銀行下年工作總結（通用12篇）
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，為此要做好工作總結。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的銀行下年工作總結（通用12篇），希望能夠幫助到大家。
銀行下年工作總結1
本人于x年x月有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個(gè)月以來(lái)，我被分到支行實(shí)習鍛煉。在此鍛煉期間，我能參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習態(tài)度端正，遵守行紀行規，尊敬領(lǐng)導，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，參與內部事務(wù)，虛心求教，主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實(shí)際工作當中來(lái)。雖然在該崗位的學(xué)習時(shí)間僅有短短的四個(gè)月，可是我卻從中受益匪淺，感慨良深，下頭就是本人一年來(lái)工作的工作總結：
在思想上：一方面，我堅定自我的政治信仰，努力提高自我的思想覺(jué)悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護黨中央的決策，擁護黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面，樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習和實(shí)踐，進(jìn)一步地認識了建行以客戶(hù)為中心的重要性。在省行培訓期間，從省行領(lǐng)導的課堂上明白了以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，但那時(shí)的認識只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì )。來(lái)到了專(zhuān)柜后，才發(fā)現這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，僅有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的方便和財富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競爭空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的觀(guān)念，切實(shí)為客戶(hù)服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟理論上，宏觀(guān)層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是十分的了解。來(lái)到專(zhuān)柜后，才發(fā)現銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不明白的，要學(xué)習的還有很多。在同事的幫忙下，此刻我基本上熟悉了儲蓄專(zhuān)柜的運行流程，對個(gè)人金融業(yè)務(wù)的DCC操作系統到達了較為熟練的操作，能夠作為一名現金柜員獨立的上崗操作，承擔相應的職責和義務(wù)，理解績(jì)效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。
我還利用空閑時(shí)間認真學(xué)習其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開(kāi)拓學(xué)習空間。憑借自我對文學(xué)的愛(ài)好，和平日的多加練習，具備了必須的文字總結、調查統計分析本事，能夠及時(shí)對客戶(hù)服務(wù)中發(fā)現的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶(hù)提議等構成分析，以爭取用最好的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。
總之，在本次的實(shí)習鍛煉過(guò)程中，我不僅僅學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識，還更加確定了我的學(xué)習鍛煉目標，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，團隊、敬業(yè)、創(chuàng )新、奉獻的建行精神地鼓舞了我，誠信親和，嚴謹規范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自我在多個(gè)方面的不一樣程度有了提高和提高，為以后學(xué)習會(huì )計和客戶(hù)經(jīng)理崗位打下良好的基礎。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習鍛煉計劃過(guò)程中，我會(huì )以更飽滿(mǎn)的熱情，爭取學(xué)到更多的知識，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
銀行下年工作總結2
xx支行一直注重加強信息工作，不斷增強工作的主動(dòng)性，緊緊圍繞總行的工作中心，在“重點(diǎn)、亮點(diǎn)、難點(diǎn)”上下功夫，認真做好信息的采編、寫(xiě)作、上報等工作，及時(shí)、準確、全面地報送信息材料�，F將本年度銀行信息工作總結如下，敬請各位領(lǐng)導指點(diǎn)。
一、在思想上充分認識信息工作的重要性和必要性
信息工作在支行中起到喉舌的作用，它是是總行領(lǐng)導了解支行工作情況的依據，是支行職工了解總行各項方針政策的中介，所以我們深深地認識到信息工作在日常工作中的重要性，時(shí)時(shí)密切關(guān)注總行的工作動(dòng)態(tài)和精神，做好工作總結，并及時(shí)反映職工各項信息，不斷地提高信息編寫(xiě)質(zhì)量，及時(shí)向上級行報送了大量的有價(jià)值信息稿件。
xx支行領(lǐng)導十分重視信息工作，以新思維，新方式認真抓好此項工作。為提高信息的針對性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工作，支行成立了由辦公室牽頭，信貸科、營(yíng)銷(xiāo)部、營(yíng)業(yè)部的相關(guān)人員參加的信息工作小組。及時(shí)傳達總行不同時(shí)期的中心工作和各項活動(dòng)綱領(lǐng)，并定期組織大家開(kāi)展專(zhuān)題討論，認真采編活動(dòng)動(dòng)態(tài)，密切關(guān)注職工思想狀況，積極配合總行搞好每一次活動(dòng)，同時(shí)把職工的意見(jiàn)和建議及時(shí)地反饋給總行，做好信息傳播平臺的作用。
二、注意提高信息信息工作的質(zhì)量
信息工作開(kāi)展得好、質(zhì)量高，就能為我們認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題提供便利，反之就失去了工作的意義。xx支行的信息工作緊緊圍繞總行各個(gè)不同時(shí)期的中心工作來(lái)開(kāi)展，并真正做到上報的材料能夠真實(shí)地反映出一項政策、措施或一項活動(dòng)的實(shí)際貫徹執行或開(kāi)展情況；真正達到推動(dòng)工作的目的。我們對總行下發(fā)的各項文件和每一期《xx銀行》都及時(shí)地轉發(fā)給職工，組織大家認真研究近一時(shí)期總行信息報送的重點(diǎn)和要求，并有針對性報送有關(guān)稿件；對于上報總行的稿件，不僅是從文字上把關(guān)，從政策方面把關(guān)，還對有關(guān)情況、事實(shí)和數據進(jìn)行認真的核查。力求使上報的材料更為準確、及時(shí)，為上級部門(mén)的決策提供真實(shí)可靠的依據。
三、借信息工作激發(fā)職工工作熱情，創(chuàng )造良好工作氛圍
20xx年，xx支行無(wú)論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是在文明創(chuàng )建上都取得了一定的成績(jì)，先后被評為，涌現出了一大批先進(jìn)個(gè)人、創(chuàng )業(yè)標兵、服務(wù)之星等，這些先進(jìn)人物有的是加班加點(diǎn)，不喊苦與累，默默奉獻；有的是銳意進(jìn)取，敢于創(chuàng )新，取得輝煌業(yè)績(jì)；有的是兢兢業(yè)業(yè)，熱忱服務(wù)，獲得贊譽(yù)。銀行這個(gè)工作要面臨許多誘惑，沒(méi)有一定的信念支撐，心靈的天平就要傾倒，這個(gè)信念就是：有些東西是不能用金錢(qián)來(lái)衡量的，譬如：名譽(yù)。在營(yíng)業(yè)部里，儲蓄柜的姑娘們曾經(jīng)在下班收拾柜臺的時(shí)候發(fā)現了黑色的提包，他們等啊等，等到了天黑，等到了回頭找包的客戶(hù)。當看到提包里的東西原封沒(méi)動(dòng)時(shí)，客戶(hù)想到了用物質(zhì)的東西來(lái)感謝，被她們婉言謝絕了；會(huì )計柜的同志為客戶(hù)辦理匯款解決難題，客戶(hù)把表?yè)P信貼到了大門(mén)口；信貸科的同志為客戶(hù)爭取一筆貸，跑斷了腿磨破了嘴。xx支行的業(yè)務(wù)量一天天在增長(cháng)，效益一步步在提高，誰(shuí)又能說(shuō)沒(méi)有這些員工的功勞呢？而這一個(gè)個(gè)閃光的亮點(diǎn)無(wú)疑是最好的素材，我們抓住這些亮點(diǎn)，累積這些素材，編寫(xiě)了一篇篇感人肺府的、真實(shí)典型的稿件，例如結合總行開(kāi)展的xx活動(dòng)，我們先后在《xx銀行》上發(fā)表了xx等多篇稿件，由我行上報的還被總行評為重大建議獎，xx支行借此在職工中廣泛開(kāi)展樹(shù)典型，學(xué)先進(jìn)活動(dòng)，在行內形成爭先創(chuàng )優(yōu)的良好氛圍。有效地促進(jìn)了各頂業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在今后的信息工作中，我們要再接再厲，借鑒其他支行好的做法，做好工作計劃，以此推動(dòng)我們的工作。同時(shí)也要加強與總行、支行間的信息交流，拓寬視野，學(xué)習經(jīng)驗，以更好地做好信息的編發(fā)工作。
轉眼間從進(jìn)入銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿(mǎn)了第二年。兩年時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對于銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。
最近這一年，我作為一名銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績(jì)效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著(zhù)變化。各種規章制度的出臺，對于我們銀行“規范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開(kāi)展的“違法違規行為專(zhuān)項整治活動(dòng)”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
年末，我報名并經(jīng)行內的擇優(yōu)選聘有幸被調動(dòng)至地審批組擔任合規性審查崗工作。從南區支行理財中心的個(gè)貸綜合崗轉到原先從未接觸過(guò)的以公司類(lèi)信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導的教育關(guān)心、同事的幫助指導和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、解讀文件規章，我很快渡過(guò)了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。
從初至7月末，我總計完成了109筆公司類(lèi)貸款、3筆公司類(lèi)授信業(yè)務(wù)的合規性審查工作，合計金額47435.2624萬(wàn)元；完成了67筆公司類(lèi)信用等級評定的合規性審查，其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆；完成332筆個(gè)人類(lèi)貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見(jiàn)工作，合計金額6463.475萬(wàn)元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。地審批組屬于行內審批部門(mén)，面對的都是行內的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，受理審批銀行信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)報送的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)。
因此，樹(shù)立內部客戶(hù)理念，把經(jīng)營(yíng)部門(mén)作為我們所服務(wù)的客戶(hù)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、規范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營(yíng)部門(mén)工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問(wèn)，并時(shí)常通過(guò)各種合規、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現實(shí)情況和問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導、專(zhuān)審進(jìn)行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對稱(chēng)造成的矛盾，為行領(lǐng)導與專(zhuān)審的有效決策提供依據，實(shí)現銀行利益的最大化。地審批組是行內一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門(mén)。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。我在工作中發(fā)現，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對機械的簡(jiǎn)單重復勞動(dòng)中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標的驗算，計算比較簡(jiǎn)單，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財務(wù)指標也要花費合規性審查人員相當多的時(shí)間和精力。
我通過(guò)自學(xué)，運用我們常用的電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現金流量表中的有關(guān)數據填入表格，相應的各年度財務(wù)指標如資產(chǎn)負債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動(dòng)計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周?chē)耐�、�?jīng)營(yíng)部門(mén)的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門(mén)內部許多相關(guān)的報表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數據，消除了很多重復勞動(dòng)，也使許多數據更為精確；把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著(zhù)簡(jiǎn)單、易用的設計，在規定的位置錄入數據，電腦就能自動(dòng)生成相應的規范頁(yè)面供使用了。
此外，我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強對各類(lèi)文件和制度的學(xué)習，是我履崗最基本的要求；積極參加行內、部門(mén)內組織的各種定期不定期的專(zhuān)題培訓和例會(huì )、學(xué)習會(huì )，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。
在地分行與地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來(lái)”客戶(hù)經(jīng)理培訓班上，我學(xué)到了不少營(yíng)銷(xiāo)的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重要；在由地分行組織、省分行有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)”培訓班上，我對于銀行的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點(diǎn)向客戶(hù)推薦的，哪些是正在開(kāi)發(fā)并著(zhù)力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專(zhuān)職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關(guān)注，對于一個(gè)企業(yè)的財務(wù)報表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績(jì)優(yōu)或是績(jì)差中發(fā)現企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過(guò)我們扎實(shí)有效的工作來(lái)當好“銀行資產(chǎn)的看看門(mén)人”。
除此之外，每當有新的有關(guān)行內頁(yè)頁(yè)發(fā)文，我也認真參加部門(mén)內的例會(huì )和學(xué)習會(huì )，學(xué)習文件精神，在工作中落到實(shí)處。特別是有時(shí)還請來(lái)行內相關(guān)部門(mén)人員現場(chǎng)講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習的好時(shí)機。學(xué)習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余，我作為地分行系統團委的宣傳委員，參加了團委
組織的多項活動(dòng)。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學(xué)習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類(lèi)優(yōu)秀的稿件，對原稿進(jìn)行合適的排版、美化，套上精美的插畫(huà)與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的銀行系統所了解。系統團委組織的“規范化陽(yáng)光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫(xiě)工作，提出的一些建議與意見(jiàn)也為領(lǐng)導與同事認同和采納。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。
銀行下年工作總結3
20xx年蒲西儲蓄所在聯(lián)社領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，蒲西所全體員工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初領(lǐng)導安排的任務(wù)目標，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，以服務(wù)求創(chuàng )新，調動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，認真落實(shí)上級下達的各項工作任務(wù)。通過(guò)全體員工共同努力，使各項業(yè)務(wù)有了很大進(jìn)展�，F對20xx年工作完成情況總結如下：
一、20xx年工作目標完成情況及主要工作措施
�。ㄒ唬�20xx年目標完成情況
1、各項存款持續增長(cháng)
20xx年初，蒲西所結合聯(lián)社下達的各項任務(wù)，科學(xué)分解，責任到人，通過(guò)全社員工上下一心，共同努力，較好的完成聯(lián)社下達的存款任務(wù)。截止20xx年10月底存款時(shí)點(diǎn)余額19369萬(wàn)元，較年初考核基數增加3770萬(wàn)元，完成當期計劃目標的145%；日均余額為19272萬(wàn)元，較考核基數增加3673萬(wàn)元，完成當期計劃目標的202%。
2、電子銀行業(yè)務(wù)逐步上升
在聯(lián)社出臺的電子銀行考核措施下，我社員工給予高度重視，經(jīng)過(guò)大家共同努力電子銀行業(yè)務(wù)逐步上升。截止20xx年10月31日金燕卡存款余額6053萬(wàn)元，較年初增加1541萬(wàn)元，已超額完成目標任務(wù)；自助設備穩定運行，方便客戶(hù)非工作時(shí)間取款、轉賬。按照聯(lián)社科技部門(mén)要求，對手機銀行、網(wǎng)上銀行進(jìn)行對外積極宣傳，使他們更愿意接受并使用農信社的這些新興業(yè)務(wù)。
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1、服務(wù)質(zhì)量明顯提高，攬儲力度加大。我社年初組織安排員工到企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，大力攬儲，大力改進(jìn)柜臺服務(wù)。柜臺服務(wù)是面對顧客的第一線(xiàn)，更是樹(shù)立行業(yè)形象的重要環(huán)節。為此，信用社在柜臺服務(wù)中，切實(shí)將顧客的利益放在第一位，從思想上樹(shù)立“顧客至上、服務(wù)三農”之觀(guān)念，從個(gè)人的一言一行表現出對顧客的尊重，使每位顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。同時(shí)，保持營(yíng)業(yè)室的整潔、舒適，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢(xún)，熱情地為顧客兌換殘、破幣，盡力滿(mǎn)足顧客需求，贏(yíng)得了顧客好評。
2、組織員工積極學(xué)習，建設合規文化。以合規執行為契機，加強合規文化知識的學(xué)習，并定期討論如何建設好合規文化，深刻認識到合規建設對于案件防控的重要性以及對信用社發(fā)展的重要意義。同時(shí)，在工作中，我社員工處處以合規理念要求自己，做到“人人講合規，處處顯合規”，創(chuàng )建合規文化氛圍，促進(jìn)了我社業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、內控管理明顯加強，全員遵紀守法和自我保護意識提高。認真落實(shí)各項安全保衛工作制度，針對我社實(shí)際，提出整改措施，教育員工牢固樹(shù)立安全意識，不斷加強內部管理和風(fēng)險防范工作，為經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng )造寬松穩定的環(huán)境。
4、加大對員工的培訓力度，提升員工綜合素質(zhì)，特別是通過(guò)業(yè)務(wù)知識培訓，使得我社員工學(xué)習積極性很高，提高了業(yè)務(wù)操作的熟練性，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，員工素質(zhì)有很大改進(jìn)，團隊意識，凝聚力進(jìn)一步增強。
二、工作中存在的突出問(wèn)題和困難
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新意識還不夠，在辦理柜臺業(yè)務(wù)時(shí)，不能夠靈活運用，開(kāi)拓創(chuàng )新，使本所工作沒(méi)有得到突破性的進(jìn)展。
�。ǘ┯行﹥炔恳幷轮贫葲](méi)有真正落實(shí)到位，只是流于形式，管理工作不夠嚴格，有些地方仍存在安全隱患。
�。ㄈ⿲ν鈪f(xié)調能力需進(jìn)一步加強，需要增進(jìn)客戶(hù)對銀行工作程序及要求的理解，由于客戶(hù)對銀行工作情況不了解，導致很多客戶(hù)對銀行工作人員的誤解，從而阻礙銀行工作的順利進(jìn)行。
三、20xx年度重點(diǎn)謀劃項目和擬采取的工作措施
20xx年我們在工作中也遇到了前所未有的困難，從客觀(guān)上看，縣城資金相對于鄉鎮資金流動(dòng)性較大，存款不夠穩定，但主觀(guān)上看還是努力不夠，方法不多，市場(chǎng)競爭和拓展能力不足所致。20xx年我們將認真分析形勢，明確工作重點(diǎn)，扭轉工作的被動(dòng)局面。在今后的工作中，我們主要從以下幾個(gè)方面入手：
�。ㄒ唬┓�定儲源，競爭客戶(hù)。加強對資金市場(chǎng)信息的收集，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢扎扎實(shí)實(shí)地做好吸儲公關(guān)工作，盡可能地為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，穩定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體。
�。ǘ⿲�(shí)施“差別化服務(wù)”舉措，重點(diǎn)抓住優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。為了適應金融業(yè)務(wù)多元化和多功能化的要求，充分利用新系統資源共享的優(yōu)勢，從網(wǎng)點(diǎn)入手，注意歸集、整理，建立客戶(hù)信息基本庫。根據客戶(hù)對銀行貢獻份額大小，進(jìn)行細化分類(lèi)，建立優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體檔案，以便有區別地進(jìn)行“級差”服務(wù)。
�。ㄈ┒嗯c聯(lián)社、其他網(wǎng)點(diǎn)溝通，去粗取精，吸取好的工作經(jīng)驗，讓本網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展壯大，以適應現在日益激烈的金融市場(chǎng)。
�。ㄋ模閱T工提供知識更新平臺，提高員工對新業(yè)務(wù)熟練掌握能力，加大業(yè)務(wù)學(xué)習力度，以最專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)讓客戶(hù)信服。
�。ㄎ澹┤媛鋵�(shí)聯(lián)社的各項安全保衛工作安排。每月組織員工們學(xué)習各項安全保衛制度，重點(diǎn)對現金、重要空白憑證、計算機、自助存取款機等管理。
四、對全縣農信社工作的意見(jiàn)建議
農村金融格局的多元性、開(kāi)放性、競爭性不可逆轉且日趨增強。面對日益加劇的競爭壓力，農信社唯有改革自強！在新環(huán)境中，銀行如何設計新的理財產(chǎn)品，如何發(fā)展我們的理財產(chǎn)品，信用社理財產(chǎn)品的單一及缺乏，嚴重影響農信社存款，這相對于其他銀行，我們則處于劣勢，所以，為爭取更多的客戶(hù)，我們必須適應市場(chǎng)競爭，改革創(chuàng )新。
銀行下年工作總結4
時(shí)光飛逝，轉眼間我已經(jīng)在××銀行工作了兩年了，還記得初畢業(yè)的時(shí)候，我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情與完美的憧憬走進(jìn)××銀行的情形還歷歷在目，從入行以來(lái)，我一向在一線(xiàn)柜面工作，在領(lǐng)導及同事的幫忙下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，越來(lái)越自信的為客戶(hù)帶給滿(mǎn)意的服務(wù)，逐漸成長(cháng)為新區支行的業(yè)務(wù)骨干。兩年來(lái)，在××銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選取的××之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿(mǎn)信心。
一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)
進(jìn)入××銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著(zhù)忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸的性格決定了我不會(huì )認輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是兩年。
當時(shí)的我，能夠說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日用心認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)長(cháng)期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終持續著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情與良好的工作態(tài)度�！痢零y行是一家年輕的銀行，每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶(hù)的不同心理與需求，為他們帶給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行與客戶(hù)的紐帶，我的一言一行都代表了××銀行的形象，針對不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習，在實(shí)際工作中的持續磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規章制度，逐漸成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲蓄還是當會(huì )計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團結協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是群眾的團結協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名××銀行的員工，我不僅僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫忙新來(lái)的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì )計業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭里快樂(lè )的工作著(zhù)。
三、業(yè)務(wù)全面積極向上
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí)，務(wù)必要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)帶給高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓與技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類(lèi)培訓，堅持認真聽(tīng)課，結合平時(shí)學(xué)習的規章制度與法律、法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平。
進(jìn)入××銀行兩年來(lái)，繁華的××市也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著(zhù)行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在那里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心與熱情去對待我的工作。在××銀行的大家庭里，我取得這天的成績(jì)與群眾是息息相關(guān)的，我非常慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團結協(xié)作的群眾中工作，是這樣的一個(gè)群眾給了我學(xué)習提高的機會(huì )，我也珍惜這樣的機會(huì )。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng )新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同××銀行共同成長(cháng)，去創(chuàng )造一個(gè)更加完美的明天。
銀行下年工作總結5
時(shí)光飛逝，轉眼間我已經(jīng)在銀行工作了x年了，還記得初畢業(yè)的時(shí)候，我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和完美的憧憬走進(jìn)銀行的情形還歷歷在目，從入行以來(lái)，我一向在一線(xiàn)柜面工作，在領(lǐng)導及同事的幫忙下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，越來(lái)越自信的為客戶(hù)帶給滿(mǎn)意的服務(wù)，逐漸成長(cháng)為新區支行的業(yè)務(wù)骨干。一年來(lái)，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選取的之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿(mǎn)信心。
一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)
進(jìn)入銀行開(kāi)始，我被安排在xx出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“xx出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著(zhù)忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸的性格決定了我不會(huì )認輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是x年。
當時(shí)的我，能夠說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日用心認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)長(cháng)期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終持續著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶(hù)的不同心理和需求，為他們帶給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶(hù)的紐帶，我的一言一行都代表了銀行的形象，針對不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習，在實(shí)際工作中的持續磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規章制度，逐漸成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做xx還是當會(huì )計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團結協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是群眾的團結協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名銀行的員工，我不僅僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫忙新來(lái)的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì )計業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭里快樂(lè )的工作著(zhù)。
三、業(yè)務(wù)全面向上
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí)，務(wù)必要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)帶給高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類(lèi)培訓，堅持認真聽(tīng)課，結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平。
進(jìn)入銀行x年來(lái)，繁華的市也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著(zhù)行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在那里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在銀行的大家庭里，我取得這天的成績(jì)與群眾是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團結協(xié)作的群眾中工作，是這樣的一個(gè)群眾給了我學(xué)習提高的機會(huì )，我也珍惜這樣的機會(huì )。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng )新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同銀行共同成長(cháng)，去創(chuàng )造一個(gè)更加完美的明天。
時(shí)光如水，歲月若箭。轉眼間，自己調到xx銀行支行已經(jīng)一年的時(shí)間了。時(shí)間雖然不長(cháng)，但是自己已經(jīng)愛(ài)上了x行。在銀行各領(lǐng)導的領(lǐng)導和各位同仁的幫助下，在我自己的努力下，扎實(shí)做好了各項支行內部工作，作為一個(gè)新x行人，通過(guò)系統的轉換，很快的熟悉了自己的工作，現將主要工作總結如下：
一、個(gè)人的工作總結
(一)認真學(xué)習，個(gè)人素質(zhì)不斷提高
到公司工作以來(lái)，我始終注重加強自身學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，加強對xx銀行的業(yè)務(wù)檔案管理整理知識、支行內務(wù)、清算、辦理客戶(hù)資料等的學(xué)習；增強xx銀行的業(yè)務(wù)的掌握熟練程度，以成為一個(gè)合格的xx銀行員為標準。加快銀行業(yè)務(wù)知識更新力度，不被銀行的其他員工拋到后面。一年在自己的不斷努力下已經(jīng)很快的就適應了我在x行負責的工作，很快的熟悉了x行的業(yè)務(wù)運作。
(二)高標準嚴要求，扎實(shí)做好了本職工作
1、是踏實(shí)工作、高標準完成工作
我是今年x月份調過(guò)來(lái)的，平時(shí)工作都是學(xué)習今年的檔案管理整理，支行的內務(wù)工作，每天清算，有時(shí)候去總部辦理客戶(hù)資料等等。剛開(kāi)始工作是感覺(jué)銀行工作相對我以前的工作來(lái)說(shuō)工作雜亂，我感到對銀行的工作全無(wú)頭緒，再加上銀行業(yè)務(wù)多，責任重，我也承擔了繁重的工作壓力。通過(guò)x年我逐漸學(xué)會(huì )了壓力為動(dòng)力，很快的對所做工作進(jìn)行了掌握。在此間我嚴格按照銀行員工工作職責，扎實(shí)工作，高標準的完成了各項工作。在我負責的檔案管理整理、支行的內務(wù)、每天清算、總部辦理客戶(hù)資料等工作都有順利的完成。一年來(lái)始終堅持把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作；不斷改進(jìn)學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長(cháng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
2、加強學(xué)習、努力適應新崗位
在今年的x月我被調到x行工作，在這一年內我要主要完成的檔案管理整理、支行的內務(wù)、每天清算、總部辦理客戶(hù)資料等工作都低我以前負責的工作要復雜些，為了更快適應新的崗位我每天堅持提前上班準備當天的`工作，下班后繼續熟練業(yè)務(wù)能力以能更快更好的做好新的工作。
二、工作中存在的不足
在x年的時(shí)間內，我在xx銀行對于檔案管理整理、支行的內務(wù)、每天清算、總部辦理客戶(hù)資料等工作中有取得了良好的成績(jì)，但也存在一些不足，沒(méi)能達到作為一個(gè)xx銀行人員的要求。主要表現在工作中有時(shí)顯的不夠細心，還需要有更嚴謹耐心細致的作風(fēng)等等，這些我將在明年的工作中加強努力，不斷克服工作中的不足，將工作做的更好。
三、20xx年工作
打算我要在20xx年總結的基礎上，針對自己存在的不足，要仔細分析，找出差距，找出問(wèn)題的根源，進(jìn)行切實(shí)改進(jìn)提高，使自己的工作符合公司的要求，能得到職工群眾的滿(mǎn)意。
一是我要繼續加強學(xué)習，在檔案管理整理方面，將檔案進(jìn)行性質(zhì)或時(shí)間的分類(lèi)，減少找查找資料時(shí)間;在支行內務(wù)上，每天清算做好賬目的分類(lèi)；在辦理客戶(hù)資料時(shí)，加強自己對業(yè)務(wù)的熟悉程度。
二是要解放思想，與銀行的各種目標保持一致，使做的工作符合銀行的要求。要端正態(tài)度，對工作不厭煩，認真細致、精益求精地去做好。要立足本職，認真努力工作，爭取為公司的快速發(fā)展和壯大作出自己應有的努力。
總之，20xx年已經(jīng)過(guò)了，在以后的工作中，我將會(huì )認真貫徹銀行員工手冊，在這個(gè)新的崗位上做好自己負責的工作，將成為一名合格的xx銀行員，為銀行做出我應盡的貢獻。
銀行下年工作總結6
20xx年，我在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，依靠全體同事的共同努力，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為我行的建設和發(fā)展，較好地完成了各項工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績(jì)，現就二三年度我的主要工作簡(jiǎn)要總結
一、努力學(xué)習政策，提高認識水平，為做好工作打基礎
1、本人能認真學(xué)習黨的方針政策，特別是金融方面的法規和相關(guān)政策，努力提高執行政策的水平。平時(shí)利用一些業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習有關(guān)的文件，報刊及書(shū)籍，同時(shí)能積極參加市行組織的有關(guān)法規政策培訓，為做好金融工作打下了一定的基礎。
2、堅定共產(chǎn)主義信念，明確工作目標，作為一名股級干部能在工作中起帶頭作用，團結同志一起為我行的目標任務(wù)而努力工作。
二.合理安排收支預算，嚴格預算管理單位預算是我行完成各項工作任務(wù)，實(shí)現年初制訂的各項目標的重要保證，也是單位財務(wù)工作的基本依據。因此，認真做好我行的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據支行的發(fā)展實(shí)際，既要總結分析上年度預算費用執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀(guān)分析本年度國家有關(guān)政策對預算的影響，還要廣泛征求部門(mén)意見(jiàn)，并多次向領(lǐng)導匯報，在現有條件下，在行總部允許范圍內，挖掘潛力，本著(zhù)“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。在實(shí)際執行中，嚴格按照預算執行，不得隨意調整預算，確因特殊情況，需經(jīng)領(lǐng)導班子研究決定，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了支行各項工作的順利完成。
三.加強對固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理固定資產(chǎn)是銀行開(kāi)展日常經(jīng)營(yíng)及其它活動(dòng)的重要物質(zhì)條件，其種類(lèi)繁多，規格不一。在這一管理上，很多人長(cháng)期不重視，存在著(zhù)重錢(qián)輕物，重采購輕管理的思想。為加強這方面管理，我在平時(shí)的工作中，根據現行的財務(wù)制度對那些該記入固定資產(chǎn)而沒(méi)辦理固定資產(chǎn)入庫手續的，及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)登記，并定期與辦公室進(jìn)行核對，確保帳實(shí)相符。通過(guò)清查盤(pán)點(diǎn)能夠及時(shí)發(fā)現和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現的各種問(wèn)題，制定出相應的改進(jìn)措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。
四.重視日常財務(wù)收支管理收支管理是一個(gè)單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展業(yè)務(wù)的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。為了加強這一管理，我們參照總行的有關(guān)規定，基本健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現管理的規范化、制度化。對一切開(kāi)支嚴格按財務(wù)制度辦理，通過(guò)認真落實(shí)執行，收效非常明顯，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下，既保證了業(yè)務(wù)發(fā)展等一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項收支的安排使用符合年初計劃和財政政策的要求，極大地提高了費用的使用效益，達到了增收節支的目的。
五.定期舉辦業(yè)務(wù)培訓，提高一線(xiàn)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力針對我行發(fā)展中的新形勢和出現的許多新情況，新問(wèn)題，為了提高全體柜面人員的應對能力，經(jīng)常性的組織員工進(jìn)行技術(shù)練兵和各項業(yè)務(wù)培訓，例如組織了真假身份證識別的培訓，反假幣專(zhuān)業(yè)知識的考核，月季卡常識的考試等，通過(guò)培訓，提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，增強了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，受到了大家的歡迎，得到了領(lǐng)導的肯定，效果比較明顯。
六.結合優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，大力提高服務(wù)質(zhì)量和效率在優(yōu)質(zhì)競賽活動(dòng)中，以提高服務(wù)水平，提升企業(yè)形象為目標，緊緊圍繞讓貸款戶(hù)更滿(mǎn)意，讓存款者更放心的競賽主題，以落實(shí)社會(huì )服務(wù)承諾和崗位服務(wù)規范為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強職業(yè)道德建設，自我加壓，積極參與競賽。同時(shí)狠抓環(huán)境衛生，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，競賽期間又以迎接全國衛生城市檢查為契機，全面清掃環(huán)境，并堅持每日一小掃，每周一大掃，以及環(huán)境衛生巡查制度，服務(wù)環(huán)境明顯得到提高，并且得到了客戶(hù)和總行突擊檢查組的好評.
七.認真做好年終決算工作年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會(huì )計報表等。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，是行總部和單位領(lǐng)導了解情況，掌握政策，指導學(xué)校預算執行工作的重要資料，也是編制下年度學(xué)校財務(wù)收支計劃的基礎。所以我非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認真細致地搞好年終決算和編制各種會(huì )計報表。同時(shí)針對報表又撰寫(xiě)出了較為詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價(jià)，通過(guò)分析，總結出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導的決策提供依據。
總之，在二三年，我雖然做了一些工作，但這與支行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和同事們的艱苦奮斗是分不開(kāi)的，展望二○xx年，支行即將搬遷到地區，在新的一年里，我要總結經(jīng)驗教訓，揚長(cháng)避短，應對新情況，采取新措施，加大吸收存款的力度，改進(jìn)內部管理方法，力爭完成行總部和支行下達的各項個(gè)人目標任務(wù)，以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為支行的建設和發(fā)展貢獻力量。
銀行下年工作總結7
春去夏來(lái)，經(jīng)過(guò)我行全體員工的共同努力，我行已順利完成了20xx年度上半年的各項工作。在上半年里，在面對國內宏觀(guān)經(jīng)濟波動(dòng)性增長(cháng)、監管政策繼續從緊的外部不利因素下，我行在分行黨委的關(guān)懷下，在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，全行員工切實(shí)貫徹執行年初工作計劃，堅持以客戶(hù)為中心，扎實(shí)做好各項業(yè)務(wù)工作，努力拓展金融業(yè)務(wù)，使我行的責任利潤、營(yíng)業(yè)收入超預算完成，全行上半年利潤實(shí)現扭虧為盈�，F將我行20xx年上半年各方面所取得的成績(jì)和需要改進(jìn)的地方加以總結，并對20xx年下半年我行的整體工作計劃作出安排：
一、20xx年上半年工作總結
1.我行上半年經(jīng)營(yíng)情況分析：截止到20xx年6月30日，我行的主要經(jīng)濟指標完成進(jìn)度均超計劃，利潤實(shí)現扭虧為盈，超過(guò)了縣內的xxxx銀行、三峽銀行等。在負債業(yè)務(wù)方面：我行6月末存款余額22611萬(wàn)元，完成全年目標任務(wù)的65%，其中公司存款17917萬(wàn)元，比年初增加5273萬(wàn)元;儲蓄存款4694萬(wàn)元，比年初減少5065萬(wàn)元;日均存款23788萬(wàn)元，比年初增加8085萬(wàn)元;在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面：我行6月末貸款余額19418萬(wàn)元，完成全年目標任務(wù)的78%，其中公司貸款5881萬(wàn)元，比年初增加2821萬(wàn)元;個(gè)人貸款13537萬(wàn)元，比年初增加3413萬(wàn)元;日均貸款20149萬(wàn)元，比年初增加15059萬(wàn)元。
2.我行業(yè)務(wù)管理工作能力取得提升：上半年，我行業(yè)務(wù)管理部全體客戶(hù)經(jīng)理，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，認清了形勢，轉變了觀(guān)念，自覺(jué)將思想認識統一到我行發(fā)展戰略上來(lái)，將工作行動(dòng)統一到工作部署上來(lái)，圍繞做大做強我行存貸款規模的經(jīng)營(yíng)目標，在金融市場(chǎng)競爭中埋頭苦干，扎實(shí)工作，信貸業(yè)務(wù)做到了持續、穩定、健康發(fā)展，內部管理工作穩步推進(jìn)，持續開(kāi)展了增強團隊戰斗力和保證合規經(jīng)營(yíng)兩項工作，取得了在3月底，存款沖刺達3.28億元，4月7日存款時(shí)點(diǎn)達3.54億元，5月13日召開(kāi)“三會(huì )”存款沖刺達3.2億元等成績(jì)。
3.我行穩步推進(jìn)各項綜合管理工作：上半年我行對綜合管理工作提出了“突出重點(diǎn)，強化服務(wù)，健全工作機制，積極推進(jìn)綜合管理工作制度化、規范化，及時(shí)將重要文件、會(huì )議精神、決策部署分解立項，層層落實(shí)”的工作目標，并按照要求將工作落實(shí)到具體承辦部門(mén)，明確了責任和具體要求，督促工作任務(wù)按時(shí)完成，努力做到及時(shí)辦理，及時(shí)匯報。形成人人有事做、事事有人管、相互銜接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍，保證了領(lǐng)導與部門(mén)之間、部門(mén)與部門(mén)之間、部門(mén)與員工之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接。同時(shí)，綜合管理部先后順利完成了“組織成立工會(huì )及黨支部”、“規范公文管理，推動(dòng)合規文化建設”、“開(kāi)展安全隱患自查，防范案件風(fēng)險”、“完善科技系統，強化科技支撐”等日常管理工作，提升自身管理水平。
4.我行營(yíng)業(yè)部緊抓風(fēng)險控制和服務(wù)質(zhì)量，半年里無(wú)風(fēng)險事件和安全事故發(fā)生：截止20xx年6月30日，我行開(kāi)立對公戶(hù)數156個(gè)，對私戶(hù)數1205個(gè)，無(wú)一例風(fēng)險案件及安全事故。同時(shí)，為提升我行的服務(wù)質(zhì)量及地區知名度，營(yíng)業(yè)部?jì)炔恳髥T工遵守我行各項規定，著(zhù)裝統一，外部配合監管部門(mén)，對外開(kāi)展宣傳活動(dòng)。上半年先后開(kāi)展了，向社會(huì )公眾及中小企業(yè)開(kāi)展了征信知識宣傳活動(dòng)。在中國人民銀行合川中心支行的大力號召下，開(kāi)展了向市民兌換普通紀念幣等活動(dòng)，使我行的服務(wù)工作得到了行內行外廣大客戶(hù)的認可，為我行樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
5.上半年我行信貸資產(chǎn)運行情況：上半年我行發(fā)放信貸總額19417.77萬(wàn)元，相比年初新增6223萬(wàn)元，其中對公貸款6385萬(wàn)元，新增3725萬(wàn)元;零售貸款13032.77萬(wàn)元，新增2508萬(wàn)元，上半年共回收貸款5197萬(wàn)元。目前我行授信資產(chǎn)質(zhì)量良好，全部為正常類(lèi)貸款，無(wú)逾期本金情況發(fā)生，有少量利息逾期的情況，但逾期時(shí)間不長(cháng)，一般在2-3天均能補清利息。
6.上半年我行風(fēng)險控制工作運行情況：上半年我行風(fēng)控工作取得了三方面的工作成效：一方面風(fēng)控部門(mén)完善了組織架構，具備了統籌防范各類(lèi)風(fēng)險的能力;另一方面我行完善了風(fēng)控制度建設，截止20xx年6月30日，共制定并正式發(fā)文風(fēng)險管理制度27個(gè)，涉及貸前調查、貸時(shí)審查、放款及貸后管理各流程，搭建了我行風(fēng)險管理體系的基本制度構架，并新增了“標準不動(dòng)產(chǎn)抵押貸款”、“委托貸款”、“個(gè)人信用貸款”等貸款品種的業(yè)務(wù)管理辦法，為我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有力支撐;最后我行還采取了優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少內耗，保持高效評審的指導方針。通過(guò)嚴格要求評審效率，簡(jiǎn)化貸后管理流程，減少客戶(hù)經(jīng)理工作量;制定風(fēng)險管理部崗位職責認定書(shū)，明確各崗位職責;積極組織業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)人員從業(yè)技能等手段，保證了我行開(kāi)展業(yè)務(wù)的安全、順暢。
7.面對上半年我行取得的各項成績(jì)，我們仍感有諸多壓力和不足。在我行現有業(yè)務(wù)情況中存在著(zhù)存款增長(cháng)乏力，存貸比低，存款集中度較高等結構性、穩定性問(wèn)題;在業(yè)務(wù)管理上存在著(zhù)員工敬業(yè)精神減弱，市場(chǎng)未有效拓展、營(yíng)銷(xiāo)盲區眾多，營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)單一等問(wèn)題;在綜合管理工作上存在著(zhù)執行勞動(dòng)紀律的力度不夠，合規文化建設和部門(mén)規章制度的學(xué)習需強化，員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)待提升，內控制度的建設需完善等問(wèn)題;在營(yíng)業(yè)部方面存在人員服務(wù)效率與科技支撐的不足，資金頭寸管理與內控制度也有待進(jìn)一步的加強;在信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制方面，我們需面對資本監管全面升級、監管形式更為嚴峻的外部環(huán)境，內部方面要適應“三法一指引”的要求提高，案防壓力加大，調整不合理的信貸結構等問(wèn)題。
二、20xx年下半年工作思路
今年是我行全面發(fā)展的重要一年，更是我行乘勢而上，努力實(shí)現董事會(huì )戰略目標的起步之年。機遇與挑戰并存，突破與“瓶頸”同在，加快發(fā)展速度，提高競爭力迫在眉睫。下半年除繼續堅持我們年初制定的基本工作思路以外，還需要作出以下幾個(gè)方面的補充：
1.全行員工務(wù)必認清新形勢，將加快發(fā)展作為整體工作的主旋律。下半年，我行將把“打造執行力”“塑造競爭式合規團隊”作為企業(yè)文化的重點(diǎn)來(lái)抓，強化員工的參與意識和危機感，攪動(dòng)思想，鼓舞士氣，使做大做強觀(guān)進(jìn)一步入腦、入耳、入心，在工作中處處體現效率觀(guān)念、競爭氛圍，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的良性循環(huán)、快速發(fā)展。
2.轉變經(jīng)營(yíng)思路、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段，把加快發(fā)展的各項措施落到實(shí)處。下半年以存款規模為導向，提高貸款綜合匯報，調整貸款利率執行機制，充分考慮貸前貸后存貸比，按季調整執行利率，讓貸款客戶(hù)在我行結算資金化;著(zhù)力改善客戶(hù)結構和資產(chǎn)負債結構;貸款投向逐步向“三農”、小微企業(yè)傾斜。逐步退出無(wú)存款回報的授信業(yè)務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)轉到園區企業(yè)、工貿企業(yè)、交通、文衛、個(gè)體工商戶(hù)、代發(fā)業(yè)務(wù)(征地、工資)的營(yíng)銷(xiāo)，柜臺做好客戶(hù)活期轉定期的動(dòng)員工作。增加儲蓄存款占比，增加存款穩定性。在發(fā)展中控制和化解風(fēng)險，在風(fēng)險可控的前提下，努力做大做強各項業(yè)務(wù)，從根本上提升經(jīng)營(yíng)管理能力。
3.推行貸款利率定價(jià)模式，按照客戶(hù)在本行存款回報確定的利率浮動(dòng)區間客戶(hù)存款回報通過(guò)客戶(hù)存款回報率來(lái)反映。在推行的過(guò)程中必須嚴格遵循“合規性”、“漸進(jìn)性”、“效益性”、“風(fēng)險覆蓋”和“競爭性”五大原則。
4.下半年我行的業(yè)務(wù)管理中需做到以下五點(diǎn)：
(1)突破存款總量小的“瓶頸”，重點(diǎn)抓好存款業(yè)務(wù)的發(fā)展;
(2)堅持穩健經(jīng)營(yíng)的原則，抓住機遇，加快發(fā)展優(yōu)質(zhì)授信業(yè)務(wù);
(3)在營(yíng)銷(xiāo)中做好市場(chǎng)、客戶(hù)的分析和把關(guān)工作，實(shí)施風(fēng)險關(guān)口前移;
(4)完善內控新措施，提高員工素質(zhì)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障;
(5)強化“日均”意識，既按月日均考核，與員工基本薪酬掛鉤，下達公司、個(gè)人開(kāi)戶(hù)計劃，按月考核，與基本薪酬掛鉤，開(kāi)展勞動(dòng)競賽、激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)激情。
5.我行針對資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)還將有以下措施：
(1)財務(wù)資源向一線(xiàn)傾斜;
(2)加大存款業(yè)務(wù)力度，降低存貸比;
(3)運用ftp價(jià)格管理工具，進(jìn)一步加大負債業(yè)務(wù)創(chuàng )利;
(4)通過(guò)資源配置系數變化，增加不占用資本的中間業(yè)務(wù)創(chuàng )利，增加利率高的貸款業(yè)務(wù)創(chuàng )利;
(5)開(kāi)展形式多樣的勞動(dòng)競賽，狠抓存款業(yè)務(wù)，使存款規模實(shí)現快速增長(cháng)。
6.我行的內部管理工作重點(diǎn)有：
(1)強化勞動(dòng)紀律執行力度，落實(shí)部門(mén)規章制度;
(2)加強員工制度學(xué)習，提升員工自我約束力;
(3)完善部門(mén)規章制度，規范檔案管理;
(4)全力做好業(yè)務(wù)轉型支撐工作。
7.我行營(yíng)業(yè)部需加大培訓力度，學(xué)習并落實(shí)部門(mén)規章制度并協(xié)助計財部合理使用資金。在培訓學(xué)習方面包括加大培訓的力度，做到每月不低于2次培訓，一季度不低于一次考試，從面檢查培訓成果、技能水平;組織部門(mén)員工對本部門(mén)規章制度進(jìn)行學(xué)習，使營(yíng)業(yè)部每個(gè)員工都能懂業(yè)務(wù)、知風(fēng)險，做到有據操作兩方面工作。在合理使用資金要求出臺關(guān)于資金頭寸管理辦法，制定相應規定，重點(diǎn)在于大額資金報備制度。同時(shí)，合理使用資金頭寸，達到利潤化。
8.風(fēng)管部的工作重點(diǎn)包括：
(1)強化工作制度的落實(shí)及相關(guān)制度的完善;
(2)根據行里的要求，強化對授信客戶(hù)貸款利率的管理;
(3)嚴格執行“三法一指引”的各項要求及監管xx的各項要求;
(4)提升授信評審對業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用，加強與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，進(jìn)一步提高授信評審效率;
(5)風(fēng)險管理條線(xiàn)人員加強自身業(yè)務(wù)能力的學(xué)習;加強對經(jīng)營(yíng)部門(mén)從業(yè)人員培訓;
(6)按照總行并表管理的要求，配合分行做好各項制度的修訂，備案及相關(guān)工作。
20xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去，我行上下全體員工需鼓足動(dòng)力，快馬加鞭，認真履行年初制定的全年工作計劃，為20xx年全年取得一個(gè)杰出的成果而繼續努力。
銀行下年工作總結8
20xx年，在市行黨委的正確領(lǐng)導下，按照市行的工作部署及要求，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規經(jīng)營(yíng)相結合，正確處理好規模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，抓住傳統業(yè)務(wù)不放松、以重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作為突破口，不斷加強隊伍建設，強化內控管理，各項工作取得了一定成績(jì)，現將情況匯報如下：截止到20xx年12月末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標完成情況如下：負債業(yè)務(wù)：人民幣存款余額為63229萬(wàn)元(含表內理財)，較年初新增9977萬(wàn)元，完成年度計劃的99.77%。其中：儲蓄存款余額24519萬(wàn)元(含理財)，較年初新增4952萬(wàn)元，完成年度計劃的99.04%;對公存款余額38710萬(wàn)元，較年初新增5025萬(wàn)元，完成年度計劃的100.05%;外幣存款余額69萬(wàn)美元，較年初新增18萬(wàn)美元。資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項貸款余額為51483萬(wàn)元，較年初增加10077萬(wàn)元。其中：公司貸款余額37200萬(wàn)元，較年初增加10799萬(wàn)元;零售貸款余額14283萬(wàn)元，較年初下降722萬(wàn)元�？偨Y20xx各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取了以下工作措施：
一、突出績(jì)效考核引導作用，重點(diǎn)突出競賽活動(dòng)拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
1、完善改進(jìn)績(jì)效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。今年對各項業(yè)務(wù)指標考核利用自身區域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，為配合總行經(jīng)營(yíng)合規年的創(chuàng )建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現對內控管理的重視。
2、各季度與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)競賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。一、二季度堅持存款立行原則，根據市場(chǎng)規律開(kāi)展存款競賽，通過(guò)采取支行每周通報、定期例會(huì )分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)等措施，使競賽活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。三、四季度結合支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，開(kāi)展客戶(hù)拓展以及聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并按各層面分別實(shí)施競賽獎勵方案。一是針對網(wǎng)點(diǎn)制訂了本外幣存款計劃獎勵方案、標桿管理方案，明確當季目標;其中突出vip客戶(hù)爭攬的重要性，為此支行制定了專(zhuān)項獎勵方案，通過(guò)數據分析、資源投入、聯(lián)系拜訪(fǎng)等方式，開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)。二是針對員工制訂了個(gè)人吸存獎勵方案，發(fā)揮員工個(gè)人爭攬存款的積極性。
二、充分認識優(yōu)勢及不足，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)新理念支行領(lǐng)導班子加強分工，明確職責，行長(cháng)建立聯(lián)系負責制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷(xiāo)”、“團隊個(gè)人相結合的有效營(yíng)銷(xiāo)”新理念。為此倡導個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，充分挖掘本區域資源;柜面和目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)相結合，柜面以管理引導柜員營(yíng)銷(xiāo)為主，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo);業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度。
三、深層發(fā)掘區域資源，確保業(yè)務(wù)源遠流長(cháng)：
1、加強對新項目爭攬。
2、加大對他行目標客戶(hù)的爭攬力度。
3、繼續強化與政府招商部門(mén)的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。
四、狠抓內控合規管理，營(yíng)造愛(ài)行愛(ài)崗企業(yè)文化
1、制定中行員工全面管理規劃，加強員工整體性管理。以安全、發(fā)展、關(guān)愛(ài)和成材四個(gè)篇章，將員工管理和成長(cháng)進(jìn)行細分，規劃個(gè)人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
2、強化營(yíng)業(yè)主管監督、督導作用。從責、權、利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。
3、提高員工素質(zhì)，加強企業(yè)文化建設。
五、存在的主要問(wèn)題20xx年，支行各項經(jīng)營(yíng)指標快速發(fā)展、職工思想穩定、內控制度逐步完善，各項工作成績(jì)突出，但同時(shí)也存在著(zhù)一些問(wèn)題，主要表現在：一是對公存款結構總體情況較好，但結構不均衡，突出表現在機構和同業(yè)存款較同期、較年初出現了小幅減少。二是資產(chǎn)負債結構不合理，存貸款比例不均衡。截止12月末，我行存款余額63229萬(wàn)元，貸款余額為51483萬(wàn)元。三是員工素質(zhì)的提高和業(yè)務(wù)發(fā)展速度不相適應。我支行現有職工在復合型、全能型、知識型等方面有所欠缺，面對日益發(fā)展、不斷推陳出新的經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)品種面前，不同程度的存在著(zhù)不適應的現象。四、20xx年工作措施、計劃：圍繞全年目標計劃，以提升競爭力和貢獻率為發(fā)展定位，推進(jìn)各項業(yè)務(wù)和管理保質(zhì)保量的完成和有效。
1、以學(xué)習促發(fā)展，樹(shù)立“居安思�！钡膽n(yōu)患意識，適應市場(chǎng)變化和拓展業(yè)務(wù)的緊迫感，以先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機，通過(guò)轄內外交流、溝通等方法學(xué)習同行先進(jìn)經(jīng)驗和做法，將學(xué)習貫徹執行到具體日常工作中，為各項業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng )造動(dòng)力、營(yíng)造活力，打造實(shí)力。
2、以考核保業(yè)績(jì)，分階段分層次進(jìn)行目標管理和日清管理。針對存款時(shí)點(diǎn)指標壓力，細化正激勵辦法;針對新老項目的爭保挖搶?zhuān)瑢?shí)施正負激勵措施，以?xún)錁I(yè)務(wù)發(fā)展潛力，確保在去年項目增長(cháng)數的基礎上有效增長(cháng)。
3、以組合求效益，在明確目標客戶(hù)、理想客戶(hù)和有效客戶(hù)的基礎上，有效提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)和負債業(yè)務(wù)比例，以爭取更多的中小企業(yè)客戶(hù)。
4、以管理助質(zhì)量。根據年初制定的“從嚴治行，強化內控”實(shí)施方案，按計劃按步驟進(jìn)行系列教育培訓，逐月逐季對員工進(jìn)行素質(zhì)培訓和業(yè)務(wù)合規交流檢查，養成員工對工作的責任意識，對內控的主動(dòng)意識，對規章制度的執行意識和對自身的自律意識，保障各項業(yè)務(wù)發(fā)展的質(zhì)量提高。
5、以文化升形象，事業(yè)凝聚人，待遇留人。通過(guò)形式多樣培訓活動(dòng)、聯(lián)誼活動(dòng)、等營(yíng)造支行活躍氣氛，通過(guò)建支行文化，守員工服務(wù)承諾，營(yíng)造積極向上奮力拼搏的開(kāi)拓進(jìn)取氛圍，提升中行員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)品牌形象，為支行持久良好發(fā)展打下堅實(shí)基礎。咬緊目標不放松，凝心聚力求發(fā)展。
20xx年，我行各項經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的快速發(fā)展為20xx年工作的進(jìn)一步開(kāi)展，打下了堅實(shí)的基礎。在下一步工作中，我行全體員工有信心、有決心繼續銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新、勤奮工作，為今后各項業(yè)務(wù)全面、健康、可持續發(fā)展奠定一個(gè)堅實(shí)的基礎，實(shí)現新的更大的經(jīng)營(yíng)成績(jì)。
銀行下年工作總結9
20xx年已經(jīng)過(guò)去，然而我們的工作還在繼續，并且更加專(zhuān)業(yè)的繼續。20xx年xx大街支行發(fā)生了很多事情——很多加強我的認識，提高我的素質(zhì)的事情。對我個(gè)人而言，有兩件事我特別在意，也因此有豐厚的成長(cháng)，并且認識到自己的不足與下一年要拼殺的方向。
一、重大事件處理
這是接手結算員之后所接到的目前為止對我來(lái)講，最大的一個(gè)單。100+的企業(yè)戶(hù)，基本戶(hù)占80%以上。與xx的商戶(hù)和他們的管理人員溝通的時(shí)候，我發(fā)現了幾個(gè)問(wèn)題。
xx的公關(guān)人員以及他們的領(lǐng)導，一開(kāi)始沒(méi)有積極配合我們支行的工作，我先后給與我接洽的工作人員發(fā)過(guò)三分完整的“開(kāi)戶(hù)所需資料”，他們都沒(méi)有有效的傳達給商鋪，以至于一度因信息不對稱(chēng)導致個(gè)別火爆的商鋪對我的埋怨。一開(kāi)始的時(shí)候，協(xié)助我的人有市場(chǎng)二部的xx以及xx派出來(lái)的工作人員。之后xx可能因為某問(wèn)題抽不開(kāi)身而離開(kāi)，第二天xx的協(xié)助人員也離開(kāi)，只剩我和一臺小型打印機，第三天小型打印機也不在，當我向xx尋求復印幫助的時(shí)候，他們的員工告訴我，沒(méi)有紙。
二、處理事情收獲
一直拖了一個(gè)半月，xx的工作人員可能迫于上級的壓力，開(kāi)始重新重視這一塊，并派出了豐富的資源對我進(jìn)行協(xié)助。那時(shí)他們的工作人員，包括財務(wù)部的xx經(jīng)理深深以此為患，焦頭爛額。對此我得到的收獲之一就是明白了，當遇到可預測性大批量工作的時(shí)候，要向前趕進(jìn)度，不要拖，因為拖到最后，當工作大量堆積的時(shí)候，工作者會(huì )拿出120%以上的工作效率，而超負荷的工作效率往往也就是導致風(fēng)險高發(fā)、頻發(fā)的直接原因。尤其是在銀行這種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的企業(yè)，更要以此為戒。
第二個(gè)收獲就是業(yè)務(wù)上的收獲。我發(fā)現之前我的學(xué)習模式通常都是關(guān)注在業(yè)務(wù)流程的表面。比如開(kāi)戶(hù)要收什么資料，怎么玩核心系統，怎么可以不被下差錯等等，而根本都沒(méi)有關(guān)注為什么要收這些資料，為什么系統會(huì )這樣設置......直接導致的原因就是，一開(kāi)始我根本不知道如何應對客戶(hù)的問(wèn)題比如說(shuō)“為什么分公司要準備總公司的材料?”;“開(kāi)戶(hù)許可證丟失怎么辦”之類(lèi)。所以為此我查閱了大量的資料，比如“支付結算管理辦法”，比如“公司法”，比如“民法”等等。讓我受益頗深，也由此知道了“會(huì )做業(yè)務(wù)”和“懂業(yè)務(wù)”的根本區別。單純的追求“會(huì )做業(yè)務(wù)”可能對行里沒(méi)有任何影響，卻是對自己不負責任的表現。但是在我看來(lái)，如果我對自己都沒(méi)有盡到責任的話(huà)，我又怎么可能挺胸抬頭的對著(zhù)鏡子告訴自己說(shuō)：“你工作的未必很到位，但卻有用心!”
銀行從業(yè)資格考試事件。大概早在9月初的時(shí)候，總行下達關(guān)于要參加銀行從業(yè)資格考試的通知。一開(kāi)始我沒(méi)放在心上，認為時(shí)日尚早，我還有大筆的時(shí)間可以揮霍，于是自負的報了三門(mén)。誰(shuí)知，九月中旬的時(shí)候，我接了xx的單子，海量的工作預期讓我亂了陣腳，卻還是一意孤行地將開(kāi)始學(xué)習的時(shí)間推到了十一之后。從10月9號開(kāi)始學(xué)習時(shí)，我才發(fā)現時(shí)間不夠用。以至于不得不忍痛放棄一門(mén)，求保兩門(mén)平安通過(guò)即可。
實(shí)際上來(lái)講，這次考試對我工作業(yè)務(wù)知識上，并沒(méi)有什么明顯的幫助，不過(guò)我卻因此拓寬了視野，一步一步的摸索到了自己關(guān)于未來(lái)職業(yè)生涯的模糊的影子。就是銀行業(yè)的細分部門(mén)有那么多，我最喜歡、最適合做哪個(gè);哪個(gè)部門(mén)在可預計的時(shí)間段內最有發(fā)展，適不適合我做等等。并且，在將個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性鼓吹至溢出的時(shí)候，我還小關(guān)注了一下國內的一些表面的、膚淺的經(jīng)濟現象，逐步的看一些財經(jīng)新聞，看看一些專(zhuān)家的評論，再結合之前在大學(xué)學(xué)到的知識，一方面感覺(jué)到受益匪淺，一方面也感覺(jué)到自己須要學(xué)習、觀(guān)察、關(guān)注的事物實(shí)在是太多太多。那么我的收益之一就是，任何業(yè)務(wù)流程的背后，都肯定有它內在的含義與作用。相比之下，我現在只是在單純的“照貓畫(huà)虎，難畫(huà)骨”而已。
收益之二就是，面對任何事情，都要主動(dòng)，主動(dòng)行乞，絕對比被動(dòng)要飯吃得飽、吃的香。
收益之三，前面說(shuō)到，自己要學(xué)習、觀(guān)察、關(guān)注的事情實(shí)在是太多，那這里面就肯定要分個(gè)主次，我應該將有限的資源如何分配的問(wèn)題。平均分配的話(huà)，肯定會(huì )造成一定程度上的資源透支和信息超載現象，會(huì )大大的降低我對自己的滿(mǎn)意度和認可度。所以還要進(jìn)一步摸索。這可能是個(gè)長(cháng)期積累的過(guò)程。
收益之四，就是切身體會(huì )到了所謂的“影響偏見(jiàn)”。剛知道要考什么從業(yè)資格證的時(shí)候，我十分不情愿，直到迫在眉睫的時(shí)候，我不但沒(méi)有放棄，反而激起自身的主觀(guān)能動(dòng)性，雖然不完美，但是卻過(guò)關(guān)。這說(shuō)明了，人們實(shí)際上沒(méi)有想象中的那么脆弱，適度的壓力與競爭會(huì )帶來(lái)翻江倒海般的動(dòng)力反彈。
三、工作不足
1.xx開(kāi)戶(hù)的時(shí)候，很多商戶(hù)情緒波動(dòng)比較大，造成我一度的不知所措。事后回想，很多家銀行的員工在服務(wù)、業(yè)務(wù)上都是千錘百煉出身，見(jiàn)過(guò)的市面比我要多一百倍，為什么還會(huì )有那么多或業(yè)務(wù)、或投訴上麻煩事件發(fā)生，包括新聞媒體報道的各種銀行的各種事情。
經(jīng)過(guò)一系列的事情，我發(fā)現，主要有一點(diǎn)就是我平時(shí)根本都沒(méi)在想的，危機公關(guān)�？蛻�(hù)因為一點(diǎn)我眼中不算事兒的事兒投訴我，甚至還可能搞到媒體，肯定是因為我的危機公關(guān)沒(méi)做好。因此，在今后的工作生活中，“危機公關(guān)”會(huì )成為我學(xué)習的小方向之一。
2.對自身崗位性質(zhì)認識不足。我不會(huì )拒絕接受“有關(guān)銀行柜臺人員是熟練工”的論斷，但我不會(huì )以一個(gè)“完美的熟練工”為自己奮斗與發(fā)展的目標，在熟練工的同時(shí)，我會(huì )努力挖掘自身的潛力，對自己負責，對銀行負責。
3.對自身在銀行的存在意義認識不足。今后我會(huì )以“為銀行創(chuàng )造價(jià)值”為目標，而不是20xx年的“減少銀行負擔”，并且大力的提升自己“創(chuàng )造價(jià)值，創(chuàng )造附加價(jià)值”的能力。
綜上所訴，收益便是收獲，認識到自己的不足更是潛在收益。我會(huì )挺胸抬頭，斗志昂揚，以完善自身知識體系為目標，以為集體創(chuàng )造價(jià)值為方向，以拓展視野為追求，奮力拼搏;希望可以通過(guò)努力，縮短希望到來(lái)的時(shí)間，增長(cháng)機會(huì )來(lái)臨的密度，減少風(fēng)險迸發(fā)的概率，阻撓非理性事件的發(fā)生，為更遠的未來(lái)奠定深厚、夯實(shí)的基礎!
銀行下年工作總結10
時(shí)光飛逝，轉眼間我已經(jīng)在銀行工作了x年了，還記得初畢業(yè)的時(shí)候，我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和完美的憧憬走進(jìn)銀行的情形還歷歷在目，從入行以來(lái)，我一向在一線(xiàn)柜面工作，在領(lǐng)導及同事的幫忙下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，越來(lái)越自信的為客戶(hù)帶給滿(mǎn)意的服務(wù)，逐漸成長(cháng)為新區支行的業(yè)務(wù)骨干。一年來(lái)，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選取的之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿(mǎn)信心。
一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)
進(jìn)入銀行開(kāi)始，我被安排在xx出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“xx出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著(zhù)忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸的性格決定了我不會(huì )認輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是x年。
當時(shí)的我，能夠說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日用心認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)長(cháng)期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終持續著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶(hù)的不同心理和需求，為他們帶給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶(hù)的紐帶，我的一言一行都代表了銀行的形象，針對不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習，在實(shí)際工作中的持續磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規章制度，逐漸成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做xx還是當會(huì )計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團結協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是群眾的團結協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名銀行的員工，我不僅僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫忙新來(lái)的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì )計業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭里快樂(lè )的工作著(zhù)。
三、業(yè)務(wù)全面向上
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí)，務(wù)必要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)帶給高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類(lèi)培訓，堅持認真聽(tīng)課，結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平。
進(jìn)入銀行x年來(lái)，繁華的市也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著(zhù)行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在那里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在銀行的大家庭里，我取得這天的成績(jì)與群眾是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團結協(xié)作的群眾中工作，是這樣的一個(gè)群眾給了我學(xué)習提高的機會(huì )，我也珍惜這樣的機會(huì )。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng )新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同銀行共同成長(cháng)，去創(chuàng )造一個(gè)更加完美的明天。
銀行下年工作總結11
回顧20xx年，我在xx分社工作xx天，在營(yíng)業(yè)部工作xx天，這xx天中，銀行柜員工作總結從我手里收入的現金超過(guò)億，付出超過(guò)千萬(wàn)，沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼;接觸形形式式的客戶(hù)，超個(gè)的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，我善于在工作中發(fā)現美，這一年我遇到附加價(jià)值的客戶(hù)有個(gè)，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛(ài)好干凈整潔，銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著(zhù)好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，最終熟悉其脾，并于節假日主動(dòng)承擔照顧它的任務(wù);人人防火，戶(hù)戶(hù)安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì )第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不明白怎樣用;珍惜生命愛(ài)惜生命銀行柜員工作總結，對于二道門(mén)，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規的格式去執行并以最好的態(tài)度去變成習慣;知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì )瀏覽
其他銀行的主頁(yè)和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自我為信社盡點(diǎn)棉力的細胞銀行柜員工作總結
歲月不居!來(lái)也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺(jué)得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺(jué)得累，每一天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒(méi)有做的
從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì )，感悟最深的就是端正態(tài)度，遵守行紀行規;尊敬領(lǐng)導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實(shí)地。
一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì )到臨柜工作是銀行第一形象的含義。我們的形象直接影響到客戶(hù)對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶(hù)，更關(guān)系到能否能留住客戶(hù)。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨熱情周到，耐心細致，為客戶(hù)辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
一年的工作使我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴重性。這促使我又學(xué)習了更多的新東西，使自我的業(yè)務(wù)知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，可是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，僅有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開(kāi)展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我盲作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的主動(dòng)和客戶(hù)打招呼、交流。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶(hù)介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學(xué)習，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。經(jīng)過(guò)這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶(hù)時(shí)。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存知識、經(jīng)驗、修養，存的越多利息就越高，日益積累，回報自然提高。第三，提升了人際交流本事，經(jīng)過(guò)與不一樣客戶(hù)交流，見(jiàn)識、膽識、才識增加了，溝通本事曾強了，人際關(guān)系處理的越來(lái)越好。
增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢
領(lǐng)導的關(guān)心和幫忙使我更加喜愛(ài)這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動(dòng)力。
我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年，給自我定下新的目標。
一、自覺(jué)加強學(xué)習，學(xué)習業(yè)務(wù)理論，學(xué)習業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習身邊的同事，全方面提高自我。
二、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自我。
三、提高自身文化的修養，努力使自我成為優(yōu)秀的銀行工作人。
回憶過(guò)去，看今朝，展望未來(lái)，相信經(jīng)過(guò)自我的努力明天會(huì )更好。
銀行下年工作總結12
本人于20xx年x月有幸成為x銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在我入職的x個(gè)月以來(lái)，我被分到支行實(shí)習鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習態(tài)度端正，遵守行紀行規，尊敬領(lǐng)導，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實(shí)際工作當中來(lái)。雖然在該崗位的學(xué)習時(shí)間只有短短的x個(gè)月，但是我卻從中獲益匪淺，感慨良深，下面就是本人一年來(lái)工作的工作總結：
一、在思想上
一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺(jué)悟。另一方面，樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習和實(shí)踐，進(jìn)一步地認識了x以客戶(hù)為中心的重要性。在省行培訓期間，從省行領(lǐng)導的課堂上知道了以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，但那時(shí)的認識只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì )。來(lái)到了專(zhuān)柜后，才發(fā)現這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的方便和財富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競爭空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的觀(guān)念，切實(shí)為客戶(hù)服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。
二、在業(yè)務(wù)上
我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟理論上，宏觀(guān)層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專(zhuān)柜后，才發(fā)現銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習的還有很多。在同事的幫助下，現在我基本上熟悉了儲蓄專(zhuān)柜的運行流程，對個(gè)人金融業(yè)務(wù)的x操作系統達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現金柜員獨立的上崗操作，承擔相應的責任和義務(wù)，接受績(jì)效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。
我還利用空閑時(shí)間認真學(xué)習其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開(kāi)拓學(xué)習空間。憑借自己對文學(xué)的愛(ài)好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調查統計分析能力，能夠及時(shí)對客戶(hù)服務(wù)中發(fā)現的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶(hù)建議等形成分析，以爭取用的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。
總之，在本次的實(shí)習鍛煉過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識，還更加確定了我的學(xué)習鍛煉目標，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時(shí)，在與x人的接觸中，團隊、敬業(yè)、創(chuàng )新、奉獻的精神地鼓舞了我，誠信親和，嚴謹規范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取的x作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習會(huì )計和客戶(hù)經(jīng)理崗位打下良好的基礎。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習鍛煉計劃過(guò)程中，我會(huì )以更飽滿(mǎn)的熱情，爭取學(xué)到更多的知識，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
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