月度工作總結集合15篇
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編為大家收集的月度工作總結,希望能夠幫助到大家。
月度工作總結1
1、組織財務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規、會(huì )計制度、安全法、財務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規進(jìn)行系統學(xué)習。
2、在財務(wù)部?jì)炔棵鞔_考核制度:財務(wù)人員的分工及各職能部門(mén)的協(xié)作,要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性,相互配合的工作中不斷學(xué)習,對各項費用的合理支出起到監督作用,對違規違紀行為起到監督智能。
3、在應收帳款上起到有效的監督作用:明確各分管會(huì )計的職責,制定相應的制度,如對應收款的監督,應制定相應的規定,對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷(xiāo)售責任人都應有相應的監督,加大財務(wù)監督力度。
4、在對公司其他部門(mén)的工作方面:對各科室產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行核算,為公司節省每一筆支出,從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面,認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作,認真完成每月的報稅工作。
5、對車(chē)間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行把關(guān),為節約成本、減少開(kāi)支做好每一項工作,對各項費用的節、超進(jìn)行考核并報公司領(lǐng)導,協(xié)助領(lǐng)導做好決策工作。
6、對前工作期間應進(jìn)行有階段性的總結,從月度小結到季度、半年、全年總結;做好資金預算工作,其中包括對應付款項、應收款項、車(chē)間檢修估算等等;做好財務(wù)報表的編制工作,要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;積極配合公司其他部門(mén)接受集團公司的考核及檢查。
月度工作總結2
時(shí)間一晃而過(guò),過(guò)去的一個(gè)月在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,經(jīng)過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了必須的成果,但也存在了諸多不足。
一、工作中取得的收獲主要有
1、在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識。努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛生、紀律方面的檢查工作,并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛生情景。進(jìn)行考核與監督。
3、在上級領(lǐng)導的指導下,負責跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置
5、根據上級領(lǐng)導給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導的計劃資料
二、工作中存在的不足
當然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作本事也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續學(xué)習以提高自我各項本事。綜合看來(lái)我覺(jué)得自我還有以下的缺點(diǎn)和不足
1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開(kāi)展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措
2、對各部門(mén)的工作情景缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行
3、對管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果
4、工作細心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏
5、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等
三、堅持管理、服務(wù)與效能相統一原則
營(yíng)運部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現問(wèn)題,在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。經(jīng)過(guò)及時(shí)的現場(chǎng)觀(guān)察,去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足,從而去制定相應的改善提高方案并能做到及時(shí)向上級部門(mén)進(jìn)行信息反饋。對營(yíng)業(yè)現場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)違規現象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線(xiàn)的現場(chǎng)走動(dòng)式管理,使管理工作更具針對性和時(shí)效性。
四、加強企業(yè)精神禮貌建設,努力提高服務(wù)水平。
1、針對商場(chǎng)新開(kāi)業(yè),新員工大批增加的情景,為保證服務(wù)質(zhì)量
2、對員工強化進(jìn)行服務(wù)規范教育,從營(yíng)業(yè)員的站姿站規,樹(shù)立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉因新工迅速增加而導致服務(wù)規范不到位的現象
3、弘揚傳統,助人為樂(lè )。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境
工作計劃
在今后的工作和學(xué)習中,我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自我,做好上級領(lǐng)導給予屬下的每個(gè)工作安排,虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習,我相信憑著(zhù)自我高度的職責心和自信心,爭取在各方面取得更大的提高,必須能在__年做出更好的工作成績(jì)。
月度工作總結3
這是一篇保安班長(cháng)年終個(gè)人工作總結范文,主要講述說(shuō)一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的保證,所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強班長(cháng)自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高,接下來(lái)讓我們一起來(lái)看看吧~
尊敬的公司領(lǐng)導:
您們好!
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉瞬間又是一年,回顧XX年的工作,在六安分公司領(lǐng)導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,特別是人員管理、車(chē)輛管理、治安管理、消防管理、車(chē)輛管理工作及保安員的崗位紀律形象,禮節禮貌等都有一定程度的提高,現就XX年的工作情況總結如下:首先作為保安隊長(cháng)的我,在日常的工作中嚴格要求自己,自覺(jué)遵守公司的各項規章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長(cháng)始終堅持打鐵先得自身硬xxx的要求,在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員,同時(shí)不斷加強自我學(xué)習,提高自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能,通過(guò)不懈努力,我們
捷成木業(yè)保安隊可以說(shuō)是成績(jì)多多,受益多多。由于捷成木業(yè)是重點(diǎn)防法火單位,進(jìn)入的運輸車(chē)輛多,業(yè)務(wù)多,進(jìn)出人員復雜,所以責任重大,為了保質(zhì)保量完成,履行好我們肩負的使命,上一年我們重點(diǎn)抓了以下三項工作:
一、抓隊伍建設
一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的保證,所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強班長(cháng)自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高,隊長(cháng)作為帶兵人在工作中有著(zhù)至關(guān)重要的作用,通過(guò)我多次自學(xué)業(yè)務(wù)知識,專(zhuān)研業(yè)務(wù)技能,培養了我領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了我管理水準和處理各類(lèi)突發(fā)事作的能力,并每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進(jìn)行不定期培訓,和他們全面了解公司企業(yè)文化理念,緊緊圍繞張總提倡的“客戶(hù)是上帝,服務(wù)是靈魂,用心服務(wù)”等諸多細節文化,由于培訓和教育到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得了良好的效果,圓滿(mǎn)地完成各項工作任務(wù),為客戶(hù)創(chuàng )建了一個(gè)文明,和諧,安全的生產(chǎn),生活的工作環(huán)境,樹(shù)立了我公司良好的形象。
二、重視客戶(hù)單位的安全防范
善始善終地嚴抓車(chē)輛和人員的進(jìn)出工作,制定完善的管理制度,每天對外出的車(chē)輛和人員進(jìn)行檢查,確保公司的財物不受到損失,在7月17號的晚上12點(diǎn)25分,從外來(lái)了兩個(gè)可疑人員,原來(lái)是白天運木材沒(méi)有能夠及時(shí)結帳的人員,捷成木業(yè)的承諾是24小時(shí)都可以結帳,由于當天是星期天晚上,財務(wù)沒(méi)有及時(shí)在銀行取現金,所以引起客戶(hù)的不滿(mǎn)意,而且這兩個(gè)人是在喝了大量的酒之后來(lái)公司,語(yǔ)言和行為都不理智,當時(shí)我們采取了耐心勸說(shuō)和嚴重聲明了法律法規,由于我們堅持原則,不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無(wú)理取鬧,避免了他們夜間進(jìn)入公司,穩定了公司的夜間生產(chǎn),把業(yè)務(wù)糾紛消滅在萌芽之中,同時(shí)我們保安隊也對突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗!處理問(wèn)題的能力日漸成熟!
三、重視消防工作,始終堅持預防為主,防消結合x(chóng)xx的原則
每日定期對生活區和生產(chǎn)車(chē)間的消防設備設施進(jìn)行檢查,確保其良性運作,同進(jìn)培養隊員xxx養兵千日,用兵一時(shí)xxx的指導思想,成功撲滅生產(chǎn)車(chē)間12。25火災,事情經(jīng)過(guò)是這樣的,12月25日,我們巡邏到生產(chǎn)車(chē)間,發(fā)現設備冒煙起火,在及時(shí)撥打救火電話(huà)的同時(shí),迅速進(jìn)行撲火,組織人員撤退,由于撲救及時(shí),沒(méi)有造成人員傷亡和財產(chǎn)損失,避免了住戶(hù)的經(jīng)濟損失,杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生,得到客戶(hù)單位的表?yè)P,事后作為保安隊長(cháng)的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!最大限度地保護了客戶(hù)的合法利益!
四、培養隊員廉潔奉公,不謀私利的職業(yè)道德思想,加強隊員的品德教育,堅決落實(shí)保安公司的各項紀律制度
如隊員李xx到附近的農莊xxx。我采取堅決果斷的措施,堅決開(kāi)除和調離我捷成木業(yè)保安隊,維護了公司良好形象和聲譽(yù),在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面
1、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質(zhì),強化崗位紀律。
2、培養隊員集體榮譽(yù)感和力爭第一的思想 。
3、積極配合其他部門(mén)完成各項工作,圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導賦予的各項任務(wù)。
當然,我們工作中還存在許多不足和困難,如由于上班路程比較遠,我們上班不能夠及時(shí)準時(shí)到崗交接班,給公司造成了一定的負面影響,因此在成績(jì)面前我們不能驕傲,只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)訓練和學(xué)習,不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好業(yè)主。在XX年度,我將團結全體保安隊員,堅決落實(shí)公司領(lǐng)導的工作指引,不辜負公司領(lǐng)導對我們的殷切期望。
最后我代表我們捷成木業(yè)保安隊:愿我們的公司在新的一年內不斷地成長(cháng),壯大成為安徽乃至是全國的品牌公司,祝張總及公司各位領(lǐng)導新年快樂(lè )!
月度工作總結4
現在做銷(xiāo)售,競爭激烈,不管你什么檔次的,這行業(yè)都是感覺(jué)入門(mén)檻低,但是倒閉起來(lái)也快,曾經(jīng)我注意到做的一些經(jīng)驗之談寫(xiě)的這幾句話(huà),人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變,人變我快簡(jiǎn)單的十六個(gè)字充分概括了的一個(gè)銷(xiāo)售策略和方法,三分貨,七分賣(mài),每個(gè)環(huán)節都是顯示的那么重要。就這一個(gè)月的銷(xiāo)售工作做總結如下:
一、人無(wú)我有
這句話(huà)不難理解,就是說(shuō)做你的競爭對手沒(méi)有的,在這個(gè)環(huán)節上,考驗開(kāi)店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力,這個(gè)需結合你開(kāi)店的地理位置和環(huán)境,消費層次決定,你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭,你所賣(mài)的是別人沒(méi)有的同時(shí)又是適合你主要消費人群的貨,這樣,你做到人無(wú)我有,在貨上面就可以搶的先機,就有了競爭的優(yōu)勢,在注重自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗總結的同時(shí),留意你競爭對手的狀況同樣重要。
二、人有我優(yōu)
這句話(huà)的理解是在服裝銷(xiāo)售的過(guò)程中,出現和你競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時(shí)候,你就需要在你的經(jīng)營(yíng)策略上采取主動(dòng),不能變?yōu)楸粍?dòng),價(jià)格戰是兩敗懼傷,在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,衣服撞版和價(jià)格戰是常有的事情,這個(gè)時(shí)候,我們銷(xiāo)售衣服的時(shí)候必須以我為主,衣服相同,但是銷(xiāo)售人的不同可以去改變你的被動(dòng)局面,想辦法在銷(xiāo)售環(huán)境和氛圍去創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)化的環(huán)境,從你的服務(wù),售后,溝通,銷(xiāo)售環(huán)境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷(xiāo)售,用心去交流,讓顧客感覺(jué)你的店的實(shí)在,客人買(mǎi)的舒心,也就對你的店產(chǎn)生好的'效應,在競爭中利于不敗之地,這個(gè),做好了的話(huà)。有時(shí)候感覺(jué)別人家的衣服便宜,但顧客還是用心的去買(mǎi)和用心的去幫襯你的生意。
三、人優(yōu)我變
同樣,在你進(jìn)行一個(gè)良好的氛圍進(jìn)行銷(xiāo)售的同時(shí),或許你的對手也在力求著(zhù)改變和優(yōu)化,這個(gè)時(shí)候,你必須在變字上下好功夫,變的方式和方法有很多,比如在你的服裝款式和風(fēng)格,銷(xiāo)售策略的重新調整。
四、人變我快
這點(diǎn)說(shuō)明在服裝經(jīng)營(yíng)上面對待所面臨的問(wèn)題要果斷,快速,包括你的衣服,在貨的流通與銷(xiāo)售上要掌握快的原則,特別是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會(huì )更加贏(yíng)的顧客的進(jìn)店率。
月度工作總結5
轉眼一年又要過(guò)去了,對這一年的工作情況簡(jiǎn)單的做個(gè)報告:1.我們安裝部門(mén)今年的人員,有些不足,特別是上半年,
基本上就沒(méi)有特定的組裝人員,當然那是在蘇州的老廠(chǎng),沒(méi)有具體的規劃。但是下半年在總廠(chǎng),雖然有了特定的安裝人員,但是人員卻到處的分散,基本上也就只有4,5個(gè)人能一直在安裝部門(mén)的。當然有4,5個(gè)也就差不多了,關(guān)鍵的就是他們的技術(shù),我想明年要多多的給他們培訓,教育訓練。要讓他們在技術(shù),思想,6S上要多多提高,還要多學(xué)點(diǎn)新的理念和技術(shù)。要讓他們都有能獨擋一面的能力。
2.我們安裝部門(mén)今年在安裝上面有幾個(gè)問(wèn)題我來(lái)說(shuō)一下:
。1).圖紙的問(wèn)題,拿到的圖紙有好多尺寸沒(méi)有標注清楚,又經(jīng)常的改動(dòng),我希望就是出圖能像NGK圖紙那樣明細,我們安裝的時(shí)候能更好的提升效率。另外圖紙上要明確標出全部要制作的數量,像一樣的線(xiàn)體有幾條,每張圖紙上都要寫(xiě)上要制作的總數量。還要寫(xiě)上我們要供貨的廠(chǎng)家名字,有好多做出來(lái)的東西還不知道是哪個(gè)的公司的。
。2).人員的問(wèn)題,有的人員到其他部門(mén)幫忙或出差,我希望能提前讓我們知道,回來(lái)的時(shí)候也要到我這里報道,不要有人問(wèn)我你的人哪里去了,我還說(shuō)我不知道。
這個(gè)問(wèn)題我也會(huì )和他們說(shuō),如果說(shuō)我們這里沒(méi)有事情做了,要到其他部門(mén)去幫忙可以,要和我說(shuō)聲,回來(lái)時(shí)我也要知道。我要時(shí)刻的掌握我的人員動(dòng)向。當然人員的崗位安排是不是還要具體的在通知一下,還有人不知道他到底是什么部門(mén),請假去找誰(shuí),人員要定位。(3).人員的工資,待遇問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題不知道我該不該問(wèn),他們是根據什么標注給的工資?我想知道一個(gè)標注,如果說(shuō)他們的工資是由我來(lái)定的話(huà),我希望知道他們現在的工資明細。待遇問(wèn)題,我希望就是要有出差補助,我們是經(jīng)常出差的,我知道出差的人開(kāi)銷(xiāo)有多大,雖說(shuō)給他們吃,喝,住。出差的開(kāi)銷(xiāo)都是公司的又不要他們出錢(qián),但是他們心里不會(huì )這么想。還有就是各大節日的時(shí)候都要給員工一點(diǎn)過(guò)節費或是禮品,也不要求要多少,在少員工的心里都會(huì )很高興的,還有就是職工的保險問(wèn)題,請公司辦理一下。
3.我對我們部門(mén)明年的一個(gè)計劃簡(jiǎn)單的說(shuō)下:
我要定時(shí),定期的給他們技術(shù),6S,品質(zhì)上的教育訓
練,讓他們能更好,更快,高質(zhì)量的完成各項工程。(1)技術(shù)上,讓他們都能標準,嫻熟,快捷的去完成。圖紙會(huì )看,材料會(huì )算。什么樣的配件用什么樣的螺絲和工具。怎么樣去解決各樣的現場(chǎng)突發(fā)情況,出現問(wèn)題這么樣能省時(shí)間,省人力和高質(zhì)量的去完成。
。2)6S上,讓他們在工作的場(chǎng)地上,東西擺放整齊,
明了,地面上不能到處都是螺絲,平墊,彈墊,螺帽,還有垃圾。要讓場(chǎng)地干凈,整潔。工具放到指定位置,不要到處亂放,隨手亂丟。
。3)在品質(zhì)上,要求他們嚴格的按照圖上的規格來(lái)
做,不能亂改,材質(zhì)的表面不能有劃傷,凹槽,毛刺。對接口要平整,沒(méi)有縫隙。安裝的時(shí)候線(xiàn)體的對角,水平,直線(xiàn),長(cháng)度,寬度都要符合要求。
4.對上述的一個(gè)總結:
我希望我們部門(mén)在新的一年里能夠開(kāi)心,安全的生產(chǎn)。每個(gè)工程都能高標準,高效率,高質(zhì)量的去完成每個(gè)工程。
月度工作總結6
回顧這一個(gè)月的工作,我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過(guò)一個(gè)月的學(xué)習與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現將一個(gè)月來(lái)的工作情況總結如下:
一、日常管理工作
樓層領(lǐng)班對我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的工作,但xx對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作,在新的工作環(huán)境中,各項工作幾乎都是從零開(kāi)始,盡快理順工作關(guān)系,融入新的工作環(huán)境,是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作,本著(zhù)實(shí)事求是原則,做到上情下達,下情上報。本酒店的會(huì )議接待任務(wù)比較重,上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客,但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,力求周全,準確避免疏漏和差錯。
二、加強自身學(xué)習
提高業(yè)務(wù)水平雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到優(yōu)秀,自己的學(xué)識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書(shū)本,向領(lǐng)導,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力,協(xié)調能力及處理問(wèn)題等方面,有了進(jìn)一步的提高,保證了樓層各項工作的正常運行。
三、存在的問(wèn)題
一個(gè)月來(lái),本人能認真地開(kāi)展工作,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:
第一、我畢竟到xx工作才半年多,許多工作我是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二、有些工作還不夠過(guò)細,如在查房上,設施設備及衛生檢查上,不是十分到位。
第三、自己的理論水平還不太高。
月度工作總結7
一年的工作已經(jīng)結束了,在即將迎來(lái)的一年中,我們會(huì )繼續不斷的努力的,這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題,這是一直以來(lái)我們在年終時(shí)候的總結。每一年都有自己的進(jìn)步,每一年都會(huì )有自己的成長(cháng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì )取得最圓滿(mǎn)的成功的!
在20xx年的工作中,我會(huì )盡我的全力來(lái)參加工作的,畢竟現在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時(shí)候多拼一拼,這才是一生中的奮斗時(shí)刻,過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了,我會(huì )趁著(zhù)我年輕的時(shí)候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!醫生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步,雖然質(zhì)變還是沒(méi)有發(fā)生,不過(guò)相信量變積累到一定程度,我就會(huì )迎來(lái)自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力,我相信只要我做到了這一切,我就會(huì )迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)!
20xx年的工作還是會(huì )更加的困難,越來(lái)越大的競爭壓力有時(shí)候會(huì )給我們帶來(lái)極大的壓力,但是化壓力為動(dòng)力,這才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中,我們得到了很大的發(fā)展,在進(jìn)步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時(shí)的,長(cháng)遠的發(fā)展才是我們一直想要的結果!相信在20xx年我們會(huì )做的更好!
在以后的歲月里,我的工作一定會(huì )越來(lái)越努力的,盡量不會(huì )出現任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!
提起工作我就會(huì )想起曾經(jīng)的我是多么的努力,不過(guò)現在的我已經(jīng)沒(méi)有當年的盡頭了,我想我會(huì )在現有崗位上積極努力工作,來(lái)回報工廠(chǎng)對我的信任,我相信我能夠做好的,我會(huì )為工廠(chǎng)的未來(lái)發(fā)展貢獻出自己的努力!
我相信在公司全體領(lǐng)導職工的集體努力下,我們公司的業(yè)績(jì)一定會(huì )較去年去的長(cháng)遠的進(jìn)步,公司的明天也會(huì )更加的美好、強大!我也會(huì )在不斷的學(xué)習中進(jìn)步,幫助公司實(shí)現夢(mèng)想,也不辜負領(lǐng)導和同事對我的期望!
月度工作總結8
為提高部門(mén)工作整體水平,有效的改善工作中存在的不足,總結經(jīng)驗,營(yíng)造高效率的團隊,F對月份工作進(jìn)行總結與分析,并對月份工作安排如下:
一、當月工作總結:
、、該部分應主要闡述本部門(mén)本月所做的主要工作和所取得的成績(jì)。②、該部分對本月工作的總結應突出重點(diǎn)、亮點(diǎn),成績(jì)盡可能用數據說(shuō)明。③、該部分對本月工作的總結不要求面面俱到,盡可能一事一議,說(shuō)明主要內容。序號工作實(shí)施內容工作實(shí)施情況
二、本部門(mén)工作當中存在的主要問(wèn)題與不足:
、、主要說(shuō)明部門(mén)在本月存在的帶有普遍性、全局性的問(wèn)題或不足。②、對所指出的主要問(wèn)題和不足之處,應盡可能分析問(wèn)題存在的原因,結合
本部門(mén)及本公司的實(shí)際,有的放矢提出具體建議。③、說(shuō)明外部環(huán)境或政策對本公司工作可能帶來(lái)的影響。序號存在問(wèn)題或不足分析問(wèn)題工作建議
三、月(下月)主要工作:
、、闡述本部門(mén)下月的主要常規工作、不要求面面俱到,盡可能一事一議,有側重點(diǎn)。
、、針對下月工作重點(diǎn)要突出工作上時(shí)間安排、可能采取的措施或方案等。
、、其他補充。
月度工作總結9
忙碌、炎熱且愉快的八月工作即將畫(huà)上句號,但這只是在麗源今后經(jīng)營(yíng)管理上的一個(gè)逗號,以后還有更多的諸如頓號、問(wèn)號、感嘆號等著(zhù)我,工作不能有絲毫懈怠,因為作為公關(guān)銷(xiāo)售部領(lǐng)頭人,身負整個(gè)酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略方案,公關(guān)宣傳、營(yíng)業(yè)推廣責任等等,深感肩上的擔子很重,深深的知道經(jīng)營(yíng)是對外部的管理,管理是對內部的經(jīng)營(yíng)這個(gè)道理。閑話(huà)不敘太多,因為需改進(jìn)的東西太多,(如儀容儀表、專(zhuān)業(yè)知識等)在這里不一一列出。通過(guò)觀(guān)摩、學(xué)習、指導、跟蹤、綜合地總結了八月工作內容如下:
自接手工作后,對飯店的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,查閱酒店往來(lái)帳及歷史經(jīng)營(yíng)資料。以期望日后達到有條理有序的工作目的。
制定飯店新形象名片和活動(dòng)內容編輯圖片設計及前期文件和歷史客戶(hù)資料整理工作。
針對本部門(mén)員工定期指導工作及引導性溝通培訓4次
研究了大量的個(gè)案,重新給予飯店定位,根據本地市場(chǎng)及同業(yè)情況完成促銷(xiāo)及活動(dòng)方案6個(gè),其中實(shí)施2個(gè),未加實(shí)施方案4個(gè)。
查找、聯(lián)系行業(yè)內合作伙伴及協(xié)議簽署工作,確認合作意向同行26家,確認價(jià)格已簽協(xié)議1家,談妥待簽3家,協(xié)議進(jìn)行中22家。
制定并整理系統培訓資料3份。(團隊管理,酒店綜合管理培訓知識,營(yíng)銷(xiāo)態(tài)度、方法與技巧)
八月份營(yíng)業(yè)概況:包席527桌,散餐145桌,客房751間,會(huì )議:8次
如其他的行業(yè)一樣,麗源也有些許的歷史遺留問(wèn)題在八月份的工作和觀(guān)察當中都一一的展露出來(lái),但凡事物都有它的雙重性,積極主動(dòng)是我做人做事的態(tài)度,這些所謂的問(wèn)題我會(huì )把它作為我以后的成長(cháng)空間,輕松、坦然的去面對,一切皆在掌握中,面對挑戰,接受挑戰是我不二的選擇。
下一步的工作計劃就先從經(jīng)營(yíng)和管理入手,針對咱們飯店的經(jīng)營(yíng)是根據飯店的資源狀況和所處的市場(chǎng)競爭環(huán)境做出一定時(shí)期的戰略性部署、制定較遠的經(jīng)營(yíng)目標,定了酒店的發(fā)展方向,保證它的長(cháng)遠和全局性;管理總的來(lái)講就是就是制定,執行,檢查和改進(jìn),制定出切實(shí)可行的計劃,執行計劃,檢查總結經(jīng)驗,最后做改進(jìn),這樣依次進(jìn)行,直到完美。為了不打無(wú)把握的仗還是把九月的計劃簡(jiǎn)略的來(lái)出來(lái)大家分享下。
首先保持同上級旅游管理部門(mén)、大型旅行社、周邊大集團、大公司、政府部分部門(mén)的密切聯(lián)系,并同各個(gè)客戶(hù)建立長(cháng)期、穩定、良好的合作關(guān)系。(開(kāi)展此項工作需領(lǐng)導支持)
緊抓飯店的宣傳推廣工作,積極參與飯店產(chǎn)品的更新、改造和組合開(kāi)發(fā),提高飯店的聲譽(yù)和在周邊影響力。
主持及制定培訓內容,并親自實(shí)施培訓,以此來(lái)杜絕以后一切不規范操作(如各班次銜接和口頭操作、協(xié)議)重樹(shù)飯店新形象、新口碑吸引熱愛(ài)麗源、關(guān)心麗源發(fā)展的每一位客人(這樣的培訓每周最少一次,看營(yíng)業(yè)時(shí)間定)
定制中秋節酒店主題宣傳活動(dòng)及員工聯(lián)歡茶話(huà)會(huì )。
簽約聯(lián)盟商戶(hù),讓聯(lián)盟商戶(hù)代為宣傳,達到客戶(hù)、空間、資源共享。
一一拜訪(fǎng)前期流失客戶(hù)(集團客戶(hù)和大客戶(hù)),維護簽約客戶(hù),拜訪(fǎng)、認識、掌握、了解所有簽單協(xié)議負責人,以此給今后輕松的工作打好堅實(shí)基礎。
開(kāi)發(fā)新客戶(hù),全方位,爭取和上級旅游部門(mén)聯(lián)系,以?huà)炜康确绞轿獾貋?lái)樊游客。
新協(xié)議簽署。像之前過(guò)期合約,口頭合約等等,新團隊協(xié)議簽署都會(huì )開(kāi)展,在結算協(xié)議時(shí)間和簽單金額給予一定的控制,便于以后對賬及結算。
樹(shù)星級飯店形象,九月預計簽約本地及周邊地區旅行社30家或以上。
開(kāi)展有活力、有影響力、有吸引力的消費送禮、消費積分、消費有獎活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)整個(gè)酒店的銷(xiāo)售
會(huì )議及宴會(huì )開(kāi)展短信及上門(mén)宣傳,爭取有更高的提升。
餐廳目標:爭取在8月的基礎上提升10%—15%
客房目標:爭取在8月的基礎上提升20%—25%
為了以上這些,我會(huì )和大家一起齊心協(xié)力,全力做好計劃中的所有事項,以新起點(diǎn)、新形象、新面貌來(lái)迎接以后的所有挑戰,所有的一切困難盡情的來(lái)吧,我坦然接受。
沉睡的XX,快醒來(lái),我看好你!XXX,加油進(jìn)行中。
月度工作總結10
我來(lái)到__房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感激__房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部三位領(lǐng)導對我的關(guān)心和信任,感激公司為我供給了學(xué)習和工作的平臺,讓我在學(xué)習和工作當中不斷地成長(cháng)和提高;仡欉^(guò)去的這兩個(gè)多月的時(shí)光,那是我從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分重要的一個(gè)學(xué)習階段。
在這段時(shí)間當中,我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷(xiāo)售的很多專(zhuān)業(yè)知識和技巧,不斷的提高,提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感激!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫忙,我才能順利的完成銷(xiāo)售任務(wù);真的是你們成就了我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。下頭我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結匯報:
一、經(jīng)過(guò)20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專(zhuān)業(yè)知識的培訓,使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的必備基礎知識。然后舉行了考試,經(jīng)過(guò)考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用,并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。
二、在試用期間,我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶(hù)信息,雖然很累很辛苦,但我一向盡職盡責地去做;并用心體會(huì )這種艱辛,在值班時(shí)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶(hù),為客戶(hù)推薦最適合他的房子;盡努力與客戶(hù)達成購房協(xié)議,一步一步地完成銷(xiāo)售任務(wù)!肮Ψ虿回撚行娜恕,經(jīng)過(guò)我的不懈努力完成了(上月兩套,本月四套)銷(xiāo)售任務(wù)。
三、在試用期間,本人團結同事尊敬領(lǐng)導,遵守公司的各項規章制度,并隨時(shí)堅持一顆進(jìn)取樂(lè )觀(guān)的心態(tài),充滿(mǎn)信心和活力地投入學(xué)習和工作。在兩位領(lǐng)導和老員工們的指導下,我學(xué)會(huì )了如何與客戶(hù)簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續,此刻基本上能獨立完成整個(gè)銷(xiāo)售流程的工作。到此刻為止,我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問(wèn)的工作。
細節決定成敗,本事+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有職責心,對社會(huì )要有愛(ài)心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對客戶(hù)要有耐心,對自我要有信心!力爭在__房地產(chǎn)的銷(xiāo)售崗位上做的自我!以上就是我對這兩個(gè)多月的銷(xiāo)售月終工作做一個(gè)總結,請領(lǐng)導批評指正,期望我能迅速成長(cháng),明月能給公司作出更大的貢獻!
月度工作總結11
這家連鎖是出了名的不合作,廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因為費用分配不合理,要么全給了采購,貨都壓在門(mén)店買(mǎi)不出去,要么全給了店員,卻因為老是斷貨而影響了銷(xiāo)量。既然接到了任務(wù),那我也沒(méi)有任何借口,我把費用合理地安排了一下,以2:3的比例分給了采購和店員,既保證了我的藥品不斷貨,又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請了促銷(xiāo)活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng),自然也要答應),這樣,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了。
成績(jì):
該賣(mài)場(chǎng)該產(chǎn)品的銷(xiāo)量增加了100%,連帶著(zhù)其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有所增加?傮w成績(jì)還沒(méi)做最后的統計。
總結:
入行的第一年,以學(xué)習和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習,主管很無(wú)私地把他懂的都教我,而經(jīng)理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jì):如果沒(méi)什么意外將會(huì )是公司年度銷(xiāo)售冠軍。
展望:
接下來(lái)將是以帶新人為主了,因為又有一批我們的師弟進(jìn)來(lái)公司實(shí)習了,他們也將是接下來(lái)的培養對象。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調整,將調回廣州專(zhuān)門(mén)負責平價(jià)大賣(mài)場(chǎng),我將向重點(diǎn)客戶(hù)管理的方向努力了!
月度工作總結12
沐浴春風(fēng)的八月就像是下半年開(kāi)始的起跑線(xiàn),跑出去的第一步是否成功?方向是否正確?想到這些,就有必然要回顧這起跑月的成績(jì)、所積累的經(jīng)驗以及不足之處,以揚長(cháng)避短、更創(chuàng )佳績(jì)。
一、齊心協(xié)力創(chuàng )業(yè)績(jì)
(1)經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收
通過(guò)調整、拓展銷(xiāo)售渠道,推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷(xiāo)售熱情,直接為酒店增加了營(yíng)業(yè)收入。
截止今日本月共計售房2679間,出租率達到63.20%,所收取房費xx元,平均房?jì)r(jià)xx元,產(chǎn)生的收入約占一至三月的34%,是指標完成比較理想的一個(gè)月。
(2)管理創(chuàng )利
通過(guò)狠抓管理、強化《員工行為基本準則》,對于儀表、微笑、問(wèn)候等軟性服務(wù)的培訓、現場(chǎng)督導和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺的窗口形象,不斷提高員工的服務(wù)水準,為酒店留住了老顧客的同時(shí)也帶來(lái)的新面孔。
二、方式與體會(huì )
(1)方式
前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的,看似簡(jiǎn)單,要在細節方面要做的完善、專(zhuān)業(yè)就要求員工的整體素質(zhì)達到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開(kāi),每個(gè)人雖有不同的方式,但大同小異。
例如:1、在顧客進(jìn)店時(shí)起身站立;2、在距離4~5米處問(wèn)好;3、詢(xún)問(wèn)客人需求;4、為客人辦理業(yè)務(wù),并告知相關(guān)注意事項;5、為客人指引方向,祝其入住愉快。
工作主線(xiàn)簡(jiǎn)潔明了,為讓顧客滿(mǎn)意,卻必須在細枝末節來(lái)展現我們的待客之道。對客人要尊稱(chēng),盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對客微笑,讓他(她)們體會(huì )到服務(wù)來(lái)自真誠,滿(mǎn)意來(lái)自科苑;要用最短的時(shí)間、最快的速度為客人辦理業(yè)務(wù)。
其中縮短時(shí)間的有效方法就是同一時(shí)間做多項任務(wù),比如:為客人辦理入住時(shí)告知客人早餐地點(diǎn)、時(shí)間以及回應客人的詢(xún)問(wèn),同時(shí)收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權。辦理要求了解房間類(lèi)型、內置配備、價(jià)格、朝向以及適合什么類(lèi)型的客人居住,做到完美接待。
(2)體會(huì )
工作中為更好、更快、更準確的對客服務(wù),當班接待員與收銀員始終設定為定向組合,兩個(gè)人的默契是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn),在這個(gè)月中,雖有新員工的加入,但絲毫沒(méi)有影響到工作的正常進(jìn)行,老員工也起到了表率作用,帶領(lǐng)新員工共同發(fā)展。
月度工作總結13
一、工作概述
主要是依據生產(chǎn)計劃對電器車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)行組織、支配、治理,以達到按時(shí)、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、本月工作內容
保質(zhì)保量的完成上級支配的各環(huán)節的成套和諧生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、本月存在的問(wèn)題
由于電器間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節的節制因素對照多,且所受定單市場(chǎng)的影響對照突出,在計劃和物料供應上存在的不定因素導致在績(jì)效治理很難找到一個(gè)支點(diǎn),也由于生產(chǎn)環(huán)節太多,節制點(diǎn)和稽核點(diǎn)的尺度不樣,為了包管績(jì)效工作的安穩著(zhù)陸和車(chē)間的穩定在光陰治理中手忙腳亂,很難適應公司的治理要求,在定單緊急交貨環(huán)境下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn),治理中的職權范圍沒(méi)有明確的邊界,豈論是質(zhì)保照樣生產(chǎn)車(chē)間在工作之中什么問(wèn)題都找我,在加上公司在治理問(wèn)題上的其他要求,使得我疲于奔命,心煩意亂,感到到了瓦解的邊緣和才能的極限。也感到到公司急切和緊急的革新思路中我無(wú)法蒙受的工作壓力。
近期ia開(kāi)關(guān)需改進(jìn)的問(wèn)題:ia五單元托盤(pán)與面板的固定螺孔除第一個(gè)孔位正確外,別的三個(gè)孔位紕謬。lt、pc等進(jìn)線(xiàn)側板未排地線(xiàn)孔位。vc(分外是v36)的電纜倉內防鼠板不緊驟。lvc的加長(cháng)門(mén)在關(guān)閉狀態(tài)下會(huì )輕易打開(kāi)(平安性不敷),另外操作桿無(wú)法操作(操作手柄需減短110mm).lt開(kāi)關(guān)金屬件的安裝尺寸問(wèn)題。都有待盡快辦理
其他還存在許多技巧和生產(chǎn)繁雜幫助辦事的問(wèn)題:生產(chǎn)計劃、物料供應等。
激光機(先購進(jìn)使用的一臺)必要大修。
四、本月工作總結
本月工作處于凌亂和繁雜的狀態(tài)之中,在工作和學(xué)習中很難找到一條切實(shí)可行、思路清晰的有效的治理法子,分外是在穩定員工的心態(tài)方面?(jì)效治理的實(shí)施還存在很大改進(jìn)和試行難題。員工的理解和支持是癥結。
工作分工和職權的下放對付公司的治理都是一種模糊的觀(guān)點(diǎn)。作為治理者,我沒(méi)有思考如何進(jìn)步車(chē)間治理程度的光陰,整天為了發(fā)貨而不絕的協(xié)折衷處置懲罰車(chē)間各類(lèi)突發(fā)變亂和技巧問(wèn)題。
定單的不定性和隨機性的下單方法,為了滿(mǎn)足市場(chǎng)的交貨期,必須隨時(shí)的了截生產(chǎn)進(jìn)度和和諧生產(chǎn),致使電器的生產(chǎn)更改性異常大,治理的強度和工作壓力也隨之加大,
五、本月建議
1、對付多面手的培訓主要是增強員工自身的技能進(jìn)步,員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作光陰干個(gè)人感興趣的事。
2、增強績(jì)效工作的分步進(jìn)行
。1)對每個(gè)職位制訂工作職責表,明確工作項目。
。2)從工作項目,提出癥結項目。
。3)訂出每一工作項目的績(jì)效標準。
。4)制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。
。5)破例治理(非常治理)的運用。
。6)績(jì)效評估/反饋/改良/鼓勵。
3、樹(shù)立工人七大標準要求全、細、嚴:產(chǎn)量、質(zhì)量耗損指標;技巧操作標準;事故節制標準;設備維護標準;文明生產(chǎn)標準;限額領(lǐng)料金額和勞動(dòng)規律規定。
4、實(shí)行工作抽樣對員工進(jìn)行工時(shí)審定:雇員工作光陰百分比,雇員工作速率;機械應用率
5、增強對車(chē)間崗位的闡發(fā)和工作職責的闡發(fā)。
6、如何使績(jì)效治理軟著(zhù)陸,達到車(chē)間的生產(chǎn)穩定治理過(guò)渡。
7、學(xué)習和探討加倍有效的稽核制度和措施。
8、主干的治理如何進(jìn)行。
9、車(chē)間治理人員的定位和崗位職責的闡發(fā)。
月度工作總結14
。ㄒ唬┢髽I(yè)基本情況
公司目前主要經(jīng)營(yíng)范圍為:工裝模具以及線(xiàn)圈架的生產(chǎn),F有技術(shù)人員3名、操作工2名,管理人員1名。
。ǘ┲饕(jīng)濟指標完成情況
1、產(chǎn)量
20xx年10月實(shí)現交貨合同金額51555元(未開(kāi)發(fā)票),目前尚有1套(件)正在生產(chǎn)。
具體生產(chǎn)情況如下:
產(chǎn)品名稱(chēng)機芯法蘭盤(pán)連接桿客戶(hù)名稱(chēng)數量合同情況交貨情況森舍采購900出入庫手續已辦理,無(wú)質(zhì)部崔亮量爭議森舍采購90合同價(jià)款為1800出入庫手續已辦理,無(wú)質(zhì)部崔亮量爭議連接頭森舍采購10合同價(jià)款為380出入庫手續已辦理,無(wú)質(zhì)部崔亮量爭議助插器森舍采購90合同價(jià)款為3420出入庫手續已辦理,無(wú)質(zhì)部崔亮量爭議線(xiàn)圈架森舍采購2201價(jià)格未定出入庫手續已辦理,無(wú)質(zhì)部張林量爭議注:產(chǎn)品名稱(chēng)要求和客戶(hù)的命名一致;客戶(hù)名稱(chēng)為實(shí)際使用部門(mén);數量為合同簽署數量;合同情況應包含:合同編號、金額等要素;交貨情況包括出公司庫,入客戶(hù)庫手續是否完善,是否按期交貨,是否存在質(zhì)量問(wèn)題。
2、成本
20xx年10月累計制造成本元,其中人員工資元;電費元;材料成本元;車(chē)輛維修以及加油元;比上月增長(cháng)比率為%。主要原因為:
3.利潤
20xx年10月實(shí)現利潤元,比上月增長(cháng)比率為%,全年累計實(shí)現利潤元。
4.管理
20xx年10月,全月無(wú)安全事故。在質(zhì)量方面需要提升,具體提升方案為:每2小時(shí)對生產(chǎn)中的線(xiàn)架進(jìn)行測量,對生產(chǎn)中的換刀具以及車(chē)床的調試做詳細的記錄數據,嚴格操作規范,和測量技巧。
考勤情況如下表:
人員考勤情況:馬紅亮31天無(wú)缺,勤岳保安31天無(wú)缺,勤陳濤濤28天無(wú)缺勤,高龍王超
附件一
車(chē)輛月初里程
車(chē)輛月末里程
公里數
加油費
維修費
違章
電表月初數
電表月末數
實(shí)際使用電費費用小計
注:違章應明確責任人
工作要求:每日:
1、工作日志
2、車(chē)輛使用記錄每周:
1、周例會(huì ),并作記錄
2、各種票按照財務(wù)要求分類(lèi)整理,統計清楚金額提交財務(wù)(周五下午)每月:每月最后一天形成當月經(jīng)營(yíng)分析,2、3由財務(wù)完成,1、4由現場(chǎng)管理完成。
月度工作總結15
一年的時(shí)間一晃而過(guò),不知不覺(jué)一年的時(shí)間就結束了,一年的工作也算是暫時(shí)告一段落了。在這一年里,我的工作能力得到了非常大的加強,這一點(diǎn)從我的年終銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上可以看得出來(lái),對比我去年我的銷(xiāo)售成績(jì),簡(jiǎn)直就是天壤之別,但是這都是通過(guò)我自己一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗累積和努力換來(lái)的,營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)對我也是刮目相看,我相信我能在明年把工作完成的更好,我得不斷地尋求突破,才能達到自己的期望,以下就是我的對我今年工作的總結:
一、嚴格遵守貫徹公司的管理規定
在今年的工作中,我對我自己有一點(diǎn)基本的要求那就是絕對不能違反公司對銷(xiāo)售的管理規定,因為我知道這對我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)將會(huì )有很大影響,這份規定不是一朝一夕就能制定出來(lái)的,這是公司長(cháng)久以來(lái)的經(jīng)驗累積,得出來(lái)的作為銷(xiāo)售規范自身的條例,公司的最終目的還不是為了讓我們這些銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員不犯錯,影響到銷(xiāo)售結果。所幸,由于我在工作中無(wú)時(shí)無(wú)刻不想著(zhù)這回事,所以在做事工作說(shuō)話(huà)中,我也會(huì )極為規范,一年下來(lái)我因為因為違反規定罰過(guò)一次錢(qián),一年三百六十五天,我沒(méi)有一天是犯錯的,每分每秒都在為公司著(zhù)想,這也是我能達成如此成就的基礎。
二、積極完成領(lǐng)導交付的銷(xiāo)售指標
作為一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達標是一定要做到的,如果每個(gè)月的銷(xiāo)售是一次考驗的話(huà),那么銷(xiāo)售業(yè)績(jì)就是最后的成績(jì),然而公司領(lǐng)導給我們每個(gè)人安排的銷(xiāo)售指標等多能算是打了一個(gè)六十分,剛好及格,所以我從來(lái)不是把目標放在銷(xiāo)售指標上,因為那是對自己一個(gè)教導,那樣的我根本沒(méi)辦法突破自己,要就要給自己定一個(gè)像樣夠高的目標。自己打動(dòng)自己才是最關(guān)鍵的,我在這一年中除了第一個(gè)月是剛好完成銷(xiāo)售指標,其他幾個(gè)月開(kāi)始陸陸續續開(kāi)始增加,呈曲線(xiàn)上坡趨勢增加,所以說(shuō)我一向都是超額完成了領(lǐng)導交給我的人物。
三、討回可追回的銷(xiāo)售款項的60%
到了年底很多公司負責人都開(kāi)始教焦灼,遺憾。因為公司到了年底還有一大筆錢(qián),還沒(méi)收到,幾乎都是由營(yíng)養主管出去對接,商量到最后,絕對拖欠的尾款,缺少這筆錢(qián)是計算不出公司一年最終盈利的,所以我們作為公司的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員,心里不能只想著(zhù)跟客戶(hù)完成訂單,獲取銷(xiāo)售業(yè)績(jì),幫助公司找回尾款也是我們分內的工作,更何況,這種拖欠尾款的,基本上都是非常大的訂單,一旦找回,對公司來(lái)說(shuō)也是非常有利的,我年終的最后一個(gè)月沒(méi)有沖業(yè)績(jì),反而是專(zhuān)心的去催討銷(xiāo)售尾款,在我的苦口婆心、死纏爛打之下,我僅憑一人之力要回了所有訂單尾款的60%,剩余尾款也在公司銷(xiāo)售部的同心協(xié)力下,全部找回,但是我的功勞是的。
銷(xiāo)售部門(mén)一周總結
工作第二周,這一周的工作是一個(gè)階段性的工作,在做好之前工作總結的同時(shí)做好之后準備工作?偨Y這一周做的不足之處和自己在這一周學(xué)習到的東西,并且學(xué)習之后需要用的理論知識和工作要求。
首先,凱旋市場(chǎng),作為目從銷(xiāo)售額上來(lái)看,較差的一個(gè)市場(chǎng)。我們每天的剩貨都比較多,在每天的剩貨累計下,我們之前差不多積攢了將近500斤的剩貨。面對這樣的一個(gè)情況,我們的小組正在積極解決這個(gè)問(wèn)題。一方面在積極尋找周?chē)娘堭^等渠道來(lái)處理我們的剩貨,以半徑2公里的范圍,地毯式詢(xún)問(wèn),做到問(wèn)無(wú)遺漏,積極的處理我們的剩貨。這個(gè)一方面可以解決我們剩貨的問(wèn)題,另一方面還可以很好的鍛煉我們新人的處事能力和我們尋找剩貨渠道以及和商家交流的能力。我們還在努力減少每天的剩貨,做到在減少積貨的同時(shí)盡量少的增加每天的剩貨。因此,我們在每天的6:00之后,在快要收檔的時(shí)候,以六折的價(jià)格賣(mài)給凱旋市場(chǎng)的商家,這可以在某種程度上緩解我們的剩貨壓力。
我們的員工在這個(gè)時(shí)間段需要將自己的重心稍微傾斜一點(diǎn)到我們的日常服務(wù)和剩貨的處理之中。我們的宣傳需要給顧客一點(diǎn)適應的時(shí)間。我們壹號土豬的產(chǎn)品憑借是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,在這種情況之下,面對開(kāi)業(yè)已經(jīng)一個(gè)星期的新店,許多的客戶(hù)需要一點(diǎn)時(shí)間來(lái)沉淀,更多的回頭客正在慢慢的積累,顧客在我們新店開(kāi)業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)中嘗試過(guò)我們的肉,他們也許會(huì )覺(jué)的很貴,但是在這個(gè)過(guò)程之后,他們會(huì )發(fā)現我們的肉和其他的肉真的不一樣,顧客會(huì )在心里慢慢的接受這種價(jià)格。就像培訓的時(shí)候說(shuō)的:顧客是教育出來(lái)的,當你教育一群顧客什么是好的東西之后,他們自己會(huì )給自己暗示,這個(gè)東西是值得的。我們需要做的就是用標準化的服務(wù)來(lái)教育他們。這樣,我們的產(chǎn)品才能做到真正的深入人心,長(cháng)久的抓住顧客的胃。最近的工作,在鍛煉我們基礎業(yè)務(wù)能力的基礎上,很好的鍛煉了我們的獨立處事和獨當一面的能力,能夠很好的幫助我們盡快的成長(cháng),我們會(huì )好好把握這個(gè)機會(huì ),積極學(xué)習。盡快做到一個(gè)有擔當有能力的新人。
其次是我們進(jìn)行了新活動(dòng)的學(xué)習和新的業(yè)務(wù)知識的了解。進(jìn)行了工作內容的分配。要求我們專(zhuān)人專(zhuān)崗,責任到人,必須按照計劃嚴格要求和準備,在領(lǐng)導到達之后能及時(shí)進(jìn)行下一步工作。這樣能夠大大的提升我們工作的效率,減少我們時(shí)間的浪費。
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