助病人掛號、付款、配藥、保管珍貴財物;免費為病人提供一次性杯子、開(kāi)水、縫針、縫線(xiàn);科室里備有報刊、雜志、健康宣教小知識等,供輸液病人閱覽;對一些無(wú)主患者、危急重病人及時(shí)開(kāi)通綠色通道,并為其聯(lián)系家人;展現了急診科護士良好的職業(yè)形象,我科被評為“人民滿(mǎn)意醫療科室”
三、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓,進(jìn)步護理職員業(yè)務(wù)素質(zhì)、
1、每周進(jìn)行三基理論基礎知識和操縱技能練習,定期進(jìn)行考核,以進(jìn)步業(yè)務(wù)技術(shù)
2、積極參加院內組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷增加新技術(shù),新知識。
3、護理職員之間相互學(xué)習相互進(jìn)步。年輕護士學(xué)習老同道實(shí)踐經(jīng)驗.熟練技術(shù)操縱水平,小兒頭皮靜脈輸液一針見(jiàn)血,減輕了患兒的痛苦,危重病人搶救時(shí),過(guò)硬的技術(shù)大大進(jìn)步了搶救的成功率
4、派護理骨干到南京省人醫進(jìn)修學(xué)習
四、院內感染與質(zhì)控的管理
1、嚴格執行消毒隔離制度,認真學(xué)習院感知識
2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查催促,對各種消毒液濃度定期監測。
3、醫療垃圾和生活垃圾分開(kāi)放置,定時(shí)對各室進(jìn)行紫外線(xiàn)空氣消毒
4、做好手衛生宣傳及執行
五、做好搶救室的管理工作,進(jìn)步搶救水平
1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時(shí)能用
2、各種搶救藥品器材專(zhuān)人負責,定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒,保證藥品數目與基數符合,保證搶救病人的正常使用
六、做好護理安全質(zhì)量管理
1、嚴格執行三查七對制度,無(wú)過(guò)失事故發(fā)生
2、強化安全意識教育
3、加強重點(diǎn)時(shí)段管理,做好護士長(cháng)查房
4、根據病人時(shí)段高峰實(shí)行彈性排班,公道搭配老、中、青職員
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案
七、抓好實(shí)習護生帶教工作,進(jìn)步實(shí)習護生素質(zhì)
妥善安排護生實(shí)習帶教,要求老師嚴格帶教,放手不放眼;要求學(xué)生必須在帶教老師的指導下進(jìn)行了護理操縱,并嚴格執行各項護理操縱規程及無(wú)菌操縱原則,出科時(shí)進(jìn)行理論及操縱考核,并記錄成績(jì)
但平時(shí)工作中也存在著(zhù)一些缺陷和不足,小結以下:
1.急診科面積小的限制,就診環(huán)境簡(jiǎn)陋。
2.護理科研能力較差,論文書(shū)寫(xiě)不足。
急診科醫生年度工作總結4
時(shí)光荏苒,20xx年過(guò)去了,回想這一年,在科主任、護士長(cháng)、同事們的指導與關(guān)心下,本著(zhù)“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識及各項臨床操作技能,較好地完成各項護理工作,在思想上、學(xué)習、工作等方面取得了新的進(jìn)步,現總結如下:
思想意識上,本人態(tài)度端正,積極向上,能主動(dòng)開(kāi)展學(xué)習項目,聘為護理師后每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習培訓教學(xué),積極主動(dòng)參與科內及院級組織的比賽。
在學(xué)習上和工作上,也有了一點(diǎn)小進(jìn)步。
在一月份參加靜脈輸液小組比賽,獲得優(yōu)秀獎。比賽拓展了我的靜療治療,規范我的靜療行為。在四月和五月份我主動(dòng)協(xié)助科室制定流程,關(guān)注人文知識及人文關(guān)懷。例如:參與“患者清創(chuàng )縫合術(shù)人文關(guān)懷流程”,患者外固定支架使用時(shí)人文關(guān)懷流程”,撰寫(xiě)。加強了人文關(guān)懷與溝通方面的知識。七月份參加手衛生競賽,獲得一等獎。在此我感謝科室伙伴們的指導與幫助,讓我在比賽中取得了優(yōu)異的成績(jì)。八月份參與科內視頻的錄制《呼吸機教學(xué)視頻》,讓我加深呼吸機認知。十一月份參與科內組織《應用SBAR溝通護理XX》比賽,獲得二等獎。SBAR的模式XX提高XX有效溝通能力,確;颊甙踩。十二月份協(xié)助制定《MR增強固定方法》,妥善固定,快速推注,提高患者安全。參加“我的發(fā)現”,獲得優(yōu)秀獎。我想自信是積累的、把握的、爭取的。十二月份參加郭主任《心電圖相關(guān)知識》培訓,學(xué)習心電圖的各種波形變化、診斷,同時(shí)也認識到與醫生的差距,無(wú)論理論知識及專(zhuān)業(yè)基礎都相對較弱,學(xué)無(wú)止境,只有不斷學(xué)習才能減少差距。
急診科是一個(gè)綜合科室,只有不斷地學(xué)習,提高自己,才能更好的服務(wù)患者,在今后,我將認真履行自己的職責,加強學(xué)習,爭取有新的突破。
急診科醫生年度工作總結5
在院領(lǐng)導、護理部及科主任的正確領(lǐng)導下,全科護理人員始終保持著(zhù)良好的精神風(fēng)貌,堅守在工作崗位上,肩負著(zhù)全市120出診、院前急救、轉運、院內急救的任務(wù),以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫療服務(wù),較圓滿(mǎn)完成全年的護理工作計劃,F將一年來(lái)的工作總結匯報如下:
一、全年完成工作量
1、工作量:
120出車(chē)3253余次,各種輸液、注射共計3500余人次,輸血67人次,洗胃94人,留置導尿21人,灌腸10人,重危搶救118次,應急演練、保健34次。
2、工作達標情況:
急救物品完好率達100%,消毒滅菌合格率100%,服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度100%,護理技術(shù)操作考核合格率100%,護理文件書(shū)寫(xiě)合格率100%。
二、依法執業(yè),保障護理質(zhì)量和安全
1、嚴格執行醫療衛生管理法律、法規和規章。嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》,明確護士的權利、義務(wù)和執業(yè)規則、依法執業(yè),一如既往的做到無(wú)一例非法執業(yè)。認真貫徹落實(shí)法律法規、規章制度。
2、加強科室護理人員法律法規,規章制度培訓學(xué)習。每月組織法律法規、規章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓。
3、加強新入科護士培訓,使其掌握科室法律法規、規章制度、護理工作、操作技能,盡快充填到科室護理主力隊伍中。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護理人員素養
1、由于急診科護理人員較年輕化、男性化,根據急診科的工作特性,制定針對性的培訓計劃,要求人人掌握急診的流程,院前急救,120指揮調度流程,掌握急診科所有的急救儀器使用,同時(shí)加強理論方面的學(xué)習與考核,通過(guò)培訓取得了很好的效果。
2、科學(xué)排班,以老帶新,班次設有小組長(cháng),每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配,技術(shù)能力強弱搭配,溝通能力強弱搭配,做到班次不固定,彈性合理排班,保證護理小組整體能力優(yōu)異。
3、根據護理部制定的護理服務(wù)細則,組織全體護理人員認真學(xué)習,嚴格執行,護士長(cháng)帶頭并加強檢查。要求護士行為規范,包括著(zhù)裝、儀表、用語(yǔ)、行為等符合要求,遵章守紀,認真履行職責,利用每天晨XX時(shí)間檢查,跟班檢查及節假日抽查。違規人員嚴格考核、績(jì)效參評。
四、加強基礎護理培訓,提高急救能力
1、急診科制定網(wǎng)絡(luò )(QQ群、微信群)學(xué)習制度和計劃,堅持隨時(shí)更新護理業(yè)務(wù)學(xué)習內容、護理操作技能、流程及急診科最新技術(shù)及進(jìn)展,進(jìn)而提高全體護理人員急救能力。
2、堅持工作中提問(wèn)制度,加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習興趣,扎實(shí)理論基礎,做到有效落實(shí)。
3、完成臨床輪轉、實(shí)習護生的帶教工作。
五、加強急診護理質(zhì)量管理
1、醫療文件是醫患雙方有爭議時(shí)最有效的法律依據,結合《醫療事故處理條例》,我科認真組織學(xué)習各種醫療文件的書(shū)寫(xiě)規范,并由專(zhuān)人負責護理文書(shū)質(zhì)控及保管,要求護理人員嚴格執行病案要求書(shū)寫(xiě)相關(guān)的護理記錄,增強自我保護意識及法制觀(guān)念。
2、規范了各種特殊操作告知書(shū),結合急診室特點(diǎn)制定了TAT注射皮試登記本、縫合操作告知書(shū)、洗胃操作告知書(shū)、灌腸操作告知書(shū)、導尿操作告知書(shū),以上操作必須經(jīng)過(guò)患者家屬同意并簽字后,護士才可以執行操作。
3、120急救設備管理。保證出車(chē)時(shí)間,服從“120”指揮中心指令,做到令行禁止,接到調度指令后5分鐘內出診。將救護車(chē)內物品、儀器、藥品做統一放置,定點(diǎn)、定位、定數量、定期檢查維護。加強車(chē)內物品管理,120出診護士負責本車(chē)組儀器設備、氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對、交接、保證儀器設備性能完好,電量充足,氧氣充足。護士每個(gè)班次嚴格交接,同時(shí)做好車(chē)內儀器操作的培訓,做到人人熟練操作,對車(chē)內急救藥品的使用方法及劑量嚴格遵循醫囑。這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,從而保證了搶救患者的及時(shí)、準確、快速。
4、嚴格按照規章制度,操作流程與規范工作,熟練掌握現場(chǎng)各項急救護理技術(shù),熟練掌握儀器設備的使用方法,急救中嚴防事故差錯的發(fā)生。
5、保證綠色通道暢通,全科護理人員掌握應急預案,合理有序的組織搶救工作的順利開(kāi)展。
六、圓滿(mǎn)完成了上級布置的各項指令性任務(wù)和突發(fā)公共衛生事件的緊急救護任務(wù)
七、加強醫院內感染管理
1、嚴格執行醫院的消毒隔離制度。
2、規范一次性用品的使用,合理處理醫療垃圾,并做好記錄。
八、定期與不定期配合護理部質(zhì)量控制檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正與處理,保證護理質(zhì)量持續改進(jìn)
九、存在不足
1、我科多為年輕人,技術(shù)職稱(chēng)與學(xué)歷有待提高。業(yè)務(wù)技能培訓等方面有待加強。
2、護士長(cháng)管理經(jīng)驗不足,對各項院內制度、護理制度執行力仍欠缺,做好醫院的窗口服務(wù)工作仍有一定困難。下一年,吸取經(jīng)驗,齊心協(xié)力爭取把科室護理工作推向新的臺階。
3、護理人員自身素質(zhì)、自我管理能力欠缺,沒(méi)有較好形成強大團隊戰斗力。
急診科醫生年度工作總結6
急診科在院黨委、院行政、科教科的正確領(lǐng)導下,在全科醫務(wù)人員的大力支持和積極配合下,認真貫徹、執行教育科下達的各項教學(xué)任務(wù)及計劃,全年教學(xué)、科研工作得以圓滿(mǎn)完成,F將急診科一年來(lái)的教學(xué)科研工作總結如下:
一、規范教學(xué)制度,提高教學(xué)質(zhì)量
本學(xué)年多次召開(kāi)教研室主任、教學(xué)秘書(shū)及全體教師會(huì )議,重點(diǎn)落實(shí)日常工作中的規章制度執行情況,如教研室教學(xué)例會(huì )制度、備課制度、試講制度、聽(tīng)課制度、教案評比制度、命題閱卷制度、檔案管理制度等規章制度,規范教學(xué)查房、實(shí)習講座、病例討論、出科考試、病歷書(shū)寫(xiě)等教學(xué)規范執行情況。規范教學(xué)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節,以管理出效益,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。加強教師隊伍管理,提高授課水平和教學(xué)質(zhì)量。積極修訂教學(xué)大綱,落實(shí)新的本科人才培養方案,不斷充實(shí)教師隊伍。
本學(xué)年共進(jìn)行集體備課8次,新教師試講4次,主要完成了新教師謝偉、程岳雷的試講工作。每位教師人均完成聽(tīng)課記錄16學(xué)時(shí)。每學(xué)期參與并完成了學(xué)校進(jìn)行的期中教學(xué)檢查、教師座談會(huì )和學(xué)生座談會(huì )等各項檢查工作。本學(xué)年急診科共承擔臨床醫學(xué)英雙專(zhuān)業(yè)、臨床醫學(xué)計生專(zhuān)業(yè)、臨床醫學(xué)本科、臨床醫學(xué)專(zhuān)升本、旅游急救醫學(xué)等專(zhuān)業(yè)的《急診醫學(xué)》、《法醫學(xué)》、《醫學(xué)論文寫(xiě)作》等課程的教學(xué)任務(wù),累計標準學(xué)時(shí)500余節。組織并圓滿(mǎn)、順利完成了各科目的考試出題、考試監考、閱卷、成績(jì)匯總上報、補考、重考的組織等日常工作。各任課教師按教學(xué)計劃組織教學(xué),完成教學(xué)日歷規定的內容,教學(xué)秩序井然有序,教學(xué)的運行處于良好狀態(tài),無(wú)任何教學(xué)事故發(fā)生。學(xué)生對老師的授課評價(jià)良好。同時(shí)積極參加學(xué)校組織的中青年教學(xué)能手評比,并獲得優(yōu)秀獎。
二、不斷實(shí)施教學(xué)改革,加強后期教學(xué)管理
1、加強教學(xué)改革,實(shí)行《臨床見(jiàn)習教案》制度。為加強臨床見(jiàn)習教學(xué),提高教育教學(xué)質(zhì)量;促進(jìn)學(xué)生盡早、深入接觸臨床,熟悉醫院工作的一般規律,增強對臨床病例的感性認識,本學(xué)年實(shí)行《臨床見(jiàn)習教案》制度。通過(guò)《臨床見(jiàn)習教案》制度,加強了教師的責任心,提高了學(xué)生的臨床思維、實(shí)踐能力、獨立分析與解決問(wèn)題能力。同時(shí)技能中心培訓與病房見(jiàn)習相結合,嚴格見(jiàn)習帶教,使學(xué)生早期接觸臨床。年培養見(jiàn)習學(xué)生?人。
2、開(kāi)展畢業(yè)實(shí)習前臨床技能培訓。在院領(lǐng)導、教育科的統一組織下,20xx年6月15日至6月21日急診科開(kāi)展了氣管插管術(shù)、電復律術(shù)、洗胃術(shù)、三腔二囊管的應用、心肺復蘇與脊柱搬運等年度畢業(yè)實(shí)習前臨床技能訓練。每位學(xué)生均按照訓練大綱所規定項目的學(xué)習和演練;通過(guò)培訓,每位同學(xué)均掌握了急診科常用技術(shù)的操作步驟與要求。本次培訓共計學(xué)生509人,合格率100%。
3、強化實(shí)習教學(xué),提高學(xué)生臨床實(shí)踐能力。學(xué)生臨床實(shí)踐能力的提高是培養優(yōu)秀醫學(xué)人才的.關(guān)鍵。在實(shí)習帶教中,實(shí)行科室專(zhuān)人管理制,嚴格落實(shí)各項實(shí)習教學(xué)制度。如入科教育、實(shí)習醫師病歷書(shū)寫(xiě)、教學(xué)查房、實(shí)習小講座和教學(xué)病歷討論、實(shí)習生出科考試等。年培養實(shí)習同學(xué),均已圓滿(mǎn)完成實(shí)習教學(xué)計劃。為培養高素質(zhì)的醫學(xué)人才奠定了良好的基礎。
三、不斷總結教學(xué)經(jīng)驗,積極申報科研課題
在科主任的帶領(lǐng)下,不斷總結教學(xué)經(jīng)驗,加強科室團隊合作,積極撰寫(xiě)科研論文,積極申報教學(xué)課題,20xx年共發(fā)表科研論文10篇,申報教學(xué)科研3項,均被評為校級科研立項,
總之,一年來(lái),在各位領(lǐng)導和各位教師的支持幫助下,急診科圓滿(mǎn)完成了各項教學(xué)科研工作。相信在各位領(lǐng)導和同仁的關(guān)懷指導下,急診科的各項工作將蒸蒸日上,不斷開(kāi)創(chuàng )教學(xué)科研工作新局面。
急診科醫生年度工作總結7
20xx年,本人在醫院、護理部及科室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力指導下,通過(guò)科室全體醫護人員的共同努力,逐步完善急診科各種工作流程,逐步提升護理工作質(zhì)量,較好的完成了各項護理工作任務(wù),F將20xx年的工作匯報如下:
一、嚴于律己,重視自身素質(zhì)的提高
1.自覺(jué)遵守醫院及科室的各種規則制定及操作流程,抵制行業(yè)不正之風(fēng),堅持潔身自好,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。
2.認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)及管理知識,經(jīng)過(guò)努力,順利完成了護理專(zhuān)升本的學(xué)習課程,通過(guò)參加各種學(xué)習、閱讀課外書(shū)籍等多渠道提高自己的急診專(zhuān)業(yè)和管理水平,重視與區內外急診護理同行的交流,虛心請教,取長(cháng)補短。
二、加強護理管理工作,認真履行崗位職責
1.積極配合科主任做好科室病區的管理工作,嚴格執行醫院各項核心制度及科室各種規則制度,在科室全體護理人員共同努力下,本年度無(wú)護理差錯及事故發(fā)生。
2.積極完善和配合醫院執行急診各種流程及制度的落實(shí)。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無(wú)”病人的登記、急診無(wú)專(zhuān)科診室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等,并能將在執行過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通。針對新醫院布局,修訂了急診病人的就診流程,要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、分診、排號。執行這流程后,加強了護士的責任心,提高了分診護士分診的準確率,能及時(shí)發(fā)現急危重癥的病人,并及時(shí)得到處理,同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善。
3.實(shí)行科內層級管理,責任區護士小組長(cháng)護士長(cháng)的分層管理。大膽使用護理骨干協(xié)助護士長(cháng)進(jìn)行科內管理,并嚴格要求,其中2名護士走上了科內小組長(cháng)的管理崗位,在工作中能起到標兵的帶頭作用,在管理上能很好的配合護士長(cháng)做好科內的管理工作。
4.嚴格執行醫療護理隱患報告制度,能及時(shí)將科室內存在的多起醫療及護理隱患上報相關(guān)的部門(mén),并能采取積極的應對措施。本年度無(wú)醫療護理糾紛發(fā)生。
5.重視每一次檢查,在“百姓放心醫院檢查”“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查活動(dòng)中,都能認真對待,精心準備,檢查中得到了專(zhuān)家組對急診科護理工作的肯定,較好的完成了檢查任務(wù)。
6.節假日前重點(diǎn)對急救物品、藥品進(jìn)行檢查,保證完好率為100%,同時(shí)做好應對各種突發(fā)事件人員的安排,保證了節假日期間工作有序進(jìn)行。
7.在11月份受甲流影響,急診就診病人劇增,護理工作量增加,實(shí)行了護士彈性排班,加班加點(diǎn),在全科護士共同努力下,保證了甲流期間各項護理工作的正常運行。
8.重視與相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調,提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內搶救時(shí),盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求;對急診手術(shù)的病人,急診科護士與手術(shù)室護士XX的特殊要求等等,既可較少病人被反復穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭取了寶貴的時(shí)間。
三、強化護理人員服務(wù)意識,提升護理服務(wù)質(zhì)量
1.配合醫院開(kāi)展窗口單位文明用語(yǔ)活動(dòng)的同時(shí)還制定了分診、觀(guān)察室護士文明用語(yǔ)要求,嚴格要求,并能使用在實(shí)際工作中。
2.堅持正激勵與負激勵相結合,對病人寫(xiě)信提名表?yè)P護士服務(wù)主動(dòng)、熱情的護士給予物質(zhì)獎勵,而對病人投訴的按相應的規定扣分及處理。
3.深入病房,了解病人的病情、心理需要,給予護士業(yè)務(wù)上的指導,及時(shí)發(fā)現護理或醫療糾紛的隱患,并能及時(shí)排除隱患。
四、加強急診專(zhuān)科護士培養,提高護理隊伍的整體素質(zhì)
1.每月能按計劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房,全年共完成16次業(yè)務(wù)學(xué)習,12次護理查房。并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專(zhuān)題討論,并取得了良好的效果。
2.分層次對護士進(jìn)行專(zhuān)科理論考試,每月進(jìn)行基本、專(zhuān)科急救技能的培訓及考核,全年共進(jìn)行理論考試12次,技能操作培訓及考核16項,合格率達100%。
3.積極參加和組織危重病人搶救及護理工作,指導護士危重病人的搶救工作,并幫助年輕護士搶救后理順搶救流程及注意事項,表?yè)P做得好的一面,增強其自信心,并提出存在的問(wèn)題,對年輕護士臨床搶救經(jīng)驗的積累起了很大的作用。
4.針對年輕護士小兒頭皮靜脈穿刺難的問(wèn)題,安排了7名年輕護士輪轉輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。下一步將計劃對年輕護士輪轉CCU、PICU、重癥病房等相關(guān)的科室。
5.加強了護士應對各種突發(fā)事件能力的培訓,完成了甲型XXX病人的轉運流程的培訓及預演,急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓。其中成功應對突發(fā)事件38起,其中外傷25起,氣體中毒4起,食物中毒2起,其他7起。能在應對各種事件后中總結經(jīng)驗教訓,提高應對突發(fā)事件的能力。
6.選送了2名優(yōu)秀護士外出學(xué)習,拓寬眼界,學(xué)習新技術(shù);鼓勵和組織護士積極參加醫院及護理部組織的各種活動(dòng),其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護士節”服裝展示大賽中分別獲得一等獎、二等獎的好成績(jì)。
五、抓好護理帶教工作,培養護生的實(shí)際操作能力
1.全年共帶教130實(shí)習生,其中本科實(shí)習生48人,大專(zhuān)生49人,中專(zhuān)生29人,助產(chǎn)4人,接收2名進(jìn)修生,接受8名護理骨干的輪轉,完成教學(xué)講課18次,教學(xué)查房18次。
2.重視實(shí)習生溝通技巧及急救應急能力的培養,安排了體現急診科特色的教學(xué)講課如急診科護士的溝通技巧、急診分診護士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見(jiàn)病的搶救流程、心肺復蘇術(shù)操作等等。
六、存在的不足和今后努力的方向
一年來(lái),在醫院和護理部的領(lǐng)導下,在全科醫護人員的理解和支持下,做了一些應做的事情,還存在著(zhù)一些不足:
科研意識及能力有待提高;年輕護士的急救能力有待進(jìn)一步提高。將在明年工作中將重點(diǎn)加強核心制度的學(xué)習及落實(shí),嚴格護理管理,確保護理質(zhì)量;提高科研意識;細化和完善急診各種工作流程,為病人提供快捷、高效的服務(wù);加強對年輕的急診護士急救能力培訓及考核。
在新年度的工作中,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標:要在思想上做好大家的指導員,在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員,扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習,實(shí)實(shí)在在地做工作,努力讓急診科護理工作質(zhì)量再上一個(gè)臺階。
急診科醫生年度工作總結8
我們的職業(yè)是被人尊稱(chēng)的“白衣天使”,也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的。白大褂一穿,什么情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫院消毒水的氣味中,我們走過(guò)了清純的少女時(shí)代;從血淋淋的傷口邊我們走過(guò)了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無(wú)數個(gè)寧靜的夜晚;在愛(ài)人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個(gè)個(gè)傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦,沒(méi)有固頂的節假日;沒(méi)有固頂休息時(shí)間。工作瑣碎,責任重大。有的護士還需要跟麻風(fēng)患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無(wú)聞的付出了很多。
然而我們卻經(jīng)常遇到委屈和誤解。但我們無(wú)怨無(wú)悔。因為我們深知服務(wù)對象是一個(gè)個(gè)需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。
“醫生的嘴護士的腿”,不說(shuō)別的,就是一個(gè)晚上,上急診班的夜班護士全部走下來(lái)的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不相信,但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張,您就明白了。在急診科曾有一件這樣真實(shí)的事情:下午快下班了,幾聲長(cháng)笛送來(lái)了十幾名乘坐小公共汽車(chē)出車(chē)禍的外傷病人。
白班的護士都主動(dòng)地留了下來(lái),有條不紊地進(jìn)行著(zhù)搶救。直到晚上十點(diǎn)才回家。當餓著(zhù)肚子拖著(zhù)疲憊身體的小王問(wèn):“護士長(cháng),我們忙乎了一大頓卻遭來(lái)一頓臭罵,那個(gè)醉漢還差點(diǎn)打著(zhù)您!”護士長(cháng)卻大度地說(shuō):“那對小夫妻新婚燕兒,丈夫看到心愛(ài)的妻子傷得那么重,心里太焦急,加上又喝了酒。咱們就不要和他計較了!毕笪逡贿@樣的長(cháng)假,大家都留戀在如畫(huà)的山水和濃濃的親情中時(shí),我們的急診科卻經(jīng)常發(fā)生著(zhù)這樣的事情。
急診科是醫院最重要的窗口之一,有著(zhù)急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,若處理不當,就容易發(fā)生醫療糾紛。
而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂(yōu)慮、恐懼的情緒,急診不同于病房,醫護人員有充足的時(shí)間與患者及家屬溝通,及時(shí)了解患者的需求,建立良好的護患關(guān)系。在急診,患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時(shí)間內,還未建立良好的信任感,對醫護人員的每一個(gè)細微環(huán)節都十分敏感,醫護人員的言談舉止對病人心理都會(huì )產(chǎn)生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被理解,患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺(jué)。所以我越發(fā)覺(jué)得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
南丁格爾說(shuō):護理工作不僅需要精湛的技術(shù),更需要藝術(shù)。首先,要學(xué)會(huì )觀(guān)察,才善于發(fā)現問(wèn)題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀(guān)察。例如:有些患者家屬對護士的行為百般挑剔,卻對自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應該叫護士,與此同時(shí)我們也應該按時(shí)巡視病房,多觀(guān)察液體的進(jìn)展,這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次,要學(xué)會(huì )溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。
急診科醫生年度工作總結9
20xx年是醫院爭創(chuàng )“三甲”、臥薪嘗膽的一年,也是急診科奮發(fā)圖強,創(chuàng )一流品牌的一年。憑借醫院爭創(chuàng )“三甲”、公立醫院改革的東風(fēng),急診科在醫院黨委的正確領(lǐng)導及具體指導下,樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān),進(jìn)一步深化“以病人為中心,提高醫療服務(wù)質(zhì)量”,堅持把追求社會(huì )效益,維護群眾利益,構建和諧醫患關(guān)系放在首位。開(kāi)拓創(chuàng )新,艱苦奮斗,狠抓落實(shí),在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下,使我科社會(huì )效益與經(jīng)濟效益穩步上升,取得了多方面的好評。
一、緊跟醫院步伐,加強科室標準化管理
今年是三級醫院的創(chuàng )建年,做為二醫人有責無(wú)旁貸的使命,急診科做為醫院的窗口科室,緊跟形勢,持續改進(jìn)醫療質(zhì)量、安全和管理,加強急診隊伍建設和穩定。按照醫院要求,科室成立了創(chuàng )三小組,責任到人,明確分工,發(fā)動(dòng)群眾,制訂了各種規章制度、核心醫療原則、各種工作流程、搶救流程,并均已入冊。認真學(xué)習醫療核心制度和各種急救流程,人人熟練掌握,建立健全質(zhì)量控制流程,做到管理制度化、工作程序化。加強與創(chuàng )三辦、臨床科室聯(lián)系,認真聽(tīng)取反饋意見(jiàn),每天、每周、每月認真自查自糾并上報,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)分析討論、進(jìn)行整改。根據三級醫院創(chuàng )建標準,進(jìn)一步完善院前急救、院內急救銜接機制,保證“綠色通道”的暢通,全面提高應急救治能力。醫療質(zhì)量是醫院生存之本,立院之根,醫療質(zhì)量的生命鏈不容許有任何地方出現斷裂,而急診科是醫院的窗口,是醫院管理、醫護質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現,急診科的任何一個(gè)環(huán)節的改進(jìn)都可以?xún)?yōu)化整個(gè)醫院的運作,是患者的后續治療得到保障的重要環(huán)節。
二、以?xún)?yōu)質(zhì)、誠信為服務(wù)理念,構建和諧醫患關(guān)系
隨著(zhù)醫療衛生體制改革,醫療服務(wù)的“買(mǎi)方市場(chǎng)”已形成,患者和家屬既要求生理上的治療,又要心理上的愉悅,醫院面臨嚴峻挑戰。而優(yōu)良的醫療質(zhì)量、服務(wù)水平,是醫院的生命所在,也是評價(jià)醫院好壞的根本。我們按照“一切為了病人,一切服務(wù)與病人”的服務(wù)理念,從改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)技巧入手,切實(shí)做到文明行醫、廉潔行醫,急病人之所急,想病人之所想,充分尊重病人,開(kāi)展親情化、人性化服務(wù)。為三甲醫院的創(chuàng )建營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍,爭取社會(huì )效益、經(jīng)濟效益雙豐收。
三、弘揚急救文化,提升急救,打造急救品牌
社會(huì )不斷進(jìn)步,人們對急救知識的需求也越來(lái)越多,做為急救人我們不僅僅承擔著(zhù)治病救人的責任,還有傳承急救知識的義務(wù)。這也是提升急救,打造急救品牌重要手段,更是醫院文化的具體體現。今年我科組織醫護人員積極走進(jìn)社區,先后到青山社區、塔影社區、襄化、武警支隊、駕協(xié)、青山小學(xué)、大橋小學(xué)進(jìn)行急救知識講座,對東寶區、鐘祥胡集、冷水等鄉鎮衛生院醫護人員進(jìn)行急救技能培訓。同時(shí),不折不扣的完成突發(fā)重大事件和各種災害事故的緊急救援,醫療保障任務(wù)。特別是xx屆全省運動(dòng)會(huì )期間,全科醫護人員克服困難、加班加點(diǎn)執行上級領(lǐng)導下達的急救保障任務(wù),體現了二醫人不怕苦、不怕累,顧全大局的良好風(fēng)貌,得到了上級領(lǐng)導的好評!
四、強化醫護人員素質(zhì),夯實(shí)創(chuàng )三基石
急診科是搶救病人的前沿陣地,急診科醫護人員是醫療行業(yè)的“特種兵”。時(shí)值創(chuàng )“三甲”的風(fēng)尖浪口,強化醫護人員的培訓,提高醫護人員的綜合素質(zhì)勢在必行。為此我科強化首診負責制,三級查房制度,加強三基理論和急救技能的培訓,堅持定期質(zhì)量檢查考核,加大懲罰力度,使人人有危機感,緊迫感。加強門(mén)急診病歷等醫療文件的書(shū)寫(xiě)及觀(guān)察病人的管理。組織院前急救演練,熟悉掌握各種急救流程,提高應急應變能力及急診診治能力,為創(chuàng )三打好基礎。
五、以經(jīng)濟效益及社會(huì )效益并重為目標,完成綜合目標任務(wù)
社會(huì )效益是醫院的辦院宗旨,經(jīng)濟效益是醫院的發(fā)展基礎。今年,我科以經(jīng)濟效益及社會(huì )效益并重為目標,已將綜合考核目標任務(wù)完成。除此之外,積極開(kāi)拓醫療市場(chǎng),克服困難,確保各項工作有條不紊的進(jìn)行。狠抓思想政治教育,時(shí)刻警鐘長(cháng)鳴,營(yíng)造良好的醫療安全氛圍,無(wú)重大醫療護理差錯事故發(fā)生。以人為本,注意出車(chē)安全,加強救護車(chē)的管理,無(wú)安全事故發(fā)生。
雄關(guān)漫漫真如鐵,而今邁步從頭越,急診急救事業(yè)任重而道遠,急救知識推陳出新,我們急診科將以更矯健的步伐和求實(shí)的創(chuàng )新的精神,堅持規范管理,不斷銳意進(jìn)取,為更好的服務(wù)改革大局,促進(jìn)醫患和諧,提高患者滿(mǎn)意度,譜寫(xiě)新的篇章。
急診科醫生年度工作總結10
一、積極開(kāi)展中醫急危重癥業(yè)務(wù)技術(shù)培訓
認真貫徹落實(shí)國家中醫藥管理局及衛生廳“以病人為中心,以發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢為主題的中醫醫院管理年活動(dòng)方案”貫徹落實(shí)會(huì )議精神,充分發(fā)揮急診科中醫藥人員的人才優(yōu)勢,運用中醫藥療法為廣大患者服務(wù)。為此我們急診科制定好科室發(fā)展計劃,工作計劃,并組織實(shí)施。建立人才梯隊不斷滿(mǎn)足專(zhuān)科中醫內涵建設需要。制定發(fā)揮中醫特色的具體措施,并組織實(shí)施。制定并不斷完善常見(jiàn)病及特色的具體措施,并組織實(shí)施,提高特色病種的辯證論治水平,提高中醫治療率。開(kāi)展了針刺療法、耳穴壓豆、拔罐療法、中藥灌腸、中藥濕覆、紅外線(xiàn)治療;制定了急診科常見(jiàn)病臨床路徑。我科中醫甲級病歷率100%,辯證論證優(yōu)良率≥92%,中成藥辯證使用率≥92%,中醫治療率≥92%,中西醫結合治療率≥94%,急危重癥搶救成功率≥82%,急重癥中醫治療率≥90%,急危重癥中西醫結合治療率≥50%,急救物品完好率≥100%.
二、加強醫療質(zhì)量、醫療安全、科室業(yè)務(wù)的管理
重點(diǎn)落實(shí)醫療管理核心制度。如病歷書(shū)寫(xiě)制度、處方管理制度、首診負責制度、值班、交接班制度、三級醫師查房制度、病例討論制度、醫囑制度、會(huì )診制度、轉診制度、轉院轉科制度、查對制度、分級護理制度。加強醫療質(zhì)量控制的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )管理,確保醫療過(guò)程的各個(gè)環(huán)節都有相應的規范和制度來(lái)約束。不斷完善質(zhì)量控制和考評指標,每月進(jìn)行集中檢查考評。進(jìn)一步加強醫療安全和生產(chǎn)安全工作。我科通過(guò)科早會(huì )、專(zhuān)題講座和業(yè)務(wù)培訓等形式,反復強調醫療安全工作的重要性,增強臨床醫師的醫療安全意識,教育臨床醫師嚴格遵守技術(shù)操作規范,及時(shí)、全面、正確地書(shū)寫(xiě)病歷及各種記錄。為確保醫療安全,防范重大醫療事故的發(fā)生。加強醫患溝通,充分尊重患者的知情選擇權。進(jìn)一步強調了醫務(wù)人員的告知義務(wù),切實(shí)保護醫患雙方的合法權益,有效地防范醫療糾紛的發(fā)生。著(zhù)力改善就醫環(huán)境,降低醫療費用。通過(guò)醫院管理年活動(dòng),使急診科人員進(jìn)一步理解落實(shí)和深化“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)理念,進(jìn)一步完善服務(wù)設施,深化醫療環(huán)境,更新服務(wù)模式,簡(jiǎn)化就醫流程,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,為病人提供人性化的服務(wù),杜絕對病人生、冷、頂、推、拖現象。積極開(kāi)展便民利民服務(wù),我科開(kāi)展了免費醫學(xué)咨詢(xún)、飲水供應、輪椅供應、簡(jiǎn)化就診環(huán)節等便民措施。急診科主動(dòng)為患者提供藥品和醫療服務(wù)的費用查詢(xún),為住院患者提供住院費用清單。嚴格醫療收費管理,杜絕不合理收費。扎實(shí)做好整體護理工作。護士長(cháng)根據“醫院管理年活動(dòng)”要求,建立健全了一系列護理規章制度。規范各種護理文書(shū),開(kāi)展整體護理工作。努力改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。加強了對每一位護士的“三基三嚴”教育,重點(diǎn)加強對操作技能的培訓。加強院感管理工作,有效控制醫院感染事件發(fā)生。感控醫師每月對急診科住院病區的住院病人進(jìn)行不定期檢查和月底病案統計。
我們不僅有良好的服務(wù)態(tài)度,更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理,盡快減輕病人的痛苦,這就需要每個(gè)醫務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習及加強各種急救技術(shù)的培訓。如心肺復蘇術(shù)、機械通氣、心電監護、電復律、除顫、洗胃等常規的技術(shù)操作。堅持三級醫師查房制度,對相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論,提高全科醫護人員的急救水平。為適應現代醫療市場(chǎng)的發(fā)展,今年我科把發(fā)展院前急救這項工作當成重要任務(wù)抓,嚴格急診出診制度,院前急救小組24小時(shí)待命,5分鐘安排急診出診,制定有急診綠色通道總體方案,如遇急、危、重病人,一律實(shí)行急診綠色通道,已做到先行搶救,而后補辦各種手續。
三、存在問(wèn)題
醫療服務(wù)質(zhì)量不高,個(gè)別職工工作的積極性和自覺(jué)性較差;科室業(yè)務(wù)增長(cháng)跟不上發(fā)展需要;急診人員偏少,缺少拔尖的優(yōu)秀技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人;缺乏先進(jìn)的醫療設備;科室住院病房環(huán)境差。下一步我科針對存在問(wèn)題逐步整改,加強中醫藥文化特色建設。
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